企業(yè)行政管理人員素質(zhì)提升思路管理論文

　　1.企業(yè)行政崗位和企業(yè)行政管理人員

　　1.1企業(yè)行政崗位

　　企業(yè)的行政崗位通常以為企業(yè)的生產(chǎn)制造、銷售、研發(fā)等中心工作而服務(wù)為主。從工作角度而言,行政管理崗位雖然不能為企業(yè)創(chuàng)造直接的經(jīng)濟(jì)價值,但是一旦離開了行政管理崗位,企業(yè)的一切工作便都會亂套。行政管理崗位相當(dāng)于連接整個企業(yè)體系的脈絡(luò),通過上傳下達(dá)實(shí)現(xiàn)企業(yè)這整體機(jī)制能夠快速有序的運(yùn)行,而且隨著近年來,企業(yè)對于行政管理的要求越來越細(xì)化,行政管理的發(fā)展也與傳統(tǒng)的有所差異,企業(yè)在行政管理當(dāng)中,也更加注重行政管理的科學(xué)性。因此,當(dāng)下的行政管理崗位所要面臨的任務(wù)也是比較多的,在問題的處理上,也是更加的追求科學(xué)性和合理性。

　　1.2企業(yè)行政管理人員

　　通常在企業(yè)中從事,行政工作人員主要是進(jìn)行一系列的文書處理、檔案管理、行政內(nèi)務(wù)、公共關(guān)系管理、企業(yè)文化建設(shè)等工作。除此之外,還要負(fù)責(zé)公司整體行政運(yùn)作和管理;負(fù)責(zé)公司對外公共關(guān)系的維護(hù);負(fù)責(zé)后勤管理以及公司安全保衛(wèi)工作;維護(hù)企業(yè)形象、創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境。對于企業(yè)行政管理人員而言,他們的工作涵蓋公司整個體系的基礎(chǔ),除了上傳下達(dá)之外,還要充分理解企業(yè)文化以及行動目標(biāo),因此要想從根本上提升企業(yè)的行政管理工作,必須要從企業(yè)行政管理人員的工作入手,通過提升企業(yè)行政管理人員的綜合能力,來從基礎(chǔ)全面有效的提升企業(yè)的行政管理效率。

　　2.企業(yè)行政管理人員的基本素養(yǎng)

　　2.1職業(yè)道德

　　對于任何企業(yè)單位而言,都十分重視員工的職業(yè)道德。職業(yè)道德對于現(xiàn)代工作者而言,除了擁有良好的個人品德之外,還要擁有企業(yè)的榮譽(yù)感,通過這些因素來將員工定位在一個高尚的位置上。一個好的行政管理人員,擁有再好的業(yè)務(wù)素養(yǎng),如果沒有一個良好的職業(yè)道德,那么他的能力越強(qiáng),給公司埋下的隱患就越大。行政管理人員對于公司內(nèi)部的信息十分了解,甚至可以說他們的職業(yè)道德直接關(guān)乎到企業(yè)的發(fā)展,因此職業(yè)素養(yǎng)是他們來說更加重要。

　　2.2心理素質(zhì)

　　心理素質(zhì)一般人會單純的理解為臨危不斷、鎮(zhèn)定自若。其實(shí)良好的心理素質(zhì)還應(yīng)該包括一個健康的心理狀態(tài),例如意志堅強(qiáng)、富于創(chuàng)新、熱情樂觀等,這些都屬于心理素質(zhì)的范疇。企業(yè)的行政管理人員的工作性質(zhì)決定了他們必須要擁有良好的溝通能力,對于溝通而言,百分之三十是內(nèi)容,百分之七十是態(tài)度,行政管理人員擁有了良好的心理素質(zhì)無論是在切內(nèi)部的溝通過程中,還是當(dāng)企業(yè)面臨一些突發(fā)狀況,處理特殊狀況的時候,他們都可以擁有一個良好的心態(tài)來處理問題。同時,在工作當(dāng)中用一個樂觀熱忱的心態(tài)投入其中。

　　2.3專業(yè)技能

　　對于行政管理人員而言,一般人認(rèn)為沒有一定的專業(yè)技術(shù)含量。其實(shí)這個認(rèn)識也是存在一定偏頗的。行政管理人員的工作性質(zhì)要求他們必須具備極強(qiáng)的公關(guān)社交能力,他們除了在各部門之間進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通之外,還要負(fù)責(zé)公司指令的上傳下達(dá)。甚至可以說企業(yè)行政管理部門是一個綜合部門,所牽涉企業(yè)內(nèi)部各個機(jī)關(guān)部門,因此必須要具備一定的專業(yè)行政管理知識。隨著近些年來,管理學(xué)一些新概念的提出,使得對于行政管理人員的專業(yè)素養(yǎng)要求更加嚴(yán)格。對于行政管理人員的專業(yè)技能可以總結(jié)為一下幾點(diǎn):做事提前考慮、急事全權(quán)考慮、全局的事統(tǒng)籌考慮、在領(lǐng)導(dǎo)之前替他考慮,做到這些才可以稱之為一個合格的行政管理人員。

　　3.企業(yè)“軟硬兼施”,提升行政管理人員水平

　　企業(yè)通過加強(qiáng)員工的文化素養(yǎng)教育來為員工提高綜合素質(zhì)設(shè)置一個平臺,同時通過一系列的辦法來促使員工“不得不”通過提升自我來應(yīng)對工作,但是企業(yè)也要實(shí)行“懷柔政策”來進(jìn)一步通過人性化的管理來加強(qiáng)行政管理人員對于企業(yè)感情。

　　3.1加強(qiáng)對員工文化素質(zhì)教育

　　全面提高員工的綜合能力,作為企業(yè)而言,深入開展此項(xiàng)工作為的是,通過這種教育使員工形成較強(qiáng)的工作觀念、競爭觀念和道德觀念,通過企業(yè)提升自我來更好的投入到工作當(dāng)中。同時也可以在公司內(nèi)部形成一種學(xué)習(xí)競爭的氛圍,使得此觀念深入人心,人人皆知,從而促使企業(yè)行政管理人員在內(nèi)部形成一個良好的學(xué)習(xí)氣氛。日后,員工也會隱隱地約束他們通過不斷的學(xué)習(xí)而不斷的提升自身的綜合能力。同時,在加強(qiáng)對于員工文化素質(zhì)教育的同時,也要注意對于加強(qiáng)行政管理人員對于法律法規(guī)學(xué)習(xí)。通過法律知識的學(xué)習(xí)可以在一定程度上保證員工的知法守法,同時也可以在提升員工綜合素質(zhì)但同時,也可以提高行政管理人員對于信息泄露的等商業(yè)秘密的保護(hù)性,在另一方面也可以促使員工擁有一種高尚的敬業(yè)素質(zhì)。

　　3.2利用人才合理流動

　　對于企業(yè)而言,人才流動是正�，F(xiàn)象。過度的人才流動會給企業(yè)的生存發(fā)展帶來影響,但是合理的人才流動對于企業(yè)發(fā)展而言,也是有極大好處的。人才的合理流動可以為企業(yè)不斷的注入新鮮力量,使得企業(yè)不斷保持一種嶄新的狀態(tài),同時,人才流動也有助于企業(yè)新政策等更加容易落實(shí),因?yàn)槠髽I(yè)的新人往往較容易管理,而一些老員工的陋習(xí)也可以在管理改革中得到改變。企業(yè)可以利用人才的流動來敦促企業(yè)內(nèi)部的員工不斷的向前發(fā)展,另外也可以利用這些新生力量來不斷的給當(dāng)下企業(yè)行政管理人員作為一種動力來不斷約束他們。對于企業(yè)發(fā)展而言,適當(dāng)?shù)那闆r下有必要促成企業(yè)人才的合理流動,這樣既可以保證企業(yè)的長盛不衰,也可以在另一個側(cè)面為企業(yè)營造一個不斷發(fā)展的環(huán)境,從而促使行政管理人員通過不斷提升自己的綜合能力來適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

　　3.3采用績效考核辦法督促行政管理人員

　　績效考評在當(dāng)今的企業(yè)行政管理中普遍應(yīng)用。通過按照一定的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),在利用科學(xué)的考核方法的基礎(chǔ)上,通過對企業(yè)員工的品德、工作績效、能力和態(tài)度進(jìn)行綜合的檢查和評定。這樣既可以將員工的工作量以及工作完成情況有一個明確清晰的認(rèn)識,也可以在另一方面促使員工不斷的敦促自身,通過不斷的努力來提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),從而盡可能的符合績效考核的標(biāo)準(zhǔn)。人力資源管理的核心是績效管理,績效管理中最重要的環(huán)節(jié)是績效評價,而績效評價是通過考核績效指標(biāo)來體現(xiàn)的。因此,在績效考核過程中,要將員工的品德、工作績效、能力和態(tài)度等用科學(xué)方式結(jié)合組織特性劃分項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn),這樣上級主管部門也可以清晰的看到每一個員工的工作、業(yè)務(wù)能力。對于那些表現(xiàn)突出的企業(yè)需要及時提出表揚(yáng),這樣既可以使得那些優(yōu)異者得到鼓勵更加努力,也可以激勵那些稍稍落后者通過提高自身的綜合能力而奮勇向前。長此以往,企業(yè)必然可以借助于績效評價使得員工業(yè)績得到相應(yīng)的改善。

　　3.4.企業(yè)要建立員工保障機(jī)制

　　企業(yè)在為員工營造一個競爭激烈氛圍的同時,也要注重對于企業(yè)對于員工的各類保障機(jī)制。盡可能的讓員工體會到企業(yè)并非冰冷的只重視利益,要讓員工盡可能多的感受到企業(yè)的“溫情”。這樣可以從內(nèi)在激發(fā)起員工對于企業(yè)的熱情,對于企業(yè)的行政管理人員也是如此,讓員工看到企業(yè)對于自身的重視,他們必然會通過不斷提升自我,來更好的為企業(yè)服務(wù),而且通過內(nèi)在的動力提升自我,要比企業(yè)給自身施加壓力效果好的多。企業(yè)的行政管理人員,在完善的保障機(jī)制當(dāng)中體會到企業(yè)為自身創(chuàng)造的良好環(huán)境,也會更加努力的回報企業(yè),這樣提升企業(yè)行政管理人員綜合能力的初衷已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了--員工用高效的工作回報企業(yè),從整體上提升企業(yè)的實(shí)力,增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。

【企業(yè)行政管理人員素質(zhì)提升思路管理論文】相關(guān)文章：

人員素質(zhì)提升方案02-26

現(xiàn)代企業(yè)行政管理體制創(chuàng)新改革思路分析10-26

人員素質(zhì)提升方案（精選18篇）12-14

人員素質(zhì)提升方案（精選24篇）12-14

人員素質(zhì)提升實(shí)施方案12-11

企業(yè)管理提升心得02-15

簡析企業(yè)行政管理的現(xiàn)狀與改革論文（精選15篇）09-08

企業(yè)管理流程與企業(yè)管理效益提升10-26

項(xiàng)目管理人員素質(zhì)提升實(shí)施方案（精選9篇）12-08

如何管理企業(yè)的論文11-28