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社會(huì)實(shí)踐商場(chǎng)心得體會(huì)(集合)
有了一些收獲以后，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì)中，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編收集整理的社會(huì)實(shí)踐商場(chǎng)心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
社會(huì)實(shí)踐商場(chǎng)心得體會(huì)1
為了豐富暑假的生活，也為了能在今年過(guò)一個(gè)不一樣的暑假。我決定在這個(gè)暑假中讓自己去體驗(yàn)以下一直沒(méi)有嘗試的工作生活。雖然說(shuō)是工作，但是也不過(guò)是簡(jiǎn)單的暑假工而已，但是這對(duì)沒(méi)有這方面經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)，這已經(jīng)非常的充足了。下面，就是我對(duì)這個(gè)暑假中體驗(yàn)工作的心得體會(huì)：
一、工作的初體驗(yàn)
第一次來(lái)參加工作，我找到一份簡(jiǎn)單的商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)的工作。一開(kāi)是我想著這份工作很簡(jiǎn)單，就將它作為了我最初的體驗(yàn)工作。
在加入了工作之后，當(dāng)我穿著商場(chǎng)的制服站在自己負(fù)責(zé)的貨架范圍的時(shí)候，我感覺(jué)到的是完全不同的視角。雖然一樣是站在常來(lái)的商場(chǎng)，但是現(xiàn)在的我卻是工作者，不再是來(lái)閑逛的購(gòu)物者了，這樣的身份轉(zhuǎn)變讓我一開(kāi)始有些不適應(yīng)，但是我很快也就熟悉了。
二、工作的規(guī)則
來(lái)到這里作為工作者感到的最大的差異，我覺(jué)得就是現(xiàn)在我被很多的規(guī)矩束縛著。在以往的時(shí)候，我們來(lái)到商場(chǎng)，可以自由自在的選擇想要的商品，也已隨意的走動(dòng)，可以放心的拿出手機(jī)，或和同伴交流。但是這些現(xiàn)在作為工作者都是被限制著的！作為工作人員，我們不可能像顧客一樣的隨意。并且要好好的發(fā)揮自己的作用。
在這里的規(guī)則雖然多，但正是因?yàn)樵诠ぷ髦杏羞@么多的規(guī)則，這才是工作��！
三、工作體驗(yàn)
在工作了幾天之后，我首先感到的是有幾天的不適應(yīng)。雖然是自己選擇的工作，但是卻難以對(duì)突然變化的環(huán)境感到適應(yīng)，這也許是因?yàn)樵谶^(guò)去我過(guò)的實(shí)在是太安逸了的原因。但這也同樣證明，這確實(shí)是對(duì)我的一份很適合的體驗(yàn)。
之后，便是重復(fù)的'日復(fù)一日的工作，對(duì)顧客的導(dǎo)購(gòu)，對(duì)商品的整理。正當(dāng)我覺(jué)得有些無(wú)聊的時(shí)候，領(lǐng)隊(duì)卻教導(dǎo)了我要從新的方面去看待這份工作。我試著參與到其中，通過(guò)觀察顧客，找出顧客想要的商品，通過(guò)引導(dǎo)顧客，讓顧客試著購(gòu)買(mǎi)我們推薦的商品。每成功一次，我對(duì)這份工作的興趣有高了一分。沒(méi)想到簡(jiǎn)單的工作中，卻能藏著這樣的樂(lè)趣。
四、總結(jié)
現(xiàn)在工作已經(jīng)結(jié)束了，可我依然還沉浸在那樣的節(jié)奏之中。我知道那不會(huì)是我將來(lái)的重點(diǎn)，但它卻是是我工作的起點(diǎn)。這趟實(shí)踐之行，卻是讓我收獲到了不一樣的東西，也多了一份對(duì)未來(lái)工作的期待。
社會(huì)實(shí)踐商場(chǎng)心得體會(huì)2
我也是在商場(chǎng)做暑假的一個(gè)實(shí)踐活動(dòng)，主要也是在柜臺(tái)做銷(xiāo)售的工作，而這樣也是讓我更加的認(rèn)識(shí)了社會(huì)，了解了工作，同時(shí)和同事們交流也是讓我收獲了很多的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)看到自己還需要回到學(xué)校去學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的地方，會(huì)去做好的，此次的商場(chǎng)實(shí)踐也是有一些感觸和體會(huì)。
以前覺(jué)得銷(xiāo)售的工作其實(shí)挺好做的，不就是給你打交道嘛，自己也是比較的外向熱情的人，這完全是可以做好的，但是到了崗位，自己確是發(fā)現(xiàn)，的確銷(xiāo)售的入門(mén)挺簡(jiǎn)單的，但是想要去做好，真的太難太難，當(dāng)然也是自己的能力的'確是有很多的欠缺，這將近一個(gè)月的實(shí)踐，自己的成績(jī)說(shuō)出來(lái)都是有些難看的，但是也是讓我明白，商場(chǎng)做柜臺(tái)的銷(xiāo)售，真的挺不容易的，開(kāi)始也是需要對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品熟悉，然后掌握了一定的銷(xiāo)售方法才能去做好這個(gè)工作的。特別是自己本來(lái)就是學(xué)了一點(diǎn)理論，經(jīng)驗(yàn)完全沒(méi)有，可以說(shuō)剛開(kāi)始的時(shí)候客戶(hù)還覺(jué)得我是來(lái)搞笑的，但是這也是給予了我動(dòng)力，反而沒(méi)有感到是很羞愧的，我清楚的確自己能力是不行的，那么就要學(xué)，就要更主動(dòng)去鉆研，思考到底如何的來(lái)做，能讓客戶(hù)滿(mǎn)意，去把自己的銷(xiāo)售做好，達(dá)成目標(biāo)。
一個(gè)月的商場(chǎng)銷(xiāo)售下來(lái)，自己也是取得了不錯(cuò)的成績(jī)，特別是完成了一些任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)都是感到驚訝的，其實(shí)對(duì)于我的銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)一開(kāi)始也是不報(bào)什么期待，只是給予了我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)而已，第一心得手機(jī)版但是最終的結(jié)果卻是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)如果我不是還要學(xué)習(xí)，都想把我直接簽下來(lái)去做銷(xiāo)售的工作，而這期間這個(gè)肯定的付出也是格外的多，我也是清楚自己的基礎(chǔ)糟糕，那么就要多學(xué)，就要和同事去請(qǐng)教，一個(gè)月的時(shí)間，讓我和他們縮小了差距，但是也是看到了彼此之間的距離有多遠(yuǎn)，更是讓我明白，此后的學(xué)習(xí)要朝哪些方面去付出才行的，特別是我也是知道，自己回到學(xué)校，更是要針對(duì)性的去彌補(bǔ)自己做的不夠的地方，去提升。
經(jīng)過(guò)在商場(chǎng)的鍛煉，我想以后對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)工作，我也是有了更多的認(rèn)識(shí)，雖然這次做的還不錯(cuò)的，但是我也是看到了差距，看到了這份工作的確是要付出很多才行的，而自己也是要繼續(xù)的努力，去讓自己回到學(xué)校努力好，今后的職業(yè)之路要走好，不是那么的容易，但是我也是有信心，去學(xué)好，把能力培養(yǎng)好的。
社會(huì)實(shí)踐商場(chǎng)心得體會(huì)3
這個(gè)假期，我來(lái)到了學(xué)校附近的一個(gè)商場(chǎng)柜臺(tái)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)了一個(gè)半月之后，我才回家休息了半個(gè)月。我是想借著這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，鍛煉自己，增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的實(shí)踐能力，順便賺一點(diǎn)零花錢(qián)。社會(huì)實(shí)踐是我們學(xué)生走出學(xué)校的舒適區(qū)，跟社會(huì)進(jìn)行接觸，鍛煉自己各方面的能力，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，學(xué)會(huì)一些為人處事和在社會(huì)上生存的道理的途徑。在家玩兩個(gè)月的話(huà)，不僅無(wú)聊，還會(huì)被媽媽嫌棄，經(jīng)常要挨罵。
我這個(gè)暑假選擇在商場(chǎng)柜臺(tái)工作，就是想改變自己的性格，鍛煉自己的溝通能力和提高自己的人際交往能力。因?yàn)樵诠衽_(tái)一般都需要銷(xiāo)售商品，要招攬顧客，跟顧客推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，所以需要很好的口才。之前我是一個(gè)性格特別內(nèi)向的`人，不敢跟陌生人說(shuō)話(huà)，比較的膽怯，很少主動(dòng)跟別人溝通。上了一年大學(xué)之后還有很多人沒(méi)有說(shuō)過(guò)話(huà)，我覺(jué)得自己這樣的性格之后不適合在社會(huì)上生存，所以我就想找一個(gè)這樣的工作來(lái)鍛煉自己。
一開(kāi)始的時(shí)候，我是不敢主動(dòng)的詢(xún)問(wèn)顧客需要什么，都是等著有顧客來(lái)問(wèn)我，我也不敢主動(dòng)的去招攬顧客。后來(lái)帶我的那個(gè)姐姐看我這樣，她就來(lái)教我我應(yīng)該怎么做。開(kāi)始的那幾天我一直都是這樣的情況，所以我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不好。那個(gè)姐姐說(shuō)，我應(yīng)該要面帶微笑，見(jiàn)到顧客要說(shuō)歡迎光臨，顧客進(jìn)店之后要主動(dòng)的給顧客介紹產(chǎn)品。因?yàn)楹芏嗟臅r(shí)候顧客不知道自己想買(mǎi)什么，如果她們覺(jué)得我介紹得東西不錯(cuò)的話(huà)，就會(huì)購(gòu)買(mǎi)�？吹接蓄櫩驮陂T(mén)外張望，也要問(wèn)問(wèn)她們要不要進(jìn)來(lái)看看，因?yàn)樗齻兛赡芤呀?jīng)有進(jìn)來(lái)看看的想法了，但是還在糾結(jié)當(dāng)中。學(xué)了一點(diǎn)之后，我的顧客也越來(lái)越多了，賣(mài)出去的東西也越來(lái)越多。雖然經(jīng)常碰壁，但我也會(huì)及時(shí)的調(diào)整好心態(tài)。
在這里的上班時(shí)間比較的長(zhǎng)，從商場(chǎng)開(kāi)門(mén)到商場(chǎng)關(guān)門(mén)一直都是上班時(shí)間，確實(shí)比較的累，但累的同時(shí)我也覺(jué)得很開(kāi)心，因?yàn)楦杏X(jué)自己成長(zhǎng)了很多，也收獲了很多的東西。我發(fā)現(xiàn)要成為一個(gè)好的售貨員，我還有很多要學(xué)的東西，這一個(gè)半的時(shí)間只能讓我學(xué)個(gè)皮毛，學(xué)不到精髓。我覺(jué)得自己之后可以多進(jìn)行幾次社會(huì)實(shí)踐，增長(zhǎng)自己的經(jīng)驗(yàn)。雖然非常的累，但是能學(xué)到很多的東西。我以后會(huì)嘗試做不同的職業(yè)，學(xué)習(xí)更多的不同的東西。
社會(huì)實(shí)踐商場(chǎng)心得體會(huì)4
一、角色轉(zhuǎn)變
2+2+2的實(shí)習(xí)模式，使得角色轉(zhuǎn)變變得很重要，而自己在真正的實(shí)習(xí)過(guò)程中并沒(méi)有把握的很好。員工階段時(shí)，剛開(kāi)始只是站在一名普通營(yíng)業(yè)員的角度思考問(wèn)題，思考問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，認(rèn)為在這個(gè)階段只要把我該做的做好的就行了，通過(guò)座談，使我的想法發(fā)生了改變。自己畢竟是要做一名管理員的，所以雖然在實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員，但應(yīng)該比營(yíng)業(yè)員的責(zé)任大，想的深;在柜長(zhǎng)第一次考核時(shí)，宋總說(shuō)我的角色還沒(méi)有轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，我就認(rèn)真思考了我工作的方法以及對(duì)待工作的態(tài)度，最主要的原因是因?yàn)槲铱创龁?wèn)題不全面，有時(shí)只停留在了表面，沒(méi)有很深入的去分析，所以很多事情并沒(méi)有從根本上的解決。找到原因后，我每次碰到問(wèn)題時(shí)都會(huì)仔細(xì)分析原因，以及可能出現(xiàn)的各種情況，也從根本上認(rèn)識(shí)了柜長(zhǎng)的角色，雖然柜長(zhǎng)只是基層管理員，但對(duì)柜長(zhǎng)的執(zhí)行力要求是很高的，柜長(zhǎng)與員工的接觸也是最多的，所以對(duì)溝通能力要求也甚嚴(yán)，了解到這些以后，我著重從這幾方面來(lái)提升自己，使得工作逐漸上手;值班經(jīng)理期間，剛開(kāi)始實(shí)在很難搞明白柜長(zhǎng)和值班經(jīng)理的區(qū)別，在我最初的印象里，兩個(gè)崗位干的工作根本沒(méi)有差別多少，但后來(lái)逐漸有所改觀，值班經(jīng)理更側(cè)重計(jì)劃、組織策劃和談判能力，需要把控大局，而不是單純的只關(guān)注自己所在的區(qū)域。
二、條理性方面
剛開(kāi)始實(shí)習(xí)柜長(zhǎng)時(shí)，每次上早班時(shí)，總會(huì)被宋總和譚總查到許多問(wèn)題，以至于自己產(chǎn)生了膽怯心理，有點(diǎn)害怕上早班，后來(lái)通過(guò)和教練溝通后，自己學(xué)會(huì)了小紙條的做法，每天上班前將自己今天該做的工作在本子上列下來(lái)，然后將工作的重要性進(jìn)行編號(hào)，依次進(jìn)行跟進(jìn)，將做完的事情劃勾。時(shí)間久了，就逐漸形成習(xí)慣，也使自己每天的工作有了條理性，思路更為清晰，上早班也不會(huì)害怕了，逐漸熟練了以后，每天早上營(yíng)業(yè)后標(biāo)識(shí)、陳列以及商品質(zhì)量都能基本到位。
三、解決問(wèn)題能力
在員工階段時(shí)，柜臺(tái)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)都是教練處理，而自己只是在旁邊看著。等到實(shí)習(xí)柜長(zhǎng)的時(shí)候，許多事情需要自己去解決了，可腦子里對(duì)這些是毫無(wú)頭緒，特別是自己當(dāng)班時(shí)，當(dāng)員工來(lái)找我時(shí)，我生怕是什么我解決不了的事情。等到自己慢慢熟悉了各個(gè)柜臺(tái)的業(yè)務(wù)流程時(shí)，就沒(méi)有想象當(dāng)中那么難了，很多事情自己已經(jīng)很容易就能解決了。比如有一次，水產(chǎn)柜的員工白鯽魚(yú)只訂了8公斤，可第二天供貨商卻自作主張多送了5公斤，因?yàn)榘做a魚(yú)是特價(jià)，他以為是我們的員工訂錯(cuò)了，所以就多送了貨。員工問(wèn)我怎么處理，考慮到水產(chǎn)供應(yīng)商是我們長(zhǎng)期的合作伙伴，而且關(guān)系一直很好，我就跟他們說(shuō)“多出來(lái)的貨可以收下，但訂8公斤確實(shí)是根據(jù)我店的銷(xiāo)售為基礎(chǔ)訂的，給我們送那么多肯定賣(mài)不完，明天如果死很多的話(huà)，我們明天做單時(shí)將少做相同數(shù)量的單”，供貨商也同意了，并保證下不為例。通過(guò)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在碰到問(wèn)題時(shí)已經(jīng)不像以前那樣毫無(wú)頭緒了，而是腦子里馬上就能理出個(gè)所以然來(lái)，能當(dāng)時(shí)解決的就馬上解決，不能解決時(shí)也要及時(shí)請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)豐富的同事盡快解決。
四、分析能力
每周都要進(jìn)行周銷(xiāo)售分析，每月還要進(jìn)行月銷(xiāo)售分析，剛開(kāi)始教練讓我寫(xiě)時(shí)，我心里很抵觸，看到那些數(shù)字我已經(jīng)暈頭轉(zhuǎn)向了，還讓我對(duì)每個(gè)數(shù)字進(jìn)行分析，我感到很難。第一次寫(xiě)生鮮周銷(xiāo)售分析時(shí)，我寫(xiě)了將近6個(gè)小時(shí)，可寫(xiě)了幾次以后，就沒(méi)有那么難寫(xiě)了。因?yàn)閷?duì)各個(gè)區(qū)域都有所了解以后，對(duì)銷(xiāo)售上升還是下降的原因都知道，分析起來(lái)就很得心應(yīng)手，后來(lái)寫(xiě)經(jīng)營(yíng)分析也是，分析到每個(gè)單品的暢銷(xiāo)程度后，對(duì)各個(gè)單品更加了解，對(duì)后期銷(xiāo)售任務(wù)的制定以及提升銷(xiāo)售有很大的指導(dǎo)作用。
五、其它
6個(gè)月的'時(shí)間學(xué)到的東西確實(shí)很多，而且天虹作為一個(gè)一流的零售企業(yè)，有著一套完整的規(guī)章制度，而且天虹的企業(yè)文化對(duì)我也是影響極大，特別是“真、誠(chéng)、情、信”四個(gè)字的內(nèi)涵，我一生都會(huì)受用不盡。在教練鄭擲的幫帶下，我對(duì)生鮮商品知識(shí)有了一定的了解;在林中華柜長(zhǎng)的幫助下，我知道了訂貨模板的由來(lái)，我學(xué)會(huì)了怎樣處理投訴、怎樣處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件、怎樣去經(jīng)營(yíng)一個(gè)商品、怎樣寫(xiě)銷(xiāo)售分析等等;在隋經(jīng)理的精心指導(dǎo)下，我知道了怎樣點(diǎn)鈔、晚班值班經(jīng)理怎樣巡場(chǎng)、怎樣去和員工進(jìn)行面談、怎樣去協(xié)調(diào)一個(gè)團(tuán)隊(duì)、怎樣去寫(xiě)工作計(jì)劃等等。對(duì)我感觸最大的還是項(xiàng)目實(shí)施階段，從選題→計(jì)劃→實(shí)施→控制→反饋總結(jié)→再完善，我學(xué)會(huì)了怎樣去運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量、怎樣調(diào)動(dòng)員工的積極性、怎樣與員工進(jìn)行溝通、怎樣去找一項(xiàng)工作的監(jiān)控要點(diǎn)、怎樣去總結(jié)、怎樣去找問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，項(xiàng)目的完成對(duì)我個(gè)人在工作管理中的計(jì)劃能力、分析能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、執(zhí)行能力和溝通能力都有很大的提升。
在實(shí)習(xí)期，雖然自己學(xué)到很多，可都還不熟悉，不精通，跟經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩們比起來(lái)還有很大的差距，特別是有些問(wèn)題還只是停留在表面，還需要以后在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷提升、不斷擴(kuò)充自己。最后感謝這么長(zhǎng)時(shí)間悉心指導(dǎo)我、幫助我、支持我、關(guān)心我的各位教練，同樣感謝給我?guī)椭那拜呁潞皖I(lǐng)導(dǎo)。
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