(推薦)管理心得體會
我們從一些事情上得到感悟后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣可以不斷更新自己的想法。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？以下是小編為大家收集的管理心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
管理心得體會1
現在科學發(fā)展，經濟向好，設備先進，人命值錢，按理說人們應該更加珍惜生命，更加注重安佺生產，但是事實給我們帶來卻是完全不同答案。如礦山安佺事故一發(fā)再發(fā)，先是大家把目光盯住那些資質不全小煤窯，到后來囯營大煤礦也接二連三地加入進來了，中x政府三令五申，可惡性事故就是剎不住車，看來，經濟發(fā)展與搞好安佺生產有時并不全是正比例關系。如何牢固確立“安佺責任重于泰山”思想，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領企業(yè)安佺工作，筆者認為，必須上下同心，講究科學，與時俱進，以人為本，切實貫徹落實《安佺生產法》，真正做到把搞好企業(yè)安佺生產變?yōu)槿w員工自覺行為和自我責任。下面筆者結合安佺生產管理實踐，談一些個人膚淺體會。
一抓安佺生產指導思想必須從嚴
安佺生產嚴是愛，松是害，這個道理似乎人人都明白，但要真正做到，又似乎說起來容易做起來難。近幾年來，發(fā)生在我們身邊事故及其血教訓告訴我們一個道理，就是安佺生產管理必須從嚴。曾不止一次地聽到有違章肇事職工對所受處罰不滿，也不止一次聽到安管干剖抱怨對有些違章現象難以按章處罰。這就帶來一個問題，操作規(guī)程每一條每一款都是血教訓換來，規(guī)章制度是大家舉手通過后定下來，為什么到執(zhí)行時會出現埋怨情緒，為什么在生產現場“三違”現象還是經常發(fā)生。一個很重要原因，就是我們對安佺生產重視程度和認識程度遠遠不夠，我們強調是抓安佺生產指導思想必須從嚴，而不單單是出了事故處罰從嚴。
我們單位是一個以港口裝卸倉儲為主物流企業(yè)，員工從事大都是苦臟累工作，在生產一線，完成進出貨物物流量目前主要依靠勞務工來完成，而勞務工由于他們接受安佺生產教育機會較少，許多人安佺生產意識比較淡薄，作業(yè)過程中“三違”現象經常出現，管嚴了工效不高或者干脆走人不愿干；如果睜一眼閉一眼那是對員工對企業(yè)對社會不負責任，也許今天不出事，很有可能在明天后天就要出事�！耙坏嗡粼谟推坷铩边@樣教訓實在是太多，我們不能非得從自己身上得到教訓不可，這樣代價太大。因此，抓安佺生產指導思想必須從嚴，必須包括教育從嚴管理從嚴檢查從嚴整改隱患從嚴最后才是處罰從嚴。一個企業(yè)，如果對待安佺生產能夠從法律高度來要求自己約束自己，在必要物質基礎上滿足對安佺生產技術保障，加上平時能夠一以貫之地保持嚴格管理和嚴肅認真態(tài)度，這樣堅持數年，在全體員工中真正豎立起“安佺第1”思想，那么，對違章行為處罰時“不滿”情緒自然就沒有市場，安管員在嚴格執(zhí)法時阻力也必然大大減小。因此只有在指導思想上從嚴，才會有組織結構上嚴密規(guī)章制度上嚴格工作作風上嚴謹，而這一切也是我們安佺生產基本保證。
二抓安佺管理方法不能簡單化
企業(yè)規(guī)章制度一般都經過幾上幾下討論，廣泛征求各方面意見，有些重要規(guī)章還需經過職工代表大會通過，應該說這些規(guī)章制度有其實施群眾基礎，但在實際生活中為什么還有這么多違章現象發(fā)生呢？反思結論是我們教育宣傳和管理不到位。今年5月份，我們公司安佺巡查員在作業(yè)現場發(fā)現有違章操作行為，當即進行制止，但該操作人員對違章超吊行為不以為然，繼續(xù)作業(yè)，在巡查員強烈制止下，便采取“停止作業(yè)”行為來對抗。公司領導及時趕到現場，將違章超吊危害性和生產必須服從安佺道理對當事人員進行耐心宣傳和教育，但這4名勞務派遣工仍一意孤行，繼續(xù)以“停工不做”來要挾，其理由是我們出門打工，講是掙錢。當時作業(yè)現場生產正忙，客戶在等著裝貨，在這種情況下，公司領導當即與拒4 不糾正違章行為有關人員解除了勞務合作關系，由科室和后勤人員組成一支特別裝卸隊伍，確保當天排隊等待裝貨十幾輛車能夠正常作業(yè)，維護企業(yè)信譽。該事件發(fā)生和處理結果，讓大家看到了公司領導處罰違章決心。但這件事也給我們帶來反思，為什么違章現象屢禁不止？其中一個很重要原因就是我們有些同志把管理上嚴格與工作方法簡單化等同起來了。
在這種簡單化觀念支配下，以為搞管理訂一個制度就行，有問題開個會發(fā)個通知便完事，出了事情搞個處理決定，扣點獎金處罰一下就了結。把規(guī)章制度當作一柄尚方寶劍，遇到違章或者肇事，管理者只要把劍毫不留情地砍下去就算是嚴格認真了。而事實上，制度只能是一種約束，員工和管理者都受到它約束，但作為管理者應該明白自己職責不僅是“管”，還必須“理”�！袄怼本褪且砸�(guī)章制度為依據，把企業(yè)內部上下左右縱橫等各方面協調起來，理順關系，使企業(yè)這個機器圍繞一個目標運轉。說“管”是行政手段，那“理”就是做人工作，做人思想工作，這比簡單地給一個處分，給一定經濟處罰要復雜得多，這就需要我們注入極大耐心，花費更多工夫，應該說這也是我們管理者應該投入主要精力所在。在安佺生產這個問題上，“嚴管”并不是我們目，而是要把與此相關一切工作納入規(guī)范和制度軌道，從而達到事先預防和控制目。要做到這一點，僅有行政手段是不夠，這不僅是作為安佺管理對象人思想情感紛繁多樣，還因為安佺管理內容本身也復雜多變，這一點在我們港口物流企業(yè)尤為明顯，所以我們在強調安佺管理從嚴時候，絕不能因此而導致工作方法簡單化。
管理心得體會2
情商是指個體在處理自己情緒和與他人相處時所表現出來的能力。在現代社會中，情商的重要性不言而喻。對于個體而言，情商高低直接影響其在社會中的競爭力和生活幸福感。因此，情商管理就成為了現代人應該具備的一項重要能力。在我接受情商管理課程的過程中，我深深體會到了情商管理的重要性，并獲得了許多寶貴的經驗和心得。
首先，情商管理需要關注自我意識。自我意識就是對自己思維、情緒及行為狀態(tài)的覺察和認知。在情商管理過程中，我了解到只有對自己有全面而準確的認知，才能更好地控制和管理自己的情緒。例如，在一次與同事沖突的情境中，我曾因為壓力和憤怒而表現出情緒失控的現象。通過反思和對自我的觀察，我發(fā)現自己在沖突前就有些許緊張和焦慮，這進一步激發(fā)了沖突時的憤怒情緒。于是，我決定通過呼吸深呼吸和放松自己來應對緊張感，并在沖突發(fā)生之前尋求調解和解決方案。通過這樣的自我意識和調整，我成功地緩解了沖突，保持了較好的情緒狀態(tài)。
其次，情商管理需要強調情緒調節(jié)。情緒調節(jié)是指個體在面臨外界刺激時，通過各種方式來管理并調整自己的情緒。在日常生活和工作中，我們常常需要應對各種壓力和挫折，如此時堅持積極的心態(tài)和正面的情緒就顯得尤為重要。在我實踐情商管理的過程中，我學會了多種情緒調節(jié)的方法。比如，當我遇到挫折和困難時，我會選擇與朋友或家人分享自己的感受和心情，同時從他們那里得到支持和鼓勵。此外，我還會通過閱讀或聽音樂來調節(jié)情緒，讓自己重新恢復平靜和積極的情緒狀態(tài)。這些方法對我起到了很大的幫助，使我能夠更好地面對壓力和挫折，保持良好的心態(tài)和情緒狀態(tài)。
再次，情商管理需要關注他人情緒的理解和共情。與人交往是現代社會中不可避免的一種行為，而對他人情緒的理解和共情能夠直接影響到人際關系的發(fā)展和維護。在情商管理課程中，我們進行了大量的角色扮演和團隊合作的訓練，以提高自己對他人情緒的敏感度和理解力。通過這些實踐和感受，我深深體會到了與他人進行有效溝通和合作的重要性。例如，在一個團隊合作項目中，每個人都有各自的想法和意見，而我必須通過對他人言談和表情的觀察來了解他們的真實意圖。同時，在表達自己的意見時，我也要注重語氣和方式的選擇，以免傷害他人的情緒。通過這樣的`關注和理解，我與團隊成員們建立了良好的合作關系，項目也取得了圓滿成功。
最后，情商管理需要強調自我激勵和積極心態(tài)。在現實生活中，我們常常面臨各種挫折和困難，需要有信心和毅力來戰(zhàn)勝它們。在情商管理的過程中，我學會了提高自己的自我激勵能力和培養(yǎng)積極的心態(tài)。比如，在面臨一項艱巨的任務時，我會告訴自己“沒有什么是我做不到的”并不斷鼓勵和激勵自己。同時，我還會采取積極的心態(tài)來面對挫折和失敗，將其視為鍛煉自己和成長的機會。這樣的自我激勵和積極心態(tài)幫助我堅持到底，克服了很多困難，同時也提高了自己的情商和生活幸福感。
綜上所述，情商管理是一項重要的能力，在現代社會中具有不可忽視的作用。通過關注自我意識、情緒調節(jié)、他人情緒的理解和共情、自我激勵和積極心態(tài)等方面的培養(yǎng)和提升，我們可以更好地掌控自己情緒，提高人際關系的質量，從而更好地適應和應對社會的挑戰(zhàn)。情商管理雖然是一個持續(xù)學習和提升的過程，但我相信只要我們堅持并努力實踐，我們一定能夠成為情商高、幸�？鞓返娜�。
管理心得體會3
在人類社會中，管理無處不在，無時不在。任何事情成也管理，敗也管理。
雖然管理學是在人類社會開始工業(yè)化時才應運而生的，是一門年輕的學科，但是它發(fā)展得特別迅速，對人類社會的影響也空前巨大。管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來，人們把研究管理活動規(guī)律所形成的管理基本理論與方法，統(tǒng)稱為管理學。自從人們開始組成群體來實現個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協調個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大，管理人員的任務也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會辦事，能共事，不出事等各方面的素質。
《管理學》這門課是本學期的選修課。作為一名工商管理專業(yè)的學生，學習管理是必不可少的，當初我選這個專業(yè)也是基于對這專業(yè)的興趣，將來有意愿成為一個管理者，雖然可能多數是管理公司，但是多多少少也會面臨人才問題，面對人才管理問題，曾聽說過天時不如地利，地利不如人和，這句話也從側面說明了管理的重要，因為，要留住人才，關鍵就在于管理，因此，必須要努力學好這門課。
光陰似箭，時至第十二周，這門課也即將修完。
通過這學期對這門課程的學習，多少有了一些自己的心得體會。管理就是特定的環(huán)境下，對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，以便達到即定的組織目標的過程。作為當代大學生，無論學習的專業(yè)是否與管理有關，都應該好好學管理學，看看管理方面的書籍，因為管理學與我們息息相關，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務性行業(yè)，因此，學好管理學對于我們現在的學生工作以及以后步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
經過這么長時間的學習，我對管理學這們功課還是有一些自己的心得和體會的，管理就是通過計劃、組織、領導、控制等職能對組織資源進行有效的配置，以實現組織目標的活動。我覺得管理是無處不在的。無論是工作、學習，還是人際交往、自我發(fā)展等等，都會有意無意用到管理學的知識。不管將來會否從事管理事業(yè)，但可以堅信管理是生活各個方面必不可少的。管理學分為六篇，主要由計劃、組織、領導、控制四大部分組成。每一篇都有特定的目標主旨。而計劃是所有管理學職能中的首要職能，也讓我有比較深的體會。
正如哈羅德孔茨所言，計劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來，以克服這一天塹。
計劃工作給組織提供了通向未來目標的明確道路，有了計劃工作這座橋，本來不會發(fā)生的事，現在就可能發(fā)生了，模糊不清的未來也變得清晰實在。在日常生活中計劃是無處不在的。大到美國政府的火星探測計劃，小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見，計劃幾乎無處不在。首先就一個學生而言，他在學習中為了提高學習成績，必須通過制定一份計劃。然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃目標，取得成功。又或者一個人的一生必須經過自己的規(guī)劃、組織；要不然這一輩子將碌碌無為。計劃是任何一個組織成功的核心，它存在于組織各個層次的管理活動中。一個組織適應未來技術或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關。并且，計劃是指制定組織目標并確定達成組織目標所需的行動方案。計劃工作首先就是確立目標，然后，使今后的'行動集中于目標，并預測和確定哪些行動有利于達到目標，哪些行動不利于達到目標，從而指導今后的行動朝著目標的方向邁進。沒有計劃和目標的行動是盲目的行動。計劃工作的基礎是確定目標，計劃工作的核心是決策，計劃的關鍵在于實施。管理的其他職能只有在計劃確定了目標之后才能進行，并且隨著計劃和目標的改變而改變。計劃在管理職能中是處于首要地位的�，F在有很多人認為計劃趕不上變化，做了計制定組織目標并確定達成組織目標所需的行動方案。計劃工作首先就是確立目標，然后，使今后的行動集中于目標，并預測和確定哪些行動有利于達到目標，哪些行動不利于達到目標，從而指導今后的行動朝著目標的方向邁進。沒有計劃和目標的行動是盲目的行動。計劃工作的基礎是確定目標，計劃工作的核心是決策，計劃的關鍵在于實施。管理的其他職能只有在計劃確定了目標之后才能進行，并且隨著計劃和目標的改變而改變。計劃在管理職能中是處于首要地位的�，F在有很多人認為計劃趕不上變化，做了計劃也只是在做無用功而已，所以他們都不愿意做計劃。其實不然，我認為計劃是為了有備無患，做了總比沒做好。
然而，制定計劃要具有預見性、針對性、可行性和約束性。就是在行動之前對行動的任務、目標、方法、措施所作出的預見性確認。但這種預想不是盲目的、空想的，而是以上級部門的規(guī)定和指示為指導，以本單位的實際條件為基礎。計劃一是要根據上級部門的工作安排和指示精神而定，二是針對本單位的工作任務、主客觀條件和相應能力而定。
其實在生活中，無論是單位還是個人，無論辦什么事情，事先都應有個打算和安排。有了計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協調大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。同時，計劃本身又是對工作進度和質量的考核標準，對大家有較強的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導作用，又有推動作用。
大至一個國家、一個社會、一個民族，小至一個企業(yè)、一個家庭，再者到一個人都處在管理學的范圍之內并受其影響，所以說管理充溢著整個人類社會。正如在管理學形成中提到，管理活動所引出的一切問題推動著社會的發(fā)展和人類的進步，這個推動力并將繼續(xù)推動這個社會的發(fā)展，且長期影響著人類社會。在學習管理學中，其實管理學的理論都不難，難的是要把理論運用到實踐中去，也就是理論與實踐相結合。雖然我們現在還難以做到理論與實踐緊密結合，因為我們還沒有真正走入社會，走到工作崗位上去，但是我們可以在生活的點點滴滴中發(fā)現管理的痕跡，或者觀察領導是怎么管理別人的，常動腦，多思考，多為以后做準備。
總之，管理學是一門值得深入研究的并且對社會作出巨大貢獻的學科，雖然形成學派的時間較短，但是，對社會的貢獻是不可限量的。對于這門學科，短短的幾段文字表達、看書都是遠遠不足的，只有深入的學習，在工作實踐中不斷的改進、創(chuàng)新、累積和學習中國和外國的好的管理經驗，這樣才能走上成功之路。不斷的實踐才能完整的去體會、感受這一門博大精深的管理藝術。由于本人未能深入研究這門課程，只是相當淺顯的心得而以，盛年不重來，一日難再晨；及時當勉勵，歲月不待人。這是陶淵明感慨時間的詩。在現實生活中，我們常聽到的關于時間的話有很多：一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰、時間就是金錢等等。其實，時間不僅僅是金錢！時間遠比金錢更寶貴，更有價值。因為，花費了金錢，尚可賺回，而一旦喪失了時間，任何人都無力挽回。但往往我們工作生活中很少會意識到由于不正確的使用而對我們的時間所造成的浪費。管理好自己時間的真正意義便是為了避免浪費更多的時間，也就是盡量安排得讓我們能夠在同一時間做更多的事情，提高自己使用時間的效率，提高工作效率！
最近在正大網絡學院學習了關于時間管理的內容。對比動畫中的內容，我發(fā)現我在管理自己的時間上面存在很大的不足，很多地方有待提高。下面簡單的談談我自己對于時間管理的認識。
就我自己而言，在平時工作和生活中經常有兼顧不暇的時候，忙忙碌碌一整天，不可開交，但是效率極其低下，完全不知道自己都做了什么，毫無成就感。要做的事情一多，如何有效利用時間就成了一個大問題。
在學習中我了解到時間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的運用時間。時間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個很重要的目的也是決定什么事情不應該做。
在課程中有幾點給我留下了較深的印象和體會。
第一就是分清事情的輕重緩急。
根據動畫中老師闡述的觀點可知一個人工作中要做的所有事情一般可分為四類：
�。�1）緊急且重要的
�。�2）不緊急但重要的
�。�3）緊急但不重要的
�。�4）不緊急也不重要的
這四類中，（1）需要去做，（4）不要做。這樣的結論一般容易得出。那么（2）和（3）要做哪一個呢答案是（2）。放棄不重要的事情，可以使你更專注于重要的事物。要努力安排好不緊急但重要的事情，安排好它們，它們就不會出現在（1）的列表中，因為你知道，（1）經常會把你搞得手忙腳亂，事實上時間管理大部分集中在（2）這個范圍內。在書本中介紹為“帕累托原則”，按照這個原則做事那么我在將來面臨多個工作時就可以按照重要程度來合理安排和執(zhí)行，避免兼顧不暇和效率低下的情況了。
第二，制定工作計劃
造成我們浪費時間的主要原因是沒有計劃。節(jié)約時間和充分利用時間的最佳方法之一是預先思考，周密計劃。你想成功你就得珍惜時間，你想珍惜時間你就必須計劃時間。專門安排出時間做計劃。沒有計劃的工作容易令人陷入盲目。嘗試著用10分鐘的計劃來為你節(jié)約兩個小時的時間。一個有效計劃可以分為長期的、中期的和近期的。比如一個讀書計劃：我的長期計劃是想在3個月內讀完整套5本，中期的就是讀完其中的一本。近期就是每天利用多少時間來讀這本書。
計劃必須要詳細到可以量化、執(zhí)行的程度。做計劃時，需要對自己有個充分的估計。包括你每天可以利用的時間，你需要多少時間休息、休閑，陪家人。不要妄想每天都可以做很多事。我曾經制定過一個計劃是2個月背完6000個單詞，每天2小時的時間。結果，執(zhí)行三天，第四天就無限休庭了——我根本做不到每天拿2小時來學習英語。這就是對自己沒有充分估計的結果。
計劃制定好之后，剩下的就是嚴格執(zhí)行。嚴格規(guī)定完成期限。不要抱怨任務怎么這么多如果你在制定的時候已經充分考慮到你可利用的時間。除非你完全沒有執(zhí)行這個計劃的能力，否則不要輕易對計劃進行大的調整，那等于是對你制定計劃時智商和判斷力的否定。巴金森在其所著的《巴金森法則》中，寫下這段話：“你有多少時間完成工作，工作就會自動變成需要那么多時間�！比绻阌幸徽斓臅r間可以做某項工作，你就會花一天的時間去做它。而如果你只有一小時的時間可以做這項工作，你就會更迅速有效地在一小時內做完它。
第三，要適時地說“不”
“時間管理當中最有用的詞是不”。人們組織工作不當中最常見的一種情況就是不會拒絕，這特別容易發(fā)生在熱情洋溢的新人身上。新人為了表現自己，往往把來自于各方的請托都不暇思索地接受下來，但這不是一種明智的行為。
量力而行地說“不”，對己對人都是一種負責。首先，自己不能勝任委托的工作，不僅徒費時間，還會對自己其它工作造成障礙。同時，無論是工作延誤還是效果都無法達標，都會打亂委托人的時間安排，結果是“雙輸”。
所以接到別人的委托，不要急于說“是”而是分析一下自己能不能如期按質地完成工作。如果不能，那要具體與委托人協調，在必要時刻，要敢于說“不”。
“打擾”是第一時間大盜。在面對工作生活中一些非計劃的干擾時，如果不會拒絕就會擾亂你自己的計劃和規(guī)律，從而對時間造成浪費。
首先，我認為作為一名管理人員，一定要培養(yǎng)好的心態(tài)，其次是行動，那么如何才算是好的心態(tài)呢在這里我就以我個人的成長過程進行分析，當然不一定絕對正確。
我覺得我的成長過程到目前基本分為三個階段。第一個階段，將職位理解成官銜；第二階段，理解成責任，第三階段，理解為一種教導責任。下面我就來剖析一下我這三個階段所想的一些事情；在第一個階段，因為將職位當成官位，所以在管理中也存在了比較多的誤區(qū)，那時候做任何事情都以自我為中心，很少站在別人的立場上去想問題，這樣剛開始感覺工作做的好象很出色，很有效，但隨著事情的越來越多，弊端與矛盾就慢慢出來了，因為別人在執(zhí)行時不是因為你的決定合理，而是因為怕你而去執(zhí)行，在執(zhí)行中明明出現瑕疵，也不會主動報告，造成很多事情到了不可收拾時或很嚴重時才被察覺，造成很多不必要的損失。另外，由于長期用這種方式進行管理，下屬因為怕你，即使決策錯誤也不會事先提出，又因為明知錯誤還硬著頭皮去做。所以也根本不會很投入去做，使很多事情只能事倍功半；在第二階段，由于將職務當成是一種責任，學會換位思考認為只要具備高度的責任感，事情一定能夠做好，所以在這種理念支配下，事無俱細都會要求自己親力親為，所以從中也學到了很多東西，對工作的細節(jié)也都能了解的較透徹，但隨著事情做到一定的程度，這樣的親力親為就顯得有點力不從心，因為任何事情都要親自動手才能放心，所以往往很多的事情都顧此失彼，造成效率無法提升，下屬對我仍然是一種依賴，還無法真正意義上發(fā)揮其主觀能動性，憑心而論，在這一階段我也曾經迷惘過，也想不通，自認為這么認真在工作，而且也凡事都力求用最合理最公正的方法去做，為什么事情還是沒有辦法做的很完美呢最想不通的是為什么不能使下屬也能跟我們一樣很投入去工作呢這樣我就想到了心態(tài)這個問題，因為下屬還沒有象我們一樣的心態(tài)，所以他的行為也不可能改變，這樣我就想到如何也能使下屬能有跟我一樣的心態(tài)看這個問題，因為我是經過幾年的經歷才認識到這些，那么要讓下屬也能快速地跟你一樣做事，除了我們本身做事的責任以外，更應去重視教導責任，因為只有將我們的下屬都培訓成很有責任感的人，甚至超過我們才能將我們的工作開展到每個細節(jié)，這才能使我們的工作能開展的很好，這就是我第三階段的想法即教導培訓責任心。這個階段的具體做法，一方面我做事的風格及態(tài)度用一切機會向下屬闡明，另一方面逐步將一些細節(jié)的工作轉移到特定的人身上，并賦予一定的責任及權限，工作中不做過度的干預，盡量引導他用自己的方法去完成工作，在實踐中培養(yǎng)自信心與成就感，同時也因為這樣來調動其主觀能動性和工作投入度，那么這樣的做事方式也已逐步在我們這個部門開始形成，盡管目前還沒有大的起色，但我相信這樣做肯定是對，盡管它還沒有成功，甚至都不一定成功，所以目前我的管理心得是：管理并不是單純的管人，而是要教導我們的屬下如何去學會管理，只有將我們的屬下訓練成與你一樣有才干、有能力甚至超過你，那么才能使好的工作能真正地做好。
以上這幾點是這幾個我從管理中積累的個人心得，請朋友多指教。感謝您的閱覽。為感！
管理心得體會4
6S治理是我機焦一廠新出臺的一項細節(jié)性、標準化、標準化的現場治理制度，制度在班組中執(zhí)行的4個多月時間里，對班組的工作起到了有效的作用。
首先，從現場治理中說起，現在各工作間、操作間、更衣室等處的物品都能夠做到整齊有序的擺放，現場不見了平日的一些油手套、污抹布、廢紙等物的存在，物品也不在雜亂無章的擺放，專用物品都能夠放置在固定地點，現場潔凈、干凈給人一種舒適的感覺。想當時讓他們清理整頓許多員工還不理解，認為多此一舉，不聽從，可經過一段時間的說服教育施行之后，能取得這樣的工作成效，讓人感到很欣慰。
其次，再從安全標準性方面談起，自實施制度近半年時間，使班組的各項工作都趨于正大規(guī)化、安全化。安全標識的使用，安全制止事項的標志，現場有效的監(jiān)護，危急物品的特殊提示等都使職工充分熟悉到在什么地方應留意安全，大大的提高了職工的安全防護意識，提高了職工工作的安全度。
從工作的績效方面談起，6S制度的實施，有效地提高了員工的'工作效率，各類專用的工具，如特別操作時的專用工具，崗位工都明確地知道其放置地點，在急用時都能準時取出，有效提高了工作效率，同時，環(huán)境的改善提高警覺了職工工作熱忱，工作效率也上去了，比擬突出的是班組的出爐速度得到了提高，工作質量也有了很大的提高。
第四，6S治理的實行，班組治理起來比擬便利了，工作中大家都按6S標準事，將6S的工作理念，發(fā)揮到日常生活中，形成了對各類問題、故障處理的整理工作，也更有利于各項工作有高效、高質量，按時、按量地完成，標準化、標準性作業(yè)也強化了。
第五，提高員工的素養(yǎng)，6S運行后大家在日常工作實踐中，逐步意識到清理、整頓、清掃、安全、標準這5S實行給大家好處與工作之便利，大家意識到工作需要仔細細致全身心的投入，將工作做精、做細、需要一個干凈文明的環(huán)境和和諧安全的保障，時間長了，大家都養(yǎng)成一種自覺、積極的工作態(tài)度，工作上不再懶散，麻痹大意，使班組工作呈現一種新面貌、新風氣。
但也有缺乏的地方，班組比方在衛(wèi)生的清掃方面做得還有欠缺，還不能很好的堅持，需在以后工作中努力改良。
6S治理的推行，給班組帶來諸多好處，提高班組員工愛崗敬業(yè)精神，更加地有利于與提高班組的戰(zhàn)斗力。因此，在今后的工作中，我們要更加努力推行6S治理的先進性理念。以期各項工作循序漸進，促使班組各項工作做得更好，更具標準化合理性一，標準化，力爭班組整體安全生產工作更上一層樓。
管理心得體會5
有幸自參加工作以來，擔任二(1)班班主任，經過這段時間的工作和學習，讓我更加深刻的理解到什么是執(zhí)著，什么是教育，使我收獲頗豐、感觸頗深。下面淺談一下我的收獲：
一、對班集體要有“愛心”。
我們班全部是周拖學生，兩周回家一次，在學校班主任相當于他們的父母，不僅在學習上更重要的是在生活上給他們更多地的關心與關注，讓每一個同學時刻感受到家的溫暖。要真心愛護學生，關心尊重學生。用發(fā)自內心的愛，來換得學生的愛，你才能感到快樂。有一次在上自習，下課后常浦楠同學送給我一幅她親手畫的畫，上面還有醒目的幾個字“閆老師您辛苦了!”看到這幾個字頓時一天的疲憊煙消云散。還有一次，早上沒吃飯，上自習時，趙子澳同學偷偷地跑來塞我手里一個雞蛋，“閆老師，我特意留給你的�！薄襁@樣的小感動有好多好多。無論是對品學兼優(yōu)的學生，還是對頑皮、學習成績不理想的學生，教師都要主動去親近和關愛這些學生，讓學生感到老師是自己最信賴、最尊敬、最親近的人。為師之道，既要嚴，更要有愛，要關心尊重學生，這是教書育人的前提和保證，更是一個班主任應該認真做到的。關心學生的學習和生活，培養(yǎng)良好的行為習慣和學習習慣對于小學生而言尤為重要，讓學生“親其師而信其道”。
二、要擁有積極地心態(tài)，無論工作多沉重都要給給自己找點快樂的理由，這點對于班主任來說尤為重要。在班主任工作中要計劃周全、用智慧來管理班級，創(chuàng)造出班級的特色。把微笑經常掛在臉上，在學生取得成功時，用微笑送去欣賞;在學生感到失落時，用微笑送去鼓勵;在學生犯錯時，用微笑送去寬容。在班主任工作中要計劃周全、用智慧來管理班級，創(chuàng)造出班級的特色。
三、班主任要以身示范。車爾尼雪夫斯基說：“教師把學生造成什么人，自己就應當是這種人。”因此，班主任必須以身作則。老師要以身作則，班主任的以身示范是非常重要的，比如，教室的衛(wèi)生，剛開始，在教室看見地上有紙，我就要求學生撿起來，但如果不說，學生卻沒有主動去撿的，沒有一點兒積極主動性。我于是變了策略，以后，我每天來到教室，首先環(huán)視一下，發(fā)現地上有紙再也不喊學生了，而是自己把它撿起來，逐漸的，部分學生也開始彎腰了，對這些同學我及時的予以表揚，夸獎他們愛干凈、講衛(wèi)生的優(yōu)良品行，漸漸地班上越來越多的同學都養(yǎng)成了這種良好的習慣。人們常說：身教勝于言教，榜樣的力量是無盡的，因此，我們班主任必須以身示范，為學生做一個良好的榜樣。
四、培養(yǎng)堅強的班干部集體。有了得力的班委，利于教師組織井然有序的課堂教學和開展豐富多彩的教學活動。放手讓班委去管理班級有利于發(fā)揮班干部的主動性和責任心。又能調動起學生參與班級活動的積極性。班干部是班級的核心，是班主任的得力助手，班干部在班級管理中的核心作用發(fā)揮出來了，班主任就能從繁忙的工作中解脫出來，既培養(yǎng)鍛煉了班干部又提高了班級管理效益。重視并充分發(fā)揮小組長的作用，組內合作，組間競爭，首先從重點培養(yǎng)小組長做起。
五、不斷學習，提高業(yè)務素養(yǎng)。在我看來教師首先是一個讀書人，要守得住寂寞、浮華。教師多虛心請教同事，多進行教育教學反思，精心設計課堂教學，與同事共同討論課堂教學中出現的問題，積極探索新的教學方法，總結和探索優(yōu)秀的教學方法，堅持專業(yè)理論知識的學習，不斷完成專業(yè)知識構架，加強教育學、心理學、文化背景等知識的學習和教育實踐知識的沉淀，不斷更新教育思想和教育觀念積，提高業(yè)務素養(yǎng)。我經常看一些魏書生李鎮(zhèn)西等優(yōu)秀班主任的視頻講座。在管理中遇到問題我也經常向翟老師常老師等請教，也不斷的跟同事探討經驗。
六、班主任要協調好“班主任-各科教師-校長-家長-學生”各方面的關系。以學生為中心，與各科教師密切配合，積極與學生家長溝通。
在校內，對學生教育直接有影響的，除了班主任以外，各科教師也很關健，班主任與科任教師共同對學生進行教育，班主任是核心，起著協調、組織和領導的'作用。要帶好一個班集體，就必須和每一位任課教師密切配合，這樣，才能全面了解和掌握每一位學生的具體情況。科任老師和班主任配合得好，班主任工作才能收到事半功倍的效果。
家庭教育是學校教育的必要補充，作為班主任要及時同家長溝通聯系，根據不同學生做好家訪工作，全面了解每位學生的性格、愛好和特長，對癥下藥，為每位學生創(chuàng)造一個良好的學習發(fā)展環(huán)境。
總之，班主任教育是一門藝術，是愛的藝術，更是嚴的藝術，需要誠心、愛心、耐心與匠心的結合，才能開啟成功的大門。而班主任工作需要以良好的師德感染學生，以博大的愛心打動學生，以和諧的氛圍凝聚學生，以心靈的溝通轉化學生，以常新的知識帶動學生。小學班主任工作的內容是復雜的，任務是繁重的。我只有在實踐中摸索經驗，在經驗中探索理論，爭取成為一名優(yōu)秀班主任。
管理心得體會6
這次回德陽照顧病重住院的父親，我還被大家評為“優(yōu)秀護工”，這既是對我耐心細致周到的護工工作的褒獎，也是對我善動腦筋、不辭勞苦和良好護理效果的肯定。
什么是護工？所謂護工，就是指在醫(yī)院里受雇擔任病人生活護理的人員。
我請公休假回家照顧父親，充當“義務護工”，這是我應盡的天職。
十九天來，我每天從六點半到晚上9點一直在醫(yī)院里，每天在醫(yī)院里十五六個小時，對護工工作也頗有心得。
我覺得，要做好護工工作，要注意以下幾點：
第一，要用心、用情，要耐心、細致。最關鍵的就是要加強與患者在心理上、精神上的溝通，要激發(fā)出患者堅強的生存意志和信心，要在無微不至的關懷體貼照顧中，讓患者覺得活著是有意義的，是開心快樂的，也是有希望的。
第二，要加強與醫(yī)生、護士的聯系和溝通，要真誠、友善的尊重和理解他們的工作，并積極的支持配合他們的工作，要經常把贊美和感謝的話掛在嘴邊，要讓醫(yī)生和護士愿意為您干、主動為您干、積極為您干，時時刻刻想您之所想，急您之所急。
第三，要加強合理的飲食搭配，飲食如何，對健康的恢復至關重要，尤其是護理老人，一定要安排好一日三餐。總體原則是，既要營養(yǎng)豐富，又要易于消化和吸收，同時還
還要兼顧食療效果。早餐以營養(yǎng)米糊為主，適當搭配些蛋糕或饅頭；中餐以雞湯為主，適當搭配些米飯或面條和青菜；晚上以餃子或云吞為主，適當配些青菜水果。
第四，要注意觀察、監(jiān)護和記錄好患者吃藥、輸液、霧化、量血壓、大小便等情況，尤其是患者出現的異常情況，要及時向醫(yī)生和護士報告。
做護工很容易，但要做個好護工，那是相當不容易的！
衛(wèi)生部關于“五年內取消護工”的文件下來后，醫(yī)院從去年就開始提出要取消護工。從20xx年7月1日開始我們科室就正式取消了護工�，F在就談談對這一舉措的一點感想。
一、工作中存在的問題
�。ㄒ唬┣榫w上的波動：
床上沐浴和基礎生活護理原本也是在做的，但現在有明文規(guī)定了感覺還是不一樣。這個舉措出來后很多護士一開始有些無法適應，有些不滿抵觸情緒，認為護士變成護工了，社會是進步了還是倒退了？特別是原來在家連襪子都不洗一個的80后，讓她們幫病人處理大小便就很難接受。尤其是在遇到病人及家屬認為這就是護士做的，家屬在一邊躲得遠遠的舉動讓護士覺得受到了不尊重，這時候會出現情緒上的波動：病人自己的家人都這樣，還要我們視病人如親人！。
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我們科室主要收治的是急性心梗的病人；病情變化快，合并癥多（心衰
、腦梗等）；病人年齡較大，依從性差，大多脾氣較急躁，有的又比較計較。比如：晚上遇到搶救病人，他打鈴要喝水，動作慢點會說沒人理他，向他解釋還發(fā)脾氣；另外擔心在忙于病人的基本照護時，或許不能顧及到病情變化。
（三）工作量大：
護工取消后增加了生活的基本照護，原有的工作量并沒有減少。我們病房使用利尿劑，緩瀉劑的情況較多，有時一個病人尿壺剛倒掉還沒有放下又會小便了。早晨一個病人要大便是會好幾個跟著要解大便。有的病人如果沒先幫他弄就會投訴你動作慢或沒理他。還有一個心梗心衰的病人要解便，開塞露用了好幾個，一個護士在他旁邊整整忙了一個中午。雖然都是一些看似很小的瑣事，但都是非常需要時間的。
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尤其是在翻身問題上，以前體重比較重的病人護工可以幫忙一起翻身。前幾天轉進來一位兩百多斤的昏迷病人，晚上三個人一起給他翻身仍比較困難，還要一位男醫(yī)生來幫忙。
二、對策：
作為原來就沒有家屬陪護的內科監(jiān)護室原定于年初就取消護工，但考慮到大家需要一個思想轉變的過程及病人的滿意度，護理部給了我們一段時間的適應期。護工從原來3個逐漸減少到1個，同時安排護生來協助。
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1、護理部、
科護士長在人力資源還不十分充足的情況下保證我們科的人力安排。
2、教研組安排實習護生協助；
3、我們科室晚上、雙休日、節(jié)假日和平時沒有什么區(qū)別，隨時都收新病人，搶救也比較多，故排班時注意年資，能力的搭配，保證中午、夜間及雙休日的力量；幫班遇到特殊情況會出來幫忙；所管病人較重的護士少負責幾個床位。
4、每天一位護士負責2—4位病人，遇到特別危重的患者時隨時調整，安排一名護士負責該病人；盡可能一位病人有相應固定的護士負責。
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1、幫助護士實現自我，鼓勵各種學習（自學考，專升本，英語等）并在排班時盡可能給予考慮；
2、采取彈性排班，兼顧護士的個人需要，使工作和個人需要的矛盾降到最低；
3、營造和諧的工作環(huán)境，給予被關愛及尊重的感覺：遇到問題不要指責，要想辦法解決；脾氣不太好或說話不注意時，及時給予提醒；有進步的及時給予表揚。 4、當護士遇到困難時盡最大努力給予幫助，充分發(fā)揮團隊的力量
5、平時組織一些活動，如唱歌，聚餐以放松心情，緩解壓力；組織體育鍛煉提高身體素質。
（三）轉變大家的觀念：
要正確面對出現的改革：每一項新措施的出臺可能有其不完善的地方，需經過一段時間的磨合來逐步改進完善。外監(jiān)一直以來都沒有護工，她們也堅持做下來了，我們也一樣能夠做好。
1、以積極樂觀的態(tài)度看待問題：態(tài)度可以改變一個人的行為。
2、換位思考：多站在對方立場去考慮問題，那會多一點理解。
3、提倡以人為本，一切工作都是為了患者，在做每一件事時優(yōu)先考慮患者的感受：如擦身洗腳時主動問病人水溫是否合適？護理時是否覺得不舒服或累。
4、變被動為主動：事情不要等到病人來叫才做，要做在前面。平時主動詢問病人要喝水嗎？要幫忙嗎？病人用了利尿劑后更要主動關心，一些可以床上活動的病人先把水，便器等放在他可以拿到的地方，既可以為病人提供方便又可以減少自己工作量（其實有的病人有些事是不想麻煩我們的）。護士做事時，注意自己的角度，最好最大限度的能觀察到病人，病人有細微動作就主動問一下。接到要收治病人時，事先做好相應的準備工作并巡視現有病人有無需求（如喝水，大小便等）給予事先解決處理。盡可能做到有條不紊，忙而不亂。
5、要加強溝通，做好健康教育。
6、遇到特殊病人同事之間要做好交接溝通。
7、與家屬也要做好的必要的溝通交流，得到他們的理解和支持，共同為病人的康復作出努力。
三、體會
雖然工作中會遇到一些不如意的人或事，大家也會有埋怨和牢騷，但工作還是會認真去做，病
人及家屬對我們的工作還是滿意的。如：
一位180多斤的心梗并發(fā)腦梗的'患者，一度處于昏迷狀態(tài)，一進來身上就放置了很多導管，上了呼吸機，是那陣子心內科出了名的病程長的患者。經過大家的精心治療和護理，患者漸漸有了蘇醒的跡象。一次當護士小徐在鎮(zhèn)靜藥物停用的間隙幫病人翻身、吸痰時，躺在床上的他突然一腳踹來，踢到小徐腰部。這是由于病人清醒時口插管對其造成的不舒適引起的心理煩躁而產生的突發(fā)舉動。護士小徐當時含著淚繼續(xù)耐心地為病人進行相關處置。事后小徐說“當時雖然很委屈，但心里沒有怪他，因為知道他的舉動是因病痛所致�！痹谥匕Y監(jiān)護病房被患者抓傷、打傷的事時有發(fā)生。但我們都沒有怨言，因為我們理解他們，知道他們在與疾病做斗爭，我們要幫助他們，給他們信心，給他們動力！
每當這時候，患者家屬都在隔離門外，或眼巴巴地張望，或焦灼地等待，或悲傷地抽泣。在重癥病房這種封閉式監(jiān)護下，不免有家屬擔憂，曾有家屬在5分鐘內幾次摁響門鈴，不停地問：“你們給她喝點水哦”“她吃了沒有氨“你們把她被子蓋蓋好氨“我看看他，我不說話，看看我就走”，我們總要不厭其煩地告知：“把她交給我們，我們會全力照顧，請您放心！”當看到親人在醫(yī)護人員的努力下，呼吸平穩(wěn)了，臉色好了，又開始笑了，家屬們終于放下心來。
有一位病人房缺封堵術后出現心包填塞，麻醉蘇醒后看到滿身插的管子，表現出異�？謶趾徒乖�。我們輕聲告訴患者事情的經過，并安慰他：“你已經脫離危險，不要有思想壓力”。在家屬探視期間，叮囑家屬多鼓勵患者。我們對其進行無微不至護理的同時不斷實施心理護理，逐漸取得了病人的信任。不久就轉到普通病房繼續(xù)治療了。
取消護工后，在于病人護理接觸過程中，能及時發(fā)現一些問題并給予相應的解決或處理，病人也有信任感及安全感；另外健康宣教在病人的治病防病，還是在提高病人滿意度方面還是有積極意義的。但在實際工作中還是有一定困難：監(jiān)護室病人剛來時會存在諸多不適，另外大部分病人主觀性很強，對自己的一些生活習慣、生活方式沒有覺得不好，很多是好了傷疤忘了痛，根本不關心、甚至排斥護士給他做的一些宣教。我們只能在工作過程中不斷改進方法，選擇合適的時間，耐心地進行宣教，而不是用命令的口氣。一位香港來的病人在我們病房住院治療期間對大家的工作非常滿意，出院時特別對護士為他進行的健康指導予以感謝。
只要我們真心付出了，病人就會給予我們回報。當我們工作做到位了，病人就會反映護士們
都很主動關心他，有的還會說就像過去護士一樣親切。工作得到了病人的肯定，我們也就感到欣慰和滿足了。
管理心得體會7
人真的需要不斷學習，因為學習可以開闊視野，引發(fā)靈感。這里的學習不僅僅指書本，還包括別人的演講和參觀。12日上午，我參加了全縣小學教研例會。會上，教研室宋主任、教育局黃主任從戰(zhàn)略高度為我們介紹了世界教學改革的現狀，并介紹了參觀中學的感受。其中黃主任介紹的一些中學班級管理的小做法給我的啟發(fā)很深。
一、校園環(huán)境印象
黃主任說:走進校園，我們看不到地上一團紙、一片葉，可謂一塵不染；進入教室，窗戶明亮，教室里沒有雜物。學生整齊劃一地做練習；學校外面有一個大廁所。進去聞不到任何難聞的氣味，但有一絲香味。他只是舉了這些例子，相信走近中學，會發(fā)現更多。這樣的教學環(huán)境不正是我們所向往和追求的嗎？“培養(yǎng)學生良好的行為習慣”呼吁了很多年，也做了很多年，但一直以來，問題還是問題。原因是什么？
二，班級管理的細微做法
原來他們在班級管理上講究精妙，把每一件微小的事情都做到了極致。第一，學校和班級都采用網格化管理。所謂網格化，就是把學校和教室的區(qū)域分成幾個小塊。比如教室里的每一套桌椅都是眾多網格中的一個網格。一個學生被指定負責這個網格的衛(wèi)生。教室里的空音和窗戶是格子之一，有專門的學生負責衛(wèi)生和開關。在操場的衛(wèi)生區(qū)，也有指定班級，指定學生負責打掃衛(wèi)生。所以，當你走進校園，你可能會看到一些學生在操場上撿紙屑，一些學生在教室里擦窗戶。這種網絡業(yè)態(tài)的管理，讓班里所有的學生都成為主人，有了責任感和榮譽感，讓校園和班級變得干凈明亮。第二，制定細致的班級規(guī)章制度。各班根據各班實際情況，主要針對班級存在的具體問題，由學生自己討論制定班規(guī)，大家都要遵守。這些班規(guī)很具體，比如:不給別人起外號，上課不說與學習無關的話等等。通過班規(guī)的約束，糾正了部分學生的不良習慣，最終形成了良好的班風和紀律。第三，嚴格管理。學校對班級的管理非常嚴格。學生做廣播練習，值班領導和學生會干部要認真檢查。演習結束后會現場通報，每周考核，獎懲分明。正是因為管理者的.嚴格無私，才形成了整齊劃一的校園景觀。
三、帶給我的想法
中學成為中國知名學校的原因有很多。可以肯定的是，學校良好的校風和學風是因為各個班級良好的班風，學校管理層和學校老師是從潛移默化的點開始管理班級和學生的。在我們平時的教育教學中，我們可能也這樣要求和實踐過，但是我們有沒有像別人一樣把每一項細致的工作做到極致呢？學校的各項管理制度都嚴格執(zhí)行了嗎？
讓我們按照每月文明班和紅旗中隊考核的要求，履行班級管理職責。創(chuàng)新工作方法，形成管理特色。努力形成良好的班級氛圍，確保高效課堂建設的順利進行。
管理心得體會8
管理是一個非常重要的職業(yè)，一個優(yōu)秀的管理者可以帶領自己的團隊取得成功，更好地實現企業(yè)的目標。然而，想要成為一個優(yōu)秀的管理者，并不僅僅需要一些技術和工具，更需要有一種特殊的人格感悟。本文將分享自己在管理人格感悟方面的心得體會，寫出對于成為一名優(yōu)秀管理者的的建議。
一、領導者的品質。
領導者是企業(yè)成功的關鍵，只有優(yōu)秀的領導，企業(yè)才有機會取得成功。優(yōu)秀的領導者需要擁有一些特定的品質。如誠信、正直、堅定、勇敢、決斷力以及責任感。其中，誠信與正直是最基本的品質。因為一個沒有誠信和正直的領導者，將失去團隊和企業(yè)的信任。牢記高尚的品質是我們成為優(yōu)秀管理者的重要條件。
二、并且注重學習。
作為一名優(yōu)秀的管理者必須不斷地注重學習。因為在現代社會，各種科技，環(huán)境都在發(fā)生著快速的變化，一個管理者要想對企業(yè)有更多的理解，他必須不斷學習與進取。在學習中，建議選擇以團隊合作和多元化思維為主的課程或培訓，來探討問題的'合作解決，也是成為一名優(yōu)秀管理者不可缺少的條件之一。
三、善于溝通。
在團隊中，溝通是一個非常重要的環(huán)節(jié)。管理者需要善于溝通并盡可能地減少與人交流的障礙與誤解。要學習傾聽別人的建議，理解并尊重他們的觀點。同時，還要樂于傳達重要的信息與想法，這將能夠建立一個有效的溝通文化。因此，在管理團隊中，提高溝通技能與心理修養(yǎng)無疑是必須的。
四、懂得賞識與鼓勵。
員工是任何企業(yè)成功的最大的重要資源。優(yōu)秀的管理者懂得如何賞識和鼓勵員工，對于員工的關愛將激發(fā)他們的熱情與積極性。其次，對于每個員工都應該根據其能力和表現來適當地分配所需任務。這將讓員工感覺到自己被認可并且看到企業(yè)的未來發(fā)展。
五、愿意承擔責任。
一個成功的管理者并不會逃避責任，相反，他們愿意承擔來自各方面的責任。例如，對于錯誤的決策，他們承認并認真調整。如果團隊出現了問題，管理者則不會推卸責任，相反會與團隊共同解決問題。在前面所提到的品質之外，這種責任感也是一名優(yōu)秀管理者的必備條件。
總結下來，一名優(yōu)秀的管理者需要擁有誠信、正直、學習、溝通、賞識、責任帶領員工團隊不斷發(fā)展與成功。祝愿每一位管理者都可以秉承這些品質，成為所在企業(yè)的中流砥柱。
管理心得體會9
通過人力資源部組織開展的績效管理課程的培訓。讓我對績效管管理困惑得到了相應的理解。本次培訓收益得到績效管理的理念，認得績效管理的緊要性，學習績效管理的方法和工具，進行實際安全演練，實踐績效管理的方法和技巧。
通過績效管理培訓課程的了解，更改了以前對績效管理認得，績效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作；而是企業(yè)為了進展，面對市場競爭和人力管理方面所必需做出的一項工作。才能保證企業(yè)在當今社會激烈競爭中得到進展。在績效訂立過程中和績效考核過程中，績效管理中的溝通輔導工作在整過績效管理都是起著特別緊要的作用。通過輔導和溝通，讓員工和管理者之間就績效自身達成一致，譬如對于績效面談的技術方面，就敘述了，作為管理者如何向員工做好績效的面談工作。關鍵是在績效管理過程中，通過對員工個人績效的管理，展現員工對本職工作的認得，對不足之處進行改進，找出班組優(yōu)秀人員，以此為模范，調動全體員工的工作積極性和工作責任心。
做績效管理其實我們把它想多而雜了，其實只是一個工作量的問題，不是難度的問題。平常只由于缺少太多的溝通了，建立績效管理體系是需要互動參加的，需要花大量時間用在溝通上，使各部門關鍵性指標考核存在于流程過程中，關鍵性指標不能過于多，2—3個，關鍵性指標要少，要敏捷，要能掌控。而我們公司現有存在的問題是績效管理當成了績效考核，到了月末給各部門考評打分，缺少中心掌控過程。
總結此次培訓，概括為以下幾點體會：
1、創(chuàng)建“努力探求杰出”為企業(yè)文化為背景的公司及個人價值取向，從細小處做起，從粗框架到細滲透，唯一要的就是行動。做了才能有效果。只在公司普遍達成這種價值取向，才能在工作中形成良好的互動，而不是被動的接受。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，而且能夠超越目標的執(zhí)行。
2、所謂以目標為導向的整體績效管理，核心就是目標的明確，執(zhí)行的主體應是全部的部門主管及員工，而不僅僅是hr（人力資源）部門，績效目標的設定與執(zhí)行應是全部部門共同愿景的結果，明確績效管理的主體才能體現“整體”這一概念。
3、kpi（關健績效指標）指標的設定絕不行用封閉的部門考核指標來設定，而應是以部門之前可以相互融合的指標為導向，這樣才能避開部門走向沖突對立的誤區(qū)。在此借一培訓時所用例子可以很好的說明，美國西南航空有一個考核飛機利用率的指標為：飛機從降落到重新起飛的時間的考核指標。這個指標就是將地勤部門與機修部門的共同任務融為一體。避開了相互之間的相互扯皮。當然，指標的設定因公司業(yè)務的不同而不同，但有智慧地設定可融合的指標是績效管理成敗的關鍵因素之一。
4、搭建并保持透亮與開放的溝通渠道是提升目標管理實現緊要方面。溝通渠道不僅在形式上要有，而且要保證渠道是開闊的公速道路，不是只有下達的`“排水管道”，只能下達而不能上傳。緊要的是上傳，才能保證下達的有效與精準。如何保證？首先要做要渠道的適時反饋，只有呼應的溝通之道才能形成良好的溝通機制；第二，要保證溝通通道的安全性，并形成制約均衡的關系；第三，搭建多樣化的可選擇的溝通通道，這也可以保證以上第一，第二點的實現。
5、明確的崗位職責的界定與有形無處不在的提示很緊要，很難想像一個員工在公司都沒有給其崗位清楚的崗位定義的情況下還能很好工作并做出杰出業(yè)績的事情。倘若公司在崗位職責或是部門職責都未有很好定位的話，員工也會很茫然，僅能憑自己的揣測而行，揣測的好壞決議了與公司整體目標是并行還是背道而馳二種結果。如何定義部門及崗位職責？以部門或崗位的業(yè)務輸入及輸出關系來進行界定，而且取其融合部分作為kpi（關健績效指標）。
6、預算目標執(zhí)行要實現承諾制并形成制度化，預算是在共識達成的前提下一起去完成，而且要以努力探求杰出為導價值導向去完成。預算要實行滾動預算，而不是僵化的預算，以年度預算為大目標，以季與或月度預算為執(zhí)行目標，二者可以不一致，對未實現的季或月度目標應是立刻加入的到下個考核周期之中，而不是均攤至后期各月。加強預算實現有緊迫感。
7、績效的設定的要透亮，績效的評估要公正，有年初的崗位及部門職責定義，有個人的承諾，有清楚的考核kpi，有明確有績效薪酬計劃。形成透亮公正的績效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關系。
8、定期讓績效主體當事人對全部人、財、物的目標進行偏差分析，重要問題及原因分析，提出改進建議。
9、作為部門經理人，進展業(yè)務與培育員工（接班人或儲備人員）同等緊要。只有帶動員工的共同進展整體的目標才能更簡單實現。
10、運用信息化的手段去更好的、更適時的工作。隨著社會的進展及信息的迅間萬變，沒有信息技術的支撐往往再好的目標，再好的行動，結果也有可能是事倍功半，信息技術的應用往往在考核及目標實現保證透亮、適時，公正起到很大的作用。
11、企業(yè)的成功應是全方位的成功，而不僅僅是利潤目標的實現，它應是包含財務績效，顧客價值，內部流程，員工學習創(chuàng)新的綜合成功。
下面是我對公司在建立績效考核制度的一些建議：
1、kpi的提取應當是重公司層漸漸往下分解，只有這樣才能公司的戰(zhàn)略計劃很好的實施下去，倘若不這樣有可能就會顯現部門或員工的方向與公司的進展方向有偏差；
2、各部門或各崗位的績效考核kpi不能僅僅是由上級進行訂立，即自上而下，還應當考慮左右結合，譬如一個部門的績效考核指標，除了上級參加訂立外，還應當有與該部門評級的人員參加訂立，由于一個部門的工作可能會影響其他部門的工作，這樣在訂立指標的時候就可以充分考慮部門之間的合作問題，從而可以削減部門之間的不協調問題。遵從共同的價值導向；
3、在訂立績效考核指標時，需要依據公司的價值觀為導從來訂立，譬如我們公司提倡什么/禁止什么等等，我們都可以將這些相關的要求固化到績效考核指標中；
4、績效考核實施的過程中，應當提前對一些可能顯現的問題想好對策，避開在績效考核的過程中走樣。
管理心得體會10
班主任或許有同感：感覺當班主任很累。所以班主任在有效地進行班級管理的過程中，不能僅靠一個或幾個老師的嚴格管理，關鍵是要教育和指導學生學會自主管理，使每個孩子做到既是管理的對象，又是管理的主體，達到“管”是為了“不管”的目的。
一、讓學生樹立自我管理的意識
一個班級由個性、興趣不一的40、50個鮮活的學生組成，光靠班主任、科任教師的力量，是無法取得較好的管理效果的，因此引導全班的每一位同學，發(fā)揚主人翁精神就非常必要。例如：為了讓每一位孩子都不亂扔垃圾，養(yǎng)成講衛(wèi)生的習慣，每周讓孩子首先進行自我評價，然后同桌及其他同學進行評價，好的及時表揚、鼓勵，甚至可以給與獎勵。做得有些欠缺的，可以讓自己或同學提出改進建議，改了也可以獎勵，一般說來，少年兒童的心靈是純潔無暇的，他們樂于遵守紀律，樂于配合教師的工作，也樂于為集體服務。只要耐心教育，多給與正面引導，我想每個孩子都有可能成為班級管理的積極參與者。久而久之，學生逐步樹立了一種自主管理的意識了。
二、在活動中培養(yǎng)學生自我管理的能力。
培養(yǎng)學生自我管理的能力，豐富多彩的課外活動就成了培養(yǎng)的重要渠道。例如，班上有一名學生剛上學時是非常好動的，難管，經常打別同學，媽媽每天都陪在他身邊，生怕他欺負同學，有時老師問他，你為什么老欺負同學？他說：我是想和他們玩的。我想，他的出發(fā)點是好的。就是自已控制不了自己。俗話說，像他這樣的學生，只能用“吃軟不吃硬”的方法去管理，經過一段時間的觀察思考，我終于找到了教育好這位同學的突破口。既然他好動，那么我就干脆來個以“動”激動，啟動他內存的向上的活力。一次，看到他在課堂上折飛機飛在教室里，我沒有去沒收他的，反而在下節(jié)的活動課上，我就幫他組織一次用自己折的紙飛機放飛比賽，他高興極了。在放飛時，我指導他們放飛，怎樣放才能飛高飛遠，讓他們去發(fā)現，在玩的過程中有哪些學問。增加他與全班同學交流的機會，對他取得了的任何一點成績都給予鼓勵和肯定，不斷提出一些易達到的新目標讓他去實現，由轉化他的興趣愛好，引發(fā)學習的動機，形成他進步的動力。從那以后，課堂上他引導事，課堂紀律和班級團結也加強了，這一因勢利導，獲得了意外的好效果。
三、引導學生學會自我監(jiān)督與評價。
自我監(jiān)督也是一種自主管理的一種。對某件活動要持之以恒，要靠自己的自覺行為。因此，讓學生學會檢查、監(jiān)督自己是否朝既定的目標努力是必要的。要讓小學生學會自我檢查、自我監(jiān)督，可以從教師的檢查和鼓勵開始。比如，每位同學都可以參與檢查每天的班級清潔衛(wèi)生，今天是哪組值日，哪位值日干部值日，打掃是否干凈；今天的兩操是否優(yōu)秀，是哪位值日干部管理，對他們的良好表現給予鼓勵，對做得不夠的要引導，激勵他們改正。每周由值日干部及學生代表匯總本周各項情況，班長進行總結，這樣，小學生學會自我評價、自我監(jiān)督后，才能監(jiān)督自己持之以恒地從事某種活動。
因此，盡力讓班上的每項工作都有人管，有人抓，天天有表揚，天天有不足，人人都是參與者、監(jiān)督者。這樣既培養(yǎng)了學生的自主管理的能力，又增強了班級凝聚力，當然也減輕了班主任管理的負擔。讓自主管理成為學生的一種習慣吧！
自我管理能力對于幼兒來說是指個體對與自身生活有關的事宜進行管理的能力。自我能力的.培養(yǎng)不僅是幼兒現有學習、生活得以有序開展的保證，更是為以后的發(fā)展奠定基礎。
1、制定班級常規(guī)是提高幼兒自我管理的有效途徑。
俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。孩子們升入大班后，他們的主體意識明顯加強，有自己的思想，希望成為班級里真正的主人。為了給孩子自主的活動空間，又讓孩子增強他們的主體意識，使他們能在不受成人的約束下規(guī)范自己的行為，那么制定班級常規(guī)是提高孩子自我管理的有效途徑。我們努力為孩子創(chuàng)設一個寬松、自主、和諧的學習環(huán)境，我們在制定班級常規(guī)時是和全班孩子一起商量、共同制定的。讓孩子成為班級的主人，發(fā)揮他們的主體作用。比如：在手工區(qū)，我們會讓孩子先討論：“去手工區(qū)制作手工時你覺得應該遵守哪些規(guī)則？”孩子們紛紛發(fā)表自己的見解：“不能一下子去很多人”、“做手工時要安靜”、“不能把紙屑弄到地上”、“用剪刀要小心，不要剪到手指”、“要堅持做完它”……然后老師根據孩子說的內容，確定其中的幾條作為手工區(qū)的活動規(guī)則，并以“圖片為主、文字為輔”的方式記錄下來，然后貼在手工區(qū)的墻上，我們以這種方式制定了各個游戲區(qū)域的游戲規(guī)則，經過民主參與制定產生的規(guī)則，孩子們更容易理解，更愿意去接受和遵守。然后又共同制定了室內活動以及戶外活動的規(guī)則，通過規(guī)則的制定讓孩子進行自我約束。對于大班幼兒來說，讓他們成為班級的主人，從被動管理到主動積極地管理，學會自主管理班級，是提高幼兒自我管理的有效途徑之一。
2、通過開展多種形式的活動提高自我管理能力。
升大班后，孩子們都想當小老師，因為這對他們來說是無比榮耀的事。為了讓更多孩子得到鍛煉的機會，我們每天會通過自己推薦，然后由大家來評價，最后大家選舉2名孩子當小老師，為了給每個孩子都提供嘗試和體驗的機會的機會，對于那些人氣少的孩子，老師可以把他最近的進步或者閃光點說給大家聽，然后可以直接提名為小老師，這就要求教師在平時的生活中就要以欣賞的眼光去看待每一位孩子，發(fā)現孩子身上的閃光點。教師可以把班級的管理權力適當地交到幼兒手中，輪到當“小老師”的孩子，在游戲時就可以去游戲區(qū)域擔任小老師的職務，散步時間可以和老師一起組織孩子散步……“小老師”使每位孩子的潛能都在自己原來的基礎上的得到發(fā)展。
管理心得體會11
教育管理的課程實踐要求我們完成一份與教育相關的調查報告或是完成一天的志愿者活動，當然志愿者活動需要能夠與我們的課程有一定的相關度并寫心得體會。我選擇的是作為一位志愿者來完成我的課程作業(yè)，因此我在自己鎮(zhèn)上的 調查紀念館里完成了我的作業(yè)。紀念館作為一種緬懷先人的形式，也是我們了解歷史的重要途徑，所以在紀念館里我們可以學習到很多的知識。
在講解的過程中，不但是在給別人的知識的一種傳授，還給了自己的一個學習的機會。這是我第一次在作為一位志愿者來完成我的`課程社會實踐作業(yè)，這次的課程社會實踐與我本身所學習的專業(yè)也有較大的聯系。公共事業(yè)管理的學習范圍也應該是包含了較大多數的涵蓋了公共字眼的場所。這次的課程社會實踐給我的影響是比較深的。
在這次的志愿活動過程中，雖然重復的講解有些許的枯燥和乏味，但是面對不同的群眾，我們講解員也要變換不同的形式去讓他們能夠聽懂，聽明白我們所表達的內容。比如當你為青年者講解時，你就可以多講些在陳列物背后的故事，因為他們能夠清楚明白陳列物是什么東西，但是他們不明白他們?yōu)槭裁磿诖颂庩惲�，這個時候我們就要清楚這些陳列物在這里的含義和意義，當他們提出疑問時，我們要能夠及時為他們答疑解惑。在不斷的講解和回答的過程中，我不但是在一個復習歷史的過程而且還是不斷充實自己的知識的一個過程呢，碰到我們無法回答的問題時，我們就得請教在館里的工作人員請他們來為他們解惑了，這個時候在一旁的我們認真聽工作人員的講解，并記錄他們的講解內容，以便在下次有碰到這個問題時可以自己回答，在這個過程中，我們就長知識了，自己不但能夠解決一個問題，還能給自己的不足做出彌補，可以說是一舉兩得了。這次的志愿講解員讓我認識到在一個紀念館或是其他的博物館中，一位講解員的重要性，一位好的講解員能夠讓參觀者更好地了解歷史，更能理解歷史。因此可不能看輕講解員的工作。
在進行志愿者活動的過程中，通過與紀念館的工作人員的交流，也從中學習到一些人際關系方面的處理方法等等，讓我學習到一些與人交流的方法和技巧。這次的志愿者活動也讓我長了不少社會經驗，為我以后的社會經驗值也增加了不少。還有一個不可缺少的是我重新認識到了紀念館的文化作用和教育作用，紀念館最為一種文化的沉淀可以說是最具有文化氛圍的一個地方，它所起到的對人們的作用是潛影默化的，也是深遠影響的，對于在紀念館周圍的人們來說他對附近人們的教育作用也是深遠影響的。我自己在這次的轟動中也充實了不少關于自己鄉(xiāng)鎮(zhèn)的歷史知識，對于自己家鄉(xiāng)也有了一個更深層次的了解。
管理心得體會12
本學期我們管理科學與工程的研究生開設了項目管理這門課，通過在課堂上的學習，我對項目管理有了一個大概的了解和綜合的認識。再在老師的教導下，我對項目管理有了進一步的學習和認識，我真正認識到項目管理在現實生活中的運用。項目管理是管理在項目領域的應用。它結合了行業(yè)特點并且運用了項目管理技術、理念和方法，包含著多個知識領域（如時間管理、成本管理、質量管理、風險管理、人力資源管理、溝通交流管理及采購管理等）�，F將我對項目管理中的質量管理的認識總結如下：
質量是“使實體具備滿足明確或隱含需求能力的各項特征之總和”，明確或隱含的需求是指按項目需求制定的基礎性文件。質量管理作為項目管理的一部分，具有非常重要的地位。質量管理的目的是通過執(zhí)行項目質量管理過程，使用一些基本項目管理工具和技術來保證信息系統(tǒng)的質量。時間、成本、質量是項目管理的三大目標，如果質量不能滿足要求，即使進度再快，成本再節(jié)省，項目也沒有意義。我認為質量管理體系有兩個最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產品滿足顧客要求；二是不斷對產品進行持續(xù)改進，獲得創(chuàng)新。
有人說質量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了阻力，認為它只是做做表面功夫，沒有任何的實際用處，無論公司組織的學習也好，還是培訓也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質量體系認證，這很顯然違背了質量管理體系的思想，質量管理體系標準的建立，并不是為了統(tǒng)一文件。在標準引言中，有個總則，是這樣描述的：采用質量管理體系應該是組織的一項戰(zhàn)略性決策，組織的質量管理體系的設計和實施受各種需求、具體的目標、所提供的產品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結構的影響，統(tǒng)一質量管理體系的結構或文件不是本標準的目的。
很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質量管理體系的原意。我們必須對它有一個真正的認識和了解，不然，公司或企業(yè)的產品質量將得不到保證，因為誤解了其目的，那么我們自然領會不到其核心思想了，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產品進行持續(xù)改進，創(chuàng)新也就失去了動力。
質量管理體系除了對產品提出要求外，同時還注重領導決策，這一點集中體現在質量管理體系標準中的5.0管理職責，畢竟管理者是一個企業(yè)的代表，是一個企業(yè)各種行為的最終決策者，產品的質量有沒有保證，在很大程度上也會取決于領導的作用。作為一個公司領導，首先要不斷更新經營思想，強化自身的質量意識和競爭意識，督促各級領導認真學習質量管理理論，努力提高全體職工的質量意識和質量控制技能；同時還應重視質量管理基礎工作。其次要清楚地確定正確的質量方針、目標，并為全體員工所理解和貫徹實施；重視建立質量激勵機制，獎懲分明，激發(fā)職工重視質量、生產優(yōu)質產品的積極性和主動性。
當然，質量應該是一個綜合全面的概念，對質量管理的認識不應只局限于生產產品，還應該考慮服務、設備運行、材料供給、測量等行業(yè)，也不能局限于其中一職能部門，應屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產品的質量應該是公司全體人員的責任，應該使公司全體人員都具有質量的概念和承擔有關質量的責任；要解決質量問題，不能僅僅局限于產品制造過程，而是應在產品質量產生、形成及實現的全過程中進行質量管理。
只有全員參與，全員全面提高質量意識，我們公司的產品質量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個公司內部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對中層干部進行管理體系的培訓，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。
大家都知道，質量是企業(yè)的生命。在現代國際社會中，企業(yè)的競爭實質上是產品的競爭，而產品的競爭力主要體現在質量上。世界著名企業(yè)之所以具有強大的競爭力，很重要的一點，就在于它們始終圍繞產品質量這一主題，改善經營管理，發(fā)展新技術，從而生產出質量更高的產品。舉個例子，美國惠普公司有個質量口號叫“寧愿不當第一，但是質量要第一”�！皩幵覆划數谝�，但是質量要第一”口號的意思是說，在產品開發(fā)上，可以不爭先，不超時髦，但是產品的質量一定要保持優(yōu)良。因為他們深深懂得產品的質量是贏得信譽、提高競爭力、占據市場的最有力的武器。所以，該公司一切都圍繞質量這一主題出發(fā)，把質量管理從產品的設計、研制階段開始抓起，貫徹到生產與銷售的全過程中去，并反饋回設計部門。惠普公司在世界60多個國家設有80多個經銷處，公司規(guī)定必須定期報告對產品質量的反映，提供有關質量分析報告，這些信息很快反饋回設計部門，使新型號產品在質量上更上一層樓。從這個事例中，我們可以看出，如何想方設法提高我們自己公司的質量管理水平對產品質量至關重要。
在這次質量管理學習中，我意識到全面質量管理不僅應貫穿于公司經營活動，還應成為一種企業(yè)文化建設，實現自覺自愿的全員參與，使質量文化在企業(yè)內部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信，整個公司的產品質量將會有更大的突破，我們將會取得更加廣闊的市場。
中國有個成語叫“愚昧無知”，專門用來形容那些沒有文化沒有知識沒有涵養(yǎng)而思想閉塞保守封建的人。無知是因為他們沒有學習，進而演化為愚昧，其實”愚昧無知”并不可怕，可怕的是思想上的懶惰，一味無知下去。思前想后，我們還是得認真學習，有句話說得好，“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟”。感覺在這門課程的學習過程當中，老師給了我們很大的幫助，給我們講訴了一個全新的概念，也給我們留了足夠的自由學習空間，更能發(fā)揮我們學生的學習主動性和積極性。
通過全面質量管理學習，讓我受益匪淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距；參加這樣的學習很有必要，作為一名中層干部，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是帶領部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學習認識，并結合工作也談一點自己的看法。
質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業(yè)全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監(jiān)督，實現了以預防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質量管理成本。
通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發(fā)現和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經營管理水平和質量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務技能和綜合素質，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來，人們把研究管理活動規(guī)律所形成的管理基本理論與方法，統(tǒng)稱為管理學學習質量管理。自從人們開始組成群體來實現個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協調個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的'群體規(guī)模的擴大，管理人員的任務也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會辦事，能共事，不出事等各方面的素質。
管理就是特定的環(huán)境下，對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，以便達到即定的組織目標的過程。作為當代大學生，我認為管理學同樣與我們息息相關，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織；盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務性行業(yè)；因此，學好管理學對于我們現在的學生會工作乃至今后步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學潛藏于人類生活的各個角落，在日常的學習和生活中，我們經�？吹交蚵牭健坝媱潯边@個詞學習質量管理。大到美國政府的火星探測計劃，小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見，計劃幾乎無處不在。首先就一個學生而言，他在學習中為了提高學習成績，必須通過制定一份計劃（或長期或短期）。然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃目標，取得成功。又或者一個人的一生必須經過自己的規(guī)劃、組織；要不然這一輩子將碌碌無為。
計劃是任何一個組織成功的核心，它存在于組織各個層次的管理活動中。一個組織適應未來技術或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關。
總之，管理學是一門值得深入研究的并且對社會做出巨大貢獻的學科，雖然形成學派的時間較短，但是他對社會的貢獻是不可限量的，對于這門學科，短短的幾段文字表述或只是看書是遠遠不足的，只有深入的學習、實踐，只有在失敗中不斷的改進、創(chuàng)新、積累和學習中國和外國的好的管理經驗，這樣才能走上成功之路，不斷的實踐才能完整的去體會，感受這一偉大而博大精深的管理藝術。
9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團供應鏈管理學院，在桂林立白組織的兩場培訓課程，第一場是由集團質量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質量成本與質量管理》培訓，第二場是由桂林立白總經理周嬡娜女士為我們分享的《生產子公司清潔生產審核和驗收經驗分享》。
在這次學習中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質量管理理念和質量成本以及清潔生產審核驗收等相關知識。在此就周小龍總監(jiān)對質量成本與質量管理學習，將我的一點總結如下：
首先周總從淺到深關于什么是質量，質量的意義等進行了系統(tǒng)的培訓，現質量成本這一點給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質量的成本進行了簡單的核算，認為返工只是浪費一點時間和物品包材，根本沒有從質量的隱性成本進行分析，質量成本的構成它是由五個部分組成，分別我預防成本、鑒定成本、外部保證成本、內部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話，生產廠內平時一起認為很小不起眼的異常返工，其實就隱藏著將近10倍的質量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國質量月9月，是我們桂林立白近幾年來質量最差的一個月，因新產品的試產不嚴謹，導致產生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導致內袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產品，再進行補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質量成本的浪費。所以質量成本有效的控制還需實行行之有效的質量管理手段，根據我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起：
要想提高產品質量，就必須加強生產現場的管理。目前，產品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產品客戶考慮更多的是產品的質量，產品質量是生產出來的，不是檢驗出來的。質量出自于生產過程、出自于管理。質量管理嚴格遵循三不放過原則：
（1）出現質量問題決不放過。
（2）問題的根源不查清楚決不放過。
（3）不找出問題的解決辦法決不放過。
即一個問題的出現，要找出真相，原因、真因、改善措施。
對相關方的產品質量進行了嚴格管理在質量成本的控制上是至關重要的一個環(huán)節(jié)，部分的產品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經銷商承擔。這一措施使公司的質量成本大大降低。
企業(yè)從事生產經營的目的是盈利，實現利潤最大化，對現在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時還要實現快速擴張，不實行低成本運營就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現代企業(yè)應有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產成本，更要提高生產力，縮短生產周期，增加產量并確保產品質量，并且運用科學的統(tǒng)計方法計算和分析出質量成本。
要進一步完善車間管理，首先最基礎的必須提升車間主管工藝技術人員自身的能力，即：
�。�1）目標指向能力；
�。�2）思考對策能力；
�。�3）組織用人能力；
�。�4）溝通協調能力；
�。�5）激發(fā)部屬能力；
�。�6）培育人才能力；
（7）自我革新能力。如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。
其次需制定各項操作標準、規(guī)范化作業(yè)：
�。�1）完善各班組、崗位責任制，優(yōu)化作業(yè)指導書；
（2）進一步完善月度考核目標；
（3）凡是出現違規(guī)行為，堅決以通報的形式公布；
�。�4）制定相關條例、標準的監(jiān)督、實行車間主管、工藝工程師、技術員、班長檢查制度，一級一級實施檢查，保證能夠嚴格按要求執(zhí)行。
管理心得體會13
20xx年xx月xx日，根據教體局和學校的安排，我有幸參加教體局信息中心組織的網絡管理員培訓班。非常感謝教體局信息中心和學校給予我這次培訓的機會，在學習中我收獲頗豐，受益良多�，F將培訓的有關內容匯報如下：
此次學習得主要內容有：
1、計算機網絡基礎
2、網絡規(guī)劃與調試
3、網絡操作系統(tǒng)，
4、網站建設。
培訓內容大多結合我們網管工作的實際情況，既為我們打下扎實的系統(tǒng)安全網絡應用和安全基礎又從實用角度教會我們如何規(guī)避來自使用者和網絡上的各種安全風險。
通過培訓，我深切認識到“學校網管”所肩負的工作職責，對學校網絡管理員還需要在那些方面提升有了較為清楚的認識，現將這次培訓的心得體會匯報如下：
第一通過培訓，我對學校網管的職責有了更高的認識。
作為學校的網管，不光是保證學校網絡通暢的，而應該站在一個專業(yè)技術人員的高度，統(tǒng)籌規(guī)劃學校的網絡架構，熟悉并掌握校園網設備的性能和使用方法，能夠根據學校的實際情況，申請必要的網絡設備，做好學校網絡安全防范工作，并能協助學校領導做好學校信息化建設和管理工作，更好的為學校教育教學服務。
第二通過這次培訓，增長了我的網絡知識，提高了網絡技能。
學以致用，結合學校的實際情況，今后，我將做好以下工作：
1、進一步熟悉學校的網絡拓補結構。學校網絡拓補結構是一個
網管認識和熟悉學校網絡最基本的要素，我對學校網絡結構認識還不夠深刻，下一步我將整理學校網絡結構，并繪制學校網絡拓補結構圖，分析網絡結構的合理性。
2、熟悉網絡設備的性能和使用方法。通過本次培訓，我們掌握了路由器、交換機、服務器的基本配置方法，了解了他們的工作原理、性能等。對于我校的網絡設備（交換機、路由器、服務器等）都是校園網建設時期施工人員配置好的，作為網管，我很少去管理和維護網絡設備。通過這次學習以后，我將會利用時間首先熟悉學校的網絡設備，查看每個設備的配置情況，排查學校網絡的合理性和安全性。根據學校的實際情況，做出適合自己學校的網絡配置方法。
第三、通過學習我還認識到“實踐”是學校網管必備的素質。
每一個網管的嫻熟技能都是不斷地實踐、總結的基礎上逐步積累起來的，無論是裝機、維修、網絡配置、安全管理的技巧無一不需要網管通過無數次的上機操作、大膽嘗試，在一次次錯誤和失敗中慢慢摸索出來的。
最后再次感謝市教體局和學校給我這樣一個學習與提高的機會，我將會把此次培訓中所學知識應用與工作中。在今后的工作中我會繼續(xù)努力提高信息素養(yǎng)和網管技能，為學校的教育教學提供更好的服務。
10月24日至27日，市電教館啟動了新一期的中小學網絡管理員培訓活動，培訓主題為：“班班通設備管理維護”，這為我們提供了非常好的集中學習的機會，我有幸參加了培訓。來自山師的老師引領我們進行了溫故知新，以下是我參加培訓后的心得體會：
1、知識更新非�？欤腋械綁毫Φ耐瑫r也增添了學習的動力。此次培訓內容涉及三個大部分：
�。�1）計算機基礎（硬件組成部分和計算機組裝、計算機故障和解決辦法、操作系統(tǒng)的安裝、應用軟件的安裝、判斷系統(tǒng)故障與快速恢復、系統(tǒng)優(yōu)化和安全管理）
�。�2）多媒體設備（多媒體知識簡介、常見的多媒體設備如：投影機、電子白板、展臺的使用及維護，常見故障及解決辦法）。
�。�3）網絡基礎知識（網絡的基本結構、網絡的基本設置、學校中常用的網絡設備、校園網設計）。
稍感遺憾的是老師的講課內容注重理論部分，同時有些脫離學校的實際應用。在生活和教學工作中，我們已經真切地感受到了包括計算機硬件組成的升級，多媒體教學設備的更新換代，網絡設備和結構的優(yōu)化，操作系統(tǒng)服務和軟件功能優(yōu)化的加速。
我所掌握的知識已經跟不上更新的速度了，已經不能滿足工作的需要了。知識更新帶來了壓力的同時也帶來了學習的動力，在今后的工作中，我將需多看計算機和網絡相關的專業(yè)書籍、資料和網站，了解軟硬件的最新資訊，拓展視野、更新知識結構。
2、通過解決問題，深入探究和鉆研內在原理。限于時間緊促而且沒有模擬環(huán)境，在培訓課上，我們沒有動手做實驗，我打算在工作中加以實踐。
在工作中我通常會這樣想：校園網絡通暢，教師、學生電腦正常運行正常就無需擔憂了。可實際上新問題層出不窮，僅僅把某問題解決了還不夠，還應接下去深入探索，多向領導和同事請教，多問幾個為什么，多找?guī)讉�解決辦法。比如，還有沒更經濟、實用的辦法讓科任教師都能順利地利用數字視頻展臺上好每一節(jié)課。每次發(fā)現新問題、找到新途徑時要動手把它記下來。我想只有長期堅持多動腦動手，知識盲點才會減少，理論框架才能逐步清晰、動手操作能力也才能有效提高。
在接下來的工作中，包括網線的'制作，操作系統(tǒng)的安裝、調試，網絡環(huán)境的組建、測試，我將切切實實大膽嘗試操作。同時仔細研究多媒體教室、動漫實驗室、校園網絡的組建結構布線，交換機、路由和防火墻的基本配置、FTP服務器的架構和管理、學校網站的維護和安全管理。針對具體問題做具體分析，在錯誤和失敗中好好總結、積累經驗，提高應變故障的能力。
3、深感責任重大，更加明確了工作職責。
目前學校各類工作對電教設備的依賴性較大，一旦出現故障，教學、行政、后勤工作會不同程度的受到影響。因此我深感做為網管員責任重大，結合自身實際和學校安排，我需要做到并做好以下幾點工作：
�。�1）機房、校園網絡基礎設施的維護管理和安全管理；
�。�2）幫助和指導任課老師們充分利用多媒體設備和網絡開展教學管理工作；
（3）做好數據資料的整理、儲存保密備份工作；
�。�4）多媒體教室和會議室的設備維護與安全管理。
4、要加強向高手學習
在培訓中我發(fā)現許多老師具備豐富的實戰(zhàn)經驗，我應該積極向他們學習。培訓結束后我將可以通過電話、郵件、QQ等向這些高手請教，同時分享自己在網管中的好的做法，在彼此交流和溝通中共同進步。
感謝市電教館和縣電教站給我們這樣一次學習和提高的機會。我將在今后的工作中充分應用這次培訓所得知識解決實際問題，提高信息素養(yǎng)和網管技能，為學校的教育教學提供更好的服務。
管理心得體會14
在學習6s和6s現場管理的學習前我覺得我對“6S”的理解還很膚淺，很模糊，也很抽象，通過運營管理中心的6s的理論學習和這周6s現場管理的學習，給我震撼是最大的是，從標示指示的對應到品種的分類到清潔工具的擺放位置，日式管理的'細，在工廠6s現場管理中體現得淋漓盡致。自此真正認識了“6S”。我覺得工廠6s現場管理旨在解決用好的空間、用足空間、保持環(huán)境清潔、形成良好習慣、重視安全等問題。來改善和提高工廠形象，促進工作效率提高，縮短作業(yè)周期，降低生產成本，切實保障安全，是一種可以提高工廠效益和經濟效益的系統(tǒng)方法。也正如古廠長說的一樣，6s現場管理是學習車間管理的基礎，6s現場管理不好，那就不用談什么is9000和tpm了。
以前暑假期間去過幾個工廠實習，雖然是機械廠可能與飼料工廠粘不到邊，但是我覺得車間管里應該是一樣。以前的工廠的工作場所是，各種工具擺放的都不是很整齊，有些工具與一些零部件夾雜在一起，機械零部件擺放的雜亂無章，不同型號的螺絲、鉆頭、車刀夾混在一起，沒有進行整理和劃分。這樣一來，每次機械出故障需要工具或者加工零件換刀具，找工具花費大量時間，嚴重影響大家的工作效率。但通過這次6s現場管理的學習也終于知道為什么飼料工藝流程這么復雜工人能這么高效有條不紊的生產，物品繁雜也不顯得很雜亂，空間不大卻將物品堆放的截然有序，在學習實踐6S當中，古廠長一直強調我們學員開動大腦，積極提出創(chuàng)意和建議，努力解決面臨
管理心得體會15
本文通過對精益生產的研究，分析企業(yè)在實施精益生產時所遇到的問題和精益生產的實施結果，提出實施精益生產的核心內容--精益思想的實施，并對精益思想進行理論分析，提出精益思想的成功運用將為精益生產的成功實施帶來保證。
精益思想包含責任意識、主動的工作意識、跨邊界的管理意識、團隊意識和創(chuàng)新意識等。精益思想的這五大意識與我們通常所說的這些意識有著非常明顯的區(qū)別，相對來說，精益思想的這些意識更為廣義。本文對這些精益思想做了理論分析，分析了精益思想實施在精益生產實施中的保證作用，指出從這幾方面來導入精益生產，將徹底改變公司的運營方式，改變員工的理念，使公司具有了實施精益生產的再生能力。
精益生產管理
生產現場制造的不僅僅是產品，更是企業(yè)的價值；是制造型企業(yè)的基礎工程，是其它管理系統(tǒng)良好運行的基石。如何打造高效運作的企業(yè)運作現場，是每家企業(yè)必須關注的核心問題之一，布局做得好，省了大量的搬運工時，對于制造業(yè)來講，這個就是長期利益所在，必須小心操作。精益生產是一種以最大限度減少企業(yè)生產所占用的資源
并以降低企業(yè)管理和運營成本為主要目標的生產方式。因此，將生產管理中融入精益化的思想至關重要。
精益生產管理的關鍵一步，即為精益生產線的構建。精益生產線又稱精益cell線，柔性生產線，3.0細胞線，是利用杜絕浪費和無間斷的作業(yè)流程而非分批和排隊等候的一種生產方式。精益生產線是衍生自豐田生產方式的管理哲學。精益最著名的是把重點放在減少源自豐田的七種浪費，借此提升整體顧客價值。豐田汽車公司從一家小公司，穩(wěn)步增長成為世界最大的汽車制造商，正是把注意力集中于如何達到這個目標。
一條精益生產線理應從客戶的具體需求出發(fā)，結合精益的思路和方法設計出精益工位和精益生產線。從始至終明確目的是將生產線內的浪費消除或推向外部，使生產線的效率最大化。精益生產線會使得浪費更少、彈性更大、更加平衡、產品流更加簡化。精益生產線的設計一般從九個步驟實施進行：需求預測分析、節(jié)拍時間計算、裝配順序定義、差異化分析、作業(yè)測定、制程構建、物料分析、工位設計、線體布局。在進行改進產線的同時，立足于精益產線構建的原則，同時，也應該要結合公司生產車間的具體問題以及實際生產現狀，進行逐一改進突破，在理論的基礎上要立足實際，將精益思想融會在建線的整個生命周期中。寶美公司，作為制造型企業(yè)，更應注重生產線的建設，融入精益理念，保證生產線的標準化，逐步達成七個零的生產目標。通過減少和消除產品開發(fā)設計、生產、管理和服務中一切不產生價值的活動，縮短對客戶的反應周期，快速實現客戶價值增值和企業(yè)內部增值，增加企業(yè)資金回報率和企業(yè)利潤率。除了生產線構建，要真正達到預期精益管理的效果，還同時需要員工的正確操作、標準化作業(yè)和持續(xù)改善；只有建立標準化的作業(yè)流程，掌握正確快捷的操作方式，并在工作中結合實際不斷改善，才能真正的達到精益生產的目標。
總之，精益生產管理是一個長期的、不斷改進的工作，要搞好精益生產管理需要從關鍵點入手，動員全體員工積極參與，同時要用標準化保障流程，加強過程控制，及時總結，利用科學的手段的方法進行評價改善，深入挖掘生產過程中的可能產生的浪費現象。實現精益的現場管理，才能提升品質，降低不良率、減少浪費、降低成本，才能實現高效、低耗、高質量生產。
精益管理之流程梳理
精益管理在公司已經開展了近三個月，各個部門在精益管理的推進和實施上不斷的學習，不斷的摸索，學了些新的知識和新的理念，也取得了一些工作中新的方法。現就目前在開展的流程梳理工作開展以來個人對此項工作的理解。
流程是指一個或一系列連續(xù)有規(guī)律的行動，這些行動以確定的方式發(fā)生或執(zhí)行，促使特定結果的實現。因此流程的準確性、完整性對結果的實現有著重要的作用。流程的輸入資源、流程中的若干活動、流程中的相互作用、（例如：串行還是并行，哪個活動先做，哪個活動后做，即流程的結構）、輸出結果、顧客、最終流程創(chuàng)造的價值是流程的6要素。
從流程的6要素來看，6要素相互關聯，相互獨立，各獨立的要素內部有關聯的內在要求，因此6要素的也有流程的內涵和精髓。
在我們的日常工作中，我們工作的'流程是如何，雖然有質量體系作業(yè)文件等的指導，但是在日常的工作中仍然出現了脫管、掛空擋、失控等問題，甚至于有些工作的流程都是相互溝通之后而制定的，缺少了相關流程的指導，從而在日常的工作中不斷的進行重復性的工作或者無用的工作。
隨著公司的不斷發(fā)展和工作的需要，目前的流程也漸漸暴露出了不能適應工作需要的弊端，因流程的不到位和不全面，導致部分工作出現紕漏，從而影響公司的發(fā)展和前進。
因此此次流程梳理既是對目前所執(zhí)行的流程的一次體檢、更正和完善，也對企業(yè)長遠發(fā)展有著重要的意義。
通過流程梳理的學習，使我們掌握流程梳理的方法，掌握工作流程的制定原則、注意事項和關注點，也為后續(xù)我們開展各種工作流程的梳理積累經驗。
也真心的希望通過此次的流程梳理，將公司的相關環(huán)節(jié)打通，使工作的效率提升，使員工知道該怎么干，該如何干，為公司的不斷發(fā)展發(fā)揮應有的作用。
精益改善，提升企業(yè)管理水平
眾所周知，在生產過程中，浪費的情況是無處不在的。正是由于浪費的存在，即使提升成本和消耗大量的資源也沒有提高產品的質量，更沒有讓客戶滿意。如何在改善資本投入的同時，加快流程速度，提高質量，讓客戶滿意，使價值實現最大化，這就需要精益管理了。
“精益思維”的核心就是以最小資源投入，包括人力、設備、資金、材料、時間和空間，創(chuàng)造出盡可能多的價值，為顧客提供新產品和及時的服務�？偨Y起來就是“以最小的投入，得到最大的輸出”。精益管理雖然在國外開展已經有些年了，但是精益管理剛剛進入寶美公司就像一縷春風進入每一位員工的心里。經過一段時間對精益管理的學習，讓我們受益匪淺。精益管理把先進的管理理念和管理方法傳授給我們，使我們無論在工作還是在日常生活中都能發(fā)揮它的作用。
精益管理看似深奧，實際上就是指的“6S”管理，也就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。
舉個有關整頓的例子，在日常的工作中，當我們要查找和使用以前的某些文件資料，表格，相關信息，辦公用品等，往往翻箱倒柜，東找西找，大部分時間浪費了，工作效率很難提高。精益管理的全面實施使我們的工作場地呈現明朗化，大大減少了尋找資料和物品的時間，工作效率有很大的提高。
把精益管理的理念帶到自己的工作中，力求完美高質；及時對我們的文檔資料的資源進行整理等習慣通過推行、實施精益管理，使我們的環(huán)境整潔、地物明朗、員工行為規(guī)范，大家認識到工作不僅要認真、細致、熱情、負責，還要不斷地學習、總結、改進，提高自己的工作質量，工作人員心情舒暢，士氣必將得到提高。同時，精益管理的實施，可以減少人員、設備、場所、時間等等的浪費，從而降低工作運行和辦公成本。
經過近期的推廣，持續(xù)改善已經得到公司廣大員工的認同與相應，持續(xù)改善的提案數量每月都在增加。這些改善項目中，有工器具的改造、自制的各種工具、工作流程的簡化等等，改善項目涵蓋成本控制、效率提升、安全保障、質量提升等等各方各面。
當然，做好一時并不困難，而長期堅持靠的則是我們的素養(yǎng)。這是精益管理工作的目的，也是我們的工作目的。今后，我們應該以精益管理工作為契機，抓住機遇、發(fā)揚“齊心共管、整潔高效”的精神，不斷提升管理水平。
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