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做促銷員的工作心得體會
當(dāng)我們積累了新的體會時,寫一篇心得體會,記錄下來,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?以下是小編收集整理的做促銷員的工作心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
做促銷員的工作心得體會1
我個人認(rèn)為,促銷是銷售的一種輔助手段,任何一個產(chǎn)品的銷售都有一個過程,縮短產(chǎn)品銷售周期贏得自然銷售是市場發(fā)展的最終目
的,一個企業(yè)發(fā)展的根本目的就是股東利益最大化,只有員工有活干,企業(yè)才能大發(fā)展,那么在白酒銷售競爭異常激烈的情況下,怎樣才能成為為一名優(yōu)秀的白酒促銷人員呢?我認(rèn)為有以下幾點,愿與同道商榷:
一、樹立信心、堅定信念
作一名合格的促銷員,首先要對自己的促銷對象--企業(yè)、產(chǎn)品有深刻的了解,堅定必勝的信念,具備賺錢的信心,學(xué)會在酒行業(yè)賺錢的方法。自己要善于正視自己,感覺自己從事的是一種高尚的職業(yè),在別人沒有把自己打倒之前,自己先倒了下來,那么就不適合選擇促銷這個職業(yè)。作促銷本身就是一件辛苦的事情,作白酒的促銷就更加辛苦,但是,在辛苦的背后卻也有很多樂趣,關(guān)鍵是自己要調(diào)整好自己。白酒市場競爭非常激烈,手段各家不定相同,但是促銷的形式是一樣的,促銷員就是要同形形色的客人打交道,也會遇到各種各樣的煩惱,也許你們作了一個星期的促銷員一瓶酒也沒賣出去,就泄氣了,就自己沒有信心,那么這個時期正是你們要堅持的非常時期,你們往往退了下來,結(jié)果會是你們失去在這個行業(yè)發(fā)展的勇氣和機會。
一是要學(xué)會比較法。在同等條件下或再不如別人的情況下,要善于看到自己的優(yōu)勢在那里,劣勢在那里,要善于揚長避短,善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點。有位營銷大師講過:推銷產(chǎn)品,就是推銷自己,對自己沒有信心,什么也干不成。我們不比別人缺少什么,別人能干到的我們一定能干到,而且能干得更好。只要對自己充滿希望,充滿信心,就能把事情干好,就能干出成績。
二是不要有后顧之憂。市場無情人有情,任何市場都是以人為本的,從不認(rèn)識到認(rèn)識有一個過程,不要為暫時的困難所嚇到,只要你們付出了真實的勞動,那么大家會看到,你們的上司也會體諒你們,也會為你們考慮的。不要常常計較個人得失,老是擔(dān)心完不成任務(wù),前怕老虎后怕狼,讓煩惱占領(lǐng)你們僅有的幾個小時,到時候恐怕真的什么也沒有。
三是分解自己的目標(biāo)。一個月任務(wù)要學(xué)會分解,要善于減少自己的心理壓力,調(diào)整好自己的心態(tài),可以把一個月分為四個時間段,一個時間段要做那些事,自己心理要清楚,善于安排好自己的工作,按照這樣的方法去做,就可能會收到意想不到的效果。
二、善于處理好各種關(guān)系
主要有以下三各方面的關(guān)系我們要處理好。酒樓老板、樓面經(jīng)理、采供,服務(wù)員,消費者,處理好這三種關(guān)系是我們成功的關(guān)鍵。合作的基礎(chǔ)是酒樓里面首先有我們將要推銷的產(chǎn)品,同時大家看到這種關(guān)系是以經(jīng)濟利益為基礎(chǔ)的,在產(chǎn)品沒有形成規(guī)模銷售以前,基礎(chǔ)是相對脆弱的。要建立長期穩(wěn)固的發(fā)展關(guān)系,必須認(rèn)真嚴(yán)肅的處理好這些關(guān)系。
。ㄒ唬┨幚砼c老板、樓面經(jīng)理、采供的關(guān)系
作為一個駐店促銷員,始終應(yīng)該明白酒樓老板是酒樓的主宰,也就是關(guān)鍵人物,促銷
員在酒樓是一個雙重身份,既是酒樓服務(wù)員又是酒樓促銷員,要明白自己的身份,酒樓老板既要讓你們給他做事,公司又要你們促酒,那仫你們就得處處留心,在促銷的.空檔里要為 酒樓服務(wù),俐如倒酒、添茶、送菜等,要和酒樓服務(wù)員容為一體,上班期間千萬不要和客人或者服務(wù)員閑聊,讓老板明白你們是在幫她做事,幫她賺錢,不然酒樓老板找任何一個理由就可以讓你們無法做下去。
(二)處理與服務(wù)員的關(guān)系
服務(wù)員是酒樓的主體,也是你們促銷工作上的得力幫手,這個力量不容忽視,處理好這個關(guān)系非常重要。大多促銷員把這種關(guān)系處理得很好,工作起來就比較輕松,有些促銷員不注意這些關(guān)系的處理,搞得很僵,沒有人理會,結(jié)果可想而知,沒友幫手就等于孤軍作 戰(zhàn),十天半月就會自己敗下陣來。你們可以給酒樓的服務(wù)員一些小禮品,也可以約她休息時間一起去玩,要與他們不斷的進(jìn)行思想交流,要相信人總是有感情的。你們好的建議公司也會認(rèn)真考慮。這個關(guān)系處理的好壞對你們影響很大,你們處理好了就是休幾天假,也有人在幫助你們完成任務(wù),那是因為你們背后有一個共同協(xié)作的團隊。
。ㄈ┨幚砼c消費者的關(guān)系
消費者是上帝,是一個龐大的群體,來自四面八方,根據(jù)消費對象的不同,采取的方法不同,不能一概而論,與消費者建立良好的關(guān)系非常重要。交新友不忘老朋友,原本有些客人就沒有喝酒的愿望,通過你們的熱情介紹后,才對酒有了了解,產(chǎn)生了喝酒的愿望, 你們要恰到好處的把握好機會爭取成功,不要打擊別人的產(chǎn)品,始終要明白打擊別人的產(chǎn)品不一定能抬高自己聲譽。
三、促銷員應(yīng)注意下列五點問題
1.不要給顧客透漏產(chǎn)品底價,不要背過酒樓給客人賣酒,更不能與客人爭吵。
2.促銷員服裝要干凈整潔,自己一定要保持良好的心態(tài),不要過于斤斤計較。
3.講話要文明,態(tài)度要和藹,面帶笑容,把握好分寸,不要輕易與客人喝酒。
4.要嚴(yán)格遵守時間,不能自由散漫,自己要善于約束自己,自己會管好自己。
5. 不要輕易給客人或酒樓人員許愿,一旦許愿,要言而有信,堅決按期辦到。
四、一個好促銷員的12個小環(huán)節(jié)
如何在酒樓有效的開展工作,推動銷售,成為促銷狀元,一個成功的促銷員除了具備應(yīng)有的素質(zhì)外,還應(yīng)把握好以下促銷的12個小環(huán)節(jié):
1、 與每個客人打招呼都要目光和藹、笑容可掬、熱情大方。
2、 介紹自己、介紹產(chǎn)品要簡單明了、語言清楚,滿懷自信。
3、 介紹產(chǎn)品要有禮貌的把產(chǎn)品放在顧客的手上,顯得真誠。
4、 成交后,假如不夠,即反應(yīng)敏捷、動作快速,爭取多推。
5、 上班期間即使沒有銷售,也要有一顆平常心,表情輕松。
6、 應(yīng)學(xué)會察言觀色,要善于集中精力適當(dāng)展現(xiàn)自己的風(fēng)采。
7、 做到自然、放松、活潑大方,會用巧妙的語言贊美客人。
8、 避免與酒樓內(nèi)同行之間發(fā)生矛盾,抱著交朋友心態(tài)與其交往。
9、 能從年齡職業(yè)服飾地位氣質(zhì)上判斷顧客身份,以最快的速度了解客人,與客人溝通。
10、善于不斷鼓勵自己。相信自己是最棒的,時刻給自己打氣,多肯定自己,激發(fā)自己。
11、以友好的身份出現(xiàn)在促銷現(xiàn)場,善于學(xué)會應(yīng)付各種場面,有耐心、信心,不驕不躁。
12、當(dāng)發(fā)生意外情況時要機動靈活,不要忌慌張沖動,把事情危害影響程度降低到最低。
一個成功的促銷員,必然懂得去贊美她的上帝---顧客! 幽默,風(fēng)趣給客人一種舒心感!從不同的角度去贊美顧客,以虛心的態(tài)度多向別人學(xué)習(xí)好的方法和經(jīng)驗,彌補自己的不足之處。采用不同的方式方法, 滿足客人的虛榮心,達(dá)到理想的效果。“推銷產(chǎn)品的實質(zhì)就是推銷自己!”。只有這樣你們才能真正體會到作為一個促銷員的樂趣!也只有這樣你們的付出才會有更大收獲!!最后,大家還要記住一點,無論是對自己的公司還是同事,我們都要有信心,我們要相信他們!
希望你能夠做一名合格并優(yōu)秀的促銷員,謝謝!
做促銷員的工作心得體會2
一 實踐目的: 參加社會實踐,是讓我們大學(xué)生走出校門與社會接軌的一種良好形式。一次親身經(jīng)歷的活動,能讓我們更新觀念,與時俱進(jìn),吸收新的思想與知識。為了更好的融入社會生活,實踐是非常有必要的。我想利用這次寒假,這充分而有效的時間去多多了解社會,故而想找一家服裝店做一名導(dǎo)購。
二 部門概況及發(fā)展情況: 巴拉巴拉BalaBala是中國環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證產(chǎn)品,第十屆“中華杯”國際童裝設(shè)計大賽唯一金獎。中國最受歡迎的十大童裝品牌,浙江品牌產(chǎn)品。
三 實踐內(nèi)容
1、找工作
以前總以為偌大一個枝江,招聘啟事貼得到處都是,理應(yīng)很快就能找到工作的。卻發(fā)現(xiàn)我和同學(xué)找了半天之后,碰到的閉門羹……不計其數(shù)。終于,頂著寒風(fēng)的苦苦尋覓沒有白費,我們共找到了兩份工作。一份工作是在“巴拉巴拉”Bala Bala賣童裝,第二份工作,則是在一個健身房做銷售,推銷年卡。最后,我選擇了童裝店的導(dǎo)購員。
2、體驗
工作的第一天,和老板商量后,我們被安排上四個全天班(9:00-21:00),其中包括試用期三天,若試用期期間表現(xiàn)不好,將被無條件辭退。第一天,我便遇到了前所未有的挑戰(zhàn)——點貨(統(tǒng)計店面中陳列的及倉庫中存放衣服的款式、大小、數(shù)量),并且需要將部分不太受歡迎的商品整理出來,打包后退回廠家。我和店里與我年紀(jì)相仿的同事一邊忙著清理貨物,還要一邊接待進(jìn)店的客人,即使在這樣的季節(jié)也累得滿頭大汗。晚上下班的時候,整整六箱半人高的紙箱子已經(jīng)被塞得滿滿的了,看著一天的勞動成果,倍感欣慰。我需要盡快熟悉店里的商品,才能自己做銷售,繼而積累銷售經(jīng)驗。
第二天,我知道了一些最基礎(chǔ)的小常識,銷售童裝意思一門學(xué)問!知道了放在倉庫里的貨必須按小號在上,大號在下的順序擺放,這樣方便導(dǎo)購為顧客尋找合適的尺碼。而同樣款式的必須放在一個貨柜里。為保證掛面的美觀和諧,應(yīng)注意選擇不同款式,色彩協(xié)調(diào)的衣物,并適當(dāng)添加帽子、書包等配件。 比如疊版也是展示衣服的一種形式,把衣服的亮點呈現(xiàn)出來,比如圖案,字母和花紋。
到了季末,大量的商品需要緊急促銷,應(yīng)總公司的安排,開始壓低折扣,原先正價的商品按照一件7.8折、兩件6.8折、三件5.9折的優(yōu)惠出售,最大限度的吸引消費,為此,廣告是比不可少的,除了租用廣告車宣傳以外,還有便捷有限的發(fā)傳單的形式。為了盡快把傳單發(fā)完,我們想出一個好方法,把傳單放到手提袋里,發(fā)給路人。路人愿意接受免贈的手提袋。故而,樂意去看我們袋里的傳單。所以,一舉兩得!盎セ莼ダ钡姆椒ㄟM(jìn)而擴大了我們的宣傳。其實,就發(fā)傳單而言,我才深刻體會到,如何把發(fā)傳單變成一件簡單的事。由你給別人變成別人需要你給。也許,這只是一個簡單角色的轉(zhuǎn)變吧。
果然,廣告宣傳取得了不錯的效果,進(jìn)店的顧客逐漸增加,短短的一個下午,我們的銷售額就達(dá)到了7000元。啊,真是有成就感。√貏e是看到你接待的顧客拿衣服去刷條碼時,付帳時,心情溢于言表。都在忙碌狀態(tài),頭暈,嗓子也快啞了。悲劇的是,我還是穿著一雙高跟鞋,下班的時候才意識到,痛的快受不了。 這一天讓我知道了。不僅是我,而且是所有導(dǎo)購員都在不余遺力的去做好她們的本分。其實,導(dǎo)購員也不簡單,一行有一行的難處。 也許,這是應(yīng)了那句話吧!萬事開頭難。我相信,只要開好了頭,萬事皆順。又一天的工作,順利結(jié)束。雖是拖著疲憊的身子回家的,但懷揣的是一份激動而喜悅的心情。一是慶幸一天忙碌的結(jié)束;二是祝賀自己,原來自己也可以做得很好。所以要繼續(xù)奮斗啊。
正常上班時間(8:00—14:20)
早起去上班,8:00開門營業(yè),我們得在顧客來之前,把櫥柜清理干凈,衣服展示區(qū)的衛(wèi)生及貨號、上架等細(xì)小工作,得全部做完。然后,基本上,9:00左右,顧客會陸陸續(xù)續(xù)的上門。然后,扣響我們的第一單生意。就在這樣的等待中與工作中,我們盡力給顧客提供最滿意的服務(wù)。挑款式、選顏色、拿尺碼,別完條碼,我們導(dǎo)購的任務(wù)就算基本完成。還有要記得送顧客出門,這種禮貌能讓顧客對這么品牌持續(xù)地保持好感,這一點至關(guān)重要。在工作中,不知不覺就到了吃中飯的時間,又然后,在同事來接工作的班,我們就下班了。一天正常的工作日,就這樣順利閉幕了。
對導(dǎo)購崗位的認(rèn)識
1 導(dǎo)購的'定義
引導(dǎo)顧客選擇服裝搭配,指導(dǎo)顧客專業(yè)的洗滌保養(yǎng)方法。是公司企業(yè)文化最直接的傳達(dá)者,是公司提供顧客優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最直接的執(zhí)行者。
2導(dǎo)購應(yīng)該具備的素質(zhì)
a 良好的心態(tài)和健康的心理
b 高度的責(zé)任心,關(guān)注細(xì)節(jié),從小事做起。
c 尊重他人,信守承諾
d 熱情周到的顧客服務(wù)精神
3 導(dǎo)購工作職責(zé)
a 顧客的導(dǎo)購服務(wù),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
b 產(chǎn)品的陳列,調(diào)整和清潔
c 店鋪環(huán)境日清和周清
我們巴拉巴拉員工守則
為了保持賣場形象:
你可以美一點,你的行為要更要美一點,不要靠在貨架或墻壁上,更不要有撐腰或抱臂等行為。
為了提高你的業(yè)務(wù)水平:
你必須對每款、每色、倉庫都熟記,打電話,發(fā)短信等與銷售無關(guān)的事在上班時間不要做。為了你上班不是很累,你要脫下你的高跟鞋與夸張的衣物,其實簡單也很美!賣場就是我們的舞臺,衛(wèi)生也很關(guān)鍵,賣場清潔,環(huán)境怡人,是做好銷售的第一步?赡苡性S多你不喜歡的顧客,也不要有太多抱怨,這是對你能力和耐心的考驗。把每一名顧客都變成你的準(zhǔn)顧客,也對你自己是一種挑戰(zhàn)。只有喜歡挑戰(zhàn)的人,才是最容易成功的人。如果這些你都做好了,這也是巴拉巴拉給你帶來的個人財富,因為你可能進(jìn)步了不少。即便你從這里走出去,你也會很優(yōu)秀。努力吧!
四 實踐結(jié)果
1 倉庫的貨號一定要對號入座,只有在管理好倉庫的情況下,所有的銷售才有保障,否則,無從談起。
2 對店里的所有衣服的款式,價格要了若指掌。風(fēng)格,貨號要十分熟悉。
3 對服裝外貿(mào)一行,有了初步的了解。而且對衣服的面料有了基礎(chǔ)知識,對銷售技巧和營銷手段都有所了解。
4 每一次的銷售都是一次歷練的過程,每次與不同顧客的相處都是一次小小的挑戰(zhàn),所以我一直慶幸我自己的小小成功。因為巴拉巴拉員工守則里有一句話:即便你從這走出去,你也會很優(yōu)秀。
五 實踐總結(jié)或體會
1、經(jīng)驗
與人溝通,耐心+微笑=成功。首先,在每一次與顧客的接觸中,都應(yīng)面帶微笑,就像那句話中所說的,“你可以拒絕一切,唯獨不能拒絕微笑”。然后,無論顧客試穿了多少件衣服,花費了多少時間,我們必須做到的是保持耐心。 這樣,具備了最基本要求后,我們就可以做到自信、大方,然后有條不紊的服務(wù)。這些都是一名導(dǎo)購的成功開始。
產(chǎn)品的推銷 (銷售)對不同顧客。學(xué)會推薦不同價格,不同樣式的衣服。
在熟悉倉庫的情況下,給客人介紹時,盡量由低價向高價推銷。必須得有一個循序漸進(jìn)的過程。如果,一開始就介紹高價,而且折扣還那么“不合理”,讓人不敢接受。因為Bala Bala是一個品牌,是森馬服下一個專門的童裝品牌。所以,價格也有所“值”。
2、感情 (人際關(guān)系)
在這次實踐中,我和我們同事們共同努力,終于為公司拿下出色的業(yè)績。也許是合作的力量大吧!第一天便殺出1.6萬的銷售額,而接下來的幾天,我們也分別賣出了1.3萬、1.2萬的好成績。她們親切,和善,友好。讓初出茅廬的我,由生手變成了能手。不得不承認(rèn),在這方面,她們是我的老師,不斷實踐,受益匪淺。在這個店里,我們中有四名長期員工,三名假期工工,我們這樣默契配合著,積極工作者,在賣場上獨撐一方屬于我們自己的舞臺。
3、自我價值的提升
通知這次寒假社會實踐,我感覺自己真正的長大了。在沒有老師同學(xué)的指點下,把一切事情都要學(xué)會與同事與老板一起嘗試著解決,而更大一部分還得看你個人的處理問題的能力。而這一點在對待顧客問題上,得到了充分體現(xiàn)。因為不同的顧客要求不一樣,而且喜愛、性格、說話方式、語言各有所異。所以必須自己學(xué)會處理,學(xué)會靈活處理。
而這次實習(xí),讓我對服裝行業(yè)有了基本的小小的了解,在以后做外貿(mào)方面攢下了一點小小的資本,一步一步在不斷提升自己吧!吃苦,不怕困難,敢于挑戰(zhàn),這才是一個真正有理想的青年。
做促銷員的工作心得體會3
漫長的暑假里,無所事事的呆在家里是我最討厭的時光。就在百無聊賴的時候,我接到一個朋友的電話,說在超市了看到一個康師傅3+2餅干招聘促銷員的廣告,其要求的條件我正好符合,還留下了一個電話,于是我就撥下那個號碼……經(jīng)過簡短的通話,我有幸得到了一個面試的機會。第二天,我興奮、緊張地來到了面試的公司里,認(rèn)識了一班“同事”,原來面試和培訓(xùn)合二為一了。在通話中,其實我已經(jīng)被錄取了,真讓我虛緊張一場。在培訓(xùn)過程中,我們的培訓(xùn)人員給我們分配了時間地點,我的上班時間是每個星期的周五六日,地點在新市好又多。
每逢周末就是公司搞促銷活動的時候, 我主要是負(fù)責(zé)把試吃品從公司帶到好又多地下倉庫讓超市倉庫管理員驗收貼標(biāo)簽,然后搬到上面的倉庫。之后我們就到指定的位置開始布置我們3+2餅干的試吃平臺,一天就負(fù)責(zé)給超市里顧客試吃,介紹我們這個康師傅3+2餅干的產(chǎn)品,當(dāng)然整個我們公司包攬了的貨堆,貨架的擺設(shè),補貨都是我們負(fù)責(zé)的。
平時在大街,超市各個地方,這些促銷人員很少引起我的注意,我對促銷員這個概念好比一個低級銷售員,僅僅是給人家試吃產(chǎn)品,學(xué)不了多少東西。可是,經(jīng)過這一次的促銷兼職的經(jīng)驗,我發(fā)現(xiàn),促銷員并不是我之前所想象的`,僅僅是一上班就來到產(chǎn)品地方負(fù)責(zé)試吃,下班就可以走這么簡單。在那幾乎一個月里的每一個周末,我收貨,送貨,接觸倉庫里的運作,每天在倉庫,門面來回走動,讓我了解了一家超市的大概運營,了解了超市與產(chǎn)品公司的合作模式,傻傻的我以為超市里面的產(chǎn)品是超市進(jìn)貨代理自營自利的,其實不然,超市更多的是出租攤位,收取這些費用才是最大的利潤點。還有貨物入庫出庫的程序,超市都是有嚴(yán)格的檢查程序的,對于非賣品,贈品等也要另加標(biāo)簽分類注明,不可混淆。
在市面給顧客介紹產(chǎn)品,逐漸也讓我親身體會到,作為一個銷售人員,不僅僅是在銷售那一件實物,無形的服務(wù)也是很重要的。我遇到不少的顧客,可能本身對這產(chǎn)品不感興趣,但是如果你熱情地去為他們介紹著,服務(wù)好給了他們好的心情,大多數(shù)顧客都會愿意為了你的態(tài)度而選擇嘗試你這種產(chǎn)品。相反,有些顧客本身就想買你的產(chǎn)品,可是你卻對他們的問題冷冰冰地回答,可能原來可以出售的機會就這樣擦肩而過了。
促銷員,在別人眼里是一個不起眼的小職業(yè),可是卻讓我參觀了一家公司的
辦公室,了解了大型超市的入場,倉庫管理,銷售員的素質(zhì),更讓我重新調(diào)整了一個觀念,就是不要忽視任何一個職業(yè),每一個職業(yè)之所以存在,就是因為它們都能為社會創(chuàng)造一定的價值,能創(chuàng)造價值的東西都值得我們尊重,值得我們學(xué)習(xí)。
做促銷員的工作心得體會4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是xx分公司銷售總監(jiān),主要職責(zé)是抓好xx分公司的銷售市場整頓,拓展分公司的銷售市場。今年以來,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分公司班子成員和分管部門的鼎力支持下,我認(rèn)真貫徹落實集團工作部署和規(guī)劃,認(rèn)真履行部門管理和領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),更新營銷理念,加強合作協(xié)作,拓展銷售市場,推進(jìn)營銷工作按計劃有序有效執(zhí)行。
一、加強學(xué)習(xí),增強做好營銷工作的動力
今年以來,我按照集團公司的部署,加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是通過認(rèn)真學(xué)習(xí)集團公司年度工作會議精神,認(rèn)清了當(dāng)前銷售公司面臨的新形勢、新任務(wù)、新機遇和新挑戰(zhàn)。作為一名銷售戰(zhàn)線的一名新兵,我通過學(xué)習(xí)和調(diào)研,深感集團公司的戰(zhàn)略部署符合當(dāng)前推動科學(xué)發(fā)展的`要求,符合當(dāng)前市場實際,只要牢固樹立“兩為”理念,創(chuàng)新工作機制,我們在激烈的市場競爭中就能抓住機遇,積極有為,創(chuàng)造不俗的工作業(yè)績。
二、務(wù)實重干,認(rèn)真執(zhí)行公司發(fā)展?fàn)I銷計劃
經(jīng)過一段時間緊鑼密鼓的調(diào)研、熟悉公司基本運營情況之后,我就著力落實上級工作部署。確立營銷策略。根據(jù)本地的市場空間及運作情況,對市場進(jìn)行有效全面的調(diào)查,全面掌握市場動態(tài)走向,根據(jù)上級下達(dá)的各類營銷目標(biāo)計劃,結(jié)合各片區(qū)經(jīng)營情況,做到對營銷指標(biāo)的科學(xué)分解,落實到各片區(qū),確保了各項指標(biāo)科學(xué)分解、落實到了實處。推進(jìn)資源整合。我公司從新組建了三個部門,即商超部、商貿(mào)部、市場部,科學(xué)制定這些部門的工作職責(zé),明確他們負(fù)責(zé)整個市場的售前售后售中服務(wù)。根據(jù)工作的開展,對營銷指標(biāo)、營銷效果進(jìn)行及時科學(xué)評估,逐步完善營銷手段,到達(dá)了改善營銷績效的效果。
三、忘我工作,經(jīng)受考驗和鍛煉
近一年來,分公司各部門從組建到健康運行、發(fā)展進(jìn)步,市場合作業(yè)務(wù)從無到有,經(jīng)濟效益從虧損到盈利,我為此付出了大量心血。為了規(guī)范管理,我親自支持制定各項管理制度 ,實施科學(xué)的激勵獎懲辦法,促進(jìn)了業(yè)務(wù)規(guī)范化發(fā)展,調(diào)動了大家工作積極性,打造了一流的團隊,打擊團結(jié)拼搏,敬業(yè)奉獻(xiàn),為xx部業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供了組織保障。工作中,我率先垂范,發(fā)揮模范帶頭作用,工作日盡心盡力,節(jié)假日加班加點,利用一切可以利用的機會,聯(lián)系客戶、服務(wù)客戶、發(fā)展客戶,做到了讓客戶的滿意、放心。同時,我積極主動與有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),解決問題,營造了良好的工作環(huán)境,促進(jìn)了大家團結(jié)共事,為公司各項工作發(fā)展盡職盡責(zé)。
四、存在的主要問題
我分公司在發(fā)展?fàn)I銷方面所做的市場調(diào)研還不夠深入,改革開放意識還不夠濃厚,特別是機制體制管理上也還存在亟待改進(jìn)的地方。分公司優(yōu)勢是價格要略高于其他分公司,劣勢是從集團沒有采到低價的米,其他分公司都有低價米入自己的庫,還有整個xx市場與其他公司也不一樣的是,屬于我們分公司經(jīng)營的只有xx地區(qū),因為集團把另外的區(qū)域劃分給其他兩個經(jīng)銷商經(jīng)營,別的分公司所在省市集團沒有另外設(shè)經(jīng)銷商,所有的經(jīng)銷商都是分公司自己開發(fā),的也就是說別的市場沒有內(nèi)部競爭,我分公司就只能經(jīng)營集團給的區(qū)域,另外兩家的區(qū)域我分公司是不能去開發(fā)的。這些問題,需要我們引起注意并在以后的工作中加以改正。
五、下一步主要打算
我將借助這次考核的契機,認(rèn)真貫徹落實集團公司各項部署,抓好各項重點工作的推進(jìn)。特別是結(jié)合這次考核中群眾提出的意見,改進(jìn)工作方法,強化工作舉措,理清工作思路,牢固樹立“兩為”理念,確保營銷工作開創(chuàng)新局面,確保年度目標(biāo)任務(wù)差額完成,確保公司員工和廣大客戶滿意率進(jìn)一步提高。
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