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公司拓展培訓(xùn)心得
公司拓展培訓(xùn)心得怎么寫呢?下面是小編帶來的公司拓展培訓(xùn)心得，歡迎閱讀!
公司拓展培訓(xùn)心得【1】
這次戶外拓展訓(xùn)練，給我感觸頗深，使我受益非淺。
雖然僅僅只有短短的兩天，使我懂得了“團隊”的真正含義，懂得了什么是團隊，什么是溝通，什么是協(xié)作，懂得了怎么團結(jié)協(xié)作、互相激勵。
這是一段震憾心靈的歷程，是對大家心靈的磨練，使我們的心靈得到了升華。
它使我們重新認識和體驗了團隊精神的力量，也激發(fā)了我們個人的潛能，使它得到了充分的釋放，增強了挑戰(zhàn)自我的勇氣和信心。
它告訴我們要打破傳統(tǒng)的思維定式，開拓思路，在工作中總結(jié)失敗的教訓(xùn)及成功的經(jīng)驗，建立一種新的工作模式。
同時讓我們學(xué)會了相互溝通，學(xué)會了換位思考。
使大家嘗試一種全新的生活，同時教導(dǎo)我們每個人要學(xué)會感激，學(xué)會寬容，學(xué)會回報，學(xué)會讓步，整個團隊才會是最團結(jié)奮進的、最優(yōu)秀的團隊。
使我感受最深的是逃生墻，在訓(xùn)練即將結(jié)束之際教練把我們帶到了一面墻前，墻面光滑且高約4米多，要求團隊中所有隊員需要不借助任何外物翻上這堵墻，并且在逃生過程當(dāng)中不許任何人講話，及不能犯有安全隱患的錯誤，即為安全逃生。
那道墻不高、但是光靠你自己一人、兩人的力量想要攀爬到頂點絕對不可能，你更需要的是戰(zhàn)友的協(xié)助，才能完成的一次逃生體驗。
教練講完規(guī)矩后給了我們五分鐘的討論時間，在這期間我們的團隊中包洲 李毅 孫強 李維 的站了出來要做我們大家的人梯 還有10位家人第一時間上去拉我們 五分鐘后我們開始了 好不容易我們“逃生”幾個人，突然教練吹哨喊停，結(jié)果全部返回所有的隊員又要重新再”逃生“一遍。
此刻我們的兩位領(lǐng)導(dǎo)要受罰了 做20個俯臥撐 他們做的很辛苦 我們也只是看著 沒有辦法替他們 心里很不是滋味 很快我們開始了第二輪 教練讓幾位給我們提供肩膀和膝蓋的隊友保持剛才的姿勢在我們面前，“你還記得是誰給了你臂膀、讓你踩在他結(jié)實的膝蓋、肩膀上不斷的攀爬，你還記得又是誰在高墻上向下伸出援助的臂膀嗎 ?你還記得又是誰在你攀爬的過程中努力的把手舉到最高點，他們是我們整個團隊的一部份、在關(guān)鍵時刻挺聲而出默默付出的隊友們，相互間向逃生墻方向做著保護你向上攀巖，他們都是人生父母養(yǎng)的，在家里我相信他們都是父母的寶貝兒子”
看著我的隊友一個個肩膀被我們踩的淤青，此刻每個隊員都忍不住流下了眼淚，不能避免的是我們兩位領(lǐng)導(dǎo)受到了懲罰，先20個后40個我們犯了三次錯誤他們做了100個俯臥撐，他們累得 趴在地上， 隊友們的抽泣聲和教練的數(shù)數(shù)聲，我們團隊的加油聲最后他們還是堅持下來了。
我看見大家都開始信心滿滿，斗志昂揚，在這次還是一樣每個隊員都爭先恐后的擠到墻下充當(dāng)支撐隊員的角色 ，很快我們就有條不紊的一個一個隊員被送到了墻上，漸漸的下面的人越來越少，最后只剩下四位包洲 李毅 孫強 和李維 他們是直得我們每個人感謝和感激的，他們就像船長，把生的希望留給了我們每個人，用肩膀支撐我們每個人。
最后我們的“船長”也安全“逃生”。
那一刻、“感恩”與“感謝”彌漫了整個體驗基地，感謝隊友的鼓勵、感謝隊友的幫助、感謝教官的指導(dǎo)、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同時也感謝生我養(yǎng)我的父母、是你們讓我真正明白了什么是“感恩”“責(zé)任”“犧牲”
我們每一個人都有說不完的“謝謝”和說不完的“對不起”。
只用眼淚代表了心里的這一切，這不是做作，更不是虛偽，這是真情的表露，更是內(nèi)心的直白。
短短兩天的拓展訓(xùn)練就這樣結(jié)束了，時間雖短，但收獲良多，這次拓展把妙趣橫生的任務(wù)和工作、人生、事業(yè)、團隊、親人、朋友聯(lián)系在了一起。
公司拓展培訓(xùn)心得【2】
這次拓展活動使我深深的體會到團隊協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過程中的重要性，同時也學(xué)會了如何突破自己心理的極限，可以說是一次非常難得的經(jīng)歷。
這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動項目就能夠達到理想效果的，通過對拓展項目的精心設(shè)計和拓展師的職業(yè)能力最終真正能夠?qū)崿F(xiàn)個人某些心理障礙的跨越，于此同時也能夠體會到個人能力的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
證明了自己，超越了自己。
通過這種拓展項目也使各個小組的成員成為一個真正能夠發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的戰(zhàn)略團隊，大家都各司其職、各負其責(zé)，在拓展項目中尋找合作的黃金點，不斷形成一種默契，這種關(guān)系由原來松散的個體磨合成為一個能夠沖破任何防線的組合體，團隊的每個成員在項目進展中都增強了克服困難的信心和勇氣，提高了面對困難卻能堅忍不拔進行到底的決心，更可貴的是鍛煉了每個團員的膽識，也克服了有時只憑感覺行事的思維定式。
沒有不可能，超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡，斷橋和畢業(yè)墻等拓展項目都是出色的例證。
從拓展訓(xùn)練聯(lián)想到實際的工作，我也感到受益匪淺，隨著社會的發(fā)展，靠一個人完成所有任務(wù)的可能性已是微乎其微，由此，團隊整體的效率就顯得極其重要。
保持整個團隊的最佳狀態(tài)，使其成為一個無堅不摧的戰(zhàn)斗團體，必須增進彼此的了解和加強相互之間的信任感。
這次拓展訓(xùn)練項目的安排和設(shè)計在這方面的努力每個人都深有體會，由此應(yīng)用到具體的工作中，團隊中相互的協(xié)作效率和質(zhì)量都會有很大的提高。
通過對拓展訓(xùn)練的總結(jié)體會，在實際工作中如何增強團隊的核心競爭力，我想：首先，整個團隊必須確定一個合理的工作目標(biāo)，在目標(biāo)確定的前提下，制定出切實可行的工作計劃。
很明顯，沒有目標(biāo)的團隊，存在就沒有任何意義;而如果團隊的目標(biāo)制定的不合理或根本不能實現(xiàn)，那最終也必將一事無成。
其次，整個團隊必須有強大的凝聚力，單個成員對整個團隊要有責(zé)任心和使命感，形成一個相互信任的核心，使每個成員都參與團隊工作之中，發(fā)揮每個人的主動性和參與度，整個團隊才能不斷進取，取得成功。
再者，合理分配整個團隊的資源，充分做到人適其職，物盡其用。
只有如此，整個團隊才會保持高度的發(fā)展態(tài)勢，從優(yōu)秀走向卓越。
拓展訓(xùn)練是短暫的但是它對我的影響確實是深遠的，我要把拓展訓(xùn)練中體會到的切實應(yīng)用到今后的工作中，使自己充分融入到創(chuàng)造卓越的團隊之中。
公司拓展培訓(xùn)心得【3】
拓展感想作為一名初到公司的員工，能參加公司組織的拓展培訓(xùn)，我感到十分的榮幸，同時也伴有一點壓力。
為期四天的拓展訓(xùn)練分成室內(nèi)和室外兩部分,前兩天我們做的是呼叫中心基礎(chǔ)培訓(xùn),通過這次基礎(chǔ)培訓(xùn),我的大腦中形成了很深的客戶服務(wù)知識框架，增強了客戶服務(wù)意識，學(xué)習(xí)到了更多的客戶服務(wù)技巧，從而對自己的職業(yè)目標(biāo)更加有了信心。
培訓(xùn)中有幾點印象特別深刻，讓我受益非淺，主要包括以下幾項內(nèi)容：
一、做任何事情都要建立目標(biāo)，客服工作也同樣如此，一定要定時期的為自己設(shè)定自己的職業(yè)目標(biāo)，這樣才能在工作當(dāng)中戰(zhàn)勝困難，不斷進步，最終實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
二、產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)系：目前“客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分”這個觀點是越來越得到用戶的接受和認可，服務(wù)和產(chǎn)品本身都是企業(yè)競爭的重要來源，在市場競爭日趨激烈的今天，同行產(chǎn)品在價格和性能上的差距大大降低，要想突出產(chǎn)品的個性化，獲得客戶的親睞，新穎和完善的客戶服務(wù)是企業(yè)的致勝法寶，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的。
三、超越客戶的期望，我們的服務(wù)不應(yīng)處于被動角色，應(yīng)主動出擊，在電話過程中控制住整個通話過程，讓用戶得到超越客戶期望值的更加滿意的答復(fù)，只有這樣才能贏得更多的客戶。
有句話講得好，“客戶是用’腳’來投票”，在日趨激烈的競爭中客戶隨時可以離開你，而選擇他。
四、注意調(diào)節(jié)自己的情緒，面對工作壓力時，要將每一次困難當(dāng)作一種艱巨的考驗，是再一次體現(xiàn)我自身價值的來臨，反而會更期待每一次被考驗的機會，使自身的價值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成向前的動力。
五、要有強烈的客戶服務(wù)意識，每當(dāng)客服人員與客戶進行交流時都會存在兩個世界，即客服人員的世界和客戶的世界，因此客服人員所面臨的挑戰(zhàn)就是怎樣從自己的世界走出來，進入客戶的世界，所以“急用戶之所急，想用戶之所想”就十分重要了。
六、傾聽的重要性，用戶反饋給我們的信息是寶貴的財富，有句話講“因為我在乎，所以我呼吁”所有來電向我們反映問題的用戶都是很在意我們的服務(wù)的，挽留住這樣的用戶，對我們相當(dāng)?shù)闹匾?/p>
總之，客戶服務(wù)是一門永遠學(xué)不完的藝術(shù)，客戶服務(wù)意識及技巧完全需要我們到工作中去總結(jié)，最終實現(xiàn)用戶滿意。
以上是我在前兩天的課程中逐步建立的意識框架,然而更精彩的總是在后面,兩天的室外拓展,大家團結(jié)協(xié)作，互相幫助，順利完成了一個個訓(xùn)練項目。
通過這次活動，不僅使我們加深了了解，增進了友誼，分享了快樂，更重要的是活動中的一些感受和體悟?qū)椭覀兘窈蟾玫毓ぷ鳌?/p>
首先，這次拓展訓(xùn)練使我對團隊精神有了更深的認識。
所有的拓展訓(xùn)練項目，都時時刻刻體現(xiàn)著團隊協(xié)作的重要性。
從討論解決方案時，大家集思廣益，三個臭皮匠頂一個諸葛亮，到實施解決方案時，大家同心協(xié)力，共同克服各種困難，都充分體現(xiàn)了團隊的力量。
我為人人，人人為我，可以說是拓展訓(xùn)練最好的寫照。
其實，不僅是在拓展訓(xùn)練中，在實際工作中也一樣，個人的力量終究是有限的，在很多時候，都需要“團結(jié)就是力量”。
第二個感受是通過拓展訓(xùn)練，提高了自己思考問題、解決問題的能力。
拓展訓(xùn)練中有許多項目是在平時生活中很少體驗和經(jīng)歷的，有點挑戰(zhàn)極限、超越極限的味道。
在訓(xùn)練中，每個隊員都在積極思考，獻言獻策，大家互相啟發(fā)，互相幫助，動手動腦能力都有所提高。
比如說穿越電網(wǎng)，需要大家細致的分工和良好的合作;過地雷陣，需要大家在前人的基礎(chǔ)上勇于探索、更進一步;孤島救人，則需要大家良好地溝通和發(fā)揮各自的長處„„許多開始覺得無法完成的任務(wù)，最后我們都成功完成了。
李寧品牌有句廣告詞，叫“一切皆有可能”，我想再加上一句，“努力才有機會”。
遇到人生中的困難和挑戰(zhàn)，我們要勤于思考，勇于探索，不斷提高自己各方面的能力。
第三個感受是拓展訓(xùn)練教會了我們一種科學(xué)的工作方法。
就象我們的教練所要求的，面對每一個項目，我們都要先討論行動計劃，然后努力去實施，并根據(jù)實際情況及時做出調(diào)整，在項目完成后每個人都要進行總結(jié)。
計劃、行動、總結(jié)，這其實也是在教給我們一種很好的工作方法，我們也應(yīng)該把它運用到我們今后的工作中去。
總之，這次拓展訓(xùn)練，雖然比較辛苦，體力上比較累，但是心情很愉快，精神也很充實，拓展訓(xùn)練的過程中，我得到的收獲超出了以往閱讀書籍獲取的間接經(jīng)驗和總結(jié)。
它改變了我這些年來的思維模式，超越了自我，認識了團隊的巨大力量，也領(lǐng)悟了創(chuàng)新的重要意義。
也努力在以后的工作中，把團隊合作的精神發(fā)揮得更加淋漓盡致。
最后，非常感謝公司為我們安排了這么好的活動，也非常感謝在活動中各位同事對我的幫助，謝謝大家!
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