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富士康員工培訓(xùn)心得
我們有一些啟發(fā)后，可用寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么問(wèn)題來(lái)了，應(yīng)該如何寫(xiě)心得體會(huì)呢？以下是小編為大家收集的富士康員工培訓(xùn)心得，希望對(duì)大家有所幫助。
富士康員工培訓(xùn)心得1
20xx年10月18日,我有幸觀摩了山東省小學(xué)數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選，主要聽(tīng)了七節(jié)優(yōu)質(zhì)課。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，我明白了一節(jié)優(yōu)質(zhì)課該怎么上,特別對(duì)于我來(lái)說(shuō),剛剛轉(zhuǎn)入小學(xué)系列有機(jī)會(huì)聽(tīng)一聽(tīng)這樣的課,更是受益匪淺,下面談一下我的收獲：
一、要激發(fā)學(xué)生主動(dòng)參與的興趣。
蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“在人的心靈深處，都有一種根深蒂固的需要，就是感到自己是一個(gè)發(fā)現(xiàn)者，研究者，而在兒童的精神世界里，這種需要特別強(qiáng)烈�！苯處熞龑�(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，就要激發(fā)學(xué)生心靈深處的那種強(qiáng)烈的探求欲望，使其產(chǎn)生強(qiáng)的內(nèi)部動(dòng)力。如：在《可能性與必然性》一節(jié)中就通過(guò)游戲的方式激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,課堂氣氛活躍,課堂效果很好。
二、注意聯(lián)系學(xué)生生活實(shí)際。
數(shù)學(xué)來(lái)源于生活，在這幾節(jié)課中，教師都特別注重與學(xué)生的實(shí)際生活相聯(lián)系，運(yùn)用學(xué)生熟知的事物，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望。如：在講《面積與面積單位》一課時(shí)，教師就用了比較房間小引入課題，然后出示了各個(gè)房間的平面示意圖，從而很自然地指出房間的小就是房間的面積。
三、要盡量讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)。
在教學(xué)中，教師應(yīng)當(dāng)經(jīng)常給學(xué)生提供能引起觀察、研究的環(huán)境，善于提出一些學(xué)生既熟悉而又能立刻解決的問(wèn)題，引導(dǎo)他們自己去發(fā)現(xiàn)和尋找問(wèn)題的答案，把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，多給學(xué)生一些研究的機(jī)會(huì)，多一些成功的體驗(yàn)，多一份創(chuàng)造的信心。
四、課堂的設(shè)計(jì)至關(guān)重要。
本次學(xué)習(xí)，我聽(tīng)了兩節(jié)《面積與面積單位》，兩位老師的教學(xué)設(shè)計(jì)不相同教學(xué)效果截然不同。第一位老師把問(wèn)題設(shè)計(jì)得比較，結(jié)果學(xué)生接受起來(lái)很吃力，到最后，學(xué)生也不十分明白什么是面積。而后面的那位老師用“我們說(shuō)的房間的小就是房間的面積”，簡(jiǎn)捷易懂。又如：在講單位面積時(shí)也不相同，第一位老師直接讓學(xué)生說(shuō)出常見(jiàn)面積單位，學(xué)生接受起來(lái)比較吃力，而后一位老師則用了一句“面積的小用單位面積來(lái)表示”自然而然地引出了面積單位，便于學(xué)生掌握。
五、教師要有較強(qiáng)的'駕駛課堂的能力。
我蜜摩的這七節(jié)優(yōu)質(zhì)課中，教師的基本功都非常的扎實(shí)，教師的教態(tài)自然方，語(yǔ)氣有很強(qiáng)的親和力，教師應(yīng)變課堂中的突發(fā)事件都特別的強(qiáng)。
總之，要上一節(jié)好課十分不易，這就要我們不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能適應(yīng)現(xiàn)今的課改要求。
富士康員工培訓(xùn)心得2
20xx年樂(lè)從鎮(zhèn)教育系統(tǒng)三天緊湊而又充實(shí)的培訓(xùn)給我留下深刻的印象，讓我充分認(rèn)識(shí)到應(yīng)切實(shí)提高自身的能力和素質(zhì)，以適應(yīng)新時(shí)期的教學(xué)工作。
一、要做一個(gè)緊扣時(shí)代脈搏的人
人類創(chuàng)造科技，科技改變?nèi)祟�，在信息時(shí)代下的今天猶為明顯。如今的生活，人們離不開(kāi)信息，離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，教育更加不能與時(shí)代脫節(jié)。鄭勝儒老師的數(shù)字化學(xué)習(xí)講座令我受益匪淺，他介紹的云計(jì)算時(shí)代下教師領(lǐng)導(dǎo)能力創(chuàng)新能力讓我耳目一新。在感嘆科技發(fā)展飛速之余，也深刻地體會(huì)到自己應(yīng)加快學(xué)習(xí)的步伐，利用現(xiàn)有的資源切實(shí)地提高自身的能力和素質(zhì)，更好地投身教育事業(yè)。
環(huán)境的改變，影響傳統(tǒng)的教育。我們不能夠再以傳統(tǒng)的模式給我們的學(xué)生上課，我們的教師的教學(xué)應(yīng)切實(shí)利用好現(xiàn)有的信息技術(shù)資源使得我們的課堂多媒體化。鄭老師的講座緊扣時(shí)代的前沿，他的云計(jì)算教學(xué)提到，利用現(xiàn)有的資源搭建平臺(tái)，使得教師的教學(xué)與學(xué)生的學(xué)習(xí)更加愉快輕松。利用微博發(fā)布作業(yè)，發(fā)布博客，網(wǎng)絡(luò)辦公等一系列結(jié)合信息技術(shù)教學(xué)辦公的觀點(diǎn)令我深思。這些創(chuàng)新給我?guī)?lái)一個(gè)新的視野，讓我更渴望，更迫切地學(xué)習(xí)新的技術(shù)，并結(jié)合實(shí)際運(yùn)用到教學(xué)中。要讓自己做一個(gè)緊扣時(shí)代脈搏的人。
二、要做一個(gè)有價(jià)值的人
《做有價(jià)值的老師》，高金英老師生動(dòng)而形象地詮釋了當(dāng)代教師如何做一個(gè)有價(jià)值的人。在物質(zhì)社會(huì)發(fā)達(dá)的今天，我們作為教師也不能脫離社會(huì)。在各種物質(zhì)條件的刺激下，教師的人生觀價(jià)值觀也出現(xiàn)了變化。如何靜下心來(lái)教書(shū)，靜下心來(lái)育人，高金英老師給我們上了一課。
所謂態(tài)度決定一切，有正確對(duì)待教師行業(yè)的態(tài)度，又何愁搞不好教學(xué)。任何事情本著一顆奉獻(xiàn)的心去做，我相信一定能夠做好。更何況教師本身就是一個(gè)具有高度責(zé)任感的`職業(yè)，是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)。
我們要做一個(gè)有價(jià)值的老師，離不開(kāi)自身修養(yǎng)的提高。所謂學(xué)高為師，身正為范。
1、加強(qiáng)學(xué)科知識(shí)，提高教學(xué)質(zhì)量
但凡有學(xué)識(shí)的都會(huì)受到學(xué)生的尊敬，學(xué)生喜歡知識(shí)淵博的老師。那么扎實(shí)的學(xué)科知識(shí)將是老師生存的底線。親其師，信其道。無(wú)法吸引學(xué)生的興趣的老師，無(wú)疑是失敗的。掌握豐富的學(xué)科知識(shí)，善于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，是提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。
2、提高個(gè)人道德修養(yǎng)
身教言傳，是我們教師對(duì)學(xué)生的教育以及影響。而往往我們會(huì)忽視師德的修養(yǎng)，只顧教學(xué)。其實(shí)，教師人格魅力及感染力也是影響學(xué)生成長(zhǎng)的重要因素。它是一種無(wú)形的力量，但卻給學(xué)生造成心靈的影響。孟母三遷，也說(shuō)明了一件事，環(huán)境對(duì)人的成長(zhǎng)起著很大的作用，而我們老師正是學(xué)生成長(zhǎng)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)者。如果老師個(gè)人都沒(méi)有良好的道德修養(yǎng)，那么老師又怎能教會(huì)學(xué)生做人。所以教師應(yīng)努力提高個(gè)人的道德修養(yǎng)，做一個(gè)有價(jià)值的老師。
三、要做一個(gè)會(huì)溝通的人
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。
在珠海江風(fēng)老師的《適合腦的教學(xué)》講座中，有一個(gè)我說(shuō)你畫(huà)的實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，讓我有很大的感觸。當(dāng)時(shí)，江老師邀請(qǐng)了一位學(xué)員上到講臺(tái)上，按照江老師的意思，描述江老師所提供的圖形，其他學(xué)員在下面按照描述把圖形畫(huà)出來(lái)�？闪钊艘庀氩坏绞牵谌俣辔唤處熤兄挥腥齻�(gè)畫(huà)出來(lái)的比較相像。為什么大家都沒(méi)畫(huà)出來(lái)？是教師的表述不好嗎，還是題太難了，亦或是大家太笨了？其實(shí)不然，在整個(gè)過(guò)程中，隱隱約約中突出了一個(gè)問(wèn)題，那是教師與學(xué)員之間沒(méi)有直接的溝通。教師描述和學(xué)生理解這兩個(gè)過(guò)程中，都是人腦建構(gòu)的過(guò)程。這樣的教與學(xué)是存在很大的差異。我們需要更多的信息去消除差異去完善它，那么溝通就起到了很好的橋梁作用。
云時(shí)代下教學(xué)與腦子教學(xué)都給我?guī)?lái)深刻的反思。教學(xué)不是一味不變的知識(shí)傳授，更是有方法的改變，教學(xué)環(huán)境變更，學(xué)生認(rèn)知能力變化而有教學(xué)活動(dòng)。如果再是教師的單一教學(xué)，那怕再多的時(shí)間的也是徙勞。老師缺少與學(xué)員的溝通，學(xué)生聽(tīng)不明白，老師講得再多也只能是干著急。所謂方法對(duì)，事半功倍，方法錯(cuò)，事倍功半。道理雖淺顯，但身為教師的我們都未必能轉(zhuǎn)過(guò)彎來(lái)。我們明白其中的道理，但又往往陷入其中，很有一種能醫(yī)不自醫(yī)的感覺(jué)。
溝通，能使我們的工作效率大大提高，為何不做呢。所以，做為教師的我，認(rèn)為，溝通應(yīng)從自我開(kāi)始，從微笑開(kāi)始，要做一個(gè)會(huì)溝通的人。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)此次培訓(xùn)，使自己認(rèn)識(shí)到了工作中存在的不足，在培訓(xùn)過(guò)程中也學(xué)習(xí)到了其他教師在工作方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。我會(huì)把學(xué)到的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、做法和工作理念、敬業(yè)精神融匯貫穿到今后的教學(xué)工作之中。
富士康員工培訓(xùn)心得3
為了讓我們新員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司，為會(huì)議做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹，然后領(lǐng)導(dǎo)還特地講了整合營(yíng)銷傳播的內(nèi)容，下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營(yíng)銷傳播方面的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、什么是整合營(yíng)銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的`心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面，廣告行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于綜合型的廣告公司來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待傳播，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考品牌傳播，從而能更好的為客戶服務(wù)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非�？粗氐�，領(lǐng)導(dǎo)也做了很多的準(zhǔn)備，讓我們?cè)谝惶斓呐嘤?xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和用心良苦，也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)，接下來(lái)我在工作上將會(huì)更加努力。
富士康員工培訓(xùn)心得4
現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)很大，想找個(gè)好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人，以及公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)，讓我有那么好的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)!
從6月27日我到無(wú)錫群泰物業(yè)客服部工作，主要工作的內(nèi)容是：接待客戶、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費(fèi)用的收取及繳納統(tǒng)計(jì)、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進(jìn)公司的時(shí)候，對(duì)物業(yè)可以說(shuō)是一知半解，實(shí)際應(yīng)用更不是件小事。剛開(kāi)始由于一切都還沒(méi)有正式啟動(dòng)，只是學(xué)習(xí)些書(shū)本的理論知識(shí)，到后來(lái)針對(duì)塔樓部分的簽約，以及對(duì)我們最大業(yè)主百腦匯商場(chǎng)的服務(wù)�？梢哉f(shuō)到現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)物業(yè)有個(gè)籠統(tǒng)的概念。anyway，做客服就是要維護(hù)好每一個(gè)客戶，在我看來(lái)，客服部是公司的心臟部門，客服專員素質(zhì)的高低和業(yè)務(wù)知識(shí)水平的高低直接影響到整個(gè)公司的動(dòng)作和利益。作為一名客服專員，首先要具備的就是服務(wù)的意識(shí)和心態(tài)的穩(wěn)定，客服客服，說(shuō)的就是要用心的為每一位客戶服務(wù)，而且要服務(wù)到讓自己滿意，沒(méi)有把客戶的需求擺在第一位，那么他就不是一個(gè)合格的客服專員，因此作為客服專員的我，就應(yīng)該把服務(wù)素質(zhì)擺在首位，堅(jiān)信沒(méi)有做不到，只有想不到，心有多大，舞臺(tái)就有多大!簡(jiǎn)單的事，重復(fù)的做，重復(fù)的事，快樂(lè)的做，快樂(lè)的事，天天做!
要做好本職工作，想成為一名專業(yè)的客服專員，有很強(qiáng)的'服務(wù)意識(shí)和心態(tài)與溝通還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要有一種責(zé)任心，多一份責(zé)任感，多為客戶著想，這樣才能做得更好，過(guò)得才會(huì)更充實(shí)而有意義!
學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的，不要滿足于現(xiàn)狀，要不斷地進(jìn)取、學(xué)習(xí)，成功永遠(yuǎn)是屬于有準(zhǔn)備的人!我希望在公司繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，提升自我，因?yàn)楝F(xiàn)在是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)很強(qiáng)的社會(huì)!趁著自己還年輕，多學(xué)點(diǎn)，當(dāng)今時(shí)代，世界在飛速發(fā)展，知識(shí)更新的速度日益加快，人們要適應(yīng)變化的世界，就必須努力做到活到老、學(xué)到老，要有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。you are never to old to learn為更好的發(fā)展公司的業(yè)務(wù)，以下是我自己對(duì)怎樣做好客服工作的一些想法與心得：
1.肯定自己。客服服務(wù)最重要的組成要素是客服員�？头䥺T要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)戶會(huì)喜歡你，那實(shí)在太難為業(yè)戶。香港銷售大王馮兩努說(shuō)得好：“銷售員成功的秘密武器是，以最大的愛(ài)心去喜歡自己�！�
2.養(yǎng)成良好的習(xí)慣。有人習(xí)慣每天至少打10個(gè)電話給客戶，解客戶的需求，也有人每天打不到3個(gè);有的人將下班時(shí)間定為晚上9點(diǎn)，也有人5點(diǎn)半就想著回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么……人們?cè)诓恢挥X(jué)中養(yǎng)成習(xí)慣，也在不知不覺(jué)中造就或阻礙自己，這就是習(xí)慣的力量。每一個(gè)人都是習(xí)慣的奴隸，一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使你一輩子受益。如果你是客服員，不妨問(wèn)問(wèn)自己有哪些“成功的習(xí)慣”
3.有計(jì)劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應(yīng)以主動(dòng)服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案，在給客戶服務(wù)之前，要解客戶需要什么，服務(wù)的形式，接受程度等等，有針對(duì)性、特色的服務(wù)。
4.要具備專業(yè)知識(shí)。客服員要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識(shí)。比如“我們塔樓周邊的一個(gè)租賃費(fèi)用的情況”“我們提供的服務(wù)是不是完善”“塔樓的物業(yè)費(fèi)有些什么”面對(duì)客戶這一連串的咨詢而無(wú)法提供完整或立即的答復(fù)，“我再回去查查看”、“這個(gè)問(wèn)題我請(qǐng)經(jīng)理來(lái)跟你說(shuō)明”、“這一點(diǎn)我不太清楚”這樣絕對(duì)不是個(gè)專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價(jià)值馬上被打折扣�，F(xiàn)階段我們客服員，就要盡量讓每一個(gè)客戶對(duì)我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅(jiān)信沒(méi)有做不到，只有想不到的觀念!
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