管理溝通培訓心得體會

　　當我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，心得體會是很好的記錄方式，這樣可以不斷更新自己的想法。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？以下是小編為大家整理的管理溝通培訓心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

管理溝通培訓心得體會1

　　首先提到管理，這是一個很古老的問題，也是一個讓人們頭痛的話題。管理分很多種，按范圍分，可分為管理一個國家，管理一個企業(yè)或團隊，管理個人，按性質(zhì)分，有財務管理，執(zhí)行力管理，時間管理，業(yè)務管理等。今天所說的管理是指的是企業(yè)中的執(zhí)行力管理。執(zhí)行力有問題是老板或主管的領(lǐng)導能力有問題。

　　職業(yè)化的管理是指結(jié)果是預期的，受控的。這就必須有固定的規(guī)則，完成制度，標準的流程。每一項工作都是按預期的步驟走。就像麥當勞一樣，統(tǒng)一的服裝，統(tǒng)一的價格，統(tǒng)一的服務標準等。當然，執(zhí)行力并不等于制度是否完善，而是取決于領(lǐng)導有沒有按這些制度去嚴格執(zhí)行。

　　有些企業(yè)有了制度和流程，也嚴格去執(zhí)行了�？山Y(jié)果卻不理想，領(lǐng)導認為我這樣做是為了企業(yè)好，也是為了員工好，我是按照流程做了�？伤麄儏s不理解，不領(lǐng)情。說得好，大家注意這里有一句話＂他們卻不理解，不領(lǐng)情＂。為什么他們會不理解？我認為這里就出了問題，因為你沒有和他們溝通，或者說你的溝通沒到位，所以他們不理解，不理解也就自然不會領(lǐng)你的.情。所以說，執(zhí)行力有問題是老板或主管的領(lǐng)導能力有問題，而領(lǐng)導能力就包括了溝通能力。

　　其次說到溝通，溝通的前提必須明白自己的角色。說到角色時要注意三個問題，一個是不同的角色，溝通的方式和內(nèi)容不一樣，二是不同的角色，對事情的要求不一樣。三是不同的角色，看待事情的角度不一樣。先說溝通方式和溝通內(nèi)容。在工作上，我們是上司和下屬的關(guān)系，我們溝通的方式是開會，談話，內(nèi)容是關(guān)于怎么做好工作。在生活上，我們是朋友，我們溝通的方式也許是吃飯喝酒或其它的，內(nèi)容是生活中互相的關(guān)心。第二，你是上司，你的能力比他強，一些事對你來說也許很容易就可以做到。但對于他來說卻是竭盡全力才做到的。你不能以自己的標準去衡量他們。第三，你所做的對他有什么好處？員工不是來為你實現(xiàn)你的夢想的，員工是帶著自己的夢想來的。

　　管理與溝通是相輔相成的！管理要求執(zhí)行力好，提倡的是力的文化，而溝通要求請道理，灌輸思想，這是仁的文化。如果處理不好，把管理與溝通看成是對立的，那么倆件事都做不好。最高的境界就是以力假仁，也就是嚴格執(zhí)行某些決定前先溝通好。

　　管理是一種行為上的改變，而溝通是則上思想上的改變。行為與思想到底誰先誰后，誰做主導？主進老師告訴我，在西方，更多的是行為－思想－行為。而在中國，則較多的是思想－行為。我的上級領(lǐng)導也肯定了西方的做法。我不知道中西倆個地方是否真的表現(xiàn)為這種現(xiàn)象，我只是認為，行為和思想就像雞蛋和雞，沒有誰先誰后。關(guān)鍵是看你怎么把思想變成行為，和怎么把行為變成思想。也就是說，如果你有了雞，你應該想怎么把蛋變出來。如果你有了蛋，你應該想怎么把雞變出來。

　　行為與思想在不同階段有不同的作用。有時應該先做事，再想。有時應該先想好再做。對于企業(yè)的人才培養(yǎng)來說則是行為后思想的一個過程。把企業(yè)過往的好的經(jīng)驗總結(jié)出來，變成書面化的，以視頻或文字或圖片形式出現(xiàn)，形成一種思想。這就是企業(yè)的人才復制計劃。

管理溝通培訓心得體會2

　　11月26日參加了張曉東培訓師講解的管理與溝通課程，令我學習到了一些新的知識，感悟到了一些平時忽略的細節(jié)。這次培訓表面上看有點零散、不系統(tǒng)，但細想起來，所講到的點點滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問題沒有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。

　　這次培訓給我印象比較深刻的有三方面的問題，一是思想和學習的問題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實問題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團隊的領(lǐng)導。

　　一個人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓，進行過怎樣的學習，決定了這個人的行為處事方式�！靶挠卸啻�，舞臺就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，張曉東老師講到：任何問題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因為我們還沒有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽到，曾經(jīng)總以為很多問題是無法解決的，現(xiàn)在回想起來，并非如此。很多困難在特定的時候，轉(zhuǎn)變思路就會發(fā)現(xiàn)新的突破點。沒有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個人思想很重要，自己的思想是否適應企業(yè)及部門的發(fā)展需要，能否帶領(lǐng)本部門員工順利完成領(lǐng)導交付的各項工作任務，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策至關(guān)重要。

　　張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過程中經(jīng)常遇到的問題在我們公司也同樣存在，那么如何進行改革、改革過程中需要注意什么就是我們在今后的工作中要面臨的問題了�，F(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場變化莫測，只有觸角靈敏、尖銳，企業(yè)的'改革順應市場大氣候的變化，公司才能基業(yè)長青。各公司、各部門應以大局為重，拋開個人或部門的小利益，保障公司、集團的整體利益。

　　自己在企業(yè)中是一個什么樣的員工？是不是最有價值的員工？自己都為企業(yè)做了什么？應該是每一個員工應該考慮的問題。有些人終日抱怨，卻沒有想到自己為企業(yè)究竟付出過什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤，才是個人價值觀的真正體現(xiàn)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個領(lǐng)導呢？有一句話叫做：做事先做人。做領(lǐng)導更是如此。做人應正直，做事應公正、思路清晰，通過自己的人格魅力來影響員工。

管理溝通培訓心得體會3

　　很慶幸自己又能做坐到電腦旁敲擊著鍵盤，任思緒飛揚。

　　暑期培訓接近尾聲，細想一下雖然很累，但真的有一絲的舍不得，舍不得這樣形式的鎮(zhèn)校級培訓；舍不得這樣內(nèi)涵深刻的教研活動，更舍不得自己數(shù)學組里的老師們。

　　本次活動，為我們提供了一到六年級精彩的教材分析，專家團隊進行了點評，還觀看了各種與教學有關(guān)的視頻，使本來枯燥的學習、抽象的內(nèi)容變得生動易懂，扎實有效，提高了學習效率，拓展了自主學習和討論交流反思的空間，給我們的課堂教學指明了方向，提供了方式方法。十幾天的培訓學習，是對教育思想的洗禮和升華，也是對教育教學方法的'改進和提升。通過與小組內(nèi)老師們的討論、交流，思維的碰撞和個人反思，我們發(fā)現(xiàn)了教育教學過程中的一些不足，也找到了許多解決問題的辦法。

　　一、培訓對自己思維的觸動，逐步更新教學行為

　　通過理論與實踐的培訓，對我來說，受益頗多。從教材分析和專題報告中，我感受到了老師們對教材梳理的嚴謹細密，教師積極創(chuàng)新的意識；從專家團隊的講座報告中，我領(lǐng)略了數(shù)學最前沿的理論，解開了心中的一些疑惑。通過本次學習活動給我很大的啟示。

　　1、不斷更正自己的教學行為。

　　我校一直也在強調(diào)教師不要只顧走備課，要根據(jù)學生實際情況進行隨時的更正，但如何更正，一直無從下手，聽了韓老師的報告，我眼前一亮，韓老師講了如何備課，講了學生所不懂得的，放在備課之前，在反思中構(gòu)建數(shù)學備課；課中反思，注意教學過程中的傾聽；課后反思，不斷更正自己的教學行為，而不是完全按備課走下來的，因此，學生學習積極性很高，課堂效果就相當好。

　　2、數(shù)學思想方法的滲透。

　　一節(jié)好的數(shù)學課的教學，并不僅僅是讓學生有效參地與教學活動，更重要的是要讓學生學會數(shù)學的思想方法。首先我們要研讀教材，從學生的實際出發(fā)，創(chuàng)設合適的問題情境，通過讓學生猜測，探究的方法進行實踐，從而將生活問題轉(zhuǎn)化為數(shù)學問題，增強數(shù)學思考的含量。這正是科學的探究態(tài)度，是數(shù)學的思想方法本質(zhì)所在。

　　3、充分體現(xiàn)自主學習、自主發(fā)展。

　　學生是學習的主人，這是一直堅持的教學原則。但是如何讓學生成為自主學習的主人，是長期以來教師們在一直探討的問題。在學生學習的過程中，自主學習的學生都有較明確的學習目的，強烈的求知欲望，濃厚的學習興趣，積極自覺的學習態(tài)度，刻苦勤奮的學習精神。因此我們要學會巧妙地把學生的思維牽引到一個探究自悟的思維空間，不僅讓學生獲取了教學目標應該完成的學習任務，而且讓學生掌握了獲取知識的學習方法。為學生的自主學習排除干擾，讓學生樂學、會學。

　　二、在讀書中反思。

　　本次培訓，讓我充分領(lǐng)略到專家那份獨特的魅力――廣博的知識積累和深厚的文化底蘊。我想這與他們經(jīng)常讀書是分不開的。讀書，可以讓自己從不同層面得到豐厚；讀書，可以加深自身文化底蘊，提高自身專業(yè)素養(yǎng)。而再想一下自身，自嘆不如。知之而改之，今后我努力的方向就是要讀書，只要堅持，哪怕讀一點點都是好的。在讀書的過程中，還必須要學會思考，在思考中進步。

　　三、培訓激勵我前進

　　小學數(shù)學教師培訓，猶如為我們打開了一扇窗，撥云見日，使我豁然開朗�！坝癫蛔粒�不成器。人不學，不知道�！惫湃肆攘葦�(shù)語就將學習的重要性高度地概括出來了�；顒与m然即將結(jié)束了，但我還在思考著，今后，我將在實際教學中不斷反思、不斷積累，摸索出一條有利于孩子們長遠發(fā)展的路。讓孩子們和自己一樣“一路歡歌，一路收獲”！

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