工作學習心得體會（通用20篇）
當我們經過反思，對生活有了新的看法時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編為大家整理的工作學習心得體會，希望對大家有所幫助。
工作學習心得體會 1
10月10日下午，我參加了xx小學第一次班主任（中隊輔導員）培訓會議。通過培訓，我收獲頗多。優(yōu)秀班主任文xx和李xx兩位老師為大家?guī)砹税嗉壔顒娱_展和班級轉型的成功經驗分享，教務禹學豐主任對接下來班主任工作重要內容提出明確要求，孟新校長明確指出了目前班主任工作中的主要問題，進一步明確了班主任工作的職責及針對相應問題的整改要求。我認真地反思了自己以前的班主任工作，我認為在以后的工作中，應做到以下幾個方面：
一、增強班級凝聚力，組織開展豐富的班級活動。
班級活動是學生充分展現(xiàn)自己、鍛煉自己、并從中增強同學之間的友誼、增強家長了解及加校粘性的最有效的集體行為。班主任是活動的引領者，應根據(jù)教育的要求和學生的興趣組織好班級活動。任何一次活動的`開展，離不開老師和學生的參與，更離不開家長的理解和支持，有了家長的理解和支持，活動就成功了一半。班主任要架好學校和家長的橋梁作用，多與家長溝通，取得他們的理解和信任，做好架橋人。自己這方面的經驗還是比較欠缺，要積極向文老師請教學校班級活動成功開展實施如何爭取到家長的支持的辦法。
二、增強責任意識，關注學生安全。
班主任的責任重大，使命光榮，不僅僅要教好書，更要育好人。孩子的任何安全的事情都不是小事情，留意存在安全隱患的細節(jié)，比如早讀時間無人管理、課間游戲時間無人管理、教室門鎖未鎖等，及時改進。早讀涉及老師職責明確，當值老師提前進班組織管理早讀時段，避免孩子們無序狀態(tài)，防范安全事故。課間混亂的打鬧追逐源于課間活動未做引導，課間引導組織孩子們做有益的課間活動如下棋、跳繩等。
三、教育的使命就是養(yǎng)成好習慣。
習慣形成性格，性格決定命運。班主任要關心孩子的身心成長，幫助孩子們養(yǎng)成養(yǎng)成受益一生的習慣——收拾整理的習慣、正確書寫姿勢的習慣、早睡早起的健康習慣，將這些好習慣養(yǎng)成納入平時的作業(yè)中。自己也要嚴格要求自己，以身作則，做好這些好習慣，給孩子們正確的身教。
工作學習心得體會 2
一睹名師風采，走進名師課堂，現(xiàn)場觀摩學習，聆聽大師教誨，是每個普通老師的心愿。非常有幸，在4月11日、12日赴南昌鐵路文化宮進行為期兩天的小學語文名師經典觀摩課聽課學習。
在短短兩天的時間里，我們觀摩了七節(jié)語文課、四場專題講座，通過這次活動,讓我領略到了名師的風采，學到了寶貴的教學經驗。而后還安排了專家與觀摩教師互動，現(xiàn)場答疑，活動會場氣氛熱烈，洋溢著濃厚的學習氛圍，讓人受益匪淺，給了我很深的感受和啟發(fā)。下面就談談我的感受體會：
首先，觀摩的是深圳市福田區(qū)小學語文首席教師，福田區(qū)小學語文特色工作室主持人李祖文的閱讀與寫作《飛上天空的綿羊》，給我感受最深的是：李老師平易近人，和孩子們的關系特別親切，上課真的很輕松，不僅他上課輕松，得心應手，而且我們觀看者的心態(tài)也很輕松，讓人感到特別的自然。他設計的'導入充分調動了學生學習本節(jié)的積極性。他先讓學生猜他帶來的禮物會是什么，學生猜測是電腦、投影儀、一個故事??學生都沒猜對，這時他馬上呈現(xiàn)他給學生的禮物是一首小詩，如果語文不用寫作文，如果數(shù)學不用算數(shù)，如果英語不用背單詞，我會比較喜歡上學?馬上調動了學生學習的興趣，此時他趁熱打鐵，呈現(xiàn)他本節(jié)課要上的內容，啟發(fā)學生思考，這節(jié)課他很注重學生的發(fā)散思維、聚焦思維的培養(yǎng)。在他的引導下，學生個個都能說、敢說。最后李老師引導學生在這首詩的后面加上“怎么可能呢”并讓他們試著創(chuàng)作童話。他這節(jié)課很調動學生積極性，讓學生真正成為課堂的主體。
聽完了李老師的《飛上天空的綿羊》，隨后是只有三年教齡的王岳老師，她是一名音樂教師，從教語文只有一年半。她踏著歌走進了她的課堂，她把一首
《贈汪倫》展現(xiàn)給大家的不是只讀古詩，然后呈現(xiàn)詩歌意思，最后讓學生背誦。而是讓學生在讀中悟，悟中讀，最后還把古詩編成了歌，讓學生很快就把這首詩牢記心中。雖然在課堂中出現(xiàn)了一點小插曲，但絲毫沒有影響王老師上課的激情及帶給學生的精彩。
精彩的片斷還有很多，無法一一說清和展現(xiàn)了。在這些精彩的課堂中讓我感受了語文教學的魅力與藝術，讓我親身領略著他們對教材的深刻解讀，感受著他們對課堂的準確把握，體會著他們對學生的密切關注。同時也在與同行老師的交流中讓我有了更多的認識。學生們的精彩表現(xiàn)也讓人印象深刻,流利的語言，豐富的想像，意想不到的回答，讓所有在場的老師們?yōu)樗麄児恼坪炔�。兩天的聽課雖然有些辛苦，但每堂課細細地聽下來后，感覺每位教師都為自己的課作了精心而細致的準備，所以每堂課都有很閃光的亮點供我參考、學習、借鑒，讓我開闊了眼界，看到了自己的不足。同時對自己的教學也提出了許多問題去思考，怎樣讓自己的課堂更完美？怎樣讓學生喜歡上語文課？怎樣培養(yǎng)學生的聽說讀寫能力？相信通過今后的不斷努力，我們一定能拉近與這些優(yōu)秀名師的距離，不斷進步！
因此，我十分感謝領導給了我這次學習的機會，它讓我有了心靈上的思考，讓我有了前行的目標和方向，相信自己在今后的工作中一定會更好。
工作學習心得體會 3
通過暑期培訓學習，使我接觸到了專家學者們的教育新理念，學習了不少優(yōu)秀教師的課堂教學設計，收獲頗多，感觸較深的同時，也認識到了自己教學中的不足，因此，可以說這次培訓來的很及時，培訓內容很深刻，培訓的效果將影響深遠。作為一線教師的我深深感到學習的重要性，在今后的教學中，我將立足于自己的本職工作，加強理論學習，轉變教育教學觀念，積極實踐新課改，鋪設好自己的專業(yè)化發(fā)展之路。
1、積極轉變教育教學觀念，大力推進素質教育觀念是行動的先導。
教師的教育教學觀念直接影響著教師的教育教學行為，直接影響著教育教學的效果，影響著素質教育的進行。素質教育力求使每個學生在本身原有素質基礎上，獲得和諧[內容來源于]和充分的發(fā)展，從而提高其身體素質、思想素質、文化素質，使學生學會生活，學會學習，學會創(chuàng)造，學會自我教育，具備現(xiàn)代社會的適應能力和生存能力。具體來講，一方面要轉變過去那種過份強調教育的社會、經濟、政治功能而忽視其育人功能的觀念。另一方面要轉變惟升學者是人才、惟升學者能成才的觀念，確立多渠道成才、多規(guī)格育人的人才觀；要轉變以分數(shù)論人才、以升學率論效益的質量觀，確立德、智、體全面發(fā)展，個性特長充分發(fā)展的質量觀；要轉變只對少數(shù)學生負責，只對學生升學負責的施教觀，確立對每個學生負責，對學生的長遠發(fā)展負責的施教觀。
2、改變傳統(tǒng)的課堂教學模式，注重教學方式的選擇課堂教學是實施素質教育的主渠道，只有通過課堂教學，才能把素質教育真正落實到實處。
新課程的基本理念指出，以學生發(fā)展為本，倡導學生主動參與，樂于探究，勤于動手，改變了傳統(tǒng)教育中過于強調接受學習，死記硬背、機械訓練的現(xiàn)狀。從中可以看出，素質教育的落實既要有教師教學方式的改革，還要有學生學習方式的變革。在課堂教學方式方面，常見的教學模式主要有以下幾種：啟發(fā)講授模式；自學討論模式；目標定向模式；發(fā)現(xiàn)式教學模式；開放研究性教學模式；多媒體教學模式等，不論哪一種教學模式的建構和選取，都要體現(xiàn)學生的主體地位，由教學過程中教師到學生的單向交流變成師生之間、學生之間的多向交流，使教學成為一個開放的系統(tǒng)。各種教學模式都有一定的局限性，而教學內容的不斷變化決定了不能把某一種教學模式作為萬能的模式去傳授所有知識。靈活地運用教學模式，是指在對比各種教學模式的理論，優(yōu)點和局限性的情況下，針對教學實際，汲取幾種教學模式的.特點、重點進行組合，使教學過程得到優(yōu)化.教學模式的多樣性，有利于激發(fā)學生的認知活動，為能力的全面培養(yǎng)創(chuàng)造條件。
新的一學期即將來到，我又要踏上新的征程，道遠任重，在今后的教育教學工作中，我要用自己學來的知識豐富自己的課堂教學，優(yōu)化自己的課堂教學，創(chuàng)出自己的教學特色。我將加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績，爭當一名“名師”。
工作學習心得體會 4
11月29日下午，xx中心校召開全體校長會議。靳新廷主任組織我們進行了認真的學習，學習內容是全縣中小學教學管理工作會議上的領導講話。教體局朱局長講話中對當前教育面臨的形勢和主要任務進行了深入分析，提出了今后教學工作努力的方向。潘局長切合教學常規(guī)管理中目前存在的一些問題給我們提出了一些具體的要求。
朱局長在提出今后工作努力方向時，首先從教育部門對校長進行管理的角度明確指出，準備實施校長職級制改革，同時旁征博引訓導校長要樹立科學的辦學思想，不斷增強辦學特色，加快學校標準化建設。其次，對提高教師隊伍整體素質作了具體的部署要求。特別是針對進行有效課改闡述的深入懇切。對學校的德育工作要求做到具體化、系列化。最后又強調了一些科學的工作方法和思路。
無論作為一名教師，還是一名校長，我都感到收獲頗豐，肩上責任更重，我的教育思想接受了一次全面性刷新，同時也促使我審視第五小學的管理工作，進行了深入反思。
作為一名學校領導，我要更認真地履行好自己的職責，敢于解放自己的思想，學習反思，保持思想創(chuàng)新性，做有思想的校長。并能將思想與行動統(tǒng)一起來，創(chuàng)新工作思路，率先垂范，勇于實踐，經�？偨Y反思，研究新情況，解決新問題。具體我談以下幾點體會。
一、要勤于思考，不斷提高自身素質，和學校一起成長。
校長是深化教育改革的組織者、決策者、實踐者。校長思想直接影響學校的前途出路。我在這里向領導明確表個態(tài)：一如既往地鼓勵支持教師放開手腳搞科研課改，寬容和及時糾正前進中出現(xiàn)的失誤，確保一切創(chuàng)新理念得到尊重、創(chuàng)新舉措得到肯定、創(chuàng)新才能得到發(fā)揮、創(chuàng)新成果得到彰顯，教學成績穩(wěn)步提升。
今年我校從學校實際出發(fā)，重新定位我校的辦學思想：科研引領，精細管理，辦人民滿意的學校；辦學宗旨：關注每一個孩子，不放棄任何一個孩子；教育理念：讓生命呵護更精心，讓生命準備更完美，讓生命質量更絢麗；管理目標：追求師生共同成長的和諧教育，追尋師生快樂幸福的教育生活。
我將和全體師生一起堅定不移的沿著我們確定的辦學思想拼搏奮進。作為學校的一校之長，我一刻也不會忘記自己依然是一個教師。以活到老，學到老的格言勉勵自己，確立新的教育理念，不斷更新知識、追逐學術前沿的意識；把握教育的真諦，了解教育發(fā)展的規(guī)律，掌握現(xiàn)代教育信息技術，和教師并肩工作，一起成長。本期自己要撰寫一篇論文發(fā)表在cn刊物上，聽課評課40節(jié)，和教師一起鉆研課堂教學有效性的提高。自己所兼的學科，在全縣抽考中進入前16名。
其次，進一步突出學校的特色，從提高課堂教學的有效性教學、藝術節(jié)和跳繩活動等方面，打造學校鐵的品牌。
二、創(chuàng)新管理，重視教師隊伍建設，推進走專業(yè)化發(fā)展的道路的進程。
加強教師的政治學習和業(yè)務培訓。加強師德師風建設，列入績效工資考核。激勵教師以學生為本，充分尊重學生的人格，充分發(fā)揮學生的主體作用，演技體罰和變相體罰學生。
重視教師走終身學習的路子的引導，開展豐富多彩的教學活動，多輪驅動，營造氛圍，促使教師成為學習型的教師。變階段性“充電”為全程學習、終身學習。
鼓勵教師和學生一起讀書，共同享受閱讀的快樂。教師的不讀書，不勤讀書，無疑給專業(yè)發(fā)展帶來致命的“后勁不足”，這也顯然不能適應教師專業(yè)化的發(fā)展。因此，我們將充分發(fā)揮圖書角、圖書室、閱讀課、閱讀墻的作用，利用一切可以利用的機會，加強師生讀書習慣的培養(yǎng)，同時打破學科界限，增強教育智慧，提高教師自身素質，促進專業(yè)技能的提高。成為學生終身學習的高標和楷模。
三、要繼續(xù)深入高效課堂的鉆研，讓我校成為陜縣城區(qū)不可或缺的旗幟學校。
朱局長在講話中提到杜郎口中學、新絳中學從改革課堂教學模式入手，改變學校命運。我校近年來一直處于夾縫中求生存的艱苦鏖戰(zhàn)。我們將從潘局長提出的常規(guī)落實入手，認真扎實的搞好高效課堂的研究工作，改變陜縣第五小學目前的.困境，早日使我校成為陜縣城區(qū)不可或缺的旗幟學校。使我校就一所學校而言，實現(xiàn)了學生、教師、學校三者的共同發(fā)展才叫真正的發(fā)展。學生是我們教育的一種特殊“產品”，“產品”的合格率高說明了教育的質量就高；課堂是教學的主陣地，我們將一如既往，調動師生工作、學習的積極性，深研課堂教學質量的提高，抓候課、抓備課、抓教研、抓輔導和作業(yè)批改，重視電教技術裝備的高效實用，以科學發(fā)展的眼觀審視、指導工作，從而去努力實現(xiàn)學生、教師、學校的同步發(fā)展，迎來學校璀璨的明天。
四、要沉潛心智，扎實工作。
人無遠慮，必有近憂。我們在工作的過程中，會接觸到各種各樣的事情，接觸到社會、家庭、校園形形色色的事件，面臨著各種考驗，通過這次學習，認真總結，我將積極主動解決認識上的問題，經常深入到教師和學生中去，與教師學生拉近距離，熱情周到地為他們做好服務。
腳步達不到的地方，眼光可以達到；眼光達不到的地方，思想可以達到。在今后的學校管理工作中，我講堅持不斷反思、提高，把第五小學的工作做得更好。
工作學習心得體會 5
擔任班主任五年多了，我一直在琢磨著怎樣才能創(chuàng)建一個班風正、學風濃、紀律好、成績優(yōu)、能力強的班集體，思考著怎樣當一個快樂而深受學生歡迎的班主任�；仡櫼炎哌^的歷程，借鑒優(yōu)秀班主任的成功經驗，我也有了一點自己的心得，稍作整理。
�。ㄒ唬┏浞职l(fā)揮每一個學生的作用，做到人盡其才。
每個學生有每個學生的特點，有的天資聰慧，有的勤學苦干，當然也有的確在學習上有困難的。這樣，能學好的讓他盡量學，爭取獲得最大限度的發(fā)揮。差生有差生的長處，好學生還不一定作得到。所以在班中要調動所有學生的`積極性，讓他們八仙過海、各盡其能。
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班主任要平等、公正地對待每一個學生，熱愛每一個學生。應該說，幾乎所有的班主任都是愛學生的。但是做到愛所有的學生，對所有的學生都一視同仁，就不那么容易了。愛成績好的學生容易，愛成績差的學生就難；愛遵守紀律的學生容易，愛頑劣調皮的學生就難；愛尊敬老師的學生容易，愛目無師長的學生就難；愛循規(guī)蹈矩的學生容易，愛惹是生非的學生就難。然而，學生最不“可愛”的時候，正是他們最需要“愛”的時候。教育的實踐一再證明，愛一個學生等于培養(yǎng)一個學生；討厭一個學生，也就意味著毀掉一個學生。教授說：“教師應該把整個心靈獻給學生并堅持一視同仁，將神圣的師愛均勻地灑向每一個學生，以感染他們、改變他們、教育他們、造就他們。”
�。ㄈ┒嗯c家長溝通，共同教育學生。
總之，我認為做好班主任工作的前提是：作為班主任應有高度的責任心、上進心和使命感，運用科學的班級管理方法，把班主任工作落實到實處、細處。有人說：“要給人以陽光，你心中必須擁有太陽�！卑嘀魅问墙逃�、領路人，只要我們的班主任心中擁有太陽，洞悉學生的心理，對學生教育動之以情，曉之以理，持之以恒，和風細雨，定然潤物無聲。我們的班主任工作就會做得更好，實現(xiàn)著名教育家葉圣陶說的“教是為了不需要教�！蔽覀兊膶W生就會自尊、自立、自律、自強。
工作學習心得體會 6
我是作后勤服務管理工作的，根據(jù)科學院的指示精神，現(xiàn)在正搞后勤轉制工作。針對這項工作，各單位的想法不盡相同。有的認為沒必要轉制，事情總是要人干的，現(xiàn)在的模式很好;有的認為，后勤職工干了一輩子了，現(xiàn)在條件好了，就把我們剝離出去，不近情理;有些人認為就應該徹底轉制，面向社會。我對此問題也進行了長時間的思考。經過慎重思考和對本所后勤工作的地位和特點，我認為以上看法都不對。從長遠發(fā)展考慮，后勤轉制勢在必行，否則，研究所將無法輕裝前進。但后勤轉制又是一項相當復雜的工作，其成敗與否，直接關系到研究所的穩(wěn)定發(fā)展;直接關系到100多人的切身利益，不能草率行事。如何做好這項工作呢?通過學習，我有了一些粗淺的想法。
首先要進行廣泛的調查研究。將后勤所屬各部門現(xiàn)在所擔負的職責搞清楚，將這些部門與高能所的發(fā)展的關系搞清楚。這些部門的現(xiàn)現(xiàn)狀如何?與單位的發(fā)展重要嗎?與其相關的社 會市場如何?是否具備自我生存能力?人員構成如何等。這是搞好后勤轉制的前提條件。如果連這些都搞不清楚，只憑主觀想象是行不通的。
其次是認真分析上面說的各種因素。哪些是有利因素?哪些是不利因素?哪些不利因素可以克服，哪些不利因素經過努力可以克服?哪些是根本無法克服的，需要特殊的政策予以特殊的.支持。哪些部門雖然屬于服務部門，但對高能所的發(fā)展至關重要，起碼目前是至關重要的?
再次，經過以上的調查研究和周密分析后，制定切實可行的轉制方案。哪些部門可以徹底轉制?哪些部門經過政策(人、財、物、市場)支持后可以轉制。哪些部門經過幾年的鋪墊后可以轉制。哪些根本就不能轉制。不能轉制的單位將來的去向如何?是必須留在研究所里，還是關、停、并、轉?根據(jù)這些判斷，制定這些部門的發(fā)展規(guī)劃。
最后要做出轉制失敗的善后措施。重要是人員的安置問題。
經過以上一系列的調查、分析、制定政策，最后進入具體實施階段。實施前還要作很多具體的工作，如:國有資產的劃分，如歡迎訪問何保證國有資產保值增值。轉制單位和研究所的各種關系：人的關系、資產的關系、經濟利益的關系等�？傮w的方針應是以有利于研究所的穩(wěn)定發(fā)展為前提，不是簡單的為了轉制而轉制，要積極穩(wěn)妥。
工作學習心得體會 7
很感謝學院給我們提供這次機會到俄羅斯新西伯利亞國立大學進行交流學習。我非常慶幸自己能夠擁有如此美妙的學習和生活經歷，雖然三個月的時間轉瞬即逝，但是這段經歷對我來說卻是一生最珍貴的回憶。
不同的生活與學習環(huán)境讓我對這個充滿古樸書卷氣息的大學有了更深的了解，對俄羅斯的高等教育也有了一定的認識。每天穿梭于金發(fā)碧眼的俄羅斯人中間，同他們一同上課做實驗，他們的聰明和較強的動手能力，讓我對這個學校的教學方法和學生的學習態(tài)度有了很大的好奇心，并得到了一些心得體會，現(xiàn)將在學習、生活情況做以下匯報。
在上課方面我僅以這幾門課程作為代表，進行簡述我的學習經歷與體會。同時通過這些課程我也總結一些個人學習方面的見解：
第一，出國要有一定的俄語基礎，最起碼要有口語基礎，我本身從初中開始就學習俄語，一直到大學都是以俄語為第一外語進行學習，并且之前在北京培訓過半年之后才出國的，所以溝通交流幾乎沒遇到太大的問題；
第二，在課堂上要有自己的見解，不能循規(guī)蹈矩的一味的去聽老師的講解，在自己理解并且有自己的見解之后才能證明自己完全明白了理論知識，并且可以應用到實踐當中去；
第三，要多與當?shù)貙W生進行溝通交流，這樣不僅能了解到我們想要知道的知識，也可以增強我們的口語表達能力，并且可以學習到很多他們口語當中的俚語；
第四，要借助電視網(wǎng)絡等工具進行外語聽力的學習，例如電視機里的廣告新聞，收音機，歌曲等等，這樣可以使自己很快的融入到當?shù)氐奈幕斨腥�，更深的了解他們的生活，學習及文化；
第五，在國門之外一定要注意自己的言行舉止，走到另一片土地的時候我們就是以中國人的身份出門了，走到哪里他們都會說是中國人，而不是我們在國內的某某某，舉手投足都代表著中國人的形象，所以要給中國人民的形象做代言；
第六，課前一定要預習，并閱讀相關的文字材料，這樣才能保證在課堂上我們能夠有自己獨到的見解與老師經行溝通。
再看一下他們的實驗室建設，每門課程都有自己的專門實驗室，實驗室的擺設也很陳舊，看似很普通，但是很實用，每門課程的討論課都在專門的實驗室進行，能保證每個學生都能親手觸碰到各種巖石實體，各種繪圖需要注意的東西都會在實驗室里面找到模型。成本不高，但是非常實用是他們實驗室的突出特點。
教具都很古老，但是特別完整，看上去很有歷史年代感，但是通過這些教具能夠讓學生明白最原始理論，那么以后學生們可以根據(jù)自己的需要再去探究新型的各種教具，培養(yǎng)學生的探索精神。
除此之外，這個學校在教輔方面也為學生學習提供了很多便利，學校想到了學生所需要的一切，例如在教學樓里有多個買食品的地方，滿足學生長時間上課，課間休息時吃面包喝咖啡的愿望。整個教學樓里面都是無線wifi覆蓋，學生可以隨時上網(wǎng)查一些資訊。圖書館每天還會清理一些書籍，這些書籍是比較舊的，有些事閱讀量大以至于磨損的，有些是鮮少有人閱讀的，管理員會把這些書籍放到圖書館門口的書架上，當做禮物送給全校喜歡書籍的師生，如果這些書當中有自己喜歡的，那就可以拿走，是免費的，這可以提現(xiàn)出這個學校的文化內涵，同時也可以看出它為了學生很舍得；再有就是這個學校學生不購買教材，每學期的教材都可以到圖書館去借，沒有教材也沒有關系，老師一樣可以給同學們講的懂，這很大程度上就避免了資源的浪費，同時也體現(xiàn)了資源的再利用等等，類似的例子還有很多，就不再一一列舉了。
再有就是這個學校隨處可以看到由各個系部logo的圖案，每個系部都有自己的logo，類似于我們的知名品牌一樣，于中國不同的是這個學校是由各個出名的系部將學校的排名提升到國家排名前列的位置，然后這個學校是依屬于俄羅斯國家科學院成立的，所以在這里上學的學生，每到假期的時候就可以和自己的老師一起到俄羅斯國家科學院新西伯利亞分院進行系統(tǒng)的實習，提升自己的學習水平了解自己未來的發(fā)展空間。同時，每當有一位國家科學院的院士要退休的時候都會到新西伯利亞國立大學進行一次演講，將自己的研究領域與學生們及老師們分享，并且對其未來的研究方向及要解決的問題經行討論，提出他的意見留給未來的從業(yè)者進行分析研究，這可以讓學生們感覺到自己的責任重大，未來需要靠他們。
對于那個城市來說，給我的第一感覺是我在看電影，就是所謂的外國大片中的`情節(jié)，大面積的農場，有收割機在工作。之后到城市里面發(fā)現(xiàn)了另一番景象，到處充滿了文化氣息，他們建筑風格，各種廣場的標志性雕塑，給人的感覺就是這個城市的文化氣息很濃，城市里有很多劇院，每個劇院都會在每周的不同時段放映各種芭蕾舞、歌劇、現(xiàn)代舞、馬戲等劇種，豐富了人們的生活，我最吃驚的
是在那個國家的，小孩子很小就被抱到劇院去觀看民族的劇種，從小就培養(yǎng)他們愛國的情懷，增強他們的文化底蘊，并且他們的音像店里買不到劇院上映的劇目，這一點說明他們對傳統(tǒng)劇種的保護非常好，也是我們以后在培養(yǎng)未來接班人是值得學習的地方。
三個月的時間，對于一般的學習培訓來說似乎足夠長了，但是對于這種用另一種語言進行專業(yè)系統(tǒng)的學習，個人感覺時間還是有些局促。短時間內既要突破自己的外語口語關，還要將專業(yè)課的詞匯與外語親密結合到一起進行理解。同樣，這種方式就要求我們必須要多加努力去完成任務，對我們自身的提高是很可觀的，三個月的異國學習生活經歷將是我有史以來的財富，在未來的工作和學習當中一定會將學到的知識應用到各項教育教學任務當中，并加以突破。
工作學習心得體會 8
通過本次學習，使我的教育觀念得到了洗禮，教育教學理論水平和學科知識得到了提高，對于師德的理解有了新感悟。作為教師要樹立終身學習的理念；教師要擁有幸福感。通過教育教學理論和學科知識的學習，使我懂得了怎樣備好、上好、評好一節(jié)課；對怎樣成長成為一名科研型的教師有了具體的方法指導。歷時一個多月的學習，感受深刻，學習收獲很大。在學習過程中，我認真聽取專家講解，細心做好學習筆記，用心記下隨時獲得的學習感受，及時交流、討論學習中遇到的問題。下面談談我對物理教學工作的感想：
教育學生，從愛出發(fā)。平等的愛，理解的愛，尊重的愛，信任的愛，這些都是老師愛的真諦。不論在生活上，還是在學習上，都要給予學生必要的關心和幫助。只要有了問題時及時處理，處理的方法得當，注意和學生溝通，學生就會信任你，喜歡你。愛學生，還表現(xiàn)在老師對學生的尊重和信任，以及對學生的嚴格要求，又要注意對學生的`個體差異，區(qū)別對待。對成績比較差的學生，我們老師要采用不同的教育方法，因材施教。師愛要全面、公平。
如何使我們的物理課堂愈發(fā)顯得真實、自然、厚重而又充滿著人情味，作為物理老師的我更要關注的是蘊藏在物理課堂中那些只可意會、不可言傳，只有身臨其境的教師和孩子們才能分享的東西，要關注那些伴隨著師生共同進行的探究、交流所衍生的積極的情感體驗。我們不但要傳授知識，而且要善于以自身的智慧不斷喚醒孩子們的學習熱情，點化孩子們的學習方法，豐富孩子們的學習經驗，開啟孩子們的學習智慧。讓我們行動起來，做一位有心的“烹飪師”，讓每一節(jié)物理課都成為孩子們“既好吃又有營養(yǎng)”的“物理大餐”！
我還認識到：一節(jié)好的物理課，新在理念、巧在設計、贏在實踐、成在后續(xù)。一節(jié)好的物理課，要做到兩個關注：一是：關注學生。從學生的實際出發(fā)，關注學生的情感需求和認知需求，關注學生的已有的知識基礎和生活經驗，是一節(jié)成功課堂的必要基礎。二是：關注物理。抓住物理的本質進行教學，注重物理思維方法的滲透，讓學生在觀察、操作、推理、驗證的過程中有機會經歷物理化的學習過程，使學生真正體驗到物理，樂學、愛學物理。
此外，我認識到：一節(jié)好的物理課，不要有“做秀”情結，提倡“簡潔而深刻、清新而厚重”的教學風格，展現(xiàn)思維力度，關注物理方法，體現(xiàn)物理課的靈魂，使物理課上出“物理味”！而教師的“裝糊涂、留空間”也是一種教學的智慧和方法。
學習的過程，也是我不斷成長的過程。學習過程中我會自覺的聯(lián)系自己的實際，哪一點我應該改正，哪一點我應該繼續(xù)發(fā)揚。做到心中有數(shù)，今后的教學中少走不少彎路。經驗的積累不在犧牲學生，這也許就是最大的收獲。通過這次培訓，讓我如沐春風，受益匪淺。我得到的不僅僅是更多的知識，更重要的是一種教育理念的提升。通過這些天的學習，我從中學到了很多，不僅拓寬了我的視野，還豐富了我的實踐經驗，更讓我的思想得到了升華，使我對物理教學有了更新的認識，更加熱衷于教育事業(yè)。
“教師的一天，學生的一生”，這句話道出了教師的工作對學生人生的巨大影響。因此，我們一定要抓住機遇，再學習、認識、反思，把學到的知識技能與理論知識運用于教學之中，善于捕捉教育良機，發(fā)掘學生學習過程中的積極因素，讓學生真正能領悟教師言行中傳遞的真誠、情感、智慧，并將教師的理解、期待、鼓勵內化為努力學習的動力。關愛每一位學生，激發(fā)學生的學習動機，讓我們的課堂更具有生命活力。
今后，我會更加努力學習，為教育事業(yè)貢獻自己的一份力量。
工作學習心得體會 9
轉眼間，我來到xx高中工作快一年了，在這一年中，我學習了很多，也成長了很多。下面我就以這一年的經歷談談我作為一個新教師的工作心得體會。
第一學期我主要暫代生物實驗員的工作，剛開始的時候，我對實驗室的設備一點也不熟悉，對一些實驗的準備也不大了界，作為一個新教師，我真的感覺很彷徨，幸好，這時組里的其他老師給了我很多的指導和幫助，我添置了很多與新課程理念下的實驗有關的新器材和藥品，同時對原有消耗的其他設備進行了補充，維修實驗室桌凳，組織學生打掃衛(wèi)生，積極準備實驗，合理安排實驗時間，較好地完成了實驗室工作，同時，我還對實驗室財產做了統(tǒng)計，迎接并順利通過了省領導對實驗室的評估檢查。
第二學期我主要擔任高x年級的生物教學，在教學工作中，我主要作到以下幾點：
1、深入細致地備好每一節(jié)課，熟悉教材，精心設計問題，力求把握重點難點，使課上內容簡單易懂，同時自己制作或借鑒網(wǎng)上比較好的教學課件，把傳統(tǒng)講授教學模式和現(xiàn)代教學模式結合。
2、認真上好每一節(jié)課，一般第一次上總是感覺不太流暢，我及時從中獲得經驗，在下次上時更好的講授好。同時課堂注重學生學習主動性的發(fā)揮，培養(yǎng)學生發(fā)散思維和創(chuàng)新意識，使其綜合能力得到發(fā)展。
3、堅持聽課，學習師傅和其他老師的'教學經驗，結合新課程歷年，尋求適合自己的教學方法。
4、認真及時地批改作業(yè)，從中了解學生掌握知識的情況，從而有側重的對其強調，掃除自己學習中的盲點，也為課堂效率的提高打下了良好的基礎。
這一年中我還擔任了高一(x)班副班主任的工作，積極參與班級管理，在優(yōu)秀班主任xxx老師的指導下，我學會管理班級的一些方法和教育學生的一些經驗，認識到對學生以為嚴格是不行的，民主是要找到嚴和愛的切入點。
作為一名新教師，我有很多不足，因此我積極汲取養(yǎng)分，感謝教育局給我安排的到教師進修學校學習的機會，請了許多資深教育工作者給我們授課，我受益頗多。
總之，我還很年輕，需要不斷的磨練，才能成為一名合格的中學生物教師，為此，我將一如既往，努力早日達到目標。
工作學習心得體會 10
工作之后的學習都是擠出來的，想在20xx、20xx兩年期間，連續(xù)四五次外出學習都因為工作上的事沒有成行。當接到短信說要連續(xù)15天學習的時候，自己驚訝的叫起來，嚇到剛好在辦公室的領導，以為發(fā)生了什么事。
兩個畢業(yè)班的課，還有年初報表，新生學籍等雜七雜八的事，給自己的反應是不是又要像以前那樣去不了。周末的時候想好了調課，星期一就跟兩個班的班主任協(xié)商，一個班只差一節(jié)課就是完整一個星期的課了，另外一個班則是完整的一星期的課。后來學校也幫忙安排了，課程不用擔心了。只需要把統(tǒng)計的做好就可以了，這個也是不輕松的，學校同事的愛人在另外一所學校也要干統(tǒng)計的活，星期四晚上他是四點多才睡覺，準確的說是星期五早上凌晨四點多才睡覺，還好我們學校的老師都非常配合，辦事有效率，學校布置的任務都能夠按時完成。雖然計劃是星期五上午上完課，下午就可以直接出發(fā)的，但是沒有成行。于是中午沒有休息，一直干到下午四點多，學生放學后才出發(fā)去車站，不管怎樣說，走在學習的路上就應該開心了。
學習地點，廣外藝，以前沒有怎樣聽過這個學校的名字，聽主持人介紹，這是由廣東外語師范和廣東藝術師范學校合并而來的。雖然現(xiàn)在的名字聽起來感覺不到高大上，但是里面上課的人卻不簡單，如今天講課的，有一個是特級教師，一個是正高級教師，兩個都是校長，兩個都叫小蘭。兩個老師都是外省來廣東的，一個是92年來的，一個是93年來的。
上午講課的是吳小蘭老師，題目是“鍥而不舍，勇于開拓——名師科研成長之路“。
1、學習是成長的源泉。高老師開篇就點到學習是成長的源泉，在工作中學習，在學習中工作。學習可以開闊自己的視野，高老師通過自己的努力，在學校不是很愿意讓她去讀研究生的情況下，想辦法先報名，然后拼盡全力考取華南師范大學的研究生，當時她那一屆，共有80人，只有3個老師是小學教師。她家人也不是很同意她讀研究生，但她還是克服這些困難。最終復習中得到家人的理解，考到研究生后，得到校長的特批，順利入讀研究生。她不是為了一紙文憑，而是扎扎實實的學，做研究。她的課題多次獲獎，專家給她的.點評就有這樣的一句話，寫的很專業(yè)，是有認真做研究的。在考取研究生之前教5個班級，15+5=20節(jié)課，快把她逼的絕望，想辭職，剛好因為研究生可以脫產學習半年，這樣她就可以暫時脫離這個苦海了。但是在學習中，學得越多越想把學來的東西運用到學生上，本來打算脫離教學這個苦海的，卻又熱愛跳進這個藍海去了。學習是可以讓人改變想法，學習是可以讓人在絕望中看到希望。像羅胖說的，人生一切難題，知識給你答案。
2、進取——不甘平庸，有所追求。惟希望也故進取，惟進取也故思辯。不能讓一個學生掉隊。她來廣東，學校聘請她是來教美術課的，但是第一節(jié)上美術課搞砸了，學校讓她上英語課，英語課得到學校領導的賞識，于是改為教英語。十指有長短，學生要參加比賽，主動給學生補習。主動放學留下來給學生補習，不讓學生掉隊，即使掉隊也別掉太遠。
3、開拓——開拓需要心胸、眼光、志向和毅力，需要堅韌不拔的精神和勇往直前、攻堅克難的執(zhí)行力。追求完美，崇信吧每一件簡單的事做好就是不簡單，以人為本，開拓創(chuàng)新。在前進中總會遇到有諸多不順，但這是上天派來考驗你的，看你是否能有更好的，只有你把克服這些，把簡單的事做好，
4、研究——如果你想讓老師的勞動能給教師帶來樂趣，使天天上課不至于變成一種單調乏味，那你就應當引導教師在研究這條道路上來（蘇霍姆林斯基）課題研究是教師專業(yè)發(fā)展的根本。吳老師特別提倡，現(xiàn)在的老師工作都很多，很忙，但是如何把繁雜的工作簡化，不要把課題跟教研脫離。課題是指導教學的，平時的教學活動就要把課題聯(lián)系起來，做一次活動，兩次用。這個提法在之前的學校領導有提過，也聽過一些專家講過，看來那些優(yōu)秀的人都善于利用把事情歸類處理，提高單位時間的價值，提高每件事的價值，把單位時間同時出售兩次，這跟李笑來講的，多次重復出售自己的時間的原理是一樣的。
工作學習心得體會 11
這次的班主任（中隊輔導員）培訓，讓我收獲多，受益匪淺。不僅使我了解了應該做的具體的班主任工作，更從xx和xx兩位優(yōu)秀班主任的案例上，給了我處理班級事務的啟示，這使得我在自己的班主任工作當中，不斷的思考，不斷的反思，努力去做一位好班主任。
一直以來我覺得自己還有很多的不足，不能夠勝任班主任的細小的工作。一方面語言方面的知識不夠淵博，在教育孩子方面往往讓我覺得心有余而力不足，講不好什么大道理。另一方面覺得每次看的都是英文的作業(yè)，沒有常見孩子的中文文字性的作業(yè)，難以從文字上知道每個孩子內心是如何的想法。所以這常常讓我感覺到當班主任很吃力，生怕教不好這些孩子。尤其是我們班上的`孩子個性鮮明，又正直六年級，所以這都時常讓我有點不知所措。但是通過這次兩位優(yōu)秀的班主任分享，我想其實也是一個慢慢的過程，就像xx說的孩子看到愛穿裙子的李老師也會不惜把裙子弄臟而蹲下來教育孩子。從這小小的細節(jié)慢慢的潛移默化的影響孩子。我想其實你的用心孩子們都會看在眼里，記在心里。你的好，孩子們不是不懂，只是不曾說出。
工作學習心得體會 12
我們在為他人工作的同時，也在為自己工作。認同了這樣一個樸素的理念，責任、忠誠、敬業(yè)將不再是空洞的口號。
工作是一個施展自己才能的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識，我們的應變力，我們的決斷力，我們的適應力，我們的協(xié)調能力等等，都將在這樣的一個舞臺上得到展示。除了工作，沒有哪項活動能提供如此高度的充實自我、表達自我的機會、以及如此強的個人使命感和一種活著的理由。工作的質量往往決定生活的質量。我們每個人都需要工作，用工作體現(xiàn)自身價值，在工作中創(chuàng)造自身價值，正如威廉貝內特所說的“工作是我們要用生命去做的事”，真正做到在工作中尋找樂趣和意義，這才是工作的境界。
1、為了認識工作，我們要用心靈去斟酌體會。
許多人對于工作常常缺乏更深入的認識和理解。認為自己是在為了薪水工作，沒有認真對待工作，也沒有全身心投入，缺乏積極主動性和創(chuàng)新意識。以這種思想應對工作是極端錯誤的。
第一，我們的工作時間占據(jù)了生命的一大部分，以消極的思想面對工作就等于萎靡的揮灑人生，人生就會變得暗淡無光，生活就會變得毫無意義。
第二，工作不僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水，同時紛繁復雜的事務能鍛煉我們的意志，新的任務能拓展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與各界人士的交流能訓練我們的品性。從某種意義上來說，“為他人工作的同時，也是在為自己工作”。
第三，如果全身心投入工作，努力與周圍的人快樂相處，我們的心情就會更加愉快。如果我們用學習的思想面對工作，工作可以豐富我們的經驗，增長我們的智慧，提升我們的才能，為今后的工作、生活打下了堅實的基礎。
2、為了勝任工作，我們要用態(tài)度去塑造敬業(yè)。
工作態(tài)度就是競爭力，在激烈的職業(yè)競爭下，每個人的競爭力日益上升，那么我們的競爭優(yōu)勢在哪里？可以肯定地說，我們的優(yōu)勢取決于我們對職業(yè)的態(tài)度、對工作的敬業(yè)、對事業(yè)的忠誠。如果抱著“我不得已才干這份工作”的想法去工作，那么外在表現(xiàn)絕不會激情四射。既然選擇了，就得真誠，就得負責，就得承擔起工作給予我們的機遇和挑戰(zhàn)，這樣才能贏得上司和同事的信任，被社會所認可和接納，當機遇來臨的時候才能脫穎而出，取勝職場。
3、為了做好工作，我們要用行動去創(chuàng)造完美。
如果說一個人的工作態(tài)度是通往成功的基石，行動就是通往成功的橋梁。態(tài)度直接決定工作行為，外在行為直接決定成敗。要在工作中創(chuàng)造完美，就要認真做好每一件事，勿以事小而不為、勿以事雜而亂為、勿以事急而盲為、勿以事難而怕為，用行動證明工作的質量和自身的價值。成功的機會往往就潛藏在這些簡單與平凡之中。在工作中沒有任何一件事情，小到可以被拋棄；沒有任何一個細節(jié)，細到應該被忽略。認真對待工作中的.每一個環(huán)節(jié)、每一個步驟，工作才能更加出色、才能趨于完美。
4、為了成就工作，我們要用激情去點燃卓越。
既然有了用心的體會、執(zhí)著的態(tài)度、扎實的行動，我們的卓越將不是遙遠的夢想。突破自己、超越自己、相信自己，勇于向不可能完成的事情發(fā)起挑戰(zhàn)，經常進行換位思考問題，改變自己的思想，點燃自己的激情，滿懷對工作的渴望，命運就掌握在自己的手中。
我們應該明白，激情就是工作的靈魂，要在工作中堅持以一種積極的心態(tài)去工作、去釋放、去燃燒你的激情，工作就會變得積極主動、激情洋溢。我們也應該懂得，成功沒有捷徑，只要我們比別人多做一點，氣質高昂一點，工作認真一點，用心誠懇一點，成功的可能就會離我們更近一點。所以說，“今天的成就是昨天的積累，明天的成功則是賴于今天的努力”。
工作學習心得體會 13
剛剛登上講臺就接過了班主任這一重任，說實話最開始的時候我的內心是非常忐忑的，心中有千萬種擔心，擔心自己沒有經驗無法勝任，擔心自己不能夠被學生和家長認可等等。從與學生的第一見面到第一次家長會，許多事情我都像無頭蒼蠅一樣不知道從何做起，好在碰上了一位好師傅帶著我，能跟著彭老師一起學習我感到非常榮幸，許多小細節(jié)彭老師都細心給我們指導，讓我這只小菜鳥順利的將開學的工作完成了。
接下來的第一個星期一年級進行了常規(guī)訓練，在開始之前我就聽很多前輩說過，常規(guī)訓練非常重要，常規(guī)訓練的好不好將直接影響后面的上課質量。開始的時候看到這么多可愛的孩子們，我說話非常的親和，后來發(fā)現(xiàn)靠親和力去管理班級是不行的，想立規(guī)矩必須要嚴厲。在不斷的摸索中，我開始了解一年級小朋友的`一些小心思，比如及時的表揚表現(xiàn)好的學生會激勵其他學生向他學習，比如運用一些小口令小游戲來集中他們的注意力等等。在休息時間我也開始看一些教育類的書籍來充實自己。
慌亂的一個星期終于結束，學生們開始逐漸適應小學的生活和規(guī)律，可以說我與他們是一起成長的，作為一名新老師，我也在適應。接踵而來的難題便是學生們的安全問題，一年級的小朋友喜歡追跑打鬧，班上常常出現(xiàn)學生玩耍受傷的情況。我逐漸意識到作為班主任，責任非常的重大，安全教育必須時時刻刻進行。在這期間有不理解我的家長來責問，也有非常明事理的家長支持我的工作，無論遇到什么事，我都認為是一次成長。
班主任日常會處理許多的瑣事，但語文教學始終都是工作的重點。在此之前我沒有任何的課堂經驗，站在講臺上說的話常常不夠嚴謹，對于PPT的依賴性非常強，但經過韓校、禹主任、彭老師的評課后，我意識到了自己的許多問題，課堂常規(guī)和課堂設計上都需大大的改進。很有幸去聽過彭老師的一節(jié)語文課，聽完之后心中盛滿了敬佩，一堂生動的語文課更多的是要求學生去發(fā)散他們的思維，而不是老師一味的灌輸，好的語文老師讓學生掌握的是語文的素養(yǎng)而不單單是課本上的內容。在語文教學上我還需下大功夫去提升自己。
工作學習心得體會 14
人要走進知識寶庫，是一輩子的事情，不可能一蹴而就。因此我們要學習的東西太多了。網(wǎng)絡教育，給了我們一把學習的鑰匙。這是一把增長知識才干和提高思想素質的鑰匙。當今社會已經進入了信息社會，世界已經開始全面信息化、全球化。所以，為了適應社會的發(fā)展，我們教師必須首先牢固樹立信息化、全球化的思想，積極參加培訓學習，緊跟時代脈搏，做一個E環(huán)境下的新型教師。通過此次培訓，我收獲很多，體會深刻。具體想就有關網(wǎng)絡學習淺談幾點體會：
一、在降低成本的同時保證質量
大家知道，經濟發(fā)展狀況可以促進教育的發(fā)展，影響教育的規(guī)模，一般地，教育受經濟的影響是從二個方面展開的。一是從教育設施上，教育技術和設施的改良，提高了教育的效益。二是從教育的規(guī)模上，麥克風和音響可以讓幾百人聚集在一起上課。但是，這種教育模式實踐證明是不可取的。網(wǎng)絡學習可看做是一種在教育領域內擴大勞動規(guī)模的典型形式，勞動力因素（教師）被網(wǎng)絡所替代，并不意味著教師作用是多余的，相反，作為指導者的教師或設備維護者，其作用也在逐步提升。
二、自我決定學習時間和地點
網(wǎng)絡學習不是讓學生，而是讓課堂從一個地方轉向另一個地方。這種學習方式下是適應了成人的特點，它為學員節(jié)省了很多時間。比如，我們現(xiàn)在的培訓就可以通過網(wǎng)上課件自由回家抽時間進行網(wǎng)絡學習。
三、按需進修
網(wǎng)絡學習的特點是成人能根據(jù)自身發(fā)展需要進行選擇性地學習。在網(wǎng)絡社會中，人的學歷已不顯得多么重要，替代的是人的學術水平和真實本領。一個人在工作之余要不斷地了解新技術，掌握新技術，網(wǎng)絡社會需要的是有多個學位、多張資質證書的人才。
網(wǎng)絡學習還有一個特點是每個學員能與優(yōu)秀教師開展互動。傳統(tǒng)教育教師在課堂中與學生面對面講課，教學質量很大程度依賴教師個人的素質和能動性。然而，好的教師是極少的，如果教師缺乏能動性或素質不高，傳統(tǒng)教育的優(yōu)勢將消失。遠程式學習中，每門課程一般由優(yōu)秀教師主持（現(xiàn)在多數(shù)采用課程主編與主講教師合一的模式），教師在教學中能把握好課程的精髓。學員在選擇課程的同時也選擇了教師。網(wǎng)絡學習對我們教學觀念，思想模式的轉變很大，在傳統(tǒng)教育模式中，是以教師為中心，教師通過講授、板書及多種媒體的輔助，把教學內容傳遞給學生或灌輸給學生。老師是整個教學過程的主宰，學生則處于被動接受知識的地位。在這樣一個模式下老師是主動施教者，學生是被動的外部刺激接受者即灌輸對象，媒體是輔助老師向學生灌輸?shù)墓ぞ撸滩膭t是灌輸?shù)膬热�。表面上學生參與教學活動，但這是一種被動的參與。它的優(yōu)點是有利于教師主導作用的發(fā)揮，有利于教師對課堂教學的組織、管理與控制；但是它存在一個很大的缺陷，就是忽視學生的主動性、創(chuàng)造性能力的培養(yǎng)，不能把學生的認知主體作用很好地體現(xiàn)出來，學生缺乏主動的思考、探索能力，其自主性、積極性難以發(fā)揮，不利于培養(yǎng)學生的發(fā)散性思維和創(chuàng)造性思維，不利于創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和創(chuàng)造性人才的成長。
在信息時代，教師既不會被技術所替代，也不應該再作為傳遞知識的。教育技術的發(fā)展永遠不會替代教師角色，教師之所以是教師，在于教師能在智力、情感、個性、精神和人格等方面全面培養(yǎng)和塑造學生，教育的根本特性是以人育人。有了信息技術，教師將會從廣播知識的繁重任務中解脫出來，有精力和時間真正進行以人育人的活動�，F(xiàn)代教育技術進入到教學過程中，教師能夠由原來的處于中心地位的知識轉變?yōu)閷W生學習的指導者和合作伙伴、設計者、開發(fā)者、社會文化的.詮釋者、教育的研究者，更多關注學生學習活動的設計和開發(fā)。特別在網(wǎng)絡環(huán)境中，教師會自然而然地專注于對信息教學系統(tǒng)的設計、監(jiān)控、研究和評價。在信息技術的環(huán)境中，學生應該被看作為待點燃的火把，學生地位應該由被動的知識容器和知識受體轉變?yōu)橹R的主宰、學習的主體，成為教學活動的積極參與者和知識的積極建構者。夜深人靜時，我坐在電腦前，登上繼續(xù)教育網(wǎng)，已成為多年來的一種自然習慣。“繼續(xù)教育網(wǎng)”像一本磁力很強的教科書，里面共享信息內容豐富，各類課件制作精良。網(wǎng)上資源中，不只是知識的儲存和播放，更為我們提供了旨在提高實踐能力的諸多方法。而且，這里有著良好的互動交流的學習氛圍。比如在線答疑、教師論壇、等欄目，讓我們的協(xié)同學習和自主學習相得益彰。
對知識的貧乏，就會產生對知識的無知。一位名人說：“認識到我們知識上的不足，便向成功走了一大步�！睉袧h最容易做出的辯解，是沒有時間學習。其實這不過是一種托辭罷了。有一個的“三八理論”說，八小時睡覺，八小時工作，這個人人都一樣，非常公平。但人與人之間的不同，在于業(yè)余時間怎么度過。
當今社會的生活，豐富多彩。人們選擇生活的方式，也變得千姿百態(tài)。就說網(wǎng)絡吧，有人借助這一現(xiàn)代科技手段，學知識，用信息，長才干，出成果，助推了自己的事業(yè)�？墒且灿胁挥嬈鋽�(shù)的人，把大好時光“網(wǎng)”費了。有的長期沉溺于虛擬的“網(wǎng)戀世界”，有的徹夜迷失在所謂“新新人類”的網(wǎng)絡游戲之中，有的熱衷于與天下網(wǎng)友“狂聊”得天昏地暗，有的甚至“借網(wǎng)”實施各類違法犯罪。這些不是網(wǎng)絡本身的錯，錯的是“入網(wǎng)者”把握不夠好。
工作學習心得體會 15
學習了《我在為誰工作》這本書，從中我可以說受益匪淺，但更重要的是這本書改變了我的人生目標，旅途，徹底改變了我僵硬、呆板的思想。
以前我盲目的認為作為一名教師，一名普通得不能再普通的教師，我為誰工作，為養(yǎng)家糊口，為金錢，為名為利。整天拖著疲憊的身軀忙碌工作，卻感覺碌碌無為，我沒有快樂，唯一感覺就是太累，太苦，過著生不如死的生活，每天干著同樣的工作，我心煩、埋怨、苦不堪言，我真想解脫，后來，我慢慢習慣了這種生活，一句話混日子，心里總想著當一天和尚撞一天鐘，混著混著，月底領工資，這種日子實際上也狠快活，又有什么不好的呢!通過這本書的反復學習，觸動了我原本純真、樸實、自然的心，讓我恢復了那顆充滿著理想、希望，再次燃燒起熊熊的烈火，燒起心靈深處的那埋沒已久的理想，此時此刻，我明白了或者說是有了更明確的目標：
一、作為一名人民教師必須愛崗敬業(yè)
認真對待自己的崗位，對自己的崗位職責負責到底，無論在任何時候，都尊重自己的崗位的職責，對自己崗位勤奮有加。愛崗敬業(yè)是人類社會最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。所以，愛崗
敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是社會存在和發(fā)展的需要。愛崗敬業(yè)應是一種普遍的奉獻精神。
二、作為一名人民教師必須愛生如子
關愛學生是作為一名教師的基本要求。此次學習后，感覺到平時對于這個問題上，做的還是不夠好。學校中關愛學生包括很多的方面，學生的學習有什么困難，學生的心理有什么問題，學生的家庭情況怎么樣，對于一些貧困生的關愛，等等�？雌饋砗唵�，做起來難。必須用心去想，用心去做，一句問候，一個動作都可以讓學生的心中感到溫暖，都可以讓學生從逆境中走出來。從今往后，我一定會在工作中切實關愛學生，就拿當自己的孩子一樣看待。為教育事業(yè)多做貢獻，為孩子的發(fā)展多出點力。
教師工作需要激情，需要創(chuàng)造。以校為家往往就是一個教師責任心和敬業(yè)精神的代名詞，教師以校為家，為學校打造成師生共同學習、共同發(fā)展的精神家園和樂園，這樣的家才是教師所喜歡的，也是最能激發(fā)教師潛能的沃土。一所學校，教師的潛能調動上來了，學校的發(fā)展就一定能上一個臺階。
三、作為一名人民教師必須終身學習，不斷更新自己的知識學習是一種沉淀，一個積累，優(yōu)化自我的過程，人只有不斷從環(huán)境中汲取對自己有益的知識來發(fā)展自身、完善自身，通過不斷學習、學習、再學習，才能適應這個日新月異的`世界。教師是個特殊的職業(yè)，學習,是一名教師職業(yè)的需求。給學生一瓢水，教師先要有一桶水，教師必須成為一個終身學習者，通過不斷學習與成長，實現(xiàn)自身的發(fā)展，才能適應教育形勢的發(fā)展。把學習當作生活中必不可少的一部分。做學習型的教師，以教促學，以學促教，雙向互動，共同成長。
現(xiàn)在我有了更高的認識，覺悟，我領悟到這本書蘊含的深刻哲理，是《我在為誰工作》這本書給我指明了方向，讓我把這些年虛度的光陰拾回，做真正的自己，全新的自我。
工作學習心得體會 16
經過一個學期的學習，對企業(yè)安全管理有了一定的認識，安全生產是企業(yè)生存和發(fā)展的保證，是生產的頭等大事。一次次的事故、一次次血的教訓，都給國家、企業(yè)、職工及家屬造成了不可彌補的損失，企業(yè)安全工作的好壞，直接關系到國家財產安全、關系到企業(yè)的穩(wěn)定和經濟效益、關系到職工及家屬的切身利益。因此我們要充分認識并重視安全工作的重要性。
在上課過程中老師通過理論結合實際、案例分析、視頻、討論等方法讓我們更加深刻的學習這門學科。慢慢引導，循序漸進，帶領我們走入企業(yè)安全管理的領域。在這過程中最令我印象深刻的是老師讓我們自己組隊，選取一個與課程相關的主題，做成PPT的形式在課堂上展示。組成的各小隊都十分的認真對待這項作業(yè)，各隊的主題豐富多彩，展現(xiàn)的形式也多姿多彩，例如有的小組用一個具有諷刺性的自編自導的話劇來說明目前食品安全令人擔憂的現(xiàn)狀，引人深思。并且在這過程中，同學們通過各種不同的PPT展示，了解了更多的關于安全的知識，不僅僅局限于企業(yè)安全，還有食品安全，交通安全，生活方面的相關安全等。還學到了許多安全小竅門，拓展了課外知識。在大家的展現(xiàn)中，安全的重要性也一次次的被強調，讓我們更加重視安全問題。
老師給我們看了一些安全事故的視屏，令人看的心驚肉顫，許多事故發(fā)生的原因是沒有遵守一定的安全規(guī)章制度，不重視，甚至是無視。往往一些細節(jié)問題導致重大的悲劇，就如上課講到的在工地帶安全帽的問題，很多人都不重視，無所謂，最后釀成禍患。俗話說：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。安全管理也不例外，它作為企業(yè)管理的頭等大事，是一項長期艱巨的任務。安全無小事，細節(jié)決定成敗。如何抓好安全上的每一件小事、每一個細節(jié)，做好事前預防、超前控制，是安全管理人員應該深入思考的問題。在上課當中也講到了這一系列的問題。
進行安全宣傳、安全教育、安全文化活動等。只有這幾方面做好了，才有將安全隱患防范于未然，減少安全事故的發(fā)生，才能使人民生命和國家財產得到進一步的保障。
時光如梭，我在北京大學第一醫(yī)院的進修將結束。在這段期間，甜酸苦辣，不能一一道明，令我感動的是能得到各科領導及帶教老師的細心指導，提高了業(yè)務水平，豐富了臨床經驗。學習護理技能新知識，獲益良多。在此，衷心感謝北京大學第一醫(yī)院，通過學習，不僅提高了我的'兒科護理知識，拓寬了視野，更重要的是還有靈魂的洗禮。回到本院后，我會運用學到的專業(yè)知識以及人文關懷，視患兒如親人，積極為病人和家屬提供優(yōu)質護理服務，為護理事業(yè)盡一份力量。
在北大醫(yī)院兒五科的三個月進修中讓我深刻感受到科室的管理模式及優(yōu)質的護理服務理念。
一、兒五科醫(yī)護人員對患兒真誠和富有愛心的服務態(tài)度。他們視患兒如親人，積極為病人和家屬提供優(yōu)質護理服務。
二、兒五科病區(qū)執(zhí)行各項護理規(guī)章制度非常嚴格尤其是交接班制度和查對制度。記得第一次參加病區(qū)的晨會交接班，夜班護士詳細地交待了24小時患兒的病情變化，以及上一天每一天病情變化內容之詳細，尤其是年齡較小的嬰幼兒以及病情較重的患兒24小時出入量的詳細記錄之精確和觀察病情之細微，讓我深有感觸。兒科五病區(qū)的各位老師對病人優(yōu)質、愛心、責任心、細心和精心的服務態(tài)度給我留下了非常深刻的印象，也使我深深體會到了待病人如親人的兒科護理服務內涵。
三、同時也學到了兒科的病房管理特點和兒科護理人力資源管理、績效管理、護理質量控制和持續(xù)改進措施。更讓我深受感觸的是護士長劉平對待每位患兒及家長的深切關懷，查看夜班護士工作情況并親自到病人床前詢問夜間病情和睡眠情況，有計劃的安排一天的工作。她的組織協(xié)調管理能力和提升護士解決問題的能力讓我受益匪淺。
四、兒科護士的護理業(yè)務技術尤其是小兒留置針穿刺技術讓我非常佩服。病區(qū)的年輕護士較多，但她們注重兒科護理業(yè)務學習和繼續(xù)教育，這也得益于貴院的護理繼續(xù)教育培訓。我在進修期間多次參加了護理部組織的護理培訓講座，讓我接觸和學習到了很多新的護理知識，開拓了我的知識面。
五、另外病區(qū)各位老師節(jié)約每一滴水、每一度電和每一張紙的意識及濃厚的學習氣氛和嚴格的帶教讓我深有體會。針對兒科病區(qū)的實習護生多，帶教任務重的特點，病區(qū)特別加強實習護生的入科宣教，使實習帶教工作有條不紊。護士長和帶教老師能針對本病區(qū)的工作特點給護生講解實習注意事項和掌握內容，讓護生有針對性地學習和實習。
進修回醫(yī)院后，我一定把在貴院學習到的兒科護理新技術和服務理念帶到工作中去，不斷提升服務態(tài)度和服務能力及急診搶救意識。最后非常感謝兒科護士長劉平和帶教老師蘇愛華以及各位老師在百忙之中積極帶教，把兒科護理技術和服務理念完全滲透我的內心，在此衷心感謝醫(yī)院各位領導和老師的指導！
工作學習心得體會 17
作為二十一世紀的大學生，我在聯(lián)通公司實習電話客服，當我實習工作了一段時間后發(fā)現(xiàn)自己把一切都想的太簡單了，畢竟我只是個半只腳踏出象牙塔的實習大學生，社會的復雜是我看不清楚的，我深刻地感受到了就業(yè)的壓力。
第一天到聯(lián)通公司實習的時候，我的指導老師帶我熟悉了下工作環(huán)境，說明了下公司的規(guī)章制度，還介紹了一些業(yè)務方面的知識和工作流程。我被安排在電話客服崗位實習，我深刻的了解到電話客服并沒想象的那么簡單，我的工作主要就是作為聯(lián)通公司的電話客服業(yè)務員身份去進行電話營銷，推薦客戶辦理聯(lián)通公司的彩鈴業(yè)務，這讓我很有壓力，我開始以為電話客服就是打打電話，和客戶保持良好的關系，并解決客戶的一些業(yè)務問題等等。做電話客服主要就是要講究溝通交流的藝術，在一片永久的業(yè)務下，要如何去和客戶溝通，都是值得我們去思考的，在實習中積累經驗，用于實踐中，提高自己的業(yè)績和工作效率。
經過幾天的培訓，我已經能夠正式上崗了，我們主要是負責為客戶辦理彩鈴業(yè)務這一塊，實習中要注意自己的語氣和語言，對于這個行業(yè)，最看重的.就是語言的表達，也就是說話的藝術，首先一定要注意正面的語言表達，不要有不好的詞語讓顧客反感。第二就是要言簡意賅，一語道出重點，要知道，客戶可能沒時間聽你多說，所以在客戶接通電話的那一剎那我們就要直接說出目的。還要注意能不說“不”就不說，在業(yè)務介紹中要明白我們的身份，我們是聯(lián)通公司的實習電話客服人員，要時刻注意企業(yè)形象，還有就是不要用口頭禪。在明白這些說話的藝術后，就很好做了。
慢慢的經過我對業(yè)務的熟悉，和自己不斷的努力，以及同事和領導們的幫助，我已經能嫻熟的處理電話客服這塊的任務了。我在實習期間的表現(xiàn)也是得到了領導和同事的一致認可，可以說這次的電話客服實習是滿載而歸，我要特別感謝大家對我的幫助。
這次的電話客服實習對我這個大學生來說是很有意義的，在這次的實習中，我學會了很多說話的藝術和為人處事的道理，是一次讓我受益匪淺的實習經歷。
進入大學快2年啦，真正的實習其實已經有2次啦，第一次在蘇寧，這一次在支付寶，但是工作都是同一個種類——客服，我的理解就是無條件為來電的顧客服務，你必須是抱著一種敬畏的心態(tài)對待顧客，在交談的過程中，你必須是客氣，耐心，親切。這差不多是必須的。其實經過這兩次的實習，我發(fā)現(xiàn)自己并不適合那種靜坐在辦公桌，雖然我熱衷與交談，我覺得溝通是交流的最好的方式，是橋梁。拉近彼此的距離，但是我似乎不喜好聽聲交談，我喜歡face to face這樣的方式似乎更能滿足我�？头褪且环N聽聲溝通，根據(jù)對方的語速，根據(jù)對方的語氣，來判斷，臆測對方的表情變化，我想這樣的工作更適合靦腆型的人，這樣似乎更能發(fā)揮這類人的優(yōu)勢。一般來說不害羞的人，一般都是有那么點大大咧咧，那么其實這類在做客服時，他的情緒就不那么好克制，語氣容易產生很大的波動。我想我就是屬于后者吧。其實現(xiàn)在社會，一個充滿在各種交流方式的社會，再加上網(wǎng)絡世界的不斷發(fā)展，人們可以足不出戶就能做任何可以再網(wǎng)上完成的事，那么隨之而來有很多的問題就擺在那，那么什么方式可以解決這些矛盾呢。這樣客服的隊伍就這樣在不斷的擴大，這一個行業(yè)其實也解決了很多就業(yè)問題。我想我們有時把這個職業(yè)想的太簡單啦，做一個合格的客服其實真的很難，一個合格的客服，必須了解的事情太多，企業(yè)內部的，企業(yè)外部，與企業(yè)有著密切聯(lián)系的，相關的業(yè)務知識，當然回答問題時的用語也應該是相當有要求的，起碼的口齒清楚，專業(yè)的用語規(guī)范，親切的回答，很好的語言組織能力，我想這個就是一個客服必備的。
在支付寶實習，在此刻我覺得最大的收獲并不是我所在的這個崗位帶給我的感受，其實公司的氛圍是我最大的收獲，尤其是在總部的時候。其實工作雖然是謀生的一種方式，但是我覺得更是生活的一種方式，只要你是快樂的工作，那你的謀生其實也就存在著濃厚的生活情趣，在工作的快感，就會給你的生活增添不少樂趣。
這樣的實習機會真的很好，但是以后的實習，我還是希望能接觸不同的領域，我想我們的生活就應該有不同身份變換，接觸不同領域的人，了解不同的知識，融匯貫通，這樣的人生應該才是有滋有味的。當然以后有機會的話，我還是愿意到支付寶工作的，但是是不一樣的崗位。
工作學習心得體會 18
入職半個月以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。現(xiàn)就工作學習心得，工作的內容要點及工作中出現(xiàn)的問題作一個階段性的，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的.工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環(huán)節(jié)則非�？简炓粋�人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。
我以為，要作為一名合格的客服員，在工作中應該具備良好的心理素質，溝通及應變能力，高度的責任感和榮譽感。
我以為，要作為一名合格的客服員，在工作中應該具備良好的心理素質，溝通及應變能力，高度的責任感和榮譽感、產品專業(yè)知識，產品專業(yè)知識是我們工作的基石，這是作為一名合格客服員不可缺少的條件。
一、客服工作需要具備良好的心理素質。客戶服務職員直接接觸用戶，為其提供咨詢服務、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質。
二、熟練把握業(yè)務知識，了解產品及用戶需求。熟練把握業(yè)務知識是客服工作職員的基本素質之一，只有真正的了解產品及用戶的需求所在，熟練把握業(yè)務知識才能夠積極應對客戶。
三、溝通及應變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應變能力上對從業(yè)職員提出了更高的要求�？头殕T在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗，從投訴流失中吸取教訓，維護企業(yè)形象并及時為用戶解決題目。
四、高度的責任感和榮譽感。客服工作是企業(yè)形象對外展示的窗口，客服工作的質量，客服工作職員的素質直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護企業(yè)的形象。
總而言之，客戶服務工作的好與壞代表著一個企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價值客戶，不僅是企業(yè)的產品質量，產品標準，產品價格等方面的題目，客戶服務也是一個關鍵環(huán)節(jié)。
對于以后的客服工作還有很多需要不斷向同事學習的地方，在工作的同時不斷加強學習，提升個人專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份氣力。
工作學習心得體會 19
首先，我想從自已作為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。
在我剛做為一位銷售員的時候，記得我每一次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個惡習就是會對大家解釋說：我不會，因為。我的計劃沒完成，因為我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應而來的就是許多你認為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時禍根就是你自已。說起我的轉變也很有意思，那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，要讓人生更加漂亮，要努力才能有運。從此要努力才能有運深深的刻入我的腦海中。每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。
在我們已經開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新的銷售人員時，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標，而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個自已設定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因為你一開始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時候，你已經精疲力竭了。我贊成循序漸進的方式，當然你得給自已設定一個時間表，這樣你才會有壓力。
在對待自己的業(yè)績上面，我會為自已每個月的目標或每一階段的目標設好一個較易完成的量，當然是以前期高點為目標，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，因為是這樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。在客戶跟進方面，我理解一點是，我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進行下一次的跟進，當然我是首先進行客戶急迫性的分類�？赡芪叶ǖ哪繕耸窃诘诙蔚慕佑|中，讓那些在第一次接觸中只認同我們服務少的客戶，多認同我兩點服務內容而以，因為這是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點。我相信一次又一次的認同，將帶來我最終的成功。這只是一個簡單的例子。事實上我們需要在客戶的跟進方面做一些階段性地評估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅持。
做為一個銷售人員，我們的時間有限的'，我們不可能對那些點頭認同服務的客戶都覺得有希望，而在一個月的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應用你空閑的時間來打打電話，想一些方法來探探風，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進行客戶急迫性的分類，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢？
在這整個的銷售過程中，最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統(tǒng)一體，問題在于買賣的過程中，做為我們銷售方如何因勢力導，往統(tǒng)一方向行進，重要的是讓客戶覺得我們在他的位置上一直為他著想。我覺得在這個問題上，我們要直面它，有時可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做為一個公司的銷售人員，我們一定會站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達到一種平衡，讓你的客戶加深對你的信任度，為自已下一步的跟進工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機會，一而再，再而三的說，加深他對你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當然，我說得是你必須真得發(fā)自內心的誠意對待你的客戶，盡可能設身處地幫他想。別忘了，假的永遠裝不成真的，永遠別把你的客人當傻瓜，要不然你就將鑄成大錯。，我們與他們至始至終，永遠是平等互利的，因為我們是真得來幫他做生意的，幫他賺錢來了。
在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多客人因不理解，誤解產生儲多問題 而將我們拒之門外的事。也會因一些老客戶用了我們的服務后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢？那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物，分階段通過E—MAIL，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時，你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個大轉變，哦，機會來了！
我相信一點，一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同，之所以能成，很多時候是因為我接納了上司，同事的意見和點子，靈活的應用。當有時的確需要上司和同事的幫助的時候，我會借助他們的力量，合力去完成一筆生意。認知自己的限制，珍視人的差異性，互補不足，并懂得感謝幫助你的同事，互相交流各自所擁有的豐富經驗優(yōu)為重要。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產品，外貿知識那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能知彼知己，百戰(zhàn)不殆，在競爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自己的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。
工作學習心得體會 20
通過學習，我從中學到了很多知識，對安全方面的知識有了較大的提升，增強了對安全的防范意識。確實感到了做好安全工作責任的重大。
在日常行為規(guī)范教育中，要經常對學生進行安全教育，要注重培養(yǎng)學生良好的安全意識，增強自我保護的能力，提高自我保護的能力，同時養(yǎng)成良好的行為規(guī)范。
在安全教育的方法上，不宜一味說教，安全教育的形式要求多樣化，適合學生年齡特點，讓學生樂于接受。只要教師們將愛予以學生，愛生如子，時刻記住安全的重要性，就會減少安全事故的發(fā)生，使學生主動遵守安全規(guī)則，真正做到“高高興興上學，平平安安回家，快快樂樂成長”。
校園安全是一個永恒的主題，是確保班級教育教學工作順暢開展的前提，對于每一位老師來說,杜絕學校的安全隱患,保證學校正常的教學秩序是我們責任,我們要從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的'大局出發(fā)，牢固樹立“以人為本，安全第一”的思想，時刻對學生的安全保持高度的責任感，切實做到思想到位，責任到位，措施到位，力爭創(chuàng)建和諧校園，努力營造“關注安全，關愛生命”的安全文化氛圍，以保障學校正常的工作秩序。
總之，學校安全工作涉及千家萬戶，必須警鐘長鳴，常抓不懈，防患于未然。
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