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卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練心得體會(huì)
卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練心得體會(huì)
雖然我們每天做的事情都是與團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做的事是一樣的，但是我們沒有把它羅列、歸納總結(jié)出來，只知道要做到最好，被認(rèn)可就可以，而沒有做到一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做到的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)大家心理也知道現(xiàn)在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)還沒有達(dá)到我們想要的境況，可能有的會(huì)認(rèn)為這樣做比較好，有的會(huì)認(rèn)為那樣做也能做好，就是沒有理出一個(gè)明確的方向和標(biāo)準(zhǔn)，到底要怎么做才能讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)無不勝，每個(gè)人都能在快樂工作中來成就自我。
在今天我們學(xué)習(xí)了什么是團(tuán)隊(duì)的含義以后才真正明白了它的真正含義，為了共同的利益大家走到了一起，通過有效的溝通、共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、共同承諾、且才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧的組織。如果把我們這支團(tuán)隊(duì)放在這個(gè)定義里，大家是不會(huì)有任何疑義的，我們都做了，而且正在努力的把它做好，讓團(tuán)隊(duì)向成功的、高績效的團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。打造團(tuán)隊(duì)素質(zhì)心得體會(huì)。但是當(dāng)我們看到四個(gè)演示圖時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們離最終目標(biāo)還有一段比較長的距離。問題在于我們沒有找到真正要做好一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)。
談到這里，我想起了這本書，作者把團(tuán)隊(duì)已經(jīng)詮釋的再清晰不過了，當(dāng)我看到這個(gè)沒有人要的群體，從散慢、彼此間的不信任，大家各忙各的只求能保住飯碗就行，更別提共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、共同承諾、共同溝通這一說;團(tuán)結(jié)和諧、執(zhí)行、互助、高效能了更是離他們遙遠(yuǎn)的想都沒想過。但是就是這樣的一個(gè)群體，最后成為了整個(gè)企業(yè)最好的團(tuán)隊(duì)，令大家不得不佩服。不管故事中怎么表達(dá)，單就團(tuán)隊(duì)這個(gè)定義來說他們確實(shí)做到了一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做到的一切。
從利益分析、溝通來恢復(fù)團(tuán)隊(duì)的士氣，形成共同奮斗的目標(biāo)、在技能上主動(dòng)與大家共享、主動(dòng)幫助同事分析客戶傳授經(jīng)驗(yàn)尋找解決方案，最終建立了彼此間的信任，隨著深入的溝通大家形成了共同的責(zé)任，共同的承諾;不僅如此領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)及分工，不但讓每個(gè)人都發(fā)揮了潛質(zhì)，而且在工作中再一次的形成了才能互補(bǔ)、相互協(xié)作，在工作與利益上實(shí)現(xiàn)雙贏。
每個(gè)人的工作，及客戶情況，領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)直接干預(yù)，提供建議，通過溝通后讓每個(gè)人自己拿主意，自己決定，讓每個(gè)人看到自己能行。打造團(tuán)隊(duì)素質(zhì)心得體會(huì)。這就是一個(gè)成功的高績效的團(tuán)隊(duì)，也是我們現(xiàn)在要共同學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)。
其實(shí)無論怎樣，我們從上述都能看得出來，要想成為成功的、高績效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事，每一個(gè)人都能不用過多的安排去主動(dòng)做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。
實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒完成，工作出了差錯(cuò)，我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的，所以大家要主動(dòng)多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾，才能營造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。
卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練心得體會(huì)
從優(yōu)秀到卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練心得體會(huì)
承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任及同事們的熱情支持，我有幸參加了麥錫思達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司組織的《從優(yōu)秀到卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練》，通過這次訓(xùn)練使我從思想上和精神上帶來了一次震撼式的大洗禮，甚至是重生，使我真正認(rèn)識(shí)到做一個(gè)成功的人的不容易，使我真正感受到從內(nèi)心愿意以自信、信任、負(fù)責(zé)、感恩、和諧、共贏的心態(tài)去工作和生活。
一、新的團(tuán)隊(duì)
我以為這次培訓(xùn)會(huì)跟以往的那些培訓(xùn)一樣，坐在教室里認(rèn)真的聽老師講課就行了，甚至我們有的同學(xué)還準(zhǔn)備了紙和筆，準(zhǔn)備老師講課的時(shí)候適當(dāng)?shù)淖鲆幌鹿P記，沒想到，在培訓(xùn)的第一天早上，走進(jìn)教室的時(shí)候，助教們男女站成兩排，要求學(xué)員全部把隨身物品放到教室的一個(gè)角落，不允許帶到座位上，看到這個(gè)“下馬威”，我的第一印象就覺得這個(gè)培訓(xùn)可能和別的培訓(xùn)不一樣，果然，給我們培訓(xùn)的專業(yè)導(dǎo)師-----楊濟(jì)銘老師上來就扔給了我們一個(gè)“炸彈”，全班96個(gè)學(xué)員，從1到9循環(huán)報(bào)數(shù)，報(bào)1的組成一個(gè)小隊(duì)，報(bào)2的組成一個(gè)小隊(duì)………
就這樣我們被分成了9個(gè)小隊(duì)，原來坐在一起的公司同事，大部分被打散到了各個(gè)小隊(duì)，我們也一樣，不僅這樣，我們還被要求培訓(xùn)期間除了睡覺、上廁所，其余時(shí)間都必須和本小隊(duì)的成員在一起，包括吃飯，因?yàn)閺哪菚r(shí)開始我們小隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)就開始了，小隊(duì)實(shí)行“分?jǐn)?shù)化”管理，小隊(duì)成員之間要彼此信任和愛護(hù)，才能獲得最高分，每個(gè)隊(duì)員就像公司里的同事，每個(gè)人性格都不一樣，但是我們要合作、一起努力、取長補(bǔ)短……
克服一切困難才能得到勝利。
從小隊(duì)的建成到與小隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)，我感悟到信任是可以通過團(tuán)隊(duì)的凝聚力瞬間建立起來的，利用人與人之間天生的真誠為基礎(chǔ)，集合每個(gè)人的長處，個(gè)人素質(zhì)得到不斷提升的同時(shí)團(tuán)隊(duì)綜合能力節(jié)節(jié)飆升，就像木桶定律，少一個(gè)都不行，這就是團(tuán)隊(duì)。
二、受害者與負(fù)責(zé)任
任何事情都有雙面性，它們是一般是對(duì)立的，就像受害者和負(fù)責(zé)任一樣。同一件事，用受害者的心態(tài)去看，那就是悲傷、憤怒、可憐、委屈等等，最終獲得的結(jié)果就是獲得別人的同情后自身能力得不到提高，也得不到同事信任和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，漸漸變得越來越不自信;用負(fù)責(zé)任的心態(tài)去看，它就是輕松、平和、坦誠等等，最終獲得的結(jié)果就是獲得別人信任，自身能力得不到提高，越來越自信。所以：自信=能力+認(rèn)可，這個(gè)公式是經(jīng)過很多人很多事驗(yàn)證過的。它們之間相輔相成，缺一不可，任何一個(gè)減少都會(huì)影響這個(gè)平衡。
在過去的工作和生活中，大部分人扮演著受害者的角色。我們相處時(shí)缺乏信任，工作時(shí)懼怕沖突、欠缺投入、逃避責(zé)任、無視結(jié)果，但是我們做出這些反應(yīng)的時(shí)候，就總會(huì)有人來幫我承擔(dān)我們不愿意承擔(dān)的責(zé)任，這些人有可能是我們的家人、同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、甚至公司的老板，對(duì)于以前我沒有承擔(dān)的責(zé)任，我在這里向給我扛下責(zé)任的人們說辛苦了以及對(duì)不起，以后我一定會(huì)做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，不管是在工作還是在生活上，我都會(huì)盡我最大的努力，提升我自身的能力，得到你們的認(rèn)可，做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人。
三、感恩的心
這次培訓(xùn)中最讓我刻骨銘心的是第一天晚上一片黑暗的那30分鐘，在楊老師的引導(dǎo)下我看到了小時(shí)候住的房子，看到了那時(shí)年輕的父母和小時(shí)候的弟弟，再一次感受到了家庭的溫暖和父母的寵愛，但是青春期的我對(duì)他們的關(guān)心漠不關(guān)心，甚至閑他們啰哩啰嗦，覺得他們應(yīng)該能夠給我更好的生活，但是他們不愿意，畢業(yè)后工作的我為了努力賺錢，工作地點(diǎn)離家較遠(yuǎn)，在父母年老生病時(shí)不能及時(shí)的去照顧和安慰。
“子欲養(yǎng)而親不待”這句話說的非常對(duì)，我們總是在等，等長大、等畢業(yè)、等有足夠的經(jīng)濟(jì)條件，但是大部分人卻并沒有認(rèn)識(shí)到，人是不會(huì)滿足的，等我們得到想要的一切的時(shí)候，他們已經(jīng)老了，一切也已經(jīng)沒有了意義。對(duì)于父母，我是愧疚的，希望我現(xiàn)在明白過來還不算晚，都還來得及。
畢業(yè)后工作的這幾年，從開始的懵懵懂懂到現(xiàn)在的獨(dú)當(dāng)一面，當(dāng)中少不了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和栽培。工作中也出現(xiàn)過大大小小的失誤，每次都有人為了我犯的錯(cuò)誤而背負(fù)責(zé)任，都是希望有一天我能夠成長，但是我成長的腳步似乎太慢了，甚至為自己找一個(gè)勉強(qiáng)能說服自己不去努力的借口，辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任的期望，在今后的工作中我會(huì)盡自己的最大努力做好每一件事，不會(huì)再停止不前，每天都以一個(gè)新的姿態(tài)面對(duì)我的工作和我的未來!
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