- 相關(guān)推薦
物業(yè)管理行業(yè)人力資源論文
物業(yè)管理行業(yè)人力資源論文【1】
【摘要】隨著時代的進步，在我國興起了一個物業(yè)管理行業(yè)。
雖然得到了一定發(fā)展。
但面對競爭日益激烈的市場，作為物業(yè)管理行業(yè)必須加大對人力資源的開發(fā)與管理，才能得到全面發(fā)展。
本文就我國物業(yè)管理行業(yè)人力資源的開發(fā)與管理現(xiàn)狀進行分析，并提出相應的解決措施，旨在與同行交流，助推物業(yè)管理行業(yè)走可持續(xù)發(fā)展之路。
【關(guān)鍵詞】物業(yè)管理行業(yè);人力資源;開發(fā)與管理
二十一世紀的競爭，是人力資源的競爭。
人力資源的開發(fā)與管理是企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略決策。
物業(yè)管理行業(yè)作為新興行業(yè)，人力資源的開發(fā)與管理更是行業(yè)發(fā)展的重要任務之一，面對物業(yè)管理行業(yè)的競爭，只有做好這項工作，發(fā)現(xiàn)問題的所在，并找出相應的解決措施，是目前物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員必須經(jīng)歷的嚴峻考驗。
一、物業(yè)管理行業(yè)人力資源開發(fā)與管理現(xiàn)狀的分析
(一)企業(yè)內(nèi)部管理現(xiàn)狀
1.缺乏對人力資源的系統(tǒng)規(guī)劃
人力資源的開發(fā)與管理關(guān)鍵就在于人力資源的規(guī)劃。
這樣不僅可以確定企業(yè)未來所需人才的組合，也可以為日后企業(yè)在人才的招聘、錄用、培訓和開發(fā)而制定詳細的計劃。
但目前我國還有很多企業(yè)并沒有認識到這一點上來，反而出現(xiàn)了許多問題，主要表現(xiàn)在：一是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)素質(zhì)隨意性大，二是部門人員設置缺乏科學性;三是企業(yè)在進行市場擴張的同時沒有儲備人才。
2.缺乏科學合理的績效考評體系
就當前的大多數(shù)物業(yè)管理的績效考評情況來看，大多數(shù)企業(yè)沒有成熟公正的績效考評體系。
有些物業(yè)管理企業(yè)，本來需要定量考核的沒有定量，整個企業(yè)一個標準，很大程度上只反映了某個領導的一些主觀看法，缺乏合理、科學性。
(二)行業(yè)局部管理現(xiàn)狀
1.人力資源素質(zhì)偏低
由于物業(yè)管理在我國尚屬新興行業(yè)，目前還沒有普遍建立起完善的從業(yè)人員行為規(guī)范和行業(yè)管理標準。
我國物業(yè)管理從業(yè)人員的知識、技術(shù)、經(jīng)驗等素質(zhì)，大部分還不能適應當前的物業(yè)管理發(fā)展狀況。
目前我國很多物業(yè)管理從業(yè)人員來自城市企、事業(yè)單位下崗分流人員、部隊退伍軍人以及農(nóng)村剩余勞動力，導致人力資源素質(zhì)偏低。
2.缺乏人才的吸引力
我國大部分物業(yè)管理企業(yè)小而分散，規(guī)模不大，其創(chuàng)利能力低下決定了這個行業(yè)難以提供良好的薪酬待遇，也就難以吸引高素質(zhì)的專業(yè)管理人才。
另外，由于很多人都普遍認為物業(yè)管理行業(yè)是一個低技術(shù)、勞動密集型的行業(yè)，主要從事保安、清潔、綠化和維修工作，不需要高素質(zhì)的人才，因此也就缺乏人才的吸引力。
(三)社會總體管理現(xiàn)狀
1.人才培養(yǎng)方式與實際脫軌
目前，我國越來越多的高校都開設了物業(yè)管理專業(yè)，教學層次多樣化，授課對象很廣，數(shù)量也非常巨大，而且質(zhì)量在逐步提高。
但在多數(shù)物業(yè)管理教學中存在著設置的課程脫離企業(yè)運作的實際業(yè)務等問題。
培養(yǎng)物業(yè)管理人才，除了理論學習外，還需通過實踐環(huán)節(jié)與企業(yè)結(jié)合起來加深理解和把握所學的知識。
2.缺乏權(quán)威、專業(yè)、系統(tǒng)的資格認證體系
我國推行的物業(yè)管理員職業(yè)資格證書制度，要求從業(yè)人員持證上崗，但很多企業(yè)都沒有真正貫徹實施，相關(guān)部門也缺少科學的監(jiān)督機制。
更重要的是現(xiàn)在的從業(yè)人員資格認定，無論是從物業(yè)管理企業(yè)的領導或是基層的物業(yè)管理員，到目前整個行業(yè)都尚未形成權(quán)威、專業(yè)、系統(tǒng)的資格認證體系。
二、物業(yè)管理行業(yè)人力資源的開發(fā)與管理的相關(guān)建議
(一)建立健全人力資源規(guī)劃體系，優(yōu)化人力資源配置
建立健全人力資源規(guī)劃體系能全面提高企業(yè)的競爭實力。
物業(yè)管理行業(yè)作為典型的人力資源和智力輸出的服務性行業(yè)，由于其人才結(jié)構(gòu)特點注定物流管理行業(yè)是一個人力資源流動性大的行業(yè)，特別是基層一線從業(yè)人員的流動性最大。
如技術(shù)員、保潔員和保安等的流動性都很大，在一般的去也也是如此。
即使他們是基層一線的從業(yè)人員，但是因為他們是和業(yè)主接觸最為頻繁且提供物業(yè)服務的人員，對企業(yè)正常運轉(zhuǎn)有很大的影響。
所以，物業(yè)管理企業(yè)不能忽視對每一層次人力資源的規(guī)劃。
人力資源的規(guī)劃在人力資源的開發(fā)與管理之中具有科技含量高且技術(shù)手段最為集中的重要環(huán)節(jié)之一。
面對二十一世紀這一知識經(jīng)濟時代，物業(yè)管理企業(yè)將面臨更大社會要求，這就需要物業(yè)管理企業(yè)在人才資源的開發(fā)與管理上為自身制定更高更新的目標，需要建立健全更具前瞻性、適應性且能助推人類社會不斷發(fā)展和進步的人力資源規(guī)劃體系。
(二)提高行業(yè)素質(zhì)，助推人才職業(yè)化
就目前我國物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)總體偏低的現(xiàn)狀來看，作為物業(yè)管理行業(yè)的行政主管部門、行業(yè)協(xié)會、行業(yè)理事、行業(yè)培訓機構(gòu)和企業(yè)負責人，必須具有戰(zhàn)略的眼光、發(fā)展的眼光通過多形式、多渠道地進行物業(yè)管理人才培養(yǎng)，使之足以適應物業(yè)管理現(xiàn)代化的需求，為物業(yè)管理行業(yè)可持續(xù)地、健康地發(fā)展提供人才保障。
為物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)的不斷提高而采取有效的措施：一是認真做好從業(yè)人員的崗前培訓，嚴格執(zhí)行我國建設部有關(guān)物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員資質(zhì)審核的相關(guān)文件精神，對從業(yè)人員進行科學化、專業(yè)化的崗前培訓。
二是做好從業(yè)人員的學歷教育，通過科學化、專業(yè)化的人才培養(yǎng)，以發(fā)展的眼光著眼于行業(yè)的未來，著眼于世界發(fā)展的未來。
(三)健全績效考評系統(tǒng)
擁有一套健全的績效考評系統(tǒng)是一個企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略部署之一。
目前我國很多企業(yè)雖然大都建立了企業(yè)績效考評系統(tǒng)，但其評估的有效性和可靠度仍是很多企業(yè)績效考評系統(tǒng)中主要問題。
而作為新興行業(yè)之一的物業(yè)管理行業(yè)，目前我國企業(yè)績效考評系統(tǒng)的建立還不成熟，其中很大一部分還處于效仿并逐步健全的階段。
所以，建立健全一套客觀公正的企業(yè)績效考評系統(tǒng)是當前大多數(shù)企業(yè)亟待解決的問題。
隨著經(jīng)濟全球化的進程不斷加快，作為新興的物業(yè)管理行業(yè)必須加快發(fā)展的步伐與國際接軌，這就需要從業(yè)人員得到國際化、市場化的資格認證。
基于此，必須加快意識的轉(zhuǎn)變，物業(yè)管理企業(yè)才能足以應付社會的需求，并屹立于市場的不敗之地。
全球經(jīng)濟的飛躍發(fā)展，競爭日益激烈的市場，必將給物業(yè)管理行業(yè)帶來前所未有的挑戰(zhàn)。
另外，高新科技日新月異的發(fā)展也必將給物業(yè)管理行業(yè)帶來發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。
隨著社會的進步和經(jīng)濟的不斷發(fā)展，城市的建設標準和居民的生活要求不斷的提高，這也就給物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展帶來了更高的挑戰(zhàn)。
隨和物業(yè)管理行業(yè)不斷的發(fā)展與物業(yè)管理市場的不斷完善，我國的物業(yè)管理企業(yè)必將在組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟性質(zhì)和經(jīng)營管理制度方面發(fā)生重大變革，物業(yè)管理行業(yè)必將朝著市場化、規(guī)�；⒓s化、智能化、信息化和專業(yè)化的方向發(fā)展。
三、結(jié)束語
作為新興行業(yè)之一的物業(yè)管理行業(yè)中的企業(yè)領導人，務必將企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理工作作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略部署進行考慮并處理問題，而作為企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理工作的企業(yè)人力資源部門就更要熟悉先進的人力資源的開發(fā)與發(fā)展的管理理念與實踐技能，全面提高企業(yè)人力資源的開發(fā)與發(fā)展效率，從而提升企業(yè)的競爭實力，助推物業(yè)管理行業(yè)走向可形成發(fā)展的道路。
參考文獻：
[1]楊波.淺析物業(yè)管理行業(yè)的人力資源開發(fā)與管理[J].現(xiàn)代物業(yè),2008(2):98-100.
[2]陳高峰.淺析物業(yè)管理行業(yè)的人力資源開發(fā)與管理[J].中國物業(yè)管理,2006(6):16-17.
[3]張家鳳.淺析我國物業(yè)管理行業(yè)的人力資源開發(fā)與管理[J].淮南職業(yè)技術(shù)學院學報,2006,6(4):18-20.
[4]管雯.淺析物業(yè)管理企業(yè)人力資源管理中的現(xiàn)實問題與應對措施[J].中小企業(yè)管理與科技,2011(15):34.
[5]鮑張敏.淺談物業(yè)管理企業(yè)的人力資源管理[J].新建設:現(xiàn)代物業(yè),2011(4):125.
物業(yè)管理人力資源研究【2】
摘要：二十一世紀的競爭，也可以說是人才的競爭。
人才儲備的開發(fā)與管理是企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略決策。
物業(yè)管理作為新興行業(yè)，人力資源的開發(fā)與管理更是行業(yè)發(fā)展的重要任務之一，面對物業(yè)管理行業(yè)的競爭，只有做好這項工作，發(fā)現(xiàn)問題的所在，并找出相應的解決措施，是目前物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員必須經(jīng)歷的嚴峻考驗。
關(guān)鍵詞：物業(yè)管理 人力資源 競爭 發(fā)展 思索
隨著中國人口的不斷增加，房地產(chǎn)市場不斷壯大，物業(yè)行業(yè)也迅速崛起。
物業(yè)行業(yè)的前景也十分可觀。
可是，正是由于物業(yè)行業(yè)發(fā)展速度之快，決定了很多相關(guān)制度、管理規(guī)定不夠完善，要想企業(yè)能在行業(yè)中獨樹一幟，我們必須不斷優(yōu)化人才，在人才管理上，有一套合理機制。
一、物業(yè)管理行業(yè)人力資源開發(fā)與管理現(xiàn)狀的分析
(一)企業(yè)內(nèi)部管理現(xiàn)狀
1、缺乏對人力資源的系統(tǒng)規(guī)劃
人力資源的開發(fā)與管理關(guān)鍵就在于規(guī)劃。
這樣不僅可以確定企業(yè)未來所需人才的組合，也可以為日后企業(yè)在人才的招聘、錄用、培訓和開發(fā)而制定詳細的計劃，主要表現(xiàn)在：一是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)素質(zhì)隨意性大，二是部門人員設置缺乏科學性;三是企業(yè)在進行市場擴張的同時沒有儲備人才。
2、缺乏科學合理的績效考評體系
根據(jù)行業(yè)中大多數(shù)績效考評情況來看，其中絕大部分沒有成熟的績效考評體系。
有些企業(yè)，本來需要定量考核的卻沒有，整個企業(yè)沒有固定的標準，缺乏合理、科學性。
(二)行業(yè)部分管理現(xiàn)狀
1、人力資源素質(zhì)普遍偏低
物業(yè)管理就我國目前情況來說尚屬起步行業(yè)，還沒有普遍建立起完善的從業(yè)人員行為規(guī)范和行業(yè)管理標準。
無論是在知識、技術(shù)還是經(jīng)驗上，還不能完全適應當前物業(yè)管理發(fā)展狀況以及行業(yè)要求。
目前我國很多物業(yè)管理從業(yè)人員來自下崗分流人員、部隊退伍后待業(yè)的軍人及農(nóng)村富余勞動力，導致從業(yè)人員素質(zhì)偏低、年齡偏大。
2、缺乏對人才的吸引的條件
我國大部分物業(yè)管理企業(yè)沒有形成規(guī)模，其創(chuàng)利能力低下導致難以提供良好的薪酬待遇，也就使得難以吸引專業(yè)管理人才。
另由于很多人都普遍認為物業(yè)管理行業(yè)是一個低技術(shù)、勞動密集型的行業(yè)，不需要高素質(zhì)人才，因此，缺乏人才的吸引力。
(三)近年來，行業(yè)總體管理狀況
1、專業(yè)人才培養(yǎng)與實際操作脫軌
目前，我國越來越多的高校都開設了物業(yè)管理專業(yè)，授課對象廣泛，質(zhì)量也在逐步提高。
但在多數(shù)理論教學中存在開設課程與企業(yè)運作的實際業(yè)務脫軌等現(xiàn)象。
培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)人才，除理論學習外，還應該多開設實踐，通過實踐環(huán)節(jié)與企業(yè)結(jié)合加深理解和把握所學的知識。
2、缺乏權(quán)威、專業(yè)、系統(tǒng)的資格認證體系
我國推行的物業(yè)管理員職業(yè)資格證書制度，要求從業(yè)人員持證上崗，但實際上大部分企業(yè)并沒有落到實處，相關(guān)職能部門也缺少監(jiān)督機制。
物業(yè)管理企業(yè)的領導、基層工作人員以及整個行業(yè)都還沒有形成專業(yè)、權(quán)威、系統(tǒng)的相關(guān)資格認證體系。
二、物業(yè)管理關(guān)于人力資源開發(fā)與管理的建議
(一)建立健全的人力資源規(guī)劃體系，不斷優(yōu)化人力資源配置
建立健全的人力資源規(guī)劃體系能夠幫助企業(yè)更快更好地提高企業(yè)的競爭力。
物業(yè)管理行業(yè)作為典型的人力資源和智力輸出的服務性行業(yè)，其人才結(jié)構(gòu)特點注定物業(yè)管理行業(yè)是一個人力資源流動性大的行業(yè)。
面對二十一世紀這個知識經(jīng)濟時代，社會將會對其提出更高的要求，這就使得物業(yè)管理企業(yè)在人才資源的開發(fā)與管理上，結(jié)合企業(yè)自身特點，量身定制更高更新的目標，建立健全更具前瞻性、適應性，同時能助推人類社會不斷發(fā)展和社會進步的人力資源規(guī)劃體系。
(二)提高行業(yè)素質(zhì)，助推行業(yè)規(guī)范化、人才職業(yè)化
就目前我國物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)來看，作為物業(yè)管理行業(yè)的行政職能部門、行業(yè)培訓機構(gòu)和企業(yè)負責人，必須具有發(fā)展的眼光，為物業(yè)管理行業(yè)可持續(xù)地、健康地發(fā)展提供人才保障。
為物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)的不斷提高而采取有效的措施：一是嚴格執(zhí)行我國建設部有關(guān)物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員資質(zhì)審核的相關(guān)文件精神，進行科學化、專業(yè)化的崗前培訓。
二是做好從業(yè)人員的學歷教育，通過科學化、專業(yè)化的人才培養(yǎng)，以發(fā)展的眼光著眼于行業(yè)的未來，著眼于世界發(fā)展的未來。
(三)健全績效考評系統(tǒng)
擁有一套健全的績效考評系統(tǒng)是一個企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略部署之一。
目前我國很多企業(yè)雖然大都建立了企業(yè)績效考評系統(tǒng)，但其評估的有效性和可靠度仍是很多企業(yè)績效考評系統(tǒng)中主要問題。
所以，建立健全一套客觀公正的企業(yè)績效考評系統(tǒng)是當前大多數(shù)企業(yè)亟待解決的問題。
另外，高新科技的快速發(fā)展也必將給物業(yè)管理行業(yè)帶來新機遇和挑戰(zhàn)。
隨著社會的進步和經(jīng)濟的快速發(fā)展，城市的規(guī)劃建設標準和居民對日常生活水平要求不斷提高，這也就給物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展帶來了更高的挑戰(zhàn)。
物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展與物業(yè)管理市場的不斷完善，勢必使得物業(yè)管理企業(yè)將在組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟性質(zhì)和經(jīng)營管理制度方面發(fā)生重大變革，物業(yè)管理行業(yè)必將朝著市場化、規(guī)�；�、集約化、智能化、信息化和專業(yè)化的方向發(fā)展。
三、結(jié)束語
作為新興行業(yè)之一的物業(yè)管理行業(yè)中的企業(yè)領導人，務必將企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理工作作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略部署進行認真考慮并處理問題，而作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理工作的企業(yè)人力資源部門更應該熟悉先進的人力資源的開發(fā)與發(fā)展的管理理念與實踐技能，全面提高企業(yè)人力資源的開發(fā)與發(fā)展效率，從多方面提升企業(yè)的競爭實力，助推物業(yè)管理行業(yè)走向可形成發(fā)展的道路。
參考文獻：
[1]繆澤松.我國物業(yè)管理的現(xiàn)狀、問題及對策
[2]穆漢卿，劉一聲，汪疆平.物業(yè)管理人力資源素質(zhì)研究
[3]關(guān)于印發(fā)《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》、《物業(yè)管理師資格考試實施辦法》和《物業(yè)管理師資格認定考試辦法》的通知. 中國物業(yè)管理，2005，(11).
[4]《現(xiàn)代物業(yè)》，楊波，淺析物業(yè)管理行業(yè)的人力資源開發(fā)與管理
[5]《中國房地信息》，周心怡，物業(yè)服務人力資源管理存在的問題和對策
【物業(yè)管理行業(yè)人力資源論文】相關(guān)文章：
我國物業(yè)管理行業(yè)保險機制的引入論文10-12
人力資源行業(yè)面試10-26
物業(yè)管理行業(yè)缺乏專業(yè)人才的原因與解決措施論文10-08
人力資源論文10-01
物業(yè)管理法規(guī)在行業(yè)培訓中的教學改革論文10-10