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論醫(yī)院管理文化建設(shè)論文
1醫(yī)院文化及其管理的關(guān)系
在醫(yī)院文化及其管理中,其具有既互相獨(dú)立、互相影響,又互相聯(lián)系與相輔相成的關(guān)系。兩者之間最大的區(qū)別為醫(yī)院文化主要在社會(huì)文化的發(fā)展進(jìn)程中形成,不但可幫助醫(yī)務(wù)人員樹立起正確的世界、價(jià)值及人生等觀念,還具有導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)及約束等作用;醫(yī)院管理作為確保醫(yī)院工作正常運(yùn)行與提高其管理水平的有利措施,不但可確保醫(yī)院工作正常運(yùn)行,還能為醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)設(shè)健康的外部環(huán)境。兩者之間聯(lián)系主要是醫(yī)院文化的發(fā)展進(jìn)程中,需要醫(yī)務(wù)人員和管理人員具備相關(guān)的文化與素質(zhì),并對(duì)于醫(yī)院的各方面工作具有貢獻(xiàn)作用與促進(jìn)意義,要想建立和諧健康的醫(yī)院文化,就必須完善醫(yī)院的各項(xiàng)管理制度,明確每位醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),從而形成一個(gè)積極向上與公平開放的文化氛圍,促進(jìn)醫(yī)院改革與發(fā)展。此外,醫(yī)院建立起優(yōu)秀的管理制度,不但能夠規(guī)范全體醫(yī)務(wù)人員的工作作風(fēng)和行為準(zhǔn)則,還可以協(xié)調(diào)好醫(yī)務(wù)人員之間、部門之間及醫(yī)患之間的關(guān)系。因此,加快對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的進(jìn)程,把醫(yī)院文化合理的應(yīng)用到管理當(dāng)中,可促進(jìn)醫(yī)院管理水平的提高,加大醫(yī)院知名度與信譽(yù)。
2醫(yī)院文化的建設(shè)在醫(yī)院管理當(dāng)中的應(yīng)用
2.1在人力資源的管理中應(yīng)用。第一,醫(yī)院文化的建設(shè)能夠有效完善醫(yī)務(wù)人員的工作作風(fēng)與工作傳統(tǒng),并對(duì)其加大宣傳可有效的凝聚人心,創(chuàng)設(shè)出和諧、團(tuán)結(jié)及奮進(jìn)的局面;第二,醫(yī)院文化的建設(shè)能夠總結(jié)出在管理過程當(dāng)中所形成的新問題與新思路,并加以歸檔和整理后加以分析研究,隨著當(dāng)前醫(yī)院與醫(yī)院之間的競(jìng)爭日益劇烈,醫(yī)務(wù)人員的態(tài)度在很大程度上就反映出該醫(yī)院的職業(yè)素質(zhì)與醫(yī)院的文化內(nèi)涵等。所以必須加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的管理,采取獎(jiǎng)懲分明的制度提高全體員工工作的積極性;第三,醫(yī)院要把醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)患問題的處理中所折現(xiàn)出來的思路建議加以整理分析,并利用到后期的人員管理與醫(yī)患關(guān)系處理工作借鑒,將所整理出來的成功案例以座談會(huì)、演講會(huì)或者宣傳活動(dòng)等方式向各級(jí)宣傳,從而提升醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)患問題處理的能力。
2.2在質(zhì)量的管理中應(yīng)用。第一,醫(yī)院文化的建設(shè)應(yīng)用于護(hù)理工作的作用:可在醫(yī)院的內(nèi)部建立起健全的負(fù)責(zé)制與門診醫(yī)師負(fù)責(zé)制。讓醫(yī)務(wù)人員在工作中更好的服務(wù)于患者,而不是只有口號(hào)沒有行動(dòng),并在節(jié)假日設(shè)置專門的管理值班工作人員,以患者作為核心,盡最大的能力滿足患者的護(hù)理需求,提供人性化護(hù)理服務(wù);第二,醫(yī)院文化的建設(shè)應(yīng)用于住院質(zhì)量中的作用:在醫(yī)院的內(nèi)部建立起完善的服務(wù)機(jī)制,嚴(yán)格規(guī)范相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的工作任務(wù),并采取高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量的考核制度定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員加以考核,從而提高醫(yī)院內(nèi)部的整體管理質(zhì)量。并且當(dāng)患者入院會(huì)診時(shí),要合理的收費(fèi),遵守公開與公平的原則,加大醫(yī)務(wù)人員和患者之間的溝通力度,從而提高患者滿意度,增進(jìn)醫(yī)患之間的感情,提升患者對(duì)醫(yī)院的信任感;第三,醫(yī)院文化的建設(shè)在后勤保障工作質(zhì)量中應(yīng)用的作用:在醫(yī)院的內(nèi)部必須開辦相關(guān)的培訓(xùn)工作,并以患者作為核心,盡量滿足患者要求,為患者提供主動(dòng)服務(wù)與人性化服務(wù)。由此可知,醫(yī)院文化不但能夠提醫(yī)院管理質(zhì)量,還能規(guī)范醫(yī)院的管理,改善醫(yī)院的管理環(huán)境與效果。
3結(jié)語
綜上,隨著當(dāng)前時(shí)代發(fā)展和改革進(jìn)程的盡快,在醫(yī)院文化的建設(shè)中,其速度也不斷的加快,對(duì)于維護(hù)醫(yī)院內(nèi)部各種關(guān)系、提高醫(yī)院管理的水平及加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)等具有重要作用。所以加大對(duì)醫(yī)院文化的建設(shè)應(yīng)用在醫(yī)院管理中的作用研究,是醫(yī)院中一項(xiàng)重要的工作任務(wù)。
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