工作心得分享范文（精選10篇）

　　心中有不少心得體會時，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣能夠給人努力向前的動力。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編精心整理的工作心得分享，僅供參考，大家一起來看看吧！

　　工作心得分享 1

　　我在項目組中不是最優(yōu)秀的，更不是最聰明的，技術(shù)也談不上最牛的，但我從來沒有妄自菲薄。

　　人和人本來就是不同的，天賦條件的差異及后天環(huán)境的不同，也就使得我們不可能和某些牛人一樣，我們能做的只是以他為遠方的那個燈塔，向他慢慢靠近。

　　每個人都在自己的親身經(jīng)歷中不斷犯錯，進而不斷地成長。

　　而我呢，在這已然成為回憶的一年半時間里，也真實地經(jīng)歷過了點點滴滴。

　　在這期間積累的一磚一瓦中，除了很直接的獲得了專業(yè)知識、提高了專業(yè)技能外，更多的是從項目實踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。

　�。�1）團隊中的自己

　　在一個團隊里的成長是最直接最快速的。

　　首先我們得明確自己在這個團隊中的角色，以整個項目組的進度為參考，合理的安排好自己的工作，發(fā)揮好自己的作用；再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處，男人的智慧在于“剛而強”，而女人的智慧更多的在于“柔而韌”。

　　作為一名女性，我們要學(xué)會帶有一絲堅持的妥協(xié)，也要學(xué)會帶有一絲主見的不固執(zhí)；最后要懂得合作學(xué)會合作。

　　合作更多的是互補，而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一致。

　�。�2）做好自己

　　馬云曾說過的一句話：什么是人才？人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。

　　對此印象特別深，這也是我的一個座右銘。

　　我覺得，人生就像蓋樓，現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會看到真正屬于自己的摩天大樓。

　�。�3）正確的心態(tài)

　　一般情況下，等工作到一定階段，大家會覺得所從事工作是毫無技術(shù)含量的重復(fù)體力勞動，我相信每個人都有過這樣的體會。

　　有一段時期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地浪費體力，也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。

　　一個偶然的機會，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢初醒“一份工作到兩三年的時候，大部分人都會變成熟手，這個時候往往會陷入不斷的重復(fù)，有很多人會覺得厭倦，有些人會覺得自己已經(jīng)搞懂了一切，從而懶得去尋求進步了。

　　其實這個時候比賽才剛剛開始。

　　”“每天，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經(jīng)心，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇累計起來，就決定了最終我們是個什么樣的人�！苯Y(jié)合自己那時的處境，覺得簡直就是再說自己，當時猶如醍醐灌頂，頓時豁然開朗，于是又重新開開心心地工作�；蛟S，小選擇積累起來就是一種人生。

　　我可以選擇如何把工作做得更好更細致；我可以選擇怎樣才能和同事同學(xué)更友好的相處；我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松快活些，而不是到處充斥著忙碌的工作；我也可以選擇去堅持自己的課外生活；我也可以選擇去過一個健康快樂的人生。其實很多時候，變得不是周圍的人和事，而只是自己的內(nèi)心。

　　（4）知識面的重要性

　　每每想起自己剛進入項目組的狼狽相，就發(fā)自內(nèi)心地明白了公司在招聘時為何偏向知識面寬的人了。

　　因為他懂得，因為他了解，所以在面對一個同樣難題的時候他就會較快地進入狀態(tài)，然而這個還是其次，最重要的是知識面寬了，解決問題思路的也就不那么狹隘了。

　�。�5）借助外力

　　很多時候，我并不排斥多干活。

　　因為當一個人懶洋洋的.什么事也不做的時候，肯定是不會犯錯的，然而，人卻常常是在犯錯中改變和成長的。

　　不做事，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長遠地望一下，其實你失去的是一個個機會，一個發(fā)現(xiàn)自

　　己問題（性格缺點、知識盲點）的機會、一個改正缺點的機會、一個成長的機會、一個慢慢前進的機會。

　　所以，需要學(xué)會借助外力PUSH自己。

　�。�6）不足

　　經(jīng)過這一年半的工程實踐，我也深刻體會到了自身的不足。

　　一個是為人處事方面，有時候略顯幼稚，不懂得變通；另一個是自己的知識體系還不夠完備，仍需在以后的學(xué)習(xí)和實踐中慢慢積累。

　　回想之前走過的路，對于犯過的錯誤，我只能吐吐舌頭，感嘆下當時自己怎么那么傻；對于進步，我會露出真心的微笑，只是慶幸自己當時那么做了。

　　不論現(xiàn)在自己所處水平如何，我都會對過去發(fā)生的所有點滴說聲謝謝，因為是它們使自己成為了今天的我。

　　工作心得分享 2

　　20xx年5月開始，我在秘書科工作，每天按時上下班，完成各項上傳下達任務(wù)，覺得不丟事，不落事就可以了。兩年多，基本沒加過班，工作中還偶爾發(fā)發(fā)牢騷，耍耍小孩脾氣。

　　現(xiàn)在的我，承擔(dān)的多了，抱怨的少了，以一種積極、學(xué)習(xí)的狀態(tài)工作，期待學(xué)到更多知識，能力得到更大的提升。仔細想想，這種改變得益于三個方面。

　　一是人生角色的變化，我成為一個孩子的母親，在陪伴孩子成長的過程中，充滿了喜怒哀樂，他有時像個天使，有時像個小惡魔，我在被他折磨的崩潰同時，也在成長，感受生活的同時也有了更多的思考。假如我把負面情緒帶到工作中，會給同事帶來怎樣的影響？毋庸置疑，負能量的傳播速度遠遠大于正能量。中國有一句古話，己所不欲，勿施于人，有了這些思考，我會努力嘗試去做一個積極向上，內(nèi)心充滿力量的人。

　　二是得益于大環(huán)境的改變。20xx年7月，休完產(chǎn)假，重新回到工作崗位，單位領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整，變化很大。說實話，我很忐忑，也很緊張，怕自己無法適應(yīng)這樣一個新環(huán)境。但隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)，這個新團隊，講協(xié)作，講創(chuàng)新，執(zhí)行力強，正是我在大學(xué)時代期望的工作環(huán)境。身處這樣的環(huán)境，每個人都能從中汲取養(yǎng)分，努力成為一個上進的'人。

　　我對未來的自己有一份期許，做好每一件事，不懈怠，不拖沓；

　　每天學(xué)一點新知識，充實自我；

　　珍惜身邊的朋友，同事，尊重工作，尊重生活；

　　不斷改變自己，不斷成長進步。

　　最后，跟大家分享一個我非常喜歡的故事，這是美洲印第安切羅基部落的一個傳說。一個老爺爺跟他的小孫子說，每一個人的心里，都喂養(yǎng)著兩匹狼，第一匹代表著善良、奮進、向上美好的品格，還有一匹代表著狹隘、陰險、邪惡的選擇。小孫子自然就會問爺爺，這兩匹狼誰更強大，誰會打敗誰呢？老爺爺?shù)拇鸢父�有意思，他說，關(guān)鍵看你這一生去喂養(yǎng)哪一匹狼。

　　對我們今天每一個人來說都是這樣，這個社會從來不缺乏那種把我們向下拖、想擊潰我們自制力的力量，但我們也總有機會奪回不斷向上的權(quán)利，關(guān)鍵，是看我們喂養(yǎng)哪一條道路。

　　工作心得分享 3

　　進入xx從事導(dǎo)購工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時間里，通過公司的培養(yǎng)及自己努力的學(xué)習(xí)，使自己的銷售能力有了較高的提升�，F(xiàn)在就我自身的銷售經(jīng)驗及銷售心得與大家做個分享。

　　我們每一天都在面對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應(yīng)該給自己的定位要高，我們是xx品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎(chǔ)，適當?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆��?wù)、建議和幫助，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來服務(wù)顧客，才能壓制競爭對手。

　　潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時，我們又是企業(yè)與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費者。產(chǎn)品固然重要，但我們肩負的責(zé)任更重要，因為產(chǎn)品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝通關(guān)系，把企業(yè)的信息完整、準確的傳達出去，把“好房子，要配好廚電”的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者！

　　就經(jīng)驗方面來說，我個人的總結(jié)有以下幾點：

　　1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導(dǎo)購的關(guān)鍵，針對不同的客戶，為他們提供適合的xx產(chǎn)品是我一直堅持的。我覺得做導(dǎo)購是有技巧的，首先你要觀察消費者的需求是什么，然后找機會向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點，在此過程中要細心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴我們的產(chǎn)品。因為作為導(dǎo)購員就是要引導(dǎo)消費者進行消費，我們必須對我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購，除了要有較強的專業(yè)知識外，還要把顧客當朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。

　　2、具備良好的學(xué)習(xí)能力。我們要具備良好的`學(xué)習(xí)能力，只有不斷堅持學(xué)習(xí)熟悉產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務(wù)價值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓(xùn)機會。家電行業(yè)里競爭激烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣場里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線導(dǎo)購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習(xí)和反思，我覺得一定要多學(xué)習(xí)，多了解xx品牌理念和企業(yè)文化，對產(chǎn)品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學(xué)習(xí)，我們不僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品知識、特性，同時，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進行詳細的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應(yīng)對方式，這樣在導(dǎo)購過程中就能夠知己知彼，開展工作。

　　3、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對產(chǎn)品及自己強大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購這個崗位取得一些成績的內(nèi)因。更重要的是我能依托xx這個平臺來發(fā)揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態(tài)對待每一位顧客。

　　4、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購的基礎(chǔ)。作為導(dǎo)購員，保持好心態(tài)，永遠用最真誠的態(tài)度去面對工作和顧客，抓住每一次機會，全力付出，努力過了，就不會后悔，同時快樂地營銷！心態(tài)決定成敗，時刻保持一種積極向上的心態(tài)，設(shè)定階段性目標，并為達成目標努力。

　　我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做導(dǎo)購就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導(dǎo)購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件xx的產(chǎn)品時，都會有一份成就感。我會一直從事這份我熱愛的工作，通過自己的努力，使20xx年的銷售業(yè)績得到更好的提升，并做到“以此為樂，以此為業(yè)，以此為生”！

　　工作心得分享 4

　　自xx年12月參加城管工作以來，已有一年多時間了，在這段時間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對城管執(zhí)法工作也有了新的認識和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢？經(jīng)過認真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動攤點的整治工作上，結(jié)合我市城市管理的實際情況，我對這一問題進行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點：

　　第一，大多數(shù)市民群眾法律觀念淡薄。流動攤點無證經(jīng)營、占道經(jīng)營，屬于違規(guī)行為，我們城管執(zhí)法人員是按照法律、法規(guī)的規(guī)定進行執(zhí)法工作。但多數(shù)群眾對相關(guān)的法規(guī)不了解，認為擺攤只是謀生手段，是個人自由，不是違規(guī)行為，限制流動攤點只是城管的.單位行為或個人行為。

　　第二，大多數(shù)市民群眾認識不到占道經(jīng)營的危害性。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對于合法的個體戶造成不公平競爭，商品質(zhì)量無保證，危害人民群眾生命財產(chǎn)安全等等。

　　第三，大多數(shù)市民群眾不了解我們的執(zhí)法程序。在他們印象中，城管就是扣東西、罰款，覺得我的做法簡單、暴力，忽視了我們是在進行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣、罰款。

　　第四，流動商販中確實有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢群體，沒有生活來源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。

　　第五，部分流動攤點給當?shù)鼐用窈兔窆ど�活帶來便利，隨時隨地能買到，便宜，因此得到當?shù)厝罕姷闹С帧?/p>

　　我認為，要改變這種現(xiàn)狀，要推動四個創(chuàng)新。

　　一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的"主體"，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價值取向。

　　二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長效化、由"人治"型向"法治"化轉(zhuǎn)變，努力實現(xiàn)精細化、長效化和人性化管理。

　　三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式，堅持堵疏結(jié)合、標本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問題探索市場化運作和社會化管理新模式，有計劃地放開地攤管理，有條件地增加彈性市場，不斷強化管理疏導(dǎo)，努力提高城市管理水平。

　　四是創(chuàng)新工作機制。進一步探索城市管理社會化路子，把城市管理由城管部門一家"獨唱"變?yōu)?一家領(lǐng)唱、大家合唱"，有效發(fā)揮各級組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動社會力量和執(zhí)法資源，實現(xiàn)社會化大城管的氛圍和格局。

　　針對以上幾點原因，我認為可以通過以下方式來解決：

　　一是大力加強宣傳教育。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強化老百姓的法制觀念；另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認識到城管工作重要性；另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動，聯(lián)合電視、報紙等媒體進行報道，讓更多人認識城管工作的艱辛和重要性。

　　二是必須做到文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時在執(zhí)法過程中攝像，執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進一步提高我們的工作水平。

　　三是采用"疏堵結(jié)合"的方式。為了滿足當?shù)厝罕娰徫锓奖愕男枰�，同時也解決部分困難群眾的生活問題，可考慮在局部地區(qū)設(shè)置疏導(dǎo)點，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時間內(nèi)經(jīng)營，同時搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對于無證經(jīng)營或違規(guī)經(jīng)營的攤點應(yīng)加大查處力度，堅決予以取締。

　　城管執(zhí)法工作非常的艱辛，面臨的問題非常矛盾，急需解決的事情非常重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時，應(yīng)積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持。

　　工作心得分享 5

　　20xx年3月24日，根據(jù)省廳統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)，我來到淄博人民警察培訓(xùn)基地，參加了“xx年全省公安系統(tǒng)新錄用人民警初任培訓(xùn)班”。轉(zhuǎn)眼，四個月的培訓(xùn)生活馬上就要結(jié)束了，接下來將要陸續(xù)進行結(jié)業(yè)考核，回頭想想四個月的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，我感到從思想上對“人民警察”這一職業(yè)有了更深刻的認識，鍛煉了強健的體魄，磨練了堅強的意志，豐富了業(yè)務(wù)知識，這讓我正逐漸從一名社會招考的大學(xué)生過渡成為一名人民警察。

　　感受之一：品味堅持

　　剛開班時，無論是基地領(lǐng)導(dǎo)還是班主任老師都著重講了兩個——堅持。先期兩個多周的軍訓(xùn)下來，我又更深刻的體會了“堅持”的含義。

　　站立軍姿是辛苦的，但它卻體現(xiàn)了一種毅力的.堅持。咋暖還寒的季節(jié)，天氣情況不見得很好，站立時間長了也會感到面部表情抽筋，肩膀僵硬，手腳發(fā)麻，腰桿子也會作痛。但經(jīng)過十幾天的訓(xùn)練，從二十分鐘、三十分鐘到四十分鐘……每一次雖然站立時間越來越長，姿勢標準要求越來越高，但每次靠著不斷的堅持，卻越來越感到輕松，通過站軍姿形成的毅力也越來越堅定。

　　在訓(xùn)練中，最考新警耐力的不是軍姿，而是跑步。跑步是這次考核體能測試的一項大內(nèi)容。訓(xùn)練一開始，每天我們都要堅持跑上幾圈，早上六點半出操跑上兩三圈，晚飯前還得跑上四五圈，跑步成了我們?nèi)粘Ｓ?xùn)練的常規(guī)活動。每次跑步，雖然沒有百米沖刺的速度，沒有幾十公里越野的長度，但跑起來也會很累，這時，要堅持跑完所有的路程，需要的不僅僅是體力，更需要毅力來堅持，只有在堅強的耐力支持下，偷懶的念頭才會被拋到九霄云外，完成訓(xùn)練任務(wù)，跑到終點。

　　誠然，在新警培訓(xùn)中，軍姿、跑步、引體向上鍛煉等等只是培訓(xùn)的鍛煉項目中的幾個小小的環(huán)節(jié)，但在平時的鍛煉過程中，我們明白了堅持的重要真諦，只要堅信“堅持就是勝利”。對于工作、對于生活、對于人生都是獲益良多的！堅持，讓我們完成一個又一個任務(wù)。每個行業(yè)、每個領(lǐng)域，甚至每個人生，成功都離不開堅持，在我們作風(fēng)硬朗、敢打敢拼的公安隊伍里更是如此。

　　感受之二：團結(jié)協(xié)作

　　“團結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼……”在各自隊里，我們早中晚三餐前經(jīng)常要唱“學(xué)習(xí)雷鋒”“團結(jié)就是力量”這些歌，有時與其他隊拉拉歌、比一比，歌聲響徹天空，帶著輕松與釋放，更時刻鞭策著我們互相幫助、團結(jié)一致，以領(lǐng)會團隊作戰(zhàn)的重要意義，并以和隊友的協(xié)作為榮。

　　在培訓(xùn)課程《心理行為訓(xùn)練》課目中，我所在的小隊有一個意義非凡的名——“勇拓隊”，所有成員牢記著我們自創(chuàng)的隊訓(xùn)——“勇于挑戰(zhàn)、突破自我”。攻堅克難，大家齊心協(xié)力，整集思廣益、步調(diào)一致、相互鼓勵幫助，共同出色完成了“蛟龍出�！�、“寸步難行”、以及刺激的高空項目，每每想起那響徹操場的加油吶喊聲，便又增強了一次集體榮譽感，我想這都是由我們的團結(jié)意識帶來的收獲。

　　另外，這次培訓(xùn)的學(xué)員來自很多不同的地區(qū)、部門，但大家從不熟悉到團結(jié)協(xié)作，在日常訓(xùn)練生活中形成的合力意識，讓我印象尤深。更讓我明白了團結(jié)協(xié)作是完成公安任務(wù)的保障，我們公安民警和犯罪分子做斗爭是艱辛、危險的，在共同對付打擊犯罪活動中，所以更需要團結(jié)協(xié)作，多方配合，有組織又紀律地完成任務(wù)。

　　工作心得分享 6

　　今天已經(jīng)是xx月xx日了，從xx月xx日進入美日天津分公司到目前已經(jīng)有xx月的時間了，經(jīng)過了半個多月的培訓(xùn)后，我們xx期班成員xx月xx日正式第一天上線，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個月的時間了，感觸很多，下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標憧憬和展望。

　　首先說說自己吧，我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售，因為我性格比較偏內(nèi)向，相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機會，這不到一個月的時間里，通過打電話推銷保險，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達能力，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹和生硬了，可以按自己的語言去表達了，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說這算是一個改變吧！再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧，自己只出了三單，但是實際承保刷回來的到目前只有一單，只完成將近xx的業(yè)績！我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺自身的目標責(zé)任感還不是很強，工作動力還不是很大，沒有想到長遠的利益，只看眼前了，這樣其實是不行的，要向著高目標、高待遇去前進；其次，由于時間不長，自己的話術(shù)、表達有時還不太熟練，給客戶造成模糊的感覺，有時候過于軟弱，沒有形成強勢的氣氛，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些，還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心，不夠堅持，客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了，不知道該如何說了，影響了成單的概率！以至于回訪的時候客戶不接電話，本來當時成交了，可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關(guān)機、停機，不接電話，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的，因為我相信時間可以改變一切，要做到“既來之則安之”！

　　通過這段時間的工作，我不得不承認銷售工作的巨大壓力，面對巨大的壓力，我認為個人心態(tài)很重要，能堅持到最后的都是勝者！就像何丹組長平時所說的：不論是否出單，都要每天快樂的工作著；現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單；只要設(shè)定目標擺正心態(tài)，那出單是必然的！可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著！面對每天形形色色的客戶，面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的.心去對待，我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者說了，沒有壓力哪來的動力��！寫到這順便說一下，我們?nèi)�期班不論是泰康本部的還是我們美日二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓(xùn)到現(xiàn)在，我始終認為我們?nèi)�期班是一個有機的整體，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊！但是終歸是人家自己的選擇，誰都沒有辦法，雖說不在一起工作了，見面機會少了，但是友誼始終不會改變！因為路都是自己走出來的，只要無怨無悔就足夠了！

　　再說說我所在的“金鉆盟”組吧，雖然現(xiàn)在我們這個組人數(shù)最少，但是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了，大家都在努力前進進步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標前進了！另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助，放心，我們會用業(yè)績來證明自己的實力的，時間會改變一切的，隨著經(jīng)驗的積累，大家會變的更加優(yōu)秀的！

　　不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個月即將開始了，說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了，在新的一個月中，我必須要在xx個工作日中，做到xx左右的業(yè)績，定的目標雖然不高，但是有信心完成！要完成這個目標除了擺正心態(tài)、堅持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長處，堅持多聽優(yōu)秀錄音，用到自己的話術(shù)上去，另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進，努力向著目標前進！把信念和理想完美的融合起來，高標準，嚴要求的奮進！一定要比這個月更加優(yōu)秀！

　　伙伴們，大家記�。何覀兪亲畎舻�！為了美日天分公司，為了“金鉆盟“組，為了我們個人的未來，努力前行吧！因為我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒有地平線！事在人為，人定勝天！相信自己是最棒的就足以了！

　　工作心得分享 7

　　銷售人員需要清晰的明白，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠認為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強調(diào)打折、特價、沒有利潤，顧客永遠不會相信這是事實。當顧客把最終的決定建立在價格上時，沒有門市能夠經(jīng)過價格把握住所有顧客。

　　常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣貌還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的`說法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)當是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了�！苯�(jīng)過這樣的回答，門市人員能夠再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自我賣場的價值，刺激顧客的決定。

　　此外，銷售人員也能夠借機講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導(dǎo)顧客，到達成功的目的。能夠講述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱，能夠再次提醒顧客購買一部手機，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自我。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是剩余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣能夠有效解決“太貴了”的問題。

　　綜合以上問題，門市人員能夠經(jīng)過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來確定顧客的收入水平，確定他所說的是借口還是事實，然后靈活地進行處理。

　　說得太多了，反而不容易抓住重點，總的來說平時多學(xué)習(xí)，將理論和實踐結(jié)合起來就行了。加油吧！

　　工作心得分享 8

　　今日是學(xué)員培訓(xùn)的最終一天，目前為止深圳學(xué)員課程培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，留給他們的是回去深圳店之后的實操過程了。從這次學(xué)員的反饋和表現(xiàn)來看，總體效果還是到達了，這是對自我一個嚴格的要求，一做就要做的更加好。

　　一：回想起從剛開始的時候，自我就開始著手準備課程安排，我把之前的培訓(xùn)的安排全部重新安排了，在終端實戰(zhàn)中，我明白確實需要什么，這次的課程安排是按照需要什么去編排的，到達課程最大化。從行業(yè)基礎(chǔ)知識，到本公司產(chǎn)品基礎(chǔ)知識，再到看圖紙，了解報價，再到客戶接待流程，最終到的'是初尺，報價，講方案，簽單，合同，復(fù)尺，下單到工廠等這一個很有序的安排。

　　二：每當一天培訓(xùn)完后，會和學(xué)員一起坐下來分享今日的收獲，同時對今日課程的總結(jié)。發(fā)覺這樣的效果很多，經(jīng)過自我思考出來總結(jié)出來，才是自我的成果，在現(xiàn)場的氣氛也掌握的比較好，學(xué)員樂意和自我分享。

　　三：白天經(jīng)過實操演練后，晚上的時候多是過今日所學(xué)習(xí)的PPT資料，經(jīng)過先學(xué)習(xí)再加深他們的印象，他們這樣才會覺得學(xué)到的是自我的。

　　四：最終最多的是實戰(zhàn)，比如報價，我是直接就拿3份方案直接叫他們自我填寫的，看圖紙依然也是一樣。然后是客戶接待流程，也是講解這三份方案，經(jīng)過不斷的演練實操，這些東西就會自我掌握，要是只是在說，沒有去學(xué)員操作，那么很快就會忘記。實操大于一切！

　　培訓(xùn)只是一個階段，最終主要的還是回去多總結(jié)，多積累方法才能在終端做好。后期也需要跟蹤學(xué)員的情景，要是學(xué)員有什么問題能夠及時反饋，跟進效果，這也是作為我培訓(xùn)對自我要求必須做到的！

　　注：今日又位學(xué)員給我打100分，各項滿分！我很驚訝，首先不說虛不虛，能夠得到學(xué)員的肯定，這是最大的收獲！

　　工作心得分享 9

　　《羔羊的說服力》應(yīng)該是一個很久以前的故事了。

　　一個牧場主養(yǎng)了許多羊。他的鄰居是個獵戶，院子里養(yǎng)了一群兇猛的獵狗。這些獵狗經(jīng)常跳過柵欄，襲擊牧場里的小羔羊。牧場主人幾次請獵戶把狗關(guān)好，但獵戶不以為然，口頭上答應(yīng)，可沒過幾天，他家的獵狗又跳進牧場橫沖直闖，咬傷了好幾只小羊。忍無可忍的牧場主人找上鎮(zhèn)上的法官評理。

　　聽了他的控訴，明理的法官說：“我可以處罰那個獵戶，也可以發(fā)布法令讓他把狗鎖起來。但這樣一來，你就失去了一個朋友，多了一個敵人。你是愿意和敵人作鄰居呢？還是和朋友作鄰居？”“當然是和朋友作鄰居”，牧場主人說�！澳呛茫�我給你出個主意，按我說的去做。不但可以保證你的羊群不再受騷擾，還會為你贏得一個友好的鄰居。”法官如此這般交代一，牧場主連連稱是。

　　一到家，牧場主就按法官說的挑選了3只最可愛的小羔羊，送給獵戶的3 個兒子�？吹綕嵃诇仨樀男⊙颍�孩子們?nèi)绔@至寶，每天放學(xué)都要在院子里和小羔羊玩耍嬉戲。因為怕獵狗傷害到兒子們的小羊，獵戶做了個大鐵籠，把狗結(jié)結(jié)實實的.鎖了起來。從此，牧場主的羊群再也沒有受到騷擾。

　　為了答謝牧場主的好意，獵戶開始送各種野味給他，牧場主也不時用羊肉和奶酪回贈獵戶。漸漸地兩人成了好朋友。

　　要說服一個人，最好的辦法是為他著想，讓他也能從中受益。

　　但是，現(xiàn)實中的麻煩在于，如何讓他知道你是為他著想，如何讓他知道自己是真的受益了？法律人才覺得法律很重要，一般人是不關(guān)注法律的。

　　領(lǐng)悟這個法官的智慧。

　　工作心得分享 10

　　在這篇中，我將分享我在一家科技公司擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理期間的工作心得和體會。作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我在公司內(nèi)部負責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計和開發(fā)，同時也與團隊成員、客戶和合作伙伴保持緊密聯(lián)系。這段時間的工作經(jīng)歷讓我深入了解了一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理所需具備的技能和素質(zhì)，也讓我體會到了創(chuàng)新和團隊協(xié)作的重要性。

　　首先，我要談?wù)勎以诋a(chǎn)品管理方面的實踐和經(jīng)驗。從產(chǎn)品規(guī)劃階段開始，我便與團隊成員一起了解客戶需求，收集市場數(shù)據(jù)，從而制定出符合市場需求的產(chǎn)品路線。在產(chǎn)品開發(fā)過程中，我強調(diào)團隊協(xié)作，確保每個團隊成員明確自己的職責(zé)和任務(wù)。同時，我積極參與測試和優(yōu)化工作，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性。當產(chǎn)品發(fā)布后，我與團隊密切合作，持續(xù)優(yōu)化和改進產(chǎn)品性能，以滿足客戶不斷變化的需求。

　　在創(chuàng)新方面，我深刻體會到創(chuàng)新并非一蹴而就，而是需要持續(xù)迭代和優(yōu)化的過程。為了激發(fā)團隊的創(chuàng)新精神，我定期組織內(nèi)部研討會和培訓(xùn)，鼓勵團隊成員分享新思路和想法。同時，我主動與業(yè)界保持緊密聯(lián)系，關(guān)注最新的技術(shù)趨勢和動態(tài)，從而將創(chuàng)新理念融入到產(chǎn)品研發(fā)中。

　　此外，我還想分享團隊協(xié)作對于我的工作成果的`巨大影響。在我的團隊中，每個人都有獨特的專業(yè)能力和視角，通過高效的溝通和協(xié)作，我們共同實現(xiàn)了許多具有里程碑意義的項目成果。在這個過程中，我學(xué)會了如何激發(fā)團隊成員的潛力，如何協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部的不同意見和沖突，以及如何營造積極、開放和包容的工作氛圍。

　　總之，我在工作中的心得體會是：不斷學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、注重團隊協(xié)作，并始終保持開放和包容的態(tài)度。這些經(jīng)歷不僅讓我成長為一名更優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，也讓我深刻體會到了團隊協(xié)作和創(chuàng)新對于企業(yè)發(fā)展的重要性。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)能力，為公司創(chuàng)造更多價值。

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