事業(yè)單位員工工作守則

時(shí)間：2024-09-30 22:38:28 守則我要投稿

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事業(yè)單位員工工作守則范例

　　事業(yè)單位員工工作守則范例(一)

　　總則

　　一.為了促進(jìn)員工對本公司員工行為規(guī)范，工作要求等規(guī)定的了解，以使在工作中能認(rèn)真執(zhí)行，自覺遵守公司的.規(guī)章制度，維護(hù)正常的工作秩序，健全管理制度，特制定一下守則。

事業(yè)單位員工工作守則范例

　　二. 公司所有員工，除法律規(guī)定外，均須嚴(yán)格遵守本守則，手則中所稱的員工，包括所有與公司存在勞動(dòng)雇傭關(guān)系的人員。

　　三. 本守則只適用于本公司員工。

　　細(xì)則

　　一.員工禮儀，形象要求

　　員工的形象代表著企業(yè)的形象，是企業(yè)對內(nèi)，對外的名片。是塑造優(yōu)秀企業(yè)文化的基礎(chǔ)，所以員工必須有強(qiáng)烈的形象意識，從日常工作的一點(diǎn)一滴做起，塑造良好的自身形象和企業(yè)形象。

　　1. 形象，儀表

　　員工的儀表，儀容應(yīng)該端莊大方，整潔，男職員不宜留長發(fā)，女職員化妝清爽，保持形象健康，不能濃妝艷抹。

　　員工的衣著應(yīng)合乎企業(yè)形象和部門形象，原則上員工穿著及修飾得體大方，趕緊利落，不準(zhǔn)過分暴露和怪異打扮。

　　2. 言語，行為

　　同事相處

　　對待上司要尊重，對待同事要熱情。下級須服從上級指揮，個(gè)人利益須服從公司利益。

　　開誠布公，精誠合作，不搬弄是非，不惡語中傷，不語含諷刺，不言辭激烈，維護(hù)團(tuán)結(jié)合作的氛圍。

　　提倡同事間的禮貌用語，早上見面須說“早上好”,下班須說“再見”，注意同事間的禮貌交往，出入他人辦公室應(yīng)主動(dòng)敲門示意。

　　3. 電話接聽

　　員工接聽電話應(yīng)符合規(guī)范，注意語言，語氣，電話必須及時(shí)接聽，勿讓鈴聲超過三遍，遲接電話必須表示歉意。仔細(xì)耐心聽對方講話，準(zhǔn)確記錄，轉(zhuǎn)告電話內(nèi)容，不談?wù)撆c工作埠頭的事，思路清晰，簡明扼要，接電話時(shí)，必須用代表企業(yè)的規(guī)范用語，例如“您好，蘭州廣宇通公司”等，談話結(jié)束，必須禮貌謝意，禮貌道別。

　　4. 對外接待

　　自覺維護(hù)公司形象，注意禮貌，禮節(jié)，熱情接待每一位來賓，與客人相遇或經(jīng)過客人身邊須禮貌招呼。

　　與客戶約見要守時(shí)，交談?wù)\懇熱情，不卑不亢，不談?wù)摴ぷ饕酝獾氖虑�，注意禮貌，言簡意賅，入侵事情耽誤約見，應(yīng)耐心解釋，并主動(dòng)道歉，對未經(jīng)預(yù)約來訪的客戶，應(yīng)按公司規(guī)定處理。

　　在企業(yè)交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，實(shí)時(shí)發(fā)表個(gè)人看法或公司立場，與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，不相互傾軋，不涉及同行機(jī)密。

　　工作時(shí)間不能把親屬朋友帶進(jìn)辦公室，如特殊情況，須得到上級領(lǐng)導(dǎo)許可。

　　5. 辦公室環(huán)境的維護(hù)

　　1)保持安靜，不能大聲喧嘩或打鬧，個(gè)人手機(jī)調(diào)成震動(dòng)，使用固定電話禁止用免提，以免大人他人的正常工作，私人溝通電話應(yīng)放在午休時(shí)間。

　　2)禁止在辦公室吸煙，不隨地吐痰，亂認(rèn)垃圾，不亂涂亂畫，對灑落在地面的雜物應(yīng)及時(shí)清理。

　　3)進(jìn)入公司(尤其是雨天)必須搓趕緊鞋底，注意辦公室地面干凈。

　　4)注意保持辦公桌，電腦，電話等附近區(qū)域內(nèi)的整潔美觀，文件須入柜保存或擺放整齊，下班后須將桌面級周圍地方清理干凈方可下班。

　　二.工作管理規(guī)定

　　1.考勤

　　公司員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司考勤管理規(guī)定，不遲到，不早退，按時(shí)到崗。

　　考慮到員工的特殊情況，公司將多給與10分鐘的預(yù)備時(shí)間，10分鐘之內(nèi)算晚到，不計(jì)遲到，但月內(nèi)累計(jì)三次晚到者，辦事假半天處理。

　　超出10分鐘者視為遲到，月累計(jì)遲到三次者作一天事假處理，遲到1到30分鐘之內(nèi)者，按事假半天處理，1小時(shí)以上且

　　未電話請批者，視為礦工一天，不得事后補(bǔ)假。

　　連續(xù)曠工一周，作自動(dòng)離職處理。

　　2.請假

　　事假須提前一天申請，病假須提前半天，填寫并提交申請單，批準(zhǔn)后方可休假。公司不接受任何無正當(dāng)理由的事假的臨時(shí)申請。

　　有下列突發(fā)者可請假：

　　1)個(gè)人傷病，必須在上班30分鐘內(nèi)向人事部電話告知。

　　2)特殊事件，如家里發(fā)生失竊，失火等情況。家人突發(fā)疾病等情況，須在上班30分鐘之內(nèi)由本人或家人電話告知人事部門。事后向總經(jīng)理說明情況，批準(zhǔn)后方可補(bǔ)辦事假手續(xù)。

　　其他情況一律不準(zhǔn)臨時(shí)請假，不能提供正當(dāng)請假理由，未得到批準(zhǔn)而強(qiáng)行休假者，實(shí)為曠工，將按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

　　3. 加班事宜

　　注意合理安排工作，講求效率，提倡工作時(shí)間內(nèi)的有效工作量。凡是在個(gè)人工作能力范圍內(nèi)，因未充分利用工作時(shí)間，工作拖沓等主觀因素，不能按時(shí)，按質(zhì)，按量完成工作，從而造成需加班完成者，均不計(jì)加班。

　　原則上公司不提倡加班，尤其中午加班，如公司有加班要求，員工可按照公司要求加班。

　　四. 工作行為的要求

　　1. 提倡

　　1) 自覺遵守公司的一管理制度，規(guī)章通行，自覺維護(hù)公司，集體榮譽(yù)與利益

　　2)工作時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，工作積極，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)謹(jǐn)，高效的工作作風(fēng)，忠實(shí)勤勉的執(zhí)行其職責(zé)。

　　3)按時(shí)，按質(zhì)量完成任務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的完成上司交給的任務(wù)，積極協(xié)助其它部門的工作，主動(dòng)承擔(dān)因突發(fā)事件帶來的臨時(shí)性工作。

　　4)對工作保持熱情，主動(dòng)，積極發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，不斷尋找解決問題的辦法，勇于承擔(dān)責(zé)任，用于檢討自身不足。對經(jīng)辦業(yè)務(wù)或如有建設(shè)性意見，可以口頭或書面陳述建議報(bào)上級主管。

　　5)重視團(tuán)隊(duì)合作精神，服從工作安排，不斷提高自身修養(yǎng)與工作能力，強(qiáng)調(diào)工作責(zé)任感和歸屬感。

　　2. 禁止

　　1)工作時(shí)間嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事，例如看與工作無關(guān)的書報(bào)，吃東西，用公司固話撥打私人電話，占用工作時(shí)間打電話或發(fā)短信，用公司電腦做私事(聊天，發(fā)郵件，打游戲，看電影)，違者視輕重罰款。

　　2) 工作時(shí)間不準(zhǔn)無事閑聊，不得亂串，不得隨意翻看他人物品，不得向親屬，朋友或外部人員泄露公司內(nèi)部任何保密資料等，違者將追究法律責(zé)任。

　　3)忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得以任何借口對工作進(jìn)行推

　　諉，拖拉，敷衍或擱置，不得挑撥離間，散播謠言。

　　4)不得私自經(jīng)營與本公司類似的商業(yè)或兼任本公司以處職務(wù)，不得以公司名義在外招搖撞騙。

　　5)不得攜帶違禁品，危險(xiǎn)品或公司規(guī)定其它不得帶入工作場所的物品進(jìn)入公司工作場所。

　　四.辦公設(shè)施入易耗品的使用

　　1.辦公室設(shè)備的使用

　　1)電腦：各人有責(zé)任對自己使用的電腦進(jìn)行保管，維護(hù)，以保證其良好的運(yùn)行。正常情況下，非工作時(shí)間內(nèi)(午休及下班后)必須將電腦主機(jī)關(guān)機(jī)，因特殊情況，如午休時(shí)間須準(zhǔn)備下午急用的資料，夜晚加班時(shí)，才可使用電腦。

　　2)辦公室電話：公事通話應(yīng)簡明扼要，以長話短說為宜，不準(zhǔn)談?wù)摴ぷ饕酝獾氖�，以免占用電話線，嚴(yán)禁用公司電話進(jìn)行私人事務(wù)聯(lián)絡(luò)，如有特殊情況需用公司電話使用者，請?jiān)谖缧輹r(shí)間使用，通話事件須定在5分鐘之內(nèi)，

　　3)復(fù)印機(jī)的使用：右辦公室負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)的監(jiān)督。公司人員如須使用復(fù)印機(jī)，20份一下自行復(fù)印，超過20份須征的辦公室同意。

　　4)紙張的使用：平時(shí)應(yīng)注意使用過的廢紙，送至辦公室統(tǒng)一保管，以供再次使用，初稿及公司內(nèi)部流通的文件請使用廢紙(及單面已經(jīng)使用過的);正稿和對外使用的文件用新紙。

　　5)電燈的使用：各負(fù)責(zé)人必須盡職盡責(zé)，做好自己的本職工

　　作，做到人來開啟，人走關(guān)閉，盡最大努力節(jié)約每一分資源。對于玩忽職守者將按公司的有關(guān)規(guī)定處理。

　　6)用水：使用洗手間的水時(shí)，請注意不要將水流開的太大，以濺到到外面。使用過后，請將水龍頭關(guān)緊，注意節(jié)約用水。

　　7)魚缸及辦公室花草的管理：魚缸每周一次換水，按時(shí)清洗魚缸，早晚按時(shí)交換插座(氧氣插座和過濾器插座的互換)。辦公室花草應(yīng)按其習(xí)性定時(shí)澆水，辦公室人員不能隨意亂交亂摘，不能把喝剩的水隨意倒入花盆中，違規(guī)者按辦公室相關(guān)管理?xiàng)l列進(jìn)行處罰。

　　2.易耗品的申請及使用

　　申購：每月末，由各部門制定自己下月辦公用品，易耗品的使用及使用計(jì)劃，并表明上月的使用情況。其中，個(gè)用品的.型號及用途必須標(biāo)明，以免造成型號錯(cuò)誤或浪費(fèi)。臨時(shí)物品的申請，請做好臨時(shí)申請單，上交批復(fù)。

　　領(lǐng)用：各部門須按所需領(lǐng)取辦公室易耗品，并按原計(jì)劃進(jìn)行使用，嚴(yán)禁浪費(fèi)。

　　監(jiān)管：由辦公室主管負(fù)責(zé)辦公室易耗品的統(tǒng)計(jì)，保管與發(fā)放;對各部門的領(lǐng)用情況進(jìn)行登記，需有領(lǐng)用人簽名，以便隨時(shí)核對，對臨時(shí)借用的物品也需進(jìn)行登記，對借用情況進(jìn)行跟蹤，對借用完畢的物品及人員離職留下的辦公室用品進(jìn)行收回與保管。

　　五. 文件及檔案的保管規(guī)定

　　1)各部門均須建立相應(yīng)的文件檔案，將批復(fù)后的文件進(jìn)

　　行整理，保存，并指定專人保管，方便以后的查閱。

　　2)個(gè)人須保管好公司及部門內(nèi)部的資料，檔案等，不準(zhǔn)隨便亂堆亂放，對所保管的文書財(cái)務(wù)及一切公物應(yīng)善盡保管職責(zé)，不得私自攜出或出借。

　　3)不得跨越權(quán)限擅自翻閱不屬于自己的文件，賬簿表冊，函件或箱柜，未經(jīng)允許不準(zhǔn)私自打開使用他人電腦。

　　4) 禁私下拷錄公司內(nèi)部文件或資料，尤其是內(nèi)部保密性的文件和資料，如有違反將追究其相關(guān)的法律責(zé)任。

　　六.現(xiàn)金，支票節(jié)支及報(bào)銷規(guī)定(由財(cái)務(wù)部規(guī)定)

　　本規(guī)定由辦公室部門負(fù)責(zé)制定及解釋，并將根據(jù)實(shí)際的工作情況實(shí)施效果不斷的進(jìn)行補(bǔ)充及修訂，自總經(jīng)理批準(zhǔn)起即日執(zhí)行，各部門人員一律遵守此規(guī)定，部門經(jīng)理有責(zé)任依照此規(guī)定對下屬人員的工作行為進(jìn)行約束，同時(shí)歡迎各部門員工提出合理化意見或建議。