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跨國公司市場營銷論文
跨國公司是世界范圍內(nèi)實力最強的企業(yè),而新興市場是世界上經(jīng)濟發(fā)展最具活力的國家,代表了世界經(jīng)濟的發(fā)展動力。市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)的市場營銷部門根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,在綜合考慮外部市場機會及資源狀況等多項因素的基礎(chǔ)上,確定目標(biāo)市場,選擇相應(yīng)的市場營銷策略。
跨國公司市場營銷論文篇一
《跨國公司中國市場營銷戰(zhàn)略研究》
【摘要】市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)的市場營銷部門根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,在綜合考慮外部市場機會及資源狀況等多項因素的基礎(chǔ)上,確定目標(biāo)市場,選擇相應(yīng)的市場營銷策略,并予以有效實施和控制的過程。
隨著全球化的發(fā)展,越來越多的跨國公司進入中國市場。
本文首先對市場營銷的基本理論總體介紹,然后分析了跨國公司在全球和在華的營銷策略的變化情況,最后指出我國應(yīng)如何應(yīng)對跨國公司的影響及跨國公司營銷策略對我國的啟示。
【關(guān)鍵詞】跨國公司 市場營銷 全球化
當(dāng)今世界經(jīng)濟發(fā)展的兩大主流是經(jīng)濟全球化和信息化,兩大主流形成和發(fā)展的動力和載體就是跨國公司,跨國公司發(fā)展迅速,其數(shù)量、規(guī)模、經(jīng)濟實力、科技開發(fā)能力都達到空前,成為世界經(jīng)濟發(fā)展、經(jīng)濟全球化和一體化過程中的支柱力量。
一、市場營銷戰(zhàn)略的基本理論
戰(zhàn)略是確定企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),并指出實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)的策略和途徑,貫穿于企業(yè)的市場營銷活動。
市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場營銷部門根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,確定目標(biāo)市場,選擇相應(yīng)的市場營銷策略組合,并予以有效實施和控制的過程。
市場營銷總戰(zhàn)略包括:產(chǎn)品策略、價格策略、營銷渠道策略、促銷策略等。
企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略實施情況會直接影響跨國企業(yè)的在華的發(fā)展和生存。
二、跨國公司中國市場營銷戰(zhàn)略的發(fā)展
(一)跨國公司在中國營銷發(fā)展的三個階段
(1)探索性進入階段。
在此階段,跨國公司通常采用合資或獨資的方式,協(xié)助母公司進駐中國市場。
跨國公司通過各種途徑把它們的產(chǎn)品出口到中國市場。
例如寶潔公司在最初探索性進入中國時候,一方面讓中國的專業(yè)客戶逐步認(rèn)識自己公司的品牌,另一方面借此認(rèn)識中國的日用消費品市場,發(fā)現(xiàn)發(fā)展機遇,降低經(jīng)營風(fēng)險。
(2)戰(zhàn)略進取階段。
跨國公司在這一階段,為了形成自己的競爭優(yōu)勢和核心競爭力,往往建立自己強大的品牌,品牌效應(yīng)可以增加企業(yè)的利潤,有利于擴大品牌在中國的影響,增加產(chǎn)品的競爭力,提高市場占有率,提高顧客的忠實度。
樹立良好的品牌和企業(yè)形象,有利于企業(yè)長遠(yuǎn)在中國的發(fā)展。
(3)市場主導(dǎo)階段。
這一階段,跨國公司涉入中國的程度已經(jīng)非常高。
跨國公司仍把實行差異性市場營銷作為在華營銷戰(zhàn)略的重點內(nèi)容,它們主要通過銷售高檔產(chǎn)品獲取高額利潤,以中低檔產(chǎn)品擴大市場份額,并不斷增加中國的產(chǎn)品研發(fā)部門和生產(chǎn)基地。
在經(jīng)營管理方面,在華跨國公司以完善的管理來控制較大的經(jīng)營,并努力在消費者和供應(yīng)商中樹立市場領(lǐng)導(dǎo)者的形象。
(二)跨國公司在華營銷戰(zhàn)略的主要類型
(1)全球標(biāo)準(zhǔn)化營銷戰(zhàn)略。
全球標(biāo)準(zhǔn)化營銷指的是跨國經(jīng)營的公司在一個國家、地區(qū)或全球市場上提供統(tǒng)一的產(chǎn)品。
在各方面條件相似的情況下,跨國公司會采取標(biāo)準(zhǔn)化營銷戰(zhàn)略。
標(biāo)準(zhǔn)化營銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢有:受規(guī)模經(jīng)濟的影響,具有價格優(yōu)勢;有利于形成品牌優(yōu)勢,建立良好的企業(yè)形象。
(2)全球差異化營銷戰(zhàn)略。
全球差異化營銷認(rèn)為企業(yè)選擇本土化營銷是著眼于滿足各國、各地區(qū)當(dāng)?shù)厥袌鏊赜械男枰?/p>
采取本地化戰(zhàn)略的公司會把每一個國家乃至地區(qū)作為一個不同的市場單獨對待。
差異化營銷戰(zhàn)略能夠滿足當(dāng)?shù)叵M消費者的需求,一定程度上避免文化差異;有利于形成獨特的競爭優(yōu)勢,提高市場占有率。
三、跨國公司營銷戰(zhàn)略對中國的啟示
(一)中國如何應(yīng)對跨國公司的影響
跨國公司對華投資和營銷策略對我國經(jīng)濟產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,我們應(yīng)從正反兩個方面來看待這一問題:跨國公司為我們帶來了大量的資金,技術(shù)和先進的管理經(jīng)驗,為我國經(jīng)濟增加做出了一定的貢獻。
同時也帶來了一定的環(huán)境污染,外部經(jīng)濟風(fēng)險,民族品牌流失,拉大貧富差距等問題,一定程度上也增加了我國經(jīng)濟的脆弱性。
(1)優(yōu)化跨國公司在我國的投資環(huán)境。
改善有利于跨國公司投資的軟硬環(huán)境。
完善我國的法律法規(guī),形成健全的法律體系,建立良好的法制環(huán)境;加強對知識產(chǎn)權(quán)得保護;加大科研投入,位高科技人才提供良好待遇;進一步完成加入世貿(mào)組織的承諾,為跨國公司提供公平待遇。
(2)加強對跨國公司的積極引導(dǎo)。
鼓勵跨國公司投資資金、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)業(yè);鼓勵跨國公司在華設(shè)立生產(chǎn)基地和制造中心,研發(fā)中心;鼓勵跨國公司投資西部地區(qū)和東北革命老區(qū);鼓勵跨國公司在華不斷加大研發(fā)投入,向我國企業(yè)轉(zhuǎn)讓先進技術(shù)。
(3)扶持民族品牌,保護民族工業(yè)。
我國政府和企業(yè)都應(yīng)提高名牌戰(zhàn)略的意識,盡力減少跨國公司對華營銷戰(zhàn)略新變化給中國民族品牌帶來的沖擊。
一是建立和完善有關(guān)規(guī)章制度,加強對外資收購國內(nèi)品牌的管理,反對形成壟斷。
二是加強對國內(nèi)名牌的宣傳力度,大力提倡政府在其采購行為中,增加對國產(chǎn)名牌產(chǎn)品的購買。
(二)中國公司如何走出去
(1)形成核心競爭力,樹立良好的品牌形象。
品牌意識淡薄,是我國企業(yè)的普遍現(xiàn)象,也是制約我國企業(yè)的關(guān)鍵因素。
建立強大的品牌,增強企業(yè)的競爭力品牌是新經(jīng)濟時代營銷的基礎(chǔ),樹立品牌效應(yīng)是跨國公司在我國營銷的重要一環(huán),也是核心競爭力之一。
(2)形成以顧客為導(dǎo)向的營銷方法。
滿足顧客需求,顧客忠誠度的維系也是市場營銷戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。
跨國公司一般都有多年成功的市場運作經(jīng)驗,但它們在進駐中國市場時,通常做足了市場調(diào)查。
例如寶潔公司工作人員曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)許多消費者寧愿經(jīng)常購買小包裝的產(chǎn)品而不愿買大包裝的產(chǎn)品,這與美國的消費方式正好相反。
于是,他們開發(fā)了小袋裝的洗發(fā)露,最終深受消費者歡迎。
(3)樹立戰(zhàn)略營銷思想,做好長期競爭準(zhǔn)備。
市場營銷的形成與建立,不是一個短期的行為,而是一個長期的過程。
特別是我國企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)薄弱,而競爭又非常激烈,最終要有打長久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
跨國公司往往把把營銷提高到戰(zhàn)略高度來認(rèn)識,圍繞營銷戰(zhàn)略來設(shè)計和開展經(jīng)營活動。
(三)通過并購來開拓市場
毫無疑問,并購是實現(xiàn)市場擴張的有效方法。
中國企業(yè)應(yīng)該借鑒跨國公司通過在華并購中國企業(yè)實現(xiàn)市場快速擴張的成功經(jīng)驗來獲取企業(yè)發(fā)展所需的資源,盡快進入細(xì)分市場。
中國企業(yè),近年來也有不少并購案例,例如以小博大的聯(lián)想并購IBMPC業(yè)務(wù),吉利收購沃爾沃等。
四、結(jié)束
在經(jīng)濟全球化的背景下,我國企業(yè)的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)并存。
加強跨國公司在中國市場營銷策略的分析對于我國企業(yè)的發(fā)展具有重要意義與價值。
跨國公司市場營銷論文篇二
《跨國公司在新興市場的營銷戰(zhàn)略選擇》
內(nèi)容摘要:跨國公司是世界范圍內(nèi)實力最強的企業(yè),而新興市場是世界上經(jīng)濟發(fā)展最具活力的國家,代表了世界經(jīng)濟的發(fā)展動力。
現(xiàn)代汽車在進入中國市場的跨國公司中具有代表性,現(xiàn)代汽車成功的本地化戰(zhàn)略,是韓國對外投資的巨大成功。
考察現(xiàn)代汽車的在中國市場的營銷戰(zhàn)略,對其他跨國公司在中國的營銷活動具有啟示意義。
關(guān)鍵詞:跨國公司 新興市場 現(xiàn)代汽車 營銷戰(zhàn)略
營銷戰(zhàn)略的概念及作用
營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)在現(xiàn)代市場營銷觀念下,為實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo),對一定時期內(nèi)市場營銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃。
以企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)為出發(fā)點,綜合考慮客戶需求的確定、市場機會、自身優(yōu)劣勢、市場競爭、問題預(yù)測、團隊的培養(yǎng)和提升等因素,最終幫助企業(yè)確定增長型、防御型、扭轉(zhuǎn)型、綜合型的市場營銷戰(zhàn)略,用來指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場轉(zhuǎn)化(李元旭,2000)。
為企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略,從總體上來說,是對企業(yè)的市場營銷活動進行規(guī)劃、指導(dǎo)和約束,具體作用有以下幾點:首先,市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)生存和發(fā)展保證。
一個企業(yè)在激烈的市場競爭中能否生存和發(fā)展,要看這個企業(yè)的經(jīng)營活動是否適應(yīng)外部生存的環(huán)境,企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略是用來確定企業(yè)經(jīng)營活動的方向、重心和發(fā)展模式,并結(jié)合企業(yè)的資源情況,對企業(yè)的資源進行整合,去適應(yīng)企業(yè)外部競爭環(huán)境。
由于企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略確定企業(yè)經(jīng)營活動的方向、重心,所以企業(yè)的市場營銷展露就是企業(yè)的各部門、各環(huán)節(jié)共同遵守的統(tǒng)一的目標(biāo),在這一確定目標(biāo)的指導(dǎo)下,各部門、各環(huán)節(jié)的運行才能協(xié)調(diào)一致,從而為企業(yè)的經(jīng)營活動提供可靠的保證。
其次,能增強企業(yè)營銷活動的穩(wěn)定性。
企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境總是處于不斷變化中,因而企業(yè)的經(jīng)營策略也需要做出相應(yīng)的變化和調(diào)整,只有當(dāng)這些經(jīng)營策略在一個固定的規(guī)劃下做出變化和調(diào)整時,這種變化和調(diào)整才是主動的、有預(yù)見的、方向明確的,才能既適應(yīng)環(huán)境變化,又能維持既定的大方向和目標(biāo)不變,減少了企業(yè)經(jīng)營活動的盲目性。
再次,市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)參與市場競爭的武器。
在激烈的市場競爭中,企業(yè)與競爭對手的競爭表現(xiàn)在很多方面,不僅是企業(yè)現(xiàn)有實力的對比和較量,而且是經(jīng)營謀略的競爭,企業(yè)要想在市場競爭中取得勝利,正確的、高明的、出奇制勝的戰(zhàn)略謀劃是非常重要的。
因為市場競爭和軍事上的敵我較量是相類似的,競爭雙方的實力雖然是一個很重要的因素,但并不是唯一的決定性因素,好的經(jīng)營謀略可以促使企業(yè)在競爭中取勝。
所以,制定正確的市場營銷戰(zhàn)略并在實際經(jīng)營活動中進行有效貫徹和實施,可以確保企業(yè)在競爭中取得成功。
新興市場的概念及特點
“新興市場”的概念最早是美國提出來的。
1994年,在克林頓總統(tǒng)任期內(nèi),美國時任商務(wù)部副部長Jeffrey Garten在制定美國出口促進策略時提到:“展望新世紀(jì),可以在哪里找到美國的發(fā)展動力?”,“當(dāng)今最具活力的是什么市場?”。
在經(jīng)過多位專家和政界人士的深入研究后,美國得出這樣的一個結(jié)論:一個新世界正在崛起,未來美國將與這一類新的國家進行競爭,這類國家的核心成員有十個,這十個國家被稱為“新興大市場”。
這十大新興市場是:中國經(jīng)濟區(qū)(包括香港和臺灣)、印度、東盟、韓國、墨西哥、巴西、阿根廷、南非、波蘭和土耳其。
從此“新興市場”的概念就產(chǎn)生了。
后來,英國權(quán)威雜志《Economics》在進行有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計時,將以下25個國家(地區(qū))作為新興市場,包括:中國大陸、中國香港、中國臺灣、印度、印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、韓國、泰國、阿根廷、巴西、智利、墨西哥、委內(nèi)瑞拉、哥倫比亞、希臘、以色列、葡萄牙、南非、土耳其、捷克、匈牙利、波蘭和俄羅斯。
經(jīng)過多年的發(fā)展后,這些新興市場國家經(jīng)濟發(fā)展水平和市場吸引力不同,目前特別受到重視新興市場國家有中國、印度、巴西、俄羅斯、墨西哥及南非等。
而在2001年,美國高盛公司的經(jīng)濟學(xué)家把世界上最大的四個新興國家巴西、俄羅斯、印度和中國專門提出,稱為“金磚四國”(后又加入南非)。
上述提到的新興市場國家都具有一些共同特征,人口眾多,經(jīng)濟快速增長,經(jīng)濟規(guī)模和市場潛力大等。
此外,新興市場國家(地區(qū))的市場機制和經(jīng)濟法規(guī)應(yīng)該是比較發(fā)達和完善。
可以按法律來辦事,促使一個市場公開、公平、穩(wěn)定,對跨國公司和外商的經(jīng)營活動是一種有力保障。
新興市場的經(jīng)濟發(fā)展速度快,市場發(fā)展?jié)摿Υ螅梢詾橥顿Y者提供更多的發(fā)展機會。
跨國公司在新興市場的營銷戰(zhàn)略選擇
(一)及早占領(lǐng)市場
在新興市場里,不少產(chǎn)品品種正待開發(fā)或改良。
跨國公司擁有產(chǎn)品和技術(shù)的優(yōu)勢,這些產(chǎn)品和技術(shù)可能正是這個新興市場所沒有的。
新興市場里往往沒有競爭對手,或競爭對手實力弱。
因此當(dāng)跨國公司進入一個新興市場時,就要及早推出產(chǎn)品,并且如果有機會,就要在競爭激化前投資建立企業(yè),壟斷分銷渠道,占領(lǐng)市場,獲得巨額收益,使后來者很難與之競爭。
其實這就是一個搶占時機的問題,跨國公司都擁有技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢。
只要把握好時機,就能贏得市場。
(二)產(chǎn)品定位適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌鲂枰?/p>
一些新興市場國家,國內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量低劣,隨著經(jīng)濟的發(fā)展和家庭收入的增多,人們想要購買到一些高質(zhì)量的產(chǎn)品,這時跨國公司帶進的先進產(chǎn)品就能迅速占領(lǐng)市場。
然而,由于這些國家的人均收入相對發(fā)達國家普遍較低,因此在產(chǎn)品定位上,跨國公司就要生產(chǎn)出質(zhì)量好、銷售價格又能被當(dāng)?shù)厥袌鼋邮艿漠a(chǎn)品。
這是一個產(chǎn)品定位的問題。
產(chǎn)品定位中充分考慮質(zhì)量和價格因素,適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M者的需要,也就占領(lǐng)了市場。
(三)強化品牌影響力
當(dāng)新興市場國家對外開放后,這些國家的消費者對世界名牌產(chǎn)品會有一種崇拜甚至迷信的態(tài)度,因而跨國公司在這些市場大力加強品牌的宣傳力度,樹立良好的品牌形象,對打開產(chǎn)品的銷路很有幫助。
實際上,跨國公司在新興市場上建立強勢品牌,作用有可能比在西方發(fā)達國家市場上更大。
一旦品牌形象樹立起來以后,良好的品牌就能增強用戶的信任,還可使產(chǎn)品升值。
總結(jié)跨國公司在新興市場經(jīng)營的案例來看,跨國公司在新興市場采用的強化品牌策略時,成功率最高的是對已擁有一定數(shù)量忠實用戶群體的當(dāng)?shù)仄放七M行投資或合資,并且把目標(biāo)消費者定位在中產(chǎn)階層,這種做法能使產(chǎn)品在最短的時間內(nèi)占領(lǐng)市場。
以現(xiàn)代公司為例分析跨國公司在新興市場的營銷戰(zhàn)略
(一)選取現(xiàn)代汽車公司作為案例進行研究的合理性
現(xiàn)代汽車公司在跨國公司中具有代表性。
現(xiàn)代汽車公司是韓國最大的汽車企業(yè),世界20家最大汽車公司之一。
現(xiàn)代汽車是韓國最大的汽車集團公司,在與起亞合并以后,目前排名為世界第五,現(xiàn)代汽車公司也發(fā)展成為現(xiàn)代集團。
現(xiàn)代集團產(chǎn)品多元化,其經(jīng)營范圍由汽車擴展到建筑、造船和機械等領(lǐng)域。
現(xiàn)代集團銷售全球化,現(xiàn)代汽車公司生產(chǎn)的汽車不僅出口到世界許多國家,并且作為一家跨國公司,現(xiàn)代汽車積極對外投資,在世界許多新興市場設(shè)立合資公司,2002年進入中國,成立北京現(xiàn)代公司。
現(xiàn)代汽車在美國有一個分公司,在美國的密歇根有一個設(shè)計中心,在加利福尼亞州有一個測試場,在阿拉巴馬州有一個生產(chǎn)索納塔的工廠。
從以上特性看,現(xiàn)代汽車是一家比較典型的跨國公司。
自從新興市場概念提出以來,中國就被作為新興市場國家對待,2001年更被評為“金磚國家”之一。
中國人口眾多,市場潛力巨大,這十幾年來中國經(jīng)濟增長迅速,并且在持續(xù)的改革開放政策下,中國的市場機制和經(jīng)濟法規(guī)正在不斷地建立和完善。
因此,在世界范圍內(nèi),中國幾乎是一個對跨國公司最有吸引力的新興市場。
所以說,中國在新興市場國家中具有代表性。
此外,現(xiàn)代汽車在進入中國的發(fā)展歷程代表了跨國公司在新興市場的發(fā)展之路。
現(xiàn)代汽車從2002年進入中國,與北京汽車集團有限公司合資成立北京現(xiàn)代汽車有限公司,目前北京現(xiàn)代旗下有三個工廠,總產(chǎn)能為年產(chǎn)90萬輛。
韓國現(xiàn)代起亞汽車集團自2002年進入中國市場以來,以果斷的投資和積極的本土化戰(zhàn)略,在短時間內(nèi)成為中國市場的核心品牌。
現(xiàn)代起亞汽車集團是位列韓國財界第二位的集團,僅次于三星集團。
現(xiàn)代汽車公司2011年全球銷量為4051905輛,同比增長12.3%。
現(xiàn)代起亞汽車還將在中國設(shè)立技術(shù)研究所,汽車檢測場,發(fā)動機和變速箱廠。
2004年9月現(xiàn)代汽車(中國)投資有限公司成立,屬于韓國獨資企業(yè),可促使現(xiàn)代汽車廣范圍的進行產(chǎn)業(yè)交流。
韓國現(xiàn)代公司以北京現(xiàn)代和東風(fēng)悅達起亞等合資企業(yè)為中心,開發(fā)符合中國國情的車型,構(gòu)筑金融、物流、銷售、廣告、二手車等完整的服務(wù)體系。
中國市場也已成為現(xiàn)代汽車海外第一大市場。
(二) 現(xiàn)代汽車在中國的營銷戰(zhàn)略選擇
1.加大科技研發(fā)投入,產(chǎn)品定位適應(yīng)中國消費者的需要。
現(xiàn)代汽車公司在美國、歐洲及亞太地區(qū)有5個研發(fā)中心,分別有各自研發(fā)的側(cè)重。
美國和歐洲的研究所更多的是通過調(diào)查當(dāng)?shù)叵M者的特點,推出符合當(dāng)?shù)叵M者喜好的產(chǎn)品;韓國研究所更多的是總控,車輛設(shè)計及主導(dǎo)引擎開發(fā);印度研究所根據(jù)當(dāng)?shù)匕l(fā)達的IT產(chǎn)業(yè),主要負(fù)責(zé)電路圖的設(shè)計等。
這些不同的研發(fā)中心共同形成了強大的研發(fā)隊伍,使得現(xiàn)代汽車在科技、質(zhì)量方面有了重大的進步。
伊蘭特、勞恩斯等在中國市場都贏得了消費者的歡迎,取得了很好的成績。
這些都是因為現(xiàn)代汽車研發(fā)的汽車性能和質(zhì)量符合中國消費者的要求。
現(xiàn)代汽車在進行技術(shù)研發(fā)的同時,也在研發(fā)中國消費者的心理。
研發(fā)的汽車的車型符合中國消費者的審美要求。
在中國市場開發(fā)了多年,他們已經(jīng)熟悉了中國消費者的心理,他們投入的不僅是金錢,還有對消費者需求、愛好方面的投入研發(fā)。
在這樣的差別性管理策略中,他們還對銷售成績好的經(jīng)銷商采取扶持政策,給予適當(dāng)?shù)莫剟睿瑏砑ぐl(fā)他們的動力。
2.加大在中國銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),強化品牌作用。
現(xiàn)代汽車在2009年已經(jīng)加大了對中國四五級市場銷售網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)。
因為每一級的市場銷售網(wǎng)絡(luò)有著不同的特點,所以他們在每一級市場分別采取了不一樣的銷售措施,一二級市場主要銷售高端的車型,在四五級市場銷售一些低端的、便宜的車型,因此也采取不同的促銷方法,來讓不同層面的市場都能夠得到開發(fā)。
3.抓住中國消費者的心理,利潤返還并爭取價格最低。
抓住消費者的心,也就等于贏得了市場。
經(jīng)過現(xiàn)代汽車的調(diào)查和研究,發(fā)現(xiàn)中國消費者非?粗貙嶋H的利潤返還,單純的降價已經(jīng)不可能再贏得忠實的用戶。
2008年,北京現(xiàn)代推出的5年10萬公里保修政策直接提高了競爭軟實力。
2009年,北京現(xiàn)代面向全國黃標(biāo)車車主換購新車補貼政策,面向普通消費者的“1元信貸”都取得了消費者極高的滿意度。
在高端豪華車市場,現(xiàn)代汽車以獨特的高爾夫賽事有針對性地吸引目標(biāo)消費者,以運動和交流精神吸引消費者的參與,從而獲得高端品牌形象的認(rèn)可(曉丹,2009)。
4.強化企業(yè)內(nèi)部的CSR策略。
CSR全稱是Corporate Social Responsibility,即企業(yè)社會責(zé)任,所謂企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤,對股東負(fù)責(zé)的同時,還應(yīng)承擔(dān)起對勞動者、消費者、環(huán)境、社區(qū)等利益相關(guān)方的責(zé)任,其核心是保護勞動者合法權(quán)益,包括不歧視、不使用童工,不使用強迫性勞動,安全衛(wèi)生工作環(huán)境和制度等。
現(xiàn)代汽車公司之所以取得了好的市場效益,就是因為他們企業(yè)內(nèi)部實行了嚴(yán)格的CSR策略:第一,各大企業(yè)在2008年的金融危機來臨后紛紛裁員,但是現(xiàn)代公司認(rèn)為員工是公司最大客戶,沒有實行裁員,反而擴大員工招聘數(shù)量,加強員工培訓(xùn)和員工福利制度,讓員工感到了實惠和歸屬感;第二,多為廠商的利益著想,為他們提供有利于銷售的政策,從而讓廠商感受到賣現(xiàn)代汽車的好處,愿意為現(xiàn)代汽車好好銷售,從而實現(xiàn)公司與廠商利益一致化,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻:
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2.曉丹.現(xiàn)代汽車立足中國市場實現(xiàn)多元投入[N].國際商報,2009.11.12
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