(精)市場營銷管理論文15篇
從小學、初中、高中到大學乃至工作，大家都有寫論文的經歷，對論文很是熟悉吧，論文是學術界進行成果交流的工具。相信寫論文是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編幫大家整理的市場營銷管理論文，希望對大家有所幫助。
市場營銷管理論文1
摘要：隨著我國汽車行業(yè)不斷的發(fā)展，有效的促進了我國社會經濟的發(fā)展。但是針對于汽車市場營銷管理的角度分析，還存在一定的問題，像體制不健全等方面的問題，不利于我國汽車營銷行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；對此本文就汽車市場營銷管理問題及對策展開分析，希望對于我國汽車市場營銷管理水平的提升，起到積極促進的作用。
關鍵詞：汽車市場營銷管理；問題；對策
汽車行業(yè)的發(fā)展固然迅速，但是基礎較為不牢固，加上市場營銷體制的不完善，嚴重的阻礙了汽車行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。營銷管理作為汽車市場發(fā)展的核心，也說明了汽車企業(yè)只有不斷的提高市場營銷管理水平，才能更好的提高市場份額，提高企業(yè)的市場競爭力。對此加強此方面的研究，提高其營銷管理水平是非常有必要的。
一、汽車市場營銷管理存在的問題
1.營銷網絡秩序方面
基于當前我國汽車市場營銷網絡角度來看，雖然網點遍布范圍較廣，但是缺乏科學、合理的規(guī)劃；同時隨著社會經濟不斷的發(fā)展，各個汽車企業(yè)、分銷商之間的競爭力逐漸增加，為了獲得更多的市場份額以及經濟利益，采取不正當的手段，導致管理秩序混亂。同時受到經銷商自行投資，以及自己解決汽車軟硬件問題方面的影響，使得自身的經濟壓力逐漸增加。其次汽車行業(yè)發(fā)展迅速，使得4S店面規(guī)模不斷擴大，在市場銷售要求的壓制下，銷售壓力逐漸增加，造成了當前汽車市場營銷網絡秩序混亂的原因。受到市場體制開放性的影響，出現了很多銷售品牌，因為制度規(guī)范不完善，導致汽車營銷市場領域管理效果不理想，達不到客戶的需求，直接阻礙了汽車企業(yè)的發(fā)展。
2.客戶需求掌握方面
汽車市場營銷客戶是關鍵因素，作為主要的經濟來源、汽車管理的核心，為了更好的提高的優(yōu)化、完善汽車市場營銷管理，就離不開對于客戶需求的分析；以需求為向導進行營銷管理方案的制定，從而更好的達到汽車營銷的目的，促進汽車企業(yè)的健康發(fā)展。但是實際上，當前我國營銷管理針對于這一方面并不是很重視，并沒有建立完善的客戶資源信息庫，缺乏對于客戶需求的分析，導致營銷管理方向、措施采取不當，嚴重的制約了汽車市場營銷管理事業(yè)的發(fā)展，以及管理水平的提升。
3.汽車銷售人員方面汽車營銷不僅離不開準確的市場定位，同時更離不開汽車銷售人員的專業(yè)營銷，對于汽車企業(yè)經濟利益的獲取影響是非常大的。但是實際上，當前大部分的汽車銷售企業(yè)并不是很重視汽車銷售人員的專業(yè)水平以及綜合素養(yǎng)，只注重數量不注重質量；同時大部分的汽車銷售工作人員，不僅不能夠完全參透客戶的購車需求，同時還不能給客戶提供全面的車產品信息，沒有打破客戶與產品之間的代溝，直接降低了汽車銷售量。
4.營銷服務標準方面
客戶的營銷服務，作為汽車市場銷售的關鍵，對于汽車企業(yè)以及汽車營銷市場的優(yōu)化，都起到了重要的作用。但前提是有完善的、統一、權威的營銷服務標準為保障，目前我國汽車市場正缺乏完善的營銷服務標準，保證體系構建不全面，當前實施的營銷服務標準不規(guī)范，并不符合汽車企業(yè)發(fā)展的需求。目前最常見的就是停止售后服務，這也是汽車營銷市場人員綜合素養(yǎng)低下以及市場營銷管理制度不完善的表現。針對于售后服務方面問題;我國目前的汽車市場營銷理念嚴重的落后，創(chuàng)新突破性不明顯，可有注重客戶汽車追求的差異化、個性化；汽車屬于高端產品，客戶不僅僅注重汽車的性能、外觀，更注重汽車營銷商的售后服務保障，這也是汽車企業(yè)提高市場競爭力的有效措施。對此要想擴大汽車銷量，除了要保證其汽車的針對性、實用功能，更要加強汽車售后服務。但是當前大部分的汽車企業(yè)都只注重汽車售前、售中服務，對于售后服務體系的建立不聞不問，這也讓很多的客戶失望，加上對于售后服務工作的忽視，給汽車企業(yè)的形象以及維修服務質量帶來了不小的負面影響。
5.汽車營銷方式方面
汽車市場營銷下銷售方式單一、沒有新意，不能激發(fā)客戶的購買欲望，刺激消費者的消費沖動，嚴重的制約著汽車銷售渠道、銷售范圍的.拓展；主要的原因是市場銷售人員，受傳統代理銷售方式的影響，導致當前的汽車營銷方式達不到市場營銷管理體制的要求；對此就要積極地轉換傳統車輛銷售、提供配件以及售后養(yǎng)護的營銷體系。同時雖然也像國外學習了一些豐富、新穎的上門、網上銷售等營銷策略，但是受到多種客觀因素的影響，當前的汽車市場營銷方式效果實施還不是很理想。
二、完善汽車市場營銷管理的對策
1.規(guī)范建立營銷網絡
隨著汽車規(guī)模以及投資的不斷變化，為了更好的保證汽車市場營銷活動的順利展開，急需要建立完善的汽車市場營銷網絡，在統一網絡銷售觀念的同時，對其營銷制序進行規(guī)范。同時汽車市場網絡營銷的建立，還要根據汽車市場的實際情況，其次了解汽車營銷商的責任，在降低企業(yè)競爭力的同時，促進汽車市場營銷活動有序進行。
2.積極構建客戶資源庫
通過客戶信息資源庫的建立，可以有效對于客戶需求分析，在了解客戶需求的基礎上，投其所好展開針對性的汽車營銷活動，從而更好的保證汽車市場營銷的成功幾率。但是資源庫的建立，是一個復雜且繁瑣的過程，需要展開市場調研，在銷售中注重經驗的積累，使其信息資源庫內容更加的全面、準確。只有以需求為導向進行汽車營銷，才能更好的激發(fā)客戶的消費欲望，提升營銷管理水平。
3.注重銷售人員綜合素質與能力的提升
汽車的銷售品牌的建立，同時又被社會大眾認可，那么該汽車企業(yè)的發(fā)展必然是順風順水的；其中汽車銷售工作人員作為汽車品牌建立的主要影響因素，加強銷售人員的培訓，提高銷售人員的綜合素質以及專業(yè)水平，保證銷售活動的順利開展，為社會群眾提供專業(yè)、人性化的品牌服務，幫助企業(yè)樹立良好的品牌形象，能夠擴大企業(yè)營銷市場，以及品牌觀念的影響力。
4.實現多渠道的營銷方式
汽車市場營銷渠道的拓展，不僅要通過汽車性能、社會價值的突顯，積極樹立品牌觀念、形象，以及獨特的企業(yè)想象，提高汽車品牌影響力外；更要注重汽車營銷功能的完善，在以往汽車銷售服務措施的基礎上，多站在客戶的角度上，多為客戶的經濟利益著想，不斷添加新的汽車市場營銷管理內容。像當下的二手車市場也是非�；鸨�，采取電商、網絡營銷銷售的方式，不斷的促進經濟市場的完善。積極采用先進、科學的渠道管理方式，對于營銷網絡成員行為進行規(guī)范約束，保證其提供人性化的服務,真正的占到群眾的金利益角度，保證產品支付成本的合理性是，交貨期限的時效性，從而更好的滿足客戶購車需求。最后增加各個汽車企業(yè)之間的聯系，實現資源共享，這樣不僅實現了汽車銷售渠道的拓寬，同時還減少了企業(yè)之間的市場競爭力。
5.積極轉變汽車營銷理念
社會經濟的發(fā)展，積極推動了企業(yè)之間競爭力的提升，而企業(yè)要想提高市場競爭力，就要準確的進行市場定位，抓住市場先機；這就需要各個企業(yè)了解自己內部經營情況，自身的優(yōu)勢特點，真正的做到以市場需求為導向，不是一產品為導向；因為切實可行且不會過于寬或窄。對于消費者人群進行準確的定位，在保證產品質量的同時，還要積極的轉念以往汽車市場銷售理念，構建權威、科學的營銷服務標準，以及完善的售后服務體系，提高營銷服務的社會主體地位，保證汽車市場營銷管理行業(yè)的健康、可持續(xù)；給客戶打定心劑，幫助消費者解決后顧之優(yōu)。其次汽車企業(yè)也要積極的尋求創(chuàng)新，大膽突破企業(yè)營銷管理原則，積累更多的客戶，提高汽車市場營銷管理水平。最后隨著我國不斷的改革開放，汽車租賃企業(yè)也在國內拔地而起，這種先進、合理的汽車營銷理念，也讓大部分的汽車企業(yè)看到獲取經濟利益的機會；而汽車租賃業(yè)務，也屬于營銷服務管理，不僅市場發(fā)展?jié)摿^大，同時還收到了消費者的一致好評，對此加強此方面的研究完善是非常有必要的。
三、總結
綜上所述，通過對于汽車市場營銷管理問題及對策分析，發(fā)現國內汽車市場營銷管理，不論是在營銷理念、營銷服務標準、營銷方式以及營銷創(chuàng)新上，對比國外先進國家都存在明顯的差異。為了更好的促進我國汽車營銷行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，就要不斷的堅持引進來和走出去的原則，借鑒國外先進國家的汽車市場營銷管理對策，規(guī)范建立營銷網絡、積極構建客戶資源庫、注重銷售人員綜合素質與能力的提升、實現多元化與多渠道的營銷方式，以及積極轉變汽車營銷理念，從而保證汽車營銷市場的穩(wěn)定和完善。
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市場營銷管理論文2
市場營銷是拓寬企業(yè)發(fā)展道路的重要奠基石，也就是說，從一個企業(yè)的市場營銷部門可以大體的估測出企業(yè)未來的經濟走向和商品規(guī)劃。作為一個優(yōu)秀的企業(yè)，必須有一個完善的市場營銷的詳盡計劃，以及一套完整完善的針對企業(yè)市場營銷的詳盡的項目計劃。詳盡的市場營銷計劃必不可少的就是項目管理計劃的支撐，將企業(yè)的企業(yè)文化，知識，企業(yè)的技術方法或者企業(yè)自身的特色加注于項目管理的實施中，為企業(yè)的市場營銷開拓新的道路，豐富了企業(yè)的市場營銷理念。本文將從項目管理對于企業(yè)市場營銷中的重要意義及目的，如何使項目管理在企業(yè)市場營銷中得以實施等方面加以論述。
一、項目管理在企業(yè)市場營銷中的重要意義
隨著新經濟常態(tài)的快速發(fā)展，我國的大中小企業(yè)已經看到了項目管理理念對于企業(yè)的影響程度，因此，在市場營銷領域受到重視的今天，項目管理的正確理念也隨著深入人心。市場營銷的理論策略通常需要結合一定的實踐經驗，確保能將理論應用于實踐，并再經由實踐提煉出有用的理論，相輔相成，互相促進。而一個好的企業(yè)具有良好的市場營銷領域，都離不開關于科學的系統的完整的項目管理理論。目前為止，項目管理已經囊括了許許多多的關于企業(yè)正常運營的各個方面，比如，市場營銷的戰(zhàn)略部署，市場經濟板塊的'正確管理，企業(yè)產品的質量管理以及企業(yè)的人力資源管理部分。在企業(yè)間的競爭日趨激烈的今天，一個能夠立于不敗之地的良好健康可持續(xù)發(fā)展的好的企業(yè)，不止需要提升企業(yè)本身各個板塊的質量，人才的吸納等各個方面，還應注意企業(yè)各個板塊的管理水平，不能使得企業(yè)過于分隔或者責任分隔不明確。要做到“專人有專事，專事有專責”，使得各個部門的職能能夠各司其職，也能夠構成一個完善的有機整體，實現市場經濟收益的最大化，使得每一個企業(yè)部門都受到足夠的重視。眾所周知，企業(yè)想要在激烈的競爭條件下不斷的發(fā)展壯大，各個部門的分工合作是必不可少的，但是，市場營銷的領頭作用更是顯得尤為重要，沒有好的市場營銷，企業(yè)就沒有好的經濟效益，沒有經濟的支撐，那么任何的合作工作都缺乏了經濟條件的支持，這就是俗語所說的“巧婦難為無米之炊”。而市場營銷的支持作用又極其需要項目管理理念的思想指導作用，一個正確的項目管理理念的指導，才能促進企業(yè)市場營銷的發(fā)展壯大。在我們的傳統認知中，市場營銷只是單獨的推銷了企業(yè)的產品，缺乏對于消費者需求的關注以及消費者感情的兼顧，因此，不能算是成功的。一個完善的項目管理理念必須前瞻性的注意到市場營銷時針對的消費者人群，從消費者的利益出發(fā)，以滿足消費者的需求為開發(fā)研究盈利產品的最高需求。只有消費者的需求得到了滿足，才會反過來證明項目管理理念的正確性，從而作用于企業(yè)的市場營銷，促進成一個良性的有益循環(huán)，為企業(yè)的長期發(fā)展做出有效的鋪墊，也為企業(yè)的未來開辟廣闊的道路。
二、如何使項目管理在企業(yè)市場營銷中得以實施
許多企業(yè)的市場營銷缺乏系統性，盲目的進行營銷理念，這樣不利于企業(yè)的良性發(fā)展。市場營銷要做的不止為市場開辟市場，還要為企業(yè)的產品開辟市場。在營銷的時候，注重與消費者的溝通交流，積極吸收消費者的意見建議，將消費者的觀念加入到產品之中。在產品銷售的途中，不斷接受消費者的反饋，將消費者的意見與建議不斷與產品相融合，改善產品存在的不足之處，優(yōu)化產品固有的特點與優(yōu)點，從而推出盡善盡美的新產品，為廣大的消費者帶來便利與方便。項目管理在企業(yè)營銷方面起步較晚，屬于現代企業(yè)中的新興板塊，但是起步較晚的項目管理卻在新經濟常態(tài)的今天獲得了飛速的發(fā)展今天得到了飛速的發(fā)展。正確完善的項目管理理念作用了有效的市場營銷，成為了企業(yè)發(fā)展與壯大的重要戰(zhàn)略步驟，是企業(yè)市場競爭成功的關鍵之處。項目管理不止能在市場營銷的實施中具有前瞻性的原則，還能在市場營銷中成為市場的一種有利的營銷手段，將市場營銷的效果推向最大值。除此之外，市場營銷不可避免的會遇到一些或大或小的風險，風險管理中首先考慮到的就是在市場營銷中占據重要地位的項目管理理念。而在市場營銷取得了一定的效果和進步之后，企業(yè)還應回顧項目管理理念的重要要素，并對于市場營銷產生的結果進行科學的正確的評估，在完成之前工作的同時，也能積累相關的工作經驗，為以后企業(yè)的市場發(fā)展做出一定程度的積累，將經驗應用于實踐，從而將階段性目標的成果最大化最有化，達到企業(yè)的戰(zhàn)略意圖。
三、結語
企業(yè)通過市場營銷的項目管理理念，將之后的市場營銷活動的所有實施項目的活動作出相應的規(guī)劃管理，為企業(yè)的發(fā)展壯大提供了有效的經濟保障，同時將企業(yè)的企業(yè)文化變革實施得到了相應的理念支持。在遭遇企業(yè)的市場經濟風險時，能夠減少決策失誤帶來的損失，并為企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)進行宏觀調控，將企業(yè)的細節(jié)，大處都得到相關的保障。并在市場營銷的產品的中提供了較低的使用價值，降低了企業(yè)的經濟成本，將企業(yè)的效益最大化。只有做到以上所述的幾點，將項目管理在企業(yè)市場營銷中的應用實際化，才能促進企業(yè)健康的可持續(xù)發(fā)展。
作者：包月姣 單位：南華大學經管學院 湖南環(huán)境生物職業(yè)技術學院商學院
市場營銷管理論文3
論文關鍵詞:網絡團購 市場營銷 策略
論文摘要:隨著網絡技術的快速發(fā)展,網絡團購已經成為當今社會一種非常重要的市場交易方式,特別是在青年群體中更為流行,網絡團購作為一種獨特的營銷策略,已經成為現代商務理念、營銷管理決策等領域備受關注的課題。本文結合當前網絡團購的具體情況,對這一市場交易方式的營銷策略進行簡單的探討。
一、網絡團購概念與形式
從營銷學角度來講團購就是一個消費者團隊集中向商家采購某種商品的一種商務模式,網絡團購的形式有以下三種:一是銷售者主動通過網絡組織具有購買意向的消費者團購。銷售者往往是通過網絡發(fā)布團購信息,主動邀請消費者參與團購。二是具有購買意向的消費者自發(fā)組團通過網絡進行團購。在這種方式中所有參與網絡團購的人都是消費者,組織者是消費者中的一員,他負責通過網絡將零散的消費者組織起來,以團體采購的優(yōu)勢和銷售者談判,從而獲得比單個消費者優(yōu)越的購買條件。三是專業(yè)的團購組織通過網絡組織團購活動。在這個方式當中除了消費者和銷售者外,專業(yè)的團購組織扮演著重要的角色,是為了幫助消費者購買而提供服務的組織。
二、網絡團購的營銷流程與問題分析
(一)網絡團購的營銷流程分析
首先,消費者需要在團購制定網站上注冊成為這個網站的會員。消費者只有成為了會員,才能夠參與到這個網站組織的團購活動當中。其次,消費者進入網站以后,瀏覽商品信息,并選擇自己喜歡的商品確認訂單。在訂購之前消費者一般會先去實體市場上了解所購商品的相關信息,通過對比各團購網站所提供的相關信息來確定購買意圖。訂購后,消費者在確定商品質量和服務糾紛毫無問題時不輕易退單。再次,負責團購的網站進行訂單確認。團購網站收到訂單后,對消費者所訂購商品的型號、款式、數量、價格、交貨信息等進行核實,并及時聯系消費者。同時在會員的“訂單記錄”中填寫訂單處理狀況,并將訂單及時提供給商家。最后,供貨商收到團購訂單后,及時給消費者發(fā)貨。供貨商在接到團購訂單后再次聯系消費者進行確認、核實,按照約定的地點將商品及時送達,并完成簽收、付款等有關事宜。
(二)網絡團購營銷中存在的問題分析
從網絡團購的現狀來看,主要存在著以下幾個方面的問題:一是網絡團購營銷手段同質化傾向嚴重。從營銷方面來講同質化是大忌。營銷手段的同質化使商品本身的'特色難以突出,需要采用具有特色化的營銷手段和策略,以期達到理想的營銷效果和業(yè)績。但是,在現實中,只要一種網絡團購營銷模式出現,就會有很多人模仿或者抄襲,在營銷思路、策略、定位和市場供應群等方面都存在著“扎堆”的傾向。營銷策略同質化的背后必然是大規(guī)模的低水平重復,大量激增的團購網站在互相抄襲的過程中導致其運作和組織都相當不規(guī)范。這種同質化傾向的原因在于網絡團購的低門檻現狀,缺乏一個較為合理的準入機制予以對網絡團購商家的資質進行一個最基本的評估和準入。
二是缺少統一的約束機制和售后服務保障機制。網絡團購依托虛擬的空間和無形的平臺,必然要面臨著難度更大的約束、管理和保障。當前網絡團購逐步趨于冷靜觀望的態(tài)勢,很多團購網站面臨尷尬局面,由于依托虛擬的、缺乏制度約束力的環(huán)境,相關配套的約束和售后保障機制缺失,買賣雙方缺乏信任。消費者團購缺乏安全感。而之后的服務滿意度和投訴卻無人關注。
三、營銷策略改進對策與建議
(一)努力構建信用機制
質量和信用是商品交換的基礎,是消費者能夠形成長期穩(wěn)定消費行為的前提。信用就是建立在信任的基礎上的,信任多次疊加沉淀會形成穩(wěn)定的商業(yè)信用。類網絡團購應注入一個臨時的信任問題和一個長久的信用體系。臨時的信任能夠促進長久的信用機制,信用機制建立在臨時信用疊加沉淀的基礎上。供需雙方形成了信任才可以長久地合作,消費者既能以合理的價格得到優(yōu)質的服務,網絡團購的新的消費者也能源源不斷,而老顧客也因為信任所購商品和服務愿意繼續(xù)在團購網站,才使商家得以持續(xù)經營下去。
(二)完善資格審查建立高標準的準入機制
團購網實質上就是廠商、經銷商和消費者之間的中介組織,能夠有效地改善雙方之間的信息不對稱,從而為雙方更好地服務。魚龍混雜、良莠不齊的團購網是造成滿意度低的主要原因。網絡團購在我國由于正處于發(fā)展階段初期,門檻太低,正因為這一點,大量的團購網激增且迅速泛濫。因此必須對與團購網相關的服務和輔助機構進行嚴格的資質審查,降低當前團購網中存在的不安全不穩(wěn)定因素。這樣從網站建設本身和外界制度層面綜合提高團購網的進入門檻,保證其質量和資質。
(三)建立信息反饋渠道加強溝通
出于網絡團購是高度信息密集型產業(yè)的屬性,要高度重視信息反饋機制,強化商家與客戶之間的長期多樣化溝通�？梢栽诰W站建立信息反饋渠道,集中收集顧客對團購網站和商家的評價,了解固定和潛在消費者的需求,從中找出優(yōu)缺點,以消費者為中心實施營銷溝通,給消費者的服務帶來更大的便利性,提高團購網站的營銷能力和技巧,改善商家產品質量和服務水準,打響團購網站和商家的牌子,形成口碑營銷,與顧客建立關聯,形成互助、互求、互需的關系,贏得長期而穩(wěn)定的市場。
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市場營銷管理論文4
一、項目化管理在企業(yè)營銷活動中的作用
(1)增強企業(yè)的創(chuàng)新能力，改善項目化管理的模式。創(chuàng)新項目化管理是提高企業(yè)市場營銷管理效率和水平的主要保證。企業(yè)市場營銷活動中項目化管理應當要完善該項目專家的評判審核工作，加強項目化管理前期的籌備工作。同時，項目在最初階段要推行展開嚴格的招標制度，改善整體項目化管理評估過程的方法，確保準確無誤。
(2)建立企業(yè)市場營銷活動視角的項目化管理新模式。進入21世紀以來，企業(yè)的市場營銷活動中出現了越來越多更加復雜的新問題。從市場營銷的角度來看，市場營銷作為總體系統的中介，同時結合著項目化管理的理念和目的，運用項目化管理的方法，對市場營銷中的所有相關活動進行整體管理。
二、市場營銷活動中實施項目化管理的步驟和方法
(1)確立市場營銷目標。企業(yè)進行市場營銷的最終目標是什么，如何達到這一目標？在企業(yè)市場營銷活動最初階段，公司高層應當著重研究制定總體的戰(zhàn)略方案，確立所要進入的目標市場以及進入市場的每個階段的不同方案，對市場份額和銷售額進行細化。
(2)制定市場營銷調查研究計劃。在確立企業(yè)市場營銷目標后，接下來則要對目標市場以及和其他企業(yè)競爭的情況的數據進行著重分析和調查研究。數據的采集內容有：①企業(yè)制定的目標市場的市場容量情況；②消費者在消費過程中對質量、外形、價格的喜好；③消費者對市場結構和自身消費能力的理解；④消費者的消費心理和購買目的；⑤消費者的支付行為和習慣；⑥對競爭對手的優(yōu)勢和劣勢的情況分析；⑦海外市場則要注意進行對其國家的政治、經濟、文化等方面的了解。
(3)制定營銷目標包括三個要素。第一，制定具有競爭力的價格和質量地位；第二，通過產品的開發(fā)、銷售以及流通來統一進行針對定價；第三，做好宣傳工作。
三、市場營銷項目的執(zhí)行與實施
(1)市場營銷項目的執(zhí)行。在市場營銷的具體操作中，項目化管理的實施一般都從產品設定的最初級階段開始執(zhí)行。有了前期的調查和研究，企業(yè)的市場營銷部門、研發(fā)部門以及生產部門需要統一協商并對現有的產品結構進行分析和調整或者重新定位改善。綜合具體的每個產品周期予以完善。同時觀察市場變化，如果發(fā)現新的商機，則需要盡快對新的產品進行投入研究，并在最短時間內進行生產，以確保企業(yè)在激烈的競爭中取得明顯優(yōu)勢。企業(yè)的研發(fā)和生產部門同時要根據新產品進行全體調整，改善生產模式和流程，以盡快推向市場，獲得先機。同時市場部門也要觀察市場動向和消費者的需求，協同會計部門對新產品的成本等方面進行計算，同競爭對手的產品進行比對，及時對新產品的價位進行合理定價。
(2)市場營銷項目的實施。在實施過程中，銷售部門則需要根據產品的特點、消費者的不同需求以及同行業(yè)競爭者的產品進行重點分析。在分銷商以及中間銷售商中進行嚴格評估考驗，精挑細選出長久的銷售團隊。同時對各個層次的經銷商進行銷售培訓和提成激勵，使得企業(yè)在市場營銷活動中的銷售面速度擴張，占領先機，擁有較大的市場份額。
四、關于對項目的結構調整風險的控制
(1)項目結構的調整。在企業(yè)市場營銷活動項目中，及時根據市場動向和消費者心理做出判斷，對產品結構和營銷模式進行調整，可以避免浪費不必要的人工和資金。然而在實際的營銷過程中，很多風險是無法避免的，不可控因素相當多，因此，及時發(fā)現問題并盡快做出調整，對企業(yè)整個營銷項目有著至關重要的作用。
(2)項目風險的控制。由于市場風險難以避免，營銷市場動向瞬息萬變，企業(yè)必須對可能出現的潛在風險予以控制。項目的實施過程中，必須對整個可能出現的風險區(qū)間進行評估控制，對照市場反應和預測反應，避免較大的誤差。由專業(yè)的人員進行績效評估，及時向董事會反映問題。如有風險出現，需要及時執(zhí)行預先制定的風險控制計劃，從而減少企業(yè)的損失。
五、發(fā)掘企業(yè)營銷活動中項目管理的優(yōu)勢
(1)被企業(yè)忽略的可開發(fā)優(yōu)勢。當企業(yè)逐步做強、做大，有了自己的優(yōu)勢后，產品的推廣和營銷則會變得較為自信和容易，銷售面也會很容易打開，銷售額迅速增長。不少企業(yè)因為一個好的`產品，會專門投入資金另外成立一個公司，因為之前的調查研究使得他們對該產品相當自信，銷售額會有著極大的上升。然而，很難有企業(yè)可以做到大多數產品都很受市場青睞。比如羅氏在中國有著數百個產品，但不是所有產品都能在市場中名列前茅。在我國企業(yè)中，醫(yī)藥企業(yè)處方藥的銷售額度超過35億的企業(yè)都有著5個以上的金牌產品，而就是這幾個金牌產品可能就占到了企業(yè)70%以上的銷售額，很多其他優(yōu)秀的產品可能因為人力、資金的問題沒有進行開發(fā)。而且手上有了金牌產品，企業(yè)自身也因自信和懈怠忽略產品的開發(fā)和優(yōu)勢的發(fā)掘。在企業(yè)規(guī)模和資金不夠龐大的時候，權利會高度集中，而當企業(yè)規(guī)模逐漸壯大時，少數人是很難管理整個企業(yè)的，而他們依然對于手中的權利無法割舍，從而阻礙了企業(yè)的進一步發(fā)展。
(2)如何發(fā)掘企業(yè)的優(yōu)勢。在不同的時期，不同的經營模式，企業(yè)市場營銷的職責和理念是不同的。整體結構的升級調整需要新的管理模式，同時發(fā)掘新的項目管理優(yōu)勢。企業(yè)的發(fā)展不但可以把對外資本兼并、管理經營，同時也可以對內部的項目化管理的潛力和優(yōu)勢進行挖掘。大多數的情況下，企業(yè)在不斷壯大的過程中，不但在資金、規(guī)模、市場份額上有了巨大進步，還在經營、管理經驗上有著深厚的積累，如何發(fā)掘自身內部的項目化管理經驗優(yōu)勢對于企業(yè)未來的經營也起到重要作用。一些非企業(yè)主要產品會使企業(yè)的資源和人力有所浪費，目前市場上很多企業(yè)都僅僅依賴個別產品，所以越是依賴，對此產品的投入就越多，因此很難有精力和資金去對新產品進行開發(fā)，新的優(yōu)勢就很難出現。而隨著市場的變化，一旦以往的優(yōu)勢產品被淘汰，自身現有的產品又沒有被發(fā)掘出來，企業(yè)就會舉步維艱。所以，保持新產品和項目化管理優(yōu)勢的發(fā)掘動力，是一個企業(yè)長久發(fā)展的重中之重。
六、結語
綜上所述，在當今日益開放的市場競爭下，國內企業(yè)必須發(fā)掘營銷活動項目化管理的優(yōu)勢，才能更好地促進企業(yè)的發(fā)展，只有不斷地創(chuàng)新，擁有多方面優(yōu)勢，才能在日益激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地，從而實現企業(yè)向更高層次的發(fā)展。
市場營銷管理論文5
論文關鍵詞:高等學校 校園 市場營銷 策略
論文摘 要:隨著社會經濟的迅速發(fā)展,競爭日趨激烈化,商家開始積極尋找新的市場,而我國高校擁有的市場潛力日益增大。分析和開發(fā)高校市場,對于商家具有重大的現實意義和戰(zhàn)略意義。本文試在分析大學生消費行為特點和校園市場的特點的基礎上探討企業(yè)應采用的營銷策略,包括:產品策略,價格策略,廣告策略,市場區(qū)分策略和方便顧客策略,希望能夠給企業(yè)施行校園營銷有所幫助。
引言:根據教育部公布的《20xx年具有普通高等學歷教育招生資格的高等學校名單》可知20xx年全國高校就有2386所, 而高等教育穩(wěn)步發(fā)展到20xx年的今天,我國高校數量更多。在校大學生由20xx年的1230萬人一路飆升到今天的近3100萬人。據調查,全國大學生年平均消費水平為5200~9160元,消費水平較高,甚至高于國內同期人均可支配收入。這就表明大學是一個擁有20xx億左右潛力的大市場。
然而,面對擁有如此巨大潛力的高校市場,我國商家卻沒有引起足夠的重視。在開發(fā)大學生市場上,多是搞零售的小型超市和飲食業(yè),不但資金投放量不足,而且經營規(guī)模較小、營銷深度不夠,營銷策略和行為具有明顯的短期性和急功近利性。因此,研究大學生消費心理及高校市場的特點并采取相應的市場營銷策略,是值得探討且極具現實意義的課題。本文試圖分析大學生消費特點和校園市場的特點的基礎上討論企業(yè)的營銷策略。
一、當代大學生消費行為的特點
(一)追求時尚和新潮
當代大學生年齡一般在18-24歲,正值青春煥發(fā)的階段,她們非常注意自己的形象,在消費上也比較注意商品的樣式。他們站在時代前沿,追新求異,敏銳地把握時尚潮流。對于新產品、主流產品的消費欲望很強,他們希望用新異的形象展示自己的青春活力與激情。他們是新商品、新消費方式的追求者、嘗試者和推廣者,他們是社會潮流的引領者,對其他群體具有較強的影響力和輻射力,這也能給商家?guī)砗艽蟮膬r值。
(二)易受影響和沖動
大學生正處于整體心理發(fā)展不完全成熟的青年時期,缺乏判斷力, 消費觀還沒有完全穩(wěn)定,容易受廣告、流行趨勢的影響,易模仿、追隨風潮。他們在形成自己的消費特點的同時,在某些方面也不同程度地與圍多數人保持一致。況且學生是彼此間信息大量溝通的群體,他們共同學習、生活,因此相互間信息交流很快,彼此之間的消費觀也容易相互影響。并且,大學生的思想情感、興趣愛好、性格氣質等還未完全定型,他們缺乏獨立的消費意識,加之求新、求美的個性,尚不能理性地對消費價值和消費成本進行準確衡量,因而在選購商品時,帶有濃厚的感情色彩,易沖動、情緒化消費。
(三)注重品牌和價格
大學生雖處在消費階段,但隨著文化的熏陶和社會大背景的影響,擁有知識資本的他們崇尚高品質的生活。品牌代表一定的個性,象征了一定的文化,且體現了某些價值觀,大學生能夠通過購買與自己個性或氣質想吻合的品牌商品來彰顯自己個性,所以具有鮮明的品牌意識的他們注重商品的品牌與檔次,名牌對大學生的吸引力很大。當然,雖然他們喜歡追求品牌且容易受外界影響,但是由于大學生還沒有收入,經濟來源主要是父母的資助,因此在花錢時往往會十分謹慎,力求“花的值”。在質量一樣的情況下,他們會選擇到價格低的商家去購買所需品。
(四)消費多元化
當代大學生擁有高品質生活的渴望,有著旺盛的消費需求。隨著家長收入水平的提高,大學生消費能力也隨之增強,加之受西方消費主義的影響,消費結構和消費行為也呈現出多元化、個性化和超前化等特點。消費已不再局限于伙食、簡單生活用品、學習用品,在休閑娛樂、外在形象、人際交往、戀愛等方面的消費逐漸增多。
(五)重視服務和購物方便性
大學生有著強烈的自尊心,且由大學校園內,有同種商品的商家較多,供他們選擇的機會就較多,所以,現在大學生特別注意商家的服務態(tài)度。同時大學生也十分注重購物的方便性,雖然較其他群體,大學生有較多的空閑時間,但由于大學生購物頻繁,就價格相差不大的情況下,他們很少選擇把時間浪費在遠距離購物上。他們會把時間更多投入到學習、工作和休息上。
二、高校市場的特點
(一)市場消費群體龐大
我國在校大學生數量較大,據有關報道,在校大學生由20xx年的1300萬人增到今年的近3000萬人。隨著高校的穩(wěn)步發(fā)展,學科招生人數的擴大,今后,這個群體還會繼續(xù)增大,對商家和企業(yè)來說,這將是一個多么不可忽視的龐大市場。
(二)消費水平高、開發(fā)成本低
隨著人民生活水平的顯著提高,家庭對學生的經濟支持也較以前強大,大學生的消費欲望和消費能力也逐步增強。又由于當代大學生多半是90后,熱衷方便時尚,有著獨特的消費觀念。在有較強的消費能力之后,他們會在喜歡的商品上投入較大比例的費用,以滿足他們的消費欲望。所以,有些大學生消費水平會高于他們的父母,而以致高于全國平均消費水平也就很正常了。而目前,企業(yè)在高校的經營并非相當激烈,商家要進入大學校園市場比其在一般市場上搶占份額要容易,成本也低。
(三)市場分布相對集中
由于歷史和地區(qū)間經濟文化發(fā)展的差異,我國的高等院校一般集中在相對發(fā)達的城市和各省會城市。并且隨著校園的擴大,多數學校的新校區(qū)一般都集中在離市中心較遠的郊區(qū),學校周圍經濟尚不發(fā)達,物品種類較少,同學們多數選擇在校園內消費,這一點有利于企業(yè)開展集中和規(guī)�；拈L期市場營銷戰(zhàn)略。
(四)市場呈穩(wěn)健增長趨勢
隨著社會經濟的發(fā)展,高校這個市場呈現穩(wěn)定健康增長的趨勢。一方面,由于國家的高校擴
招計劃以及民辦教育的發(fā)展,使得在校大學生的絕對量不斷增長。另一方面,國民收入的.普遍提高,而考上大學并不容易,為了子女有一個好的學習條件,順利完成學業(yè),父母都盡量滿足子女的消費需求,使得高校學生的購買能力也得到相應提高。
(五)容易培養(yǎng)顧客忠誠度
雖然每年會有一定數量的畢業(yè)生走出這個市場,但每年也會有大批的新生進入該市場,成為新的消費者。這些新進入的消費者將在大學校園里居住平均四年的時間。對于任何一個企業(yè)來說,如果能在商品、服務等方面多下些功夫就能拴住消費者四年,這么多的忠誠消費者對企業(yè)的發(fā)展來說是多么大的寶貴財富。
(六)市場連續(xù)性強
首先,大學生群體具有連續(xù)性,每年的人數只會增加不會減少。其次大學生的消費具有連續(xù)性,他們一旦對某個產品或服務滿意很可能會連續(xù)消費,若不滿意很可能不再消費,而且這樣的感覺也感染到周圍的同學。再次,高校學生是具有高素質的群體,幾年后,他們都將成為社會的消費主流群體,占有這個市場,就相當于占有了未來的競爭優(yōu)勢。有些營銷專家甚至提出了這樣一個觀點:“誰掌握了高校市場,誰就掌握了中國未來的高消費市場”。
(七)獨立的市場面積相對較大
近年來,高校紛紛開始選擇在郊區(qū)建立新的校區(qū),由于有充足的土地,現在的大學校園逐漸變大。這樣,有些商家或超市距離部分生活園區(qū)較遠,致使學生盡量不去購買商品,此因素減少了商家的總收益。
三、高校市場營銷應采取的策略
(一)產品策略:1、注重產品外觀、質量和性能。品質好的產品易被大學生認同和接受,因此,企業(yè)應面向大學生推出功能多樣、經濟實用、具有良好性能的產品,以滿足大學生求實的心理。同時,根據相應的目標市場進行商品差異化定位和營銷,開發(fā)出不同類型、風格和檔次的產品,爭取在款式、質量等方面塑造產品的特色和優(yōu)勢,以適應不同消費層次的大學生需求。對于部分家庭富裕的大學生,商家可以注重開發(fā)他們求新、求異的消費潛力,進行合理引導,適當增加優(yōu)質優(yōu)價的高品位產品以滿足其需求。2、注重品牌宣傳,培育企業(yè)忠誠度。品牌代表獨特的個性,象征了一定的文化內涵,對消費者具有導購和可以改變消費者的態(tài)度的作用,商品銷售也會因品牌形象的差異而受到不同的影響。因此品牌的塑造和維護已成為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)、穩(wěn)健、獨有利益的重要競爭手段。大學生又由于即將步入社會,對品牌有一定的忠誠度,現在的使用經驗會在一定程度上直接影響以后的購買意向。如果企業(yè)開展一些貧困助學金活動等公益活動, 對品牌形象和知名度的提高都有著非常重要的現實意義。3、注重產品延伸服務。大學生同其他消費群體一樣,較看重商家的服務態(tài)度。因此,提供優(yōu)良創(chuàng)新、熱情周到、富有人情味的服務,突出對大學生的關懷與尊重,搞好信息傳遞、產品咨詢與介紹工作,當好他們的“參謀”,可以激發(fā)大學生的消費欲望,促使他們消費增加總收益的效果。同時,學生還會因得到了良好的服務和滿足感而成為回頭客,甚至成為忠誠的消費者,從而增加商家的長期收益。
(二)價格策略
物美價廉、經濟實惠是大多數大學生購買商品的基本準則。因而,企業(yè)應采取中低檔的定價策略,價格中檔、薄利多銷是企業(yè)的最佳選擇,并且在產品銷售的同時輔以會員卡價格折扣、積分送禮等促銷手段,吸引更多的大學生。也可采用差別定價法,對相同類型的系列產品制定不同的價格,滿足不同消費層次的大學生群體的需要。
(三)廣告策略
第一,廣告定位。鑒于大學生追求時尚新異的消費特點和心理,可知新穎別致的商品比較能夠吸引大學生,所以應將廣告定位于心理訴求在感情的傳遞和表達上,力求達到“動之以情、誘之以物”的效果。
第二,結合廣告宣傳舉辦一些推銷活動,幫助缺乏商品知識和消費經驗的大學生們了解商品性能,引發(fā)購買。比如發(fā)送精美禮物、發(fā)放洗化樣品或免費品嘗(如:甜點、飲料等),讓這些同學切身體會到物品能給他們提供的的滿足和價值,刺激他們的購買欲。
第三,充分利用校園的媒體等資源。高校市場應該具有明確的廣告戰(zhàn)略,廣告應該具有針對性。由于受學校文化娛樂設施的限制,較為有效的促銷手段是利用校園廣播、閱讀率較高的校園海報、宣傳單、條幅等。
第四,找合適的校園形象代言者。大學生喜歡追隨時尚和新鮮好看的事物,且很易受周圍同學的影響,如果商家能選擇合適的校園形象代言者來給同學們做時尚、休閑、青春等類型示范,讓同學感到物品的價值與時尚及商品能給他們帶來的滿足,進而刺激同學們的購買欲,引導他們購買。
(四)市場區(qū)分策略
新生因剛到校園,不知道當地物價,此時是超市重塑形象時期,因此應做好對新生的服務,價格上優(yōu)惠,贏得他們的信賴,以便塑造商家形象,培養(yǎng)忠誠顧客。老生市場應做到價位合理,款式新穎,服務熱情周到,以鞏固市場地位,保證在這個市場中立于不敗之地。
(五)方便顧客策略
對一個快節(jié)奏、高效率的時代來說,時間很寶貴。因此,商家在為顧客提供服務的時候,應設身處地為顧客著想,以顧客的觀點來確定商品陳列、商品種類、服務方式等,選擇便利制勝,針對那些距營業(yè)點較遠的學生,商家可以采用配送體系,方便消費者的同時也刺使他們有了再次購買該商家產品的欲望,甚至成為忠誠的顧客,從而為商家的長期收益的提高奠定了基礎。
結束語:高等學校校園是一個消費群體不斷擴大且消費能力可觀的重要市場,但我國企業(yè)界并未引起足夠的重視。本文認真調查和分析了大學生的消費心理和特點,以及校園市場的特點,針對目前商家在該市場應采取營銷策略提出自己的意見,并對前人在該領域的研究成果提出了一些補充,如:市場區(qū)分策略,采用校園配送體系等。本文這一課題的研究成果,對企業(yè)實現在高校市場持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展具有重要的現實意義。
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市場營銷管理論文6
1市場營銷和企業(yè)危機管理方面的具體涵義
要想將企業(yè)在世界范圍內的競爭實力逐步增強，將其危機進行及時地化解，則需要對市場營銷以及企業(yè)危機管理方面的具體涵義進行實際分析，以增強其應對能力以及競爭實力，推動自身的經濟發(fā)展和國家整體經濟的全面化發(fā)展。
1.1簡析市場營銷內涵
市場學以及市場行銷、行銷學方面的市場營銷的其他名稱，主要簡稱為“營銷”。但是在國家范圍內對市場營銷方面的概念認知的理解有著方方面面的差異性，在這其中有一認可程度為最高的說法，即市場營銷中主要是將企業(yè)價值方面的理念對企業(yè)客戶進行最直接化的傳遞，同時實效性最高；同時企業(yè)在創(chuàng)造相關產品時要和客戶進行細心全面的交流，同時其溝通手段一定要科學合理，使得產品方面的價值理念對客戶進行高效的傳遞，客戶可以獲取自身的合法權益。在另一方面，企業(yè)方面要充分地結合客戶對產品的購買以及使用狀況進行切實的調查研究，以將自身的戰(zhàn)略發(fā)展措施進行科學合理地改進。
1.2簡析企業(yè)危機管理方面的內涵
在危機對企業(yè)造成了一定程度的損失和長期存在的潛在危機的同時，能夠及時有效地針對這一方面進行最大化的緩解，并且科學高效地控制管理事情的發(fā)展趨勢，同時其管理方式可以有效地對企業(yè)危機進行高效的預防以及控制管理，是企業(yè)危機管理的本質性涵義。另一方面企業(yè)危機管理方面也存在著關鍵意義的內容，其中有對相關危機預警信號的成分認知、針對企業(yè)中一切潛在危險進行高效的評估、有效地預防潛在的危險轉變?yōu)檎鎸嵭再|的危機、在對危機發(fā)生時進行實質性的確認、將企業(yè)危機中的控制實效性進行高效的評價以及對企業(yè)危機方面的有效隔離等都是其內容中的關鍵措施所在。在飛速發(fā)展的市場經濟需求下，企業(yè)為了緊追其腳步就必須要對自身的發(fā)展戰(zhàn)略措施進行相關的改革創(chuàng)新。因此企業(yè)危機的有效管理模式要將自身的發(fā)展戰(zhàn)略進行科學的調整，并且采取及時有效的措施和手段對其中潛在的危機進行預防。因此企業(yè)自身的發(fā)展策略要充分地和危機的管理模式進行高效的結合運用，只有這樣才能夠在經濟市場的激烈氛圍中使得企業(yè)能夠穩(wěn)定地進步發(fā)展，同時還可以有效地將企業(yè)中潛在的危機進行預防以及消除，最大程度地降低其風險程度。
2市場營銷危機方面
因為在企業(yè)經營管理方面的進程中，沒有全面掌握其市場信息，并且在進行判斷的過程中難免會發(fā)生失誤狀況。因而企業(yè)在制定相關的營銷策略時就難免會出現紕漏，從而企業(yè)和市場的發(fā)展出現了脫離軌道的現象，會造成產品方面的滯銷，更有甚者會損害到企業(yè)自身的品牌形象。因此市場營銷危機方面的主要內容就在于當企業(yè)遇到危機時所進行的及時有效地處理。在企業(yè)的市場營銷危機方面主要劃分成為了六個主要內容。第一，產品危機方面。因為在企業(yè)自身的生產營銷管理方面和產品的實際設計研發(fā)等方方面面的因素，會使得其產品不能對其市場發(fā)展需求進行全面系統的滿足，同時對企業(yè)客戶的合法權益進行了損害，這些因素都能夠將產品危機進行引發(fā)。第二，信用危機方面。企業(yè)客戶在對相關的產品進行購買的同時，會對產品方面的品牌形象以及企業(yè)的品牌形象方面進行充分地考慮。所以在某種程度上，產品品牌形象和企業(yè)品牌形象能夠對相關的產品銷售起到推動的作用，是企業(yè)在自身的發(fā)展過程中寶貴的資產。因此產品質量以及相關的服務和質量方面都對企業(yè)的自身發(fā)展有著舉足輕重的影響作用，容易使得企業(yè)陷入到糾紛之中，使得企業(yè)的品牌形象受到嚴重的損害，在這種背景之下的企業(yè)客戶難免會對企業(yè)中的相關品牌產品產生負面的抵觸以及排斥心理，從而引發(fā)企業(yè)的管理危機。第三，合作危機方面。在現階段的經濟體系環(huán)境影響下，任何企業(yè)在發(fā)展進程中都離不開合作伙伴的幫助，企業(yè)在競爭過程中可以充分結合上游方面的物資供應商以及下游方面的產品銷售方等都是其關鍵的競爭手段，這些因素也都可以成為企業(yè)合作危機中的潛在風險。第四，財務危機方面。企業(yè)在經營過程中的相關決策一旦出現失誤，容易導致資金回收緩慢以及資金方面的嚴重耗費，同時包括銀行的實際貸款方面的實際調整，這些因素都會導致企業(yè)深陷資金的短缺以及流動的困難，都使得企業(yè)在發(fā)展進程中的各方面需求都很難得到充分的滿足，使得企業(yè)面臨大大小小不同程度的危機，甚至于會導致企業(yè)的系統發(fā)生癱瘓的'現象。第五，人力資源的危機方面。充分優(yōu)良的人力資源管理機制是一個企業(yè)得以進步發(fā)展的重要因素，企業(yè)只有制定相關的處理措施對工作人員的敬業(yè)精神以及責任意識進行充分的提升，這樣企業(yè)才有良好的發(fā)展前景。但是如果反其道而行之，其優(yōu)秀的專業(yè)人才就會得不到才能的發(fā)揮，從而企業(yè)在發(fā)展過程中無法及時更新其時代性優(yōu)勢，甚至會使得企業(yè)在日趨激烈的競爭形勢下逐漸走向一發(fā)不可收拾的境地。第六，突發(fā)危機方面。生產方面的事故、經濟危機方面以及在大自然影響下的各種地震、臺風、海嘯等各因素都是突發(fā)危機的主要狀況，這些狀況都是極其不可控制的因素，在這種情況下，企業(yè)所發(fā)生的危機其后果都是極其嚴重的。從企業(yè)自身的發(fā)展視角來具體研究會發(fā)現，企業(yè)的內部原因以及外部原因等是企業(yè)市場營銷危機的主要因素。主要在于企業(yè)內部的組織形式以及企業(yè)的相關文化等不夠深入，因此企業(yè)要充分對自身的實際問題進行充分反思，并且要結合外部環(huán)境的實際變化而進行科學合理的解決，從而推動企業(yè)的科學發(fā)展。
3市場營銷中的企業(yè)經營管理模式
要想針對當前的現狀進行科學合理的改善，一定要遵守相應的發(fā)展原則。
3.1所需遵守的原則方面
在市場營銷中企業(yè)危機管理的基礎之上，要對其相應的發(fā)展原則進行全面的遵守，從而推動企業(yè)的飛速發(fā)展。第一，誠信原則方面。企業(yè)在對其危機管理模式進行具體的應用過程中，要將真心誠意的態(tài)度和以人為本的理念進行全面的貫徹，在企業(yè)的發(fā)展過程中充分考慮到客戶的相關權益，將企業(yè)自身的品牌形象進行全面的鞏固強化，從而獲得企業(yè)客戶的大力支持。第二，快速反應原則方面。當市場營銷產生相應的危機時，企業(yè)要及時有效地做出解決措施，并且能夠積極地針對危機的產生本源和形勢進行全面地解析，并且充分結合這些因素展開戰(zhàn)略措施的具體制定，這樣不僅能夠獲取企業(yè)客戶的全面信任，還可以最大程度地降低市場的營銷危機。第三，溝通原則方面。在相應的企業(yè)危機出現之后，企業(yè)需要及時有效地和相應的合作伙伴以及機構展開有意義的溝通交流，盡快進行及時高效的處理，積極自覺地將自身的責任進行承擔，并且通過其他相應的機構對潛在的危險進行預防和消除。第四，系統化原則方面。企業(yè)在自身的發(fā)展過程中要全面貫徹未雨綢繆的思維模式，并且將相應的企業(yè)危機的處理部門進行具體的構建，使得在危機出現的同時，能夠及時有效地采取方案對其進行處理，將自身面對企業(yè)危機的處理能力進行逐步提升。
3.2企業(yè)市場營銷的危機管理體系
首先要對企業(yè)市場營銷危機中的危機預警子系統產生相應的認知識別。要在企業(yè)出現危機狀況的同時，針對危機進行具體實際的判斷，并且要將相關的危機預警進行整合。結合實際的危機發(fā)生情況進行全面地分析探究，指導企業(yè)市場營銷危機的有效化解。其次要在合理的危機中的管理子系統進行相應地建立。在此過程中要結合提前制定的相關戰(zhàn)略措施對危機進行解決，在企業(yè)危機的處理過程中要充分地對危機的處理方式以及戰(zhàn)略措施進行實際的考量，充分結合集體中的各方面積極因素，來將危機進行轉化。最后要對危機發(fā)生后的恢復子系統進行建立。其中對危機發(fā)生的相關因素進行歸納，將企業(yè)方面的營銷策略進行充分地改革創(chuàng)新，將企業(yè)危機進行有效地規(guī)避。充分結合已經發(fā)生的教訓進行全面地歸納并且將相關的戰(zhàn)略措施進行有效地調節(jié)，使得工作人員能夠重新充滿斗志地投身于為企業(yè)奉獻的工作過程中去。
4針對市場營銷危機管理方面提出的高效策略
綜合前文所述的各方面內容，對相關的策略進行高效地制定。
4.1對相關的市場營銷危機管理體系進行相關的構建
企業(yè)應該全面結合自身實際的發(fā)展情況和對潛在危機的相關預測等制定相關的市場營銷危機管理體系，并且對其進行構建，從而使得企業(yè)在面臨危機時處理水平能夠得到鞏固并得以提升。
4.2樹立相應的危機意識
企業(yè)在自身的發(fā)展過程中要充分建立危機意識，要對相應的規(guī)劃進行全面系統的制定。從而使得工作人員的防患意識也能得到提升，處理危機的水平也能提升。
5結語
綜上所述，不難發(fā)現市場營銷的企業(yè)危機管理模式要對根本性質的原則進行嚴格的遵守，并且將制定相關的科學戰(zhàn)略措施，從而推動我國企業(yè)的健康發(fā)展。
市場營銷管理論文7
所謂營銷物流，就是在銷售商品的過程中，通過網絡渠道，將事前計劃、事中參謀，事后服務協調好，實現商品從公司到客戶手中的傳遞過程。另外，整個過程還要對客戶的反饋負責任。營銷物流是目前連接企業(yè)和市場的一個有力橋梁，它促進了資金的不斷流通以及生產力的提高，在促進我國經濟不斷發(fā)展上起著重要的作用。
1 市場營銷與物流管理一體化
1.1 產品策略與物流活動一體化
商品的采購、銷售以及售后都屬于物流活動的范疇，這些活動與產品策略之間具有密不可分的關系。銷售人員因為與顧客交流的機會最多，了解客戶的最新需求，因此掌握著物流活動的核心，他們的最新反饋往往能帶給策劃部門最有價值的內容，能為開發(fā)人員提供最具競爭力的信息。企業(yè)應該將這些反饋信息作為基礎，將物流與營銷結合為一體，以便為制定產品策略提供可靠的依據。同時，物流系統自身要不斷地調整，以適應新產品或產品系列的變化。
1.2 價格策略與物流活動的一體化
價格的合理性對于物流開展的深度和廣度有著直接的影響。決定是否采取打折活動對顧客的購買量會產生影響，訂貨量增加，廠商的生產數量就要隨之增加，物流作業(yè)量也就會隨之加大�？梢娺@是一條龍式的服務模式。因此，只有從營銷和物流兩個角度綜合考慮，才能制定出一個能夠滿足營銷和物流綜合需求的定價策略。
1.3 銷售渠道策略與物流活動的一體化
不同的產品策略，配合有相應的價格策略及促銷策略，要實現最終將產品交到顧客手中，離不開一定的銷售渠道即產品分銷。某種產品能否成功還取決于顧客對其有需求時能否及時得到滿足，所以銷售渠道是否合理、暢通，對產品銷售能否獲得成功至關重要。不論企業(yè)是否利用代理商、批發(fā)商及零售商，必須按產品的特征、價格、顧客需求的大小及地點來綜合考慮自己的分銷渠道，保持從生產到顧客這一物流通道的暢通快捷。物流活動中有關需求量預測、訂單處理、包裝、運輸等環(huán)節(jié)都與銷售渠道策略密切相關。只有將這些環(huán)節(jié)與營銷實行一體化的策略，并嚴格在各個層次中執(zhí)行，才能使營銷策略獲得成功。
2 企業(yè)通過物流管理優(yōu)化營銷的策略
2.1 企業(yè)應樹立市場后勤觀念
“后勤觀念”是時代發(fā)展的產物，它將市場需求作為發(fā)展的起點，一切從消費者的實際利益出發(fā)，將現有產品作為一種媒介，實現自身的進步。首先要考慮市場上消費者的各種需要，然后再按此需要安排工廠的一系列工作，企業(yè)的有關物流活動都要為滿足顧客需要和提高市場營銷績效服務。企業(yè)應采用先進信息技術，實現信息共享。
2.2 企業(yè)應以市場營銷策略為導向規(guī)劃物流環(huán)節(jié)
企業(yè)在進行營銷活動的時候，首先應該考慮的是產品而不是顧客。應該改善產品的構想和設計理念，秉承最優(yōu)服務的原則，向顧客提供最優(yōu)質的產品，使原材料、半成品和產成品高效率、低成本地進行運輸和儲存，從而實現企業(yè)降低成本、促進銷售的目的。并且物流管理對市場營銷的各個變量都有重要影響。從“海爾”轉變傳統營銷管理理念可以看出，其將物流管理作為企業(yè)管理的一個重要組成部分。這種經營理念的.改變，促進了企業(yè)營銷管理的革新，而對于還沒有或者沒有完全認識到物流管理重要性的企業(yè)來說，必須突破傳統“4Ps”組合的束縛，將物流管理納入到市場營銷組合中去。企業(yè)還應通過有效的物流管理，減少產品的流通環(huán)節(jié)，優(yōu)化市場營銷渠道。企業(yè)可以根據自身的行業(yè)特點選擇合適物流模式，完善產品流通網絡，為營銷渠道的優(yōu)化提供支持。
2.3 企業(yè)應提高營銷環(huán)節(jié)與物流環(huán)節(jié)的反應度和配合度
企業(yè)經營活動的流程中，在產品、價格、渠道、促銷等方面制定營銷戰(zhàn)略時，應由營銷部門與物流部門或物流服務商共同商討。營銷部門就可以了解企業(yè)的物流能力和產品的物流成本，為營銷決策提供依據。物流部門或物流服務商也可以了解營銷活動的概況。通過內部管理與外部管理相結合形成系統管理，提高企業(yè)系統的配合度，及時采取行動為營銷活動提供支持，企業(yè)營銷才能高效高質地運作。從改變傳統組織結構入手，把分散在各個職能部門中的物流活動分離出來，成立一個專門部門——物流推進本部，將物流資源整合重組后，統一實施對集團內物流的運作管理，優(yōu)化外部資源，令采購、生產支持、物資配送戰(zhàn)略一體化。
2.4 企業(yè)應實行物流服務差異化戰(zhàn)略
產品是整個營銷過程的核心，只有一開始產品的設計上就具有優(yōu)勢，在后來走入市場之后才能更加具有競爭力。目前，隨著科技水平的不斷提高，很多產品的生產技術都很容易被復制，產品不具有特色是目前市場的一大特點。因此企業(yè)物流服務需朝著差異化方向發(fā)展，在物流環(huán)節(jié)中，全面關注客戶的需求和利益，培養(yǎng)開放的物流服務想象力，確立主動服務意識；全面考慮客戶的價值取向和消費偏好，強調對于客戶的服務承諾和服務質量的保障，對于客戶的服務要有針對性地進行及時調整，拓寬服務面；在保證原有服務質量的基礎上不斷推出新的服務品種及增值服務，提升產品價值，對市場需求作出快速反應，才能有效滿足顧客需求。
參考文獻：
[1]周麗春.基于市場營銷的企業(yè)物流管理研究[J].赤峰學院學報（自然科學版），20xx（24）.
市場營銷管理論文8
建筑施工企業(yè)市場營銷管理
【摘要】
隨著國內建筑業(yè)市場競爭日益激烈，市場營銷已經成為影響建筑施工企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素之一。為此，本文中，筆者擬將從施工企業(yè)的市場環(huán)境和形勢需要入手，結合本行業(yè)特點，對建筑施工企業(yè)的營銷管理展開探討。
【關鍵詞】建筑行業(yè);施工企業(yè);市場營銷;手段策略
1建筑施工企業(yè)的市場營銷環(huán)境分析
近年來，我國建筑業(yè)得到了持續(xù)快速的發(fā)展，建筑業(yè)在國民經濟中的支柱產業(yè)地位不斷加強，對國民經濟的拉動作用更加顯著。但是隨著國家宏觀經濟步入“新常態(tài)”，“推改革、調結構、促轉型”的政策導向對國內建筑業(yè)的影響正在逐步顯現。加之競爭主體的不斷增加，行業(yè)監(jiān)管的日漸完善，建筑施工企業(yè)面臨的市場競爭勢必更加激烈。建筑施工企業(yè)要想在激烈的競爭中得以生存和發(fā)展，必須持續(xù)不斷地獲得新的項目和訂單，同時還要確保合理的利潤空間，也就是說不僅要中標還要中好標。而企業(yè)的經營工作擔負著為企業(yè)提供生產任務、創(chuàng)造效益來源的重任，是企業(yè)生存發(fā)展的第一要務，在各項工作中處于龍頭地位。如何通過有效的策略和手段，來將自己的特長、業(yè)績及綜合實力等優(yōu)勢展示給客戶，獲得建設投資企業(yè)(個人)、政府單位的認可，不斷擴大市場份額，提升企業(yè)的知名度，形成良好的品牌效應，這對建筑施工企業(yè)的市場營銷工作提出了更高的要求。鑒于此，筆者認為，將市場營銷管理納入建筑施工企業(yè)的主要研究課題是有其必要性和重要性的。
2現狀分析和原因剖析
改革開放以來，雖然我國的建筑業(yè)得到了快速發(fā)展，建筑施工企業(yè)的數量和規(guī)模持續(xù)增加，但是增長方式屬于典型的外延型增長，即行業(yè)發(fā)展主要依靠外部經濟要素投入的拉動，其中特別依賴資本投入的拉動�？陀^地說，三十年中國建筑業(yè)的快速發(fā)展，最根本的原因還是國民經濟高速發(fā)展的帶動效應，而非通過行業(yè)和企業(yè)的結構調整、技術創(chuàng)新形成，亦不是通過企業(yè)綜合素質和管理能力的提高實現的，因而這種增長和成長缺乏與之相對稱的價值內涵和可復制性。作為國內建筑市場的主體之一的建筑施工企業(yè)，對市場營銷工作的深刻認識和重視程度還有待提高。具體體現在以下幾方面：
2.1營銷理念簡單
當前，大部分國內施工企業(yè)還存在著“營銷就是投標”的理念，把市場營銷等同于工程投標，這樣的理解其實可以說只是一種較為淺顯而簡單的認識�；诖朔N理解下，施工企業(yè)往往缺乏持續(xù)經營的觀念與長期的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。正是由于對營銷理念的理解過于簡單化，導致了不少施工企業(yè)非但沒有穩(wěn)固發(fā)展既有市場的意識，反而過分重視新市場的開發(fā)，甚至將公關與營銷劃等號，認為營銷就是請客送禮拉關系，使得公關活動庸俗化，缺少以顧客為中心的服務意識與必要的客戶關系管理。
2.2品牌意識不強
目前，我國建筑業(yè)已經成為完全競爭性行業(yè)，整體產能結構不平衡，行業(yè)集中度較低，市場競爭激烈，整體利潤水平偏低。而且長期以來，由于建筑市場準入門檻較低，工程建設專業(yè)化分工不足，競爭同質化明顯，造成以低價競標為主的惡性競爭加劇，行業(yè)內缺失標桿企業(yè)以及品牌意識。很多企業(yè)還沒有從傳統的經營思路中解放出來，對市場環(huán)境和營銷形勢變化缺乏深入的研究，往往只看結果，不重過程，針對單個項目開展營銷工作的現象比較突出，缺乏長遠發(fā)展的意識，缺乏全員和全過程營銷意識，對企業(yè)品牌維護力度不強，經常打一槍換一個地方，難以形成滾動發(fā)展和互惠共贏的合作關系。
2.3職能體系不完善
隨著建筑施工企業(yè)的規(guī)模增長，導致管理層級增加，管理鏈條拉長，各級公司由于管理職能相互重疊交叉，運作效率不高，中標率偏低，營銷成本增大，職能分工和工作程序不夠完善，導致了企業(yè)的市場營銷功能難以充分發(fā)揮。而且，不少施工企業(yè)的營銷資源掌握在個人手里，致使本該是企業(yè)行為的營銷活動成為了個體行為，甚至依靠包工頭或者聯營隊伍去跑營銷，如此拿到的項目訂單，極容易脫離企業(yè)法人的控制，從而大大降低了企業(yè)營銷資源的穩(wěn)定性和企業(yè)法人組織項目施工的自主性。另外，工程項目營銷工作離不開第一手的信息和長期的跟蹤服務，所以建筑施工企業(yè)的營銷網絡和整體布局至關重要。尤其是區(qū)域辦事處，承擔著建筑施工企業(yè)的營銷終端和橋頭堡作用，其職能的發(fā)揮和工作的力度對企業(yè)最終的營銷成果將會產生較大的影響。
2.4隊伍建設不到位
搞好營銷工作離不開一個務實高效、作風優(yōu)良、能征善戰(zhàn)的團隊，但是部分建筑施工企業(yè)在營銷隊伍的管理上重考核、輕管理，重結果、輕培訓，導致營銷人員的能力和素質參差不齊，缺乏系統全面的培訓，業(yè)務能力難以滿足工作需要。編標人員不能透徹理解招標文件，缺乏科學完整的投標評價體系，投標評審流于形式，難以發(fā)覺投標中存在的問題。報價人員不能充分認識工程量清單報價和估計投標風險，報價比較隨意盲目，僅依據以往經驗和市場行情進行報價，致使“一投就飛”和“一中就虧”的現象屢見不鮮。外業(yè)人員為了完成任務，獲得提成，存在投機心理，唯“項目”是圖，不管盈虧，不顧項目質量和企業(yè)成本，導致企業(yè)承擔很大的履約風險。
3研究探討策略方法
3.1樹立新的銷營理念，提升企業(yè)品牌影響力
在當前的市場環(huán)境下，建筑施工企業(yè)要想持續(xù)獲取施工項目更多地需要通過滾動發(fā)展來實現，一般是以一個可操作項目或在建項目為起點，然后由項目“吸引”項目，最終使一點擴展成一片。這個過程是個連鎖反應，它需要企業(yè)牢固樹立“品牌經營”的理念，不斷提升企業(yè)軟實力。①企業(yè)需要通過優(yōu)質服務和誠實守信來實現品牌形象的提升，再通過自主創(chuàng)新來強化企業(yè)品牌影響力與核心競爭力。②把握好在建項目質量關，發(fā)揮品牌效應以吸引更多客戶的.關注。一旦建設項目出現問題必然會導致接企業(yè)形象受損，為企業(yè)后續(xù)的市場營銷工作產生不良影響。因此，施工企業(yè)務必樹立起“現場就是市場”的理念，堅持“做好一項工程、樹立一座豐碑、廣交一方朋友”的原則，加強項目全程監(jiān)督，完善項目管理，保障建設質量，讓業(yè)主滿意，力求打造一系列讓業(yè)主滿意的精品工程來塑造企業(yè)的品牌名片。這對施工企業(yè)在區(qū)域市場的影響力和滲透力的增強具有較好的作用，從而為企業(yè)的市場營銷提供良好的環(huán)境，實現持續(xù)滾動發(fā)展。
3.2改進工作流程，完善職能分工
提到建筑施工企業(yè)招投標工作，不少施工企業(yè)人員或領導都會認為這是經營部門或市場開發(fā)部門的事情。其實，招投標不只是經營部門的事情，而是一項需要全員參與協作，全過程管理和控制，全方位施展營銷手段和策略的市場營銷活動，它涉及到了企業(yè)的多個職能，需要做好全過程的營銷策劃。例如：信息收集、營銷策略的研究等等。事實上，一個完善的建筑施工企業(yè)的營銷組織系統，應該具有六類職能。這些職能的設立可根據企業(yè)大小而定，它可以是獨立的部門，也可以融入其他部門，通過不斷溝通和協調，讓各部門密切配合，完成企業(yè)的營銷業(yè)務流程。實際上，為減少不必要的中間管理層次和環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程，促進組織高效性、靈活性、溝通性，施工企業(yè)營銷組織結構應根據的上圖中六大職能建立起以市場為導向，以客戶為中心，以營銷工作流程為主線，打破部門界限的矩陣式營銷組織。
3.3加強營銷隊伍建設，提高綜合實力
從流程管理的層面來看，施工建筑施工企業(yè)要完善市場營銷管理體系并保持持續(xù)運行，重點是提高營銷人員的綜合素質和強化營銷管理的業(yè)務流程。①加強營銷隊伍建設，把好選人用人關。要始終堅持德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄鹊挠萌藰藴�，依據發(fā)展需要、能力業(yè)績去選擇、任用和提拔營銷人員，要關心營銷人員的成長，促進營銷人員的健康流動，讓營銷人才“有激情、有干勁、有奔頭”，保持營銷隊伍的流動性、先進性和活力性，充分發(fā)掘和調動各層級、各專業(yè)營銷人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，形成營銷系統的整體合力。通過持續(xù)開展系統培訓，不斷提高營銷人員的業(yè)務能力，以適應市場形勢變化提出新要求。②應建立科學流暢的營銷工作流程。要秉承“全員營銷”理念，建立健全“法人本部總體策劃、企業(yè)領導上層公關，營銷人員具體對接，相關部門服務支撐”的企業(yè)營銷工作體系與流程完善的過程管控體系，完善風險防控和評審決策程序，從源頭上提高營銷質量，規(guī)避風險。
3.4增強服務意識，開展立體營銷
隨著政府依法治國和反腐倡廉的持續(xù)推進，行業(yè)監(jiān)管制度日趨完善，市場環(huán)境正在發(fā)生深刻變化。在新形勢下傳統的營銷方式必將面臨嚴峻挑戰(zhàn)，盡快適應形勢變化，不斷創(chuàng)新營銷模式。①要本著誠實守信的原則，樹立服務至上的理念，關注客戶需求，提供全方位的服務與幫助。要為業(yè)主著想，利用企業(yè)的綜合能力、專業(yè)優(yōu)勢、便利條件和社會關系開展營銷工作，為其排憂解難，提供持續(xù)服務，不僅要錦上添花，更要雪中送炭，充分建立彼此的信任和好感。②要細心了解、全面掌握業(yè)主決策層、管理層、操作層的內部結構和關系，適時調整營銷的方向和角度，按照關系層級和工作職能開展全方位的營銷工作，形成有重點、多層次的立體營銷，力爭達到眾望所歸、水到渠成的目的。
3.5加強營銷策劃，注重過程管理
市場營銷是一項復雜的系統工程，要提高項目的中標率和預期收益，就必須加強營銷策劃：①要開展區(qū)域市場分析，及時準確地收集區(qū)域內行業(yè)政策、建設規(guī)劃、資金狀況、競爭對手、招評標辦法等情況，為選擇重點項目開展營銷工作提供指導。②要認真研究項目特點，深入分析業(yè)主心態(tài)、招標辦法的設置條件、以往招標的習慣做法及競爭對手的優(yōu)劣勢和報價策略等，確立工作目標，制定策劃方案，明確責任分工，采取靈活有效的營銷策略。同時要研究分析各種因素的變化情況，及時調整策略方法，確保營銷策劃落到實處、取得實效。最后要做好全過程營銷。營銷不能簡單地停留在前期跟蹤和投標階段，還要貫穿項目施工生產、驗收交付、客戶回訪的全過程，要樹立“項目施工也是營銷過程”、“現場就是市場”的理念，要信守合同承諾，確保工程項目的安全、質量和工期要求，加強與工程各方的溝通聯系，提升企業(yè)的信用等級。
4結語
隨著的營銷學的發(fā)展，建筑施工業(yè)中的營銷學也在不斷的發(fā)展。而建筑施工企業(yè)是以項目訂單為生命線，這就決定了施工企業(yè)的營銷策略和普通企業(yè)相比存在著極大的不同。因此，企業(yè)應在科學分析市場環(huán)境、自身的資源和競爭能力的基礎上，不斷創(chuàng)新并綜合運用各種營銷手段和策略，努力維護企業(yè)形象，不斷提高市場競爭力，以提升企業(yè)的生存和發(fā)展能力。
參考文獻
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市場營銷管理論文9
一、加速電力網絡的建設和改造
第一，應該把電力企業(yè)的市場發(fā)展和規(guī)劃做的更加科學有序。一個電力企業(yè)想要做好市場化的布局和規(guī)劃，就要保證企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和當地的政府發(fā)展計劃相適應，也要和市場的經濟發(fā)展狀況相結合，把短、中、長期的市場發(fā)展狀況都分析并且規(guī)劃好。第二，電網等基礎設施的建設和完善要做好。電力企業(yè)做好適應市場發(fā)規(guī)律的發(fā)展規(guī)劃以后，就應該制定相應的逐步實現發(fā)展規(guī)劃的計劃，逐步有序的進行電網等基礎設施的完善和改造，提高供電的效率和質量。第三，做好電能質量監(jiān)控和檢查機制。對于在供電系統中占主要地位的主網絡，要加強監(jiān)督和管理，而且對于配電網絡的管理和檢測，也要有相應的完善和提高，保證消費者用到合格的電力消費品，提升企業(yè)的服務質量。第四，對于電能電量的計量檢測和管理工作要做好。要合理的配置用戶的電力電能計費表，公平計費計價，大力推廣智能系統在計量設備中的應用，對電力電量的監(jiān)控和數據收集分析要做到信息化，透明化，使廣大消費者能夠清楚的看到各種信息，對于因為電能質量和價格等等問題能有一個有效的控制和處理方式。
二、合理利用價格策略，擴大電力銷售市場
雖然電力公司等供電部門沒有辦法自己更改和變更電力價格，但是企業(yè)仍要采取一些措施和方法，合理規(guī)劃公司所在區(qū)域內的供電計劃，并進行必要的市場分析，制定相應的營銷策略，使得企業(yè)的利益最大化。比如企業(yè)可以采取的一些措施有：檢修設備的時候最好選在非用電高峰的時段；對于不同類型的消費群體進行分類，采取不同的收費方式；把工業(yè)用電以及居民用電分開，采取不同的收費和計量模式。
三、實施用電促銷策略
在市場經濟的條件下，消費者對于電力的需求量決定了電力銷售量，用戶想不想買，能不能買得起，還有向誰買等等都是相關的需要認真對待的問題。所以，第一，注重客戶需求，滿足客戶的需要是企業(yè)營銷策略的.核心。第二，要使消費者在花錢的同時能夠節(jié)省消費者的時間和體力成本，為消費者考慮的最多，消費者也就更愿意花錢。第三，要清楚地認識到電力行業(yè)的競爭對手，比如煤炭、石油等行業(yè)，這些能源行業(yè)有其自身的特點，電力企業(yè)要深入的分析這些企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，并且要深入的對自身的特點和這些一次性能源行業(yè)的特點相比較，做到知己知彼�？偟膩碚f，電力供應隨著我國經濟的發(fā)展越來越緊張，所以電力企業(yè)的市場營銷策略顯得尤為重要，做好電力供應工作，對我國實現現代化有著重要的作用。
作者:陳振剛 單位:內蒙古鄂爾多斯電業(yè)局
第二篇：煤炭企業(yè)市場營銷策略的新思考
1煤炭企業(yè)核心競爭力的關鍵
1．1企業(yè)之創(chuàng)新機制
一個利于創(chuàng)新的環(huán)境體系有知識管理、企業(yè)組織、人才勵志體系等相互融合，協調發(fā)展，這樣才能形成核心競爭力。煤炭企業(yè)需要去除傳統觀念中僅靠煤炭一業(yè)求生存的想法，堅持立足主業(yè)，走綜合發(fā)展，這樣才符合煤炭工業(yè)可持續(xù)發(fā)展要求。
1．2增強企業(yè)研發(fā)力
核心競爭力中一個重要組成是企業(yè)技術力量，煤炭行業(yè)產業(yè)鏈延伸更新比較慢且其勞動密集度高。在技術方面更先取得成果和更先用于實踐，就能在競爭中占有優(yōu)勢。
1．3注重企業(yè)的技術創(chuàng)新
由于煤炭的不可再生這一特性，在進行科技創(chuàng)新的過程里，需要合理使用資源。提高競爭力，實現資源性企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，應該建立在企業(yè)主體的基礎上。以市場為導向，技術開發(fā)應用為手段來提高企業(yè)經濟效益。此外，還需要提高企業(yè)競爭力，進行技術創(chuàng)新，把市場與技術結合起來，以新技術的開發(fā)應用帶動企業(yè)更上一層樓。
2關于煤炭營銷工作的問題
2．1渠道問題
良好的銷售渠道為營銷的一個關鍵組成部分。一般情況下，企業(yè)要求大量和連續(xù)提供煤炭，這樣的做法導致直銷方式來供應大客戶為主流。其實，在客戶所在地設立辦事處也可采用，也會有利于雙方的交流與溝通。設立總代理和辦事處的方式，會使煤炭企業(yè)更加貼近客戶和市場。在銷售量比較小的地方，直銷和代理相融合的辦法也是能采用的。具體選擇哪種營銷的方式，根據企業(yè)的情況而定。
2．2服務問題
一旦產品生產加工的質量控制出現問題，企業(yè)應該有快速反應機制。在售后服務中應盡快盡力。企業(yè)還要查清原因，拿出整改措施，把因質量問題對客戶產生的影響降低到最低限度。
3煤炭企業(yè)的營銷創(chuàng)新
3．1知識營銷
知識營銷是關于營銷模式的發(fā)展方向。知識營銷建立在培訓為中心的基礎上。增加營銷活動的知識含量有利于產品的銷售量的提高。所以，煤炭企業(yè)在營銷過程里面要注意下面的幾點:第一、重視和顧客建立結構上的聯系，讓客戶成為自己產品的長期消費者和信任者。充分探索產品的文化含量，增加營銷活動中各個環(huán)節(jié)的知識含量。此外，還應該注意和客戶達成共同的產品價值觀念。第二、加強整個產品的隊伍建設。建立在培訓知識為中介的基礎上，讓營銷活動更好地適應有文化含量的產品推銷，同時，也更好地適應產品個性化的需求。由于傳統的計劃經濟對人才的管理和一些要求沒有變化，而企業(yè)和企業(yè)之間的競爭條件發(fā)生了變化，知識經濟已經成為重要的人力資本，是決定經濟發(fā)展和企業(yè)勝利的資源。所以，應該重視人力資源能力建設，需要吸納優(yōu)秀的人才，同時，也需要加強投資的力度，加強企業(yè)里職工的道德教育。在戰(zhàn)略整合的實施過程中，要遵循以下的幾個原則:第一，資源優(yōu)化配置。在營銷中，如果常常不顧資源的優(yōu)化分配，效益就會被降低。資源的優(yōu)化配置中在煤炭企業(yè)由計劃經濟走向市場經濟轉型過程中，只有重視以人為本的理念，戰(zhàn)略才具有前瞻性的條件。第二，加強營銷管理。營銷管理是戰(zhàn)略調整的實質，加強管理就是強化企業(yè)內部管理人手，加強各部門之間的配合。在銷售過程細分市場，最終達到管理和外部市場的結合，提高銷售的質量。第三，建立在市場信息為依據的基礎上。如果市場的形勢發(fā)生改變，相應的營銷手段應該隨之調整，通過短時間里的調整來獲得市場。第四，提高市場競爭力。企業(yè)內各個部門的合作需要互相監(jiān)督，把營銷的責任擔當起來。同時把這些責任統一和整合在營銷里，通過戰(zhàn)略的整合，充分調動企業(yè)各個方面的積極性。戰(zhàn)略資源的整合體現在營銷策略的各個地方，因此，需要達到市場營銷里的各個環(huán)節(jié)的統一。
3．2文化營銷
文化營銷建立在學習型文化的基礎上。進行企業(yè)文化的建立過程里，需要有條有理地進行才可以達到想要的效果。在開始的創(chuàng)建進程里，建立一個好的學習體系。在接下來的第二個循環(huán)過程里需要注重學習理論和實踐的結合，提高企業(yè)的文化管理。同時，一步完善考核機制，深入創(chuàng)建工作，把文化戰(zhàn)略落實到企業(yè)的各個方面。企業(yè)也需要創(chuàng)新的理念，把創(chuàng)新的理念和產品的特性結合起來，提高產品的競爭力，在市場競爭過程中獲取更大的優(yōu)勢。
3．3環(huán)保營銷
營銷結合了企業(yè)、消費者和環(huán)保三者的利益。在實際的過程里，需要把以銷定產的觀念落到實處。企業(yè)應該使用綠色觀念來帶動員工參加綠色活動，企業(yè)需要建立專門的管理機構，監(jiān)管綠色營銷戰(zhàn)略。把綠色生產，設計和營銷的問題處理好，通過綠色營銷的方式來協調利益和社會發(fā)展之間的關系，實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
市場營銷管理論文10
【論文關鍵詞】高職 市場營銷 教學改革
【論文摘要】通過對高職市場營銷專業(yè)教學模式的分析，找出高職市場營銷專業(yè)教學模式目前存在的問題及其出現原因進行了剖析，嘗試性地提出高職院校市場營銷專業(yè)教學改革的思路。
市場營銷是經濟管理類專業(yè)中實踐性和應用性較強的學科，在市場經濟逐步完善的今天，對于作為獨立經濟實體的企業(yè)、公司，如果沒有專業(yè)的市場營銷人才，以科學、現代化的營銷手段來參與市場競爭，肯定無法在競爭激烈的市場中生存。市場營銷人員已是各個企業(yè)、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才，全社會對市場營銷專業(yè)人才的需求不斷增加，目前市場營銷專業(yè)成為國內高職院校的熱門專業(yè)，但在高職營銷專業(yè)教學模式存在一定問題。
一、高職院校市場營銷專業(yè)教學模式現狀
目前我國大專教育主要有兩種實現形式:高等�？茖W校(簡稱高專)和高等職業(yè)技術學院(簡稱高職)，兩者只是側重不同，無本質差別，前者重能力(如南平師范高等專科學校)，后者重技術(如深圳職業(yè)技術學院)。市場營銷作為一門實踐性非常強的系統性學科，但高職類院校其在教學過程中卻未能結合高職院校自身特色和學生特點、以及行業(yè)需求特點等要求，形成高職院校的特色教學模式。從目前大多數高職院校的市場營銷專業(yè)的課程體系設置、教學模式和方法來看，出現了諸多問題。如廣州市有些高職院校采用合班教學的方式，這既不利于互動式教學活動的展開，還大有可能會導致出現“吃不飽”和“消化不良”共存的教學結果。
二、高職院校市場營銷教學模式存在的問題及改進對策
通過對部分高職學校的走訪和與市場營銷專業(yè)教師的交流，得出廣州市高職院校市場營銷課程在教學模式上存在的一些問題:
1、市場營銷專業(yè)課程體系設置不合理
目前高職市場營銷專業(yè)的課程設置不合理體現在:課程體系與高職培養(yǎng)的'人才定位不相符。有些高職學校仍過多的采用理論式教學，因而培養(yǎng)的營銷專業(yè)的學生實戰(zhàn)能力不足，這與我們在教學中實踐環(huán)節(jié)太少有直接關系。多數高職市場營銷專業(yè)的課程設置仍是借鑒普通本科類大學的課程體系而建立的，而從學生的就業(yè)崗位情況來分析，大部分學生畢業(yè)后都是進行市場營銷調查、客戶關系管理、廣告策劃等工作。這說明高職院校市場營銷專業(yè)的課程體系應以培養(yǎng)應用型人才為導向，以滿足社會實際需求為出發(fā)點，增加實踐課程的比重，培養(yǎng)學生的實際動手操作能力，理論夠用為適，盡量增加營銷實踐學時，由老師帶領學生真實地從事營銷相關活動，使學生在參加營銷工作后能夠迅速進入工作狀態(tài)，完成相應的營銷工作任務。
2、對關聯性課程的近似內容處理不得當
在市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)計劃中，其中有一些課程會出現近似內容，各系部之間的教師之間缺乏對教學內容的溝通，其結果便是有些內容多門課都講，重復嚴重，對這些內容學生會毫無興趣。如市場營銷、國際市場營銷、房地產市場營銷、工業(yè)品市場營銷這些課程重復性的內容很多，組織行為學和消費者行為學的內容很近似。因此各科教師要做好銜接工作，規(guī)劃好各科的教學大綱，避免重復內容教授。
3、營銷專業(yè)教材選用不合理
我國有一些高職院校仍選用普通本科類營銷專業(yè)的教材，而非針對本學院學生的實際能力去選擇合適的教材。本科的教材并不適合拿來高職院校市場營銷專業(yè)做教材。有的雖說高職類教材，但沒有以高職的學生為中心來因材編寫，只是把本科教材進行簡化，拼湊而成，總來來說教材的質量不高。
高職院校校方應當嚴把教材審定關，成立由任課教師、課程負責人和系主任組成的教材審定小組，從教材內容、新穎程度、出版社、作者等方面全面評價選用教材，避免為了得回扣而去選教材。高職院校的任課教師還應積極主動參與編寫教材，去編寫真正符合高職院校學生學習特點和知識結構的市場營銷專業(yè)的教材。
4、市場營銷課程考核方法過于單一
在營銷市場課程的考核形式上，大多數高職院校市場營銷專業(yè)課程的考核形式仍然是依據期末考試成績，來評定好壞，沒有形成以考促教，以考促學的氛圍。有些高職學院寬松一點，也僅僅局限于增加學生平時成績的比重，一般占總分的30%左右，而所謂平時成績則主要指的是作業(yè)成績和課堂提問成績。這種傳統的考核方式只能偏重于考查學生對理論知識的掌握程度，而在考查學生綜合能力上則稍顯不足。高職院校應根據專業(yè)特點，采用靈活多樣的考核方法，例如增加模擬操作、市場調查實操、案例分析報告、課堂討論、營銷策劃設計等實踐性考核方式的比重。
5、市場營銷專業(yè)教師隊伍建設有待加強
營銷課程是需要采用多種教學方法進行合理搭配才能取得較好的效果，但很多教師進行營銷教學活動時仍舊采用填鴨式的方式，不管是講解理論還是分析案例，都是老師一個人參與，學生只需要聽和理解，無須參與到教學活動中。如果采用以學生為主的師生互動方式，讓學生參與到案例的組織、分析和討論中來，教師的教學效果和學生的聽課效果都會更佳。例如在20xx年廣州松田學院市場營銷專業(yè)進行了教學改革，推出了以學生為中心的教學模式，這種教學方法不僅使學生對所學理論知識印象更加深刻，同時也培養(yǎng)了他們對市場的分析判斷能力。
三、高職市場營銷專業(yè)總結及展望
綜上所述，市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位不準問題是高職院校市場營銷專業(yè)教學模式出現問題的根源所在。其問題具體表現為:營銷專業(yè)課程結構設置不合理、缺乏高職院校個性和特色，對教學內容和教材安排不得當，教學過程中營銷理論與營銷實踐脫節(jié)，理論課時過多及實踐環(huán)節(jié)不足，培養(yǎng)出來的眾多學生難以滿足各行業(yè)對營銷人才需求，行業(yè)針對性不強、工作上手慢等。為了提高高職院校市場營銷專業(yè)人才在就業(yè)時的競爭力，學校、系部和老師應堅持以培養(yǎng)實戰(zhàn)型營銷人才為導向，從改革營銷教學的模式、加強營銷實踐性教學環(huán)節(jié)、加強“雙師”型師資隊伍建設進而提高市場營銷專業(yè)教師實踐能力等方面著手改進市場營銷專業(yè)教學模式，來全面提升市場營銷專業(yè)學生的綜合素質。
參考文獻
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市場營銷管理論文11
摘要：在知識經濟日益發(fā)展的今天，科技型企業(yè)在市場經濟發(fā)展中的重要性更加突出，科技升級是促進國家經濟發(fā)展的基礎，同時成為社會生產力創(chuàng)新的重要體現�？萍夹推髽I(yè)是科技與市場銜接的紐帶，只有面向市場才能使科技成果服務于社會，推動社會生產中科技元素的提高。而這些都需要科技型企業(yè)在營銷管理中更新理念，制定更科學的營銷管理措施，為企業(yè)發(fā)展、服務社會提供更完備的技術支持，促進企業(yè)穩(wěn)定高效的發(fā)展。
關鍵詞：科技企業(yè)；市場營銷；管理創(chuàng)新
科技型企業(yè)具有典型的科技研發(fā)特點，無論是生產模式還是產品提供都具有較高的科技含量，其市場競爭優(yōu)勢更為明顯。近年來，在國家科技體制日益完善的大環(huán)境下，科技企業(yè)所發(fā)揮的經濟效應和社會效應更加明顯。從當前國內科技型企業(yè)發(fā)展形式而言，多數企業(yè)對于技術可言給予了高度重視，并將其視為管理重點，但是在市場營銷方面則有所忽視，進而形成了“重科研、輕市場”的發(fā)展形式，對企業(yè)對接市場、擴大科研成果影響力造成一定障礙�；诖�，科技型企業(yè)需要對市場營銷引起重視，并運用科學的管理方式提高營銷效果。
1科技型企業(yè)市場營銷特性分析
1.1科技型企業(yè)是市場營銷的必要性
科技型企業(yè)主要從事科技成果的研發(fā)、轉化、應用，為社會提供含量較高的科技服務。在市場經濟協同發(fā)展的大環(huán)境下，科技型企業(yè)不僅要改變以往單純攻關、回避市場的發(fā)展模式，而且要積極順應市場環(huán)境變化，以信息化、高效化的發(fā)展理念面對市場，以更開放的姿態(tài)參與市場競爭和營銷推廣，從而體現出新時期科技型企業(yè)的全新競爭力。只有這樣才能促進企業(yè)積極適應市場環(huán)境變化，緊跟市場需求在產品設計、升級中不斷調整，進而為公眾提供更有價值的科技產品。
1.2科技產品與市場營銷的關系
科技產品是科技型企業(yè)的重要產出形式，這類產品有著較高的技術含量，同時具有一定的創(chuàng)新價值和應用價值。由于科技產品的特殊市場屬性，造成其市場生命周期差異較大，但是產品的共同點在于需要較長的開發(fā)周期、成本投入較高、設計生產流程較為復雜等。這些特點決定了客戶產品與市場營銷之間的密切關系。高成本投入需要有相應的社會價值和經濟價值作為回報，才能體現其科技價值。通過市場營銷，公眾對于科技產品的價值才能有更全面的了解，進而加速其社會價值的提升。具體來說，兩者關系體現在三個方面。第一，市場的協同性需求。從當前技術產品市場發(fā)展情況來看，任何技術產品都需要其應用環(huán)境，只有與之相關的市場環(huán)境需求一致，才能實現共同發(fā)展的良性目標。第二，在價格方面彈性較小，與一般市場產品不同，用戶對科技型產品的關注側重于其技術含量，如果由于技術升級大量新品問世，那么過時產品必然會被市場淘汰，不在具備預期經濟價值。第三，不可預測性。由于科技市場本身風險因素較多，因此對其未來發(fā)展很難做出準確判斷。以上特點要求科技型企業(yè)必須緊跟市場腳步，通過市場營銷實現與市場需求的有效對接。
1.3科技型企業(yè)的市場營銷特征
與一般企業(yè)相比，科技型企業(yè)在市場營銷中需要有更高要求，只有這樣才能使企業(yè)盡快適應市場環(huán)境，在競爭中獲得一定優(yōu)勢�？萍夹推髽I(yè)在市場營銷中需要與自身發(fā)展特點相結合，突出產品技術優(yōu)勢和技術服務優(yōu)勢，體現市場營銷的引導性，強化服務意識，找準市場需求，做到技術與服務同步跟進。在營銷過程中需要突出團隊協作性，引入必要的技術支持，以此作為控制營銷風險、突出營銷成果的有力保障。
2科技型企業(yè)市場營銷策略與管理研究
2.1品牌營銷戰(zhàn)略
營銷理念的建立是開展營銷活動的重要指導，是以企業(yè)營銷為切入點所形成的體系、規(guī)范性的發(fā)展運作思維�？萍夹推髽I(yè)在市場營銷中需要積極轉變營銷理念，根據自身行業(yè)特點、市場需求變化經濟調整營銷行為，以此促進企業(yè)競爭力的提升。而品牌營銷則是開展科技型企業(yè)市場影響的關鍵因素�？萍夹推髽I(yè)由于特殊的生產經營模式，很少構建標準化產品經營模式。市場主要集中在委托開發(fā)、生產等方面，以新品研發(fā)、技術服務為主。企業(yè)產品供應以制造企業(yè)為主，并非直接滿足消費者。而且產品具有非標準化特點，產品之間具有高度聯系。這些特點需要科技型企業(yè)進行營銷的同時，需要樹立起市場品牌知名度，從而增加宣傳效率。企業(yè)品牌的塑造與其企業(yè)發(fā)展方向有著密切聯系，如果構建起完善的營銷網絡，那么后續(xù)新產品、新技術研發(fā)成功推廣將獲得更大的成本優(yōu)勢，從而使營銷成本得到有效控制。科技型企業(yè)品牌的塑造需要較長的時間積累，這就需要企業(yè)在市場影響中進一步加大推廣力度，增加品牌的市場影響力。具體營銷形式有展覽會、技術創(chuàng)新論壇、新產品發(fā)布會等。一旦建立起完善的市場影響力，就能夠使科技企業(yè)品牌深入人心，其市場地位也會更加穩(wěn)固，對于企業(yè)競爭力的提高有積極促進作用.
2.2定制營銷戰(zhàn)略
通常而言，企業(yè)為了控制經營成本、拓展生產規(guī)模，多數會利用批量生產方式，這些產品制造標準統一，價格一致，通過增加銷量擴大市場收益。但是科技型企業(yè)不具備批量生產特點，往往的接到客戶委托之后為其做技術開發(fā)服務，因此規(guī)�；a顯然與企業(yè)經營模式不符。但這一特點同時也成為企業(yè)營銷創(chuàng)新的一大亮點。以客戶需求為依據進行生產，這一模式在營銷學理論中視為“細分市場”。每一個不同需求的客戶都能夠視為細分市場的一個分支，將客戶納入產品創(chuàng)新設計范疇，更能夠體現出個性化、科技化服務的營銷特點，進而形成定制營銷優(yōu)勢。定制營銷體現出科技企業(yè)在服務市場中為客戶“量身定制”的特點，從而使營銷理念與客戶需求更加契合，充分體現出以客戶為中心的服務模式。如果是技術條件較為成熟的產品，則需要在銷售方面體現出個性化定制特點，如付款結算方式、技術跟蹤服務等，這些都能夠作為營銷組合的內容。利用非標準化的定制營銷方式，能夠更好地迎合客戶需求偏好。
2.3關系營銷戰(zhàn)略
關系營銷是營銷中的一個重要課題，是指企業(yè)針對客戶建立起的長期、穩(wěn)定的營銷關系，兩者之間建立充分信任，從而使雙方業(yè)務關系更加穩(wěn)定。企業(yè)需要保證穩(wěn)定的產品質量，價格適中，從而建立起長期和諧的交易合作關系。在關系營銷中，最初客戶群體的形成對企業(yè)的后續(xù)發(fā)展影響尤為重要，科技型企業(yè)需要做好客戶關系維系，以此作為拓展新客戶的基礎。企業(yè)需要關注客戶滿意度，只有客戶滿意才能對企業(yè)保持信任，滿意度對于客戶關系維系的影響較之產品更加明顯。這就需要科技型企業(yè)對有效客戶進行科學的營銷管理，長期合作周期。關系營銷不但需要對客戶做出相應承諾，更重要的是要履行這些承諾。即使交易已經完成，企業(yè)仍需為客戶提供良好的售后服務，完成相應的技術支持，只有這樣才能使關系營銷常態(tài)化、持續(xù)化，穩(wěn)固營銷效果。通過關系營銷，有利于構建起科技型企業(yè)與客戶間的`互利共贏關系，企業(yè)也能夠更及時、更靈活地掌握各類市場信息，為企業(yè)管理和生產創(chuàng)新拓展新途徑。
2.4加大營銷隊伍建設，培養(yǎng)復合型營銷人才
科技型企業(yè)歷來以科技研發(fā)為主，對技術元素尤為關注，因此技術人才豐富而且素質較高。但是在企業(yè)面向市場的發(fā)展過程中，營銷人才缺失已經成為影響企業(yè)發(fā)展的主要問題，不少營銷人員都是專業(yè)的技術人員，雖然這些人員在技術營銷中有著不可替代的優(yōu)勢，但是對于市場營銷理念、創(chuàng)新應用等認識不足，市場意識較為淡薄，服務客戶理念薄弱，難以滿足企業(yè)營銷的實際需求�；诖�，科技型企業(yè)需要在營銷人才培養(yǎng)中繼續(xù)加大力度，力爭培養(yǎng)技術過硬、營銷能力突出、懂市場、擅長公關的復合型人才，以此促進企業(yè)營銷的全面開展。對于營銷人員要組織專業(yè)的市場營銷培訓，提升其營銷意識，通過理論與實踐的有機融合，促進營銷人員工作理念的轉變，積極順應市場發(fā)展和客戶需求，才能進一步提升營銷成效。
2.5建立營銷獎懲機制，保證營銷效果
營銷方案是否有效，關系到營銷工作的最終效果。這就需要科技型企業(yè)根據自身營銷特色，建立起有效的獎懲機制，將激勵與約束有機結合，建立完善的營銷績效評價體系，鼓勵技術革新和產品升級，尤其是在市場開發(fā)中成績突出的營銷人員，要給予其相應的物質和精神獎勵，從而形成更完善的雙重激勵作用，激發(fā)營銷人員的榮譽感和責任感。在營銷制度的建設中，需要關注營銷人員的價值取向，引導其與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向保持一致。尤其是在科技新品上市之后，由于產品剛剛推向市場，因此營銷風險也會隨之增加，這就需要進一步激發(fā)營銷人員的主人翁責任感，切實促進市場開發(fā)進程。對于營銷過程、營銷效果進行監(jiān)督監(jiān)管，有利于提高營銷成效。對于科技型企業(yè)而言，更需要在市場營銷中制定完善的營銷計劃。首先需要建立清晰的管理目標，并制定明確的實施步驟，保證目標得以落實。同時還需要建立經濟責任制，以此激發(fā)營銷人員的工作積極性，在營銷管理中體現出科學化、規(guī)范化特點，協調部門之間形成良好的協作模式。對營銷計劃進行動態(tài)調整，排列出營銷優(yōu)先次序，在市場營銷過程中按計劃、分步驟執(zhí)行，同時對其實施動態(tài)控制，如果發(fā)現與營銷計劃有出入，則能夠及時進行調整和糾正。部門之間需要建立起良好的協調管理關系，明確營銷工作核心要點并主動配合。
3結語
綜上所述，科技型企業(yè)營銷是市場經濟環(huán)境下不可或缺的一環(huán)，同時也是促進企業(yè)發(fā)展、促進企業(yè)與市場接軌的必要手段。長期以來，科技型企業(yè)以技術創(chuàng)新為動力，對技術研發(fā)、管理給予了高度重視，但是在面向市場、實施市場營銷過程中卻存在一定缺陷，進而造成營銷能力不足，難以與市場發(fā)展需求相適應。這就需要科技型企業(yè)轉變傳統管理理念，在市場營銷上下功夫，積極培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷團隊，結合自身優(yōu)勢制定個性化的營銷策略，并通過制度規(guī)范保證營銷工作落到實處，結合科學的獎懲機制強化營銷效果，為科技型企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎。
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市場營銷管理論文12
摘要：現階段社會的不斷發(fā)展，我國酒店企業(yè)在服務行業(yè)的發(fā)展競爭中越來越激烈，酒店企業(yè)想要在競爭中更好的發(fā)展，就要注重酒店的市場營銷管理。酒店營銷在酒店企業(yè)的發(fā)展過程中是重要的組成部分，它影響著酒店發(fā)展中的盈利。近年來我國酒店企業(yè)在營銷管理中還存在諸多問題，本文對市場營銷在酒店發(fā)展中存在的問題進行探討，并提出了市場營銷對酒店發(fā)展的重要性，以此提出了相應的優(yōu)化措施，使得我國酒店在未來服務行業(yè)的發(fā)展中可以更加完善。
關鍵詞：酒店管理；市場營銷；問題；優(yōu)化措施
引言
酒店的營銷是為了使酒店在滿足消費者需求的同時做到酒店的盈利，酒店營銷管理的核心是圍繞著消費者進行的一系列經營、銷售的活動。酒店的營銷管理不是經營銷售，它所包括的具體項目是：負責了解消費者的服務要求與消費需求。酒店確定市場經濟需求的目標，并在此基礎上創(chuàng)造合理的酒店產品，以此來滿足經濟市場的需求。酒店的營銷管理必須與內部相關部門密切合作，營銷往往代表消費者的要求利益，面對挑剔的消費者，營銷部門也應做好協調工作。酒店的營銷作用在于溝通酒店與消費市場之間的供應關系，以保證酒店的最佳效益，以此酒店的營銷管理是酒店企業(yè)中的一個重要核心。
一、酒店管理市場營銷的概念
酒店管理市場營銷即是實現酒店的總體性經營，其具備的'特點需根據不同的酒店服務內容，進行不同的營銷制定方式，以滿足不同類型消費者的需求�，F代社會的發(fā)展，酒店已經不是單純的吃飯與住宿，更是具有娛樂休閑、商務活動為一體的綜合表現，酒店管理是按照一定的管理目標和管理方法等，對酒店的各項設施資源展開優(yōu)化配置�，F在的酒店管理市場營銷過程中，是要與內部的各個部門息息相關的，要不斷提高消費者對酒店的滿意度，以實現酒店各項活動的順利高展開，以最低成本獲得酒店企業(yè)的最大經營效益。為了提升酒店管理市場營銷在社會的競爭力，酒店就必須要重視市場營銷的重要性，從而有效的使酒店企業(yè)，在我國提升知名度來獲得相應的利益。
二、酒店管理市場營銷存在的問題
(一)缺乏酒店品牌意識
在現階段很多酒店企業(yè)都缺乏獨立品牌相關意識，酒店管理營銷中缺乏特色、個性化，不能有效的了解到消費者心理的需求，進行獨立品牌的運作制定。大部分酒店管理目光只是看中休閑娛樂、餐飲住宿、豪華裝修、服務態(tài)度等方面，嚴重缺乏獨立品牌優(yōu)秀創(chuàng)作，目光狹隘并不放長遠目標對酒店企業(yè)經營管理。一些酒店企業(yè)認為，只要酒店自身的硬件設施條件達到一定的要求，消費者對酒店的滿意度就會提升，但在現在情況看來這是一個錯誤的想法，對于酒店企業(yè)的未來發(fā)展是非常不利的。酒店企業(yè)道德營銷方式過于保守，只停留在傳統的經營方式上，根本沒有任何的突破性進展，更加沒有對于國內外酒店企業(yè)的營銷方式進行借鑒，還有許多酒店在營銷過程中，對社會市場中的定位也不是很明確，導致酒店的盈利沒有有效的提升。
(二)對酒店內部營銷體系不重視
由于當前我國經濟發(fā)展體系較為開放，相關部門對酒店企業(yè)的支持不斷增加，因此，在這一系列有利的條件下，使得各個酒店的硬件設施逐漸完善，酒店企業(yè)之間的市場競爭力都放在了酒店硬件設施的管理上，從而忽視企業(yè)內部市場營銷的重要性。在酒店企業(yè)努力完善自身的硬件設施過程中，缺少了對酒店企業(yè)中員工的綜合素質提升，并缺乏對員工服務的態(tài)度監(jiān)督，以此忽略了酒店管理市場營銷體系。但是一些酒店存在著把酒店員工看做是單純的勞動力，并沒有看做是一個酒店的重要運營體系，甚至酒店管理人員對服務員工產生不尊重的心理，以此情況導致了酒店無法實現形成酒店內部員工的凝聚力。酒店企業(yè)的市場營銷運作主要在于酒店內服務體系的完善，以及酒店服務質量方面的提高，酒店管理市場營銷過程中都避免不了與消費者溝通交流，對此酒店管理層的做法會對酒店的形象產生很大的影響。
三、酒店管理市場營銷的優(yōu)化措施
(一)廣告品牌的優(yōu)化
目前，我國酒店企業(yè)發(fā)展過程中，很多服務內容相似，缺乏酒店自身的個性化與明顯的酒店特色品牌，以至于不能帶給消費者良好的新鮮感。因此，為了實現我國酒店獨立品牌個性化的有效提升，需制定良好的特色化品牌的應用策略，以此來實現酒店品牌的投放效率，走進大眾視野，提升酒店的知名度。酒店要充分發(fā)揮酒店廣告的作用，選擇合適的媒體，提升酒店廣告的渲染力，實現消費者視覺與聽覺的調動，從而產生對消費者的吸引力。酒店也要針對本身在社會市場的定位，進行相關廣告投放媒體的選擇，主要目的是要突出酒店特色，制定與眾不同的廣告，并在社會市場上定位。酒店還要對消費者群體對酒店管理服務的需求進行有效分析，并且制定相符合消費者群體對酒店管理服務要求的模式，以此來有效的吸引更多消費者群體。
(二)推動營銷模式的創(chuàng)新
酒店企業(yè)管理市場營銷工作，需依靠酒店服務人員具體來完成，所以，酒店企業(yè)應注重對酒店內部服務人員的凝聚力，還要加強酒店服務人員的綜合素質能力，來有效提升酒店的服務質量。目前，我國酒店服務人員普遍存在專業(yè)技能不強與服務意識差等問題，這些問題極大的限制了酒店企業(yè)的發(fā)展，因此酒店管理者應大力吸引酒店服務專業(yè)人才，還需對服務人員進行定期的考核與專業(yè)技能培訓，相應的對酒店的專業(yè)知識進行有效指導。我國酒店管理市場營銷贏不斷的創(chuàng)新營銷模式，找出酒店哪些產品可以很好的進行社會市場銷售，并預測出下一次的市場促銷策略。酒店可以使用市場營銷數據來吸引大量客戶，從而有效提升酒店管理市場營銷的有效性，并提高酒店企業(yè)的相應利潤。
四、結語
目前，隨著社會市場營銷的不斷發(fā)展，我國酒店管理市場營銷的運作體系也在不斷完善，在此過程中我國酒店的發(fā)展規(guī)模在不斷擴大，也因此面臨著不同的挑戰(zhàn)與問題。所以，我國酒店企業(yè)為了創(chuàng)造酒店經營的最大利益，需針對酒店企業(yè)現階段發(fā)展狀況，對管理市場營銷作出相應的優(yōu)化解決措施，從而實現滿足現階段酒店企業(yè)管理市場營銷的需求，來有效提升酒店企業(yè)在社會市場中的競爭力。
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市場營銷管理論文13
摘要：企業(yè)內部市場化管理是一項規(guī)模龐大、體系復雜的系統工程，它需要企業(yè)領導者轉變觀念，協調一致，在改革原有的內部管理體系的前提下激勵員工的工作積極性，降低企業(yè)內耗，控制經營成本，提高經濟效益。盡管我國如今在煤炭企業(yè)內部市場化管理方面已經取得了初步的成效，但是由于我國近兩年來產業(yè)結構的升級、調整和優(yōu)化的需要以及煤炭企業(yè)供給側改革發(fā)展所帶來的壓力的增加，使得煤炭企業(yè)去產能問題日益突出，外部市場形勢十分嚴峻。所以，煤炭企業(yè)要想在當前日益激烈的市場競爭突破瓶頸，謀求發(fā)展，就要深刻領會改革完善內部市場化管理的必要性，以便為日后的崛起重振積蓄能量。
關鍵詞：市場；內部市場化管理；煤炭企業(yè)
我國是世界范圍內的產煤大國，儲量豐富，礦山眾多。在建國后的經濟發(fā)展史上，煤炭曾經是我國工業(yè)發(fā)展的主要能源，煤炭行業(yè)一度曾經是我國經濟建設的支柱性產業(yè)之一。但是長期以來我國煤炭企業(yè)卻一直采用的是粗放型的管理方式，在開拓、采掘、運輸等諸多方面較之于發(fā)達國家而言還是很落后的，因而在國際市場競爭中并沒有優(yōu)勢。尤其是我國在加入國際關貿總協定后步入了更加開放的市場格局，使我國煤炭企業(yè)在國際和國內的市場中都面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在這種形勢下，如果煤礦企業(yè)在內部市場化管理方面能夠取得成效，就將有助于促使企業(yè)從粗放型管理向集約化管理轉變，擺脫傳統的落后管理模式的束縛，實現企業(yè)流程的再造管理，為企業(yè)管理創(chuàng)造一個全新的局面。
1企業(yè)內部市場化管理的概念、內涵與確定因素
1.1企業(yè)內部市場與內部市場化管理的概念
首先，內部市場是指企業(yè)組織體的內部機構和成員之間通過經濟活動而形成的市場，它是在企業(yè)內部之間按照約定只適用于本企業(yè)的規(guī)則而從事交易活動所構成的市場；而內部市場化管理則主要指的是企業(yè)按照市場經濟運行原則把市場上的各種功能引入到企業(yè)來，企業(yè)在管理中利用價格調控、競爭機制和風險預控的因素來協調本企業(yè)基層單位之間、基層單位與上級企業(yè)之間的關系，借以發(fā)掘企業(yè)的各種人才資源和物資資源，并建立起各基層單位之間、基層單位與上級企業(yè)之間實現等價交換的經濟往來關系，從而促進企業(yè)內部經營機制的完善和經營效益的增長。
1.2企業(yè)內部市場化管理的內涵
企業(yè)內部市場化管理的理論最早由美國麻省理工學院的弗雷斯特（Forrester，1965）教授提出，他在《新公司設計》（ANewCorporateDesign）一文中首次提出了這一構想，勾畫出未來理想的管理組織，并強調為了應對技術復雜、高度不確定以及持續(xù)迅速變遷的外部環(huán)境，企業(yè)組織應被設計成更具市場機制的特征。通俗的講就是在企業(yè)內部按照市場體系的要求建立模擬市場，并把價格、風險和競爭等市場機制引入到企業(yè)內部來，在企業(yè)內部各單位之間形成市場契約關系，使企業(yè)由原有的行政管理模式轉變?yōu)樽晕野l(fā)展的精細化管理模式。這種模式不僅僅只是企業(yè)管理方式上的進步，更是企業(yè)管理理念的進步，有力的促進了企業(yè)核算主體的細化和運行規(guī)則的規(guī)范，最終實現增強企業(yè)核心競爭力和增加職工收入的愿望。
1.3企業(yè)內部市場化管理的確定因素
影響企業(yè)內部市場化的因素是多方面的，概括起來主要應該包括：（1）建立企業(yè)內部市場主體，實現市場管理；（2）根據內部和外部變化建立價格體系，方便內外部市場的融合；（3）完善測量方法，如果測量不準確就不能保證內部市場化管理的效果；（4）建立結算中心，統一各個交易單位之間的結算和考核（比如，煤礦可以建立內部結算中心，負責企業(yè)的會計管理）。
1.4企業(yè)內部市場化管理的特征
企業(yè)進行內部市場化管理的目的是轉變運行機制，提高經濟效益，增加職工收入。因而這種管理方式所具有的`特征是，企業(yè)員工必須做到每個生產者都是經營者，每一種生產要素都有其價格，每一天都要知道經營的效果，每一個市場行為都能有效控制，每一項工作都講求投入產出。
2煤炭企業(yè)內部市場化管理存在的問題
在煤炭企業(yè)推行內部市場化管理需要一個漸變的過程，由于受到傳統的管理思想束縛，在實施過程中遇到問題是難以避免的。
2.1企業(yè)領導層對內部市場化管理重視不夠
煤炭企業(yè)內部市場化管理是一項復雜的系統工程，需要全面協調企業(yè)內部的各種關系，合理分配企業(yè)資源。但有些礦山領導層卻對此重視不夠，僅將勞資、供應、計劃等職能部門劃入內部市場化管理，沒有形成全員參與的成本意識，推行起來阻力較大。
2.2內部市場價格制定不合理
實施內部市場化管理的基礎和前提是制定科學的內部市場價格，如果內部市場價格缺乏規(guī)范化管理，就會影響到正常結算的進行。但是很多煤礦企業(yè)在編制內部價格時帶有一定的隨意性，通常都是以前一年的消耗情況作為參照來確定煤炭市場的當年價格，這種簡單沿用歷史成本的方式缺乏對地質條件變化與實際產量的準確衡量，容易致使市場價格和實際情況的脫節(jié)，影響了內部市場化管理的運營效果。
2.3內部市場與外部市場的同步性較差
內部市場化管理的特點是以市場模擬，其交易的結算價格是由內部工作人員來完成的，具有一定的主觀性，這就會導致內部市場與外部市場在對接上的不一致。而煤炭交易是能源型的大宗交易，如果不能及時預知外部市場的價格、銷售、競爭等方面的情況，銷售部門就無法直接、客觀的面對外部市場，失去競爭優(yōu)勢。
2.4企業(yè)內部市場管理與技術管理缺乏關聯性
在煤礦企業(yè)中，因為技術原因而導致企業(yè)經營成本超出預算的情況比較普遍。抓管理的不懂技術，懂技術的不懂經營，成本與技術缺乏關聯性，不重視從技術角度降低經營成本，成本控制中管理措施多，技術措施少，沒能正確處理好投入與產出的關系比。
3完善煤炭企業(yè)內部市場化管理的重要意義
當前我國政府為了解決產品供過于求而引起產品惡性競爭的不利局面，正在尋求對生產設備及產品進行轉型和升級的方法，以化解產能方面的過剩。煤炭企業(yè)作為重化工單位，在國家去產能政策中首當其沖。因此，降耗減排，深化礦山的內部市場化管理對煤炭企業(yè)的創(chuàng)新自救具有重要意義。
3.1能夠有力推進煤炭企業(yè)的改革與發(fā)展
煤炭企業(yè)目前正處于困難階段，通過內部市場化管理可以實現企業(yè)資源的優(yōu)化配置，增加企業(yè)外部市場的競爭力。當企業(yè)努力尋求外部市場時，其內部效益就會出現下降趨勢，內外部市場因而會發(fā)生脫節(jié)，所以外部市場的殘酷競爭不容易被內部市場察覺到，內部主體無法感知外部市場強有力的競爭，客戶對產品的各種要求也就不能及時傳遞到內部市場。企業(yè)要扭轉這種局面，最直接有效的辦法就是引入市場機制，這是深化改革、謀求生存的必然要求。
3.2能夠大力提升煤炭企業(yè)的管理水平
實施內部市場化管理可以實現企業(yè)的標準化、精細化管理，實現企業(yè)內部業(yè)務流程的再造，實現從組織機構上把企業(yè)原有的以職能為中心的管理形式轉變?yōu)橐粤鞒虨橹行牡墓芾硇问�，�?jié)約管理成本，增加企業(yè)效益。對于煤礦企業(yè)而言，由于其生產經營場所的復雜化和寬泛化，生產作業(yè)點遍布井上井下、方圓數十里乃至上百里，因而一直存在著消耗大、管理困難等問題，再加上煤礦井下地質條件的惡劣和自然災害的威脅等等，都加大了企業(yè)在管理成本上的投入。實施內部市場化管理后，由于職工的積極性被調動起來了，管理人員的責任心也增強了，因而其整體的經營水平就會得到提升。
3.3能夠顯著提高煤炭企業(yè)的經營效益
煤炭企業(yè)的內部市場化管理是在遵循市場經濟原則的前提下、利用價值規(guī)律和競爭機制的作用，在企業(yè)職工與基層單位、基層單位與上級單位之間的管理關系中融入經濟關系的一種有機的管理體制。它可以增強企業(yè)的內部管理力度，改變原有的經營管理和技術管理模式，使企業(yè)基層單位成為自主經營、自主核算、自擔風險、自負盈虧的相對獨立的虛擬經濟實體，這恰恰是礦山降低經營成本和擴大經營收入所需要的內在條件�？梢�，煤炭企業(yè)的內部市場化管理能夠有效激發(fā)企業(yè)的活力，顯著提高企業(yè)的經營效益。
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作者：李德廠 單位：平頂山天安煤業(yè)股份有限公司運銷公司
市場營銷管理論文14
一、傳統市場營銷的中存在的弊端
1。管理理念的滯后
營銷管理者如果自身的市場信息相關的認識沒得到及時更新，或者思想比較保守的話很容易造成營銷工作和市場信息的阻斷而制約企業(yè)經濟的發(fā)展。面對瞬息萬變的市場，企業(yè)如果只注重提高利益而忽視要保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標的話，對企業(yè)的信譽和發(fā)展可能會起到反作用。作為營銷管理人員需要時刻把握市場信息的變化，更新相關的知識儲備，及時的調整和更新管理策略，實現企業(yè)的發(fā)展目標。
2。缺乏創(chuàng)新
營銷模式的創(chuàng)新是影響企業(yè)創(chuàng)新的重要因素。同樣企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新能力的強弱跟企業(yè)收益的多少以及企業(yè)競爭力的高低都有著緊密的聯系。當前，企業(yè)中相對于營銷模式管理的管理機制和監(jiān)督機制仍處在發(fā)展階段，營銷人員對市場的開發(fā)能力還不高使得企業(yè)的產品市場狹窄競爭力處于劣勢。
3。市場開發(fā)程度低
這種現象主要體現在經銷商和以大企業(yè)營銷發(fā)展開發(fā)的力度太低。初期對產品的宣傳力度不夠或者對于經銷商的管控不足，導致市場中大量存在假冒偽劣產品，而影響企業(yè)的經濟效益。另外對庫房缺乏有效的管理制度，例如庫房的面積較小，進出貨物不能夠很好的進行遷移和搬移，這就使得庫房不能夠充分的發(fā)揮出作用。
二、企業(yè)的市場營銷管理
1。以市場為導向，強化企業(yè)產業(yè)結構調整
在進行營銷管理時，需要關注市場動態(tài)。例如一些企業(yè)在市場中高端產品占有較大份額，企業(yè)就必須優(yōu)化企業(yè)的產業(yè)結構，擴大高端產品的市場占有率。企業(yè)需要具備洞察市場變化的能力，將市場信息的變化以及對市場信息變化的預測等重要對待，這樣才能在瞬息萬變的市場上掌握主動權，才能夠在產品結構的調整方面提供科學依據。在市場中為產品的銷售打下基礎。另外，需要在初期對產品進行大力的宣傳，通過這種方式來增強企業(yè)在市場中的知名度和影響力。
2。關注產品銷售，用戶產品需求取向
近幾年來，隨著經濟全球化以及科學技術的發(fā)展，知識經濟時代的特征越來越明顯，市場營銷的發(fā)展已經和企業(yè)的發(fā)展甚至是國家的發(fā)展聯系在一起了。企業(yè)應該加大對不同客戶型的不同需求進行研究，以此來建立更加合理完善的銷售體系。并且對于新顧客要加強鞏固。例如，企業(yè)可以在顧客消費滿一定金額時推出一些優(yōu)惠活動來吸引和留住顧客。另外，隨著全球化進程的發(fā)展，產品營銷的國際化發(fā)展趨勢也日漸突出。開發(fā)和引進新技術，發(fā)展國外消費群體也是增加企業(yè)收益的途徑之一。
3。實施廣告營銷策略
不得不說，在市場競爭日趨激烈的今天，通過廣告來吸引客戶已經成為多數企業(yè)的選擇。而且廣告效應給企業(yè)帶來的收益也是非常大的。所以，一個成功的企業(yè)家或者優(yōu)秀的銷售人員同是也必然是出色的廣告策劃者。營銷中的廣告戰(zhàn)略歸根結底就像是商業(yè)活動中的促銷活動。分析很多大型企業(yè)在管理過程中都是非常重視使用廣告策略的。促銷活動能成功的激起消費者的消費欲望。我國的廣告也的發(fā)展十分快速，并且企業(yè)對廣告策略在營銷過程中的作用逐漸重視，廣告策略的應用能大大方便顧客對產品的直觀認識，給顧客提供更多更方便的選擇。
三、創(chuàng)新策略
1。建立和發(fā)展先進的營銷理念
隨著科學技術的發(fā)展，企業(yè)的營銷理念也需要進行相應的創(chuàng)新和改變。企業(yè)如果想在激烈的競爭中脫穎而出就必須樹立先進的營銷理念來吸引消費者的注意。具體表現在以下幾點：首先，發(fā)展綠色營銷。這一理念是指在企業(yè)的營銷過程中以保護環(huán)境為宗旨，植入環(huán)保和社會意識。這就要求企業(yè)銷售的產品在生產過程，消費過程以及最終的回收廢棄過程中不會產生環(huán)境污染，實現可持續(xù)發(fā)展理念；其次，發(fā)展文化營銷。這一理念是重視產品的文化內涵。通過賦予企業(yè)和產品更多的文化內涵，來促進營銷過程的進行。再次，品牌營銷。人們生活水平的提高，使得消費者更加注重高層次個性化消費，注重滿足心理和精神上的滿足以及自我價值的體現。企業(yè)應致力于打造國際知名名牌，加強品牌營銷理念的培養(yǎng)。最后，服務營銷。這一理念是通過提供良好的服務滿足顧客的需求為中心來吸引，維護和發(fā)展顧客的。
2。提高營銷管理人員的專業(yè)素養(yǎng)
很多企業(yè)對于營銷工作都表現出了高度的重視，但是缺少具體的執(zhí)行，導致營銷人員缺失或者能力的不足。一個成功的營銷管理人員不僅僅需要具備相關的專業(yè)知識儲備，更需要擁有對市場的'敏銳的觀察能力以及市場信息的搜集和分析能力。企業(yè)在招聘相關人員時，需要綜合考慮員工的素質。另外，企業(yè)需要制定完善的考核獎勵制度，來定期的對員工進行考核和培訓，來保持和促進營銷人員的工作積極性和創(chuàng)新能力。
3。加強營銷管理
目前，在大對數的企業(yè)中營銷工作主要是由銷售部門承擔的，很少由企業(yè)會設立專門的營銷管理部門。但是成果的市場營銷需要銷售部門以及生產部門共同的合作來實現。這就降低了各部門之間有效的交流，影響交流成果。所以，企業(yè)應該加強各部門之間的聯系和交流，創(chuàng)新營銷方式，規(guī)范營銷過程，共同促進企業(yè)經濟利益得實現。企業(yè)也應根據自身的實際情況以及市場的需求來創(chuàng)造出科學合理的營銷方法，促進企業(yè)的成長和發(fā)展。此外，企業(yè)也可以借鑒國外的先進的營銷管理方法來完善自身的發(fā)展。
4。建立完整的營銷網絡
網絡技術的快速發(fā)展帶動了網絡交易的迅速發(fā)展。各大企業(yè)也開始開發(fā)網絡市場并且建立自己的營銷網絡。企業(yè)可以通過銷售方式的不斷創(chuàng)新以及銷售人群的擴大提高經濟效益，并且擴大產品的市場占有比例。具體包括：首先增加對新產品的宣傳力度來擴大產品的銷售市場；其次，提高營銷人員的工作積極性，建立完善的營銷網絡，加大與其它大型企業(yè)之間的合作關系，拓寬營銷渠道，獲得更高的利潤；最后，提供更好的技術服務，售后服務，建立完善的營銷網絡。
四、結語
市場營銷的管理以及創(chuàng)新對實現企業(yè)發(fā)展目標有著重要的意義。市場營銷創(chuàng)新也是企業(yè)在知識經濟時代下必然的選擇。企業(yè)可以通過建立和發(fā)展先進的營銷理念、提高營銷管理人員的專業(yè)素養(yǎng)、加強營銷管理以建立完善的營銷網絡等方面來實現營銷創(chuàng)新。將傳統的營銷戰(zhàn)略與現代互聯網技術充分的結合，為企業(yè)營銷工作的發(fā)展進行更好的規(guī)劃和指導，實現企業(yè)穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展目標。
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來源：商場現代化 20xx年12期
市場營銷管理論文15
【摘要】隨著社會經濟的發(fā)展和我國改革開放的深入，企業(yè)雖然迎來了大好的發(fā)展時機，但是也面臨著一系列的問題。對于企業(yè)來說，企業(yè)的內部管理、服務質量、產品質量、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略都對企業(yè)的發(fā)展有著直接的影響。營銷作為企業(yè)發(fā)展的極為重要的工作，事關企業(yè)的生死存亡，如果出現營銷危機不及時處理的話肯定會影響到企業(yè)的健康發(fā)展。本文中，筆者以企業(yè)市場營銷危機的管理為切入點，探究了企業(yè)市場營銷危機的概念，主要的特征及改進的對策，希望能對企業(yè)的健康發(fā)展起到一定的積極作用。
【關鍵詞】企業(yè)發(fā)展；市場營銷；營銷危機；改進方法；健康發(fā)展
經濟全球化的趨勢愈演愈烈，無論是從全球還是從國內的視角來看，企業(yè)的發(fā)展有機遇更富有挑戰(zhàn)。全球化的到來，讓企業(yè)在同行之間的競爭呈現了白熱化的趨勢。對于任何企業(yè)來說，提升自己的競爭力至關重要，這就需要做好相關的企業(yè)營銷，構建相關的營銷制度，一旦在營銷中出現問題，找準病癥，對癥下藥，促進企業(yè)的發(fā)展。
一、企業(yè)市場營銷危機的概述
企業(yè)的生存和發(fā)展離不開自身產品和服務的營銷，只有把自己的產品和服務推銷出去，得到客戶的認可才能占有一席之地，才能在激烈的市場競爭中實現發(fā)展。如果在營銷的過程中出現不善或者其他的營銷問題都可能給企業(yè)的發(fā)展帶來無窮的惡果。一般來說，企業(yè)的產品和服務在在市場上占有的份額越來越少，客戶的認可度越來越低，這都與企業(yè)的營銷策略和營銷模式，發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)管理經營的理念、企業(yè)的市場開拓和市場調查分不開的，造成這種結果的出現就是企業(yè)的營銷出現了問題，這就是企業(yè)的營銷危機。
二、企業(yè)出現營銷危機的特征分析
對于企業(yè)來說，要了解自身的經營，特別是營銷的情況，一旦出現問題要及時的發(fā)現和反饋出來，這樣才能方便調整政策。企業(yè)一旦出現營銷危機，如果不及時發(fā)現和調整的話，企業(yè)就可能引發(fā)一系列的問題，最終釀造惡果。那么為了規(guī)避企業(yè)營銷危機的出現，了解自身企業(yè)的營銷現狀，首先就必須認真研究營銷危機的特征。
（一）有一定的苗頭，具有預知性特點
在企業(yè)發(fā)展的過程中，出現任何問題都是有原因的，也表現出一定的前期征兆。同樣，對于企業(yè)的營銷來說，營銷危機的出現有一定的可預知性，在潛伏期內，如果營銷管理人員細心觀察和分析就可以發(fā)現存在的隱形問題的。營銷危機出現前的預知是可以通過采取有效的措施才解決的。
（二）瞬息萬變，可能出現突然爆發(fā)
企業(yè)在營銷的過程中，一旦出現問題，就會環(huán)環(huán)相連，節(jié)節(jié)相扣，產生一系列的循環(huán)反應，可能在瞬間就會爆發(fā)。這也就決定了企業(yè)要向提升自身的營銷能力和營銷效果，還要做好危機公關的準備，針對可能出現的企業(yè)營銷危機要制定及時的應對計劃，在營銷的途徑上盡量多元化，能依據市場反饋的數據及時的調整營銷策略和營銷手段。
（三）緊迫感，會產生連帶反應
企業(yè)的生產和發(fā)展的'過程是復雜的，在產品和服務的營銷過程中如果出現問題，由于企業(yè)的經營過程環(huán)環(huán)相扣，可能會出現一片倒，產生連帶反應。對于企業(yè)內部的發(fā)展來說，也會造成一定的影響，對于相關聯的企業(yè)可能也會出現部分影響，所以企業(yè)的營銷危機不是一個孤立的個體問題，它會牽動很多的市場主體，造成一系列的困惑。
三、提升企業(yè)應對營銷危機能力的方法研究
企業(yè)的營銷是否順利關乎到企業(yè)的生存，也關系到企業(yè)的長遠發(fā)展。通過上述筆者對企業(yè)營銷危機的概念分析和特征的探究，不難發(fā)現，營銷危機的出現是非�？膳碌模仨毤皶r發(fā)現、及時處理，制定應急預案，解決營銷中出現的問題，這樣才能確保企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。
（一）重視企業(yè)的營銷管理，制定應急預案
對于任何企業(yè)來說，都會面臨著一定的經營風險。企業(yè)出現營銷危機的因素是不較多的，有自身的營銷策略、產品和服務的質量、客戶的滿意度、同行業(yè)之間的競爭形勢等等，無論哪種因素都可能誘發(fā)營銷危機的出現。既然營銷危機很容易出現，那么作為企業(yè)的管理層來說，一定要具備相關的營銷知識和營銷思維，把企業(yè)的市場營銷危機納入到日常的工作中來，時時刻刻的了解企業(yè)的營銷現狀，一旦發(fā)現什么蛛絲馬跡都要及時上報和反饋，并及時的找準對策，制定戰(zhàn)略和解決方案。對企業(yè)營銷危機的額重視不僅僅停留在思想上，還要落實在具體的行動上，比如制定應對企業(yè)營銷危機的應急預案和公關處理。企業(yè)在經營管理的過程中，自身所處的環(huán)境和可能出現的營銷危機都可能有所預感，一旦出現營銷危機首先要找對誘因，按照預案應對可能出現的問題，挽回損失。
（二）了解客戶的需求，及時的調整營銷策略
企業(yè)出現營銷危機就是自身的產品和服務客戶不再買賬，導致市場占有率不斷下滑�？蛻舨灰J可企業(yè)的產品和服務，那么有可能客戶找到了替代品，也可能同行業(yè)的競爭極為激烈，無論哪一種原因，作為企業(yè)的管理層，都需要關注客戶的需求，如果客戶的需求發(fā)生了變化，企業(yè)的產品和服務也應該發(fā)生相關的變化�？蛻羰瞧髽I(yè)發(fā)展的源動力，沒有客戶企業(yè)就失去了市場，企業(yè)也無法進行經常的再生產。
（三）構建危機公關處理機制，提升應對能力
企業(yè)市場營銷危機的出現具有一定的預兆和潛伏期，那么企業(yè)的營銷人員要及時的發(fā)現，一旦出現就要及時的根據出現的誘因和可能出現的后果進行有效預測和整理，構建企業(yè)危機公關的處理機制，提升企業(yè)的應對能力。需要特別強調的是，企業(yè)一旦出現了營銷危機不要遮遮掩掩，如果新聞媒體有相關的報道，那么企業(yè)就要積極應對，積極面對媒體，如實的反應企業(yè)營銷中存在的問題，并給社會公眾樹立信心，重點是落實企業(yè)應對營銷危機的整改措施，這樣才能有效的挽回不必要的損失。
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