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常識(shí)大全

保險(xiǎn)話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白

時(shí)間:2022-10-06 03:03:12 常識(shí)大全 我要投稿

保險(xiǎn)話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白

保險(xiǎn)話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白

保險(xiǎn)話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白

  保險(xiǎn)話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白一:直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法。

  銷售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是保險(xiǎn)銷售顧問(wèn)李明,打擾你工作/休息,我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研,能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢?

  顧客朱:沒(méi)關(guān)系,是什么事情?

  (顧客也可能回答:我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。)

  銷售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,銷售員要主動(dòng)掛斷電話!

  當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……)巧妙電話銷售技巧縮短與客戶距離感。

  保險(xiǎn)話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白二:同類借故開(kāi)場(chǎng)法。

  銷售員:朱小姐/先生,我是保險(xiǎn)銷售顧問(wèn)李明,我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面,但可以和你交談一分鐘嗎?

  顧客朱:可以,什么事情?

  (顧客也可能回答:我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。)

  銷售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你,謝謝。然后,銷售員要主動(dòng)掛斷電話!

  當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……)

  保險(xiǎn)話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白三:他人引薦開(kāi)場(chǎng)法。

  銷售員:朱小姐/先生,您好,我是保險(xiǎn)銷售顧問(wèn)李明,您的好友王華是我們公司的忠實(shí)客戶,是他介紹我打電話給您的,他認(rèn)為我們的車險(xiǎn)產(chǎn)品也比較符合您的需求。

  顧客朱:王華?我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢?

  銷售員:是嗎?真不好意思,估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌,還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。

  顧客朱:沒(méi)關(guān)系的。

  銷售員:那真不好意,我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的車險(xiǎn)產(chǎn)品吧……

  保險(xiǎn)話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白四:自報(bào)家門(mén)開(kāi)場(chǎng)法。

  銷售員:朱小姐/先生,您好,我是保險(xiǎn)銷售顧問(wèn)李明。不過(guò),這可是一個(gè)推銷電話,我想你不會(huì)一下子就掛電話吧!

  顧客朱:推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!

  (顧客也可能回答:你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)

  銷售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個(gè)討厭的人了,呵呵。

  顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品,說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。

  銷售員:是這樣的,最近我們公司在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研,不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法?

  保險(xiǎn)話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白五:故意找茬開(kāi)場(chǎng)法。

  銷售員:朱小姐/先生,您好,我是保險(xiǎn)銷售顧問(wèn)李明,最近可好,不知您還記得我嗎?

  顧客朱:還好,你是?!

  銷售員:是這樣的,我們公司主要是銷售xx產(chǎn)品,半年前您來(lái)電咨詢過(guò),這次打電話給您,就是想咨詢下對(duì)我們的車險(xiǎn)產(chǎn)品還有什么寶貴的意見(jiàn)和建議?

  顧客朱:你打錯(cuò)了吧。

  銷售員:不會(huì)吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了。真不好意,能冒昧問(wèn)下您當(dāng)前投保的車險(xiǎn)是哪家公司嗎?

  顧客朱:我投保的是………

  保險(xiǎn)話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白六:故作熟悉開(kāi)場(chǎng)法。

  銷售員:朱小姐/先生,您好,我是保險(xiǎn)銷售顧問(wèn)李明,最近可好?

  顧客朱:還好,您是?

  銷售員:不會(huì)吧,朱小姐/先生,您貴人多忘事啊,我李明啊,工作壓力大還是要注意身體的。對(duì)了,最近我們公司剛推出車險(xiǎn)套餐活動(dòng),不知您可感興趣?

  顧客朱:你可能打錯(cuò)了,我并沒(méi)有投保你們公司車險(xiǎn)?

  銷售員:不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的車險(xiǎn)產(chǎn)品,來(lái)提供一些服務(wù)嗎?

  顧客朱:看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的,你介紹一下吧。

  保險(xiǎn)話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白七:從眾心理開(kāi)場(chǎng)法。

  銷售員:您好,朱小姐/先生,我是保險(xiǎn)銷售顧問(wèn)李明,我們公司是專業(yè)從事保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售的,我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀冘囯U(xiǎn)……達(dá)到了……效果,我想請(qǐng)教一下你現(xiàn)在用的是哪個(gè)公司的呢?……

  顧客朱:是嗎?我目前使用的是XX公司的。

  保險(xiǎn)話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白八:巧借東風(fēng)開(kāi)場(chǎng)法。

  銷售員:您好,請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎?

  顧客朱:是的,什么事?

  銷售員:您好,朱小姐/先生,我是保險(xiǎn)銷售顧問(wèn)李明,今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持,謝謝您!

  顧客朱:這沒(méi)什么!

  銷售員:為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持,公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng),我想,朱小姐/先生一定很感興趣的!

  顧客朱:那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)!

  保險(xiǎn)話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白九:制造憂慮開(kāi)場(chǎng)法。

  銷售員:您好,請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎?

  顧客朱:是的,什么事?

  銷售員:我是保險(xiǎn)銷售顧問(wèn)李明,我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的保險(xiǎn)產(chǎn)品……….理賠慢等,想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問(wèn)題的看法。

  顧客朱:是的……

  (顧客也可能這么回答:不好意思,我不清楚。)

  銷售員要趕快接口:那請(qǐng)問(wèn)朱小姐/先生目前使用的是什么公司的車險(xiǎn)?)

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