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連鎖店店長如何打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,連鎖店的規(guī)模越來越多,那么作為一個(gè)店長,怎么樣才能夠打造一個(gè)高效的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)呢?下面小編就為大家獻(xiàn)上連鎖店店長如何打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)吧!、
連鎖店店長如何打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)
要打造執(zhí)行力,應(yīng)該從五個(gè)方面進(jìn)行,總結(jié)為“五勤”,即:眼勤、口勤、手勤、身勤及心勤,這“五勤”是從提升自身的素質(zhì)和習(xí)慣出發(fā),能夠做到這五點(diǎn),才能夠真正有執(zhí)行力,否則,執(zhí)行力只能是一時(shí)的,不能長久堅(jiān)持下來。
一、眼勤
1、眼里要有目標(biāo)
我們必須清楚這個(gè)崗位最終要達(dá)成的目標(biāo)是什么,我們所要完成的工作最終要達(dá)成的使命是什么。當(dāng)目標(biāo)不清楚時(shí),我們需要為自己設(shè)定一個(gè)明確的目標(biāo),拿破侖十七條成功法則第二條就是要有明確的目標(biāo),有了明確的目標(biāo)才能知道自己要做什么、什么時(shí)候做、該如何做。將今年要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)不論大小寫下來,等到明年看看,即使沒有全部實(shí)現(xiàn),也肯定實(shí)現(xiàn)了一部分,離你的目標(biāo)進(jìn)了一步。有目標(biāo)總有一天能實(shí)現(xiàn)!
2、審視自己的工作
不斷的審視自己所做的事情,我們的工作任務(wù)有沒有做好,有沒有符合標(biāo)準(zhǔn),我們所做對(duì)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)有沒有幫助。哪些工作是可以再改進(jìn)的,可以提高效率的,哪怕是一些看起來的小事。
二、口勤
1、溝通和反饋
口勤就是積極的溝通,當(dāng)目標(biāo)不清楚時(shí)要進(jìn)行溝通;當(dāng)需要他人配合時(shí)要溝通;對(duì)流程不清、結(jié)果有異議時(shí)要進(jìn)行溝通;對(duì)下級(jí)要溝通、對(duì)上級(jí)要溝通、對(duì)同事也要溝通,溝通之后還需要及時(shí)的反饋。我們現(xiàn)在很多的工作并不是一個(gè)人可以完成的,需要多個(gè)人或者多個(gè)部門的配合,如果溝通反饋沒有做好,很容易出現(xiàn)的問題是我們不知道事情在哪里出現(xiàn)了問題,出現(xiàn)了什么問題,導(dǎo)致了事情的延誤甚至造成不好的后果。
2、對(duì)下屬工作的指導(dǎo)和培訓(xùn)
對(duì)管理人員來說,口勤還包括對(duì)下屬工作的指導(dǎo)和培訓(xùn)。培訓(xùn)就是培養(yǎng)下屬的動(dòng)手能力和思考能力,糾正下屬的行為偏差。培訓(xùn)方式不僅僅是授課培訓(xùn),更重要的是隨時(shí)隨地的培訓(xùn)。培訓(xùn)下屬是作為管理者最重要的勝任素質(zhì)之一,不能培訓(xùn)下屬,不是合格的管理者,下屬做事的能力直接影響整個(gè)部門的效率。
三、手勤
手勤就是動(dòng)手去做,主動(dòng)去做,養(yǎng)成動(dòng)手的習(xí)慣,而不是等待命令或者監(jiān)督,尤其是本分內(nèi)的事務(wù)。
“易棄之物,隨手收拾;易忘之事,隨筆記載”,落實(shí)到行動(dòng)才是關(guān)鍵,事情不做很難知道行還是不行。在成交率20%的情況下,見100個(gè)客戶只能成交20個(gè),可是問題是,你不找這100個(gè)客戶,你永遠(yuǎn)不知道你成功率有多少,能不能成功。不要因?yàn)樾∈露蛔,?dāng)有好的想法,就該去做,一件小事能夠?qū)Y(jié)果帶來多少影響,我們很難提前知道,但是一件小事很可能會(huì)給我們帶來契機(jī),這卻是被無數(shù)次證實(shí)過。
四、身勤
身勤就是“挺身入局”,將自己置身其中,全心身的投入,投入你的感情、勞動(dòng)、時(shí)間和精力,把事情當(dāng)做是你應(yīng)為的、必須要做好的,投入了才不會(huì)感覺到疲憊。
認(rèn)真、投入、堅(jiān)持不懈是身勤的要求,很多時(shí)候,成功不是因?yàn)榉椒▽?duì)不對(duì),而是我們投入的量有沒達(dá)到。我們做一件事情,每個(gè)人都會(huì)碰到枯燥、無助、孤獨(dú)、困難、挫折,能做成的人選擇了堅(jiān)持下去。
五、心勤
1、勤于思考
“積苦思”就是反復(fù)思考、思索,當(dāng)我們?cè)诿鎸?duì)工作任務(wù)的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)先多思考,這個(gè)工作的最終目的是什么,為什么要做,應(yīng)該用什么樣的方法去達(dá)成,找出解決問題的辦法,我們的做法是否可行。要達(dá)到的目標(biāo)決定我們要采取的方法,目標(biāo)不對(duì)方法也就不對(duì),方法不對(duì)就無法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。因此,勤思考是要我們多收集信息,不能停留在表面。在與客戶交談時(shí),客戶說錢不夠,可是背后不一定是錢的問題;一個(gè)員工經(jīng)常遲到,不一定是他喜歡遲到,也可能是有對(duì)公司或者工作的不滿。
2、多學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)是讓我們掌握更多的方法、知識(shí),提高自己的能力。學(xué)習(xí)不能只是被動(dòng)的學(xué)習(xí),不能只是等待別人來教,應(yīng)當(dāng)要自己主動(dòng)去學(xué)習(xí),這樣才能快速提高。我們每天會(huì)遇到不同的問題,更復(fù)雜的問題,不去學(xué)習(xí)新的東西,總是以固有的思維、方法去應(yīng)對(duì),最終會(huì)出現(xiàn)無法應(yīng)對(duì)的情形,學(xué)習(xí)是讓我們保持競(jìng)爭(zhēng)力唯一的辦法?偨Y(jié)分析、看書、看視頻學(xué)習(xí)、與優(yōu)秀的人交流經(jīng)驗(yàn)都是學(xué)習(xí)的方法,一個(gè)新手怎樣在半年內(nèi)成為銷售冠軍,學(xué)習(xí)就是最主要的因素之一。
真正的執(zhí)行力其實(shí)是一種習(xí)慣、一種修養(yǎng),有了這種習(xí)慣,即使沒有外在的監(jiān)督我們也能有強(qiáng)大的執(zhí)行力,而這是讓我們變得強(qiáng)大的最重要的條件。
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