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現(xiàn)代學(xué)徒制模式下企業(yè)參與商務(wù)英語人才培養(yǎng)路徑小議商務(wù)英語論文
摘 要：現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)模式作為一種新興的人才培養(yǎng)方式，得到很多商務(wù)院校的青睞和肯定，在各院校里蓬勃開展，這種模式中的英語教學(xué)應(yīng)該如何進(jìn)行？本文擬從企業(yè)需求出發(fā)，討論了企業(yè)參與商務(wù)英語人才英語能力的培養(yǎng)路徑，對學(xué)徒制培養(yǎng)模式中的英語教學(xué)改革進(jìn)行初步探討。
關(guān)鍵詞：現(xiàn)代學(xué)徒制模式 商務(wù)英語 企業(yè)參與培養(yǎng)
現(xiàn)代學(xué)徒制是一種將傳統(tǒng)學(xué)徒培訓(xùn)方式與現(xiàn)代學(xué)校教育相結(jié)合的“聯(lián)合招生、聯(lián)合培養(yǎng)”的職業(yè)教育制度[1]。其主要特征是商務(wù)院校與用人單位通力合作，學(xué)校采用課堂授課模式傳授普通文化知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識和企業(yè)用“師傅帶徒弟”的培訓(xùn)形式培養(yǎng)實(shí)踐操作能力的一種人才培養(yǎng)方式[2]。在這種模式中，教學(xué)場所和實(shí)際職場相融合、理論與實(shí)踐相結(jié)合、校企雙方共同培養(yǎng)人才。學(xué)生一半時間在校內(nèi)學(xué)習(xí)理論知識和專業(yè)技能，另一半時間以學(xué)徒的身份在生產(chǎn)車間接受訓(xùn)練，二者有機(jī)結(jié)合、交替交互，實(shí)現(xiàn)理論培養(yǎng)與實(shí)踐訓(xùn)練高度統(tǒng)一。這種模式中的商務(wù)英語人才英語能力培養(yǎng)，除了尊重語言學(xué)習(xí)的共性外，還應(yīng)該注重實(shí)用化，回歸其溝通交流的工具本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)為專業(yè)服務(wù)，根據(jù)學(xué)習(xí)者的專業(yè)、行業(yè)、職業(yè)方向和類別，針對職業(yè)崗位需求，設(shè)置富有針對性的學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)以致用、用有所長。
1 現(xiàn)代學(xué)徒制模式下企業(yè)參與商務(wù)英語人才英語能力培養(yǎng)路徑
那么從企業(yè)層面出發(fā)，又該如何參與商務(wù)英語人才英語能力培養(yǎng)呢？本文嘗試著從以下幾個方面進(jìn)行探討。
1.1 課程內(nèi)容
由于學(xué)徒制培養(yǎng)模式中培養(yǎng)目標(biāo)和就業(yè)方向明確，應(yīng)協(xié)調(diào)好基礎(chǔ)英語教材和企業(yè)需求在英語學(xué)習(xí)內(nèi)容上的對應(yīng)關(guān)系，即抓英語“聽說讀寫”基本技能同時，又強(qiáng)調(diào)商務(wù)英語能力的培養(yǎng)。有條件的院校和企業(yè)還可以根據(jù)實(shí)際情況，自主開發(fā)教材或增加課外補(bǔ)充教材。
1.1.1 從企業(yè)的實(shí)際崗位需求出發(fā)選擇教材或?qū)W習(xí)內(nèi)容
彈性地設(shè)置英語課程，從企業(yè)的實(shí)際崗位需求出發(fā)選擇教材或?qū)W習(xí)內(nèi)容�？梢哉埰髽I(yè)負(fù)責(zé)人直接參與英語課程的設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容的制定，或?qū)W院層面聘請企業(yè)專業(yè)人才編寫與市場同步的教材，依據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等的變化不斷調(diào)整、更新和完善教材，靈活適應(yīng)新情況。此外，學(xué)校的教材體系可以做成活頁式的，便于及時更新和修訂。
1.1.2 緊跟時代發(fā)展，把課程學(xué)習(xí)內(nèi)容延伸到課外
企業(yè)需要的商務(wù)人才應(yīng)該是能掌握行業(yè)最新資訊、緊密迎合市場走向、富有創(chuàng)新求變思維，這對學(xué)校的教師也提出了新要求。教師需深入實(shí)踐一線，密切結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，收集教學(xué)素材，編寫切合市場實(shí)際的實(shí)用性講義，并保持教材內(nèi)容的常用常新。當(dāng)前國內(nèi)一些院校開始流行“教師下企業(yè)”的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)制度，無形當(dāng)中也促進(jìn)了企業(yè)和學(xué)校交流的進(jìn)一步深化，也促進(jìn)了教學(xué)課堂中學(xué)習(xí)內(nèi)容的更新。
1.2 實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)
英語語言的交際性和實(shí)用性，決定了英語能力只有在人與人之間交流和互動中開展，才能得到真正的檢驗(yàn)�；谟⒄Z學(xué)科的特殊性，語言的操練和實(shí)訓(xùn)難以量化、主觀性強(qiáng)，個體的操練缺乏趣味，多人同步開展則難以監(jiān)管，成果都難以量化。這就要求教學(xué)者創(chuàng)設(shè)情景模擬實(shí)際場景，但模擬的場景畢竟不能替代實(shí)際，如果能跟隨企業(yè)的工作人員進(jìn)行隨機(jī)旁聽、實(shí)地操練，比起教室里的依葫蘆畫瓢，效果必然事半功倍。如商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)外貿(mào)人才，如能深入外貿(mào)公司一線、具體了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，跟著一線員工熟悉產(chǎn)品專業(yè)知識。自行解決實(shí)習(xí)中碰到的問題，學(xué)著協(xié)調(diào)人際關(guān)系等，同時也接觸到各類進(jìn)出口程序與規(guī)章制度，接觸向客戶介紹產(chǎn)品、談判，接單、協(xié)助完成各項(xiàng)接單任務(wù)等方方面面的內(nèi)容，比起學(xué)校、課本里學(xué)到的內(nèi)容，必然更直觀、更深刻、更全面。此外，一些專業(yè)展覽會如輕博會、展銷會等都是很不錯的平臺，可以為學(xué)生提供良好的鍛煉舞臺，應(yīng)多留意此類機(jī)會。需要指出的是，由于英語實(shí)訓(xùn)的特殊性（文科的實(shí)訓(xùn)操作性一向不如理科），企業(yè)實(shí)訓(xùn)開展較難，在時間安排、受訓(xùn)學(xué)生數(shù)量等方面都受到一定限制，需要教師更精心地設(shè)計(jì)校園內(nèi)的實(shí)訓(xùn)模式，努力彌補(bǔ)這一短板。
1.3 師資培養(yǎng)
當(dāng)前很多商務(wù)院校的英語教師缺少企業(yè)工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，在專業(yè)英語教學(xué)方面對難度和適用度上把握不準(zhǔn)確，從企業(yè)、社會中吸納優(yōu)秀人才參與商務(wù)英語人才培養(yǎng)，不失為提高師資力量的一個有效舉措。如下兩種措施切實(shí)可行（：1）直接聘請學(xué)徒制合作企業(yè)的專業(yè)人員承當(dāng)教學(xué)工作，或參與教學(xué)管理（；2）院校鼓勵教師去企業(yè)掛職鍛煉，承擔(dān)科研項(xiàng)目，參與技術(shù)革新，了解最新行業(yè)資訊。配套的鼓勵措施有：企業(yè)為高水平的專業(yè)員工開綠燈，在薪資和假期方面予以優(yōu)惠；院校撥出專項(xiàng)資金，給予企業(yè)兼職人才和下企業(yè)鍛煉的教工一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助。但這些舉措也存在著一些弊端，即講座次數(shù)有限影響教學(xué)效果，相對高額的講課費(fèi)用對于校企而言都是不小的財(cái)政負(fù)擔(dān)，聘請企業(yè)里的專業(yè)人才長期兼職又容易受到企業(yè)管理、用工制度等的制約，所以學(xué)校和企業(yè)要從自身的需求和實(shí)力出發(fā)，達(dá)成共識。
此外，各院校還應(yīng)積極鼓勵教師投身教學(xué)改革和教材建設(shè)等工作，創(chuàng)設(shè)更多培訓(xùn)機(jī)會，如參加各種有關(guān)機(jī)構(gòu)或部門開展的專門培訓(xùn)，還可以通過學(xué)校內(nèi)部自我學(xué)習(xí)如相互聽課、請教專業(yè)教師、閱讀專業(yè)書籍等實(shí)現(xiàn)師資力量的提升。并宣揚(yáng)時代變革的力量，增強(qiáng)教師危機(jī)意識，鼓勵教師廣泛涉獵一些商務(wù)相關(guān)知識，使英語與商務(wù)緊密結(jié)合。
1.4 能力考核
很多職業(yè)院校正大力推行考試改革，各種考核形式如社會實(shí)踐、崗位調(diào)查、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)綜合設(shè)計(jì)等，都可以為我所用。英語，作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科，應(yīng)強(qiáng)調(diào)形成性評價(jià)和過程性評價(jià)相結(jié)合，平時測驗(yàn)成績與期末卷面成績相結(jié)合。學(xué)徒制模式中的商務(wù)英語人才培養(yǎng)考核，考試形式不拘一格，如項(xiàng)目化考核，根據(jù)學(xué)徒制合作企業(yè)具體崗位方向，將考試內(nèi)容分為商務(wù)禮儀、商務(wù)辦公、商務(wù)洽談、外貿(mào)單證制作、英語基礎(chǔ)知識等幾大部分，分項(xiàng)目進(jìn)行考核。企業(yè)可以設(shè)立專項(xiàng)獎學(xué)金，還可以出臺多種鼓勵舉措，如設(shè)立“口語之星”、“翻譯能手”等稱號，為在校表現(xiàn)佳、考核優(yōu)秀的學(xué)生提供帶薪實(shí)習(xí)機(jī)會，畢業(yè)頂崗時縮短試用期等。企業(yè)直接參與學(xué)生的學(xué)業(yè)考核，其作用是毋庸置疑的。企業(yè)按崗位要求對學(xué)生進(jìn)行考核，使學(xué)生投入更多的努力，最終更好地為企業(yè)崗位服務(wù)。
2 企業(yè)參與商務(wù)英語人才英語能力培養(yǎng)的困難
2.1 企業(yè)參與商務(wù)人才培養(yǎng)的積極性有限
就我國當(dāng)前的現(xiàn)狀來看，就業(yè)市場如跨境電商、涉外服務(wù)等對商務(wù)英語人才的需求量是巨大的，但是同樣的，由于商務(wù)英語專業(yè)在全國范圍的普及，每年的畢業(yè)生也不在少數(shù)。一些待遇優(yōu)厚、發(fā)展空間大的企業(yè)比較容易叢市場上招聘自己需要的人才。甚至有些非商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生，憑借較高的綜合素質(zhì)，經(jīng)過企業(yè)的短期專業(yè)培訓(xùn)，也能勝任崗位要求。如此一來，企業(yè)不可能全面參與學(xué)校的人才培養(yǎng)過程，讓用人單位負(fù)擔(dān)參與學(xué)徒制培養(yǎng)所需要付出的時間、精力甚至財(cái)力以及承擔(dān)其可能的風(fēng)險(xiǎn)，恐怕難有很大的參與積極性。英語學(xué)習(xí)還有很大一部分要仰賴基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)周期比較長，能力提升速度相對緩慢，歸根結(jié)底還是需要學(xué)校和教師多花時間和精力，尤其是英語教師，才會是學(xué)徒制模式下商務(wù)英語人才英語能力培養(yǎng)的主要執(zhí)行者。
2.2 當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化
一般而言，技能的培養(yǎng)總是落后于技術(shù)的進(jìn)步，對于商務(wù)院校而言，追求最新技術(shù)的培訓(xùn)也是不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)樽钚录夹g(shù)的應(yīng)用和培訓(xùn)往往是發(fā)生在發(fā)展中的企業(yè)，商務(wù)院校不可能總是購置最新的技術(shù)設(shè)備[3]。一個地方的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，受各類政策及社會變革影響巨大。學(xué)徒制培養(yǎng)制下的不同企業(yè)，對人才培養(yǎng)的專業(yè)設(shè)置、課程開設(shè)、教學(xué)內(nèi)容與方法等要求各不相同，因此院校里的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)即專業(yè)設(shè)置要適合企業(yè)和市場需求。但是，限于高校相對獨(dú)立穩(wěn)定也相對滯后的運(yùn)轉(zhuǎn)特點(diǎn)（也是各級教育的共同缺點(diǎn)），其應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的能力相對軟弱，容易和社會有所脫節(jié)。一旦當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化，其校內(nèi)的課程和教學(xué)都將受到極大影響，因此，在學(xué)徒制辦學(xué)模式中，學(xué)校里面的英語教學(xué)也不可避免地受到制約，造成課堂與企業(yè)兩個學(xué)習(xí)場所接受信息的不對等。
2.3 畢業(yè)生英語水平難以滿足長期發(fā)展要求
學(xué)徒制培養(yǎng)模式按合作企業(yè)的用人要求進(jìn)行聯(lián)合培養(yǎng)，以用人單位的需要為主導(dǎo)的培養(yǎng)思想，畢業(yè)生的技能在“深度”上容易達(dá)到崗位要求，但是與此同時也容易受崗位限制，在“寬度”層面容易有所不足。從長遠(yuǎn)需求而言，鑒于學(xué)生換崗、升遷、再就業(yè)等工作需求，原有的商務(wù)英語基礎(chǔ)已不夠用。就畢業(yè)生工作過程中英語能力的退化問題，可以嘗試以下路徑讓學(xué)生“回爐改造”“升級換代”，例如：“教師進(jìn)企業(yè)對畢業(yè)生再培訓(xùn)，畢業(yè)生回母校再學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)跟蹤調(diào)查及服務(wù)，建立畢業(yè)生就業(yè)反饋信息系統(tǒng)，同時征求畢業(yè)生對學(xué)院英語教學(xué)管理和課程改革方面的意見和建議等。[4]”
3 結(jié)語
學(xué)徒制培養(yǎng)模式作為實(shí)現(xiàn)理論培養(yǎng)與實(shí)踐訓(xùn)練高度統(tǒng)一的一種培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)課堂和崗位無縫對接，既有效指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)，又有效開展企業(yè)實(shí)踐，使學(xué)生在有限的時間內(nèi)最大限度地獲取勝任將來工作所需的英語能力，節(jié)省學(xué)校和企業(yè)雙向培養(yǎng)成本，直接提升學(xué)生就業(yè)率，應(yīng)得到大力提倡和廣泛推行。各大院校應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇加強(qiáng)英語教學(xué)的改革，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)雙贏，使學(xué)徒制培養(yǎng)模式發(fā)展得更成熟，走得更遠(yuǎn)。
參考文獻(xiàn)
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[3] 蘇鴦.基于訂單培養(yǎng)模式的高職英語教學(xué)改革--以溫州和寧波地區(qū)為例[D].華東師范大學(xué)，2008.
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