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信息化技術(shù)在企業(yè)管理的應(yīng)用
歡迎各位企業(yè)管理的同學(xué)閱讀信息化技術(shù)在企業(yè)管理的應(yīng)用，希望對(duì)大家有幫助!
摘 要： 寶通公司信息化經(jīng)過(guò)兩次實(shí)踐變革，在一體化系統(tǒng)覆蓋后，公司信息化運(yùn)行總體良好，但也暴露一些問(wèn)題，影響管理效率提高，通過(guò)實(shí)踐，提出有關(guān)對(duì)策和建議，確保系統(tǒng)高效運(yùn)行。
關(guān)鍵詞： 信息系統(tǒng);信息化管理;對(duì)策
前言
信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和飛速普及，正以不可抗拒的力量改變著世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)及社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)，隨著企業(yè)發(fā)展的不斷變革，新一輪的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整正在進(jìn)行，信息化革命深刻影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式，為適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展步伐，使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中立于不敗之地，就需要建立具有及時(shí)、準(zhǔn)確、全面和適用的信息化系統(tǒng)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，有效地開(kāi)發(fā)和利用信息資源，以改善企業(yè)管理、提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，科學(xué)、有效地實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的信息化管理，對(duì)提高其經(jīng)濟(jì)效益具有重要的意義。
1 寶通信息化管理的現(xiàn)狀
寶通公司信息化起步比較早，為應(yīng)對(duì)外部市場(chǎng)的變化多端和企業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)高層意識(shí)到信息化建設(shè)的重要性，同時(shí)響應(yīng)國(guó)家加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的號(hào)召，期望通過(guò)ERP的實(shí)施作為提升和帶動(dòng)企業(yè)整體管理水平和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的起點(diǎn)和契機(jī)，慎重選擇了SAP中國(guó)本土最資深的咨詢(xún)合作伙伴――高維信誠(chéng)資訊有限公司與寶信軟件公司結(jié)為咨詢(xún)伙伴為其實(shí)施SAP R/3。
ERP的實(shí)施從2002年開(kāi)始，整個(gè)實(shí)施分為兩個(gè)階段：第一階段，主要有MM，PP，SD，F(xiàn)I/CO等模塊，于2002年8月上線(xiàn);第二階段主要有PM，QM，HR模塊，于2003年05月上線(xiàn)。在2003年，由于廢鋼業(yè)務(wù)的特殊性，SAP不能支撐廢鋼現(xiàn)場(chǎng)管理的業(yè)務(wù)，寶通單獨(dú)建設(shè)了廢鋼入庫(kù)管理系統(tǒng)，對(duì)廢鋼和其他原料的入庫(kù)流程進(jìn)行支撐，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了和SAP系統(tǒng)的基本整合。在2004年，隨著原料、燒結(jié)、高爐產(chǎn)線(xiàn)的建設(shè)，寶通公司開(kāi)始進(jìn)行SAP實(shí)施的三期工程，對(duì)正在運(yùn)行的SAP各業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行擴(kuò)展，適應(yīng)新增燒結(jié)和高爐工藝。經(jīng)過(guò)以上幾年的信息化建設(shè)，寶通公司在運(yùn)行的信息化系統(tǒng)包括ERP系統(tǒng)(SAP R/3)、廢鋼入庫(kù)管理系統(tǒng)，其中ERP系統(tǒng)包括物料管理、銷(xiāo)售管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)和成本管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、人力資源管理等模塊。
隨著寶通公司加入寶鋼股份以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的實(shí)施，現(xiàn)有信息化手段已經(jīng)難以滿(mǎn)足寶通公司新一輪戰(zhàn)略發(fā)展的需要，故寶通公司迎來(lái)了新一輪的信息化改革。在新一輪的信息化建設(shè)中，有經(jīng)驗(yàn)有不足。下面就寶通鋼鐵產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整信息化建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題及如何解決這些問(wèn)題作簡(jiǎn)要分析。
2 寶通信息化管理的實(shí)施
寶通公司信息化建設(shè)是以符合寶鋼股份的管理要求，借鑒寶鋼股份下屬其他分、子公司的先進(jìn)管理理念和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合寶通鋼鐵自身特點(diǎn)，與寶通鋼鐵產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整項(xiàng)目同步建成一個(gè)覆蓋大電爐產(chǎn)線(xiàn)、用“以新帶老”的方式功能覆蓋老煉鋼廠、軋鋼廠的高效敏捷、快速響應(yīng)的屬地制造管理系統(tǒng)，同時(shí)與股份一體化經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)緊密銜接，以滿(mǎn)足寶通鋼鐵銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)管理的需要。在信息系統(tǒng)建設(shè)的同時(shí)，對(duì)現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程的合理性和效率性進(jìn)行診斷，優(yōu)化屬地制造業(yè)務(wù)流程，調(diào)整內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，完善寶通鋼鐵的屬地制造管理體系。通過(guò)信息系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用，及時(shí)、準(zhǔn)確采集生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的數(shù)據(jù)，進(jìn)一步提高生產(chǎn)組織和財(cái)務(wù)管理水平。實(shí)現(xiàn)物流、信息流、資金流的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。
原輔料管理以支持煉鐵、煉鋼生產(chǎn)穩(wěn)定為目標(biāo)，對(duì)煉鐵、煉鋼原料的物流和信息流進(jìn)行綜合管理，著重于對(duì)原料進(jìn)廠、供應(yīng)、回收的流程進(jìn)行管理，收集原料作業(yè)、質(zhì)量等信息，為原料管理人員做好原料實(shí)物的收、發(fā)、存管制，原料物流平衡，原料核算管理提供支持。
3 寶通屬地制造管理系統(tǒng)中存在的問(wèn)題分析
3.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)缺乏針對(duì)性，與管理實(shí)際相脫節(jié)
寶鋼股份產(chǎn)品的科技含量非常高，且面向全球，更有用于航空航天等高端產(chǎn)業(yè)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求非常高，其管理精度非常細(xì)，甚至還有全球定位系統(tǒng)，用戶(hù)可以實(shí)時(shí)了解產(chǎn)品情況，信息化系統(tǒng)科技含量非常高，使成為世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)提升了軟實(shí)力。
寶通公司的螺紋鋼產(chǎn)品，主要是建筑用普碳鋼材，生產(chǎn)工藝相對(duì)簡(jiǎn)單，鋼坯經(jīng)過(guò)加熱爐加溫，再經(jīng)過(guò)軋機(jī)的軋制、精整處理，產(chǎn)出螺紋鋼。華東市場(chǎng)螺紋鋼均按理論計(jì)重，根據(jù)規(guī)格、長(zhǎng)度的不同，每件螺紋鋼均有標(biāo)準(zhǔn)的重量、標(biāo)準(zhǔn)的支數(shù)，公司加熱爐容量約50噸，同一爐次的鋼坯原料成份相同，每個(gè)批次螺紋鋼重量在50噸、25件左右。經(jīng)過(guò)軋制后，每批取兩組試樣做力學(xué)性能分析，以一組代表值為最終的質(zhì)檢數(shù)據(jù)，同一批次的質(zhì)量指標(biāo)均相同。在產(chǎn)品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，螺紋鋼采取的是現(xiàn)貨銷(xiāo)售模式，用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有特定的質(zhì)量要求，只要符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品均可以使用，管理要求不需要太高。
寶通二次信息化建設(shè)，主要采取的是寶鋼一體化系統(tǒng)覆蓋加新建屬地制造系統(tǒng)模式。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，并沒(méi)有根據(jù)寶通的產(chǎn)品特點(diǎn)量身定做，同樣引用了寶鋼的管理理念，對(duì)螺紋鋼產(chǎn)品的管理精度定義為件，每件螺紋鋼均存在一個(gè)材料號(hào)，以日產(chǎn)1500噸的產(chǎn)量計(jì)算，系統(tǒng)則需要處理750個(gè)材料號(hào)，且材料狀態(tài)有在制品和產(chǎn)成品之分，系統(tǒng)處理量增加一倍，系統(tǒng)處理時(shí)間較長(zhǎng)，在處理時(shí)也影響了系統(tǒng)的運(yùn)行速度。而實(shí)物管理是按批管理，對(duì)同樣的日產(chǎn)量而言，實(shí)物僅需管理30個(gè)批號(hào)。由此可以看出，系統(tǒng)設(shè)計(jì)缺少總體規(guī)劃，且與實(shí)際的管理需求脫節(jié)，影響管理效率。
3.2 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才缺乏，意識(shí)不清晰
在信息化建設(shè)過(guò)程中，忽略了對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)。從基礎(chǔ)調(diào)研開(kāi)始到流程設(shè)計(jì)到過(guò)程調(diào)試，到后期的系統(tǒng)維護(hù)，對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)都比較薄弱。主要表現(xiàn)在：
1)沒(méi)有配備專(zhuān)職的項(xiàng)目經(jīng)理人。項(xiàng)目經(jīng)理人的挑選非常重要，要具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也要有一定的信息化管理專(zhuān)業(yè)水平，要能夠平衡業(yè)務(wù)模塊之間的接口關(guān)系，最重要的是要配備專(zhuān)職的項(xiàng)目經(jīng)理，這樣，可以全身心地投入到系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作中。
2)沒(méi)有安排固定的人員參與系統(tǒng)建設(shè)。信息化管理方面的工作在大家的意識(shí)中是最不重要、最可有可無(wú)的工作，甚至在有些領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)中，信息化系統(tǒng)將會(huì)捆綁住人的手腳，不能隨意調(diào)整，在思想上尚有一定的抵制意識(shí)，從而導(dǎo)致成員隊(duì)伍不穩(wěn)定，一項(xiàng)業(yè)務(wù)流程從開(kāi)始到結(jié)束不停地?fù)Q人，甚至想只要安排人員參加就行了，有沒(méi)有專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)可以慢慢學(xué)習(xí)。設(shè)計(jì)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)流程不清楚，提不出管理需求，為了按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成任務(wù)，只能照抄照搬別家類(lèi)似企業(yè)的數(shù)據(jù)。就編碼設(shè)計(jì)工作，這是一項(xiàng)非常重要的工作，制定出編碼規(guī)則后，所有的工作都要遵循編碼規(guī)則進(jìn)行程序設(shè)計(jì)，在實(shí)際過(guò)程中，這項(xiàng)工作并未得到重視。
3)沒(méi)有在內(nèi)部培養(yǎng)系統(tǒng)維護(hù)人員。系統(tǒng)維護(hù)工作是信息化系統(tǒng)建設(shè)的重要一環(huán)，特別是系統(tǒng)上線(xiàn)初期，要在全公司范圍內(nèi)推行信息化系統(tǒng)。
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