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建立中小企業(yè)管理培訓(xùn)公共服務(wù)體系的研究論文
小編給大家整理了一篇關(guān)于建立中小企業(yè)管理培訓(xùn)公共服務(wù)體系的研究論文，大家快來看看吧。
摘要：當(dāng)前中小企業(yè)健康發(fā)展面臨嚴(yán)重的人才問題，人才體系的建立需要企業(yè)建立長效培訓(xùn)體系。對中小企業(yè)而言，建立企業(yè)管理培訓(xùn)體系面臨資金、師資、課題等諸多瓶頸問題。建立企業(yè)管理培訓(xùn)公共服務(wù)體系極為必要性。公共服務(wù)體系下，利用豐富的軟硬件資源、專業(yè)的師資配備、多樣的課題設(shè)計、靈活的時間安排，通過面授培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程點播與互動直播課堂等組合方式，可以滿足中小企業(yè)管理培訓(xùn)提供低成本的高效服務(wù)。
論文關(guān)鍵詞：中小企業(yè),管理培訓(xùn),公共服務(wù)體系,人才
隨著行業(yè)競爭的加劇，人才爭奪戰(zhàn)愈演愈烈。如何提高企業(yè)和團(tuán)隊核心競爭力已擺在了公司和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人的面前。企業(yè)如何識人、育人、留人,已變成了公司領(lǐng)導(dǎo)層的頭等大事。
根椐企業(yè)的外部環(huán)境、內(nèi)部條件及可取資源的情況,必須制定一個可行的人才發(fā)展戰(zhàn)略,才能求得企業(yè)的生存和長期穩(wěn)定地發(fā)展。而這個可行的發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略就是企業(yè)建立管理培訓(xùn)體系。
一、中小企業(yè)管理培訓(xùn)面臨的瓶頸問題
企業(yè)管理培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，但是目前我國企業(yè)管理培訓(xùn)工作開展得還很不夠，特別是對于在市場競爭中處于弱勢的中小企業(yè)而言，企業(yè)培訓(xùn)遠(yuǎn)未能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。中小企業(yè)培訓(xùn)存在著認(rèn)識的誤區(qū)、培訓(xùn)動力不足、缺乏培訓(xùn)文化、培訓(xùn)效率低效果差等四方面的問題。
1、認(rèn)識的誤區(qū)
(1)對培訓(xùn)的期望過高，沒有長期的培訓(xùn)計劃
(2)很多企業(yè)和社會普遍觀念，都將企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)歷教育混為一談。
2、培訓(xùn)動力不足
主要表現(xiàn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識偏差，存在著“培訓(xùn)無用論”、“培訓(xùn)浪費論”、“訓(xùn)萬能論”等錯誤的認(rèn)識。
3、缺乏培訓(xùn)文化
主要表現(xiàn)為培訓(xùn)計劃缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性，缺乏培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果的考核。
4、企業(yè)培訓(xùn)效率低、效果差
(1)在培訓(xùn)內(nèi)容上：重一般性的理論知識培訓(xùn)多，職業(yè)技能和綜合能力培訓(xùn)少;習(xí)慣于“上面怎么說下面怎么做”，不問需求，不挑對象，不計成本，不講效果;
(2)在培訓(xùn)方式上：手段和方法陳舊單一，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏實用性，培訓(xùn)與實際相脫節(jié)，多追求表面形式。
中小企業(yè)在管理培訓(xùn)所面臨的問題說明，中小型企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念，加大培訓(xùn)的投入;建立測評模型，滿足企業(yè)內(nèi)不同層級與類型的員工不同的培訓(xùn)需求;借鑒國外先進(jìn)的培訓(xùn)經(jīng)驗，拓展中小企業(yè)培訓(xùn)模式;應(yīng)建立健全各項培訓(xùn)管理制度。建立中小型企業(yè)管理培訓(xùn)公共服務(wù)體系要求依據(jù)企業(yè)要實施的管理培訓(xùn)規(guī)劃，從機構(gòu)整合，師資資源配置，成本控制，改進(jìn)和創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法的原則出發(fā)，切實服務(wù)于企業(yè)管理培訓(xùn)工作。
二、中小企業(yè)管理培訓(xùn)整體解決方案——建立中小企業(yè)管理培訓(xùn)公共服務(wù)體系
1、中小企業(yè)管理培訓(xùn)公共服務(wù)體系建立的必要性
人才體系建設(shè)的主要力量是企業(yè)自主培養(yǎng)人才，而人才的培養(yǎng)是不斷學(xué)習(xí)的過程，因此企業(yè)要建立管理培訓(xùn)體系，給自主培養(yǎng)人才提供一個良好的平臺。
(1)建立企業(yè)管理培訓(xùn)體系的三個方面
資金方面：成本控制是企業(yè)建立管理培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)，企業(yè)往往希望能大幅度降低成本，增加員工受惠面，真正實現(xiàn)全員培訓(xùn)
師資方面：師資的力量決定企業(yè)培訓(xùn)的成效，能在短時間內(nèi)找到優(yōu)秀的講師和課程，能保證組織知識技能穩(wěn)定的傳承下去
課題方面：應(yīng)根據(jù)企業(yè)不同崗位劃分不同的課程，形成健全的課程體系
(2)中小企業(yè)在以上方面所遇到的問題
師資現(xiàn)狀：嚴(yán)重缺乏各專業(yè)師資
課題現(xiàn)狀：各中小型企業(yè)沒有健全的課程體系，缺乏課件開發(fā)能力
手段現(xiàn)狀：缺乏技術(shù)手段;缺乏軟硬件投入;缺乏獎懲機制;缺乏研發(fā)，教育管理，企業(yè)管理教育等有關(guān)的專業(yè)人才
時間現(xiàn)狀：工作時間緊，難以抽出時間參加有關(guān)主管部門組織的統(tǒng)一培訓(xùn)
經(jīng)費現(xiàn)狀：需要一大筆的資金投入，但很多企業(yè)不愿意承擔(dān)傳統(tǒng)培訓(xùn)方式帶來的高額成本支出
覆蓋現(xiàn)狀：不能廣覆蓋，兼顧不了所有學(xué)員長期學(xué)習(xí)，只能進(jìn)行短期的培訓(xùn)
結(jié)合以上問題,建立為中小企業(yè)提供管理培訓(xùn)的公共服務(wù)體系就很顯必要。在公共服務(wù)體系下，由企業(yè)管理培訓(xùn)公共服務(wù)機構(gòu)提供專業(yè)師資，擁有健全的課程體系和完備的課件開發(fā)能力[2]，不需要企業(yè)承擔(dān)傳統(tǒng)培訓(xùn)方式帶來的高額成本支出，由公共服務(wù)機構(gòu)提供統(tǒng)一的軟硬件投入，配備研發(fā)、教育管理、企業(yè)管理有關(guān)的專業(yè)人才，學(xué)員層次覆蓋廣，既能滿足短期的培訓(xùn)，也能兼顧學(xué)員長期學(xué)習(xí)。同時，公共培訓(xùn)服務(wù)機構(gòu)能滿足企業(yè)根據(jù)實際工作安排培訓(xùn)時間的客觀需要，解決企業(yè)員工在參加有關(guān)主管部門組織的統(tǒng)一培訓(xùn)上的時間沖突。
2、建立中小企業(yè)管理培訓(xùn)公共服務(wù)體系的直接目的
(1)突出企業(yè)管理培訓(xùn)的時效性，實現(xiàn)培訓(xùn)規(guī)模和質(zhì)量，效益的統(tǒng)一
(2)提高學(xué)員的綜合素質(zhì)，加強學(xué)員履行崗位職責(zé)，所必備素質(zhì)的訓(xùn)練
(3)切實提高學(xué)員解決實際問題的能力。
3、中小企業(yè)管理培訓(xùn)公共服務(wù)體系下培訓(xùn)方式分析
在公共服務(wù)體系下，公共服務(wù)機構(gòu)提供給企業(yè)管理培訓(xùn)的方式主要是面授培訓(xùn)和遠(yuǎn)程教學(xué)。
(1)面授培訓(xùn)
由國內(nèi)管理專家及優(yōu)秀講師臨場系統(tǒng)講授最新的管理理念、技能與方法。主要根據(jù)企業(yè)對管理培訓(xùn)需求、員工層次、講師背景等方面的要求，有針對性的選擇專家?guī)熧Y隊伍中的優(yōu)秀講師，對企業(yè)存在的管理問題作系統(tǒng)的分析診斷，幫助企業(yè)解決現(xiàn)存問題及快速實現(xiàn)員工隊伍的職業(yè)化。
優(yōu)點：專家?guī)熧Y保證了課程質(zhì)量;面授具有的互動屬性便于學(xué)員解決學(xué)習(xí)的
工作中的疑難問題，具有交流的便捷性;
缺點：臨場授課的專家?guī)熧Y具有時間安排的不確定性、學(xué)員分?jǐn)偟膸熧Y成本
過高、專家和學(xué)員的車旅食宿成本費用高、面授場地對學(xué)員規(guī)模的限制 、必須集中學(xué)習(xí)導(dǎo)致學(xué)員時間難以安排等。
建議與適用：大型單位高層經(jīng)理層人員培訓(xùn)可采用此種方式，便于參培人員集中交流，并就工作中與培訓(xùn)主題有關(guān)的實際問題和專家互動交流;
(2)遠(yuǎn)程教學(xué)
①網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程點播課堂
利用現(xiàn)代IT技術(shù)，借助互聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)局域網(wǎng)，為企業(yè)構(gòu)建管理課程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺。實現(xiàn)培訓(xùn)計劃、組織、考核、統(tǒng)計的全方位管理，使培訓(xùn)管理更為科學(xué)和智能化，更精確、更輕松。
優(yōu)點：專家?guī)熧Y保證了課程質(zhì)量;龐大專家課程庫滿足不同行業(yè)、不同專業(yè)、
不同崗位人士學(xué)習(xí)提升需求;學(xué)員學(xué)習(xí)的總體費用大幅度降低;不需到外地找名師學(xué)習(xí)，節(jié)約了長途車旅費;自行選擇集中或分散單獨學(xué)習(xí)，時間自由安排等。
缺點：缺少互動，對于高端人員的學(xué)習(xí)適用性有限(這部分人群會帶著工作中發(fā)生的與課題有關(guān)的問題和老師互動學(xué)習(xí));對于最新課題的學(xué)習(xí)會滯后(制作、出版視頻課程有個過程)。
建議與適用：工作時間較緊、部門比較分散、人員比較分散的單位開展培訓(xùn)工作優(yōu)選此種方案;
�、诰W(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程點播+互動直播課堂
基于網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程點播課堂強大的課程資源和學(xué)習(xí)的便捷性、低成本等優(yōu)勢，為了彌補點播平臺缺少互動的缺點，使遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)適合于各類人群，增加了流媒體網(wǎng)絡(luò)互動視頻直播系統(tǒng)。優(yōu)點：專家?guī)熧Y保證了課程質(zhì)量;網(wǎng)絡(luò)互動直播使網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育具備了專家
面授互動的特點;最新課題可以及時學(xué)習(xí);具有龐大專家點播課程庫滿足不同行業(yè)、不同專業(yè)、不同崗位人士學(xué)習(xí)提升需求;學(xué)員學(xué)習(xí)的總體費用大幅度降低;不需到外地找名師學(xué)習(xí)，節(jié)約了長途車旅費;自由選擇集中或分散單獨學(xué)習(xí)，時間自由安排等;適合高、中、低不同人群學(xué)習(xí)需求。
缺點：目前發(fā)現(xiàn)用ADSL上網(wǎng)的集團(tuán)用戶多用戶同時使用時網(wǎng)速慢，視頻圖像有些卡，但基本不影響學(xué)習(xí)(建議使用網(wǎng)絡(luò)加速軟件)。
建議與適用：基于本方案的便捷性、互動性和低費用，適合于所有單位、各類人群開展內(nèi)部培訓(xùn)，是現(xiàn)代企業(yè)開展企業(yè)管理和人力資源培訓(xùn)工作的首選方案。
中小企業(yè)要提高管理水平，建立人才體系，需要企業(yè)建立企業(yè)管理長效培訓(xùn)體系。企業(yè)管理培訓(xùn)公共服務(wù)體系為中小企業(yè)管理培訓(xùn)實施管理培訓(xùn)規(guī)劃，結(jié)合面授培訓(xùn)和遠(yuǎn)程教學(xué)，做到利弊互補，從而控制成本，有效利用師資資源，全方位解決企業(yè)管理培訓(xùn)中的瓶頸問題。
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