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儒家文化對中國現(xiàn)代企業(yè)文化建設的影響論文
我們企業(yè)現(xiàn)在出現(xiàn)的一些問題，我們仔細追究其根源，恰恰是我們的企業(yè)家和企業(yè)文化在根本上背離了儒家的思想精神，如“仁者愛人”“為政以德”“義利統(tǒng)一”“和為貴”“誠信”“反求諸己”的思想。然而在我們企業(yè)經(jīng)營和運作的過程中，這些思想不但沒有樹立起來，相反提起儒家思想，有許多人想到的是腐朽沒落，僵化教條、如何束縛人性、如何阻礙創(chuàng)新，這是對儒家思想的誤解造成的，也正是這種誤解，使我們對西方的先進技術(shù)、管理思想和手段更多地停留在引進和消化上，而很少吸收再推陳出新。現(xiàn)在有越來越多的人認識到儒家思想在企業(yè)管理中的作用，但是對這方面的研究更多停留在儒家思想與企業(yè)文化、企業(yè)管理關(guān)系的表面探討上，在儒家思想對企業(yè)行為如何起作用的義理闡述上有所不足，在如何利用儒家思想建立企業(yè)文化、指導企業(yè)管理方面的實踐有所不足。本文試圖結(jié)合實際的案例，用系統(tǒng)的方法分析：一、我國企業(yè)文化建設現(xiàn)狀及存在問題
�。ㄒ唬┪覈髽I(yè)文化建設現(xiàn)狀
我國處于穩(wěn)定發(fā)展階段的企業(yè)，這個階段大體相當于生命周期的青春期、盛年期和穩(wěn)定期，總的來說，這個時期的企業(yè)是贏利的，在市場上也基本上站住了，在這個時候，各方面的關(guān)系逐漸理順。在這個階段的企業(yè)，除了創(chuàng)始人的德才能力外，對企業(yè)更重要的是他的學習能力，不只是技術(shù)專業(yè)知識的學習，這里的學習能力指的是彼德。圣吉《第五項修煉》中提出的自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團體學習和系統(tǒng)思考。
1.具備學習能力的領導者。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和成長，能夠提前發(fā)現(xiàn)企業(yè)將會出現(xiàn)的問題和原來管理中的不足，于是對企業(yè)原有的潛文化進行揚棄、總結(jié)提煉，并突出放大企業(yè)原有的優(yōu)秀企業(yè)文化，在此基礎上，結(jié)合企業(yè)所處的環(huán)境，借鑒先進的經(jīng)驗和方法，進行企業(yè)文化建設，通過適宜的方式強化企業(yè)的宗旨和理念。對內(nèi)以人為本，企業(yè)員工的整體學習能力增強，企業(yè)對員工具有凝聚力和向心力，在管理和技術(shù)上不斷創(chuàng)新，員工的滿意和主動性化作產(chǎn)品和服務的高質(zhì)量，得到顧客的認同。并做出對社會負責的善行來，樹立起企業(yè)的良好形象，這樣的企業(yè)往往能夠順利從青春期到盛年期到穩(wěn)定期，而且還能夠在這些階段上不斷地創(chuàng)新，克服這些階段可能出現(xiàn)的缺陷，而不進入貴族期，而是進入一個新的壽命周期。
2.一般的企業(yè)領導者（創(chuàng)始人）。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，領導者感覺良好，看不到員工需求的變化和企業(yè)漸生出來的問題，領導者性格中的弱點開始暴露，員工因為企業(yè)效益漸長而漸高的要求得不到滿足，對企業(yè)的認同感和歸屬感降低。這樣的企業(yè)也有進行文化建設的，但只是一種形式，是為了趕潮流，他們的企業(yè)文化建設，只是形成文件和視覺形象，讓外界看來，也有耳目一新之感，但是沒有得到員工心理的真正認同，沒有起到改變員工精神面貌和思維方式的作用，企業(yè)不能真正發(fā)揮員工的潛力，在原來的基礎上進行技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，這樣的企業(yè)大多能夠過渡到貴族期，然后漸漸走入衰敗和滅亡。
�。ǘ┪覈髽I(yè)文化建設存在的問題
1.純粹以追求利潤為目標
經(jīng)營企業(yè)的目的就在于獲取利潤，但是有些企業(yè)利潤的獲取拋開了倫理道德、社會責任，甚至違法經(jīng)營。于是為了獲取利潤，出現(xiàn)了以下問題：以犧牲環(huán)境、掠奪式消耗資源為代價，發(fā)展企業(yè)、追求利潤，還覺著是大環(huán)境造成的，非這樣做不可；采取送禮、腐蝕拉攏、偷稅漏稅等不合法甚至非法的經(jīng)營手段來獲取利潤，破壞著公平競爭的原則，也破壞著社會的正常秩序和風氣。追求短期利益，不是靠產(chǎn)品和服務的質(zhì)量贏得顧客，而是靠欺騙來獲取利潤、以仿冒造假來獲取利潤。企業(yè)的“善行”較少，企業(yè)的利潤來自于社會，企業(yè)通過力所能及的善行來反饋社會，如慈善捐款、投資教育等公共事業(yè)。這些行為用事實說明了企業(yè)的宗旨和經(jīng)營理念，會在社會公眾、顧客及其政府、銀行等相關(guān)方中樹立起企業(yè)的良好形象，會為企業(yè)的發(fā)展起到意想不到的效果，但是我們的企業(yè)在這方面投入很少。
2.誠信缺失
對待員工和顧客，重許諾，輕落實。對內(nèi)，企業(yè)管理者言行不一致，對員工的許諾不兌現(xiàn)，企業(yè)出現(xiàn)了問題，不能真誠地解釋原因，不能承認問題的存在，而是想法隱瞞，員工對企業(yè)沒有信任感；對于利益相關(guān)方如企業(yè)供方，欠債不還，形不成真正的利益共同體；對顧客，重視廣告的作用，而忽視產(chǎn)品質(zhì)量和服務，產(chǎn)品出了問題，顧客投訴，不能真誠地承認、做好服務及后續(xù)補償工作，而是想法推脫責任，達不到顧客的滿意，認識不到誠信的價值。
中國企業(yè)聯(lián)合會發(fā)布的《中國企業(yè)誠信報告》顯示，中國企業(yè)每年因為信用缺失而導致的直接和間接經(jīng)濟損失高達6000億元。
3.不能真正做到“以人為本”
�。�1）在待遇上不公平。決策集中在企業(yè)主和管理層手里，工人和管理者之間待遇相差很大，對于私營企業(yè)，還常常發(fā)生侵犯職工權(quán)利的現(xiàn)象，造成職工的失衡甚至仇恨心理，企業(yè)的發(fā)展決策員工不認同，措施制度也不會很好地被執(zhí)行，對工作沒有積極性，在企業(yè)工作只是為了生存的權(quán)宜之計，當一天和尚撞一天鐘，更別說為了企業(yè)的發(fā)展主動創(chuàng)新了。一旦外面有了更好的機會，員工就會毫不猶豫地離開企業(yè)；（2）不能滿足員工發(fā)展自己的需要。如員工參與、創(chuàng)新機制建立不起來，不能發(fā)揮員工的積極性和主動性。只強調(diào)員工素質(zhì)低，而提供給員工培訓學習、提高技能的機會少。認識不到人才的真正價值，形不成吸引人才、留用人才、發(fā)揮人才所長的環(huán)境。
�。�3）管理者不能真正地對員工尊重、關(guān)心和信任，和員工的溝通少，只是利用員工為企業(yè)創(chuàng)造利潤。
4.在制度和行為上
�。�1）不重視制度的作用。無論是管理者還是員工對制度的作用，缺乏正確的認識，對制度沒有尊重嚴肅的態(tài)度，企業(yè)管理者和員工的行為隨意性強。
�。�2）存在著制度的空洞。如在全員參與、創(chuàng)新方面、員工的權(quán)益福利保障方面、規(guī)范領導行為方面沒有制度或缺乏具體可操作性的制度；（3）制度的有效性差。在制定制度的過程中，沒有和企業(yè)實際真正地結(jié)合，而是為了搞形式，對付上級或獲取證書用；在執(zhí)行制度的過程中，對公司的制度不能根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化及時地修訂完善，使制度慢慢失去約束力。第四、規(guī)章制度往往只約束員工，不約束領導，管理不是靠規(guī)章制度，而是靠領導的意愿、偏好等不成文的規(guī)則，這樣規(guī)章制度的作用被削弱，企業(yè)的正常工作秩序被破壞。另外，對制度的執(zhí)行情況缺乏有效的監(jiān)督評價。
5.缺乏學習創(chuàng)新能力
�。�1）表現(xiàn)在“跟風”和“兩張皮”現(xiàn)象嚴重。不能對外來科學的管理方法和技術(shù)真正地吸收，在引進日本的全面質(zhì)量管理紅火了一陣后，就慢慢黯淡下來；還有現(xiàn)在搞的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系等各種認證，許多企業(yè)想的不是如何根據(jù)標準反思自己的不足，把企業(yè)的管理真正搞上去，而只是拿證作宣傳，搞速成，于是實際做的一套，文件寫的又是另外一套，就象中國古代寓言故事中的“買櫝還株”.許多企業(yè)的文化建設也是一樣，別人的企業(yè)搞文化建設，自己的企業(yè)不能不搞，于是模仿別人的企業(yè)，請能人編口號、寫冊子，號召員工齊行動，花了錢，轟轟烈烈一陣后，不合格品照樣出，員工的不滿比以前一點也沒減少，顧客的利益照樣漠不關(guān)心，內(nèi)部的勾心斗角、部門的利益之爭照樣存在，管理者的行為沒有絲毫改變。
�。�2）不能從錯誤、矛盾和沖突中學習。當企業(yè)出現(xiàn)了問題，采取的措施往往是懲罰或掩蓋，而不是去找真正的原因。
二、借鑒儒家思想管理企業(yè)的成功案例
在中國的古代和現(xiàn)代，有許多人以儒家理念經(jīng)營企業(yè)，取得了很大的成功，形成了儒商精神。他們做生意如同做人一樣，講究德行，以仁義為立身之本，以仁愛之心對待同事、職工，使企業(yè)內(nèi)部充滿凝聚力和詳和；對待顧客，堅持以義取利、以誠待人。日本及東南亞等亞州國家創(chuàng)造的經(jīng)濟奇跡，也證明了儒商精神是優(yōu)秀的企業(yè)文化，下面僅舉幾例對借鑒儒家思想經(jīng)營企業(yè)、構(gòu)建企業(yè)文化的意義進行分析。
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對于世界華人首富李嘉誠，人們都驚嘆其成功，他赤手空拳起家，創(chuàng)造了一個個經(jīng)濟奇跡和商業(yè)神話，如果我們探索其成功的原因，會發(fā)現(xiàn)他父親從小灌輸給他的傳統(tǒng)文化，在他日后的成功中起了很大的作用。他從小會誦《三字經(jīng)》《千家詩》，這些童蒙讀物，使他最早接受了傳統(tǒng)文化的熏陶。在他十四歲時父親去世，沒有給他留下一文錢，卻給他留下了“求人不如求己”“不義富且貴，于我如浮云”“做人須有骨氣”“失意不灰心，得意莫忘形”“貧窮志不移”的遺言。這些道理和父親遺訓變成其靈魂的一部分，并成為其從商和做人的準則，使他終生受益。父親去世，“孝心”使十四歲的他，當時只有一個心念，就是要養(yǎng)活母親和妹妹，他謝絕了舅父供他上學的好意，毅然輟學，別無選擇地走上了掙錢養(yǎng)家之路。第一份工作就是茶樓堂倌，然后做過鐘表學徒工、推銷員，在當時紛紜變幻的世界里，刻骨銘心的先父遺訓，使他始終朝著正確的人生方向。“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行弗亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能”,在殘酷的求職和打工生涯中，他時時以此言鞭策自己，“誠”“信”“勤”“敬”“謙”成就了他驕人的業(yè)績。
有一次當別人說他是一位成功的商人時，他認為自己首先做好了一個人，然后才是一個商人，一個成功的商人�？v觀他商海搏擊數(shù)十年的經(jīng)歷可以知道，雖然他的企業(yè)采用的是西方的管理經(jīng)驗和技術(shù)，但是他奉行的是“反求諸己”“君子愛財，取之有道”、誠信待人、以和為貴、廣結(jié)善緣、“仁愛”等中華民族的傳統(tǒng)道德觀。
例如：李嘉誠說：“資金是企業(yè)的血液，是企業(yè)生命的源泉；信譽、誠實，是企業(yè)的生命，甚至比生命更重要”.在長江廠后來發(fā)展的過程中，他的真誠、信譽、為顧客著想和勤奮使他抓住了公司發(fā)展的機會。為保證質(zhì)量、不斷地推出新樣品，他不惜重金聘請香港最優(yōu)秀的塑膠人才，訂單很多，但廠子資金有限，設備不足，怕影響質(zhì)量和交貨期限，他不敢放手接訂單。資金的限制已經(jīng)嚴重阻礙了公司生產(chǎn)規(guī)模的擴大。在他傷透腦筋之時，一位歐州的批發(fā)商對他能在這樣簡陋的工廠里生產(chǎn)出這么世界先進水平的塑膠花感到驚奇，答應先借給他資金，讓他擴大規(guī)模，然后再做生意，大量訂購他的產(chǎn)品，條件之一便是有實力雄厚的公司或個人作擔保。在他找不到擔保人的情況下，雖然批發(fā)商只表達出了訂購三種產(chǎn)品的意向，但他和設計師連夜趕出9款樣品，每種產(chǎn)品都設計了三種樣品，以期打動批發(fā)商，即使打動不了，就送給他做紀念，爭取下一次合作。批發(fā)商對他的樣品非�？春茫春盟錾夥钚械恼\信、互利互惠的原則。最后批發(fā)商對他說，你的真誠和信譽，就是最好的擔保，就這樣解決了擴大再生產(chǎn)的資金問題，也把產(chǎn)品直接銷向了歐州。
�。ǘ┟膳５恼\信文化
儒家經(jīng)典《大學》中有“德者本也，財者末也，外本內(nèi)末，爭民施奪，是故財聚則民散，財散則民聚”.而蒙牛創(chuàng)始人牛根生可以說是這句話的忠實實踐者，也正是他的忠實實踐，催生了蒙牛。“財散民聚，財聚民散”是他的養(yǎng)母從小教育他的，也是他經(jīng)常說他的話和做的事。
“誠信是策劃的最高境界”是蒙牛的口號之一，他們認為誠信是一種戰(zhàn)略資源，既是世界觀，又是方法論，既包括了對顧客的誠信，也包括對員工的誠信。對待質(zhì)量，他們的理念是“沒有質(zhì)量，一切都是負數(shù)”“產(chǎn)品質(zhì)量的好壞等于人格品行的好壞”“營銷的98%是在家里完成的”.對于服務，他們把“最可愛的人”安排在第一線，與客戶打交道，正是這種理念，才有了蒙牛的產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量，才有了顧客的認同和市場。對待員工，誠信體現(xiàn)在了言行一致上，分配公平上，這樣員工才愿意為企業(yè)賣命。
三、儒家思想對企業(yè)文化的影響與借鑒
�。ㄒ唬┤寮椅幕瘜ΜF(xiàn)代企業(yè)文化的影響
企業(yè)作為社會中的一種組織形態(tài)，必然受到儒家文化的影響。儒家文化通過影響企業(yè)員工的價值觀、行為方式、處事原則進而對企業(yè)文化產(chǎn)生影響。儒家文化已經(jīng)通過企業(yè)員工、社會文化等方式被帶入企業(yè)，并成為企業(yè)文化的一部分。儒家文化不能直接用來治理企業(yè)，必須通過中介物質(zhì)、制度、行為來實現(xiàn)。儒家文化對企業(yè)文化的影響以精神層次為指導，用精神層面向其他層次滲透。
1.儒家文化對企業(yè)精神文化的影響
�。�1）儒家文化的團隊精神強調(diào)個體的行為不能危及集體的生存和發(fā)展，個體應服從集體。論文格式對于君主及士大夫而言，應修身正己，實行仁政，講求大義，所作所為合乎整個統(tǒng)治階級的利益，不能任意恣性，魚肉百姓，否則“水能載舟，已能覆舟”將危及統(tǒng)治階級的集體利益。在企業(yè)中則要求領導者個人修養(yǎng)、道德水準達到一定的高度，為人處事公正、符合企業(yè)整體的利益。對于員工而言，則強調(diào)“舍身取義”,為企業(yè)的利益不計較個人得失，將個人發(fā)展目標與企業(yè)目標聯(lián)系到一起。
�。�2）追求整個企業(yè)乃至這個社會的和諧共存、穩(wěn)定發(fā)展。在一個組織內(nèi)部，強調(diào)“和”為貴，成員之間精誠團結(jié)、風雨同舟。這種“和”不是無原則的一團和氣，也不是面和心不和，甚至搞宗派，拉山頭，而是“君子和而不同”.“和”并不排斥競爭，而是“和不忘爭”,“內(nèi)和外爭”.在整個企業(yè)內(nèi)部，各階層和睦共處，各按其位。
2.儒家文化對企業(yè)行為文化的影響
人的眼神、表情、說話的語氣節(jié)奏、處事方式、行為舉止的做派都能夠透露出文化、修養(yǎng)及品位。個人的行為文化主要來自于家庭的教育、學校教育及社會的滲透，其中家庭教育對個人修養(yǎng)的影響最大。儒家文化中對“家”極為重視。在一個家庭中，父母雙親應愛子女，子女應孝敬父母。感謝親恩，子女之間應互相愛護，互相關(guān)照，家庭成員之間構(gòu)成一個命運共同體，共同抵御世間的風風雨雨。愛人的思想通過父母之愛傳遞給子女，教會子女如何愛人。“孝道”、“知恩圖報”、“勤儉節(jié)約”等品德通過言傳身教的方式傳遞給孩子。儒家文化中關(guān)于“教”學的研究比較深刻。從孔子收弟子講學到開設學堂，對現(xiàn)代教育仍然有借鑒意義。學校通過設立教學計劃，組織教師講課，將知識及做人的準則傳遞給學生。教師通過講述英雄事跡，獎勵學習典范的模式將“忠”、“誠”、“孝”等理念灌輸給學生，規(guī)范他們的日常行為準則。社會則是通過道德規(guī)范和準則，使個人行為得到完善。這些規(guī)范行為的模式為企業(yè)規(guī)范員工的行為提供了借鑒意義。儒家文化通過“言傳身教”,道德約束的方式達到規(guī)范個人的目的，這一方法被融合于家庭教育、學校教育之中，并被企業(yè)所接受。儒家文化對企業(yè)行為文化的影響主要體現(xiàn)于行為文化的形成過程、員工的處事方式。如上下級之間的關(guān)系，下級對上級要做到忠誠和服從，而上級對下級要尊重信任、以禮相待。員工之間要互相關(guān)愛，互相團結(jié)。如果一個企業(yè)的領導者做到關(guān)愛下屬，對員工以誠相待，對客戶真誠；而員工做到對客戶及外部人員有禮貌，對內(nèi)部同事關(guān)愛照顧，那么企業(yè)經(jīng)營績效會穩(wěn)步增長。
3.儒家文化對企業(yè)制度文化的影響
儒家特別注重挖掘“禮”所蘊含的文化。“禮”是制度規(guī)范，其背后蘊含的精神是做事恰當。恰當?shù)木唧w含義是考慮到每個人的需求，又為了群體結(jié)構(gòu)的維護而強調(diào)人與人之間的差別性。孔子云：“禮之用，和為貴”.“禮”以達到“和”的程度為貴，但不能為了“和”而不講差別，而要講求君君、臣臣、父父、子子的次序。企業(yè)文化制度層面設計原理與“禮”的原理相同。利用制度規(guī)范來制約員工的行為，從而維護組織正常有序運行。在保證領導者權(quán)威性的同時，營造企業(yè)內(nèi)部和諧的氛圍。
儒家“禮”需要配合“仁”方能完成。雖然有強制性，但約束力是靠道德約束來實現(xiàn)的。通過宣揚“合禮的行為”方式，使人們主動接受，主動學習“禮”的規(guī)范，依靠群體壓力，使群體中的個體依照“禮”制規(guī)范約束自己的行為。企業(yè)的制度文化，除了道德約束外，還有強制性的獎懲措施，并以獎懲約束為主。遲到了，罰款；早退了，罰款；工裝穿戴不整齊，也罰款。制度的推行的確應依附強硬手段，但更多地應將它演變?yōu)閭�人自覺遵守的規(guī)范。一個公司如果員工每個月上繳的罰款過多的話，說明這個企業(yè)的制度規(guī)范一定有問題。規(guī)范制度是為了讓工作更有效、有序地被完成，是可以被大多數(shù)人遵守的規(guī)范。如果規(guī)范制度難以被施行，就說明這個規(guī)范制度是缺乏可執(zhí)行性的。“禮”對企業(yè)制度文化的影響還表現(xiàn)在所有員工對老員工的尊重。雖然中國對老字輩的尊重不如封建社會嚴苛，但在企業(yè)中對年長者及老資格的尊重仍會出現(xiàn)。特別是在國有企業(yè)中表現(xiàn)得會更明顯一些，一些退休的員工被返聘回單位，繼續(xù)為企業(yè)奉獻自己的智慧和經(jīng)驗�？墒沁@種現(xiàn)象正慢慢消失，現(xiàn)在的企業(yè)更喜歡招聘年輕而有工作經(jīng)驗的員工，勞動合同簽訂的年限越來越短，企業(yè)越來越留不住人才。原因在于社會環(huán)境發(fā)生變化，市場經(jīng)濟要求適者生存，有能力的人被放在第一位。企業(yè)受到環(huán)境的影響，更喜歡培養(yǎng)、招聘年輕的員工，年長的員工不再被委以重任。而員工受到社會環(huán)境的影響，在一家單位積累經(jīng)驗后，合同期滿愿找更有利于自身發(fā)展的企業(yè)。
4.儒家文化對企業(yè)物質(zhì)文化的影響
儒家文化特別強調(diào)通過物體體現(xiàn)精神。《禮記·禮器》中提到：“禮也者，反本修古，不忘起初者也。……醴酒之用，玄酒之尚；割刀之用，鸞刀之貴；莞覃之安，而稿和之設。”禮中包含繼承先輩不忘本的思想。體現(xiàn)在器物上：祭祀用濃酒時，高處擺放著淡酒，因為濃酒的根是淡酒；使用快刀時，高處掛著鈍刀，因為快刀的根是鈍刀；使用柔細的席子時，高處掛著粗硬的席子，因為柔細席子的根是粗硬的席子。企業(yè)文化物質(zhì)層面就是通過物質(zhì)來表達企業(yè)的文化，如名稱、標識、服裝、產(chǎn)品包裝、廣告等均可用來傳遞企業(yè)文化，其中最能體現(xiàn)企業(yè)文化的還是員工的個人形象。顧客對企業(yè)員工印象的好壞會直接反射到對企業(yè)整體形象地評價上。儒家文化通過禮儀規(guī)范人的行為，進而影響個人的著裝及精神面貌等。儒家文化表現(xiàn)在服裝上，要求員工穿衣要莊重、整齊，打理好個人衛(wèi)生。體現(xiàn)在員工風貌上，要求企業(yè)員工注重個人修養(yǎng)、道德情操，時時刻刻為企業(yè)、顧客著想。除此之外，企業(yè)物質(zhì)文化中的標準色、圖形、名稱都受到儒家文化的影響。中國企業(yè)設計企業(yè)名稱時，應體現(xiàn)民族特點，融入其企業(yè)文化的核心價值觀，設計出有本企業(yè)特點的名稱。國外企業(yè)進入中國市場時，均會考慮到中華民族的特點，采用一些有積極含義的詞語為外資企業(yè)的命名，其效果遠勝過音譯，如通用、奔馳、寶潔、寶馬、可口可樂。
總之，企業(yè)的物質(zhì)文化必須與企業(yè)精神文化相一致，與企業(yè)的經(jīng)營目標相一致。通過物質(zhì)文化的宣傳，從物質(zhì)文化中折射出企業(yè)的經(jīng)營哲學、企業(yè)精神、工作作風和審美意識等企業(yè)理念，缺乏了企業(yè)精神文化作核心和靈魂，企業(yè)物質(zhì)文化就失去了生命，變得毫無生氣。而儒家文化通過對企業(yè)精神層面的影響，進而影響到企業(yè)的物質(zhì)層面、行為層面、制度層面。其“教”與“學”的理念對企業(yè)文化的建設、修正有重要的影響和借鑒意義。
�。ǘ┤谌肴寮宜枷霕�(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化
到目前為止，中國企業(yè)文化的最大問題就是如何在企業(yè)中融入優(yōu)良的企業(yè)文化，剔除阻礙企業(yè)發(fā)展的不良文化。如何將民族文化中的優(yōu)秀部分、國外先進的企業(yè)文化經(jīng)驗融入企業(yè)文化中，并真正為企業(yè)所應用。儒家文化中關(guān)于治理、教學方面的理論，為企業(yè)文化的修正提供了理論基礎。而西方文化發(fā)展理論及經(jīng)驗為企業(yè)文化的融入提供了經(jīng)驗基礎。
1.在精神理念方面
�。�1）從職工最關(guān)心的內(nèi)容做切入點
在做企業(yè)的儒家思想培訓時，可以從職工最關(guān)心的孩子教育、家庭關(guān)系、朋友關(guān)系、身體健康入手，在這方面儒家思想有無窮的倫理資源，而且非常地適用，能說到員工的心理去，非常容易實行，把道理講透了，員工就會試著去做。在做的過程中，會發(fā)現(xiàn)自己以前的缺點，改變自己過程中的難度和反復，對自己有了新的認識，同時也會發(fā)現(xiàn)自己行為的改變導致對別人看法的改變以及別人行為的改變，這種效果會使人的心靈產(chǎn)生震動，體會到以前沒有的快樂。即使看不到明確的改變，他也會比在企業(yè)更有堅持的耐心。比如說對孩子的教育，孩子的言行其實就是家長言行的影子，通過儒家思想的學習，人會比較深刻地認識到這一點，如果真要改變孩子行為的話，就必須力行儒家思想教誨，對家庭成員仁愛和諧、對孩了誠信、克制自己、給孩子做榜樣等，孩子稍有改變，就會很高興，從而激起在各方面去實行的信心。但是有時效果并非很明顯，人改變自己的行為也很難，這時候，企業(yè)可以組織一些座談會，交流心得和方法，使員工從心理上真正認同這種思想對自己有很大的益處，一些人會自覺地把這些理念用于實際工作中。
�。�2）在企業(yè)管理方面進行引導
在員工對儒家思想有了認同以后，再進行儒家思想用于企業(yè)管理、企業(yè)各項活動的引導培訓，如儒家思想對于人力資源開發(fā)、企業(yè)戰(zhàn)略、營銷、生產(chǎn)和運作等方面的運用，另外要應用儒家思想的觀點針對現(xiàn)在企業(yè)的問題進行分析，從而使企業(yè)意識到問題的根本原因。比如說企業(yè)質(zhì)量不高，服務水平差，顧客抱怨多，那么就重點講儒家思想在這方面的意義，“反求諸己”就是企業(yè)不能抱怨外部環(huán)境和顧客，從內(nèi)部找原因，“仁愛”“和諧”“誠信”等觀點的闡發(fā)使企業(yè)的員工能夠理解顧客，尊重顧客，提高處理好與顧客關(guān)系的主動性。通過培訓只能使大家在思想上有這么一個意識，而真正要達到的目的是員工通過改變自己的行為，看到效果如不合格品的降低、同事關(guān)系的融洽等，從中體會到自我提升的樂趣。
在這個階段最重要的是作為企業(yè)管理者一定要做出表率，修己安人，讓員工看到企業(yè)管理者行為的改變，這樣能夠促使員工在工作中力行這些教誨，增強員工對企業(yè)的信心，員工也會有一個愉快的心情，如企業(yè)管理者就以前的錯誤向員工真誠地解釋道歉，以前板著臉的領導開始主動與員工溝通，通過公司的決策、事件體現(xiàn)出這些思想來。最近看到一則消息說，貴州海爾一名職工因煤氣泄露而中毒，企業(yè)管理者把員工送到最好的醫(yī)院去治療，而且還給所有的員工安裝防煤氣泄露裝置，這就是以人為本思想的真實體現(xiàn)，這一行為比喊無數(shù)遍以人為本更能激發(fā)員工的積極性，提高企業(yè)的凝聚力和向心力。
2.在行為制度方面
把企業(yè)的精神理念、目標和愿景內(nèi)化為企業(yè)的制度和員工的行為，要對企業(yè)的制度進行調(diào)整完善，在這方面我們要充分借鑒吸收國外先進的管理方法和技術(shù)，如企業(yè)生產(chǎn)和運作方面的、人才評價和考核方面的、顧客需求調(diào)研方面的等等，有許多具體的科學的操作方法，是我們的傳統(tǒng)文化中所沒有的，我們必須學習。另外，要把儒家思想中的“知行合一，謙敬”的觀點，轉(zhuǎn)化為企業(yè)管理中嚴格執(zhí)行制度，認真工作，尊重工作的精神。
對于儒家思想在企業(yè)物質(zhì)層面的作用，主要通過精神理念和行為制度層面體現(xiàn)出來，如企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量提高，在這方面不再多作論述。從百家博弈中成長壯大的中國傳統(tǒng)文化博大精深，其中很多的精髓已傳至世界。儒家文化不僅從倫理道德、觀念意識、行為準則、價值取向、管理哲學等方面為我們提供了有益的養(yǎng)分，也有許多關(guān)于管理活動、預測和戰(zhàn)略決策方面的精辟論述，至今仍需我們認真地研究、學習、挖掘，這是我們古圣先賢留給我們的寶貴的智慧資源。企業(yè)家是當今最有力量改變世界、創(chuàng)造公平正義社會的一群人，應結(jié)合國情和現(xiàn)實需求，充分借助這些文化精華，力行圣賢的教誨，構(gòu)建起真正優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)文化，推動我國企業(yè)的發(fā)展、國家的進步。
結(jié)束語
企業(yè)文化建設的好壞關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，提高企業(yè)的核心競爭力，關(guān)鍵是將優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化融匯其中。以“仁”為核心的儒家思想是中國傳統(tǒng)文化的精髓，它是中華民族在漫長、悠久的社會生產(chǎn)、生活實踐過程中所創(chuàng)造的文明積淀，是我們民族的精華。其內(nèi)容豐富多彩、博大精深；其發(fā)展綿延不絕，橫亙古今。本文從人性的角度分析企業(yè)問題產(chǎn)生的原因，從義理上闡述了儒家思想對人的作用，并提出了利用儒家思想構(gòu)建企業(yè)文化可操作的具體方法和措施，我希望對企業(yè)的實踐具有較強的借鑒和指導意義。
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