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基層員工個(gè)人年度工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的基層員工個(gè)人年度工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
基層員工個(gè)人年度工作總結(jié)1
日月如梭，自我20xx年參加工作，現(xiàn)已過去快兩年時(shí)間。這段時(shí)間以來，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與支持下，思想意識和技術(shù)水平都得到了極大的提升�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想理論覺悟。
這段時(shí)間以來，我緊跟時(shí)代步伐，加強(qiáng)了政治及思想理論的學(xué)習(xí)。我通過學(xué)習(xí)努力達(dá)到認(rèn)識上有新提高、運(yùn)用上有新收獲，達(dá)到以思想促工作，提升工作能力和服務(wù)能力。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
機(jī)務(wù)維修工作性質(zhì)特殊，需要付出的多，承受壓力大，而且非常強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)能力，所以這段時(shí)間以來，我沒有忘記加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是根據(jù)時(shí)代要求系統(tǒng)學(xué)。時(shí)代飛速發(fā)展，沒有科學(xué)知識武裝頭腦是行不通的。我充分認(rèn)識到自己的不足，與時(shí)俱進(jìn)，提高理論修養(yǎng)，提高政治上的成熟，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，加快知識更新，提高綜合素質(zhì)。二是發(fā)揚(yáng)釘子精神擠時(shí)間學(xué)。機(jī)務(wù)工作是活到老學(xué)到老的工作，不加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，就等于放棄了人生規(guī)劃。我從內(nèi)心便以知識多、工作能力強(qiáng)為榮，不斷的加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。這段時(shí)間中，我參加了民航NDT二級人員資格鑒定與認(rèn)證的培訓(xùn)與考試，這都是我人生中的重要的一次經(jīng)歷，也是我以后工作中重要的一筆財(cái)富。三是結(jié)合業(yè)務(wù)在實(shí)踐中學(xué)。實(shí)踐出真知，有限的工作，無限的學(xué)問，做好分內(nèi)工作是最實(shí)的學(xué)問。
3、勤于工作，維護(hù)團(tuán)結(jié)。
古往今來無數(shù)事實(shí)告訴我，貪圖安逸會使人墮落，無所事事會令人退化，只有勤奮學(xué)習(xí)、勤奮工作才能使人進(jìn)步。工作辛苦、工作責(zé)任大是機(jī)務(wù)工作的特點(diǎn)，相互交流、團(tuán)結(jié)互助是維修中的基本作風(fēng)。在工作中，我能保持思考的心態(tài)，對于工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)，對于缺點(diǎn)及時(shí)改正，通過不斷地思考和積累，逐步形成求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，恪盡職守，執(zhí)著追求，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與同事凝心聚力，共同做好機(jī)務(wù)維修工作。
回顧這段時(shí)間的工作，對照職責(zé)，我認(rèn)為雖然在工作中取得了一定的成績，但依然有很多的工作需要落實(shí)和完善：
1）、強(qiáng)化安全意識。認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想認(rèn)識，毫不動搖地堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按章操作，加強(qiáng)參加安全教育培訓(xùn)和安全文件的學(xué)習(xí)，吸取自己以及各兄弟單位出現(xiàn)問題的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步推進(jìn)和學(xué)習(xí)SMS體系，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。
2）、強(qiáng)化業(yè)務(wù)工作能力。繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作需要�，F(xiàn)在的我已經(jīng)擁有了民航NDT二級人員（磁粉專業(yè)）簽署資格。并且隨著工作經(jīng)驗(yàn)的.增長，我將能取得NDT其他專業(yè)的認(rèn)證資格，現(xiàn)在我的任務(wù)就是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)實(shí)際動手能力，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)踐應(yīng)用，為以后的機(jī)務(wù)工作奠定良好的理論基礎(chǔ)，同時(shí)豐富實(shí)際工作中解決問題的辦法。
豐碑無語、行勝于言�？偨Y(jié)是為了更好的行動，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。在以后的工作中，我將嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的主題嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，并虛心誠懇的向前輩們學(xué)習(xí)，不斷完善提升自我，樹立大局意識、服務(wù)意識、使命意識，端正工作作風(fēng)、講求工作方法、注重工作效率、以提高工作質(zhì)量。
基層員工個(gè)人年度工作總結(jié)2
時(shí)光如箭，轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是超市發(fā)展的永恒主題”的目標(biāo)，大力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作中堅(jiān)持從零做起，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新意識，收到了較好的效果，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能，堅(jiān)持從零做起。
工作中，我始終堅(jiān)持從零做起、從現(xiàn)在做起、從自身做起，以“鍋里有、碗里才會有”作為自己的工作動力，努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、創(chuàng)新思維、激情工作。每天上崗前，都習(xí)慣性地到貨區(qū)轉(zhuǎn)一圈，看看有無新產(chǎn)品，及時(shí)了解掌握其價(jià)格、口味和有關(guān)的基本常識，待顧客詢問時(shí)，對整個(gè)超市的貨品做到“一口清”。
上崗時(shí)，做到貨物擺放整齊、充足，購物通道暢通無雜物，區(qū)域衛(wèi)生干凈、整潔，始終為顧客提供一個(gè)舒適的購物環(huán)境。同時(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高銷售技巧，積極主動地為顧客推銷商品，最大限度的滿足顧客的需求，讓顧客來的寬心，買的'舒心，走的安心。
二、從嚴(yán)要求，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
平時(shí)，始終做到從嚴(yán)從難要求自已，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不遲到和早退，工作能早計(jì)劃、早準(zhǔn)備，做到有的放矢。
三、團(tuán)結(jié)同事，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。
合高中生作文以后，來自不同單位的同事們，組合到了一起，來到情滿高中生作文超市。我們互相學(xué)習(xí)交流，取長補(bǔ)短，在很短的時(shí)間內(nèi)，便組合成了一支戰(zhàn)斗力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，我們以同心、同德、同利、同樂為原則，以共和、共榮、共建、共贏為目標(biāo)，以道相同、利相共、心相融為背景，在這個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì)里，做到人盡其能，才盡其用，各展風(fēng)流，把我們順合客運(yùn)公司情滿高中生作文超市順順利利、和和眭眭地發(fā)展壯大。
今年的工作，雖然取得了一定的進(jìn)步和成績，但在其它方面還存在著一些不足。一是工作創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。特別是是熟食加工方面，還沒有形成自己的特色，沒有創(chuàng)出品牌。二是工作有時(shí)做的還不夠細(xì)，還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
四、下一步的工作打算：
一是強(qiáng)化服務(wù)意識。顧客的光臨不一定是有需求的，有可能只是隨意逛逛。這時(shí)候不能因?yàn)轭櫩筒毁徫锞蛯ζ洳焕聿徊�，�?yīng)該將每一位來到情滿高中生作文超市的人視為購物顧客，然后熱心服務(wù)。一部分可能不購物的顧客也會因?yàn)闊崆橹艿降姆⻊?wù)而變?yōu)闈撛诘念櫩�。一線崗位，與顧客面對面打交道，代表著情滿高中生作文超市的形象，所以時(shí)刻保持服務(wù)意識，主動吸引顧客。
二是強(qiáng)化創(chuàng)新意識。積極探索熟食的制作方法，力爭在半年的時(shí)間內(nèi)，研制出二、三種熟食花樣，形成自己的特色，創(chuàng)出情滿高中生作文自己的品牌。
三是強(qiáng)化職業(yè)意識。不把生活中的情緒帶到工作中來，試想，顧客到來之后看到營業(yè)員無精打采，或是面帶慍色，即使這根本就不是針對顧客的，顧客也會覺得是針對自己的，從而有可能會離去。
五、強(qiáng)化儀表意識。
車高中生作文是一個(gè)城市的窗口，車高中生作文超市更是一個(gè)窗口中的窗口。每天都會有成千上萬的旅客光顧，如果自身的形象都不注意，怎么能更好地為顧客服務(wù)呢？所以斜靠柜臺，扎堆聊天，吃東西等等是要堅(jiān)決杜絕的。
基層員工個(gè)人年度工作總結(jié)3
20xx年，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，立足崗位，扎實(shí)工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，工作能力得到較大提升
做好財(cái)政信息、材料撰寫、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等工作需要有較高的素養(yǎng)和能力。因此，我注重加強(qiáng)自身建設(shè)，積極參加了局機(jī)關(guān)組織的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，自覺加強(qiáng)財(cái)政業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，采取讀書、看報(bào)、聽新聞、上網(wǎng)學(xué)習(xí)等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、公文寫作、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方面的知識，及時(shí)掌握國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新政策、全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作的著力點(diǎn)、財(cái)政改革發(fā)展的新形勢、公文寫作的新要求、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的新情況，以適應(yīng)辦公室工作的新需要。
二、立足崗位，扎實(shí)工作，本職工作取得明顯成效
按照辦公室人員分工，我主要負(fù)責(zé)材料撰寫、信息和調(diào)研、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、檢查驗(yàn)收資料準(zhǔn)備等工作。一年來，我緊緊圍繞財(cái)政中心工作，立足崗位，在發(fā)揮參謀助手作用、大力開展財(cái)政宣傳、強(qiáng)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全、接受上級部門驗(yàn)收等方面，做了大量細(xì)致的工作，推動了財(cái)政改革發(fā)展。
�。ㄒ唬╊I(lǐng)會精神，把握意圖，認(rèn)真撰寫材料，當(dāng)好參謀助手 在材料撰寫工作中，我堅(jiān)持“四心”原則，即領(lǐng)會意圖要“專心”、準(zhǔn)備素材要“細(xì)心”、立意謀篇要“精心”、修改定稿要“虛心”，認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，不斷積累素材，充分占有資料，謀篇全局精益求精，在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全年撰寫經(jīng)驗(yàn)材料、總結(jié)報(bào)告、工作匯報(bào)等各類材料30余個(gè)，9萬多字，按時(shí)完成了財(cái)政預(yù)算報(bào)告、財(cái)政工作總結(jié)等綜合性材料以及領(lǐng)導(dǎo)講話、先進(jìn)事跡材料、情況匯報(bào)、調(diào)研等的撰寫工作。
�。ǘ┩怀鲋攸c(diǎn)，打造亮點(diǎn)，加強(qiáng)信息報(bào)送，服務(wù)科學(xué)決策
20xx年，在全局各科室（中心）特別是農(nóng)業(yè)科的大力支持下，緊扣財(cái)政工作的熱點(diǎn)與焦點(diǎn)，抓住財(cái)政工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)，突出財(cái)政工作的特點(diǎn)與亮點(diǎn)，認(rèn)真做好財(cái)政信息和調(diào)研工作，取得了很好的成效。
在信息工作方面，20xx年，共編發(fā)財(cái)政信息52期，晉中市財(cái)政局采用19期，超額完成了市財(cái)政局全年報(bào)送信息36期采用8期的考核任務(wù)。向區(qū)委政府相關(guān)部門及新聞媒體報(bào)送信息61期，采用26期，財(cái)政信息為領(lǐng)導(dǎo)全面掌握情況、進(jìn)行科學(xué)決策及在社會上樹立財(cái)政部門的良好形象發(fā)揮了重要作用。
在調(diào)研工作方面，主動搜集材料，認(rèn)真分析總結(jié)，寫出了有一定深度、有一定指導(dǎo)性的報(bào)告，被《晉中市財(cái)政研究參考》采用。20xx年報(bào)送財(cái)政調(diào)研5篇，被市局《晉中財(cái)政調(diào)研參考》采用1篇，提前3個(gè)月完成了晉中市財(cái)政局全年調(diào)研工作考核任務(wù)。
（三）多措并舉，服務(wù)大局，推進(jìn)信息化建設(shè)，促進(jìn)改革發(fā)展
一年來，按照省財(cái)政廳“金財(cái)工程”應(yīng)用支撐平臺建設(shè)安排和市財(cái)政局信息化建設(shè)的要求，在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，精心組織，深入開展信息化建設(shè)工作，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，促進(jìn)了財(cái)政管理水平的提高。
1、完善制度，規(guī)范運(yùn)行。按照“紙質(zhì)傳遞，電子存檔”的.工作要求，修改了OA公文處理流程，完善了《OA系統(tǒng)使用管理辦法》，提高了公文處理效率。
2、管理維護(hù)，做好保障。樹立“三分技術(shù)、七分管理”的安全理念，增強(qiáng)工作責(zé)任感，努力踏實(shí)工作，將日常維護(hù)工作放在心上，確保網(wǎng)絡(luò)安全順暢。定期對機(jī)房空調(diào)、服務(wù)器、交換機(jī)等設(shè)備進(jìn)行檢查，全年檢查xx0余次，排除故障10余次，確保機(jī)房設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。及時(shí)解決全局計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)問題，20xx年共解決計(jì)算機(jī)軟硬件問題40余個(gè)，解決內(nèi)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連接問題20余個(gè)，指導(dǎo)信息化操作應(yīng)用30余次。
3、加強(qiáng)防范，確保安全。為了維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，使財(cái)政業(yè)務(wù)能夠順利進(jìn)行，我首先給每臺計(jì)算機(jī)安裝了瑞星殺毒軟件，定期進(jìn)行軟件升級，集中查殺病毒，全年升級病毒庫24次，查殺病毒累計(jì)達(dá)90多個(gè)，并要求各科室認(rèn)真執(zhí)行我局計(jì)算機(jī)管理制度，盡量不用外來光盤、優(yōu)盤等傳輸介質(zhì)。如確需使用，必須先進(jìn)行病毒掃描，確認(rèn)無問題后再使用。其次是嚴(yán)格實(shí)行內(nèi)外網(wǎng)物理隔離，杜絕內(nèi)外網(wǎng)混用現(xiàn)象，有效防止了財(cái)政涉密信息泄露到外網(wǎng)，保證了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)“兩個(gè)安全”。
4、發(fā)布信息，政務(wù)公開。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和電子顯示屏的作用，及時(shí)更新財(cái)政各類信息，推進(jìn)政務(wù)公開。全年通過財(cái)政內(nèi)網(wǎng)、電子顯示屏、OA辦公自動化平臺發(fā)布會議通知、重要事項(xiàng)、實(shí)施方案、相關(guān)制度等信息80余條，全面及時(shí)地反映了財(cái)政工作開展情況。通過榆次區(qū)陽光農(nóng)廉網(wǎng)和榆次區(qū)政府OA辦公自動化平臺發(fā)布財(cái)政工作動態(tài)30余條，廣泛宣傳財(cái)政工作取得的成效。
5、配合改革，服務(wù)大局。為加快推進(jìn)國庫集中支付改革，按照局領(lǐng)導(dǎo)安排，我配合國庫科、國庫集中支付中心做了大量前期準(zhǔn)備工作。多次與聯(lián)通公司人員聯(lián)系，確定了聯(lián)網(wǎng)方式，實(shí)現(xiàn)了國庫集中支付與預(yù)算單位、代理銀行的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通，連接網(wǎng)絡(luò)45家。為預(yù)算單位選定電腦、打印機(jī)型號，協(xié)助做好分配工作。配合軟件公司技術(shù)人員對國庫集中支付服務(wù)器進(jìn)行調(diào)試，確保正常使用。針對聯(lián)網(wǎng)和軟件中存在的問題，多次與聯(lián)通公司工作人員聯(lián)系，及時(shí)解決工作中遇到的問題。
6、保證重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)�！敖鹭�(cái)工程”應(yīng)用支撐平臺建設(shè)是20xx年晉中市財(cái)政局確定的重點(diǎn)工作，榆次區(qū)被確定為試點(diǎn)區(qū)。為完成市財(cái)政局下達(dá)我局的平臺建設(shè)任務(wù)，我主動聯(lián)系市財(cái)政局信息中心，了解平臺建設(shè)基本情況和全市工作安排，做到心中有數(shù)。積極參加省財(cái)政廳組織的集中培訓(xùn)，進(jìn)一步熟悉平臺功能。做好前期準(zhǔn)備工作，搜集平臺建設(shè)所需的基礎(chǔ)資料，并及時(shí)上報(bào)市局信息中心。聯(lián)系軟件公司，對我局通訊服務(wù)器進(jìn)行了配置和調(diào)試。通過開展一系列工作，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政部門網(wǎng)絡(luò)連通，為下一步平臺應(yīng)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ㄋ模﹪�(yán)格要求，對照自查，認(rèn)真準(zhǔn)備資料，得到上級肯定
20xx年，市、區(qū)有關(guān)部門對辦公室負(fù)責(zé)的八項(xiàng)財(cái)政工作進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。按照市、區(qū)文件通知要求，我在檔案資料整理過程中，根據(jù)考核內(nèi)容和要求，逐項(xiàng)逐條對照，認(rèn)真理順完善檢查驗(yàn)收資料，共整理完善資料盒92個(gè)、資料1000余份。主要做好了文明和諧單位、行政效能、黨風(fēng)廉政、信訪、工會、社會治安綜合治理、政風(fēng)行風(fēng)、金財(cái)工程應(yīng)用支撐平臺建設(shè)等八項(xiàng)考核工作資料的整理、補(bǔ)充、歸檔工作。文明和諧單位順利通過了晉中市驗(yàn)收，其他工作也得到了上級部門的充分肯定，取得了很好的成效。
三、轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)，工作效率有了較大提高
辦公室工作水平的高低，工作質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到財(cái)政部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和對外形象�；谶@一認(rèn)識，我高度重視作風(fēng)建設(shè)，不斷提高自身素質(zhì)，努力提高行政效能和工作質(zhì)量。
1、轉(zhuǎn)變觀念，促進(jìn)工作。20xx年，財(cái)政局領(lǐng)導(dǎo)班子有了重大調(diào)整，面對新情況，我認(rèn)真領(lǐng)會局領(lǐng)導(dǎo)講話精神，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)工作思路，積極開展多角度地審視與思考，突破原有的思維模式，改變想問題辦事情的方式，以創(chuàng)新意識、扎實(shí)作風(fēng)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。同時(shí)，深入各科室（中心）掌握第一手資料，對財(cái)政工作做出全面、準(zhǔn)確的了解，在分析綜合、歸納整理的基礎(chǔ)上，及時(shí)編發(fā)財(cái)政信息和調(diào)研報(bào)告，全面總結(jié)財(cái)政工作開展情況，提出存在的問題和解決問題的有效方法，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供參考。
2、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化環(huán)境。按照全局“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”活動安排，我積極參加各項(xiàng)活動，制定了個(gè)人服務(wù)承諾，認(rèn)真剖析個(gè)人在作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，挖根源，找不足，開展自我批評，認(rèn)真進(jìn)行整改，不斷提高工作效率。
3、參加活動，完善自我。積極參加局內(nèi)組織的各項(xiàng)愛心捐助活動，踴躍捐款，送出溫暖，奉獻(xiàn)愛心。積極參加市財(cái)政局組織的第三屆會計(jì)電算化應(yīng)用技能大賽，在大家的共同努力下，榮獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)。
回顧一年來的工作，我思想上求進(jìn)步，生活上嚴(yán)要求，工作上講奉獻(xiàn)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績。在看到成績的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識到，我的工作離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，工作中還存在一些不足，主要是：很多時(shí)候忙于日常工作，學(xué)習(xí)面不寬，深度不夠，業(yè)務(wù)素質(zhì)仍需進(jìn)一步提高；思路不夠開闊，解決問題的辦法不多，創(chuàng)造性地開展工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。針對存在的不足，在新的一年里，我要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)；要“勇”子當(dāng)頭，“敢”子為先，開拓創(chuàng)新，苦干實(shí)干，努力提高工作質(zhì)量和效率，推動辦公室工作再上新臺階，為財(cái)政改革發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！
基層員工個(gè)人年度工作總結(jié)4
本人xx年參加工作，先后工作于xx單位，xx單位。xx年9月被評騁為化工工藝助理工程師。在各單位專業(yè)技術(shù)人員的支持下，在本人的勤奮努力下，工作取得了一些成績，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
1、專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)充分理解科技是第一生產(chǎn)力的意義，應(yīng)將專業(yè)技術(shù)和市場經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合起來。
將專業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，我做了一定的工作，也取得了一定的成績。比如xx年我參與設(shè)計(jì)的xx項(xiàng)目所采用的技術(shù)是xx大學(xué)的科研技術(shù)，只是在試驗(yàn)室及小規(guī)模工廠做過這方面的技術(shù)試驗(yàn)，但真正用于實(shí)際工業(yè)生產(chǎn)還是第一次轉(zhuǎn)化，所以生產(chǎn)工藝流程不斷的優(yōu)化設(shè)計(jì)，與業(yè)主及技術(shù)供應(yīng)方不斷的溝通，對設(shè)備的選型、設(shè)備布置的優(yōu)化，自動化控制的優(yōu)化，逐步完善設(shè)計(jì)成品，付出了很多，也收獲了很多，僅設(shè)備選型的優(yōu)化方面，我們就比預(yù)期節(jié)省了50多萬元，同時(shí)對三廢的處理優(yōu)化，三廢的排放達(dá)到了要求，同時(shí)也減少了三廢的排放量，廢水、廢氣循環(huán)再利用就使業(yè)主在三廢方面一年就節(jié)省了500噸的廢水排放量達(dá)到節(jié)能降耗的目的，取得了直接經(jīng)濟(jì)效益。本項(xiàng)目現(xiàn)在已經(jīng)順利投產(chǎn)，這個(gè)成果離不開大家的共同努力。
2、基礎(chǔ)理論是搞好專業(yè)技術(shù)工作的前提。
“萬丈高樓從地起”，人類歷史從一開始就存在著這樣一條自然規(guī)律，即人類無論從事何種社會活動都是從基礎(chǔ)開始�；A(chǔ)是否牢固，直接影響其今后的發(fā)展，因此，沒有基礎(chǔ)，就談不上發(fā)展，沒有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論去指導(dǎo)專業(yè)技術(shù)工作，就沒有技術(shù)成果的產(chǎn)生。而每一基礎(chǔ)理論的突破，都孕育著一場技術(shù)革命，可見基礎(chǔ)理論對專業(yè)技術(shù)工作來說，是何等的重要。
我一向都比較注重基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，而且根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際系統(tǒng)地學(xué)。自工作以來，每年都參加專業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)歷新的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為了配合項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，經(jīng)常參加一些設(shè)計(jì)軟件的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，同時(shí)為了提高自身的基礎(chǔ)理論知識，02年參加工作后繼續(xù)學(xué)習(xí)，參加成人高考，并取得了大專學(xué)歷。使我始終保持著旺盛的求知欲，同時(shí)也讓我本人的專業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高。
3、擴(kuò)大知識面，使專業(yè)技術(shù)工作如魚得水。
我認(rèn)為，任何現(xiàn)代工程項(xiàng)目，不可能是純專業(yè)技術(shù)，而是多專業(yè)多項(xiàng)技術(shù)的組合。要把專業(yè)技術(shù)工作做好，必須要擴(kuò)大自己的知識面，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代是這樣，在競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)條件下更要這樣。
我參加工作以來，在學(xué)習(xí)自己本專業(yè)的知識同時(shí)還必須要了解其它專業(yè)的知識，作為一個(gè)化工設(shè)計(jì)的.設(shè)計(jì)經(jīng)理或者項(xiàng)目經(jīng)理，多方面多專業(yè)的了解是必須掌握的。我的工作就決定了我必須了解各專業(yè)知識，才能更好的協(xié)調(diào)工作，在設(shè)計(jì)院，工藝管道專業(yè)一直是整個(gè)項(xiàng)目的龍頭，必須承擔(dān)起各專業(yè)之間的協(xié)調(diào)工作，本行業(yè)最基本的專業(yè)就有：工藝管道專業(yè)，電氣專業(yè)，儀表專業(yè)，給排水專業(yè)，暖通專業(yè)，建筑專業(yè)，結(jié)構(gòu)專業(yè)，粉體專業(yè)，環(huán)保專業(yè)等等，所以只有更多的學(xué)歷才能更好的工作。
4、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、大膽創(chuàng)新，不僅是專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)有的品格，也是專業(yè)技術(shù)人員從事研究工作、提高自身素質(zhì)的必要條件。
根據(jù)我多年來的工作體會，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、大膽創(chuàng)新才能搞好專業(yè)技術(shù)工作，才能提高專業(yè)技術(shù)人員的自身素質(zhì)。
專業(yè)技術(shù)人員在生產(chǎn)管理或市場開發(fā)中，經(jīng)常會碰到一些比較復(fù)雜的情況，這時(shí)專業(yè)技術(shù)人員如果考慮得不夠慎重，就將會把企業(yè)引向滅亡，反之，認(rèn)真謹(jǐn)慎地分析了解情況，就不會出錯(cuò)。
我任化工工藝助理工程師以來，解決了公司一些技術(shù)難題，這些難題對我來說，雖然不完全是陌生的，但都有一定的挑戰(zhàn)性和風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)新項(xiàng)目對一個(gè)企業(yè)就是一次發(fā)展的機(jī)遇與機(jī)會，要讓新項(xiàng)目能順利的投產(chǎn)，并得到更高的經(jīng)濟(jì)效益，設(shè)計(jì)在整個(gè)過程中都必須保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，在考慮以后項(xiàng)目安全生產(chǎn)的同時(shí)，還要有新的技術(shù)新的經(jīng)驗(yàn)融入到項(xiàng)目里。
當(dāng)然，專業(yè)技術(shù)人員大膽創(chuàng)新，并非是盲目的，要在工作中反復(fù)實(shí)踐。專業(yè)技術(shù)人員在工作實(shí)踐中要查閱大量的技術(shù)資料，找出有力的理論依據(jù)解答所研究的課題，同時(shí)進(jìn)行廣泛的社會調(diào)查得出可行性報(bào)告。這樣不僅專業(yè)工作做好了，自身素質(zhì)也得到了升華。我認(rèn)為在進(jìn)行專業(yè)技術(shù)工作中，應(yīng)堅(jiān)持反對不懂裝懂、弄虛作假的不良行為，杜絕一切“大概”、“差不多”的浮夸作風(fēng)，要向老一輩專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)，對于我們廣大專業(yè)技術(shù)人員來說就是學(xué)習(xí)各方面的理論知識。專業(yè)技術(shù)人員的工作任重而道遠(yuǎn)，讓我們攜手共進(jìn)、頑強(qiáng)拼搏、科技興國、開創(chuàng)未來。
以上是我近年來從事的主要技術(shù)工作的情況，通過從書本上學(xué)習(xí)、從實(shí)踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí)，再加之自己的分析和思考，確實(shí)有了較大的收獲和進(jìn)步。成績和不足是同時(shí)存在的，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行。我將繼續(xù)努力，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好。
基層員工個(gè)人年度工作總結(jié)5
時(shí)間過得真快，彈指之間，20xx年的新年鐘聲響起了，在忙碌間走過充滿感動和堅(jiān)強(qiáng)的20xx年。對于我個(gè)人而言，這是收獲頗豐的一年。在這一年中我與同事有協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。不論是在生活還是工作中都讓我重新審視自己以往做人做事的態(tài)度和方式。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，須向領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我足夠?qū)捜�、鼓�?lì)和幫助，現(xiàn)將本年度工作情況作如下總結(jié)：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
在20xx年里，我加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。一方面，參加成人本科及工程安全繼續(xù)教育，提高自身素質(zhì)。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷撐握方法積累經(jīng)驗(yàn)。注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高。通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)；在一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，摸清工作中的基本情況，找到工作切入點(diǎn)，把握工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、工作情況
在20xx年的工作主要有:
1、城投公司的污水廠監(jiān)理工作；
2、發(fā)改委的千億斤糧食測量工作(洛涯片區(qū)、同境片區(qū)隘山屯、洛文片區(qū))、退耕還林項(xiàng)目鐘家壩水利設(shè)施設(shè)計(jì)和20xx年石漠化治理增建設(shè)計(jì)工作；
3、馬山市場雨水溝及道路工程設(shè)計(jì)工作；
4、民族古廨屯特色建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理工作；
5、農(nóng)發(fā)辦大埔勤儉竣工測量及竣工圖初胚設(shè)計(jì)、古砦高標(biāo)竣工測量及竣工圖初胚設(shè)計(jì)工作、增建工程設(shè)計(jì)工作(塘進(jìn)道路、市立項(xiàng)和大羅農(nóng)發(fā)水渠增建工程)、涼水山水毀工程設(shè)計(jì)和20xx年雙高西盤龍測量工作；
6、移民局的20xx年街背道路、小龍?zhí)兜缆�、古婆道路�?6個(gè)工程設(shè)計(jì)和20xx年高呂道路、沖脈道路等22個(gè)工程和20xx年已開工的街背道路、道路等13個(gè)監(jiān)理工作。
三、主要收獲和經(jīng)驗(yàn)
在公司工作五年來，完成了一些工作�？偨Y(jié)起來有以下幾個(gè)方面的收獲和經(jīng)驗(yàn)：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)崗位；
2、只有主動融入到集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好工作狀態(tài)；
3、只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把份內(nèi)工作做好。
四、工作總結(jié)
經(jīng)過20xx年這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上一個(gè)新臺階，做每件事都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動有方向，工作有目標(biāo)，心中有底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明。就這樣，從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年。還有在工作的同時(shí)，明白為人處事的道理，也明白了一個(gè)良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及相形之下的.責(zé)任心是如何的重要。
總結(jié)下來在這一年中接觸諸多新事物，產(chǎn)生諸多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常工作中時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、工作不足
總的來看，還存在不足地方，還存在一些須解決的問題，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事、憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠；
2、工作條理性不夠清晰，在工作時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃。哪些急，哪些緩，在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
3、在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如每天、每周、每月都回頭思考下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長，在以后工作中此項(xiàng)作重點(diǎn)來提高自己。
4、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。
六、工作計(jì)劃
其中，經(jīng)下幾點(diǎn)是我來年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實(shí)效，注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)完成；
3、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識總結(jié)工作；
4、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好，與公司一起成長、成功。
基層員工個(gè)人年度工作總結(jié)6
本人自年月畢業(yè)于xx衛(wèi)生學(xué)校，護(hù)理專業(yè)，學(xué)制三年，同年分配到xx礦務(wù)局結(jié)防院結(jié)核科，至今已工作了xx年，于19xx年晉升為護(hù)師，于xx年通過自學(xué)考取了哈醫(yī)大的護(hù)理專業(yè)，并于xx年xx月獲省人事廳授予了主管護(hù)師，xx年又考入了xx大學(xué)護(hù)理專業(yè)，于xx年7月本科畢業(yè)并榮獲學(xué)士學(xué)位。
自參加工作以來，本人一直從事臨床護(hù)理工作，具有扎實(shí)的理論知識，熟練掌握了結(jié)核科各項(xiàng)技術(shù)操作及�？谱o(hù)理常規(guī)和表格的書寫，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，組織本科護(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和護(hù)理查房，認(rèn)真做好帶教工作，每月組織本科的護(hù)理質(zhì)量和差錯(cuò)事故分析討論，并制訂防范措施，努力掌握本科室常見病，多發(fā)病的臨床表現(xiàn)，急救器械的性能和使用方法，熟練掌握常用急救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇、多功能心電監(jiān)護(hù)儀、自發(fā)性氣胸自動吸引器及各種插管搶救措施，經(jīng)常參加本科疑難病案急病會診的討論，尤其在結(jié)核病并發(fā)大咯血、自發(fā)性氣胸、急性呼吸衰竭的'護(hù)理和搶救方面都起到了積極的作用。積極參加突發(fā)的公共衛(wèi)生事件。在抗擊“非典”，“禽流感”以及“甲流”的應(yīng)急工作中，積極投入一線工作，并起到了模范帶頭作用，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，提高了安全意識，增強(qiáng)了責(zé)任感。
工作中，注重理論聯(lián)系實(shí)際，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采用新技術(shù)、新方法，開展臨床護(hù)理工作。如用套管針行胸腔穿刺治療自發(fā)性氣胸，減輕了病人的痛苦。自任現(xiàn)職以來，曾先后有多篇論文《胸栓塞的觀察與護(hù)理》、《急性呼吸窘迫綜合癥的監(jiān)測和護(hù)理》、《微量泵進(jìn)行持續(xù)氣道濕化的臨床療效及護(hù)理探討》等均在《中外健康文摘》上發(fā)表。xx年xx月，又在xx發(fā)表了論著《呼吸系統(tǒng)臨床護(hù)理常用技術(shù)及注意事項(xiàng)》。xx年xx月申報(bào)了五小成果專利，即《結(jié)核內(nèi)科護(hù)理用呼吸機(jī)》、《結(jié)核內(nèi)科護(hù)理用心電機(jī)》及《多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀》（結(jié)核內(nèi)科護(hù)理專用）共三項(xiàng)。
自工作以來，始終本著病人至上的宗旨，熱情、細(xì)致地為病人服務(wù)，近xx年的工作，磨練了沉穩(wěn)的性格，具備了快速敏捷的思維能力和應(yīng)變能力，使自己成了科室的骨干，深受院領(lǐng)導(dǎo)及同行的好評，曾多次被評為“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀護(hù)士”“星級護(hù)士”等光榮稱號。在今后的工作中，我還要更加努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，加強(qiáng)職業(yè)道理修養(yǎng)，為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
基層員工個(gè)人年度工作總結(jié)7
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，應(yīng)對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、銷售情景
20xx—20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有必須的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了必須的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的'銷售，職責(zé)之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。"工欲善其事，必先利其器"，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理能夠清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，期望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計(jì)專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷售部經(jīng)過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情景積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，必須要發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自我的崗位職責(zé)，全力以赴做好年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
福牛迎春，祝我們xx科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的夢想靠攏。
基層員工個(gè)人年度工作總結(jié)8
回顧近一個(gè)月的工作，新環(huán)境讓我成長很多，現(xiàn)將4月份陽光100小區(qū)工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、主要工作情況
來到陽光100一個(gè)月了，這一個(gè)月主要做市場部工作，學(xué)習(xí)到很多東西，特別是跟著lisa學(xué)會了如何做一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)，如何更好的帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)。也讓我學(xué)習(xí)到了很多新鮮的推銷方法用在我們的市場團(tuán)隊(duì)里；員工里我認(rèn)為amy和aico值得表揚(yáng)，他們每天都是很積極努力的工作，我也看到了他的熱情以及激情，和這樣的團(tuán)隊(duì)在一起工作我真的很開心，而且一個(gè)月說長不長說短不短，我已經(jīng)融入陽光100也熱愛它。
二、存在不足
但是這個(gè)月40000的營業(yè)額，我作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，我要付很大責(zé)任。這就是我要反思的.地方，首先在領(lǐng)秀城工作時(shí)間長客戶和學(xué)校情況比較清楚，陽光100和領(lǐng)秀城情況完全不一樣，消費(fèi)水平不一樣，培訓(xùn)學(xué)校多競爭大，課程也有待開發(fā)，所以壓力之下我有些盲目；
其次，我的自控力領(lǐng)導(dǎo)力不夠強(qiáng)大，沒有很好地改善市場部這個(gè)團(tuán)隊(duì)，大家的磨合期比較長，還有就是我的實(shí)踐能力強(qiáng)但是理論水平差，以后自己會踏實(shí)學(xué)習(xí)商務(wù)業(yè)務(wù)能力；
最后就是我明白自己還欠缺很多，在培訓(xùn)行業(yè)我擅長的是市場，能在最短時(shí)間內(nèi)給人信賴感，但我卻沒有很好分析我們陽光100的客戶群消費(fèi)模式，以至于找不到最有效率的方式展開工作。
三、今后努力方向
我會詳細(xì)做好5月份個(gè)人及團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃，仔細(xì)正確分析客戶群，穩(wěn)住老客戶，挖掘新客戶，把領(lǐng)秀城的市場方法同陽光100實(shí)際情況結(jié)合起來；自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高市場部工作水平，揚(yáng)長避短，增強(qiáng)自控力，發(fā)奮工作，力求把工作做得更好，樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)形象；而且我會時(shí)刻提醒自己：取得一時(shí)的成績不難，難的是保持成績。要做到長盛不衰，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就應(yīng)該在和客戶平等溝通的同時(shí)體現(xiàn)個(gè)性服務(wù)，保持我們學(xué)校的辦學(xué)初衷。
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