面試問題及答案（通用16篇）
現(xiàn)如今，我們都要用到試題，借助試題可以更好地檢查參考者的學習能力和其它能力。一份好的試題都具備什么特點呢？下面是小編精心整理的面試問題及答案，歡迎大家分享。
面試問題及答案 1
淘寶店中客服是重要的角色，買家與賣家溝通時客服如何完滿的答案各類問題，在面試的時候，招聘官會特別關注這一點，面試技巧總結淘寶客服面試常見問題有哪些，希望能給你一些幫助，提前備好面試答案。
1、作為淘寶客服你如何處理售后退貨的問題？
面試問題答案：如果是個人原因的話，一般只能申請七天無理由退換貨，這樣對我們的店鋪不會有影響，如果申請的是其它理由的話，需要看一下聊天記錄，為什么要申請這個退款原因，如果與實際中的不符合，都是需要拒絕，價格不正確的，也需要拒絕！
2、你認為作為一個合格的淘寶客服應具備的最重要一點是什么？
面試問題答案：淘寶每天生意，貴在堅持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要腳踏實地。心態(tài)要好。要有信心。同時我認為“生意不好不是你的錯，你閑著就是你的不對”。
3、在平時的淘寶客服工作中，如果暫時沒有1.2.3.4的任務，你在干什么？如果我們這里沒有中差評，也不用去倉庫協(xié)助打包，你覺得還有哪些可以做的呢？
（其中1.2.3.4舉例是客服售前咨詢，中差評售后處理，倉庫協(xié)助打包。那么如果以上三點你都暫時沒有任務要做，你覺得應該做什么？）
面試問題答案：建議你答案的時候，從適合公司發(fā)展的角度需要，怎樣為公司創(chuàng)造效益說起，如：免費幫忙推廣淘寶店鋪。
4、你在上一份公司試用期工資是多少？正式用的`公司是多少？從試用到正式經(jīng)歷了多久時間？
面試問題答案：這里有一個陷阱，建議說試用期的工資不要太低，不然你在新公司的工資就跟原來的差不多了。但也要現(xiàn)實一點，不要說得太高。因為工資的高跟你客服能力是成正比例的。
5、你認為免費的推廣具體有幾種方式？列舉1.2.3.4
6、以上你所列舉的1.2.3.4，就想你說的，如果正式應聘你的時候，你覺得你能堅持做嗎？
7、列舉一兩個你遇到過的最棘手最刁鉆客戶或售后情況，并告訴我你是如何解決的？
這些都是淘寶客服面試可能被提及的問題，作為淘寶客服需具備一定的在日常工作中處理問題的技巧，才能讓客服面試事半功倍。
除了上述問題外，針對有工作經(jīng)驗和沒有工作經(jīng)驗的面試者，面試官也會有不同的問題，以下也是經(jīng)常會在淘寶客服面試中出現(xiàn)的問題，大家可以參考一下。
�。ㄒ唬o工作經(jīng)驗。
1、自我介紹
2、為什么會選擇做淘寶客服
3、對淘寶熟悉度
4、你認為作為一名客服人員應該具備怎樣的條件？
5、你自認自己能達到幾項？
6、客服工作會帶來很多的壓力，您怎樣排解壓力，使壓力不會影響到您與客戶的溝通？7.您覺得客戶服務在企業(yè)中是一個什么位置？如果您是一個客服人員，您覺得從哪些方面的工作做好，將對提供優(yōu)質的客戶服務起到重要作用？
7、我們面試的人很多，你如何證明你是最優(yōu)秀的，或者說你如何讓我相信我選擇你是對的？
�。ǘ┯泄ぷ鹘�(jīng)驗。
1、如果遇上難纏的客戶，你該怎樣解決？
2、當你遭遇顧客的辱罵、人身攻擊，你會以怎樣的心態(tài)去面對？
3、網(wǎng)店客服與其他客服有什么不同？
4、當顧客對商品質量等提出質疑時你如何處理？
5、顧客提出很多要求，比如還價，索要贈品，要求包郵等等，并且還纏著你一定要賣給他，你怎么解決？
6、為什么離開之前的公司，又為什么選擇了我們？
面試問題及答案 2
一、面試對象使用了哪些工商銀行的服務?
電子銀行：辦理時的服務態(tài)度，有專業(yè)人員幫助和引導，服務態(tài)度好)，另外使用u盾，便捷、安全、可靠、防范風險能力強。e時代卡：一卡多個賬戶、一卡多項功能，消費積分�？旖荻异`活。
二、作為身邊的銀行與其他銀行有什么區(qū)別?
服務態(tài)度：要好于其他銀行，真誠、樸實，沒有虛假信息。有的銀行為了使客戶接受理財 就采取贈送什么油等方式促銷。盡管做法無可厚非但是還是要從態(tài)度上給人以信心。
員工的精神面貌。
營業(yè)網(wǎng)點多：從直覺以及實際情況都是如此。
建議：當然在做的各位考官都是的專家，我所提出的改進的不一定準確，只是自己的一些觀察。因為低端客戶比較多，查看工資等比較多，占用了一定的空間及人力資源，對高端客戶的服務環(huán)境是否能有改善，分區(qū)管理。
三、接受什么樣的崗位，比如柜員可否接受?
能夠接受，雖然是畢業(yè)，但是實事求是的講學歷只能說明你的學習能力，創(chuàng)新以及理論研究的能力。實踐工作經(jīng)驗是匱乏的，我需要到基礎部門去鍛煉，積累工作經(jīng)驗，對未來的職業(yè)發(fā)展會十分有益。我相信是金子總會發(fā)光，也許在積累了一定的工作經(jīng)驗后領導會根據(jù)我的工作表現(xiàn)及能力以及職業(yè)規(guī)劃會安排我去其他部門工作，提高自我的機會。給我一個更大的展示自我價值的一個舞臺。
四、理想的薪酬要求是多少?
現(xiàn)在正處于階段，說實話工作是很難找的，去優(yōu)秀的企業(yè)工作的難度就更大。而工行作為一個有實力的股份制企業(yè)，如果能來到這樣的企業(yè)，薪酬不是最重要的，發(fā)展前途最重要，因為它的實力，因為它的規(guī)范，因為它的行業(yè)第一地位，所以我選擇工行。如果一定要有個薪酬預期的，3000元是可以接受的。
五、 個人職業(yè)生涯如何考慮?
新員工在職業(yè)生涯初期，主要在個人金融業(yè)務、公司金融業(yè)務、運行等崗位輪崗鍛煉，之后根據(jù)經(jīng)營發(fā)展需要及個人能力特點，校準職業(yè)發(fā)展目標，確定職業(yè)發(fā)展方向，最終實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展理想。今后的發(fā)展方向經(jīng)營管理、專業(yè)管理、對公客戶經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等20個職業(yè)發(fā)展路徑。
六、為什么選擇參加工商銀行招聘
1.在知識積累方面，我上學時學習的專業(yè)是。在校期間，我成績優(yōu)良，不僅具備較好的適應能力，還具備良好的溝通能力，我報考的是工行的的柜臺，這個職位最基本的是人與人的`溝通，我在這個方面是占有優(yōu)勢的，并能更好更快地在工作中學習相關專業(yè)知識，提升自己的業(yè)務能力。
2.我謹慎穩(wěn)重，做事細心。在平時生活中養(yǎng)成了做事仔細的習慣。而工行的工作會跟大量的數(shù)字、金錢打交道，必然要求工作人員要具備細心謹慎的工作風格，這有助于盡快適應工行的工作氛圍。
綜上，我報考工行是深思熟慮后的選擇，如果有幸能被錄取，我一定在工作中努力提升自己，鍛煉自己的業(yè)務能力，切實為單位做事，為人民辦事。
七、在一次事件中，明明是顧客做錯了，但顧客卻一味認為是你錯，你該怎么做?
(1)首先，我會保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的，關鍵是如何認識它，積極應對，妥善處理。
(2)其次，我會反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關的服務規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求，三是看是否是客戶了解相關的規(guī)定，但是提出的要求不合理。
(3)再次，根據(jù)原因采取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務規(guī)定作出合理的安排，并向客戶作出解釋;如果是客戶不太了解政策規(guī)定而造成的誤解，我會向他作出進一步的解釋，消除他的誤會;如果是客戶提出的要求不符合政策規(guī)定，我會明確地向他指出。
(4)再次，我會把整個事情的處理情況向領導作出說明，希望得到他的理解和支持。
(5)我不會因為客戶投訴了我而喪失工作的熱情和積極性，而會一如既往地牢記為客戶服務的宗旨，爭取早日做一名領導信任、公司放心、客戶滿意的職員。
回答提示：
①一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。”
�、谌绻嬖嚹愕氖强偨�(jīng)理，而你所應聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。
八、你對薪資的要求
我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。
九、在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，
你應該怎么做?回答提示：
1)原則上我會尊重和服從領導的工作安排，同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法。
2)如果領導沒有采納我的建議，我也同樣會按領導的要求認真地去完成這項工作。
3)還有一種情況，假如領導要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見，如領導仍固執(zhí)己見，我會毫不猶豫地再向上級領導反映。
面試問題及答案 3
1、你認為銷售經(jīng)理最大的挑戰(zhàn)是什么？
建議：面試人員應就一個自己可以欣然面對的“有把握的”弱點或挑戰(zhàn)進行論述，表現(xiàn)出自己對處理各種問題和障礙的能力，要體覡出自身的創(chuàng)造性和積極性。
應答示例：對大多數(shù)做銷售的人來說，知識完全來自于經(jīng)驗。缺乏正規(guī)商務培訓對策略籌劃和財政方面會有所影響，但是我已經(jīng)參加了很多研討會來學習這些知識。另外，我還會考慮接受任何不與我的出差安排沖突的行政管理教育。
2、什么樣的內(nèi)部結構對銷售部門取得最佳運作效果來說是必需的？
建議：這個問題是要判斷面試人員在既定的組織資源條件下，如何以最高效率把產(chǎn)品運送到市場上。
應答示例：我覺得像貴公司這樣的一層式結構就很合理。因為貴公司人員較少，可以更快適應需求的變化。而較大型的、更多層化一些的組織會相應地花費較長時間回應來自銷售方面的反饋。如果你耗費時間太長，那顧客會很快將目光轉向新產(chǎn)品。
3、怎樣實現(xiàn)對推銷員的有效管理？
建議：面試者應體現(xiàn)出自己使用了什么技巧或誘因使推銷員作定期的`信息反饋，并說明他們提供的信息對做市場預算開銷分配工作所具的價值。
應答示例：推銷員同公司售貨員的作用同樣重要，但是你必須保證他們?yōu)槟愕钠放谱鞯氖枪浇灰住?/p>
4、請告訴我你是如何作市場調(diào)查的。
建議：面試者應表明自己使用什么技巧來判斷顧客對產(chǎn)品的喜好，這些技巧是否能真實地反映現(xiàn)實狀況。
應答示例：我想起了一個例子。我現(xiàn)在在作關于10歲以下小孩兒打籃球的顧客調(diào)查，所以我跟小孩子們一起打籃球。然后我問自己：“我今天聽到的東西怎樣才能各歸其位，有助于使我們的銷售達到新的水平？”
5、這個行業(yè)中，不同公司的文化存在著巨大的差異，從白由到保守各不相同。什么樣的環(huán)境適合你呢？
建議：這個問題要體現(xiàn)面試者對目標公司及其文化了解多少，要體現(xiàn)出你能夠通過對目標公司人員及其對日常工作要求的了解后，感到自己能夠融入到這個集體中，并為此提供相關的例證。
應答示例：我生來就是一個很自然的人，這就是為什么我相信自己跟貴公司非常適合的原因。我還注意到你們只用——≥和你一起面試基本的電燈裝置，而沒有用那些花哨的圖形。這些都很適合我的個人風格。我還傾向于認為文書工作是最適合記錄歷史信息的工作，生產(chǎn)時間就是用來行動的時間。這看起來跟貴公司的不同經(jīng)理人向我傳達的信息相一致。
6、你怎樣根據(jù)不同工作人員的特質讓他們做適合的工作？
建議：問題旨在了解面試者是否能夠意識到，不同特質的人能作出不同的貢獻，并考查面試人員是否具備可以跟不同類型的人一同合作的能力。
應答示例：我會支持他們努力做想做的事情以幫助他們實現(xiàn)創(chuàng)造性的目標。與很多同事相比，我擁有更多的會計和融資建模技能。他們有好主意時，我會說：“讓我根據(jù)那個想法測幾個數(shù)字，試驗一下�！比缓笪姨峁┙o他們“真槍實彈”
來證明那些想法。所以，我對你問題的答案就是，我會找到一個平衡他們的創(chuàng)造性和我自己能力的方法。
7、你處理過的最困難的任務是什么？
建議：面試人員應該表現(xiàn)出無論任務看上去有多么難以完成，你都會全力以赴地成功完成這項工作，并提供相關事例。
應答示例：上級分配給我一個廣告項目，耍把顧客吸引到顧客流量較小的購物商場進行圣誕節(jié)大購物。調(diào)查顯示，購物市場很受年輕人歡迎，可家長們卻不喜歡。所以，為了增加成人流量，我們做了母支和父子的廣告和比賽。實際上，我今天帶來了一些廣告和新聞發(fā)布稿，就在我公文包里。你想看看嗎？
面試問題及答案 4
1. 籍貫。
個別單位對應聘人員有特定籍貫的要求。一般情況下，單位都比較喜歡接受本省市的應聘者。
2. 成績。
個人成績在應聘單位的考慮因素中占很大部分，但絕不是決定因素�？珊芏嗳藭驗槌煽冞_不到單位要求而落選。一個人的成績代表著他在大學生活中的學習狀態(tài)。
3. 個人性格定位。
應聘單位大都站在該校學生的角度來選擇應聘者。因而應聘者的性格特點就是應聘單位的第一感受。在應聘過程中，既不可表現(xiàn)出卑懦，因為這是雙方的平等選擇；也不可表現(xiàn)地那么鋒芒畢露，唯我獨尊，這會給應聘單位留下一個傲慢的印象。
4. 家庭環(huán)境。
個人性格與家庭環(huán)境有很大的關系。應聘單位問到這個問題，一是考慮到家庭對個人的影響；二是，他們會考慮獨生子女家庭的學生是否能很快的適應新環(huán)境，以及家庭會不會允許孩子遠離家鄉(xiāng)到該單位工作。
5. 大學期間最大的收獲。
每個人的生活態(tài)度都不一樣，包括學習和工作。但是每個單位都渴望吸收一些態(tài)度積極向上的員工。通過對該問題的提問，他們就可以了解到應聘者的不同生活追求，或是一心為了學業(yè)，或是忙于社會交際，再或是一無所得。
6. 對你影響最深的一本書或一句話。
個人深愛的事物體現(xiàn)了一個人的修養(yǎng)和品位。作為中文系的學生，一個深愛網(wǎng)絡浪漫劇的人和一個深愛中華經(jīng)典文學的人，兩個人的品味會給大家很強的心靈沖擊。雖不能做到投其所好，可至少應該體現(xiàn)出文學院學生的特定氣質與修養(yǎng)。
7. 你對教師崗位的定位。
愛崗敬業(yè)，不愛崗何來敬業(yè)。對教師崗位的定位，就是對自己未來工作的定位。愛一行才能干好一行。只有對自己的崗位有十分的熱忱，才能在崗位中保持十足的干勁，勇往直前。單位喜歡愛崗敬業(yè)的員工，學生也喜歡盡職盡責的老師�？蓮膫�人當老師的動機開始分析，再有教師的重大責任。
8. 談談作為一位專職的老師，應該怎么做。
每個人對未來都應該有所規(guī)劃。凡事預則立不預則廢。認識到自己未來工作中會出現(xiàn)的問題，保持積極樂觀的態(tài)度。包括與學生之間關系的處理、與同事關系的處理等等。都說一個人長期從事同樣的工作會感覺到厭倦，如何克服這種心理也是很敏感而重要的問題。對未來既要充滿信心，也要預見到未來的`問題和障礙。
9. 什么樣的老師才是合格的、有魅力的老師。
從個人感受談是一個方面。還要看到新時代的老師應該具備什么新的素質。
10. 談談你對新課改的看法。
新課改是當前的一個熱點。無疑新課改的前途及目標是好的，可在實行過程中還是存在諸多問題�？梢院唵握撌鲆幌滦抡n改的主題思想及其先進之處，還要分析其中的問題，以及自己看到問題后反思的結果。
11. 談談新課程改革背景下老師應該有哪些方面的進步。
新的時代需要新的思路，新時代下成長的學生對教師也有了更多更高的要求。如何滿足學生的要求，是當代教師應該深思的話題。可大致從教學思路、教學方法以及師生關系上加以闡釋。
12. 談談你對現(xiàn)在中學閱讀教學或作文教學的看法。
未來中學的老師們，應該對自己未來的教學有一個近似完整的設想，設計出自己未來的教學風格，與屬于自己的一套教學方法。那些教學名師的教學是在特定環(huán)境中才可以實行的，那也是屬于他們自己的。每個人的知識含量不同，知識結構不同，以及性格脾氣不同，都是影響自己教學風格的很多因素。只可以學習，但萬不可模仿。
13. 情景模擬。如：在你的課堂中出現(xiàn)兩個學生打架的情況，你會怎么辦？如果說有人受傷嚴重你又該怎么辦？
場景模擬的問題是一個綜合性的測試，不僅能看出一個人在考慮問題時是否全面客觀，還能看到是否能將學到的理論知識與現(xiàn)實情況熟練地結合起來。這不僅僅是教學機智，也是個人認識層面的體現(xiàn)。
面試問題及答案 5
助班面試中的常見問題及答案
1. 新生都覺得大學是用來放松的，剛進入的時候很頹廢，怎么辦?
答：在一開始就給他們上堂教育課，要讓新生從心里認識到大學只是一個新的開始，四年后他們的結局為何會有不同，讓他們自己去思考，但提出來是助班第一件要做的事。
2. 新生沒有方向，對未來迷茫?
答：這個助班一開始就要做好功課，大學畢業(yè)后的方向要全面了然于心，然后在班級的晚自習或班會上給他們講述，讓他們自己有所了解，然后要在日常生活中給予肯定與幫助，引導他們對自身要有長期規(guī)劃，幫助他們成長成為一個有計劃的人。這個過程也很漫長，助班要有足夠的耐心。
3. 新生對大一早晚自習的規(guī)定不認同，情緒很浮躁?
答：要安撫新生情緒，從不同面給他們做好分析，最好是助班也參加早晚自習，而且要準時，給他們帶好頭，這樣會有很好的效果。
可以申請每個星期抽一天做點其他事情，增加班級的凝聚力什么的。讓早晚自習有不同的形式。
4. 大學的上課模式與高中不同，學得有些課程不會?
答：如果助班是本專業(yè)的，同時又可以幫得上忙的，那就幫他們輔導，也可以找專業(yè)上的一些優(yōu)秀同學幫助他們學習，教教新生學習的方法。
5. 班里有很有個性的同學，他融不進集體，怎么辦?
答：我曾經(jīng)和班里的.每個同學都談過心，對于這類學生，對其本人首先要肯定他們的個性，并幫助他往正確的方向發(fā)展，也要嘗試讓其慢慢融入班級里，同時和班里同學談心時，聽聽他們的抱怨，也引導他們多從好的地方去看待這些同學，嘗試接納這些同學，這個過程很長，助班的橋梁作用很重要，做得好可以有很好的效果，但要有恰當?shù)姆执纭?/p>
6. 大家以寢室為單位，班級凝聚力不夠，怎么辦?
答：組織一些活動，從活動中來提升班級的凝集力，而且要注重時間，這種活動越早搞越好，當然形式可以不同，比如像聯(lián)誼等，主要是新生喜歡。
7、作為助理班主任，工作計劃很重要。要將自己要做的事情最好能在事先在心中打好腹稿，做好充足的準備，將可能出現(xiàn)的情況做好應對工作。那么如果你當選，你的工作計劃是什么?
答：首先要在新生來之前盡可能多的了解新生的情況，趁早建群，讓班級同學和助班本人在暑假就能提前互相了解，并通過群里的消息大致了解班級活躍同學。其次要拿到班級同學的號碼，及時加好飛信，便于了解方便。做好班委的動員工作，一個好的領導班子能幫助班省很多心。
8、新生戀家，從小未離開過家，在家里是獨生子女，以前所有的事情都是家長順著孩子的意思，在大家大家每個人都很有個性，不合群且不被大家接受，作為助班怎么辦?
答：首先要找該同學聊天，以朋友的角度獲得該同學的信任，并且引導他，告訴他現(xiàn)在身邊的環(huán)境和人都和以前不一樣了。要怎么樣來應對這樣的環(huán)境。且從該同學的身邊出發(fā)，比如寢室同學或者寢室長等同學，慢慢的在平時的生活中給予幫助和指導。
面試問題及答案 6
1、你對學生會有什么了解?
學生會是一個學生團體組織，主要幫助在校學生解決各種學習、生活等問題，同時豐富同學的生活，提高和鍛煉自己的學生組織。
2、你為什么要進學生會?
樂于之人是我的愛好，我喜歡從幫助別人中提高自己充實自己，同時從中鍛煉自己，學生會正是這樣一種組織。
3、你進了學生會會有哪些作為?
根據(jù)不同部門，做法不同
4、進入外聯(lián)部你覺得你有那些優(yōu)勢?
良好的語言表達能力，溝通能力，較為外向的性格，樂于挑戰(zhàn)自己
5、如果你加入了學生會，當你和你的部長的意見不統(tǒng)一的時候你怎么辦?
和部長的意見不同時，首先回頭看看自己的觀點是否存在問題，是否切合實際，畢竟部長的相關經(jīng)驗豐富一些，當確信無誤時，可以與部長商議，大學是百家爭鳴的場所，不必拘泥，有思想，有問題就大膽一些。
6、在學生會里，有時因工作協(xié)調(diào)，會讓你去做非相關技術類的苦力工作，你如何看待?
負責的工作根據(jù)個人愛好，服從領導安排，每份工作都有他不同的地方，不同崗位可以學到不同東西。
7、對于一項工作，你愿意個人完成還是團體合作?
團隊的力量大于個人，永遠記得這一點
8、如果部門內(nèi)部出現(xiàn)你不喜歡的人，你如何處理?
任何人都不能保證每個人都喜歡自己，平常心對待，君子坦蕩蕩。
9、你覺得自己可以勝任哪方面的工作?
如果是很外向，善于交際的話，應該是說部室之間的交流和聯(lián)誼問題。
如果性格比較內(nèi)向嚴謹?shù)脑�，就適合內(nèi)部的事務，相關的組織和管理問題。
10、學習和工作矛盾嗎?你怎么處理你的工作和學習的時間?
學習和工作不矛盾，因為學習是提高自身的素質和知識，使得自己更好地完成工作，這個是互補的。其實大家都知道完美的處理是幾乎不可能的，但是我會盡力。在平時的時間就要少浪費了，用來鞏固學習。
11、你認為做學生干部最重要的是什么?
最重要的就是要和身邊的同學搞好關系，人際關系是一個大問題，搞好了和同學之間關系不僅使我的工作能夠順利快速完成，也能使我的課外活動有了更多的選擇。
12、你在面對部分學生抱怨學生會時，你是怎樣做的?
我會挺身而出，與同學們進行思想交流，盡量把我們的想法和規(guī)劃向同學介紹清楚，讓同學們對我們的工作有信心，更加支持我們今后的'工作�；虿扇∫庖娦诺男问剑奈柰瑢W向學生會提意見，讓我們對做得不好之處有所了解，并進行改正。
13、你想邀請某一位老師擔當一個比賽的評委，這時你撥給這位老師的電話已經(jīng)接通了，你怎樣邀請?
我會先向這位老師問好，順便和他聊聊近況，等到氣氛緩和之后再提出我們的邀請，相信老師是不會拒絕我們的，學生會競選演講稿《學生會競選面試問題》。
14、如果給你這次機會，你將怎么樣去做好一個學生會干部?
15、學生會干部應具備哪些素質?
16、你對我院學生會工作的總體印象如何，在哪些方面做得比較好，哪些方面還有待改進(也可就某一部門或某一現(xiàn)象進行論述)?
17、作為學生干部，你認為應如何與老師及其他學生干部保持良好的工作關系?
18、你認為有沒有必要在今后的一段時間內(nèi)，集中主要精力，打造學生會(整體或某一部門)的品牌(特色)?就目前來看，你認為可以從哪些方面入手，怎樣做?
面試問題及答案 7
一 請簡要介紹一下自己。
這個問題是為了弄清楚兩個事情：關于應聘者的一些有意義的背景信息和應聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。通過考察他/她在說明自己的經(jīng)驗時所采用的策略，我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司時所可能采用的策略�？浯笃湓~、錯誤百出或者絮絮叨叨地復述過去的事情，卻又與當前的工作毫無關系，這些都是危險的信息。我們能感覺到，那么客戶也必然會感覺到。
二 你打算如何把自己以前的經(jīng)驗應用到我們公司的銷售工作中?
這個問題是看他/她在證明自己的能力時所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動有些直接或間接的關系。除了這些明顯相關的情節(jié)，我們還可以記下那些能夠突出應聘者在設定目標和達到目標方面的能力的所有陳述。
三 為什么決定到我們公司應聘這份銷售工作?
我們不希望看到他/她茫然地凝視和聳肩，然后聽到含糊其詞地說：“你們在報紙上打廣告，我就來應聘了。”我們希望找到證據(jù)證實這個對下列情況有些基本的了解：我們的公司是做什么的?我們的銷售對象是哪些?為什么說把我們的產(chǎn)品或服務賣給那些人是一個對專業(yè)水平的挑戰(zhàn)?當然我們也知道他/她同時也在另一家或甚至多家公司進行面試，不過我們希望看到他/她的使命感和對這份工作感興趣的適當暗示。如果我們沒有發(fā)現(xiàn)表達出內(nèi)心熱情的事情或細節(jié)暗示，我們就得當心：當客戶問“告訴我你為什么為這家公司做銷售”時，他/她也會這樣吞吞吐吐地回答，那就不是我們所期望的了。
四 請說出一個你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個問題的具體例子。
我們可以通過這樣的問題來了解他/她的真實情況。也就是我們可以找一個案例來證明他/她的機智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應的能力。當然，案例的細節(jié)應該是現(xiàn)在或過去我們的管理人員驗證過的，即使是應聘者經(jīng)歷過的案例與我們當前的某位銷售人員有關的情況下，我們所要求的應變能力也是顯而易見的。為了衡量應聘者，我們可以要求他們提供另外一個他/她在其他公司的案例。我們要收集證據(jù)證明應聘者知道如何對過去的功績做有說服力的口頭說明。如果他/她結結巴巴地講了一個我們勉強能聽懂的故事，那我們就不會相信他/她有多強的銷售能力了。
五 可以告訴我，你認為你有哪些技能可以讓你銷售成果顯著?
對于這個問題會有兩個類似的好回答：其一，“我就是那種在任何地方都可以銷售成功的人，在這個公司也不例外�！碑斎唬^大多數(shù)優(yōu)秀的銷售人員都會持有這樣的觀點。因此，如果聽到應聘者充滿自信地做出類似的回答，再加上舉例說明，那就可以考慮了。其二，“根據(jù)我了解到的關于貴公司的一些情況，我認為可以在這里做得很好，我對此非常有信心。不過，我對這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧的告訴你我為什么會取得顯著成果的具體理由。坦誠地說，還有許多事情我不知道，我能否問您幾個關于這份工作的問題?”根據(jù)很普通而又可靠的原則，我們更愿意雇傭那種敢于機智發(fā)問和那種不介意我們糾正他的錯誤的人，畢竟那也意味著他很可能不會介意客戶挑他的“毛病”。如果應聘者能結合這兩個方面來回答，那就更加值得我們考慮了。
六 如果你有機會把事情重做一遍，你的做法會有什么不同?
對于這個問題，最不理想的回答是“沒有”。這個問題要考察的是，當不同的方法可能產(chǎn)生更好的結果時，他/她是否具備后退一步、反復思考的能力。無論銷售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗豐富的老手，如果他/她不能從諸如一次糟糕的銷售會議或者一個沒有及時回復的客戶電話之類的事情中吸取教訓，那么他/她就不大可能成為我們所想象的`那種優(yōu)秀的銷售人員。
七 你和你的經(jīng)理或者老板有過意見分歧嗎?
如果應聘者看著我們的眼睛并告訴我們說：“沒有”。那么，我們要么是在和現(xiàn)代意義上的圣人打交道，要么就是他/她不想面對這個話題。如果，他/她回答“有”，我們可以緊跟著問：“你能跟我們簡單說說發(fā)生了什么?你是如何處理的嗎?”不錯的回答是承認人并不總是與他人和睦相處，沒有任何分歧的，并且應聘者知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當?shù)貑柕降鬃约鹤鲥e了什么，最終把分歧的錯誤歸到經(jīng)理或老板那里。實際上，我們也并不希望雇傭這樣的一個總愛把分歧的錯誤推到領導者身上的雇員，對嗎?
八 告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務。
有經(jīng)驗的銷售人員至少會有五六個這樣的事例。如果我們面試的是從事銷售工作的新手，我們可以改問這樣的問題：“跟我們說說你是如何說服別人，讓別人去做你想做的事情的例子?”通過這兩個問題，可以了解他/她的抗干擾和克服難題的經(jīng)驗和毅力以及思考方式等。
面試問題及答案 8
(1)家庭和事業(yè)你覺得哪個更重要?
你最好抱著工作至上的態(tài)度，可以這么回答：我會結婚，但我認為女人最重要的是能夠保持自己的活力，工作對現(xiàn)代女性來說尤為重要。
(2)婚后你是否計劃在近期內(nèi)生育?
你可以這么說：我很重視自己的事業(yè)，因此我的決定以不影響我的工作和公司的利益為前提，會理智地處理好這個問題。我相信我的丈夫是個明事理的人，他一定會理解和支持我的!
(3)你對倒茶、掃地、復印資料等瑣事怎么看?
你可以這樣回答：只要工作需要，哪怕是再不起眼的小事，我都會認真地做。
(4)如果公司派你到外地出差，你的男友不同意你去，你會怎么辦?
你最好這么回答：公司安排我出差，是工作上的需要，我和我的男友都是熱愛工作和事業(yè)的人，相信我的男友會支持我。如果他不同意，我也會說服他。
(5)面對上司的非分之想，你會怎么辦?
招聘女化妝師，往往會問及這類話題�；卮鸫祟悊栴}，最好委婉一些：“你們提出這個問題，我非常感激，這說明貴單位的高層領導都是光明磊落的人。不瞞諸位說，我曾在一家公司干過一段時間，就是因為老板起了非分之念，我才憤而辭職的，而在當初他們招聘時恰恰沒問到這個問題。兩相比較，假若我能應聘進貴單位，就沒有理由不去為事業(yè)殫精竭慮�！边@位女士的應答就堪稱精妙，妙就妙在沒有直接回答“該怎么辦”，因為那是建立在上司“有”非分之想的基礎之上的。而是通過一個事例來表明自己態(tài)度的堅決，又沒讓問話者難堪。即使新老板確有投石問路之意，日后也不會輕舉妄動了。
(6)你喜歡出差嗎?
考官提出這個問題，并不是真的想知道你喜不喜歡出差，工作需要時，你不喜歡出差也得出，考官的目的是想通過此問了解你的.家人或者你的戀人對你的工作持何種態(tài)度。不少剛工作的年輕女性面對這一問題可能會馬上回答：“我現(xiàn)在年輕，在家里坐不住，特喜歡出差，一方面為公司辦事，另一方面又可以領略到美妙的自然風光�！倍幸晃慌渴沁@樣回答的：“只要公司需要出差，我會義無反顧。這兩年因忙于求學和謀職，幾乎沒出過遠門，盡管家人不反對，男友也想陪我出去轉轉，但終未成行。出差很可能會成為我今后工作的一部分，這一點在我來應聘前，家人早就告訴我了�！眱煞N回答都體現(xiàn)了不錯的口才，但第一種回答在表達效果上要差一些，出差順便逛逛風景名勝本在情理之中，可這樣一表白，難免會讓人對你產(chǎn)生將出差與游覽主次顛倒的感覺;第二種回答妙在那位女士深知考官提問的目的，回答切中了要害。
以上這六個問題是面試時常見的問題，如果你想不到更合適的回答，則可以按照上面的方式回答。另外，艾薇艾的教育專家提醒您，在面試時，一定要保持清醒的頭腦，和一顆平常心。從容的回答面試官的問題，還要認清面試只不過是現(xiàn)在企業(yè)人員招聘中最普遍使用的一種方法。找工作，總得經(jīng)歷面試這一關，一次面試或許能改變你一生的命運。
面試問題及答案 9
自我介紹：
我來自湖南，畢業(yè)于上海理工大學，選修了雙學位，一專業(yè)是：印刷美術設計，二專業(yè)是：公共事業(yè)管理。平時喜歡聽講座，參加論壇，私下也愛跟不同圈子的朋友、同學分享，溝通彼此心得體會，因為跟不同圈子的人交流就等于就不同人學習。我希望自己成為一個面對挑戰(zhàn)，勇往直前的人。
醫(yī)藥銷售代表崗位職責：
1、醫(yī)院銷售指標的達成
2、醫(yī)院近效期、滯銷和退貨產(chǎn)品的處理；
3、醫(yī)院缺貨信息的溝通和跟蹤；
4、醫(yī)院回款及客戶關系維護工作；
5、區(qū)域內(nèi)空白醫(yī)院信息的調(diào)查、競爭對手、產(chǎn)品信息的搜集。
任職資格：
1、醫(yī)藥相關專業(yè)，大專以上學歷；
2、兩年以上醫(yī)藥純銷工作經(jīng)驗,熟悉商業(yè)公司一般經(jīng)營藥品；
3、有志于從事銷售工作，能承受一定壓力；責任心強，較強的人際交往及溝通協(xié)調(diào)能力；
4、有成熟的醫(yī)藥銷售網(wǎng)絡者優(yōu)先；
5、熟練操作Word、Excel等辦公軟件。
面試官面試的題目：
1、為什么想做醫(yī)藥代表?
因為我喜歡這里的環(huán)境，還喜歡和醫(yī)生之間的溝通。
2、你認為你有哪些特質適合做醫(yī)藥代表？
勤勞，樂觀，越挫越勇。
3、你認為醫(yī)藥代表是一個怎么樣的工作？
通過我們深入的服務使醫(yī)生了解并相信我們的公司我們的產(chǎn)品
4、你以前最大的成績是什么？
在出版社組稿一套全國高校的動漫教材，遇到一位固執(zhí)老教授，他寫的書的書頁數(shù)遠遠超出社里的規(guī)定頁數(shù)，所以在跟他反復溝通的時候，我并不是以一個編輯的角度要求他刪減內(nèi)容，而是已一個讀者的身份去和他溝通，先肯定他的內(nèi)容，再說“如果這樣改，會更好些”的方法去說服他，盡管當時他并不同意，但事后，他打電話來社里認同了我的觀點！我感到挺自豪的。
不過從現(xiàn)在起我要從零開始，想海綿球一樣吸水，相信最大的成就就在下一個！
5、你面臨過的最大的困難是什么，你怎么處理的？你經(jīng)歷過的最大的失敗是什么？ 目標感不強，通過自己定計劃，自己按照計劃去完成，改掉了自己的這個缺點。
（考四級，起初幾次沒有當回事，因此結果不理想；后來自己定了一個詳細的計劃，每天按照計劃去完成，最終考過了）
6、最感動的事/最喜歡的事
聽說過一個日本的銷售員，為了銷售自己的.產(chǎn)品，犧牲自己的一支手，獲得自己產(chǎn)品的大賣。這是需要對自己的行業(yè)有多么熱愛和對自己的產(chǎn)品有多大的自信才能做得到。
喜歡日本菊與刀的文化，日本人的敬業(yè)精神和工作之余優(yōu)雅的生活方式，值得我學習。
7、你認為你有哪些優(yōu)點？哪些缺點？
優(yōu)點：像紅色， 樂觀、自信、人緣好 缺點：像白色， 社會經(jīng)驗少
8、面試結束后，會問你還有什么問題嗎？
對公司在相應的地區(qū)的整體規(guī)劃，及自己如果能勝任學要做些什么。
9、請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的？
最困難的一次是廣州二汽，大家都知道廣州二汽是一家大型國有企業(yè)。很多人說起里面的各種復雜關系就不原意去做了。我在去只前已經(jīng)做了大量的工作，但就在找最關鍵的負責人我就找了二天時間。從他們公司采購部到物資公司，從物資公司到修理廠，再從修理廠到財務部。后來終于找到終端負責人：財務部的吳經(jīng)理。在約了吳經(jīng)理二次后她終于答應跟我見面談一次。我在這此前做了大量的工作，包括他們現(xiàn)在的車輛數(shù)量。主要車型，現(xiàn)在的供應滴等等。包括他們的采購流程，資金結算方式等等。當然最重要的是他們在采購過程中所存了的一些問題，我在跟吳經(jīng)理見面后談子足足二個半小時。因為我把我能了解到的她們采購過程過的一問題或者說他們沒有注意到的一些細節(jié)，以及怎么去解決這些問題，怎么樣去節(jié)約采購成本，最后才談到我們的公司，我們的產(chǎn)品，是否適合他們企業(yè)所需等等。談完后，我就去了跟他們下屬企業(yè)的各個分公司的經(jīng)理，采購負責人都見了面，進行了非常好的溝通。所以在一個月后我們成了二汽公司唯一一家沒有經(jīng)過招標渠道的供應商
10、人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么？
需求，欲望，滿足
11、關于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？
目前了解不多。主要是渠道商與建筑商。
12、關于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？
最喜歡的是跟客戶進行商務談判。因為這有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學習。最不喜歡老板或上司叫我做工作以后的事情。因為要公私公明。
13、若受到獎勵，你有什么感想？
是一種認可，也是一種責任，因為愛到獎勵你就有責任做得更好。
14、你最典型的一個工作日是怎樣安排的？
早上九點上班用十分鐘安排一天的工作計劃，然后準備當天工作所需要的各種資料，十點跟客戶聯(lián)系或拜訪客戶。下午四點左右完成當天業(yè)務拜訪回辦公室。總結今天的拜訪結果，落實與客戶約定的各項事宜。五點半檢查一天的工作看有什么工作沒有做完的。如有做完后再下班。
15、為取得成功，一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質？你為什么認為這些素質是十分重要的？
認真、有激情、努力加有相當?shù)臏贤芰εc業(yè)務技巧。
認真是做好一件事保障，認真才能做好一件事情，如果不認真是做不好任務一件事情的 有激情：其實這是一種工作心度。對于業(yè)務工作來說沒有很好的心態(tài)的話是不能做好日復一日的與人說同樣的話做同樣事的工作的。
努力：有付出才有回報。
溝通能力與來務技巧：這是工作的能力與方法。
16、電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別？為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？
語言表達能力與科學的電話回訪頻率
17、在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的不斷回訪
18、若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？
企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹，以及銷售公司產(chǎn)品最真接有效的方法
因為一個員工首先要了解自己的企業(yè)跟團隊，知道他在跟什么樣的人在一起工作戰(zhàn)斗，再要了解自己的武器。產(chǎn)品就是上戰(zhàn)場的武器。如果不知道怎么樣用槍，去打戰(zhàn)哪是有輸無贏的。第三再告訴他這場戰(zhàn)用什么方法才能打贏。
19、請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
電話聯(lián)系，面訪。拜訪以后24小時內(nèi)一定要給被拜訪的客戶回一個電話或短信。然后在周未或節(jié)假日給所有的客戶群發(fā)節(jié)日祝福。功夫在詩外�？蛻粽J可你的人之后才會接受你的公司及你的產(chǎn)品。
20、講一個這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務很大，完成任務的時間又很短，你用什么辦法以確保達到銷售任務目標的？
分流。與人合作或者說外包。
21、你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？
有，幸運加努力。
22、一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間？這個時間周期怎樣才能縮短？你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人？
最正常的情況為三次。最多七次。如果一個客戶見了七次也談不成業(yè)務，說明了這個客戶根本就不會與你合作。按每次接觸時間間隔二天計算，一般為一星期左右。
23、當你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？ 建立良好的客戶關系。
24、在打推銷電話時，提前要做哪些準備？
準備好客戶的相關資料。公司的產(chǎn)品資料。筆，記錄本等。
25、你怎樣處理與銷售活動無關的書面工作？
利用下班時間或晚上處理；
26、請向我推銷一下這支鉛筆。
你好，請問你家孩子嗎？如果有的話把這次鉛筆買下來送給他做禮物，他一定很高興的。
27、和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種？為什么？ 都喜歡，相對更喜歡跟新客戶打招道。因為接觸新的人可以學到更多新的東西。
28、如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似，但價格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說服這個客戶購買你的產(chǎn)品？
差異化，讓客戶了解我們產(chǎn)品與他銷售產(chǎn)品的不同之處。
29、具備什么樣的素質和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？
努力、認真、堅持、良好的溝通能力與業(yè)務技
30、假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務的確是某公司需要的，但是那個公司內(nèi)部很多人士強烈要求購買質量差一些但價格便宜的同種產(chǎn)品�？蛻粽髑竽愕囊庖�，你該怎樣說？
跟客戶進行對比，質量進行對比，然后是產(chǎn)品使用時間，社會影響力等各方面進行對比。幫助或引導客戶判斷購賣什么樣的產(chǎn)品才是正確的
面試問題及答案 10
單選題
(10小題，每題1分，共10分)
1. 關于普通銷售必有訂單模式說法正確的是( B )
a) 必有訂單模式，報價單為必選單據(jù)，訂單需參照報價單生成
b) 必有訂單模式，發(fā)貨單必須參照訂單生成
c) 必有訂單模式，發(fā)票必須參照訂單生成
d) 必有訂單模式，發(fā)票可以手工增加
2. 普通銷售業(yè)務，關于退貨流程，說法不正確的是( C )
a) 退貨單可以參照訂單生成，也可以參照發(fā)貨單生成
b) 退貨單參照發(fā)貨單生成，再參照退貨單生成紅字發(fā)票
c) 紅字發(fā)票可以參照發(fā)貨單生成
d) 紅字發(fā)票可以參照退貨單或訂單生成
3. 以下說法不正確的是( A )
a) 庫存生成出庫單時，銷售發(fā)票復核后生成的發(fā)貨單，為未審核狀態(tài)
b) 銷售生成出庫單時，銷售發(fā)票復核后，自動生成發(fā)貨單
c) 銷售生成出庫單時，銷售發(fā)票復核后，自動生成銷售出庫單
d) 庫存生成出庫單時，銷售出庫單只能參照發(fā)貨單生成
4. 關于分期收款業(yè)務，說法正確的是( A )
a) 分期收款業(yè)務，只能先發(fā)貨后開票
b) 分期收款業(yè)務，可以手工增加銷售發(fā)票
c) 分期收款業(yè)務，可以使用先開票后發(fā)貨的銷售模式
d) 分期收款業(yè)務，沒有必有訂單業(yè)務的控制選項
5. 取價方式為價格政策時，存貨調(diào)價單上同一存貨有兩筆記錄，一筆數(shù)量下限為10，批發(fā)價為5元;
一筆數(shù)量下限為0，批發(fā)價為8元。在不勾“按數(shù)量階梯取價”的情況下，銷售訂單數(shù)量為10，銷售訂單上自動帶出得單價是多少?( C)
a) 0
b) 5
c) 8
d) 10
6. 關于委托代銷業(yè)務，說法正確的是( A )
a) 委托代銷業(yè)務，只能先發(fā)貨后開票
b) 委托代銷業(yè)務，可以手工增加銷售發(fā)票
c) 委托代銷業(yè)務，可以使用先開票后發(fā)貨的銷售模式
d) 委托代銷業(yè)務，沒有必有訂單業(yè)務的控制選項
GLCJ01-總賬-產(chǎn)品培訓課-初級難度
7.代墊費用單業(yè)務，說法正確的是( C )
a) 代墊費用單可以無后續(xù)單據(jù)
b) 代墊費用單一定無后續(xù)單據(jù)
c) 代墊費用單可以生成其他應收單
d) 代墊費用單可以生成其他應付單
8.銷售訂單數(shù)量為7個，允許超訂單發(fā)貨，出庫超額上限為3，訂貨超額上限為4，發(fā)貨超額上限為5，則發(fā)貨單上允許保存的.最大數(shù)量為( D )
a) 21
b) 28
c) 35
d) 42
9.銷售訂單上數(shù)量為100，含稅單價為10，稅率為17，稅額為145.3。若需要將稅額修改為147，則單筆容差最小為( B )
a) 1.69
b) 1.70
c) 1.71
d) 1.72
10.以下哪個業(yè)務類型不可以錄入期初發(fā)貨單( A )
a) 直運銷售
b) 普通銷售
c) 委托代銷
d) 分期收款
多選題
(5小題，每題2分，共10分)說明：多選，少選，錯選均不得分
1. 銷售管理系統(tǒng)取價方式有哪幾種( ACD )
a) 最新售價
b) 參考售價
c) 最新成本加成
d) 價格政策
2. 關于普通銷售，說法不正確的是( ABC )
a) 訂單為必選單據(jù)，其它單據(jù)根據(jù)企業(yè)實際管理需求而定。
b) 發(fā)貨單、發(fā)票要求數(shù)量、金額均為正數(shù)
c) 退貨單、紅字發(fā)票要求數(shù)量、金額為負數(shù)
d) 專用發(fā)票合計金額不可以為0，但普通發(fā)票可以。
3. 銷售管理系統(tǒng)中，委托代銷結算單審核后，不會自動生成的單據(jù)有( ABD )
a) 委托代銷發(fā)貨單
b) 委托代銷調(diào)整單
c) 委托代銷發(fā)票
d) 銷售出庫單
4. 關于委托代銷業(yè)務，說法不正確的是(ABCD )
a) 可參照發(fā)貨單生成發(fā)票
b) 生成發(fā)票后，需要發(fā)貨單與發(fā)票之間做結算
c) 可手工錄入銷售發(fā)票
d) 發(fā)貨單結算后生成發(fā)票
5. 費用支出單業(yè)務，說法正確的是( A D )
a) 費用支出單可以無后續(xù)單據(jù)
b) 費用支出單一定無后續(xù)單據(jù)
c) 費用支出單可以生成其他應收單
d) 費用支出單可以生成其他應付單
簡答題
(4小題，每題5分，共20分)
1. 簡述銷售管理中退補標志處理返利換票業(yè)務操作流程。
返利業(yè)務：可直接根據(jù)返利額開具紅字發(fā)票并標記為[退補]。
換票業(yè)務：可先開具與原票金額相反的發(fā)票將其沖銷，并標記為[退補];然后再開具內(nèi)容正確的發(fā)票，并標記為[退補]。
2. 請簡單說明普通銷售業(yè)務，開票前和開票后如何進行退貨業(yè)務。
開票前退貨：
參照發(fā)貨單生成退貨單，此退貨單不生成發(fā)票。
開票后退貨：
方法一：參照已經(jīng)開票的發(fā)貨單生成退貨單，參照發(fā)貨單(過濾條件――發(fā)貨單類型：紅字記錄)生成紅字發(fā)票。
方法二：手工錄入或參照訂單生成退貨單，參照退貨單生成紅字發(fā)票。
GLCJ01-總賬-產(chǎn)品培訓課-初級難度
3. 簡述完整的委托代銷業(yè)務流程。
(請附流程圖和必要的文字描述)
4. 簡述銷售管理系統(tǒng)中“先貨后票”和“先票后貨”業(yè)務流程。
(請附流程圖和必要的文字描述)
先貨后票：
先錄入發(fā)貨單，參照發(fā)貨單生成發(fā)票。
發(fā)票單與發(fā)票是N：N的關系。
用于普通銷售、分期收款、委托代銷
先票后貨：
先錄入發(fā)票，發(fā)票復核后自動生成審核狀態(tài)的發(fā)貨單。
發(fā)貨單與發(fā)票是1：1的關系。
用于普通銷售、銷售調(diào)撥、零售日報
實務分析題
(4小題，每題15分，共60分)
在U8軟件中如何處理以下業(yè)務，要求詳細描寫單據(jù)流程及操作方法。 合同報價單 品名 報價 報價要求 彩電 3000 300臺或以下 彩電 2800 300臺以上 彩電 2500 5000臺以上
附加：500臺或以上，每臺返利200元;1千臺或以上，每臺返利500元
每臺彩電的成本為800元。
銷售管理系統(tǒng)啟用日期為05-01日報價含稅稅率0
1. 05-09日，銷售員張三與客戶A達成一筆彩電銷售合同，合同總數(shù)為1千臺彩電，按合同中規(guī)定的
報價，分三次發(fā)貨，并要求按最終成交數(shù)量進行返利。
05-12日首批發(fā)貨200臺，按報價中價格開票，客戶全部報收并付款;
05-15日第二次發(fā)貨300臺，按報價中價格開票，客戶接收260臺并付款，并作40臺退貨處理; 05-20日第三次發(fā)貨500臺，客戶質檢后接收420臺，20xx-05-22送票上門，并收取貨款;
05-23日，因市場原因與客戶達成協(xié)議，將30臺單價為2800的彩電換購為同價值的40臺冰箱; 05-25日，客戶要求返利。
(此題目請使用普通銷售業(yè)務模式)
5.9 銷售訂單，數(shù)量1000，存貨為彩電，單價為2800。(2分)
5.12 參照訂單生成發(fā)貨單，數(shù)量200，單價為2800，金額5600，存貨為彩電;參照發(fā)貨單生成發(fā)票，發(fā)票與收款單做了應收核銷 (2分)
5.15 參照訂單成發(fā)貨單，數(shù)量為300,單價為2800;參照發(fā)貨單生成退貨單40個，參照發(fā)貨單生成發(fā)票，數(shù)量為260，金額為728000元，發(fā)票與收款單做了全額核銷 (2分)
5.20 參照訂單生成發(fā)貨單，數(shù)量500，單價為2800，存貨為彩電;參照發(fā)貨單生成退貨單，退貨數(shù)量為80臺;(2分)
5.22 參照發(fā)貨單生成發(fā)票，數(shù)量為420，金額為1176000，并做同等金額為收款單。 (1分) 5.23 手工錄入退貨單或參照訂單生成，存貨為彩電，數(shù)量為-30,單價為2800;手工錄入蘭字銷售發(fā)貨單，存貨為冰箱，數(shù)量為40，單價為2100，金額為30*2800=8400 (4分)
5.25 返利金額=(200+300-40+500-80-30)*200=850*200 做紅字退補銷售發(fā)票，金額為850*200=170000(2分)
在U8軟件中如何處理以下業(yè)務，要求詳細描寫單據(jù)流程及操作方法。 合同報價單 品名 報價 報價要求 彩電 3000 300臺或以下 彩電 2800 300臺以上 彩電 2500 5000臺以上
附加：500臺或以上，每臺返利200元;1千臺或以上，每臺返利500元
每臺彩電的成本為800元(無稅金額)。
銷售管理系統(tǒng)啟用日期為05-01日報價含稅稅率0
2. 5月1日，銷售員李四與蘇寧達成一筆彩電代銷合同，合同總數(shù)為1萬臺彩電，按合同中規(guī)定的報
價，貨已全部發(fā)出。每月月底要求銷售數(shù)量確認收入與成本�，F(xiàn)5月月底確認銷售數(shù)量為290臺。
要求：不僅要寫出單據(jù)流程，還要算出其成本與收入的金額，并寫出完整的憑證分錄。 (此題目請使用委托代銷業(yè)務模式)
(1)5.1 業(yè)務類型為委托代銷的銷售訂單，數(shù)量10000，報價2500;參照訂單生成委托代銷發(fā)貨單，發(fā)貨單生成銷售出庫單。(2分)
(2)5月底參照委托代銷發(fā)貨單生成委托代銷結算單，數(shù)量為290，報價2500，結算單審核生成委托代銷專用發(fā)票。(4分)
(3)若委托代銷按發(fā)出商品核算：
委托代銷發(fā)貨單在存貨核算做發(fā)出商品記賬，成本金額為10000*800=8000000(1分) 并生成憑證(2分)
借：發(fā)出商品 8000000 貸：庫存商品 8000000
委托代銷發(fā)票在存貨核算做發(fā)出商品記賬，成本金額為 290*800=232000(1分) 并生成憑證(2分)
借：主營業(yè)務成本 232000 貸：發(fā)出商品 232000
委托代銷發(fā)票在應收做審核，發(fā)票的金額為290*2500=725000(1分) 無稅金額為并生成憑證(2分) 借：應收賬款725000 貸：主營業(yè)務收入725000
——或：
(1)5.1 業(yè)務類型為委托代銷的銷售訂單，數(shù)量10000，報價2500;參照訂單生成委托代銷發(fā)貨單，發(fā)貨單生成銷售出庫單。(4分)
(2)5月底參照委托代銷發(fā)貨單生成委托代銷結算單，數(shù)量為290，報價2500，結算單審核生成委托代銷專用發(fā)票。(4分)
(3)若委托代銷按普通銷售核算290*800=232000(1分) 其成本憑證為(2分) 借：主營業(yè)務成本232000
貸：庫存商品232000
委托代銷發(fā)票在應收做審核，發(fā)票的金額為290*2500=725000(1分) 無稅金額為并生成憑證(2分) 借：應收賬款 725000 貸：主營業(yè)務收入725000
在U8軟件中如何處理以下業(yè)務，要求詳細描寫單據(jù)流程及操作方法。 合同報價單 品名 報價 報價要求 彩電 3000 300臺或以下 彩電 2800 300臺以上 彩電 2500 5000臺以上
附加：500臺或以上，每臺返利200元;1千臺或以上，每臺返利500元
每臺彩電的成本為800元(無稅金額)。
銷售管理系統(tǒng)啟用日期為05-01日報價含稅稅率0
3. 5月10日，銷售員張三與萬通公司達成銷售協(xié)議，銷售數(shù)量為500臺，按合同中規(guī)定的報價，貨已
全部發(fā)出。但由于萬通公司資金流問題，此筆銷售收入需要分5次確認，每月月底確認，每次確認100個數(shù)量的銷售收入與成本。 5月31日，確認銷售收入與成本。
要求：不僅要寫出單據(jù)流程，還要算出其成本與收入的金額，并寫出完整的憑證分錄。
(此題目請使用分期收款業(yè)務模式)
(1)5.10 業(yè)務類型為分期收款的銷售訂單，數(shù)量為500，報價為2800;參照訂單生成發(fā)貨單與銷售出庫單。(2分)
(2)銷售發(fā)貨單與發(fā)票做發(fā)出商品記賬，發(fā)貨單的成本金額500*800;發(fā)票的成本金額為100*800(4分)
發(fā)貨單在存貨核算的憑證為(2分)
借：發(fā)出商品 400000 貸：庫存商品 400000
發(fā)票在存貨核算的憑證為(2分)
借：主營業(yè)務成本 80000 貸：庫存商品 80000
發(fā)票在應收的憑證為 100*2800(4分) 借：應收賬款 280000 貸：主營業(yè)務收入 280000
面試問題及答案 11
有趣面試問題
1、有兩根不均勻分布的香，香燒完的時間是一個小時，你能用什么方法來確定一段15分鐘的時間？
2、一個經(jīng)理有三個女兒，三個女兒的年齡加起來等于13，三個女兒的年齡乘起來等于經(jīng)理自己的年齡，有一個下屬已知道經(jīng)理的年齡，但仍不能確定經(jīng)理三個女兒的年齡，這時經(jīng)理說只有一個女兒的頭發(fā)是黑的，然后這個下屬就知道了經(jīng)理三個女兒的年齡。請問三個女兒的年齡分別是多少？為什么？
3、有三個人去住旅館，住三間房，每一間房$10元，于是他們一共付給老板$30，第二天，老板覺得三間房只需要$25元就夠了于是叫小弟退回$5給三位客人，誰知小弟貪心,只退回每人$1，自己偷偷拿了$2，這樣一來便等于那三位客人每人各花了九元，于是三個人一共花了$27，再加上小弟獨吞了$2，總共是$29。可是當初他們?nèi)齻�人一共付出$30那么還有$1呢？
4、有兩位盲人，他們都各自買了兩對黑襪和兩對白襪，八對襪了的布質、大小完全相同，而每對襪了都有一張商標紙連著。兩位盲人不小心將八對襪了混在一起。他們每人怎樣才能取回黑襪和白襪各兩對呢？
5、有一輛火車以每小時15公里的速度離開洛杉磯直奔紐約，另一輛火車以每小時20公里的速度從紐約開往洛杉磯。如果有一只鳥，以30公里每小時的速度和兩輛火車同時啟動，從洛杉磯出發(fā)，碰到另一輛車后返回，依次在兩輛火車來回飛行，直到兩輛火車相遇，請問，這只小鳥飛行了多長距離？
6、你有兩個罐子，50個紅色彈球，50個藍色彈球，隨機選出一個罐子，隨機選取出一個彈球放入罐子，怎么給紅色彈球最大的選中機會？在你的計劃中，得到紅球的準確幾率是多少？
7、你有四個裝藥丸的罐子，每個藥丸都有一定的重量，被污染的藥丸是沒被污染的重量＋1.只稱量一次，如何判斷哪個罐子的藥被污染了？
8、你有一桶果凍，其中有黃色，綠色，紅色三種，閉上眼睛，抓取兩個同種顏色的果凍。抓取多少個就可以確定你肯定有兩個同一顏色的果凍？
9、對一批編號為1～100，全部開關朝上(開)的燈進行以下操作：凡是1的倍數(shù)反方向撥一次開關；2的倍數(shù)反方向又撥一次開關；3的倍數(shù)反方向又撥一次開關……問：最后為關熄狀態(tài)的燈的編號。
10、想象你在鏡子前，請問，為什么鏡子中的影像可以顛倒左右，卻不能顛倒上下？
11、一群人開舞會，每人頭上都戴著一頂帽子。帽子只有黑白兩種，黑的至少有一頂。每個人都能看到其它人帽子的顏色，卻看不到自己的。主持人先讓大家看看別人頭上戴的是什幺帽子，然后關燈，如果有人認為自己戴的是黑帽子，就打自己一個耳光。第一次關燈，沒有聲音。于是再開燈，大家再看一遍，關燈時仍然鴉雀無聲。一直到第三次關燈，才有劈劈啪啪打耳光的聲音響起。問有多少人戴著黑帽子？
12、兩個圓環(huán)，半徑分別是1和2，小圓在大圓內(nèi)部繞大圓圓周一周，問小圓自身轉了幾周？如果在大圓的外部，小圓自身轉幾周呢？
13、假如每3個空啤酒瓶可以換一瓶啤酒，某人買了10瓶啤酒，那么他最多可以喝到多少瓶啤酒？
有趣面試答案
1、香a點燃一頭，香b點燃兩頭。等香b燒完時，時間過去了30分鐘。再把香a剩下的另一頭也點燃。從這時起到a燒完的時間就是15分鐘。
2、三女的年齡應該是2、2、9。因為只有一個 孩子黑頭發(fā)，即只有她長大了，其他兩個還是幼年時期即小于3歲，頭發(fā)為淡色。再結合經(jīng)理的年齡應該至少大于25。
3、典型的偷換概念。事實上3人只付出了27元，老板得了25元，小弟拿了2元。
4、將每對襪子拆開一人一只。
5、設洛杉磯到紐約的鐵路長為A公里。則兩輛火車到相遇用了A/（15+20）小時，也就是小鳥飛行的時間。所以小鳥飛行的`距離就是速度×時間=30×A/35=6/7的洛杉磯到紐約的鐵路長。
6、1/2的幾率。先選出球在選罐子。這樣罐子其實對球的顏色無影響。
7、1號罐取1丸，2號罐取2丸，3號罐取3丸，4號罐取4丸，稱量該10個藥丸，比正常重量重幾就是幾號罐的藥有問題。
8、4個。數(shù)量＞顏色種類。顏色必重復。
9、有10盞燈為滅，分別為1、4、9、16、25、36、49、64、81、100號。因為：每個質數(shù)能被1和自身整除，所以質數(shù)的燈是亮的。設一個合數(shù)能被N個數(shù)整除，N必然是個偶數(shù)。對于非某數(shù)平方的合數(shù)來說，將被開關N次也就是偶數(shù)次，燈保留為亮；對于上面列出的平方數(shù)，則只被開關N-1次，所以燈是滅的。
10、鏡像對稱的軸是人的中軸
11、有三個人戴黑帽。假設有N個人戴黑，當N=1時，戴黑人看見別人都為白則能肯定自己為黑。于是第一次關燈就應該有聲�？梢詳喽∟>1。對于每個戴黑的人來說，他能看見N-1頂黑帽，并由此假定自己為白。但等待N-1次還沒有人打自己以后，每個戴黑人都能知道自己也是黑的了。所以第N次關燈就有N個人打自己。
12、無論內(nèi)外，小圓轉兩圈。
13、喝完10瓶后用9個空瓶換來3瓶啤酒(喝完后有4個空瓶）喝完這三瓶又可以換到1瓶啤酒（喝完后有2個空瓶）這時他有2個空酒瓶，如果他能向老板先借一個空酒瓶，就湊夠了3個空瓶可以換到一瓶啤酒，把這瓶喝完后將空瓶還給老板就可以了。所以他最多可以喝10+3+1+1=15瓶
面試問題及答案 12
1、你怎么抉擇你的客戶，你懂得他嗎？
答：首先懂得我的客戶的需要，他所在的行業(yè)，并且從與他的交換中斷定他的性格及需要。
2、你能為你的客戶做些什么，你的客戶真正需要的是什么？
答：我可能給我的客戶供給優(yōu)質的服務，滿意他對我的請求。
3、海內(nèi)物流稱的上物流嗎？
答：對海內(nèi)的物流我無奈認同，咱們的物流人才基礎設施工作競爭力等個方面都不完善，不能實現(xiàn)物流的基礎請求：節(jié)儉本錢時間等。
4、國外的物流教訓和技偶合適中國的國情嗎？
答：國外的教訓和技巧應當鑒戒，但因為我國的物流基礎設施等跟方面仍不完善，咱們只能設計出合適咱們自己國情的方案。
5、你的物流師證書來之不易，但你將為你的證書籌備付出什么？
答：在下不物流證書，物風行業(yè)重要要看教訓，海內(nèi)的物流證書不權威性，只是一種應試產(chǎn)物罷了。
6、給你一份你滿意的薪水，可你怎么懂得你的薪水？
答：我將我的工作教訓帶給了公司，為公司做出了貢獻，薪水證明了我的價值。
7、你是怎么進入物流這個行業(yè)的？
答：敵人是做物流的，在他的影響下我對這個行業(yè)產(chǎn)生了興趣。德邦物流面試經(jīng)驗機緣巧合之中，我參加了德邦物流的宣講會；機緣巧合之中，我和德邦物流簽約了。生活有時候來不及細細回想，轉角，就呈現(xiàn)給你天翻地覆的機會和挑戰(zhàn)。不得不承認，在面試流程的安排上，德邦物流是嚴謹并且高效的，絕不拖泥帶水，也不會給求職者太多等待的煎熬。這次德邦物流的招聘流程安排的很緊湊，在北京總共舉辦三場宣講會，其中我們學校就有一場，也是最早開始得一場，主要的招聘對象是211或是985院校的研究生，主要的招聘崗位是專業(yè)技術人員（IT技術、設計等）和通用管理人員。宣講會這次在我們學校舉辦的德邦物流宣講會的現(xiàn)場并沒有太多人參加，大概也就五十個人左右，可能是因為此次招聘會只針對研究生的'關系，而且專業(yè)涵蓋面不是特別廣，并且屬于春季招聘會的緣故吧。
大部分優(yōu)秀的學子估計早已經(jīng)在去年秋天就簽約成功了。宣講會的現(xiàn)場氣氛并不十分熱烈，只是我能感覺到德邦物流的每個人都很誠懇，很友好，說話也并不敷衍。宣講會上展示的公司的企業(yè)文化、員工的活力與進取以及公司對員工的關懷是最打動我的。我總認為，一個懂得如何關心人、體貼人的企業(yè)，才有可能走得更遠。宣講會很快就結束了，之后便是投遞簡歷和領取網(wǎng)上測試碼的環(huán)節(jié)。領取測試碼之后必須在第二天上午十點之前登錄到指定的網(wǎng)址，完成指定的測試，才能有進入下一輪面試的機會。網(wǎng)上測評的題目并不難，主要是性格、愛好方面的測試，需要注意的是有些題存在重復，所以最好不要深思熟慮、仔細推理，最好憑第一印象快速做出選擇。個人認為，在做這種測試的時候，誠懇的態(tài)度最重要。
面試問題及答案 13
Q1：“你有什么業(yè)余愛好？”
思路：①平時的業(yè)余愛好在一定程度上是可以反映求職者的性格、觀念、心態(tài)的，了解以上方面情況是招聘單位問該問題的主要原因。②盡可能不要說自己沒有業(yè)余愛好。③不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。④最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。⑤最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。
Q2：“談談你的家庭情況�！�
思路：①家庭情況對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。②簡單地羅列家庭人口。③宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。④宜強調(diào)父母對自己教育的重視。⑤宜強調(diào)各位家庭成員的'良好狀況。⑥宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持。 ⑦宜強調(diào)自己對家庭的責任感。
Q3：“你為什么選擇我們公司？”
思路：①面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。②建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。③參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好�！�
面試問題及答案 14
1. 考官：請簡單自我介紹及家庭背景？
回答：我是劉丹，來自浙江杭州，畢業(yè)于**學院，大專學歷，人力資源專業(yè)，應屆畢業(yè)生，在學校有書法社團工作經(jīng)驗。父母是教師，還有一個弟弟讀初中。（簡單介紹即可）
2. 考官：用最簡潔的語言描述您從前的工作經(jīng)歷和工作成果有哪些?
回答：在大學期間任職書法社副社長職務，協(xié)助社長做社團招生、校書畫展、社團日常管理工作。我總共招收100名社團成員，舉辦過3次校書畫展，個人榮獲書畫二等獎。大學的社團工作也獲得學校領導的一致認可。這些成績只代表過去，將來如能在貴公司就職，我會更加努力。（語言要簡練準確，一定要量化，不要含糊）
3. 考官：什么樣的單位是您求職的第一選擇?
回答：今天我來到貴公司，剛進門看到保安管理嚴格，廠區(qū)衛(wèi)生整潔，沒有發(fā)現(xiàn)一個煙頭。這表明人事行政的管理工作相當?shù)轿唬ㄟ@是拍人事行政經(jīng)理的馬屁嘛，很睿智）。
我在網(wǎng)上得知貴公司的企業(yè)文化、發(fā)展前景，管理模式相當不錯，公司網(wǎng)站上一則新聞報到公司舉辦第三屆職工運動會（對企業(yè)時刻關注，能加深好印象），這些都挺符合我的要求，所以今天就來貴公司面試。
4. 考官：您認為此工作崗位應當具備哪些素質?
回答：人事行政助理崗位，需要服務意識好、熟悉專業(yè)知識、工作思路清晰、情商要高。這些素質是我大學擔任副社長期間鍛煉出來的。
5. 考官：請談談您對所學專業(yè)的理解?
回答：人力資源管理，主要是做好六大模塊：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪資福利管理、勞動關系管理。人是企業(yè)發(fā)展的根本，離開了人就意味著終止。只有做好人力資源管理，才能發(fā)揮人的最大價值，促使企業(yè)更好發(fā)展。
6. 考官：您認為自己在這個崗位上的競爭優(yōu)勢是什么?
回答：首先我的專業(yè)成績較為優(yōu)秀（可提供成績單），我的服務意識強，在校期間多次參加志愿者活動；文字功底好，在�？习l(fā)文5次（可提供簡報）；學習能力強，取得通過人力資源管理師四級證書；愛好閱讀，參加校朗誦比賽獲三等獎。這是我的`一些優(yōu)勢。
7. 考官：您平時習慣于單獨工作還是團隊工作?
回答：我的工作習慣，在組織大型活動如舉辦書畫展，要協(xié)調(diào)各方面的人員，內(nèi)部和外部的關聯(lián)事務，這就要求團隊合作，能夠提高工作效率；在我寫報告總結、出活動方案時，又會靜下心來獨自思考。
8. 考官：在工作中您喜歡用哪種形式溝通?
回答：我較喜歡用平等的方式去溝通，只有在和和氣氣的氛圍中去溝通才是最有效果的。有些人很高傲就會遭受團隊的排斥，有些人自卑（不自信）同樣也會被人瞧不起。
9. 考官：您如何使自己了解業(yè)務上的最新動態(tài)?
回答：我平時喜歡上網(wǎng)搜索人力資源專業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)絡上擁有海量最新的信息，如三茅網(wǎng)、中人網(wǎng)；同時也參加人資論壇和專業(yè)培訓，這些都可一獲得最新資訊。
10. 考官：業(yè)余時間您通常用來做什么?
回答：我的業(yè)余時間，通常會用來閱讀管理類看書、寫些文章，提升自己的綜合能力。有時會參加健身活動，爬山之類，身體是革命的本錢。
11. 考官：您認為做人的基本原則是什么?
回答：我認為做人誠信是最基本的，一個言而無信的人，他是不可能取得工作、事業(yè)上的成功，也得不到別人的尊重。
12. 考官：您受到領導批評時，會怎么想？
回答：我首先會接受批評，然后會分析事情的原因。如是我的錯，就會記在心里，吸取教訓；如果不是我的錯，我會向領導說明事情的過程，得到領導的理解。
13. 考官：您覺得怎樣才算是成功?
回答：我認為只有多做事，肯付出比別人更多的努力，才會獲得進步；要學會謙虛，向他人學習成功的經(jīng)驗；在能力范圍內(nèi)，多多幫助需要的人。
14. 考官：請列舉您的三大優(yōu)點和三大缺點？
回答：優(yōu)點,誠實、勤奮、有愛心
缺點，不懂拒絕、不夠理性、喜歡較真
15. 考官：您所期望的待遇是多少?
回答：公司應該有薪資標準，我相信公司是根據(jù)能力來定工資。（把難題拋給考官）
16. 考官：您要求公司提供的福利有哪些?
回答：提供食宿、五險、培訓機會。（這些條件并不過分）
17. 考官：您是否介意我們通過您原來的單位/學校進行一些調(diào)查?
回答：可以，我也可以提供聯(lián)系電話。（其實考官有時只是考驗你的經(jīng)驗真實性，不一定真去調(diào)查。）
18.考官：您未來三年內(nèi)的目標是什么?
回答：我喜歡人事行政工作，首先做好本職工作，從基層做起，服從公司的安排；然后不斷深入學習專業(yè)知識，能有培訓的機會提升管理能力；再條件滿足的情況下能有晉升的機會，做到人事主管的位置。（要有清晰的職業(yè)規(guī)劃，目標方向）
面試的思路也好，面試的方法也罷，以不變應萬變，把握自己的心態(tài)，擺正自己的立場，做到相信自己，做到始終如一。你就能輕松駕馭考官，撞開職場新大門。
面試問題及答案 15
1、我們?yōu)槭裁匆驼埬隳?/strong>？
有的面試只有這么一個問題。話雖簡單，可是難度頗高。主要是測試你的沉靜與自信。給一個簡短、有禮貌的回答：我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到這份工作。根據(jù)自己的實際情況，好好想想把，看怎么說才具有最高說服力。
2、你認為自己最大的弱點是什么？
絕對不要自作聰明的回答我最大的缺點是過于追求完美，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經(jīng)岌岌可危了。
3、你最喜歡的大學課程是什么？為什么？
說和你要應聘的職位相關的課程吧，表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處。
4、你最不喜歡的大學課程是什么？為什么？
我不得不說是我們大學的主修課程，雖然我知道他們只是例行一下公事，但課堂上死氣沉沉，老師和學生都只不過想熬完這個學期。
5、你在大學期間最喜歡的老師是誰？
有人曾答得很好：教我們廣告營銷的教授，他能使課堂充滿生氣。通過實例讓學生把知識和現(xiàn)實緊密結合，而不是死讀課本，我想我從他身上得到的最多。
6、你能為我們公司帶來什么呢？
假如你可以的話，試著告訴他們你可以減低他們的費用：我已經(jīng)接受過MicrosoftAccess和Word的培訓，立刻就可以上崗工作。（Access培訓要花$540，Word要花$445，可為公司省下$1000的培訓費用。）
7、最能概括你自己的三個詞是什么？
可以根據(jù)情況這樣說：適應能力強、有責任心、做事有始有終，結合具體例子向主考官解釋，使他們覺得你具有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
8、你為什么來應聘這份工作？（或為什么你想到這里來工作？）
我來應聘是因為我相信自己能為公司做出貢獻，我在這個領域的經(jīng)驗很少人比得上，而且我的適應能力使我確信我能把職責帶上一個新的臺階應證 者為了表明應征原因及工作意愿，回答時答案最好是能與應征公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關的，最好不要回答：因為將來有發(fā)展性、因為安定等答案，要表現(xiàn)出有充分研究 過企業(yè)的樣子。
9、你對加班有什么看法？
這是針對工作熱忱而問的，當然無理的加班不一定就是好的，最好回答在自己責任范圍內(nèi)，不能算是加班較有利�？傊�，盡量誠實回答，如果你說了是而實際上卻不想，那么你會被人一直盯住。
10、你對我公司有什么認識？
因為還沒進公司上班，所以主考官也不會太過于刁難，只要說出在其他公司所沒有的感受就可以了，或者說出面試當天的印象也可以。如果你事先做過一些調(diào)查，那么你可以說幾件你知道的`事，比如說銷售額是多少多少之類。
11、你是怎么知道我們招聘這個職位的呢？
如果你是從公司內(nèi)部某人處打聽來的消息，記得提及他的名字，公司不說偏袒內(nèi)部關系不代表它不存在。
12、除了工資，還有什么福利最吸引你？
盡可能誠實，如果你做足了功課，你就知道他們會提供什么，回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺得自己該得到更多，也可以多要一點。
13、你參加過什么業(yè)余活動？
既然最好是讓人覺得你處事不乏手腕，那么最好強調(diào)一下那些需要群體合作和領導才能的活動。
14 、你參加過義務活動嗎？
現(xiàn)在就著手作一些義務活動，不僅僅是那些對社會有貢獻的，還要是你的雇主會在意的，如果他們還沒有一個這樣的員工，那么你會成為很好的公關資源。
15、你心目中的英雄是誰？
最好的答案是你的朋友或家人，盡量避免說及名人或明星。
16、你有什么問題嗎？
一定要提問。你必須回答當然。你要通過你的發(fā)問，了解更多關于這家公司、這次面試、這份工作的信息。假如你笑笑說沒有（心里想著終于 結束了，長長吐了口氣）那才是犯了一個大錯誤。這往往被理解為你對該公司、對這份工作沒有太深厚的興趣；其次，從最實際的考慮出發(fā)，你難道不想聽話聽音敲 打一下考官，推斷一下自己入圍有幾成希望？
17、你過去的上級是個什么樣的人？
別貶低過去的上司，提一下他的長處和不足。
18、你為什么還沒找到合適的職位呢？
別怕告訴他們你可能會有的聘請，千萬不要說我上一次面試弄得一塌糊涂……。指出這是你第一次面試。
19、你最近看過的電影，或者小說是什么？
找一些老少咸宜，真情感人的電影。
20、你的業(yè)余愛好是什么？
找一些富于團體合作精神的。
21、你怎么看待要向比你年輕的人或女性的匯報呢？
我從不根據(jù)年齡性別劃分別人，只要他們是憑借自己能力到達該職務的，那絕對沒有問題。
22、你現(xiàn)在能把過去做過的工作做得更好嗎？
事后諸葛亮地說……記得回答前先說這句話。
23、我可以跟你的前任上司聯(lián)系求證一下嗎？
隨便你怎么回答，但如果可以的話，最好答應。特別是你有前上司的證明信，沒有比當然，我有他的推薦信，你可以打電話給……更好的回答了。
24、有過創(chuàng)業(yè)嗎？
這個問題可以顯示你的沖勁。但如果你的回答是有的話，千萬小心，下一個問題可能就是那么為什么你不這樣做呢？
25、把這張桌子或我手中的鋼筆推銷給我？
如果應聘銷售或者市場之類的職務會碰到這類問題。
26、作為被面試者給我打一下分？
試著列出四個優(yōu)點和一個非常非常小的缺點。
27、告訴我三件關于本公司的事情。
這是公司想測試應征者對公司的興趣及進公司的意愿有多少的問題，如果回答完全不了解，那就沒有必要再說下去了，最好要稍稍記住公司簡介內(nèi)容及征聘人事的廣告內(nèi)容，最好的回答就是因為對該公司的××點相當有興趣所以再來應征。
你應該知道十件和公司有關的事情，他問你三件你回答四件，他問你四件你回答五件。
28、為何想辭去先前的工作？
這是公司為了確認應征者不會再以相同原因辭職，所以最好說出對方能信服的理由，就算答案是工作無聊、人際關系不好等原因，也要準備會盡量改變并克服自己缺點的答案作為緩沖。此時如果一味批評以前的工作，便很難被錄用。而應說是為了實現(xiàn)自我之類的話語。此外，無工作經(jīng)驗者則可對 應征公司的性質表現(xiàn)出興趣作答。不論你欲應聘什么樣的職位，都要事先準備好對此問題的回答。在面試中回答次題時，應從面試考官的角度出發(fā)，比如說我離開 原單位是為了尋找更好的機會聽起來還是以自我為中心，而我正在尋找一個更能讓我充分發(fā)揮技術和經(jīng)驗的空間則要好得多。要力求使答案簡單精煉，如面試 官還有什么疑問，將發(fā)揮自身的知識與技能作為回答的基礎。
29、在以前的公司都從事什么樣的工作？
回答得要領有三點：擔任的工作內(nèi)容、職務、成績?nèi)�，這個問題可以讓公司知道面試者是否符合所要招募的職位、以前在公司的職務是否重要，來判斷應征者的發(fā)展性。請具體說明對工作的理解程度及熟悉度。
30、請告知工作上成功與失敗的地方？
成功的地方可舉出目前為止的實績，來強調(diào)對經(jīng)歷的自信，也可以敘述工作所帶來的樂趣；至于失敗經(jīng)驗與其說沒有，不如將如何克服失敗的經(jīng)驗說出來，并說出由失敗中所得到的教訓。
31、選擇這份工作的動機？或者這個職位最吸引你的是什么？
這是一個表現(xiàn)你對這個公司、這份工作看法的機會�；卮饝箍脊俅_認你具備他要求的素質。同時招聘者可知道面試者對這份工作的熱忱及理解度，并 篩選因一時興起而來應征的人，如果是無經(jīng)驗者，可以強調(diào)就算職種不同，也希望有機會發(fā)揮之前的經(jīng)驗。求職者可從對工作的研究與個人興趣的角度，加以發(fā) 揮。
面試問題及答案 16
一、你朋友對你的評價?
答題指導：想從側面了解一下你的性格及與人相處的問題。
參考答案1：我的朋友都說我是一個可以信賴的人。因為，我一旦答應別人的事情，就一定會做到。如果我做不到，我就不會輕易許諾。
參考答案2：我覺的我是一個比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時，我總是能站在別人的角度考慮問題。
二、你還有什么問題要問嗎?
答題指導：這個問題看上去可有可無，其實很關鍵，企任何業(yè)不喜歡說"沒問題"的人，因為其很注重員工的個性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問個人福利之類的問題，如果有人這樣問：貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓項目，我可以參加嗎?或者說貴公司的晉升機制是什么樣的?企業(yè)將很歡迎，因為體現(xiàn)出你對學習的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心。
三、如果通過這次面試我們銀行錄用了你，但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位，你怎么辦?
答題指導：一段時間發(fā)現(xiàn)工作不適合我，有兩種情況：
1、如果你確實熱愛這個職業(yè)，那你就要不斷學習，虛心向領導和同事學習業(yè)務知識和處事經(jīng)驗，了解這個職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭減少差距;
2、你覺得這個職業(yè)可有可無，那還是趁早換個職業(yè)，去發(fā)現(xiàn)適合你的，你熱愛的職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會大點，對單位和個人都有好處。
四、在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應該怎么做?
答題指導：1、原則上我會尊重和服從領導的工作安排，同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法。
2、如果領導沒有采納我的建議，我也同樣會按領導的要求認真地去完成這項工作。
3、還有一種情況，假如領導要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見，如領導仍固執(zhí)己見，我會毫不猶豫地再向上級領導反映。
五、你對加班的看法?
答題指導：實際上好多公司問這個問題，并不證明一定要加班，只是想測試你是否愿意為公司奉獻。
參考答案：如果是工作需要我會義不容辭加班，我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。
六、你對薪資的要求?
答題指導：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢，他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。
參考答案1：我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。
參考答案2：我受過系統(tǒng)的軟件編程的`訓練，不需要進行大量的培訓，而且我本人也對編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標準的水平，給我合理的薪水。
參考答案3：如果你必須自己說出具體數(shù)目，請不要說一個寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對當今的人才市場作了調(diào)查，知道像自己這樣學歷的雇員有什么樣的價值。
七、在五年的時間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃?
答題指導：這是每一個銀行招聘考生都不希望被問到的問題，但是幾乎每個人都會被問到，比較多的答案是"管理者"。但是近幾年來，許多公司都已經(jīng)建立了專門的技術途徑。這些工作地位往往被稱作"顧問"、"參議技師" 或"高級軟件工程師"等等。當然，說出其他一些你感興趣的職位也是可以的，比如產(chǎn)品銷售部經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專業(yè)有相關背景的工作。要知道，考官總是喜歡有進取心的應聘者，此時如果說"不知道"，或許就會使你喪失一個好機會。最普通的回答應該是"我準備在技術領域有所作為"或"我希望能按照公司的管理思路發(fā)展"。
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