面試的肢體語言

    社會心理學(xué)家認(rèn)為在交際過程中35%的信息通過言語傳遞，另外65%的信息則由非言語來傳遞。這里的非語言主要是指體態(tài)語。體態(tài)語交流在公務(wù)員考試面試過程中起著重要的作用，它可以作為口頭語言的補(bǔ)充，起到輔助表達(dá)、增強(qiáng)力量、加強(qiáng)語氣的作用，可以全面反映考生的人際溝通能力，并可以促進(jìn)考生與面試官之間的情感交流。體態(tài)語交流的得體使用，是考生面試成功的重要手段與技巧。體態(tài)語主要是指面部表情、身體動作、眼部動作。
一、面部表情
    心理學(xué)家AlertMehrabian認(rèn)為交際雙方的相互理解的總效果7%來自文字，38%來自音調(diào)，55%來自面部表情，由此可見考生在面試中塑造具有感染力的交際面龐可贏得面試官的認(rèn)可。雖然恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬�，是建立在考生樂觀、豁達(dá)、自信的思想境界和高尚的道德情操之上，但是通過掌握一些技巧有意識地加強(qiáng)氣質(zhì)的鍛煉，增強(qiáng)心理的調(diào)控能力，是能夠用恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬檎Z言靈活自如地表達(dá)自己的。在面試過程中除了與自己內(nèi)心情緒相一致的真實的微笑之外，考生還應(yīng)積極地控制自己的面部表情，用得體的“假笑”向面試官傳達(dá)自己的熱情、積極、友善和尊重。此“假笑”是指與自己情緒不一致的笑容。這是對自身交際形象的控制的方式，也是一種涵養(yǎng)和素質(zhì)，而不是虛偽面試過程中需要的“假笑”有這么幾種：
    1、在內(nèi)心平靜卻必須表達(dá)自己的積極情緒或者需要對面試官的言行表示積極的響應(yīng)時，考生可以使用開心的微笑；
    2、在過于興奮，喜形于色時，應(yīng)使用低調(diào)的微笑；
    3、對自己過去坎坷經(jīng)歷表示不在意或?qū)�考場上偶然的失誤表示歉意時，一絲苦笑就是最好的言語；
    4、在面試氣氛非�；钴S時，考生也可對自己或面試官們的一句幽默的話，發(fā)出輕松歡快的大笑；
    無數(shù)事實證明：微笑是傳達(dá)考生自信、友好的最好的方式，并且這種微笑只需要維持4到5秒鐘。通過微笑，考生的自信和友好也會感染面試官，且使對方不自覺地和考生親切起來。
二、身體動作
    身體動作在面試中起著很重要作用。身體動作主要包括頭部動作和肢體動作。面試過程中用的最多的頭部動作便是點頭。不斷地點頭為的是表示自己在注意傾聽，并聽懂了對方的意思。不過要注意的是：考生對面試官的話不住地點頭，會讓面試官認(rèn)為他不耐煩，有話要說。所以也要注意點頭的場合及次數(shù)。
    手勢語是最重要的肢體動作。在面試過程中最重要的手勢就是握手了。和面試官握手時要等面試官的手伸過來之后才能握住它。
    握手時態(tài)度要堅定，要保證整個手臂呈L型（90度），雙眼要直視對方，有力但不用太使勁地?fù)u兩下，然后把手自然地放下。專業(yè)化的握手能創(chuàng)造出平等、彼此信任的氛圍。考生通過握手所傳達(dá)的自信也會讓考官感到對方能夠勝任而且愿意做任何工作。

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