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網(wǎng)絡(luò)化旅游管理論文
高校旅游管理專業(yè)涉及大量的教學(xué)信息和多環(huán)節(jié)的技能培訓(xùn)，高校要不斷嘗試?yán)锰摂M現(xiàn)實(shí)技術(shù)將各地旅游景點(diǎn)直觀呈現(xiàn)，利用“慕課”教學(xué)模式豐富的圖文并茂的教學(xué)材料，模擬現(xiàn)實(shí)情境，豐富學(xué)生的情感體驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)生理解教學(xué)知識(shí)點(diǎn)掌握技能，促進(jìn)學(xué)生把知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力。
網(wǎng)絡(luò)化旅游管理論文
1云計(jì)算和大數(shù)據(jù)背景下的旅游管理專業(yè)在線教育交互平臺(tái)構(gòu)建
慕課的快速發(fā)展給我們帶來(lái)了許多啟示，越來(lái)越多的學(xué)習(xí)者在呼吁在線教育交互平臺(tái)，越來(lái)越多的學(xué)習(xí)者希望通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的形式獲得個(gè)性化和專業(yè)化的學(xué)習(xí)。
由于在線教育交互平臺(tái)服務(wù)對(duì)象需求數(shù)量的激增以及需求的差異化發(fā)展，平臺(tái)需要處理的信息資源總量不斷上升，這也是目前遏制國(guó)內(nèi)高校在線教育交互平臺(tái)發(fā)展的主要瓶頸，而云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的支持可以在這方面很好地發(fā)揮作用。
在線教育的信息數(shù)據(jù)資源包括了結(jié)構(gòu)化信息和非結(jié)構(gòu)化信息，以及在線教育平臺(tái)內(nèi)部以異構(gòu)化數(shù)據(jù)為主的相關(guān)信息，且每天以大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和異構(gòu)性數(shù)據(jù)資源為主仁。
為了搭建出滿足數(shù)據(jù)需求的在線教育交互平臺(tái)，一方面，在數(shù)據(jù)分析處理時(shí)，要注意深入挖掘和分析大量結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化以及異構(gòu)性數(shù)據(jù);另一方面，在硬件架構(gòu)方面，要著力解決硬件孤島以及由此引發(fā)的一系列問題。
基于云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的在線交互平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)可以從應(yīng)用服務(wù)層、數(shù)據(jù)資源處理層和基礎(chǔ)設(shè)施硬件層三部分著手建設(shè)，如圖一
1.1應(yīng)用服務(wù)層應(yīng)用服務(wù)層設(shè)計(jì)要注意考慮用戶的使用便捷需求，要做好信息資源的服務(wù)分類，確保用戶享受到個(gè)性化的服務(wù)資源。
對(duì)于不同的用戶，要展現(xiàn)不同的信息服務(wù)內(nèi)容，針對(duì)教師，可以提供在線學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況，包括學(xué)習(xí)者課前摸底情況，課中練習(xí)情況，課后考核成績(jī)，職能記錄學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過硬知識(shí)點(diǎn)和學(xué)習(xí)薄弱知識(shí)點(diǎn)，
加以梳理分類整理呈現(xiàn);針對(duì)學(xué)習(xí)者，可以提供學(xué)習(xí)、答疑、測(cè)評(píng)、互動(dòng)交流等多個(gè)模塊;對(duì)于企業(yè)員工，可以展現(xiàn)旅游案例分析、新的旅游時(shí)事要聞、旅游知識(shí)歸納整理等，如圖二。
在線教育交互平臺(tái)展現(xiàn)給用戶的是經(jīng)過整合的數(shù)據(jù)資源，數(shù)據(jù)處理由數(shù)據(jù)資源處理層完成。
平臺(tái)可以通過資源關(guān)聯(lián)，實(shí)在不同系統(tǒng)之間的資源調(diào)用，同時(shí)也有效減輕了數(shù)據(jù)庫(kù)負(fù)擔(dān)，減少了數(shù)據(jù)冗余。
1.2數(shù)據(jù)資源處理層在線教育交互平臺(tái)需要處理的數(shù)據(jù)形式有很多，包括但不限于文字、圖片、視頻、地理空間數(shù)據(jù)等，這就需要借助云存儲(chǔ)將數(shù)據(jù)長(zhǎng)久儲(chǔ)存于數(shù)據(jù)中心并實(shí)時(shí)更新、優(yōu)化、整合、分析。
要注意合理利用負(fù)載平衡優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)平臺(tái)吞吐量和數(shù)據(jù)處理能力，盡可能多臺(tái)設(shè)備共同分擔(dān)用戶訪問，提高平臺(tái)響應(yīng)效率。
在離線數(shù)據(jù)處理方面，可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，及時(shí)清除不需要的數(shù)據(jù)，聚類、分類等算法模式分析處理數(shù)據(jù)，成立樣本數(shù)據(jù)資源為數(shù)據(jù)流挖掘分析作準(zhǔn)備。
云計(jì)算進(jìn)行數(shù)據(jù)流挖掘處理可以減少內(nèi)存占用并提高處理速度。
數(shù)據(jù)整合的過程就是分析用戶需求相似度并加以整合的過程，對(duì)于同類信息需求加以歸類，進(jìn)而可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的定制服務(wù)，精準(zhǔn)地對(duì)用戶的需要做出反饋和調(diào)整。
1.3基礎(chǔ)設(shè)施硬件層對(duì)于在線教育交互平臺(tái)普遍存在的硬件孤島問題，我們可以嘗試用云計(jì)算的方式加以解決，在訪問流量較高的時(shí)段，平臺(tái)要實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)分配，以此獲取更多硬件資源的支持;在平臺(tái)訪問減少后，要自動(dòng)回收多余資源或者調(diào)度給其他應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)，這樣就可以保護(hù)硬件資源延長(zhǎng)其使用壽命。
此外，要做好資料備份系統(tǒng)，當(dāng)個(gè)別設(shè)備故障時(shí)，嘗試從其他硬件設(shè)備調(diào)取備份系統(tǒng)資料，避開故障設(shè)備，提高整體系統(tǒng)的可靠性。
云計(jì)算基礎(chǔ)在存數(shù)、計(jì)算、自動(dòng)備份方面都有很大的優(yōu)勢(shì)，合理利用，可以降低硬件的維護(hù)成本，降低管理難度，提高整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)可靠性。
2合理利用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，開展旅游管理專業(yè)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)
上文分析了“慕課”時(shí)代背景及當(dāng)前背景下如何搭建高效的在線教育交互平臺(tái)，下面我們將重點(diǎn)探討下如何把握“慕課”的特點(diǎn)和規(guī)律，充分發(fā)揮在線教育交互平臺(tái)在現(xiàn)代化旅游管理專業(yè)教學(xué)中的作用，使之為培養(yǎng)社會(huì)需求的綜合性人才服務(wù)。
2.1在硬件環(huán)境建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)應(yīng)用方面加大資金投入硬件環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是開展“慕課”這一新興的教學(xué)模式的關(guān)鍵，學(xué)生要確保在這兩個(gè)方面的資金投入，以推進(jìn)學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)資源的積極開發(fā)。
硬件環(huán)境打造方面，校方必須積極引入先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備、音響設(shè)備，注意機(jī)器及時(shí)的更新?lián)Q代;在軟件開發(fā)方面，校方有必要組件專門的課題研究組進(jìn)行研究，結(jié)合本校特點(diǎn)，積極開發(fā)符合本校特色的軟件系統(tǒng)。
軟件開發(fā)要注意結(jié)合旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，培養(yǎng)鍛煉學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力。
知識(shí)攝取僅僅依靠書本知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要為學(xué)生提供大量實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)軟件開發(fā)可以很好地實(shí)現(xiàn)這一目的。
如建立飯店計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)模擬系統(tǒng),通過模擬教學(xué)可以使學(xué)生熟悉飯店計(jì)算機(jī)管理的情況。
了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)從前廳訂房、登記查詢、客房管理與結(jié)算、購(gòu)物中心結(jié)算、商務(wù)中心結(jié)算、娛樂中心結(jié)算和餐廳結(jié)算等,還可以模擬工程部計(jì)算機(jī)自動(dòng)控制系統(tǒng),包括供電控制系統(tǒng)、空調(diào)控制系統(tǒng)、熱力控制系統(tǒng)、火警檢測(cè)和自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、照明控制系統(tǒng)等等。
2.2虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)直觀呈現(xiàn)教學(xué)情境首先，高校要加大在“慕課”教學(xué)模式方面的研究投入和建設(shè)投入，加大旅游課程、旅游課件和旅游軟件的開發(fā)力度，通過現(xiàn)代教育技術(shù)以圖文并茂、聲像俱佳、動(dòng)靜皆宜、遠(yuǎn)近綜合的表現(xiàn)形式為學(xué)生呈現(xiàn)直觀性強(qiáng)、極具真實(shí)感的教學(xué)內(nèi)容，培育嶄新的旅游教學(xué)審美氛圍。
第二，加強(qiáng)課堂互動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)能力，引導(dǎo)他們自發(fā)、積極、主動(dòng)地參與教學(xué)活動(dòng)。
高校旅游管理專業(yè)涉及大量的教學(xué)信息和多環(huán)節(jié)的技能培訓(xùn)，高校要不斷嘗試?yán)锰摂M現(xiàn)實(shí)技術(shù)將各地旅游景點(diǎn)直觀呈現(xiàn)，利用“慕課”教學(xué)模式豐富的圖文并茂的教學(xué)材料，模擬現(xiàn)實(shí)情境，豐富學(xué)生的情感體驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)生理解教學(xué)知識(shí)點(diǎn)掌握技能，促進(jìn)學(xué)生把知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力。
值得注意的是，“慕課”教學(xué)模式雖然有諸多優(yōu)勢(shì)，但是并不能完全取代傳統(tǒng)旅游教學(xué)，我們要注意將傳統(tǒng)教學(xué)的解析式教學(xué)法與“慕課”教學(xué)模式的生動(dòng)性緊密相結(jié)合，充分引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到旅游管理專業(yè)的多元性、靈活性。
2.3立足“慕課”教學(xué)資源，有效延伸網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的空間“慕課”教學(xué)最大的特點(diǎn)在于其可以提供公平的教學(xué)機(jī)會(huì)，因此，其不僅針對(duì)高校教學(xué)，也為高校與旅游企業(yè)之間的“產(chǎn)、學(xué)、研”合作創(chuàng)造了條件，有利于促進(jìn)高校與企業(yè)之間的信息共享、人才交流和協(xié)同創(chuàng)新。
依托于“慕課”教學(xué)的平臺(tái)，高校要積極探索校企合作模式，一方面可以為在職員工培訓(xùn)提供良好的教學(xué)平臺(tái)，另一方面，與企業(yè)的合作有助于學(xué)生實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，還有助于將現(xiàn)代化旅游業(yè)出現(xiàn)的新情況新問題及時(shí)介紹給學(xué)生，從而開拓學(xué)生眼界。
第二，旅游企業(yè)在實(shí)際工作中，會(huì)自然而然地遇到許多書本之外的真實(shí)案例，校企合作后，可以將這些真實(shí)的案例引入到我們的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，促進(jìn)課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的緊密結(jié)合，也有利于員工們、學(xué)生們溝通交流討論和提高，有利于構(gòu)建面向旅游市場(chǎng)需求的人才培養(yǎng)模式。
第三，高校要借助“自媒體”技術(shù)拓展旅游教學(xué)的陣地，通過即時(shí)通訊手段以及建立個(gè)人教學(xué)網(wǎng)站、教學(xué)微博、班級(jí)空間等，將旅游教學(xué)的講義、重點(diǎn)、參考文獻(xiàn)等教學(xué)資源及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上共享，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效率和質(zhì)量。
2.4培養(yǎng)和提高教師隊(duì)伍的信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平旅游管理專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)依托于優(yōu)秀的教師隊(duì)伍，將信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于旅游管理教學(xué)中，并不意味著教師可以就此置身事外，雖然引入了網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)后，教師在課堂上的重復(fù)講解減少了，但是對(duì)教師隊(duì)伍的整體要求卻提高了。
傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有這樣的一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)過程中，教師只需要準(zhǔn)備好多媒體課件和教學(xué)內(nèi)容，由學(xué)生自由選擇學(xué)習(xí)時(shí)間學(xué)習(xí)地點(diǎn)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)自主學(xué)習(xí)即可，教師似乎只需要簡(jiǎn)單督促、講解或者考核學(xué)生自主學(xué)習(xí)的成果;其實(shí)不然。
利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自主學(xué)習(xí)，并不是提倡放任式的自主學(xué)習(xí)，作為教師，首先要掌握先進(jìn)的信息技術(shù)，教師要對(duì)我們的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)系統(tǒng)充分了解，通過系統(tǒng)給出的報(bào)告數(shù)據(jù)等能分析出不同學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，并針對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)情況進(jìn)行教學(xué)干預(yù)，
針對(duì)學(xué)生普遍存在的薄弱學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)加以統(tǒng)一引導(dǎo)，組織開展小組探究，創(chuàng)新教學(xué)方法，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)探索主動(dòng)求知。
2.5注意創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)教學(xué)程序信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)確實(shí)對(duì)我們的教學(xué)活動(dòng)有很大的促進(jìn)作用，但是學(xué)生不是學(xué)習(xí)的機(jī)器，他們是一個(gè)個(gè)有個(gè)性有思想有主觀能動(dòng)性的學(xué)習(xí)主體，我們不能讓學(xué)生過于依賴計(jì)算機(jī)教學(xué)程序，更不能讓學(xué)生淪為計(jì)算機(jī)的奴隸，學(xué)生在使用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的同時(shí)，必須有自我創(chuàng)造。
信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)僅僅是學(xué)生學(xué)習(xí)的工具，我們要教會(huì)學(xué)生不要盲從于信息技術(shù)的教學(xué)權(quán)威，要明白許多問題的答案都不是唯一，鼓勵(lì)學(xué)生展開自己的想象力創(chuàng)造力去解決問題。
當(dāng)然，要想培養(yǎng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)化和信息化教學(xué)中的創(chuàng)新能力，很大程度上依靠于我們?cè)O(shè)計(jì)和實(shí)施教學(xué)程序，我們必須合理利用信息技術(shù)在教學(xué)中的各種優(yōu)勢(shì)，必須注重開發(fā)學(xué)生的思維、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)、提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，為學(xué)生提供足夠開放的發(fā)展空間，成為學(xué)習(xí)的主人，熟練駕馭信息技術(shù)。
3結(jié)束語(yǔ)
“慕課”是順應(yīng)科技成果發(fā)展的新形勢(shì)而產(chǎn)生的一種新變革，雖然“慕課”模式不能徹底替代傳統(tǒng)教學(xué)模式，但是它畢竟成為傳統(tǒng)教學(xué)模式的良好補(bǔ)充，其未來(lái)必將有極大的發(fā)展前景。
因此，高校必須認(rèn)清這一形勢(shì)，積極應(yīng)對(duì)，立足“慕課”的發(fā)展特點(diǎn)，去尋求適合自身的特色“慕課”之路，只有這樣，才能更好地開展教學(xué)改革，才能為社會(huì)培養(yǎng)更多更加優(yōu)秀的綜合人才。
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