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電話保險(xiǎn)銷售開(kāi)場(chǎng)白禮儀
導(dǎo)語(yǔ)：電話訪問(wèn)客戶是保險(xiǎn)一行最多的訪問(wèn)方式，那么電話保險(xiǎn)銷售開(kāi)場(chǎng)白怎么說(shuō)呢呢?請(qǐng)看小編為你總結(jié)文章。
《電話保險(xiǎn)銷售開(kāi)場(chǎng)白》
藍(lán)小雨：保險(xiǎn)最重要就是心態(tài)，我把一切告訴你。
電銷話術(shù)一：直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法
營(yíng)銷員：你好，朱小姐/先生嗎?我是某公司的保險(xiǎn)咨詢顧問(wèn)李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢?
保險(xiǎn)高手交流Q群：304219714，驗(yàn)證：4535，群文件資料多多，群內(nèi)禁止廣告。
每晚8點(diǎn)分享銷售、創(chuàng)業(yè)問(wèn)題。
我們只交流工作問(wèn)題。
顧客朱：沒(méi)關(guān)系，是什么事情?
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。
營(yíng)銷員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。
然后，營(yíng)銷員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。
你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……)巧妙電話銷售技巧縮短與客戶距離感。
電銷話術(shù)二：同類借故開(kāi)場(chǎng)法
營(yíng)銷員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問(wèn)李明，我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客朱：可以，什么事情?
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。
營(yíng)銷員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。
然后，營(yíng)銷員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。
你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……)
介紹完產(chǎn)品后，客戶的問(wèn)題一般有：1：我不需要;2：我考慮一下;3：我已經(jīng)買了保險(xiǎn)了或有很多保險(xiǎn)了;4：我跟家里人商量一下
5：我對(duì)保險(xiǎn)不感興趣;6：我有社保了;7：保險(xiǎn)都是騙人的;8：沒(méi)聽(tīng)過(guò)你們保險(xiǎn)公司;9：我沒(méi)錢;10：太麻煩了，
11：收益太少了等等。解決這些問(wèn)題的方式：認(rèn)同/先解決客戶提出的問(wèn)題(同位心理)+買點(diǎn)+叢眾心理+促成。
很多保險(xiǎn)商業(yè)公司為了擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)，提高自己的市場(chǎng)占有比例。都會(huì)從事一些成本比較低的渠道，
那就是電話保險(xiǎn)銷售了，電銷行業(yè)簡(jiǎn)單的說(shuō)就是商業(yè)活動(dòng)的一部分。很多人剛從學(xué)校畢業(yè)，或者想換工作，
在網(wǎng)上看到電話保險(xiǎn)銷售工作的工資幾乎都是很高，所以都想來(lái)嘗試一下，說(shuō)實(shí)在的電話保險(xiǎn)銷售一點(diǎn)都不難，一般電話打過(guò)去，
都是遇到拒接的，所以只要學(xué)會(huì)解決顧客問(wèn)題就可以了。前提條件是，你必須對(duì)公司產(chǎn)品熟悉。然后都有一些技巧在，希望能幫上大家，大家可以學(xué)一下，希望對(duì)你有幫助。
范文二：
喂 先生/小姐你好我是中國(guó)平安的工作人員 耽誤您一分鐘時(shí)間向你傳達(dá)一條贈(zèng)送信息。值此國(guó)慶60周年，
中國(guó)平安現(xiàn)面向(城市)推出 平安中國(guó) 幸福承諾大型公益答謝活動(dòng)，凡參加活動(dòng)的朋友都能免費(fèi)的獲得 國(guó)慶金銀紀(jì)念幣
一套我們的活動(dòng)時(shí)間是在下周三的 晚上6點(diǎn)半 您看是否有時(shí)間參加我們的活動(dòng)并領(lǐng)取你的獎(jiǎng)品呢?這是我們培訓(xùn) 話務(wù)員的話術(shù) 你參考一下
范文三：
9、顧客：等一等再講吧，你的名片不是在這里嗎?我要買我電話通知你，你也不要老往我這跑了，以浪費(fèi)你的時(shí)間。
推銷員：您看，保險(xiǎn)你也了解了，你也想購(gòu)買，何不當(dāng)機(jī)立斷呢?有句老話，“當(dāng)斷不斷，反受其亂”，例如前段時(shí)間，
我有一個(gè)客戶是公安局的叫王某某，保單都填好了，準(zhǔn)備交款時(shí)，他打電話跟他愛(ài)人講，要辦保險(xiǎn)，他愛(ài)人當(dāng)即表示，要等一等。
我那位顧客是“妻管嚴(yán)”，結(jié)果沒(méi)辦，誰(shuí)知，過(guò)了兩周以后，我再去他們單位時(shí)，他已經(jīng)不在了，我很奇怪，一打聽(tīng)，誰(shuí)知他因公出車禍，去世了。
丟下了一個(gè)下崗的妻子，年邁的父母，年幼上學(xué)的孩子，真是應(yīng)對(duì)了人生三大不幸。
幼年喪父，中年喪妻，老年喪子。
單位僅僅給了一點(diǎn)撫恤金而已，什么也沒(méi)有，他的愛(ài)心和孝心都無(wú)法再表達(dá)了，您看，如果當(dāng)時(shí)他采納我的建議，保險(xiǎn)公司最少即付20萬(wàn)元，
以解決其后顧之憂，而現(xiàn)在什么也都沒(méi)有了，我作為一個(gè)推銷員，當(dāng)時(shí)沒(méi)有盡心盡責(zé)全力以即，把這份保險(xiǎn)送到他的手上，我良心一直受到深深的譴責(zé)，
所以，這件事一直深深的激勵(lì)我，決不放棄，把每一份保險(xiǎn)，每一份保障，都送到客戶手里，讓愛(ài)心得到體現(xiàn)，讓孝心得到升華。
您可以讓保險(xiǎn)等一等，您能讓風(fēng)險(xiǎn)等一等嗎?您就辦了吧!
10、顧客：保險(xiǎn)好是好，沒(méi)有錢能否買保險(xiǎn)，只要不要錢，我就買。
推銷員：您可真會(huì)開(kāi)玩笑，我想問(wèn)您：“您早晨吃早飯不給別人錢可行，您坐車不付錢可行，您工作不拿工資可行”。
不行吧，天下沒(méi)有白吃的午餐，所以買保險(xiǎn)要付費(fèi)。
11、顧客：保險(xiǎn)好!好!確實(shí)好!能否搞欠款賒賬?只要能賒賬，我就購(gòu)買。
推銷員：您可真有商業(yè)頭腦，那我想問(wèn)您，您在銀行是先存錢，還是先拿利息，您能否先要利息不存錢。
顧客：那當(dāng)然是先存錢，后拿利息。
推銷員：那不就對(duì)了嗎?您不付錢，保險(xiǎn)公司怎么能為您提供保障呢?所以，購(gòu)買保險(xiǎn)要付款。
顧客：那你就不講道理了，我買商品還給賒賬呢?我賣人家商品也賒賬給別人，你為什么不能給我賒賬呢?
推銷員：那這樣吧，您看，您可有朋友能夠賒賬，如果有，您找他幫您辦理吧!
12、顧客：買保險(xiǎn)有什么用，人都是命中注定的，“生死由命，富貴在天”，“該死的時(shí)候我臉朝天，不死的時(shí)候我成神仙”買保險(xiǎn)死了才賠錢，那個(gè)時(shí)候，我要錢還有什么用。
推銷員：您可真會(huì)講話，照理講人都死了，他確實(shí)不需要錢，但是人都是為人夫、為人妻、為人父、為人母，又不是一個(gè)人，錢對(duì)于死者來(lái)講，
確實(shí)沒(méi)有用，但是，對(duì)于死者的父母、妻子、孩子確實(shí)有用，金錢不是萬(wàn)能的，但是沒(méi)有錢是萬(wàn)萬(wàn)不能的，活著的人一天也離不開(kāi)錢，人們不是常說(shuō)：
“給孩子留錢不留債”，難道您真想有一天，您突然“駕鶴仙去”兩手空空，您忍心丟下您年邁的父母，年幼的孩子，親愛(ài)的妻子嗎?不理不問(wèn)嗎?我想不會(huì)吧。
您何不為您全家，和您自己為了您的孩子辦理一份保險(xiǎn)呢?
13、顧客：保險(xiǎn)你替我們保險(xiǎn)，誰(shuí)能替你們保險(xiǎn)呢?現(xiàn)在不是講平安保險(xiǎn)不平安，太平洋公司不太平，保險(xiǎn)公司不保險(xiǎn)，中國(guó)的保險(xiǎn)都是騙人的，
等國(guó)外保險(xiǎn)公司進(jìn)來(lái)以后，我買國(guó)外的。
推銷員：您講得很有道理!九二年的時(shí)候，當(dāng)美國(guó)友幫保險(xiǎn)公司登陸上海灘的時(shí)候，許多上海人購(gòu)買美國(guó)保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)，
導(dǎo)致國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司市場(chǎng)占有率下降，然而十幾年過(guò)去了，在上海灘，仍然是我們中資公司占85%，實(shí)踐證明，中國(guó)保險(xiǎn)公司并沒(méi)有垮掉，
天上不會(huì)掉餡餅，保險(xiǎn)公司就是賺錢的，虧本的生意誰(shuí)愿意做呢?所以講買保險(xiǎn)并不是哪家便宜不便宜，合算不合算的，
關(guān)鍵的是對(duì)客戶來(lái)講合適不合適，服務(wù)好與壞罷了，其實(shí)我們中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品挺適合您的，我們的服務(wù)也有很大的提高，
我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司從業(yè)6年，深深地感受到服務(wù)在一天天改善，客戶在一天天得到尊重，真正地感覺(jué)到客戶就是我們的衣食父母，
您從我們手里購(gòu)買保險(xiǎn)，會(huì)找到一種上帝的感覺(jué)，而且您從我手里購(gòu)買保險(xiǎn)，我會(huì)為您提供快速而及時(shí)準(zhǔn)確的服務(wù)，保您滿意。
14、顧客：又是一個(gè)推銷保險(xiǎn)的，都煩死了，現(xiàn)在社會(huì)不穩(wěn)定，今天不知道明天的事，今天這個(gè)單位破產(chǎn)，明天那個(gè)單位倒閉了，
你給我們辦保險(xiǎn)，誰(shuí)給你們保險(xiǎn)公司辦保險(xiǎn)，將來(lái)你們公司倒閉了，我找誰(shuí)?錢還是放在自己手里好!
推銷員：您講得很有道理，現(xiàn)在的許多單位是在關(guān)門，破產(chǎn)，我以前的單位它也破產(chǎn)了，我是改行作保險(xiǎn)的，一晃六年了，
然而保險(xiǎn)公司和您我所在的單位是有本質(zhì)的區(qū)別的，在任何一個(gè)國(guó)家，保險(xiǎn)、銀行、股市俗稱三大經(jīng)濟(jì)支柱，屬于國(guó)家統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，
是不會(huì)輕意解散的!尤其是人壽保險(xiǎn)公司，是受保險(xiǎn)法保護(hù)，新保險(xiǎn)法88條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司，
被依法宣布破產(chǎn)的，其持有的人壽保險(xiǎn)合同，及準(zhǔn)備金，必須轉(zhuǎn)移到其它有經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司，不能同其它保險(xiǎn)公司達(dá)到轉(zhuǎn)讓協(xié)議
，由保監(jiān)委指定有經(jīng)營(yíng)人壽保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司接受，轉(zhuǎn)讓或者規(guī)定人壽保險(xiǎn)合同及準(zhǔn)備金應(yīng)該維護(hù)保險(xiǎn)人和受益人的權(quán)益”。
顧客：保險(xiǎn)公司都破產(chǎn)了，《保險(xiǎn)法》有什么用呢?中國(guó)的法律頂個(gè)屁用?
推銷員：您講得很對(duì)，法又有什么用呢?然而實(shí)際情況并非如此，那么殺人償命，借債還錢，天經(jīng)地義，從古到今都違法，
開(kāi)句玩笑話：“你如果現(xiàn)在把我殺了，你可犯法”。
我想肯定犯法，您難道講法沒(méi)有用呢?在講到企業(yè)破產(chǎn)，都是依據(jù)國(guó)家規(guī)定的《破產(chǎn)法》來(lái)執(zhí)行的，首先安頓好失業(yè)職工，
補(bǔ)齊“三金”，即醫(yī)療保險(xiǎn)金、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金，另外根據(jù)工齡給予買斷經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
難道您講法沒(méi)有用嗎?另外您有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)保險(xiǎn)公司破產(chǎn)的呢?我想沒(méi)有吧。
15、顧客：您講保險(xiǎn)好是好，我單位已經(jīng)有養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)了我不需要再買保險(xiǎn)了。
推銷員：您講得有道理，買保險(xiǎn)跟您買衣服一樣，您現(xiàn)在有一件衣服，是為了遮衣避體，保暖防寒，如果您再買一件比較高檔的衣服，
顯得不更英俊瀟灑嗎?錢是無(wú)價(jià)寶，花到那來(lái)那來(lái)好，您多一份保險(xiǎn)，多一份保障，又有什么不好的呢?我們保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)講：“保險(xiǎn)是雪中送炭更及時(shí)，錦上添花更優(yōu)秀”。
尤其像您這樣事業(yè)成功人士，就更需要錦上添花，您看是不是?
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