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保險電話銷售開場白
保險電話銷售開場白1
現(xiàn)在，電話營銷已經(jīng)成為眾多企業(yè)的主要營銷工具。
其中保險行業(yè)也經(jīng)常的利用電話來作為銷售的工具。
保險電話銷售已經(jīng)在中國開展有幾個年頭的,但是做得很好的相對比較少.
翻開人才招聘的報紙和網(wǎng)站,你會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多保險公司都在拼命的招聘電話營銷人員.而且要求也不高,但是給出的薪水要比大學生還要高.
根據(jù)我個人的帶領保險銷售團隊的經(jīng)驗跟大家分享一下.保險電話銷售很多時候關鍵是看你開場白,也叫話術.
地球人都知道,很多人一接到電話聽說是做保險的,很容易就會掛掉電話.因此,開場白的關鍵就是要善于包裝,善于讓客戶對你產(chǎn)生信任,才能夠有機會給你做推銷.
下面介紹保險電話銷售的幾種開場白:
1.隨機打call的開場白:
"您好,請問是138********的機主嗎?我這里是中國平安貴賓理財中心打來的,我姓林,工號***,為慶祝我們公司成功上市,所以我們公司隨機挑選了5000位優(yōu)質(zhì)客戶,來參加我們公司推出的***理財計劃"........(接著做產(chǎn)品推銷)
2.知道姓名的開場白:
"您好,早上好/晚上好,請問是某先生/小姐嗎?我是太平洋貴賓服務中心的,是您的客戶專員,專門為您做理財服務的.".....(推銷產(chǎn)品)
這兩個開場白非常的流暢,如果加上甜美的聲音,客戶一定會繼續(xù)聽你講的
林沖先生是：
華南理工大學教師;中國“讀心術”研究首創(chuàng)人;實戰(zhàn)派市場營銷培訓師;廣州恒眾信息咨詢有限公司總經(jīng)理;中華演講策劃網(wǎng)銷售總監(jiān);廣州知能演講策劃有限公司人力資源總監(jiān);中華培訓網(wǎng)直播演講嘉賓;
保險電話銷售開場白2
作為一名優(yōu)秀的電話銷售員，在初次打電話給客戶時，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。
保險電話銷售開場白，直接決定著營銷的成敗，清華領導力收集了一些有關保險電話銷售開場白話術集錦，供你參考。
現(xiàn)在，電話營銷已經(jīng)成為眾多企業(yè)的主要營銷工具。
其中保險行業(yè)也經(jīng)常地利用電話來作為銷售的工具。
保險電話銷售已經(jīng)在中國開展有幾個年頭了，但是做得很好的相對比較少，原因貴在缺乏經(jīng)典保險電話銷售開場白，讓人聽了就像看到一本書的名字讓人有繼續(xù)想看下去的念頭。
翻開人才招聘的報紙和網(wǎng)站，你會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多保險公司都在拼命地招聘電話營銷人員。
而且要求也不高，但是給出的薪水要比大學生還要高。
根據(jù)我個人的帶領保險銷售團隊的經(jīng)驗跟大家分享一下。
保險電話銷售很多時候關鍵是看你保險電話銷售開場白，也叫話術。
地球人都知道，很多人一接到電話聽說是做保險的，很容易就會掛掉電話。
因此，保險電話銷售開場白的關鍵就是要善于包裝，善于讓客戶對你產(chǎn)生信任，才能夠有機會給你做推銷。
下面介紹幾種保險電話銷售開場白：
1、隨機打call的保險電話銷售開場白：
“您好，請問是138********的機主嗎?我這里是中國XX貴賓理財中心打來的，我姓林，工號***，為慶祝我們公司成功上市，所以我們公司隨機挑選了5000位優(yōu)質(zhì)客戶，來參加我們公司推出的***理財計劃”......(接著做產(chǎn)品推銷)
2、知道姓名的保險電話銷售開場白：
“您好，早上好/晚上好，請問是某先生/小姐嗎?我是太平洋貴賓服務中心的，是您的客戶專員，專門為您做理財服務的。
”......(推銷產(chǎn)品)
這兩個保險電話銷售開場白非常的流暢，如果加上甜美的聲音，客戶一定會繼續(xù)聽你講的。
我們前面講電話營銷的特征的時候提到，要在短時間內(nèi)吸引客戶，就是對保險電話銷售開場白的要求。
保險電話銷售開場白就像一本書的書名，或報紙的大標題一樣，如果使用得當?shù)脑挘梢粤⒖淌谷水a(chǎn)生好奇心并想一探究竟。
反之，則會使人覺得索然無味，不再想繼續(xù)聽下去。
我們舉一些錯誤的實例：
示例1，首次和客戶的電話溝通：“您好，陳先生，我是***公司市場部的張明，***公司已經(jīng)成立5年多了，和*********合作也已經(jīng)很多年了，不知道您是否曾經(jīng)聽說我們公司?”
錯誤點：
1、銷售員沒有說明為何打電話過來，及對客戶有何好處。
2、客戶根本不在意你們公司成立多久，和誰誰合作，或是否曾經(jīng)聽過你的公司。
(客戶不關心的問題，不要放在重點的保險電話銷售thldl.org.cn開場白中，可能我們在實際中還有一些類似的問題，可能沒有這么嚴重)
示例2：銷售員：“您好，陳先生，我是***公司市場部的張名，我們是專業(yè)提供*****的******，請問你現(xiàn)在在用那家公司的產(chǎn)品?”
錯誤點：
1、銷售員沒有說明為何打電話過來，以及對客戶有何好處。
2、在還沒有提到對客戶有何好處前就開始問問題，讓人立即產(chǎn)生防衛(wèi)的心理。
示例3：
銷售員：“您好，陳先生，我是***公司市場部的張名，前幾天前我有寄一些光盤/資料給您，不曉得您收到?jīng)]有?
錯誤點：
1、同樣問題沒有說明為何打電話過來，及對客戶有何好處。
2、平常大家都很忙，即使收到資料也不見得會看，而且讓他們有機會回答：“我沒有收到。
(資料、產(chǎn)品要說明白)
示例4：
銷售員：“您好，陳先生，我是***公司市場部的張名，我們的提供專業(yè)的****和服務的公司，不曉得您現(xiàn)在是否有空，我想花一點時間和您討論/給您介紹一下?
錯誤點：
1、直接提到商品本身，但沒有說出對客戶有何好處。
2、不要問客戶是否有空，直接要時間。
(這里我給大家講一個非常貼切的例子，我們大家經(jīng)常會和朋友們在一起的時候，讓誰誰今天請客。
我們大多數(shù)時候會說，你要請客呀，這時候對方會反問，我為什么請客?會爭論一番不一定會成功;
改變一下，你說“你今天就請客呀!”(今天要重點語調(diào))對方就可能會說，為什么要今天?^_^，上當了，現(xiàn)在你們只需要和他說，那明天也行，ok，小有成就。
在改一下，“^_^，你今天收入這么多，羨慕呀，我們是去吃沸騰魚還是烤鴨?呵呵，對方可能會說”“那就烤鴨吧，還便宜點，呵呵。)
直接繞過最初的問題，一般人會就你的話進行反映，沒有了接口，也就沒有了借口。
好了，我們對保險電話銷售開場白進行一下總結：在初次打電話給客戶時，必須要在20秒內(nèi)做公司及自
我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。
要讓客戶放下手邊的工作，而愿意和你談話，銷售員要在20秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：
1.我是誰/我代表那家公司?
2.我打電話給客戶的目的是什么?
3.我公司的服務對客戶有什么好處?
好，我們舉一個比較正確的示例：
“喂，陳先生嗎?我是******市場部/***********的陳明，我們有非常龐大的***產(chǎn)品，有***和***(產(chǎn)品形式)，今天我打電話過來的原因是我們的產(chǎn)品已經(jīng)為很多***)(同行業(yè))朋友的所認可，能夠為他們提供目前最高效的***服務，而且我們還給他們帶來很多***(利益)，為了能進一步了解我們是否也能替您服務，我想請教一下您目前否有購買其他產(chǎn)品和服務?”
重點技巧：
1、提及自己公司/機構的名稱，專長。
2、告知對方為何打電話過來。
3、告知對方可能產(chǎn)生什么好處。
4、詢問客戶相關問題，使客戶參與。
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