電話銷售開場白技巧

時間：2022-10-07 05:53:26 常識大全我要投稿

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電話銷售開場白技巧

　　電話銷售開場白技巧【1】

電話銷售開場白技巧

　　開場白的技巧：

　　1、撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠。

　　2、掌握黃金30秒。30秒內(nèi)說清楚以下三件事：我是誰?這里是哪里?我要干什么?也就是who?where?what?

　　3、直奔主題，切忌耽誤客戶時間。因為你不知道客戶是在何種情形下接的電話�？蛻粽r，你拐彎抹角耽誤人家時間，會引來反感。

　　4、口齒清晰，明確，條理分明，要立場堅定，不可似是而非。

　　5、聽起來很專業(yè)，講話有力度，適時幽默，開懷大笑，緩和主客之間的緊張氣氛。

　　6、絕對相信你的產(chǎn)品適合顧客，詳細(xì)推介產(chǎn)品帶給顧客的好處。

　　7、約訪電話，切忌第一次撥打電話詳談產(chǎn)品內(nèi)容。

　　8、如果客戶的時間允許你進(jìn)行下一步，切記在介紹產(chǎn)品的時候邏輯混亂，像背課文一樣朗誦，將你的產(chǎn)品優(yōu)勢分為一、二、三等多個優(yōu)勢點進(jìn)行說明，著重突出數(shù)字上的東西，說太多冗余的東西，客戶在電話中是沒辦法聽清楚的，即使是當(dāng)時明白了，下一秒就忘記了。

　　9、稱呼對方名字一定要熱情，說兩三句話要提及一下對方的名字，會顯得友好。

　　10、盡量少用專業(yè)術(shù)語，及“嗯、這個、那么”等。

　　11、語速120—140字/分鐘，不能太快或太慢。根據(jù)客戶調(diào)整調(diào)整更好。

　　電話銷售開場白技巧【2】

　　案列：

　　1、開門見山。

　　銷售員：你好，XX小姐/先生嗎?我是莫某公司的課程顧問小明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個忙呢?

　　情況①顧客：沒關(guān)系，是什么事情?

　　情況②

　　顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

　　銷售員：此次調(diào)研只會花費您5-10分鐘的時間，能否請您幫忙呢?

　　顧客：沒關(guān)系，是什么事情?(大多數(shù)情況下，客戶都是直覺性的回答沒有時間，其實是想變相的拒絕你，你可以再努力一次)