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入住賓館的禮儀
無論是出差還是游玩，我們都會(huì)入住賓館酒店，那么大家知道有關(guān)入住賓館的禮儀有哪些嗎?下面和小編一起來看看吧!
入住賓館的禮儀【1】
■在前臺(tái)
想住賓館的時(shí)候，
最好提前用電話聯(lián)系預(yù)約。要告訴飯店服務(wù)員準(zhǔn)備哪天進(jìn)住，共住幾天，什么樣的房間，申請住房人的姓名，并問清房價(jià)以及當(dāng)天到達(dá)飯店的大概時(shí)間。許多飯店都會(huì)在一定的時(shí)間內(nèi)保留你的預(yù)訂。萬一你比預(yù)訂時(shí)間到達(dá)晚得多，為避免被取消，
就要盡快用電話通知賓館方。另外，如果你要取消房間，有禮貌的做法是及時(shí)打個(gè)電話取消，賓館就可以把房間租給別人了。
■在客房
因?yàn)榭头坎⒉皇悄愕乃接胸?cái)產(chǎn)，所以對(duì)待你租用的房間也有一個(gè)文明的問題。請不要隨地吐痰，不要在墻上亂畫，不要弄臟家具的表層，用完衛(wèi)生間后要清理干凈。從你如何對(duì)待你的房間，可以很容易地看出你的人品和文化修養(yǎng)的層次。
住在外面，要有安全意識(shí)，進(jìn)出房間要隨手關(guān)門。有不少人進(jìn)入房間后，門雖然鎖了，但門的保險(xiǎn)鏈卻總是忘記掛好。到國外旅游時(shí)要特別注意，即使鎖好了，也要再仔細(xì)檢查一下，讓外面絕對(duì)打不開。
淋浴時(shí)，把圍簾的下部放在浴盆里面，這就不會(huì)把水弄到外面而把地板弄濕了。若你是用浴缸，完之后，那淋浴簾的下部要放在浴盆的外面。把自己落在盆里的頭發(fā)拾起來。洗發(fā)膏、牙刷、肥皂、信封、信紙之類的小用品可以帶走，但不能拿走毛巾或煙灰缸，這是酒店的財(cái)產(chǎn)。
入住賓館的禮儀【2】
1、大堂沒有浴衣派對(duì)
在酒店里，浴袍和拖鞋究竟可以出現(xiàn)在哪些公共場合?盯住你身邊的酒店員工，如果他們穿著隨意的T恤和短褲，你就可以自在地穿著拖鞋出現(xiàn)在大堂或自助餐廳里，比如在夏威夷，很多度假酒店的總經(jīng)理都穿著當(dāng)?shù)鼗ㄒr衫出入酒店;
即使是城市中的商務(wù)酒店，夏天穿夾腳拖鞋出入大堂吧或者自助餐廳也沒有大礙。
請盡量不要身著浴袍出現(xiàn)在商務(wù)酒店的公共區(qū)域，最好帶一條沙灘巾或速干衫出門。度假酒店的宗旨是讓人放松，所以沒人會(huì)對(duì)你的浴袍指手畫腳(甚至有些酒店通過浴袍來判斷客人是否為住店客人)。
2、買單與打包
不要把用過的杯盞放在房間門口，而應(yīng)該在房間里用完餐，打電話給服務(wù)人員，請他們來房間里收走杯碟。如同你不希望在家中走廊里看到別家的垃圾袋一樣，任何一位住店客人對(duì)你剛在房間里吃過的食物都沒有什么興趣。
請謹(jǐn)記一切自助餐廳的規(guī)定：不要浪費(fèi)，不能打包。若你邀請店外朋友或非行政樓層的客人前往餐廳，請為他們買單。
3、表達(dá)友善
在酒店里，學(xué)會(huì)微笑是一件很重要的事。無論是遇到住店客人還是服務(wù)人員，和他們輕松地打個(gè)招呼會(huì)讓彼此的心情變好——即便是在語言不通的情況下。記住“微笑是解決一切的最佳法寶”。
若想表達(dá)更多的友善之意，請盡量不要在房間里亂扔衣物，掛起來或者收在箱子里都是不錯(cuò)的主意。貴重的東西記得鎖起來或隨身攜帶，不要的東西盡量丟進(jìn)垃圾桶里。
4、小孩子
如果帶孩子度假，盡量選擇度假酒店。即便孩子年幼，在走廊里吵鬧、電梯里蹦蹦跳跳、大堂踢足球等行為依舊不被商務(wù)酒店歡迎。
5、兩人房間三人住
B&B (Bed&Breakfast)可能會(huì)幫三個(gè)同行的客人加一張床。但如果是五星級(jí)酒店，還是老老實(shí)實(shí)地開兩個(gè)房間吧，否則，前臺(tái)一定會(huì)對(duì)你“刮目相看”。
更不要帶未經(jīng)登記的客人去你房間開派對(duì)，那是搖滾明星愛干的事。
6、節(jié)約
注重環(huán)保的酒店會(huì)鼓勵(lì)客人重復(fù)使用毛巾，請盡量支持這項(xiàng)規(guī)定，不僅節(jié)約水資源，還能減輕工作人員的負(fù)擔(dān)。
記得出門前關(guān)掉電視和空調(diào)。
7、吃早餐
吃自助早餐時(shí)，請排隊(duì)等候，讓服務(wù)人員給你安排座位。別隨意走進(jìn)去或者插隊(duì)。
如果你想請酒店工作人員把早餐送進(jìn)房間，即便之前的預(yù)訂包含早餐，也要記得為這頓特殊的早餐額外付費(fèi)。
8、退房
如果有事耽擱了退房，記得要與酒店前臺(tái)提前打個(gè)招呼，請他們幫你延長一兩個(gè)小時(shí)。酒店一般不會(huì)多收費(fèi)。
9、投訴
若你覺得酒店有失禮之處，盡量不要大聲吵鬧，可以打電話給經(jīng)理，也可以去酒店網(wǎng)站上投訴。
10、關(guān)于小費(fèi)
若是請送餐員前來，也許你還有機(jī)會(huì)得到免費(fèi)的甜品，但請記住一定要給些小費(fèi)。若是房間太亂，多留些小費(fèi)給客房服務(wù)人員，要知道她一天的工作量可不少。
小費(fèi)盡可能地給紙幣或者面額大一點(diǎn)的硬幣，每位服務(wù)人員都和你一樣，不喜歡面額很小的硬幣，他們更不想經(jīng)過客人時(shí)身上發(fā)出“叮當(dāng)”的響聲。
入住賓館的禮儀【3】
1，如何著裝
請不要穿著邋遢的圓領(lǐng)襯衫和陳舊的牛仔褲就出現(xiàn)在五星級(jí)酒店的大廳，最好上身著有領(lǐng)的襯衫，下身搭配精致的牛仔褲或更正式的寬松便褲;入住時(shí)西裝外套未要求，但在酒店餐廳或酒吧則要求著西裝;若疑問尚存，
則可咨詢酒店著裝服務(wù)人員或在預(yù)定酒店前花大約半小時(shí)的時(shí)間看看酒店其他用餐者的著裝。穿著浴袍進(jìn)入酒店公共區(qū)域也是不禮貌的，內(nèi)參君就在酒店大堂看著客人穿著拖鞋浴袍毫無忌憚。。。
2，如何舉止優(yōu)雅大方
入住過程中，請表現(xiàn)自如，像是每周都入住五星級(jí)酒店一樣。請不要四處張望，也不要隨意拍攝照片，如果想回家后給朋友展示，請他們訪問酒店網(wǎng)站查看�？匆娒篮玫呐南聛�，動(dòng)作別太夸張也是能夠理解。
3，就餐禮儀
就餐過程中，服務(wù)人員會(huì)提供更高檔次的服務(wù)如提供額外食物、及時(shí)清理桌子等，入座后可允許服務(wù)員主動(dòng)服務(wù)，在談話中，請不要揮舞雙臂而撞到服務(wù)員或不小心打翻托盤，若看不懂菜單，可咨詢服務(wù)員，點(diǎn)餐后請合上菜單并記住自己所點(diǎn)的菜。
4，如何付小費(fèi)
在入住中，旅客要準(zhǔn)備額外的零線付給服務(wù)人員。酒店行李員將箱包送至旅客房間時(shí)，每個(gè)包一般付小費(fèi)人民幣20元，代客泊車也是如此。對(duì)于很少見到的客房服務(wù)人員，則可每晚留個(gè)感謝條并附20元小費(fèi)。
5，遇到名人如何言談舉止
遇到商業(yè)大亨、政要人物、明星等名人，若他們似乎也在度假，可打招呼示意，但不要尋求簽名或拍照等。
6，不要長時(shí)間占著日光躺椅不用
你可以用將浴巾占據(jù)躺椅，但這樣很不禮貌。在預(yù)定日光躺椅后，最好及時(shí)躺下享受，預(yù)定后拖延時(shí)間最長不要超過30分鐘，在預(yù)定旺季則一般最長不超過10分鐘。包括其他酒店設(shè)施，懂得分享給他人使用才是紳士表現(xiàn)。
7，酒店禮賓員
若在不熟悉的城市入住，酒店禮賓可稱作是信息服務(wù)咨詢員，若是優(yōu)秀的禮賓，則更是熟知各種餐館預(yù)定以及劇院、音樂會(huì)或體育賽事的入場票，他們?nèi)缦驅(qū)б粯涌蔀槁每吞峁┓奖憧旖莸姆⻊?wù)，可根據(jù)自身需求請他們提供幫助。酒店內(nèi)參：服務(wù)超出期望，小費(fèi)則是酒店禮賓員最好的回報(bào)。
學(xué)生住宿禮儀
1.宿舍相處原則
在集體宿舍里，大家應(yīng)互相關(guān)心，互相尊重。以禮相待，和睦相處。善于調(diào)解人與人之間的關(guān)系，力爭做到大家心情舒暢，團(tuán)結(jié)友愛。
2.宿舍行為要自覺維持宿舍的安靜，大聲喧嘩、大聲唱歌、音響聲音開得太大都是不文明的，休息時(shí)間這樣做更是不道德的。晚上臺(tái)燈不宜開得太晚，周末要注意節(jié)制，玩得太晚會(huì)影響別人的休息和自己第二天的學(xué)習(xí)和工作。
3.宿舍衛(wèi)生要自覺維持宿舍的整潔，要經(jīng)常打掃衛(wèi)生，被褥疊放要美觀、整齊。衣服、物品要整齊掛放，臟衣服要及時(shí)清洗。若因?yàn)樽约旱呐K亂差影響了整個(gè)宿舍的形象是不道德的。如違反了宿舍的制度，或做了不文明禮貌的事情，別人提醒或批評(píng)時(shí)即使批評(píng)有過激之處，也應(yīng)抱著“有則改之，無則加勉”的態(tài)度虛心接受。強(qiáng)詞奪理，知錯(cuò)不改是沒有涵養(yǎng)的。
4.宿舍物品管理自己的東西要放在自己的范圍內(nèi)，不要隨便占用他人的空間。隨便坐他人的床鋪，隨便翻動(dòng)、使用、或移動(dòng)他人的物品是不禮貌的。拿了對(duì)方的書籍、用品等，一定要告訴主人。要愛惜宿舍內(nèi)的公用物品，使用時(shí)要相互謙讓，不要獨(dú)占。破壞公共物品、獨(dú)自占用公共空間、未經(jīng)宿舍全體成員同意而私自將公共財(cái)物或宿舍門鑰匙借用他人等行為都是不道德的。
5.宿舍互訪到其他宿舍串門，要事先征得對(duì)方的同意。要把握好時(shí)間，一般不宜久留，以免影響對(duì)方的休息和正常生活秩序。當(dāng)同學(xué)不在宿舍時(shí)，有他的同學(xué)或親人來訪時(shí)，應(yīng)熱情接待來訪者并盡快地找到被訪者，如被訪者一時(shí)無法找到，應(yīng)盡可能讓被訪者留下留言以方便被訪者與來訪者之間的聯(lián)系。
6.舍友關(guān)系當(dāng)舍友身體出現(xiàn)不舒服時(shí)，要主動(dòng)關(guān)心、照顧舍友。嚴(yán)重時(shí)要將其送往醫(yī)院，不能漠視，有意拖延，加重其心理負(fù)擔(dān)，不是道德的。遇到舍友在生活、經(jīng)濟(jì)上困難時(shí)，應(yīng)竭盡所能地幫助他。趁此機(jī)會(huì)打擊、取笑、辱罵是不道德的。
7.宿舍檢查領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)生干部到宿舍檢查時(shí)，應(yīng)以禮相待，自覺起立向領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)生干部打招呼，并給予相應(yīng)的配合。漠視領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)生干部的到來是不禮貌的，頂撞、辱罵更是不道德的。
酒店住宿禮儀
一是應(yīng)當(dāng)講究禮貌。在酒店里住宿，對(duì)于自己所遇到的一切人，都應(yīng)當(dāng)以禮相待。在通過走廊、也入電梯、或是接受酒店里所提供的各項(xiàng)服務(wù)時(shí)，要懂得禮讓他人。對(duì)于為自己服務(wù)的各類酒店工作人員，要充分地予以尊重和體諒。
二是應(yīng)當(dāng)保持肅靜。酒店是專供住宿者進(jìn)行休息的處所，因此，保持肅靜被視為酒店的基本規(guī)矩。在酒店內(nèi)部的公共場所，一定要注意調(diào)低自己說話的音量，走路輕手輕腳。即使是在自己住宿的客房里，亦應(yīng)當(dāng)保持安靜，不制造與周圍環(huán)境不和諧的噪音。
三是應(yīng)當(dāng)注意衛(wèi)生。在酒店里住宿時(shí)，有無良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，通常會(huì)顯得十分重要。具體來講，在衛(wèi)生方面，住宿酒店時(shí)注意的問題主要有：在飯店之內(nèi)，包括在本人住宿的客房之內(nèi)，最好不要吸煙。在酒店內(nèi)部明文規(guī)定禁止吸煙公共場所活動(dòng)進(jìn)，更是要自覺地遵守這項(xiàng)規(guī)定。不要在本人住宿的客房之內(nèi)開伙做飯，或是任意點(diǎn)火焚毀個(gè)人物品。不要在本人住宿的客房之內(nèi)洗滌、晾曬個(gè)人衣服，尤其是不要將其懸掛在公用的走廊里，或是臨街窗子這之外，陽臺(tái)之上。不要在本人住宿的客房之內(nèi)亂丟扔私人物品，或是將廢棄之物扔到地上和窗外。
四是應(yīng)當(dāng)嚴(yán)守規(guī)定。在國外的酒店下榻時(shí)，首先要對(duì)有關(guān)的規(guī)定有所了解，然后需要對(duì)此嚴(yán)格遵守。如泰國就禁毒即使在酒店也禁止打牌打麻將。
基本禮儀
旅客希望旅館清潔、舒適、安全，而旅館希望旅客講文明、守規(guī)矩。其實(shí)，只要雙方一起努力，就能達(dá)到雙方的共同心愿——旅客“出門時(shí)時(shí)安”。為此，作為一名文明旅客，應(yīng)自覺遵守下列住宿禮儀。
當(dāng)需要辦理住宿手續(xù)，走近旅館或酒店、招待所的服務(wù)臺(tái)時(shí)，應(yīng)先有禮貌地向服務(wù)臺(tái)工作人員打個(gè)招呼，然后再詢問貴店是否還有客房或床位。若該旅館已客滿，應(yīng)大方地向服務(wù)人員道別，再找其他旅館。
旅客在辦理住宿登記手續(xù)時(shí)，應(yīng)耐心地回答服務(wù)臺(tái)工作人員的詢問，按旅館的規(guī)章制度辦理登記手續(xù)，住房要服從服務(wù)臺(tái)的安排，有事多協(xié)商。
住進(jìn)客房后應(yīng)講究衛(wèi)生，不要到處亂扔果皮、紙屑，應(yīng)將廢棄物扔進(jìn)紙簍。應(yīng)愛護(hù)房內(nèi)設(shè)備，不要隨便移動(dòng)電視的位置等，也不要在墻壁上亂涂亂畫。
當(dāng)旅館服務(wù)員進(jìn)房間送開水時(shí)，旅客應(yīng)待之以禮。當(dāng)服務(wù)員進(jìn)來做清潔時(shí)，旅客不妨先到室外轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，等服務(wù)員忙完再回房間。
旅館是公眾休息的場所，旅客在酒店、賓館、旅館中住宿應(yīng)保持安靜，不要大聲喧嘩，不要將電視機(jī)的音量調(diào)得太大，或長時(shí)間打電話，以免影響他人休息。
作為旅客應(yīng)自覺遵守酒店、賓館、旅館的規(guī)章制度，不要出入無�；蛲娴缴罡胍共欧祷芈灭^。若和其他旅客同住一室，應(yīng)以禮相待，互相關(guān)照。晚上就寢不要太晚，以免影響室友休息。旅客離開酒店、賓館、旅館前，應(yīng)及時(shí)到服務(wù)臺(tái)結(jié)賬，并同工作人員話別。
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