項(xiàng)目計(jì)劃書制作

　　項(xiàng)目計(jì)劃書(ProjectCharter)是項(xiàng)目“定義”階段最為重要的部分。它是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目發(fā)起人（Champion）之間的一個(gè)合同，是值得和需要花時(shí)間仔細(xì)認(rèn)真地制定的。

　　項(xiàng)目計(jì)劃書包括以下幾個(gè)重要的要素：

　　業(yè)務(wù)影響（BusinessCase）：概括性描述項(xiàng)目如何和公司戰(zhàn)略目標(biāo)、部門的大目標(biāo)聯(lián)系起來，項(xiàng)目對(duì)公司現(xiàn)在哪些問題、痛點(diǎn)有改善和有意義，通常比較宏觀，一般要回答一下問題：

　　為什么做這個(gè)項(xiàng)目？（對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)流程或員工）

　　不做這個(gè)項(xiàng)目有什么負(fù)面影響？

　　這個(gè)項(xiàng)目會(huì)有什么收益？

　　盡量用數(shù)據(jù)回答以上問題

　　問題陳述（ProblemStatement）:有時(shí)候又叫機(jī)會(huì)陳述（OpportunityDescription）,有問題不代表有機(jī)會(huì)，這里我們需要回答為什么我們有機(jī)會(huì)立項(xiàng)，要回答我們“可以贏”。公司的戰(zhàn)略目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)有很多原因，可能有很多流程表現(xiàn)不佳或有瑕疵，需要很多項(xiàng)目的支持實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，這里要更具體描述你的項(xiàng)目將要解決的問題：

　　問題出現(xiàn)在哪個(gè)或哪幾個(gè)流程？

　　具體問題表現(xiàn)是什么？（要具體量化）

　　1.在什么時(shí)候？

　　2.問題的大��？

　　3.為什么說這是問題？

　　RWW（Real,Worth,Win)-真實(shí)、有意義、能贏。業(yè)務(wù)影響（BusinessCase）要回答Real,Worth,問題陳述（ProblemStatement）要回答可以Win。

　　目標(biāo)設(shè)定(GoalStatement)：針對(duì)問題，提出目標(biāo)，目標(biāo)要符合SMART原則。用公司或部門已有的業(yè)務(wù)指標(biāo)，不要為項(xiàng)目創(chuàng)造新的指標(biāo)。

　　Specific-具體

　　Measurable-可量化

　　Achievable-能達(dá)成

　　Relevant-相關(guān)性

　　TimeBound-時(shí)效性

　　下篇具體介紹如何設(shè)定一個(gè)合理的目標(biāo)。

　　項(xiàng)目范圍（Scope）:準(zhǔn)確無誤地指出項(xiàng)目范圍，項(xiàng)目涉及什么產(chǎn)品？什么廠或線別？或什么客戶？或其它的限制變量。

　　項(xiàng)目流程定義（ProcessDefinition）:指出流程名字，用名詞或名詞詞組；流程要和項(xiàng)目的問題陳述中的問題、即目標(biāo)設(shè)定的目標(biāo)要呼應(yīng)；注明流程的起點(diǎn)和終點(diǎn)。

　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（ProjectTeam）:包括項(xiàng)目組長(zhǎng)（ProjectLeader），發(fā)起人(ProjectChampion)，項(xiàng)目流程負(fù)責(zé)人(ProcessOwner)，項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)成員(CoreTeamMember往往不只一個(gè)人)；

　　項(xiàng)目的計(jì)劃表（ProjectTracking）:項(xiàng)目的時(shí)間表-按照DMAIC5個(gè)階段列出每個(gè)階段的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，一般項(xiàng)目周期是4-6個(gè)月，所以要合理安排每個(gè)階段的時(shí)間，確保項(xiàng)目能按時(shí)結(jié)案。記住:一個(gè)沒有時(shí)間期限的過程是一個(gè)永遠(yuǎn)也完成不了的過程，項(xiàng)目也是！

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