養(yǎng)老計劃書

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編為大家整理的養(yǎng)老計劃書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

養(yǎng)老計劃書1

　　本公司是一個以圍繞信息服務(wù)為中心的服務(wù)類企業(yè)，公司致力于打造針對校園內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，利用網(wǎng)絡(luò)信息傳遞便利的優(yōu)點，結(jié)合校園交易活動即時性、跨越地域范圍狹小的特點，為校園商務(wù)活動提供信息交流便捷、涵蓋內(nèi)容系統(tǒng)全面的網(wǎng)絡(luò)交易平臺把虛擬的網(wǎng)絡(luò)拉近學(xué)生們的身邊，突破網(wǎng)絡(luò)服務(wù)只能提供虛擬服務(wù)的局限，讓同學(xué)們體驗到網(wǎng)絡(luò)生活帶來的實體便利：以此為公司運作基礎(chǔ)，樹立公司良好形象，科學(xué)合理運營公司項目，立足于長遠發(fā)展。

　　2.、公司戰(zhàn)略

　　燕山大學(xué)是我們公司發(fā)展的起點和試點，前期從小處著手，深入開拓燕山大學(xué)市場，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，立足于長遠，我們會根據(jù)未來發(fā)展?fàn)顩r，把這個平臺推廣到秦皇島的各大高校中，最終拓展到全國的每一所高校。

　　3、執(zhí)行項目概要

　　學(xué)生自由交易平臺;二手書出售;超市在線購物;承包培訓(xùn)機構(gòu)招生;承包旅游機構(gòu)組團;商家網(wǎng)上開店;常用型產(chǎn)品出售;廣告業(yè)務(wù)。

　　4、資金籌集方式

　　公司運營資金由負責(zé)人(周保成、郭慧)籌集也允許公司其他成員的股份的方式中小企業(yè)融資。

　　1、發(fā)展背景

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)：1999年11月正式開通，成立以來，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一直保持高速度增長，每年成長率均超過100%。

　　20xx年圖書銷售超過六億元每月約有20xx萬人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)瀏覽各類信息。

　　它靠網(wǎng)上銷售圖書獲得良好聲譽，逐步把銷售范圍擴大到各種大眾商品，采用消費者鼠標(biāo)輕輕一點，精品盡在眼前-快遞公司送貨上門，當(dāng)面收款經(jīng)營模式，吸引了全球3756萬的顧客在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上選購自己喜愛的商品。

　　自己售書的同時為其他商品提供交易平臺獲利。

　　針對于大學(xué)生的非常成功的例子就是江西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生吳子發(fā)創(chuàng)辦的大學(xué)生168服務(wù)網(wǎng)，該網(wǎng)站于20xx年建立，到20xx年月成交額達百萬元。

　　該網(wǎng)站提供集網(wǎng)上訂餐、網(wǎng)上超市、網(wǎng)上二手書店的服務(wù)，初期經(jīng)營范圍只在一個學(xué)校，到后來把業(yè)務(wù)逐步擴大周邊大學(xué)校園，采用網(wǎng)上下訂單，貨到付款的交易方式，大大方便了學(xué)生的日常生活，在學(xué)生當(dāng)中贏得了很好的口碑，很值得我們學(xué)習(xí)。

　　綜上，網(wǎng)絡(luò)交易平臺對商品分類，智能查詢、購物導(dǎo)航和輕松的購物方式進行了完美的展現(xiàn)，加上每個網(wǎng)站的特色服務(wù)，吸引瀏覽者和商家，這樣網(wǎng)站經(jīng)營者得到了豐厚的回報。

　　2、自身發(fā)展優(yōu)勢

　　隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)以其時效性強，信息交流便捷等特點，成為21世紀(jì)另一個市場。

　　雖然互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展的相當(dāng)廣泛了，但是互聯(lián)網(wǎng)在學(xué)生市場中并沒有真正的打開。

　　學(xué)生市場與互聯(lián)網(wǎng)之間還存在著很大的距離，據(jù)我們對周圍學(xué)生的觀察，學(xué)生們主要利用網(wǎng)絡(luò)的方式有：學(xué)習(xí)、查資料、看新聞、網(wǎng)上聊天、玩游戲、發(fā)表言論等，可以看到，這些都是比較虛擬的服務(wù)，對學(xué)生帶來很少實體的2.3項目運營關(guān)鍵。

　　1)、注重學(xué)生需求的實際，讓服務(wù)更專業(yè)、更全面。

　　不同服務(wù)根據(jù)學(xué)生需求特點采用不同的經(jīng)營管理模式，如：二手書服務(wù)中，我們把所有可能要購買的書都集合在我們的網(wǎng)上書店里，學(xué)生可用鼠標(biāo)輕輕一點即可搜索到，之后進行簡單的購物流程即可在宿舍收到想要的價格低廉的書籍，不用花高價購買新書、不用花費力氣四處找借、不用花費金錢復(fù)印質(zhì)量不高的書本。

　　這樣，到位的服務(wù)會賺取好的口碑和利潤。

　　2)、把網(wǎng)絡(luò)拉到學(xué)生身邊，惠及他們的切身利益，辦出我們的特色。

　　現(xiàn)在學(xué)生接觸到的網(wǎng)絡(luò)深入到學(xué)生生活還不夠全面、不夠徹底，例如百度涉及到的是信息檢索，不能觸及到日常具體生活，顯得不夠全面，而淘寶提供的網(wǎng)上購物雖有實體的味道，但也只是一部分實體，顯得不夠徹底。

　　而我們創(chuàng)辦的網(wǎng)站因為具有面對具體學(xué)生群體的要求，涵蓋內(nèi)容是專門為學(xué)生所關(guān)注和參與的，所以能夠真正把網(wǎng)絡(luò)拉到學(xué)生身邊，惠及他們的切身利益，打造我們最具特色的一面。

　　3)、合理構(gòu)建服務(wù)項目，保持生存與發(fā)展。

　　在我們經(jīng)營的項目中，在線購物、在線訂餐、在線購書、學(xué)生自由交易平臺是我們贏得學(xué)生歡迎、商家信任的重要策略，是網(wǎng)站生存發(fā)展的前提條件;除自由交易平臺外，其他六個服務(wù)都有獲利的空間，可以說把校園交易的主要獲利渠道容納進來了，達到團隊生存發(fā)展的目的。

　　借鑒知名網(wǎng)站的服務(wù)模式和服務(wù)特色，結(jié)合校園生活的特點，科學(xué)合理的規(guī)劃，精心細致的設(shè)計，打造出功能強大，服務(wù)周到，適應(yīng)學(xué)校實際的獨具特色的本土化網(wǎng)站。

　　總之，要用適合學(xué)生根本利益的服務(wù)站穩(wěn)腳跟，而不是用宣傳獲得曇花一現(xiàn)。

　　1、學(xué)生自由交易平臺我們開辟一個自由交易的平臺，為學(xué)生免費投放廣告，學(xué)生只要把廣告刊登到相應(yīng)的分類信息中，就會被消費者輕易瀏覽到，或者被搜索引擎找到。

　　用這種服務(wù)來提高網(wǎng)站的知名度。

　　2、超市在線購物

　　1)、市場分析

　　燕山大學(xué)學(xué)地域廣闊，宿舍區(qū)分布廣泛，大部分宿舍區(qū)距離超市較遠，學(xué)生購物極其不便，在線購物--上門送貨和網(wǎng)上選購的方式正好迎合了學(xué)生們的需求。

　　另外超市之間形成了比較激烈的競爭，我們了解到校遠周邊超市的商品要比其他地方的價格低，這就是激烈競爭的結(jié)果，可想而知他們對贏得學(xué)生市場的渴望，而我們給他們提供的在線購物服務(wù)是他們競爭的有力籌碼，只要我們提出的服務(wù)費用比他們靠降價競爭的方式劃算，他們就會很愿意和我們合作的。

　　2)、行銷策略

　　把校園內(nèi)外的超市吸引過來，我們打算對超市商家實行頁面展示+訂單銷售戰(zhàn)略，超市根據(jù)自身情況是否選擇訂單服務(wù)。

　　為他們在網(wǎng)站上提供空間，讓他們在網(wǎng)站上開店展示商品。

　　當(dāng)一個學(xué)生找商品時，或者直接打開某一個超市的頁面進行選購，或者用站內(nèi)搜索引擎搜索想要的`物品，經(jīng)過智能化的處理，網(wǎng)站會把所得結(jié)果(包括價格、所在超市、型號等商品信息)都羅列出來，以供選擇，然后在線下訂單，超市看到訂單后就會及時組織人員送貨上門，各個超市可根據(jù)自身情況制定消費底限提供上門送貨和送貨時間。

　　3)、財務(wù)分析根據(jù)我們對西校區(qū)利聯(lián)超市調(diào)查：平均每天營業(yè)額在5000元左右，預(yù)計在網(wǎng)站上每家超市的銷售額為500元，根據(jù)統(tǒng)計周邊超市數(shù)量，我們把合作目標(biāo)定在四個。

　　每月利潤=(每天成交額×服務(wù)提成×每月天數(shù)+每月頁面展示費)×合作超市數(shù)量

　　互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計劃書范文兩篇工作計劃互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)趨勢：充分利用線上網(wǎng)絡(luò)和線下實體的優(yōu)勢。

　　現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，純粹線上的服務(wù)也可能成功，比如facebook，谷歌，twitter等，但這是5年一遇的大革新，是基于對信息和人的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，這樣的機遇對于大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者來說，可遇而不可求。

　　如果你也想做互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，不妨考慮一下，如何充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢和線下渠道的優(yōu)勢，讓雙方優(yōu)勢結(jié)合起來，爆發(fā)出新能量。

　　隨著電子信息的發(fā)展和全球化，網(wǎng)絡(luò)游戲以計算機信息為基礎(chǔ)作為一個新興的朝陽產(chǎn)業(yè)迅速地在全球盛行。

　　20xx年中國僅內(nèi)陸地區(qū)網(wǎng)絡(luò)游戲市場份額已經(jīng)突破200億，如今仍繼續(xù)保持著百分20以上的增幅。

　　中國游戲市場的潛力非常巨大，中國龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶基數(shù)是網(wǎng)絡(luò)游戲能夠快速發(fā)展的主要條件。

　　而各種網(wǎng)絡(luò)游戲尤其大型網(wǎng)絡(luò)游戲如《魔獸》、《cf》等都離不開游戲裝備、游戲道具等，而往往這些道具都是需要花費一定的貨幣來購買的，對于這些網(wǎng)絡(luò)的虛擬貨幣大部分玩家又沒有足夠時間和精力來獲取，因此他們更傾向于用貨幣來購買游戲中的物品，因此網(wǎng)絡(luò)中虛擬的貨幣便擁有了其意義上的價值。

　　為了滿足市場對豐富游戲的需求，我們公司以推動網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展為導(dǎo)向，以信譽至上、服務(wù)快捷為宗旨，發(fā)展成為玩家心目中值得信賴的虛貨幣交易商。

　　并努力將公司發(fā)展為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲貨幣交易的主導(dǎo)企業(yè)，帶領(lǐng)中國網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)走向國際市場。

　　xxx公司是一個服務(wù)廣大網(wǎng)游玩家的互聯(lián)網(wǎng)公司，其宗旨是以互聯(lián)網(wǎng)為依托，憑借專業(yè)的技術(shù)與服務(wù)和公司至上的信譽，為玩家提供各種網(wǎng)絡(luò)游戲貨幣。

　　公司主要從各中小型工作站收購網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣，然后向玩家提供有保障的、值得信賴的現(xiàn)金瑞環(huán)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣的服務(wù)。

　　業(yè)務(wù)主要以精品網(wǎng)絡(luò)游戲如《魔獸》、《cf》、《eva》等，并同時提供其他非主要網(wǎng)游，以便方便不同游戲的玩家。

　　股權(quán)機構(gòu)：全員持股計劃。

　　管理層持股百分60，員工持股百分40，其中員工股中對關(guān)鍵骨干人員提供了贈送職工股份等措施進行激勵。

　　日后的發(fā)展還要根據(jù)公司發(fā)展變化以及市場需求來改變策略。

　　1】、營銷部門：主要負責(zé)把握市場上存在的各種機會，善于捕捉到網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展方向的動態(tài)信息，對其加以分析，并能向市場推銷公司最新開發(fā)的業(yè)務(wù)。

　　該部門員工需要頭腦靈活、分析能力強、有一定營銷經(jīng)驗的人才。

　　2】、外交部門：主要負責(zé)調(diào)合公司與各網(wǎng)絡(luò)游戲的和諧關(guān)系，并與各個網(wǎng)絡(luò)游戲工作站進行洽談，力求以最低成本收購各游戲貨幣，同時負責(zé)聯(lián)系一些有意聯(lián)盟本公司的公司。

　　該部門要求人員的口才好、頭腦好、同時需有一定的良好禮儀、氣質(zhì)。

　　3】、銷售技術(shù)部門：主要負責(zé)直接和消費者溝通，了解消費者需求的動態(tài)信息，和負責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)程序。

　　這要求工作人員要有一定的游戲技術(shù)經(jīng)驗和專業(yè)的電腦技術(shù)，信譽良好，服務(wù)態(tài)度良好。

　　4】、決策部門：主要負責(zé)分析公司有關(guān)收益，根據(jù)市場制定相關(guān)公司發(fā)展政策。

　　5】、財務(wù)部門：負責(zé)管理公司的財務(wù)、工資分配、資金周轉(zhuǎn)等問題。

　　不管是哪個部門的人員，作為管理網(wǎng)絡(luò)游戲的工作者，都需要具備強烈的上進心，并接觸過兩款以上大型的網(wǎng)絡(luò)游戲和對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)有總體上的把握，同時在職業(yè)道德上要信守承諾，遵循公司宗旨理念。

　　1、預(yù)計吸引投資金額

　　為了實現(xiàn)長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)，本項目希望xxxx年底獲得500萬元人民幣風(fēng)險投資。

　　這包括了前期開辦費用、市場拓展、廣告宣傳、媒體活動和流動資金。

　　2、投資回報

　　通過分析市場需求，可以預(yù)計本公司在正常運作后銷售目標(biāo)得以實現(xiàn)，風(fēng)險投資對本項投資將在逐漸按照約定的股份分配政策進行分紅。

　　同時在xxxx年底，雙方可按照股份協(xié)議轉(zhuǎn)讓方式雙方協(xié)商，風(fēng)險投資獲利退出，或通過股份回購的方式，本公司以自有資金回購風(fēng)險投資的股份，風(fēng)險投資獲利退出。

　　本公司主要以不同游戲不同角色對顧客的溝通交流方式服務(wù)于顧客。

　　顧客在我們的網(wǎng)站下訂單，并通過銀行卡或由我公司送的禮券支付，款到后由我公司在游戲里的角色在規(guī)定時間內(nèi)支付顧客所訂購的虛擬物品。

　　1、建立公司網(wǎng)頁，為公司業(yè)務(wù)打廣告。

　　因為本公司作為一個初始階段的公司，發(fā)展少不了廣告。

　　建立起本公司網(wǎng)頁，玩家可通過網(wǎng)絡(luò)直接向本公司購買游戲裝備。

　　2、以大學(xué)生及北京各學(xué)校附近網(wǎng)吧為主，這些人群都是作為網(wǎng)絡(luò)游戲額主要人群，因此首先要對他們推銷公司該業(yè)務(wù)成功。

　　并力求聯(lián)盟某些大型網(wǎng)吧。

　　公司初始以北京各學(xué)校為中心，根據(jù)市場的相關(guān)變化和公司的收益穩(wěn)定，公司會以北京為中心向外擴散。

　　主要還是以網(wǎng)絡(luò)普及地區(qū)擴散，使公司逐漸發(fā)展為全國主要游戲虛擬貨幣兌換服務(wù)公司，并向國外市場進軍。

　　4、強化營銷宣傳。

　　在完成有關(guān)營銷目標(biāo)的基礎(chǔ)上，加大營銷宣傳力度、通過專業(yè)媒體、地方報紙、電臺、網(wǎng)絡(luò)等媒介，推廣我公司的服務(wù)宗旨和服務(wù)信譽，增強公司的知名度。

　　目前這個行業(yè)中做的最好的企業(yè)是ige，但它認(rèn)為目前國內(nèi)市場的利潤率過低，因此把目標(biāo)主要定在國外。

　　因此現(xiàn)在的競爭者主要是一些小型網(wǎng)站。

　　但由于這些供應(yīng)商比較的分散還處于小作坊的工作站形式，規(guī)模小，利潤低，且信譽得不到保證，玩家有購買意愿卻又不放心。

　　我們以一定價格從小型工作站處購進網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣，并以公司的信譽作以保證，向玩家提供可信賴的現(xiàn)金兌換網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣的服務(wù)。

　　1、管理風(fēng)險：作為一家初始的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司，我們深知自身在管理方面存在一定的不足。

　　目前管理薄弱是我公司在初期面臨的最大風(fēng)險。

　　特別是在戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、營銷管理方面都缺少人才。

　　為此，本公司決定將每年的某個特定時間作為管理培訓(xùn)日。

　　在管理層和員工當(dāng)中開展質(zhì)量意識，崗位職業(yè)化意識的培訓(xùn)，完善各項管理制度，改進激勵政策，聘用高級管理人才等手段盡量減少管理風(fēng)險。

　　2、信譽風(fēng)險：維持公司的信譽是公司中各個員工都必須遵守的重要宗旨。

　　但是玩家最初可能不會相信。

　　這就要求我們對公司業(yè)務(wù)必須通過正規(guī)的手段的宣傳，同時要求員工在向玩家溝通時需有良好的職業(yè)精神。

　　3、供貨不足風(fēng)險：因為本公司是以網(wǎng)絡(luò)游戲為基礎(chǔ)，通過提供各種游戲虛擬貨幣得到利潤。

　　網(wǎng)絡(luò)游戲市場信息的不足、向游戲工作站收購貨幣不足等都會影響到我們公司向玩家無法正常提供服務(wù)甚至損害了公司的信譽。

　　為此我公司必須采取積極洽談國內(nèi)主要游戲工作站，擴大供貨商的寬度，同時由于網(wǎng)絡(luò)市場的靈活性，我們須時刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展，可有效避免與化解供貨風(fēng)險。

　　本計劃的制定是為了便于有意投資人士迅速了解我公司基本情況而制定，關(guān)于財務(wù)規(guī)劃及產(chǎn)品營銷細節(jié)未加詳述，如有意向，我公司可提供更進一步深入的資料供雙方洽商合作事宜。

養(yǎng)老計劃書2

　　一、 社會背景

　　根據(jù)國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)：截止XX年11月底，我國65歲上的老年人口達到8811萬，占總?cè)丝诘?.96%;60歲以上的人口數(shù)達1.3億，占人口數(shù)10.2%。而聯(lián)合國傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，一個國家或地區(qū)的60歲以上老人達總數(shù)10%(新標(biāo)準(zhǔn)為65歲以上老人占人口數(shù)7%)即視作為該國家或地區(qū)進入老齡化社會。按上述的數(shù)據(jù)顯示，我國從XX年正式進入了老齡化社會。我國人口老齡化形式發(fā)展速度快，來勢猛。XX年前后，我國的老年人口已達到驚人的數(shù)目1.5億人，是亞洲老年人總數(shù)的50%。是世界老年人總數(shù)的20%，更是世界上唯一老年人口總數(shù)過億的國家。

　　傳統(tǒng)上，我國是一個"養(yǎng)兒防老"的國家，長期實行一種家庭養(yǎng)老的模式。從古代就有孝道之說，在"十罪"里以不孝為大。但是隨著改革開放的到來，與外界交流的增多，從而使得經(jīng)濟、政治、文化等方面都不斷在發(fā)生變化，使"養(yǎng)兒防老"的思想模式受到巨大的沖擊。特別是XX年以來，我國實行了計劃生育政策以后，我國家庭呈現(xiàn)出一種倒金字塔的形式，一對夫婦面臨著贍養(yǎng)四個或更多的老人，這無疑是一種巨大的壓力。他們?yōu)榱思缲撘粋�家庭的負擔(dān)，不得不日夜工作掙錢，從而缺少時間照顧、陪伴老人。特別是在農(nóng)村，由于農(nóng)村經(jīng)濟收入低，青壯年人口不得不大量涌入城市務(wù)工，尋求經(jīng)濟的收入。所以越來越多的"空巢老人"出現(xiàn)，也使"養(yǎng)兒防老"的方式逐漸被人所拋棄。我國是一個提倡尊老愛幼的國家，而"贍養(yǎng)老人，尊重老人，孝敬老人"更是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)禮德。我們青壯年是家庭法的脊梁柱，不得不承擔(dān)家庭的重任，讓生活更得更舒適。所以他們必須花費很多的時間去奮斗，去拼搏。在這種背景下，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式開始瓦解，老人們出現(xiàn)無人照顧、陪伴的情況。所以我們社會必須尋求一種方法來解決，這時各式各樣的養(yǎng)老機構(gòu)必然入雨后春筍般出現(xiàn)并蓬勃發(fā)展起來，這些組織機構(gòu)可以有效解決老人的養(yǎng)老問題，不斷地滿足老人的物質(zhì)與精神上的各種需求，豐富其生活，讓老人們老有所養(yǎng)，老有所依，老有所學(xué)，老有所樂。這些養(yǎng)老機構(gòu)更能關(guān)注老人的生活，更貼心老人的生活，也能讓兒女們更放心的工作。從這可以看出，敬老院這一服務(wù)業(yè)必將發(fā)展壯大起來。

　　二、 行業(yè)前景

　　根據(jù)民政部門統(tǒng)計，到XX年，"空巢"將成為老人家庭的主要形式，所占的比例也高達70%左右。而在這空巢現(xiàn)象日益顯著的情況下，社會的養(yǎng)老機構(gòu)也蓬勃發(fā)展，為老人們提供一個像自己家庭一樣溫馨的大家庭。因為兒女們擔(dān)心老人的安危，無人照顧老人，并且敬老院的收費門檻低，一般家庭都可以支付得起，所以，越來越多的老人被關(guān)進敬老院。并且，養(yǎng)老院的老人們多，老人之間將會有更多的話題，彼此談心，所以也有很多老人選擇進養(yǎng)老院。

　　但現(xiàn)在我國卻面臨著尷尬的床位問題。我國60歲以上老年人數(shù)高達1.5億，但我國敬老院床位的擁有量才有120余位，這是一個怎樣的比例啊!僅占老年齡人口的0.8%，換一種說法就是每125位老人才能得到1張床位，這是遠遠不夠的，這僅僅是杯水車薪。這是需求遠遠超過了供應(yīng)。

　　可是，我國的政府所建立的養(yǎng)老機構(gòu)，卻還存在著諸多的問題：

　　1、 老年公寓供不應(yīng)求，數(shù)目少，規(guī)模極少。

　　2、 政府隊老年人的住宅設(shè)施的重視和支持力度不夠，老年公寓和養(yǎng)老機構(gòu)的投入資金遠遠不足，不能滿足需求。因此，在政府的建立養(yǎng)老機構(gòu)的提供的床位不足的情況下，將會鼓勵民辦養(yǎng)老院。而我國的老年人口多，并且我國的獨生子女越來越缺少對父母的關(guān)心，也決定了養(yǎng)老機構(gòu)將迎來一個前所未有的機遇。所以養(yǎng)老機構(gòu)是一個前途無限的行業(yè)。

　　三、市場的發(fā)展前景

　　1、可預(yù)見的服務(wù)群眾

　　我國老年零花速度快，來勢猛。XX年前后，我國的老年人口已達到驚人的數(shù)目1.5億人，是亞洲老年人總數(shù)的50%。是世界老年人總數(shù)的20%，更是世界上唯一老年人口總數(shù)過億的國家。

　　2、 入住率高

　　經(jīng)過對幾個城市市區(qū)的范圍內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)的統(tǒng)計和抽樣調(diào)查，各種各樣的所有制形式的養(yǎng)老機構(gòu)平均入住率為63%。經(jīng)過對老人們的問卷調(diào)查，我們可以了解到，有一大部分的老人不愿選擇養(yǎng)老機構(gòu)是因為一些養(yǎng)老機構(gòu)的設(shè)備不完善和服務(wù)不滿意。從此，我們可以推測如果我們把敬老院的設(shè)施完備，服務(wù)完善，入住率將達到一個更高的水準(zhǔn)。

　　3、 并非供過于求

　　我國老年人數(shù)高達1.5億，但我國養(yǎng)老機構(gòu)的所擁有的床位卻僅僅120萬。僅占老年人口的0.8%，換一種說法就是每125位老人才能得到1張床位，這是遠遠不夠的，這僅僅是杯水車薪。這是需求遠遠超過了供應(yīng)。

　　4、 收費標(biāo)準(zhǔn)低

　　我國的養(yǎng)老機構(gòu)的收費標(biāo)準(zhǔn)低，一般家庭都可以支付得起老人的入住費用。一般每位老人每個需向養(yǎng)老機構(gòu)支付的費用僅僅是680元左右。而我國許多老人都有退休金，可以輕松支付與養(yǎng)老機構(gòu)的費用。

　　四、 敬老院選址

　　這個優(yōu)秀的養(yǎng)老機構(gòu)。地址的考慮是非常重要的。因此，我們在選址中應(yīng)該考慮到下面幾個方面問題：

　　1、 交通方便。交通方面是最為基本的條件，應(yīng)該有公車到達，這也方便了老人的出行火或子女的`看望。

　　2、 周圍環(huán)境應(yīng)恬靜。因為老人的睡眠質(zhì)量較差，經(jīng)不起吵鬧，所以應(yīng)遠離鬧事、娛樂場所。我們應(yīng)選擇安靜的地點，最好接近自然，靠近公園等場所。

　　3、 周圍有廣場或活動中心。老人們需要得到充分的娛樂及鍛煉。

　　4、 附近有設(shè)備完善的大型醫(yī)院。由于老人屬于高危意外及突發(fā)死亡率較高的人群。為防患于未然，應(yīng)靠近大型醫(yī)院。

　　五、 管理制度及模式

　　敬老院是一個民辦的養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。它是一個社會服務(wù)機構(gòu)，也會死一個報恩社會行業(yè)。我們在為祖國做一點貢獻，也為老人們獻出我們的愛心。我院采用院長總負責(zé)制度。院長直接管理所有人員，這樣可以減少人員花費。院長總攬大小事務(wù)，所有事務(wù)直接向院長負責(zé)。

　　六、 人員素質(zhì)要求

　　1、 院長職位要求懂得項目管理并有一定會計的基礎(chǔ)知識，并有創(chuàng)新思維和一定魄力。還要有較強的忍耐力，遇事冷靜，反映迅捷，并有團隊意識，有優(yōu)秀的交際能力，更重要的是要敬老愛老，愛崗敬業(yè)，有堅定的職業(yè)操守和奉獻精神。

　　2、 護理人員要求。精神素質(zhì)好，精神面貌好，敬老愛老，愛崗敬業(yè)，良好的溝通能力，并懂得基本的護理知識。

　　3、 廚師要求。懂得基本的藥膳、養(yǎng)生知識，懂得調(diào)配營養(yǎng)，并有吃苦耐勞的工作精神。

　　4、 清潔工要求，清潔工要求勤奮，細心，熱心。

　　七、 敬老院的規(guī)模

　　我院面積預(yù)計總面積為800平方米，可接受200多位老人。內(nèi)設(shè)娛樂場所，包括基本養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)施，并根據(jù)老人的具體需要設(shè)置各種娛樂設(shè)施以滿足不同需要。

　　八、 設(shè)施

　　1、 房間設(shè)施：每間房間四張床位，四套桌椅，一套洗浴設(shè)備，每人一個衣柜并有獨立衛(wèi)生間，一臺液晶高清電視，一臺冷暖空調(diào)。

　　2、 日常生活器材：廚具，餐具，杯具，洗具，冰箱，消毒柜，洗衣機。

　　3、 辦公設(shè)施：電腦，打印機，東風(fēng)小康。

　　九、 經(jīng)濟投資

　　1、 租房和場地鎖租金控制在6萬元一下每年。

　　2、 房屋改造和簡單裝修費用預(yù)算投資4萬元。

　　3、 基本設(shè)施：床柜300元∕套*200套=60000元

　　床上用品150元∕套*200套=30000元

　　桌椅50元∕套*200套=10000元

　　電視機1000元∕套*50套=50000元

　　冷暖空調(diào)1800元∕套*50套=90000元

　　4、 活動器材 1萬元

　　5、 家庭影院設(shè)施 1萬元

　　6、 餐飲設(shè)備 1.4萬

　　7、 洗衣設(shè)備 1萬元

　　8、 辦公設(shè)施 5萬元

　　9、 開業(yè)儀式和相關(guān)宣傳 1萬元

　　另10、員工工資 院長 1XX每月

　　護理人員 700每月

　　廚師 800每月

　　清潔工 500每月

　　10、 伙食成本：每年360000元

　　11、 水電費XX0每年

　　12、 辦公費用4600每年

　　共計頭一年需投資96.88萬元。

　　十、 收費標(biāo)準(zhǔn)：

　　按80%入住率計算

　　1、 床位費200元∕月*12月*200*80%=384000元

　　2、 服務(wù)費200元∕月*12月*200*80%=384000元

　　3、 餐費200元∕月*12月*200*80%=384000元

　　4、 水電費80元∕月*12月*200*80%=153600元

　　按以上收費標(biāo)準(zhǔn)計算，一年總收入為116.736萬元。

　　每年為老人購買醫(yī)療保險費用40元∕月*200*80%=6400元

　　每年設(shè)備折舊為3萬元

　　則每年收入為116.736萬元-96.88萬元-3萬元-0.64萬元=16.216萬元

　　十一、辦院風(fēng)險

　　1、 入住率不足。房租，人工費和水電費等硬性開支得不到有效分?jǐn)偅�不能進入良性循環(huán)。

　　2、 入住老人收費風(fēng)險。由于老人及子女的財務(wù)狀態(tài)惡化等原因，造成入住老人不及時繳費。敬老院又不能強行迫使其離開，造成負面影響。

　　3、 老子的意外傷害風(fēng)險。老人的意外及突發(fā)死亡率較高，一旦發(fā)生糾紛，會給我院帶來人力與物力上的負擔(dān)。

　　4、 養(yǎng)老院內(nèi)的設(shè)施受損，帶來一定的經(jīng)濟損失。

　　十二、贊助

　　1、 向政府申請。我院可以盡量向政府申請資金，讓政府給與一定政策上的扶助或提供一定設(shè)施設(shè)備。

　　2、 向冷暖空調(diào)或電視廠商拉贊助，以獲取一定的優(yōu)惠。

　　3、 醫(yī)院合作。我院可與附近醫(yī)院合作，定期到醫(yī)療給老人進行檢查，優(yōu)惠看病，減少老人發(fā)病風(fēng)險。

　　十三、階段目標(biāo)

　　十年內(nèi)分為三個階段

　　第一階段：我院在前3年里，要做到回收成本，并完善管理及服務(wù)體系，尋求更好的的服務(wù)理念。我們將派人到其他優(yōu)秀機構(gòu)學(xué)習(xí)考察，建設(shè)我院特色服務(wù)。

　　第二階段：在有屬于自己的特色服務(wù)下，加強我院的宣傳工作，增強知識度，并擴大我院規(guī)模，從而做到接受1000人規(guī)模。我們也會建設(shè)有自已特色的娛樂場所，豐富老人生活。我們將建立老年大學(xué)和醫(yī)療點，讓老人做長期體檢，達到我院的"老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂"的辦院宗旨。

　　第三階段：在我院基本發(fā)展完善的情況下，也豐富我院的院外活動，與旅游社合作，讓老人游山玩水，開闊視野，愉悅心情，好好地享受晚年。

　　十四、總論

　　1、 項目具有課前瞻性和可操作性

　　2、 項目成立的時機與條件成熟，風(fēng)險小，經(jīng)濟回報率高

　　3、 市場定位明確，是國家導(dǎo)向項目

　　4、 綜合分析：養(yǎng)老機構(gòu)是一個社會公眾服務(wù)行業(yè)，但它面對著一個龐大的消費群體。它更是我國急需發(fā)展的全新商業(yè)模式的公益項目，是我國目前難得的投資機會并有希望短時間內(nèi)取得上市資格。

養(yǎng)老計劃書3

　　一、項目簡介

　　項目名稱：“夕陽紅”養(yǎng)老院服務(wù)

　　經(jīng)營范圍：為老人提供集體居住、生活照料、護理康復(fù)、精神關(guān)愛等方面的需求

　　項目投資：500萬

　　場地選擇：北京周邊環(huán)境優(yōu)美安靜的郊區(qū)

　　項目概括：如今社會，隨著人口老齡化的到來，老年人口越來越多，上班族的壓力越來越大，而且絕大多數(shù)都是獨生子女，出現(xiàn)了許多沒時間照顧老人，導(dǎo)致老人變得孤單的事情越來越多。創(chuàng)辦“夕陽紅”養(yǎng)老院服務(wù)，將為年輕人無法照顧老人而組織起來。為老人提供集體居住、生活照料、護理康復(fù)等方面的需求，解決年輕上班族無法照顧老年的問題。使老人愉快的度過晚年。

　　二、市場分析

　　目前，北京市的養(yǎng)老院數(shù)量少，獲得優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量參差不齊，據(jù)新聞報道北京最火的養(yǎng)老院排隊要等一百年。只要揚長避短，制定自己的競爭優(yōu)勢，突出重點，創(chuàng)新發(fā)展，才能滿足社會的需求。發(fā)展?jié)摿κ鞘�分巨大的，從�?chuàng)業(yè)項目來講，只要重視競爭對手，采取“全方位，服務(wù)多元化，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝”的經(jīng)營方針，一定能成功。

　　三、成本預(yù)算

　　1.薪資預(yù)算

　　辦公管理人員不做工資預(yù)算，但保潔人員以及為老人提供醫(yī)療服務(wù)，康復(fù)，飲食等方面的人員按月發(fā)放工資。

　　2．投資預(yù)算

　　說明：

　�。�1） 對原經(jīng)營房間進行修補系統(tǒng)性簡單裝修 （2） 要充分利用原來經(jīng)營場所的基本設(shè)備 （3） 購買老年人專業(yè)的護理床 （4） 購買必要的`醫(yī)療設(shè)備 （5） 購買救護車一輛

　　3.經(jīng)營成本預(yù)算

　　說明：

　�。�1） 老人伙食費：按每月80人計算，一天伙食費20元，每月按30天計，每月伙食飛是

　　48000元

　�。�2） 老人伙食標(biāo)準(zhǔn)：針對老人飲食需求，按不同季節(jié)安排。 （3） 國家對民營養(yǎng)老院創(chuàng)業(yè)方面有一定優(yōu)惠。

　　四、盈虧分析

　　1.經(jīng)營目標(biāo)

　�。�1）實現(xiàn)招收目標(biāo):全年100人

　　（2）主營業(yè)額目標(biāo)：全年營業(yè)額4200000元

　　2成本核算

　�。�1） 房租一年約六十萬

　　（2） 員工工資一年約一百零八萬元， （3） 其他開支約五十萬 （4） 設(shè)備維護三十萬

　　毛利潤一年約100萬

　　創(chuàng)業(yè)風(fēng)險：

　　（1） 老人安全問題，突發(fā)性疾病的處理 （2） 品牌效應(yīng)以及入住率的問題

　　（3） 養(yǎng)老院涉及部門比較多，對多部門的管理問題

　　五、結(jié)束語

　　計劃固然好，但更重要的在于其具體實踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說不做，到頭來都是一場空。然而，現(xiàn)實是未知多變的，定出的目標(biāo)計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。理想，信念，追求，成功，未來，一切的一切都要靠自己去打拼。人生的事沒有十全十美，我們應(yīng)該認(rèn)真活在其中，無怨無悔！

養(yǎng)老計劃書4

　　現(xiàn)在是市場經(jīng)濟，與其他行業(yè)一樣，要辦養(yǎng)老院，也要進行市場調(diào)查，進行可行性分析。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，開辦養(yǎng)老院，僅有愛心是不夠的，抱著賺錢的目的也是不可取的，因為養(yǎng)老服務(wù)是微利甚至是不盈利的。當(dāng)然，也確有人投資建養(yǎng)老機構(gòu)純?yōu)榛貓笊鐣�，不為賺錢也不圖虛名，即是如此，養(yǎng)老機構(gòu)開辦以后，也還有個維持良性動轉(zhuǎn)的問題，即如何保持其自身發(fā)展。

　　盈虧的主要因素是入住率和服務(wù)成本，這里的服務(wù)成本是指為老人服務(wù)所必需的，有房租、防暑降溫取暖費、水電煤氣費、工資、辦公費用、維修費、大型資產(chǎn)折舊費等，都要考慮在內(nèi)。其計算公式為（預(yù)期入住人數(shù)╳收費）-服務(wù)成本即為盈虧，收費項目主要有床位費、生活費、取暖費三項，養(yǎng)老機構(gòu)也可就其他服務(wù)項目收取約定的費用。

　　一、辦院可行性分析

　　養(yǎng)老服務(wù)業(yè)是一個投資回收周期比較長的行業(yè)，對此，投資者要有清醒的認(rèn)識。進行可行性分析要考慮的因素有：目前本地區(qū)同行業(yè)總量（床位數(shù)）及分布情況，本地區(qū)老人及家庭經(jīng)濟狀況，盡可能了解和收集其他養(yǎng)老機構(gòu)的入住情況，地理位置的交通和環(huán)境情況等。

　　盈虧的主要因素是入住率和服務(wù)成本，這里的服務(wù)成本是指為老人服務(wù)所必需的，有房租、降溫取暖費、水電煤氣費、工資、辦公費用、維修費、大型資產(chǎn)折舊費等，都要考慮在內(nèi)。

　　辦院的主要風(fēng)險在于，一是入住率的不足，房租、人工費和取暖費等硬性開支不能得到有效攤薄，導(dǎo)致開辦一年內(nèi)甚至更長時間處于凈投入狀態(tài)，不能實現(xiàn)資產(chǎn)的良性循環(huán)。二是入住老人的收費風(fēng)險，由于老人及子女的財務(wù)狀態(tài)惡化等原因，造成入住老人不能及時續(xù)費，養(yǎng)老機構(gòu)又不能強行將老人趕出門，造成墊付費用的局面。三是老人的意外傷害風(fēng)險。老人屬高發(fā)意外傷害和突發(fā)死亡率較高的人群，一旦產(chǎn)生糾紛，訴訟和調(diào)解對養(yǎng)老機構(gòu)都帶來人力和物力上的負擔(dān)。

　　就深圳現(xiàn)狀，試做開辦養(yǎng)老機構(gòu)可行性分析如下：

　　深圳是個適合老年人養(yǎng)老的的城市，各種公共設(shè)施以及一些收費較高的主題公園對65歲以上的老年人免費。隨著人口流動的加劇，會有越來越多的人選擇到深圳養(yǎng)老。目前深圳實際人口1200萬，其中老年人口占到102萬，占到9%多。全市現(xiàn)擁有養(yǎng)老機構(gòu)21家，床位共計800余張，剛剛達到老年人口千分之二的'最低要求，應(yīng)該還有很大的發(fā)展空間。

　　從區(qū)域角度來看，--區(qū)和--區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)相對密集，市南老城區(qū)和--路東部人口居住密集區(qū)、--新區(qū)存在養(yǎng)老機構(gòu)床位上的不足。

　　二、 目前深圳市內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展評價

　　深圳市養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)該說從數(shù)量上發(fā)展較慢，但總體運營水平不夠高，特別是缺少象天津鶴童老人院、廣州市壽星大廈、上海福利中心這樣行業(yè)領(lǐng)軍型的養(yǎng)老機構(gòu)。具體來講：

　　1、百床以上規(guī)模較大的養(yǎng)老機構(gòu)，收費較低（全部費用800元以下）的入住率一直很高，床位全年緊張。辦這種類型的養(yǎng)老機構(gòu)前期投入較大，一般需要建設(shè)專門的院舍，配套設(shè)施齊全。

　　2、百床以上收費在1000元左右的養(yǎng)老機構(gòu)，在深圳市場目前屬于中檔以上養(yǎng)老機構(gòu)，目前存在一定程度的入住率不足，經(jīng)營情況多在盈虧平衡點以下。但這種類型的養(yǎng)老機構(gòu)是外地來養(yǎng)老的老人的首選，市場前景看好。

　　3、30張床位至100張床位之間的中等規(guī)模養(yǎng)老機構(gòu)是深圳市養(yǎng)老機構(gòu)的主流。這部分養(yǎng)老機構(gòu)，由于床位數(shù)達到了規(guī)模效應(yīng)的要求，硬性投入和老人生活費用都得到了合理攤派，機構(gòu)管理還處在簡單層次控制的范圍之內(nèi)，用人成本較低。這種養(yǎng)老機構(gòu)經(jīng)歷前期的經(jīng)驗積累期，多數(shù)都實現(xiàn)了盈利。

　　需要特別提出的是，這部分養(yǎng)老機構(gòu)多自覺不自覺將服務(wù)群體逐漸定位在不能自理和半自理的老人群體。這一群體服務(wù)需求層面較少，日常消耗低，且收費較高。只要輔助于較好的醫(yī)療，是目前盈利概率最高的院所類型。

　　4、30張床位以下的小型養(yǎng)老機構(gòu)，也稱家庭式養(yǎng)老院，這種院所經(jīng)營形式靈活，前期投入較小，特別適合生活小區(qū)內(nèi)建設(shè)。經(jīng)營這種類型養(yǎng)老機構(gòu)的關(guān)鍵是爭取物業(yè)和居委會的支持，在房屋租金等方便實現(xiàn)優(yōu)惠�？赡艿那闆r下爭取到福彩基金的投入，“星光老年之家”用這種方式爭取到前期經(jīng)營者少投入，再輔助于水電暖方面的優(yōu)惠，壓縮一下前期投入得不到攤薄的風(fēng)險。經(jīng)營這種養(yǎng)老機構(gòu)可以附設(shè)開辦學(xué)生餐桌和居家養(yǎng)老老人的午餐派送，以彌補盈利能力不足。

　　目前這種養(yǎng)老機構(gòu)在本市經(jīng)營平均狀況較差，對經(jīng)營者的運營水平和承受壓力的能力挑戰(zhàn)較大，每年都有不能通過年檢被淘汰的養(yǎng)老院。迫切需要專業(yè)人士介入，對這種養(yǎng)老機構(gòu)財務(wù)運營進行專業(yè)指導(dǎo)，或采取集團式經(jīng)營方式，統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配餐、統(tǒng)一調(diào)配醫(yī)護康復(fù)設(shè)施，達到降低服務(wù)成本的目的

養(yǎng)老計劃書5

　　一、執(zhí)行總結(jié)

　�。ㄒ唬┕�司簡介與服務(wù)介紹

　　老小孩托老所是建立在大學(xué)校園中的以日托為主的養(yǎng)老組織，有著一套完整的管理體系、合作的團隊、優(yōu)秀的骨干，為老人提供舒適、充實的晚年生活。

　　老人們白天來到老小孩托老所，同自己的老年朋友和青年朋友聊天娛樂，晚上回家和孩子在一起。老小孩托老所為老人們提供意想不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是老年人養(yǎng)老的絕佳選擇。

　　(二)面臨的市場機會

　　我國已進入老齡化社會，年輕人的工作越來越忙，兩個孩子照顧四個老人，人力財力上都達不到�，F(xiàn)存的養(yǎng)老所由于自身的缺陷，收費高，也不能解決老人心理上孤單的問題。老小孩托老所把托老所建在大學(xué)校園中，形式新穎，收費低，有學(xué)生和老人聊天，能解決老人的孤獨問題。

　�。ㄈ�）目標(biāo)市場定位與預(yù)測

　　老小孩托老所面向的是全體老人，尤其是孩子工作忙，無人照顧的“空巢”老人。

　�。ㄋ模┦袌霏h(huán)境和競爭優(yōu)勢

　　我國老年人數(shù)量不斷增加，現(xiàn)有的養(yǎng)老機構(gòu)遠不足以滿足社會的需求。無暇照顧老人的孩子們迫切需要一個值得信賴的舒適的養(yǎng)老機構(gòu)照顧自己的父母。老小孩托老所與大學(xué)相結(jié)合，讓老年人在同大學(xué)生的接觸中感受年輕人的活力。并且可以與學(xué)校公用許多基礎(chǔ)設(shè)施，節(jié)省資金，實現(xiàn)資源共享，減少自身的融資壓力。因此，老小孩托老所有良好的市場前景和較大的市場優(yōu)勢。

　�。ㄎ澹┙�(jīng)濟狀況和盈利預(yù)測

　　1.成本

　�。�1）薪金預(yù)算

　　（2）經(jīng)營成本預(yù)算

　　營成

　　老人伙食費：早餐3元午餐6元第一年打算收取200名老人，帶上工作人員和學(xué)生志愿者每天共有210人用餐，一年共計老人在托老所320天，共計費用60 480元。

　　總成本=薪金預(yù)算+經(jīng)營成本預(yù)算+經(jīng)營成本預(yù)算=863 480元2.收入

　　平均每人每月收費450元，需要車接車送服務(wù)的每天加5元。假設(shè)有50人需要車接車送。每年共收入1170 000元。

　　3.利潤

　　利潤=收入-成本=334 520元

　�。�3）經(jīng)本預(yù)算

　　（六）團隊概述

　　總經(jīng)理1人

　　副經(jīng)理兼采購1人專業(yè)護理2人日常護理2人

　�。ㄆ撸┧�需資源及提供利益

　　在學(xué)校一角租賃6-8間房屋，與學(xué)校商議圖書館、活動場所等對老人開放。購置一些棋牌和空竹等一些老人喜歡的娛樂和運動器材。同時需要政府的支持。

　　老小孩托老所為年輕人減輕養(yǎng)老負擔(dān)，為社會解決“空巢”老人問題，讓老人有一個快樂、充實的晚年生活。還可以給學(xué)生提供更多的實踐機會，學(xué)生在同老年人的交流中學(xué)得寶貴的生活經(jīng)驗。二者相結(jié)合可以充分利用校園基礎(chǔ)設(shè)施，節(jié)省資源。

　　二、服務(wù)介紹

　�。ㄒ唬┊a(chǎn)業(yè)背景與市場競爭優(yōu)勢

　　截至20xx年低，我國老年人口已增至1.69億，占總?cè)藬?shù)的12.79%，且正以年均近1000萬的增幅“跑步前進”。到20xx年，我國老年人口將達到2.48億，老齡化水平將達到4.37億，占總?cè)丝?7%。據(jù)全國老年辦測算，目前全國80歲以上老人正在高速增長，約為老年人口增速的2倍。數(shù)據(jù)表明子女負擔(dān)過大，老年人問題凸顯。

　　養(yǎng)老院作為目前社會上主流的養(yǎng)老機構(gòu)，也將成為老小孩托老所的'主要競爭對手。中國社會主要的養(yǎng)老模式是家庭養(yǎng)老，但隨著第一代獨生子女的父母進入老年，兩個年輕人負擔(dān)四個老的養(yǎng)老重任，孩子們無力、無暇應(yīng)對的問題日益凸顯。老人們不愿與孩子分開，所以不愿去養(yǎng)老院；社會上確實還存在如果子女健在就把老人送去養(yǎng)老院是不孝不賢的看法，所以子女就是沒有時間照顧老人也不愿將老人送去養(yǎng)老院。老年人的生活和心理都被忽視，老年人的幸福指數(shù)逐漸降低。我國現(xiàn)存的養(yǎng)老所條件參差不齊，服務(wù)質(zhì)量不盡人意。老小孩托老所與傳統(tǒng)的養(yǎng)老院不同。托老所作為一種新型的養(yǎng)老機構(gòu)自身優(yōu)點很多，并且老小孩托老所與大學(xué)相結(jié)合，更是讓人眼前一亮。老人白天到托老所，晚上人回家和孩子在一起，這種方式老人們?nèi)菀捉邮�，也能為社會主流觀念接受。

　　根據(jù)養(yǎng)老院的運營模式可以看出，養(yǎng)老機構(gòu)投入大、回收期長、利潤微薄、不易經(jīng)營。但老小孩托老所的結(jié)構(gòu)同養(yǎng)老院的結(jié)構(gòu)不一樣，相比之下有很大優(yōu)勢。托老所以日托為主，不需要租賃太大的場地，也不需要購置太多床位。老小孩托老所與大學(xué)相結(jié)合，可以和大學(xué)公用許多基礎(chǔ)設(shè)施，

　　這樣就不需要租賃土地建運動場地、閱覽室、醫(yī)務(wù)室、食堂等。接送老人的車也可以與學(xué)校商議租賃校車。這樣可以節(jié)省許多初期資金投入，所需周轉(zhuǎn)資金也相對減少。成本低收費自然就比養(yǎng)老院低，能吸引更多的客戶，市場競爭優(yōu)勢大。

　　（二）服務(wù)說明

　　老小孩托老所不僅為老人提供像養(yǎng)老院那樣的生活服務(wù)，還會招收跟多的大學(xué)生志愿者陪老人聊天娛樂，同時也會讓老年人加入到大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中去。

　　大學(xué)校園環(huán)境適宜，充滿活力，老年人在同大學(xué)生的交往中受到感染，獲得活力。老年人喜歡回憶，在同大學(xué)生一起時多少可以看到自己往昔的身影，使老人得到精神慰藉，減少孤獨感。老小孩托老所也會與校方商議，將一些學(xué)生社團和協(xié)會向老人開放，例如棋社、書畫社、太極拳協(xié)會等，平時的一些活動競賽也允許老年人加入。托老所還可以與學(xué)生舉行聯(lián)誼，充實老年人的晚年生活。甚至老年人也可以到自己感興趣的專業(yè)去聽課（但要告知老年人不能影響正常教學(xué)），幫沒有上過大學(xué)的老人實現(xiàn)上大學(xué)的夢想，讓上過大學(xué)的老人重溫大學(xué)生活。

　　三、公司戰(zhàn)略

　�。ㄒ唬┌l(fā)展計劃

　　1.第一階段

　　托老所這種養(yǎng)老機構(gòu)在我國比較罕見，把托老所和大學(xué)相結(jié)合更是聞所未聞，現(xiàn)在我校搞試點。第一年招收200名老人，主要是生活能夠自理的老人。然后推廣到各市各省。 2.第二階段

　　有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)后，同時這種養(yǎng)老機構(gòu)也得到社會和政府的認(rèn)可，就可以在政府的協(xié)助下擴大在校園中的面積。增加一些專業(yè)醫(yī)護人員，開始招收生活上不能完全自理的老人。學(xué)生仍是與老人交流的主力軍。

　　3.第三階段

　　有足夠的資金后，在學(xué)校附近購買土地建立全托為主的老小孩托老所來收取生活不能自理的老人。組織學(xué)生志愿者定期去為老人聊天，為老人服務(wù)。

　�。ǘ�）主要合作伙伴

　　老小孩托老所的親密伙伴是大學(xué)。讓大學(xué)生參與到照顧老人的工作中去可以提高大學(xué)生的社會責(zé)任感。大學(xué)生的課余時間比較多，同時也需要更多的社會實踐機會。老小孩托老所充分利用學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施，節(jié)約社會

　　該認(rèn)真活在其中，無怨無悔！

養(yǎng)老計劃書6

　　敬老院的收養(yǎng)對象首要是五保老人。有條件的敬老院，還接收享用退休金的私費老人，堅持入院自愿、出院自在的準(zhǔn)則。敬老院經(jīng)常組織一些老人參加力所能及的生產(chǎn)勞動和適合老人特點的文娛體育活動。

　　一、 社會背景

　　根據(jù)國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)：截止20xx年11月底，我國65歲上的老年人口達到8811萬，占總?cè)丝诘?.96%;60歲以上的人口數(shù)達1.3 億，占人口數(shù)10.2%。而聯(lián)合國傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，一個國家或地區(qū)的60歲以上老人達總數(shù)10%(新標(biāo)準(zhǔn)為65歲以上老人占人口數(shù)7%)即視作為該國家或地區(qū)進入老齡化社會。按上述的數(shù)據(jù)顯示，我國從20xx年正式進入了老齡化社會。我國人口老齡化方式進展速度快，來勢猛。20xx年前后，我國的老年人口已達到驚人的數(shù)目1.5億人，是亞洲老年人總數(shù)的50%。是世界老年人總數(shù)的20%，更是世界上獨一老年人口總數(shù)過億的國家。

　　傳統(tǒng)上，我國是一個“養(yǎng)兒防老”的國家，長期實行一種家庭養(yǎng)老的模式。從古代就有孝道之說，在“十罪”里以不孝為大。但是隨著改革開放的到來，與外界交流的增多，從而使得經(jīng)濟、政治、文化等方面都不斷在產(chǎn)生變化，使“養(yǎng)兒防老”的思想模式遭到巨大的沖擊。特別是20xx年以來，我國實行了計劃生育政策今后，我國家庭呈現(xiàn)出一種倒金字塔的方式，一對夫婦面臨著贍養(yǎng)四個或更多的老人，這無疑是一種巨大的壓力。他們?yōu)榱思缲撘粋�家庭的負擔(dān)，不得不日夜工作掙錢，從而缺少時間照顧、陪伴老人。特別是在農(nóng)村，由于農(nóng)村經(jīng)濟收入低，青壯年人口不得不大量涌入城市務(wù)工，謀求經(jīng)濟的收入。所以越來越多的“空巢老人” 浮現(xiàn)，也使“養(yǎng)兒防老”的方式逐漸被人所丟棄。

　　我國是一個倡導(dǎo)尊老愛幼的國家，而“贍養(yǎng)老人，尊重老人，孝敬老人”更是中華民族的優(yōu)異傳統(tǒng)禮德。我們青壯年是家庭法的脊梁柱，不得不承擔(dān)家庭的重擔(dān)，讓生活更得更愜意。所以他們必須花費很多的時間去奮斗，去拼搏。在這種背景下，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式開始瓦解，老人們浮現(xiàn)無人照顧、陪伴的狀況。所以我們社會必須謀求一種方法來處理，這時各式各樣的養(yǎng)老機構(gòu)必然入雨后春筍般浮現(xiàn)并蓬勃進展起來，這些組織機構(gòu)能夠有效處理老人的養(yǎng)老問題，不斷地自足老人的物質(zhì)與精神上的各種需求，豐盛其生活，讓老人們老有所養(yǎng)，老有所依，老有所學(xué)，老有所樂。這些養(yǎng)老機構(gòu)更能關(guān)注老人的生活，更貼心老人的生活，也能讓兒女們更放心的工作。從這能夠看出，敬老院這一服務(wù)業(yè)必將進展壯大起來。

　　二、 行業(yè)前景

　　根據(jù)民政部門統(tǒng)計，到20xx年，“空巢”將變成老人家庭的首要方式，所占的比例也高達70%左右。而在這空巢現(xiàn)象日益顯著的狀況下，社會的養(yǎng)老機構(gòu)也蓬勃進展，為老人們提供一個像自身家庭一樣溫馨的大家庭。由于兒女們擔(dān)憂老人的安危，無人照顧老人，并且敬老院的收費門檻低，普通家庭都能夠支出得起，所以，越來越多的老人被關(guān)進敬老院。并且，養(yǎng)老院的老人們多，老人之間將會有更多的話題，彼此談心，所以也有很多老人選擇進養(yǎng)老院。

　　但如今我國卻面臨著尷尬的床位問題。我國60歲以上老年人數(shù)高達1.5億，但我國敬老院床位的具有量才有120余位，這是一個怎樣的比例啊!僅占老年齡人口的0.8%，換一種說法便是每125位老人才能獲得1張床位，這是遠遠不夠的，這僅僅是杯水車薪。這是需求遠遠超出了供應(yīng)。

　　可是，我國的政府所建立的養(yǎng)老機構(gòu)，卻還存在著諸多的問題：

　　1、 老年公寓供不應(yīng)求，數(shù)目少，規(guī)模極少。

　　2、 政府隊老年人的住宅設(shè)施的看重和支持力度不夠，老年公寓和養(yǎng)老機構(gòu)的加入資金遠遠不足，不能自足需求。因而，在政府的建立養(yǎng)老機構(gòu)的提供的床位不足的狀況下，將會鼓勵民辦養(yǎng)老院。而我國的老年人口多，并且我國的獨生子女越來越缺少對父母的關(guān)懷，也決定了養(yǎng)老機構(gòu)將迎來一個前所未有的機遇。所以養(yǎng)老機構(gòu)是一個前途無盡的行業(yè)。

　　三、市場的進展前景

　　1、可預(yù)見的服務(wù)群眾

　　我國老年零花速度快，來勢猛。20xx年前后，我國的老年人口已達到驚人的數(shù)目1.5億人，是亞洲老年人總數(shù)的50%。是世界老年人總數(shù)的20%，更是世界上獨一老年人口總數(shù)過億的國家。

　　2、 入住率高

　　經(jīng)過對幾個城市市區(qū)的范圍內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)的統(tǒng)計和抽樣調(diào)查，各種各樣的一切制方式的養(yǎng)老機構(gòu)均勻入住率為63%。經(jīng)過對老人們的問卷調(diào)查，我們能夠了解到，有一大部分的老人不愿選擇養(yǎng)老機構(gòu)是由于一些養(yǎng)老機構(gòu)的設(shè)備不完善和服務(wù)不中意。從此，我們能夠猜測如果我們把敬老院的設(shè)施周備，服務(wù)完善，入住率將達到一個更高的水準(zhǔn)。

　　3、 并非供過于求

　　我國老年人數(shù)高達1.5億，但我國養(yǎng)老機構(gòu)的所具有的床位卻僅僅120萬。僅占老年人口的.0.8%，換一種說法便是每125位老人才能獲得1張床位，這是遠遠不夠的，這僅僅是杯水車薪。這是需求遠遠超出了供應(yīng)。

　　4、 收費標(biāo)準(zhǔn)低

　　我國的養(yǎng)老機構(gòu)的收費標(biāo)準(zhǔn)低，普通家庭都能夠支出得起老人的入住費用。普通每位老人每個需向養(yǎng)老機構(gòu)支出的費用僅僅是680元左右。而我國許多老人都有退休金，能夠輕松支出與養(yǎng)老機構(gòu)的費用。

　　四、 敬老院選址

　　這個優(yōu)秀的養(yǎng)老機構(gòu)。地址的考慮是非常重要的。因而，我們在選址中應(yīng)該考慮到下面幾個方面問題：

　　1、 交通方便。交通方面是最為基本的條件，應(yīng)該有公車到達，這也方便了老人的出行火或子女的探望。

　　2、 四周環(huán)境應(yīng)恬靜。由于老人的睡眠質(zhì)量較差，經(jīng)不起吵鬧，所以應(yīng)遠離肇事、文娛場所。我們應(yīng)選擇安靜的地點，最好接近自然，靠近公園等場所。

　　3、 四周有廣場或活動中心。老人們需求獲得充分的文娛及鍛煉。

　　4、 附近有設(shè)備完善的大型醫(yī)院。由于老人屬于高危意外及突發(fā)死亡率較高的人群。為防患于未然，應(yīng)靠近大型醫(yī)院。

　　五、 治理制度及模式

　　敬老院是一個民辦的養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。它是一個社會服務(wù)機構(gòu)，也會死一個報恩社會行業(yè)。我們在為祖國做一點貢獻，也為老人們獻出我們的愛心。我院采納院長總負責(zé)制度。院長直接治理一切人員，這樣能夠裁減人員花費。院長總攬大小事務(wù)，一切事務(wù)直接向院長負責(zé)。

　　六、 人員素質(zhì)要求

　　1、 院長職位要求明白項目治理并有一定會計的基礎(chǔ)知識，并有創(chuàng)新思維和一定氣魄。還要有較強的忍耐力，遇事冷靜，反映迅捷，并有團隊意識，有優(yōu)秀的交際才華，更重要的是要敬老愛老，愛崗敬業(yè)，有堅定的職業(yè)操守和奉獻精神。

　　2、 護理人員要求。精神素質(zhì)好，精神儀表好，敬老愛老，愛崗敬業(yè)，良好的交流才華，并明白基本的護理知識。

　　3、 廚師要求。明白基本的藥膳、養(yǎng)生知識，明白調(diào)配營養(yǎng)，并有吃苦耐勞的工作精神。

　　4、 清潔工要求，清潔工要求勤奮，細心，熱心。

　　七、 敬老院的規(guī)模

　　我院面積預(yù)計總面積為800平方米，可接受200多位老人。內(nèi)設(shè)文娛場所，包含基本養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)施，并根據(jù)老人的具體需求設(shè)置各種文娛設(shè)施以自足不同需求。

　　八、 設(shè)施

　　1、 房間設(shè)施：每間房間四張床位，四套桌椅，一套洗浴設(shè)備，每人一個衣柜并有獨立衛(wèi)生間，一臺液晶高清電視，一臺冷暖空調(diào)。

　　2、 日常生活器材：廚具，餐具，杯具，洗具，冰箱，消毒柜，洗衣機。

　　3、 辦公設(shè)施：電腦，打印機，東風(fēng)小康。

　　九、 經(jīng)濟投資

　　1、 租房和場地鎖租金操控在6萬元一下每年。

　　2、 房屋改造和簡單裝修費用預(yù)算投資4萬元。

　　3、 基本設(shè)施：床柜300元∕套*200套=60000元

　　床上用品150元∕套*200套=30000元

　　桌椅50元∕套*200套=10000元

　　電視機1000元∕套*50套=50000元

　　冷暖空調(diào)1800元∕套*50套=90000元

　　4、 活動器材 1萬元

　　5、 家庭影院設(shè)施 1萬元

　　6、 餐飲設(shè)備 1.4萬

　　7、 洗衣設(shè)備 1萬元

　　8、 辦公設(shè)施 5萬元

　　9、 開業(yè)儀式和相干宣傳 1萬元

　　另10、員工工資 院長 120xx每月

　　護理人員 700每月

　　廚師 800每月

　　清潔工 500每月

　　10、 伙食成本：每年360000元

　　11、 水電費20xx0每年

　　12、 辦公費用4600每年

　　共計頭一年需投資96.88萬元。

　　十、 收費標(biāo)準(zhǔn)：

　　按80%入住率計算

　　1、 床位費200元∕月*12月*200*80%=384000元

　　2、 服務(wù)費200元∕月*12月*200*80%=384000元

　　3、 餐費200元∕月*12月*200*80%=384000元

　　4、 水電費80元∕月*12月*200*80%=153600元

　　按以上收費標(biāo)準(zhǔn)計算，一年總收入為116.736萬元。

　　每年為老人采購醫(yī)療保險費用40元∕月*200*80%=6400元

　　每年設(shè)備折舊為3萬元

　　則每年收入為116.736萬元-96.88萬元-3萬元-0.64萬元=16.216萬元

　　十一、辦院風(fēng)險

　　1、 入住率不足。房租，人工費和水電費等硬性開支得不到有效分?jǐn)偅�不能進入良性循環(huán)。

　　2、 入住老人收費風(fēng)險。由于老人及子女的財務(wù)狀況惡化等原由，變成入住老人不及時繳費。敬老院又不能強行迫使其離去，變成負面影響。

　　3、 老子的意外傷害風(fēng)險。老人的意外及突發(fā)死亡率較高，一旦產(chǎn)生糾紛，會給我院帶來人力與物力上的負擔(dān)。

　　4、 養(yǎng)老院內(nèi)的設(shè)施受損，帶來一定的經(jīng)濟損失。

　　十二、資助

　　1、 向政府申請。我院能夠盡量向政府申請資金，讓政府給與一定政策上的扶助或提供一定設(shè)施設(shè)備。

　　2、 向冷暖空調(diào)或電視廠商拉資助，以獲取一定的優(yōu)惠。

　　3、 醫(yī)院合作。我院可與附近醫(yī)院合作，定期到醫(yī)療給老人進行檢查，優(yōu)惠看病，裁減老人發(fā)病風(fēng)險。

　　十三、階段目標(biāo)

　　十年內(nèi)分為三個階段

　　第一階段：我院在前3年里，要做到回收成本，并完善治理及服務(wù)體系，謀求更好的的服務(wù)理念。我們將派人到其他優(yōu)秀機構(gòu)學(xué)習(xí)考察，建造我院特色服務(wù)。

　　第二階段：在有屬于自身的特色服務(wù)下，加強我院的宣傳工作，加強知識度，并擴大我院規(guī)模，從而做到接受1000人規(guī)模。我們也會建造有自已特色的文娛場所，豐盛老人生活。我們將建立老年大學(xué)和醫(yī)療點，讓老人做長期體檢，達到我院的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂“的辦院宗旨。

　　第三階段：在我院基本進展完善的狀況下，也豐盛我院的院外活動，與旅行社合作，讓老人游山玩水，開闊視線，愉悅心境，好好地享用暮年。

　　十四、總論

　　1、 項目具有課前瞻性和可操縱性

　　2、 項目成立的時機與條件成熟，風(fēng)險小，經(jīng)濟報答率高

　　3、 市場定位明白，是國家導(dǎo)向項目

　　4、 綜合解析：養(yǎng)老機構(gòu)是一個社會公眾服務(wù)行業(yè)，但它面臨著一個龐大的花費群體。它更是我國急需進展的全新商業(yè)模式的公益項目，是我國目前難得的投資機會并有希望短時間內(nèi)取得上市資歷。

養(yǎng)老計劃書7

　　a） 摘要：我國已經(jīng)進入老齡社會，老年人口基數(shù)大、增長快，滾滾而來的“銀發(fā)的浪潮”給社會帶來了巨大的壓力。特別是近年來家庭養(yǎng)老功能逐漸減弱，家庭結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了小型化、高齡化的趨勢，“四二一”家庭比例逐年上升。日益減弱的家庭養(yǎng)老、政府有限的財力和不斷增長的老齡人口都顯現(xiàn)出社會化養(yǎng)老的需求增大，養(yǎng)老機構(gòu)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營勢在必行。

　　b）行業(yè)分析：包括市場規(guī)模、增長速度、發(fā)展機遇、政策環(huán)境等；

　　一、養(yǎng)老機構(gòu)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的方向

　　從經(jīng)濟學(xué)的角度分析，需求使人產(chǎn)生消費的動機和行為，進而刺激供給的變化，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革。老年人的養(yǎng)老需求有其特殊性：一是老年人由于身體機能老化和疾病的原因，飲食起居需要人照顧，不同身體狀況和疾病要求是多樣性的，有些情況家人和保姆是不能照顧到位的，需要有較專業(yè)醫(yī)護人員和營養(yǎng)師才能護理好。二是由于家庭經(jīng)濟狀況和住房條件的原因，有些家庭沒有能力請保姆，即是請了保姆也不一定能夠滿足特殊護理老年人的要求。如果老年人出現(xiàn)疾病同樣會影響子女的工作和學(xué)習(xí)，在疾病的預(yù)防和治療上相對養(yǎng)老機構(gòu)的醫(yī)療護理成本會更高。三是從老年人的心理來看，老年人不愿意被子女“囚禁”在家里，孤獨的生活會使其感到痛苦。老年人不愿意被人“遺棄”，如果子女將其送到條件較差，或是交通不便遠離城市的養(yǎng)老機構(gòu)，有些老年人容易產(chǎn)生自殘、自殺的傾向。那么，養(yǎng)老機構(gòu)將沿著怎樣的方向發(fā)展呢？根據(jù)上述對老年人養(yǎng)老的需求分析，養(yǎng)老機構(gòu)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的三個基本方向：

　　1、大力發(fā)展規(guī)模經(jīng)營。

　　規(guī)模經(jīng)營可以充分發(fā)揮人財物的集中優(yōu)勢，容易在公眾中形成良好的信譽度和公信力。目前我國尚未對養(yǎng)老機構(gòu)的規(guī)模大小形成較為統(tǒng)一的等級劃分標(biāo)準(zhǔn)，但就一般民眾心理認(rèn)同而言，養(yǎng)老機構(gòu)的床位數(shù)在200張以下的為小規(guī)模，床位數(shù)在200—500張之間的為中等規(guī)模，床位數(shù)在500張以上的為大型養(yǎng)老機構(gòu)。我認(rèn)為規(guī)模經(jīng)營就是發(fā)展大型養(yǎng)老機構(gòu)。那么，為什么要把規(guī)模經(jīng)營作為養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展的`方向呢？理由主要表現(xiàn)在如下方面：

　�。�1）建筑設(shè)計規(guī)范。目前我國已有的大型養(yǎng)老機構(gòu)一般都能按照建設(shè)部、民政部聯(lián)合頒布的《老年人建筑設(shè)計規(guī)范》進行設(shè)計和施工，較為科學(xué)合理的考慮了消防、通風(fēng)、內(nèi)部無障礙交通等問題，以及臥具、飲食、娛樂、醫(yī)療等功能配套。

　�。�2）醫(yī)療護理上的優(yōu)勢較為明顯。由于大型養(yǎng)老機構(gòu)具有規(guī)模優(yōu)勢，較為容易吸引一些有專業(yè)知識和經(jīng)驗的醫(yī)療人員加盟，從而提高了醫(yī)療護理的服務(wù)水準(zhǔn)。特別是對那些有多種疾病的高齡老年人，可以使之有醫(yī)療保障的安全感。

　�。�3）休閑環(huán)境較好。大型養(yǎng)老機構(gòu)在規(guī)劃設(shè)計時，一般都會結(jié)合自有土地、空間的實際情況，建設(shè)一些適合老年人活動的場所，種植一些花草樹木，以營造一個幽雅休閑的環(huán)境。而這一切又都是老年人，特別城市中生活的老年人和子女最為關(guān)注的。

　　2、創(chuàng)立養(yǎng)老機構(gòu)的品牌效應(yīng)。

　　品牌創(chuàng)立一般是以規(guī)模經(jīng)營為背景和前提條件的。只有具有規(guī)模優(yōu)勢和良好信譽，才能創(chuàng)立和提升品牌的形象。目前我國養(yǎng)老機構(gòu)的品牌意識還比較弱。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國養(yǎng)老機構(gòu)中僅有廣州市良典養(yǎng)老院在國家商標(biāo)局注冊了“良典”及其標(biāo)識。為什么養(yǎng)老行業(yè)也要向品牌經(jīng)營過渡呢？一方面在大眾消費心理中存在一種崇尚品牌，信任有良好形象的品牌傾向。另一方面，當(dāng)品牌在消費者心理產(chǎn)生歸屬感以后，有利于推進品牌的規(guī)模擴張和連鎖經(jīng)營，進而促進養(yǎng)老機構(gòu)的產(chǎn)業(yè)化進程，形成有一定規(guī)模和影響的養(yǎng)老集團。這樣不僅可以為老年人提供良好的養(yǎng)老條件和環(huán)境，同時可以引導(dǎo)養(yǎng)老消費市場更趨于合理，抑制亂收費和服務(wù)不到位的現(xiàn)象。有利于解決子女的后顧之憂，促進社會的安定團結(jié)。

　　3、完善養(yǎng)老機構(gòu)的配套功能。

　　隨著人們生活水平的逐步提高和改善，原有的一些規(guī)模小、起居生活條件差、醫(yī)療護理不到位，以贍養(yǎng)孤寡老人、生活困難老人為主的敬老院等養(yǎng)老機構(gòu)模式，已不能滿足老年人養(yǎng)老的消費需要。取而代之的必然是有醫(yī)療護理專業(yè)、膳食結(jié)構(gòu)科學(xué)合理、文娛活動豐富、休閑環(huán)境幽雅、子女探望交通便利的養(yǎng)老機構(gòu)。因此，完善養(yǎng)老機構(gòu)的配套服務(wù)顯得尤為重要。養(yǎng)老機構(gòu)配套功能完善的重點在兩個方面：

　�。�1）醫(yī)療護理服務(wù)的配套。

　　雖然民政部門規(guī)定養(yǎng)老機構(gòu)要配套設(shè)立醫(yī)療室，但醫(yī)療室能真正滿足老年人的疾病治療和特殊護理要求嗎？顯然是不夠的。就大型養(yǎng)老機構(gòu)而言，入住的大都是在70歲以上的高齡老年人。為什么會出現(xiàn)高齡老年人居多的現(xiàn)象呢？一般是由家庭護理的成本和照顧難度決定的。只有家庭護理成本與養(yǎng)老機構(gòu)收費相當(dāng)時，或由于老年人身體狀況需要醫(yī)療護理時，子女才會送老人入住養(yǎng)老機構(gòu)。這就對養(yǎng)老機構(gòu)的醫(yī)療護理提出了更高的要求，簡單的醫(yī)療室是無法滿足需要的。試想500多名70歲以上的老年人，至少有50%的身體都有一些疾病，需要吃藥、打針；至少有25%的老年人需要進行留醫(yī)觀察治療，這樣的病患者就診和住院規(guī)模，應(yīng)有一級甲等以上醫(yī)院與配套。因此，大型養(yǎng)老機構(gòu)必須通過合作，或獨立申辦老年病醫(yī)院的方式，才能達到醫(yī)療護理功能上的配套和完善。

　�。�2）飲食的科學(xué)合理套配。

　　養(yǎng)老機構(gòu)的食堂首先必須按照衛(wèi)生防疫部門的規(guī)定進行設(shè)計和裝修，滿足基本的衛(wèi)生要求和操作流程。其次，要針對老年人常見病、多發(fā)病，如高血壓、糖尿病等的特殊要求，科學(xué)制定營養(yǎng)食譜，合理控制飲食數(shù)量和種類。

　　c）商業(yè)模式 分析，包括盈利模式、競爭對手分析、核心競爭力分析等；

　　二、養(yǎng)老機構(gòu)產(chǎn)業(yè)化過程中存在的問題

　　目前我國的養(yǎng)老機構(gòu)有政府辦的，民間辦的，政府和民間合辦的等多種形式。就其機構(gòu)性質(zhì)而言，又可分為非營利性和營利性兩種。養(yǎng)老機構(gòu)產(chǎn)業(yè)化實質(zhì)上是走自主經(jīng)營、自負盈虧的營利性道路。這條道路好走嗎？不好走，很艱難。主要存在問題有如下方面：

　　1、投入大，回收期長。

　　既然養(yǎng)老機構(gòu)產(chǎn)業(yè)化方向是規(guī)模經(jīng)營、品牌經(jīng)營，那么投入產(chǎn)出情況如何？擺在我們面前的一個事實是，大家都認(rèn)為養(yǎng)老行業(yè)是一個朝陽行業(yè)，是有發(fā)展前途的，市場非常巨大，競爭格局尚未形成，總需求大于總供給。可為什么沒有人愿意跨入這行業(yè)，特別是一些有實力的企業(yè)集團和個人不愿意投資呢？道理很簡單，因為投入大，回收期長，無利可圖。我們拿一個同等規(guī)模的養(yǎng)老院項目與房地產(chǎn)項目做一個比較，其結(jié)果就顯而易見。假設(shè)在某市有一塊10000萬m2的土地，容積為3%，建筑面積30000 m2。養(yǎng)老院項目扣除減免的征地補償費，建筑成本約1770元/ m2，總投資約5300萬元，資金成本為年利率6%。養(yǎng)老院的規(guī)模按1000張床位計算，回收資金的主要收入來源是一次性設(shè)備購置費，人均收費約8000 元，10年的周轉(zhuǎn)率為3次，共計約2400萬元；床位費每人每月500元，10年入住率按100%計算共計約6000萬元；其他收入抵扣經(jīng)營成本。這樣養(yǎng)老院項目回收投資需要10年，而且沒有盈利。而房地產(chǎn)項目的建筑成本約2170元/ m2，總投資約6500萬元，房屋銷售價格3500元/ m2，回收資金約1。05億元，包括建設(shè)期和銷售期在內(nèi)大概需要2年半到3年時間。結(jié)果房地產(chǎn)項目3年內(nèi)不僅可以收回投資，還可獲取約4000萬元左右的利潤。

　　2、租賃經(jīng)營融資困難。

　　由于經(jīng)濟利益的驅(qū)動，投資興建養(yǎng)老機構(gòu)不符合我國現(xiàn)階段投入產(chǎn)出的經(jīng)濟效益常規(guī)做法。那么，租賃房屋經(jīng)營養(yǎng)老機構(gòu)則是一個較為理想的選擇。這可以把近期的巨大投資，轉(zhuǎn)化為分期的租金支出。但是，如果是一個完整的房地產(chǎn)項目，他人又怎樣會轉(zhuǎn)租給別人呢？答案只有一個，那一定是多年的“爛尾樓”。要完成一個“爛尾樓”項目，仍然需要較大的投資。由于是租賃來的房屋，只有經(jīng)營權(quán)，沒有所有權(quán)，投入的資金必然被占壓，不能通過抵押貸款等方式，將資金盤活，周轉(zhuǎn)使用。因此，租賃經(jīng)營融資困難是必然結(jié)果。我們以廣州市良典養(yǎng)老院的經(jīng)營情況為例。廣州市良典養(yǎng)老院2002年承租了一棟94年的九層賓館“爛尾樓”，建筑面積20000 m2，占地面積8000 m2，租期20年。有200多個房間，可設(shè)養(yǎng)老床位650張，每月租金近20萬元，改造、擴建總投資約1500萬元，投資回收期需要6年以上。雖說目前該院經(jīng)營狀況良好，但是由于股東投資能力有限，不得不放棄原有經(jīng)營的其他產(chǎn)業(yè)。由于經(jīng)營權(quán)不能抵押貸款，為了籌措養(yǎng)老院的流動資金，股東只得向朋友借款，甚至將個人的住宅也做了銀行抵押貸款。這就是養(yǎng)老機構(gòu)在產(chǎn)業(yè)化進程的寫照，是產(chǎn)業(yè)化進程中的融資難點問題。

　　3、醫(yī)護人才引進難

　　大型養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)重點是醫(yī)療護理服務(wù)，而要引進有經(jīng)驗的、中高級專業(yè)醫(yī)護人員難度較大。在醫(yī)院有一套較為完整的專業(yè)技術(shù)職稱晉升機制，如果某位專業(yè)醫(yī)護人員到養(yǎng)老院的醫(yī)療康復(fù)室工作，要想從初級職稱向中高級職稱晉升，這幾乎是不可能。因此，大型養(yǎng)老機構(gòu)不僅不能吸引專業(yè)醫(yī)護人員加盟，也很難培養(yǎng)出自己的醫(yī)護隊伍。例如，廣州市良典養(yǎng)老院引進一名主任醫(yī)師出任院長，由于醫(yī)療衛(wèi)生體制管理的原因，只得被迫辭去公職，放棄近30年的工齡和相應(yīng)的福利待遇。

　　4、經(jīng)營風(fēng)險大。

　　隨著人們的法律意識的逐步增強，粗放式的醫(yī)療護理已經(jīng)不適合養(yǎng)老機構(gòu)規(guī)模經(jīng)營的發(fā)展需要。由于大型養(yǎng)老機構(gòu)的企業(yè)規(guī)模較大，人們認(rèn)為其有一定的經(jīng)濟實力和賠償能力，因此對于醫(yī)療護理過程中的失誤和不當(dāng)，老年人的子女往往不容易包涵和諒解，甚至有意將矛盾激化，向醫(yī)療事故糾紛的法律程序方面推進，最終導(dǎo)致養(yǎng)老機構(gòu)的賠償。當(dāng)然人們法律意識增強有其積極一面，但養(yǎng)老機構(gòu)由于醫(yī)療條件、人員素質(zhì)的原因往往處于弱勢狀態(tài)。從主觀角度來看，大型養(yǎng)老機構(gòu)都愿意開辦與之規(guī)模相配套的老年病醫(yī)院，但衛(wèi)生部門的規(guī)章制度、審批程序等并不能予以支持，客觀上加大了大型養(yǎng)老機構(gòu)的經(jīng)營風(fēng)險。

　　d）運營計劃，包括未來幾年具體戰(zhàn)略、市場計劃、營銷策略等；

　　在全國范圍內(nèi)選擇利用目前國家民政部政策在運營模式上既有公建公營的，又有公建民營和民辦公助的。有利因素采用租賃，自建在有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)的地區(qū)開辦。

　　e）融資要求及投資回報分析；

　　投資微型社區(qū)養(yǎng)老院，床位約為30張，成本

　　月人力成本：16000元

　　雜項：10000元

　　收益

　　收入：35000元

　　純利：約10000元

　　f）實施計劃和運營團隊管理；

　　小型家庭養(yǎng)老院模式。即開辦者利用自有住房，在照料自家老人的同時，招收社區(qū)老人養(yǎng)老。小型家庭養(yǎng)老院床位設(shè)置一般為6～15張，由開辦者家庭成員為老人服務(wù)。

　　日托養(yǎng)老模式。即“朝至夕歸”式養(yǎng)老，功能設(shè)施與托兒所相近，多數(shù)由街道或社區(qū)興辦，內(nèi)設(shè)活動室、休息室、餐廳及老年課堂等設(shè)施，老人白天集中活動，中午供應(yīng)飯食，晚上各自回家。全市現(xiàn)有各類托老所近30家。

　　居家養(yǎng)老模式。即由政府組織失業(yè)人員進行養(yǎng)老技能培訓(xùn)，通過購買公益服務(wù)的形式提供養(yǎng)護員補貼，安排到特困老人家中提供養(yǎng)老服務(wù)。

　　貨幣化養(yǎng)老模式。即政府出資為特困老人發(fā)放養(yǎng)老服務(wù)補貼。選擇居家養(yǎng)老，政府每月發(fā)放 “代幣券”，由特困老人憑券自主選擇居家養(yǎng)老服務(wù)項目。選擇機構(gòu)養(yǎng)老，老人可在全市范圍內(nèi)選擇養(yǎng)老機構(gòu)，用養(yǎng)老金（低保金、房屋租金等）作養(yǎng)老費，差額部分由政府補貼和養(yǎng)老院減免。

　　暖巢管家養(yǎng)老模式。即為空巢老人配備管家，負責(zé)老人日常生活照料、身體健康監(jiān)護、生活用品代購配送、健康咨詢、休閑娛樂等，有2臺專門的配送車和52名專業(yè)人員，登門為老人服務(wù)。目前接受服務(wù)的老人有732戶、8500人次。

　　異地互動養(yǎng)老模式。即老人在當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老機構(gòu)或中介機構(gòu)登記，由養(yǎng)老機構(gòu)或中介機構(gòu)聯(lián)系到外地養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老。

　　養(yǎng)老助教模式。即發(fā)揮國內(nèi)外老年高級知識分子的作用，為其提供養(yǎng)老服務(wù)的同時，發(fā)揮知識技能特長。

　　信息化養(yǎng)老模式。即把信息化手段融入養(yǎng)老服務(wù)中，提高養(yǎng)老服務(wù)效率。信息化養(yǎng)老模式由西崗區(qū)首創(chuàng)，通過“養(yǎng)老110”呼叫平臺、社區(qū)老人“呼救通” 統(tǒng)、空巢老人家用“愛心門鈴”等信息手段，將社會福利機構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、街道社會化養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)日間老年康樂苑、互動式異地養(yǎng)老服務(wù)中心等養(yǎng)老服務(wù)資源整合成為養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)。

　　合資合作式養(yǎng)老模式。即廣泛吸引國外資金和技術(shù)，開辦養(yǎng)老福利機構(gòu)，完善養(yǎng)老服務(wù)體系。

　　g）項目的退出策略；

　　股權(quán)回購

　　依照事業(yè)商業(yè)計劃的分析，公司對實施股權(quán)回購計劃應(yīng)向投資者說明。

　　利潤分紅

　　投資商可以通過公司利潤分紅達到收回投資的目的，按照本商業(yè)計劃的分析，公司對實施股權(quán)利潤分紅計劃應(yīng)向投資者說明。

　　股票上市

　　依照商業(yè)計劃的分析，公司上市的可能性作出分析，對上市的前提條件作出說明。

　　股權(quán)轉(zhuǎn)讓

　　投資商可以通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓的方式收回投資。公司對投資商進行股權(quán)轉(zhuǎn)讓的說明。

養(yǎng)老計劃書8

　　摘要：適合不同需求層次的養(yǎng)老方式脫穎而出，旅游養(yǎng)老作為一種新的旅游方式和一種新的養(yǎng)老模式，逐漸被大眾所認(rèn)識，但其在理論研究和實踐方面都還處于摸索階段，從養(yǎng)老旅游的概念界定出發(fā)，對開發(fā)養(yǎng)老旅游市場的可行性進行了分析，然后提出了針對不同老年旅游者的高中低端養(yǎng)老旅游產(chǎn)品的開發(fā)策略。

　　關(guān)鍵詞：老年旅游市場；養(yǎng)老旅游；產(chǎn)品開發(fā)

　　1 養(yǎng)老旅游的概念界定

　　李松柏認(rèn)為養(yǎng)老旅游是老年人為了尋找更舒適的養(yǎng)老環(huán)境離開他們的常住地，到其他地方休閑、度假、養(yǎng)生，連續(xù)時間不超過一年的活動。

　　周剛認(rèn)為養(yǎng)老旅游在本質(zhì)上屬于老年度假旅游，是老年旅游者以異地養(yǎng)老的形式而發(fā)生的不以工作、定居和移民為目的的旅行和游覽活動的總稱。

　　這兩種定義都是站在旅游者的角度來定義的，筆者認(rèn)為養(yǎng)老旅游作為旅游的一種，應(yīng)該以旅游的定義為基礎(chǔ)，旅游是人類社會的一種短期性生活方式，是旅游者在旅行和暫時性停留中所引起的一切現(xiàn)象和關(guān)系的總和，所以我認(rèn)為養(yǎng)老旅游是指老年旅游者在連續(xù)時間不超過一年，且不以獲取經(jīng)濟利益為目的的異地養(yǎng)老過程中所發(fā)生的一切現(xiàn)象和關(guān)系的總和。

　　2 開發(fā)養(yǎng)老旅游市場的可行性分析

　　2、1 龐大的市場容量為養(yǎng)老旅游提供了可觀的客源 2、2 老年消費者具有可觀的購買能力

　　據(jù)不完全估算，目前老年人各類收入總和已達到4000億元，且隨著生活水平的提高該數(shù)值還將持續(xù)增長，到 2010 年可能會突破1萬億。另一方面，與在職的中口相比，子女多已成家立業(yè)，負擔(dān)較輕，而且過去我國老年人大多生活節(jié)儉，重積累輕消費，習(xí)慣于攢錢，他們往往有著較充裕的儲蓄，其儲蓄存款將產(chǎn)生較大的近期或遠期購買力，從而為我國養(yǎng)老旅游的發(fā)展奠定了堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)。

　　2、3 觀念的轉(zhuǎn)變使老人消費者具有強烈旅游欲望

　　隨著閑暇時間的增多，老年人的日常生活變得單調(diào)而乏味，他們?nèi)諠u注重提高自己的生活質(zhì)量和健康水平，希望在有生之年享受生活的樂趣。他們渴望享受寧靜，回歸自然，放松身心，旅游正是滿足老年人此種需要的絕好方式，它是物質(zhì)生活與精神文化生活的結(jié)合，是求新、求知、求樂的綜合體驗。加之現(xiàn)在一些傳統(tǒng)觀念的變化，更增強了老人外出旅游的欲望。旅游逐漸成為老年人提高生活質(zhì)量的重要方式。而養(yǎng)老旅游作為一種新興的老年方式，將養(yǎng)老和旅游有機的結(jié)合起來，使老年旅游者在旅游中養(yǎng)老，在養(yǎng)老中旅游，一定會受到老年老年旅游者的青睞。

　　2、4 四二一家庭模式的出現(xiàn)，為養(yǎng)老旅游的開發(fā)提供了良好的機遇

　　所謂“四二一”家庭，是指有四位祖輩（祖父母、外祖父母）、父母二人共同撫養(yǎng)一個孩子的家庭�！八亩�一”家庭是在20世紀(jì)70年代末我國實行改革開放的過程中，在億萬人民奔小康的艱苦實踐中孕育發(fā)展而最后形成的。20世紀(jì)80年代初至今，養(yǎng)育第一批獨生子女的父母已經(jīng)逐漸進入老齡，隨著子女成婚，獨生子女父母家庭將由核心家庭演變?yōu)榭粘布彝�，很多子女已無力獨立承擔(dān)老人的所有養(yǎng)老生活，傳統(tǒng)的“養(yǎng)兒防老”模式正面臨困境。

　　3 養(yǎng)老旅游的產(chǎn)品開發(fā)策略

　　3、1 充分利用現(xiàn)有養(yǎng)老資源

　　我國現(xiàn)有的社會養(yǎng)老機構(gòu)有敬老院，福利院，老人公寓等，這些服務(wù)設(shè)施是專門為老年人設(shè)計的，不但設(shè)施齊全而且價格合理，在發(fā)展養(yǎng)老旅游的過程中充分利用這些養(yǎng)老設(shè)施，既能滿足老年旅游者的各種特殊需求，又能降低養(yǎng)老旅游的成本。

　　3、2 適度開發(fā)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價型養(yǎng)老旅游產(chǎn)品

　　產(chǎn)權(quán)式酒店出現(xiàn)于20世紀(jì)70年代的歐洲，它向人們傳遞的.是一種新型的房產(chǎn)投資和消費理念。酒店開發(fā)商將酒店的每間客房分割為獨立產(chǎn)權(quán)出售給投資者，投資者一般不在酒店居住而是將客房委托酒店管理公司統(tǒng)一出租經(jīng)營

　　獲取年度客房紅利，同時獲得酒店管理公司贈送的一定期限的免費入住權(quán)，既可自己享用，也可用于轉(zhuǎn)讓、贈送和繼承。

　　分時度假是指消費者為了今后旅游度假的需要而購買的酒店或度假地房產(chǎn)未來幾年甚至更長時間內(nèi)每年某時間段的房屋使用權(quán)。一般的分時度假地都處于環(huán)境宜人的城市或景區(qū)，非常有利于老人的養(yǎng)老，老年旅游者購買了它一定時段的使用權(quán)以后就可以享受優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老生活。

　　針對以健康為核心需求的老年旅游者可開發(fā)溫泉療養(yǎng)型養(yǎng)老旅游產(chǎn)品，溫泉中含有豐富的礦物質(zhì)，對老年人常有的風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、慢性支氣管炎、動脈硬化、老年原發(fā)性高血壓病等疾病具有一定的療效，而且還有保健、美容、護膚的功效，如著名的湯崗子康復(fù)理療中心（ 鞍山湯崗子醫(yī)院） ，利用泉水、礦泥及中西式療法60余種治療手段， 對風(fēng)濕、腰椎間盤突出、強直性脊柱炎、心腦血管后遺癥有顯著療效。

　　3、3 重點開發(fā)物美價廉型養(yǎng)老旅游產(chǎn)品

　　雖然我國已經(jīng)出現(xiàn)了購買力較高的老年旅游者群體，但從整個老年旅游市場來看，具備很強支付能力的人群所占比例并不大。另外，我國老年消費者，大多經(jīng)歷了低生產(chǎn)力水平、低消費水平的階段，習(xí)慣了儉樸的生活方式，養(yǎng)成了精打細算、反對鋪張的消費習(xí)慣。所以說，重點開發(fā)物美價廉型養(yǎng)老旅游產(chǎn)品，可以迅速為市場所接受，刺激市場的進一步成熟。

　　農(nóng)家樂養(yǎng)老旅游產(chǎn)品，農(nóng)家樂一般都位于環(huán)境優(yōu)美的自然景區(qū)，這些地方空氣清晰、環(huán)境宜人，且經(jīng)濟實惠，對大多數(shù)老年旅游者具有吸引力。如：可針對老人渴望長壽的愿望，在一些著名的長壽村開發(fā)農(nóng)家樂養(yǎng)老旅游產(chǎn)品，讓老年人融入當(dāng)?shù)氐纳�活，感受�?dāng)?shù)氐娜宋娘L(fēng)情。

　　另外開發(fā)價廉物美型養(yǎng)老旅游產(chǎn)品還可充分利用老年福利院。我國的福利院大都是政府出資修建的，配套設(shè)施較齊全，老年旅游者能以較低的價格入住，花較少的錢就可以感受異地優(yōu)美的自然風(fēng)光，在旅游中養(yǎng)老，養(yǎng)老中旅游。對于經(jīng)濟拮據(jù)但又想在宜人的環(huán)境中養(yǎng)老、旅游的老年旅游者來說，老年福利院旅游產(chǎn)品是可行的。

　　總之，我國養(yǎng)老旅游市場是具有較大開發(fā)潛力的市場，其開發(fā)在我國剛剛起步，存在較大的市場空間，這對旅游行業(yè)來說，不僅是一個機遇更是一種挑戰(zhàn)。我們應(yīng)充分認(rèn)識我國老年旅游市場的現(xiàn)狀，加大開發(fā)力度，針對老年市場的特殊性及老年人的消費特征開發(fā)出豐富的養(yǎng)老旅游產(chǎn)品，滿足各層次的老年旅游者的需求，這樣才能在激烈的競爭中謀求更廣闊的發(fā)展空間。

　　參考文獻 @李松柏。我國旅游養(yǎng)老的現(xiàn)狀、問題及對策研究[J]。特區(qū)經(jīng)濟，2007，（7）：159—161。

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　　@郭世先，葛本偉，陳輝。 溫泉與健康[J]。國外醫(yī)學(xué)醫(yī)學(xué)地理（教學(xué)案例，試卷，課件，教案）分冊，2006，（6）：92

養(yǎng)老計劃書9

　　摘要

　　隨著我國人口老齡化程度的加劇，養(yǎng)老已成為一個急需解決的問題。麗水市古市鎮(zhèn)人口老齡化程度隨年增高高，養(yǎng)老問題更是不容忽視。而隨著社會的發(fā)展，家庭規(guī)模的縮小，城市生活、工作的壓力，使得居家養(yǎng)老面臨著種種困難。敬老院、老年福利院等老年福利服務(wù)機構(gòu)作為社會養(yǎng)老的一部分，在緩解家庭養(yǎng)老的壓力中起到了一定的作用。為了進一步了解目前麗水市社區(qū)老年福利服務(wù)機構(gòu)及其居住老年人的現(xiàn)狀，我們選擇了丹東市幾個大型養(yǎng)、敬老院進行了初步的調(diào)查，現(xiàn)將主要的調(diào)查結(jié)果總結(jié)如下。

　　一、調(diào)查的基本情況

　　麗水市已有各種類型（包括敬老院、養(yǎng)老院、老年公寓、托老所）養(yǎng)老設(shè)施150多所。規(guī)模大小不一，收費標(biāo)準(zhǔn)也有差異。此次調(diào)查我們選取了三所敬老院進行調(diào)查，分別為麗水市第二社會福利院、麗水市振興區(qū)善樂敬老院和麗水市元寶區(qū)俊德托老院。調(diào)查共分為兩大部分，第一部分為養(yǎng)老機構(gòu)硬件設(shè)施狀況調(diào)查，包括所有制形式、占地面積、床位數(shù)量、機構(gòu)人員構(gòu)成狀況等；第二部分為養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)的老年人口狀況調(diào)查，包括老人的年齡狀況、身體狀況等，旨在通過此次調(diào)查，初步了解麗水市目前的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)以及該機構(gòu)的老年人狀況。

　　二、松陽縣養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)狀況

　　基本情況

　　敬老院名稱 創(chuàng)辦形式 占地面積（m2） 床位 收住對象

　　浙江省麗水市松陽縣象溪鎮(zhèn)敬老院 事業(yè)單位 不詳 不詳 自理、非自理者均可

　　浙江省麗水市松陽縣古市鎮(zhèn)敬老院 民辦 不詳 不詳 自理

　　浙江省麗水市松陽縣福利院 民辦 300 40 自理

　　三、福利服務(wù)機構(gòu)的老年人狀況

　　此次調(diào)查在選取的三所敬老院中共調(diào)查了100名老年人，其中男性老年人41名，女性老年人59名。

　　(1)年齡結(jié)構(gòu)

　　在調(diào)查到的100位老年人中，80－89歲的老人居多，為44％；其次為70-79歲的老人，占29％；60－69歲以及90－99歲的老人分別為14％和10％；沒有百歲以上的老人。老年人隨著年齡的增大，身體機能逐漸削弱，健康狀況也逐漸衰退，往往更需要別人的照料，敬老院在這些方面彌補了家庭照料資源的不足。但值得注意到是，由于目前社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施的不完善，還不能滿足那些完全不自理的老人或需要長期照料的老人的需求，因此，這些敬老院中的老人往往是一些生活尚能部分自理、照料需求較低的中高齡老年人。

　　(2)身體狀況

　　這次調(diào)查到的老人當(dāng)中，有10％的老人基本臥床，吃飯、排便、洗澡等都需要別人照顧；其余老人的身體狀況較好，居家生活可一人自理。有35％的老人可以乘公共汽車、出租車外出；有18％的老人可以拜訪左鄰右舍；有37％的老人不能單獨外出，但可以一個人自理居家生活。但值得注意的是，這些老人大部分都患有這樣或那樣的慢性病。

　　第一章 夕陽紅養(yǎng)老院基本情況

　　1.1養(yǎng)老院發(fā)展前景

　　首先退休老人是養(yǎng)生養(yǎng)老度假村的主要目標(biāo)群體。按照國際標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)一個國家或地區(qū)65歲以上人口占總?cè)丝诘?%或60歲以上人口占總?cè)丝?0%以上時即為老齡化社會。

　　據(jù)統(tǒng)計目前我國60歲以上的人口達到1.44億占總?cè)丝诘?1%在今后較長一段時期內(nèi)老齡人口的比例將以年均3.2%的速度增長從20xx年到20xx年這一時期平均每年將有596萬人進入老齡大約在21世紀(jì)40年代人口老齡化程度達到頂峰20xx年前后我國60歲以上的老齡人口預(yù)計增至4億左右到20xx年我國60歲和65歲以上的老齡人口總數(shù)將分別達到4.5億和3.35億這意味著每三個人中就有一個老人。我國進入老齡化社會已是不爭的事實。目前“421”模式家庭越來越多即“4個老人、1對夫妻、1個孩子”。這些家庭引發(fā)的一個最主要的社會問題就是養(yǎng)老壓力。據(jù)最近一項調(diào)查顯示，35%的家庭要贍養(yǎng)4為老人，49%的家庭要贍養(yǎng)2到3為老人，養(yǎng)老壓力相當(dāng)大。

　　1.2養(yǎng)老院概況

　　老院托老所建筑最高處為4層建筑面積1250平方米。建筑在使用功能上分為兩類即養(yǎng)老院部分與托老所部分。養(yǎng)老院出入口設(shè)在建筑中部一層布置有餐廳、治療室等功能房間二至四層南側(cè)單廊布置老人居住類房間具有良好的采光通風(fēng)效果走廊中段設(shè)有護士站及護士值班室護士站視線可及所有老年人居住房間。北側(cè)為治療用房及辦公輔助用房等同時利用北側(cè)建筑局部退臺形成的上人屋面解決了被服洗滌后的晾曬問題。托老所部分設(shè)在建筑一層?xùn)|側(cè)部分有獨立的出入口及尺度宜人的小規(guī)模中庭空間。各活動室尺度各異有開暢式有封閉式為使用者提供了多種選擇的可能。另外以上各空間均考慮了滿足老年人的使用要求采用無障礙設(shè)計。

　　1.3養(yǎng)老院優(yōu)勢

　　住宅周圍的環(huán)境優(yōu)美，空氣清新，適合老人頤養(yǎng)天年。良好的生態(tài)環(huán)境能使老年人心情舒暢，滿足老年人的生活行為要求。

　　地塊周邊道路應(yīng)暢通，水、電、氣基礎(chǔ)配套設(shè)施完善，出入應(yīng)該有公路，以滿足老人親朋探親訪友，來往便捷的需要。

　　這里遠離喧囂沒有污染吃、住、玩都是天然的。這些都是市內(nèi)養(yǎng)老院所無法提供的卻是老年人最喜愛的戶外活動

　　夕陽紅養(yǎng)老院的功能已不僅僅是養(yǎng)老同時也是在療養(yǎng)，養(yǎng)生，而市內(nèi)的養(yǎng)老院基本上只是給老人提供了住宿和一日三餐。打麻將幾乎是唯一的活動內(nèi)容。

　　運營成本大幅降低。夕陽紅養(yǎng)老院除提供護理服務(wù)客房服務(wù)員等可廉價在全國招聘。

　　收費可高可低入住率基本不受價格影響。成本低自然支撐了低價格，這是最具競爭力的殺手锏可使夕陽紅養(yǎng)老院永遠立于老年服務(wù)業(yè)的不敗之地，況且為了給老人安置一個舒心快樂的環(huán)境，子女一般都會忽略價格因素。

　　第二章 夕陽紅養(yǎng)老院的市場分析

　　2.1養(yǎng)老院行業(yè)情況

　　據(jù)民政部門統(tǒng)計，到20xx年，“空巢”將成為老人家庭的主要形式，所占的比例也高達70%左右。而在這空巢現(xiàn)象日益顯著的情況下，社會的養(yǎng)老機構(gòu)也蓬勃發(fā)展，為老人們提供一個像自己家庭一樣溫馨的大家庭。因為兒女們擔(dān)心老人的安危，無人照顧老人，并且敬老院的收費門檻低，一般家庭都可以支付得起，所以，越來越多的老人被關(guān)進敬老院。并且，養(yǎng)老院的老人們多，老人之間將會有更多的話題，彼此談心，所以也有很多老人選擇進養(yǎng)老院。

　　但現(xiàn)在我國卻面臨著尷尬的床位問題。我國60歲以上老年人數(shù)高達1.5億，但我國敬老院床位的擁有量才有120余位，這是一個怎樣的比例�。�僅占老年齡人口的0.8%，換一種說法就是每125位老人才能得到1張床位，這是遠遠不夠的，這僅僅是杯水車薪。這是需求遠遠超過了供應(yīng)。

　　可是，我國的政府所建立的養(yǎng)老機構(gòu)，卻還存在著諸多的問題：

　　1、老年公寓供不應(yīng)求，數(shù)目少，規(guī)模極少。

　　2、 政府隊老年人的住宅設(shè)施的重視和支持力度不夠，老年公寓和養(yǎng)老機構(gòu)的投入資金遠遠不足，不能滿足需求。因此，在政府的建立養(yǎng)老機構(gòu)的提供的床位不足的情況下，將會鼓勵民辦養(yǎng)老院。而我國的'老年人口多，并且我國的獨生子女越來越缺少對父母的關(guān)心，也決定了養(yǎng)老機構(gòu)將迎來一個前所未有的機遇。所以養(yǎng)老機構(gòu)是一個前途無限的行業(yè)。

　　2.2養(yǎng)老院的需求情況

　　根據(jù)第六次全國人口普查顯示浙江省老齡化程度加大空巢老人增加

　　數(shù)據(jù)：全省常住人口中共有家庭戶1885.37萬戶，家庭戶人口為4942.57萬人，平均每個家庭戶的人口為2.62人，比20xx年的2.99人減少0.37人。家庭戶規(guī)�？s小，既受生育水平不斷下降影響，也與年輕人婚后獨立居住增多、空巢老人增加等因素有關(guān)。

　　而從人口年齡構(gòu)成來看，全省常住人口中，0-14歲人口占13.21%，比20xx年下降4.86個百分點；60歲及以上人口占13.89%，比20xx年上升1.54個百分點，其中65歲及以上人口占9.34%，比20xx年上升0.50個百分點。

　　2.3養(yǎng)老院競爭情況

　　福利院是一個投資時間長收效慢的行業(yè)，同時福利院在經(jīng)營過程中存在一定的風(fēng)險性。我國的養(yǎng)老行業(yè)是朝陽企業(yè)，現(xiàn)在還沒有進入競爭的階段，但是養(yǎng)老行業(yè)一定會面臨社會化、市場化的。我國的養(yǎng)老行業(yè)只有市場化才能健康的發(fā)展�，F(xiàn)在我國的部分福利院是民營的，規(guī)模小、效益差、無法面對市場的競爭，這個是客觀存在的。我國的養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展需要民營企業(yè)的參與和競爭，這對于民營企業(yè)來說是一個難得的發(fā)展機遇，如果以現(xiàn)在民營福利院的狀況發(fā)展下去，沒有辦法面對激烈的市場競爭的。破繭重生是痛苦的，但是民營的福利院必須要面對這個過程，民營福利院的發(fā)展必須要有自己的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，市場競爭的手段。首先民營福利院必須做大做強，做成企業(yè)模式。有實力的企業(yè)必須做成集團化、做連鎖企業(yè)迅速發(fā)展。在市場競爭中每個階段采取不同的競爭策略和手段。鞏固自己的品牌、建立自己的團隊、建成標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系。這個階段需要5--8年的時間來完成。這個就是民營福利院的發(fā)展機遇。

　　民營福利院的發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)，民營福利院現(xiàn)在規(guī)模小、效益差無法面臨今后的市場競爭。如果民營福利院希望快速發(fā)展，必須要擴大對福利院的投資，但是福利院的投資時間周期長，阻礙了民營福利院的投資。民營福利院在貸款方面非常難，所以擴大投資成了民營福利院的重中之重。民營福利院必須解決資金問題，如果民營福利院現(xiàn)在不解決擴大投資問題，今后就會被淘汰的，很多的民營福利院沒有看到這個嚴(yán)重的問題。企業(yè)存在才能參與競爭，如果企業(yè)沒有辦法在市場生存，只能無情的被市場所淘汰。所以現(xiàn)在民營福利院需要有投資伙伴，需要銀行的貸款給以支持，只有這樣才能做大做強。我國的養(yǎng)老行業(yè)在10年后必須迎來市場競爭階段，任何行業(yè)發(fā)展都需要戰(zhàn)略布局的，現(xiàn)在是養(yǎng)老行業(yè)的戰(zhàn)略布局階段。

　　第三章 養(yǎng)老院的營銷策略

　　3.1經(jīng)營理念

　　我們要以現(xiàn)代化的管理，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立品牌，以養(yǎng)老服務(wù)為主，建立多種經(jīng)營方式，形成連鎖企業(yè)。追求高品位，高素質(zhì)，創(chuàng)造有文化素養(yǎng)，有特色的度假式老人樂園，到那里以后，可以丟掉一切家務(wù)的煩惱，子女探望老人不再是負擔(dān)，所以把它建成一座東方的伊甸園。

　　3.2規(guī)范服務(wù)

　　通過周到細致的關(guān)懷，使入住老人體會到寬松，舒適，親切的家庭韻味。注重以人為本，變管理為服務(wù)。做到愛心，熱心，精心，耐心，孝心，關(guān)心，無微不至，熱情周到。

　　3.3客戶定位

　　因資金有限，我們要分三期建設(shè)，一期目標(biāo)為60歲以上，有養(yǎng)老金和醫(yī)保的離退休人員。

　　3.4促銷方式

　　采取會員制和非會員制兩種

　　第四章 夕陽紅養(yǎng)老院管理與人員計劃

　　4.1公司使命

　　正如公司的價值觀所述“真正的用愛關(guān)注，真正的用心服務(wù)”，本公司致力于為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，使老年顧客感受在溫暖、友好、尊重的氣氛中提高生活質(zhì)量、調(diào)整生活狀態(tài)。

　　在企業(yè)內(nèi)部，我們?yōu)閱T工提供穩(wěn)定的工作環(huán)境、平等的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和發(fā)展機會。我們鼓勵員工發(fā)揮創(chuàng)新思維，建立團隊合作精神，提高公司的效率。員工將得到同等的關(guān)懷、尊重和愛護并將這種感受與顧客分享。

　　我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價值，不斷改變老年人的退休生活。通過推出高品質(zhì)的課程、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公司、合作伙伴以及客戶創(chuàng)造價值。

　　4.2公司組織結(jié)構(gòu)

　　在公司初建階段，作為小型企業(yè)，我們采用直線-職能制組織結(jié)構(gòu)，以避免結(jié)構(gòu)復(fù)雜化。職能部門內(nèi)的員工在價值觀和工作目標(biāo)上具有相似性，員工具有明確的職業(yè)階梯，在員工技術(shù)只能發(fā)展上具有連貫性。便于上級對下級進行指揮和命令，決策迅速、命令統(tǒng)一、責(zé)權(quán)明確、秩序井然、靈活機動亦不失穩(wěn)定，又利于發(fā)揮參謀人員作用，而且很好的避免了公司初期承擔(dān)管理過高的管理費用。因而采用這種組織結(jié)構(gòu)可以與公司的初期戰(zhàn)略很好的結(jié)合，推進公司的服務(wù)發(fā)展。

　　作為服務(wù)型項目，我們堅持“以人為本”的組織方針，運用松散、靈活的具有高度適應(yīng)性的有機式組織形式來迎合行業(yè)需求。我們對公司員工進行勞動分工，但是員工的工作不設(shè)立過于標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)則和條例。各部門員工應(yīng)掌握熟練的專業(yè)技能，并在經(jīng)過培訓(xùn)能處理多種復(fù)雜問題。通過先期及營業(yè)后定期培訓(xùn)，將職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)灌輸?shù)絾T工的頭腦中，而不需要多少正式的規(guī)則和直接監(jiān)督。

　　4.3主要職能部門職責(zé)

　　總經(jīng)理：公司業(yè)務(wù)的總執(zhí)行者。對董事會負責(zé)，統(tǒng)籌規(guī)劃公司的發(fā)展戰(zhàn)略，負責(zé)并協(xié)調(diào)各個職能部門的工作，每個財政年度向董事會匯報。行使對公司行政人事日常工作監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項規(guī)章、工作指令的義務(wù)管理責(zé)任。

　　市場部：根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度廣告宣傳計劃及市場情況，負責(zé)制訂品牌宣傳、廣告策劃方案，以提升公司品牌形象，參與并配合老年益智棋的研發(fā)工作。

　　運營部：保證本部門組織目標(biāo)和管理目標(biāo)的實現(xiàn)。制定公司的業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略、流程與計劃，制定營銷計劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門日常工作，負責(zé)直接營銷與公共關(guān)系，并與顧客進行交流，監(jiān)督俱樂部員工，推進實現(xiàn)公司的運營目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　財務(wù)部：負責(zé)公司的財務(wù)管理和審計核算工作。定期向總經(jīng)理及董事會、監(jiān)理會遞交財務(wù)報表，為企業(yè)決策提供關(guān)鍵的財務(wù)信息。 審核內(nèi)容銷售額、顧客數(shù)、顧客平均消費數(shù)量、現(xiàn)金超收或不足、收銀機的操作錯誤、虧損、其他營業(yè)項目、食品原料的價格、員工工資、電費、煤氣費、水費等在內(nèi)的各項指標(biāo)。通過“年終審查”、“周報表”和“月報表”三重審核制度，根據(jù)每天和每小時實際數(shù)據(jù)累積起來的數(shù)據(jù)進行財務(wù)核算。

　　4.4人員培訓(xùn)

　　心理咨詢?nèi)藛T與俱樂部服務(wù)人員是公司形象的直接載體，他們直接面對客戶，因此咨詢?nèi)藛T及俱樂部服務(wù)人員的服務(wù)水平，直接決定了顧客的偏好。因此，“夕陽紅”對每一位員工進行專業(yè)、系統(tǒng)的多方位崗前及在崗培訓(xùn)——技術(shù)學(xué)習(xí)、操作演練以及現(xiàn)場體驗。

　　通過技術(shù)培訓(xùn)、模擬演練以及現(xiàn)場見習(xí)三種方式，使心理咨詢?nèi)藛T熟練掌握抗晚年抑郁的認(rèn)知行為療法和家庭咨詢技術(shù)，保證咨詢服務(wù)質(zhì)量；店堂服務(wù)人員和俱樂部服務(wù)義工通曉并內(nèi)化公司服務(wù)理念，理解并應(yīng)用“共情”技術(shù)，以設(shè)身處地想顧客之所想，幫顧客之所難。

　　特別聘請語言學(xué)及聲樂培訓(xùn)人士，對員工的語音、語調(diào)、表達方式等素養(yǎng)進行專業(yè)培訓(xùn)，更好的迎合老年服務(wù)“溫馨、親切”的宗旨，更體現(xiàn)了公司“顧客至上”的服務(wù)理念。

　　公司將對培訓(xùn)進行培訓(xùn)評估。培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部組織新員工測驗和座談，不合格者應(yīng)參加補充培訓(xùn)。部門經(jīng)理就部門工作引導(dǎo)對新員工進行測驗。不合格者需有針對性的重修，一個月內(nèi)如果不能完成培訓(xùn)，則應(yīng)將該員工辭退。新員工培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部將培訓(xùn)記錄歸檔。

　　希望通過培訓(xùn)能夠加強各部門員工實用性強而不是停留在理論層面上，通過這次培訓(xùn)能夠真正解決員工們在實際工作中遇到的問題與困惑，并在工作中很好的運用。

　　4.5人員績效考核方法

　　4.5.1考核周期

　　考核分為月度考核和年度考核。其中月度考核于月度結(jié)束后五日內(nèi)完成；年度考核于次年一月完成。

　　4.5.2考核關(guān)系

　　考核關(guān)系分為直接上級考核、顧客考核、同級人員考核。不同考核對象對應(yīng)不同的考核關(guān)系，

　　考核關(guān)系表

　　考核對象 考核關(guān)系

　　部門部長 直接上級、同級、顧客核

　　部門一般職員 直接上級、同級考核

　　后勤人員 直接上級

　　第一條 考核維度

　　考核維度是對考核對象考核時的不同角度、不同方面。包括績效維度、態(tài)度維度、能力維度。

　　每一個考核維度由相應(yīng)的測評指標(biāo)組成，對不同的考核對象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測評指標(biāo)。

　�。ㄒ唬┛冃В褐副豢己巳藛T通過努力所取得的工作成果，從以下三個方面考核：

　　1. 任務(wù)績效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個崗位都有對應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績效指標(biāo)。具體參見《任務(wù)績效指標(biāo)》。

　　2. 管理績效：體現(xiàn)管理人員對崗位管理職能的發(fā)揮。

　　3. 周邊績效：體現(xiàn)相關(guān)部門（或相關(guān)人員）團隊合作精神的發(fā)揮。

　�。ǘ�）態(tài)度：指被考核人員對待工作的態(tài)度。態(tài)度考核分為：積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性。

　　（三）能力：指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。

　　第二條 任務(wù)績效指標(biāo)設(shè)立的原則

　　（一）可控性：指標(biāo)能夠測量或具有明確的評價標(biāo)準(zhǔn)，必須為被考核人所能影響；

　　（二）當(dāng)期可測量性：指標(biāo)能夠測量的最短周期應(yīng)與考核期一致；

　�。ㄈ�）重要性：指標(biāo)項不宜過多，注重于對公司業(yè)績有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)，一般為5—8個；

　�。ㄋ模┮恢滦裕焊鲗哟文繕�(biāo)應(yīng)保持一致，下一級目標(biāo)要以分解、完成上一級目標(biāo)為基準(zhǔn)；

　　（五）挑戰(zhàn)性：指標(biāo)值應(yīng)綜合考慮歷史業(yè)績、未來發(fā)展預(yù)測、同行業(yè)競爭對手的業(yè)績確定，不宜過高或過低，應(yīng)使被考核人經(jīng)過努力達到；

　　（六）民主性：所有考核指標(biāo)值的制定均應(yīng)由上下級人員共同商定，而不是由上級指定。雙方無法達成一致時，二者的共同上級具有最終決定權(quán)。

　　第三條 任務(wù)績效指標(biāo)的設(shè)立

　　（一）考核期初直接上級根據(jù)公司或事業(yè)部的計劃要求、被考核人崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級之間共同協(xié)商，制定被考核人當(dāng)期工作計劃和考核指標(biāo)，報上一級主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。

　　（二）工作計劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核人及其直接上級商定，并報上一級主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。

　　第四條 考核指標(biāo)的權(quán)重

　　權(quán)重表示單個考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評價時的相對重要程度。

　　第五條 考核記錄

　　考核期初，直接上級向被考核人說明其考核維度、指標(biāo)和權(quán)重，雙方討論認(rèn)可。同時，各考核主體對被考核人的考核維度和指標(biāo)充分了解，建立日常考核臺帳，將考核內(nèi)容進行記錄，作為考核打分的依據(jù)，在被考核人有疑義時作為原始憑證，以便考核申訴的處理。

　　第六條 指標(biāo)評分

　　考核指標(biāo)均按照A、B、C、D四個等級評分，具體定義和對應(yīng)關(guān)系見表。

　　評分等級定義表

　　等級 A B C D

　　定義 遠超出目標(biāo) 達到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠低于目標(biāo)

　　實際表現(xiàn)顯著超出預(yù)期計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，取得特別出色的成績 實際表現(xiàn)達到預(yù)期計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，取得比較出色的成績 實際表現(xiàn)基本達到預(yù)期計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，有明顯不足或失誤 實際表現(xiàn)未達到預(yù)期計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，有重大失誤

　　第七條 績效考核結(jié)果分為優(yōu)、良、中、基本合格、不合格五個等級，具體比例見表。

　　優(yōu) 良 中 基本合格 不合格

　　10% 15% 60% 10% 5%

　　績效考核結(jié)果分布圖

　　個人業(yè)績考核結(jié)果與評定等級對應(yīng)表

　　綜合評定等級 優(yōu) 良 中 基本合格 不合格

　　比例 10% 15% 60% 10% 5%

　　管理績效指標(biāo)定義表

　　超出目標(biāo) 達到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠低于目標(biāo)

　　部門員工管理情況 A B C D

　　工作安排非常合理，工作完成非常出色，無違紀(jì)違規(guī)行為 工作安排合理，工作按時、按質(zhì)完成，無違紀(jì)違規(guī)行為 工作安排不夠合理，工作沒有完全完成，有違紀(jì)違規(guī)行為，但情節(jié)較輕 工作安排非常不合理，工作完成很差，有重大違紀(jì)行為

　　部門管理費用預(yù)算和成本控制 A B C D

　　在不影響工作的前提下，當(dāng)月實際費用與預(yù)算相比節(jié)省10%以上 在不影響工作的前提下，當(dāng)月實際費用與預(yù)算相比相差<10% 在不影響工作的前提下，當(dāng)月實際費用與預(yù)算相比高出10%以下 在不影響工作的前提下，當(dāng)月實際費用與預(yù)算相比高出10%以上

　　周邊績效指標(biāo)定義表

　　超出目標(biāo) 達到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠低于目標(biāo)

　　協(xié)助及時性 A B C D

　　其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，每次及時響應(yīng),解決問題遠低于預(yù)期時間,協(xié)助工作完成后，每次都及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員 其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，多數(shù)及時響應(yīng),解決問題在預(yù)期時間內(nèi), 協(xié)助工作完成后，多數(shù)能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員 其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，少數(shù)及時響應(yīng),解決問題超出預(yù)期時間,協(xié)助工作完成后，偶爾能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員 其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，從不及時響應(yīng),對于需協(xié)助解決的問題根本不處理,協(xié)助工作完成后，從來沒有及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員

　　服務(wù)質(zhì)量 A B C D

　　其他部門對協(xié)助工作結(jié)果非常滿意 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果比較滿意 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果不太滿意 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果很不滿意

　　一般員工態(tài)度指標(biāo)定義表

　　超出目標(biāo) 達到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠低于目標(biāo)

　　積極性 A B C D

　　長期堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；對于額外任務(wù)能主動請求并且能高質(zhì)量完成；工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，并經(jīng)常提出新思路和建議。 主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；主動承擔(dān)一般的額外任務(wù)；工作中有時能夠提出新的思路和建議 偶爾主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；有時主動完成一般額外任務(wù)；能提出個別的新思路和建議 基本上不主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；很少主動請求承擔(dān)額外任務(wù)；不能提出新思路和建議

　　協(xié)作性 A B C D

　　主動協(xié)助同事出色的完成工作 能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作 根據(jù)同事的請求能夠提供一般協(xié)助 不能積極響應(yīng)同事的請求或者協(xié)作任務(wù)的完成質(zhì)量較差

　　責(zé)任心 A B C D

　　工作有強烈的責(zé)任心 工作有較強的責(zé)任心 工作有一定的責(zé)任心 工作責(zé)任心不強

　　紀(jì)律性 A B C D

　　能夠長期嚴(yán)格遵守工作規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，有非常強的自覺性和紀(jì)律性 能夠遵守工作的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，有較強的自覺性和紀(jì)律性 基本能夠遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，基本能夠遵守紀(jì)律，但有時出現(xiàn)自我要求不嚴(yán)的情況 不能遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常發(fā)生違規(guī)情況，自覺性和紀(jì)律性差

　　4.6薪酬獎懲制度

　　“夕陽紅”秉承“以人為本”的原則，認(rèn)真履行對公司員工的職責(zé)，并希望能吸引最好的人才加入我們的團隊。因此，“夕陽紅”為員工提供尊重所有員工、認(rèn)識到所有員工價值的安全、溫馨的工作環(huán)境、平等的待遇，并盡可能的為員工提供更好的福利和愿景，努力使員工得到滿足。為了實現(xiàn)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，吸引和留住公司骨干人才，有效的激勵員工，在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，建立對外具有競爭力、兼顧內(nèi)部公平的薪酬分配體系，為公司的日常經(jīng)營提供有力保障。

　　我們制定了激勵政策，并以公司和員工共同發(fā)展為原則，采用直接和間接的、物質(zhì)和精神的、以及長期和短期的多種激勵。激勵的形式包括職位提升、福利、獎金及提供多樣的培訓(xùn)機會等。除了在薪資、紅利方面的福利之外，在3-5年間，本公司采用員工認(rèn)股的方式，公司每增資一次就保留10％-15％的股份作為員工的認(rèn)股比例，只要員工在公司服務(wù)滿一年以上，即可享有這項福利。這種員工認(rèn)股的方式一方面能夠達到激勵員工的目的，另一方面還能鼓勵大家同心協(xié)力，共享經(jīng)營成果。

　　此外，“夕陽紅”計劃為員工提供勞工賠償、醫(yī)療保險等多項共享福利，以保障員工的基本福利需求、為員工提供更好的工作保障。

　　第五章 風(fēng)險分析與規(guī)避對策

　　5.1風(fēng)險分析

　�。�1）、屬于養(yǎng)老院自身硬件設(shè)施問題

　　1、養(yǎng)老院床位的空閑，有這么幾方面的原因造成。一是地域分布不合理。以北京為例，城區(qū)中60%的老年人居住在城區(qū)當(dāng)中，但是他所擁有的床位總數(shù)不足35%。更多空的床位是在農(nóng)村。這是一個主要的原因。

　　2、在一個原因，就是分類不清。名稱的叫法沒有經(jīng)過統(tǒng)一規(guī)范的界定。叫老年公寓。叫老人院。那么到底它所具備什么樣的服務(wù)功能。老年人并不清楚。

　　3、還有一個原因，養(yǎng)老院的競爭正在加大。以前投資人沒想到養(yǎng)老院能賺錢，養(yǎng)老院的數(shù)量很少，以后幾年估計養(yǎng)老院會慢慢多起來，競爭將從環(huán)境競爭向服務(wù)競爭過渡。由于養(yǎng)老院的投資較大短時間內(nèi)不會很快回本，市場的變動會增加投資收益的不確切。

　�。�2）、下面幾點屬于養(yǎng)老院軟件即人為因素問題經(jīng)驗少、處理不當(dāng)而產(chǎn)生訴訟糾紛。

　　養(yǎng)老院發(fā)展仍處于起步階段，可借鑒經(jīng)驗較少。大家都是摸著石頭過河，所以在一些事情上也就容易產(chǎn)生訴訟糾紛。所涉及的案件的相關(guān)類型：房屋租賃、建工合同、供用合同、交通事故賠償、借貸合同、購銷合同：勞動爭議、勞動報酬、財產(chǎn)權(quán)屬、遺贈扶養(yǎng)、委托合同、財產(chǎn)損害賠償、人身損害賠償相關(guān)案件中顯示出的具體原因

　　1、送養(yǎng)人不能正確理解人的生老病死的情況、自己不愿承擔(dān)相應(yīng)的后果。

　　2、養(yǎng)老機構(gòu)疏于管理的情況。

　　3、第三人（共同居住的被送養(yǎng)人）侵權(quán)導(dǎo)致與養(yǎng)老機構(gòu)責(zé)任混合的情況。

　　5.2風(fēng)險應(yīng)對

　�。�1） 硬件問題

　　1、解決選址問題

　　2、確定服務(wù)方向 頤養(yǎng)天年是目的

　　3、經(jīng)營之道價格定位要合理 辦養(yǎng)老院收費不能太高雖然入住養(yǎng)老院的老人大多家庭生活條件不錯，但老人本人的錢并不多。就是說他真正入住養(yǎng)老院的時候他個人的收入只能承擔(dān)費用的60%而40%的費用是需要子女補貼的核心競爭力就是收費合理。這里的收費標(biāo)準(zhǔn)是一個健康老人（也就是有生活自理能力的老人）一個月的收費1350-20xx元，需要護理的老人是20xx-3000元需要全護理的老人是2500-3500元，房間也是分級（單人房需要交包房費500元）一個老人每月20xx元左右的生活費用大多數(shù)家庭都負擔(dān)得起加上環(huán)境好應(yīng)能夠解決養(yǎng)老院床位的空閑養(yǎng)老院才是現(xiàn)代化的養(yǎng)老方式。

　�。�2）、從相關(guān)案件反映養(yǎng)老機構(gòu)在經(jīng)營管理中應(yīng)注意的問題

　　1、從事養(yǎng)老機構(gòu)的人士應(yīng)當(dāng)具有愛心、同情心及強烈的責(zé)任心

　　2、在法律不完善的情況下盡量制定詳細、合理的協(xié)議書

　　3、加強職工的素質(zhì)教育提高服務(wù)質(zhì)量

　　5.3融資方案

　　1、向政府申請。我院可以盡量向政府申請資金10萬，讓政府給與一定政策上的扶助或提供一定設(shè)施設(shè)備。

　　2、向冷暖空調(diào)或電視廠商拉贊助，以獲取一定的優(yōu)惠。

　　3 、醫(yī)院合作。我院可與附近醫(yī)院合作，定期到醫(yī)療給老人進行檢查，優(yōu)惠看病，減少老人發(fā)病風(fēng)險。

　　4、向銀行貸款150萬。

　　5、合伙人籌資20萬。

　　第六章 財務(wù)分析

　　6.1銷售收入明細表

　　經(jīng)參考其他養(yǎng)老院的收費標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)市場調(diào)查確定每個 床位年收費為3000元。

　　1、 訂位費500×3000=1500000元

　　2、服務(wù)費400×12×500=2400000元

　　3、飲食費400×12×500=2400000 元

　　4、水電費50×12×500=300000元

　　5、取暖費60×5×500=150000 元

　　以上收入共計675萬元

　　6.2成本費用明細表

　　1、 租房和場地鎖租金控制在6萬元一下每年。

　　2、 房屋改造和簡單裝修費用預(yù)算投資4萬元。

　　3、基本設(shè)施：床柜300元∕套*200套=60000元

　　床上用品150元∕套*200套=30000元

　　桌椅50元∕套*200套=10000元

　　電視機1000元∕套*50套=50000元

　　冷暖空調(diào)1800元∕套*50套=90000元

　　4、 活動器材 1萬元

　　5、 家庭影院設(shè)施 1萬元

　　6、 餐飲設(shè)備 1.4萬

　　7、 洗衣設(shè)備 1萬元

　　8、 辦公設(shè)施 5萬元

　　9、 開業(yè)儀式和相關(guān)宣傳 1萬元

　　以上共計44.4萬

　　6.3薪金水平明細表

　　員工工資：

　　院長 12000每月

　　護理人員 700每月

　　廚師 800每月

　　清潔工 500每月

　　伙食成本：每年360000元

　　水電費20000每年

　　辦公費用4600每年

　　共計頭一年需投資96.88萬元。

　　第七章 總論

　　綜合如上所訴 夕陽紅養(yǎng)老院十年內(nèi)規(guī)劃分為三個階段

　　第一階段：我院在前3年里，要做到回收成本，并完善管理及服務(wù)體系，尋求更好的的服務(wù)理念。我們將派人到其他優(yōu)秀機構(gòu)學(xué)習(xí)考察，建設(shè)我院特色服務(wù)。

　　第二階段：在有屬于自己的特色服務(wù)下，加強我院的宣傳工作，增強知識度，并擴大我院規(guī)模，從而做到接受1000人規(guī)模。我們也會建設(shè)有自已特色的娛樂場所，豐富老人生活。我們將建立老年大學(xué)和醫(yī)療點，讓老人做長期體檢，達到我院的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂“的辦院宗旨。

　　第三階段：在我院基本發(fā)展完善的情況下，也豐富我院的院外活動，與旅游社合作，讓老人游山玩水，開闊視野，愉悅心情，好好地享受晚年。

養(yǎng)老計劃書10

　　一、執(zhí)行總結(jié)

　　(一)背景和項目簡述

　　我國已經(jīng)進入老齡社會，隨著新中國的同齡人步入老年，將出現(xiàn)第一次老年人口增長高峰。據(jù)統(tǒng)計全國老年人口由年均增加311萬人發(fā)展到年均800萬人。截至20xx年，中國老年人口總數(shù)已達一點五九億，占總?cè)丝诘陌俜种�十二，積極應(yīng)對人口老齡化發(fā)展波及的一系列經(jīng)濟與社會變化，是中國社會面臨的重大問題。老年人口基數(shù)大，增長快，特別是隨著家庭小型化的發(fā)展，社會化養(yǎng)老的需求迅速增長。但是長期以來，我國社會福利由國家和集體包辦，存在資金不足、福利機構(gòu)少、服務(wù)水平較低等問題，難以滿足人民群眾對福利服務(wù)需求日益增長的需要。社會福利事業(yè)的改革與發(fā)展，已經(jīng)引起了全社會的廣泛關(guān)注。全社會對社會福利需求的急劇增長，使社會福利社會化具有廣闊的發(fā)展前景;我國綜合國力的增強，人民群眾生活水平和道德水準(zhǔn)的提高，為推進社會福利社會化奠定了良好的基礎(chǔ)。聯(lián)合國在1982年通過并在全世界實施的“1982年維也納老齡問題國際行動計劃”指出：為年長者提供健康照顧，必須承認(rèn)家庭及其所在社區(qū)所具有的平衡和良好的制度特點在此基礎(chǔ)上尋求社會養(yǎng)老機構(gòu)和家庭之間的適當(dāng)平衡。國家和社會為彌補21世紀(jì)家庭養(yǎng)老的不足，提供更為合理、有效的養(yǎng)老方式和養(yǎng)老條件，并在政策和制度上提供有利的保障。

　　人口進入老年化，必然伴隨著勞動力供應(yīng)、醫(yī)療服務(wù)、養(yǎng)老金方面壓力的增大，這毫無疑問將對其未來經(jīng)濟增長模式產(chǎn)生深遠的影響。對于政府來說，解決人口老年化的問題已經(jīng)達到刻不容緩的地步。為此，中國政府不僅已經(jīng)在照料老人上增加開支，還即將制定一系列優(yōu)惠政策鼓勵私人和外國投資。如果西方國家的經(jīng)驗?zāi)軌虮晃�取，與照管老人相關(guān)的產(chǎn)業(yè)的未來市場潛力或許會達到數(shù)萬億元人民幣，每年將幫助創(chuàng)造數(shù)以百萬計的新工作。不難想象，在不久的未來，這將成為中國經(jīng)濟增長的一個重要引擎。

　　(二)機會概述

　　人口老齡化是世界上許多國家正在面臨或即將面臨的一個突出的社會問題。我國是世界上人口最多的國家，由于社會、經(jīng)濟、文化科學(xué)事業(yè)的發(fā)展，計劃生育工作的推進，人口出生率和死亡率不斷下降，老年人在總?cè)丝谥械臄?shù)量和比例不斷增加。根據(jù)聯(lián)合國將“60歲以上的人口占總?cè)丝诒壤�達到10%，或65歲以上人口占總?cè)丝诘谋戎剡_到7%”作為判斷一個國家是否進入老齡社會的標(biāo)準(zhǔn)來看，我國在20xx年就已正式邁入了老齡化社會。

　　當(dāng)前，我國所面臨的老齡化問題勢必使傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念、養(yǎng)老模式發(fā)生深刻的改變，老年人對經(jīng)濟供養(yǎng)、醫(yī)療保健、生活照料和精神文明等方面需求的日益增長，將直接導(dǎo)致養(yǎng)老設(shè)施的“有效需求”遠遠超過“有效供給”。

　　“老年公寓”市場潛力巨大20xx年國家有關(guān)部門通過調(diào)查和分析預(yù)測，到本世紀(jì)一十年代末，中國退休勞動者一生的積蓄總和相當(dāng)于全國國內(nèi)生產(chǎn)總值的1/3;另據(jù)中國老齡人協(xié)會估計，中國老年人消費約每年3000億人民幣，而且隨著老年人消費觀念的逐步轉(zhuǎn)變，其消費數(shù)額還將得到進一步增長。由此可見“老年人市場”是一個潛力很大的市場，老年人產(chǎn)業(yè)，尤其是老年住宅產(chǎn)業(yè)是一個極待開發(fā)的產(chǎn)業(yè)。

　　山東省是人口大省，老年化的問題也越發(fā)凸顯，政府也提出應(yīng)加大《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《山東省老年人權(quán)益保障條例》、《山東省優(yōu)待老年人規(guī)定》的實施力度，確保老年人的各項待遇得到落實。同時政府也出臺了一系列即促進老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟政策。這些政策主要包括財政財策(專項撥款、補貼、減免收費等等)、稅收政策(優(yōu)惠與減免等)、信貸政策(貸款的規(guī)模、期限、利率方面的優(yōu)惠)、價格政策(價格保護、價格限制等)、外資政策(鼓勵和吸收外資的進入等)。這都有利于老年產(chǎn)業(yè)的成長也發(fā)展，同時也增加了從事此項產(chǎn)業(yè)的有利因素。

　　(三)目標(biāo)市場的描述和預(yù)測

　　1、我國已進入老齡化社會階段

　　按照國際標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)一個國家或地區(qū)65歲以上人口占總?cè)丝?%或60歲以上人口占總?cè)丝?0%以上時，即為老齡化社會。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計資料顯示，目前我國是世界上老年人口最多的國家，60歲以上的老齡人口約為1.45億，占我國總?cè)丝诘?1.2%，而且這個數(shù)字每年都在以3%的速度增長。我國進入老齡化社會已是不爭的事實。根據(jù)國家有關(guān)部門統(tǒng)計預(yù)測，到20xx年，老年人將占全國總?cè)丝?9.34%;到20xx年，老年人將占全國總?cè)丝诘?7.8%，屆時每三個半人口中就有一個老年人口。

　　2、國外老年住宅市場的狀況

　　歐美各國由于傳統(tǒng)個人主義的影響注重發(fā)展社會養(yǎng)老設(shè)施，特別是美國迅速發(fā)展老年社區(qū)。而在東方受到儒家思想影響下的一些已開發(fā)或開發(fā)中國家，為避免重蹈西方福利國家所經(jīng)歷的沉重財政負擔(dān)，試圖尋求維系傳統(tǒng)的家庭倫理觀念及尊老愛幼的社會風(fēng)尚。因此，為了消除現(xiàn)代社會生活方式的改變、家庭觀念的變化和家庭結(jié)構(gòu)小型化的趨勢對家庭養(yǎng)老環(huán)境的沖擊與功能的削弱，亞洲國家對維護和改善家庭養(yǎng)老環(huán)境及創(chuàng)造新的居住模式方面作了許多的努力。

　　3、老年人養(yǎng)老逐步向集中養(yǎng)老轉(zhuǎn)移

　　受傳統(tǒng)觀念的影響(他們認(rèn)為那些所謂的養(yǎng)老院是些沒兒、沒女的孤寡老人的安身之地)，國內(nèi)老年人養(yǎng)老講究“三代同堂”，老死不離兒孫。但隨著近年居民生活水平的提高和居住觀念的改變;核心家庭趨于普及，傳統(tǒng)家庭逐漸減少，

　　一方面下一代與老一代分居現(xiàn)象不斷增加，另一方面家庭結(jié)構(gòu)演變又表現(xiàn)為老少兩代在居住上“分而不離，離而不遠”的特點，因此老年人不堪忍受“空巢”的孤單寂寞之苦，從過去不肯到養(yǎng)老院開始向往養(yǎng)老院，養(yǎng)老觀念和居住觀念正在發(fā)生根本性變化。

　　4、國家、省、市各級政府鼓勵進行老年公寓的建設(shè)

　　面對我國進入老齡化社會，老年人生活問題已越來越被社會所關(guān)注。1998年起各級政府就出臺了相關(guān)政策，鼓勵民間組織、企業(yè)、個人創(chuàng)辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。

　　總結(jié)：養(yǎng)兒防老這一中國幾千年來沿用的照顧老人方式已經(jīng)給成長起來的獨生子女一代提出了嚴(yán)峻的考驗。他們同時面臨著贍養(yǎng)4個老人的現(xiàn)實。隨著人們經(jīng)濟實力的提高以及對養(yǎng)老意識的改變，老年養(yǎng)護業(yè)已經(jīng)在中國出現(xiàn)，在解決人口老齡化的社會問題上，老年養(yǎng)護產(chǎn)業(yè)必將逐步顯現(xiàn)出積極的社會意義。

　　我國的老齡化進程與經(jīng)濟發(fā)展不同步，未富先老已成為全社會普片存在的問題。所以，解決老齡問題，做好老年社會工作，創(chuàng)造良好的物質(zhì)基礎(chǔ)成為我們急需解決的'重要問題。實現(xiàn)老年人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”更社會發(fā)展追求的重要目標(biāo)。

　　(四)競爭優(yōu)勢和劣勢分析

　　1、優(yōu)勢

　　(1)營銷方式的轉(zhuǎn)變。

　　由于老年消費是一種自主性消費，老人的消費觀念既成熟又相保守，許多老人對新型的產(chǎn)品會感到陌生，認(rèn)同接受也會有一個過程，在對老年住宅進行營銷推廣的時候就應(yīng)該充分考慮到這一點：在營銷手法上，避免使用概念營銷，轉(zhuǎn)為說服力更大、更容易讓老年人理解的體驗式營銷;在銷售風(fēng)格上，避免浮夸，樓書和賣場設(shè)計都應(yīng)保持踏實、簡練、穩(wěn)重的風(fēng)格，實施耐心的引導(dǎo)式銷售。從長遠來看，市場經(jīng)濟是一個多發(fā)展、多變化的時代，受時代特點的影響，未來的老年人比起今天的老年人，對新消費觀的接受質(zhì)量要快得多，也容易得多。

　　(2)提高服務(wù)的品質(zhì)。

　　針對老年消費的質(zhì)量特征，老年商品的質(zhì)量和“銀發(fā)市場”的服務(wù)質(zhì)量都必須提高。老年人是一個特殊的社會人口群體，在飲食、起居、衣著、旅游、醫(yī)療保健、文化娛樂等各方面都有著這一年齡段的特點，對商品的質(zhì)量要求尤其高，通常是商品的質(zhì)量不好不買，價格太貴不買，不實用不買，不安全不買，太復(fù)雜不買，只要產(chǎn)品不對路，質(zhì)量不過關(guān)，在老齡消費中就不會有市場，也就不會有長久的效益。

　　(3)針對老年消費中休閑性消費與服務(wù)性消費所占比例大的特點，以悠閑生活和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為賣點，為項目打下長遠的附加價值。

　　(4)在公司發(fā)展的不同階段，開展不同層次的服務(wù)。

　　在公司經(jīng)營的1前—3年主要發(fā)展自助型的老年公寓，即采取上門服務(wù)的方式，為老人提供生活方面的照顧和幫助，同時為他們進行心理疏導(dǎo)和壓力的排解，使老人的生活質(zhì)量得到提高。當(dāng)公司經(jīng)過1-3年的發(fā)展和經(jīng)營后，資金及市場都有了進一步的充裕及發(fā)展，此時再逐步建設(shè)住宅型和陪護型的老年公寓，爭取最終建立起環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、舒適健康的的一體化老年公寓。這樣分階段、有重點的建設(shè)必將對公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，同時各階段有重點的建設(shè)對公司的服務(wù)質(zhì)量也會起到積極的作用。

　　2、劣勢

　　(1)、觀念落后，意識不足

　　雖然各級政府對于老齡化的問題相當(dāng)重視，但是在少數(shù)個別地區(qū)，由于我國長期形成的是家庭子女養(yǎng)老觀念，因此面對我國人口老齡化的挑戰(zhàn)，一些職能部門和社區(qū)管理與服務(wù)部門對開展和加強社區(qū)養(yǎng)老助老服務(wù)的重要性和迫切性認(rèn)識不足，沒有把社區(qū)養(yǎng)老助老服務(wù)事業(yè)提高到反映一個社會文明進步水平和提高人民生活質(zhì)量、保持社會穩(wěn)定的高度來認(rèn)識，服務(wù)意識差。這些必然給社會公眾帶來了一些對于社區(qū)養(yǎng)老的負面心理影響，對于養(yǎng)老服務(wù)社區(qū)的開發(fā)產(chǎn)生一些阻力。

　　(2)、競爭者帶來的壓力

　　有商機必然有商家，雖然目前成都的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)剛剛起步，商家尚少，但不容置疑的是，在可預(yù)見的將來，競爭者必將紛至沓來，這對于該行業(yè)的任何商家都將帶來一定的壓力與風(fēng)險。公司在不久之后，面對的必將是一個競爭日趨激烈的市場，在這里為數(shù)越來越多的潛在競爭者轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實競爭者，大家都希望在這養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的鍋里分一杯羹，任何行業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)存者、行業(yè)外部的潛在進入者都必須清楚的意識到這一市場環(huán)境，并做好充分的準(zhǔn)備，迎接挑戰(zhàn)。

　　(3)資金困擾

　　作為一支學(xué)生團隊必將面臨資金不足及缺乏經(jīng)驗的問題，在公司運行的過程中也一定會遇到一些我們從未遇到過的挑戰(zhàn)，因此在公司的發(fā)展過程中我們必須抓住機遇，勇于挑戰(zhàn)，在發(fā)展中積累經(jīng)驗，不斷充實和提高自己。

　　(五)經(jīng)濟狀況和盈利能力預(yù)測

　　老人之家建立之初，資金問題是一個很重要的方面。因此在建立之初我們可能會面對資金短缺的問題，但是我們會將事實呈現(xiàn)在人們面前，這樣我們就會有針對性的去確立目標(biāo)和方向，努力解決問題。對于經(jīng)濟狀況，我們會盡力維持經(jīng)濟的穩(wěn)定，通過與其他公司進行資金方面的合作，獲得更過的投資。另一方面我們可以通過貸款方式進行資金的籌集。

　　初期我們將實行上門服務(wù)，根據(jù)老年人的需要，為他們提供生活上的的照顧及心理方面的咨詢，盡快的摸清市場，積累經(jīng)驗，這樣將減少公司初期在資金不足情況下的支出。隨著計劃的實施，我們的努力將得到一定的認(rèn)可，就會獲得一定成效。從而使公司資金周轉(zhuǎn)靈便，資金流動比較順暢，繼而我們對老人的需要及習(xí)慣將更加了解。另一方面公司將對員工做出更加細致和恰當(dāng)?shù)姆止ぃ�進行更加專業(yè)的培訓(xùn)，從而提高員工的工作效率，這樣將有利于財務(wù)部門制定更加嚴(yán)密的規(guī)劃，一定份額的資金要獲得相應(yīng)的效益，員工們責(zé)任心高了，公司的經(jīng)濟運行金額將更加穩(wěn)定。

　　(六)團隊概述

　　團隊(Team)是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標(biāo)。

　　公司是由財務(wù)部，銷售部，市場部，策劃部，行政部，人力資源部等多個部門組成。不管是高層領(lǐng)導(dǎo)還是下層職工都是公司的一員，成員之間的和睦相處有利于公司的進一步發(fā)展，所以團隊的力量是不可替代的。當(dāng)然大的團隊是由小的團隊結(jié)合而成的，各部門都是一個小團隊。團隊之中不可缺少的就是一個引領(lǐng)下屬的上級和按命令實施行動的下層員工。不論上層還是下層我們都堅持一視同仁的原則。

　　(七)預(yù)計能提供的利益

　　我們的利益來源主要是

　　1、為老人提供生活照料心理咨詢等方面的服務(wù)所收取的費用。

　　2、與其他公司企業(yè)的合作獲得的利潤。例如旅游公司、健身公司、藥物公司、器械設(shè)備公司等較大型的公司。我們也可以通過為他們進行品牌宣傳來賺取部分利益。我們預(yù)計通過服務(wù)老人、服務(wù)社會贏得社會信賴將自己的品牌打造出去的這種途徑，盡快收回成本，取得良好的資金運轉(zhuǎn)情況。

　　二、產(chǎn)業(yè)背景和公司概述

　　(一)詳細的市場分析和描述

　　1、老年人口數(shù)

　　我國是世界上老年人口最多、增長最快的國家之一，1999年成為老年型的國家。20世紀(jì)80年代以來，60歲以上的老年人口平均每年以3%的速度持續(xù)增長，更為突出的是，80歲以上高齡老人已高達1100萬，并以年均5%的速度遞增。本世紀(jì)中葉，60歲以上的老年人口將達到4.4億左右，約占亞洲老年人口總數(shù)的36%，占世界老年人口總數(shù)的22.3%。中國老年人口規(guī)模之大，老齡化速度之快，高齡人口之多，都是世界人口發(fā)展史上前所未有的。

　　從區(qū)域來看，我國目前已有三分之一的省市區(qū)人口呈老年型，其中上海、浙江、北京、江蘇、天津、山東、湖南、廣東、廣西、四川等省市區(qū)65歲以上的老年人口已超過其總?cè)丝诘?%，遼寧、河南、安徽、福建等省65歲以上的人口接近

　　(二)競爭對手分析

　　1、專屬的老年護理公司不足

　　目前我國雖有一些家政護理公司，但在老年人的護理方面并不完善，他們提供的服務(wù)大多僅限于對老年人的生活料理，沒有考慮到老年人精神上的需求及對日常娛樂生活的需要。現(xiàn)如今，越來越多的獨具老人需要的并不是生活上的照料，他們更需要的是自身價值的實現(xiàn)及精神上的充實。

　　2、老年公寓的建設(shè)供不應(yīng)求。

　　發(fā)達國家進住老年公寓和養(yǎng)老機構(gòu)的老年人約占老年人總數(shù)的5%左右。我國目前只有0.8%的人能夠住進養(yǎng)老機構(gòu)，部分老齡化特別嚴(yán)重的地區(qū)所具備的養(yǎng)老設(shè)施所能安置的老年人也不到地區(qū)人口總數(shù)的1%。

　　3、老年公寓的布局不合理。

　　目前老年公寓和養(yǎng)老機構(gòu)的建設(shè)還沒有例入各個城市的總體規(guī)劃，缺乏從中國老年人的特點和需求出發(fā)，而制定的科學(xué)合理的建設(shè)規(guī)劃。所以目前存在著有的老年公寓雖然環(huán)境和物質(zhì)條件都很好，但地點遠離社會、遠離親友。交通不便;有的居住高層塔樓并密度較高，活動空間少等，這些都給老年人生活和社會活動造成不便。

　　4、老年公寓的價位偏高。

　　有的老年公寓環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施齊全，服務(wù)較好，但是租售價位較高，很多老年人只好望洋興嘆。如上海市選擇老年公寓的老人中，86.3%希望每月所需費用不超過1000元(《中外房地產(chǎn)導(dǎo)報》20xx年18期)。北京市20xx年調(diào)查顯示，50歲以上的常住人口中，60%以上表示近期或以后愿意入住老年公寓，但他們所能承受的平均價格為860元;大連市老人入住老年公寓和養(yǎng)老機構(gòu)可以接受的價位為400-500元(《老年住房專題會議論文集》20xx年)�？梢�，在我國目前廣大老年人的收入偏低的情況下，老年公寓的檔次和價位要適合廣大中低收入老年人的承受能力。

　　5、大多數(shù)的老年公寓和養(yǎng)老機構(gòu)建筑老化，設(shè)施不全。

　　一般來說設(shè)備齊全，環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)周到的老年公寓不太多。而有些單位和個人資助的養(yǎng)老機構(gòu)，如福利院、敬老院的環(huán)境、條件和服務(wù)則較差，不能達到老有所養(yǎng)、老有所樂的目的。

　　處理好老齡產(chǎn)業(yè)的盈利與福利的關(guān)系是發(fā)展老年住宅必須考慮的，作為一個產(chǎn)業(yè)，追求一定的盈利水平，獲取一定的經(jīng)濟效益，是市場化運行的必然要求和重要標(biāo)志。能否獲得合理的利潤，反映產(chǎn)業(yè)運行和發(fā)展的健康狀況。但是，老年住宅的服務(wù)對象和其中的一些服務(wù)內(nèi)容，具有社會福利的特點。因此，發(fā)展老年住宅，必須兼顧社會效益和經(jīng)濟效益，必須認(rèn)真處理好福利與盈利的關(guān)系。

　　(三)市場需求

　　1、“老年公寓”市場潛力巨大

　　20xx年國家有關(guān)部門通過調(diào)查和分析預(yù)測，到本世紀(jì)一十年代末，h7n9禽流感思想?yún)R報，中國退休勞動者一生的積蓄總和相當(dāng)于全國國內(nèi)生產(chǎn)總值的1/3;另據(jù)中國老齡人協(xié)會估計，中國老年人消費約每年3000億人民幣，而且隨著老年人消費觀念的逐步轉(zhuǎn)變，其消費數(shù)額還將得到進一步增長。由此可見“老年人市場”是一個潛力很大的市場，老年人產(chǎn)業(yè)，尤其是老年住宅產(chǎn)業(yè)是一個極待開發(fā)的產(chǎn)業(yè)。

　　2、家庭因素催生老年住宅的產(chǎn)生和發(fā)展

　　自我國七十年代中期實行計劃生育控制以來，“三口之家”現(xiàn)已成為社會的主力家庭結(jié)構(gòu)。許多獨生子女成家之后，所面臨的是每對中青年夫婦在繁忙的工作壓力和殘酷的生存發(fā)展競爭條件下要照料四個老人和一個孩子，時間和精力嚴(yán)重不足，再加之老年人多愁善感及實際上的“代溝”，由此引起了一系列沒完沒了的家庭煩惱及社會問題，老年公寓呼聲高漲，呼之欲出。

　　3、老年娛樂市場的開發(fā)

　　許多老年人退休后賦閑在家，沒有子女的陪伴和照料，他們會產(chǎn)生一種空虛感，急需體現(xiàn)自己的個人價值。因此一些老年旅游團及老年娛樂文化活動都有了很大的發(fā)展，老年人不再只是現(xiàn)在家中，他們更多的會選擇走出家門，參與社區(qū)或社會上組織的一些娛樂活動，這大大促進了老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　4、老年住宅在京、滬兩地倍受熱寵

　　最早的老年公寓就出現(xiàn)在北京和上海。上世紀(jì)的九十年代初，在當(dāng)時的上海商品房積壓量高達上千萬平方米的情況下，中高檔老年公寓一直供不應(yīng)求，排隊預(yù)訂的場面時有發(fā)生。九十年代中期，北京的一些機構(gòu)在吸取上海老年公寓的成功經(jīng)驗后，結(jié)合本地區(qū)老年人生活習(xí)性建老年公寓，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　總結(jié)：如果說1.45億的老年人口基數(shù)是老年住宅建設(shè)的必要條件、家庭因素和老年人社會問題是催生老年人公寓產(chǎn)生的重要原由，那么國家鼓勵和京滬兩地老年公寓熱寵應(yīng)該能使我們看到的老年公寓建設(shè)的希望。從今天老年人口基數(shù)、老年人社會問題及老年人養(yǎng)老觀念重大轉(zhuǎn)變的趨勢看，實施老年公寓建設(shè)應(yīng)該說是一種機遇，老年公寓建設(shè)恰逢其時，水到渠成�？梢灶A(yù)見，老年公寓必將逐步被老年人極其子女所接受。

　　(四)公司概述

　　老年公寓首先要符合老年人的特點和要求。老年人年紀(jì)大、身體虛弱、眼睛不好、牙齒不健、腿腳不靈、消化功能差，有的高齡老人和有各種疾病的老人生活不能自理，還需要生活和醫(yī)療方面的特殊護理和服務(wù)。同時中國老年人在生活習(xí)慣和觀念方面與外國老人有很多不同之處，因此不能完全照搬國外老年公寓的模式。我們應(yīng)按照中國政府制定的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”的養(yǎng)老原則，創(chuàng)建符合我國國情和老年人需求的中國老年公寓。

　　1、地點的選擇。

　　依照老年人的特點和需求，老年公寓適宜選擇在不遠離社會，不遠離家庭和親友，空氣新鮮，交通方便，有綠化帶、公園等環(huán)境優(yōu)美的地方。

　　2、老年公寓的模式。

　　國外老年公寓的模式，依據(jù)1986年國際慈善機構(gòu)(HTA)的老年人居住建筑的標(biāo)準(zhǔn)分為7類：退休和退休前老人居住的住宅;生活基本自理，僅需少許監(jiān)護和幫助的健康老人住宅;提供全天監(jiān)護和最低限度的服務(wù)和設(shè)施的健康老人住宅;專為體力虛弱而智力健全，不需要護理和監(jiān)護的老人住宅;專為體力尚健而智力衰退并需要個人生活照料和監(jiān)護的老人住宅;專為體力和智力都衰退并需要個人監(jiān)護和護理的住宅;專為體力和智力衰退并患有疾病、受傷等的老人入住的注冊醫(yī)療機構(gòu)。又依據(jù)各個國家的現(xiàn)狀和經(jīng)驗，國外的老年住宅模式大體上可以劃分為四種：獨立式老年住宅;集合式老年住宅(老年人合住的住宅);護理型老年人住宅以及公立養(yǎng)老院(社會福利性)。從資金來源劃分實際上分為兩種：家庭和個人融資;政府和社會融資。借鑒國外經(jīng)驗，結(jié)合我國實際情況，我國老年公寓的模式大體上可以劃分為三種：成套老年公寓住宅;合居老年公寓住宅;護理和醫(yī)療型老年住宅或機構(gòu)(個人支付或政府和社會資助)。

　　(3)設(shè)計與配套設(shè)施。

　　老年公寓要按照老年人的特點和“老年人建筑設(shè)計規(guī)范”，從住區(qū)規(guī)劃、設(shè)計到配套建筑與設(shè)施方面要符合老年人的特點和需求。老年公寓宜為低層小高層(有電梯)或平房有小院落，而不宜高塔樓，住房面積以合室、一室、二室小套房為主。道路要無障礙設(shè)計，戶內(nèi)有緊急呼叫與電子安防系統(tǒng)。居室要陽光充分和通風(fēng)。老年公寓要有完備的配套設(shè)施和服務(wù)，如醫(yī)院、健身娛樂、文化教育、圖書資料、購物中心、銀行、郵局、交流活動、家政服務(wù)等。特別是老年社區(qū)內(nèi)要配備正規(guī)定點醫(yī)院。該醫(yī)院應(yīng)具備治療、搶救、咨詢的功能，這是關(guān)系老有所養(yǎng)的重要保障，是老年人進住社區(qū)最關(guān)心的問題之一。 (4)規(guī)模與檔次。

　　從居者本身的利益。安全管理和市場需求出發(fā)，老年公寓的規(guī)模不宜過大，這要依據(jù)各地的具體情況和條件而定。要依據(jù)老年人不同的經(jīng)濟和健康條件以及需求，建設(shè)不同檔次的老年公寓住宅。但是中國目前老年人的經(jīng)濟收入普遍不高，老年公寓的開發(fā)和建設(shè)要以廣大中低收入者的經(jīng)濟承受力和需求為主，而不能片面追求規(guī)模與檔次。

　　(5)老年公寓的性質(zhì)。

　　依據(jù)國外經(jīng)驗和我國的具體情況，老年公寓以經(jīng)營性與公益性相結(jié)合為好。老年公寓的租售方式，可以由老人的舊房置換、舊房出租、返本銷售入住等進行資金運轉(zhuǎn)。此外，還需要政府的政策支持以及社會各方面的資助。福利性的養(yǎng)老機構(gòu)，則是由國家和地方政府以及社會出資予以建設(shè)。

　　三、市場調(diào)查和分析

　　(一)老年人物質(zhì)生活狀態(tài)

　　我國已經(jīng)提早步入了老年社會，目前我國的老齡人口總數(shù)額已經(jīng)達到1.74億左右，占人口的總比例達到12.78%，而且以每年800萬——900萬的速度在快速增加。老年人口數(shù)量的逐步擴大使得養(yǎng)老問題迫在眉睫，老年人的生活現(xiàn)狀也成為一個新的社會關(guān)注焦點。

　　隨著中國老年人口的增長，老年消費市場也日益引起重視，針對老年人衣食住行用的老年用品正在逐步增多。但就目前的狀況來看，老年市場提供的產(chǎn)品和老年人的真正需求之間還存在差距，這包括兩方面內(nèi)容：一方面是數(shù)量上的差距。我國目前的老齡人口已經(jīng)達到了1.74億左右，根據(jù)國家老齡委的預(yù)計，目前我國老年市場的需求量應(yīng)為1萬多億，現(xiàn)階段市場的供給量遠不能滿足，供求之間存在巨大市場空白;另一個方面是現(xiàn)有的老年產(chǎn)品與老年人真正需求的產(chǎn)品之間存在差距，產(chǎn)品種類不夠豐富、真正能滿足老年人需要的產(chǎn)品不多，這就意味著巨大的市場空間和企業(yè)的競爭、發(fā)展空間。

　　老年人生活質(zhì)量的高低和自身的經(jīng)濟能力及子女供養(yǎng)能力直接相關(guān)�，F(xiàn)階段我國老年人，在吃飽穿暖的普遍層面上不存在太大的問題，但在生活品質(zhì)保證、提升上，則相差很懸殊。

　　1、城市老年人的物質(zhì)生活現(xiàn)狀

　　城市老年人在退休后基本上都享有養(yǎng)老金，加上中國人普遍的儲蓄習(xí)慣，城市老年人大部分在養(yǎng)老的基本經(jīng)濟保障上問題不突出，老年人的消費多數(shù)集中在衣、食、行、樂、保健等方面。在城市中，由于商品供應(yīng)比較充足，城市老年人在生活方面選擇余地較大，老年人在基本物質(zhì)生活上不存在太大困難。在城市中，那些沒有養(yǎng)老金、沒有經(jīng)濟來源，依靠低保收入維持生計的老年人通常生活質(zhì)量相對比較低，但他們基本上已經(jīng)納入到國家的基本保障體系中，在生存方面不存在很大的障礙。

　　2、農(nóng)村老年人物質(zhì)生活現(xiàn)狀

　　農(nóng)村老年人大多以種地為生，隨著年齡的增長，雖不能再從事繁重的體力勞動，卻不能像城市老年人那樣退休，享受國家發(fā)給的養(yǎng)老金，主要還靠家庭贍養(yǎng)。這無疑增加了農(nóng)村家庭的經(jīng)濟負擔(dān)，使得原本就不在同一起跑線上的城鄉(xiāng)家庭的經(jīng)濟狀況進一步分化，農(nóng)村老年人在生活、醫(yī)療、精神等方面都承受著較大的壓力，其中尤以醫(yī)療問題最為凸顯。有關(guān)部門資料顯示，農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋率比較高，但是，農(nóng)村合作醫(yī)療的補貼額度有限，發(fā)生重大疾病時根本不夠用。對多數(shù)農(nóng)村老人來說，受經(jīng)濟條件和子女觀念的影響，有病只能依靠鄉(xiāng)村醫(yī)生，打打針，吃點藥。經(jīng)濟條件較好的老人得了大病或許可以住院治療，而其他的老人只能小病硬挺，大病等死，用于老人治病的費用占所有家庭支出的比例較低。

　　農(nóng)村老年人收入來源單一，主要依靠土地或者子女供給。而老年人大部分的積蓄用于給子女建房、成家，基本花費在子女身上，預(yù)留給自己用來養(yǎng)老的是很少的一部分。農(nóng)村老年人更不能像城市老年人一樣有退休金養(yǎng)老保險作為生活的基本保障，以至于很多農(nóng)村老年人的生活僅維持在最低水平，由此造成了很多農(nóng)村老年人都存在營養(yǎng)不良的疾病。這種情況直接和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平相關(guān)，東西部地區(qū)也存在差距。但從整體而言，農(nóng)村老年人生活水平不高、飲食結(jié)構(gòu)不合理是一個普遍存在的現(xiàn)象，當(dāng)然這也和農(nóng)村老年人的生活習(xí)慣有很大的關(guān)系，但是根源還是收入低的問題。

　　(二)老年人精神生活狀態(tài)

　　老年人的精神生活如今多為子女、社會所忽略，我們常說贍養(yǎng)老人、孝順老人不僅指提供豐富的物質(zhì)生活，老人需要的更多的是情感照料和精神關(guān)照，所以贍養(yǎng)老人更重要的是精神贍養(yǎng)。

　　1、城市老年人精神生活現(xiàn)狀

　　子女在身邊，伴侶在左右，有自己的業(yè)余愛好，有人能傾訴心事，有多年的老朋友，這樣的老年人在精神上相對充實，不會常出現(xiàn)孤獨、寂寞、情感無處寄托等精神生活上的問題。而現(xiàn)在城市中還存在很大一部分老人，他們的精神生活非常匱乏。

　　2、農(nóng)村老年人精神生活現(xiàn)狀

　　由于社會經(jīng)濟整體水平的提高和政府、家庭等多方的努力，農(nóng)村老年人在物質(zhì)供養(yǎng)方面有了一定的改善，但老年人的精神需求及精神文化生活則顯然還未被重視。社會經(jīng)濟文化環(huán)境的變遷已促使農(nóng)村老年人在精神文化需求方面提出新的要求。市場經(jīng)濟對年輕人道德觀念的沖擊、因子女流動而導(dǎo)致留守老人的增多、活動場所及設(shè)施匱乏等方面因素，都加劇了農(nóng)村老年人精神文化生活的貧乏程度。

　　農(nóng)村老年人的精神文化娛樂生活原本就不多，但因大部分老人有子女在身邊，此種問題還能得到一定程度的緩解。但是隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人口政策效應(yīng)的顯現(xiàn)，今后農(nóng)村的空巢老人比例也將逐步擴大。相比于經(jīng)濟較發(fā)達的農(nóng)村地區(qū)，經(jīng)濟落后地區(qū)的農(nóng)村里外出打工人員的比例更高，這些地區(qū)農(nóng)村老年人的空巢生活更令人堪憂。

　　另據(jù)調(diào)查顯示，雖然大多數(shù)農(nóng)村老年人身邊有子女，少數(shù)老年人身邊沒有子女，但是不在身邊的子女可以通過電話等方式與老人進行情感溝通和交流。不過，空間距離對老年人情感慰藉的負面影響確實是一個普遍的事實。況且，身邊有子女也并不一定能為老年人提供情感慰藉，這還取決于子女是否夠孝順。子女是老年人情感支持的重要來源，但也不是唯一來源。老年人還可以在家庭之外找到其他支持。在被問及：“您有訴說心事的人嗎?”，回答有的占64.5%，沒有的為35.5%。在這方面，女性老年人的情況要好于男性，女性回答有的為67.1%，男性老年人為61.4%。

　　(三)市場分析及預(yù)測

　　1、社會的關(guān)心與重視

　　很多城市中的老年人離退休后對原單位往往有著極強的歸屬感。做好離退休人員的走訪慰問工作是組織工作中的一項常規(guī)工作，是傳達一個組織對離退休人員關(guān)心的重要渠道。老年人離退休后的第一活動場所是家庭，第二活動場所就是社區(qū)。社區(qū)所具有的鄰里互助、情感交流等功能正好在一定程度上滿足老年人的某種精神需求。建立健全社區(qū)的家政服務(wù)體系，為老年人提供最便捷最可靠的家政服務(wù)，包括生病時有人陪侍、孤獨時有人聊天，努力營造“尊老、敬老，愛老”的社區(qū)氛圍，使老人們有所忙、有所樂、有所依，社區(qū)和老人之間才能形成一種良性互動關(guān)系。

　　2、政府的重視

　　老年事業(yè)是一項公益性、社會性的事業(yè)，在市場不能有效發(fā)揮作用的地方，政府必須積極承擔(dān)起職責(zé)。在老年人精神贍養(yǎng)方面，政府自然責(zé)無旁貸。一直以來國家提倡“老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所學(xué)，老有所為，老有所樂”，政府在未來的政策導(dǎo)向和宏觀規(guī)劃上，需要堅持老年人利益與社會整體利益相統(tǒng)一的原則，更加重視從老年人精神層面提高老年人生活質(zhì)量和生命價值。

　　(四)市場發(fā)展的走勢

　　老年人的生活現(xiàn)狀問題是整個社會高度關(guān)注并函待改善的問題，也是今后發(fā)展中一個關(guān)鍵的核心問題。面對這樣一個人口大國老齡化的問題，必須政府、社會、家庭、個人全方位動員、多方參與、共同解決，如此才能破解難題，實現(xiàn)社會的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。

　　人口老齡化是世界人口發(fā)展的一大趨勢，預(yù)計在二十一世紀(jì)三、四十年代將達到高潮，目前，這一問題受到世界各國的普遍關(guān)注。北京市在80年代末就已經(jīng)步入老齡化社會，90年代以來，人口老齡化程度不斷加劇，人口老化形勢日益嚴(yán)峻，老年人口無論是在數(shù)量上還是在總?cè)丝谥械谋戎囟荚诓粩嗵岣摺Ｋ�以我們的老年公寓的發(fā)展前景比較廣闊，由于我國的老年人的相關(guān)產(chǎn)業(yè)并不是很發(fā)展，此類產(chǎn)業(yè)的市場容量巨大，對于我們的老年公寓進入市場是一個良好的契機。因為老齡化的不斷加劇，我國此類的相關(guān)產(chǎn)業(yè)有著良好的發(fā)展趨勢，處于不斷地上升過程，隨著老齡化現(xiàn)象的加重，老年人的市場充滿商機，老年消費群體已經(jīng)受到越來越多人的注意力。

　　隨著社會老齡化一路攀升，工作繁忙的子女敬孝心的方式就是為老人多添衣物，多付出關(guān)愛�！靶⑿摹毕�費在中國人的情感市場中占有重要地位。孝心是對雙親長輩孝敬的心意，是中國孝道文化的核心，是祖先崇拜的文化內(nèi)涵。古人云，百善孝為先。孝心經(jīng)濟的可開發(fā)潛力很大。老年人是一個特殊的社會群體，老年人特殊的生理、心理和行為特征，決定了其消費能力、消費偏好、消費行為、消費方式、消費觀念、消費習(xí)慣、消費決策等方面的特殊性，由此形成了現(xiàn)實消費需求和潛在消費需求的特殊性>。在這部分人口巨大的數(shù)量規(guī)模背景下，已經(jīng)并將形成一個特殊的消費市場。在我國，針對老年人這個特殊的消費群體的許多消費領(lǐng)域到存在大面積空白，所以關(guān)于老年人的相關(guān)產(chǎn)業(yè)有著良好的發(fā)展前景，預(yù)期的形勢對于我們也是有利的。

　　(五)競爭對手分析

　　在我國，目前已有4萬多家養(yǎng)老院，據(jù)調(diào)查，中國60歲以上的老年人已達1.6億多，其中5%的人有入住養(yǎng)老院的愿望。而中國現(xiàn)有養(yǎng)老院的數(shù)量僅夠0.86%的老人入住，這表明養(yǎng)老事業(yè)在中國有著巨大的發(fā)展空間。20xx年發(fā)布的《中國老齡事業(yè)的發(fā)展》白皮書顯示，全國城鄉(xiāng)有社會福利院、敬老院、養(yǎng)老院、老年公寓和老年護理院等養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)39546個，總床位149.7萬張，其中農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院29681個，總床位89.5萬張，遠遠不能滿足老年人的入住需求。中國現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施大部分由國家和集體投資，但非公有制養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展呈現(xiàn)明顯上升趨勢，在有的地區(qū)已超過公有制養(yǎng)老機構(gòu)。上海市有養(yǎng)老機構(gòu)467家，其中非公有制122家。天津市非公有制養(yǎng)老機構(gòu)已達231家，擁有床位8939張，占全市養(yǎng)老機構(gòu)床位數(shù)的85.5%。創(chuàng)辦于1995年的天津鶴童老年福利協(xié)會，是一個民辦慈善福利服務(wù)型的社團組織，在天津和北京開設(shè)養(yǎng)老院，其養(yǎng)老服務(wù)已延伸到老年餐飲、老年物業(yè)和老年用品領(lǐng)域。他們還引進德國專業(yè)養(yǎng)老護理院的技術(shù)與管理方法，開辦了老人護理職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校，并創(chuàng)辦了居家老人照料公司。在廣州，民營的廣州壽星大廈已成為全國最大的養(yǎng)老福利服務(wù)機構(gòu)。該大廈投資2億多元，建筑面積11萬平方米，是集托養(yǎng)、住宿、旅游、度假、療養(yǎng)、娛樂、飲食、保健等于一體的老人公寓，有20xx多位老人入住。

　　(六)競爭優(yōu)勢

　　雖然我國已經(jīng)有了一部分老年人的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，但是由于老齡化的加劇，我國的老年人市場還是屬于供不應(yīng)求的階段，這對于我們的老年公寓有利的形勢，讓我們有一個良好的成長環(huán)境，競爭壓力不是太大。雖然我國已經(jīng)有了有相當(dāng)大競爭力老年人企業(yè)，但是我們的老年之家注重發(fā)展的是一般的中小企業(yè)，目標(biāo)是廣大的普通的老年群體，著眼于我國國內(nèi)大型的老年人服務(wù)產(chǎn)業(yè)的空白領(lǐng)域，占據(jù)大型企業(yè)之外的市場份額。我們的老年公寓針對大部分的老年群體設(shè)立了專項的服務(wù)，以普通的老年群體為中心，實行經(jīng)濟實惠的價格體制，在價格上我國國內(nèi)的大型企業(yè)拉開距離，從而獲得更多的老年消費群體。他們擁有先進的技術(shù)設(shè)備，擁有齊全的服務(wù)，還有多年打下的基礎(chǔ)，我們相對于他們來說，規(guī)模較小，設(shè)備不先進、不齊全，但是我們主打的是特色的老年之家服務(wù)型公寓，我們以精心的、周全的服務(wù)取勝，以盡心盡力為老年人服務(wù)為宗旨，以讓老年人安心度過晚年生活、讓子女放心的原則，打造出一個集社區(qū)服務(wù)、休閑娛樂、保健為一體的綜合性的老年人公寓。這是我們相對于我國國內(nèi)的大型企業(yè)所具有的競爭優(yōu)勢，在我國，老年人的相關(guān)產(chǎn)業(yè)并未形成壟斷行業(yè)，此類產(chǎn)業(yè)的發(fā)展正處于新開發(fā)的階段。先前步入市場的相關(guān)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有一定的歷史，而且已經(jīng)占有了相當(dāng)一部分的市場份額，在老年人的消費市場擁有一定的顧客基礎(chǔ)，但是在我國，老年人市場還有相當(dāng)一部分的空白領(lǐng)域，我們的老年公寓就可以在空白了領(lǐng)域中占有一定的市場份額。

　　我們公司的主要競爭對手并不是之前就已經(jīng)進入市場的大型企業(yè)，而是處于初步發(fā)展階段的中小型企業(yè)，他們在老年市場上正處于慢慢成長階段，基礎(chǔ)不是很牢固，在市場中占有的份額并不穩(wěn)定。但是因為他們比我們先進入市場，我們在市場的這方面與他們相比還是有一些欠缺，他們正處于成長階段，所以他們以后的發(fā)展機會明顯比我們有前景。他們的產(chǎn)品在老年人群體中有一定的信賴度，產(chǎn)品種類較多，營銷策略較好，市場占有率較高。他們是我們公司當(dāng)前面對的威脅，隨著中國老齡化的加重，老年人市場將會慢慢地發(fā)展、成熟、直至飽和，我們以后面對的潛在的競爭對手和危機會越來越多，這對于我們的發(fā)展是個不利的狀態(tài)，所以我們必須在市場上站穩(wěn)腳跟。以后的老年人市場還會不斷的擴大，社會和政府對老年人會越來越重視，所以我們的公司的發(fā)展空間較大，這也是我們?yōu)槭裁催x擇老年人為目標(biāo)的理由。我們的老年公寓是老年人集中居住的場所，有相應(yīng)的餐飲、清潔衛(wèi)生、文化娛樂、醫(yī)療保健服務(wù)體系，在現(xiàn)在的國內(nèi)市場上有一定的競爭優(yōu)勢，我們老年公寓的目標(biāo)是普通的老年和青年消費群體，彌補了現(xiàn)在國內(nèi)老年人市場的空白領(lǐng)域，相信我們公司會在社會上占有一定的市場份額。

　　四、公司戰(zhàn)略

　　(一)各階段的發(fā)展戰(zhàn)略

　　戰(zhàn)略是最重要的計劃形式之一，是組織的一種總體行動方案，是為實現(xiàn)總目標(biāo)而做的重點部署和資源安排。在項目建立和發(fā)展過程中必定會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，無論是怎樣的競爭和風(fēng)險，我們必須要制定適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略并進行實施，爭取做到規(guī)避風(fēng)險，實現(xiàn)公司的使命及愿景。

　　1、初級階段：

　　確定目標(biāo)人群主要為老年群體，制定符合老年人的服務(wù)。招收具有專業(yè)技能的職員并對其進行職業(yè)技能的培訓(xùn)。以經(jīng)營、發(fā)展、敬業(yè)、服務(wù)為基本準(zhǔn)則，形成公司的企業(yè)文化。

　　要明確各部門、各組織的使命，以及公司的愿景，已確定公司的實質(zhì)以及今后的發(fā)展方向。公司里的各部門要有明確的劃分且要有明確的使命，各個部門之間應(yīng)該相互合作，明確公司的目標(biāo)，成員之間相互鼓勵、相互協(xié)助來更好的完成工作，推動公司更好更快的發(fā)展。

　　在公司經(jīng)營的前1—3年，將把發(fā)展的重點放在開發(fā)自助型老年公寓上，即公司主要提供上門服務(wù)，派一些經(jīng)過被訓(xùn)的護理人員在老年人家中照料他們的生活起居，并按時為老人提供心理咨詢服務(wù)，提高老年人的生活質(zhì)量。公司還將定期組織顧客出外游玩以及在公園、廣場等休閑場所專門教授老年人如何進行合理的健身鍛煉。在保證了老年人基本生活良好的同時，也為他們提供了合理健康的娛樂活動。

　　2、中級階段：對公司所面臨的環(huán)境進行分析和研究，以把握時機，避開威脅。

　　(1)外部環(huán)境的分析：對公司所面臨的當(dāng)前的和未來的外部環(huán)境進行分析，就是要準(zhǔn)確把握環(huán)境變化和發(fā)展趨勢及其對公司的影響，充分發(fā)掘公司所能利用的機會，明確必須規(guī)避的風(fēng)險。公司的環(huán)境在很大程度上決定了管理當(dāng)局的選擇，成功的戰(zhàn)略必然是與環(huán)境相適應(yīng)的戰(zhàn)略。

　　(2)內(nèi)部環(huán)境分析：對公司的內(nèi)部環(huán)境的分析也就是對組織自身的分析，通常包括對公司的成員、財、物、信息資源、市場位置、研發(fā)能力方面的分析研究。明確公司所具有的競爭優(yōu)勢和劣勢，從而使管理者識別出公司所具有的能夠作為競爭武器的獨特的能力和資源。公司通過1—3年的發(fā)展必將擁有一定的資本積累，及品牌知名度。因此在公司發(fā)展的中級階段，公司必將更加優(yōu)化自己的服務(wù)體系及經(jīng)營模式，開展原有項目的基礎(chǔ)上加大與各相關(guān)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系。如同旅游公司合作，開展老年人旅游項目：同健身中心合作為老年人提供更加專業(yè)合理的鍛煉計劃。在加強自助型服務(wù)質(zhì)量的同時，根據(jù)所具有的資金狀況及市場環(huán)境建設(shè)相對簡單的陪護型老年公寓。即公司為老年人提供一個環(huán)境優(yōu)美、舒適的居住社區(qū)，及簡單的生活照料，小學(xué)教師師德論文，主要面對生活能夠自理的老人。

　　在此階段公司也應(yīng)加強對企業(yè)的宣傳，在社區(qū)、報刊、電視中投放廣告。誠信經(jīng)營，創(chuàng)造品牌效益，進一步得到人們的認(rèn)可。

　　3、發(fā)展階段：對公司自身進行分析評價，徹底明確公司自身的優(yōu)勢和劣勢。在與同行業(yè)的競爭中積累經(jīng)驗，彌補不足，爭取獲得更高的市場份額，在不同城市創(chuàng)立品牌連鎖店。積極參加社會公益活動，與保健品公司、心理咨詢所、旅游公司等建立合作關(guān)系，提供高品質(zhì)服務(wù)，擴大品牌效益。

　　(1)公司將對前期的發(fā)展進行總結(jié)合評價，在與同行業(yè)的競爭中爭取占領(lǐng)優(yōu)勢地位，樹立良好的企業(yè)形象，形成品牌效益。從而吸引社會上更多的老年人，贏得更多企業(yè)和公司的信任，繼而穩(wěn)固公司的資金流動和周轉(zhuǎn)。

　　(2)公司將會為老年人邀請更好的心理教育家，讓他們?yōu)槔夏耆俗霾欢ㄆ诘男睦斫】祱蟾嬷v座，讓了老年人們擁有一個健康的心理，對生活擁有一個健康積極的心態(tài)，對未來充滿希望，對生活充滿樂趣。

　　(3)我們公司將會留有足夠的空間為老人們的娛樂活動做準(zhǔn)備，尤其是設(shè)施方面要特別注意安全問題，以防老人在不經(jīng)意間受傷。我們將對老年人的各方面都做好周到的考慮，我們承諾子女要讓父母就像在自己家一樣生活。我們還會根據(jù)老人們的性格和身體方面做好全面的分析，并根據(jù)他們的需要為他準(zhǔn)備好相應(yīng)的食物，安排好合理的活動。

　　進一步建設(shè)全面一體化的老年公寓，在資金充裕的基礎(chǔ)上建設(shè)設(shè)施齊全，環(huán)境優(yōu)美，居住醫(yī)療條件一流的老年公寓。同學(xué)校社團及社會上的公益團體建立長期合作關(guān)系，在保證公司利益的同時回饋社會。

　　4、未來階段：在同行業(yè)中處于優(yōu)勢地位，加強與相關(guān)行業(yè)的合作。由于國外此類行業(yè)發(fā)展早、體系健全，要想取得更好的發(fā)展須向國外同行業(yè)學(xué)習(xí)，找出自己的不足，并在規(guī)避風(fēng)險方面建立更完整的體系，使公司獲得長遠的發(fā)展。

　　在對公司自身進行分析該技能的基礎(chǔ)上，要選擇公司所要采用的最佳戰(zhàn)略，實現(xiàn)公司與環(huán)境的最佳匹配。在發(fā)展過程中，我們將會根據(jù)實際面臨的情況來不定時的制定相應(yīng)的措施，一步一步的補足初定戰(zhàn)略，讓我們的計劃戰(zhàn)略更完備。將選定的戰(zhàn)略付諸實施，設(shè)計與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，匹配符合戰(zhàn)略要求的人力資源，設(shè)計相應(yīng)的控制系統(tǒng)以確保戰(zhàn)略的實施位于正確的軌道。當(dāng)內(nèi)外部環(huán)境條件發(fā)生改變時或適當(dāng)所選擇的戰(zhàn)略不能滿足組織的要求時，要對戰(zhàn)略進行及時的調(diào)整與變革。

　　(二)通過公司戰(zhàn)略來實現(xiàn)預(yù)期的計劃和目標(biāo)

　　1、公司與公司間還存在激烈的競爭，無論是哪方面都有一個好與壞的大比拼，但只要公司在各方面制定完備的措施，則就能在競爭中占有利地位。所以，公司要時刻注意著公司所出現(xiàn)的問題，并將及時制定措施解決問題。

　　2、同行間的競爭的激烈程度是由競爭各方面的布局結(jié)構(gòu)和所屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平?jīng)Q定，競爭各方的情況包括企業(yè)自身的固定成本和庫存成本、產(chǎn)品差異化程度、產(chǎn)業(yè)的市場容量和市場增長速率、競爭對手的復(fù)雜程度、退出壁壘的高低等等，這些因素通常相互作用，共同決定著競爭的激烈程度。

　　3、要在這些競爭中生存下來，我們就必須得指定良好的對策。無論哪個部門都的謹(jǐn)慎認(rèn)真地完成任務(wù)。嚴(yán)格地按照制定的對策工作實施。把老年人各方面都安排的井井有條，得到老人們的認(rèn)可和信賴，得到家人的認(rèn)可和信賴，更得到社會上企業(yè)和其他公司的信任。這樣，建立了我們的信譽后，就不斷的聯(lián)合其他公司、吸引資金設(shè)施、有利資源來壯大我們的隊伍，增強我們公司的實力，利用先進的設(shè)備和文化知識來贏得大眾的認(rèn)可，這樣我們努力進步，逐漸擴大公司的規(guī)模，在社會上占有穩(wěn)定的地位。

　　(三)營銷策略

　　理論上有經(jīng)濟主體的經(jīng)濟效益主要來自于兩個方面即收入與成本的比較。只有遵循既開源又節(jié)流的思路，才能從根本上降低養(yǎng)老服務(wù)成本，提高效益。在降低成本方面有依托共用資源比如醫(yī)院公園，共享政府配套設(shè)施;抓好前期投入，考慮事情要有前瞻性，不要重復(fù)投資，減少返修;降低管理成本，根據(jù)自身的優(yōu)勢發(fā)展特色性服務(wù)項目，提供差異化管理，最大程度做到最小成本提供最優(yōu)服務(wù)，達到利潤最大化;要充分考慮到老年人特有的風(fēng)險因素，在入住合同上注明，以免引起不必要的麻煩，造成經(jīng)濟損失的同時提高了成本。在增加收入方面考慮到：增加有形的收入，增加基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，提供比較齊全的服務(wù)，滿足入住老人的需求的同時，吸引社會上老人消費，提高利用頻率;增加特色服務(wù)，馬斯洛的需求層次理論告訴我們，老年人需要的不僅是滿足物質(zhì)享受，還要滿足精神享受，在不斷滿足他們的提高需求，達到心理上的依賴，對于服務(wù)的支出他們會更主動，我們更有收入(趙本山小品聊10元錢的);還有教育培訓(xùn)(我個人上電大也有補缺憾成分在里面)、音樂、太極養(yǎng)花種草等，只要吧老人們的需求與老年公寓的供給有效地結(jié)合在一起，增加收入是大有余地.

　　五、總體進度安排

　　(一)服務(wù)介紹及收入

　　家政護理：為客戶提供經(jīng)過培訓(xùn)之后持證上崗的養(yǎng)老護理員以不同方式(如全天、白天、鐘點、出行等)為老年人服務(wù);此外還為客戶提供各種家政、維修、搬運等服務(wù)。

　　醫(yī)療保健與康復(fù)療養(yǎng)：按會員制設(shè)立每位會員的健康檔案，定期進行全面體檢;免費保健療養(yǎng)咨詢;免費參加有關(guān)的保健講座;開辦小型的老年病醫(yī)院，設(shè)置門診、化驗、急診、觀察病房、家庭病床，送醫(yī)藥上門;全天候救護車及護士值班服務(wù)，在這方面總的要求應(yīng)當(dāng)是“小病不出門，大病不誤診，急癥及時救，慢病可療養(yǎng)，事事可咨”。

　　心理咨詢：影響老人健康的重要原因是心理障礙，園區(qū)將組織心理醫(yī)生為大家進行心理咨詢與治療。

　　購物：園區(qū)設(shè)有老年用品和日常用品商店并接受各種代購服務(wù);園區(qū)內(nèi)設(shè)有便民商店并接受各種電話購物、免費送物上門。

　　旅游：園區(qū)與大型旅行社合作，經(jīng)常組織夕陽紅專項旅游;還將與北京、大連、廣州等地的老年社區(qū)合作，舉行異地交換居住療養(yǎng)的業(yè)務(wù)，盡可能為客戶降低費用。

　　交通服務(wù)：開設(shè)大巴專線往返于成都與園區(qū)之間，園區(qū)內(nèi)手推車供免費使用，并準(zhǔn)備一定數(shù)量的輪椅供出租使用。當(dāng)?shù)氐娜�輪車與老年車可以進入園區(qū)，并可以代客戶租用各種用車。

　　安全保衛(wèi)：每戶都設(shè)置緊急呼叫裝置，服務(wù)人員24小時值班;園區(qū)內(nèi)設(shè)置三重安全保衛(wèi)措施：紅外監(jiān)視、門衛(wèi)值班、保安24小時巡邏。

　　報刊服務(wù)：代訂各種報刊，報刊投送到家。

　　音像制品的出售與租賃：建立專門的服務(wù)部開展有關(guān)業(yè)務(wù)。

　　園藝：為了滿足部分老年人對于園藝與種植的愛好，園區(qū)將辟出專門的地塊出租給老年人，供他們自己種花種菜，豐富晚年生活。

　　房屋置換：為了方便部分在成都城內(nèi)有房而又希望到園區(qū)居住的客戶，公司可以代為辦理城內(nèi)房屋的出售或出租事宜。

　　法律顧問：園區(qū)與有關(guān)的律師事務(wù)所合作，為客戶提供法律顧問與咨詢服務(wù)。

　　老有所為服務(wù)：這是一個常常被忽視而又十分重要的服務(wù)，也就是說要盡可能地為還能夠服務(wù)社會的老人(特別是有一技之長的老人)提供一個老有所為的活動舞臺，提供必要的條件。鼓勵老年人盡可能“有所事事”，而不是“百無聊奈”;在老年大學(xué)中開辦自創(chuàng)中心讓老年人進行各種手工制作;如果有的老人能夠?qū)懽髟娢幕蚰軌蜃珜懟貞涗洠瑘@區(qū)將代為推薦、聯(lián)系出版與發(fā)表。

　　(二)市場份額

　　公司不斷發(fā)展對社會的影響便會越來越大，一個有好聲譽的公司在市場競爭競爭中也會占據(jù)有利地位。因此，公司應(yīng)樹立良好的企業(yè)形象，把公司更好的推銷出去，爭取占大更大的市場份額。但是應(yīng)全面考慮，建立初期我們的任務(wù)重大，初期的工作必須保證好質(zhì)量，才能為公司的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。好的開始就意味著成功了一半，好的初期必然會推動公司的不斷發(fā)展，也就意味著公司具有良好的發(fā)展前景。

　　(三)主要合作伙伴

　　任何事物的發(fā)展都不是獨立的，因此公司的發(fā)展離不開與其他企業(yè)的合作。老人之家顧名思義便是以老人為主，我們的合作商便離不開那些與老年人相關(guān)的企業(yè)，如保險公司、藥品公司、營養(yǎng)保健品公司、健身機構(gòu)以及教育機構(gòu)。通過交流與合作有利于減少成本提高服務(wù)品質(zhì)。另一方面的我們的發(fā)展與社會的宣傳也是離不開的，因此我們也會同媒體進行合作，增加品牌的知名度及大眾多公司的了解。合作商的力量也是不可估量的，可以從不同方面增加公司的資金來源，積少成多，在不斷的合作與交流中發(fā)展，是公司的資金流動更加穩(wěn)定。

　　(四)融資方案

　　融資是公司根據(jù)自身的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、資金擁有的狀況，以及公司未來經(jīng)營發(fā)展的需要，通組織資金的供應(yīng)，以保證公司正常生產(chǎn)需要，經(jīng)營管理活動需要的理財行為。公司籌集資金的動機應(yīng)該遵循一定的原則，通過一定的渠道和一定的方式去進行。我們的老年公寓由于資金問題，需要有一個有可行性的融資方案。因為銀行是企業(yè)最主要的融資渠道，所以我們可以選擇銀行貸款作為主要的融資手段;因為股票具有永久性，無到期日，不需歸還，沒有還本付息的壓力等特點，因而籌資風(fēng)險較小。股票市場可促進企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，真正成為自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束的法人實體和市場競爭主體。同時，股票市場為資產(chǎn)重組提供了廣闊的舞臺，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的整合能力，所以股票籌資也是我們公司所選擇的融資渠道之一;我們還可以利用國際商業(yè)銀行貸款、國際金融機構(gòu)貸款和企業(yè)在海外各主要資本市場上的債券、股票融資業(yè)務(wù)等海外融資方式;因為融資租賃業(yè)務(wù)為企業(yè)技術(shù)改造開辟了一條新的融資渠道，采取融資融物相結(jié)合的新形式，提高了生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)的引進速度，還可以節(jié)約資金使用，提高資金利用率，所以融資租賃也是我們可以選擇的方式之一，而且融資租賃，是通過融資與融物的結(jié)合，兼具金融與貿(mào)易的雙重職能，對提高企業(yè)的籌資融資效益，推動與促進企業(yè)的技術(shù)進步，有著十分明顯的作用;由于典當(dāng)融資的簡便、快捷和自由使用，能夠大大提高資金的利用率，所以，典當(dāng)融資也是一個不可或缺的融資手段。

　　我們公司會開展多元化的融資渠道，為公司的資金運轉(zhuǎn)提供一定基礎(chǔ)，為公司的的發(fā)展鞏固好堅實的后備力量。我們還可以選擇的融資方案有：基金組織、直存款、銀行信用證、委托貸款、直通款以及直沖款等方案。

　　六、關(guān)鍵的風(fēng)險、問題和假定

　　(一)關(guān)鍵的風(fēng)險分析

　　1、政策風(fēng)險

　　3、管理風(fēng)險

　　對策：認(rèn)真甄選管理人員，引入風(fēng)險評估機制，成立決策評議部門，在重大決策面前充分考慮市場因素與政策因素。以便及時發(fā)現(xiàn)失誤。避免重大損失。.強化成本管理基礎(chǔ)工作，實現(xiàn)現(xiàn)代化的成本管理手段。實行績效管理，完善企業(yè)管理的構(gòu)架，做好企業(yè)的各個方面管理。

　　4、人力資源風(fēng)險

　　對策：本項目屬高效益項目，適當(dāng)提高人員薪酬，建立公平的績效管理體制，建立獨特的企業(yè)文化體系，對吸引人才和留住人才都是至關(guān)重要的。良好的待遇以及完善的管理與獎懲機制可以保證人力資源的安全和連續(xù)性。建立現(xiàn)代企業(yè)制度;確立“以人為本”的管理理念;加強企業(yè)文化建設(shè);提高內(nèi)部管理的結(jié)構(gòu)化水平;建立科學(xué)、有效的評估體系和約束機制;建立科學(xué)的激勵機制。人力資源工作要和戰(zhàn)略、技術(shù)、產(chǎn)品等其他要素聯(lián)系起來;確定人力資源的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);建立人力資源的質(zhì)量檢測體系;建立人力資源的質(zhì)量保證體系。開發(fā)和整合人力資源計劃與政策，確保與組織戰(zhàn)略一致性，支持公司業(yè)績目標(biāo)的實現(xiàn)。提供及時和有效的方法，吸引和招聘到合適的、有經(jīng)驗、技術(shù)的員工，以滿足組織要求。提供薪酬和福利框架，以激勵更高的工作業(yè)績，確保組織目標(biāo)的實現(xiàn)和優(yōu)秀人才的保留。協(xié)助開發(fā)員工必要的能力以確保組織目標(biāo)的實現(xiàn)，提供框架以幫助解決員工問題。確保員工遷移與中止有效管理和成本合理，及充分解決對個體員工的沖擊。確保人力資源信息的產(chǎn)生和流程運行高效、精確，并保持與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)和流程的整合。

　　5、財務(wù)風(fēng)險

　　對策：前期詳實的財務(wù)預(yù)算，嚴(yán)密的項目計劃，以及對投資單位的信用審查有利于保證資金的正常周轉(zhuǎn)。而規(guī)范的財務(wù)制度是規(guī)避財務(wù)風(fēng)險的必然之路。利用投資活動應(yīng)對財務(wù)風(fēng)險，利用資金回收活動應(yīng)對財務(wù)風(fēng)險，利用收益分配活動應(yīng)對財務(wù)風(fēng)險，加強財務(wù)監(jiān)督，完善內(nèi)部控制制度建設(shè)，加強資金管理，有效防范資金風(fēng)險，強化對外擔(dān)保管理，降低或有負債風(fēng)險，建立和健全企業(yè)財務(wù)風(fēng)險防御機制。

　　6、項目風(fēng)險分析

　　人們對老年公寓的價格水平的接受度不高。該項目最大的特點就是開發(fā)老年產(chǎn)業(yè)。但這同樣也是該項目的風(fēng)險，該項目能否吸引各民間協(xié)會來辦公、開展活動;能否吸引老年產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)和銷售商來展銷產(chǎn)品;能否吸引重慶市三甲醫(yī)院來開分支機構(gòu)，能否開發(fā)老年創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等，都還有很多不確定因素，使項目通過多元化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展來分散投資風(fēng)險的設(shè)想存在不確定性。

　　7、其他

　　大型項目還將面臨來自不同領(lǐng)域的其他不可抗力風(fēng)險。

　　對策：制定合理周密的風(fēng)險應(yīng)對機制，嚴(yán)格按程序處理突發(fā)事件。盡力將風(fēng)險損害降至最低。

　　(一)風(fēng)險規(guī)避即應(yīng)對措施

　　1、認(rèn)真進行項目選址。

　　老年人公寓項目必須具有能滿足老年人養(yǎng)老心理和生理需求的個性和特色，選擇好項目地段是打造老年公寓個性和特色的載體和必須的物資條件，老年公寓項目能否成功關(guān)鍵在地段，因為地段是唯一的，是其它條件不可替代的。

　　2、本項目土地使用面積400畝，總建筑面積20萬平方米，分期建設(shè)，總周期約36個月。因此，必須首先做好總體規(guī)劃，有了科學(xué)完整、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、個性特色的總體規(guī)劃，項目就具有了健康骨架和活的靈魂，就有了“量身定做”的依據(jù)和藍圖，就可避免項目建設(shè)中的隨意性、盲目性，確保產(chǎn)品個性特色，整體風(fēng)格。

　　3、項目總體方案和建筑設(shè)計必須遵從三條原則

　　一是建筑設(shè)計必須體現(xiàn)老年公寓的個性、特色及建筑風(fēng)格;二是充分滿足老年人特殊群體養(yǎng)老、休閑的特殊需要，以人為本，實現(xiàn)人性化設(shè)計;三是老年公寓必須“量身定做”，“量身定做”應(yīng)從設(shè)計開始。

　　4、本案“項目風(fēng)險分析”一章對老年人公寓項目提出了風(fēng)險提示，項目實施時，在硬件完備的基礎(chǔ)上，還必須在軟件上下功夫，提高管理水平，保證服務(wù)質(zhì)量，做好推介宣傳。提出詳盡的具有針對性的可操作方案，以服務(wù)為導(dǎo)向，化解人們對老年公寓的疑慮

　　七、管理團隊

　　首先根據(jù)投資者投資數(shù)目所占的比例建立董事會，推選投資數(shù)目最多的投資者做董事長，在公司需要進行決策時，由董事會提出議案進行表決，最終由董事長進行決策。在公司建立的初期，資金較為短缺，可由各個董事?lián)�任不同的職�?wù)，例如財務(wù)總監(jiān)、銷售部長、策劃部部長、行政部長、人力資源部長、市場部部長。

　　1、董事長

　　2、行政部

　　3、策劃部

　　4、財務(wù)部

　　5、市場部

　　6、人力資源部

　　7、銷售部

　　八、公司資金管理

　　“現(xiàn)金為王”一直以來都被視為企業(yè)資金管理的中心理念。企業(yè)資金管理水平往往是決定企業(yè)存亡的關(guān)鍵所在。在面對日益激烈的市場競爭，企業(yè)面臨的生存環(huán)境復(fù)雜多變，通過提升企業(yè)現(xiàn)金流的管理水平，才可以合理的控制營運風(fēng)險，提升企業(yè)整體資金的利用效率，從而不斷加快企業(yè)自身的發(fā)展。我們應(yīng)該做好資金管理，保證公司的正常運轉(zhuǎn)，我們應(yīng)該投資決策與計劃，建立資金使用和分管的責(zé)任制，檢查和監(jiān)督資金的使用情況，考核資金的利用效果。管理的主要目的是：組織資金供應(yīng)，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動不間斷地進行;不斷提高資金利用效率，節(jié)約資金;提出合理使用資金的建議和措施，促進生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營管理水平的提高。傳統(tǒng)意義上的現(xiàn)金管理主要是涉及企業(yè)資金的流入流出。然而廣義上的現(xiàn)金管理，其所涉及的范圍就要廣的多，通常包括企業(yè)帳戶及交易管理、流動性管理、投資管理、融資管理額風(fēng)險管理等。

　　企業(yè)現(xiàn)金管理主要可以從規(guī)劃現(xiàn)金流、控制現(xiàn)金流出發(fā)。我們要通過運用現(xiàn)金預(yù)算的手段，并結(jié)合企業(yè)以往的經(jīng)驗，來確定一個合理的現(xiàn)金預(yù)算額度和最佳現(xiàn)金持有量。如果企業(yè)能夠精確的預(yù)測現(xiàn)金流，就可以保證充足的流動性。我們還應(yīng)該對現(xiàn)金進行集中管理，這樣有利于我們了解企業(yè)資金的整體情況，在更廣的范圍內(nèi)迅速而有效地控制好這部分現(xiàn)金流，從而使這些現(xiàn)金的保存和運用達到最佳狀態(tài)。我們對資金管理的原則主要是：劃清固定資金、流動資金、專項資金的使用界限，一般不能相互流用;實行計劃管理，對各項資金的使用，既要適應(yīng)國家計劃任務(wù)的要求，又要按照企業(yè)的經(jīng)營決策有效地利用資金;統(tǒng)一集中與分口、分級管理相結(jié)合，建立使用資金的責(zé)任制，促使企業(yè)內(nèi)部各單位合理、節(jié)約地使用資金;專業(yè)管理與群眾管理相結(jié)合，財務(wù)會計部門與使用資金的有關(guān)部門分工協(xié)作，共同管好用好資金。增強資金管理意識，樹立資金進行統(tǒng)一管理的觀念，全面提升企業(yè)資金管理水平，積極利用計算機技術(shù)，保證資金管理，強化財務(wù)監(jiān)督，加強內(nèi)部管理和內(nèi)部審計，拓寬融資渠道。

　　九、財務(wù)預(yù)測

　　(一)會計報表

　　(二)財務(wù)分析

　　1、資本金利潤率。這是分析一個企業(yè)資本金利用效果的出發(fā)點和歸宿的重要指標(biāo)。它是財務(wù)績效的最佳衡量尺度，是一種高度綜合的計量比率。

　　資本金利潤率=利潤總額/資本金總額X100%

　　2、銷售利潤率。銷售利潤率，又稱銷售收入利潤率，是反映實現(xiàn)的利潤在銷售收入中所占的比重。比重越大，表明企業(yè)通過擴大銷售獲取利潤的能力越高，企業(yè)的經(jīng)濟效益越好。

　　銷售利潤率=凈利潤/產(chǎn)品銷售收入X100%

　　3、成本費用利潤。成本費用利潤率是凈利潤與成本費用總額之間的比率。它是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的耗費與獲得的收益之間的關(guān)系，表明企業(yè)在成本降低方面取得的經(jīng)濟效益如何。

　　成本費用利潤率=凈利潤/成本費用總額X100%

　　4、資產(chǎn)負債率。資產(chǎn)負債率是指企業(yè)負債總額與企業(yè)全部資產(chǎn)的比率，即在企業(yè)全部資產(chǎn)中負債總額占多大比重，用以衡量企業(yè)利用債權(quán)人提供的資金進行經(jīng)營活動的能力，也反映了債權(quán)人借出資金的安全程度，因此它是企業(yè)長期債券能力的晴雨表。負債的比例越低，表明企業(yè)的償債能力越強，債權(quán)人得到保障的程度越高。

　　資產(chǎn)負債率=負債總額/全部資產(chǎn)總額X100%

　　5、流動比率.流動比率的是指流動資產(chǎn)與流動負債的比率，用以衡量企業(yè)的流動資產(chǎn)在短期債務(wù)到期以前，可以變?yōu)楝F(xiàn)金用于償還流動負債的能力，即短期償債能力。

　　流動比率=流動資產(chǎn)總計/流動負債總計X100%

　　6、速動比率。速動比率是指企業(yè)速動資產(chǎn)與流動負債的比率。所謂速動資產(chǎn)是指流動資產(chǎn)減去存貨等流動性差的資產(chǎn)后的差額。

　　速動比率=速動資產(chǎn)/流動負債計X100%

　　7、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。應(yīng)收賬款中轉(zhuǎn)率是指企業(yè)賒銷收入凈額與平均應(yīng)收賬款余額的比率。它是衡量企業(yè)收回應(yīng)收賬款效率的指標(biāo)，反映企業(yè)應(yīng)收賬款的流動速度。

　　應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=賒銷收入凈額/平均應(yīng)收賬款余額X100%

　　8、存貨周轉(zhuǎn)率。存貨周轉(zhuǎn)率是指銷貨成本與平均存貨的比率。它是衡量企業(yè)銷售能力和管理存貨效率的指標(biāo)。

　　存貨周轉(zhuǎn)率=銷貨成本/平均存貨余額X100%

　　十、假定公司能夠提供的利益

　　(一)總體的資金需求

　　我們公司需要一定的啟動資金，為公司的上市做好充分的前期準(zhǔn)備，為以后公司更好地發(fā)展打下基礎(chǔ)，啟動資金會運用在建設(shè)老年公寓、基礎(chǔ)的設(shè)施、社區(qū)的服務(wù)等必要的方面，還會被用作公司前期的宣傳資金，上市之后初期的流動資金和周轉(zhuǎn)資金。在公司上市后，有了正常的運轉(zhuǎn)程序，漸漸走上正軌之后，估計在1年后就會有一定的成果，啟動資金也會轉(zhuǎn)化為流動資金，各個投資者就會得到回報，收取一定的利潤。我們的老年公寓主打的是老年人，所以我們還會與一些其他的老年人企業(yè)合作，爭取合作共贏，減少一些不必要的麻煩。社區(qū)是老年人的主要活動場所和生活空間，隨著家庭養(yǎng)老功能的減弱，老年人對社區(qū)的依賴性越來越強，對社區(qū)服務(wù)的需求也越來越多，因此，加強社區(qū)建設(shè)，充分發(fā)揮社區(qū)對老年人的服務(wù)功能是解決老齡問題的重要途徑。

　　目前，我國的社區(qū)建設(shè)比較薄弱，不能適應(yīng)老年人的各種需求，因此，在進行社區(qū)建設(shè)時，首先要加大對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的投入，通過多方位、多渠道籌集資金，加大投資力度。其次，增加社區(qū)老年人的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容，主要包括醫(yī)療保健、家政服務(wù)、健康娛樂、學(xué)習(xí)教育、法律咨詢等服務(wù)項目。第三，要培養(yǎng)一批高素質(zhì)的社區(qū)管理人員和服務(wù)人員，提高社區(qū)為老年人的服務(wù)質(zhì)量，不僅讓老年人享受到有關(guān)的照顧資源，還要讓老年人享受到高質(zhì)量的服務(wù)。

養(yǎng)老計劃書11

　　“消費養(yǎng)老”其核心要義就是整舍消費者資源。消費者在購買合同商家的產(chǎn)品時與商家形成了一種新契約關(guān)系，讓消費者忠誠商家、，商家按一定比例返利給消費者，讓消費成為一種投資。這樣消費者不僅關(guān)心自己把購買商品的數(shù)量和質(zhì)量，更關(guān)心購物后所帶的利益。并在不影響商家營運和消費者正常消費的基上實現(xiàn)零成本輕松獲得免費養(yǎng)老，從而達到一種循環(huán)的利益圈。

　　在國內(nèi)養(yǎng)老壓力越來越大的今天，“消費養(yǎng)老”以成為我國第四大新興的養(yǎng)老模式。在此背景下我們就是要建一個平臺把商家和消費者的利益串聯(lián)起來，從而達到利益共亨。

　　第一、組建公司

　　1、尋求有實力的投資合伙人入資組建公司。

　　2、招各縣級分公司合伙人。

　　第二、項目實施方案

　　1、建立公司會員的消費養(yǎng)老卡積分系統(tǒng)，以及加盟商家的返利系統(tǒng)。

　　2、組建銷售團隊以社區(qū)為單位進行銷售“消費養(yǎng)老”《消費免費養(yǎng)老卡》。從而達到整合消費者資源。

　　3、組建投商團隊配合銷售團隊在社區(qū)及縣城主要的消費場所進

　　行招加盟商。社區(qū)加盟商以餐飲、副食、瓜果、蔬菜、禽肉、商品、服裝、娛樂、服務(wù)等與消費者生活息息相關(guān)的消費行業(yè)為主的商家，并在城區(qū)主要的高端消費市場招加盟商家進駐。從而達到整合商家資源。

　　4、組建市場分析投資小組對沒能完成招商地方及空白市場進行投資分析并進行投資開店。從而達到公司直接與消費者形成消費利益圈。

　　第三、項目前期資金來源及需求

　　1、注冊公司（100萬）由項目發(fā)起人和投資方按所占股份進行入資并成產(chǎn)公司。

　　2、所招各分公司所交的管理費（每個分公司2-5萬）。

　　3、公司銷售團隊以及各聯(lián)盟商家銷售《公司消費免費養(yǎng)老合同》（會員卡）卡費（每人20元）。

　　4、公司招商團隊招商的加盟管理費。

　　5、公司辦公場所年租金（2-3萬）、公司裝修費（3-5萬）辦公設(shè)備、通訊網(wǎng)絡(luò)費（10-12萬）、消費會員及加盟商管理系統(tǒng)（5-8萬）、公司建網(wǎng)站費用（8-12萬）、前期人員培訓(xùn)費及前期人員工資及廣告費開支（15-20萬）。

　　6、公司開始營運后，3個月內(nèi)公司流動資金可以達到100-200萬，開支在45-60萬。

　　7、預(yù)計兩年時間可完成資金積累（1000萬以上）。

　　第四、項目經(jīng)濟收益和社會效益分析（以一個縣級分公司來計算）

　　1、加盟商家的返利收益，金額在消費會員消費積分的10%。這個收益是由公司銷售團隊所銷售出去的《免費養(yǎng)老合同》數(shù)量和會員消費都在公司聯(lián)盟商家店里消費力度來決定。如：前期三個月簽到合同會員（3000人）計算每人每月最低消費（300元），加盟商家返利10%（30元）共計每月消費返利收入在（90000元）并按每月500人次合同會員的簽訂計算、第一年商家返利收益應(yīng)該在（100-130萬）之間。

　　2、公司投資收益；公司在主要的社會及消費市場投資合資開設(shè)為滿足消費者生活消費的店鋪超市從而達到與消費者共同的利益圈。按前期公司資金額投資或合資（10-20家）商鋪或社區(qū)不超市。年收益應(yīng)該在（100-200萬）之間。

　　3、加盟商家的管理費收取；隨著合同會員的增加以及對市場的控制公司要對加盟商家進行分類管理并按分類收以管理費用。這個費用是一次性收取，但也是公司前期的一項主要資金來源。

　　4、公司的免費養(yǎng)老還可以給公司帶來良好的社會碑，人活著就要有養(yǎng)老問題，養(yǎng)老問題是現(xiàn)在我國最大的社會問題。人活著就一定要消費，我們把消費轉(zhuǎn)化為養(yǎng)老或投資，不但解決了普通城市居民的投資創(chuàng)業(yè)問題更是解決或增加了大部分消費者老后養(yǎng)老金的不足問題。

　　第五、公司發(fā)展方向

　　1、隨著公司對消費者資源以及商家資源的整合，并要著力在各地投資或合作開辦與公司有直接利益掛鉤的商鋪超市。此投資主要以民生消費行業(yè)為主、如：餐飲、副食、瓜果、蔬菜、禽肉、小商品、服裝、娛樂服務(wù)行業(yè)等。這是公司立本的基礎(chǔ)。

　　2、在前項工作按計劃進行一年發(fā)展后、第二年是一個穩(wěn)固積累年度，并完善公司的管理團隊和管理制度。

　　3、隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電商在未來的消費市場上將占很大的市場份額。當(dāng)?shù)孛裆�消費行來是公司的基礎(chǔ)那電商消費市場就是公司走向全國的基礎(chǔ)。、注：公司成立后，根據(jù)公司發(fā)展將提交《公司在線商城項目計劃書》。

　　4、網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)是現(xiàn)在青少年的`一大消費項目，是一個收益巨大的行業(yè)、但這完全是一個純消費行業(yè)，投資網(wǎng)游行業(yè)、改變網(wǎng)游的現(xiàn)況讓網(wǎng)絡(luò)游戲玩家成為一個新興的職業(yè)，讓玩家在游戲中創(chuàng)業(yè)，在消費中投資。、注：公司成立后，根據(jù)公司發(fā)展將提交《網(wǎng)游投資開發(fā)營運項目計劃書》。

　　5、根據(jù)公司在線電子商城成立以及公司網(wǎng)游公測后，公司的消費會員將達到空前的數(shù)量，這時候?qū)⑹枪�司迅速占領(lǐng)全國市場的時候。、注：電子商城上的商家和會員以及網(wǎng)游中的游戲玩家都將先是公司的合同消費會員。

　　第六、項目風(fēng)險及應(yīng)對措施

　　1、本項目是一項長期發(fā)展項目。項目的主要風(fēng)險就是資金管理

　　風(fēng)險：主要在兩個方面：一、后期投資風(fēng)險。二、因投資失利后造成后期養(yǎng)老金不足而產(chǎn)生的信用風(fēng)險。

　　2、加強公司內(nèi)部管理團隊系統(tǒng)管理，組建專業(yè)的市場分析及投

　　資分析智囊團，嚴(yán)格執(zhí)行公司董事、理事會對投資的申批程序。

　　3、加強后期消費者養(yǎng)老金轉(zhuǎn)紅利股的轉(zhuǎn)換率。

　　4、組辦公司的消費養(yǎng)老保障基金（各分公年收入的20%和公司年收入的30%放入保障基金帳戶）

　　第七、附項

　　1、《消費免費養(yǎng)老合同》《招商計劃手冊》《公司首年度運營計劃》。

　　聯(lián)系人、聯(lián)系電話

養(yǎng)老計劃書12

　　一、當(dāng)前社會現(xiàn)狀及前景展望：

　　首先，退休老人是養(yǎng)生養(yǎng)老度假村的主要目標(biāo)群體。按照國際標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)一個國家或地區(qū)65歲以上人口占總?cè)丝诘?%或60歲以上人口占總?cè)丝?0%以上時，即為老齡化社會。據(jù)統(tǒng)計，目前我國60歲以上的人口達到1.44億，占總?cè)丝诘?1%，在今后較長一段時期內(nèi)，老齡人口的比例將以年均3.2%的速度增長，從2001年到2020年這一時期，平均每年將有596萬人進入老齡，大約在21世紀(jì)40年代，人口老齡化程度達到頂峰;2030年前后，我國60歲以上的老齡人口預(yù)計增至4億左右;到2050年，我國60歲和65歲以上的老齡人口總數(shù)將分別達到4.5億和3.35億，這意味著每三個人中就有一個老人。我國進入老齡化社會已是不爭的事實。目前“421”模式家庭越來越多，即“4個老人、1對夫妻、1個孩子”。這些家庭引發(fā)的一個最主要的社會問題就是養(yǎng)老壓力。據(jù)最近一項調(diào)查顯示，35%的家庭要贍養(yǎng)4為老人，49%的家庭要贍養(yǎng)2到3為老人，養(yǎng)老壓力相當(dāng)大。就北京地區(qū)而言：2007年，北京市60歲以上老年人超過243萬，是老齡化程度較高的地區(qū)之一。按照發(fā)達國家的標(biāo)準(zhǔn)，100名老人中，應(yīng)有5至7人能住進養(yǎng)老院。也就是說，北京市有12.15萬至17.01萬人能住進養(yǎng)老院。由此推算，北京的福利設(shè)施遠遠不能滿足社會的需求，養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展空間非常大。

　　1.家庭因素催生老年人公寓的產(chǎn)生和發(fā)展

　　自我國七十年代中期實行計劃生育控制以來，“三口之家”現(xiàn)已成為社會的主力家庭結(jié)構(gòu)。許多獨生子女成家之后，所面臨的是每隊中青年夫婦在繁忙的工作壓力和殘酷的生存發(fā)展競爭條件下要照料4個老人和1個小孩，時間和精力嚴(yán)重不足，再加之老年人多愁善感及實際上的“代溝”，由此引起了沒完沒了的家庭煩惱及社會問題，老年人公寓呼聲高漲，呼之欲出。

　　2.養(yǎng)老觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變

　　受傳統(tǒng)觀念的影響，以前人們認(rèn)為養(yǎng)老院是那些沒兒沒女的孤寡老人的安身之地，國內(nèi)老年人養(yǎng)老講究“三代同堂”，老死不離兒孫。但隨著近年居民生活水平的提高和居住觀念的轉(zhuǎn)變，核心家庭趨于普及，傳統(tǒng)家庭逐漸減少，一方面下一代與老一代分居現(xiàn)象不斷增加，另一方面家庭結(jié)構(gòu)演變又表現(xiàn)為老少兩代在居住上“分而不離，離而不遠”的特點，因此老年人不堪忍受“空巢”的孤單寂寞之苦，從過去不肯到養(yǎng)老院開始向往養(yǎng)老院，養(yǎng)老觀念和居住觀念正在發(fā)生根本性變化。

　　3.老年人市場潛力巨大

　　2000年國家有關(guān)部門通過調(diào)查和分析預(yù)測，到本世紀(jì)一十年代末，中國退休勞動者一生的積蓄總和相當(dāng)于全國國內(nèi)生產(chǎn)總值的30%;另據(jù)中國老齡人協(xié)會估計，中國老年人消費每年約3000億人民幣，而且隨著老年人消費觀念的不斷轉(zhuǎn)變，其消費數(shù)額還將進一步增長。老年人市場潛力非常大。

　　據(jù)國家民政部門預(yù)計，到2010年，在我國老人家庭中“空巢”比例將高達70%左右;全國老齡委提供的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計到2010年我國老年人市場的年消費需求將達到1萬億元。這兩則數(shù)據(jù)顯示出“銀發(fā)經(jīng)濟”的無限商機，而養(yǎng)老服務(wù)無疑是其中的一大亮點。養(yǎng)老、托老服務(wù)領(lǐng)域隱藏著巨大的市場潛力!

　　其次，隨著人們生活水平的不斷提高，回歸自然、追求綠色已是大多數(shù)城里人迫不及待的需求�！熬G色”“有機”“無公害”這些熱門詞匯就足以證明了這一點。

　　二、北京xxxx養(yǎng)生養(yǎng)老度假村與普通養(yǎng)老院的區(qū)別：

　　1，北京xxxx養(yǎng)生養(yǎng)老度假村適合不同年齡的人群，而普通養(yǎng)老院只適合老年人; 2，入住北京xxxx養(yǎng)生養(yǎng)老度假村的目的是休閑、度假和養(yǎng)生、養(yǎng)老，而入住普通養(yǎng)老院則只是為了獲得護理服務(wù);

　　3，北京xxxx養(yǎng)生養(yǎng)老度假村是商業(yè)性消費場所，而普通養(yǎng)老院屬于公益性社會福利機構(gòu)。

　　三、北京xxxx養(yǎng)生養(yǎng)老度假村的競爭優(yōu)勢：

　　縱觀北京市內(nèi)各個養(yǎng)老院，基本上都是一床難求!想入院的老人需要排隊等候，通知入住。在這種供不應(yīng)求的情況下，將養(yǎng)老服務(wù)辦出特色，更能顯示出其超強的競爭力。城里的老人，一生辛勞，身心從不曾真正放松過。回歸自然，在空氣新鮮、環(huán)境清幽的風(fēng)景區(qū)里療養(yǎng)，一定是每位都市老人夢寐以求的愿望!下面就具體優(yōu)勢作詳細分析：

　　1，這里遠離喧囂，沒有污染，吃、住、玩都是天然的。這些都是市內(nèi)養(yǎng)老院所無法提供的，卻是老年人最喜愛的戶外活動!

　　2，建設(shè)費用較低，不受城市化瓶頸制約。在寸土寸金的現(xiàn)代城市里，建一個設(shè)施齊全的養(yǎng)老院，最小規(guī)模也要數(shù)千萬元的投資。何況在北京這樣的大都會城市里投資會更大，而北京昌平十三陵風(fēng)景區(qū)在目前，不僅具備相對廉價開發(fā)的優(yōu)勢，同時它就是老人們的最愛! 3，北京xxxx養(yǎng)生養(yǎng)老度假村的功能已不僅僅是養(yǎng)老，同時也是在療養(yǎng)和度假!而市內(nèi)的養(yǎng)老院基本上只是給老人提供了住宿和一日三餐。打麻將幾乎是唯一的活動內(nèi)容!

　　4，運營成本大幅降低。北京xxxx養(yǎng)生養(yǎng)老度假村除提供護理服務(wù)，客房服務(wù)員等可廉價在全國招聘。

　　5，收費可高可低，入住率基本不受價格影響。成本低自然支撐了低價格，這是最具競爭力的殺手锏，可使北京xxxx養(yǎng)生養(yǎng)老度假村永遠立于老年服務(wù)業(yè)的不敗之地!況且為了給老人安置一個舒心快樂的環(huán)境，子女一般都會忽略價格因素!

　　6，打破了傳統(tǒng)觀念的束縛。入住“養(yǎng)生養(yǎng)老度假村”與入住“養(yǎng)老院”是兩個截然不同的概念。受中國傳統(tǒng)社會觀念的影響，做子女的如果把父母送進養(yǎng)老院，往往會引來非議，使得親戚朋友不理解，甚至留下“不孝”的罵名;而將父母送進“養(yǎng)生養(yǎng)老度假村”則正好相反，子女不但不會招來非議，而且面上有光，絕對會得到親朋好友的認(rèn)可!

　　7，經(jīng)營過程簡單，容易起步。一個正規(guī)的養(yǎng)老院，對老人的人身安全保障是很重要的，所以除了需要大量的護理人員外，還必須建立醫(yī)務(wù)室，聘請專門的醫(yī)生。一旦發(fā)生事故，院方還要付賠償責(zé)任，經(jīng)營風(fēng)險可想而知。而北京xxxx養(yǎng)生養(yǎng)老度假村的目標(biāo)客戶是生活自理的健康人為主，不存在護理不當(dāng)和事故賠償?shù)膯栴}幾乎很小。整個經(jīng)營過程，說白了就是把房子出租給客人，為他們提供客房和餐飲服務(wù)、一般性的護理、休閑、觀光、度假、娛樂等。而收入，甚至?xí)�比市�?nèi)養(yǎng)老院高出數(shù)倍!!

　　四、北京xxxx養(yǎng)生養(yǎng)老度假村的其它優(yōu)勢：

　　1，隨著餐飲娛樂形式不斷的花樣翻新，“農(nóng)家樂”正在席卷全國，它以其低廉的成本和實惠的服務(wù)贏得了市場的認(rèn)可。而與農(nóng)家樂相比，北京xxxx養(yǎng)生養(yǎng)老度假村更加貼近自然。由城市到農(nóng)村，這個返璞歸真的全過程，還是讓游客自己慢慢去體會吧。

　　2，“情人旅館”在現(xiàn)代社會已經(jīng)不再陌生，它為那些收入并不高的年輕情侶們提供了一個釋放激情的場所。在北京城市里，每天200---1000元的情人旅館，只是提供了一個房間，三餐要另覓餐廳，經(jīng)常出入公共場所還容易碰見“熟人”，甚至弄出離婚悲劇。而把情人旅館建度假村里會怎樣呢?每人每天只要100--200元，一日三餐免費供應(yīng);果園追逐、草地上擁吻，絕不會被打擾……

　　3，這就意味著“北京xxxx養(yǎng)生養(yǎng)老度假村”這種經(jīng)營模式很難被復(fù)制!

　　五、轉(zhuǎn)化劣勢，多種經(jīng)營;

　　北京xxxx養(yǎng)生養(yǎng)老度假村不但擁有市內(nèi)養(yǎng)老院無可比擬的競爭優(yōu)勢，還可兼做“農(nóng)家樂”和“情人旅館”等，市場潛力非常巨大!但也有其劣勢，就是距離市區(qū)較遠，坐公交轉(zhuǎn)車不便，經(jīng)常探望老人的家屬會感到不便。為此，“農(nóng)家樂”的經(jīng)營模式就成為了將劣勢轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)勢的絕好方法。只需幾輛中巴車，每天往返于七孔橋和德勝門市區(qū)一次，接送來此度假短租的游客和探望老人的子女，每位只要花上100--200元/天，吃住玩全包。這樣一來，老人家屬不但探望了老人，還體驗了一次實實在在的“農(nóng)家樂”。面包車的.車身還可以涂廣告，招攬客源。

　　北京xxxx養(yǎng)生養(yǎng)老度假村本身就是是一座天然的生態(tài)園。通過互聯(lián)網(wǎng)來宣傳我們的養(yǎng)生養(yǎng)老度假村，可以節(jié)省相當(dāng)一部分廣告投入。因為“北京xxxx養(yǎng)生養(yǎng)老度假村”與其它相關(guān)行業(yè)相比，非常的與眾不同，在網(wǎng)上發(fā)布將會倍受關(guān)注，從而代替了廣告。

　　六、建設(shè)規(guī)模：總投資15.8億元

　　該項目作為中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的示范項目準(zhǔn)備分三個階段完成：

　　1，投資1.8億元以北京xx旅游發(fā)展有限公司的“xx莊園”為基礎(chǔ)，進行改造升級。

　　2，投資6億元以北京龍圣博農(nóng)業(yè)科技開發(fā)有限公司“龍圣博生特園”為基礎(chǔ)，進行規(guī)劃建設(shè)開發(fā)。

　　3，投資8億元以北京燕山口高爾夫場為基礎(chǔ)，進行規(guī)劃建設(shè)開發(fā)。

　　七、就一期工程為例詳細計劃建設(shè)方案情況是：

　　第一章總論

　　1.1項目名稱及承辦單位概況

　　1.1.1項目名稱

　　北京“xx莊園”旅游度假村項目。

　　1.1.2承辦單位

　　本項目由北京xx旅游發(fā)展有限公司承建。

　　法定地址：北京市海淀區(qū)清河水木天成2號樓

　　法定代表人：賀冰職務(wù)：董事長

　　1.1.3企業(yè)概況;北京xx旅游發(fā)展有限公司成立于2004年，以舒緩;1.1.4項目建設(shè)地址;北京xx旅游發(fā)展有限公司建設(shè)的“xx莊園”旅游度;1.2項目背景;隨著北京旅游事業(yè)的不斷發(fā)展和2008年奧運會在北;十三陵風(fēng)景區(qū)已被列為世界文化遺產(chǎn)，是中國主要的世;十三陵是明朝十三個封建帝王的陵墓，坐落在北京昌平;第二章項目開發(fā)條件;2.1地理位置優(yōu)越，交通便利;

　　1.1.3企業(yè)概況

　　北京xx旅游發(fā)展有限公司成立于2004年，以舒緩亞健康和自然生態(tài)休閑為主題，充分發(fā)展戶外休閑，旅游業(yè)，形成特色﹑現(xiàn)代﹑以自然生態(tài)、綠色環(huán)保為主題的旅游度假村。

　　1.1.4項目建設(shè)地址

　　北京xx旅游發(fā)展有限公司建設(shè)的“xx莊園”旅游度假村位于北京市昌平區(qū)十三陵旅游風(fēng)景區(qū)內(nèi)，七孔橋畔，緊靠十三陵水庫，距長陵四華里，距神道四華里，地理位置極佳。

　　1.2項目背景

　　隨著北京旅游事業(yè)的不斷發(fā)展和2008年奧運會在北京的成功舉辦，北京旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出前所未有的大好趨勢。大力發(fā)展旅游業(yè)已經(jīng)成為地方經(jīng)濟中不可或缺的重要組成部分。北京xx旅游發(fā)展有限公司正是在這種大好形勢下建設(shè)“xx莊園”旅游度假村的，公司愿在發(fā)展昌平區(qū)旅游事業(yè)中發(fā)揮自己優(yōu)勢，愿在發(fā)展地方經(jīng)濟的事業(yè)中貢獻自己的力量。

　　十三陵風(fēng)景區(qū)已被列為世界文化遺產(chǎn)，是中國主要的世界級旅游風(fēng)景區(qū)，北京xx旅游發(fā)展有限公司建設(shè)的“xx莊園”旅游度假村置身于這一風(fēng)景區(qū)內(nèi)，在建設(shè)之初即考慮到其建筑風(fēng)格一定要和周邊環(huán)境及風(fēng)景旅游點相協(xié)調(diào)。為此，北京xx旅游發(fā)展有限公司建設(shè)的“xx莊園”旅游度假村時特意采用了鵝卵石墻面，并將客房、會議室建在槐樹林中，力求使建筑與自然風(fēng)景融為一體，使其在建設(shè)完成后既有經(jīng)營的實際功效，建筑風(fēng)格在與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上又有醒目鮮明的特點，為良好的經(jīng)濟效益創(chuàng)造條件。

　　十三陵是明朝十三個封建帝王的陵墓，坐落在北京昌平區(qū)境內(nèi)的燕山山麓距離北京約50公里。1961年，十三陵被國務(wù)院公布為全國第一批重點文物保護單位，是世界上保存最完整，埋葬皇帝最多的墓葬群。同時十三陵風(fēng)景區(qū)已被列為世界文化遺產(chǎn)，是我國主要的世界級旅游風(fēng)景區(qū)。其影響和知名度不僅在國內(nèi)而且在國際上也愈來愈大，吸引眾多的國內(nèi)外游客觀光。北京作為我國的首都，每年吸引國內(nèi)外數(shù)以百萬計的游客和學(xué)者，大體上每年來北京旅游的游客已達800余萬人，尤其是成功舉辦了奧運會后，北京作為世界知名城市之一，它的吸引力將會發(fā)揮到最大極致。然而，xx莊園就置身在這個得天獨厚的環(huán)境里不斷地成長和發(fā)展。

　　第二章項目開發(fā)條件

　　2.1地理位置優(yōu)越，交通便利

　　北京“xx莊園”旅游度假村項目地址在昌平區(qū)，該區(qū)處北京市西北部，距紫禁城三十公里，總面積1352平方公里，常住人口62萬人，是一座歷史文化名城，中國北方著名的旅游勝地，2004年榮獲《中國十大最好玩的地方》。該區(qū)東臨順義區(qū)，南與朝陽﹑海淀﹑門頭溝區(qū)接壤，西部接河北懷來縣，北靠延慶﹑懷柔縣。衛(wèi)星城市距市區(qū)33公里，地理位置優(yōu)越。本項目實施地處在北京市昌平區(qū)十三陵水庫，距神道四華里西側(cè)，交通十分便利。另外，該區(qū)是北京去往八達嶺的必經(jīng)之地，對旅游來講具有很強的區(qū)位優(yōu)勢。在該區(qū)郵電局擁有現(xiàn)代化的通訊設(shè)施，可為用戶提供電話﹑傳真﹑無線電﹑計算機分組交換﹑國際特快專遞等服務(wù)。

　　2.2自然資源優(yōu)越

　　昌平區(qū)位于溫榆河沖擊平原和軍都山的結(jié)合地帶，在燕山腳下，長城環(huán)抱，上風(fēng)上水，一年四季空氣一級，地形地貌多樣，自然風(fēng)光優(yōu)美，雨量充沛，四季分明，山峻﹑樹綠﹑水清﹑天藍﹑有“首都后花園”的美稱。昌平屬于暖溫帶季風(fēng)大陸性氣候，植被茂盛，多山，多水，多溫泉。春季干旱多風(fēng)，夏季炎熱多雨，秋季涼爽，冬季寒冷干燥。這決定了昌平區(qū)旅游業(yè)季節(jié)性強的特點，4月初到11月初為旅游旺季。有豐富的地?zé)豳Y源，尤其是小湯山溫泉尤為出名，這里利于開展旅游，度假和娛樂為一體的現(xiàn)代休閑產(chǎn)業(yè)。從地質(zhì)上來講，主要是花崗巖、白云質(zhì)灰?guī)r和片麻巖，土質(zhì)為風(fēng)化層，適于發(fā)展林果業(yè)。就旅游資源來講，昌平地區(qū)具有典型構(gòu)造和地質(zhì)古跡。優(yōu)越的地理位置和豐富的自然生態(tài)環(huán)境為昌平旅游發(fā)展造就了得天獨厚的優(yōu)勢。

　　2.3環(huán)境優(yōu)勢

　　昌平區(qū)內(nèi)有列入“世界文化遺產(chǎn)”名錄的明十三陵，“天下第一雄關(guān)”——居庸關(guān);十三級浮屠的遼代銀山塔林;擁有“亞洲之最”稱譽的中國航空博物館;中國坦克博物館;迪斯尼風(fēng)格的九龍游樂園;全國最大的射擊場——中國北方國際射擊場;北方最大的國際級小湯山現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范園;獨具特色的十三陵國際高爾夫球場;空中滑傘俱樂部;風(fēng)景秀麗的十三陵水

　　庫和蟒山﹑溝崖、虎谷﹑白羊溝﹑大楊山等自然風(fēng)景區(qū)。全區(qū)有文物保護單位78處，其中世界文化遺產(chǎn)1處，國家級重點文物保護單位4處，市級重點文物保護單位5處。該區(qū)的旅游業(yè)已經(jīng)形成規(guī)模和氣候，其游覽內(nèi)容包括名勝古跡﹑自然景觀﹑現(xiàn)代娛樂﹑康復(fù)療養(yǎng)﹑科技博覽﹑民俗風(fēng)情﹑觀光農(nóng)業(yè)共八大系列，形成了吃﹑住﹑行﹑游﹑購﹑娛等功能齊全的現(xiàn)代旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。該地區(qū)在中國的影響力很強，吸引著眾多的國內(nèi)外友人。

　　2.4政策機遇

　　黨中央在十六屆四中全會上明確提出建立“以人為本，全面協(xié)調(diào)，可持續(xù)發(fā)展的和諧社會”的科學(xué)發(fā)展觀思想。以人為本的重點是要促進人的全面發(fā)展，在國民素質(zhì)中，健康素質(zhì)是重中之重。昌平區(qū)政府確定把戶外體育休閑旅游﹑文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和旅游發(fā)展業(yè)作為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的引擎，這無疑為昌平戶外休閑聚居區(qū)的發(fā)展提供了千載難逢的政策機遇。尤其是我國申奧成功后，北京的旅游等第三產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)了前所未有的大好趨勢。

　　第三章市場需求分析

　　3.1必要性

　　十三陵風(fēng)景區(qū)被列為世界文化遺產(chǎn)后，其影響力和知名度與日俱增，不僅在國內(nèi)而且在國際上愈來愈引起旅游愛好者的關(guān)注。北京身為中國的首都，每年都吸引著國內(nèi)、國際數(shù)以百萬人計的旅游者，對所有置身于旅游事業(yè)的個人、單位來說，這是一個千載難逢的機會。凡是初來北京旅游的人，有幾個重要的旅游景點是向往已久、非去不可。一是天安門、故宮，二是八達嶺、十三陵，目前到北京來的旅游者已達每年800余萬人，都會掀起比較長期的旅游高潮。

　　3.2市場前景

　　xx莊園旅游度假村包含輕松、時尚的文化，以人為本的思想，崇尚創(chuàng)新的追求，強調(diào)滿足人的心理需求，提供人性化的環(huán)境和服務(wù)，把物質(zhì)享受和精神享受結(jié)合了起來。隨著人們生活水平的提高，度假村無疑是在這都市鬧中取靜的幽雅環(huán)境。在市場化競爭和消費結(jié)構(gòu)升級的新形勢下，餐飲業(yè)將積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，努力擴大餐飲消費熱點，不斷加強服務(wù)內(nèi)涵的人性化發(fā)展，不斷拓寬餐飲消費的空間和領(lǐng)域，以用誠信營造、用實力說話、用行動證

　　明為宗旨，更加便民利民，大力提倡健康消費、安全消費、綠色消費、環(huán)保消費、科學(xué)消費、節(jié)約型消費，促進餐飲業(yè)可持續(xù)發(fā)展。隨著農(nóng)業(yè)技術(shù)進步、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，這種兼顧生態(tài)、經(jīng)濟和社會效益協(xié)調(diào)發(fā)展的觀光農(nóng)業(yè)生態(tài)園模式將具有廣闊的市場。綜上所述，本項目迎合了市場的需求，發(fā)展前景非常廣闊。

　　第四章企業(yè)組織與勞動定員

　　4.1企業(yè)組織

　　本項目的企業(yè)組織采用合資企業(yè)董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制，下設(shè)工程部﹑銷售部﹑市場策劃部﹑人力資源部、財務(wù)部等主要部門。

　　4.2勞動定員

　　本項目各項經(jīng)營要求，管理層主要有職工10多人，園林維護20人左右，護理服務(wù)人員50余人組成。項目所需人員需要培訓(xùn)方可上崗。

　　4.3人員培訓(xùn)

　　公司全體人員都將在上崗前進行嚴(yán)格的培訓(xùn)，組織員工定期進行知識培訓(xùn)，組織聽取專家學(xué)者的講座，不斷鼓勵員工創(chuàng)新，同時提高各個環(huán)節(jié)的工作效率。這使全體員工全面了解﹑認(rèn)識公司﹑減少陌生感，增加親和力和使命感。不斷培養(yǎng)和提高員工整體素質(zhì)，傳播公司的企業(yè)文化，建立良好的激勵機制，進行靈活的﹑人性化的，現(xiàn)代管理理念。

　　第五章項目實施計劃

　　5.1項目規(guī)模

　　北京xx旅游發(fā)展有限公司建設(shè)的“xx莊園”旅游度假村，該項目資產(chǎn)已達人民幣6100余萬元。本項目占地200余畝，度假村內(nèi)有果園60余畝，槐樹林帶50余畝，“xx莊園”旅游度假村已建設(shè)完成各類建筑12000余平方米，院內(nèi)綠化面積占總面積的80%。xx莊園各項娛樂功能齊全，設(shè)施一流，能接納各界團體和各界人士召開會議，休閑度假。四排四合院改造后可以接待100名左右老人進行養(yǎng)生養(yǎng)老。

　　5.2資金來源

　　該項目由北京xx旅游發(fā)展有限公司自籌資金。該項目資產(chǎn)已達人民幣6100余萬元，下一步籌集資金1。19億元，對接待老人養(yǎng)生養(yǎng)老實施進行改造升級和構(gòu)置設(shè)備等。

　　5.3項目功能

　　北京xx莊園旅游度假村項目功能分別為：客房、會議室、套房、住房、塔樓、兒童村、職工宿舍、職工餐廳、燒烤園、鹿園、值班室、倉庫、畫廊、畫室、四合院、果園住房等。建設(shè)風(fēng)格中西合璧，高雅別致，山，水，亭，榭，花草樹木，景色優(yōu)美，可以使您盡情感受大自然之美。

　　第六章利潤估算

　　6.1計劃及評價方法的選擇

　　本項目建設(shè)周期為一年。根據(jù)公司投資計劃及戰(zhàn)略規(guī)劃制定詳細的財務(wù)計劃，包括投資預(yù)算及經(jīng)濟利潤預(yù)算，并對公司經(jīng)營財務(wù)狀況進行財務(wù)評價，依據(jù)《方法與參數(shù)》中規(guī)定的方法計算新增效益與新增費用。基本數(shù)據(jù)：(一)各類經(jīng)營項目按運營率100%測算;(二)每種營業(yè)項目的銷售價格按企業(yè)定價策略及當(dāng)前市場價格制定估算;(三)年運營工作日為365天。

　　6.2利潤估算

　　6.2.1餐廳收益

　　北京xx旅游發(fā)展有限公司建設(shè)的“xx莊園”度假村中有同時可容納300—400人就餐的大型餐廳，在十三陵地區(qū)可同時容納300—400人就餐的單位很少，北京xx旅游發(fā)展有限公司的建設(shè)項目恰好彌補了十三陵旅游風(fēng)景區(qū)這一旅游服務(wù)的不足。集體旅游者的集體進餐往往按人數(shù)定餐，其利潤也可按人數(shù)來計算，僅以集體進餐一項計算效益：

　　300人次x 15元(人均利潤)= 4500元;

　　400人次x15元(人均利潤)=6000元;;集體進餐的毛利潤是4500---6000元;4500元的毛利潤x1年(按300天算)=13;6000元的毛利潤x1年(按300天計算)=18;在北京xx旅游發(fā)展有限公司建設(shè)的“xx莊園”度假;上座率按70%計算，每餐平均按50—70元利潤計;七間小餐廳x50元(單間單餐利潤)=350元;;350元x1年(按30

　　400人次x 15元(人均利潤)= 6000元;

　　集體進餐的毛利潤是4500---6000元。

　　4500元的毛利潤x 1年(按300天計算)=135萬元;

　　6000元的毛利潤x 1年(按300天計算)=180萬元;

　　在北京xx旅游發(fā)展有限公司建設(shè)的“xx莊園”度假村中，考慮到散客的需求，為此在餐飲服務(wù)方面，特為散客商設(shè)計了以家庭、朋友自行組織旅游的小旅游團體，為散客準(zhǔn)備了數(shù)間小型餐廳。

　　上座率按70%計算，每餐平均按50—70元利潤計算：

　　七間小餐廳x50元(單間單餐利潤)=350元;

　　350元x1年(按300天計算)=10.5萬元;

　　七間小餐廳x70元(單間單餐利潤)=490元;

　　490元x1年(按300天計算)=14.7萬元;

　　北京xx旅游發(fā)展有限公司建設(shè)的“xx莊園”度假村完成后，僅餐飲服務(wù)一項每年的毛利潤當(dāng)在145.5---194.7萬元之間。

　　6.2.2旅游紀(jì)念品

　　十三陵是著名的旅游景點，與其有關(guān)的旅游紀(jì)念品一直受到廣大旅游者的青睞，而中國的工藝品更是歷史悠久、舉世聞名，在飽覽世界著名文化遺產(chǎn)的同時，又能有機會購買自己中意的具有濃厚中國特色的各類工藝品不失為一大樂事。為此，北京xx旅游發(fā)展有限公司建設(shè)的“xx莊園”度假村設(shè)立了工藝品、旅游紀(jì)念品商店。北京xx旅游發(fā)展有限公司已經(jīng)招聘了既有專業(yè)知識又有相關(guān)經(jīng)驗的人員，開始著手于前期工作，一旦建設(shè)完成馬上可以投入經(jīng)營。因為每天將有300----400人次的游客到度假村內(nèi)進餐，這些人同時也就成為了旅游紀(jì)念品和工藝品潛在的購買者。為此，度假村內(nèi)的旅游紀(jì)念品和工藝品具有了固定的客源。

　　300人次x30%(實際購置者)=90人;

　　90人次x30元(人均購置毛利潤)=2700元;

　　300人次x40%(實際購置者)=120人;

　　120人次x30元(人均購置毛利潤)=3600元;

　　2700元x1年(按300天計算)=81萬元;

　　3600元x1年(按300天計算)=108萬元;

　　2000余平方米的工藝品、旅游紀(jì)念品商店每年的毛利潤達到81---108萬元是合理的，也是可行的。

　　6.2.3客房收入

　　在“xx莊園”旅游度假村中，北京xx旅游發(fā)展有限公司在“xx莊園”度假村建設(shè)了70余間標(biāo)準(zhǔn)客房，可同時容納150---200余人住宿。并建設(shè)了與住宿客人相關(guān)使用的會議室、健身房等附屬設(shè)施。這一設(shè)計主要考慮了會議團體、旅游團體和個別散客在世界文化遺產(chǎn)這一特定環(huán)境中派生出的特殊要求而設(shè)計建設(shè)的住宿條件的具備也是度假村中與餐飲服務(wù)、工藝品、旅游紀(jì)念品銷售配套中不可缺少的條件。

　　70間標(biāo)準(zhǔn)客房x70%(實際使用率)=49間。

　　根據(jù)十三陵風(fēng)景區(qū)的特殊位置，旅游又分淡季和旺季。在旺季房間價格控制在200元比較合適，而在淡季我們認(rèn)為將房價價格控制在120元比較適合。平均下來：

　　200元+120元=320元;

　　320元÷2=160元;

　　160元x49=7840元;

　　7840元x1年(按300天計算)=235.2萬元;

　　6.2.4娛樂項目

　　以“xx莊園”度假村日接待200人計，其中僅20%客人享受洗浴服務(wù)，每日即有40---50人次的客源，在扣除了人員工資、房屋折舊、稅費等支出后，其每年純利潤當(dāng)在38.8萬元左右。

　　另外，北京xx旅游發(fā)展有限公司在其建設(shè)的“xx莊園”度假村中還建有500余平方米的KTV包間及臺球室，其日常工作人員約10人，仍以每日40---50人來此消費，扣除人員工資，房屋折舊，稅費等支出后，其純利潤當(dāng)在56萬元左右。

　　為迎合客人的需要，北京xx旅游發(fā)展有限公司在其建設(shè)的“xx莊園”度假村中配制了建筑面積150平方米的棋牌室，只需配制3---4個工作人員，每年也可創(chuàng)造7萬余元的純利潤，而建筑面積480平方米的會議室可容納100余人，召開各類集體會議，與大會議室配套的還有數(shù)間面積在30---40平方米的小型會議室，以中等水平的會議室中間價計算，“xx莊園”度假村每年招待各種會議占用會議室可收取的費用當(dāng)可創(chuàng)10萬余元的純利潤。

　　為迎合現(xiàn)代人群的高雅情趣，北京xx旅游發(fā)展有限公司建設(shè)的“xx莊園”度假村不僅建有品茶專用的茶樓，而且配建了咖啡屋。40---50個客人可同時在此品味清茶或是咖啡。這一服務(wù)項目預(yù)計可產(chǎn)生年利潤8—10萬元

　　6.2.5室外休閑

　　現(xiàn)代的城市消費，越來越向著親近自然發(fā)展，北京xx旅游發(fā)展有限公司建設(shè)的“xx莊園”度假村為使游客能盡興地感受大自然，特意建設(shè)了能容納15匹馬的馬廄，游客可以在“xx莊園”度假村縱馬奔馳，也可以在馬背上悠然地游覽十三陵水庫。15匹馬，每小時50元，一年只營業(yè)250天，每天只營業(yè)三小時，扣除3人工資、扣除了草料損耗，扣除了稅費，每年可得20多萬元利潤。

　　度假村，60畝的采摘園，綠葉叢中鮮亮的果實會讓游客們眼前一亮，北京xx旅游發(fā)展有限公司建設(shè)的“xx莊園”度假村就有這么一個采摘園，從春天的櫻桃、李子到秋天才熟的蘋

　　果、桃，十余個品種不僅可以為“xx莊園”度假村招來更多的客人，也可以為游客通過采摘增加更多的生活樂趣，當(dāng)然“xx莊園”度假村也因此可以獲得更多的利潤，我們預(yù)算的結(jié)果是，采摘園每年可獲利12萬元。

　　垂釣已經(jīng)成為現(xiàn)代人的熱門休閑運動，北京xx旅游發(fā)展有限公司建設(shè)的“xx莊園”度假村內(nèi)有魚池兩個，面積雖然不大，4000斤到5000斤魚完全可以放得進去，很多人都知道，垂釣的利潤是很高的，我們不用多算，每年垂釣的利潤7---8萬元是不成問題的。

　　如果我們有比較充足的資金來利用我們還有的空間，北京xx旅游發(fā)展有限公司建設(shè)的“xx莊園”度假村還有很多旅游項目可以發(fā)展：攀巖、網(wǎng)球、夏令營等等。

　　6.2.6養(yǎng)老服務(wù)：度假村養(yǎng)生養(yǎng)老服務(wù)是我公司創(chuàng)造的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)品牌項目，再加上我們產(chǎn)業(yè)所具備得天獨厚的優(yōu)勢，我們在提供優(yōu)質(zhì)、高效、全面、滿意服務(wù)的同時，也必將通過市場化運作給我們帶來可觀的利益回報。每位老人一天的服務(wù)性收入按50元計算，100人就是5000元，一年是180萬元。

　　6.2.7根據(jù)以上幾方面的收入一期工程最低年純收入也在800萬左右。

　　第七章項目評價

　　該項目的開發(fā)建設(shè)，可以完善當(dāng)?shù)氐穆糜畏��?wù)功能，充分挖掘其旅游價值。既與十三陵地區(qū)的旅游景點有機結(jié)合，形成類型豐富、形式多樣的旅游線路，提升昌平區(qū)旅游業(yè)的總體品位。同時，在項目的建設(shè)和經(jīng)營過程中，可對貧困農(nóng)民就近安置務(wù)工，提供就業(yè)崗位緩解了當(dāng)?shù)貏趧恿Φ木蜆I(yè)困難問題。每年的租金收入與勞動收入增加了當(dāng)?shù)卮迕竦氖杖�，改善了他們的生活水平�?/p>

　　該項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策，經(jīng)濟效益好，是利國利民的光彩事業(yè)，促進了十三陵鎮(zhèn)的發(fā)展，響應(yīng)了黨中央提出的建設(shè)和諧社會的政策。

　　第八章結(jié)論

　　綜上所述，該項目的開發(fā)建設(shè)是可行的，是低風(fēng)險高回報的項目。景區(qū)分期投入運營后，可通過邊收益、邊投入的方式，形成良性資本環(huán)鏈。項目實施單位不斷加強宣傳，提高園區(qū)知

　　名度，同時積極爭取納入市級旅游和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，加強與周邊景區(qū)和中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的的合作，共同開發(fā)壯大市場�？傊�，北京xx旅游發(fā)展有限公司建設(shè)“xx莊園”度假村是一項利國利民、對促進昌平區(qū)的旅游發(fā)展是一件好事，對促進十三陵鎮(zhèn)的發(fā)展有積極作用，對改善當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟現(xiàn)狀來說更加確實可行。為此我們希望得到各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，希望得到各界朋友們的幫助。

　　七、后續(xù)項目開發(fā)：

　　北京xxxx養(yǎng)生養(yǎng)老度假村正式運營后，“xx莊園”度假村以營業(yè)收入再進行投資的同時，爭取國家政策性資金支持和扶持，進行二期、三期工程的建設(shè)中開展果蔬種植，使之不斷壯大，最終發(fā)展成一個集老年服務(wù)、休閑度假、旅游觀光、果蔬采摘、農(nóng)家樂、高爾夫等為一體的綜合性生態(tài)度假村!必將在中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)上創(chuàng)造出輝煌成就。

養(yǎng)老計劃書13

　　20xx年我局將按照市委、市政府對城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作的要求和部署及有關(guān)文件和會議精神為指針，緊緊圍繞省政府關(guān)于做好今年的城居保工作的部署和要求，把城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險宣傳和保費征收作為抓好全年城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作的出發(fā)點和落腳點，做到措施硬化，任務(wù)細化，組織強化，責(zé)任明確。特制訂工作計劃如下：

　　一、工作思路

　　20xx年我市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作，繼續(xù)按照省、市、縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作的部署要求，堅持“廣覆蓋、保基本、有彈性、可持續(xù)”的基本原則，明確責(zé)任，扎實推進，把這項惠民、利民的實事辦實辦好。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、按時足額社會化發(fā)放養(yǎng)老金。

　　2、組織做好參保繳費工作。

　　三、工作措施

　　1、制定工作計劃，做好發(fā)放和參保、續(xù)保工作。督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務(wù)中心提前做好參保、續(xù)保工作宣傳計劃,計劃的制定要突出一個“早”字,利用有利時機抓好續(xù)保工作,特別是利用農(nóng)閑節(jié)假日返鄉(xiāng)人員多的時機,做好宣傳工作。

　　2、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，按時完成建賬工作。認(rèn)真審核20xx年度新參保人員信息并及時錄入20xx年新增人員信息，確保新參保信息錄入的.正確、規(guī)范和完整。

　　3、繼續(xù)抓好宣傳，重點宣傳城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險新政策，做好新農(nóng)保和城居保政策宣傳，通過廣泛深入的宣傳，使廣大居民轉(zhuǎn)變思想觀念，提高參保的主動性和參保意識。

　　四、工作要求

　　1、進一步加大輿論宣傳力度。多層次、全方位、大角度宣傳的基礎(chǔ)上進一步調(diào)整宣傳工作思路，制定個性化宣傳方案。在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村設(shè)立政策咨詢點，繼續(xù)組織人員深入農(nóng)戶家中，上門發(fā)放政策宣傳材料，切實消除農(nóng)民參加繳費的疑慮，吸引他們積極主動參加新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險并按時逐年繳費。同時繼續(xù)抓好“以發(fā)促繳”宣傳方式，激發(fā)尚未領(lǐng)取基礎(chǔ)養(yǎng)老金老人的子女參保熱情，樹立早起投入自我供養(yǎng)的新理念。確保村不漏戶、戶不漏人。

　　2、關(guān)注重點人群，擴大參保范圍。將外出務(wù)工人員等人作為新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險參保的重點對象，對“年輕農(nóng)民”、“富裕農(nóng)民”等特殊繳費群體，進行集中宣傳，做好參保工作的宣傳動員，從而為新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險工作起到領(lǐng)跑作用。

　　3、繼續(xù)完善業(yè)務(wù)流程、規(guī)范經(jīng)辦行為。一是組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)辦人員認(rèn)真學(xué)習(xí)新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險系統(tǒng)操作和經(jīng)辦流程，每季度進行業(yè)務(wù)考試，并制定獎懲制度，在保持統(tǒng)一規(guī)范的前提下，完

　　善和細化業(yè)務(wù)流程；二是對85個行政村代辦員，組織學(xué)習(xí)政策及業(yè)務(wù)知識，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)理員綜合素質(zhì)，針對存在的問題及時發(fā)現(xiàn)及時整改。使之成為一支懂政策、熟悉業(yè)務(wù)的基層經(jīng)辦服務(wù)隊伍；三是認(rèn)真做好新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險的參保登記、個人繳費、待遇發(fā)放、稽查檢查、檔案管理等基礎(chǔ)管理工作，確保經(jīng)辦規(guī)范、管理科學(xué)、服務(wù)到位。四是每年在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）及村委會政務(wù)公開欄內(nèi)對參保人繳費和待遇領(lǐng)取資格進行公示，接受群眾監(jiān)督。

　　4、繼續(xù)做好60周歲以上老人基礎(chǔ)養(yǎng)老金發(fā)放工作。在20xx年養(yǎng)老金發(fā)放工作順利結(jié)束的基礎(chǔ)上，我們將認(rèn)真總結(jié)歷年發(fā)放工作經(jīng)驗，分析查找工作存在的問題。下一步，將逐步解決發(fā)放過程中遇到的疑難問題，完善細化發(fā)放流程，以高度負責(zé)的工作態(tài)度，認(rèn)真做好發(fā)放工作，堅持做到“不重不漏”，確保養(yǎng)老金發(fā)放到位，國家惠民政策落實到位，使黨的惠民政策及于廣大人民群眾。

　　5、繼續(xù)做好適齡人員保費征繳工作。我們將自加壓力，積極調(diào)整工作思路，以“60周歲以上老人基礎(chǔ)養(yǎng)老金發(fā)放”為契機，繼續(xù)加大對中青年農(nóng)民的保費征繳力度，力爭在下一步工作中全面完成適齡人員參保任務(wù)。

養(yǎng)老計劃書14

　　隨著我國人口老齡化程度的加劇，養(yǎng)老已成為一個急需解決的問題。麗水市古市鎮(zhèn)人口老齡化程度隨年增高高，養(yǎng)老問題更是不容忽視。而隨著社會的發(fā)展，家庭規(guī)模的縮小，城市生活、工作的壓力，使得居家養(yǎng)老面臨著種種困難。敬老院、老年福利院等老年福利服務(wù)機構(gòu)作為社會養(yǎng)老的一部分，在緩解家庭養(yǎng)老的壓力中起到了一定的作用。為了進一步了解目前麗水市社區(qū)老年福利服務(wù)機構(gòu)及其居住老人的現(xiàn)狀，我們選擇了丹東市幾個大型養(yǎng)、敬老院進行了初步的調(diào)查，現(xiàn)將主要的調(diào)查結(jié)果總結(jié)如下。

　　一、調(diào)查的基本情況

　　麗水市已有各種類型（包括敬老院、養(yǎng)老院、老年公寓、托老所）養(yǎng)老設(shè)施150多所。規(guī)模大小不一，收費標(biāo)準(zhǔn)也有差異。此次調(diào)查我們選取了三所敬老院進行調(diào)查，分別為麗水市第二社會福利院、麗水市振興區(qū)善樂敬老院和麗水市元寶區(qū)俊德托老院。調(diào)查共分為兩大部分，第一部分為養(yǎng)老機構(gòu)硬件設(shè)施狀況調(diào)查，包括所有制形式、占地面積、床位數(shù)量、機構(gòu)人員構(gòu)成狀況等；第二部分為養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)的老人口狀況調(diào)查，包括老人的年齡狀況、身體狀況等，旨在通過此次調(diào)查，初步了解麗水市目前的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)以及該機構(gòu)的老人狀況。

　　二、福利服務(wù)機構(gòu)的老人狀況

　　此次調(diào)查在選取的三所敬老院中共調(diào)查了100名老人，其中男性老人41名，女性老人59名。

　　(1)年齡結(jié)構(gòu)

　　在調(diào)查到的100位老人中，80－89歲的老人居多，為44％；其次為70-79歲的老人，占29％；60－69歲以及90－99歲的老人分別為14％和10％；沒有百歲以上的老人。老人隨著年齡的增大，身體機能逐漸削弱，健康狀況也逐漸衰退，往往更需要別人的照料，敬老院在這些方面彌補了家庭照料資源的不足。但值得注意到是，由于目前社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施的不完善，還不能滿足那些完全不自理的`老人或需要長期照料的老人的需求，因此，這些敬老院中的老人往往是一些生活尚能部分自理、照料需求較低的中高齡老人。

　　(2)身體狀況

　　這次調(diào)查到的老人當(dāng)中，有10％的老人基本臥床，吃飯、排便、洗澡等都需要別人照顧；其余老人的身體狀況較好，居家生活可一人自理。有35％的老人可以乘公共汽車、出租車外出；有18％的老人可以拜訪左鄰右舍；有37％的老人不能單獨外出，但可以一個人自理居家生活。但值得注意的是，這些老人大部分都患有這樣或那樣的慢性病。

養(yǎng)老計劃書15

　　被保險人資料：李小姐，25歲，教師，月均收入10000元

　　【側(cè)重需求：養(yǎng)老金 投資理財】

　　一、保障方案：

　　被保險人：陳女士 性別： 女性 年齡： 25周歲

　　每年存款 ：20000元 存款次數(shù)： 10次 保障給付期： 20年

　　二、險種組合

　　險種組合 保險份數(shù) 保障期間 繳費年限 年繳保費

　　國壽福祿滿堂 2份 至80周歲 10年 20000元

　　保費合計： 200000元

　　三、保障利益：

　　1、養(yǎng)老金領(lǐng)取，被保險人可選擇55歲開始領(lǐng)取，首年領(lǐng)取6900元，第二年領(lǐng)取7245元，第三年領(lǐng)取7590元，以此類推以后每年領(lǐng)取的金額是上一年的基礎(chǔ)上增加首年領(lǐng)取金額的5%，以后越領(lǐng)越多一直領(lǐng)取到85歲終止，共可領(lǐng)取357075元。

　　如果每年的養(yǎng)老金不領(lǐng)取，還可以復(fù)利累積生息，一直到85歲一次性可領(lǐng)取530387元。增額領(lǐng)取方式和累積生息可以有效抵御通脹利率變動的影響。

　　2、現(xiàn)金分紅，此產(chǎn)品在一投保時每年都有紅利分配，因該產(chǎn)品現(xiàn)金價值高，所以能帶來高額的紅利，按照中等紅利測算，到85歲時的.累

　　積紅利是344064元，高等分紅可達到602112元。每年的紅利可每年現(xiàn)金領(lǐng)取，也可累積生息什么時候需要什么時候領(lǐng)取。

　　3、身故金，如果是在約定的領(lǐng)取年齡前因意外身故，給付保費的200%，最高給付40萬，疾病身故給付所交的保費，如果是在約定領(lǐng)取年齡后身故，身故金給付時把未領(lǐng)取期限各期內(nèi)年金的數(shù)額的總和一次性給付給受益人，該領(lǐng)取的跑不了。

　　此款險種是中國人壽為慶祝分紅險上市十周年之際暨深圳特區(qū)成立30周年！隆重推出一款福祿滿堂個人養(yǎng)老年金保險《分紅型》回饋新老客戶！特點是一份投入~多重養(yǎng)老?豐厚收益~領(lǐng)取靈活?累積生息~財源滾滾?高壽無憂~坐享尊榮?福祿滿堂~“罩”顧全家！

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