個人成長計劃書范文通用
時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又邁入新的階段，為此需要好好地寫一份計劃了。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的個人成長計劃書范文通用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人成長計劃書范文通用1
時間過的很快轉眼，我已經是在這個平凡的崗位上奮斗了將近3年了。愉快地送走一批又一批學生。作為一名20xx年特崗教師，我深感榮幸。然而，面對競爭激烈的教師隊伍，我感到了身上的壓力。作為新教師的我必須對自己今后的發(fā)展有一個計劃，在這段時間里，我也不能放松自己的學習，只有不斷的學習，才能有所發(fā)展，有所進步，俗話說得好，“凡事預則立，不預則廢”，做任何事情，只有在做之前有一個明確的目的和方向，才能在開展的時候能夠比較順利地進行。作為一名剛走上工作崗位的新特崗教師，對自己的職業(yè)有一個長遠的規(guī)劃，使自己在進行教育事業(yè)時有一個明確的方向來前進和發(fā)展，顯得尤其重要。
因為自己是剛參加工作，雖然能完成一些必要的工作要求，但在教學上與老教師比起來還相差很多，在課堂教學上還是會或多或少出現一些小差錯，不能那么的得心應手。但畢竟我還年輕，也比較容易接受新的東西，思維活躍有自己的想法，勇于探索、能吃苦、有上進心。在未來的三年里我對自己制定的總目標是：努力成為業(yè)務水平較高的教師、并在科研、
課題上小有成就。我將在今后的工作中，在以下幾個方面中努力提高。
1.摸索學習階段，教育教學認真實施《課程標準》，虛心向有經驗的教師請教教育教學方法，端正教育思想，熱愛工作，熱愛學生。多上幾次公開課，并能取得老師的肯定。在工作上能得到老教師的肯定及信任。
在教學上有一定的提高，在個人教師基本功上由量到質的飛躍，提高教育科研能力，能夠根據教育、體育與健康課程的發(fā)展不斷充實和完善自身素質的能力，發(fā)現并提出學校體育與健康有關的課題，以及進行研究設計的能力，進行教學研究、撰寫科學研究論文的能力。
2.成為業(yè)務水平較高的教師，不斷運用所學的理論知識指導自己的教學實踐，在教學實踐的進程中感悟課程新理念，使自己的教學能力迅速提高，駕馭課堂更加游刃有余。能夠獨立接受上級的安排。在教育科研上有一定的成績。目標已經制定，以后擺在自己面前的就是如何為這些目標努力奮斗。具體的實施措施如下：
一、師德方面：
作為一名新特崗教師教師，本人堅決擁護黨的`領導,熱愛祖國,熱愛教育事業(yè)。樹立正確的職業(yè)態(tài)度、敬業(yè)精神;熱愛與尊重學生、誠懇待人，服從領導班子的工作安排，與學校同事們團結協(xié)作，嚴格遵守教育法規(guī)，師德規(guī)范對教師的要求，遵守學校規(guī)章制度。規(guī)范自己的道德，提高自身的素質。教師的職業(yè)道德將對學生的成長產生深遠的影響。堅持把職業(yè)道德放在首位，教師不僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”者，更是具有道德準則(即私德、公德、職業(yè)道德)的人，并最終形成為黨的教育事業(yè)奮斗終身的師德。
二、教學專業(yè)化水平
作為一名新教師，雖然接受了很多知識的教育，通過一個學期以來的體育教學工作，使我認識到教育教學能力很重要。教師的任務不僅僅是教書，重要的是育人。而且要使學生養(yǎng)成文明的行為，良好的習慣，具有高尚的情操，堅強的意志。這就要求教師不斷提高自身的教育才能。在能力方面要求自己學習做到以下幾點：
1.教育感染力。用心靈去教育學生，用情感去感動學生。教育學生不能只用規(guī)范和懲罰，而要情感教育。經常給他們講道理，分析問題的原因，教他們用道德來衡量事情的對錯。
2.因材施教的能力。不管是學習上還是品德上，學生與學生之間總有差異，善于發(fā)現學生的特點，并能運用適合的方式進行指導，提高他們的信心。
3.對《課程標準》、教科書、教學參考資料的理解能力。
4.學習、掌握與運用現代教育理論、體育理論、健康理論的能力。
5.設計體育與健康課程教學的能力。
6.激發(fā)學生學習主動性、積極性的能力。
7.恰當指導學生學習和掌握體育與健康知識和技能的能力。
8.完善課堂教學的能力。在一次又一次的實踐中學會如何完成課堂教學任務，如何控制時間，如何實現師生互動，如何使學生更好的掌握知識。
三、教學理論及教學研究
1.積極努力學習關于自己專業(yè)的教學理論知識，并能運用在自己的教學中，及時進行反思。工作中不斷閱讀有關教學理論的書籍，不斷提高自己。平時也要不斷補充其他方面的理論知識，豐富自己，做到多聽、多看、多寫、多思、多問。
2.提高教育科研能力，包括：根據教育、體育與健康課程的發(fā)展不斷充實和完善自身素質的能力;發(fā)現并提出學校體育與健康有關的課題，以及進行研究設計的能力，進行教學研究、撰寫科學研究論文的能力。要求自己平時要善于根據自己的教學實踐，發(fā)現課題并通過研究設計進行調查和實驗研究，寫出有一定內容和見解的調查分析報告和科研論文，以提高自己的科學素養(yǎng)和科研能力。
綜上所述，本人對今后希望能夠指引我更好的按照些目標要求來發(fā)展和充實自己的教師專業(yè)素質，使自己三年后從特崗老師的身份轉變?yōu)檎降墓k教師，這將是我的動力，為今后更長的教師生涯打下堅實的基礎，為教育事業(yè)貢獻自己的一份力量。當然要努力的東西很多，我將在經后的工作中努力做的更好一點，再好一點。
個人成長計劃書范文通用2
一、自我分析
(一)自身優(yōu)勢
1、熱衷教師職業(yè)、熱愛學生，有較強的責任感和進取心。
2、謙虛好學，不斷進取，能夠勝任初中階段地理教學工作。
3、對不斷完善、更新的教育理念有著較強的適應能力;能夠正確處理與同事、學生和家長的關系。
(二)自身不足：
1、教育、教學經驗不足。
2、班級管理經驗和教育學生的藝術有待提高。
二、成長計劃
面對素質教育和新課程改革，我認識到在當今這個科技迅速發(fā)展、社會不斷進步的時代，"學習"對于一名教師的'重要性和緊迫性。只有不斷地學習才能適應新的課程理念、新的教材、新的課程評價觀，才能適應時代對于新教師的要求。因此，我將在今后的教育教學中努力朝著這個目標奮斗，做一名走在時代前列的"學習型的教師"。新世紀教育工作者應具備最先進的教育理念及課堂駕馭的能力，向40分鐘要質量，提高教育、教學質量。因此我制定如下計劃：
1、不斷學習新課程標準，領會"課改"精神，并付諸實踐，在實踐中不斷思考，提高課堂教學質量。
2、認真撰寫教學札記，寫好教學反思。
3、虛心向同行學習，向名師學習。
4、不斷更新知識，了解孩子的發(fā)展規(guī)律，與時俱進。
5、不斷提高教育能力。包括全面了解學生的能力、正確評價學生的能力、轉化后進生的能力、指導學生與人交往的能力等。
6、提高教科研能力。
三、目標的達成措施
1、養(yǎng)成及時反思和勤于積累的習慣。有意識、有計劃地閱讀一些名篇佳作。
2、認真?zhèn)湔n，上好每一堂課，把教學能力的提高落實在每一天的課堂教學中。認真參加每一次教研室組織的活動，認真思考并虛心學習。
3、進一步提高自己利用現代化教育教學手段的能力，力爭每課都有自己親自制作的高效實用的多媒體課件;
4、在班級管理方面多下功夫，經常到班，及時處理好班內的事務，組織好每一次班級活動。
5、通過和學生談心、座談、活動等形式增加對學生的了解，通過家訪、開家長會等形式加深對學生家長及家庭的了解。
6、通過一些現代教育手段，如網絡教育、遠程教育等，認真觀摩名家的示范課，認真學習，并付諸實踐，不斷提高自己的專業(yè)技能。
7、認真參加中小學繼續(xù)教育學習和教育部門、學校組織的各種學習、培訓。
個人成長計劃書范文通用3
來到大學已經一年多了，從剛開始來到大學的迷茫到現在的充實，我想在這一年里真的成長了很多。同時也學到了很多�，F在我們再也不是一個在父母膝下的一個孩子了，我們已經是一個大學生了。我們有了自己的主見，有了自己對未來的憧憬。
大一，對于過去的一年，總體來說。我想我還是比較滿意的，盡管還有一絲遺憾，但人生哪能盡善盡美。在這一年之中，我做了許多我想做的事。比如說通過了英語四級，參加了一些競賽，做了一些兼職，參加了一些社團等等。雖然這當中遇到的挫折也只有我能知道。我特別想說一下找兼職的事，一片辛酸淚。那時我就一直在想，是不是我們畢業(yè)了找工作的時候也會遭遇到這樣的對待。經歷了無數次的面試，遇無數次的拒絕。深知找到一份好兼職的不易。自己沒有點特長和專業(yè)的知識，遞簡歷的時候用人單位會在你轉身走之后就把它丟進垃圾桶。想得到就得有付出。
每個人都有自己的追求，我也想自己隨心所欲的生活，可是我們生活的社會就是這樣。有的時候我們也確實需要現實一點。人生的路還有很長�；蛟S在未來我們還會經歷許多意想不到的事�？傆幸惶炷銜滑F實磨平，你會拔掉你身上的刺，你會對討厭的.人微笑，你會變成一個不動聲色的人�？涩F在我們正年輕，我們還有資本去愛我所愛，恨我所恨。我們仍然可以去追逐自己的夢想。
大二，未來我們無法去預測，但時我們可以把握現在�，F在我才大二，學習的路還有很長。在這一年里，我希望我能好好把握課堂上的每一分鐘。認真學習自己的專業(yè)知識，夯實基礎。這樣才能為以后的應用做好鋪墊。在這一年里我還希望能通過英語六級。挑戰(zhàn)一下自己。
大三的社會實踐同樣也很重要，我希望以后如果有機會的話，能多出去鍛煉一下。畢竟我們以后遲早有一天會融入社會。我也同樣希望在這個過程中會學會好多東西。說實話現在對未來仍有一絲恐懼，但是沒辦法我們遲早要面對。我現在所能做的就是充實自己，使自己有能力有知識可以面對未知的恐懼。
大四，我希望在那時也能做到"當我回首往事時不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞愧"�，F在我仍有此志向，我希望我可以做到這樣，我也相信任何事只要想做總能變得簡單。
我時常在問我自己是否還記得當初的夢想，只要我們的心中還有夢，我相信有夢就有希望。我們就有學習的動力。所以為了我們美好的明天，讓我們一起為之努力奮斗吧。
個人成長計劃書范文通用4
一、指導思想
1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數據收集,服務產品監(jiān)查,客戶關系的維系都是客戶服務的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務的工作;樹立精品服務形象，提高售后服務管理水平，建立專業(yè)化隊伍，將售后服務提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司20xx年產銷15萬臺目標需要很好的服務支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內先進的技術信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務營銷”的`理念。
二、部門總體工作思路
按照工作目標的要求及化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。
2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現“來電一撥就通，一通就服務到底”的一站式服務。
3、加強團隊建設，提高服務人員整體素質，全面改善服務形象。
4、根據產品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務人員數量，縮短服務到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。
6、認真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，在服務體系運作過程中發(fā)現的矛盾以公司目標為準。
7、服務體系素質建設，堅決推行服務有關管理制度，為內外部服務人員的工作建立細化的指標，除現有考核內容外，增補月度工作總結、服務過程記錄等，實施內部培訓。
三、工作目標
1、保修期內客戶回訪率為100%。
2、服務滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內部流程，管理培訓，及相關管理制度;包括客服部主要內容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
五、客戶信息管理
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計、分析等。
3、產品質量信息管理：收集客戶反饋回的各種產品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關部門處理。
4、配件質量信息管理：售后倉庫要做好配件質量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數據監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質檢驗部以防批量事故的發(fā)生。
六、加強客戶的培訓、監(jiān)控工作
1、由巡回服務人員對其負責區(qū)域內維修技能不高或新開發(fā)經銷商的售后能力進行評估，現場進行技術指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產品專業(yè)知識;對公司新產品、新技術要與客戶及時進行溝通并詳細講解。
2、針對售后服務做的好的客戶;引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店，獨立解決區(qū)域內所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強對客戶售后服務工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進行糾正指導，發(fā)現嚴重違規(guī)行為的要及時反映到客服部，根據《經銷商合同書》相關規(guī)定進行相應處分。
七、投訴管理
在服務過程中出現的客戶投訴，應及時向上級領導反映，并詳細記錄實際情況。并整理及時交于上級領導等待處理;并嚴格按照客戶投訴處理流程操作。應并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。
八、客服人員培訓
隨著新技術不斷應用，產品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務人員素質及戰(zhàn)斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核;
2、注重理論與實際工作相結合的培訓，對接待客戶要注重產品基本知識和實踐操作相結合，特別是實際接待能力的考核。巡回服務人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
九、團隊建設
堅持以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益化，才能確保個人利益化，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能;進行職業(yè)道德、服務理念、主人翁意識培訓;塑造員工服務的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質
十、弱項完善
1.日結周報，信息共享
每周將回訪結果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關部門，便于及時掌握客戶動態(tài)。利用質量周會時間，全面總結客戶意見及反饋，總結當周服務質量，并分門別類制定相關的整改措施，并重點檢查整改措施的執(zhí)行情況。
2.各部門多方位合作，降低客戶投訴
在接到客戶投訴，或者在公司內部回訪過程中發(fā)現的客戶不滿意時，客服部以書面形式通知相關部門和人員。并且由客服部專人根據部門解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認客戶滿意程度。
個人成長計劃書范文通用5
夢想中的大學在悄然之中已經過半，會想起當初對大學的憧憬，說是雄心壯志也毫不為過。所謂“君子博學而日參省乎己，則知名而行無過矣”，我想我應該為自己的學業(yè)好好規(guī)劃一下了。大學我們所面對的我想無非就是三件事：性格培養(yǎng)、個人能力和專業(yè)知識。所以我的總體規(guī)劃也就主要圍繞這三點進行。
一、性格方面
可以說大一是我性格轉變期，之前的性格可以說是完全的內向，雖然心里有好多想法，但是都沒有勇氣和機會去嘗試，所以一直都是沉而默之。交際方面也很局限。但是進入大學以后，我發(fā)誓決不能如此，大學是一個給任何人提供展示自己的平臺，在這我找到了自己的位置，也轟轟烈烈的按計劃干了一陣子，學生干部、兼職工作、社會服務和專業(yè)實踐，這些不僅是對我個人能力的培養(yǎng)和考驗，更是我性格變化的一步步真實驗證。另外，人際關系的處理上，性格也占有重要地位。不管現在或以后干什么，性格的進一步培養(yǎng)和改變都將會是我面對的首要問題。
二、能力方面
現在的工作都是能者居之，所謂能者，不僅僅是擁有堅實的專業(yè)的知識，更要有可有吸引人的.個人魅力——能力。短暫的面試的時間里，傾瀉不盡你肚子里面的墨水，但卻能夠盡展你與他人的能力區(qū)別。擁有堅實的專業(yè)知識而沒有突出的個人能力無異于破帽遮顏、漏船載酒，誰又會去理睬呢?有才而無機會得到使用的例子自古以來是不勝枚舉，在如今這個復雜的社會環(huán)境里，真可謂是“能力與知識齊飛，前途共彩云一色”!能力和知識都具備了，你漫步云端、如日中天，一旦你折去其一，前途就成為了彩色的幻想。我會抓住每一個可以展示自己的機會，在不影響我學習的前提下，做有益于能力培養(yǎng)的事情。
三、專業(yè)方面
人們都說“聞道有先后，術業(yè)有專攻”，可以說一個人如果連自己的花那么大力氣去學習的專業(yè)都掌握不了，那么他真的沒有掌握其他方面知識的可能了。大一我的規(guī)劃是能力的培養(yǎng)，大二和大三的目標全部放在了專業(yè)課的學習上，我的初步計劃是大學畢業(yè)后直接參加工作，至于考研、公務員等目前沒有此想法，但是不管怎么說，如論走哪條道，專業(yè)知識一定要花大力氣。一定要在專業(yè)方面找到一個自己的興趣點，有興趣點在想四周擴散，不斷完善自己的專業(yè)知識網和解決問題的能力。
四、規(guī)劃總結
雖然有時候在現實面前，一切計劃和誓言都會顯得暗淡，但若沒有了自己的計劃，我們就會失去面對現實的機會。不管以后的大學生活如何改變，我都會立足于自己的這份規(guī)劃書，通過不斷對其進行修改和補充，使得以后的生活不再混沌甚至恐慌。
個人成長計劃書范文通用6
1、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續(xù)或商談完后，業(yè)務部應于二日內將客戶有關情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋�？蛻粲嘘P情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養(yǎng)記錄。
2、根據客戶檔案資料，研究客戶的需求
業(yè)務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務
業(yè)務人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務：
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;
(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;
(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨詢服務;
(7)走訪客戶。
售后服務工作規(guī)定
1、售后服務工作由業(yè)務部主管指定專門業(yè)務人員——跟蹤業(yè)務員負責完成。
2、跟蹤業(yè)務員在客戶車輛送修進場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務完后，兩日內建立相應的客戶檔案。客戶檔案內容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的.潛在需求，設計擬定“下一次”服務的針對性通話內容、通信時間。
4、跟蹤業(yè)務員在客戶接車出廠或業(yè)務訪談、咨詢后三天至一周內，應主動電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運用情況，并征求客戶對本公司服務的意見，以示本公司對客戶的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復;不能當面或當時答復的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內報告業(yè)務主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內，業(yè)務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯(lián)系。電話內容仍要以客戶感興趣的話題為準，內容避免重復，要有針對性，仍要體現本公司對客戶的真誠關心。
6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務活動、免費服務活動后，業(yè)務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦業(yè)務員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。
9、指定跟蹤業(yè)務員不在崗時，由業(yè)務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
10、業(yè)務主管負責監(jiān)督檢查售后服務工作;并于每月對本部售后服務工作進行一次小結，每年末進行一次總結;小結、總結均以本部工作會形式進行，由業(yè)務主管提出小結或總結書面報告;并存檔保存。
11、本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。
個人成長計劃書范文通用7
作為運營部門，為了我使公司的各方面的工作順利進行，可作出20xx年計劃。
一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。以目前市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有計劃、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現有員工進行重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對公司的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;
三、市場部門的職能：
1、進行市場一線信息收集、市場調研工作;
2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預測，為業(yè)績提供科學的依據;
3、制定月、季、年度業(yè)績計劃，計劃的參考依據為今年和去年的同期業(yè)績統(tǒng)計數據;
4、匯總市場信息，提報服務改善或市場開發(fā)建議
5、把握重點客戶，控制市場的動態(tài);
6、營銷網絡的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;
9、配合本系統(tǒng)內相關部門作好推廣市場的活動;
10、按照推廣計劃市場包裝和宣傳;
四、關于品牌：“皖西敦煌”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在客戶需求風格、市場氛圍和受眾方面要有準確的定位。實現市場差異化，我們不光要學習，更要追逐現有市場并且要超越。
五、渠道管理：由原來的對內(客戶找上門)向對外(主動尋找客戶)升級，這也是這次改變的主要目的，充分利用現有的客戶資料，可通過二次回訪開發(fā)二級客戶，只要我們的品質和服務經得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有新的客戶感興趣。有賺錢的機會，就會有發(fā)現它的'人，問題是我們要把機會準備好。
六、信息管理和利用：通過互聯(lián)網上收集信息、主動聯(lián)系有意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由于市場部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準的確定目標市場和目標客戶。
七、關于傳播：報刊媒體方面目前非常弱，現有的客戶群漸漸遠離這種方式獲取信息，大多可以通過微博，微信，網站(公司的網站還未有建立)的推廣，對品牌的建設有一定的推動。比如可以在六安人論壇有空白廣告位上做宣傳，該論壇注冊人數三十七多萬，將文章宣傳推薦到頭版網絡上傳播持續(xù)的做推廣，也可以起到較好的效果。當然，客戶看了不一定就能轉化成潛在客戶，但推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網絡宣傳還是要加大力度。
八、關于市場：目前對市場的業(yè)務基本沒有策略上的支持，除了客戶主動上門尋求服務，業(yè)務基本上處于獨自應戰(zhàn)的狀態(tài)，談不上什么市場開發(fā)。成立建設市場部做好客戶回訪是公司應做的支持和扶助。這樣才能增加客戶和公司之間的感情，以后一定要完善起來。市場的業(yè)務策略和宣傳方法主要有：辦公區(qū)(公司)外：當地網絡平臺、電視臺走字、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)資料、DM直郵、小區(qū)電梯廣告、電臺廣告等;辦公區(qū)(公司)內：展架、地貼、玻璃貼、資料海報夾、海報等。
九、企業(yè)文化：企業(yè)文化和業(yè)績有關系嗎?關系太大了，因為業(yè)務是窗口，直接面對客戶，要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化，統(tǒng)一對外宣傳口徑，給客戶的感覺是：公司管理是規(guī)范的，是一個團體，是積極發(fā)展中的企業(yè)，增加客戶信心。同時，企業(yè)文化對整個公司的每一個人都是有著重要作用的，比如公司一直留不住人，工薪不是全部原因，企業(yè)文化才是根本，公司沒有給他們看到一個美好的未來、沒有好的愿景，也沒有娛樂設施和學習的場所。他們不快樂，肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么?
十、關于客戶服務：
1、客戶服務的宗旨是“客戶永遠是第一位”，從客戶的實際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價值的服務，及時和全方位地關注客戶的每一個服務需求，并通過提供廣泛、全面和快捷的服務，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。
2、要盡可能地擴展客戶投訴渠道。要設立專門部門或人員，通過多種渠道來收集客戶投訴意見，利用現代技術手段來接聽投訴電話，或撥打訪問電話，或設立投訴信箱，或開通網站客戶投訴欄目(待網站建立后)。讓客戶通過E-mail進行投訴或發(fā)表建議、看法。
當然，沒有實踐的理論是空洞的，沒有理論的實踐是盲目的，接下來的工作就是加大實踐力度。公司確定市場期望(目標)、制定戰(zhàn)略方向，然后銷售總監(jiān)、經理要下市場調研(包括本人)，到各個區(qū)域市場跑客戶，了解市場行情，熟悉各個區(qū)域市場的差別，再計劃能夠達到的目標，制定可行的下一步運作方案。
個人成長計劃書范文通用8
為加速我的專業(yè)成長速度，盡快熟悉工作，擔當教學的重任，促其教育教學能力的提高，不斷轉變教育教學觀念，主動掌握現代教育理論，提高自己的綜合素質我決定近期從以下個人發(fā)展目標做起：
1、樹立終生學習的觀念，不斷提升自己的師德修養(yǎng)，努力學習新理論、新理念，提升自己的知識素養(yǎng)。
2、堅持每天讀書兩小時，做到讀書有體會，上網有博客，提高自己閱讀的能力。
3、重視對有效課堂的研究、實踐，在探索、感悟、反思中不斷提高自己的課堂駕馭能力，使自己成為一個學習型老師。
4、利用現代化設備，借鑒網絡資源，加強對教材體系的梳理，多看名師課堂實錄，取他人之長，補已之短。
5、養(yǎng)成了良好的閱讀習慣，并能有自己的閱讀心得或是教育隨筆、論文等在市或市級以上教育期刊發(fā)表。
6、樹立了終生學習的觀念，在不斷的綜合學習中提升了自己的業(yè)務素養(yǎng)，成為了一個有內涵的教師。
7、關注高效課堂的研究和實踐，并能成為有一定個性的縣內或市內知名教師，成為學生喜歡、家長放心、領導省心的教師。
8、鍛煉好自己，讓自己的專業(yè)知識、基本功以及做人都達到一個全新的高度，做一個真正的教育者。
具體措施
1、養(yǎng)成天天閱讀的好習慣。
在理論學習上，引導教師勤于學習，有學習的強烈意識和良好習慣;善于學習，有學習的有效方法和學習質量;學以致用，有學習的深度思考和實踐行為。
不僅要閱讀蘇霍姆林斯基的《給老師的建議》、魏書生的《班主任工作漫談》、朱永新的《新教育實驗之夢》、陶行知的《教育名篇》以及眾多教育名家的教育教學專著、專業(yè)報刊雜志外，還要閱讀巴金、冰心等國內名家的散文以及國外的名著，在不斷地閱讀中提升自己的品味。
2、做一個勇于課堂實踐的老師。
課堂是老師能力檢驗的一個大舞臺，認認真真地上好每一節(jié)課，不僅是學生的需要，也不教育發(fā)展的最終目標。發(fā)展教育就是要讓老師的發(fā)展帶動學生的發(fā)展。做一個科研型的教師，不斷地實踐、探索、總結自己的`教育行為，必將把自己打造成一個科研型的教師、學者型的教師。教書育人是教師的天職，作為青年教師必須勤學教育教學之本領，提高自身的業(yè)務素質，做課程改革的排頭兵，我校將以“新課程改革”為主題，因地制宜開展好“五個一”工程：讀一本教育教學理論書籍，開一堂匯報課或示范課，主評一節(jié)課，寫一篇教學隨筆、教育小故事或論文，參加一個課題研究。依托這些活動，為教師搭建施展教學才華的舞臺，使他們在一次次活動中磨練教學基本功，提高業(yè)務素質。
3、堅持寫“教育反思”。
教學反思是“老師專業(yè)發(fā)展和自我成長的核心因素�！眻猿址此伎梢钥偨Y實踐、升華經驗，堅持每天寫教學反思、教育隨筆，可以提升自己的教育能力，并能有自己的研究方向，形成自己的研究課題，由此形成一整套的成果呈現形式。
4、加強基本功訓練。
“三字一話一畫”的教師基本功要不斷練習，讓自己成為學生心中的榜樣，讓學生“親其師、信其道�！�
5、利用現代化輔助教學。
我校的現代化配置很好，教師在這方面的能力也在不斷提高，給學生呈現多一些精彩的課堂。
6、制定教師個人成長計劃。
教師發(fā)展是教師人生價值實現的過程，是教師在充分認識教育意義的基礎上，不斷提升精神追求，增強職業(yè)道德，掌握教育規(guī)律，拓展學科知識，強化專業(yè)技能和提高教育教學水平的過程。作為青年教師，更應注重自我發(fā)展，確定個人成長規(guī)劃，提高自身素質。我校要求教師根據自身實際情況，具體措施有：每學年初進行自檢，根據自身的優(yōu)點和不足之處有針對性制定自己的發(fā)展規(guī)劃，確定發(fā)展措施，在學年結束時回頭看自己發(fā)展的成果和缺陷，以此促進教師的自我發(fā)展。
人的潛能是無限的，青年教師一定堅持理論與實際相統(tǒng)一的原則，挑戰(zhàn)自我，完善自我，發(fā)展自我，實現自我，為學校的發(fā)展貢獻自己的力量。
個人成長計劃書范文通用9
正式工作近一個月，從忙亂到適應，從緊張到淡定，慢慢地學到很多東西。上了新教師亮相課，從試教，到正式上課，再聽老教師的點評，我了解了我的不足之處，也找到了自己的目標。在我剛踏上新起點的道路上，放眼教育理論改革的大潮，我認為新時期的教師應該是：具備崇高的師德、廣博的知識、精湛的教藝，健康的心理，強健的體魄。為了自己更好的工作，并在學習工作中得到成長。借此我對個人的發(fā)展進行有條理的規(guī)劃，我重新審視了自己。并制定出個人成長計劃，在計劃實施中不斷修正自己、完善自己，不斷提高自己各方面的能力和水平，以此作為一名教師應具有的.素質。以下是我的具體做法：
一、在理論學習中成長：
1、認真學習課程標準(教學大綱)、鉆研教材、認真?zhèn)湔n。
2、做好教學基本功的自練。
3、認真?zhèn)浜妹看谓贪�，并及時向師父和老教師請教。
二、在實踐中成長：
1、積極參加教學改革和教學研究活動。
2、認真做好教師聽課記錄，評課意見，并積極與有經驗的教師交流聽課體會。
3、在指導老師的協(xié)助下開展班級工作、進行班級管理和班隊活動。
4、積極召開教師主題班會。
5、積極參加校內外的聽課、評課、議課活動，課后進行評析，在交流中感悟，在交流中提高。
三、按時完成自己的任務
1、每星期完成不少于1篇的教育教學隨筆撰寫。
2、通過網上培訓、集中培訓、教育實踐培訓等環(huán)節(jié)促進培訓目標的實現。
3、完成一篇《我的教師專業(yè)成長故事——本人處理班級和教學問題的最深刻經歷》
4、總結自己教育教學的得與失，自己的所思、所做，所悟等。
四、積極做好班主任工作
1、要有愛心、耐心和恒心。
2、在工作的策略方法上，能巧妙地利用各種資源、整合各方面的力量有效地開展工作，不斷探索遵循教書育人的規(guī)律，科學地、藝術地、靈活地、創(chuàng)造地管理好班集體。
五、認真做好德育工作
1、在孩子們的心目中，老師不僅僅是靠"權力"來教育啟發(fā)他們，更湊效的是用"魅力"熏陶感染他們，因此不斷完善自我道德修養(yǎng)是十分必要的。要學會做好德育，注重自身的師德水平，要不斷提高師德水平。正確對待教師職業(yè)或工作;正確對待學生;正確對待教師群體;正確對待學生家長;正確對待自己，讓這些自律的行為外化成一種習慣和工作作風，讓自己在工作的實踐中成長、成熟。
2、讓自己學會尊重孩子、走進孩子，用心去詮釋孩子在日常生活中的想法和做法，讓孩子在美育中健康快樂的成長。
六、重視師德修養(yǎng)
1、為人師表，在日常生活中時刻提醒自己，加強自身修養(yǎng)，為孩子做表率。
2、關心集體、關心他人，團結協(xié)作，進一步提高自己為人處事的能力。
3、懂得我國的基本法律法規(guī)，才能在自己的教學崗位上更好地服務于教育事業(yè)。
4、為自己樹立正確的人生觀、教育觀、質量觀和道德觀。
希望通過這個計劃，使我可以進一步鞏固好自己的專業(yè)思想，更加熱愛教育工作，熟悉有關教育政策法規(guī)，以應對復雜的教育實際的需要，以更直接的方式掌握小學教育教學常規(guī)及課堂教學基本功，熟悉所教學科的教材，在教育教學水平提高的路上少走彎路，讓自己形成良好的教育教學習慣，幫助我快速健康成長。
個人成長計劃書范文通用10
思想政治與道德素養(yǎng)目標
學習黨、團的有關知識，積極向黨團組織靠攏(實際上，我在上個學期時就已經參加了黨校培訓，并結業(yè))。參加各類思想政治、意識形態(tài)、道德修養(yǎng)領域的主題教育活動和各類愛國主義等具有積極意義的主題征文活動。培養(yǎng)和樹立法律意識、誠信意識、創(chuàng)新意識和競爭意識，增強組織紀律性、社會責任感和集體主義、注重基本道德素質的自我培養(yǎng)。課程學習目標
認真學習好專業(yè)課程;通過國家英語等級考試四級;通過國家計算機等級考試二級;畢業(yè)設計及畢業(yè)論文取得都取得優(yōu)秀的成績。除課本知識外，準備在計算機方面發(fā)展，并拿到第二學位!
學術科技和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)目標
參加"挑戰(zhàn)杯"大學生課外學術科技作品競賽和創(chuàng)業(yè)設計大賽。參加電子制作大賽、數學建模大賽等各類學科競賽。參加學�；蛳道锩骈_展的科普活動(報告會、學術交流等)或科技類學生團體活動。
社會實踐與志愿服務活動
積極參加學�；蛟合到M織的各類實踐活動;參加各類社會實踐、社會調查活動，并完成相應的實踐論文;參加各類志愿服務活動或各類社會公益活動;為班級、學院或學校集體完成某項服務活動。
求職準備
正確評價自己，制定就業(yè)目標;拓展學習范圍和就業(yè)機會，熟練掌握就業(yè)政策;積極做好求職就業(yè)的知識、心理和技巧等方面的準備。
具體成長規(guī)劃及行動：
大一：
初步了解職業(yè)，提高人際溝通能力。主要內容有：和師哥師姐們進行交流，詢問就業(yè)情況;參加學�；顒�，增加交流技巧;學習計算機知識，輔助自己的學習。
大二：
提高基本素質。主要的內容有：通過參加學生會或社團等組織，鍛煉自己的各種能力;主要嘗試兼職、社會實踐活動;提高自己的責任感、主動性和受挫能力;英語口語能力增強，計算機應用能力增強。
大三：
提高求職技能，搜集公司信息。主要的內容有：撰寫專業(yè)學術文章，提出自己的見解;參加和專業(yè)有關的暑期工作，多和同學交流求職工作、心得體會;掌握簡歷、求職信的'寫法及其技巧;了解并搜集工作信息的渠道，并積極嘗試。
大四：
工作申請，爭取就業(yè)。主要的內容有：對前三年的準備做一個總結。然后，開始畢業(yè)后工作的申請，積極參加招聘活動，在實踐中檢驗自己的積累和準備;預習或模擬面試、參加面試等;積極利用學校提供的條件，強化求職技巧、進行模擬面試等訓練。
結束語：
來桂林工學院已經有差不多一年了，在這一年中，我學到了不少的東西。無論在學習上，還是在其它各方面，對我來說都有了很大的進步;同時，大學生活也讓我對我自己有了一個全新的認識，我相信在以后的三年大學生活里，我一定會收獲更多!
個人成長計劃書范文通用11
我于今年正式參加工作成為了一名繁華的高中英語老師，是一個性格外向對自我嚴格要求的教師，能夠認真對待自己的工作，積極完成各項任務，教學中認真學習他人經驗，先備課，再聽課，后上課。由于是一位面臨課改的新老師，自我感覺功底較淺，遇到問題不能獨當一面。所以，作為一名新教師，任重而道遠，要加快自身成長的步伐，不斷學習新知識、新思維、新理念，用先進的教育教學理論，反思自己的教育教學實踐，在總結和反思中提升自己。
為了加強自身的業(yè)務素質，提高自身的整體水平，本著"在借鑒中成長，在探索中提高，在發(fā)展中完善"的學習方針，以探索為前提，以發(fā)展為目標，更好的促進教育教學的開展，特制定個人成長計劃如下：
在教學上，做到先認真?zhèn)湔n，再聽課吸取經驗，后上課；細心批改每一本作業(yè)，杜絕錯批、漏批現象，探索趣味性作業(yè)，創(chuàng)新性作業(yè)，要及時做好批改記錄。要多關注后進生，本學期采用"一幫一"以優(yōu)帶差、小組競爭的方式提高教育教學質量和良好習慣的養(yǎng)成，切實促進后進生各方面能力的提高。上課時，針對不同的學生，調整自己的授課內容，力求讓每一個學生都學有所得。課后，及時輔導學生鞏固所學知識，并與家長做好溝通，讓家長配合我的工作，讓學生取得更好地進步，并及時反思。另外，在教研組活動中，和教研組老教師探討最為有效的教學方法，提高自己的教學水平。
現今的社會是個充滿著信息技術的社會，身為一名年輕教師，就更加要學會充分利用網絡優(yōu)勢，學習教育教學方面的新思想，掌握新方式，運用新理論，提高教學效果。要利用課余時間向電腦能手學習，提高自己的計算機水平，制作出水平更好，內容更好的課件，真正做到信息技術為教學服務。
具體實施措施如下：
1、認真閱讀《課程標準》《教學用書》等有關資料，鉆研新教材，新課標，研究教法，體會新課程的性質、價值、理念，提高自己的業(yè)務能力。多聽有特色的教學課程，學習先進的教學手法，每聽一節(jié)就寫好聽課記錄和聽后反思，找出同自己的課之間的差距，作為自己教學的后盾。并且認真向優(yōu)秀教師學習好的教學經驗，做好詳細的學習筆記，制定屬于自己的正確的發(fā)展目標。
2、同課異構的形式，互相取經，加快促進自身專業(yè)化成長的進程。
3、勤于反思，完善自我。
從反思中提升教學研究水平，總結課堂上的經驗和不足，把自己在教學實踐中發(fā)現的問題和有價值的.東西記下來，學會思考教育問題，積極把先進的教育理念轉化為自己的行為等，在總結經驗中完善自我。
4、每學期讀一本教育專著，及時作好讀書筆記，寫出自己的心得，豐富自己的文化素養(yǎng)。多看權威性的教育類期刊雜志，了解更多著名教育專家、行家的觀點，了解當前的教改動態(tài)。
5、練就自己扎實的基本功。
"鋼筆字、毛筆字、粉筆字、簡筆畫、普通話"是教師的基本功。為此，我會持之以恒地加強自己的基本功練習。同時，作為英語老師，我還要不斷的加強自己的英語口語和聽力，以使自己在教學方面能夠盡快地成長起來。
6、利用信息技術手段輔助教學。
充分利用網絡優(yōu)勢，學習教育教學方面的新思想，掌握新方式，運用新理論，提高教學效果。利用課余時間向電腦能手學習，提高自己的計算機水平。
教育是事業(yè)，事業(yè)的意義在于奉獻；教育是科學，科學的價值在于求真；教育是藝術，藝術的生命在于創(chuàng)新。對教師來說，修養(yǎng)是教育的載體，境界是教育的起點，人格是教育的風帆。教師的工作是平凡的，但平凡中自有偉大；教師的工作是艱苦的，但苦中有樂，其樂無窮
以上就是我為自己制定的英語教師成長計劃，爭取兩年出徒，三年成能手，五年成名師。
個人成長計劃書范文通用12
一、自我定位：
20xx年8月我有幸成為教師行業(yè)中的一員，到現在已經快一年了。期間我任教信息技術和科學兩門科目。隨著工作的深入，各方面經驗漸長，對崗位工作情況已基本熟悉。曾開過科學和信息技術校級公開課各一節(jié)，并在校組織的青年教師校本培訓中給我校全體教師開過一節(jié)《多媒體制作——ppt制作》。如何在現有的基礎上進步和突破，盡快成長為一名優(yōu)秀的教師，是我近三年奮斗的目標。
二、優(yōu)勢分析：
1、具有一定課堂教學經驗，基本能勝任三、四、五、六年級的教學工作，能積極配合學校做好各項工作。
2、積極參加各種教師培訓，平時積極閱讀專業(yè)書籍，不斷吸取新的知識和思想，努力提高自身教學水平。
3、能夠熟練運用現代信息教學技術和設備，靈活輔助各項教學活動。
4、基本上能正確處理和同事、學生之間的關系。
5、敢于不斷嘗試新的方法，勇于接受別人的批評和指正，努力進取。
三、存在的問題：
1、對于現在的課堂教學有些茫然，尤其是在新課標下，教學還顯得比較陌生，操作有時會走老路子。
2、對待學生或者工作有時有點急功近利，在處理學生問題方面還有待改進。
3、完成工作時沒有把緊時間，經常是前松后緊，有時會影響工作的質量。有好的想法，但因為時間的問題無法實踐。
四、三年規(guī)劃總目標：(20xx學年—20xx學年)
1、主動探索教學理念，理論落實行動，積極進行各種教學實踐，摸索出有個人特色的教學路子。
2、不斷學習，充實自己的理論水平，提高自己的素養(yǎng)。
3、樹立現代的學生觀，學會以發(fā)展的眼光看待和對待每一個學生。
4、堅持教學相長，在師生交往中發(fā)展自己。
5、做一名善于反思、勤于積累的教師，完善自己的'工作方法。
6、學會調節(jié)自己的情緒，積極設定工作進程和完成時間，避免前松后緊。
(一)第一年目標：(20xx.8—20xx.6)
適應與轉變好教師的角色。
1、多聽有經驗教師的課，及時做好經驗總結，并在教學中進行實際嘗試，做到快學快用。
2、努力研究好新課標，提高教學效率。
3、努力上好每次公開課，多吸取經驗和建議，爭取越上越好。
4、用心積累和學生相處的經驗，多詢問有經驗的老師，為今后做班主任打好基礎。
5、主動熟悉學校的各項工作。
(二)第二年目標：(20xx.8—20xx.6)
基本適應好各項工作。
1、繼續(xù)多方面吸取別人好的經驗，努力探索有個人特色的教學路子。
2、爭取當上班主任，實踐對學生的各項教育和管理，并在其中不斷使自己成長和成熟。
3、繼續(xù)提高自身專業(yè)素質和科研水平，開始積極參加各項專業(yè)技能比賽，多見見世面，在“賽”中求進步。
(三)第三年目標：(20xx.8—20xx.6)
成為可以獨擋一面的年輕新力量。
1、仍舊不斷學習新的教學方法和理念，形成自己的特色教學路子。
2、能夠處理好班級的各項事務，成為一名合格的班主任。
3、經過比賽的歷練，熟練了各項教學基本功，提高了自身專業(yè)素質，對教師技能比賽游刃有余。
4、提升自己的業(yè)務能力，成為學校的骨干教師。
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