消防窗口優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境簡(jiǎn)報(bào)范文（通用13篇）
在我們平凡的日常里，簡(jiǎn)報(bào)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，簡(jiǎn)報(bào)的寫作必須注意做到簡(jiǎn)短、明快，用盡可能少的文字說清楚必須說明的問題。你知道什么樣的簡(jiǎn)報(bào)才能算得上是好的簡(jiǎn)報(bào)嗎？下面是小編整理的消防窗口優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境簡(jiǎn)報(bào)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
消防窗口優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境簡(jiǎn)報(bào) 1
近日，國(guó)務(wù)院推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專題組《全國(guó)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境簡(jiǎn)報(bào)》連續(xù)兩期刊發(fā)《四川德陽(yáng)市實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記瘦身提速》、《四川德陽(yáng)市推出“惠企政策通”平臺(tái)智能服務(wù)惠企政策落地見效》，介紹推廣“德陽(yáng)經(jīng)驗(yàn)”。
近年來，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)+手段，創(chuàng)新打造“德陽(yáng)市惠企政策通”平臺(tái)、上線“德陽(yáng)不動(dòng)產(chǎn)登記綜合服務(wù)”平臺(tái)等特色應(yīng)用賦能“智慧政務(wù)”建設(shè)，不斷提升企業(yè)和群眾的滿意度、獲得感。我市積極開拓創(chuàng)新，推出“151改革”助力不動(dòng)產(chǎn)登記“大瘦身”“大提速”，上線“德陽(yáng)不動(dòng)產(chǎn)登記綜合服務(wù)平臺(tái)”，通過優(yōu)化窗口、部門聯(lián)動(dòng)、平臺(tái)整合等措施，不斷優(yōu)化辦理流程、精簡(jiǎn)提交材料、壓減辦理時(shí)限，推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記提速增效。提交材料從原來的15份壓減至5份，平均辦結(jié)時(shí)間壓縮至40分鐘。20xx年3月10日平臺(tái)上線后，至20xx年10月20日，累計(jì)辦理存量房轉(zhuǎn)移登記12350件，合同成交總額達(dá)45.9億元，累計(jì)預(yù)估稅收額達(dá)6890萬(wàn)元。
我市持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，增強(qiáng)惠企政策服務(wù)針對(duì)性和時(shí)效性，率先推出“惠企政策通”平臺(tái)，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”，幫助企業(yè)精準(zhǔn)捕捉政策，打通惠企政策落地見效“最后一公里”。平臺(tái)集成政策檢索、智能匹配、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算、項(xiàng)目申報(bào)、精準(zhǔn)推送、免申即享等6大服務(wù)功能，已實(shí)現(xiàn)與四川省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、德陽(yáng)城市大腦數(shù)字底座以及德陽(yáng)市民通APP的身份認(rèn)證對(duì)接，實(shí)現(xiàn)3個(gè)平臺(tái)的.用戶互聯(lián)互通無(wú)感登錄體驗(yàn)。已收錄國(guó)、省、市、縣各類政策原文3300余份，服務(wù)企業(yè)用戶1300余家，累計(jì)推送政策13萬(wàn)余次�！�20xx年度民營(yíng)企業(yè)建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度”獎(jiǎng)補(bǔ)政策成為德陽(yáng)市首個(gè)“免申即享”惠企政策，已成功向19家市內(nèi)企業(yè)兌付獎(jiǎng)補(bǔ)資金總計(jì)59萬(wàn)元。
消防窗口優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境簡(jiǎn)報(bào) 2
臨洮消防救援大隊(duì)為落實(shí)甘肅省消防救援總隊(duì)制定出臺(tái)的《甘肅省消防救援總隊(duì)關(guān)于加強(qiáng)消防安全服務(wù)保障十項(xiàng)措施的公告》和前期印發(fā)的《甘肅省消防救援總隊(duì)執(zhí)法服務(wù)便民利民十二項(xiàng)措施》的有關(guān)要求，以群眾、企業(yè)需求為導(dǎo)向，以提升消防服務(wù)質(zhì)量、回應(yīng)期盼為著力點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化消防營(yíng)商環(huán)境，增強(qiáng)辦事企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。
拓展事前服務(wù)范圍。大隊(duì)在各類微信群開展“事前服務(wù)、消防指導(dǎo)、消防培訓(xùn)、消防宣傳”四項(xiàng)服務(wù)，單位和個(gè)人可以借助微信群通過在線預(yù)約方式，方便快捷的免費(fèi)預(yù)約“走進(jìn)來”或“請(qǐng)出去”的消防疏散演練培訓(xùn)、消防各類指導(dǎo)以及公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)前消防安全上門檢查指導(dǎo)服務(wù)。
提升政務(wù)服務(wù)效能。公眾聚集場(chǎng)所申請(qǐng)消防安全檢查可實(shí)行申請(qǐng)資料“一次告知”。選擇告知承諾辦理的，申請(qǐng)材料齊全、符合法定形式的，當(dāng)場(chǎng)予以許可；選擇直接申請(qǐng)檢查辦理的，現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)間壓縮至5個(gè)工作日。還推行容缺受理、郵寄送達(dá)等措施，進(jìn)一步提高群眾辦事效率。
推行“包容審慎”執(zhí)法。實(shí)行“首違不罰”“輕微不罰”的柔性執(zhí)法措施。對(duì)違法行為輕微并及時(shí)改正，初次違法且危害后果輕微并及時(shí)改正的`，不予處罰，確實(shí)有經(jīng)濟(jì)困難的可暫緩或分期繳納罰款，審慎采取行政強(qiáng)制措施。
優(yōu)化消防監(jiān)督管理模式。按月發(fā)布“雙隨機(jī)、一公開”檢查對(duì)象名單、檢查時(shí)間、檢查結(jié)果及要求，引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化自主管理。將“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管與企業(yè)消防信用情況結(jié)合起來，減少對(duì)守法誠(chéng)信企業(yè)的檢查次數(shù)，做到消防監(jiān)管“無(wú)事不擾”。
此外，積極響應(yīng)企業(yè)的培訓(xùn)需求，臨洮消防救援大隊(duì)成立了消防宣傳服務(wù)隊(duì)，日常開展消防安全“敲門行動(dòng)”，手把手開展幫扶，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行重點(diǎn)消防安全常識(shí)培訓(xùn)和普及，傳授日常如何檢查及消除火災(zāi)隱患，組織疏散逃生以及撲救初期火災(zāi)等知識(shí)，夯實(shí)企業(yè)消防安全工作基礎(chǔ)。
下一步的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作中，臨洮縣消防救援大隊(duì)將牢記竭誠(chéng)為民的宗旨，層層壓實(shí)責(zé)任，激發(fā)服務(wù)活力，牢固樹立“人人都是營(yíng)商環(huán)境”的責(zé)任意識(shí)，凝心聚力、真抓實(shí)干，著力打通服務(wù)群眾企業(yè)的“最后一公里”，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造和諧平安的消防安全環(huán)境。
消防窗口優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境簡(jiǎn)報(bào) 3
為深入貫徹落實(shí)省消防救援總隊(duì)、市委市政府決策部署，全面融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，主動(dòng)回應(yīng)民生關(guān)切，以消防安全形勢(shì)之穩(wěn)為經(jīng)濟(jì)大盤之穩(wěn)夯實(shí)基礎(chǔ)、作出貢獻(xiàn)，制定優(yōu)化消防執(zhí)法營(yíng)商環(huán)境措施如下：
一、縮小消防審批范圍。
建筑面積在300平方米（含）以下、同一時(shí)間容納人數(shù)不超過50人的公眾聚集場(chǎng)所，可以不辦理投入使用、營(yíng)業(yè)前消防安全檢查，但當(dāng)事人主動(dòng)申請(qǐng)辦理的，消防救援機(jī)構(gòu)應(yīng)予受理。
二、優(yōu)化行政許可受理流程。
申請(qǐng)公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)前消防安全檢查時(shí)，各級(jí)消防救援機(jī)構(gòu)實(shí)行容缺受理機(jī)制，對(duì)于《消防安全檢查申報(bào)表》齊全、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照可電子查詢的，服務(wù)窗口予以先行受理并當(dāng)場(chǎng)一次性告知需要補(bǔ)正的材料、補(bǔ)正形式，申請(qǐng)人可在消防救援機(jī)構(gòu)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)一次性將所缺材料補(bǔ)正。
三、精簡(jiǎn)消防審批前置。
辦理公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)前消防安全檢查時(shí)，不再要求建設(shè)單位或者使用單位提交“依法取得的建設(shè)工程消防驗(yàn)收或者進(jìn)行竣工驗(yàn)收消防備案的法律文件復(fù)印件”，在實(shí)地檢查時(shí)要重點(diǎn)核查該場(chǎng)所的消防設(shè)施、器材是否符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并完好有效，室內(nèi)裝修材料是否符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
四、規(guī)范服務(wù)窗口建設(shè)。
凡地方政府設(shè)立行政審批服務(wù)中心的，各級(jí)消防救援機(jī)構(gòu)應(yīng)按要求設(shè)置消防服務(wù)窗口，明確負(fù)責(zé)人、配備工作人員，負(fù)責(zé)申請(qǐng)材料初步審查、受理、信息錄入、辦事登記、文書發(fā)放、查詢統(tǒng)計(jì)、咨詢服務(wù)等工作。窗口工作人員必須經(jīng)過專門培訓(xùn)，熟悉相關(guān)崗位業(yè)務(wù)，滿足崗位服務(wù)要求。消防服務(wù)窗口要在明顯位置公示業(yè)務(wù)范圍、法律依據(jù)、工作流程、辦事時(shí)限、審批結(jié)果和監(jiān)督方式等內(nèi)容，提供文書填寫樣本和紙質(zhì)表格資料，提供電腦自助查詢和在線咨詢服務(wù)，印制發(fā)放辦事指南，切實(shí)提高窗口服務(wù)水平和群眾滿意度。
五、推動(dòng)接訴即辦即復(fù)。
加大“12345”接訴即辦投訴舉報(bào)平臺(tái)辦理效率，壓縮平臺(tái)辦理時(shí)限，在平臺(tái)要求5個(gè)工作日辦理時(shí)限的基礎(chǔ)上，將群眾涉及行政許可、消防安全等咨詢求助類事項(xiàng)壓縮到24小時(shí)內(nèi)反饋答復(fù)；將受理的投訴、舉報(bào)消防安全隱患或消防違法行為等問題壓縮到24小時(shí)或3日內(nèi)反饋答復(fù)，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，解決影響群眾安全感的.突出問題。
六、完善消防監(jiān)管模式。
完善以“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管為基本手段、以重點(diǎn)監(jiān)管為補(bǔ)充、以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)、以服務(wù)指導(dǎo)為常態(tài)、以“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”為支撐的消防監(jiān)管模式。完善重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)監(jiān)管制度，認(rèn)真貫徹省消防救援總隊(duì)《關(guān)于規(guī)范和加強(qiáng)“雙隨機(jī)、一公開”消防監(jiān)管工作的通知》，對(duì)屬于火災(zāi)高危單位的人員密集場(chǎng)所，每半年檢查一次，其他單位每年至少檢查一次。
七、實(shí)行審慎處罰。
對(duì)情節(jié)輕微、當(dāng)場(chǎng)改正且沒有造成危害后果的違法行為，依法不予處罰；對(duì)責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、停止使用以及較大數(shù)額罰款的行政處罰案件，實(shí)行集中法核，統(tǒng)一執(zhí)法尺度；審慎使用臨時(shí)查封等行政強(qiáng)制措施。對(duì)本通知要求的可以不辦理投入使用、營(yíng)業(yè)前消防安全檢查手續(xù)的公眾聚集場(chǎng)所，在消防監(jiān)督檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)所不符合消防安全條件的，按照《消防法》第60條、61條依法處理；對(duì)應(yīng)辦理而未辦理投入使用、營(yíng)業(yè)前消防安全檢查手續(xù)以及未履行告知承諾制而擅自營(yíng)業(yè)的，按照《消防法》第58條第四款依法處理。
八、加強(qiáng)執(zhí)法執(zhí)紀(jì)問責(zé)。
深化消防監(jiān)督執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法公示、執(zhí)法全過程記錄、重大執(zhí)法決定法制審核三項(xiàng)制度，公示執(zhí)法監(jiān)督途徑，主動(dòng)接受社會(huì)單位、人民群眾的監(jiān)督和評(píng)議，加大線索查處和責(zé)任追究力度，嚴(yán)查執(zhí)法中存在的不作為、亂作為等問題，對(duì)違法違規(guī)干擾企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的行為，從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)問責(zé)。
消防窗口優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境簡(jiǎn)報(bào) 4
為進(jìn)一步規(guī)范消防執(zhí)法行為，臨洮縣消防救援大隊(duì)結(jié)合自身實(shí)際，深入查擺剖析在執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)方面存在的問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正消防行政許可、行政處罰和執(zhí)法檔案中存在的'問題，確保規(guī)范消防行政許可和處罰行為優(yōu)化消防執(zhí)法營(yíng)商環(huán)境行動(dòng)落到實(shí)處。
臨洮縣消防救援大隊(duì)成立優(yōu)化消防執(zhí)法營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)組，并對(duì)專項(xiàng)組人員開展集中培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)檔案管理、行政許可業(yè)務(wù)材料受理、內(nèi)部審批程序、辦理時(shí)限、行政處罰執(zhí)法程序、法律運(yùn)用、自由裁量等內(nèi)容開展培訓(xùn)講解。通過全面梳理、多遍排查、重點(diǎn)檢查、定期匯總的方式，每周專門抽出兩天時(shí)間對(duì)20xx年1月1日以來辦理的案件進(jìn)行認(rèn)真梳理。
助力企業(yè)，服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。8月15日以來臨洮縣各企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，臨洮縣消防救援大隊(duì)成立了專項(xiàng)幫扶小組，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)提供消防服務(wù)，幫扶指導(dǎo)查找和整改存在的安全隱患，確保企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。臨洮縣消防救援大隊(duì)密切關(guān)注復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)消防安全需求，派員深入轄區(qū)企業(yè)了解實(shí)際困難，并針對(duì)特殊時(shí)期企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí)部分安全員尚未返崗的問題，大隊(duì)主動(dòng)上門幫助排查火災(zāi)隱患，并組織企業(yè)員工進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)，督促企業(yè)落實(shí)消防安全主體責(zé)任，確保企業(yè)安全生產(chǎn)。對(duì)新申請(qǐng)開業(yè)的賓館飯店、餐飲娛樂等場(chǎng)所，實(shí)行“容缺受理”，嚴(yán)格執(zhí)行“一次性告知”制度，在規(guī)定期限內(nèi)快捷辦理。
對(duì)重點(diǎn)企業(yè)做好跟蹤指導(dǎo)，以免企業(yè)影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，讓企業(yè)主感受到便捷高效的消防服務(wù)。臨洮縣消防救援大隊(duì)用實(shí)際行動(dòng)，生動(dòng)地詮釋了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決心，匯聚起消防便民的暖流。
消防窗口優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境簡(jiǎn)報(bào) 5
連日來，黃果樹消防大隊(duì)貫徹落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)工作措施，通過深入開展消防執(zhí)法規(guī)范化、優(yōu)化提升窗口服務(wù)、提供上門培訓(xùn)演練、提升宣傳教育實(shí)效等措施，全面提升監(jiān)督執(zhí)法人員執(zhí)法能力，堅(jiān)持“服務(wù)式”執(zhí)法，緊緊圍繞服務(wù)企業(yè)提質(zhì)增效上下功夫，以問題為導(dǎo)向，聚焦企業(yè)在消防服務(wù)領(lǐng)域反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)，精準(zhǔn)發(fā)力，逐項(xiàng)攻堅(jiān)，推動(dòng)消防行政工作提速增效、為企業(yè)降低負(fù)擔(dān)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)突破見效，持續(xù)強(qiáng)化區(qū)域營(yíng)商環(huán)境建設(shè)。
“大走訪”服務(wù)企業(yè)“零距離”。一是傾聽企業(yè)訴求，把脈企業(yè)所需。積極與區(qū)經(jīng)發(fā)、商務(wù)部門等行業(yè)部門對(duì)接，確定重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目，制訂重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)計(jì)劃，主動(dòng)敲門服務(wù)，想企業(yè)所需，急企業(yè)所盼，傾聽企業(yè)訴求，征詢意見建議，逐項(xiàng)研究解決方法。二是建立多條渠道，拉近企業(yè)距離。通過“一次上門座談”、“一次工作對(duì)接”、“一次工作回訪”的“三個(gè)一”措施落實(shí)服務(wù)企業(yè)工作機(jī)制，更好地親近企業(yè)，為企業(yè)提供更優(yōu)的服務(wù)。三是對(duì)點(diǎn)幫扶指導(dǎo)，幫助解決困難。大隊(duì)根據(jù)前期走訪情況，制訂“一企一人一冊(cè)”的服務(wù)機(jī)制，落實(shí)每個(gè)企業(yè)確定專人跟蹤服務(wù)，對(duì)每個(gè)服務(wù)企業(yè)制定一本服務(wù)手冊(cè)，實(shí)行零距離服務(wù)，面對(duì)面交流，手把手指導(dǎo)，幫助企業(yè)排憂解難，著力解決項(xiàng)目建成“最后一公里”問題。
“大幫扶”精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)需求。一是提前介入，加快企業(yè)建設(shè)。大隊(duì)認(rèn)真查擺剖析了在便企利民方面存在的不足，明確了“程序最簡(jiǎn)、距離最近、時(shí)限最短、體驗(yàn)最優(yōu)”工作目標(biāo)，出臺(tái)便民、利民、服務(wù)措施。二是開設(shè)綠色通道“VIP服務(wù)”解決消防難題。對(duì)招商引資的`重大項(xiàng)目，大隊(duì)開辟綠色通道，依法依規(guī)提出合理性意見，積極主動(dòng)幫助企業(yè)“通關(guān)”。三是全程幫扶、開展消防技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)。大隊(duì)成立技術(shù)服務(wù)工作組，多次深入企業(yè)幫助解決其消防技術(shù)難題，為企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境出謀劃策。今年以來，通過大隊(duì)多次上門服務(wù)，多次給區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，解決了黃果樹柏聯(lián)溫泉酒店有限公司消防技術(shù)難題11條，使其順利通過了營(yíng)業(yè)前的消防行政許可得以正常營(yíng)業(yè)，得到了企業(yè)及地方政府領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
“大宣傳”提高企業(yè)安全意識(shí)。一是搭建便民平臺(tái)，延伸服務(wù)觸角，敲門送課，對(duì)點(diǎn)宣傳。針對(duì)全區(qū)消防安全重點(diǎn)單位分類制訂宣傳內(nèi)容，按照上門宣傳培訓(xùn)計(jì)劃，分8批開展宣傳活動(dòng)，幫助企業(yè)組織一堂消防課、一次疏散演練、一次業(yè)務(wù)宣講，為消防安全重點(diǎn)單位開展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”，“面對(duì)面”量身定制的消防培訓(xùn)，切實(shí)提高企業(yè)從業(yè)人員消防安全意識(shí)和消防技能水平。二是全媒體跟進(jìn)，全覆蓋宣傳。協(xié)調(diào)省級(jí)、市級(jí)等主流媒體，充分利用微博、微信、抖音、快手、今日頭條等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和新媒體，組織宣傳優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的各項(xiàng)便民措施、消防法律法規(guī)、安全常識(shí)普及等內(nèi)容，使社會(huì)各界和廣大群眾充分了解措施的具體內(nèi)容，切實(shí)提高消防辦事效率和群眾消防安全意識(shí)。
“大檢查”指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范管理。一是轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。大隊(duì)深入推進(jìn)消防執(zhí)法“雙隨機(jī)一公開”抽查制度，明確抽查主體、事項(xiàng)、內(nèi)容、對(duì)象、比例和依據(jù)，全部抽查內(nèi)容100%向社會(huì)公布，檢查、執(zhí)法全程視頻拍攝記錄，接受社會(huì)監(jiān)督，提升執(zhí)法的公開、公正水平。二是整合執(zhí)法職能，提升服務(wù)水平，形成既相互監(jiān)督制約又整體服務(wù)配合的格局。三是主動(dòng)靠前服務(wù)，突出指導(dǎo)作用。改變“以罰代管”的工作方法。主動(dòng)靠前服務(wù)，除久拖不改的火災(zāi)隱患和危急公共安全的重大消防違法行為，盡量以指導(dǎo)、跟蹤整改代替行政處罰。
“大督導(dǎo)”嚴(yán)抓各項(xiàng)工作落實(shí)。一是堅(jiān)持問題導(dǎo)向，著力解決頑癥痼疾。大隊(duì)采取明確職責(zé)分工，制訂工作計(jì)劃，落實(shí)績(jī)效管理等措施，將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)工作落實(shí)到個(gè)人，按細(xì)則考核工作成效，解決干部隊(duì)伍中存在的不擔(dān)當(dāng)、不作為、慢作為、慵懶散、效率低等影響營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的突出問題。二是強(qiáng)化教育、增強(qiáng)意識(shí)。深入開展優(yōu)化營(yíng)銷環(huán)境教育，深化消防監(jiān)督執(zhí)法人員對(duì)優(yōu)化地區(qū)營(yíng)商環(huán)境的認(rèn)識(shí)。組織大隊(duì)監(jiān)督員加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。三是從嚴(yán)管理，確保落實(shí)。強(qiáng)化消防行政案件辦事效率、消防服務(wù)質(zhì)量、消防宣傳培訓(xùn)覆蓋率等檢查，采取定期檢查、不定期抽查和回訪、走訪辦事群眾，約談工作進(jìn)展緩慢的責(zé)任人等有力舉措，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供堅(jiān)強(qiáng)制度保障。
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“沒想到行政許可只用了7天就辦妥了，酒店早一天營(yíng)業(yè)就多一天收入，這節(jié)約的時(shí)間就是錢啊，太感謝了！”4月18日，湖南匯盈酒店管理有限公司的王經(jīng)理接過剛辦下來的行政許可，對(duì)“市民之家”消防窗口的工作人員一再致謝。
20xx年以來，常德各級(jí)消防部門主動(dòng)服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)辦實(shí)事，全力護(hù)航當(dāng)?shù)卣叭咚男隆睉?zhàn)略。各級(jí)消防部門深入推進(jìn)各項(xiàng)便民利企措施，變“群眾上門辦事”為“消防上門服務(wù)”。邀請(qǐng)建筑、電氣、暖通、給排水專家成立服務(wù)隊(duì)，下沉企業(yè)破解消防工作難題。全面梳理消防行政許可申報(bào)資料等事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)全市無(wú)差別收件，同標(biāo)準(zhǔn)辦理。緊盯重大項(xiàng)目建設(shè)，明確專人負(fù)責(zé)，全程跟蹤，定期上門，進(jìn)行管理交底，開展技術(shù)服務(wù)，協(xié)調(diào)解決問題困難。統(tǒng)一處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)，明確自己發(fā)現(xiàn)不罰、輕微違法不罰等情形，對(duì)企業(yè)自己發(fā)現(xiàn)、正在整改并且已經(jīng)采取相應(yīng)防范措施的不予處罰，對(duì)整改積極的處罰案件按照裁量標(biāo)準(zhǔn)的.下限進(jìn)行處罰�！笆忻裰摇毕婪⻊�(wù)窗口設(shè)置示范崗，公示欄和宣傳臺(tái)，為群眾提供消防業(yè)務(wù)一般流程初審和告知承諾管理審批等服務(wù)。窗口工作人員嚴(yán)格落實(shí)“問好、登記、指引”服務(wù)規(guī)范，一次性告知申報(bào)企業(yè)所需全部資料，幫助完成申報(bào)流程。開啟延時(shí)服務(wù)，只要還有群眾辦事，就延長(zhǎng)下班時(shí)間。
一直以來，常德市消防救援支隊(duì)始終把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，成立優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組。20xx年，全市對(duì)1200多家列管單位開展大走訪，征求企業(yè)對(duì)消防部門服務(wù)工作的意見，了解企業(yè)消防工作現(xiàn)狀，全面掌握存在的問題困難，實(shí)施精準(zhǔn)防控、精準(zhǔn)救援和精準(zhǔn)管理。結(jié)合“為民辦實(shí)事”及新消防法修改后承諾制變化的實(shí)際，全面修編辦事指南、一次性告知單。在全市實(shí)行公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)前消防安全檢查“雙軌制”審批方式，推行“預(yù)約式檢查”制度，全流程審批時(shí)間從20個(gè)工作日壓縮至7個(gè)工作日，簡(jiǎn)化辦事程序，縮短審批時(shí)限，推行陽(yáng)光執(zhí)法，真心誠(chéng)意為企業(yè)服務(wù)。
各級(jí)消防部門還結(jié)合消防安全三年整治行動(dòng)，深入大型商業(yè)綜合體、人員密集場(chǎng)所、危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)、高層建筑等場(chǎng)所火災(zāi)隱患開展專項(xiàng)排查并組織熟悉演練。對(duì)發(fā)現(xiàn)的難以整改的隱患，幫扶指導(dǎo)單位制定科學(xué)、合理、可行的整改方案，既保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又確�；馂�(zāi)隱患切實(shí)得到整改。
截止4月18日，全市共檢查單位企業(yè)3932家，督促整改火災(zāi)隱患7998處，為企業(yè)提供上門服務(wù)715次，開展熟悉演練研討活動(dòng)22場(chǎng)，為全市決戰(zhàn)“三高四新”戰(zhàn)略提供了強(qiáng)大的消防安全支持。
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為進(jìn)一步優(yōu)化轄區(qū)內(nèi)營(yíng)商環(huán)境，增強(qiáng)商業(yè)場(chǎng)所火災(zāi)防控能力，有效防范消防安全事故發(fā)生，保障轄區(qū)內(nèi)商戶的生命安全和財(cái)產(chǎn)利益。9月12日，黎川大隊(duì)在轄區(qū)內(nèi)開展“商鋪消防安全排查 助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”主題活動(dòng)。
此次活動(dòng)中，上門走訪了轄區(qū)內(nèi)企業(yè)以及煙酒店、爆竹店等個(gè)體商戶的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，對(duì)其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行了檢查。重點(diǎn)查看了滅火器年限是否超過安全使用年限，滅火器放置的位置是否合理，滅火器的壓力是否屬于合理的.范圍內(nèi)，滅火器噴嘴、閥體、外形是否有缺陷等內(nèi)容，并詢問商戶是否能熟練地使用滅火器。
針對(duì)不能熟練使用滅火器的商戶們，并仔細(xì)地教導(dǎo)他們滅火器的使用步驟以及注意事項(xiàng)，幫助他們掌握使用滅火器的技巧，耐心仔細(xì)的工作態(tài)度得到了轄區(qū)內(nèi)商戶的一致好評(píng)，拉近了消防工作人員與商戶之間的距離。
通過此次檢查行動(dòng)，有效消除了一批火災(zāi)隱患，提高了轄區(qū)內(nèi)商戶人員的消防技能以及防范意識(shí)，為轄區(qū)營(yíng)商環(huán)境打下良好的消防安全基礎(chǔ)。下一步，黎川大隊(duì)將根據(jù)江西省優(yōu)化消防執(zhí)法營(yíng)商環(huán)境六項(xiàng)措施，進(jìn)一步優(yōu)化轄區(qū)內(nèi)營(yíng)商環(huán)境。
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為進(jìn)一步深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”水平，方便企業(yè)網(wǎng)上辦事，從12月1日起，棲霞市向新開辦企業(yè)免費(fèi)發(fā)放電子印章。企業(yè)開辦“大禮包”除可免費(fèi)領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照、電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)Ukey和實(shí)體印章外，還可領(lǐng)取與實(shí)體印章“同模同軌”的電子印章，且“加量不加價(jià)”。
企業(yè)在辦理新注冊(cè)開辦業(yè)務(wù)時(shí)，可自主選擇免費(fèi)申領(lǐng)電子印章服務(wù)套餐，企業(yè)法人或授權(quán)人完成身份驗(yàn)證后，線上選擇電子印章刻制單位，即可完成線上申領(lǐng)。電子印章自領(lǐng)取之日起，一年內(nèi)免費(fèi)使用。
相對(duì)于實(shí)體印章容易丟失、盜用、濫用、仿冒等風(fēng)險(xiǎn)，電子印章能有效解決紙質(zhì)文件管理難、異地簽章不便、效率低等問題，簽署文件不用借助快遞或人工跑腿，只要有電腦和網(wǎng)絡(luò)，就可以隨時(shí)簽章，秒間速達(dá)，同時(shí)簽章軌跡追蹤可查。
據(jù)悉，今后，棲霞市將推出更多應(yīng)用電子印章的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，支持在更多辦事環(huán)節(jié)中使用電子印章，豐富應(yīng)用場(chǎng)景，不斷提升用戶體驗(yàn)，為企業(yè)網(wǎng)上辦事提供智能化、便利化服務(wù)。
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為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，譙城區(qū)住建局立足自身實(shí)際，扎實(shí)推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革，推出“綠色通道”“周末不打烊”等多項(xiàng)便民利企舉措，基本實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)材料“零紙質(zhì)”、辦理過程“零跑腿”、企業(yè)辦事“零見面”和電子證照全覆蓋、審批部門全覆蓋、項(xiàng)目類型全覆蓋的“三零三覆蓋”目標(biāo)，為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效審批服務(wù)。
今年以來，該局發(fā)放建筑工程施工許可證60份、房地產(chǎn)預(yù)售許可證60份、建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審查合格意見書51份、建設(shè)工程消防驗(yàn)收（備案）64份、建設(shè)工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收單體（備案）307份。
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15日，記者從在諸暨召開的全省公安機(jī)關(guān)踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”助推營(yíng)商環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上獲悉，全省公安機(jī)關(guān)將以“一號(hào)改革工程”的力度，全力推進(jìn)服務(wù)企業(yè)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
全省公安機(jī)關(guān)將堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，把社會(huì)治理智慧轉(zhuǎn)化為保護(hù)企業(yè)發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的'穩(wěn)定器和助推劑，探索構(gòu)建“楓橋式”護(hù)企優(yōu)商基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，堅(jiān)定不移護(hù)航中國(guó)式現(xiàn)代化省域?qū)嵺`。
今年以來，浙江公安主動(dòng)融入全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，健全完善以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠企、風(fēng)險(xiǎn)防控保企、嚴(yán)打犯罪護(hù)企、規(guī)范執(zhí)法安企、預(yù)警防范強(qiáng)企、親清關(guān)系助企”為內(nèi)涵的“11087·親清在浙里”為企服務(wù)品牌制度體系和工作機(jī)制，以“公安大腦”建設(shè)為契機(jī)打造“浙里安企共富”數(shù)字化平臺(tái)，零容忍打擊涉企犯罪，為我省高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)貢獻(xiàn)公安力量。
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“供電公司的服務(wù)真是又好又快，既幫我們省了錢，還提高了我們用電安全水平�！�12月12日，在豐都縣十直鎮(zhèn)森資材木材加工廠內(nèi)，國(guó)網(wǎng)豐都供電公司營(yíng)銷部副主任陳雷正和技術(shù)人員一起為工廠負(fù)責(zé)人孫明高檢查用電設(shè)備和線路，及時(shí)幫廠區(qū)消除用電隱患。
“我們企業(yè)是做木材加工的`，時(shí)間對(duì)我們來說太寶貴了。11月1日，我在國(guó)網(wǎng)App上申請(qǐng)用電后，供電公司的工作人員便耐心地將當(dāng)前的優(yōu)惠政策詳細(xì)告訴了我，全程沒用我跑一次供電部門。從報(bào)裝申請(qǐng)到施工送電，供電公司僅僅用8天時(shí)間就完成了所有工作，幫助我們節(jié)約了超2.3萬(wàn)元投資成本，給我?guī)砹藢?shí)實(shí)在在的優(yōu)惠�！睂O明高說。
今年以來，國(guó)網(wǎng)豐都供電公司嚴(yán)格落實(shí)《重慶市進(jìn)一步深化電力接入改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境實(shí)施方案》，讓用戶申請(qǐng)電力接入由供電企業(yè)“一口受理”。低壓小微企業(yè)辦理手續(xù)縮減為“受理簽約”和“施工接電”2項(xiàng)，低壓電力外線工程實(shí)行告知承諾制，全過程辦電時(shí)間不超過8個(gè)工作日。10千伏供電的非居民用戶辦理手續(xù)縮減為“業(yè)務(wù)受理”“供電方案答復(fù)”“外部工程實(shí)施”“竣工檢驗(yàn)和裝表接電”4項(xiàng)，接入工程行政審批同步受理、并聯(lián)審批，辦結(jié)時(shí)間不超過10個(gè)工作日，10千伏城鎮(zhèn)用戶全流程平均用時(shí)不超過30個(gè)工作日。
“今年截至目前，我們已經(jīng)為300多家小微企業(yè)提供了‘零上門、零審批、零投資’服務(wù)。下一步，國(guó)網(wǎng)豐都供電公司將持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)品質(zhì)，為客戶提供‘全天候、全方位、一站式’的服務(wù)體驗(yàn)和用能保障，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展賦能充電�！标惱渍f。
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近期，陜西省山陽(yáng)縣聚焦打造“營(yíng)商環(huán)境最優(yōu)區(qū)”示范縣目標(biāo)，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，組織進(jìn)駐縣政務(wù)大廳23個(gè)窗口單位“一把手”到政務(wù)大廳各窗口開展“走流程、坐窗口、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)，通過活動(dòng)有序開展，窗口作風(fēng)進(jìn)一步優(yōu)化，辦事效能進(jìn)一步提升，活動(dòng)取得良好成效。
一是走流程，檢驗(yàn)辦事便利度。
23個(gè)窗口單位負(fù)責(zé)人先后來到政務(wù)大廳，采取親身辦、代理辦、陪同辦等不同形式，從取號(hào)、排隊(duì)辦理到事項(xiàng)辦結(jié)，全流程體驗(yàn)辦事過程，重點(diǎn)從辦事要件數(shù)量、辦理環(huán)節(jié)、辦理時(shí)限、跑路次數(shù)和網(wǎng)上辦理等要素方面發(fā)現(xiàn)提升辦事便利化和流程優(yōu)化程度的空間，從而進(jìn)一步減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限，持續(xù)提升企業(yè)群眾辦事滿意度和獲得感。
二是坐窗口，體驗(yàn)服務(wù)滿意度。
各單位負(fù)責(zé)人先后到本部門窗口親自受理群眾和企業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，全流程參與服務(wù)，重點(diǎn)體驗(yàn)首問負(fù)責(zé)、一次性告知、辦事指南、幫辦代辦、引導(dǎo)服務(wù)、投訴監(jiān)督等要素，從中發(fā)現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)不暢、效率不高、作風(fēng)不優(yōu)等問題，采取針對(duì)性改進(jìn)措施，不斷提升窗口服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。
三是優(yōu)服務(wù)，提升群眾獲得感。
通過體驗(yàn)減證便民各項(xiàng)措施落實(shí)情況，“一件事一次辦”推進(jìn)情況，容缺受理+告知承諾制、便民利企政策惠及情況等，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，建立問題臺(tái)賬，列出整改清單，制定整改措施，明確整改時(shí)限，切實(shí)站在服務(wù)企業(yè)、方便群眾的角度，做到立行立改，推動(dòng)工作全面改進(jìn)提升。目前，梳理發(fā)現(xiàn)的.43個(gè)問題已整改完成37個(gè)，6個(gè)在持續(xù)推進(jìn)中。
通過活動(dòng)開展，進(jìn)一步深化“一網(wǎng)通辦”“極簡(jiǎn)審批”等舉措，推行“證照分離”改革全覆蓋,大力推進(jìn)“一件事一次辦”，梳理整合“一件事一次辦”審批業(yè)務(wù)150項(xiàng)，對(duì)政務(wù)大廳內(nèi)部關(guān)聯(lián)事項(xiàng)推行“一次告知，一紙申請(qǐng)，一套材料，一窗受理，一體聯(lián)辦，一次送達(dá)”的“六個(gè)一”閉環(huán)辦理。企業(yè)開辦注銷更加簡(jiǎn)化，企業(yè)開辦時(shí)間已壓減至1個(gè)工作日以內(nèi),中小微企業(yè)簡(jiǎn)易注銷符合法定形式的0.5個(gè)工作日辦結(jié)。年度新注冊(cè)登記市場(chǎng)主體2164戶，簡(jiǎn)易注銷市場(chǎng)主體258戶，市場(chǎng)主體活力進(jìn)一步激發(fā)，企業(yè)和群眾滿意度和獲得感持續(xù)攀升。
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為認(rèn)真貫徹落實(shí)《XX公安局窗口單位規(guī)范》精神，戶政科多措并舉，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范戶籍窗口為民服務(wù)工作，切實(shí)提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量，取得了良好的社會(huì)效益，受到群眾一致好評(píng)。
一、進(jìn)一步端正為民服務(wù)思想，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
戶籍窗口服務(wù)工作是公安機(jī)關(guān)與人民群眾密切溝通的`橋梁，窗口服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到人民警察在群眾心目中的形象。為此，烏拉蓋公安局戶政科以提升戶籍窗口服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，組織各派出所開展了一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)了戶籍窗口民警服務(wù)群眾的主觀能動(dòng)性，使民警在中工作急群眾所急，想群眾所想，切實(shí)做到全心全意為人民服務(wù)。
二、進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施，細(xì)化便民舉措
為更好的服務(wù)群眾，戶籍窗口在業(yè)務(wù)大廳合理設(shè)置辦公區(qū)域，在群眾等候區(qū)設(shè)置等候椅，放置戶政業(yè)務(wù)指南、便民服務(wù)條、警民聯(lián)系簿等，并為前來辦理業(yè)務(wù)的群眾提供開水、紙杯等物品，辦公桌上備有筆墨紙張、老花鏡等，讓群眾在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)感覺到無(wú)微不至的服務(wù)和關(guān)懷。
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