銀行活動方案[必備]
為確保事情或工作順利開展,往往需要預先制定好方案,方案具有可操作性和可行性的特點。那么什么樣的方案才是好的呢?以下是小編幫大家整理的銀行活動方案,希望能夠幫助到大家。
銀行活動方案1
一、活動背景
“三八”國際婦女節(jié)是一年一度的女性節(jié)日。隨著現代社會女性地位的不斷提高,女性獨立經濟的能力日益增強,“女人節(jié)”也日漸成為受商家重視的消費節(jié)日,本次我行和xxx合作組織的慶“三八”刷卡贈禮活動,就是針對這一特定節(jié)日氛圍,進行的品牌推廣活動,能提升我行銀行卡品牌在xx消費市場的'親和力和影響力,也是我行打造“xxx”理念在具體工作中的體現。
二、活動目的
。ㄒ唬┨岣呶倚小皒xx”的知名度和美譽度,維系高端客戶感情,以實際行動回報客戶。
。ǘ⿺U大xxx的影響力和號召力,顯示我行人性化的增值服務。
(三)增加我行銀行卡的刷卡消費量,增強市民對我行銀行卡的認識度,改變傳統(tǒng)消費習慣。
。ㄋ模┐蛟煳倚泻捅镜厣碳业臓I銷合作模式,共同獲益。
三、活動主題
xxx慶“三八”刷卡送好禮
四、組織單位
xxx、xxx
五、活動時間及地點
20xx年3月7日—20xx年3月9日,共3天
xxx地點
六、活動對象
xxx持卡人
七、活動內容
。ㄒ唬┏挚ㄈ嗽诨顒悠陂g(共3天)在xx店使用我行銀行卡刷卡消費即可參與此次刷卡贈禮活動。
(二)禮品設置
1.活動期間,當日刷卡消費金額累計達到800元即可獲贈xx。
2.活動期間,當日刷卡消費金額累計達到2000元即可獲贈xx。
3.活動期間,當日刷卡消費金額累計達到4000元即可獲贈xx。
八、活動細則
。ㄒ唬┍敬位顒淤浧窋盗坑邢蓿鹊较鹊,送完即止。
。ǘ┩怀挚ㄈ嗣露鄰堉骺ǚ謩e計算。每卡每天僅限獲贈一次,每次限領一份。
。ㄈ┧⒖ㄏM記錄以持卡人pos單上列印的消費時間為準。
。ㄋ模┏挚ㄈ顺址蠗l件的pos單可以到xx指定地點領取禮品,領取時間為消費當天,過期自動作廢。
。ㄎ澹┍敬位顒幼稍冸娫挒閤xx。
。┰诜稍试S的范圍內,xx保留對本次活動的最終解釋權和變更權。
九、宣傳方式
十、活動物品清單
銀行活動方案2
一、活動目的:
1.提升店鋪人氣,增加中國黃金加盟店的銷售額
2.提高中國黃金在當地的知名度,達到擴大市場份額的目的
3.提高中國黃金在當地市場的美譽度,達到長期銷售的目的
二、活動時間:
20xx年12月24日—20xx年1月3日
三、活動主題:
中金購物送大禮圣誕元旦優(yōu)惠多
四、活動軟文:
歡樂11天買“白金”送黃金買鉆石送空調,中國黃金讓你乘興而來滿意而歸
五、活動內容:
1、早進店早得禮
活動期間(國慶節(jié)當日除外),凡持本店DM單進店消費者(或如本店沒做DM單,限前100名顧客),可免費獲贈價值2元的`中國福利彩票一張或襪子一雙。數量有限送完為止
2、黃金、鉑金、鈀金大優(yōu)惠
。1)、活動期間黃金購買滿5克,每克優(yōu)惠20元,滿1萬元送暖手袋一個。
。2)千足鈀金滿10克送千足黃金轉運珠一顆
。3)千足鈀金買滿5克送再送1克。(兩活動選擇一個)
。4)鉆石7折,滿元送品牌空調一臺;滿8000元送微波爐一臺;滿5000元送電磁爐一臺;滿3000元送黃金轉運珠一顆;滿2000元送電飯煲一臺;滿1000元送暖手袋一只。
(5)千足鉑金買滿4克送千足鈀1克
。6)翡翠500元以上折
。7)銀器9折
3、“元旦圣誕”活動之“見證愛情”
凡本縣內于20xx年12月24日——20xx年1月3日舉行婚禮的新婚夫婦,來我店內購買婚慶首飾者,可享受如下優(yōu)惠:
。1)可獲贈精美婚慶禮物知名美容化妝品一套(只選其一,不可折現)。
(2)凡購滿價值元人民幣首飾者,我店贈送本市知名美容院、健身房、喻珈館、婚紗影樓代金券或優(yōu)惠券一張,價值元人民幣(只選其一,不可折現)。
五、宣傳策略
當地珠寶市場競爭激烈,可以借此活動宣傳品牌知名度,再次加深中國黃金在當地消費者心中的印象。
1、當地報紙廣告
時間:20xx年12月24——20xx年1月3日,進行廣告宣傳:
1、媒體選擇:當地電視報
2、宣傳次數:兩次或一次
2、廣告內容:中金購物送大禮圣誕元旦優(yōu)惠多,歡樂11天買“白金”送黃金買鉆石送空調
中國黃金讓你乘興而來滿意而歸,DM宣傳單:印制活動宣傳單頁在店前派發(fā)(有條件還可在人流匯集區(qū)及社區(qū)派發(fā)),擴大活動影響力和宣傳力度。為了保證效果,DM單可領取精美禮品一份
3、店內廣告
。粒赇亙缺惩峨娨暡シ糯黉N信息發(fā)布或播放公司企業(yè)文化宣傳片,在活動開始前可以錄制相關的促銷宣傳片,放在大廳內重復播放.
。拢诘昵白龊没顒有麄骱,在柜臺安排咨詢活動咨詢員(如有條件可設立咨詢電話)。
c、店內的POP(賣點廣告),X展架或易拉寶
〈三〉聯系相關單位
1、聯系與店方合作的其他企業(yè):美容院、健身房、喻珈館、婚紗影樓,洽談具體合作事宜,以合同形式確認。
2、聯系工商局,申請DM單發(fā)行刊號。
3、聯系相關禮品供應方,購買禮品。
〈四〉制作DM宣傳單:20xx年
1、數量:不詳,建議數量稍微大一點
2、宣傳內容:中金xx店元旦圣誕優(yōu)惠活動
3、文案設計:以上第五點
〈五〉店面裝飾:
1、門口活動指示牌一個;
2、店內音樂建議使用喜慶音樂:《喜洋洋》等;
〈六〉20xx年9月20日底,所有準備工作完成;
〈七〉人員配置:
六、活動所需物件匯總:
廣告、DM單
七、活動實施注意事項:
〈十〉本次活動最終解釋權歸中國黃金店所有。
八、物料統(tǒng)計說明
宣傳單2000份促銷內容
吊旗若干促銷內容
。校希袉稳舾纱黉N內容
九、預計效果和后續(xù)跟進:
該活動按照預計完成后會極大程度提高中國黃金在當地的知名度和美譽度,消費者對中國黃金品牌的專賣店會有更深的了解和認識。在活動之后,有了豐富的資料和素材,同時加上中國黃金的圖片和廣告片等資料,在宣傳上也可以有更好的題材和宣傳點。
但是同時,從消費者角度而言,品牌的推廣是個長期性的工作,在活動結束后,我店都應于以后的節(jié)日舉行一些與品牌推廣相對應的活動來繼續(xù)加深消費者的關注度,其他宣傳方面,公交車、當地雜志、當地電視臺方面的宣傳,應該循序漸進,逐步實施,這樣才能穩(wěn)步的搶占和立足于激烈的市場。
銀行活動方案3
為有效搶占ETC市場份額,優(yōu)化客戶用卡環(huán)境,豐富農商銀行產品體系,拓展和提升金融服務功能,進一步增加客戶粘稠度,抓住ETC大范圍應用的有利時機,掀起全面開展ETC營銷推廣工作新高潮,全力完成省聯社下達的目標任務。根據省政府關于《大力推動高速公路ETC發(fā)展應用實施方案》和省聯社《關于做好ETC發(fā)行資源儲備工作的通知》文件精神,特制訂本方案:
一、營銷活動宣傳人員
組
長:XXX
副組長:XX
成
員:XX支行全體員工
二、活動目標及具體營銷活動宣傳情況
前臺員工積極對前來辦理業(yè)務的客戶進行ETC的宣傳與講解,其他員工走出去營銷,將員工分解為多個外拓小組,實行分組外拓營銷。外拓小組對于網點周邊存量對公客戶,非存量客戶進行積極走訪,宣傳我行ETC產品。
我支行利用電子屏、多媒體設備、宣傳折頁等進行業(yè)務宣傳,員工利用社交網絡、微信朋友圈等方式進行宣傳,利用信息優(yōu)勢加快宣傳速度。
行長高度重視開辦ETC業(yè)務,帶領員工上門營銷,走訪了水務局、高新物業(yè)、摩瑪物業(yè)、翰旭物業(yè)、車百匯、華業(yè)汽車、汽車租賃公司等。
三、存在的`問題
1、預存保證金的要求是否能夠取消,其他商業(yè)銀行無此要求,我行與之相比無競爭優(yōu)勢。
2、系統(tǒng)不穩(wěn)定,經常出現斷網,藍牙連接失敗等情況,造成客戶等待時間過長或多次前來辦理,影響我行服務質量。
3、營銷渠道過于單一,只有現場安裝和上門安裝兩種形式,并且上門安裝不能全覆蓋。是否可以開發(fā)微信小程序,客戶掃描二維碼自助在線申請,設備郵寄到家后客戶自行安裝激活,多方面滿足客戶需求。
四、下一步工作計劃
1、此次活動組長由支行行長擔任,負責此次活動的實施、
開展以及職責分工工作,把任務分配到每位人員,通過外部力量確保此次活動取得切實效果。
2、此次活動信息主要通過室內電視以及室外24小時滾動電子屏進行前期宣傳,同時大堂經理以及前臺柜員也要做好客戶對此次活動咨詢的解答和宣傳工作。客戶經理在ETC定點處為過往居民發(fā)放宣傳單,講解ETC裝置作用,針對居民提出的問題耐心細致解答,并為車主現場免費辦理ETC,免去車主去網點辦理的繁瑣程序,節(jié)省時間,真正地把服務送到了家門口。
3、今后我支行會積極發(fā)展ETC業(yè)務并做好客戶維護工作,增大宣傳ETC業(yè)務的作用,使客戶認可我行ETC業(yè)務服務,并且積極謀劃ETC業(yè)務發(fā)展新思路,創(chuàng)新營銷方式,制定ETC業(yè)務發(fā)展方案,積極做好營銷活動,全力以赴確保完成ETC任務。
銀行活動方案4
一、活動目的
營造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識,培養(yǎng)市民用卡習慣,讓更多市民能享受銀行卡這一新型結算工具所帶來的便利,方便群眾生活。
二、活動時間
20xx年xx月xx日———20xx年xx月xx日。
三、活動組織
本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領導小組辦公室、xx合作銀行、xx銀行儀征支行、xx支行、中xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx銀行,揚xx公司(協(xié)辦),中xx分公司提供技術支持。
四、宣傳主題
刷銀聯卡,安全健康,時尚的選擇。
五、活動規(guī)則
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日,凡持卡號“6”字打頭的銀聯標準卡在xx市轄內指定商戶刷卡消費xx元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎,獎項如下:
特等獎xx名,韓國游(xx元等值獎品)。
一等獎xx名,各獎勵xx元等值獎品。
二等獎xx名,各獎勵xx元等值獎品。
三等獎xxxx名,各獎勵xx元等值獎品。
兌獎方式:持卡人聯機抽獎獎項憑標有“xx市銀行卡活動X等獎”的.簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領取(xx市xx路xx號人民銀行內),咨詢電話,兌獎日期為中獎次日至20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日止,兌獎期間的工作日星期一上午xx:xx—xx:xx,獎項逾期不領者,視作放棄領獎。
銀行活動方案5
一、促銷目的:
利用黃金假期,進行大規(guī)模促銷活動,提高產品銷量,消化庫存和換季產品,刺激渠道的活躍性,并有效掌握消費者的顧客資料。
二、促銷對象:
頂瓜瓜的目標消費群
三、促銷時間:
_月1—7日,根據需要可適當提前或者延長促銷區(qū)間,以保證促銷活動最大量接觸消費者
四、促銷城市:
全國頂瓜瓜零售點。
大型促銷活動地點主要放在三級市場及平時銷售業(yè)績不好的城市,這么做一可而已避免大面積的傷害品牌形象,二是可以大幅度提高頂呱呱在當地的銷售業(yè)績和知名度。
五、促銷方式:
運用強有效的價格利器,采用多重優(yōu)惠組合,以造成彩棉革命和大普及的氣勢,凸顯強勢品牌和強勢營銷的風范。
六、促銷主題:
購物七天樂,天天都快樂副標題:四重大禮送你驚喜
七、促銷產品:
DEBEST各系列特價產品
八、促銷操作:
促銷策略:為完成年前庫存換季清銷工作,本次促銷活動以向消費者讓利為主要操作手段;為了展示DEBEST品牌產品線的完整性,向消費者傳達一線品牌的全面形象,所以此次促銷活動將針對所有終端銷售產品進行,根據產品的庫存時間安排,庫存產品折扣力度放大,以產生足夠銷量,新上市產品適當讓利,以與消費者終端接觸為目的,并產生一定的銷售量;(定稿版)促銷形式:本次活動考慮到在五一勞動節(jié)期間各大商場會針對女性消費者推出各種主題促銷低價折讓活動,為避免與這些活動混為一體,將采取三種促銷內容疊加的方案,以四重大禮送你驚喜為主題副標,以多重利益吸引消費者購買:曾經買過,一定送。ǖ谝恢囟Y)如果您曾經買過頂瓜瓜產品,憑累積300元購物票據到營業(yè)點換取彩棉襪一雙。
現在來買,立刻送。ǖ诙囟Y)五一七天,指定產品均享受五一快樂價!新品8。8折,詳見吊牌五一價,購任何頂瓜瓜產品滿0送內褲一條,折上再送!3、特款特價,特別送。ǖ谌囟Y):公司將向經銷商提供特價產品,特價產品涵蓋內衣、線衫、褲類、內褲、家居、襯衫等。特價產品詳單及供貨價、市場銷售價由客服部提供。
4、即使不買,還能送。ǖ谒闹囟Y):用女性比較感興趣的額外利益吸引女性消費者前來購買并進行產品接觸。同時用一個高價值的美容用品做為一等獎獎品加強促銷活動與女性目標消費者的心理需求關聯,以此吸引消費者進行品牌接觸,創(chuàng)造線下傳播及嘗試性購買的可規(guī)則設定:到頂呱呱專柜的即使不買東西只要愿意填寫顧客資料的就可以參加抽獎活動。
獎品設置:一等獎價值0元的美容護膚品(也可用價值比較高的頂呱呱產品替代)二等獎DEBEST彩棉內褲一條或等值DEBEST產品三等獎DEBEST襪子一雙或等值DEBEST產品注:一等獎數量設置為三位,但具體執(zhí)行數量及執(zhí)行價格可根據實際情況安排。此活動為女性消費者參加。一等獎獎品由經銷商在當地采購,二等獎、三等獎數量設置由經銷商根據當地頂瓜瓜平時銷售情況預估而設定名額,抽獎箱由經銷商自購,抽獎用的客戶資料卡可以做成名片大小,材質就和名片材質一樣即可,這由客戶自己制作。
顧客資料卡設計(抽獎卡)參考:注:購買特價品不再參加買贈活動,購買特價品和參加買贈活動的同(定稿版)樣可以參加抽獎活動。
買贈指買正品、新品達到多少金額,送內衣或線衫一套/件,贈品可從特價品中選出一部分不做特價銷售,專門用于贈品。
對終端要求:嚴格按照公司制定的促銷價格執(zhí)行,如不能按統(tǒng)一的促銷價銷售,公司將對其進行嚴厲處罰。
促銷物料準備(每活動點):吊旗16——面/10平方;宣傳單1000/點單、海報公司可統(tǒng)一制作,營銷經理需提前和客戶溝通,做好統(tǒng)計,4月15之前將各個數量報回公司客服部,以便公司及時安排印刷。
九、大型促銷活動準備:
1、活動期間活動點派銷售人員在各大商場入口處派發(fā)活動D 2、活動點于4月30日門店或專賣點營業(yè)結束在門店內或專賣點內懸掛活動主題吊旗,張貼海報,用于吸引消費者駐足觀望并烘托主題活動氛圍;3、各專賣點醒目處放置主題背景及內容說明物料一個(X展架或其他物料);活動面積至少保證平米以上,可選擇商場門前或步行接的露天廣場,也可選擇商場內的活動廣場,因為五一搞活動的品牌、廠家很多,所以場地要提前洽談,越早越好。
為加強活動的吸引力和現場的氣氛,客戶可同時在活動場地舉辦模特走秀、歌舞表演或當地老百姓喜歡的特色娛樂活動。在搞這些活動時,準備工作一定要做好,現場舞臺的搭置、主持人的挑選,演員的`確定,娛樂活動內容的選擇都要細致,周到。
場地要求:場地中央可搭建T型臺,后面制作的大型背景噴繪,可以走秀,表演節(jié)目,T型臺周圍放幾個模特,花車10—節(jié)圍在周圍。貨品全(定稿版)部放在花車與T型臺之間,F場所有能利用的地方都要有頂呱呱的廣告噴繪,以制造良好的現場氛圍。
十、人員安排:
本次活動由各地經銷商按照方案自行操作,為保障此次活動的順利執(zhí)行,針對活動執(zhí)行過程中的兩個細節(jié),需要指定專人負責:1、單頁派發(fā)人員活動期間每天在營業(yè)時間于活動場地人流量最大的通道派發(fā)D負責向女性消費者傳遞活動的第一手信息,要求:形象、氣質佳,著裝整潔,并配有DEBEST明顯標志。
2、抽獎活動管理人員:為保證抽獎活動有序進行,必須指定專人對抽獎箱、獎券、獎品進行管理,避免發(fā)生不必要的糾紛,影響到品牌形象。
3、活動檢查人員:活動執(zhí)行期間,DEBEST各大區(qū)派出人員進行活動檢查,如發(fā)現各地經銷商操作上的一些偏差行為即刻調整,保證各地活動的同步進行。
十一、物料制作說明:
五一活動所需物料及媒體支持如下:場地支持(平米以上)五一X展架電視字幕廣告抽獎箱一個,用于存放消費者留下的個人信息。
。ㄗⅲ贺浧氛?zhí)崆叭鞙蕚浜茫瑥V告發(fā)布提前一周,道具噴繪制作請?zhí)崆拔逄熳龊谩H缬斜匾,經銷商可以自行增加其他方式,如歌舞走秀節(jié)目。)海報(定稿版)文字部分:頂瓜瓜(左上角商標)購物七天樂,天天都快樂五一購物大片激情七天連映曾經買過,一定送!現在來買,立刻送!特款特價,特別送!即使不買,還能送!活動沒有門檻,參與不受限制!頂瓜瓜彩棉服飾公司獨家發(fā)行,全國公映!(海報制作注解:按照電影海報發(fā)行風格,體現經典、同時具備服飾影像,建議色調:刺激、醒目、大氣!如果是專賣店,做成海報貼在櫥窗,如果是商場終端,做成展架)展架或店堂公告(用來解釋優(yōu)惠內容的!建議使用印刷體,不建議手體書寫,公司可以設計樣本)文字部分:頂瓜瓜(商標)五一購物七天樂,天天都快樂!副標:四重大禮,環(huán)環(huán)驚喜現在來買,立刻送:五一七天,指定產品均享受五一快樂價!新品8。8折,詳見吊牌五一價,購任何頂瓜瓜產品滿0元送內褲一條,折上再送!特款特價,特別送:您很想很想買頂呱呱的產品,但又很想很想省點錢,怎么辦?頂呱呱特別為您送出了T恤、家居服、襯衫等特款特價產品,只要掏個成本價您就可以買到喜歡的產品。
即使不買,還能送:即使您從不買頂瓜瓜產品,但是不小心路過頂瓜瓜專柜,請您留下姓名和電話號碼,活動結束當天,我們將抽出30名幸運獎,禮品為彩棉線衫、彩棉內褲和彩棉襪,中獎后我們會第一時間通知您。
銀行活動方案6
本周日,母親節(jié)將如約而至,我市部分銀行對此推出了各類母親節(jié)專屬產品和活動,瞄準“孝心”經濟、“她”經濟。
記者從xx銀行xx分行獲悉,該行推出名為“穩(wěn)添利慈母欣享版”的母親節(jié)專屬理財產品,發(fā)行日期為5月7日至5月13日,理財期限55天,投資起點5萬元,最高限額200萬元,預期年化收益率5.2%。此外,該行在5月8日母親節(jié)當天,攜手中糧集團在交銀大廈聯合開展“為母親分擔柴米油鹽”母親節(jié)特惠活動?蛻舻交顒蝇F場不僅可以交行特惠價、空桶抵扣價和1元搶購價購買大米、食用油、白糖等商品,還有機會獲贈康乃馨。
xx銀行xx分行以適合送給媽媽的禮物為切入點,推出“獻給媽媽的愛”母親節(jié)貴金屬超值特惠活動,即日起至5月10日,客戶至該行購買“福運傳金鐲”(金/26克/8788元、金/36克/12168元)可獲贈價值499/699元銀手鐲一個;購買“花開富貴”(銀鍍金/8克/680元)或姓氏金條均可獲贈金箔康乃馨一支;購買幸福金玫瑰(金/1.99克/1300元)、朵朵金玫瑰(金/2克/1380元)可獲贈銀鍍金項鏈一條;購買十二生肖守護佛天福金珠(金/1.68克/1580元)立減79元;購買福祿萬代金葫蘆(金/3克/1350元)立減100元。
xx銀行則另辟蹊徑精心打造出“靚媽節(jié)”。據了解,xx銀行“靚媽節(jié)”倡導“有財更有愛,感恩不等待”的`理念,是業(yè)內首個主要聚焦“母親”的互聯網金融營銷活動,囊括金融理財、女性爆款消費、線下服務的互聯網節(jié)慶活動,為年輕人群感恩母親搭建平臺,也為不同年齡層的靚媽獻上多重大禮。
具體而言,為了讓靚媽賺足扮靚資本,xx財富推出“理財不將就”節(jié)日巨獻,精選多款理財、保險、基金產品,并推出1積分兌電影票等xx財富客戶權益體驗活動;為滿足靚媽的購物欲望,xx財富、xx口袋銀行聯合萬里通推出xx借記卡客戶可用“1積分+現金支付”方式搶購爆款禮品的活動,最高可抵扣559元,更有1積分購買10元、20元等金額不等的抵用券,口袋銀行新用戶還可參加抽獎贏取免單機會;xx銀行信用卡中心推出 “你刷卡xx買單”大型活動今年4月至6月,通過短信或掃碼報名參加活動,刷xx信用卡消費,在任意2個月每月積分及網絡消費滿8000元、28000元、88000元,最高可獲2000元指定消費金,同時,活動中,xx信用卡還將送出xxx和現金紅包大禮。
銀行活動方案7
一、目的
為體現公司對員工的人性化管理和關懷,并以此增進員工對公司的認同度和歸屬感,使員工真正地融入到公司大家庭中,進而保持更好的工作心態(tài),與公司共同成長和發(fā)展。推進公司企業(yè)文化建設,加深企業(yè)文化內涵。
二、活動主題
四月員工生日會
三、活動時間
20xx年4月18日下午16:30-17:30
四、活動場地
公司會議室
五、活動對象
1.過生日的`員工
2.邀請公司領導參加
3.公司其他員工
六、活動程序安排
1.準備工作:
1)生日禮物:生日賀卡+一枝花+招財貓2)生日蛋糕3)布置活動現場
2.活動內容:
1)開場,領導寄語,感謝員工為公司做的貢獻,表達公司對員工的祝福;2)同事送上生日祝福,同時抽取游戲分組;
3)互動游戲:夾玻璃球、打靶、不眨眼游戲(備用:腦筋急轉彎、公司競猜)
4)抽獎及游戲獲獎環(huán)節(jié)5)吃蛋糕,許愿、唱生日歌6)合影留念
七、費用預算(總計:861)
1.生日禮物:50+40+90=180
2.生日蛋糕:258
3.抽獎金額:99+88+66=253
4.游戲禮物:805.游戲道具:20+30+40=90
銀行活動方案8
銀行支行服務質量百日競賽活動實施方案根據總行開展“文明、規(guī)范、優(yōu)質、高效”服務質量百日競賽活動的要求及省分行的總體布署,為了更好地開展本次競賽活動,結合我支行的實際,特制定本實施方案。
一、活動目的:通過組織全行柜面人員學習、培訓,提高柜面人員業(yè)務素質和技能水平,增強柜面服務意識;通過檢查監(jiān)督,切實提高柜面服務質量,創(chuàng)造柜面服務光榮的良好氛圍,維護建行在當地的良好聲譽,充分發(fā)揮柜面營銷渠道的功效,提高我支行的服務競爭力。
二、實施步驟:
1、3月上旬成立支行服務質量百日競賽活動領導小組,明確組織分工。
2、3月上旬召開服務質量百日競賽活動動員大會,支行辦公室負責制作宣傳橫幅,并于3月10日在支行本級、所、所等三個網點統(tǒng)一懸掛,并利用宣傳媒體的優(yōu)勢予以宣傳,聘請社會監(jiān)督員。
3、3月中旬由支行辦公室、會計科、營業(yè)網點負責改進網點服務硬件設施,如設置“一米線”、統(tǒng)一更換意見箱、意見簿、完善便民設施等。
4、3月中下旬,由支行會計科負責組織柜面人員及相關人員學習《中國xx銀行柜面服務管理辦法》和《中國xx銀行柜員服務標準》等手冊,組織柜面人員觀看總行制造的柜面服務規(guī)范演示光盤,并開展討論,找差距。
5、4月上旬,開展柜面人員業(yè)務技能大比武,以綜藝形式開展柜面服務知識競賽,以營業(yè)室、所、所為單位,成績列入先進集體及個人的`評選。
6、4月中旬,參加省分行統(tǒng)一組織的柜面服務知識書面考核,成績列入先進集體、個人的評選。
7、4月15日前,所有柜面人員(含主管)上交主題為“提高服務效率、提升服務水平”的文章1篇,網點組織及個人完成情況將列入先進的評選。
8、4月底,完成先進集體和個人的評選和審定、推薦工作,確定省分行柜面服務知識競賽參賽隊員。
三、先進評選:
。ㄒ唬┏闪⒐衩娣䴔z查督導及先進評選小組組長:副組長:成員:。
(二)先進集體的評選:
1、參評單位:支行下屬營業(yè)室、所、所。
2、評選名額:1名。3、評選方法:以百分制計算,每個參評單位基礎分為100分,根據評分標準及檢查監(jiān)督情況加、減分,以得分孰高評定。
4、評分標準:
1)在支行舉行的知識競賽活動中取得團體第一名的加10分,第二名加5分,第三名加2分;
2)在省分行組織的理論考試中,合格率(98%含以上)按名次前后,分別加參賽單位5分、3分、1分;
3)在本次活動中各類競賽獲單項前三名的,分別加所在單位5分、3分、2分;
4)被支行評選為先進個人的,加所在單位每人次2分,被支行推薦上報省分行的個人先進,加所在單位每人次5分,前兩項不重復計加;
5)在本次征文活動中,每少一篇文章的,扣所在單位5分,被推薦上報省分行的每篇加3分;
6)接到客戶投訴(含955)經查屬實的,實行“一票否決制”,取消參評資格;
7)根據《中國xx銀行柜面服務標準》,在檢查監(jiān)督中發(fā)現的柜面服務不規(guī)范現象,每人每次扣所在單位1分;
8)本次活動有柜面服務先進事跡,經查屬實的,每次加所在單位1-3分;
9)經檢查督導及先進評選小組確認的其它加分減分項。
。ㄈ┫冗M個人的評選:
1、參評人員:支行下屬營業(yè)室、所、所柜面人員。
2、評選名額:4名。
3、評選方法:以百分制計算,每個參評人員基礎分為100分,根據評分標準及檢查監(jiān)督情況加、減分,以得分孰高評定。
4、評分標準:
1)在支行舉行的知識競賽活動中取得團體第一名的每人加3分,第二名的每人加2分,第三名的每人加1分;
2)在省分行組織的理論考試中取得前三名的,每人分別5分、3分2分;
3)在本次活動中參加其它競賽獲單項前三名的,每人分別加5分、3分、2分;
4)在本次征文活動中,每少1篇扣2分,被支行評為優(yōu)秀的每篇加2分,被推薦上報省分行的每篇加3分(前兩項不重復計加);
5)接到客戶投訴(含955)經查屬實的,實行“一票否決制”,取消參評資格,并按《xx省分行工作人員違規(guī)違章行為扣點管理暫行辦法》等有關規(guī)定處理;
7)根據《中國xx銀行柜面服務標準》,在檢查監(jiān)督中發(fā)現的柜面服務不規(guī)范現象,每人每次扣1分;
8)本次活動有柜面服務先進事跡,經查屬實的,每次加1-3分;
9)經檢查督導及先進評選小組確認的其它加分減分項。
銀行活動方案9
一、本次活動目的
為了宣傳和發(fā)展網上銀行業(yè)務,為激發(fā)用戶積極參與并辦理業(yè)務,現舉辦網上銀行業(yè)務活動。此次的目的就是讓用戶在這次活動中得到在我行辦理業(yè)務的滿意和愉悅,充分體現該銀行網上銀行業(yè)務處理及線下辦理的速度,使用戶認識并更深刻地了解本行網上業(yè)務,突出“快捷”的特性,從而進一步擴我行影響力與業(yè)務量。
二、最終目的:
1、推廣發(fā)展網上銀行的,吸引目標客戶群開立網上銀行業(yè)務;
2、宣傳網上銀行業(yè)務主要便利與快捷;
3、教育用戶認識網上銀行的各項使用功能;
因本業(yè)務活動屬于宣傳性活動,不屬于贏利性活動,所以前提條件是要在省錢的情況下做出更好的效果。
三、活動策劃
1、時間:(待定)
2、地點:銀行
3、活動內容:
教育和引導用戶了解并積極使用網上銀行業(yè)務,通過贈送特殊禮品,鼓勵用戶辦理網上銀行業(yè)務。
1)活動參加對象:所有沒有辦理過網上銀行業(yè)務的用戶人群。
目的:宣傳推廣網上銀行業(yè)務,讓用戶在這次活動中得到在我行辦理業(yè)務的滿意和愉悅,充分體現該銀行網上銀行業(yè)務處理及線下辦理的速度,使用戶認識并更深刻地了解本行網上業(yè)務,重點突出“快捷”的特性,從而進一步擴我行影響力與業(yè)務量。
2)活動執(zhí)行:制作若干網上銀行業(yè)務宣傳板,以漫畫和文字的方式,放置于銀行門前,業(yè)務廳內進行宣傳,宣傳網上業(yè)務內容、好處、辦理方式和活動內容。同進,配上宣傳活動和主題內容的錄音,重復播放,最后要提到現在辦理網上銀行業(yè)務,贈送有價值的禮物。
做一橫幅布置會場,并制造活動氣氛和氛圍,為活動造勢。
3)同時在活動的現場安排形象工作人員,派發(fā)宣傳單,引導用戶主動前去索取本次活動的資料,為用戶解答業(yè)務疑問,包括本次活動相關方面的所有問題。這樣可以拉動目標客戶辦理網上業(yè)務,使活動目的可以更好的實現。
4)活動基本效果:吸引人群;同時辦理完業(yè)務以后,送一個印有本銀行標志和業(yè)務標志性的紀念品,因費用控制在815元之間,所以關于贈送的禮品最好是實用性質的,這樣才能深受人們的關注和喜愛。
如果我們銀行內有這樣的相關業(yè)務,是個人和商家最實用的,也可以捆綁和附加我行的一項業(yè)務做為饋贈,并起到附帶宣傳體驗效果;蛘呖梢酝W店、肯德基合作,贈優(yōu)惠券一張,肯德基送早餐或是新品的免費券,共同達到雙宣傳和互惠的.目的。
如果能在保險理財上贈送些相關業(yè)務,那就更好了。
活動效果:小恩小惠,最實用最合理的贈送方式會吸引用戶的參與;可以有利于實現活動的最終目的。
所有參與活動的用戶(辦理網上銀行業(yè)務的用戶)都可以贈送一件小禮物。
補充說明:
送禮物可以用口碑宣傳方,一傳十十傳百,讓用戶來帶動宣傳最省錢也最快。關于禮物,不只是實物,也可以是我行的相關業(yè)務或者保險,理財方面的業(yè)務,也可以與某商家做優(yōu)惠折扣券,相互配合宣傳,起到承上起下的作用,做到優(yōu)勢互補,達到雙贏的目的,甚至可以與電子商務網站合作,實行某項優(yōu)惠,就像超市作促銷一樣,可以購得優(yōu)惠產品等,甚至是匯費折扣。只要是實惠,用戶們都喜歡。
銀行活動方案10
在七夕情人節(jié)即將到來之際,為回饋客戶,xxxx分行開展個人電子銀行七夕情人節(jié)特別活動。
一、活動時間:
20xx年xx月xx日
二、活動對象:
xxx分行個人網銀和手機銀行客戶
三、活動內容:
(一)免費開通網銀,共享甜蜜好禮
xx月xx日—xx日,個人客戶持有效身份證件到xxx網點柜臺同時開通理財版(或貴賓版)個人網上銀行、手機銀行和電話銀行服務,可獲德芙巧克力一份,情侶雙人同開更有“心”喜。禮品數量有限,送完為止。
(二)輕松動賬交易,喜贏七夕情人節(jié)大禮
活動期間,個人客戶通過網銀和手機銀行進行xx筆以上(含)指定交易即可獲中獎機會。尊享獎x名,贈蘋果iPad2平板電腦x臺;樂享獎xx名,各贈西服熊精美U盤x個。
指定交易包括轉賬匯款、定期存款、網上支付、信用卡轉賬、代繳費、投資理財(含xx理財計劃、外匯、黃金、雙向寶、基金、國債、第三方存管、銀期轉賬、B股銀證轉賬)、結售匯、跨行現金管理等交易。
四、其他事項:
1、本次活動交易數據以中行系統(tǒng)數據為準。
2、活動結束后,xx將在《xx晚報》公布獲獎名單并向客戶發(fā)送通知短信,請及時關注。獲獎客戶請攜有效身份證件至網銀開戶行領獎。
3、本次活動兩項獎項不同時獲取,以價值較高的獎項為準。
4、所有禮品不能兌換現金,本活動最終解釋權歸xxxx分行所有。
銀行活動方案11
一、活動背景
為了弘揚傳統(tǒng)文化,增強客戶黏性,提升品牌形象,本銀行決定舉辦一場元宵節(jié)主題活動。
二、活動目標
加深客戶對銀行的認知與信任。
提升銀行品牌知名度和美譽度。
營造濃厚的節(jié)日氛圍,增強客戶歸屬感。
三、活動內容
猜燈謎:設置多個燈謎攤位,客戶猜中燈謎可獲得精美小禮品。
包湯圓:邀請客戶現場參與包湯圓,品嘗傳統(tǒng)美食。
互動游戲:設置有趣的互動游戲環(huán)節(jié),增進客戶與銀行員工的.溝通。
抽獎活動:設立豐厚的獎品,通過抽獎形式回饋客戶。
四、活動執(zhí)行
確定活動場地,布置氛圍,準備相關物資。
發(fā)布活動預告,邀請客戶參加。
活動現場設立導覽,確?蛻魠⑴c流程順暢。
活動結束后,進行總結評估,收集客戶反饋。
五、活動預算
根據活動規(guī)模和需求,制定合理的預算方案,確;顒禹樌M行。
六、活動宣傳
通過銀行、微信公眾號、戶外廣告等多種渠道進行活動宣傳,提高活動曝光率。
銀行活動方案12
活動銀行:xx銀行
起止時間止:xxx
活動地點:xx
[xxx]隨興生活,感恩父親節(jié)
6月xx日至xx日,持xx銀行卡(含理財卡、信用卡)至xx地區(qū)百貨、娛樂、餐飲類商戶刷卡消費,單筆刷卡滿xxx元即有機會至xx銀行xx分行各網點領取精美茶具一套。
活動期間每名持卡人限領一份禮品;禮品總量xx份,送完即止。
活動細則:
1、交易時間以簽購單上打印時間為準,非活動期內交易的簽購單不具備參與本次活動資格。參加活動的商戶類型詳見《參加活動商戶類型一覽表》,商戶類型可通過簽購單上“商戶編號”的第8位至第11位進行識別。
2、持卡人需持簽購單原件、商品銷售小票或購物發(fā)票和xx銀行卡參與活動,銀行卡卡號須與簽購單上的卡號一致;簽購單金額不得合并及分拆;本次活動不包括取現、轉賬、網上支付、團購或購買購物卡類刷卡消費;以xx銀行卡結算的簽購單方可參與此次活動。
3、簽購單原件為兌換禮品的重要憑證,不接受對賬單、簽購單復印件、重打印等其他形式的刷卡證明;滿足禮品領取條件的持卡人須在6月xx日前憑xx銀行卡、商品銷售小票或購物發(fā)票及POS簽購單原件至xx銀行xx分行各網點于營業(yè)時間內兌換禮品,過時不候;領取后請配合工作人員做好登記工作;持卡人領取禮品后,簽購單原件將被工作人員收回,無法提供或拒絕交回簽購單原件的`持卡人不具備領獎資格。
4、同一筆交易不得重復領取活動禮品,不得重復參加本行同期開展的其他銀行卡刷卡促銷活動。如持卡人獲贈禮品后發(fā)生撤銷或退貨導致不符合活動受贈禮品條件,以及同筆交易重復參與活動的,須向興xx銀行退回所獲贈禮品。否則,xx銀行將按本次活動禮品當地市場價格從持卡人銀行卡賬戶扣除相應款項。
5、本次活動禮品由生產商或供應商提供,相關的禮品質量及服務事宜以及由此產生的法律責任,均由生產商或供應商負責,xx銀行不承擔任何法律責任。
6、在法律允許的范圍內,xx銀行保留對本次活動條款進行解釋的權利,并有權根據情況取消本活動或增刪、修訂本規(guī)則(包括但不限于禮品領取地點、領取時間、及贈禮標準等),并于媒體(如網站、賬單、語音電話)或銀行網點公告后生效。
銀行活動方案13
在第XX個教師節(jié)來臨之際xx農村商業(yè)銀行為答謝奮斗在教育崗位上的全區(qū)辛勤教職工,著力為全區(qū)教師提供優(yōu)質、便捷的金融服務,推出“感恩教師情獻禮教師節(jié)”金融服務活動,具體活動方案如下:
一、發(fā)行一期教師節(jié)專項理財產品
1.產品名稱:xx農村商業(yè)銀行“豐收信!20xx年第二十七期專項人民幣理財產品;
2.產品類型:為非保本、浮動收益型;
3.目標客戶:全體在職在編教師;
4.銷售時間:20xx年9月8日至20xx年9月14日(因理財產品規(guī)模有限,有購買理財產品意向的教師,請盡可能于9月8日-10日三天內購買,xx農村商業(yè)銀行能確保前三天教師購買理財產品,后四天不能確保購買);
5.成立日期:20xx年9月15日;
6.到期日期:20xx年4月9日;
7.產品期限:206天(左右);
8.預期客戶年化收益率:6.1%;
9.銷售渠道:xx農村商業(yè)銀行所有營業(yè)網點或網銀;
10.認購金額:起購金額5萬元,高于認購起點金額以人民幣1萬元的整數倍遞增。
11.購買理財產品需提供的資料:持本人有效身份證件及在xx農村商業(yè)銀行開立的存折或借記卡,并在存折或借記卡賬戶內存有足額認購金額;
12.購買理財產品需簽訂的協(xié)議:在購買xx農村商業(yè)銀行理財產品前,在《xx農村商業(yè)銀行客戶投資風險承受能力評估問卷》、《xx農村商業(yè)銀行理財產品協(xié)議書》和《xx農村商業(yè)銀行理財產品風險揭示書》上簽名,并在風險揭示書上抄錄“本人已經閱讀風險揭示,愿意承擔投資風險”語句。
二、喜迎教師節(jié),便捷辦理貸記卡
1.活動時間
20xx年9月1日至20xx年9月30日。
2.活動對象
xx區(qū)全體在職在編教師。
3.活動內容
(1)辦卡手續(xù)更便捷
活動期間內,在職教師憑本人有效身份證可快速申請辦理xx農村商業(yè)銀行豐收貸記卡。
(2)授信額度更靈活
由我局人事部統(tǒng)一向xx農村商業(yè)銀行出具年收入和職務明細清單。對符合條件的教師,xx農村商業(yè)銀行按以下標準初步授信:
、賲^(qū)教育局班子人員,給予授信額度30萬元;
、趨^(qū)教育局機關和各學校中層干部,給予授信額度20萬元;
③區(qū)教育局機關和各學校普通教師,給予授信額度10萬元。
(3)xx農村商業(yè)銀行將根據我局人事部提供的.明細清單,落實專人,上門辦理,具體通過2-3天時間完成貸記卡辦卡手續(xù)。
(4)如已持有xx農村商業(yè)銀行貸記卡或公務卡的教師,無需再辦理貸記卡,對已持貸記卡需調高授信額度的,可提出申請,按相應級別調高授信額度。
(5)活動期間辦理貸記卡以教師自愿為原則。
三、活動注意事項
(一)各學校要落實專人布置落實,使每位教師知曉與xx農村商業(yè)銀行攜手推出的活動內容,同時接待好xx農村商業(yè)銀行上門服務人員。
(二)活動期間,廣大教職員工對貸記卡使用過程中和購買理財產品的有關問題及其他相關金融服務事項可直接咨詢xx農村商業(yè)銀行工作人員。
四、xx農村商業(yè)銀行貸記卡優(yōu)惠內容
目前使用xx農村商業(yè)銀行貸記卡免年費、免ATM跨行轉賬(取現)手續(xù)費、免個人網銀跨行轉賬手續(xù)費、免補制對賬單手續(xù)費、免調閱簽購單手續(xù)費。
五、xx農村商業(yè)銀行貸記卡刷卡消費活動內容
(一)幸運抽獎
活動期間內,每個季度累計消費積分10000分(含)以上的持卡人,刷卡消費在3次(含)以上可參加當季幸運抽獎活動,設一等獎三名,二等獎十名,三等獎四十名,分別獲得價值3000元、1000元和500元的現金。
全年累計消費積分100000分(含)以上的持卡人,刷卡消費在10次(含)以上可參加年終大抽獎活動,設一等獎2名,二等獎3名,三等獎5名,分別獲得價值5000元、3000元、1000元的現金(或等值的禮品)。
(二)積分獎勵現金
全年積分在10000分(含)以上,刷卡消費滿3次(含)以上,即可獎勵:10000分(含)-50000分(不含)獎50元;50000分(含)-100000分(不含)獎100元;100000分(含)-20xx00分(不含)獎200元;20萬分(含)以上獎600元。
(三)積分商城
持卡人積累的消費積分可登陸xx農村商業(yè)銀行積分商城進行禮品兌換,登陸網址,有數百種精美禮品可兌換。
(四)階段性優(yōu)惠活動,我行在20xx年4月20日至20xx年10月10日開展的“豐收普惠禮馬上刷卡贏”有獎消費活動,凡在活動期間,單卡消費滿三筆且累計金額滿3000元,即可參加抽獎。獎項設置特等獎320名(全省范圍內),獎品為價值5000元的禮品;一、二、三等獎(本行范圍內)各3、6、30名,其中獎品價值分別為3000元、1500元、300元。
銀行活動方案14
本次活動以“端午營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上,根據本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
一、活動主題
“端午營銷”。
二、活動時間
端午節(jié)期間。
三、活動目的
以端午節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點
目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展;同時通過“端午營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(VIP服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經營業(yè)績。
四、活動內容
活動主要包括以下內容:
。ㄒ唬岸宋鐮I銷產品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競
爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1、“端午營銷,自助服務送好禮”
。1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上
繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網點兌換價值xxx元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
。2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得
價值xxx元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2、“端午營銷,卡慶節(jié)日”
。1)活動期間申請卡免收當年年費。
。2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易POS單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止。刷卡消費達xx元(含)以上,贈送價值xxx元禮品;
刷卡消費達xx元(含)以上,贈送價值xxx元禮品;刷卡消費達xx元(含)以上,贈送價值xxx元禮品;刷卡消費達xx元(含)以上,贈送價值xxx元禮品;
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費xx元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
由于活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作3、“端午營銷,速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“端午營銷,產品歡樂送”網點個銀產品展示及優(yōu)質服務活動以營業(yè)網點為單位開展“端午營銷,產品歡樂送”優(yōu)質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有:
1、營業(yè)網點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
2、網點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3、活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關兌獎工作。
4、積極開展網點優(yōu)質服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象。
5、切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
(三)“端午營銷,產品歡樂送”社區(qū)活動
1、擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓住端午節(jié)的有利時機開展“端午營銷,產品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網點優(yōu)質服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網點與目標社區(qū)的各項聯系,密切網點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2、結合活動促銷內容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績。
。1)積極拓展速匯通業(yè)務
各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經商人員、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯動進行一對一營銷,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。
。2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務
個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存款。抓住端午節(jié)期間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。端午節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
。3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務活動期間,各行應在汽車經銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的.營銷力度,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽
車經銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。
在活動期間,各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
。ㄋ模岸宋鐮I銷,產品歡樂送”活動
以本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶端午節(jié)期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規(guī)劃問題的有利時機,向高端客戶推介個人理財業(yè)務,進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有:
1、活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
2、聯合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
3、端午節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準,確保總行V客戶在全國范圍內能夠得到專門服務,兌現樂當家的品牌承諾。
五、活動目標
通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務力爭在端午節(jié)實現以下目標:
1、客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結構得到改善,質量得到進一步提高;
2、卡社會知名度和使用率得到進一步提高,當月刷卡消費交易額比去年同期和今年往期都有較大幅度增長,同業(yè)占比在以往基礎上有所上升;
3、速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;
4、自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比以往增長10%。
5、圓滿完成各項業(yè)務指標。
銀行活動方案15
一、背景分析:
隨著電信行業(yè)客戶服務的深入,以積分、繳費等原由贈送客戶禮品越來與普遍,贈品使用日益豐富,逐漸發(fā)展成為電信企業(yè)鞏固客戶忠誠度的重要手段,隨著市場競爭越發(fā)激烈,也面臨著贈品缺少差異化;贈品價值越來越大,企業(yè)成本增加;怎配多為日常用品,難以加載企業(yè)宣傳信息等問題,使贈品功能降低。郵政刮刮卡是郵政針對商務市場推出的一款整合刮刮獎、體育彩票、中郵閱讀卡資源為一體的產品。
二、活動實施
。ㄒ唬┗顒虞d體:幸運刮刮卡定制企業(yè)宣傳信息
1、包含郵政即開獎+“我中彩票了”體彩(福彩)優(yōu)惠券(2元)+兩個月免費中郵閱讀卡(價值30元)中獎率高。
郵政提供27.5%的中獎率;獎額高:郵政提供4999元、1000元、500元不同的高額中獎機會;體彩(福彩)獎金最高1000萬元。
2、電信公司可自設中獎獎品。
(二)活動費用預算
幸運刮刮卡:單價2元/枚,數量5萬枚,活動總計費用10萬元。
。ㄈ┗顒舆\作模式
1、到電信辦理業(yè)務的客戶進行贈送。
2、可通過電信公司客戶數據對客戶進行寄遞。
3、郵政提供免費名址數據提供寄遞服務。
三、效果評估:
1、體現X電信對老客戶的關懷,達到鞏固客戶的目的。
2、可搭載業(yè)務宣傳,通過郵寄精準找到潛在客戶。
3、成本低,反饋高,可提高客戶意料外收獲。
銀行客戶提升活動的方案
活動時間:20xx年11月27日16:00-18:00(擬定)
活動地點:二樓理財沙龍
活動主題:紅酒品鑒——郵政儲蓄銀行高端酒會
嘉賓人數:10—20人
活動目的:為感謝客戶對郵政儲蓄的支持與信賴,特別為高端大客戶群體舉辦此次酒
會。向客戶介紹郵政儲蓄的前景與優(yōu)勢,為客戶提供一個良好的投資儲蓄環(huán)境。
活動流程
15:30-16:00來賓簽到,同時播放宣傳視頻
統(tǒng)計嘉賓人數及嘉賓職位姓名16:00-16:10由主持人介紹來賓,行長致辭
由領導介紹本次活動主旨,宣布客戶酒會正式開始。16:10-18:00酒會開始
客人自由交流,就餐時提供紅酒,自助冷餐,現場來賓自由交流。中間可穿插員工表演節(jié)目或者理財產品介紹。18:20-幸運抽獎
入場時提供獎券,獎券分為ab卷,a卷為基本獎,b卷用作抽大獎,設大獎若干份現場抽取,中大獎者將獎券收回,其余未中獎者憑a券領小獎;顒踊ㄙM
布置會場:n元
冷餐:n元
紅酒:n元
獎品:n元
銀行客戶提升活動的方案
一、活動背景:
目前公司已擁有一定的客戶群體,且銷售壓力增大,增速放緩。
二、活動目的:
1、維系與老客戶的友好合作關系,感恩老客戶的支持,回饋老客戶。
2、拓展新客戶的,推廣公司項目。
3、緩解銷售壓力,促進銷售速度的目標,推動客戶轉介活動。
三、活動時間:
20xx年7月1日~20xx年10月31日
四、活動對象:
所有客戶以及訂單客戶
五、活動方式:
老客戶向公司推薦新客戶,并且達成成交意向,新客戶簽訂確認書之后,將依據相關成交情況給予老客戶相應獎賞。
六、客戶界定
1、老客戶:與本項目已簽訂合同的客戶。
2、新客戶:在老客戶的推薦下,首次了解公司項目,或在對項目有一定了解的基礎上,首次親臨本公司進行咨詢,并成功簽約的客戶。
七、活動內容
1、老客戶介紹的新客戶是第一次到銷售中心,新客戶必須填寫《好鄰居推薦單》。
2、參加此活動的'客戶必須是由以老帶新的成交的新老客戶,自行購買的新成交客戶不在此活動范圍內。
3、新老客戶必須簽訂合同,繳清地款。
4、新客戶在簽訂合同后即享有與老客戶一樣的優(yōu)惠。
八、獎賞方式:
1、“感恩老友”基金(3000元)
2、“好朋友”基金(1000元)
3、代金券(價值500元)
4、“開門大吉”禮包(價值500元)
九、實施細則:
十、推廣方式
1、口頭告知
在新客戶成交時,銷售員給其詳細介紹“以老帶新”的回報
措施,利用首因效果加強其印象,使其成為“以老帶新”中的忠實一員。
2、電話告知
活動確定后,銷售員分批電話告知其老客戶老帶新推薦好鄰客戶群
獎勵制度
已簽訂合同、繳款完畢,并向親友介紹、推薦;且推薦購買成功的老客戶
贈送
“感恩老友”基金3000元,此基金可依據推薦新客戶成交的塊數,進行累加。
在購買地塊半年內動工的客戶土地正式啟用后贈送“開門大吉”禮包(價值500元)
居基金活動信息,鼓勵其以老帶新,并每半個月進行再提醒;
4、在營銷中心設置易拉寶介紹“感恩老友”獎賞活動措施及內容
十一、活動流程:
1、首先填寫《好鄰居推薦單》
2、銷售部負責人簽字
3、新客戶簽約
4、成交后填寫并發(fā)放老帶新的“感恩老友”計劃基金
【銀行活動方案】相關文章:
銀行活動方案05-26
銀行活動方案04-28
銀行元宵活動方案02-07
銀行廳堂活動方案05-29
銀行宣傳活動方案01-07
銀行五一活動方案03-07
【通用】銀行活動方案07-29
銀行活動方案【實用】06-06
銀行的營銷活動方案07-24
銀行金融活動方案12-20