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消費維權(quán)活動方案（通用11篇）
為了確保活動有效開展，往往需要預(yù)先進行活動方案制定工作，活動方案是對具體將要進行的活動的每個步驟詳細分析，研究后所制定的書面計劃。那么應(yīng)當如何制定活動方案呢？下面是小編整理的消費維權(quán)活動方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
消費維權(quán)活動方案 1
一、活動背景
1983年3月15日，國際消費者日組織把每年的這一天定為“國際消費維權(quán)日”，自1993年，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》公布以來，我國消費者權(quán)利得到更多保護，維權(quán)意識得到大幅提高。
20xx年的消費者權(quán)益日的主題是“消費與服務(wù)”。青少年學(xué)生作為消費的高關(guān)注度群體，對消費知識的掌握和消費權(quán)益維護等能力卻仍比較薄弱。
作為消費者中的弱勢群體，沒有穩(wěn)定的經(jīng)濟來源，幾乎全依靠父母工資維持學(xué)業(yè)和生活。那么青少年學(xué)生們樹立正確的依法維權(quán)意識就顯得尤為重要。作為以“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的校學(xué)生會調(diào)研部，就需要盡一切努力聯(lián)系同學(xué)生活，在向校領(lǐng)導(dǎo)做好反應(yīng)工作的同時，也向后勤總服務(wù)總公司做好溝通工作，讓問題得到解決。
在3.15來臨之際，為了進一步凈化同學(xué)們的消費環(huán)境，維護大家的消費權(quán)益，學(xué)生會調(diào)研部特開展本次活動。
二、活動目的
通過對今年維權(quán)主題的廣泛宣傳，促使全校師生共同關(guān)注擴大消費與服務(wù)廣大消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預(yù)期；切實加強對消費者權(quán)益的保護，增強消費者的消費信心；倡導(dǎo)科學(xué)、合理、健康、文明的消費模式，促進和諧校園的建設(shè)。
三、活動內(nèi)容
1、維權(quán)活動宣傳（懸掛標語條幅）
維權(quán)調(diào)研活動（針對明倫校區(qū)的全校學(xué)生，在十號樓、順河公寓、仁和公寓前，共擬發(fā)放調(diào)研問卷1000份）
2、維權(quán)意見征集
a.設(shè)立現(xiàn)場投訴及咨詢點
b.設(shè)立意見箱
3、維權(quán)文化知識宣傳活動
a.在十號樓前設(shè)置3.15展示區(qū)，在展示區(qū)內(nèi)以條幅和展板形式宣傳《消費者權(quán)益保護法》、正確的消費意識、產(chǎn)品質(zhì)量等有關(guān)內(nèi)容，起到最直觀的宣傳效果。
b.小貼士（比較經(jīng)典對于學(xué)生消費群體有用的消保法手段）
c.小書簽（在做過問卷之后發(fā)放普及消保法的小書簽）
d.、在咨詢點設(shè)置“小小法庭”將存在有質(zhì)量問題或過期的商品，或一個上當受騙的案例，讓同學(xué)參與體驗法官的角色，說出這個商品部合格的理由如：過期（或說出從案例中學(xué)到了怎樣防止受騙）。并提問同學(xué)可否知道他觸犯了權(quán)益法中哪一條款�？蓪⒄f出法律條款的同學(xué)加以鼓勵贈送精美禮品（如：氣球、圓珠筆、自制法官帽）
4、凈化學(xué)校周邊的消費環(huán)境
將同學(xué)們的意見收集后，將意見進行中和總結(jié)，主動與商家進行聯(lián)系，向商家普法，并發(fā)放“誠信二十佳”誠信標志。
活動地點：明倫校區(qū)周圍主要商家
四、活動流程
1、活動時間：20xx年3月6日——3月22日
a.問卷設(shè)計（由調(diào)研部第一組和第五組完成）3月4日——3月6日
b.調(diào)研問卷發(fā)放：3月14日——3月15日(全員出動，在十號樓前）
c.數(shù)據(jù)總結(jié)分析.計算：3月16日——3月17日
d.報告總結(jié).3月20——3月22日
e.向?qū)W校附近商家發(fā)放調(diào)研反饋意見，發(fā)放誠信標志：3月21——22日
2、活動宣傳和活動準備
a.宣傳;3月11日——3月6日（通過張貼海報。懸掛更富的`形式來宣傳此次活動，需要辦公室和設(shè)計部的幫忙）
b.宣傳時間和地點：十號樓前、公寓區(qū)宣傳欄、食堂門口
c.物資準備:由本部委員共同完成。時間：3月5 ——11日
（桌椅若干、筆和做記錄的本子本部委員自備、相機、自制書簽、氣球、制作誠信二十佳標示的不干貼）
3、正式活動：3月14——15日
10：00——17：00
4、全員出動
第一組和第四組負責活動前的物資準備和搬運
時間為9：00——10：00
第二組和第五組負責活動后物資的歸還和運送
時間為17：00
第三組作為機動，協(xié)調(diào)整個活動。根據(jù)情況隨時給予幫助。
5、活動后期數(shù)據(jù)計算和意見總結(jié)
時間：3月15日——3月18日
a.根據(jù)意見的總結(jié)訪問后勤、將后勤反饋意見張貼出來
b.學(xué)校周圍消費環(huán)境的凈化
第一組和第四組對校內(nèi)及校周邊的商家進行普法活動總結(jié)和意見反饋
第二組和第五組將調(diào)查結(jié)果反饋給商家，并了解他們的解決方案
第三組通過調(diào)查結(jié)果派發(fā)“誠信二十佳”標志。
五、活動經(jīng)費預(yù)算
1.調(diào)研問卷1000份，約100元，商家反饋約50份，約5元
2.誠信二十佳標示：1.2元左右一張、二十張約30元
3.橫幅一條，海報5張,展板2塊，意見箱兩個
4.書簽200張，卡紙約8元一張，約需5張，40元
共計約180元。
消費維權(quán)活動方案 2
一、活動時間：
20xx年3月15日
二、活動地點：
xx大學(xué)南院、北院
三、活動目的：
1、響應(yīng)國號召，促進綠色消費觀念盛行，享受綠色生活。
2、保護消費者權(quán)益，提高人們法律意識，依法維權(quán)3、響應(yīng)依法治國理念，宣傳法律，普及法律
4、喚醒、提高消費者的自我保護意識，促進全社會都來關(guān)心、支持消費者合法權(quán)益保護工作。
5、提高社團、學(xué)院影響力，促進社團發(fā)展�；顒觾�(nèi)容：
以綠色消費享生活，依法維權(quán)筑和諧的主題，在校內(nèi)以分發(fā)傳單，設(shè)立咨詢，條幅聯(lián)名簽字等方式開展普法維權(quán)活動。
四、活動效果：
通過分發(fā)傳單的方式使普法維權(quán)意識在南北院迅速傳播開來，使依法維權(quán)觀念深入人心；咨詢活動開展秩序良好，有大量人前來咨詢，這是本次活動得以成功的重要保障；同樣通過條幅簽名等方式，極大地調(diào)動了人們對315維權(quán)的熱情，使綠色消費享生活，依法維權(quán)筑和諧主題深入人心。
活動現(xiàn)場氣氛很活躍，使各院同學(xué)對我們社團有了更深的了解，提高了法學(xué)社的名望以及政法學(xué)院的影響力，對社團的宣傳起了重要作用。
五、不足之處
傳單制作上還有待加強，宣傳單內(nèi)容、形式較為單一；在場地安排上準備工作不是很充分；最后，由于自身專業(yè)知識有限，針對前來咨詢的人員所提的題還未能全部解決，這是一大遺憾，也是以后工作進一步提高的出發(fā)點。
這次活動從總體上看是成功的，感謝學(xué)院各領(lǐng)導(dǎo)對這次活動的支持，使各院同學(xué)對我們法學(xué)社更加了解；同時在對外交流上也起到了一定的'宣傳作用；同時也成功的讓綠色消費理念深入人心、依法維權(quán)觀念深入人心，極大提高了消費者自我維權(quán)的信心，促進了和諧社會的發(fā)展。真正實現(xiàn)了“綠色消費享生活，依法維權(quán)筑和諧”。
消費維權(quán)活動方案 3
一、活動前言：
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，大學(xué)生在消費群體中所占的比例越來越大。但是，在我們?nèi)粘ＯM中多多少少碰到一些侵權(quán)行為。為了提高同學(xué)們的維權(quán)意識，進一步建設(shè)大學(xué)生和諧校園生活，引導(dǎo)我院及全校學(xué)生樹立正確的.消費觀念，在3月15日國際消費者維權(quán)日到來之際，我部特舉辦消費者維權(quán)日系列活動。
二、活動主題：
消費者維權(quán)日系列活動
三、主辦單位：
XX工程學(xué)院學(xué)生科
承辦單位：
XX工程學(xué)院學(xué)生會生活服務(wù)部
四、活動時間：
3月12日——3月16日
五、活動對象：
全校學(xué)生
六、活動內(nèi)容：
活動一：消費者維權(quán)知識競賽
活動安排：
1. 在院內(nèi)召開生活委員會議宣傳，下發(fā)報名表。由各二級學(xué)院生活服務(wù)部同仁在各自院內(nèi)代為宣傳。
2. 統(tǒng)計好報名情況后，給參賽人員郵箱發(fā)送競賽題庫。
3. 3月15日（周六）晚上，在XX工程學(xué)院0105、0205教室舉行比賽（筆試）。試卷內(nèi)含選擇題和簡答題。
4. 比賽完畢后對試卷進行統(tǒng)一整理，評判，確定獲獎人員。
獎項設(shè)置:
一等獎： 一名
二等獎： 四名
三等將： 五名
優(yōu)勝獎： 若干
活動二：維權(quán)日簽名活動
活動流程策劃：
1. 以倡導(dǎo)大學(xué)生消費維權(quán)為目的制作宣傳橫幅。
2. 在大學(xué)生廣場華表前布置簽名場地。
3. 進行簽名活動并請同學(xué)們做問卷調(diào)查。
4. 活動結(jié)束后清理場地并收集號問卷調(diào)查。
活動三：維權(quán)小知識微博搶答
活動時間：3月14日——3月16日
活動安排：在活動期間，XX工程學(xué)院學(xué)生會官方騰訊、新x微博會在活動時間內(nèi)發(fā)表關(guān)于維權(quán)小知識的有獎競答微博，全校同學(xué)只要是在騰訊、新x微博上轉(zhuǎn)發(fā)加@湖北民族學(xué)院XX工程學(xué)院學(xué)生會就有機會獲得精美獎品。獲獎與否由XX工程學(xué)院學(xué)生會全體成員結(jié)合微博內(nèi)容進行評選。
七、活動預(yù)算：證書 10元
橫幅 70元
筆記本 30元
共計 100元
消費維權(quán)活動方案 4
一、活動目標
使學(xué)生們了解商品消費維權(quán)知識，樹立正確的消費觀念，懂得了自己的權(quán)益受到損害時應(yīng)該怎樣去維護。
二、活動過程：
�。ㄒ唬┱黻犖�，報告人數(shù)。
�。ǘ┏銎�，敬禮。
�。ㄈ┏牳�。
�。ㄋ模┬蓟顒娱_始
主持甲、乙：“消費維權(quán)與我同行”主題中隊會現(xiàn)在開始。
主持甲：同學(xué)們，假如你購買了一本《智慧背囊》，回家后發(fā)現(xiàn)里面缺頁，也就是一部分內(nèi)容沒有。當你去要求書店老板更換時，書店老板拒絕更換，你會選擇以下哪種處理方式？
a、自認倒霉，下次不到這里來買書了。
b、同他講道理，堅決要求更換。
c、向工商局舉報。
d、找?guī)讉�朋友把老板打一頓，然后要求更換。（指幾名代表說明理由）
那么，從法律角度來說，哪些處理方式是可取的、合法的？想必大家心中已有答案了。
主持乙：其實，在我們同學(xué)身邊也經(jīng)常有這樣的事情發(fā)生，下面請聽由王倩帶給我們的.故事《我的消費維權(quán)故事》
主持甲：是的，消費權(quán)益是需要自己去維護的，我們每個人都應(yīng)當爭取享受自己的消費權(quán)益。如果在大街上碰見賣”唐僧肉”的，你相信嗎？
主持乙：下面請看小品《唐僧肉》，表演者：陳慧斌、桓浜、吳萌。
主持甲：通過這個小品，主要想告訴你們：以后碰到類似的事情，不能像模仿劇中的人物一樣買那些三無產(chǎn)品，如果買了就要撥打“12315”保護自己的權(quán)益。
主持乙：下面請聽三句半《熱線12315》表演者：王芳芳、楊佳梓等。
主持甲：請聽由劉微帶給我們的歌曲《霧里看花》。
主持乙：“霧里看花，越看越花”。煉就你的慧眼，掌握維權(quán)途徑吧！我們每個人要毫不手軟地同侵犯我們消費權(quán)益的不法經(jīng)營者作斗爭。請聽由林婷、張巖等同學(xué)帶給我們的快板《維權(quán)誠信》
主持甲：同學(xué)們：科學(xué)、健康、文明的消費要從我們小學(xué)生開始做起。
（甲、乙）現(xiàn)在向同學(xué)們發(fā)出以下倡議：
1、認真學(xué)習(xí)消費知識，懂得科學(xué)、文明消費，做到理性消費，利用所學(xué)到的知識維權(quán)；
2、努力做好消費宣傳員，讓你身邊的每一個人都了解綠色消費的含義；3、不到小商販那里購買三無產(chǎn)品，假冒偽劣商品；
4、在日常生活中嘗試理財，合理消費。使學(xué)生們懂得應(yīng)該遠離網(wǎng)絡(luò)游戲，養(yǎng)成健康的消費行為和習(xí)慣。
主持乙：下面有請輔導(dǎo)員老師講話，大家歡迎！
（五）輔導(dǎo)員講話：剛才同學(xué)們以各種形式表現(xiàn)了自己對消費維權(quán)的理解和體會，希望同學(xué)們能引以為戒，提高自我保護意識，維護自己的合法權(quán)益，樹立科學(xué)的消費觀，做到依法消費。
（六）呼號。（準備著，為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗！——時刻準備著�。�
（七）退旗，敬禮。
消費維權(quán)活動方案 5
為進一步貫徹落實省、市工商局和消委會的工作要求，緊扣20xx年消費維權(quán)年主題“品質(zhì)消費美好生活”，宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)，大力倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，切實營造放心舒心的消費環(huán)境，倡導(dǎo)品質(zhì)消費理念，營造品質(zhì)消費氛圍，舉辦好東興區(qū)20xx年紀念“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動，特制訂本方案。
一、活動目的
緊緊圍繞“品質(zhì)消費美好生活”年主題，樹立“消費者優(yōu)先”理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，大力倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，切實營造放心舒心的消費環(huán)境，倡導(dǎo)品質(zhì)消費理念，營造品質(zhì)消費氛圍。
二、活動主題
“品質(zhì)消費美好生活”
三、活動時間
20xx年3月14日—15日
四、活動地點
東興城區(qū)、學(xué)校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商場、社區(qū)。
五、活動組織
由東興區(qū)工商局、東興區(qū)消委會主辦。為加強對活動的領(lǐng)導(dǎo)，成立東興區(qū)20xx年紀念“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在東興區(qū)保護消費者權(quán)益委員會辦公室（領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單見附件1）。各工商所、消委會分會要制定相應(yīng)的活動方案，明確任務(wù)和分工，加強協(xié)調(diào)配合，確�；顒幼ズ寐鋵�。
六、活動內(nèi)容
�。ㄒ唬┬麄髫瀼亍断M者權(quán)益保護法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》及相關(guān)法律法規(guī)知識；
�。ǘ┙M織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市場、車站、社區(qū)開展消費維權(quán)知識“五進”活動。
�。ㄈ┙M織相關(guān)成員單位開展有關(guān)法律法規(guī)和消費維權(quán)知識宣傳活動，現(xiàn)場受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會穩(wěn)定。
�。ㄋ模┲笇�(dǎo)相關(guān)單位開展“3·15”紀念活動。
七、活動安排
3月14日—15日，組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)開展消費維權(quán)知識“五進”活動。
八、活動要求
紀念“3·15國際消費者權(quán)益日”活動涉及面廣，與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)，是全區(qū)消費者的'一件大事，為切實做好20xx年“3·15”系列宣傳活動，提出幾點要求：
�。ㄒ唬┰鰪娙钟^念，統(tǒng)一按照時間安排，積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位和企業(yè)開展好宣傳活動；
�。ǘ┙M織各方面力量，在“3·15”活動當天，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學(xué)校、市場，貼近消費者，采取設(shè)置咨詢點，現(xiàn)場受理消費者咨詢投訴，印發(fā)有關(guān)法律法規(guī)資料等方式開展宣傳活動；
（三）大力宣傳、營造氛圍，加強與媒體合作，廣泛宣傳“3·15”活動情況，大力營造品質(zhì)消費的良好風尚；
�。ㄋ模┓e極受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定；
（五）全面收集，認真總結(jié)“3·15”活動情況。各工商所、消委會分會于3月15日16前將開展“3·15”系列宣傳活動情況和相關(guān)圖片上報區(qū)消委會。
消費維權(quán)活動方案 6
一、活動時間：
20xx年3月15日
二、活動地點：
xx大學(xué)南院、北院
三、活動目的：
1、響應(yīng)國號召，促進綠色消費觀念盛行，享受綠色生活。
2、保護消費者權(quán)益，提高人們法律意識，依法維權(quán)3、響應(yīng)依法治國理念，宣傳法律，普及法律
4、喚醒、提高消費者的自我保護意識，促進全社會都來關(guān)心、支持消費者合法權(quán)益保護工作。
5、提高社團、學(xué)院影響力，促進社團發(fā)展�；顒觾�(nèi)容：
以綠色消費享生活，依法維權(quán)筑和諧的主題，在校內(nèi)以分發(fā)傳單，設(shè)立咨詢，條幅聯(lián)名簽字等方式開展普法維權(quán)活動。
四、活動效果：
通過分發(fā)傳單的方式使普法維權(quán)意識在南北院迅速傳播開來，使依法維權(quán)觀念深入人心；咨詢活動開展秩序良好，有大量人前來咨詢，這是本次活動得以成功的重要保障；同樣通過條幅簽名等方式，極大地調(diào)動了人們對315維權(quán)的熱情，使綠色消費享生活，依法維權(quán)筑和諧主題深入人心。
活動現(xiàn)場氣氛很活躍，使各院同學(xué)對我們社團有了更深的了解，提高了法學(xué)社的名望以及政法學(xué)院的影響力，對社團的宣傳起了重要作用。
五、不足之處
傳單制作上還有待加強，宣傳單內(nèi)容、形式較為單一；在場地安排上準備工作不是很充分；最后，由于自身專業(yè)知識有限，針對前來咨詢的人員所提的`題還未能全部解決，這是一大遺憾，也是以后工作進一步提高的出發(fā)點。
這次活動從總體上看是成功的，感謝學(xué)院各領(lǐng)導(dǎo)對這次活動的支持，使各院同學(xué)對我們法學(xué)社更加了解；同時在對外交流上也起到了一定的宣傳作用；同時也成功的讓綠色消費理念深入人心、依法維權(quán)觀念深入人心，極大提高了消費者自我維權(quán)的信心，促進了和諧社會的發(fā)展。真正實現(xiàn)了“綠色消費享生活，依法維權(quán)筑和諧”。
消費維權(quán)活動方案 7
一、活動主題
“守護消費權(quán)益，共創(chuàng)品質(zhì)生活 ——315 在行動”
二、活動目的
增強社區(qū)居民消費維權(quán)意識，提升辨別假冒偽劣商品的'能力。
向居民普及常見消費陷阱及應(yīng)對方法，營造安全放心的消費環(huán)境。
三、活動時間
3 月 15 日上午 9:00 - 12:00
四、活動地點
xx 社區(qū)廣場
五、參與人員
社區(qū)居民
市場監(jiān)管局工作人員
律師志愿者團隊
部分商家代表
六、活動內(nèi)容
消費維權(quán)知識講座
由市場監(jiān)管局工作人員講解《消費者權(quán)益保護法》重點條款，結(jié)合實際案例，深入淺出地闡述消費者的九大權(quán)利。
律師志愿者通過真實法律糾紛案例，分析消費者在遭遇侵權(quán)時如何收集證據(jù)、依法維權(quán)，設(shè)置問答環(huán)節(jié)，解答居民法律疑問。
假冒偽劣商品展示與辨別
在廣場設(shè)置展示區(qū)，展示各類假冒偽劣食品、日用品、藥品等，市場監(jiān)管局工作人員現(xiàn)場演示辨別方法，如通過包裝印刷、防偽標識、產(chǎn)品質(zhì)地等細節(jié)識別假貨。
發(fā)放宣傳手冊，涵蓋常見商品真?zhèn)螌Ρ葓D、選購指南，方便居民日常參考。
商家誠信承諾簽名
邀請社區(qū)內(nèi)部分商家代表上臺，宣讀誠信經(jīng)營承諾書，承諾遵守法律法規(guī)，保障商品質(zhì)量與服務(wù)，不欺詐消費者，隨后在簽名墻上簽字。
向居民公示誠信商家名單，鼓勵居民優(yōu)先選擇誠信商家消費。
現(xiàn)場投訴受理
設(shè)立投訴咨詢臺，市場監(jiān)管局工作人員和律師現(xiàn)場受理居民消費投訴，對于能當場解決的問題，即時協(xié)調(diào)處理；復(fù)雜問題記錄詳細信息，后續(xù)跟進反饋。
七、活動宣傳
在社區(qū)公告欄、電梯間張貼活動海報，提前一周宣傳。
利用社區(qū)微信群、公眾號推送活動通知及預(yù)告信息。
活動當天邀請本地媒體記者進行報道，擴大影響力。
八、活動預(yù)算
宣傳物料制作費用（海報、手冊等）：800 元
展示商品購置費用：500 元
專家、律師勞務(wù)費用（如有）：1500 元
其他雜費（場地布置、設(shè)備租賃等）：700 元
總計：3500 元
消費維權(quán)活動方案 8
一、活動主題
“青春不‘踩雷’，維權(quán)伴我行 —— 校園 315”
二、活動目的
引導(dǎo)學(xué)生樹立正確消費觀念，理性消費，避免陷入消費誤區(qū)。
提升學(xué)生在校園消費場景中的.維權(quán)能力，維護自身合法權(quán)益。
三、活動時間
3 月 12 日 - 3 月 18 日
四、活動地點
xx校園內(nèi)（教學(xué)樓、食堂、操場等）
五、參與人員
全體在校學(xué)生
學(xué)校教師代表
消協(xié)工作人員
校園周邊商家代表
六、活動內(nèi)容
消費維權(quán)主題班會
各班班主任組織開展主題班會，通過播放視頻、案例分析、小組討論等形式，探討校園內(nèi)常見消費問題，如文具、零食購買中的質(zhì)量問題，餐飲消費的衛(wèi)生隱患等。
引導(dǎo)學(xué)生分享自身消費經(jīng)歷，總結(jié)消費教訓(xùn)，形成班級消費維權(quán)公約。
校園廣播特別節(jié)目
校廣播臺在活動周每天推出 “消費維權(quán)之聲” 節(jié)目，介紹消費維權(quán)知識，包括網(wǎng)購?fù)藫Q貨流程、電子產(chǎn)品三包規(guī)定等。
設(shè)立聽眾熱線，實時解答學(xué)生消費疑問，收集校園消費侵權(quán)線索。
消費維權(quán)知識競賽
組織全校學(xué)生參與知識競賽，題目涵蓋《消費者權(quán)益保護法》、消費常識、校園消費案例分析等內(nèi)容。
競賽分為初賽、復(fù)賽、決賽三個階段，對表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生和班級進行表彰獎勵，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。
校園周邊商家走訪調(diào)研
由學(xué)生會組織學(xué)生代表聯(lián)合消協(xié)工作人員，走訪校園周邊商家，檢查營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證等證照是否齊全，商品價格是否合理，有無銷售過期變質(zhì)商品現(xiàn)象。
將調(diào)研結(jié)果向全校師生公示，對違規(guī)商家進行督促整改，保障學(xué)生校外消費安全。
七、活動宣傳
在學(xué)校官網(wǎng)、校園 APP 首頁設(shè)置活動專題頁面，發(fā)布活動信息、知識資料。
校園內(nèi)懸掛橫幅、擺放展板，展示活動主題與內(nèi)容。
向?qū)W生家長發(fā)送活動通知短信，家校共育，提升學(xué)生消費維權(quán)意識。
八、活動預(yù)算
知識競賽獎品費用：1500 元
宣傳物料制作費用（橫幅、展板、海報等）：1000 元
消協(xié)工作人員勞務(wù)費用（如有）：1000 元
其他雜費（調(diào)研工具、資料印刷等）：500 元
總計：4000 元
消費維權(quán)活動方案 9
一、活動主題
“云端守護權(quán)益，點亮消費信心”
二、活動目的
適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)消費新形勢，面向廣大網(wǎng)民普及線上消費維權(quán)知識。
利用網(wǎng)絡(luò)直播互動性強的特點，實時解答消費者在網(wǎng)購、線上服務(wù)消費等方面的'問題。
三、活動時間
每月最后一個周六上午 10:00 - 12:00（持續(xù)三個月）
四、活動地點
線上平臺（抖音、騰訊課堂等直播平臺）
五、參與人員
廣大網(wǎng)民消費者
電商行業(yè)專家
律師事務(wù)所資深律師
市場監(jiān)管部門網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管負責人
六、活動內(nèi)容
消費維權(quán)云課堂
電商專家講解線上消費趨勢、特點，分析常見網(wǎng)購陷阱，如虛假宣傳、刷單炒信、大數(shù)據(jù) “殺熟” 等，傳授防范技巧。
律師結(jié)合《電子商務(wù)法》等法律法規(guī)，闡述消費者在線上消費糾紛中的權(quán)利義務(wù)，通過案例剖析如何有效維權(quán)。
直播答疑互動
市場監(jiān)管部門負責人介紹網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管舉措，回應(yīng)網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管的關(guān)注問題。
開啟直播彈幕提問功能，由專家、律師、監(jiān)管人員實時解答網(wǎng)民提出的消費維權(quán)問題，問題涵蓋商品退換貨、電子合同糾紛、個人信息保護等多個領(lǐng)域。
線上案例征集與分享
在直播過程中征集網(wǎng)民線上消費維權(quán)成功案例，挑選典型案例進行后續(xù)線上分享，為其他消費者提供借鑒。
設(shè)立線上維權(quán)知識問答小游戲，參與者答對一定數(shù)量題目可獲得電子優(yōu)惠券、消費維權(quán)書籍等小獎品，提高參與度。
七、活動宣傳
在各大電商平臺首頁、社交媒體平臺投放活動海報、預(yù)告短視頻，吸引消費者關(guān)注。
邀請網(wǎng)絡(luò)知名博主、網(wǎng)紅進行活動預(yù)熱推廣，擴大活動覆蓋面。
利用直播平臺的推薦算法，優(yōu)化活動直播標題、標簽，提高直播曝光率。
八、活動預(yù)算
專家、律師、監(jiān)管人員勞務(wù)費用：4500 元
宣傳推廣費用（海報制作、博主合作等）：3500 元
獎品、書籍購置費用：1000 元
直播平臺技術(shù)服務(wù)費用（如有）：1000 元
消費維權(quán)活動方案 10
方案四：《商場消費維權(quán)宣傳與服務(wù)提升月活動方案》
一、活動主題
“誠信興商，維權(quán)惠民 —— 商場 315 行動”
二、活動目的
強化商場經(jīng)營者的誠信經(jīng)營意識，提升服務(wù)質(zhì)量，保障消費者購物體驗。
向消費者普及消費維權(quán)知識，營造商場內(nèi)公平公正的`消費氛圍。
三、活動時間
3 月 1 日 - 3 月 31 日
四、活動地點
xxx商場內(nèi)及周邊
五、參與人員
商場全體員工
進店消費者
市場監(jiān)管局執(zhí)法人員
消費者協(xié)會工作人員
六、活動內(nèi)容
誠信經(jīng)營培訓(xùn)與承諾
組織商場內(nèi)商家參加誠信經(jīng)營培訓(xùn)，由市場監(jiān)管局執(zhí)法人員講解法律法規(guī)，消協(xié)工作人員分享消費投訴典型案例，引導(dǎo)商家樹立誠信意識。
商家簽訂誠信經(jīng)營承諾書，張貼在店鋪顯眼位置，接受消費者監(jiān)督，商場設(shè)立誠信經(jīng)營監(jiān)督舉報電話。
消費維權(quán)知識流動宣傳
在商場各樓層設(shè)置流動宣傳點，消協(xié)工作人員和商場志愿者定時向消費者發(fā)放宣傳手冊，講解消費維權(quán)知識，包括商品選購注意事項、售后服務(wù)流程等。
利用商場廣播、電子顯示屏滾動播放消費維權(quán)標語、案例警示等信息，營造濃厚氛圍。
消費體驗官招募與反饋
公開招募消費者作為 “消費體驗官”，在活動期間對商場內(nèi)商家的商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、購物環(huán)境等進行體驗評價，形成報告反饋給商場管理方。
根據(jù)體驗官反饋，商場對商家進行督促整改，對表現(xiàn)優(yōu)秀的商家進行表彰獎勵，提升整體服務(wù)水平。
消費糾紛快速調(diào)解
在商場客服中心設(shè)立消費糾紛快速調(diào)解室，市場監(jiān)管局執(zhí)法人員、消協(xié)工作人員駐場辦公，對于消費者現(xiàn)場投訴，即時介入調(diào)解，爭取當場解決糾紛，確保消費者滿意。
七、活動宣傳
在商場入口、電梯間、停車場張貼活動海報，懸掛橫幅。
商場官方網(wǎng)站、微信公眾號推送活動詳情、商家誠信承諾名單等信息。
向商場會員發(fā)送活動短信通知，吸引會員參與。
八、活動預(yù)算
培訓(xùn)費用（場地、講師等）：2000 元
宣傳物料制作費用：1500 元
體驗官招募及獎勵費用：1000 元
其他雜費（調(diào)解室布置、工具購置等）：500 元
總計：5000 元
消費維權(quán)活動方案 11
一、活動主題
“情系鄉(xiāng)村，維權(quán)護航 —— 助力鄉(xiāng)村消費振興”
二、活動目的
針對農(nóng)村消費市場特點，提升農(nóng)村消費者的維權(quán)意識和辨假識假能力。
加強農(nóng)村消費市場監(jiān)管，規(guī)范商家經(jīng)營行為，保障農(nóng)民消費權(quán)益。
三、活動時間
春耕時節(jié)（3 月 - 4 月）、秋收前夕（9 月 - 10 月）各開展一次，每次活動持續(xù) 3 - 5 天
四、活動地點
xx鎮(zhèn)及周邊村莊集市
五、參與人員
鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民、農(nóng)民消費者
市場監(jiān)管局工作人員
農(nóng)業(yè)技術(shù)專家
農(nóng)資企業(yè)代表
六、活動內(nèi)容
消費維權(quán)大篷車巡回宣傳
利用配備宣傳展板、廣播設(shè)備的大篷車，深入農(nóng)村集市、村莊，沿途播放消費維權(quán)知識音頻，展示假冒偽劣農(nóng)資、日用品等實物，講解辨別方法。
發(fā)放通俗易懂的宣傳資料，內(nèi)容涵蓋農(nóng)資選購、家電使用安全、農(nóng)村消費陷阱防范等知識，以案例故事形式呈現(xiàn)，便于農(nóng)民理解。
農(nóng)資知識講座與技術(shù)指導(dǎo)
農(nóng)業(yè)技術(shù)專家舉辦農(nóng)資知識講座，講解春耕秋收時節(jié)種子、化肥、農(nóng)藥的正確選用方法，現(xiàn)場演示科學(xué)施肥、用藥技術(shù)，提高農(nóng)民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技能。
農(nóng)資企業(yè)代表介紹產(chǎn)品特性、使用注意事項，承諾保證農(nóng)資質(zhì)量，現(xiàn)場設(shè)立咨詢臺，解答農(nóng)民關(guān)于農(nóng)資產(chǎn)品的疑問。
農(nóng)村消費市場專項檢查
市場監(jiān)管局工作人員對農(nóng)村集市、小賣部、農(nóng)資店等進行專項檢查，查看商品質(zhì)量、進貨渠道、保質(zhì)期等情況，嚴厲打擊銷售假冒偽劣、過期商品行為。
公布投訴舉報電話，鼓勵農(nóng)民積極維權(quán)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，凈化農(nóng)村消費市場。
消費維權(quán)文藝演出
組織文藝團隊編排消費維權(quán)主題的.小品、相聲、歌曲等節(jié)目，在農(nóng)村集市巡回演出，以群眾喜聞樂見的形式傳播消費維權(quán)知識，寓教于樂。
七、活動宣傳
提前與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府溝通，通過村廣播、村干部通知等方式宣傳活動時間、地點。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、村委會張貼活動海報，吸引村民關(guān)注。
邀請當?shù)孛襟w對活動進行報道，擴大活動影響力。
八、活動預(yù)算
大篷車租賃及運行費用：2500 元
宣傳物料制作費用：1500 元
專家、企業(yè)代表勞務(wù)費用：1500 元
文藝演出費用：2000 元
其他雜費（檢查工具、獎品等）：500 元
總計：8000 元
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