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淘寶活動(dòng)策劃方案優(yōu)秀
為了確保事情或工作有序有效開展,時(shí)常需要預(yù)先制定方案,方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。方案應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編收集整理的淘寶活動(dòng)策劃方案優(yōu)秀,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
淘寶活動(dòng)策劃方案優(yōu)秀1
一、售前的準(zhǔn)備工作
1、裝修活動(dòng)開始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動(dòng)的主題將主促商品美化好。
2、營(yíng)銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子等平時(shí)的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評(píng)送金關(guān)注送卷等。
3、選品活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品比如價(jià)格優(yōu)勢(shì)款式新穎質(zhì)量過硬等。當(dāng)然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會(huì)帶來更多的回頭客更多的好評(píng)更高的DSR評(píng)分更低的退換貨率減少客服和庫(kù)房的工作量降低運(yùn)費(fèi)成本?傊a(chǎn)品一定要物有所值。
4、備貨活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品備足貨源包裝耗材準(zhǔn)備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。
5、庫(kù)存在活動(dòng)開始前進(jìn)行一次庫(kù)房盤點(diǎn)工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意超賣的后果很嚴(yán)重將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響嚴(yán)重影響DSR的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。
6、整理這里主要說庫(kù)房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準(zhǔn)確率才會(huì)提高。
7、場(chǎng)地活動(dòng)期間包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。
8、人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動(dòng)期間大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性在完成自己工作的同時(shí)去配合相關(guān)部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn)特別是客服的培訓(xùn)活動(dòng)量的巨大需要客服做好和客戶之間的FAQ疑難解答;顒(dòng)過程中每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持。
10、交接部門與部門之間的交接部門內(nèi)部之間的交接庫(kù)房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫(kù)房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個(gè)很重要。
11、安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時(shí)刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時(shí)好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
二、售中的跟進(jìn)工作
活動(dòng)進(jìn)行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫(kù)房的兄弟姐妹們了各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的.工作加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員專門為客服和庫(kù)房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作好讓他們專心做事。
三、售后的服務(wù)工作
貨物發(fā)出后接踵來而的就是客戶反饋這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰方便庫(kù)房分揀。庫(kù)房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品將殘次品上報(bào)給采購(gòu)部門及時(shí)進(jìn)行處理。
淘寶活動(dòng)策劃方案優(yōu)秀2
1、內(nèi)容摘要
隨著生活的信息化,電腦的普及運(yùn)用,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢取代了傳統(tǒng)的購(gòu)物模式。網(wǎng)上購(gòu)物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費(fèi)者更多的便利與選擇,吸引了越來越多的消費(fèi)者,是現(xiàn)今流行的購(gòu)物模式。因此我們也投入到網(wǎng)上開店的大軍中去,我們的店鋪也算是剛剛起步營(yíng)業(yè),同樣存在很多的問題,有產(chǎn)品的定位、網(wǎng)店的基本運(yùn)營(yíng)等等問題,最核心的問題怎么讓消費(fèi)者找到我們并消費(fèi),以及實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買。
2、現(xiàn)狀分析
2.1、市場(chǎng)分析及定位
a、市場(chǎng)分析:現(xiàn)在我們正處于網(wǎng)絡(luò)時(shí)期,上網(wǎng)購(gòu)置商品成為人們?nèi)粘OM(fèi)的重要方式之一,剛剛過去的雙11很好的說明了這點(diǎn),而且網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將成為以后消費(fèi)者購(gòu)物的主要方式,是線下零售的前臺(tái),擁有很大的市場(chǎng)潛力。
b、項(xiàng)目分析:根據(jù)上面的市場(chǎng)背景分析得知,網(wǎng)上購(gòu)物的年輕人人占多數(shù),年輕人的市場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目是年輕人的鞋子、衣服以及各種配飾,年輕人的鞋子、衣服以及各種配飾也是淘寶上的熱門項(xiàng)目,我們所負(fù)責(zé)的網(wǎng)店專營(yíng)符合年輕人風(fēng)格的外貿(mào)圍巾披肩。
c、目標(biāo)市場(chǎng):淘寶上的目標(biāo)市場(chǎng),主要是追求時(shí)尚潮流,
喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的年輕網(wǎng)民。淘寶上競(jìng)爭(zhēng)大,主要以特色的商品和價(jià)格以及良好的服務(wù)取勝經(jīng)營(yíng)的商品要緊跟潮流符合年輕消費(fèi)者的要求,價(jià)格針對(duì)不同的消費(fèi)者定不同的價(jià)格給以不同的優(yōu)惠,針對(duì)不同的消費(fèi)者給予不同的服務(wù)。我們針對(duì)的群體:
a學(xué)生
b青年人
c企事業(yè)單位職員
選擇他們的原因是:
a他們有充足的時(shí)間上網(wǎng)
b他們的購(gòu)買力相對(duì)較大
c他們比較注重個(gè)人的外在形象
d追求新鮮事物
2.2、網(wǎng)店介紹
我們的`網(wǎng)店主要經(jīng)營(yíng)符合年輕人風(fēng)格的外貿(mào)圍巾披肩,主要以民族風(fēng)、復(fù)古風(fēng)為主。我們網(wǎng)店注重信用以及產(chǎn)品的質(zhì)量,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如果顧客具有充分的理由我們保證無條件退換貨,以顧客至上的原則經(jīng)營(yíng),努力打造出淘寶網(wǎng)店的好形象。
由于我們網(wǎng)店才剛剛起步,所以很多數(shù)據(jù)還未能達(dá)到要求,
以上數(shù)據(jù)則更能說明事實(shí),
關(guān)于這一類目下的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況如下所示:
2.3、市場(chǎng)滲透和銷售量
市場(chǎng)滲透定市場(chǎng)滲透價(jià)法定價(jià)法價(jià)法市場(chǎng)滲透?定價(jià)策略是以一個(gè)較低的產(chǎn)品價(jià)格打入市場(chǎng),目的是在短期內(nèi)加速市場(chǎng)成長(zhǎng),犧牲高毛利以期獲得較高的銷售量及市場(chǎng)占有
淘寶活動(dòng)策劃方案優(yōu)秀3
一、市場(chǎng)前景分析
1、網(wǎng)路方面:根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中心(CNNIC)的最新統(tǒng)計(jì),截止20xx年12月31日止,中國(guó)的網(wǎng)民指數(shù)已達(dá)約1億人,而進(jìn)行過網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民已達(dá)31.67%,即3000多萬(wàn)用戶。隨著國(guó)內(nèi)上網(wǎng)費(fèi)用的下調(diào),網(wǎng)民指數(shù)及網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民比例將有更大的提高?梢娭袊(guó)開展電子商務(wù)的時(shí)機(jī)已趨于成熟。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為一種風(fēng)尚,越來越多的人鐘情于網(wǎng)上購(gòu)物的便捷和高性價(jià)比,由此網(wǎng)絡(luò)商機(jī)迅速蔓延。
2、飾品方面:據(jù)專家預(yù)計(jì),我國(guó)女性用品消費(fèi)率正以每年19%的年增長(zhǎng)率遞增,可期待的巨大市場(chǎng)空間和可憐的市場(chǎng)占有率形成了鮮明的對(duì)比,就目前而言,可供消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品并不多,市場(chǎng)中的店面和產(chǎn)品形式也參差不齊、良莠不分。所以說飾品行業(yè)的發(fā)展空間是非常大的。
二、網(wǎng)店介紹
店名:飾言
專銷:各式精美時(shí)尚的飾品
宣傳語(yǔ):永恒的,是飾言。(寓意:品質(zhì)和服務(wù)的承諾)
簡(jiǎn)介:“飾言”飾品店致力于時(shí)尚前衛(wèi)、精致美觀的飾品的設(shè)計(jì)、銷售的高誠(chéng)信、高素質(zhì)。對(duì)現(xiàn)代飾品市場(chǎng)有獨(dú)到的定位,充分抓住年輕人的心理,設(shè)計(jì)和銷售最新潮的商品。
三、市場(chǎng)定位
通過淘寶平臺(tái)銷售精美時(shí)尚飾品(如掛件、首飾、情侶物品、工藝禮品等等)。
功能定位:供消費(fèi)者搭配服裝、提高生活品味、凸顯自我。
品質(zhì)定位:力求新穎精致,追求設(shè)計(jì)感、時(shí)尚感、時(shí)代感。
價(jià)格定位:物美價(jià)廉性質(zhì),價(jià)格相對(duì)市場(chǎng)偏低。
消費(fèi)者定位:追求個(gè)性、時(shí)尚的年輕人。實(shí)際年齡不限,心理年齡適宜即可。
用戶選擇理由:
1、相對(duì)低廉的價(jià)格。
2、時(shí)尚大方的款式。
3、個(gè)性化的心理彰顯。
4、獨(dú)特、不相撞的設(shè)計(jì)理念。
四、網(wǎng)店宣傳策略
1、網(wǎng)絡(luò)方式直接通知:QQ群、微博、各大論壇。
2、借助其他淘寶商家:
、 免費(fèi)給服飾、帽鞋賣家作為贈(zèng)品,印有自身品牌(賺人氣)Logo
、诮o需要請(qǐng)模特展示的商家作為相應(yīng)搭配品,與相關(guān)衣物一同出售(低成本---送,高成本---賣)。
3、地域宣傳:提供貨源給其他地區(qū)有相關(guān)意向的商家,在其一定范圍內(nèi)做出影響(學(xué)校為主)。
4、自行宣傳:好友及帶動(dòng)、傳單。
五、競(jìng)爭(zhēng)策略
1、首先著重從信譽(yù)和人氣方面入手,加入消保。前期以一定成本為資本換取網(wǎng)友的信任和好評(píng),以1個(gè)季度(3個(gè)月)為期限。然后開始正常經(jīng)營(yíng),爭(zhēng)取在2個(gè)月內(nèi)回本,之后開始盈利。
2、與合意的生產(chǎn)廠家簽訂協(xié)議,長(zhǎng)期合作以穩(wěn)定貨源,同時(shí)不斷尋求更優(yōu)廠家,不排除“兼職合作”。
3、與其他淘寶商家的友好長(zhǎng)期合作協(xié)議,互利互惠。
4、階段性的市場(chǎng)調(diào)研、自我整頓。
5、良好的宣傳、可靠的.質(zhì)量、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)管理。
直接從產(chǎn)家進(jìn)貨(當(dāng)下流行的款式、色系等),自己設(shè)計(jì)的貨物樣式(經(jīng)市場(chǎng)分析、消費(fèi)者心理),商品均印有l(wèi)ogo --------類別法則、聚焦法則
六、售后服務(wù)
以“全心全意為您服務(wù)”為理念,抓住回頭客,用親和力和責(zé)任心的態(tài)度打動(dòng)每一位顧客,我們的目標(biāo)是“讓每一位顧客成為回頭客”。
服務(wù)承諾:如實(shí)描述、7天退貨、閃電發(fā)貨。
七、SWOT分析
Strength(優(yōu)勢(shì)):
1、相較而言價(jià)格較低,設(shè)計(jì)感強(qiáng)。
2、能更好地抓住時(shí)尚一族的心理特征,年齡優(yōu)勢(shì)。
3、身處其中,設(shè)身處地地觀察市場(chǎng)需求。
4、設(shè)計(jì)專業(yè)
Weakness(弱勢(shì)):
1、知名度相對(duì)較低、沒有鐵桿的消費(fèi)群體。
2、市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)缺乏,實(shí)踐能力低。
Oppotunity(機(jī)會(huì)):
1、市場(chǎng)潛力巨大
2、手工藝技術(shù)的成熟
3、追求時(shí)尚的人群、年齡層的拓展。
Threat(威脅):同類店面很多,競(jìng)爭(zhēng)激烈。
淘寶活動(dòng)策劃方案優(yōu)秀4
七夕即將來臨,不少淘寶商家又趁此機(jī)會(huì)策劃促銷活動(dòng)了,促銷做得再好也得靠好的推廣,而日前不少業(yè)內(nèi)人士爆料稱,阿里媽媽旗下淘寶客團(tuán)隊(duì)即將推出名為“鵲橋”的新產(chǎn)品,據(jù)稱該產(chǎn)品已秘密開發(fā)半年,意在搭建淘寶客與商家之間的溝通推廣橋梁,同時(shí)讓淘寶客擁有更大的發(fā)揮空間。
鵲橋,這名字好聽,寓意也好,推出來的時(shí)機(jī)也恰好,七夕就讓我們的'商家和淘寶客來一場(chǎng)轟轟烈烈的鵲橋會(huì)吧。
濟(jì)南微博聯(lián)盟發(fā)起人“風(fēng)雷麥子”稱,新產(chǎn)品上線后將有幾大特點(diǎn):1、能引入大批有流量的淘寶客來為賣家進(jìn)行推廣;2、能夠讓商家與淘客通過該平臺(tái)更方便的找到彼此,商家獲得更多流量,淘客獲得更高收益;3、將形成更加透明、開放、簡(jiǎn)單的淘客商家流量交易機(jī)制。
此前,有淘寶聯(lián)盟官方人士也對(duì)外宣稱即將推出一款種磅新產(chǎn)品,預(yù)計(jì)8月初上線,正式上線后,即能解決商家面臨的困境,找到優(yōu)質(zhì)的淘寶客;又能滿足淘寶客自身有流量,找到肯出自己滿意傭金的商家。
據(jù)了解,“淘寶客”CPS推廣模式是目前電商行業(yè)中公認(rèn)的投入產(chǎn)品比最高的推廣模式,有專業(yè)人士測(cè)算,通過該模式賣家獲得單筆訂單的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于業(yè)內(nèi)其它模式,同時(shí)因?yàn)檫@種模式只有在成交后才產(chǎn)生傭金,賣家也無需擔(dān)心付出多余的推廣費(fèi)用。
淘寶聯(lián)盟是目前國(guó)內(nèi)最大的CPS推廣平臺(tái),該平臺(tái)擁有數(shù)十萬(wàn)的推廣者,是淘寶平臺(tái)獲取外部流量最重要的渠道之一,該平臺(tái)的會(huì)員主要包括各類導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站、垂直網(wǎng)站和個(gè)人推廣者,20xx年,淘寶聯(lián)盟給第三方推廣者的傭金分成金額就高達(dá)30億元。
據(jù)相關(guān)小二透露,“鵲橋”項(xiàng)目將從今日開始以“邀請(qǐng)制”的方式進(jìn)行內(nèi)測(cè),首批僅有少量?jī)?nèi)部邀請(qǐng)的重點(diǎn)“淘寶客”才能獲得參與內(nèi)測(cè)的資格。
看來淘寶客是要借此機(jī)會(huì)咸魚翻身了,淘寶客不僅短期內(nèi)不會(huì)消亡,而且還會(huì)長(zhǎng)期幫助商家進(jìn)行高效推廣,賣家們有?!
淘寶活動(dòng)策劃方案優(yōu)秀5
一、產(chǎn)品定位
找到產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力,亮點(diǎn),賣點(diǎn)提升店鋪形象
二、裝修策略
以簡(jiǎn)潔、清晰的頁(yè)面突出每期促銷主題為主;采用標(biāo)準(zhǔn)版裝修模塊,更好的'展示產(chǎn)品,更多的產(chǎn)品展位和可編輯模塊。店內(nèi)設(shè)置郵費(fèi)、發(fā)貨、產(chǎn)品聲明、售后服務(wù)說明等。
三、競(jìng)爭(zhēng)策略
1、剛開始以內(nèi)部團(tuán)購(gòu)銷售活動(dòng)為主,團(tuán)購(gòu)不包郵費(fèi),郵費(fèi)按地方和實(shí)際物品大小計(jì)算。詳細(xì)情況看附件表格。
2、后期發(fā)展,計(jì)劃一個(gè)月店鋪等級(jí)上升為1磚后,參加店外團(tuán)購(gòu)、其他幫派活動(dòng)、秒殺、滿就送、會(huì)員積分、贈(zèng)紅包、一元拍、簽名圖、簽名檔等方式不斷激發(fā)需求客戶的購(gòu)買潛力;
3、以輔助產(chǎn)品的微利潤(rùn)、不斷吸引眼球、不斷增加網(wǎng)店的流量,通過各種促銷手段不斷提高網(wǎng)店流量轉(zhuǎn)化率。 4、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)
5、提高物流、售后服務(wù)、客服水平。四、后期推廣策略:1、銷量推廣;(刷信譽(yù))2、好評(píng)推廣;3、廣告推廣;4、促銷推廣;
5、關(guān)鍵字推廣;6、淘寶客推廣;7、加友情鏈接和旺旺群8、畫冊(cè)推廣、滿就送、限時(shí)打折9、店鋪優(yōu)惠券10、會(huì)員關(guān)系管理11、淘寶直通車12、鉆石展位14、超級(jí)賣霸13、淘寶客14、信用卡支付15、COD貨到付款
淘寶活動(dòng)策劃方案優(yōu)秀6
一、活動(dòng)背景
“雙十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會(huì)利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng),以提高銷售額度。20xx年11月11日前后,發(fā)生了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動(dòng):在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng),x萬(wàn)人的'集體瘋搶,150多家知名品牌參與。單日成交額x億!
二、活動(dòng)時(shí)間
11月11日前后
三、活動(dòng)地點(diǎn)
xxx中心淘寶店
四、活動(dòng)主題
“雙十一”輕松搶5折,健康不打折
五、活動(dòng)內(nèi)容
A.產(chǎn)品促銷
1、單筆滿400立減20或加送一個(gè)專項(xiàng)體檢{肝功三項(xiàng)、血清蛋白四項(xiàng)、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}
2、單筆滿600立減30或送一個(gè)專項(xiàng)體檢
3、單筆滿800立減40或送一個(gè)專項(xiàng)體檢
4、單筆滿1000立減50或送一個(gè)專項(xiàng)體檢
5、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份B.信譽(yù)好評(píng)拍后5星+好評(píng)返還金額,根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元,300-399返還10元,400-499以上返還15元,500-599以上返還20元,600-699以上返還25元,700-799以上返還30元,800-999以上返還40元,1000以上返還60元,20xx以上返還100元!
六、活動(dòng)推廣
A、內(nèi)部推廣
活動(dòng)套餐在網(wǎng)店首頁(yè)醒目位置標(biāo)出、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份。此頁(yè)面放本次活動(dòng)詳細(xì)介紹及套餐鏈接,套餐價(jià)格里一定要標(biāo)出原價(jià)及折后價(jià),并將此頁(yè)面置于首頁(yè)。
B、外部推廣
集合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部全部推廣人員,進(jìn)行任務(wù)分配,在各大外圍網(wǎng)站進(jìn)行推廣,推廣時(shí)間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。
七、天貓裝修
1、店招(清晰,醒目)
2、頁(yè)頭大圖廣告①主題“雙十一”
②文案“老板不在家,我們偷著賣”
、蹐(chǎng)景選擇“春運(yùn)背景或者兔斯基排隊(duì)的背景,以烘托出瘋狂搶購(gòu)的效果”
④產(chǎn)品“徜徉花韻”
3小圖廣告引流
枕頭套餐系列——多關(guān)聯(lián)SKU
高彈力抗壓枕原價(jià)79成本14特價(jià)9.9
全棉舒適枕頭原價(jià)208成本19.5特價(jià)29.9
羽絲絨(防雨布)原價(jià)276成本23特價(jià)39.9薰衣草枕頭原價(jià)162成本27特價(jià)59.9
羽絲絨小緞格原價(jià)338成本29特價(jià)69.9
加任意花型涂料印花四件套=228
4、設(shè)置滿減送活動(dòng)
單筆訂單滿300立減20
單筆訂單滿500立減50
單筆訂單滿1000立減100再送
單筆訂單滿20xx立減100再送水洗靠墊被一個(gè)
5設(shè)置收藏、分享、關(guān)注有禮
在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后收藏本店,并截圖給我們,立返5元
在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后并通過新浪,騰訊,人人等分享后截圖,立返5元在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后,登陸新浪,騰訊,人人等加我們好有,關(guān)注之后截圖,立返5元
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八、天貓活動(dòng)
1、全場(chǎng)價(jià)格2~4折起
2、部分商品限時(shí)限量搶購(gòu)(秒殺)
3、新款預(yù)定(前200名預(yù)定的返定金)
九、天貓推廣
1、QQ好友將店鋪鏈接,活動(dòng)信息逐一發(fā)給他們
2、微博關(guān)注:加官方微博,轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息
淘寶活動(dòng)策劃方案優(yōu)秀7
1、負(fù)責(zé)天貓店鋪詳情頁(yè)文案設(shè)計(jì),banner廣告圖文案設(shè)計(jì);
2、負(fù)責(zé)各大活動(dòng)方案及文案設(shè)計(jì);
3、負(fù)責(zé)天貓廣告資源(鉆展)文案創(chuàng)意等工作內(nèi)容;
4、活動(dòng)及寶貝描述文字的撰寫,配圖文字的`撰寫;
5、負(fù)責(zé)對(duì)上線產(chǎn)品的內(nèi)容、功能進(jìn)行方案策劃,提煉賣點(diǎn)和創(chuàng)意,撰寫文案,側(cè)重于用戶界面的文字表達(dá);
6、負(fù)責(zé)公司電商各項(xiàng)目的方案策劃,能夠獨(dú)立完成方案的策劃、撰寫;
7、負(fù)責(zé)對(duì)公司天貓店活動(dòng)的直觀感性富有吸引力的描述,發(fā)掘賣點(diǎn)并做細(xì)節(jié)描述切實(shí)提高商品轉(zhuǎn)化率;
8、負(fù)責(zé)公司公眾微信號(hào)內(nèi)容編輯和日常運(yùn)營(yíng),能結(jié)合當(dāng)下熱門話題,快速反應(yīng)。
淘寶活動(dòng)策劃方案優(yōu)秀8
1、裝修活動(dòng)開始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動(dòng)的主題將主促商品美化好。
2、營(yíng)銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子等平時(shí)的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評(píng)送金關(guān)注送卷等。
3、選品活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品比如價(jià)格優(yōu)勢(shì)款式新穎質(zhì)量過硬等。當(dāng)然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會(huì)帶來更多的回頭客更多的好評(píng)更高的DSR評(píng)分更低的退換貨率減少客服和庫(kù)房的工作量降低運(yùn)費(fèi)成本?傊a(chǎn)品一定要物有所值。
4、備貨活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品備足貨源包裝耗材準(zhǔn)備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。
5、庫(kù)存在活動(dòng)開始前進(jìn)行一次庫(kù)房盤點(diǎn)工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意超賣的后果很嚴(yán)重將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響嚴(yán)重影響DSR的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。
6、整理這里主要說庫(kù)房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準(zhǔn)確率才會(huì)提高。
7、場(chǎng)地活動(dòng)期間包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。
8、人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動(dòng)期間大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性在完成自己工作的同時(shí)去配合相關(guān)部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn)特別是客服的培訓(xùn)活動(dòng)量的'巨大需要客服做好和客戶之間的FAQ疑難解答;顒(dòng)過程中每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持。
10、交接部門與部門之間的交接部門內(nèi)部之間的交接庫(kù)房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫(kù)房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個(gè)很重要。
11、安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時(shí)刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時(shí)好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
活動(dòng)進(jìn)行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫(kù)房的兄弟姐妹們了各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員專門為客服和庫(kù)房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作好讓他們專心做事。
“尋寶旅游”活動(dòng)是由港中旅集團(tuán)以及港集團(tuán)旗下世界之窗、錦繡中華、珠海海泉灣、赤壁龍佑溫泉、河南嵩山、河南雞公山、咸陽(yáng)海泉灣、寧夏沙坡頭等八個(gè)景區(qū)主辦的旅游尋寶活動(dòng),即港中旅景區(qū)大尋寶。主題:“尋寶港中旅,歡樂全中國(guó)”地點(diǎn):世界之窗、錦繡中華、珠海海泉灣、赤壁龍佑溫泉、河南嵩山、河南雞公山、咸陽(yáng)海泉灣、寧夏。.
貨物發(fā)出后接踵來而的就是客戶反饋這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰方便庫(kù)房分揀。庫(kù)房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品將殘次品上報(bào)給采購(gòu)部門及時(shí)進(jìn)行處理。
淘寶活動(dòng)策劃方案優(yōu)秀9
一、活動(dòng)計(jì)劃
促銷方式
以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷形式進(jìn)行。
1、打折——全場(chǎng)5折
2、買贈(zèng)——目前只針對(duì)0055#單品(贈(zèng)品待定)
3、優(yōu)惠券——①無門檻無限制使用:10¥ ②有門檻限制使用:20¥、50¥
注:優(yōu)惠券在活動(dòng)前發(fā)放,活動(dòng)當(dāng)天只限領(lǐng)10¥面額優(yōu)惠券,其使用日期為11月15日前。
4、套餐優(yōu)惠搭配(方案)
5、秒殺
注:①活動(dòng)當(dāng)天分時(shí)間段開秒,以整點(diǎn)秒到免單的形式。
②頻率:11當(dāng)天共秒殺6次,每次1件產(chǎn)品,每次秒殺限購(gòu)1件。 ③時(shí)間點(diǎn)、產(chǎn)品設(shè)置:11:45 0055# 14:45 23# 16:45 28# 20:45 0055# 21:45 0022# 22:45 0076# B、活動(dòng)內(nèi)容:秒殺,目的:活動(dòng)氛圍的營(yíng)造
秒殺活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算:0055# 299x2=598元23# 268x1=268元28# 299x1=299 0022# 398x1=398元0076# 699x1=699元活動(dòng)策劃價(jià)值總計(jì):2262元(成本合計(jì)約:2262元)
二、流量計(jì)劃
流量構(gòu)成:
1.預(yù)熱期間時(shí)間:10.06-11.10
2.活動(dòng)進(jìn)行時(shí)間:11.11
工作內(nèi)容:
鉆展
1.投放位置:新首頁(yè)首焦、首頁(yè)banner
2.流程:鉆展文案編輯—鉆展設(shè)計(jì)制作—鉆展投放測(cè)試—鉆展數(shù)據(jù)分析—鉆展優(yōu)化
直通車
1.投放產(chǎn)品:0055#;023#;店鋪首頁(yè)推廣
2.投放地域:廣東、福建、北京、山東、海南、河南等
3.直通車活動(dòng):首頁(yè)熱賣單品
淘客
主推產(chǎn)品及傭金:主要是我們現(xiàn)有的一些資源;
搜索
1.熱搜關(guān)鍵詞查找:數(shù)據(jù)魔方、top排行、淘寶首頁(yè);雙11、狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實(shí)時(shí)性的熱門詞匯。
2.標(biāo)題優(yōu)化:融入到寶貝標(biāo)題里面,覆蓋到男裝消費(fèi)群體的搜索習(xí)慣里
店鋪聯(lián)盟
1.聯(lián)盟商家:有共同消費(fèi)群體的商家(男性、消費(fèi)年齡25-45歲、中高消費(fèi)能力、追求品質(zhì)的'人群。)建立獨(dú)立頁(yè)面或者友情連接方式,多方面資源共享。
2.商家數(shù)量:至少4家。
微淘
推廣內(nèi)容:店鋪雙11的促銷:秒殺、優(yōu)惠券、贈(zèng)品等內(nèi)容。結(jié)合雙11的活動(dòng)氣氛。
微博
1.推送內(nèi)容:店鋪促銷;單品促銷;
2.推廣方式:通過微博官方推送工具(5元/1000次展現(xiàn));精準(zhǔn)選擇人群推送。
3.廣告設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)發(fā)微博的產(chǎn)品廣告(流程:活動(dòng)產(chǎn)品—活動(dòng)文案—促銷內(nèi)容—設(shè)計(jì)—投放)
三、客服及微博、微信計(jì)劃
一、電話回訪
A.重點(diǎn)客戶的回訪(500元以上)
B.一級(jí)顧客的回訪(300-500元)
會(huì)對(duì)顧客進(jìn)一步的分類
a.14--19號(hào)開始對(duì)之前購(gòu)買500元金額客戶開始電話回訪(店鋪需要前臺(tái)人員的配合)
B.10.21---11.1開始對(duì)一級(jí)客戶的回訪(200-500元以上)
內(nèi)容:(電話內(nèi)容以冬季上新為題展開,在溝通的時(shí)候以單純的問候形式再在談話內(nèi)容直接再說明冬裝上新,希望老顧客們可以前來品鑒)
備注:1.客戶分類-----購(gòu)買的產(chǎn)品及購(gòu)買的頻率分類
2、撥打電話短信先行(先發(fā)短信給顧客之后再電話進(jìn)行溝通,消除顧客對(duì)陌生電話的疑慮與尷尬性),短信要針對(duì)編輯
3.11月1日前完成所有電話回訪。并針對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行再次回訪。
二。短信溝通(客服主管)
A.周五發(fā)(11.4)(冬裝上新短信),告知老顧客店鋪的冬裝已經(jīng)上新,前來購(gòu)物我們就送兔毛圍巾一條
B.周三發(fā)(11.6)(慰問式短信,拉近與老顧客之間的距離,體現(xiàn)人味性)
C.周五發(fā)(11.8)一級(jí)顧客的短信(200-500元)
D.周六發(fā)(11.9)重點(diǎn)顧客短信(500元以上)
E.周日發(fā)(11.10)短信通知所有顧客凸顯店鋪活動(dòng)(找準(zhǔn)合理時(shí)間點(diǎn)發(fā)送)
三、郵件溝通(設(shè)計(jì)部)
A.周三發(fā)(11.6)(慰問式郵件,拉近與老顧客之間的距離,體現(xiàn)人味性)
B.雙11的一些信息我們的一些產(chǎn)品,店鋪內(nèi)的相關(guān)活動(dòng)。我們參與雙11的相關(guān)寶貝!
四、微博
A.冬裝上新在微博的宣傳
B.微博內(nèi)容----怎么選款,對(duì)穿衣的要素,怎么穿衣搭配之類的
C.微博-----穿衣搭配知識(shí)的普及
D.0055#----重點(diǎn)說明從各個(gè)側(cè)面體現(xiàn)改服裝的性價(jià)比
E.雙十一店鋪活動(dòng)上線預(yù)熱開始
F.我們的原材料,產(chǎn)品方面的一些優(yōu)勢(shì)
G.雙十一宣傳/店鋪宣傳--------針對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的一個(gè)亮相(5元展現(xiàn)1000次的微博推廣)。
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