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[薦]會議接待方案15篇
為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展，就需要我們事先制定方案，方案屬于計劃類文書的一種。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？下面是小編為大家整理的會議接待方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
![[薦]會議接待方案15篇](https://p.9136.com/00/l/bbe1d2e9005_5fbf7f3a670dc.jpg)
會議接待方案1
確保各項會議接待工作的順利進行，特制定會議方案如下：
一、會議主題：
待定
二、會議時間：
20xx年X月X日至20xx年X月X日
三、會議地點：
XXX酒店。
四、環(huán)境布置
(一)會場外區(qū)域布置
酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置
1、機場、火車站相關(guān)資料橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會議資料
第一板塊會議
(一)會議時間：20xx年X月X日、X日、X日
(二)會議地點：待定(200人會議廳)
(三)會議資料：待定
(四)會議布置：1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放
2)會議鮮花：講臺花、胸花、桌花
3)會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
4)會場氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面(X日、X日)無線麥若干、背景音樂、X展架
(五)會后合影：時間：在會議結(jié)束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點合影留念。
地點：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)
能夠給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，能夠?qū)μ柸胱?/p>
第二板塊晚宴
(一)晚宴時間：20xx年X月X日晚(具體時間待定)
(二)晚宴地點：餐廳待定
(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置：室外：空飄(8個)(空飄資料：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。
室內(nèi)：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、臺簽(晚宴安排資料介紹)
第三板塊會議接待
(一)工作資料
1、會議流程策劃;
2、編撰、印刷會議接待手冊;
3、機場、火車站等埠供給窗口接送機服務(wù);
4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;
7、供給會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;
8、供給機(車)票的訂購服務(wù)工作;
9、供給專業(yè)接待人員服務(wù)工作;
10、根據(jù)需要，供給其他公務(wù)活動服務(wù)工作;
11、供給物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;
(二)組織機構(gòu)及職責(zé)
1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;
(2)負(fù)責(zé)與會代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;
(3)負(fù)責(zé)與組委會內(nèi)部的全應(yīng)對接工作;
(4)負(fù)責(zé)落實省市、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接機(車)安排;
(5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;
(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作;
2、接待服務(wù)組
工作職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)嘉賓的'接機工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
(2)負(fù)責(zé)對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向;
(3)負(fù)責(zé)為與會代表供給接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內(nèi)部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務(wù);
(4)根據(jù)嘉賓的實際情景，具體供給接送機、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務(wù)活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調(diào)配、機(車)票的訂購;接待服務(wù)人員的組織領(lǐng)導(dǎo);
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)
(6)負(fù)責(zé)會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;
3、服務(wù)保障組
工作職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動安排，如：會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(PPT)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。
(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會后考察
一、會后考察：
1、如果會議結(jié)束后，該會組委會有安排會議考察，請?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)
二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上車)(淡季報價)
1、東線一日游：兵馬俑，華清池，城墻，午餐價格：298人;2、西線一日游：乾陵，永泰，法門寺文化景區(qū)午餐價格：380人;3、市內(nèi)一日游：城墻，碑林，大雁塔，午餐價格：210人;以上報價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及30元標(biāo)準(zhǔn)中餐一次4、東線二日游：兵馬俑，華清池，華山，3正1早，華山3住宿，纜車上下價格：780人5、北線二日游：黃帝陵，壺口瀑布，延安寶塔山，紀(jì)念館，棗園，楊家?guī)X，3正1早，延安三賓館住宿價格：958人
以上報價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。
二、其他服務(wù)：
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您供給更好的服務(wù)。
1、專業(yè)禮儀接待：按照規(guī)格供給專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員。
2、可供給代訂餐飲3、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標(biāo)準(zhǔn)。
備注：會根據(jù)客戶航班到達(dá)時間進行統(tǒng)籌接機安排
會議接待方案2
由省委宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于20xx年8月30日下午5：30分左右到達(dá)，9月1日下午3：40分離店，在酒店日程安排如下：
1、 就餐：
8.30晚餐主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳
8.31早餐自助餐：領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣，工作人員在萬福閣
8.31午餐自助餐，地點：萬福閣
8.31晚餐同8.30晚餐
9.1早餐同8.31早餐
9.1午餐同8.30晚餐
說明：百合廳主桌18人，安排4名服務(wù)員，準(zhǔn)備席位卡，鮮花；副桌3桌，10人，各安排2名服務(wù)員；還需準(zhǔn)備：歡迎標(biāo)語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由xxx負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
2、 住宿
a. 豪華套間a501、b5012間
b. 標(biāo)準(zhǔn)套間b418、b518、b5213間
c. 單人間b403、b412、b416、b417、b419、b423、b503、b512、b519、b52310間
d. 標(biāo)準(zhǔn)間a505、a506、a507、a508、a509、a510、a515、a416、a419、a420、a42111間
e. 縣領(lǐng)導(dǎo)午休房：8.31日15間，9月1日15間
說明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒；房間里準(zhǔn)備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
3、 會議
長江廳：匯報會約1小時，8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5f貴賓廳：省檢查團工作室
6f會議室：工作人員及駕駛員休息室
2f會議室：創(chuàng)建辦檔案室
玫瑰廳：來信來訪接待室
以上由xxx具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
4、 備用活動
ktv：芙蓉廳、百合廳，準(zhǔn)備：茶水、水果、小吃、鮮花。由xxx負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
游泳館：xxx負(fù)責(zé)。
棋牌室：安排四間棋牌室，準(zhǔn)備：水果、茶水、點心。由xxx負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
足療：xxx負(fù)責(zé)。
夜宵：中廚房負(fù)責(zé)安排，xxx負(fù)責(zé)，xxx配合。
一、 本次活動領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組長：
副組長：
成員：
二、 車輛停放及安全
1、 責(zé)任部門：保安部
2、 負(fù)責(zé)人：
3、 保安：
4、 要求：a.從8月29-30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30下午-9月1日下午省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放；b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。
三、 迎賓及入住
1、 責(zé)任部門：前廳部、行政辦
2、 責(zé)任人：
3、 門僮二名：
4、 禮儀小姐八名：
5、 要求：a.門僮必須配戴白手套；歡迎語歡迎光臨xx國際大酒店；確保客人安全下車，及時將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶內(nèi)容：“xx歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù)； e.商務(wù)中心配合創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。
四、 房間安排
1、 責(zé)任部門：客房部
2、 責(zé)任人：
3、 服務(wù)員：
4、 要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好；b.檢查所有用品是否齊全；c.客人進店后，在4f、5f電梯口安排專人，負(fù)責(zé)將客人引進房間；d.配合采供部保證房間的'水果等到位；e.提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作；f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作，確保房內(nèi)無異味；g.配合采供部及時補充所有用房的小食品。
五、 會議室安排
1、 責(zé)任部門：客房部、康樂部
2、 責(zé)任人：
3、 二樓會議室服務(wù)員：
四樓長江廳服務(wù)員：
五樓貴賓廳服務(wù)員：
六樓會議室服務(wù)員：
二樓玫瑰廳服務(wù)員：
4、 要求：a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好；b.拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍(lán)色臺布，空余一邊放5張椅子；c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作；d.按照接待方案安排，定人定崗。
六、 餐飲安排
1、 責(zé)任部門：餐飲部、中廚房
2、 責(zé)任人：
3、 服務(wù)員：
4、 要求：a. 配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好；b.檢查所有餐具是否齊全；c.檢查餐廳的衛(wèi)生情況尤其做好滅蒼蠅；d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據(jù)接待方案落實好每天餐廳的服務(wù)人員，做到定人定崗。
七、 檢查監(jiān)督
1、 責(zé)任部門：質(zhì)培部
2、 責(zé)任人：
3、 要求：在所有接待活動開始前，按照接待方案的要求，檢查各部門的落實情況，并及時與營銷部溝通、落實。
八、 接待安排
1、 責(zé)任部門：營銷部
2、 責(zé)任人：
3、 要求：檢查各部門的落實情況，與各職能部門及時溝通并上報領(lǐng)導(dǎo)小組。
九、 結(jié)算
1、 責(zé)任部門：財務(wù)部
2、 責(zé)任人：
3、 要求：a.前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時間、活動過程等。b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時，將所有賬單準(zhǔn)備完畢，備用。
十、 幾點說明
1、 各級管理人員逐級檢查下級準(zhǔn)備工作完成情況，逐條落實。
2、 召集本部門會議，制定部門接待計劃，責(zé)任落實到人。
3、 凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會”，并注意使用普通話。
會議接待方案3
為了做好第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務(wù)接待工，組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務(wù)接待組，并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會接待工實施方案，具體如下：
一、接待時光
20xx年10月17日至21日午前。
10月17日全天報到。
二、住宿安排
組委會負(fù)責(zé)接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市統(tǒng)一組團參會的代表。請各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數(shù)、入住賓館等級及要求報會務(wù)接待組（餐博會代表團擬入住賓館回執(zhí)表附后），并將定金（500元/人）于8月31日前匯入餐博會會務(wù)組賬戶。
三、用餐安排
10月17日至20日的用餐由會務(wù)接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館，形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲，代表憑餐券在規(guī)定時光用餐。有特殊用餐要求的代表，請各地代表團聯(lián)絡(luò)員及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。
四、交通安排
10月17日集會報到當(dāng)天，接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設(shè)接待點，各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團的'代表請?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨唷④嚧渭暗诌_(dá)西安的時光報接待組。
餐博會期間，代表參加活動的市內(nèi)區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。
10月21日會務(wù)接待組為代表安排送站，需提前離西安的代表請及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。會后需自行參觀考察的代表，會務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社，費用自理。
五、收費尺度
一）會務(wù)費：每位代表會務(wù)費600元，會務(wù)費包括餐博會資料費、區(qū)間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝扮演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀(jì)念品等。團體報名超過50人的以及要求參加局部舉動的代表可與會務(wù)接待組具體協(xié)商。
二）食宿費：根據(jù)所住的不一樣賓館設(shè)A類：1500元/人，B類：1200元/人兩個等級標(biāo)準(zhǔn)。對于住宿、用餐有其他要求的代表團，也請在8月25日前與接待組聯(lián)系。
三）減免事項：各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務(wù)費；各地組團參會人數(shù)超過20人的，免收聯(lián)絡(luò)員（1名）的食宿費和會務(wù)費。
六、其他
因代表離西安返程日期相對集中，理解統(tǒng)一安排食宿的代表需預(yù)定返程機（車）票的，請?zhí)崆芭c會務(wù)接待組或入住賓館會務(wù)接待小組聯(lián)系。
七、聯(lián)系辦法
餐博會組委會辦公室會務(wù)接待組： 聯(lián)系人：XXX
傳真：029－xxx
繳費賬號：xxx
開戶銀行：XXX
開戶名稱：第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務(wù)組
會議接待方案4
(一)會前工作:
1、與會議主辦方洽談。
2、向會議主辦方供給會議接待策劃方案和報價。
3、邀請會議主辦方實地考察會議舉辦場所。
4、與會議主辦方確認(rèn)會議接待方案。
5、與會議主辦方簽訂會議接待合同，順便要定金。
6、準(zhǔn)備會議資料。(含代邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。)
(二)跟進工作:
1、機場、車站:專人、專車分批分時段按要求接站。
2、會議酒店現(xiàn)場:會議秘書分發(fā)會議資料，來客接待。
3、會議秘書協(xié)助會場布置及會場的會務(wù)服務(wù)。
4、會議秘書在會議接待(報到)處協(xié)助會務(wù)組確認(rèn)和分發(fā)房間，確認(rèn)VIP用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)會議禮品及房間派送水果等會務(wù)工作。
5、確認(rèn)用餐時間、菜單、標(biāo)準(zhǔn)、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。
6、提前確認(rèn)會議代表(客戶)的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。
7、確認(rèn)旅游公司為該會議供給的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導(dǎo)游等安排)。
8、確認(rèn)并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。
9、確認(rèn)特殊客人(如偉大的領(lǐng)導(dǎo)少數(shù)民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。
10、協(xié)調(diào)會議期間的交通工具的安排。
11、代辦會議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。
(三)會后工作:
1、會務(wù)服務(wù)的總結(jié)、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。
2、會議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、、新聞報道資料的匯總結(jié)書工作及印刷代表通訊錄。
3、與會議主辦者的'費用結(jié)算工作。
4、歡送代表工作。
(四)會議的籌備工作:
1、根據(jù)會議規(guī)模，確定接待規(guī)格。設(shè)定待規(guī)格。
2、發(fā)放會議通知和會議日程。會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務(wù)費、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等資料。通知后面要注意附回執(zhí)，這樣能夠確定受邀請的人是否參加會議，準(zhǔn)備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達(dá)會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了與會者問路的許多麻煩。
會議日程是會議活動在會期以內(nèi)每一天的具體安排，它是人們了解會議情景的重要依據(jù)。它的形式既能夠是文字的也能夠是表格的。它能夠隨會議通知一齊發(fā)放。
3、會場的布置。
會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會議，根據(jù)會議資料，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語。可在會場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)暮啽闩杈�、盆�?為使會場更加莊嚴(yán)，會議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應(yīng)擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一。坐席的配置要和會議的風(fēng)格和氣氛統(tǒng)一，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法:圓桌型，如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領(lǐng)導(dǎo)一齊圍桌而坐，從而消除不平等的感覺。另外，與會者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見。座次安排應(yīng)注意來賓或上級領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同應(yīng)對面做，來賓的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與上級領(lǐng)導(dǎo)相對而坐。同級別的對角線相對而坐。因為為尊者享有優(yōu)先知情權(quán)。教室型，這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達(dá)情景、指示為目的的會議，這時與會者人數(shù)比較多、并且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務(wù)、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。
(五)會議的接待禮儀:
一是會前檢查。這是對在準(zhǔn)備工作階段研究不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。
二是提前進入接待崗位。接待人員應(yīng)當(dāng)在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態(tài)。一般的`接待工作分以下幾個崗位。
1、簽到。設(shè)一張簽字臺，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，能夠派禮儀小姐承擔(dān)。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時，應(yīng)脫下筆套，筆尖對自我，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些，以便保存。如需要發(fā)放資料，應(yīng)禮貌地雙手遞上。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會議組織者匯報到會人數(shù)。
2、引座。簽到后。會議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪，會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。
3、接待。與會者坐下后，接待人員應(yīng)遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會者解答各種問題，滿足各種要求，供給盡可能周到的服務(wù)。
(六)會議的服務(wù)禮儀:
1、所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服，男士內(nèi)穿藍(lán)色襯衣工作服，女士內(nèi)穿白色襯衣工作服，服裝應(yīng)完好、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。打好領(lǐng)帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號牌。
2、接待時注意力集中，展現(xiàn)良好的精神狀態(tài)，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。
3、避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實在難以控制時應(yīng)側(cè)面回避。與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時，要神態(tài)專注，表情自然，表達(dá)得體，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃動和抓耳撓腮。
4、會議進行中的服務(wù)盡量要做到穩(wěn)重、大方。如果操作不慎，出了差錯，應(yīng)不動聲色地盡快處理，不能驚動其他人，不能慌慌張張，來回奔跑，將與會者的注意力引到自我身上，否則，這將是極大的工作失誤。
5、服務(wù)會議應(yīng)緊湊，不要出現(xiàn)冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴(yán)陣以待”，做好各項準(zhǔn)備工作。
6、要做好會后服務(wù)的準(zhǔn)備。會議進行之中，就應(yīng)為會后服務(wù)做好準(zhǔn)備。如，會后要照相，就應(yīng)提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的準(zhǔn)備。另外，會后的用車也應(yīng)在會議結(jié)束前妥善安排。
(七)會后服務(wù):
會議結(jié)束后，全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。
1、組織活動會議結(jié)束后，有時還會安排一些活動。如聯(lián)歡會、會餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，并且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強的組織本事才能勝任，同時其他接待人員要積極配合，各負(fù)其責(zé)，做好自我分擔(dān)的工作，以保證活動計劃的順利實施。
2、送別根據(jù)情景安排好與會者的交通工具，使其愉快、及時地踏上歸程。
3、清理會議文件回收有關(guān)文件資料，整理會議紀(jì)要，會議總結(jié)。
會議接待方案5
為確保各項會議接待工作的順利進行，特制定會議方案如下：
一、會議主題：
待定
二、會議時間：
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、會議地點：
xxx酒店。
四、環(huán)境布置
(一)會場外區(qū)域布置
酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置
1、機場、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會議內(nèi)容
第一板塊會議
(一)會議時間：20xx年xx月xx日、x日、x日
(二)會議地點：待定(200人會議廳)
(三)會議內(nèi)容：待定
(四)會議布置：1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放
2)會議鮮花：講臺花、胸花、桌花
3)會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
4)會場氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、X展架
(五)會后合影：時間：在會議結(jié)束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點合影留念。
地點：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)
可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，可以對號入座。
第二板塊晚宴
(一)晚宴時間：20xx年xx月xx日晚(具體時間待定)
(二)晚宴地點：餐廳待定
(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置：室外：空飄(8個)(空飄內(nèi)容：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。
室內(nèi)：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)
第三板塊會議接待
(一)工作內(nèi)容
1、會議流程策劃;
2、編撰、印刷會議接待手冊;
3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務(wù);
4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;
7、提供會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;
8、提供機(車)票的訂購服務(wù)工作;
9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;
10、根據(jù)需要，提供其他公務(wù)活動服務(wù)工作;
11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;
(二)組織機構(gòu)及職責(zé)
1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;
(2)負(fù)責(zé)與會代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;
(3)負(fù)責(zé)與組委會內(nèi)部的全面對接工作;
(4)負(fù)責(zé)落實省市、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接機(車)安排;
(5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;
(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作;2、接待服務(wù)組
工作職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)嘉賓的'接機工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
(2)負(fù)責(zé)對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向;
(3)負(fù)責(zé)為與會代表提供接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內(nèi)部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務(wù);
(4)根據(jù)嘉賓的實際情況，具體提供接送機、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務(wù)活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調(diào)配、機(車)票的訂購;接待服務(wù)人員的組織領(lǐng)導(dǎo);
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)
(6)負(fù)責(zé)會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;
3、服務(wù)保障組
工作職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動安排，如：會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(PPT)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。
(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會后考察
一、會后考察：
1、如果會議結(jié)束后，該會組委會有安排會議考察，請?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)
二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上/車)(淡季報價)
1、東線一日游：兵馬俑，華清池，城墻，午餐價格：298/人;2、西線一日游：乾陵，永泰，法門寺文化景區(qū)午餐價格：380/人;3、市內(nèi)一日游：城墻，碑林，大雁塔，午餐價格：210/人;以上報價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及30元標(biāo)準(zhǔn)中餐一次4、東線二日游：兵馬俑，華清池，華山，3正1早，華山3星級住宿，纜車上下價格：780/人5、北線二日游：黃帝陵，壺口瀑布，延安寶塔山，紀(jì)念館，棗園，楊家?guī)X，3正1早，延安三星級賓館住宿價格：958人
以上報價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及三星級酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。
二、其他服務(wù)：
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您提供更好的服務(wù)。1、專業(yè)禮儀接待：按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標(biāo)準(zhǔn)。
備注：會根據(jù)客戶航班到達(dá)時間進行統(tǒng)籌接機安排
會議接待方案6
為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案：
一、接待時間：20xx年10月27—29日
二、接待地點
接機地點：xx
接待酒店：xx
地址：xx
參觀地點：xx
三、接待對象：xx公司談判代表以及陪同人員
四、接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé)：Xx(負(fù)責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)
接待組：Xx(翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員)
秘書組：Xx(負(fù)責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料)
后勤組：Xx(負(fù)責(zé)行程和會議談判的酒店安排，會場布置和保安等相關(guān)工作)談判組：Xx(主談，決策人，銷售顧問，法律顧問，技術(shù)顧問，公關(guān)經(jīng)理)合計人員：24人
五、接待前期準(zhǔn)備工作
1.來回機票預(yù)定
2.食宿安排
3.迎接車輛安排
4.會場接待
5.會場整理及布置
六、后期工作
1.談判會議資料整理
2.經(jīng)費報銷
3.總結(jié)及信息反饋
七、經(jīng)費預(yù)算雙程飛機票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務(wù)費(1000)+后備費用(5000)總計：63150元(人民幣)
八、注意事項
1、接待外賓的禮儀注意事項2、應(yīng)急方案的`準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費預(yù)算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
會議接待方案7
為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案：
一、接待時間：
20xx年10月27—29日
二、接待地點
接機地點：xx
接待酒店：xx
地址：xx
參觀地點：xx
三、接待對象：
xx公司談判代表以及陪同人員
四、接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé)：xxx（負(fù)責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作）
接待組：xxx（翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員）
秘書組：xxx（負(fù)責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料）
后勤組：xxx（負(fù)責(zé)行程和會議談判的酒店安排，會場布置和保安等相關(guān)工作）
談判組：xxx（主談，決策人，銷售顧問，法律顧問，技術(shù)顧問，公關(guān)經(jīng)理）
合計人員：24人
五、接待前期準(zhǔn)備工作
1、來回機票預(yù)定
2、食宿安排
3、迎接車輛安排
4、會場接待
5、會場整理及布置
六、后期工作
1、談判會議資料整理
2、經(jīng)費報銷
3、總結(jié)及信息反饋
七、經(jīng)費預(yù)算雙程飛機票（22000）+酒店住宿費（10000）+餐費（8000）+租車費用（650）+觀光費用（2500）+會議雜務(wù)費（1000）+后備費用（5000）總計：63150元（人民幣）
八、注意事項
1、接待外賓的禮儀注意事項2、應(yīng)急方案的.準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費預(yù)算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
會議接待方案8
一、全程服務(wù)項目
1、展會策劃：各類展覽會、交易會、博覽會的策劃、組織及運作。
2、承辦各型企事業(yè)機構(gòu)的專題會議、年會、禮儀、開業(yè)慶典、酒會、展示會等。
3、承辦在華的國際會議，包括行業(yè)、專業(yè)或?qū)＜視h等。
4、組織出國參加各類會議、預(yù)約會見、參觀、訪問等活動。
5、承辦各公司(廠礦)業(yè)務(wù)洽談會、訂貨會、新產(chǎn)品推廣會、集團公司董事會、獎評會、客戶聯(lián)誼會等。
6、承辦各種類型商務(wù)考察會議。
7、培訓(xùn)類會議計劃實施。
8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的.會議活動。
二、單項服務(wù)項目
1、會務(wù)服務(wù)：協(xié)助主辦單位選擇會議場所，為代表提供禮儀、公關(guān)、文秘服務(wù)，會議協(xié)調(diào)管理工作。
2、展覽展示：展臺搭建、會場布置、展具租賃、視頻音響設(shè)備租賃等。
3、會議接待：為參會代表提供接送站服務(wù)、會議代表簽到服務(wù)。
4、酒店預(yù)定：以優(yōu)惠價格提供國內(nèi)酒店預(yù)定服務(wù)，代訂各地優(yōu)惠客房。
5、用餐安排：以特惠價格安排特色的餐飲服務(wù)，優(yōu)價代購當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)。
6、票務(wù)服務(wù)：為參會代表提供各地返乘飛機票、火車票、船票預(yù)訂服務(wù);會務(wù)展品的托運代辦，會議代表考察旅游結(jié)束地的善后服務(wù)。
7、娛樂安排：為代表安排富有當(dāng)?shù)靥厣膴蕵贰⒒顒禹椖俊?/p>
8、會后參觀、訪問、旅游、考察等后勤服務(wù)。
會議接待方案9
一、接待時間
1月9日-1月10日
其中：1月9日：嘉賓全天報到，接機、接站；晚上年會暨頒獎晚會；1月10日上午部分領(lǐng)導(dǎo)嘉賓參觀陽光整形美容醫(yī)院，部分嘉賓返程送機、送站，下午基本返程送機、送站完畢。
具體行程安排請參見附件1。
二、接待對象
本次會務(wù)接待工作對嘉賓進行細(xì)分，采取重要貴賓、一般嘉賓分級接待的方式，并按照以下分類進行接待：
�。ㄒ唬┮患壗哟海ㄌ追�/豪華房）
1、中整協(xié)/國家衛(wèi)計委/各省整協(xié)領(lǐng)導(dǎo)約xx人；
2、重要專家學(xué)者約xx人。
�。ǘ┒壗哟海�(biāo)準(zhǔn)間）
1、地方市級整協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等，約xx人；
2、廣東省/深圳市等相關(guān)政府部門領(lǐng)導(dǎo)。
�。ㄈ┢胀ń哟�
1、業(yè)務(wù)單位參會嘉賓；
2、其他嘉賓等；
3、演職人員/會務(wù)人員/安保等工作人員（xx名）。
三、接待地點
根據(jù)今年大會的接待規(guī)模、接待的級別，選擇華僑城洲際酒店為會議/接待地點；在南山區(qū)域擇方便出行的1-2家酒店為應(yīng)急接待酒店。（海景、威尼斯、威斯町）
四、人員配置
深圳整形美容醫(yī)院統(tǒng)籌負(fù)責(zé)本次年會承辦及接待任務(wù)。
20××年行業(yè)年會暨頒獎典禮晚會籌備委員會
主任：
副主任：
具體人員及分工另文。
五、接待流程
�。ㄒ唬┙哟郎�(zhǔn)備
1、專人統(tǒng)計大會登記的參會嘉賓信息；
2、每日及時與組委會相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通嘉賓接待的相關(guān)事項和信息，及時更改變動信息；
3、前期電話跟蹤所有來深參會的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、代表團、媒體，確認(rèn)其來深要求細(xì)節(jié)，報組委會主任并執(zhí)行主任處以便安排布署；
4、確定代表來深具體時間、人數(shù)、性別、聯(lián)系方式、出發(fā)地點及航班號、車次、住房要求、客人的餐飲習(xí)慣等詳細(xì)情況。
5、提前領(lǐng)取、分好房卡、餐券、會務(wù)資料等，根據(jù)大會要求做好接待準(zhǔn)備工作。
�。ǘ┙訖C接站
1、1月9日7：30至18：00在深圳機場/深圳北站安排專人接機，配備歡迎標(biāo)識；
2、調(diào)度接待車輛運送參會代表前往下榻酒店；每趟航班到達(dá)等候時間不超過30分鐘；每車配備服務(wù)人員1名。
3、根據(jù)參會嘉賓航班情況制作《接機（站）時間表》、《送機（站時間表》；制作雙面的接機（站）牌；
�。ㄈ┚频臧才�
1、酒店專項接待安排：在指定下榻的酒店門口懸掛或顯示歡迎標(biāo)識，酒店大堂、電梯等處設(shè)歡迎牌、導(dǎo)引指示牌，大堂、樓層電子信息屏滾動播放本次活動信息；設(shè)置與會議相關(guān)的信息公示版（牌）；
2、酒店設(shè)“會務(wù)組聯(lián)絡(luò)處”。安排名工作人員，負(fù)責(zé)參會代表報到、入住手續(xù)辦理及發(fā)放證件和活動資料、參會代表房間發(fā)放個性化溫馨提示；會議期間負(fù)責(zé)指引、組織參會代表乘車、用餐等各項后勤保障工作。
3、每間嘉賓住房內(nèi)放置會務(wù)接待手冊、重要信息溫馨提示、地圖，贈送當(dāng)天《深圳特區(qū)報》，王曉瀘董事長親筆簽名歡迎卡1張，入住當(dāng)天備水果1份；貴賓客房提供定制性菜單服務(wù)，貴賓和女士接待，預(yù)留非吸煙樓層客房；入住當(dāng)天備鮮花水果各1份；
4、提供會務(wù)車輛，根據(jù)要求編制運行時間表并分發(fā)至嘉賓房間；
5、預(yù)留會務(wù)人員、醫(yī)療人員的工作用房，并安排工作用餐；
6、提供叫早、叫醒服務(wù)；及時收集整理來賓入住建議和需求，不斷改進服務(wù)；
（四）交通保障
1、接機車輛安排，根據(jù)接機客人的.數(shù)量不同，安排不同車輛接待。因涉及接機（站），嘉賓聯(lián)系、報到、臨時調(diào)配等，擬由組委會委托租車公司租借小型轎車輛；7座商務(wù)車輛，考斯特部，中巴輛，用于1月9日接機/接站；
2、引導(dǎo)貴賓上指定專車，隨車配備服務(wù)人員一人，沿途隨車服務(wù)人員做深圳景觀與大會相關(guān)內(nèi)容介紹；
3、每20分鐘一班，即到即走；對集中乘機抵達(dá)的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，預(yù)留專用接機轎車、考斯特或中巴；
接機路線：深圳機場——廣深高速——深南大道——洲際酒店。
特別注意：
①如乘火車或汽車等交通工具抵深的來賓，實行電話預(yù)約接站，提前24小時與來賓確認(rèn)接站信息，安排機動車輛調(diào)度接站。
�、谥匾I(lǐng)導(dǎo)和嘉賓需預(yù)留貴賓通道，獻鮮花。
�、勖枯v車應(yīng)配備瓶裝飲用水。
4、酒店、會場應(yīng)急車輛，7座商務(wù)車輛，轎車輛，中巴輛。
5、送接機（站）：1月10日自早上7:00開始，每半小時1班專車由下榻酒店發(fā)至深圳機場，具體車輛安排根據(jù)嘉賓行程安排9日下午前由各接待對接人另行確定，報總調(diào)度統(tǒng)一調(diào)配車輛及送機人員。
特別注意：重要領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓需預(yù)留貴賓通道。
6、配備車輛組成專用車隊，統(tǒng)一編號并配有活動標(biāo)識的專用車證；
7、司乘人員：除小車以外，其余每車配司機1人，組委會工作人員1名。
8、嘉賓登機祝福與航班起飛確認(rèn)短信；
9、嘉賓平安抵達(dá)確認(rèn)短信；
�。ㄎ澹┯貌桶才�
參會代表憑餐券在下榻酒店用早餐，午餐、晚餐及飲水按組委會相關(guān)安排執(zhí)行。
1、接待酒店提供自助早餐服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)安排演職人員、會務(wù)人員及治安、消防、衛(wèi)檢人員的工作用餐。
會議接待方案10
一、接待時光：20xx年X月X日—X月X日
二、接待地點：
接送機地點：西寧機場
下榻酒店：XX大酒店（XXX，XXX，XXX等）
會議地點：XXX（XXX會議廳，XXX會議廳，XXX會議廳等）
三、接待對象：
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負(fù)責(zé)人員：
總負(fù)責(zé)：接待辦
跨部門接待小組：相干領(lǐng)導(dǎo)，秘書組，行政組，宣傳組，保衛(wèi)組
五、接待前期準(zhǔn)備工：
1．制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時光
2．食宿安排，提前預(yù)定
3．迎接車輛安排
4．迎賓（嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工）
5.相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工
六、機場接待
1．機場一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員，根據(jù)來客乘坐的航班到達(dá)狀況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌，在一層到達(dá)電梯口等候，接到嘉賓后負(fù)責(zé)指導(dǎo)至接待處（簽到臺桌子規(guī)格1.8x0.5x0.75）。接待組由此將客人集中帶出搭車。
2．在廊橋出口、候機廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡易歡迎標(biāo)語牌（80x180cm以下易拉寶）。
3．由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。
4．對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人，由團省委提出要求，機場團委負(fù)責(zé)申請辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。
硬件附注：易拉寶2個（其中1個2米），接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條。
七、酒店入住
1.確定嘉賓入住時光，通知酒店接待人員提前做好相干籌辦，確定房間住宿安排。
2.嘉賓到達(dá)酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。
3.進入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。
4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓率領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
八、用餐（早餐、中餐、晚餐）
1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務(wù)人員進行相關(guān)服務(wù)。
2．餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
九、會議前的籌備工
1．拔取集會廳。根據(jù)集會參加人員的人數(shù)確定集會廳規(guī)模。
2．會場布置。根據(jù)集會資料，在場內(nèi)吊掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝口號。可在會場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)暮唵闻杈�、盆�?為使會場更加莊嚴(yán)，主席臺上可吊掛國旗、黨旗或吊掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一
3.會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工。
4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。
十、會議接待
1．歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”
2.會場整理及布置
1）提前30分鐘清潔并布置會場，持續(xù)會場整齊有序，空氣清新
2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)，調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。
3.聯(lián)系陪同人員，講解員。根據(jù)客戶考察目的'及需要，確定陪同人員并及時告知其準(zhǔn)備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關(guān)人員
4．領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)集會廳，由禮儀引入會場就坐。
11、座談
1．企業(yè)宣講（集團，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹PPT）
2．技術(shù)交流（技術(shù)人員PPT講解，互動）
3.會場服務(wù)（每20-30分鐘添加茶水或視狀況而定）
4.拍照（依重要程度，進行拍照留檔）
5.攝像（依重要水平，進行攝像留檔）
十二、會后服務(wù)準(zhǔn)備
做好會后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排。
十三、會后服務(wù)
集會結(jié)束，攝影師做完攝影工后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店。
會議接待方案11
由xx領(lǐng)導(dǎo)一行xx人于20xx年xx月xx日午時xx：xx分左右到達(dá)，xx月xx日午時xx：xx分離店，在酒店日程安排如下：
1、就餐：
8.30晚餐主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳
8.31早餐自助餐：領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣，工作人員在萬福閣
8.31午餐自助餐，地點：萬福閣
8.31晚餐同8.30晚餐
9.1早餐同8.31早餐
9.1午餐同8.30晚餐
說明：百合廳主桌18人，安排4名服務(wù)員，準(zhǔn)備席位卡，鮮花;副桌3桌，10人，各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備：歡迎標(biāo)語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
2、住宿
a.豪華套間
b.標(biāo)準(zhǔn)套間
c.單人間
d.標(biāo)準(zhǔn)間
e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房：8.31日15間，9月1日15間
說明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
3、會議長江廳：匯報會約1小時，8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5f貴賓廳：省檢查團工作室
6f會議室：工作人員及駕駛員休息室
2f會議室：創(chuàng)立辦檔案室
玫瑰廳：來信來訪接待室
以上由具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。
一、本次活動領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組長：
副組長：
成員：
二、車輛停放及安全
1、職責(zé)部門：
2、職責(zé)人：
3、保安：
4、要求：a.從8月29-30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30午時-9月1日午時省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。
三、迎賓及入住
1、職責(zé)部門：
2、職責(zé)人：
3、門僮二名：
4、禮儀小姐八名：
5、要求：a.門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨xx國際大酒店;確�？腿税踩萝�，及時將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶資料：“xx歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);e.商務(wù)中心配合創(chuàng)立辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。
四、房間安排
1、職責(zé)部門：
2、職責(zé)人：
3、服務(wù)員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店后，在4f、5f電梯口安排專人，負(fù)責(zé)將客人引進房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作，確保房內(nèi)無異味;g.配合采供部及時補充所有用房的小食品。
五、會議室安排
1、職責(zé)部門：
2、職責(zé)人：
3、二樓會議室服務(wù)員：
四樓長江廳服務(wù)員：
五樓貴賓廳服務(wù)員：
六樓會議室服務(wù)員：
二樓玫瑰廳服務(wù)員：
4、要求：
a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好;
b.拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍(lán)色臺布，空余一邊放5張椅子;
c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;
d.按照接待方案安排，定人定崗。
六、餐飲安排
1、職責(zé)部門：
2、職責(zé)人：
3、服務(wù)員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛(wèi)生情景尤其做好滅蒼蠅;d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情景。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據(jù)接待方案落實好每一天餐廳的服務(wù)人員，做到定人定崗。
七、檢查監(jiān)督
1、職責(zé)部門：
2、職責(zé)人：
3、要求：在所有接待活動開始前，按照接待方案的'要求，檢查各部門的落實情景，并及時與營銷部溝通、落實。
八、接待安排
1、職責(zé)部門：
2、職責(zé)人：
3、要求：檢查各部門的落實情景，與各職能部門及時溝通并上報領(lǐng)導(dǎo)小組。
九、結(jié)算
1、職責(zé)部門：
2、職責(zé)人：
3、要求：
a.前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時間、活動過程等。
b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。
c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時，將所有賬單準(zhǔn)備完畢，備用。
十、幾點說明
1、各級管理人員逐級檢查下級準(zhǔn)備工作完成情景，逐條落實。
2、召集本部門會議，制定部門接待計劃，職責(zé)落實到人。
3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會”，并注意使用普通話。
會議接待方案12
一、會前：
1.與會議主辦方洽談
2.提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息。并制定完備的會議預(yù)案書給會議方
3.派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。
4.確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。
二、會中
1.會議接待：專人負(fù)責(zé)機場，車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
2.會前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關(guān)物品。
3.會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4.會議住宿：房間樓層及房間號確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。
5.會議餐飲：用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人的確認(rèn)。
6.會議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點等確認(rèn)。
7.會議娛樂：娛樂消費形式、消費標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點的確認(rèn)。
8.會議服務(wù)：會議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三、會后
1.結(jié)帳：提供會議過程中的詳細(xì)費用發(fā)生明細(xì)及說明，專人與客戶進行核對并結(jié)帳
資料：會議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊
會務(wù)接待是干什么的
召開會議的單位或部門，對前來參會人員進行的吃、住、行的服務(wù)的人員，就是會務(wù)接待。這一工作表面看很簡單，其實對接待人員的'要求還是蠻高的。
會議接待都干什么
會議從籌備到善后，有一系列會議秘書工作也就是會務(wù)工作，會務(wù)工作包括秘書工作和行政事務(wù)工作兩部分，重要會議還包括安全保衛(wèi)工作。會務(wù)工作的特點是：
1、會議秘書工作從來都依附于一定的階段、政黨并為他們服務(wù)。
2、會務(wù)工作是隨著開會的需要應(yīng)運而生的，它的一切活動，都是為了給會議提供方便條件，做好各項服務(wù)工作，保證開好會議。
3、會務(wù)工作的輔助地位決定了它的被動性。
4、無論是值班接傳電話，還是記錄整理簡報，很多環(huán)節(jié)都有較強的事務(wù)性，繁雜而瑣碎。
5、由于會務(wù)工作是直接為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志召開的會議服務(wù)的，會議涉及的內(nèi)容十分廣泛，參加會議的各種人才濟濟，知識淵博，要做好會務(wù)工作，需要了解社會科學(xué)和自然科學(xué)的多學(xué)科知識。
6、要求會議秘書工作人員能夠從全局出發(fā)觀察與考慮問題，有高度綜合的眼光與能力。當(dāng)然，會議秘書工作也有它的專業(yè)性，如辦事能力、寫作能力、記錄技術(shù)等。
7、保密性。我國無論大小機關(guān)、單位，許多重要事情都通過會議討論后作出決定。因而，許多會議如省委常委會、縣委常委會等日常工作會議的內(nèi)容都有很強的機密性，保守會議秘密，理所當(dāng)然地是會議秘書工作的任務(wù)之一，需要慎之又慎。
會議接待需要注意哪些
1、熟知展會期間各個主要流程的安排，及時掌握相關(guān)會議變動等情況，以便提供咨詢。
2、掌握賓客人數(shù)、報到和入住的時間、房間、電話、就餐安排以及會后離開的時間。
3、根據(jù)承辦單位的要求、標(biāo)準(zhǔn)，對參與接待的保障人員進行動員和禮節(jié)禮貌專項培訓(xùn)。
4、對賓客及時提醒安全注意事項，提醒參加展會時間、地點、人員、內(nèi)容等相關(guān)事項。
5、著裝大方、語言得體，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，參與接待的場所保持干凈整潔。
會議接待方案13
1、提供多家大酒店由您選擇，價格優(yōu)惠。
2、會場（或分會場）的選擇和預(yù)定，會場的設(shè)計和布置（會場內(nèi)外氣氛的渲染和烘托，橫幅、旗幟彩球、拱門、主席臺、桌簽、簽到臺等）以及各種設(shè)備的擺放。
3、材料和證件的印制、會議手冊和參會人員通訊錄的設(shè)計制作、請柬、胸卡、餐券的印制。
4、禮品策劃、設(shè)計、樣品提供和制作。
5、設(shè)備：會議設(shè)備、辦公設(shè)備、視頻設(shè)備及多媒體、音頻設(shè)備、燈光設(shè)備。
6、翻譯：各類外語語種的口譯、筆譯服務(wù)。（視具體情況而定）
7、媒體支持、協(xié)助聯(lián)系媒體、邀請記者。
8、提供會議所需各類信息。
9、協(xié)助招徠參會人員、協(xié)助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓。
10、禮賓接待、會議事務(wù)及其他秘書服務(wù)、現(xiàn)場接待、禮賓禮儀、招待酒會、會間茶憩、攝影錄象、及VCD的制作等
11、提供西餐、中餐、自助餐、宴會等不同標(biāo)準(zhǔn)的.菜單，根據(jù)要求進行調(diào)整，協(xié)助選擇和推薦不同的用餐地點。
12、接送車輛及各種豪華轎車、中巴車、大巴車的租用。
13、公司專門為會議設(shè)計和安排了多條旅游路線，并根據(jù)參會人員的喜好，協(xié)助安排各種休閑活動。
14、報到同時有專人登記和辦理返程票預(yù)定。 會議接待細(xì)節(jié)流程：
一、會前服務(wù)
1、辦方洽談會議初步方案。
2、公司為會議主辦方提供會議報價：
�。�1）前往召開會議城市所需要的飛機票價、火車車票的交通信息。
�。�2）會議住宿酒店客房價格、會議場所信息。
�。�3）機場、火車站接站安排。
�。�4）酒店歡迎橫幅、指引牌、簽到臺、水牌安排方案。
�。�5）會議流程方案。
3、與主辦方確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。
4、會議代表、嘉賓胸牌、代表證的制作。
5、會議展板、展架、橫幅的制作。
6、會議各種用品的運輸、托運工作。
二、會中服務(wù)
1、會務(wù)組：會務(wù)組工作人員的工作安排和分工要求。
2、機場接站：專人負(fù)責(zé)機場，車站的接站服務(wù)。
3、酒店接待：會議室歡迎調(diào)幅、歡迎牌、指示牌等的擺放。
4、酒店簽到：客人簽到，發(fā)放房間鑰匙、會議材料、禮品、登記返程機票、火車票等。
5、會議住宿：客人入住房間后的確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。
6、會議場所：檢查會議室條幅、燈光、音響、投影儀、展板、茶飲等。
7、會前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料，會議用品。
8、會議餐飲：用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn)。
9、會議娛樂：娛樂消費形式、消費標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點的確認(rèn)。
10、會議留影：會議代表合影留念及攝像服務(wù)。
三、會后旅游：旅游行程、住宿、用車、用餐、導(dǎo)游、保險的服務(wù)。（視實際情況而定）
四、會后服務(wù)
1、結(jié)帳：提供會議過程中的詳細(xì)費用發(fā)生明細(xì)及說明，專人與客戶進行核對并結(jié)帳。
2、資料：會議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄、花名冊和會議攝像資料的制作。
會議接待方案14
根據(jù)參加會議的人數(shù)不同、會議接待的準(zhǔn)備工作的內(nèi)容不同以及會議接待的方式不同，對會議的組織方法，禮儀要求也不同。
首先是會議的籌備工作。
●根據(jù)會議規(guī)模，確定接待規(guī)格。
●發(fā)放會議通知和會議日程。
會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務(wù)費、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí)，這樣可以確定受邀請的人是否參加會議，準(zhǔn)備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達(dá)會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了外地人問路的許多麻煩。
會議日程是會議活動在會期以內(nèi)每一天的具體安排，它是人們了解會議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發(fā)放。
●選擇會場。
選擇會場，要根據(jù)參加會議的人數(shù)和會議的內(nèi)容來綜合考慮。最好是達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn)：
第一：大小要適中。會場太大，人數(shù)太少，空下的座位太多，松松散散，給與會者一種不景氣的感覺;會場太小，人數(shù)過多，擠在一起，像鄉(xiāng)下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無法把會開好。所以，英國的首相丘吉爾曾說：“絕對不用太大的房間，而只要一個大小正好的房間�！�
第二：地點要合理。歷史召集的會議，一兩個小時就散的，可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議，應(yīng)盡量把地點定的離與會者住所較近一些，免得與會者來回奔波。
第三：附屬設(shè)施要齊全。會務(wù)人員一定要對會場的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴音、錄音等進行檢查，不能夠因為“上次會議是從這里開的，沒出什么問題，”就草率地認(rèn)為“這回也會同樣順利”。否則，可能會造成損失。
第四：要有停車場�，F(xiàn)代社會召集會議，“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處，會才能開得成。
●會場的布置。
會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。
一般大型的會議，根據(jù)會議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語。可在會場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴(yán)，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應(yīng)擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一。
坐席的配置要是和會議的風(fēng)格和氣氛，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法：
�、賵A桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺。另外，與會者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見。這種形式適于10—20人左右的會議。座次安排應(yīng)注意來賓或上級領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對面做，來賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級領(lǐng)導(dǎo)相對而坐。同級別的對角線相對而坐。
�、诳谧中�。如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會議。
�、劢淌倚�。這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的的`會議，這時與會者人數(shù)比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務(wù)、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上，其余按左為下右為上的原則依次排列。
●準(zhǔn)備會議資料。
會務(wù)組應(yīng)該準(zhǔn)備有關(guān)會議議題的必要資料，這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會者，方便于與會者的閱讀和做好發(fā)言準(zhǔn)備。
會議前的接待禮儀。
●會前檢查。
這是對在準(zhǔn)備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。
●提前進入接待崗位。
接待人員應(yīng)該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個崗位。
�、俸灥�。設(shè)一張簽字臺，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔(dān)。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時，應(yīng)脫下筆套，筆尖對自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些，以便保存。如需要發(fā)放資料，應(yīng)禮貌地雙手遞上。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會議組織者匯報到會人數(shù)。
�、谝：灥胶�。會議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪，會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。
�、劢哟Ｅc會者坐下后，接待人員應(yīng)遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會者解答各種問題，滿足各種要求，提供盡可能周到的服務(wù)。
會議中的服務(wù)禮儀
會議進行中的服務(wù)要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時。
●倒茶服務(wù)人員注意觀察每一位與會者，以便及時為期天茶水。到誰是動作輕盈、快捷、規(guī)范。杯蓋的內(nèi)口不能接觸桌面，手指不能因在北口上，不能發(fā)生杯蓋碰撞的聲音。一般是左手拿開背蓋，右手吃水戶，將熱開水準(zhǔn)確倒入杯里，不能讓茶水見到桌面上或與會者身上。杯子放在與會者桌上的右上面。如果操作不慎，出了差錯，應(yīng)不動聲色地盡快處理，不能驚動其他人，不能慌慌張張，來回奔跑，將與會者的注意力引到自己身上，否則，這將是極大的工作失誤。
●其他服務(wù)會議按擬定的程序進行，應(yīng)緊湊，不要出現(xiàn)冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴(yán)陣以待”，做好各項準(zhǔn)備工作。如，會議進行第一項：全體起立、奏國歌。這是音響應(yīng)立即播放出國歌。又如，大會宣布辦法榮譽證書，組織人員應(yīng)迅速將受獎人員排好隊，禮儀小姐把領(lǐng)導(dǎo)從主席坐席上引出來，另有禮儀小姐將證書一一遞上，由領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)給受獎?wù)�。為使會場上的活動有條不紊，必要時應(yīng)將有關(guān)人員組織起來進行模擬訓(xùn)練，避免會場上出現(xiàn)混亂。
如果與會者有電話或有人要相告特別重要的事，服務(wù)人員應(yīng)走到他身邊，輕聲轉(zhuǎn)告他。如果要通知主席臺上的領(lǐng)導(dǎo)，最好用字條傳遞通知，避免無關(guān)人員在臺上頻繁走動和耳語，分散與會者注意力。
●做好會后服務(wù)的準(zhǔn)備。會議進行之中，就應(yīng)為會后服務(wù)做好準(zhǔn)備。如，會后要照相，就應(yīng)提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的準(zhǔn)備。另外，會后的用車也應(yīng)在會議結(jié)束前妥善安排。
會后服務(wù)
會議結(jié)束后，全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。
●組織活動會議結(jié)束后，有時還會安排一些活動。如聯(lián)歡會、會餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，而且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強的組織能力才能勝任，同時其他接待人員要積極配合，各負(fù)其責(zé)，做好自己分擔(dān)的工作，以保證活動計劃的順利實施。
●送別根據(jù)情況安排好與會者的交通工具，使其愉快、及時地踏上歸程。
●清理會議文件 ①根據(jù)保密原則，回收有關(guān)文件資料。②整理會議紀(jì)要。③新聞報道。④主卷歸檔。⑤會議總結(jié)
會議接待方案15
一、接待前準(zhǔn)備：
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時光及交通工具（火車/飛機），落實接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿非凡要求和考前須知，做好住宿和餐飲安排工。
3、提前按要求做好旅游及路程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點，旅游途中就餐點。
二、接站：
根據(jù)客人具體抵達(dá)時光，提前半小時抵達(dá)（火車站/機場）。舉牌接到客人后安全、疾速的將客人及行李安全送達(dá)指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù)，并讓客人及時相識到酒店的基本狀況和考前須知。
三、旅游及行程的安排：
1、導(dǎo)游要求：
知識豐富，技能技巧熟練，語言生動，具有較高的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識和講解、服務(wù)水平、實踐經(jīng)驗豐富。
2、車輛要求：
安排專業(yè)旅游車隊的`空調(diào)旅游車，車況好、干凈，設(shè)備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗專業(yè)的司機，確保客人安全。
四、旅游保險：
確保此次旅游活動的安全順利，我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險。
五、集會日程安排：
月日：機（08：00-18：00），提前得知每個客人的航班號航班時光安排接機時光，人員接機，率領(lǐng)客人上車，司機送客人抵達(dá)酒店休息。
A：在大堂內(nèi)擺放接待臺及歡迎條幅
B：在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜咭片、并安排3名專業(yè)人員在接待臺輔佐會務(wù)組，為客人簽到辦理注銷，并為VIP客戶帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)入住手續(xù)。在客人到達(dá)酒店時，指導(dǎo)客人前去簽到臺辦理入住等。
C：代定客人來回大交通
D：舉行主題晚宴（根據(jù)客戶要求）；若有演出，請客戶提出有關(guān)演出的主題語言類，歌曲類，小品類，戲劇類等。
E：協(xié)助主辦單位安排參會事議
19：00-21：00晚上舉辦宴會廳歡迎宴會 xx月xx日：參加會議。
本酒店參會：
上午：8：00-10:00上半場10：00-10：30茶歇
10：30-12：00下半場12：00-13：00中餐
下午:14:00-16:00上半場16：00-16：30茶歇
16：30-18：00下半場19：00-21：00晚宴
xx月xx日：（根據(jù)實際狀況安排時光）
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