會議營銷方案

時間：2024-10-20 17:35:13 會議方案我要投稿

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會議營銷方案

　　營銷是關于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的學科。營銷學用來辨識未被滿足的需要，定義、量度目標市場的規(guī)模和利潤潛力，找到最適合企業(yè)進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。

會議營銷方案

　　會議操作流程

　　第一部分：會前準備

　　1、人員分工

　　2、場地準備

　　3、物品準備

　　4、會場布置

　　第二部分：現(xiàn)場部分

　　1、現(xiàn)場工作流程

　　2、會前準備工作

　　3、顧客入場登記(發(fā)布促銷信息及會議流程)

　　4、會議正式開始前(1、促銷員與顧客的溝通2、公司產品的宣傳廣告視頻等)

　　5、開場白(見主持人串詞)(6、文藝表演)

　　6、專家演講(7、游戲互動、有獎問答、老顧客發(fā)言等)

　　8、產品促銷信息發(fā)布

　　9、咨詢、促銷、簽單(十一、現(xiàn)場抽獎)

　　第三部分：會后部分

　　一、送賓(一視同仁)

　　二、顧客服務管理(新客、未購買者繼續(xù)跟進服務)

　　三、會后

　　會銷流程具體細節(jié)

　　(一)會前部分

　　顧客在會上能否產生購買，有80%的因素取決于會前的工作做的是否扎實、到位。因此，會前部分是會銷活動的重點部分，主要包括：

　　1、宣講專家的聯(lián)絡;提前預約、有效溝通協(xié)調。

　　2、會議時間地點的選取，綜合考慮天氣、方便等因素。

　　3、顧客的通知;新客與老客比例合適，提前短線通知，電話預約，電話確認等。提前給各促銷員及醫(yī)務人員派發(fā)任務，保證到會人數(shù)和效果。

　　4、會場的布置，現(xiàn)場人員的分工。

　　5、獎品、宣傳資料等物料的準備到位，會前預估銷量準備產品。

　　(二)會中部分

　　1、需準備物品:

　　筆記本電腦一臺:制作好幻燈片，錄像，并保存好相關培訓資料。

　　數(shù)碼相機一臺：現(xiàn)場照像及錄制。

　　登記表：為現(xiàn)場來的客戶進行登記。

　　條幅：掛在聯(lián)誼會會場的四周。

　　胸卡：工作人員佩帶。

　　展板和寫筆：用于講師寫東西。

　　抽獎箱：放置抽獎券。

　　小禮品：給現(xiàn)場客戶發(fā)放。

　　會議程序：

　　1、會務人員全部提前準時到會場。

　　2、各部門自我檢查，了解本部門應到人員情況，物品準備情況，機器設備情況等。

　　3、會前動員：著重對各部門工作人員講解會場維護和會后促銷事誼，講完后大家相互擊掌。

　　4、工作人員站在門口歡迎客戶入場，一定要顯的隆重;

　　迎賓、簽到

　　規(guī)范迎賓登記顧客詳細資料，特別是對待陌生銷售時，員工與顧客間并不認識或熟悉時一定要登記兩次電話，以確認顧客的電話是否真實。同時也要利用語氣、態(tài)度和肢體語言加深與顧客的交流，盡快熟悉。

　　引導入場

　　將顧客領到指定人員的位置上，因為在會前邀約時就已經提到會為他留一個位置，所以在顧客到會場后，一定要根據(jù)顧客邀請函上員工的名字由專人將顧客領到該員工指定的座位上。

　　5、客戶到來后，由主持負責，如有錄像可放一些相關產品的錄像資料，先讓早到的客觀看，達到一個好的氣氛。

　　6、主持人開場白;開場前注意提醒顧客去洗手間，并且再次確認麥克風、音響、VCD是否好用。開場時間一般不宜超過規(guī)定時間15分鐘。

　　7、娛樂節(jié)目或小游戲，讓我們的工作人員和全場顧客全部參加，再次讓氣氛活躍起來。主要是通過游戲來調動顧客的情緒，緩解因聽講座而帶來的困倦感、消除顧客的戒備心，以促進銷售。

　　8、宣講專家開始講座：產品講解。由主持人借助專家講座中提到的專業(yè)物質，提出本品牌產品與其它產品牌有何不同，有何優(yōu)勢。

　　9、核心顧客發(fā)言：(每個發(fā)言客戶發(fā)放一些小禮品，發(fā)言時間控制在兩分鐘左右。)說明：會議營銷中的重要環(huán)節(jié)。顧客說服顧客，要求員工要對發(fā)言的顧客事先做好溝通，確認他可以到會，并且介紹給主持人認識，了解。顧客的發(fā)言要求簡單，質樸，不要有過多的修飾，時間最好控制在三分鐘左右。在會場準備三、四個核心顧客為宜。

　　10、有獎問答

　　針對顧客關注的問題，和我們希望顧客記住的問題，提出一些簡單明了的問題，為了是加深顧客對產品的印象。

　　11、宣布好消息

　　具體的好消息主要是現(xiàn)場的優(yōu)惠政策。主持人的語言要重點放在優(yōu)惠政策的難得。由主持人宣布促銷活動政策，然后所有促銷人員全部到達現(xiàn)場，按分工的內容開始與顧客溝通促銷產品。

　　12、對現(xiàn)場定購的客戶，主持人一定要大聲叫出來，讓所有人都知道，并告訴額外獎品。此活動一直到結束全部要圍繞定單進行，銷售產品的過程也是造勢的過程。售出的產品員工一定要找理由將顧客留住，最好可以現(xiàn)場演示，制造場效。中間可貫穿能引起客戶共鳴的小節(jié)目。

　　13、促銷活動(大概半個小時)結束后，可舉行一次抽獎等)

　　(三)會后的售后服務跟進

　　售后服務

　　電話跟蹤(包括業(yè)務員咨詢專家)：

　　親情跟蹤：聯(lián)誼會上未購產品的顧客兩天內回訪，進一步探求顧客未購原因并做相關解釋，借專家的勢進行深入溝通，力爭促成購買。

　　回訪跟蹤：詢問情況(若購產品了解使用方法，是否有投訴抱怨并作解釋)回訪時間第一次從購物之日起一周內，第二次回訪時間，即首次回訪后一月內;會后總結

　　總結的內容包括：通報銷量，到會人數(shù)，銷售冠軍，到會率最高的員工，可以給予一定的鼓勵。會議盡量簡短，以先表揚，后建議、批評為好。