年度工作總結(jié)精品[15篇]

　　總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。

年度工作總結(jié)1

　　在這一年美工總結(jié)自己接觸和學(xué)習(xí)設(shè)計的一點閱歷心得。

　　一、 網(wǎng)站的配色

　　我們公司主要是做一些醫(yī)療網(wǎng)站的，因此在整體配色的問題要特殊當(dāng)心，特殊是我們做部隊醫(yī)療行業(yè)這一塊的，主打色是軍綠、海藍(lán)、寶藍(lán)，兼且要一些部隊元素，這樣才能表達(dá)部隊?wèi)?yīng)有的權(quán)威性、穩(wěn)重性和聲望、精神。只有這樣醫(yī)院網(wǎng)站才能給用戶帶來更踏實的視覺和吸引更多的人來就診，

　　二、 網(wǎng)站的布局

　　做美工設(shè)計的不單要對色彩要有好的'感覺外，對布局也要有很好的把握，組合的好壞直接影響作品的效果。整體配色、字體、各模塊的間距、插圖、增減內(nèi)容等各個方面的敲著。

　　三、 網(wǎng)站的詳情

　　對美工設(shè)計人員來說，這點也是特別重要的，詳情能否處理得當(dāng)也能表達(dá)做事明細(xì)，這也是我在不斷提升的一塊。比方背景色、色彩漸變、各組件間間距、標(biāo)題樣式、字體/大小/顏色、行/段間距、插圖位置/邊緣處理、輸入框?qū)捀?邊框色/背景色、按鈕的位置等等太多了。

　　還是之前的話，只有你看得多了，比較得多了，那么處理詳情方面也會有很大的提升。

年度工作總結(jié)2

　　通過近一年的工作，是我對藥店的工作有了更深的了解，看似簡單的工作，要做好他的確不容易�，F(xiàn)在對近段時間的工作總結(jié)如下：

　　1.要提升自己的銷售必須加強自己的專業(yè)水平，這是我們作為營業(yè)員的必要條件，若是顧客進(jìn)店以后找到自己，自己就必須以專業(yè)的推薦為顧客解決問題。這是最重要的。相對價格的高低，品種的齊全來講，專業(yè)有效的推薦比什么都更能贏得顧客的好評。那么我們該如何來提升呢?那就是我們平時積累的經(jīng)驗和熟悉藥品的專業(yè)度.

　　(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。

　　(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任，賺了口碑，"欲擒故縱"方能獲得長遠(yuǎn)利益。

　　(3)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而能夠有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。

　　2、客戶反映較多的情況

　　對于我們銷售型藥房來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，若是這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

　　(1)、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如發(fā)生質(zhì)量問題接二連三，顧客怨聲載道。

　　(2). 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的顧客等級無法體現(xiàn)，老顧客、大顧客體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。等等都是問題。

　　3思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整， 強化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入我們每一位心中。

　　4.中藥問題存在的很多不完整的也不健全的體系，在每個藥房來說中藥可謂是一個很重要的不可缺少的一部分。既然重要那么我們就更應(yīng)該注重，要銷售好中藥就必須去了解它熟悉它愛護(hù)它，我們存在的問題就是沒有愛護(hù)，注重，導(dǎo)致他的質(zhì)量上有太大的不合格如：生蟲，潮濕，霉變串柜等諸多問題，還有很多名貴藥材的生產(chǎn)廠家不健全導(dǎo)致了顧客不信任而造成的銷量直線下降，我們以前的很多名貴藥材的老客戶現(xiàn)在完全都沒有回頭的了所以對中藥的損失是很大的。其次由于我們的'專業(yè)知識欠缺和經(jīng)驗的很多不足的地方而讓我們的顧客還不太滿足所以我們自身問題才是最主要的不足。所以以后我們應(yīng)該從我們的品牌，質(zhì)量服務(wù)，這些方面來贏得顧客的好評做到讓顧客買我們的藥感覺到放心，安全。盡量從服務(wù)上來提升我們的信譽。

　　成功好比一張?zhí)葑樱?機會"是梯子兩側(cè)的長柱，"能力"是插在兩個長柱之間的橫木。只有長柱沒有橫木，梯子沒有用處 ，一旦你產(chǎn)生了一個簡單的堅定的想法,只要你不停地重復(fù)它,終會使之成為現(xiàn)實。提練、堅持、重復(fù),這是你成功的法寶;持之以恒,最終會達(dá)到臨界值。

年度工作總結(jié)3

　　回顧20xx年，紅博商業(yè)步入企業(yè)發(fā)展快車道，以蓬勃發(fā)展之勢締造著商業(yè)新神話。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷及各部門同仁的大力支持下，本人緊緊圍繞公司的發(fā)展方向及經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，工作中盡心盡力，盡職盡責(zé)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，較好地實現(xiàn)了年度各項指標(biāo)計劃，取得了可喜的工作局面，為今后的工作開展奠定了堅實的基礎(chǔ)�；仡欉^去一年的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望�，F(xiàn)將20xx年工作做如下總結(jié)，如有不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。

　　一、招商方面

　　經(jīng)過一段時間的調(diào)整，中心之間也發(fā)生了變化，我唄掉到餐飲娛樂組，我又重新接受了招商餐飲的機會，也增加了自己學(xué)習(xí)與累計經(jīng)驗的機會。

　　一期招商20xx年我做為為餐飲組的一員在領(lǐng)導(dǎo)及同事的帶領(lǐng)下，對哈空間品牌，及金座區(qū)域，男裝區(qū)域，進(jìn)行了餐飲品類的規(guī)劃，從而與全國購物中心的發(fā)展趨勢接軌，也豐富了我們商場的品類，像賽百味、面包新語、來客切瑞、地球村，水果很忙、星巴克、水果撈，三星數(shù)碼。這8個品牌，不但增加了我們商場的人氣，也更提升了顧客在購物之余體驗的一種樂趣，豐富顧客的選擇性，也增加了商場人脈，比如賽百味是哈爾濱首家，面包新語填補了會展區(qū)域沒有好面包的品相，進(jìn)口食品增加

　　了顧客對生活的品質(zhì)需求、星巴克拉動了商務(wù)人士、年輕人群的距離等等，這一年一期的調(diào)整對于商場來說算是點睛之筆，而對于我個人來說更增加了我對餐飲品類所帶來的財富得到了充分的認(rèn)識。

　　娛樂方面20xx年奇樂兒也做了小部分的改動，增加了體感游戲，把燈光也換成了LED，雖然很小這也是對孩子的一種小小的進(jìn)步，希望在不久的未來增加更全面的體驗式器具，讓孩子在年輕的童年里享受在紅博帶來的快樂。

　　二期招商20xx年二期項目也在變化中，我們一直在調(diào)整，洽談，通過對國內(nèi)一線城市的走訪，考察，也對原本的品牌有了些改動，比如CGV影城，它是一個年輕的品牌（對國內(nèi)來說）因為CGV再韓國家喻戶曉且業(yè)績不錯，在亞洲是第二大院線品牌，之所以我們重新洽談影城是因為韓國人對時尚的追求，不單單只是傳統(tǒng)的影院，而且融入了當(dāng)今流行元素、流行的餐飲，每一個影院都有獨立的設(shè)計風(fēng)格，每年貴司都會在米蘭時裝周，找設(shè)計靈感結(jié)合，當(dāng)代流行時尚來設(shè)計豐富影城配套方面所帶給顧客的溫馨感受，讓顧客不但在聽、觀、方面得到了充分享受，更對整個影城的溫馨服務(wù)等小細(xì)節(jié)得到充分的認(rèn)可，所以CGV是我們一個不錯的選擇。而冰場、超市、家電、兒童娛樂也持續(xù)在跟進(jìn)洽談，包括圖紙，物業(yè)條件洽談等等。

　　餐飲項目絕對是最令我向往和驕傲的品相，不只有高檔的酒

　　店，還有在哈爾濱規(guī)劃最全的洋快餐，以及全國各種口味的.店中店，作為招商的一員我很榮幸，因為如果這些品類完全的開業(yè)，二期會是一個在哈爾濱乃至東北甚至全國都非常出色的購物中心。

　　哈西招商通過對韓國人的設(shè)計我們對哈西2號廠房，3號廠房以及中間的連廊從新進(jìn)行了規(guī)劃，增加了一些人氣項目，也跟隨領(lǐng)導(dǎo)的指示進(jìn)行修改我們會完善我們的品項逐步調(diào)整。

　　二、調(diào)研方面

　　調(diào)研成都、南京、上海等知名購物中心，學(xué)習(xí)了解餐飲、娛樂品類，對我方的動線、格局、品牌方面進(jìn)行整合重新調(diào)整

　　調(diào)研哈爾濱的商業(yè)并了解哈爾濱餐飲、娛樂業(yè)態(tài)的經(jīng)營狀態(tài)等

　　三、租金核算方面

　　保證商場的最大的租金收取，通過前期的洽談租金與年限是個很難談也很考驗雙方發(fā)展的一個定項、我學(xué)會通過做品牌運營分析核算品牌費用以及自營項目費用的預(yù)算來校對被招品牌的項目來進(jìn)行租金洽談，盡量多爭取一分的利益我們就能保證另一個品牌的招商以及我們大家庭的利益共享也包括我（家庭中的一個成員的開支）

　　四、其它方面

　　一年一度的時裝周又來了，在接下去的時間我會像去年一樣，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，全力配合好時裝周的進(jìn)展工作，為哈爾濱、為紅博、為我們美好的未來，增添一份精彩的烙印。

　　20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和幫助下，我將與招商部其他同仁一道加強團(tuán)結(jié)協(xié)作，求同存異，同心同德，在工作中抓住重點、解決熱點、突破難點、完善亮點，共謀進(jìn)步與發(fā)展，使新一年各項工作朝著更高目標(biāo)，更廣領(lǐng)域，更高層次上開創(chuàng)新局面，取得新成績�，F(xiàn)將20xx年工作計劃匯報如下：

　　1、20xx年的一期餐飲、娛樂區(qū)域的規(guī)劃，方案制作

　　2、二期的影院、冰場、家電等大項目的跟進(jìn)洽談

　　3、哈西老廠房的規(guī)劃設(shè)計，品類規(guī)劃

　　4、搜集全國新興品牌的資源

　　5、增加自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容，豐富自己的專業(yè)知識

　　20xx年，面對新形勢、新機遇，我將以更高的熱情、更大的干勁，在本職崗位上謀劃新發(fā)展、實現(xiàn)新超越，鎖定目標(biāo)爭上游，在工作中抓住重點、解決熱點、突破難點、完善亮點，創(chuàng)造性地開展工作同紅博廣大同仁一道共謀進(jìn)步和發(fā)展，再創(chuàng)新的輝煌！

年度工作總結(jié)4

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們、你們好：

　　玉壺光轉(zhuǎn)、物換星移。我們帶著自信與喜悅走進(jìn)了充滿希望的xxxx年。回顧過去的一年，所走過的路程，心中感慨萬千。因為xxxx年對于我們工程來說，可算是充滿了艱辛與挑戰(zhàn)的一年，下面我就把xxxx年度的工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們做以總結(jié)與匯報：

　　一、規(guī)范管理，建設(shè)過硬的后勤保障團(tuán)隊

　　由于我們工程部是一支較年輕的隊伍，大多人員都沒有從沒過酒店的維修工作，缺少實際工作經(jīng)驗，因此我組織員工們，進(jìn)行技能及行為規(guī)范培訓(xùn)，培養(yǎng)他們高度的責(zé)任感和自信心。使他們懂得只要努力工作，工作就會帶給他們足夠的尊嚴(yán)和實現(xiàn)自我的滿足感。鼓勵他們不斷的提高技能超越自我，并且在年底我組織員工們進(jìn)行了一次非常有意義的娛樂活動，通過掰腕子，增強體質(zhì)增加員工們之間的感情交流，通過行走有軌電車，增加了員工們之間的合作默契。通過猜謎語促使員工們開發(fā)智力，善于動腦。通過形體比劃猜詞組，使員工們懂得只有互相協(xié)作才能取得成功。通過多種培訓(xùn)。使他們在各個方面都有了長促的進(jìn)步。在工作中克服了一個又一個的困難。解決了一個又一個的難題。同時我們建立了各項規(guī)章制度。要求每名員工必須做到克盡職守。

　　但是因為我們工程部是后勤部門，所做的工作是很少為人所知的，甚至有些人對我們的工作不以為然，持有偏見，認(rèn)為我們不是營業(yè)部門，不能直接為酒店創(chuàng)效益，只能花錢，為此，我時常告誡我的員工說：“只要我們努力工作，做到勤儉節(jié)約，保障設(shè)備、設(shè)施完好為客人提供一個良好而又舒適的環(huán)境，就是為酒店創(chuàng)效益”，在這種思想指導(dǎo)下使我們的員工對各部門的設(shè)備、設(shè)施成功的維修了上萬次

　　一、工程部的職責(zé)

　　如果將酒店比做一個人，我們工程部好比是一個人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個部門輸送的血液、氧氣和營養(yǎng)，無論任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都將會給酒店帶來無法挽回的經(jīng)濟(jì)損失，直接影響酒店的聲譽和形象。為此我們建立了巡檢制度，發(fā)現(xiàn)問題急時解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態(tài)之中，例如：今年冬天進(jìn)九以來，我們接到餐飲部門的投訴，說我們酒店來用餐的客人普遍都反映室內(nèi)溫度不夠，空調(diào)吹冷風(fēng)的問題。得知這一情況后我們大家經(jīng)過仔細(xì)的分析和認(rèn)真研究，發(fā)現(xiàn)是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過低，也因為我們的換熱系統(tǒng)由于老化而造成的換熱效率降低所至，針對這一問題，將怎樣解決呢？我經(jīng)過反復(fù)思考后，果斷的做出決定，把低區(qū)的換熱罐，改造為空調(diào)系統(tǒng)換熱，把鐵路鍋爐房供應(yīng)僅有的50多度熱能，全部轉(zhuǎn)換出來，從而達(dá)到空調(diào)所需要的溫度，確保各部門正常營業(yè)。

　　二、節(jié)能降耗，向固有的設(shè)備要效益

　　節(jié)水：有一段時期，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)低區(qū)供水系統(tǒng)不正常，時常有丟水的現(xiàn)象。我們通過對地溝管網(wǎng)進(jìn)行了實地考查發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)上出現(xiàn)了問題，為使這一問題能得到很好的解決，我們將原來直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩(wěn)供應(yīng)，而每個月又可節(jié)約用水1500噸。

　　節(jié)電：酒店在裝修期間為了提高視覺效果并為客人營造舒適的就餐環(huán)境，我們增加了排風(fēng)設(shè)備，同時使用了大量的高功率的光源，但是開業(yè)后每月的電量與以往相比增加了百分之0。42在這種情況下，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來呢？經(jīng)大家集思廣益，最后決定將91間客房的地?zé)�，臺燈由原來40瓦蘑菇泡改成11瓦節(jié)能燈，把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡，這樣可節(jié)約8。8千瓦，據(jù)此我們又把一至三層的格柵燈由原來的50瓦降至35瓦可節(jié)電2。2千瓦，而同時我們又把停車場的10盞400瓦鈉燈，降至3盞，可節(jié)電，3。88千瓦，通過采取這些措施，使耗電量比開業(yè)初期降低了百分之0。13。

　　降耗：由于客房的小冰箱以全部超過保修期，而每次制冷裝置維修都是由廠家更換，全套的制冷裝置，成本是160元，那么90多臺冰箱要這樣下去，是必造成很大的費用，我們的助理工程師諸英春師傅，通過在網(wǎng)上查閱大量的技術(shù)資料以冰箱經(jīng)過反復(fù)試驗，終于找出問題的關(guān)鍵所在，只要更換制冷片即可解決問題，其成本只需要26。5元，一項，就可節(jié)約1萬多元�？墒菑N房的冰箱又給我們帶來了新的問題，由于蒸發(fā)器泄漏，無法修補。如果因此而報廢非�？上�，重新購買則需要幾千元，為降低成本，節(jié)約資金，我們經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)的研究決定，用紫鋼管制做蒸發(fā)器。將其固定在物品架上，既不破壞箱體又增加了制冷量，類似這種情況的冰箱我們修復(fù)了三臺，為酒店節(jié)約資金一萬兩千余元。

　　三、發(fā)揚團(tuán)隊精神、展示多技能本領(lǐng)

　　1、在次客房裝修過程中，原計劃只是進(jìn)行刮大白和換壁紙但是在實施過程中，卻發(fā)現(xiàn)很多樓層的棚項都有開裂和起層的現(xiàn)象，特別是8層、9層的棚面已經(jīng)脫落下來，如果要重新做水泥灰層，則需要有有段時間的養(yǎng)生期，而且是既費人才又費物力。在這種情況下，我們馬上向領(lǐng)導(dǎo)請示，并說明如果由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時，還可以在人力上節(jié)約一大筆資金，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過了認(rèn)真的研究，最終采納了我的薦意，還有就是在每層樓裝修前，我們工程部負(fù)責(zé)必須將室內(nèi)所有的家具全部保護(hù)起來，并且把所有的電器設(shè)施全部拆除，等裝修結(jié)束后，再將其全部重新恢復(fù)。當(dāng)時在我們電工少，工期又緊的情況下，我們在工作中不怕苦，不怕累，敢闖、敢干而得名的小老虎領(lǐng)班王鐵巖，帶領(lǐng)兩名倒班電工，不分白天，黑夜，加班加點，按時完成了工作任務(wù)。

　　2、為了維護(hù)我們酒店的勞動紀(jì)律，加強院內(nèi)的保安措施，領(lǐng)導(dǎo)決定由我們工程部負(fù)責(zé)在后院建一所房屋來做為保安辦公室我們接到這個任務(wù)后，大家群策群力，各自發(fā)揮了自己的特長，只用了六、七天時間，就將保安辦公室成功的砌筑起來了，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。

　　3、在十月份的消防檢查中，消防部門提出了我們油、汽路管線的材料不合乎標(biāo)準(zhǔn)，需要進(jìn)行改造。這了不影響正常營業(yè)，必須利用晚市后的時間開始做業(yè)。將原鋁朔管線全部改為鍍鋅管線，我們的王鐵巖、官子新、丁振忠三位同志，在不影響白天上班的情況下，連續(xù)工作了3個通宵，將所有的油、氣路管線全部改造完畢。順利地通過了消防部門的檢查驗證。

　　四、上下同心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，展示應(yīng)變能力

　　12月19日這天，酒店的其它工作人員跟平時一樣，陸續(xù)地走進(jìn)酒店按部就班，準(zhǔn)備開始工作的時候，誰也不會想到，此時，工程部的全體人員早已提前兩個多小時到崗，此刻正處于緊張的工作狀態(tài)中，因為市供電局在幾天前就下達(dá)了一個因為要進(jìn)行線路改造，需對鐵源酒店以北方路段停止供電一天的通知，時間是12月19日早7時~晚5時當(dāng)時我們接到這通知后馬上向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報和請示，為避免酒店的聲譽受影響，為體現(xiàn)酒店的人性化服務(wù)，酒店領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過認(rèn)真研究，決定租用一臺發(fā)電車來保證酒店各部門的正常營業(yè)。但由于所租用的.發(fā)電車200千瓦的功率難以滿足酒店所有設(shè)備的用電需求，我們工程部召開了緊急會議，經(jīng)過仔細(xì)地計劃和周密的分析，制定了兩套應(yīng)急方案，決定對各部門和一部分的設(shè)備限電管制，工程部的人員全體出動，分別派專人進(jìn)行死看死守，并對大家講明了，如果稍有疏忽，有較大的電流使用，就會造成直接經(jīng)濟(jì)損失或發(fā)電車因滿負(fù)荷超載而停止發(fā)電。不但燒毀發(fā)電車，還會使酒店癱瘓，蒙受經(jīng)濟(jì)損失的嚴(yán)重后果。所以我們大家一定要聽從指揮，各負(fù)其責(zé)，確保發(fā)電工作的順利進(jìn)行。但a、b、c三項電流一直處于不平衡狀態(tài)，尤其是b項，總是特別接近滿負(fù)荷，我們的人員就分別到各部門不斷的進(jìn)行電流調(diào)定。就這樣，在這個上午總算了有驚無險的平安度過，到了下午四點鐘，就在規(guī)定的送電時間既將要到的時候，大家逐漸放松緊張心情的時候，我們又接到通知，由于改線路工作進(jìn)行的不順利，停電時間將繼續(xù)順延。此時，大家的心情又進(jìn)入了緊張狀態(tài)，因為既將要面臨的是晚間用電高峰的開始。因此我們馬上又召開會議制訂了三套應(yīng)急方案。為了減少酒店的經(jīng)濟(jì)損失，經(jīng)過了更加周密、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟贾糜媱�，在對又一部分設(shè)備進(jìn)行停止使用的同時，我們大膽地開啟亮化系統(tǒng)，用以制造鐵源酒店沒有停電的聲勢，來贏得客源。就這樣堅持到了凌晨兩點，修改線路的工作才成功的結(jié)束了，開始了正式供電，這時我們大家才深深的松了一口氣，拖著疲憊的身體離開了酒店。這次發(fā)電工作前后經(jīng)歷了18個小時，所停電的時間之久和面積之大，是我們沒有經(jīng)歷過的。正是由于各部門的積極配合和我們工程部集體的智慧和力量，才使我們圓滿地完成了這次發(fā)電任務(wù)。

　　五、 xxxx年中工作的不足之處

　　xxxx年的工作已經(jīng)告一段落，有成績也有不足因為我的性情比較耿直，有時難免還有此急躁，所說出來的話就會容易傷人，這勢必會給工作帶來不必要的麻煩。在今后的工作中，我將調(diào)整好自己的心態(tài)，努力掌握電器方面的知識，在工作和學(xué)習(xí)中不斷地善自己，進(jìn)一步提高工程部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和員工的技能，為在xxxx年更好的為各部門服務(wù)，打下了良好的基礎(chǔ)。

　　七、xxxx年工作計劃

　　我們已擬定了在xxxx年將要計劃實施的幾個專項工程：1、為保證全酒店的空調(diào)，能在夏季正常使用，我們要對空調(diào)機組進(jìn)行全面地大修。

　　2、我們酒店的水資源受外界的控制，為防止因外界停水給酒店帶來的經(jīng)濟(jì)損失，我們準(zhǔn)備制做一個儲備水箱。

　　3、按市局的要求，也為了確�？腿说慕�(jīng)濟(jì)財產(chǎn)不受損失，我們要為客戶的每個樓層都要安裝上監(jiān)控系統(tǒng)。

　　4、各部門所使用的電量免遭非議，我們準(zhǔn)備為各部門分增設(shè)電表，以便于監(jiān)控。

　　5、客房裝修期間所有0a房的外墻均已損壞，我們決定為0a房的外墻全部重新粘貼瓷磚，即保證了形象、美觀，又能預(yù)防雨水從窗口侵入。

　　以上的幾項工作計劃不是很全面，還需要在實施中逐步的進(jìn)行完善。最后我要對工程部的全體同事們說：“你們辛苦了！我非常感謝你們！因為是你們的支持給了我自信與勇氣！是你們的付出成就了我們的希望和夢想，我要贊美你們吃苦耐勞的精神�！痹谛碌囊荒昀镂覀円欢〞�再創(chuàng)佳績。

年度工作總結(jié)5

　　在接到寫年度總結(jié)通知的時侯，才意識到又是一年時間過去了，細(xì)細(xì)回想這一年來的工作，既忙碌緊張又充滿壓力，收獲的背后有太多的艱辛與不易，是該靜下心來認(rèn)真地分析分析，總結(jié)出一些東西來了！就從以下幾個方面逐一憶述、歸納、總結(jié)、客觀地點評一下自己這一年的工作吧！

　　一、隊伍管理：

　　木寨嶺進(jìn)口除機械隊、拌和站是公司員工、農(nóng)民合同工混崗模式管理外，洞內(nèi)主體工程的開挖、仰拱、襯砌、出碴運輸、砼運輸、隧道通風(fēng)、高壓風(fēng)水管道拆接維修、文明施工以及洞外附屬工程的樁板墻都是分包隊伍作業(yè)，隊伍多，人員雜，管理難度較大。為確�，F(xiàn)場施工順暢可控，主要抓好了三個方面的工作：

　　一是經(jīng)常不定時地組織現(xiàn)場安調(diào)員、各作業(yè)隊現(xiàn)場主管、工程部質(zhì)檢、測量、監(jiān)控量測等生產(chǎn)、技術(shù)人員開碰頭會，根據(jù)局指、分指、工區(qū)下達(dá)的計劃和指令對現(xiàn)場施工進(jìn)行細(xì)化部署和及時調(diào)整，使每一個管理人員預(yù)先了解每項施工計劃的具體內(nèi)容，明白每項計劃的最終目的、意圖，使其在進(jìn)入現(xiàn)場施工時預(yù)有準(zhǔn)備，能迅速進(jìn)入狀態(tài)和避免相互影響。

　　二是切實抓好現(xiàn)場協(xié)調(diào)管理工作，尤其是抓好隊伍之間有穿插作業(yè)或者服務(wù)關(guān)系的協(xié)調(diào)管理工作，有意識地引導(dǎo)他們加強相互間的溝通，盡量避免或減少相互間的干擾，及時疏通相互間的怨氣，增進(jìn)相互間的理解、配合，使隊伍間做到既相互監(jiān)督又相互幫助，從而最大限度地避免了因作業(yè)隊伍之間相互扯皮、推諉、干擾造成施工影響的情況發(fā)生。

　　三是充分認(rèn)識項目管理的結(jié)構(gòu)形式，并灌輸?shù)矫恳粋�管理人員，把協(xié)作隊伍當(dāng)成自己的隊伍納入項目管理，對他們做到既嚴(yán)格執(zhí)行和落實工區(qū)的各項管理制度，又做到細(xì)心指導(dǎo)和幫扶，同時認(rèn)真對待他們提出的每一個問題，與他們進(jìn)行協(xié)商溝通，攜手共同解決現(xiàn)場存在的問題，做到了相互尊重，贏得了相互間的理解，管理層與隊伍之間基本上形成了和諧融洽的管理局面。

　　二、安全質(zhì)量管理：

　　始終堅持以進(jìn)度為主線，安全、質(zhì)量為保證的原則組織現(xiàn)場施工，做到不冒險施工，不損害工程質(zhì)量，保證了年度安全生產(chǎn)目標(biāo)和工程質(zhì)量結(jié)構(gòu)安全。

　　三、生產(chǎn)管理：

　　木寨嶺隧道開工伊始就被定為極高風(fēng)險隧道，采取動態(tài)設(shè)計的方式施工，現(xiàn)場實際揭示的地質(zhì)與初勘設(shè)計相差甚遠(yuǎn)，并存在圍巖變化頻繁，極不穩(wěn)定的特點，給施工安全、生產(chǎn)進(jìn)度造成極大影響，為確保安全，促進(jìn)施工進(jìn)度，主要抓好了以下幾個方面的工作：

　　1、加強對圍巖觀察的同時根據(jù)監(jiān)控量測、TSP超前地質(zhì)預(yù)報、超前地質(zhì)探孔的情況，及時組織工程部、作業(yè)隊以及生產(chǎn)相關(guān)管理人員開會討論，制定切實可行的施工方案對現(xiàn)場施工進(jìn)行調(diào)整（在進(jìn)入Ⅴ級軟巖段，左右線均不同程度出現(xiàn)滲水、圍巖變形的情況后，立即組織制定專項方案，加強超前注漿支護(hù)、增加鎖腳錨桿的`同時采取將錨桿改為小導(dǎo)管注漿、與拱架間采取L筋焊接、以及開挖后立即安裝仰拱拱架封閉成環(huán)等措施施工，安全、順利地通過了Ⅴ級軟巖段開挖施工）。

　　2、組織編制了《木寨嶺進(jìn)口開挖支護(hù)、扒碴、出碴限時考核辦法》對施工工序時間進(jìn)行限時考核，促使作業(yè)隊加強管理、想方設(shè)法縮短工序時間，有效促進(jìn)了施工進(jìn)度，使生產(chǎn)進(jìn)度做到了制度化管理。

　　3、帶領(lǐng)所屬管理人員、在相關(guān)部室、作業(yè)隊伍的大力配合下，大都完成或超額完成了局指下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)。

　　四、成本管理：

　　12月中旬開始成立進(jìn)口成本管理小組，加強巡視、督察，對現(xiàn)場浪費行為加大處罰和管控力度，對施工現(xiàn)場的主要材料實行循環(huán)定額發(fā)放，并定期統(tǒng)計分析、考核獎罰、落實改進(jìn)措施，取得了明顯的效果，形成了常態(tài)化、制度化的成本管理機制。

　　五、優(yōu)點：

　　有較強的變通能力，能將工程技術(shù)與現(xiàn)場生產(chǎn)有機結(jié)合；對現(xiàn)場可能出現(xiàn)的問題，有一定的預(yù)見性，并提前落實預(yù)防措施，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題能迅速進(jìn)行分析判斷、短時間內(nèi)落實處置措施；能統(tǒng)籌抓好安全、質(zhì)量、成本生產(chǎn)進(jìn)度管理工作；

　　六、缺點和不足：

　　對工作過分認(rèn)真，在管理中不分職位高低、不分籍貫區(qū)域、均不區(qū)別對待，皆同等視之、同等處之，故剛直有余，而曲柔不足。

年度工作總結(jié)6

　　20xx年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項目推行項目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，都市陽光項目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神，開展各項服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報

　　一、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。

　　20xx年xx月xx日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到都市陽光項目經(jīng)理部工作，起初項目立足當(dāng)?shù)�，多渠道開展人員招聘工作，在x月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項目經(jīng)理部現(xiàn)有員工xx人，骨干人員xx人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。

　　今年x月xx日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項目經(jīng)理部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財產(chǎn)損失;xx月xx日，小區(qū)xx棟x單元下水管道堵塞，臟水已漫至xx室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。x月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊逐步形成。

　　二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。在收費方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想辦法保證收費率的提高，xx月收費率已達(dá)95.6%。

　　1、在物資采購方面：項目堅持就近、價低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳遥�控制成本支出�?/p>

　　2、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補充秩序維護(hù)隊等方法手段，節(jié)約人力成本開支約xx萬元;

　　3、在節(jié)能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開支約xx萬元;

　　4、在節(jié)約意識方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年x月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開支近萬元;今年x月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近xx千元。

　　20xx年，項目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項增收節(jié)支工作。截止xx月底，經(jīng)過預(yù)估，預(yù)計全年能超額完成了收入xx萬元，利潤率4xx%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

　　三、堅持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨，明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

　　1、從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險。截止xx月初完成交房xx余戶，辦理裝修xx戶，處理、傳遞、記錄各類整改單xx余張，提供訴求服務(wù)xxx余次，發(fā)放各類溫馨提示xx份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單xx份。

　　2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化

　　項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施xx余次，罰款和賠償收到xxx余元。同時借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺帳，對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅持各項巡檢制度和保養(yǎng)計劃，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時率100%，合格率100%。

　　3、突出抓好安防工作的重點化

　　由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護(hù)隊人員流動較大，但隨著各項培訓(xùn)和人員整合的落實，目前隊伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險，同時秩序維護(hù)隊認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。

年度工作總結(jié)7

　　(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴(yán)格管理。

　　首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對進(jìn)場的原材料進(jìn)行檢測，努力控制好水泥強度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。

　　其次，繼續(xù)加強安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車，要清楚的認(rèn)識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴(yán)肅處理。

　　再次，繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優(yōu)化混凝土配合比，從各個環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤化。

　　最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會給公司帶來一定的負(fù)面影響，或者說有損公司形象和社會信譽。

　　(二)努力拓展商混市場，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益

　　目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

　　(三)完善管理制度和工作流程，加強作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作積極性。

　　20xx年，公司將在原管理制度的`基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時間組織大家學(xué)習(xí)。

　　新的一年意味著新的開始，新的機遇和新的挑戰(zhàn)，為此，xxxx全體員工，一定會精誠團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。

　　今年3月份以來，根據(jù)縣政府統(tǒng)一安排，xx縣民政局以深化簡政放權(quán)、提高工作效率、提升服務(wù)水平為重點，積極扎實開展“雙隨機、一公開”工作，取得了良好的社會效果，現(xiàn)將具體情況匯報如下：

　　成立以局長為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、相關(guān)股室為成員的“雙隨機一公開”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對“雙隨機一公開”工作的領(lǐng)導(dǎo)部署。制定《xx縣民政局“雙隨機一公開”工作方案》，對隨機抽查的項目、時間進(jìn)行統(tǒng)一細(xì)化安排，并就抽查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行通報整改。

　　一是利用每周例會的時間組織學(xué)習(xí)的相關(guān)法律、法規(guī)和文件進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，促使我局執(zhí)法人員全面掌握執(zhí)法的相關(guān)法律規(guī)定。二是針對執(zhí)法中出現(xiàn)的新問題、新矛盾，及時組織執(zhí)法人員進(jìn)行討論，研究解決方案，交流工作經(jīng)驗，使執(zhí)法人員的執(zhí)法水平得到進(jìn)一步提升。

　　堅持將群眾利益放在首位，把群眾關(guān)切作為工作的重點，針對群眾反映和關(guān)心的問題進(jìn)行抽查，合理規(guī)劃抽查工作的時間、范圍和頻次，改變陳舊的執(zhí)法模式和觀念，形成機動靈活的工作狀態(tài)，既提升了執(zhí)法工作水平，同時也提高了群眾滿意度。

　　20xx年上半年，縣民政局已針對我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的殯葬工作情況、殯葬服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)情況和社會組織開展活動情況等開展了多次隨機抽查工作，處理了多起亂埋亂葬、殯葬服務(wù)亂收費和社會組織違規(guī)開展活動現(xiàn)象。同時將隨機抽查與社會和群眾反映的問題相結(jié)合，更好的發(fā)揮執(zhí)法部門的作用，突出了“雙隨機、一公開”工作的優(yōu)越性和實用性。下一步，我局將進(jìn)一步做好“雙隨機、一公開”工作，繼續(xù)簡政放權(quán)和優(yōu)化服務(wù)水平，進(jìn)一步完善執(zhí)法隨機抽查工作機制，改進(jìn)工作方式，提高工作效率，解決群眾突出矛盾，提高群眾滿意度。

年度工作總結(jié)8

　　又是一年的時間過去，xx小區(qū)也又一次換上了冬季的景色�；仡欉^去的這一年，在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指點和管理下，我在xxx小區(qū)順利的完成了一年來的工作任務(wù)。期間，盡管沒有什么大功勞，但我也堅持著為業(yè)主服務(wù)的心態(tài)，積極的做好自己xxx物業(yè)保安的工作，為業(yè)主的安全和舒適生活保駕護(hù)航。

　　回顧這一年，我在崗位上積極的完成了自身的任務(wù)，并堅持在工作中提升自己，讓自己能發(fā)揮出更多的貢獻(xiàn)，給xxx小區(qū)的業(yè)主們帶來更加滿意的服務(wù)!如今，一年的時間過去，我在此總結(jié)自己這一年來的工作情況。

　　一、日常的工作情況

　　在日常的工作時間里，我主要在保安室的崗位上開始自己的工作。在工作中，我會時常檢查小區(qū)門口的具體情況，并在工作中堅持做好門衛(wèi)工作，對于無卡的非業(yè)主人員不輕易放行，必須要有業(yè)主的通知或信息，并做好進(jìn)出車輛的登記，不讓非小區(qū)車輛隨意進(jìn)出。

　　一年來，在我們堅持的努力下，小區(qū)并未出現(xiàn)的嚴(yán)重的失竊事件。盡管在x月等時間有業(yè)主說有物品丟失，但在我們積極的行動下，最終查出是鄰里間的一場誤會。最終，在調(diào)解下，不僅解決了業(yè)主之間的誤會，我們在工作中嚴(yán)謹(jǐn)且迅速的態(tài)度也得到了業(yè)主的好評。

　　二、工作中的提升

　　在工作方面，我在這一年來，一直在盡心盡力的為業(yè)主做好服務(wù)，為此，在各個方面也得到了很好的提升。在一年的工作中，我經(jīng)常與來往的業(yè)主交談，不僅給業(yè)主留下了良好的印象，如果小區(qū)有設(shè)么消息，我也能盡早的了解到。如在x月x日，x號樓下的路燈出現(xiàn)了故障，業(yè)主沒什么時間去報修，卻在無意間和我聊到了這件事。因此，我及時的上報，解決了這一問題。給業(yè)主帶來了便利和安全。此外，我們在公司的培訓(xùn)下也學(xué)到了不收的知識。如在x月的消防安全培訓(xùn)，以及xx月的安全常識與疏散知識。這些都讓我對完成好自身的工作責(zé)任有了更大的信心和更充分的準(zhǔn)備。

　　三、工作反省

　　說到自己在工作中的不足，最大的問題還是在自我的管理爽，工作中，因為較為枯燥，我總是容易走神。如今想來，自己在思想上還是要多多加強!讓自己能更加圓滿的完成工作任務(wù)。

　　現(xiàn)在，20xx年的工作過去了，我會在下一年的工作中更加努力的去做好自己的工作，讓xxx物業(yè)的服務(wù)深入到業(yè)主的心中!為公司和小區(qū)做出自己的一份貢獻(xiàn)!

　　為了總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，推進(jìn)保安工作更上一層樓，我們將一年的保安工作總結(jié)如下：

　　一、以人為本，提高保安隊伍整體素質(zhì)

　　保安服務(wù)是一項特殊的服務(wù)性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此，公司堅持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建設(shè)，不斷提高保安隊伍整體素質(zhì)。在招聘人員方面，嚴(yán)格面試、政審關(guān)，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴(yán)格按照：崗前培訓(xùn)、班長帶班實習(xí)，實行傳、幫、帶制度。在保安員的衣食住行方面，大家來自全國各地，公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來抓，公司為各駐點保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調(diào)7臺，電飯煲33臺，有條件的'為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。

　　二、規(guī)范管理，做好各項保安工作

　　為了提高隊伍的整體素質(zhì)，公司將隊伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作；三定為：各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責(zé)。公司制定每周一為部門工作匯報例會，各部門匯報上周工作情況及本周工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際工作情況做出解決方案。

　　三、清理整頓，專項整治工作取得成效

　　為了切實有效搞好今年專項整治清理工作，認(rèn)真落實市委創(chuàng)建“平安xx”戰(zhàn)略構(gòu)想，全方位推動社會治安綜合治理，進(jìn)一步規(guī)范保安服務(wù)市場，加強我保安隊伍建設(shè)健康有序發(fā)展，我們先后出動督察調(diào)查模底15次，參加人員有30人次，調(diào)查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有22家237人，其中企事業(yè)單位7家35人，物業(yè)管理公司15家202人。

　　四、嚴(yán)格督察，落實各項規(guī)章制度

　　公司根據(jù)保安工作的實際情況，強化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，對各項規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。公司派出督察600多人次，出動以防火、防盜為重點的安全防范檢查100多人次，發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次，提出整改意見78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真做好各項保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認(rèn)可。

　　隨著社會的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，保安行業(yè)要面對更加激烈的市場競爭，公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進(jìn)取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭保安隊伍穩(wěn)定，抓好保守隊伍建設(shè)，提高保安人員素質(zhì)，創(chuàng)倉山品牌保安公司，努力做到公司的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應(yīng)保安業(yè)發(fā)展的新路，為協(xié)助公安機關(guān)維護(hù)社會治安做出積極貢獻(xiàn)。

年度工作總結(jié)9

　　20xx年在公司酒店舉行全體員工半年工作總結(jié)活動。主要目的是讓大家深入貫徹公司的發(fā)展理念，主動融入到公司的發(fā)展思路上。讓有思想的人，有責(zé)任心的人在我們廣廈團(tuán)隊顯露出來。主要任務(wù)是總結(jié)上半年工作，分析研究解決存在的問題，認(rèn)清形勢，明確目標(biāo)，樹牢信心，全力以赴做好下半年各項工作，確保年度公司各項工作目標(biāo)任務(wù)有效完成。

　　會上，各部門從工作完成效率、執(zhí)行力、存在的問題等方面做了工作總結(jié)和規(guī)劃；各項目部從施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工安全、成本控制等方面做了工作總結(jié)和規(guī)劃。酒店通報了上半年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，分析了存在的問題，以及確定了下半年工作開展方向。

　　就項目管理，副總經(jīng)理鄭海波提出具體措施：

　　一是開展考核：從公司層面對各個項目部質(zhì)量、安全、進(jìn)度、資料、簽證方面進(jìn)行考核，考評通過平時巡查及月檢的形式開展；每月25號以書面總結(jié)的形式向董事會匯報；二是問責(zé)制度，追究根本；三是獎懲分明，有獎有罰。

　　就財務(wù)工作，副總經(jīng)理趙瑞昌提出五個方面的要求：

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強財務(wù)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)的連續(xù)性，重點做好稅務(wù)籌劃和財務(wù)風(fēng)險管控。

　　（二）提高財務(wù)工作的思想認(rèn)識，分為財務(wù)核算，把公司的經(jīng)營情況可靠準(zhǔn)確及時快捷的反映出來，給公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策的依據(jù)；財務(wù)報表的管理，提出建議和措施、方案。

　�。ㄈ�）不斷提高解決問題的能力，遇到問題保持良好的心態(tài)，不要有畏難情緒。

　�。ㄋ模┻M(jìn)一步提高相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)能力。

　�。ㄎ澹┨岣咧魅宋桃庾R，把公司當(dāng)自己的.家，把工作當(dāng)作份內(nèi)事。

　　會上，公司董事、總經(jīng)理焦曉斌對上半年的公司經(jīng)營產(chǎn)值、行政管理、項目管理做了總結(jié)匯報，并對下半年工作安排做計劃。

　�。ㄒ唬┕�司規(guī)范性合同（20xx版）、安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化手冊（20xx版）出臺。

　　（二）九月一日、農(nóng)歷春節(jié)兩大收款節(jié)點及施工任務(wù)完成。

　　（三）收尾項目的竣工驗收、內(nèi)外結(jié)算、財務(wù)收付款、物資損耗測算、項目工作總結(jié)。

　�。ㄋ模┬麻_項目：項目責(zé)任制簽訂、項目成本策劃、項目班子組建。

　�。ㄎ澹┙M織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動、組織一次團(tuán)建活動、開展一次黨建活動。

　　（六）策劃建立公司管理責(zé)任三級體系（公司管理層、部門管理層、項目管理層）。

　�。ㄆ撸┨剿黜椖砍煽毓芾硇履Ｊ剑ㄒ詥挝豁椖繛槔�：質(zhì)量、安全、進(jìn)度目標(biāo)獎勵措施）。

　�。ò耍┙�(jīng)營部增加人員，加大對外經(jīng)營投標(biāo)業(yè)務(wù)，持續(xù)配合對內(nèi)各項目經(jīng)營活動。

　　會上，公司董事、酒店總經(jīng)理盧成義作工作指示

　　一是加強團(tuán)隊建設(shè)，二是要開源節(jié)源；三是珍惜，通過在公司平臺的鍛煉，做好真正的廣廈人。

　　會上，公司董事長何偉作工作指示

　　（一）開會的內(nèi)容要提前籌劃，對各部門的工作進(jìn)行點評，要落在實處。

　�。ǘ�）多學(xué)習(xí)、多培訓(xùn)。

　�。ㄈ�）體現(xiàn)責(zé)任，帶領(lǐng)團(tuán)隊越走越遠(yuǎn)。

　�。ㄋ模┕芾砝砟畹纳钊�，各部門要跟上公司的節(jié)奏。

　�。ㄎ澹┕�司制定的制度要落實。

　�。�六）珍惜工作崗位，珍惜平臺。

　　（七）工作理念，樹立觀念，一切為公司的工作服務(wù)。

　�。ò耍┨岢鼍唧w意見：

　　1、加強團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊文化。

　　2、從7月份開始，每個月最后一天上午聽副總、總經(jīng)理的匯報；目的是掌握團(tuán)隊狀況，了解項目情況。

　　3、要排除一切私心雜念做事。

　　4、綜合部要對上、下兩周管理人員辦公會的會議記錄進(jìn)行對比。

年度工作總結(jié)10

　　物業(yè)管理處20xx年上半年安全生產(chǎn)工作始終圍繞潞新公司安全上產(chǎn)1號文件要求，嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面落實各級人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查，經(jīng)過全體員工的共同努力，安全生產(chǎn)形勢保持良好的發(fā)展態(tài)勢。實現(xiàn)一、二、季度安全生產(chǎn)無任何事故的好成績，完成上半年的安全奮斗目標(biāo)。

　　現(xiàn)將上半年安全工作總結(jié)如下：

　　1.根據(jù)潞新公司【20xx】1號文件要求，物業(yè)管理處召開了安全辦公會議，根據(jù)我處的特點下發(fā)物業(yè)管理處20xx年安全生產(chǎn)1號文件。以潞新辦字【20xx】31號文為契機我處各單位舉辦了各種形式的安全板報，增強了全體員工安全意識。明確了安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)，充實和完善了安全生產(chǎn)責(zé)任制，為20xx年創(chuàng)安全生產(chǎn)、奠定了堅實基礎(chǔ)。

　　2.全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，簽訂了20xx年的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，并要求各部門領(lǐng)導(dǎo)要切實履行好職責(zé)，對安全工作要親自部署、親自檢查，做到勤檢查、勤督促，對重點部位、重大隱患要跟蹤檢查，確保責(zé)任落實到位，監(jiān)管措施到位，隱患排查整治到位，安全生產(chǎn)工作形成了齊抓共管的局面。通過簽訂責(zé)任書，層層分解壓力，將各級人員的安全責(zé)任真正落實到實處，強化了安全主體責(zé)任的落實。

　　3.上半年開展了安全生產(chǎn)大檢查確保了春節(jié)及兩會期間的安全生產(chǎn)，春節(jié)前夕由我處相關(guān)科室對全處的安全生產(chǎn)、消防火及交通安全工作進(jìn)行了徹底的排查整治，確保了春節(jié)及兩會期間的安全生產(chǎn)。上半年我處消防安全上產(chǎn)聯(lián)合檢查6次，不定期對液化氣儲備站、幼兒園、賓館、煤城市場重點防護(hù)單位不定期抽查3次，查出一些安全隱患，及時消除了隱患。為了確保安全生產(chǎn)局面的長治久安，5月份我處針對安全隱患不扎實，做了一次隱患整改大檢查，督促各單位存在的'隱患限期整改完成，建立健全了各規(guī)章制度。以6月安全生產(chǎn)月活動的開始，又對我處基層各單位下發(fā)了潞新辦【20xx】31號文，嚴(yán)格落實責(zé)任強化監(jiān)督檢查和安全管理，舉辦了一次安全演講，成立了“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，使安全生產(chǎn)更上一個臺階。

　　4.根據(jù)潞新公司安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任考核辦法精神，我處結(jié)合安全生產(chǎn)實際，開展了安全生產(chǎn)制度規(guī)范化建設(shè)活動。不定期進(jìn)行安全消防檢查。從安全制度措施上抓落實，突出環(huán)衛(wèi)中心、南部供熱站、液化石油氣供氣站、房管中心、煤城市場運行服務(wù)上抓質(zhì)量，保安全，提高廣大員工的自我保安意識，促使了安全責(zé)任制落到實處。

　　5.對于高危特殊的工作場所，工作地點，嚴(yán)密監(jiān)控，不走形勢諸如環(huán)衛(wèi)工人對下水井的清掏、液化石油氣的充裝、賓館服務(wù)人員的高空擦玻璃、北部人工湖的日常巡視、單獨值班的工作人員，煤城市場的視屏監(jiān)控管理，從組織措施、制度上建立了相應(yīng)的防范措施，并做為一項紀(jì)律嚴(yán)格執(zhí)行。

　　6.在五一、六一期間，做了安全隱患的大排查。對駕乘人員提出了不開超速車、不酒后后駕車，召開專業(yè)會議提出要求，司乘人員確保垃圾及時清運，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求干干凈凈過好節(jié)，經(jīng)全體員工努力，一至二季度我處無任何等級事故。

　　存在的不足：

　　1).安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作，需要下大力氣認(rèn)真抓落實到班組、現(xiàn)場，還存在死角。

　　2).對全體員工加強安全生產(chǎn)意識教育，增強員工的憂患意識及安全防范意識，安全自主保安意識都有待強化。

　　3).南泉主下水管明渠存在著事故隱患，一但主下水堵塞將影響礦區(qū)的下水通暢，存在安全隱患。此項工程我處已上報集團(tuán)公司，等待實施。

　　下半年我處安全工作的安排：

　　1、落實好雨季“三防”工作。對北部防洪堤進(jìn)行清淤泥及疏

　　通水道，房管中心要對危房進(jìn)行一次嚴(yán)密的排查。對液化氣儲備站的噴淋降溫系統(tǒng)做嚴(yán)密檢查。

　　2、人工湖管理要制定管理辦法，以保證水泵的正常運行及游

　　玩人員的人身安全。

　　3、嚴(yán)格落實各級安全責(zé)任制度及各工種的安全教育培訓(xùn)，安

　　全操作規(guī)程，要對安全責(zé)任制和操作規(guī)程熟知熟會，加大考核力度。

　　4、重點部位的應(yīng)急預(yù)案需要從新修訂完善。

　　5、組織一次大規(guī)模安全應(yīng)急預(yù)案演練。

　　-12-19

年度工作總結(jié)11

　　按照“全隊抓基層，全隊抓落實”的工作思路，強化“兒童為本、道德為先、隊建為基、體驗為途徑、發(fā)展為重”的工作理念，以培養(yǎng)少年兒童的創(chuàng)新精神和實踐能力為核心內(nèi)容，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。以公民道德建設(shè)實施綱要為指導(dǎo)，以少先隊活動為載體，開展豐富多彩的教育活動，充分發(fā)揮少先隊x在推進(jìn)素質(zhì)教育中的獨特作用，把我校少先隊工作推上一個新的臺階。本學(xué)期我校通過深化少先隊各項活動，加強少先隊的基礎(chǔ)建設(shè)，全面提高少年兒童的綜合素質(zhì)，全面推進(jìn)我校的少先隊工作，開創(chuàng)我校少先隊工作的新局面。具體工作總結(jié)如下：

　　1、少先隊基礎(chǔ)建設(shè)

　　隊?wèi)c日到來之際利用班隊會時間各中隊學(xué)習(xí)了少先隊基本知識。隊?wèi)c日發(fā)展新隊員x人，為少先隊x增加了新的力量。

　　x月，進(jìn)行了大隊干部競選活動，選出了新一輪的隊干，為了提高大隊干部的工作能力和水平，本期定期召開了工作總結(jié)和經(jīng)驗交流會。

　　期末進(jìn)行評優(yōu)活動，評出優(yōu)秀大隊干部x名，優(yōu)秀中隊干部x名，優(yōu)秀少先隊員xx名。

　　重新制訂了班級日常檢查評分方案。

　　2、加強少先隊輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。

　　鼓勵中隊輔導(dǎo)員創(chuàng)新活動形式，每個星期學(xué)習(xí)《少先隊活動》《輔導(dǎo)員》等雜志，并通過x少工委的布置開展網(wǎng)上學(xué)習(xí)，全校學(xué)習(xí)了解少先隊活動的程序和禮儀，以規(guī)范少先隊員的禮儀，提高中隊輔導(dǎo)員的整體素質(zhì)。全校專職兼職輔導(dǎo)員老師通過在線學(xué)習(xí)，集中討論，交流經(jīng)驗通過全省輔導(dǎo)員培訓(xùn)證書，并把這些理論用于實踐中，通過學(xué)習(xí)丘孝感的即興中隊暨隊章的規(guī)范并這些用于中隊活動的開展中取得一定的.成效。

　　3、提高少先隊員思想素質(zhì)。

　　利用每周一的國旗下講話，對隊員進(jìn)行思想教育，并通過落實《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《小學(xué)生守則》，抓好每天的“三評”工作，認(rèn)真做好檢評結(jié)果統(tǒng)計，公平公正的把檢評結(jié)果納入到中隊評估中，讓隊員在不知不覺中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。加強升旗手的常規(guī)管理和訓(xùn)練。

　　4、切實加強學(xué)校少先隊x建設(shè)。

　　進(jìn)一步鞏固少先隊大、中、小隊建設(shè)，開展好隊會、隊日活動，積極發(fā)揮少先隊在班x建設(shè)及綜合實踐活動課程中的重要作用。積極倡導(dǎo)建設(shè)快樂的少先隊x，引導(dǎo)少先隊員在少先隊x中勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、全面發(fā)展。充分發(fā)揮紅領(lǐng)巾廣播站、板報的宣傳教育作用，不斷提高陣地建設(shè)的品位。

　　總之，本學(xué)年所做的這些工作，豐富了師生的課余生活,增加了學(xué)生的知識面。隊員們健康快樂的成長，使每個老師都收獲著幸福。當(dāng)然我校的少先隊工作還有些方面做得不夠完好，今后我也要不斷地學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷探索創(chuàng)新。希望通過今后的學(xué)習(xí)和努力，學(xué)校的少先隊工作將走向一個更高的臺階。

年度工作總結(jié)12

　　20xx年，××質(zhì)監(jiān)局新一屆班子組建以來，認(rèn)真貫徹省局109號文件精神，緊緊圍繞強化“三種意識”，搞好“兩大服務(wù)”的指導(dǎo)方針，按照××市局提出的規(guī)范執(zhí)法檢驗檢測行為，提高服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)有效性的要求，結(jié)合××實際，提出了“同心同德干工作，增收節(jié)支求發(fā)展，兩大服務(wù)樹形象，整體工作上臺階”的工作理念，堅持一手抓隊伍建設(shè)，一手抓服務(wù)發(fā)展，積極探索以服務(wù)促發(fā)展、樹形象，鑄造服務(wù)型質(zhì)監(jiān)、構(gòu)建和諧系統(tǒng)的新路子。經(jīng)過半年來的努力工作，××局在××市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)上半年各項工作目標(biāo)綜合考核中名列第一，事業(yè)發(fā)展基本步入了良性軌道，為事業(yè)發(fā)展注入了強大的活力。截止20xx年6月，××局已完成全年預(yù)算收入的75%，比上年同期增長28%，償還債務(wù)35萬元，投入事業(yè)發(fā)展17萬元。其基本做法是：

　　一、堅持以人為本，狠抓隊伍建設(shè)

　　事業(yè)要發(fā)展，隊伍是關(guān)鍵。沒有一個團(tuán)結(jié)務(wù)實、干事創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子，就不可能帶出一支好的隊伍；沒有一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)正派的隊伍，就不可能形成整體合力，完成各項責(zé)任目標(biāo)更無從談起。隊伍建設(shè)的關(guān)鍵在于黨組、在于班長；隊伍穩(wěn)定的關(guān)鍵在于能否解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題。如果做到了以上兩點，這支隊伍就有了向心力、戰(zhàn)斗力、凝聚力。這是××質(zhì)監(jiān)局黨組的共識。

　　為此，××局圍繞“六個堅持”做文章：堅持以學(xué)習(xí)培訓(xùn)武裝人，堅持以建章立制規(guī)范人，堅持以監(jiān)督檢查促進(jìn)人，堅持以整改問題提高人，堅持以各種文體活動凝聚人，堅持以優(yōu)美的環(huán)境鼓舞人。

　　一是規(guī)定每月分別由各業(yè)務(wù)科室圍繞職能職責(zé)集中授課、集中測試，鼓勵職工在職自學(xué)，不斷用科學(xué)理論和業(yè)務(wù)技能武裝人，適應(yīng)質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的要求；

　　二是建立完善各項規(guī)章制度，凡是黨組決定的事項，要求職工做到的，黨組成員首先做到，要求職工不做的，黨組成員堅決不做，決不搞“特殊化”�！痢辆贮h組書記、局長李耀武堅持每天7點半到崗上班，無論刮風(fēng)下雨，始終如一；到企業(yè)調(diào)研服務(wù)，無論時間再晚，從不在企業(yè)吃飯，給全局職工帶了好頭，做了榜樣，全體干部職工的組織紀(jì)律性和廉潔自律意識明顯增強，無發(fā)生接受行政相對人吃請等不良現(xiàn)象；

　　三是建立行政問責(zé)制度，開展依法行政效能監(jiān)察，以全市系統(tǒng)開展的嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法檢驗檢測行為和提高服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)有效性活動為契機，促進(jìn)整個隊伍執(zhí)法水平的提高，執(zhí)法人員素質(zhì)的全面提升；

　　四是定期召開中層以上干部座談會，查擺問題、分析問題、解決問題，采取個人找、領(lǐng)導(dǎo)點、群眾評的方式，切實挖掘出當(dāng)前存在的與質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展不相協(xié)調(diào)的問題，以問題的整改解決來改進(jìn)現(xiàn)有工作；

　　五是通過開展“四個一”活動，增強隊伍的凝聚力和向心力，達(dá)到提高隊伍整體素質(zhì)的目的`。即“每月進(jìn)行一次集體活動；安排一次全員業(yè)務(wù)知識考試；組織一次黨員集體學(xué)習(xí)；召開一次黨組與中層的座談會”。如“三夏”期間，黨組書記、局長李耀武親自帶領(lǐng)班子和全體職工到田湖上灣村幫助貧困戶和外出務(wù)工人員家庭收割小麥等，通過開展形式多樣、豐富多彩的各種活動，融洽了干群關(guān)系，活躍了職工文化生活，極大地調(diào)動了廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。

　　六是改善、優(yōu)化辦公環(huán)境，營造關(guān)心人、鼓舞人的干事環(huán)境。20xx年初，新的班子調(diào)整后，首先從解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題入手，調(diào)整了目標(biāo)考核辦法，實現(xiàn)了工資發(fā)放與目標(biāo)任務(wù)脫鉤的管理模式，大大提高了職工的工作積極性和主觀能動性，人人自我加壓，個個積極主動完成目標(biāo)責(zé)任，比、學(xué)、趕、幫、超蔚然成風(fēng)。

　　如××局特檢股原預(yù)算收入為12萬元，截止目前，已完成全部預(yù)算，并表示要想方設(shè)法擴(kuò)大工作面，挖掘工作潛力，力爭年終達(dá)到預(yù)算收入20萬。其次加大硬件投入力度，投資17萬元用于事業(yè)發(fā)展，改善了工作條件，美化了辦公環(huán)境，提高了檢驗檢測能力，為各項工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

　　二、發(fā)揮職能優(yōu)勢，當(dāng)好“質(zhì)量衛(wèi)士”

　　只有充分發(fā)揮質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督職能優(yōu)勢，唱好、唱響、唱活服務(wù)戲，當(dāng)好“質(zhì)量衛(wèi)士”，才能更好地服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，才能實現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)的健康、快速發(fā)展。××局在服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)，實現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展中堅持做到“四個結(jié)合”：

　　一是發(fā)展與縣域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相結(jié)合。今年以來，××局著力在圍繞政府中心工作、“三農(nóng)”和企業(yè)發(fā)展等方面搞服務(wù)，結(jié)合縣域情況，重點突出圍繞“三農(nóng)”搞服務(wù)，在突出特色、突出亮點，促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效上做文章。20xx年上半年，黨組書記、局長李耀武帶領(lǐng)班子成員走遍了轄區(qū)16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主動與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，促使陸渾銀魚省級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化項目順利通過省局驗收，重點達(dá)成何村小雜果、飯坡辣椒和九店花椒申報省級標(biāo)準(zhǔn)化項目的發(fā)展意向，以及幫助木植街香菇申報無公害產(chǎn)品。

　　二是發(fā)展與提高服務(wù)能力相結(jié)合。通過加強技術(shù)機構(gòu)建設(shè)、增加檢測項目和提高檢測水平，來達(dá)到為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷服務(wù)的目的。20xx年初，××局投資1.5萬元添置了免燒磚壓力機檢測設(shè)備，開展了新的檢驗項目，提高了服務(wù)企業(yè)有效性，受到了企業(yè)的歡迎，得到了地方黨委、政府的肯定和支持。

　　三是發(fā)展與嚴(yán)格依法行政相結(jié)合。通過規(guī)范行政行為，提高依法行政水平，樹立質(zhì)監(jiān)部門的良好形象。

　　四是最大限度地拓展工作覆蓋面，取得效益的最大化，新增收入近9萬元，從而達(dá)到促進(jìn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)快速發(fā)展的目標(biāo)。

　　20xx年上半年，為開辟新的經(jīng)濟(jì)增長點，××質(zhì)監(jiān)局先后邀請××市質(zhì)監(jiān)局檢測中心共同對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)在用計量器具進(jìn)行強制檢定（僅此一項就增加收入3.5萬元），購置壓力機檢測儀，新上免燒磚檢驗項目（增加收入3萬余元），邀請省特檢院對全縣加油機防爆裝置進(jìn)行專項檢驗，收入2萬余元等等，這些都是往年所沒有開展過的。

　　三、加強溝通協(xié)調(diào)，營造良好環(huán)境

　　營造一個良好寬松的外部環(huán)境是質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的有力保障。20xx年上半年，××局更加注重對外溝通協(xié)調(diào)

　　一是主動向縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)（特別是主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)）匯報工作，爭取地方黨委、人大、政府、政協(xié)的關(guān)心和支持。如4月份縣委分配的村部建設(shè)任務(wù)中，按規(guī)定××局本應(yīng)出資1萬元支持村部建設(shè)，經(jīng)過與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)，最終減免了5000元；同樣，在縣委確定的白云山促銷活動中，經(jīng)過積極協(xié)調(diào)，××局沒有被分配宣傳促銷任務(wù)，僅此一項就節(jié)減開支8萬元左右；

　　二是主動與紀(jì)檢監(jiān)察、糾風(fēng)治亂、政法宣傳等部門溝通協(xié)調(diào)，取得他們的理解和支持；

　　三是搞好與工商、衛(wèi)生、藥監(jiān)等職能部門的“鄰里關(guān)系”，通過多通氣、多配合、多協(xié)作，實現(xiàn)工作良性互動、關(guān)系和諧；

　　四是搞好與企業(yè)之間的關(guān)系，采取領(lǐng)導(dǎo)分包服務(wù)企業(yè)、對重點企業(yè)實行“駐站服務(wù)”、“一費制服務(wù)”等方式，最大限度的為企業(yè)提供服務(wù)，提高服務(wù)有效性。如4月份，該局在××陸渾冶金建材有限公司設(shè)立“質(zhì)監(jiān)工作站”，指派懂業(yè)務(wù)、懂技術(shù)的人員駐廠服務(wù)，通過在質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計量、市場等方面實實在在的服務(wù)，企業(yè)效益明顯增加，僅兩個月，企業(yè)就增加收入10萬余元，為企業(yè)真心的服務(wù)換來了企業(yè)的信任，也得到了縣委政府的肯定，被縣委、縣政府授予“支持非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)單位”。

　　白云山客運索道有限公司為其送去“企業(yè)貼心人，安全保護(hù)神”的錦旗，××0334河南省糧食儲備庫面粉廠為其送去了“貼心企業(yè)，增效后盾”的錦旗，以感謝該局為其提供的全方位的服務(wù)。

　　事實證明，關(guān)系就是生產(chǎn)力，加強溝通協(xié)調(diào)，處理好方方面面的關(guān)系，營造良好的外部環(huán)境是事業(yè)發(fā)展的重要保證和強大動力。

　　四、理順管理體制，謀求良性發(fā)展

　　為實現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)快速發(fā)展，××局堅持從內(nèi)部管理抓起，理順管理體制，加大增收節(jié)支力度，構(gòu)建和諧質(zhì)監(jiān)。

　　一是完善制度，加強管理。首先強化了財務(wù)目標(biāo)的科學(xué)管理，從縣局實際出發(fā)，對原定目標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整，在預(yù)算任務(wù)的分配上，采取低指標(biāo)、保工資、保穩(wěn)定的做法，任務(wù)外高限額保經(jīng)費的科學(xué)發(fā)展政策，極大地調(diào)動了干部職工的工作積極性。其次是日常管理進(jìn)一步規(guī)范，制定下發(fā)了請銷假、衛(wèi)生、車輛、辦公用品等十二項管理制度，有力地促進(jìn)了各項工作的開展，隨著這些制度的逐步落實，內(nèi)部關(guān)系進(jìn)一步理順，辦公秩序進(jìn)一步規(guī)范，為構(gòu)建和諧質(zhì)監(jiān)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　二是勤儉節(jié)支，還債發(fā)展。財務(wù)管理得到加強，出臺了具體措施，對日常辦公、招待、燃修等各方面都做了具體規(guī)定，最大限度地壓縮一般性支出。截止20xx年6月，××局共償還債務(wù)35萬元，投資8萬元購買檢測設(shè)備、改造實驗室設(shè)施、更新辦公家具、美化樓院環(huán)境，籌資9萬元購置2輛面包車，改善了交通條件，增強了發(fā)展的后勁。

　　三是干群關(guān)系更加融洽�！痢辆种�力營造黨員干部與群眾面對面溝通、心貼心交流的環(huán)境，通過多種途徑傾聽群眾的心聲，積極創(chuàng)造條件解決群眾反映的各種問題，進(jìn)一步密切了干群關(guān)系，贏得了職工的信任。20xx年上半年，該局沒有發(fā)生一起信訪事件，也沒有發(fā)生一起群體性矛盾沖突，與過去頻繁發(fā)生的上訪告狀形成鮮明對比。

　　四是團(tuán)結(jié)干事謀發(fā)展成為風(fēng)尚。隨著省局109號文件的深入貫徹與落實，干事、創(chuàng)業(yè)、謀發(fā)展成為全體干部職工的普遍共識和自覺行動，全局上下形成了同心干事業(yè)、團(tuán)結(jié)謀發(fā)展的良好氛圍，債務(wù)總額明顯下降，事業(yè)投入不斷增加，業(yè)務(wù)收入不斷增長，事業(yè)發(fā)展已經(jīng)步入了良性循環(huán)的軌道。

　　半年來，××局工作中取得的顯著成績，事業(yè)上得到的良性發(fā)展，得益于抓省局109號文件精神的貫徹落實，得益于抓“兩大服務(wù)”，得益于抓隊伍建設(shè)，得益于抓隊伍穩(wěn)定，得益于抓內(nèi)外和諧。

年度工作總結(jié)13

　　20xx年是紡織行業(yè)調(diào)整蓄勢的一年，為了使華業(yè)公司在新的一年里健康快速發(fā)展，對即將過去的一年進(jìn)行個人工作總結(jié)非常有必要。

　　本通知要求行政人員、車間領(lǐng)班長以上管理人員、新職工、大中專文化以上人員，對照各自的崗位描述，實事求是認(rèn)真撰寫好20xx年度工作總結(jié)。

　　實行各級管理人員定期撰寫工作總結(jié)是一種很好的方法，我們平時在OA中進(jìn)行的是日常工作總結(jié)，年度工作總結(jié)由是對本人一年中的工作進(jìn)行系統(tǒng)性的概括，其中必須有對經(jīng)驗的總結(jié)和失誤的反思，通過總結(jié)經(jīng)驗使自己的水平得到有效提高，通過反思失誤，使自己有效減少犯錯的機會；這是向自己的主管及各級領(lǐng)導(dǎo)展示個人才華的良好渠道。

　　同時要求主管對下屬的年度工作總結(jié)要認(rèn)真閱讀，用心批復(fù)，并將其作為新年度對下屬績效考核、獎勵提拔的依據(jù)；也是公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)掌握部門工作進(jìn)展，了解基層下屬心聲，發(fā)現(xiàn)挑選人才的重要手段。

　　規(guī)定內(nèi)容有：

　　1：崗位描述記述本年度工作完成情況；

　　2：敘述自己對完成工作取得成績后的感悟；

　　3：敘述自己對本職工作中失誤的`反思，可以就此提出合理化的改善建議，讓領(lǐng)導(dǎo)與同事看到你改正錯誤的措施；

　　4：對明年工作的展望與計劃，可以提出對其他部門的建設(shè)性意見；年度工作總結(jié)上交本部門主管截止時間為20xx年12月22日，必須有各部門主管審閱后的評語后方可上交總經(jīng)辦；上交總經(jīng)辦的時間截止日為20xx年12月28日，以上通知請各部門認(rèn)真執(zhí)行，謝謝支持！

　　溫馨提示：關(guān)于撰寫個人年度總結(jié)人員名單有營銷部、工藝科、色織開發(fā)科、染色科、整理科、財務(wù)部、總經(jīng)辦辦公室全體人員（含食堂王愛軍）、質(zhì)檢部所屬倉庫保管員、檢測員、三大車間領(lǐng)班（組)長以上管理人員。

年度工作總結(jié)14

　　在即將過去的一年里，兒科住院部的全體醫(yī)務(wù)人員，團(tuán)結(jié)一心，勤勤懇懇，任勞任怨，取得了不錯的成績。

　　在政治上，全科醫(yī)務(wù)人員積極向上，積極投身到醫(yī)院質(zhì)量管理年活動中去，并把提高服務(wù)質(zhì)量與平時的工作結(jié)合起來，真正樹立一切以病人為中心的服務(wù)理念，使患者在病房得到了象家里的溫暖。并且嚴(yán)格執(zhí)行各種職業(yè)道德規(guī)范，堅決擁護(hù)衛(wèi)生部發(fā)布的反商業(yè)賄賂的政策，真正做有醫(yī)德有良心的白衣天使。

　　在工作中，勤奮努力，一切以二級甲等醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療操作規(guī)程，嚴(yán)防醫(yī)療差錯及醫(yī)療事故的發(fā)生，取得了一定的成績。并積極配合醫(yī)院啟動的'二甲醫(yī)院復(fù)評及三乙創(chuàng)建工作，全科醫(yī)護(hù)人員上下一心，態(tài)度端正，并作為工作的重中之重。規(guī)范診療操作規(guī)程，認(rèn)真落實16個醫(yī)療核心制度，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，盡量提高病人的滿意度，減少投訴，真正做到病房管理規(guī)范化，對待病人人性化，臨床工作制度化，遇到糾紛科室消化。

　　但是，盡管大家很努力，今年兒科的業(yè)務(wù)量較去年還是有所滑坡，主要體現(xiàn)在兒科的收住院病人及實際占用日數(shù)有所減少，見下表，112月兒科的門診量接近四萬人次，較去年有所增長，兒科住院部的業(yè)務(wù)工作情況以及和去年同期比較如下表：

　　住院人數(shù)（人）占用床日數(shù)（天）20xx年292428521282512725-0.7%增長率（%）-2.4%究其原因，我覺得主要有兩方面的因素：首先，我作為科主任，負(fù)有不可推卸的責(zé)任，管理能力不夠，沒有充分發(fā)揮出全科人員的主觀能動性，沒有充分體現(xiàn)出特色，在本地區(qū)沒有競爭優(yōu)勢，所以突破不了兒科發(fā)展的瓶頸，就更不能把兒科做大做強了；其次，今年兒科沒有遇到大的流行病疫情的發(fā)生，尤其是下半年，很多醫(yī)院兒科的住院病人都有所減少，這也是一個客觀的因素。不管是什么原因，我作為科主任，以后會認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平及管理能力，充分發(fā)揮兒科的團(tuán)隊作用，發(fā)展自己的特色優(yōu)勢，爭取把兒科做大做強，真正做到可持續(xù)發(fā)展。

　　明年兒科病人還有可能繼續(xù)小幅下滑，因為明年將搬入東城新區(qū)醫(yī)院，人氣可能在3-5年之內(nèi)不會太旺，病人勢必會有所減少，不過只是暫時的，相信在短暫的過渡期過去后，兒科會越來越好的�？偟目磥�，兒科業(yè)務(wù)比上年有了一定的滑坡，但是我們不會灰心，兒科全科醫(yī)護(hù)人員也盡到了自己的主觀努力，以后會更加努力�？傊�一句話：革命尚未成功，同志尚需努力。

年度工作總結(jié)15

　　在我看來20xx年是浪漫的一年，雖然沒有收獲浪漫的愛情，卻贏得了孩子們的喜愛。彈指一揮間，一年的工夫伴著日歷的翻新早已飛灰煙滅�；仡^想想一年過來，雖步履蹣跚，跌跌撞撞，但在校長的悉心指導(dǎo)和各位老師的幫助下，使我這個沒有經(jīng)驗的新教師學(xué)會了很多東西，這是一筆極其重要的精神財富�，F(xiàn)我把一年的工作做一下總結(jié)：

　　在實際工作中，我代的班級有劍橋預(yù)備級和六年級同步。這也是我第一次接觸劍橋的教材，教材與pep課本比起來形式更新穎多變，內(nèi)容上涉及的范圍更廣泛。這對老師的要求比較高。我深入研究教材，每周認(rèn)真?zhèn)湔n，教好每一節(jié)課。課后進(jìn)行教后反思，總結(jié)上課的優(yōu)缺點，以便下次上課時及時改進(jìn)。預(yù)備級的孩子們很純真，并處于學(xué)習(xí)英語的初級階段，幫助他們激發(fā)起學(xué)習(xí)英語的興趣；養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，是現(xiàn)階段老師的主要任務(wù)。在教學(xué)的過程中逐漸認(rèn)識到，在啟蒙階段老師對孩子的影響有多大。平時很少注意字母的書寫順序，但是孩子們會很認(rèn)真地告訴我，“老師，這個應(yīng)該先寫哪一筆�！蔽抑荒芙o自己打圓場，說老師是想看看有沒有人不認(rèn)真看老師寫字母，這樣他就不能發(fā)現(xiàn)錯誤了。在以后的教學(xué)工作中會更加注意，字母的位置以及書寫順序等一些小的細(xì)節(jié)問題。

　　在預(yù)備級的課堂上，課堂氣氛很活躍。上課的形式也隨著教材的變化而變化。課堂上孩子們會問一些你想不到的問題，要求我備課必須充分，備課時就要想到孩子們在課堂上會提出什么樣的問題，在課下做好準(zhǔn)備，做一名百科全書式的老師。比較棘手的是班上一些孩子會說，“老師，你跟我們學(xué)校老師講的不一樣�！币恍﹩栴}我能在課堂上解決，有些問題只能跟孩子說下課我們單獨討論。更郁悶的是他們來自不同的學(xué)校，老師們教的也不一樣，大家意見就會有分歧。所以希望學(xué)校能在這方面給我一些建議�？傮w來說，帶著個班級還是比較順手的。而且我還發(fā)現(xiàn)：你越喜歡孩子，孩子越喜歡你。這或許就是將心比心吧。

　　六年級同步的教材結(jié)構(gòu)與之前代的同步課本結(jié)構(gòu)基本一樣，只是孩子們的基礎(chǔ)比較薄弱，需要老師有更多的耐心，愛心，責(zé)任心。在這一方面我認(rèn)為我做的還是比較到位的。這個階段孩子心理處于轉(zhuǎn)型期，對孩子心理的了解關(guān)系到孩子學(xué)習(xí)的好壞。尤其我們班的彩利同學(xué)，不管下課上課沒少跟她談，可是收效甚微。這也是我自己認(rèn)為比較失敗的地方。所以建議學(xué)校請一些比較有權(quán)威的人士做一些關(guān)于不同年齡段孩子心理特點的培訓(xùn)。上課的`初期感覺還可以，但越到后來就感覺上課沒有激情，或許從兩個班級的轉(zhuǎn)換，有點不太適應(yīng)。但關(guān)于對這個班級的付出方面并不比預(yù)備級的那個少，備課過程中需要綜合考慮到孩子的接受能力，掌握能力對于知識的輸入，善于啟發(fā)式教學(xué)，循循善誘，幫助孩子進(jìn)步。

　　在與家長溝通這方面，通過與家長溝通能夠了解孩子的性格特征、優(yōu)缺點、幫助孩子進(jìn)步。預(yù)備級的需要與家長及時溝通讓家長了解孩子的學(xué)習(xí)動態(tài)，避免一些不必要的煩惱。六年級的孩子逐漸養(yǎng)成了自己學(xué)習(xí)的習(xí)慣，家長也檢查孩子的作業(yè)，這一塊基本沒有什么問題。與家長溝通真的是一門藝術(shù)，需要我潛心學(xué)習(xí)。

　　自己個人的進(jìn)步也很重要，在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)自己的不足。我會及時地充電，讓自己跟上時代的步伐。在今后的工作中，今年的優(yōu)點要繼續(xù)發(fā)揚，缺點也會及時改進(jìn)。希望學(xué)校能給我更多的機會讓我接觸不同的教材，讓自己全面的提高。謝謝！

【年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：

年度的工作總結(jié)03-06

年度的工作總結(jié)07-10

年度IT工作總結(jié)03-24

年度訓(xùn)練工作總結(jié)-工作總結(jié)04-01

年度德育年度工作總結(jié)02-04

學(xué)校年度工作總結(jié)-年度工作總結(jié)范文10-06

樓面主管年度工作總結(jié)-年度工作總結(jié)08-13

年度村工作總結(jié)12-08

年度采購工作總結(jié)01-14

年度法規(guī)工作總結(jié)12-28