課程個人工作總結

時間：2023-02-08 09:48:06 個人總結我要投稿

課程個人工作總結12篇

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它可以促使我們思考，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家收集的課程個人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

課程個人工作總結12篇

課程個人工作總結1

　　國家基礎教育課程改革實驗全面啟動。我校領導和廣大教師以高度的責任感和極大的熱情，積極投身這一教學改革的洪流中，立足本校，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在課程改革實踐中勇于探索，付出了辛勤的勞動。經過幾年的課改實驗，我們感到：老師們的教育理念在發(fā)生變化，教育教學評價在發(fā)生變化，教師 “教”的行為在變化，學生“學”的方式也在變化。學校緊緊圍繞堅持“以人為本”，教科研相結合，創(chuàng)建讓家長和社會都滿意的和諧學校的辦學目標，根據教育局和學校制定的課程改革方案，把學校的課程改革作為學校教學計劃的重要部分，并征求教師意見，做到全員參與，分工明確，責任落實到人，堅持層次管理，幾年來，在教研室精心指導下，大家齊心協(xié)力，克服困難，認真完成了課程改革階段任務，并取得了初步成效。

　　在實驗過程中，我校做了以下幾方面的工作

　　一、學校領導高度重視，定位準確

　　學校成立由徐廣臣校長為組長的課程改革實驗領導小組及由骨干教師組成的教科研指導小組，定期召開會議研究、布置新課程改革的實驗工作，將新課程改革實驗工作定位為起點要高，立足要實，效果要好；學校教學處詳細制定了《三崗鄉(xiāng)小學新課程改革的實驗方案》，領導班子定措施、抓落實，下課堂聽課，詢問教師、學生、家長對新課程改革的感受、建議和要求。及時將課改過程中發(fā)現的問題匯總、研究，并在學校課改工作會議上商討對策，作到問題的'及時發(fā)現和妥善處理。

　　二、系統(tǒng)學習課改理論和實踐經驗。

　　幾年來，教導處圍繞基礎課程改革，組織教師學習基礎教育課程改革綱要，收看網上直播的新課程改革通識培訓，利用教研活動，組織教師學習各學科新課程標準有關理論知識，使教師以新的教學理念指導自己的教學實踐。通過教師自學、集中學習、看錄像等多種形式，深化教師對新的課程標準的理念和研究性學習內涵的認識。又派骨干教師參加全縣新課程理論培訓。全體教師參加了教研室組織的新課程理論的測試，撰寫了體會文章。通過多次培訓和學習，廣大教師已充分認識到本次課改的目的意義，明確此次課改的最大特點就是通過課程改革，促使教師的教育方式和學生學習方式發(fā)生根本轉變，使學校教學工作真正規(guī)范到素質教育的軌道；通過學習，提高認識，樹立“以學生發(fā)展為本”的教育思想，相信每一位學生都可以教好的，實施分層教育，為學生學習營造一個良好的學習氛圍。

　　每學期開學前學校都派下半年擔任新課程教學的教師參加縣教育局組織的通識培訓和學科培訓，使老師們對新課程有一個新的認識，對如何實施新課程也有了一定的了解，真正做到“先培訓先上崗，不培訓不上崗”。在廣大教師對新課程已有充分認識的基礎上，鄉(xiāng)級會課時要求各教研組組織教師學習《基礎教育課程改革綱要》和各科的《課程標準》等，采取集體學習、分組學習和自學等形式，真正把新課程標準的新理念、新方法和新要求逐步內化為教師的教學價值觀和具體教學行為，使全體教師轉變教育觀念，確立正確的現代教育功能觀、教師觀、學生觀、課程觀和教育評價觀。老師們在培訓中學習，在培訓中提高，邊培訓、邊實踐、邊提高。

課程個人工作總結2

　　在本學期的新課改中，我不斷的學習新課改實施方案，積累教育教學方法，更新自己教育觀念，以盡快適應新的課程改革的需要，不斷提高自身素質，同新課改一起成長，以適應新課程對教師的要求，為此我做了很多努力�，F總結如下：

　　一、以新課改理念為先導走進課堂。

　　用新課改理念武裝自己的頭腦、利用閑暇時間學習先進的教育理念和教學專著，不斷提升自己的理論修養(yǎng)，積極參加學校的各種培訓和學習，積極參加教研活動和集體備課，向領導學，向同事學，向書上學。保證理論學習的高質量的走進了新課堂。

　　二、按新課改要求注重課堂教學實踐。

　　“把理論應用到課堂教學中、轉變自己的教學方法和學生的學習方式，是教學工作的重中之中為此，我力爭從以下幾方面改正：

　　1、備課。認真的學習教材，熟悉教參，恰當處理好教材�，F代課程論認為：教師不應是被動的執(zhí)行課程，而應成為課程積極的開發(fā)者、決策者、創(chuàng)造者。所以創(chuàng)造的使用教材內容，當認為教材上提供的情景不適合學生的學習狀況時，或者有了比教材更有價值的主題情景時，就更換主題情景。其中，教材內容必須符合本班學生的學習要求。更換后的主題情景更適合學生的認識特點，更有利于達成教學目標。這樣做以后充分體現了“用教材教”而不是“教教材”的新理念。

　　2、上課。注重情境化的教學。新課程的情境創(chuàng)設已不是課始、課終的附屬品，而是貫穿課堂始終的.主線。知識與實踐的結合信息技術教學情境創(chuàng)設的一大特色，盡量做到生活化的教學。有效的信息技術學習活動應該建立在學生已有的生活經驗上，我們的教學必須基于學生的生活經驗進行，選取學生身邊熟悉的例子現身說法，調動學生的學習積極性，為建構知識奠定較好的基礎。操作多樣化。其實質是讓每個學生獨立思考，拿出體現自己個性的解決問題的辦法，是對學生個性的尊重，優(yōu)化是關注學生的思維品質。

　　3、作業(yè)。本期信息技術采用作業(yè)紙的形式，在設計作業(yè)時，注重活動式作業(yè)的設計。培養(yǎng)學生在操作中完成相應的作業(yè)。要求認真的做在作業(yè)紙上。經常進行課前反思，課中反思和課后反思。反思教學中的成功與不足，及時的記錄下來。并找到解決問題的辦法。

　　把現代教學理念轉化為具體教學行為，還有一段距離，需要一個過程，這個過程就是不斷研究、探索的過程。我會不斷學習，不斷反思，及時發(fā)現問題、解決問題，并經常梳理和小結教學，只有不斷總結交流，才能提升自己，形成一種相互激勵，相互促進的局面。

課程個人工作總結3

　　校本課程才通知開設了哪些科目，由于學校不允許開設原來開設的科目，別的東西雖然也有喜歡的，但是作為課程來教除了國際數棋，我并不感興趣，所以我申報了計算機相關的知識，去教高年級。但是本班學生的校本課程還是要我來安排的。

　　趁著放學前的那段時間，我把學生召集到教室，把本學期開設的`十種校本課程列在了黑板上，有兩個班是重的，相應的要選的人也就多。我宣讀課題的名稱，先讓學生舉手選擇，人數合適的我就先記錄了下來。對于女生來說，還是很好選的，很快十字繡的兩個班就已經夠了，也沒有多選的。但是最終很多男生都集中在象棋、跳棋、旋轉陀螺上，可是根據分配的人數，每個班一個項目最多只能報四個人，學生都扎堆，對我來說也是一個很大的困難。

　　兩個班的種子畫竟然沒有一個學生去報，我只能是先等，看看有沒有學生轉變自己的想法，后來有幾個學生做出了謙讓，選擇了種子畫、撕紙之類，可是還有很多學生就是不肯放棄，沒辦法，我只能硬派，即使是硬派也有一定的原則的，對于真心喜歡學，而且根據我對學生平時的觀察，能夠有一定提高的學生我滿足了他們的選擇，而對于一些調皮的、上學期滿足他們選擇的孩子我就讓他們選擇了種子畫，我知道這樣做他們也很不開心，可是對此我也無能為力，因為課程不是我開的，也不是我要上，給別的班多了人家也不要。

　　不像一年級下學期，我在我們班上國際數棋的校本課程，五六個軟磨硬泡的學生也就跟著我學了，但是一學期下來由于沒有改變以往的調皮，能夠學會的東西也不多，所以，我愿意把機會留給真心想去學的學生。

　　很多事情，總是不能讓所有人滿意，也許學生會對我的安排有意見，也許會覺得我這樣安排有點不公平，但是我覺得這樣對大部分學生來說已經是最好的安排了。不管怎樣，沒有選到自己喜歡的課程的學生我還是說聲抱歉，下次機會再留給你們吧，能不能抓住就看自己的表現了。

課程個人工作總結4

　　在本次精品課程建中，我們負責的任務通用技術必修2第一章《結構與設計》部分的教學研究與材料的編寫。通過多次發(fā)動、培訓、討論和專家的指導，使得研究思路逐漸明朗，任務越來越細化，研究過程可操作性越來越強，研究成果越來越豐富。整個研究過程可謂是曲折中前進，盤旋式上升。在此過程中每個人有很多體會和感受�，F把我個人一些想法總結如下：

　　一、收獲與體會

　　1、對精品課程的理解

　　精品課程是具有一流教師隊伍、一流教學內容、一流教學方法、一流教材、一流教學管理等特點的示范性課程。

　　隨著課程建設的推進，結合自己通用技術的幾年來的教學實踐，我對精品課程也有了一個從無到有，從模型到清晰的認識和理解。把教學方法的選擇和對學生的教學管理兩個方面進行作為我研究的突破點，努力使自己的研究向著精品的高度靠攏。

　　2、努力提高教學水平

　　課堂教學是教育教學的'中心，是精品課程建設的重點所在。

　　在我講授的《系統(tǒng)設計-水火模型制作與評價》教學實錄中，為了體現出精品課程的示范課作用，我們圍繞制作課要體現的教學目標即提高學生的信息素養(yǎng)進行了精心備課和打磨，先后進行了5次不同程度的修改，修改的內容涉及到環(huán)節(jié)的調整、突出學生體驗活動的設計，體現學生技術素養(yǎng)培養(yǎng)的細節(jié)等，經過多次試驗使得本節(jié)課在培養(yǎng)學生的能力上具有很強的可操作性，對技術實踐課提供了一種可供參考的思路。

　　3、選擇合適的教學方法

　　在教學方法上強調學生的主體地位，主要是采用小活動體驗法來滲透教學內容，讓學生通過親手制作，合作探究等方式接受課程內容，突破學習難點。根據教學內容選擇適合的學生活動，采用靈活多樣的活動方式讓課堂動起來、活起來，讓學生在輕松自然的課堂氛圍中獲取知識。

　　4、采用靈活的教學管理方式

　　教學管理上采用扎實有有效的評價制作，小組捆綁評價明確了小組長的責任和小組凝聚力；各種量表中明確的紀律和合作項目對課堂環(huán)節(jié)的組織起到有效的輔助管理作用。用公開、公平、公正的評價量化有助于培養(yǎng)學生的競爭意識。

　　以小組為單位細化方案中的任務分工，做以人人有事做，事事有人做也是一種不錯的管理方式。

　　5、制作課在通用課中的突出地位

　　通用技術要以以培養(yǎng)學生的技術素養(yǎng)為教學核心。為了實現這個教學目標，必須根據課程內容選擇適合學生的制作內容。把課程內容通過活動體驗來讓學生獲取知識是通用技術所追求的理想教學方法，也是體現學中做，做中學的教學理念。方法一是在每節(jié)課中設計一些勸手制作活動，活動要求簡單便于在短時間內完成，主要是用于輔助說明教學中的難點內容，適合于必修一使用。方法二是在一章內容結束后進行總體的制作，從方案的制訂、模型抽制作和測試、評價幾個環(huán)節(jié)來進行，形成對知識的學習以致用和復習總結。本方法適用于必修二專題式的教學。

　　二、存在的問題

　　1、時間倉促，一些問題研究得不夠深入。導致案例的選擇沒有精細打磨，對于精品課程的把握上不到位，不能起到很好的示范作用。

　　2、參入面窄，達不到同課異構的效果

　　3、專業(yè)知識面廣泛對老師的知識量提出了嚴重的挑戰(zhàn)，實踐室器材的短缺使得技術試驗的開展捉襟見肘。煩瑣的準備工作、零亂的課堂紀律、領導不理解和學生不配合讓多數通用技術教師對制作課望而生畏。

　　以上純是自己個人的一點意見，不足之處請批評指正。

課程個人工作總結5

　　以青年教師的培養(yǎng)為工作重點加強教師隊伍建設在今年的“教育管理年”活動中，學校組織全體教師認真學習市、區(qū)兩級教育局的有關文件精神，引導廣大教師進一步明確學校管理的目的和意義，把開展“教育管理年”活動與進一步加強教師素質、提高業(yè)務能力結合起來，牢固樹立“要給學生一滴水，自己要有長流水”的新型教師觀、“敬業(yè)愛生”的新型學生觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業(yè)化成長上，我們關注每一位教師的發(fā)展，努力探索規(guī)范管理和人文關懷的最佳結合點，創(chuàng)建“東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物x，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學科的.教育年會，外出學習教師返校后將所學教育理念和教學藝術以及自己的心得，在學校教研活動時間向全體教師分享，力求把學習成果最大化。

　　學校在全體教師中樹立終身學習觀，鼓勵教師不斷學習，不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨干教師參加市教育局在x師院舉辦的市級骨干教師培訓，此外學校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓；并組織部分教師參加了區(qū)教委組織的各學科教學培訓。我校青年教師占教師總數的百分之八十，提高他們的業(yè)務水平是提高師資素質和教學質量的關鍵。本學期教導處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點，

　　一方面鼓勵青年教師積極參加學歷進修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓，提高青年教師的基本教學素養(yǎng)。針對我校教師嚴重缺編，青年代課教師多，變動頻繁的校情，學校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想辦法，為了更好的調動一切力量投入對青年教師的培養(yǎng)，學校認定了一批責任心強、業(yè)務水平較好的有一定教學經驗的中老年教師為校級骨干教師，同時聘請了學校的一些德高望重的老教師擔任學校的教學顧問，動員這些骨干教師和教學顧問共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來，形成對青年教師的培養(yǎng)合力。同時開展“師徒結對，傳幫帶”活動，讓這些骨干教師和教學顧問擔任指導教師，青年教師采用自己拜師與學校分配相結合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對青年教師培養(yǎng)力度，我們繼續(xù)開展“拜師結隊傳幫帶”活動，并積極發(fā)揮學校指導教師團隊的作用，由教導處組織、教研組則負責從學科教學所涉及的專業(yè)領域、教學中的常見的難點問題、學生及班級管理中的問題等方面對青年教師加以指導，指導教師則從備課、上課、作業(yè)、學生輔導、教學實踐中所遇到的實際問題等細節(jié)方面對青年教師給予指導。在教學能力的培養(yǎng)上，教導處堅持對青年教師采用聽推門課與自己申報課結合的培養(yǎng)制度，要求每位青年教師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導教師及同學科教師8節(jié)課，并寫出聽課點評，每月上交一份學習心得。在工作中我們、加強分析和反思、認真參與督導，適時調整，使年輕教師在做中學，在實踐中領悟，走上學習中研討，實踐中總結，總結中提高的成長歷程。他們都深深地體會到平時“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間組織青年教師座談會，了解青年教師的情況同時給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長。

課程個人工作總結6

　　經過這幾周的代碼及開發(fā)文檔書寫，課程設計也隨之進入收尾階段，體重檔案系統(tǒng)的基本功能也逐個完成了。

　　在這次課程設計中，經過與隊友的協(xié)同配合，通過學習與思考并實踐，加強了我們的團隊協(xié)作意識，并且提高了我們的學習水平，使我們對Google Android開發(fā)及Java等相關的技術初步了解，同時，由于我們做的是移動軟件的開發(fā)，從起初資料的查詢，讓我們在有限的時間內豐富了對Android開發(fā)的認知，積累了理論上的知識。需求分析，可行性分析，再到后來的Java配置環(huán)境，書寫代碼及其調試，讓我們作為用戶對該類系統(tǒng)的需求和軟件運行的環(huán)境有了一定了解。將之前學過的數據庫知識跟Java技術結合在一起，理論聯(lián)系實際，在實踐中鍛煉了我們分析處理問題的.能力并激發(fā)了這方面的興趣。

　　這次課程設計的過程中，還讓我們鞏固了并加深了對軟件工程這門學科的認識，尤其讓我在使用工程流程的各個階段有了進一步的了解，并相對獨立地完成各個階段的任務。通過這次設計還讓我們明白了需求分析和總體設計是系統(tǒng)真正開發(fā)的關鍵，它規(guī)劃出系統(tǒng)的大致模塊和業(yè)務接口，流程轉換以及模塊之間的關系。如果總體設計規(guī)劃不科學，將會導致之后的詳細設計工作出現冗余，目標不明確甚至失去方向。雖然在開發(fā)過程中受水平和時間所限，在設計中還有些欠缺或考慮不周全的地方，但這次課程設計的經歷將對我們今后的學習和工作都將產生重大意義。

課程個人工作總結7

　　課程設計結束了，在這兩周的學習中，我充分了解了eclipse已經javaweb開發(fā)方面的知識，這也為以后自己從事這方面建立的興趣，也看到了自己身上的不足。

　　本次課設我做的是一個簡單的ATM取款機轉賬功能。系統(tǒng)中采用的技術主要有：JDBC數據庫連接技術、和MVC三層架構利用MyEclipse集成開發(fā)環(huán)境。MVC模式設法減少可復用的域模型與顯示代碼之間的聯(lián)系。它通過在顯示與域對象之間引入一個控制器來實現。控制器處理來自顯示層的事件，并將事件影射為域模型的改動�？刂破魍ㄟ^注冊顯示層以獲得域模型被改動的通知，從而令顯示層能被更新。

　　同時用到了Struts2框架。Struts是一個基于SunJ2EE平臺的MVC框架，是MVC模式的一種實現。Struts繼承了MVC的各項特性，并根據J2EE的特點，做了相應的變化與擴張。Struts能充分滿足應用開發(fā)的需要，簡單易用，敏捷迅速，很受關注。從根本上講，Struts2是一個MVC框架。Struts2出了一個MVC框架之外，還是一個小巧的輕量級容器。讓你可以創(chuàng)建某些特性，以便讓其他程序員從你所購建的獨一無二的容器中收益。

　　雖然系統(tǒng)的基本功能都已實現，但還是存在系統(tǒng)不穩(wěn)定等多個問題尚待解決。這個系統(tǒng)主要是我自己開發(fā)的，但也得到了老師和同學的很大幫助。我正在做系統(tǒng)的過程中遇到了很多問題，有的是知識存儲不足，有的是考慮不夠周全，之所以能夠順利實現基本功功能，離不開老師和同學的大力相助。事實證明，只靠自己是不能順利完成一套功能完整的系統(tǒng)的，必須充分利用團隊的力量。

　　課程設計這樣集體的.任務光靠團隊里的一個人或幾個人是不可能完成好的，合作的原則就是要利益均沾，責任公擔。如果讓任務交給一個人，那樣既增加了他的壓力，也增大了完成任務的風險，降低了工作的效率。所以在集體工作中，團結是必備因素，要團結就是要讓我們在合作的過程中：真誠，自然，微笑；說禮貌用語；不斤斤計較；多討論，少爭論，會諒解對方；對他人主動打招呼；會征求同學的意見，會關心同學，會主動認錯，找出共同點；會接受幫助，信守諾言，尊重別人，保持自己的特色。

　　和大家想的一樣我們也會產生一些小矛盾，當然這是不可避免的。在產生小矛盾的時候，我們沒有逃避。重要的是我們如何去解決它。為什么會產生這些矛盾，以怎樣的方式去解決它，這是我們應該去考慮的問題。我想經過這樣的一個過程我們會學到很多，學會了怎樣去和別人溝通，理解別人所做的事，別人也會寬容的對待我們，從而我們就在無形之中加強了我們的人際交往能力。這個經驗對我們以后的人生將會發(fā)揮很大的作用。畢竟我們是生活在人類這個群體之中的。假如世界上只剩下一個人，那么他不可能長久的生活下去的。

　　在課程設計的過程中，我們經歷了感動，經歷了一起奮斗的酸甜苦辣。也一起分享了成功的喜悅。這次的課程設計對我們每個人來說都是一個挑戰(zhàn)。課程設計中文檔的撰寫我從來就沒有擔心過，就是網站的設計我真的很擔心，平時對這方面的知識接觸的就不是很多，而且對于軟件我就更抓狂了。這時候小組的力量就體現出來了，各司其職，各盡其能。發(fā)揮了集體的效用。

　　課程設計結束了，但我們一起奮斗的精神和這份寶貴的經歷將會成為人生道路上一道亮麗的風景線。同時感謝老師在課程設計中對我的幫助與指導。

課程個人工作總結8

　　本學年學生報名參加籃球校本課程非常踴躍，表現出了很高的積極性。本學年我根據學生的身體特點安排了以掌握基本籃球技術為主的教學內容。

　　本學年前半段時間，主要是讓學生學X運球和運球跑三步籃的技術動作，使學生對籃球有個初步的了解，培養(yǎng)他們對籃球運動的興趣。在從事這部分教學的時候，我沒有按部就班的讓學生一遍一遍的重復練X，而是在講授完基本動作要領，學生熟悉后通過《各種游戲活動提高學生的籃球技能。校本課程是以培養(yǎng)學生的興趣為主教學目的的，那么對于中學生來說，尤其是這些第一次接觸籃球運動的學生來說尤為重要。

　　游戲是最能激發(fā)他們興趣的手段，所以將教學內容置于游戲中寓教于樂，很好的達到了教學目的。在掌握了基本的運球及跑籃技術之后，我又進一步提高了教學難度，由一個人的活動變?yōu)閮蓚€人互相配合才能完成的練X--原地傳球及行進間傳球�，F在的孩子基本是獨生子女，他們個人活動能力都很強，但是需要兩個人或是多個人配合進行活動時，他們又表現得明顯不如一個人。所以通過讓學生學X兩個人或是多個人的傳球技術，就是培養(yǎng)學生的合作精神。個人的力量是微不足道的，一個要想在社會取得成功和成就，就需要與人合作，需要得到他人的幫助，孤軍奮戰(zhàn)，難成大業(yè);現代社會競爭日趨激勵，努力培養(yǎng)競爭意識和能力有助于學生走出學校，走向社會能很好的適應社會。

　　在本學年的后半時間里，我主要是組織學生進行三對三或是五對五的教學比賽，讓學生將本學期所學的籃球基本技術運用到實踐中。在實踐中找到不足，并提高自己。打起比賽來他們的積極性及作風非常出色。雖然比賽中還存在著很多走步的現象;雖然他們很長時間也投不進去一個球;雖然他們沒有什么嫻熟的'配合，但是他們戰(zhàn)勝了自己，他們在進步，他們體驗到了籃球帶給自己的快樂。本學年籃球校本課程存在不足的方是，低年級學生由于力量的不足投籃比較困難，積極性不是很高。由于人比較多，場地少，學生練X的次數不是很多，沒有達到預想的效果�；仡櫼粋€學期校本課程的教學，有收獲、也有不足，我將不斷努力學X、總結、提高，爭取在新的學期里使我的校本課程教學更一層樓。

課程個人工作總結9

　　雖然進入xxxx已經十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關的工作事務卻是從去年年底才開始的。短暫的五個月的時間中，我雖然也進行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認為自己還是停留在一個不足夠專業(yè)的位置上。所以對于此次去xxxx的學習，我既期待又心懷猶豫，一方面因為學習可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現不好會給學校帶來負面影響。但事實證明，我把握住這次機會是正確的選擇，此次去xxxx的學習讓我的內化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深入的了解。

　　此次學習的內容我總結了一下，認為主要分為以下幾塊：

　　1、如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問；

　　2，來電咨詢和電話邀約；

　　3、來訪咨詢；

　　4、如何處理客戶投訴；

　　5、攻單技巧。

　　想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思考，要學會讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強烈的成功欲望、對成功的自信和專業(yè)技術和流程的認知，因為課程顧問的自信指數影響著家長的信任指數及交費速度。同時，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應、靈活的應對以取得家長信賴、準確的定位做好課程推介、明確的目標為達成攻單。專業(yè)知識是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標準，其中包含了客戶信息、課程知識、學校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關鍵信息，方便日后完善。

　　關于來電咨詢和電話邀約，就我所知，目前xxx各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說來電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺的方式對家長進行邀約，收到收不到并不好進行確認，以后或許可以考慮多進行電話邀約來提升成功率。關于來電咨詢，課程顧問需要注意以下幾點：

　　1、接聽電話在3聲以內，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩；

　　2、保持微笑讓客戶感覺到友好；

　　3、不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌；

　　4、控制好聲音和語調，聲音友好，語調平靜、自信；

　　5、詳細記錄電話結果；

　　6、要確認家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重。

　　來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢，來電咨詢和邀約的目標也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當地運用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負面問題的時候，反問可以轉移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達成攻單。當然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準確信息有用信息的能力。推薦課程時重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報名活動；二是營造報名名額限制。

　　客戶的投訴是每個企業(yè)、學校不得不面對的難題。其根本原因在于出現的問題未被及時察覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護學校品牌形象、挽回客戶對學校的信任和及時發(fā)現解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因為會做出投訴這個舉動的家長都是還對學校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有準備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開始、認同客戶的感受、關心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要注意以下幾點：

　　1、為客戶提供選擇方案；

　　2、誠實的向客戶承諾；

　　3、適當的給客戶一些補償，要注意補償的原則是“感謝客戶對我們提出了寶貴的`建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a償您而�！�，這樣就避免了學校的低姿態(tài)。

　　在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進行了指導，我們學習了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認同客戶、用強者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標準化動作即：認同到贊美到轉移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情（在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟）。在轉移問題的時候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產生不信任的心理，就不容易去解決問題。

　　課程顧問作為培訓學校特有的一種職業(yè)，是學校的第一張名片，不但肩負著學校的招生、宣傳、財務、前臺的日常維護工作，爺是學校文化載體的有效呈現。一個成功的課程顧問應該具備正確的態(tài)度、合理的知識構成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標，我相信通過不斷的學習我會使自己變得更加充實，我也相信只要開始就永遠不晚、只要進步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人！

課程個人工作總結10

　　在課改進行得如火如荼的今天，我不斷地轉變思想，不斷地充實自我，完善自我，幾年來，我積極參與崗位培訓，積極參與各級各類教研活動、課程培訓等。通過多種學習方式，勤練基本功，博。眾長，不斷涉獵新知識。

　　在學校，我積極營造課改氛圍，引領教師成長。通過校本教研活動，公開課、研討課、示范課，教學沙龍等活動形式，通過確定行之有效的課題，圍繞課題開展有針對性地活動等，使教研工作“主題化、課題化、精品化”，帶領教師在活動中領會課改精神，提高課改意識。

　　走進新課改以來，我感覺收獲頗豐。20xx年喜獲寧波市教壇新秀比賽第一名的好成績；曾兩次執(zhí)教浙江省五市區(qū)課堂教學研討活動觀摩課，受到與會專家的`肯定及好評；多次擔任區(qū)級課改研討課任務，為我區(qū)教師的課改培訓做好先鋒；多次隨教研室、教師進修學校的領導一起參加送教下鄉(xiāng)活動，給偏遠地區(qū)的老師帶去課改的春風。20xx年8月教師進修學校組織新教師培訓，我做了《新教師成長之我見》專題報告，受到領導的肯定和新教師的好評，參與教研室研究的《以教例研究為平臺促進語文青年教師專業(yè)成長》課題獲寧波市基礎教育教學研究優(yōu)秀課題評比一等獎；20xx年10月有幸被聘請為鄞州區(qū)名師工作室研究員。

　　20xx年9月榮獲鄞州區(qū)優(yōu)秀輔導員榮譽稱號，20xx年6月獲得區(qū)優(yōu)質課比賽二等獎，20xx年3月獲區(qū)教壇新秀評比一等獎。20xx年8月榮獲區(qū)級優(yōu)秀教師榮譽稱號，20xx年有幸參加浙江省校級骨干高級研修班脫產培訓，榮獲優(yōu)秀學員稱號。近年來，基于對課改的認識，結合自己的教學，我積極撰寫文章，取得一些成績。論文《讓語言實踐與情感熏陶同構共生》分獲浙江省20xx小學語文論文比賽、寧波市小學語文論文比賽二等獎；《走出尷尬演繹精彩》獲寧波市20xx小學語文優(yōu)秀案例評比一等獎；《合。加工教材有效提升情感》等文章入編寧波出版社出版的《課堂新探索》一書；1案例刊發(fā)在《小學語文名師教例賞析》一書中；《“該出手時”還應“出手”》等論文分獲省市級論文比賽一、二等獎。

課程個人工作總結11

　　本學年，本人接手擔任學校五年級的數學科教學工作。一學年來，我自始至終以認真嚴謹的治學態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神，從事自己心愛的教育教學工作，并取得了一定的成績。為了不斷提高教學質量，促進學生全面發(fā)展，現將本學年數學教學工作總結如下：

　　一、激發(fā)學生學習興趣，讓他們體驗到學習數學的快樂。

　　本班學生，前幾年換了好幾任代課教師，學生們的數學基礎薄弱，普遍對學數學不感興趣。這個學年，我先是從培養(yǎng)學生堅持寫數學日記的習慣入手，并要求每周至少交一篇給老師看。通過學生的數學日記，我進一步了解到學生的思想現狀，以及一些學生的知識缺陷所在，逐漸摸清了每個學生的基礎特點。接著，我有的放矢地根據本班學生的特點，開展一些豐富多彩的數學活動，如講數學家的故事，搞一些數學小競賽，等等，努力營造一個學數學的良好氛圍，使學生從思想上逐步扭轉對數學的枯燥印象，激發(fā)學生學習數學的興趣。最后，我利用各種機會，經常給不同層次學生以成就感，讓每一位同學都能體驗到學習數學的成功與快樂。一年來，成效顯著。

　　二、認真鉆研業(yè)務，努力提高課堂40分鐘的教學效率。

　　在業(yè)務上，本人從不以自己多年教學的“豐富經驗”自居。本人積極利用各種機會，學習教育教學新理念，鉆研教材教法，堅持不懈地進行“自我充電”，以提高自己的業(yè)務理論水平。課堂上，我把學到的新課程理念結合本班實際，努力貫徹到課堂教學中去，以期提高課堂40分鐘的效率。課余，我經常與同事們一起探討教學過程中遇到的各種問題，互相學習，共同提高；我還在《福建教育》教學110網站上，建立自己的博客網，發(fā)表一些自己平時的教學反思和經驗總結點滴等等。從中，我更是感受到了學無止境的道理。要充分發(fā)揮課堂教學這個“主陣地”的'作用，提高課堂40分鐘的效率，我們要與時俱進，堅持不懈地學習探究教學新理論新實踐。

　　三、關愛學生與嚴格要求相結合，盡量使每一位學生進步。

　　親其師，才能信其道。在平時與學生接觸的過程中，我不以“師長”自居，盡量與學生平等交往，建立“朋友式”的深厚友誼，努力關愛每一位學生的成長。與學生多談心，幫助學生解決學習上與生活上的各種困惑。同時，面對個別調皮的學生，也實行嚴格要求、正確導向的辦法，讓他們樹立起正確的榮辱觀。大班教學，紀律是提高課堂效率的重要保證。面對各層次的學生，我既要關愛大部分學生，又要面對個別不守紀律的搗蛋分子實行嚴格要求。課堂上，我盡量做到分層施教與個別輔導相結合；課余，我讓優(yōu)秀學生與“待進生”實行“一幫一”結對子，互幫互助，共同提高。一年來，學生們原本薄弱的基礎，逐步得以夯實，學生的學習成績有了穩(wěn)步提高。

　　四、成績喜人，還須努力。

　　1、取得的成績。

　　在本人一個學年的努力帶動下，本班學生的精神面貌煥然一新，一改過去的“差、亂”的班級形象，形成了積極向上、樂于進取的新的“班風”、“學風”。個人成績：20xx年12月23日，本人代表學區(qū)參加縣進修學校舉辦的教學技能技巧比賽，榮獲一等獎；12月31日，代表學區(qū)參加市海百合課件比賽，獲得優(yōu)異成績。班集體榮譽：20xx年4月20日，五年級期中考學區(qū)質量抽檢，本班名列學區(qū)第二；20xx年6月1日，學校舉行的素質教育成果匯報暨文藝匯演中，本班學生自編自導的歌舞表演，贏得全體師生及在座的群眾的一致表揚和肯定。一年來，本人踏實的工作作風，贏得了領導、同事、學生及其家長的良好口碑。

　　2、存在的不足及努力方向。

　　班風學風改觀明顯，學習積極性空前高漲，但部分學生多年來形成的一些不良學習方法和習慣，還有待進一步規(guī)范和引導；學習成績進步顯著，但許多方面還有很大的提升空間。今后，本人將繼續(xù)本著“教到老，學到老”的精神，不斷探討提高學生學習興趣、促進學生全面發(fā)展的有效機制；繼續(xù)保持與學生家長的緊密聯(lián)系，共同配合，把我們的下一代教育好，培養(yǎng)好，爭取個人成長與學生成長實現雙豐收。

課程個人工作總結12

　　一、重視教學交流

　　一方面加強集體備課。抓好集體備課，在組內，我一是做到課前與王老師討論交流我們的授課進度，交流本節(jié)課的重點與難點，交流我們應該值的注意的問題，交流學生容易出現錯誤的共性問題。數學課程標準明確指出“有效的數學學習活動，不能單純的依賴模仿與記憶，動手實踐、自主探索與合作交流是學生學習數學的重要方式。”因此，探索適應新課程要求的教學方式，使學生的學習方式更加多樣化，促進學生主動全面的發(fā)展，就成為教研活動的總目標。我每天都要抽出一定的時間與王老師說一說自己的教學進度，本節(jié)課的教學目標、重難點；拿出教材提出自己在備課中想到的好點子以及遇到的.問題；在教學中，怎樣處理好自主探索與合作交流的關系……。

　　二是做到課后交流反思小結。好方法大家資源共享，難題困難大家一起解決。我和王老師每個人上完課后都會找機會談談自己這節(jié)課是否達到了預期效果；學生們有沒有什么特別好或不好的反應；出現了哪些新問題，是怎么解決的，大家再商量著還有沒有更好的講解方式，以便讓還沒上這課的其他老師能吸取經驗，更好地把握教材，這是我們的核心工作，每天必做。碰到特別難以把握的問題，我會向王老師或其他有經驗的老師們請教。

　　二、團結互助、高效合作

　　我和王老師在工作時是互相合作。比如每次出測試卷或者月考卷時都會經過這樣一個程序：先討論測試目的、出題范圍、測試時間，再分工負責：編題、上網查詢資料、畫圖、打印互相幫助。新教材中有很多需要借助教具的地方，我和王老師也是共同精心準備，然后再資源共享。在教學中也有很棘手的地方，我和王老師就互相研究問題、探求對策。

　　盡管我們在想方設法地讓學生喜歡數學、主動學習數學，但仍有很多學生的厭學，而且由于他們在初一初二的學習基礎也比較差，數學知識的聯(lián)系非常緊密，以前知識掌握不好，現在的知識點他們就理解不了，甚至有的學生廣泛應用題的文字內容和計算題的題目都讀不懂。而且學生間的層次拉得很大，一群后進生的教學成為一個難點。怎樣縮小差距，讓每個學生都學到有價值的數學，能獲得必要的數學，不同的學生在數學上得到不同的發(fā)展，這些都成為我工作中努力的方向。

　　因此，教師樹立終身學習的意識，保持開放的心態(tài)，把學校視為自己學習的場所，學校即研究中心，教室即研究室，教師即研究者。充分利用本校資源，發(fā)揮學校教師集體的智慧，在實踐中學習，不斷對自己的教育教學進行研究、反思，對自己的知識與經驗進行重組，才能不斷適應新的變革。這是身為教師者工作、生存和發(fā)展的需要，同時也是學校生存和發(fā)展的需要。

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