工作總結(jié)及計(jì)劃范文
工作總結(jié)及計(jì)劃范文1
一 、近段時(shí)間工作總結(jié)
在我來(lái)到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。
下面我對(duì)20xx年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷(xiāo)售管理工作以前，我的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不足，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。
為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的問(wèn)題，把握客戶(hù)的需要，基本良好的與客戶(hù)溝通與信任。
所以經(jīng)過(guò)努力，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于奶粉市場(chǎng)了解的還不夠深入，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)一般促銷(xiāo)人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)促銷(xiāo)人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。
我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。
在今后的日子，我都會(huì)有針對(duì)性地修正自己的不足。
二.下半年工作計(jì)劃
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷(xiāo)量，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃，做到有的放矢。
維護(hù)好客情，做好與客戶(hù)的關(guān)系，經(jīng)常與客戶(hù)溝通。
對(duì)銷(xiāo)售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對(duì)他們銷(xiāo)售形式與方式了如指掌，針對(duì)他們做自己的銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、完善促銷(xiāo)制度，加強(qiáng)促銷(xiāo)員的管理。
促銷(xiāo)管理是老大難問(wèn)題，促銷(xiāo)人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。
完善促銷(xiāo)人員管理制度的目的是讓促銷(xiāo)人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高促銷(xiāo)人員的主人翁意識(shí)。
培養(yǎng)促銷(xiāo)人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3.靈活運(yùn)用活動(dòng)，提高銷(xiāo)售質(zhì)量
現(xiàn)在奶粉市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家。
在近段時(shí)間銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是過(guò)去客戶(hù)的流失。
在下一步的的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用，這樣可以提高銷(xiāo)售人員及店老板積極性。
在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì)，外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
4、銷(xiāo)售目標(biāo)
下一步的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。
并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
三.我的建議
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。
在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
工作總結(jié)及計(jì)劃范文2
一年來(lái)，計(jì)生局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市關(guān)于計(jì)劃生育依法行政工作的會(huì)議及文件精神，全面推進(jìn)計(jì)劃生育法制建設(shè)，努力提高行政執(zhí)法水平，有力地推動(dòng)了全區(qū)計(jì)劃生育依法管理機(jī)制的全面建設(shè)。
一、 認(rèn)真開(kāi)展《人口與計(jì)劃生育法》及相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步提高干部群眾的法制意識(shí) 為了提高《人口與計(jì)劃生育法》的宣傳力度，培訓(xùn)一支業(yè)務(wù)熟練的執(zhí)法隊(duì)伍，我們采取多種措施、開(kāi)展了多渠道、多層次、全方位的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)。
一是抓好入戶(hù)宣傳和上街宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。
將《人口與計(jì)劃生育法》下發(fā)到鎮(zhèn)、村、組，使育齡婦女人手一冊(cè)。
與此同時(shí)，我們先后組織了上街宣傳咨詢(xún)活動(dòng)6次，接待咨詢(xún)?nèi)罕?000人，向群眾散發(fā)宣傳品7000多冊(cè)。
二是搞好執(zhí)法培訓(xùn)。
為了使廣大計(jì)生干部學(xué)好法、用好法，2月3日，法規(guī)科利用春訓(xùn)會(huì)之機(jī)對(duì)中心戶(hù)長(zhǎng)以上干部進(jìn)行了培訓(xùn)，截止目前，全區(qū)共舉辦專(zhuān)題講座13場(chǎng)次，已有13000名中心戶(hù)長(zhǎng)以上干部普遍接受了一次輪訓(xùn)。
三是面向群眾進(jìn)行全方位多形式的宣傳普及。
各鎮(zhèn)辦負(fù)責(zé)政策法規(guī)的干部自備講稿，登臺(tái)宣講《人口與計(jì)劃生育法》，受到基層的普遍。
四是組織部分民間藝人，將《人口與計(jì)劃生育法》內(nèi)容用秦腔、快板、三句半等文藝形式編排成文藝節(jié)目，由區(qū)計(jì)生局分別發(fā)至各鎮(zhèn)辦文藝隊(duì)，編排成群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文藝節(jié)目，在各村巡回演出，收到了良好的宣傳效果。
通過(guò)深入扎實(shí)的學(xué)習(xí)宣傳培訓(xùn)，使各級(jí)計(jì)劃生育干部群眾都能全面掌握《人口與計(jì)劃生育法》，提高了干部依法行政、依法管理的意識(shí)，增強(qiáng)了群眾自覺(jué)履行法定義務(wù)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)。
二、 規(guī)范管理，全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制 為了創(chuàng)造一個(gè)規(guī)范有序的行政執(zhí)法工作環(huán)境。
我們注重抓了以下三個(gè)方面的工作。
一是健全行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)。
計(jì)生局為政策法規(guī)科選配科長(zhǎng)1名、工作人員2名，均為大專(zhuān)以上文化程度。
為了推行執(zhí)法責(zé)任，我們及時(shí)明確了科室的職責(zé)、任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法，保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
在此基礎(chǔ)上，我們注重抓了執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。
截止目前，全區(qū)共落實(shí)計(jì)劃生育行政執(zhí)法人員60名。
二是認(rèn)真建立并落實(shí)計(jì)劃生育行政執(zhí)法責(zé)任制和監(jiān)督制。
計(jì)生局年初與各鎮(zhèn)辦計(jì)生辦都簽定計(jì)劃生育行政執(zhí)法目標(biāo)責(zé)任書(shū)，各鎮(zhèn)辦與村(居)委會(huì)也簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)，將年度工作目標(biāo)層層落實(shí)到基層、到人。
使年度行政執(zhí)法工作真正做到思路清晰、任務(wù)明確、措施具體、落實(shí)到位。
與此同時(shí)，我們按照上級(jí)要求，狠抓了行政執(zhí)法各項(xiàng)規(guī)章制度的建立。
迄今為止，先后建立了行政執(zhí)法公示制度、違法行為責(zé)任追究制度、民主評(píng)議制度等一系列規(guī)章制度，在村(居)委會(huì)一級(jí)推行了“一二三”工作機(jī)制，即“一帶頭”(黨員干部帶頭)，“二公正”(公正執(zhí)法，公正獎(jiǎng)罰)，“三公開(kāi)”(生育政策公開(kāi)、管理程序公開(kāi)、計(jì)生事務(wù)公開(kāi))，將各種制度的落實(shí)情況納入對(duì)各鎮(zhèn)辦計(jì)生工作的逐月考評(píng)，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)制度的落實(shí)。
近兩年以來(lái)，全區(qū)尚未發(fā)現(xiàn)計(jì)生干部有任何違法行政事件，也未因此引發(fā)群眾上訪。
三是嚴(yán)格規(guī)范各種執(zhí)法程序。
在生育指標(biāo)審批、病殘兒鑒定、辦理《流動(dòng)人口婚育證明》時(shí)，我們嚴(yán)格把關(guān)，做到“領(lǐng)導(dǎo)不齊不上會(huì)、材料不齊不上會(huì)、審查有疑點(diǎn)不上會(huì)”，并實(shí)行嚴(yán)格的審批前審查制，有效地杜絕了錯(cuò)批二胎指標(biāo)現(xiàn)象的發(fā)生。
三、 嚴(yán)格按照省《條例》及相關(guān)法律法規(guī)的要求，
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