藥企工作總結（通用10篇）

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的藥企工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　藥企工作總結 1

　　光陰似箭，實踐如流水，轉眼已入司半年之久。在這半年里從認識公司到了解熟悉融入公司仿佛是經歷了一場小得戰(zhàn)爭。收獲頗多。下面將近期工作匯報如下：

　　一、主要工作

　　在公司各位領導與老同志的教導幫助支持下，現在自己已順利在大理市場上開展本職工作，拓展業(yè)務。

　　（ 1 ）轉變思想，提高認識

　　進入人福大家庭以來，首先進行了崗前培訓。通過學習，認識了公司的主體和發(fā)展方向，了解了一個企業(yè)不僅僅是創(chuàng)造利益，更為重要的是承擔著一個社會性質的責任，創(chuàng)造他人的幸福，創(chuàng)造社會的幸福。對此自己改變了對人福的看法，被企業(yè)文化所感染，投入進來，提高了思想認識。同時了解了公司的主要發(fā)展方向，產品知識等。

　�。� 2 ）熟悉情況，行業(yè)規(guī)則，市場動態(tài)

　　做事情為何而做，做的是什么？我想只有把這些問題弄懂了弄清楚了才會有清晰的思路去開展工作。進入公司后，在各位的領導的細心教導與老同志的幫助下很快進入了工作狀態(tài)。理清了思路。在初期階段全時由省區(qū)經理和老同志帶領開展工作，熟悉業(yè)務。

　　在領導與老同志細心的傳幫帶下，很快便熟悉了當地的市場操作模式和行業(yè)規(guī)則。公司對產品的定位，發(fā)展方向以及競品廠家的產品分布情況操作境況。摸清了思路，為以后自己開展工作做了良好基礎。

　　在此期間主要按省區(qū)經理指示開展工作，熟悉業(yè)務。工作日以拜訪客戶熟悉產品知識為重點。在此期間對米非及左炔類的包裝規(guī)格，作用原理進行了滾固學習。拜訪商業(yè)公司 36 家，熟悉了云南整體的商業(yè)模式，和大型企業(yè)的商業(yè)運轉情況。同時為進一步了解產品動向，對連鎖企業(yè)的部分門店也進行了走訪調查。通過在市場上的實踐清楚了自己所在辦事處的操作模式及基本情況。

　　就目前看，左炔主要以連鎖企業(yè)藥房為主，有力的控制了市場終端的穩(wěn)定性。而米非則側重于商業(yè)流通，這樣會有更大的市場空間。競品廠家占有份額則以北京紫竹的占有率最大，將近 2/3 ，覆蓋面廣。我公司產品通過幾年努力市場占有率逐漸提高。

　�。� 3 ）積極主動開展工作，擴大產品影響

　　在入職后一個半月，經領導安排， 5 月份下分在大理市場開展工作。負責 所在區(qū)域米非司酮類以及左炔類產品的市場銷售和客戶維護工作。針對所負責區(qū)域的具體市場情況 結合自身不了解當地商業(yè)模式的情況下，分為兩個階段開展了工作。

　　先是對當地的商業(yè)及終端摸底。前幾個星期進行流水式作業(yè)，通過走訪，問，聽，知道了大理區(qū)域的主要商業(yè)公司分布情況和實力情況。我公司產品主要動向。理清了市場開發(fā)的大體方向。對可以合作的公司及信譽不好的公司進行了初步劃分。同時關注了競品廠家在當地的銷售情況，價格，和活動動態(tài)。

　　后期則根據前期的調查確定重點拜訪對向。在熟悉了市場環(huán)境的情況下有規(guī)劃的進行市場開發(fā)，走訪終端，擴大產品知名度。至目前，市場上合作的商業(yè)有 6 家。個人開發(fā)的'終端醫(yī)院診所 5 家，均為xx用藥客戶。業(yè)績很不理想。 對此自己將保持積極的態(tài)度繼續(xù)開展工作，相信只要堅持不懈一定會有潛在的收獲和突破，請領導多支持。

　　二 、存在的問題和困難

　　在市場上的工作情況來看，現階段存在的較大問題是今年招投標的事情了。由于x市場今年的xx米索沒中標而浙江x的又獨家中標。直接導致原有的xx市場出現蒸空狀態(tài)。新農合市場實行 百分之百 全 基本藥物制度，產生退貨事件。只能在二級以上市場尋求xx市場。公司xx占有率會因此削減，對市場有一定影響。

　　三 、個人體會

　　作為一名新的員工，目前談不上什么業(yè)績，更多的是領導和老同志的教誨和幫助讓自己在生活與工作中學到不少東西與感悟。

　�。� 1 ）勤奮是工作的助推器，是收獲的加油站

　　剛下到云南市場工作不久，省區(qū)經理就告訴我說：“人做什么事情都要先勤奮，能動三分才�！弊屛腋杏|非常深。是呀，錢財不會掉下來，凡是不努力，不爭取哪里會有收獲呢？客戶擺在那里不去跟進，不去拜訪，會有合作合作的可能嗎？危險永遠是擺在那些不勤奮的人面前的，不拜訪客戶就意味著永遠有危險。我要謝謝省區(qū)經理給我的這一席話。我們年輕人常說讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數，閱人無數不如民師指路。有一個好的師傅多重要。所以自己因此而體會到，要想有更多的收獲就要不停的勤奮，它是進步的加油站，多加油才能走的更遠。

　�。� 2 ）善于思考，創(chuàng)新思維。方法是在不斷 思索與實踐 中誕生的

　　剛到市場上，不論是談話技巧還是工作模式都達不到效果。老同志鼓勵說要多思考總結。于是自己就每次拜訪完客戶，每做完一件事就想想之前是說了哪些話，做了哪些動作才把客戶拿下的。經過不斷的思考總結，才明白做業(yè)務談話是要講技巧講方法的。拼命講自己的成功案例，給別人溫暖，為客戶算賬，這樣成功的幾率高多了。效率明顯提高。

　�。� 3 ）朝氣激情是年輕的資本，狀態(tài)決定結果

　　誰都不喜歡看著一個面無血色毫無激情的人在面前，更別說做業(yè)務了。工作中我明白了人的長相不是最重要，更重要的是如何去用自己的活力感染到客戶，讓他也蓬勃起來。這樣才好互動。情緒不好做事無疑只有失敗，悲慘。

　�。� 4 ）帶著結果做事。做手邊清楚的事情，不要看遠處模糊的風景

　　在這段時間里悟出一個小的道理。雖然自己還沒成功，但是還是想和大家分享一下。做事情一定要有方向，有目的，要帶著結果出去，這樣才會有結果回來。就拿拜訪客戶來說吧，如果一開始就沒給自己定個目標定個結果，毫無意圖的去拜訪，想想看是什么后果，哪怕有收獲也是收獲的意料之外，沒有進步。

　　再者就是要做手邊清楚的事情了，要知道哪些是要做 的哪些是不該做的，計劃好。不空想，不然想也把自己想累了。事情要一件一件做。再高的樓蓋起來也是一塊磚一塊磚碼起來的吧。

　　四、下半年工作計劃

　　（ 1 ）服從上級安排，一切工作按計劃進行，遵守公司各項制度

　　在下半年工作中將一如既往的保持積極向上的工作狀態(tài)，聽從安排。不違紀違規(guī)，遵守公司各項規(guī)定。在思想上提高認識，投入工作。最大程度的提高效率。

　�。� 2 ）把握重點方向，合理規(guī)劃市場

　　在接下，來的工作中將分清市場形勢，抓住重點，有方向的去開展業(yè)務。深挖潛在客戶端。維護好現有的老客戶。合理規(guī)劃市場。

　　下半年主要放在xx市場的開發(fā)工作上。爭取二級以上的縣市級單位把單方替代下來。配合上級的決策和下達的指示開展工作。

　　（ 3 ）強化自身素質，不斷自我學習總結

　　進步需要不斷的學習和總結，為提高自己各方面的水平和素質將會在工作和業(yè)余時間隨時為自己充電。讓自己進步成長。

　�。� 4 ）提高安全意識，避免糾紛

　　自己一個人在外面會按照公司的行為準則來約束自己，規(guī)范自己。不在外面惹事引起糾紛。會注意自己人生交通安全，有情況及時向上級匯報，溝通，不打獨立仗，不做個別人。

　　我相信只要自己不斷的努力，堅持不懈，達成一個一個目標，把事情當做事業(yè)來做，來經營，成功會向我們招手的！

　　藥企工作總結 2

　　時光荏苒，歲月如歌，一轉眼20xx年已經悄然走到盡頭，我們即將邁入嶄新的20xx，回首20xx，在集團公司董事長的指引下，我們一正集團無論是經濟效益還是社會效益都比上一年有了長足的發(fā)展，而我正是在這個良好的契機走進了這個大家庭。 從5月中旬到現在我已經在丸劑車間工作了7個月時間，雖然7個月的光蔭并不能培養(yǎng)一個人堅強的信念，但我從上級領導和身邊的各位同事身上收獲了很多關懷和幫助，在此我要向他們說一聲謝謝，我也通過努力使自身業(yè)務水平得到了顯著提升。從而較好地完成了本職工作，在這段時間的工作過程中，我體會到自己是在開心的工作，快樂的生活，是為了自己的人生目標而努力，個人的思想也日益走向了成熟，而總結過去可以使我們更好的開拓未來，“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，致此辭舊迎新之際：我有必要對近一年的工作情況進行認真總結，使自己做到：“憶往昔，知得失，明方向。舉大業(yè)”。以下是我的20xx年度工作總結。

　　一、提高自身素質，努力適應工作環(huán)境。

　　來了公司上班以后，為了適應qa工作的需要，我時刻把學習業(yè)務知識放在第一位，提高自身管理方面專項素質，使自己能夠逐漸向一個合格的管理型人才邁進，與同事們多溝通，多幫助他人，從而使我快速融入了公司團隊，另一方面嚴格遵守公司規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，積極參加公司及車間召開或組織的各項活動及培訓。（如gmp，企業(yè)管理相關培訓，四平市總工會文藝匯演等）。通過gmp培訓使我的gmp知識得到了充實，更加有利于自身qa工作的有效開展，

　　各項工作的質量和效率都有了明顯的提高。

　　二、認真進行生產過程現場監(jiān)控，把qa工作做到實處。

　　qa工作職責中體現的主要工作內容之一是生產過程的現場監(jiān)控，每天早上來到單位后，我會按崗位對生產過程分主要分以下幾步進行實時監(jiān)控，

　　1.檢查各崗位生產現場是否所有設備及正門都有狀態(tài)標志，檢查存放在中間站的中間產品是否有標明物料名稱及流向的中間產品標識，暫時不生產的崗位、設備是否有已清潔標識，并在清潔有效期內。

　　2.稱量，配料崗位 核對原輔料品名、規(guī)格、重量與批生產指令是否一致，衡器水平歸零，并雙人復核。

　　3.合藥崗位：檢查混合后的藥坨軟硬度，均勻度，色澤是否一致

　　4.制丸，切丸崗位：檢查丸重是否在內控標準范圍之內，丸形圓潤。

　　5.干燥崗位：沸騰干燥床溫度，干燥時間控制是否符合要求，水分、溫度是否符合工藝要求。

　　6.包衣崗位：核對批生產指令領取物料及包衣材料，包衣過程中檢查丸形外觀、是否圓整均勻，色澤一致。確保生產品種外觀、重量差異符合公司內控標準；

　　7.鋁塑包裝崗位：檢查藥板外觀文字是否準確，板面是否清潔，合口是否嚴密，生產批號，有效期是否與批生產指令相符

　　8.包裝崗位：檢查藥品批號，生產日期，有效期與批包裝指令是否一致，對包裝現場進行抽查。裝箱，裝盒數量是否準確，裝箱單填寫無誤。

　　在各崗位現場監(jiān)督檢查過程中，如發(fā)現不符合gmp要求的地方及時通知崗位班長或相關人員糾正。發(fā)現質量問題及時向上級領導反映情況，協調解決。

　　三、密切配合，與工藝員共同完成車間設備清潔驗證設備確認的文件修訂及批生產記錄審核工作。

　　批生產記錄審核也是我的工作重點之一，截止20xx年12月12日對各品種共計117批次的批生產記錄進行了審核，其中包括填寫清場合格證，生產過程監(jiān)控記錄，復檢記錄中數據是否計算準確無誤，是否與批生產指令，包裝指令內容相符，記錄是否完整，崗位前后順序是否正確，物料平衡是否符合要求等。另外由于新版gmp認證需要，我與工藝員李墨配合完成了設備清潔驗證，設備確認兩部分文件共計36個文件的修訂工作。重點整理了驗證方案和驗證報告，保證了上述各項在工作過程中的可靠性、準確性和重現性。

　　四、與銷售部門配合，每月完成銷售記錄編寫及上報工作。

　　每個月月末根據銷售部門提供的銷售數據，完成銷售記錄的編寫，并上報至質量管理部。截止到12月份，我一共完成了7個月的銷售記錄編制上報工作。

　　五、完成潔凈區(qū)溫濕度，塵埃離子檢測及數據統(tǒng)計歸檔工作。

　　根據新版gmp認證要求，質量管理部對新的潔凈區(qū)溫濕度記錄模版進行了修訂，從5月-12月一共完成的7個月的溫濕度，塵埃離子記錄編寫及數據統(tǒng)計工作，與中心化驗室提供的沉降菌記錄合訂，交由質量管理部存檔。

　　六、按照排產配合中心化驗室完成生產過程中的取樣工作。

　　截止12月23日前共完成了各品種中間產品，待包裝產品，成品取樣237次。樣品檢驗合格后由中心化驗室提供檢驗報告書。

　　七、 其他方面

　　按照車間領導的部署，完成了主任安排的其他臨時性工作。主要表現為：車間內部情況說明的編寫，人員統(tǒng)計等臨時性工作。

　　以上六方面是我在20xx年下半年這段時間的工作內容，在不斷的學習和摸索中，我從中看見了自己的優(yōu)勢，勤勞，肯干，不怕吃苦。工作態(tài)度積極，抗壓能力強，這些都是我能夠勝任這份工作的動力源泉。當然我也有不足的一面。對此總結為以下幾點：

　　1.與車間領導溝通不夠，有時無法領會主任要表達的真正意愿，導致工作中會出現吃力不討好的情況。

　　2.管理能力有待加強，因為在以前的工作崗位中涉及管理方面的東西比較少，所以來到公司以后，感覺自身管理能力有比較大的提升空間，正如吉大于老師所說，管理是一門藝術。平時積極鼓勵員工、信任員工、讓她們放手去干，目的是發(fā)揮各崗位班長及員工的主觀能動性，做到各司其責，處理問題的失誤就會更少。

　　3.工作流程化不夠。在工作中有時不知道哪件是自己應該做的，還是應該安排車間崗位去做。比如個別崗位記錄的填寫。進而導致自己手上的工作會出現干不完的現象。達不到自己所要的結果。這一點我想我要向九段秘書學習，在前年我有幸參加了一次有關執(zhí)行力方面的.培訓，其中對九段秘書的最高境界做出了注解，工作中需要我時時處于主動狀態(tài)，將看似無序的工作做到規(guī)范、標準，每天都遵照著標準化的流程完成好每一個環(huán)節(jié)從而達到讓自己和上級領導都滿意的結果。

　　1.提高業(yè)務水平及管理能力

　　在20xx年我要著重提高自己兩方面的能力，對各品種生產工藝進行深入學習，平時多下車間，多跟一線操作工交流溝通。注重管理能力的提升，學習上級領導的管理模式，要敢管，敢于做決定。逐步加強自身管理水平。

　　2.加強生產過程監(jiān)控，認真完成領導交待的各項工作

　　進一步加強生產過程中的監(jiān)控力度，勇于發(fā)現問題，解決問題，不要什么事都依靠上級，認真完成主任安排的各項工作，做到不懈怠，不拖延。

　　3.及時跟進產品的檢驗結果查詢

　　車間排產下來以后，提高取樣速度及效率，及時跟進化驗室檢驗樣品結果，做好記錄，保證車間生產過程的有序運行。

　　4.加強批生產記錄審核工作，與工藝員配合完成車間內部的文件修訂等相關工作。 在對批生產記錄的審核工作中，與相應品種批次排產記錄核對相關數據，做到準確無誤，與工藝員配合完成車間內部及上級下發(fā)的文件修訂及歸檔工作。（如質量標準、工藝規(guī)程的修訂歸檔）

　　以上幾部分是我對這段時間的工作總結及下一年的工作規(guī)劃，而在新的歷史形勢下，工藝技術及質量是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的靈魂，工藝服務于生產，質量控制產品品質。對于我來說來到一正即是機遇，又是挑戰(zhàn)。社會總是不斷的進步，經濟總是向前發(fā)展，曾有古人云：“以銅為鏡，可以正衣冠；以史以鏡，可以知興衰；以人為鏡，可以明得失�！痹�20xx，我會以更積極的工作態(tài)度為公司做出應有的貢獻。也使自己各方面能力向更高的目標邁進。

　　藥企工作總結 3

　　回顧20xx年，是個不平凡的喜悅之年。這一年在公司各位領導的帶領下，紅日藥業(yè)有了突飛猛進的進展，伴隨著公司上市的喜人業(yè)績，也給每位員工帶來了可喜的發(fā)展前景，這是公司的驕傲也是我們員工的自豪。在分享喜悅的時刻，我也總結一下自己在這發(fā)展中的一年里所做的工作。

　　我所在的崗位是化學合成部低分子原料班組，我們所生產的低分子肝素鈣是很昂貴的原料，我們也是全公司生產此產品的第一道把關人。我們所制作的低分子原料的質量，直接關系到成品低分子肝素鈣注射劑的`后續(xù)流程是否質量合格，稍有大意或疏忽就會給公司的效益和信益帶來負面的影響，所以我在工作中堅決按照 sop標準操作規(guī)程工作，盡力對原料每步反映過程都做到嚴肅認真，每道工序都必須嚴格要求自己做到最好，能為公司做出保質保量的原藥是我工作中應盡的職責。

　　平時在一點一滴的工作中，我對不懂的專業(yè)知識，會虔誠向領導及技術人員和老同志請教，同時我也會毫無保留的把自己所積累的一些工作技能，傳教給新來的每位同事。盡可能的讓自己和大家都能夠獨立完成領導交給我們的工作任務。

　　我知道，在平凡的崗位上工作，更需要有平和的心態(tài)，確保自己分內的工作不出任何差錯，才是一名有責任心的好員工。雖然我沒有大的業(yè)績，但是我堅信只要對工作恪盡職守，把每天一點一滴的日常工作做好，才能積累出好的技能,有了好的生產力才能為公司良好的效益添磚加瓦。

　　回首過去恍然如夢，聚首今天我們輝煌依舊，新的一年即將到來，今后我會恪守紅日人勤奮努力的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極發(fā)揚吃苦耐勞的企業(yè)精神，聽從領導的指揮和安排，積極配合好同事做好班里的工作。

　　面對蒸蒸日上的紅日企業(yè)文化，我愿意用自己敏銳的眼睛來觀察和發(fā)現它的美，愿意用一顆積極向上的心靈來歌頌它的宏偉，愿意用自己誠實的人格來描繪紅日的發(fā)展，愿意用自己樂觀的生活和工作態(tài)度來感染和帶動身邊的每位同事，讓大家?guī)е�快樂的心情，更好的完成工作，更快樂的生活，更加信心百倍的�?chuàng)造和維護我們的企業(yè)，是我下一年里最大的心愿。

　　總結過去的成績都歸屬于昨天，在新的一年里，我會帶著一顆感恩的心，緊跟公司發(fā)展的步伐，不斷的夯實自己的技能，不斷的去完善自己，與同事精誠團結把本部門的工作完成的更好，從而打造一個優(yōu)秀的團隊，為日后公司更高遠的發(fā)展目標而共同奮斗，是我今后工作中的忠心愿望。

　　我深信20xx年，紅日藥業(yè)在大家的共同創(chuàng)造和拼搏中，會變得更加璀璨輝煌。

　　藥企工作總結 4

　　20xx年已經逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。

　　一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質

　　“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

　　二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作

　　招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端業(yè)務的客戶。這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經理的業(yè)務，因此我們就將部分散戶轉給當地的業(yè)務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足；選擇部分產品讓業(yè)務經理在當地進行招商，業(yè)務經理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

　　三、任勞任怨，完成公司交給的.工作

　　本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場業(yè)務協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。

　　四、加強反思，及時總結工作得失

　　反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

　　1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

　　2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

　　3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

　　4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中�！稗D變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。

　　藥企工作總結 5

　　轉眼間又是一年。這一年，我繼續(xù)負責酒xx地區(qū)市場的拓展，從默默無聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團隊歷經辛苦。這一年來，銷售額達八百多萬元，得到公司的稱贊，合作伙伴關系也進一步穩(wěn)固。

　　本年度的工作情況

　　一、開展市場調研，拓展市場空間。

　　目前，酒類市場競爭劇烈，我們代理的品牌在當地名不見經傳。如何開拓市場，對于競爭，我們采取了提高效勞質量的方法，大做銷售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使地老百姓對酒類家喻戶x，人人皆知。同時我們大力在農村促銷酒類。在促銷中，采取贈品與獎勵方法，對農民具有強大的吸引力。如針對局部農民急需農機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調之類的高檔電器，并對獲獎者進行大力宣傳，使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農民朋友歡送，從而銷量隨之大增。

　　二、人性化效勞。

　　自酒類承諾“零風險”以來，我對消費者零風險效勞進行了認真調查研究，認為要通過酒類零缺陷產品、精巧細膩的市場細分效勞消費者，消費者購置的每一瓶酒類，都印有800全國免費效勞電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了啤零缺陷的品質。我通過專業(yè)化的效勞，及時幫助加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化效勞，并帶來的豐厚回報。據統(tǒng)計，年內銷售額到達了xx元。

　　存在的問題

　　雖然在這一年，我們取得了比擬不錯的成績，但仍然存在一些問題，如果不加以糾正改善，將會影響產品的銷售。包括業(yè)務員的管理，后勤的配合。

　　一、業(yè)務員的管理比擬松散，并沒有效的`形成一個營銷系統(tǒng)，有時甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中，要根據實際情況建立有效的管理制度，帶動業(yè)務員的積極性，提高工作效率。

　　二、后勤配合有些緩慢，往往出現單已開，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶信任度降低。

　　在即將來臨的一年，要注意上一年度出現的問題，并繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)勢，爭取在明年酒的銷售中取得更好的成績。

　　藥企工作總結 6

　　為進一步發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢服務于人民群眾，提高中醫(yī)藥診療水平，提高廣大基層醫(yī)療技術人員運用新技術的能力，從中醫(yī)藥特色推薦技術中篩選出本縣城病源性廣、適宜性大、實用性強、操作簡便，并結合我院中醫(yī)特色，針灸推拿、肛腸疾病的治療等為我院重點主持推廣項目。

　　現將我院近幾年來開展的對基層醫(yī)療機構中醫(yī)藥業(yè)務及中醫(yī)藥適宜技術推廣工作總結匯報如下：

　　一、搞好管理協調，保障工作落實

　　在上級主管部門領導下，于20xx年1月我院制定了相應的實施方案，加強了領導小組成員，由副院長李冬黎為領導小組組長，醫(yī)務科、肛腸科、針灸科等各科室負責人為領導小組成員，下設辦公室在醫(yī)務科，由李冬黎帶領幾位項目負責人，具體負責中醫(yī)藥業(yè)務指導及適宜技術的培訓、推廣工作等，從20xx年1月至20xx年xx月，每月1次輪流到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行中醫(yī)藥知識的宣傳，并免費為老百姓診治發(fā)藥。

　　二、積極開展中醫(yī)藥指導培訓及技術推廣工作

　�。�1）中醫(yī)基層指導工作情況：

　　我院中醫(yī)藥適宜技術推廣對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生進行培訓，培訓時間為：20xx年8月31日至2xx年9月4日。培訓內容：中醫(yī)理論基本知識、中醫(yī)診斷基本知識、方劑基本知識、拔罐刮痧操作、中藥煎服、中醫(yī)處方書寫規(guī)范、常見病癥的`主要診斷與治療。

　�。�2）20xx年2月、20xx年8月，20xx年3月，20xx年1月至xx月我院組織骨外、普外、婦產、針推、五官、內兒等臨床科室到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為當地農民開展中醫(yī)藥衛(wèi)生宣傳、診療活動、發(fā)放宣傳資料。

　　（3）下鄉(xiāng)業(yè)務指導情況:

　　20xx年5月至20xx年5月，中醫(yī)主治醫(yī)師段虹到三河衛(wèi)生院下鄉(xiāng)一年，中醫(yī)主治醫(yī)師馮曉現到三塘鄉(xiāng)下鄉(xiāng)一年;

　　20xx年5月至20xx年5月，中醫(yī)主治醫(yī)師梁永春到舞街衛(wèi)生院下鄉(xiāng)一年；

　　20xx年5月至20xx年5月，外二科醫(yī)師唐永東到三塘衛(wèi)生院下鄉(xiāng)一年；

　　20xx年5月至20xx年5月，肛腸科醫(yī)師段志偉到三塘衛(wèi)生院下鄉(xiāng)一年。

　　三、不足及今后工作建議

　　1、進一步提高認識，克服走過場思想，對引進、推廣衛(wèi)生適宜技術的重視程度不夠，或單純追求經濟效益。

　　2、利用各種適宜的宣傳方式與工具，加大宣傳力度，提高群眾知曉率。

　　3、部分基層醫(yī)生對中醫(yī)藥適宜技術掌握還不熟練，應進一步端正學習態(tài)度，結合中醫(yī)藥基本知識與技能培訓，專家與上級醫(yī)院也要加強技術指導。

　　4、提高基層醫(yī)生的使用意識，調動學習應用積極性，要加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的考核與指導，并與各開展適宜技術的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院緊密聯系，做好相互間的協調工作和指導工作，發(fā)現問題共同協商解決。

　　5、將進一步加強日常監(jiān)督和后續(xù)管理工作，并協助上級主管部門總結和摸索出一套效果明顯、能結合基層實際情況的推廣方式，建立衛(wèi)生科技成果與農村衛(wèi)生適宜技術推廣的長效機制，更好的服務于廣大群眾。

　　藥企工作總結 7

　　20xx年已經漸漸遠去了，總結一下這一年的藥品販賣環(huán)境，能更好的為來歲的工作做好籌備。

　　一、增強學習，賡續(xù)進步思想業(yè)務素質

　　學海無涯，學無盡頭，只有賡續(xù)充電，能力維持業(yè)務成長。所以，不停以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各種學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓本身建立先進的工作理念，也明確了往后工作盡力的偏向。隨著社會的成長，知識的更新，也催匆匆著我賡續(xù)學習。通過這些學習運動，賡續(xù)充足了本身、富厚了本身的知識和見識、為本身更好的工作實踐作好了預備。

　　二、求實立異，認真開展藥品招商工作

　　招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛大進的成長，但我們照樣在現實中謀得小小的立異。我們公司的署理商對照零散，大部分是做終端業(yè)務的客戶。這樣管理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務司理的業(yè)務，因此我們就將部疏散戶轉給當地的業(yè)務司理來管理，相應的削減了許多揮霍和不夠；選擇部分產品讓業(yè)務司理在當地進行招商，業(yè)務司理對署理商的環(huán)境很了解，既可以招到滿足的署理商，又可以更普遍的`擴展招商工作，進步公司的總體銷量。

　　三、任勞任怨，完成公司交給的工作

　　本年度招商工作雖沒有較大的起伏，然則此中之工作也是很為煩瑣，此中包括了客戶材料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，署理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真材料、市場業(yè)務和諧工作等等一系列的工作，都必要工作人員認真的完成。對付公司交待下來的每一項任務，我都以我的熱情把它完成好，基礎上可以或許做到任勞任怨、優(yōu)質高效。

　　四、增強反思，實時總結工作得失

　　反思本年來的工作，在喜觀造詣的同時，也在思量著本身在工作中的不夠。不夠有以下幾點：

　　1、對付藥品招商工作的學習還不敷深入，在招商的實踐中思考得還不敷多，不能實時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

　　2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論冊本，但在工作實踐中的利用還不到位，研究做得不敷細和實，沒達到本身心中的目標。

　　3、招商工作中沒有本身的理念，往后還要盡力找出一些藥品招商的路子，為創(chuàng)始公司藥品招商的新天地做出菲薄之力。

　　4、工作看念陳腐，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到重要無松弛的工作中。改變看念做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、風格難以改失落。在21世紀的本日，作為公司新的彌補力量，改變看念對付我們來說也是重中之首。

　　藥企工作總結 8

　　新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結束，還是開始?這不重要。重要的是：舊的一年，我經歷了那么多，失去過、遺憾過;收獲過、充實過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。夢若在，希望就在。

　　今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經驗，但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位應該都比我有經驗，希望你們也都不要保留了。利用今天的機會大家都暢所欲言吧。其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應該是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產品的時候我們首先應該對我們所的產品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應該在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。

　　第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的'時候多到醫(yī)院去轉轉，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應該去關心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。

　　第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個例子，像我在做業(yè)務的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經常到外地去了，就買買當地的特產帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

　　記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。

　　這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。

　　雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產品銷量同時來開發(fā)出一些新的產品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領導匯報的。

　　希望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿。

　　藥企工作總結 9

　　誠信是社會契約的前提，品德是貿易文明的基石。市場經濟是樹立在誠信的根底長進行的，沒有優(yōu)越的職業(yè)品德就談不上誠信運營。要求人們具有優(yōu)越的職業(yè)品德本質，離不開鍥而不舍的職業(yè)品德孝教育。

　　藥品從業(yè)人員經過自己的勞動為社會供應優(yōu)質價廉高效的藥品，供社會群眾治病救人。擺脫痛若，其職業(yè)是崇高的，也獲得了人們的尊崇。

　　曾幾何時，人民群眾非常信任藥品出產企業(yè)出產的藥品。置信藥質量量是最好的，置信藥品運營單元發(fā)賣的藥品性價是最優(yōu)的。價錢是合理的。群眾雖沒有直接看到藥品出產企業(yè)是若何按規(guī)則的流程出產藥品，但他們置信出產企業(yè)。群眾固然對藥質量量和價錢不甚調查，但他們置信藥品從業(yè)人員的口頭引薦。之所以有此景象存在，是由于群眾置信出產企業(yè)。運營人員是誠信的、是有品德的。

　　然則，我們痛心腸看到，比來幾年因為一些企業(yè)的“無德”行為形成了嚴峻的社會結果，群眾對“齊二藥”、“欣弗”藥品事情談論紛繁，不少消費者疑懼重重。雖經有關部分聞風而動深查緣由，追查責任。但因為這些事情的發(fā)作與影響，既重創(chuàng)了有關出產企業(yè)。還也重創(chuàng)了社會的誠信機制。

　　社會主義市場經濟，是法制經濟，也是品德經濟。一個以報酬本的現代社會，毫不能聽任唯利是圖的行為，毫不答應根本品德的掉守�！褒R二藥”和“欣弗”事情提示我們在開展經濟的進程中，品德建立的主要性。企業(yè)在追求利潤的還，必需據守住本人的品德底線，承當起應該有的社會責任，以犧牲品德和消費者好處換取利潤，最終必定支付繁重的價值。

　　因而，增強藥品從業(yè)人員的職業(yè)品德教育是必需的，也長短常需要的。國度食物藥品監(jiān)視治理局公布的《藥品運營質量治理標準》除以律例的方式規(guī)則企業(yè)必需具有的.資金質前提，應該樹立建全有關規(guī)章準則外，還特殊強調了“企業(yè)應按期對各類人員進行藥品司法、律例、規(guī)章和專業(yè)技能，藥品常識、職業(yè)品德等教育或培訓，并樹立檔案”，省、市食物藥品監(jiān)視治理局每年的任務方案也把藥品從業(yè)人員的職業(yè)品德教育培訓任務歸入了年度任務規(guī)劃和審核目的，縣食物藥品監(jiān)視治理部分精心組織，縝密擺設，對藥品出產、制劑單元、藥品批發(fā)和零售企業(yè)進行了職業(yè)品德教育和營業(yè)培訓。其目標是經過職業(yè)品德教育，使廣闊藥品從業(yè)人員盲目地進修司法律例，盲目地恪守司法律例，盲目地依照司法律例的規(guī)則做事，以司法律例為繩尺，以職業(yè)品德為底線，以嚴厲的行為操守為原則。按規(guī)則做事，按順序運作，回絕不誠信行為。假如我們藥品從業(yè)人員個個都如許去做，天然就構成了一道品德的杠桿和誠信的局限。藥品運營人員盲目依照規(guī)則在正當的渠道購進藥品，依照要求做好質量驗收、保管、養(yǎng)護，就能包管藥品的質量；精確地向消費者引見藥品的功能，反作用和價錢，久而久之是可以喚回消費者對企業(yè)的信賴，也相同可以發(fā)明出企業(yè)的最大效益。

　　我們倡導藥品從業(yè)人員經過本身涵養(yǎng)構成較高的職業(yè)本質，但增強職業(yè)品德教育倒是進步職業(yè)品德的主要伎倆，教育是進步的根底，分開教育路子往往達不到人們希冀的境界，因而展開職業(yè)品德教育長短常需要的。在一個國度的文明框架中，品德與司法唇亡齒寒，缺一不成，必需做到依法治國與以德治國并舉。在我們完美社會主義市場經濟，推進現代化的歷程中，一刻也不可以放松品德建立，鼎力增強公民品德、職業(yè)品德、企業(yè)品德、社會品德教育，在全社會構成誠信守法的優(yōu)越情況，才干有用修建結實的社會文明防地，具體推進經濟社會的科學開展。

　　藥企工作總結 10

　　時光如梭!轉眼間我來到連鎖健康藥房有限公司工作已經10各月的時間了。在這10個月的時間里，自己學習到了很多有關藥品銷售的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的專業(yè)知識和銷售技能，現將工作情況總結以及工作計劃匯報如下：

　　一、工作匯報

　　自3月12日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。

　　在投入到新的工作崗位后，我也開始了新的工作――藥店銷售。這項工作使自己掌握了很多藥品專業(yè)知識。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

　　此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于是新的工作，無論從銷售能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我都得到了公司領導、部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。我相信對我的未來發(fā)展打下了良好的基礎。

　　二、工作感想

　　踏入新的工作崗位后，經過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

　　首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量�？梢哉f，懂得享受工作，才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

　　其次是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發(fā)展和運作的人。

　　三、工作目標

　　20xx的到來意味著，新的起點，新的開始。

　　1、提高自己的銷售技能：提高自己的專業(yè)知識，讓自己的'專業(yè)視野變得更加開闊些，向身邊的同事學習，多參加公司組織的培訓。

　　2、銷售意識：加強p類品種的銷售，對每月下發(fā)的p類明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時調貨。每月會員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。

　　3、藥品計劃：補充藥品。在每天銷售藥品的過程中，根據銷售規(guī)律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利于顧客選購

　　4、微笑服務：微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務，以禮待人.熱情服務.耐心解答問題

　　5、積極的實干精神：藥店營業(yè)員，每天面臨著很多難題，很容易出現沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關重要。須知，成功不僅靠過硬的本領、良好的態(tài)度或者人脈和機遇，有堅持和不服輸的心態(tài)，更重要的是隨時保持積極的態(tài)度對待周圍的事物，保持一顆朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒，永遠堅信，緊要關頭不放棄，絕望就是希望。

　　6、店容店貌：為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，營業(yè)員在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店

　　7、團結向上：借偉大領袖毛澤東的一句名言：“團結一致，同心同德，任何強大的敵人，任何困難的環(huán)境，都會向我們投降。”三人省力，四人更輕松，眾人團結緊，百事能成功。

　　以上是我的工作總結及今后的工作目標。

　　過去了這一年是充滿著機遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福，只要我們用快樂的心去體會，用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領導的悉心關懷和指導下，通過我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，需要繼續(xù)改正!

　　在新的一年中，我相信藥店的生意會越來越好的，這些需要我們良好的服務和優(yōu)質的藥品，我相信美好的明天就在眼前!同時，祝各位領導，各位同事，在新的一年里身體健康，合家歡樂，事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓!

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