政務(wù)工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家整理的政務(wù)工作總結(jié)，歡迎大家分享。
政務(wù)工作總結(jié)1
根據(jù)《區(qū)信息中心關(guān)于XX年信息化工作績(jī)效考評(píng)工作的通知》的要求，我局對(duì)照區(qū)電子政務(wù)和政務(wù)信息化工作目標(biāo)任務(wù)的內(nèi)容，進(jìn)行了認(rèn)真的自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
一、政務(wù)信息化工作情況
XX年，我局政務(wù)信息化工作以辦好政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和局域網(wǎng)為窗口，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)為重點(diǎn)，較好地完成了全年的政務(wù)信息化工作任
務(wù)。
（一）加大政務(wù)信息公開(kāi)的力度。一年來(lái),我局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作,認(rèn)真宣傳、貫徹黨的宗教工作方針政策，不斷充實(shí)政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，提高工作的透明度。及時(shí)將政策法規(guī)、重大項(xiàng)目完成情況等信息第一時(shí)間在政府的網(wǎng)站上發(fā)布。
（二）狠抓政務(wù)信息報(bào)送工作。我們根據(jù)信息工作的特點(diǎn)，多方捕捉信息，選好角度，精心篩選加工，力求有新意、有特點(diǎn)、有價(jià)值、有效應(yīng)，正確處理好數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系，剔除大話(huà)、套話(huà)和空話(huà)，做到一事一報(bào)，簡(jiǎn)明扼要。緊緊圍繞全年中心工作，以反映工作動(dòng)態(tài)、突出經(jīng)驗(yàn)交流為重點(diǎn)，
�。ㄈ┖葑フT(mén)戶(hù)網(wǎng)站和政務(wù)外網(wǎng)局域網(wǎng)建設(shè)。完成了局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的建設(shè)和日常維護(hù)工作，為領(lǐng)導(dǎo)掌握信息、正確決策、推動(dòng)工作提供了可靠依據(jù)，為各部門(mén)協(xié)調(diào)溝通、相互交流搭建了平臺(tái)。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)政務(wù)信息工作基礎(chǔ)。我們把政務(wù)信息工作列入了重要議事日程，辦公室每周收集一次信息工作報(bào)送及采用的情況,并指定一名微機(jī)操作水平較好的工作人員為政務(wù)信息員，具體負(fù)責(zé)單位的政務(wù)信息工作。根據(jù)各科室工作的特點(diǎn)，將具體的政務(wù)信息工作任務(wù)細(xì)化分解，責(zé)任到人。做到人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有指標(biāo)，營(yíng)造了一種人人搜集信息、編寫(xiě)信息的`工作氛圍。在政務(wù)信息工作的管理上，從政務(wù)信息撰寫(xiě)、信息通報(bào)、信息報(bào)送獎(jiǎng)懲及重大信息報(bào)送等方面，健全了管理體系，形成了政務(wù)信息工作與其它工作齊頭并進(jìn)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作局面，有效提高了政務(wù)信息工作水平。
�。ㄎ澹⿺U(kuò)大信息覆蓋面,拓寬信息收集渠道。我們通過(guò)參加各類(lèi)會(huì)議、起草有關(guān)文件、組織重大活動(dòng)、處理重大事件、下基層督查調(diào)研等有利時(shí)機(jī)，及時(shí)從中搜集挖掘信息，收集相關(guān)資料撰寫(xiě)報(bào)送信息。為了便于工作聯(lián)系，我們?cè)诟鲉挝粚W(xué)校確定了1-2名孰悉國(guó)家的方針、政策，掌握政務(wù)信息基本知識(shí)，掌握現(xiàn)代辦公技能，綜合業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，具有一定文字功底和分析能力的人員擔(dān)任信息工作聯(lián)絡(luò)員。根據(jù)工作需要，我們通過(guò)電話(huà)或電子郵件與這些單位信息工作聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系，向各部門(mén)預(yù)約信息，再將各單位上報(bào)的信息進(jìn)行分析篩選、整合、提煉修整后通過(guò)政府內(nèi)網(wǎng)及時(shí)上報(bào)，做到了當(dāng)日信息當(dāng)日簽、當(dāng)日發(fā)，信息不過(guò)夜。采用通報(bào)方式對(duì)各部門(mén)報(bào)送信息情況每月通報(bào)一次。通過(guò)這種方式有效激發(fā)了各單位報(bào)送信息資料的積極性，拓寬了信息收集渠道。
二、電子政務(wù)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)完成情況
XX年，在區(qū)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，我局電子政務(wù)建設(shè)工作取得了明顯成效。
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一。我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視信息化建設(shè)工作，高度認(rèn)識(shí)電子政務(wù)外網(wǎng)和政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)的重要意義，上下統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，并把這項(xiàng)工作當(dāng)作一件大事擺上單位重要議事日程，采取得力措施加以落實(shí)各方面工作。
�。ǘ┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。為進(jìn)一步推進(jìn)我局信息化建設(shè)步伐，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)政府辦〔XX〕116號(hào)文件精神，我局成立了電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了電子政務(wù)專(zhuān)項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任。按照分步實(shí)施，逐步完善的要求，制訂了局電子政務(wù)工作年度計(jì)劃。
�。ㄈ┝⒆悻F(xiàn)狀，夯實(shí)基礎(chǔ)。為了進(jìn)一步加快我局電子政務(wù)建設(shè)，在硬件上進(jìn)行了完善和充實(shí)，新增了電子政務(wù)系統(tǒng)專(zhuān)用電腦、彩色打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、碎紙機(jī)、掃描儀、電腦桌椅等辦公設(shè)備。進(jìn)一步完善了單位內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)。積極組織全局人員參加電腦知識(shí)和電腦業(yè)務(wù)、電子政務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，打好人員基礎(chǔ)。大力倡導(dǎo)無(wú)紙化辦公，實(shí)現(xiàn)了各類(lèi)報(bào)表文件，凡是有相關(guān)軟件的，都全部用軟件制作，無(wú)軟件的也都全部納入電腦制作和管理。
（四）加強(qiáng)服務(wù)，完善功能。我局在政府的網(wǎng)站上建立了自己的網(wǎng)頁(yè)，為了充分利用這一窗口，展現(xiàn)教育工作特色，讓外界了解長(zhǎng)安教育工作現(xiàn)狀，我們落實(shí)了專(zhuān)人對(duì)該網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行維護(hù)和更新，主要完成的工作有：一是加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)電話(huà)、電子信函的管理，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的任務(wù)，及時(shí)回復(fù)群眾的來(lái)電、來(lái)函。二是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)我局網(wǎng)站內(nèi)容的更新，維護(hù)以及服務(wù)功能的開(kāi)展，及時(shí)把我局的基本情況，工作思路，及工作動(dòng)態(tài)在網(wǎng)上發(fā)布。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，確保網(wǎng)絡(luò)和信息安全。我們?cè)谛畔⒒c電子政務(wù)建設(shè)中更加注重網(wǎng)絡(luò)安全工作,對(duì)內(nèi)外網(wǎng)的硬件防火墻、網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)進(jìn)行了全面升級(jí)改造,形成了較為完善的網(wǎng)絡(luò)和信息安全防護(hù)體系。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,保證了網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、有序的運(yùn)行,全年無(wú)網(wǎng)絡(luò)安全事故發(fā)生。
三、XX年電子政務(wù)和政務(wù)信息化工作的思路和打算
XX年，我局電子政務(wù)和政務(wù)信息化工作的總體思路是：認(rèn)真貫徹落實(shí)市局和區(qū)政府關(guān)于電子政務(wù)和政務(wù)信息化工作的部署和要求，以提升電子政務(wù)和政務(wù)信息化工作質(zhì)量和水平為突破口，突出教育信息，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，優(yōu)化工作思路，狠抓措施落實(shí)，確保全面完成全年電子政務(wù)和政務(wù)信息化工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。圍繞上述工作思路，
著力抓好以下重點(diǎn)工作：
（一）著力抓好政務(wù)信息報(bào)送工作。深入開(kāi)展調(diào)查研究、積極拓寬信息渠道，提煉一批具有較高參考價(jià)值的政務(wù)信息，使信息報(bào)送質(zhì)量和總量較上年有較大提高。繼續(xù)擴(kuò)大信息覆蓋面，健全信息網(wǎng)絡(luò)，把基層的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題以及對(duì)全市有指導(dǎo)意義的典型總結(jié)出來(lái)，及時(shí)進(jìn)行勾通反饋上報(bào)。
（二）著力抓好門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)工作。按照區(qū)信息中心安排部署，及時(shí)更新維護(hù)好門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，上傳各類(lèi)信息，重點(diǎn)加大對(duì)政務(wù)公開(kāi)、政策法規(guī)、部門(mén)動(dòng)態(tài)、疑難問(wèn)題解答等信息板塊的信息上傳力度，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，服務(wù)廣大群眾。及時(shí)更新“長(zhǎng)安教育網(wǎng)”信息和完善網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)內(nèi)容。
�。ㄈ┓e極開(kāi)展相關(guān)的教育和培訓(xùn)工作。進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)微機(jī)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的主動(dòng)性和自覺(jué)性，使干部職工微機(jī)操作和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力進(jìn)一步提高。
�。ㄋ模┳ズ梅治鲅芯�。努力分析研究并切實(shí)解決好政務(wù)信息工作中存在的突出困難和問(wèn)題，適時(shí)調(diào)整工作思路，不斷改進(jìn)工作方式。
政務(wù)工作總結(jié)2
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制
為確保機(jī)關(guān)各項(xiàng)政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處，使政務(wù)公開(kāi)工作不流于形式，不走過(guò)場(chǎng)，我局著眼于建立政務(wù)公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制，使政務(wù)公開(kāi)成為一種自覺(jué)的意識(shí)和行為。一是加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)局政務(wù)公開(kāi)工作的組織實(shí)施。成立由分管局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各科室、事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。由辦公室將政策、通知、活動(dòng)會(huì)議的信息統(tǒng)一匯總后進(jìn)行公開(kāi)。
二、規(guī)范建設(shè)，提高政務(wù)公開(kāi)質(zhì)量
今年以來(lái)，通過(guò)區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、公開(kāi)政務(wù)信息xx余條�；貜�(fù)網(wǎng)上咨詢(xún)x次。一是加快推進(jìn)決策公開(kāi)。建立健全行政決策法定程序，確定不能公開(kāi)的要及時(shí)做好解釋說(shuō)明工作。建立健全預(yù)先審查和預(yù)先公開(kāi)制度，把能否公開(kāi)、怎樣公開(kāi)、在什么范圍公開(kāi)等作為必須審核內(nèi)容；對(duì)不能公開(kāi)的事項(xiàng)說(shuō)明理由，準(zhǔn)確把握公開(kāi)的內(nèi)容、范圍、形式、程序、時(shí)限等；推動(dòng)了政務(wù)信息公開(kāi)工作制度化規(guī)范化發(fā)展。二是加快推進(jìn)執(zhí)行公開(kāi)。推進(jìn)重大建設(shè)項(xiàng)目執(zhí)行情況公開(kāi)，對(duì)于我局項(xiàng)目的審批結(jié)果，招投標(biāo)，項(xiàng)目進(jìn)展，設(shè)計(jì)變更，質(zhì)量安全，以及竣工驗(yàn)收等信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓_(kāi)。三是加快推進(jìn)服務(wù)公開(kāi)。簡(jiǎn)化優(yōu)化辦事程序，及時(shí)編制修訂和發(fā)布辦事指南，通過(guò)我局政務(wù)網(wǎng)站，公布了網(wǎng)上服務(wù)、查詢(xún)、舉報(bào)、信訪(fǎng)等全面的.聯(lián)系方式，實(shí)現(xiàn)了為民服務(wù)、信訪(fǎng)舉報(bào)、反映問(wèn)題和咨詢(xún)的功能。四是深入推進(jìn)結(jié)果公開(kāi)。我局主動(dòng)公開(kāi)重大項(xiàng)目的決策，重要政策的落實(shí)，工作報(bào)告事項(xiàng)落實(shí)情況的公開(kāi)。公開(kāi)一段時(shí)間后進(jìn)行跟蹤調(diào)查，調(diào)查落實(shí)情況以及所達(dá)到的效果，確保實(shí)實(shí)在在讓人民受益。
三、目前存在問(wèn)題和不足
雖然我局在政務(wù)公開(kāi)上做了一些工作，政務(wù)公開(kāi)執(zhí)行情況有了較大改善，但我們認(rèn)為仍然存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在：
一是因人員編制少，無(wú)專(zhuān)人專(zhuān)職負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作，如遇中心工作，有的事項(xiàng)未能及時(shí)公開(kāi)。
二是政務(wù)信息公開(kāi)途徑還不夠多，渠道還不夠暢通。
三是有的公開(kāi)內(nèi)容不規(guī)范、不具體，重點(diǎn)不突出，許多應(yīng)事前公開(kāi)的內(nèi)容變成了事后公開(kāi)。
在今后的工作中，我們要繼續(xù)積極貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，做好本單位政府信息公開(kāi)建設(shè)維護(hù)工作，不斷完善欄目設(shè)置，豐富信息內(nèi)容。爭(zhēng)取建設(shè)本單位自己的網(wǎng)站，為建設(shè)政府信息公開(kāi)作出不懈的努力。
政務(wù)工作總結(jié)3
20xx年11月中學(xué)政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)實(shí)施校務(wù)公開(kāi)制度，是依法治校、民主管理的具體體現(xiàn)，是教育改革發(fā)展的必然趨勢(shì)，是廣大教職工民主參政意識(shí)提升的具體表現(xiàn)，更是學(xué)校黨政執(zhí)政為民自覺(jué)接受廣大教職工民主監(jiān)督、樹(shù)立學(xué)校新形象的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是全面落實(shí)全心全意依靠廣大教職工辦學(xué)方針的重要舉措。近年來(lái)，我校全面貫徹落實(shí)黨的教育方針，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校民主管理和民主監(jiān)督工作，已基本形成了對(duì)內(nèi)、對(duì)外公開(kāi)相結(jié)合，過(guò)程公開(kāi)與結(jié)果公開(kāi)相協(xié)調(diào)，校務(wù)公開(kāi)與解釋說(shuō)明相統(tǒng)一的工作格局�，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)校務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)班子歷來(lái)十分重視校務(wù)公開(kāi)工作，堅(jiān)持把校務(wù)公開(kāi)工作作為學(xué)校民主辦學(xué)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的基礎(chǔ)性、常規(guī)性工作來(lái)抓，不斷加大領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督力度。
�、褰∪珯C(jī)構(gòu)。20xx年我校及時(shí)召開(kāi)教職工大會(huì)，民主選舉了職代會(huì)代表，成立了校務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)、書(shū)記任組長(zhǎng)，小組成員主要選用那些富有責(zé)任心、工作能力強(qiáng)、群眾威信高的教職工，為校務(wù)公開(kāi)工作的全面推行提供了強(qiáng)有力的組織保證。
�、娼y(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校認(rèn)真貫徹團(tuán)黨委、工會(huì)關(guān)于推行校務(wù)公開(kāi)制度工作會(huì)議精神，按照文件精神，把校務(wù)公開(kāi)工作與行政管理、教學(xué)管理、精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等緊密結(jié)合起來(lái)，制定實(shí)施方案，明確責(zé)任，做到一起部署，一起落實(shí)。
二、從嚴(yán)治黨，依法治校，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)是校務(wù)公開(kāi)得以順利推行的關(guān)鍵。
近年來(lái)，校黨支部有效地對(duì)黨員進(jìn)行廉政自律教育，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，以良好的黨風(fēng)帶出了良好的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，嚴(yán)格自律，勤政廉潔。校黨總支先后制定了《黨風(fēng)民主監(jiān)督制度》、《干部廉政勤政制度》、《民主評(píng)議黨員制度》等項(xiàng)制度，并狠抓落實(shí)。
三、健章立制完善校務(wù)公開(kāi)工作㈠加強(qiáng)制度建設(shè)。使校務(wù)公開(kāi)工作制度化、規(guī)范化。
1、完善校務(wù)公開(kāi)程序，規(guī)范了校務(wù)公開(kāi)的操作要求。在內(nèi)容上公開(kāi)政策法規(guī)、規(guī)章制度、財(cái)務(wù)收支、學(xué)校政務(wù)等，做到公開(kāi)決策過(guò)程、執(zhí)行情況、辦事結(jié)果；在途徑和方式上主要有直接參與、設(shè)立公開(kāi)專(zhuān)欄、會(huì)議通報(bào)、召開(kāi)教代會(huì)等進(jìn)行公開(kāi)；在時(shí)間上堅(jiān)持定期公開(kāi)與隨時(shí)公開(kāi)相結(jié)合，定期公開(kāi)主要是對(duì)學(xué)校財(cái)務(wù)收支、接待費(fèi)數(shù)額及開(kāi)支情況公開(kāi)，隨時(shí)公開(kāi)主要是指對(duì)重大決策、重大問(wèn)題、臨時(shí)性工作以及其他需要隨時(shí)公開(kāi)的事務(wù)根據(jù)需要靈活公開(kāi)。
2、堅(jiān)持和完善教職工代表大會(huì)制度。重大決策必由教代會(huì)討論通過(guò)；民主評(píng)議行政領(lǐng)導(dǎo)制度，每年年終均由全體教職工大會(huì)對(duì)行政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主評(píng)議；辦事公開(kāi)化制度，學(xué)校的重大事務(wù)和日常事務(wù)都進(jìn)行公開(kāi)。
㈡拓寬公開(kāi)載體，不斷地拓寬校務(wù)公開(kāi)的渠道。
1、落實(shí)好教代會(huì)制度。我校教代會(huì)在推行校務(wù)公開(kāi)方面發(fā)揮了重要的作用。在歷次教代會(huì)上，校長(zhǎng)都要就學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、人事任免、校園校舍和教育教學(xué)設(shè)施建設(shè)、大額資金使用、改革方案等重大事項(xiàng)及教職工關(guān)注的一些問(wèn)題如學(xué)校經(jīng)費(fèi)收支向教代會(huì)報(bào)告，提請(qǐng)教代會(huì)代表討論和審議。
2、我校每周一召開(kāi)干部、年級(jí)組長(zhǎng)列會(huì)，總結(jié)上一周的工作情況，安排這周工作，在最大限度內(nèi)，保證廣大師生在第一時(shí)間了解有關(guān)學(xué)校發(fā)展的動(dòng)態(tài)情況，充分體現(xiàn)了他們的主人翁意識(shí)。
3、充分發(fā)揮校務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄的作用。公開(kāi)的.內(nèi)容涉及各類(lèi)規(guī)章制度、年度考核評(píng)優(yōu)、職稱(chēng)評(píng)定、各項(xiàng)收費(fèi)等方方面面，這樣廣大教職工及社會(huì)能隨時(shí)了解學(xué)校行政活動(dòng)的真實(shí)情況，增加行政活動(dòng)的透明度，取得了教職工及社會(huì)的理解與支持。
幾年來(lái)，我們的校務(wù)公開(kāi)工作雖取得一些經(jīng)驗(yàn)和成果，但在實(shí)踐和探索過(guò)程中仍存在一些不足。我們決心多學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步改進(jìn)和完善我校的校務(wù)公開(kāi)工作，努力在校務(wù)公開(kāi)深化上動(dòng)腦筋、規(guī)范上下功夫、落實(shí)上做文章、創(chuàng)意上求突破，推動(dòng)校務(wù)公開(kāi)民主管理工作不斷向縱深發(fā)展，為促進(jìn)學(xué)校改革和發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
政務(wù)工作總結(jié)4
今年來(lái)，在州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和《黔西南州政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》的要求，堅(jiān)持便民利民、公開(kāi)公正、依法行政的原則，認(rèn)真履行職責(zé)，政務(wù)公開(kāi)工作取得了明顯成效。
一、20xx年度政務(wù)公開(kāi)基本工作情況
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善政務(wù)公開(kāi)機(jī)制。
1、加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。我局高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，專(zhuān)門(mén)成立了政務(wù)信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)局政務(wù)公開(kāi)工作的開(kāi)展，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位” 政務(wù)公開(kāi)工作網(wǎng)絡(luò)，并把政務(wù)公開(kāi)工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)科室和人員，強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到科室、落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制，形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的工作體系。
2、建立健全制度。要求全局各科室、中心結(jié)合工作實(shí)際，定期上報(bào)政務(wù)公開(kāi)相關(guān)內(nèi)容，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
(二)規(guī)范建設(shè)，提高政務(wù)公開(kāi)質(zhì)量。
積極推進(jìn)一般事項(xiàng)公開(kāi)向重點(diǎn)事項(xiàng)公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)向全過(guò)程公開(kāi)、自定公開(kāi)內(nèi)容向群眾點(diǎn)題公開(kāi)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步提高政務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量。我們主要做到“三個(gè)更加”：
1、公開(kāi)的內(nèi)容更加充實(shí)。制定《政府信息公開(kāi)制度》、《政府信息主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)制度》,對(duì)政務(wù)公開(kāi)的范圍、政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、政務(wù)公開(kāi)的形式等作了進(jìn)一步的'明確。局辦公室按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、運(yùn)作規(guī)范的要求,做好政務(wù)公開(kāi)以及已公開(kāi)內(nèi)容存檔備查、備案等工作。
2、公開(kāi)的時(shí)間更加及時(shí)。針對(duì)公開(kāi)項(xiàng)目的不同情況，確定公開(kāi)時(shí)間，做到常規(guī)性工作定期公開(kāi)，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi)，固定性工作長(zhǎng)期公開(kāi)。
3、公開(kāi)重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢(qián)、人、事”等事項(xiàng)公開(kāi)作為政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn),從信息公開(kāi)、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手，加大推行政務(wù)公開(kāi)的力度。
(四)強(qiáng)化監(jiān)督，確保政務(wù)公開(kāi)落實(shí)。
在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時(shí)，重點(diǎn)以《行政許可法》實(shí)施為突破口，抓好外部監(jiān)督制約機(jī)制的完善，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。
1、強(qiáng)化督查制度。將政務(wù)公開(kāi)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)綜合進(jìn)行檢查、考評(píng)。采取多種形式，強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作。充分發(fā)揮政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的監(jiān)督作用，通過(guò)定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議、聽(tīng)取辦公室反映有關(guān)情況，以及下發(fā)督查整改建議書(shū)等形式，為政務(wù)公開(kāi)建言獻(xiàn)策。同時(shí)，鼓勵(lì)廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開(kāi)過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，使公開(kāi)工作更加扎實(shí)、有序開(kāi)展。
2、推行定期通報(bào)制度。定期在一定范圍內(nèi)，通報(bào)近期局內(nèi)的重要工作、重大事項(xiàng)、重大決策，努力做到公開(kāi)進(jìn)行，規(guī)范運(yùn)作。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息的情況
我局按照《條例》，堅(jiān)持“公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”，積極做好主動(dòng)公開(kāi)工作。20xx年，我局累計(jì)主動(dòng)公開(kāi)政府信息457條。其中，機(jī)構(gòu)動(dòng)態(tài)53條，機(jī)構(gòu)文件20條，部門(mén)公告9條，“三公”經(jīng)費(fèi)2條，政府信息公開(kāi)(現(xiàn)行文件)373條。
三、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息辦理情況
截至20xx年11月底，我局共受理依申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息205條，已按相關(guān)要求給予申請(qǐng)人當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。
四、因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況
今年沒(méi)有因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況發(fā)生。
五、政務(wù)公開(kāi)工作中存在的主要問(wèn)題
我局政務(wù)公開(kāi)工作雖收到了一定的成效，但也存在著一些問(wèn)題，主要是：一是政府信息公開(kāi)工作相關(guān)制度落實(shí)不夠到位，導(dǎo)致應(yīng)公開(kāi)的內(nèi)容不夠及時(shí)。二是州直各部門(mén)報(bào)送的可公開(kāi)的政府信息不及時(shí)，導(dǎo)致現(xiàn)行文件閱覽中心不能及時(shí)向社會(huì)公眾提供服務(wù)。三是政府信息公開(kāi)工作的責(zé)任和分工有待進(jìn)一步明確和細(xì)化。針對(duì)存在的問(wèn)題，我局在下一步將著力抓好整改落實(shí)：
1、繼續(xù)建立健全和完善政務(wù)公開(kāi)工作管理制度，并狠抓落實(shí)。
2、采取切實(shí)措施，督促州直各部門(mén)按時(shí)報(bào)送可公開(kāi)的現(xiàn)行文件資料，及時(shí)整理向社會(huì)提供利用。
3、召集相關(guān)職能科室查漏補(bǔ)缺，并對(duì)照相關(guān)制度分解落實(shí)任務(wù)，充實(shí)網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容。
政務(wù)工作總結(jié)5
今年來(lái)，XX鎮(zhèn)緊緊圍繞“為民服務(wù)”的宗旨，深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，持續(xù)規(guī)范政務(wù)服務(wù)，不斷提升了政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)水平。
一、 高度重視，落實(shí)責(zé)任
堅(jiān)持把政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作作為全年的重點(diǎn)工作來(lái)抓，成立了由鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各職能站所負(fù)責(zé)人任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由鎮(zhèn)黨政辦主任擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作的`具體開(kāi)展。各村(居)和鎮(zhèn)直各單位也相應(yīng)成立了 “一把手”為組長(zhǎng)的政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作體系，為政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作的順利開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的組織保障。
二、健章立制，規(guī)范管理
將制度建設(shè)作為提升政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)水平的強(qiáng)大動(dòng)力，建立健全了上下班簽到、請(qǐng)銷(xiāo)假、外出學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)、節(jié)假日值班、請(qǐng)示匯報(bào)等管理制度。按照政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，推出了崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、辦事公開(kāi)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等七項(xiàng)制度，使政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作真正做到了有章可循、高效運(yùn)行。
三、突出重點(diǎn)，主動(dòng)公開(kāi)
多渠道進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)，最大限度地保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。充分利用會(huì)議、文件、公開(kāi)欄、公開(kāi)信、政府站、宜章新聞網(wǎng)等形式，將經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)、財(cái)政預(yù)決算情況、項(xiàng)目建設(shè)公開(kāi)招投標(biāo)、機(jī)構(gòu)人員分工和職責(zé)等，以及人口婚育、糧食直補(bǔ)、糧種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼和有關(guān)政策法規(guī)、辦事程序、辦理結(jié)果等群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了全面公開(kāi)，真正體現(xiàn)了政務(wù)公開(kāi)，陽(yáng)光操作，使行政效率得到了有效提升。
四、深化服務(wù)，提升形象
狠抓村級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，深入調(diào)查摸底，嚴(yán)把施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度關(guān)，XX村、李家塘村綜合服務(wù)平臺(tái)主體工程建成完工，田舍村、枧坪村、水落岱村綜合服務(wù)平臺(tái)已建好第二層，楊柳村、城頭村綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)加快推進(jìn)。堅(jiān)持“一張笑臉相迎、一聲您好相問(wèn)、一杯熱茶曖心”服務(wù)機(jī)制，政務(wù)中心全體工作人員，對(duì)每一位前來(lái)辦事的群眾熱情接待、微笑服務(wù)、耐心解答、及時(shí)辦理，使群眾真正享受到溫馨、快捷、高效的服務(wù)方式。認(rèn)真落實(shí)村定員干部坐班輪班制度，全鎮(zhèn)13村1社區(qū)從星期一至星期五每天安排至少一名村干部到村便民服務(wù)點(diǎn)坐班值班，認(rèn)真處理村內(nèi)事物，及時(shí)處置村內(nèi)突發(fā)性事件，積極幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問(wèn)題和困難。切實(shí)做好行政審批服務(wù)工作，對(duì)計(jì)生、民政、國(guó)土等行政審批事項(xiàng)按時(shí)進(jìn)行辦結(jié)。今年來(lái)，鎮(zhèn)政務(wù)中心共接待辦事群眾7830人次，為群眾辦事7830件，計(jì)生、民政、國(guó)土等行政審批事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)100%。全鎮(zhèn)各村、社區(qū)共接待辦事群眾2660余人次，受理群眾各類(lèi)事項(xiàng)2530余件，辦理2380余件。
今年，我鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作雖然取得了一定成績(jī)，但是離上級(jí)和群眾的要求還存在一定的差距，如個(gè)別村重視不夠，村級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)度慢，政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容更換不及時(shí)，定員干部坐班輪班不能很好堅(jiān)持。在今后工作中，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步鞏固政務(wù)公開(kāi)成果，繼續(xù)優(yōu)化辦事服務(wù)，全力將我鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作提高到新水平。
政務(wù)工作總結(jié)6
20xx年，縣政府電子政務(wù)辦在國(guó)辦、省廳、市府XX縣委、縣政府的指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)下，適應(yīng)新常態(tài)，緊扣總基調(diào)，力求大發(fā)展，全力打造“總渠道、總窗口、總平臺(tái)”門(mén)戶(hù)網(wǎng)，務(wù)實(shí)“六大方面”工作。現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
第一版塊：20xx年，我們做了什么？
一、適應(yīng)新常態(tài)，改版升級(jí)“門(mén)戶(hù)網(wǎng)”打造“信息公開(kāi)總渠道”。
�。ㄒ唬└陌嫔�(jí)“門(mén)戶(hù)網(wǎng)”。突出便民“覽縣情、尋資訊、看政務(wù)、找政策、享服務(wù)、愛(ài)問(wèn)政、用數(shù)據(jù)”等功效，將用戶(hù)需求有效轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站欄目體系，升級(jí)版政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站以藍(lán)色作基調(diào)，含子網(wǎng)頁(yè) 133個(gè)，一級(jí)欄目8個(gè)，二級(jí)欄目36個(gè)，三級(jí)欄目324個(gè)。于1月1日試運(yùn)行，經(jīng)網(wǎng)上意見(jiàn)征集、驗(yàn)收小組召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議驗(yàn)收合格，4月1日正式運(yùn)行。
�。ǘ┰O(shè)計(jì)政務(wù)“新菜單”。融合中央、省市網(wǎng)站及全國(guó)部分網(wǎng)站的新型設(shè)計(jì)理念，結(jié)合實(shí)際，設(shè)計(jì)具備xx標(biāo)簽的政務(wù)“新菜單”：整合“三大資源庫(kù)”——豐富的新聞資源，雄厚的政務(wù)資源，扎實(shí)的技術(shù)資源；突出“三新三多”——界面新、風(fēng)格多，內(nèi)容新、資源多，專(zhuān)題新、方式多；創(chuàng)新視頻模塊——涵蓋縣內(nèi)重大新聞視頻、在線(xiàn)訪(fǎng)談節(jié)目、形象和資源推介專(zhuān)題片；構(gòu)建“四個(gè)平臺(tái)”（縣長(zhǎng)信箱——搭建群眾訴求“直通車(chē)”，在線(xiàn)投稿——暢通廣大群眾政務(wù)信息的投稿渠道，政務(wù)微博、微信——實(shí)現(xiàn)掌上服務(wù)群眾“零距離”）。
�。ㄈ┱蔑@“人性化”。一是“動(dòng)態(tài)感”。網(wǎng)站頁(yè)面以藍(lán)白黑色為主調(diào)，視覺(jué)上樸素而莊嚴(yán)；欄目構(gòu)架簡(jiǎn)潔而內(nèi)容齊全，增設(shè)圖片圖表和視頻欄目彰顯xx特色；首頁(yè)幻燈窗口輪播全縣近期重要活動(dòng)圖片，“動(dòng)態(tài)感”十足。二是“親和力”。網(wǎng)站定位全縣干部職工和人民群眾，單獨(dú)設(shè)計(jì)書(shū)記、縣長(zhǎng)政務(wù)活動(dòng)集中展示網(wǎng)頁(yè)，親民形象更明顯；開(kāi)通無(wú)障礙和語(yǔ)音瀏覽功能；突破后臺(tái)限制，增設(shè)在線(xiàn)投稿和咨詢(xún)欄目，打通便民“快車(chē)道”。三是“智能化”。開(kāi)通網(wǎng)站手機(jī)版，增設(shè)分享、信件追蹤、辦理提示等功能，開(kāi)設(shè)網(wǎng)站問(wèn)題曝光臺(tái)、場(chǎng)景式服務(wù)欄目等，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“智能化”。
二、緊扣總基調(diào)，保障內(nèi)容“五道題”打造“行政服務(wù)總窗口”。
（一）強(qiáng)化網(wǎng)站內(nèi)容更新“填空題”。一年以來(lái)，共更新信息19700余條，發(fā)布16000余條（其中xx要聞936條，部門(mén)動(dòng)態(tài)2179條，鄉(xiāng)鎮(zhèn)傳真2704條，電視新聞視頻1661個(gè)）。
�。ǘ⿵�(qiáng)化網(wǎng)站信息公開(kāi)“必答題”。一年以來(lái)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門(mén)嚴(yán)格按照政府信息公開(kāi)要點(diǎn)及時(shí)更新、報(bào)送信息，信息公開(kāi)、公共服務(wù)、綠色通道、辦事服務(wù)等信息公開(kāi)欄目共更新2190條，20xx年發(fā)布1841條。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化政務(wù)信息報(bào)送“搶答題”。一年以來(lái)，編制xx政務(wù)信息45期，上報(bào)省網(wǎng)站信息948條，被采用228條；上報(bào)市網(wǎng)站共978條，被采用239條；前三季度政務(wù)信息累計(jì)獲573.5分，總排名全市第一；獲省政務(wù)信息紙質(zhì)期刊采用3條；省電子政務(wù)外網(wǎng)每半月通報(bào)均列全省信息發(fā)布量前50名，其中采用量共8期通報(bào)位居全省第一，第二季度更新總量位居全省第一。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化政民互動(dòng)“民生題”。一年以來(lái)，“縣長(zhǎng)信箱”來(lái)信受理1532件，按時(shí)辦結(jié)1513件，延期辦結(jié)19件，辦結(jié)率均為100%；“市長(zhǎng)信箱”和銅仁網(wǎng)“社情民意”欄目轉(zhuǎn)辦并辦結(jié)73件，辦結(jié)率100%，實(shí)現(xiàn)了群眾訴求事事有回音，信訪(fǎng)來(lái)信件件有回復(fù)。
（五）強(qiáng)化微博微信“加分題”。一年以來(lái)，xx縣政府微博、微信平臺(tái)每日（周末除外）至少發(fā)布2條全縣重大新聞，共發(fā)布政務(wù)微博1368條，政務(wù)微信645條，實(shí)現(xiàn)了惠民工程“加分服務(wù)”。
三、緊跟大發(fā)展，落實(shí)普查“全方位”打造“公眾互動(dòng)總平臺(tái)”。
這一年，縣政府電子政務(wù)搭上全國(guó)網(wǎng)站普查順風(fēng)車(chē)，搶抓機(jī)遇強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)“堡壘”，在分管領(lǐng)導(dǎo)的具體安排和親自參與下，站位群眾“觀網(wǎng)站”，整站信息“逐一點(diǎn)”，網(wǎng)站功能“自家試”，網(wǎng)站安全“時(shí)常測(cè)”，多措并舉提水平。
�。ㄒ唬┳圆椴涣羲澜恰＝邮苋癖O(jiān)督，對(duì)網(wǎng)站每一個(gè)欄目、每一條信息、每一條鏈接等逐一自查；明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)機(jī)房空調(diào)散熱情況、服務(wù)器溫度、備用機(jī)油量、數(shù)據(jù)備份等硬件設(shè)備監(jiān)測(cè)，保障物理安全；開(kāi)展培訓(xùn)并發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)與信息安全手冊(cè)》，明確各單位管理員，全員開(kāi)展常態(tài)化自查，發(fā)現(xiàn)重大安全隱患立即上報(bào)單位主要領(lǐng)導(dǎo)并與縣電子政務(wù)辦取得聯(lián)系及時(shí)清除，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。
�。ǘ┢詹椴涣艨p隙。遵循全國(guó)網(wǎng)站普查時(shí)間節(jié)點(diǎn)，5個(gè)獨(dú)立網(wǎng)站XX縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站《全國(guó)網(wǎng)站普查評(píng)分表》上報(bào)省政府辦公廳已達(dá)標(biāo)并存檔備案；將保障任務(wù)細(xì)化到每一個(gè)欄目，將更新進(jìn)度落實(shí)到每一個(gè)工作日，將內(nèi)容把關(guān)嚴(yán)格到每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)；對(duì)各單位個(gè)性問(wèn)題針對(duì)性提醒、共性問(wèn)題統(tǒng)一提醒，確保不給普查扣分“無(wú)縫可鉆”。
�。ㄈ┱牟涣裘c(diǎn)。網(wǎng)站功能方面：針對(duì)網(wǎng)友無(wú)法投稿問(wèn)題——在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站首頁(yè)開(kāi)辟“在線(xiàn)投稿”欄目便于群眾投稿、反饋問(wèn)題。欄目構(gòu)建方面：對(duì)各單位保障進(jìn)度無(wú)法動(dòng)態(tài)了解的問(wèn)題——在網(wǎng)站首頁(yè)左下角設(shè)計(jì)信息報(bào)送排行榜，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)排名。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政方面：對(duì)網(wǎng)友反映的信件無(wú)法跟蹤信件辦理流程問(wèn)題——在“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”欄目開(kāi)設(shè)“辦理提示”，提示單位信件的辦理時(shí)限，對(duì)來(lái)信進(jìn)行跟蹤督辦。網(wǎng)站管理方面：開(kāi)設(shè)網(wǎng)站曝光臺(tái)，采取全民監(jiān)管，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題單位、問(wèn)題欄目及分管領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)站管理員進(jìn)行實(shí)名制曝光，對(duì)未按要求整改到位的予以全縣通報(bào)，確保了無(wú)空白欄目、睡眠網(wǎng)頁(yè)、僵尸網(wǎng)站現(xiàn)象。
第二版塊：20xx年，我們是怎么做的？
一、在信息公開(kāi)方面
�。ㄒ唬┙∪贫龋氊�(zé)規(guī)定“細(xì)”。根據(jù)國(guó)辦、省廳和市府的'《條例》和《規(guī)定》及《要點(diǎn)》，印發(fā)了《xx縣20xx年政府信息公開(kāi)工作要點(diǎn)實(shí)施方案》等10項(xiàng)文件通知，進(jìn)一步完善了制度建設(shè)，并對(duì)相關(guān)職責(zé)進(jìn)一步細(xì)化和明確。
（二）敢于創(chuàng)新，專(zhuān)欄成效“顯”。在網(wǎng)站首頁(yè)開(kāi)辟電政、督查、應(yīng)急等工作專(zhuān)欄，針對(duì)我縣當(dāng)前工作的重點(diǎn)以及工作開(kāi)展情況，進(jìn)行及時(shí)或?qū)ｎ}報(bào)道。開(kāi)辟“xx政務(wù)信息”，發(fā)布45期《xx縣政務(wù)信息》（普刊），有效的促進(jìn)了全縣政務(wù)信息的水平和質(zhì)量。
�。ㄈ┘姓宫F(xiàn)，政務(wù)公開(kāi)“明”。編制和發(fā)布了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)的年度政府信息公開(kāi)年報(bào)和年度工作總結(jié)等，并在指定欄目集中展現(xiàn)。設(shè)置“政府信息公開(kāi)重點(diǎn)公開(kāi)專(zhuān)欄”，集中展現(xiàn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)，發(fā)布“行政權(quán)力清單”、“財(cái)政資金信息公開(kāi)”等九大方面重點(diǎn)公開(kāi)信息。
�。ㄋ模┮�(guī)范分類(lèi)，信息內(nèi)容“實(shí)”。根據(jù)國(guó)務(wù)院針對(duì)“三公”經(jīng)費(fèi)公開(kāi)以及貴州省政府信息公開(kāi)暫行規(guī)定，精心設(shè)計(jì)“政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄”，對(duì)主動(dòng)公開(kāi)的信息梳理歸類(lèi)、明確重點(diǎn)，確保信息發(fā)布的準(zhǔn)確性、時(shí)效性和規(guī)范性，做到內(nèi)容涉及廣泛，欄目分類(lèi)科學(xué)，信息量大且詳實(shí)。
�。ㄎ澹﹥�(nèi)容保障，數(shù)量質(zhì)量“升”。強(qiáng)化內(nèi)容保障，提升信息數(shù)量和質(zhì)量，定期或不定期開(kāi)展電話(huà)或與縣督查局協(xié)助赴單位督查。20xx年共發(fā)布公開(kāi)政府公報(bào)12期，規(guī)范性文件379條，政府信息公開(kāi)年報(bào)57條，應(yīng)急信息45條，開(kāi)辟專(zhuān)題專(zhuān)欄41個(gè)。
二、在政民互動(dòng)工作方面
�。ㄒ唬┰诰�(xiàn)訪(fǎng)談，第一時(shí)間為公眾解疑釋惑。印發(fā)了《20xx年縣網(wǎng)站在線(xiàn)訪(fǎng)談實(shí)施方案》和《關(guān)于深入推進(jìn)民意征集和網(wǎng)上調(diào)查工作的通知》，目前已邀請(qǐng)6位政府部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)展在線(xiàn)訪(fǎng)談直播活動(dòng)，與網(wǎng)民進(jìn)行互動(dòng)，第一時(shí)間為公眾解疑釋惑，使他們對(duì)各種新政策和政府決定有一個(gè)更全面的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，積極開(kāi)展民意征集活動(dòng)，傾聽(tīng)群眾呼聲，提高廣大群眾參政議政的積極性。
（二）網(wǎng)上通報(bào)，第一時(shí)間為群眾回復(fù)辦理。繼續(xù)加大縣長(zhǎng)信箱信件辦理工作力度，根據(jù)縣長(zhǎng)信箱辦理制度，進(jìn)一步規(guī)范信件的辦理時(shí)間和信件回復(fù)質(zhì)量，按月對(duì)縣長(zhǎng)信箱信件辦理情況進(jìn)行網(wǎng)上通報(bào)，并不定期對(duì)辦理網(wǎng)民來(lái)信不負(fù)責(zé)的單位進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)督查。
�。ㄈ┪⒉┪⑿牛谝粫r(shí)間為大眾信息更新。在網(wǎng)站首面開(kāi)通了xx微政務(wù)，每天定時(shí)更新發(fā)布重要信息。目前，我們已發(fā)布政務(wù)微博1368條，政務(wù)微信645條，擁有聽(tīng)眾近10萬(wàn)人。
三、在在線(xiàn)辦事工作方面
�。ㄒ唬┮钥�(jī)效為手段，對(duì)功能板塊進(jìn)行了周密調(diào)整。按照《20xx年貴州省政府系統(tǒng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站績(jī)效測(cè)評(píng)體系》，對(duì)縣網(wǎng)站功能板塊進(jìn)行力所能及的調(diào)整，最大程度滿(mǎn)足測(cè)評(píng)體系。
�。ǘ┮孕畔�(bào)送為方法，對(duì)信息范圍進(jìn)行細(xì)化規(guī)定。印發(fā)《關(guān)于報(bào)送20xx年縣網(wǎng)站“辦事指南”的通知》，首次以文件形式把各部門(mén)報(bào)送信息范圍進(jìn)行細(xì)化并規(guī)定最低上報(bào)條數(shù)，截止20xx年12月底共發(fā)布在線(xiàn)辦事信息276條，其中行政許可92條，非行政許可45條，行政服務(wù)37條，其他辦事服務(wù)73條。
�。ㄈ┮孕抻喕菝裾呙靼卓槠鯔C(jī)，對(duì)辦事服務(wù)信息進(jìn)行完善升級(jí)。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)越性，將傳統(tǒng)的發(fā)放紙質(zhì)明白卡與線(xiàn)上政策服務(wù)相結(jié)合�！吧�(jí)版”明白卡內(nèi)容涉及教育、計(jì)生、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助等惠民政策25項(xiàng)94條。開(kāi)設(shè)了惠民政策明白卡專(zhuān)欄，增設(shè)分類(lèi)查詢(xún)功能；瀏覽量達(dá)10萬(wàn)余人次；xx政務(wù)微博微信平臺(tái)將94個(gè)惠民政策小項(xiàng)按照一日一發(fā)布的原則逐項(xiàng)輪流發(fā)布。利用縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)陣地，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。
四、在信息編報(bào)工作方面
（一）專(zhuān)人審核，提高信息準(zhǔn)確率。堅(jiān)持新聞的真實(shí)性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性，嚴(yán)格遵守新聞和政務(wù)信息審核制度。對(duì)政務(wù)要聞、時(shí)政傳真等轉(zhuǎn)載信息，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)維護(hù)管理；對(duì)部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報(bào)信息，每天由專(zhuān)人負(fù)責(zé)審核修改，確保政務(wù)信息真實(shí)、格式規(guī)范，新聞報(bào)道影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。
�。ǘ┬畔�(cè)重，提高信息采用率。根據(jù)省政務(wù)信息側(cè)重點(diǎn)，公布政務(wù)信息報(bào)送要點(diǎn)，并與相關(guān)部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行約稿，提高政務(wù)信息的針對(duì)性，提升政務(wù)信息的深度，使其起到?jīng)Q策參考作用。同時(shí)，也增加了我縣政務(wù)信息在省、市網(wǎng)站和刊物的采用率。20xx年，省市網(wǎng)站采用信息均居歷史最高。
（三）定時(shí)通報(bào)，提高信息保障率。定月定季對(duì)縣網(wǎng)站動(dòng)態(tài)信息更新情況和子站信息更新情況進(jìn)行通報(bào)，進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)站群內(nèi)容保障工作。20xx年共發(fā)布采用情況、信息保障、信件辦理等月報(bào)各12期，發(fā)布網(wǎng)站內(nèi)容保障等督查通報(bào)3期并列入各單位年度考核，有效的促進(jìn)了信息的更新和發(fā)布數(shù)量和質(zhì)量。
（四）及時(shí)更新，提高網(wǎng)站瀏覽率。突破工作日時(shí)限，強(qiáng)化雙休日更新發(fā)布信息。20xx年，據(jù)cnzz數(shù)據(jù)專(zhuān)家統(tǒng)計(jì)顯示，20xx年1月1日至12月31日，xx縣人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站總訪(fǎng)問(wèn)瀏覽4416097人次。來(lái)自北京、上海、廣東等國(guó)內(nèi)31個(gè)省市（自治區(qū)）和美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)等國(guó)外64個(gè)國(guó)家的658383位獨(dú)立訪(fǎng)客通過(guò)電信、聯(lián)通、移動(dòng)等46種不同網(wǎng)絡(luò)和360、百度、搜狗等18種不同網(wǎng)頁(yè)和搜索引擎及484259個(gè)不同ip地址進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)瀏覽。與往年相比，新增獨(dú)立訪(fǎng)客299788人。
五、在信息安全保障方面
這一年，我辦嚴(yán)抓網(wǎng)站信息五個(gè)安全特性，筑牢政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站政務(wù)服務(wù) “防火墻”。
�。ㄒ唬┳リ�(duì)伍建設(shè)，確保不可抵賴(lài)性。于1月28日、3月10日對(duì)全縣網(wǎng)站管理員開(kāi)展網(wǎng)站技術(shù)操作培訓(xùn)，組建縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級(jí)聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)站管理隊(duì)伍，夯實(shí)管理堡壘，把牢審核關(guān)卡。
�。ǘ┳ブR(shí)宣傳，確保信息保密性。發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全手冊(cè)》3000余冊(cè)，印發(fā)文件規(guī)定凡涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私以及國(guó)家保密局規(guī)定的涉密內(nèi)容的一律不得在縣網(wǎng)站上公布。
�。ㄈ┳バ畔①|(zhì)量，確保信息可用性。印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)xx縣人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息內(nèi)容保障工作的通知》（思府辦發(fā)〔20xx〕152號(hào)），細(xì)化責(zé)任，保障信息可用性。
（四）抓后臺(tái)管理，確保信息完整性。以網(wǎng)站后臺(tái)為唯一傳輸途徑，確保信息傳輸完整性；按照規(guī)范性要求撰寫(xiě)、審核、發(fā)布信息，確保信息要素完整性；加強(qiáng)網(wǎng)站欄目信息更新，確保門(mén)戶(hù)網(wǎng)站各欄目?jī)?nèi)容完整性。
�。ㄎ澹┳ピO(shè)備管理，確保信息可靠性。明確專(zhuān)人管理后臺(tái)，確保涉密電腦的軟件、管理人員及環(huán)境可靠性；注重信息備份，保證硬件可靠性；及時(shí)排查網(wǎng)絡(luò)故障，時(shí)常監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)安全性能，確保網(wǎng)絡(luò)可靠性。
六、在網(wǎng)站管理建設(shè)方面
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)業(yè)務(wù)交流“互取經(jīng)”。一是“走出去”，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)“爬爬坡”。積極參與省市政府組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，3次到省電子政務(wù)處和省政務(wù)信息處學(xué)習(xí)網(wǎng)站管理經(jīng)驗(yàn)和政務(wù)信息寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，2次到市政府參加政務(wù)信息寫(xiě)作培訓(xùn)和網(wǎng)站管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)交流。二是“引進(jìn)來(lái)”，鄰縣交流“醒醒腦”。在確保網(wǎng)站安全和情況下，在網(wǎng)上開(kāi)放后臺(tái)邀請(qǐng)省經(jīng)信委等單位技術(shù)員對(duì)網(wǎng)站安全進(jìn)行滲透等安全測(cè)試，同時(shí)對(duì)市各縣進(jìn)行安全漏洞檢測(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題相互告之并及時(shí)修補(bǔ)完善。XX縣于10月網(wǎng)站改版基本參照我縣網(wǎng)站進(jìn)行并到我縣實(shí)地學(xué)習(xí)交流。三是“自家修”，提升業(yè)務(wù)“補(bǔ)補(bǔ)課”。每天及時(shí)對(duì)網(wǎng)站通過(guò)360等進(jìn)行在線(xiàn)檢測(cè)和按時(shí)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)備份；在網(wǎng)站技術(shù)在第三方無(wú)法及時(shí)修改完善的情況下自學(xué)編程并及時(shí)處理。
�。ǘ┱救骸凹皶r(shí)雨”。一是建立“qq群”，解疑釋惑互相學(xué)。組建網(wǎng)站管理員群、xx電子政務(wù)群，自費(fèi)升級(jí)千人群，將信息公開(kāi)兼職人員60名和網(wǎng)站管理員140名、信息審核員152人及信息撰稿人590名集群管理，對(duì)在網(wǎng)站管理方面和信息寫(xiě)作編報(bào)等方面存在的問(wèn)題及時(shí)在群中解疑釋惑互相學(xué)習(xí)交流。二是時(shí)時(shí)“通通話(huà)”，語(yǔ)音交流人性化。對(duì)在網(wǎng)站管理方面和信息寫(xiě)作編報(bào)等方面發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在qq群中無(wú)法交流、不能理解的和不能公開(kāi)的，及時(shí)與之通電話(huà)并作詳細(xì)解說(shuō)；對(duì)到期和快要到期的信件及網(wǎng)站存在的問(wèn)題還未及時(shí)修改的進(jìn)行及時(shí)電話(huà)催辦。三是不時(shí)“碰碰面”，親手教學(xué)技術(shù)升。成立政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組1個(gè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、各部門(mén)成立政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組共57個(gè)，設(shè)置政府信息公開(kāi)查閱點(diǎn)3個(gè)，召開(kāi)政府信息公開(kāi)工作會(huì)議或?qū)ｎ}會(huì)議4次，各部門(mén)分別召開(kāi)會(huì)議均在3次以上。舉辦網(wǎng)站后臺(tái)操作及信息安全培訓(xùn)3次共860人次參加。并實(shí)行個(gè)人過(guò)關(guān)培訓(xùn)，部門(mén)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)派人到電政辦學(xué)習(xí)培訓(xùn)，或到部門(mén)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)培訓(xùn)，確保了網(wǎng)站后臺(tái)管理員人人過(guò)關(guān)。
第三版塊：20xx年，我們?cè)撊绾巫觯?/strong>
20xx年，我縣電子政府工作實(shí)現(xiàn)“大跨步”，但仍有不足之處，如部分單位責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、把關(guān)不嚴(yán)等。20xx年，我辦將采取”五步走”戰(zhàn)略，力促全縣電子政務(wù)工作“更上一層樓”。
一、“六個(gè)一”抓整改。提高責(zé)任意識(shí)，采取一日一檢查，一周一曝光，一月一督辦，一季一通報(bào)的工作機(jī)制抓內(nèi)容整改落實(shí)。
二、“三任務(wù)”全力為。一是抓好網(wǎng)站普查整改；二是抓好電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)；三是抓好政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站遷移。
三、“全動(dòng)員”提質(zhì)量。堅(jiān)持管理員具體負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)的原則，鼓勵(lì)全民監(jiān)督糾錯(cuò)，提高信息發(fā)布質(zhì)量。
四、“緊跟走”爭(zhēng)靠前。密切關(guān)注上級(jí)政策，力爭(zhēng)省、市政府信息上報(bào)量及采用率、電子政務(wù)外網(wǎng)信息報(bào)送量及采用率靠前，同時(shí)加大日常維護(hù)及防黑加固力度，提高安全性能，保障網(wǎng)站的正常穩(wěn)定運(yùn)行。
五、“及時(shí)為”履職責(zé)。及時(shí)完XX縣政府辦等交辦的臨時(shí)任務(wù)。
政務(wù)工作總結(jié)7
XX年以來(lái)，我局認(rèn)真按照市公開(kāi)辦的要求，以公正便民、勤政廉政為目標(biāo)，全面推行政務(wù)公開(kāi)工作，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一 、基本情況
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善政務(wù)公開(kāi)機(jī)制
為使政務(wù)公開(kāi)工作不流于形式，不走過(guò)場(chǎng)，我局著眼于建立政務(wù)公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制，使政務(wù)公開(kāi)成為一種自覺(jué)的意識(shí)和行為。一是加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立了政務(wù)信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”。同時(shí)，強(qiáng)化“一把手掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，責(zé)任到處室、基層站、所，落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制，形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的工作體系。二是建立健全各項(xiàng)制度。我局通過(guò)建立健全政務(wù)公開(kāi)責(zé)任、審議、評(píng)議、反饋、備案和監(jiān)督等制度，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)一步制度化、規(guī)范化。
(二)嚴(yán)把公開(kāi)信息質(zhì)量關(guān)，提高政務(wù)公開(kāi)質(zhì)量
一是公開(kāi)的內(nèi)容更加充實(shí)。對(duì)政務(wù)公開(kāi)的范圍、內(nèi)容、形式、制度等作了進(jìn)一步的明確。按照組織健全、制度嚴(yán)密、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、運(yùn)作規(guī)范的要求,做好政務(wù)公開(kāi)以及已公開(kāi)內(nèi)容存檔備查工作。二是公開(kāi)的時(shí)間更加及時(shí)。針對(duì)公開(kāi)內(nèi)容的不同情況，確定公開(kāi)時(shí)間，做到常規(guī)性工作定期公開(kāi)，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi)，固定性工作長(zhǎng)期公開(kāi)。三是公開(kāi)重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的事項(xiàng)公開(kāi)作為政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn),從信息公開(kāi)、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手，加大推行政務(wù)公開(kāi)的力度。
(三)運(yùn)用載體，完善政務(wù)公開(kāi)形式
在進(jìn)一步堅(jiān)持和完善政務(wù)公開(kāi)欄這一公開(kāi)形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實(shí)用、有效的原則，認(rèn)真創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)的新載體、新形式，使政務(wù)公開(kāi)的形式呈現(xiàn)靈活多樣。依托***畜牧水產(chǎn)網(wǎng)站,推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)。開(kāi)設(shè)了政府信息、政務(wù)公開(kāi)等專(zhuān)欄，內(nèi)容涵蓋組織機(jī)構(gòu)、法規(guī)文件、計(jì)劃總結(jié)、工作動(dòng)態(tài)、辦事指南等政務(wù)信息資源。
(四)強(qiáng)化監(jiān)督，確保政務(wù)信息公開(kāi)落到實(shí)處
在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時(shí)，重點(diǎn)抓好外部監(jiān)督制約機(jī)制的完善，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。一是強(qiáng)化督查制度。將政務(wù)公開(kāi)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進(jìn)行檢查、考評(píng),考評(píng)。嚴(yán)把公開(kāi)內(nèi)容和項(xiàng)目關(guān)，既防止該公開(kāi)的不公開(kāi)，搞半公開(kāi)、假公開(kāi)，又防止不該公開(kāi)的亂公開(kāi)。二是推行定期通報(bào)制度。定期在一定范圍內(nèi)，通報(bào)近期本部門(mén)的重要工作、重大事項(xiàng)、重大決策，努力做到政府和公共資源配置等重大事項(xiàng)都公開(kāi)進(jìn)行，規(guī)范運(yùn)作。我局的重大決策，都要注意傾聽(tīng)社會(huì)各界和廣大群眾的.意見(jiàn)和建議。尤其是項(xiàng)目資金發(fā)放前，都通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、行政服務(wù)窗口、當(dāng)?shù)厣缜楣娴认蛏鐣?huì)全面通報(bào)、公示。
在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也看到了我局政務(wù)公開(kāi)工作還存在的一些不足和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是公開(kāi)內(nèi)容還不夠規(guī)范。二是監(jiān)督力度還不夠大。三輥被動(dòng)接受上級(jí)檢查的多,自覺(jué)進(jìn)行自查和抽查的少。
二、XX年工作打算
1、抓考核促提高。一是把政務(wù)信息公開(kāi)工作納入干部考核的重要內(nèi)容，積極鼓勵(lì)職工多寫(xiě)信息，寫(xiě)出高質(zhì)量信息，切實(shí)抓緊抓好政務(wù)信息公開(kāi)工作。二是把政務(wù)公開(kāi)納入評(píng)議政風(fēng)、行風(fēng)的范圍。三是加大責(zé)任追究力度。在明確職責(zé)的基礎(chǔ)上,對(duì)工作不力、搞形式主義的要嚴(yán)肅批評(píng),限期整改;對(duì)不履行主動(dòng)公開(kāi)義務(wù)、弄虛作假、侵犯群眾民主權(quán)利、損害群眾合法利益、造成嚴(yán)重后果的要追究責(zé)任,嚴(yán)肅查處。
2、抓制度促規(guī)范。進(jìn)一步健全和完善政務(wù)信息公開(kāi)制度，規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容，提高公開(kāi)質(zhì)量。重點(diǎn)抓好公開(kāi)形式、公開(kāi)實(shí)效等規(guī)范化建設(shè)和建立健全“四項(xiàng)制度”，即定期公開(kāi)和臨時(shí)公開(kāi)制度;政務(wù)公開(kāi)評(píng)議和考核制度;政務(wù)信息公開(kāi)責(zé)任追究制度;政府信息公開(kāi)情況統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度，促使我局政務(wù)信息公開(kāi)工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。
3、抓督查促落實(shí)。一是自覺(jué)接受人大、政協(xié)、人民群眾的監(jiān)督,特別是要充分發(fā)揮新聞?shì)浾摰壬鐣?huì)監(jiān)督的作用。在以完善投訴信箱、監(jiān)督投訴電話(huà)等形式主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督的基礎(chǔ)上,通過(guò)局網(wǎng)站進(jìn)一步拓寬便民的監(jiān)督形式和方法。二是規(guī)范政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督員隊(duì)伍建設(shè)，完善政務(wù)監(jiān)督員工作機(jī)制，發(fā)揮政務(wù)監(jiān)督員作用，聽(tīng)取工作意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)工作。
4、抓重點(diǎn)促深化。一是突出政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)。在深化完善和鞏固提高上下功夫。同時(shí)，要求按照有關(guān)規(guī)定，根據(jù)市公開(kāi)辦有關(guān)要求，進(jìn)一步公開(kāi)辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果,并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時(shí)效等方面作出承諾,不斷增強(qiáng)工作透明度。二是突出政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。繼續(xù)優(yōu)化辦事服務(wù),對(duì)各項(xiàng)信息公開(kāi)進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化。使我局的政務(wù)公開(kāi)工作得到進(jìn)一步深化。
政務(wù)工作總結(jié)8
一、關(guān)于黨建組織工作：
完善了財(cái)經(jīng)紀(jì)律等各項(xiàng)制度；完善了各支部的黨建工作目標(biāo)責(zé)任制，組織各支部書(shū)記到天宮鄉(xiāng)學(xué)習(xí)黨建工作；落實(shí)好了清單工作法的各項(xiàng)要求，黨委班子成員開(kāi)展了“三重活動(dòng)”，按時(shí)召開(kāi)了專(zhuān)題民主生活會(huì)，各支部召開(kāi)了組織生活會(huì)；落實(shí)了黨員干部遠(yuǎn)程教育設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造及人員培訓(xùn)；加強(qiáng)黨員干部管理，實(shí)行干部述職述廉以及民主測(cè)評(píng)；開(kāi)展了黨員冬訓(xùn)、大討論，民主測(cè)評(píng)了黨員，并對(duì)不合格黨員進(jìn)行了處置，開(kāi)展了各支部書(shū)記向黨委匯報(bào)一年來(lái)黨建工作完成情況，并進(jìn)行了測(cè)評(píng)；擬建東木門(mén)村、東灘壩村兩個(gè)村級(jí)活動(dòng)室，已完成前期工作，即將進(jìn)場(chǎng)施工；發(fā)展新黨員5名。
二、關(guān)于紀(jì)檢工作：
完成自辦案件1件，警告處分村干部3人，做好了紀(jì)檢類(lèi)信訪(fǎng)舉報(bào)辦理工作，完成市紀(jì)委批轉(zhuǎn)信訪(fǎng)舉報(bào)案件6件；做好了黨風(fēng)廉政社會(huì)評(píng)價(jià)工作，加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
三、關(guān)于重點(diǎn)項(xiàng)目工作：
完成了水庫(kù)進(jìn)場(chǎng)道路建設(shè)的征地拆遷、安置補(bǔ)償及矛盾糾紛的協(xié)調(diào)處理，確保了該項(xiàng)目的順利推進(jìn)，目前進(jìn)場(chǎng)道路已完工；協(xié)調(diào)處理了XX市第二生活垃圾填埋場(chǎng)建設(shè)所涉及的矛盾糾紛，保障了項(xiàng)目順利實(shí)施，目前已完成主體工程的80%；完成了聚居點(diǎn)場(chǎng)坪、護(hù)坡整治、房屋建設(shè)等工作；完成了東灘壩、楊家埡兩個(gè)村移民后扶整村推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施工作。
四、關(guān)于精準(zhǔn)扶貧工作：
完成了精準(zhǔn)扶貧對(duì)象的精準(zhǔn)識(shí)別和到戶(hù)的五個(gè)一批規(guī)劃，為項(xiàng)目實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；完成了20xx年第一批精準(zhǔn)扶貧長(zhǎng)樂(lè)村和周家溝村的項(xiàng)目建設(shè)和到戶(hù)的項(xiàng)目實(shí)施及報(bào)賬工作，完成了20xx年陳家溝、鐘家梁、臨溪三個(gè)村項(xiàng)目實(shí)施及報(bào)賬工作；完成了周家溝、東木門(mén)兩個(gè)村貧困戶(hù)小微園區(qū)建設(shè)，共流轉(zhuǎn)土地200余畝，集中栽植核桃樹(shù)7200株，同時(shí)帶動(dòng)有勞力的貧困戶(hù)分散種植20xx株，已建立專(zhuān)業(yè)合作社4個(gè)；與全鎮(zhèn)精準(zhǔn)貧困戶(hù)結(jié)成了505個(gè)對(duì)子，為精準(zhǔn)貧困戶(hù)送去慰問(wèn)物資10萬(wàn)余元；完成了貧困村一卡一冊(cè)一臺(tái)賬的建立和民主協(xié)商議事會(huì)的選舉。
五、關(guān)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作：
游柿埡產(chǎn)業(yè)園投資200余萬(wàn)元，修生產(chǎn)便道4.5公里，改土護(hù)坡3000米，新建蓄水池4口、水窖80口，新修水渠600米，改土70畝，擴(kuò)種丹參300畝；鞏固?hào)|灘壩蔬菜基地1000畝，新建蔬菜大棚38個(gè)，連片拓展董家營(yíng)村蔬菜種植300畝；規(guī)�；鬓D(zhuǎn)土地共計(jì)1300余畝，涉及5個(gè)村，建設(shè)內(nèi)容包括月半灣休閑農(nóng)家樂(lè)的打造，培育和發(fā)展家庭農(nóng)場(chǎng)4戶(hù)，肉羊養(yǎng)殖大戶(hù)3戶(hù)，蔬菜種植大戶(hù)3戶(hù)，中藥材種植大戶(hù)3戶(hù)，新增能繁母牛養(yǎng)殖大戶(hù)10戶(hù)，增養(yǎng)能繁母牛100頭，新培育肉牛養(yǎng)殖大戶(hù)1戶(hù)，現(xiàn)已完成存欄800頭肉牛養(yǎng)殖的標(biāo)準(zhǔn)化圈舍建設(shè)；實(shí)施第二輪退耕還林840畝，新栽核桃樹(shù)1萬(wàn)株，在臨溪、楊家埡兩個(gè)村補(bǔ)栽蜜柚300畝。
六、關(guān)于民生工作：
完成了三個(gè)村8戶(hù)的廉租房建設(shè)任務(wù)；完成了長(zhǎng)樂(lè)村和青山包村的農(nóng)網(wǎng)改造；完成了確權(quán)頒證的階段性工作；天然氣安裝3個(gè)村200戶(hù)；完成了16個(gè)村級(jí)醫(yī)療站建設(shè)；完成了160戶(hù)c級(jí)危房改造和7戶(hù)地災(zāi)戶(hù)的搬遷；全面完成了新農(nóng)合籌資、政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)醫(yī)保等任務(wù)；完成了殘疾人量服錄入、計(jì)生獎(jiǎng)扶；發(fā)放困難救助資金45萬(wàn)余元。
七、關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作：
共投資1100萬(wàn)元，新建村道水泥路27.7公里；實(shí)施了三個(gè)村小微水利整治，共新建蓄水池11口，新修水渠3千米，新修塘庫(kù)堰5處，整治病險(xiǎn)水利設(shè)施8處；在雙廟場(chǎng)打機(jī)井1口，從河溪供水站新安管道6公里主管網(wǎng)引水，解決了場(chǎng)鎮(zhèn)及沿線(xiàn)長(zhǎng)樂(lè)村部分群眾安全飲用水問(wèn)題；完成了“五二”油路10公里的維修整治任務(wù)。
八、關(guān)于集鎮(zhèn)建設(shè)管理工作：
完成了場(chǎng)鎮(zhèn)污水處理站建設(shè)前期所有工作，現(xiàn)已進(jìn)場(chǎng)施工；完成了場(chǎng)鎮(zhèn)300米破損街道的維修整治以及鎮(zhèn)政府院壩外和雙廟居委會(huì)地災(zāi)隱患治理；新建街道200米，新增場(chǎng)鎮(zhèn)落戶(hù)20戶(hù)；完成了雙廟場(chǎng)車(chē)站建設(shè)和場(chǎng)綠化樹(shù)的栽植；落實(shí)了場(chǎng)鎮(zhèn)“兩違整治”和日常管理，確保了整潔有序。
九、關(guān)于環(huán)境綜合治理工作：
投入40余萬(wàn)元，在場(chǎng)鎮(zhèn)及各村（居）共建垃圾池172口，購(gòu)垃圾車(chē)6輛，落實(shí)清掃保潔人員6人，添置果皮箱20個(gè)；強(qiáng)化宣傳動(dòng)員，建章立制，深入推進(jìn)“543”工程，確保農(nóng)村環(huán)境綜合治理工作常態(tài)化。
十、關(guān)于安全穩(wěn)定工作：
強(qiáng)化了安全宣傳培訓(xùn)，落實(shí)了“兩本”臺(tái)賬，做到了“三個(gè)”常態(tài)化，完成了各個(gè)鎮(zhèn)屬單位和部門(mén)隱患“自查、自報(bào)、自改”的.安全網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，全年共排查隱患156起，整改156起，交管辦上路執(zhí)法檢查29次，處罰沒(méi)款7270元，強(qiáng)化了安全基層基礎(chǔ)工作；進(jìn)一步完善了食品藥品監(jiān)管體系，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)秩序。同河溪食品藥品監(jiān)督管理站一道對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的食品藥品生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了一次全面的徹底的清查，共排查出隱患9起，整治9起，經(jīng)濟(jì)處罰2500元，確保全年轄區(qū)內(nèi)無(wú)一起安食品藥品安全事故發(fā)生；調(diào)整重組了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格落實(shí)了對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的抽樣檢測(cè)和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的日常監(jiān)督，進(jìn)村入社開(kāi)展宣傳培訓(xùn)，提升了群眾嚴(yán)把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)的意識(shí)；加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的責(zé)任分解落實(shí)，主動(dòng)作為，全年共排查矛盾隱患103起，調(diào)處化解103起，落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示和主管部門(mén)轉(zhuǎn)辦件10起，確保了全年無(wú)一起非正常上訪(fǎng)和集訪(fǎng)事件發(fā)生。
十一、關(guān)于固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)入庫(kù)工作：
全面完成2500萬(wàn)元的固定資產(chǎn)投資入庫(kù)任務(wù)。
十二、關(guān)于消赤減債工作：
全年化解債務(wù)121萬(wàn)元。
政務(wù)工作總結(jié)9
20xx年，市電子政務(wù)辦緊緊圍繞中央、省、市重大決策部署和公眾關(guān)切，認(rèn)真落實(shí)中央、省政府政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的要求，細(xì)化政務(wù)公開(kāi)工作任務(wù)，加大公開(kāi)力度，做好政策解讀和社會(huì)關(guān)切回應(yīng)，不斷增強(qiáng)公開(kāi)實(shí)效，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，助力深化改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善和政府建設(shè)，使政務(wù)公開(kāi)提升到了一個(gè)新的水平。
一、政務(wù)公開(kāi)基本情況
1.工作機(jī)構(gòu)情況。3月20日，本辦黨組書(shū)記、主任主持召開(kāi)班子成員會(huì)議，研究政務(wù)公開(kāi)工作，明確了常德配合市政務(wù)公開(kāi)辦統(tǒng)籌全市政務(wù)公開(kāi)工作，明確黨組成員、副主任林澤見(jiàn)分管和綜合科1名人員專(zhuān)職負(fù)責(zé)本辦政務(wù)公開(kāi)工作，日常工作機(jī)構(gòu)設(shè)在單位辦公室，另外每個(gè)業(yè)務(wù)科室設(shè)置1名對(duì)口信息兼職上報(bào)人員。
2.制度規(guī)范有關(guān)建設(shè)及落實(shí)情況。根據(jù)市政務(wù)公開(kāi)要求，建立了常德市電子政務(wù)辦信息主動(dòng)公開(kāi)制度、依申請(qǐng)公開(kāi)制度、發(fā)布協(xié)調(diào)制度、保密審查制度、監(jiān)督考核制度，制定了網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)實(shí)施辦法，本單位各科室嚴(yán)格按上述制度公開(kāi)信息。
3.培訓(xùn)情況。4月7日上午，召開(kāi)全市建設(shè)工作會(huì)議，各區(qū)縣市分管副區(qū)縣（市）長(zhǎng)、政府辦分管負(fù)責(zé)人、電子政務(wù)辦主任、市直和中央、省駐常有關(guān)單位分管負(fù)責(zé)人、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人等共230余人參加了會(huì)議，市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)朱水平出席會(huì)議并發(fā)表重要講話(huà)，明確各級(jí)是黨委、政府發(fā)布權(quán)威信息的官方平臺(tái)，是百姓獲取信息的重要橋梁、重要平臺(tái)、重要載體、重要窗口、重要舞臺(tái)，要求成為公眾獲取權(quán)威信息的首選平臺(tái)。10月18日，市電子政務(wù)辦召集區(qū)縣市、五小區(qū)、市直單位電子政務(wù)辦、負(fù)責(zé)人（信息科（中心）負(fù)責(zé)人）160余人研討網(wǎng)站普查、政府信息公開(kāi)和網(wǎng)站集約化建設(shè)等工作，并邀請(qǐng)省電子政務(wù)中心黨組成員、副主任黃紹紅、網(wǎng)站管理處處長(zhǎng)彭谷前和副處長(zhǎng)嚴(yán)潔圍繞網(wǎng)站建設(shè)要求、網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)測(cè)、績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系、網(wǎng)站集約化建設(shè)等進(jìn)行了培訓(xùn)。同時(shí)，多次對(duì)全市網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)行調(diào)度，督促網(wǎng)站整改，確保網(wǎng)站成為全市政務(wù)公開(kāi)的主要渠道，網(wǎng)站建設(shè)綜合情況全省排名第一梯級(jí)。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
本單位20xx年到11月25日主動(dòng)公開(kāi)政府信息80條，全文電子化率達(dá)90%，公開(kāi)的內(nèi)容有：綜合動(dòng)態(tài)、公示公告、業(yè)務(wù)工作、技術(shù)評(píng)審等。
1.依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息方面。全年沒(méi)有收到公民和組織向我局遞交的《信息公開(kāi)申請(qǐng)表》。
2.實(shí)施重大行政決策預(yù)公開(kāi)制度方面�！冻５率姓�?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》《常德云計(jì)算中心管理辦法》《20xx年全市績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系評(píng)分細(xì)則（征求意見(jiàn)稿）》等都發(fā)布了征求意見(jiàn)稿，《常德市政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》作為市政府規(guī)范性文件發(fā)布后，本辦黨組書(shū)記、主任進(jìn)行了解讀，并將解讀圖片在常德晚報(bào)上進(jìn)行了公開(kāi)公示。
3.組織專(zhuān)家論證情況方面。成立并更新了專(zhuān)家委員會(huì)，對(duì)所有報(bào)批的電子政務(wù)和智慧常德建設(shè)方面的工程和項(xiàng)目都聘請(qǐng)了專(zhuān)家進(jìn)行了技術(shù)評(píng)審，審減資金3000多萬(wàn)元。
4.重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)情況方面。及時(shí)公開(kāi)了人員招考錄、財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)投資、公車(chē)管理等方面的信息，并對(duì)國(guó)家、省、市重要決策部署進(jìn)行公開(kāi)公示，對(duì)發(fā)展規(guī)劃安排進(jìn)行了公開(kāi)，重大項(xiàng)目驗(yàn)收聘請(qǐng)了第三方監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，按照上級(jí)要求對(duì)提案和建議的辦理情況進(jìn)行了公示。社會(huì)治理網(wǎng)格化政務(wù)服務(wù)情況在《湖南電子政務(wù)》上采用。
5.數(shù)據(jù)共享開(kāi)放和互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)方面。今年來(lái)，遷入云中心達(dá)到28個(gè)單位44個(gè)系統(tǒng)；《常德云計(jì)算中心運(yùn)行維護(hù)管理辦法》已于5月24日以市智慧領(lǐng)導(dǎo)小組名義發(fā)文，《常德市政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》已7月4日以市政府規(guī)范性文件形式發(fā)文；完成政府政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享交換平臺(tái)的開(kāi)發(fā)和部署，對(duì)58家單位數(shù)據(jù)進(jìn)行了調(diào)研、梳理、反饋、發(fā)布，采集工商、公安等27家單位2億多條數(shù)據(jù)，進(jìn)一步促進(jìn)了數(shù)據(jù)共享；支撐了不動(dòng)產(chǎn)登記管理系統(tǒng)、企業(yè)事中事后部門(mén)協(xié)同監(jiān)管系統(tǒng)、“我的常德”公共服務(wù)系統(tǒng)。正在建設(shè)“我的常德”城市公共服務(wù)平臺(tái)，12月份將上線(xiàn)，將進(jìn)一步提升網(wǎng)上辦事水平和促進(jìn)數(shù)據(jù)共享。
6.政府信息公開(kāi)咨詢(xún)處理情況方面。本地本單位20xx年度共接受市民咨詢(xún)131次，其中公共查閱室接待0次，咨詢(xún)電話(huà)接聽(tīng)60次，當(dāng)面咨詢(xún)41次，網(wǎng)上咨詢(xún)30次。本單位20xx年度政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄訪(fǎng)問(wèn)量為900多次，點(diǎn)擊率排第一第二的政府信息公開(kāi)欄目依次是：綜合動(dòng)態(tài)、公示公告。
7.政府信息公開(kāi)復(fù)議、訴訟情況方面。我辦20xx年度沒(méi)有發(fā)生針對(duì)本單位有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議、訴訟。
8.政府信息公開(kāi)支出與收費(fèi)方面。政務(wù)公開(kāi)工作人員工資福利均由市財(cái)政負(fù)擔(dān)，20xx年公開(kāi)信息沒(méi)有收取任何費(fèi)用，與訴訟（行政復(fù)議、行政申訴）有關(guān)的費(fèi)用支出為零，對(duì)公民、法人和其他組織的`收費(fèi)及減免情況為零。
9.其他相關(guān)工作情況方面。20xx年，為認(rèn)真貫徹落實(shí)《湖南省行政程序規(guī)定》，根據(jù)實(shí)際工作情況對(duì)原來(lái)項(xiàng)目技術(shù)評(píng)審時(shí)間精簡(jiǎn)整合為10天（資料完備情況下），減幅達(dá)33%；修改完善了工作流程圖，對(duì)所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)進(jìn)一步修訂完善，并公布在市電子政務(wù)辦網(wǎng)站。同時(shí)，正在制定出臺(tái)《電子政務(wù)工程和智慧常德建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》，將進(jìn)一步完善電子政務(wù)工程和智慧常德建設(shè)工程項(xiàng)目技術(shù)評(píng)審程序；正在建設(shè)常德本地CA審批平臺(tái)，將進(jìn)一步完善CA審批時(shí)間。編輯印刷了《常德信息化志》，制作了智慧常德宣傳片，接待了50多次省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外省和本省市州、區(qū)縣市單位的考察，同時(shí)成為市委黨校學(xué)員培訓(xùn)的培訓(xùn)項(xiàng)目，加大了智慧常德建設(shè)工作的宣傳和公開(kāi)力度。通過(guò)一系列政務(wù)公開(kāi)工作措施，有效推動(dòng)了電子政務(wù)和智慧常德建設(shè)工作進(jìn)程。
三、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施
信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題和困難：公開(kāi)的內(nèi)容和形式有待進(jìn)一步豐富，對(duì)政府信息公開(kāi)的宣傳力度還不夠大。
20xx年，我單位將按照市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開(kāi)工作，力爭(zhēng)在規(guī)范化、制度化、程序化等方面取得新進(jìn)展。在創(chuàng)新工作思路、完善工作平臺(tái)上取得新突破，更好的服務(wù)于黨政和群眾的信息公開(kāi)需求，使電子政務(wù)信息公開(kāi)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
政務(wù)工作總結(jié)10
年初以來(lái)，我局按照縣文明辦的部署要求，結(jié)合交通行業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際，以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以“打造誠(chéng)信交通，創(chuàng)建文明行業(yè)”為主題，以“誠(chéng)信杯“競(jìng)賽活動(dòng)為載體，以提升行業(yè)素質(zhì)和文明程度為根本，在全局五大系統(tǒng)組織開(kāi)展了誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)，范文寫(xiě)作集中解決一批交通行業(yè)直接涉及群眾切身利益和社會(huì)反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，取得了一些成效，為我縣創(chuàng)建文明縣城、建設(shè)小康社會(huì)提供了良好的交通環(huán)境。我們的主要做法是：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，建立健全誠(chéng)信建設(shè)四項(xiàng)工作機(jī)制
在縣文明辦組織開(kāi)展誠(chéng)信教育活動(dòng)開(kāi)始后，我們進(jìn)行了認(rèn)真落實(shí)。在工作實(shí)踐中，我們深深感到，抓誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，健全一個(gè)科學(xué)有效的管理和運(yùn)行機(jī)制十分必要，是這項(xiàng)活動(dòng)能否取得實(shí)效的根本保證。為此，我們完善健全了四項(xiàng)工作機(jī)制：
一是健全了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。局黨委對(duì)抓好誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)十分重視，黨委書(shū)記蘇桂滿(mǎn)親自聽(tīng)取匯報(bào)，并擺到工作議程認(rèn)真進(jìn)行研究，組成以局黨委書(shū)記任組長(zhǎng)、各基層單位黨委書(shū)記為成員共15人的誠(chéng)信教育與實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，實(shí)施了黨委書(shū)記負(fù)責(zé)的一把手工程，做到一把手抓到底，一把尺子量到底，一個(gè)規(guī)劃落實(shí)到底。局下設(shè)誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)辦公室，落實(shí)了主抓部門(mén)和人員，具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)全局誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)，使全局形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管人員具體抓、上下連動(dòng)一起抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。
二是制定了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。為鼓勵(lì)和激發(fā)全局各系統(tǒng)抓好誠(chéng)信建
設(shè)活動(dòng)，我們制定了獎(jiǎng)勵(lì)政策，將榮獲各類(lèi)先進(jìn)稱(chēng)號(hào)的單位彼照創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)先進(jìn)單位的獎(jiǎng)勵(lì)條款予以表彰，充分調(diào)動(dòng)了各單位參與的積極性、主動(dòng)性。
三是建立了約束機(jī)制。為深化誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效，我們確立了誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)的主題，制定了《**縣交通運(yùn)輸局“打造誠(chéng)信交通，創(chuàng)建文明行業(yè)”主題活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》。這個(gè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)共涉及公路客運(yùn)、公路貨運(yùn)、運(yùn)輸管理、公路管理、公路施工五大系統(tǒng)十一個(gè)工作系列，基層單位縣運(yùn)輸公司也結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)工作實(shí)際，制定了貨運(yùn)企業(yè)誠(chéng)信服務(wù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，使誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)賽有目標(biāo)、評(píng)有標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)有尺度、罰有依據(jù)，促進(jìn)了誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)的開(kāi)展。
四是建立了監(jiān)督檢查機(jī)制。局黨委書(shū)記***帶領(lǐng)局黨辦人員先后兩次到基層調(diào)研，檢查誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)的開(kāi)展情況。局主抓誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)辦公室的同志于“五一”、“十一”兩個(gè)黃金周先后到縣公路長(zhǎng)途客運(yùn)站、運(yùn)輸公司客運(yùn)線(xiàn)路、旅游線(xiàn)路，及時(shí)了解掌握誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)情況。同時(shí)，我們還聘請(qǐng)行風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員26人，設(shè)立公開(kāi)投訴、舉報(bào)電話(huà)16部，縣交通局機(jī)關(guān)、縣運(yùn)輸處、縣公路處等行政執(zhí)法部門(mén)都實(shí)施了陽(yáng)光政務(wù)，主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。
二、加大力度，全方位推進(jìn)交通誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)
在誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)中，我們注重結(jié)合交通行業(yè)“點(diǎn)多、線(xiàn)長(zhǎng)、面廣、服務(wù)窗口多”的特點(diǎn)，以“打造誠(chéng)信交通，創(chuàng)建文明行業(yè)”為主題，突出工作重點(diǎn)，從以下三個(gè)方面全方位進(jìn)行推進(jìn)。
1、建設(shè)誠(chéng)信的交通局機(jī)關(guān)和交通執(zhí)法單位。
局機(jī)關(guān)是全局的指揮中心。我們以“創(chuàng)誠(chéng)信機(jī)關(guān)，做誠(chéng)信干
部”為重點(diǎn)，注重抓好局機(jī)關(guān)的誠(chéng)信建設(shè)，著力實(shí)施了以“交通文明，機(jī)關(guān)先行”為內(nèi)容的表率示范工程、以服務(wù)基層為內(nèi)容的公仆形象工程、以遵紀(jì)守法為內(nèi)容的廉政建設(shè)工程、以勤政敬業(yè)為內(nèi)容的愛(ài)崗奉獻(xiàn)工程，使機(jī)關(guān)的工作效率、工作作風(fēng)明顯改善，各處室、每名公務(wù)人員都能積極主動(dòng)為基層服好務(wù)，辦實(shí)事，解難題，都能積極爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，年初制定的22項(xiàng)爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)現(xiàn)已全部完成。
縣運(yùn)輸處負(fù)責(zé)全市的道路運(yùn)輸市場(chǎng)管理。他們堅(jiān)持做到誠(chéng)信教育與道德實(shí)踐、法制教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、嚴(yán)格管理四個(gè)緊密結(jié)合，從抓教育培訓(xùn)入手，認(rèn)真組織全處執(zhí)法人員學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《交通行政執(zhí)法職業(yè)道德》等，深入開(kāi)展以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境和群眾滿(mǎn)意為”基本內(nèi)容的“三優(yōu)一滿(mǎn)意”活動(dòng)，培訓(xùn)執(zhí)法人員500多人次，年培訓(xùn)率達(dá)98%，使運(yùn)管干部樹(shù)立了為民、便民、服務(wù)于民的思想。他們圍繞誠(chéng)信抓服務(wù)，積極推行陽(yáng)光政務(wù)，運(yùn)管業(yè)務(wù)做到“四公開(kāi)、四承諾、五個(gè)一”，全處先后完善和規(guī)范各項(xiàng)制度11個(gè)，全行業(yè)管理工作實(shí)現(xiàn)了三個(gè)轉(zhuǎn)變，即工作方式由封閉型向公開(kāi)型轉(zhuǎn)變、行政行為由單純管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變、行政執(zhí)法由隨意性向規(guī)范性轉(zhuǎn)變，做到公平執(zhí)法、文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，行風(fēng)建設(shè)得到明顯加強(qiáng)，涌現(xiàn)出敢抓敢管、面對(duì)歹徒臨危不懼的優(yōu)秀運(yùn)管干部，今年收到表?yè)P(yáng)信10封、口頭表?yè)P(yáng)800多次。
2、建設(shè)誠(chéng)信的交通客運(yùn)企業(yè)和交通服務(wù)窗口。
交通行業(yè)服務(wù)窗口多，在誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)中，我們?cè)诳瓦\(yùn)站、運(yùn)輸公司“提高服務(wù)質(zhì)量，有諾必踐，違諾必糾”為重點(diǎn)，認(rèn)真
解決服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)境問(wèn)題�？h公路長(zhǎng)途客運(yùn)站是我局推薦參加市“誠(chéng)信杯”競(jìng)賽活動(dòng)的示范點(diǎn)，他們以“立足崗位獻(xiàn)真情，文明服務(wù)在交通”為主題，采取換位思考方法，組織職工開(kāi)展“假如我是一位旅客”的大討論，倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信，強(qiáng)化全體站務(wù)員全心全意為旅客服務(wù)的思想，建立共產(chǎn)黨員、共青團(tuán)員服務(wù)崗5個(gè)，站務(wù)員、稽查員全部掛牌服務(wù)，工作中推出“無(wú)縫隙”服務(wù)措施和“四勤一主動(dòng)”的服務(wù)方法，對(duì)待旅客做到“五心”，青年志愿者組成了“為旅客服務(wù)小分隊(duì)”，利用換崗休息時(shí)間為旅客導(dǎo)乘、送開(kāi)水。對(duì)待特殊旅客提供購(gòu)票、候車(chē)、乘車(chē)的一條龍服務(wù)，使旅客乘車(chē)滿(mǎn)意率達(dá)98%以上。他們恪守票價(jià)信譽(yù)，針對(duì)社會(huì)群眾不滿(mǎn)的票價(jià)問(wèn)題，實(shí)行客運(yùn)票價(jià)公開(kāi)，并嚴(yán)格遵守市物價(jià)局規(guī)定的車(chē)票價(jià)格，從無(wú)漲價(jià)現(xiàn)象，被評(píng)為**縣明碼標(biāo)價(jià)單位、**縣AA級(jí)誠(chéng)信單位。縣長(zhǎng)途客運(yùn)總公司組織開(kāi)展了“創(chuàng)建文明線(xiàn)路、文明車(chē)臺(tái)、文明司乘人員”的三文明活動(dòng)，使客運(yùn)文明服務(wù)水平顯著提高。
3、建設(shè)誠(chéng)信的公路施工企業(yè)。
公路施工建設(shè)是我局的'一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)。我們以“講誠(chéng)信、反欺詐、重質(zhì)量”為重點(diǎn)，在公路施工企業(yè)中廣泛開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)。在公路施工中，我們堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”方針，強(qiáng)化四制管理和責(zé)任追究制，注重抓好文明生產(chǎn)、文明管理、文明施工，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，杜絕了質(zhì)量事故發(fā)生，所建的工程，在歷次檢查評(píng)比中都名列前茅。
三、注重實(shí)際，誠(chéng)信建設(shè)取得良好成果
今年以來(lái)，我們通過(guò)抓誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)，取得良好成果，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)提高、樹(shù)立了四個(gè)形象、取得了五方面成果。
實(shí)現(xiàn)三個(gè)提高是：⑴深化公民道德建設(shè)，增強(qiáng)干群誠(chéng)信意識(shí)，提高了交通隊(duì)伍的綜合素質(zhì)；⑵強(qiáng)化服務(wù)措施，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高了全行業(yè)文明服務(wù)質(zhì)量；⑶健全完善社會(huì)信用體系，實(shí)行依法行政、規(guī)范管理，提高了全行業(yè)管理水平。
樹(shù)立了四個(gè)形象是：即文明服務(wù)、環(huán)境優(yōu)美的交通新形象；有諾必踐、誠(chéng)守信譽(yù)的交通新形象；依法行政、廉潔高效的交通新形象；制度健全、管理規(guī)范的交通新形象。
取得了五個(gè)方面成果，具體是：
1、以村通油路、客運(yùn)站改擴(kuò)建工程為代表的交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了良好成果。今年全縣村通油路工程完成78個(gè)村68項(xiàng)232.67公里，超計(jì)劃的60.5%，標(biāo)準(zhǔn)路建設(shè)共完成17條116公里。
2、道路運(yùn)輸市場(chǎng)規(guī)范管理取得了良好成果�？瓦\(yùn)市場(chǎng)加大了對(duì)客運(yùn)站及周邊地區(qū)經(jīng)營(yíng)秩序的整治力度，使喊客、拉客、壓點(diǎn)、超員、超速現(xiàn)象明顯減少，車(chē)容車(chē)貌明顯改觀，文明服務(wù)水平不斷提高；通油路的鄉(xiāng)村通客車(chē)率達(dá)99%；貨運(yùn)市場(chǎng)認(rèn)真清理整頓危貨車(chē)的靠掛經(jīng)營(yíng)，規(guī)范貨運(yùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)；機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)市場(chǎng)實(shí)行嚴(yán)格管理，汽車(chē)配件、汽車(chē)維修市場(chǎng)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)更加標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，組建了“四位一體”的維修企業(yè)2家，加大了對(duì)占道經(jīng)營(yíng)的打擊力度，糾正違章434次。
3、行風(fēng)建設(shè)取得良好成果。在全市的行風(fēng)評(píng)比中，我局榮獲了市糾風(fēng)工作先進(jìn)單位。
4、涌現(xiàn)出一批具有時(shí)代特征和交通風(fēng)貌的先進(jìn)典型。如縣客運(yùn)站全力抓好窗口文明服務(wù)；縣農(nóng)村公路管理站推進(jìn)村通油路
政務(wù)工作總結(jié)11
20xx年，我局不斷加強(qiáng)電子政務(wù)和政府信息公開(kāi)工作，落實(shí)工作機(jī)制，完善各項(xiàng)制度，穩(wěn)步有序地推進(jìn)電子政務(wù)工作，取得了一定成效�，F(xiàn)將20xx年電子政務(wù)和政府信息公開(kāi)工作主要情況報(bào)告如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，穩(wěn)步推進(jìn)電子政務(wù)和政府信息公開(kāi)工作
我局把電子政務(wù)工作納入局年度工作計(jì)劃，及時(shí)根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)調(diào)整我局電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)組，電子政務(wù)的日常工作由局辦公室負(fù)責(zé)，各職能科室配合，為電子政務(wù)工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。制定信息發(fā)布管理制度，明確主要工作任務(wù)和工作保障；積極配合做好電子政務(wù)工作，組織本單位工作人員參加省、市電子政務(wù)應(yīng)用、維護(hù)等相關(guān)培訓(xùn)；我局堅(jiān)持依法公開(kāi)、真實(shí)公正、講求實(shí)效、利于監(jiān)督的原則，結(jié)合實(shí)際，積極推進(jìn)電子政務(wù)工作。
二、制定制度，加強(qiáng)網(wǎng)站管理，完善部門(mén)網(wǎng)站建設(shè)
為搞好網(wǎng)站的管理維護(hù)和信息公開(kāi)工作，先后印發(fā)了《市交通運(yùn)輸局網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案》和《市交通運(yùn)輸局網(wǎng)絡(luò)安全管理制度》等。各縣區(qū)交通運(yùn)輸局、局直各單位、局機(jī)關(guān)各科室都確定1名網(wǎng)站信息工作聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)信息資料的搜集整理和上傳，定期檢查相應(yīng)欄目有關(guān)情況，每月通報(bào)，促進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)和信息公開(kāi)工作。每天更新完善局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了“政務(wù)公開(kāi)”、“辦事指南”、“互動(dòng)交流”、“下載中心”等欄目。局辦公室專(zhuān)人管理網(wǎng)站，確保每天網(wǎng)站信息的更新及維護(hù)和對(duì)上級(jí)部門(mén)的信息報(bào)送工作。同時(shí)，我局不斷建立健全信息報(bào)送審批制度，進(jìn)一步規(guī)范信息審核發(fā)布制度，規(guī)范信息的采集、審核和發(fā)布流程，各科室、單位報(bào)送的所有政務(wù)信息（含網(wǎng)站信息）都能先經(jīng)本部門(mén)審核，由局辦公室審核后統(tǒng)一發(fā)出，確保所發(fā)信息內(nèi)容安全，做到“涉密信息不公開(kāi)，公開(kāi)信息不涉密”，未發(fā)生網(wǎng)頁(yè)惡意篡改及失泄密等安全事件。20xx年，我局向上級(jí)部門(mén)報(bào)送各類(lèi)信息775條。
三、主動(dòng)公開(kāi)政府信息，擴(kuò)大公開(kāi)渠道，做好在線(xiàn)回復(fù)。
局辦公室指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)政府信息公開(kāi)網(wǎng)的更新及維護(hù)，做到了信息的及時(shí)發(fā)布。我局在局網(wǎng)站上設(shè)立“政府信息公開(kāi)”專(zhuān)欄，公布《目錄》、《指南》和信息內(nèi)容，在“部門(mén)動(dòng)態(tài)”欄目，及時(shí)公布有關(guān)的'重大信息。在便民服務(wù)上完善各項(xiàng)辦事流程，實(shí)行一次性告知服務(wù)。目前我局主動(dòng)公開(kāi)工作程序內(nèi)容，以及辦理行政許可事項(xiàng)、依據(jù)、條件、程序、期限以及申請(qǐng)行政許可需要提交的材料，方便了公民、法人和其它組織辦理相關(guān)業(yè)務(wù)方面等的行政許可事項(xiàng)。并將服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限等內(nèi)容在市政府信息公開(kāi)網(wǎng)站上進(jìn)行公布，方便群眾查詢(xún)，接受社會(huì)監(jiān)督。我局及時(shí)做好市網(wǎng)站的“百姓暢言”在線(xiàn)回復(fù)工作，全年共回貼762條、“部門(mén)信箱”45條。
四、繼續(xù)推廣使用市協(xié)同辦公系統(tǒng)。
市交通局一直堅(jiān)持充分發(fā)揮oa系統(tǒng)平臺(tái)作用，通過(guò)不斷開(kāi)展培訓(xùn)、檢查、反饋、整改，進(jìn)一步規(guī)范了賬號(hào)設(shè)置、流程設(shè)置、公文收發(fā)等處理程序，使各科室（局）基本能夠按照要求在協(xié)同辦公系統(tǒng)上運(yùn)轉(zhuǎn)文件，切實(shí)提高了公文處理質(zhì)量和效率。自市政府協(xié)同辦公系統(tǒng)正式運(yùn)行開(kāi)始，我局包括下轄所有局直單位、各縣區(qū)交通局，所有不涉密、非敏感的公文、信息和材料除印發(fā)少量紙質(zhì)存檔或?qū)ν馐褂猛�，均以電子公文、信息和材料的形式運(yùn)行。涉密和敏感公文、信息和材料仍按紙質(zhì)形式運(yùn)行。
五、加大信息化投入，建設(shè)科技治超綜合監(jiān)控中心。
在省交通運(yùn)輸廳的大力支持下，我市被列入全省聯(lián)網(wǎng)治超綜合管理系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)試點(diǎn)市，該項(xiàng)目以路面治超、源頭治超等現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合路面、源頭、高速公路等治超業(yè)務(wù)，利用地理信息、物聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星定位、視頻監(jiān)控等信息技術(shù)，建設(shè)省、市、縣、站點(diǎn)四級(jí)聯(lián)網(wǎng)治超應(yīng)用平臺(tái)，構(gòu)建“三級(jí)中心四級(jí)平臺(tái)”的全省聯(lián)網(wǎng)治超體系。為盡快推進(jìn)此項(xiàng)工作，我局利用交通大廈二樓作為科技治超綜合監(jiān)控中心，樓層層高約7米，總面積約為660平方米，其中機(jī)房規(guī)劃面積約為175平方米。該項(xiàng)目投資1000萬(wàn)元，并于20xx年10月建成。
20xx年，我局電子政務(wù)工作取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)要求仍有差距。我們將在20xx年認(rèn)真扎實(shí)地做好電子政務(wù)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)電子政務(wù)工作的規(guī)范化建設(shè)。
政務(wù)工作總結(jié)12
為進(jìn)一步加強(qiáng)龍?zhí)舵?zhèn)20xx年度政務(wù)公開(kāi)工作，提高政務(wù)工作透明度，保障公民、法人和其他組織依法獲取政務(wù)信息，有效發(fā)揮其對(duì)人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)作用，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、安徽省和霍邱縣關(guān)于政務(wù)公開(kāi)政府信息公開(kāi)工作的有關(guān)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，著力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)和辦事公開(kāi)，規(guī)范政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)形式，突出政務(wù)公開(kāi)重點(diǎn)，提高政務(wù)公開(kāi)水平，有力地促進(jìn)了中心各項(xiàng)工作的開(kāi)展，取得了積極成效�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)工作的做法和特點(diǎn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)構(gòu)
繼續(xù)健全和完善政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定熟悉電子政務(wù)和信息采集工作人員負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)日常具體工作，落實(shí)一名主要領(lǐng)導(dǎo)作為信息工作的分管責(zé)任人，指定一名負(fù)責(zé)綜合材料或與綜合材料人員對(duì)接密切的同志擔(dān)任信息員，負(fù)責(zé)本單位政務(wù)信息的采集、撰寫(xiě)、報(bào)送等具體工作。落實(shí)公開(kāi)信息分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)審批制度，及時(shí)調(diào)整和充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員。通過(guò)健全信息公開(kāi)組織機(jī)構(gòu)，有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)龍?zhí)舵?zhèn)政務(wù)公開(kāi)工作。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政務(wù)公開(kāi)工作能力
一是組織干部職工深入學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和縣委、縣政府政務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步提高對(duì)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好政務(wù)公開(kāi)工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性。二是召開(kāi)政務(wù)公開(kāi)工作專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)，加強(qiáng)對(duì)全體人員政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容、格式的培訓(xùn)，加大信息采集、整理的力度，提高工作人員的思想認(rèn)識(shí)和工作技能，提升能力，并以辦事公開(kāi)帶動(dòng)便民服務(wù)，提高我鎮(zhèn)行政效能。
三、完善工作制度，建立長(zhǎng)效機(jī)制
進(jìn)一步完善龍?zhí)舵?zhèn)政務(wù)公開(kāi)相關(guān)工作制度，推動(dòng)我鎮(zhèn)主動(dòng)公開(kāi)政府信息工作制度、政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)制度、政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)制度、政府信息公開(kāi)保密審查制度、澄清虛假或不完整信息工作制度、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息不予公開(kāi)備案制度、公共企事業(yè)單位辦事公開(kāi)制度、政府信息采集形成和發(fā)布管理辦法等“八公開(kāi)”條例的貫徹實(shí)施，明確相關(guān)工作任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任，完善工作制度體系，為工作的長(zhǎng)效性提供制度保障。
四、明確責(zé)任，加強(qiáng)督促檢查
龍?zhí)舵?zhèn)政務(wù)公開(kāi)工作工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作；政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)編寫(xiě)指南、目錄、實(shí)施方案、年度報(bào)告等相關(guān)文件；梳理政務(wù)信息，并及時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布；加強(qiáng)與市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室的業(yè)務(wù)聯(lián)系。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)各科室日常檢查監(jiān)督，將該項(xiàng)工作列入年度考評(píng)工作重要內(nèi)容，定期不定期對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作情況進(jìn)行檢查和通報(bào)，檢查情況作為年終評(píng)先評(píng)優(yōu)的.依據(jù)。通過(guò)加強(qiáng)檢查監(jiān)督，不斷提高信息公開(kāi)的質(zhì)量和效率。
五、突出20xx龍?zhí)舵?zhèn)城鎮(zhèn)化建設(shè)工作重點(diǎn)，深化公開(kāi)內(nèi)容
在20xx年已取得成效的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大信息公開(kāi)工作力度，圍繞省、市、縣委和縣政府的重點(diǎn)工作和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，繼續(xù)重點(diǎn)推進(jìn)與我鎮(zhèn)職能密切相關(guān)以及社會(huì)公眾關(guān)注度高、公益性強(qiáng)、涉及面廣的政務(wù)信息的公開(kāi)工作。公開(kāi)重大決策、年度計(jì)劃、發(fā)展規(guī)劃的制定和執(zhí)行情況；公開(kāi)干部選拔任用、考錄招聘、任前公示、離任審計(jì)等；公開(kāi)為民辦實(shí)事項(xiàng)目的工作部署、實(shí)施進(jìn)度、工作措施和成效；公開(kāi)龍?zhí)舵?zhèn)城鎮(zhèn)化推進(jìn)實(shí)施情況，重點(diǎn)公開(kāi)集鎮(zhèn)建設(shè)、土地整治、美好鄉(xiāng)村建設(shè)等工作的情況。
六、推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，提高公開(kāi)質(zhì)量
繼續(xù)規(guī)范公開(kāi)信息的采集、編輯、公開(kāi)程序，切實(shí)完善依申請(qǐng)公開(kāi)工作流程。對(duì)屬于主動(dòng)公開(kāi)的公文要在成文后3個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)霍邱縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或者龍?zhí)舵?zhèn)先鋒工作站等形式全文公開(kāi)；對(duì)屬于依申請(qǐng)公開(kāi)的，根據(jù)公民、法人或者其他組織的申請(qǐng)，依照法律規(guī)定和職權(quán)，向申請(qǐng)人公開(kāi)；屬于不予公開(kāi)的，應(yīng)注明不予公開(kāi)理由。
政務(wù)工作總結(jié)13
今年，我們×××在全面推行政務(wù)公開(kāi)工作過(guò)程中，堅(jiān)持在過(guò)去的基礎(chǔ)上，面對(duì)財(cái)政職能的轉(zhuǎn)變，結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)制度、內(nèi)容，堅(jiān)持政策公開(kāi)、透明，取得了廣大群眾的積極擁護(hù)支持，帶動(dòng)了全年財(cái)政工作的主動(dòng)。現(xiàn)就今年來(lái)我所政務(wù)公開(kāi)工作作如下總結(jié)：
一、推行零戶(hù)統(tǒng)管，實(shí)行源頭治腐
零戶(hù)統(tǒng)管工作雖然我們起步較早，但原來(lái)該項(xiàng)工作沒(méi)有規(guī)范，一些政府部門(mén)沒(méi)有納入管理，存在一些漏洞，在今年，我們積極和鎮(zhèn)黨委、政府取得聯(lián)系，除將原來(lái)的畜牧、獸醫(yī)、農(nóng)機(jī)、農(nóng)技、水保、廣播等部門(mén)帳務(wù)納入管理外，又新對(duì)鎮(zhèn)政府、民政辦、計(jì)生辦等幾家部門(mén)帳務(wù)歸入“零戶(hù)統(tǒng)管”管理，實(shí)行一個(gè)帳目公開(kāi)調(diào)動(dòng)資金，規(guī)范了國(guó)家資金的調(diào)撥、運(yùn)用，實(shí)行了源頭治腐管理、控制，杜絕了各部門(mén)存在“小金庫(kù)”的存在可能。在推行零戶(hù)統(tǒng)管的基礎(chǔ)上，率先在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展了國(guó)庫(kù)集中收付工作，實(shí)行個(gè)人工資、單位經(jīng)費(fèi)直達(dá)帳戶(hù)，提高了預(yù)算資金周轉(zhuǎn)率和使用率。
二、堅(jiān)持政策透明，落實(shí)惠農(nóng)政策
今年全面取消了農(nóng)業(yè)稅，在鞏固稅改成果的`基礎(chǔ)上，為落實(shí)中央實(shí)行的農(nóng)村各項(xiàng)優(yōu)惠政策，我們堅(jiān)持在調(diào)查中公開(kāi)、在落實(shí)中公平、在執(zhí)行中公正，一是建立全鎮(zhèn)農(nóng)村基礎(chǔ)情況資料數(shù)據(jù)庫(kù)。4月份，全所干部職工下鄉(xiāng)入戶(hù)開(kāi)展農(nóng)戶(hù)種植情況調(diào)查，并多次進(jìn)行核實(shí)，確保了調(diào)查資料的真實(shí)性，并以村為單位進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。二是實(shí)行農(nóng)村補(bǔ)貼一卡通。對(duì)各項(xiàng)補(bǔ)貼資金以存折的形式直接發(fā)放到各農(nóng)戶(hù)手中，避免了中間環(huán)節(jié)的截留、挪用，保證了廣大種糧農(nóng)民的利益。三是堅(jiān)持專(zhuān)款資金運(yùn)用公開(kāi)透明。每筆專(zhuān)款下?lián)軙r(shí)由聯(lián)村負(fù)責(zé)人簽訂承諾書(shū)，實(shí)行專(zhuān)款跟蹤問(wèn)效制，確保專(zhuān)款專(zhuān)用。
三、開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議，接受群眾監(jiān)督
為將政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處，切實(shí)加強(qiáng)全所各項(xiàng)工作，提高工作效益和工作質(zhì)量，認(rèn)真改正工作中存在的不足，我們今年在縣局的指導(dǎo)下，一是聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員。經(jīng)過(guò)充分討論，共聘請(qǐng)了6名來(lái)自鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大代表、村組干部、機(jī)關(guān)單位負(fù)責(zé)人為行風(fēng)監(jiān)督員。二是定期開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議。采取召開(kāi)監(jiān)督員專(zhuān)題會(huì)議和社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查的形式，聽(tīng)取了來(lái)自社會(huì)中方面對(duì)財(cái)政工作各方面的意見(jiàn)。三是及時(shí)處理征求到的意見(jiàn)。對(duì)行風(fēng)評(píng)議過(guò)程中所收集的意見(jiàn)和建議在職工會(huì)上進(jìn)行通報(bào)、認(rèn)真討論，制訂了處理措施，并對(duì)意見(jiàn)處理結(jié)果及時(shí)進(jìn)行反饋，必要時(shí)及時(shí)向上反映。
四、堅(jiān)持從嚴(yán)治所，樹(shù)立文明形象
推行政務(wù)公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督，其最基本的要求是自身本領(lǐng)過(guò)硬，為了搞好這項(xiàng)工作，我們始終堅(jiān)持從嚴(yán)治所，一是加強(qiáng)各項(xiàng)學(xué)習(xí)，苦練專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)，對(duì)上級(jí)各項(xiàng)新政策、新要求，要求每個(gè)干部職工必須吃透、掌握;二是實(shí)行規(guī)范管理，推行文明辦公，要求每個(gè)干部職工掛牌上崗，在工作中接受群眾監(jiān)督;三是定期實(shí)行經(jīng)費(fèi)公開(kāi)，對(duì)所內(nèi)及各征管組經(jīng)費(fèi)每季出榜公布，所內(nèi)重大活動(dòng)必須召開(kāi)所長(zhǎng)會(huì)進(jìn)行集體討論，群眾會(huì)集體通過(guò)，調(diào)動(dòng)了廣大干群工作的積極性。
政務(wù)工作總結(jié)14
按照縣委、縣政府對(duì)政務(wù)公開(kāi)的相關(guān)要求，我局不斷創(chuàng)新政務(wù)信息公開(kāi)形式，進(jìn)一步規(guī)范公安信息公開(kāi)工作�，F(xiàn)將20xx年政務(wù)信息公開(kāi)工作總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制逐步健全完善
為使政務(wù)公開(kāi)工作不流于形式，不走過(guò)場(chǎng)，我局著眼于建立政務(wù)公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制，使政務(wù)公開(kāi)成為一種自覺(jué)的意識(shí)和行為。一是加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。局黨委高度重視此項(xiàng)工作，充實(shí)和調(diào)整了政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，抽調(diào)2位民警負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)、督促和全面推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。制定了《XX縣公安局政府信息工作方案》，將政府信息公開(kāi)立項(xiàng)分解至各責(zé)任部門(mén)，明確了責(zé)任人、完成時(shí)限等提出要求。明確各部門(mén)負(fù)責(zé)人為公開(kāi)工作第一責(zé)任人，設(shè)立了專(zhuān)職信息員，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系。同時(shí)，健全了政務(wù)公開(kāi)責(zé)任、審議、評(píng)議、反饋、備案和監(jiān)督等六項(xiàng)制度，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
二、明確工作目標(biāo)，提高政務(wù)公開(kāi)質(zhì)量
我局把推進(jìn)政府信息公開(kāi)作為依法行政、規(guī)范服務(wù)行為、加強(qiáng)自身建設(shè)的一項(xiàng)基本制度列入年度工作計(jì)劃。為確保信息公開(kāi)工作的有效落實(shí)，縣局建立信息公開(kāi)聯(lián)絡(luò)員制度，各相關(guān)部門(mén)指定一名聯(lián)絡(luò)員，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)的信息公開(kāi)工作。此外,為正確處理好依法公開(kāi)和保密安全的關(guān)系，嚴(yán)格按照《政府信息公開(kāi)保密審查辦法》規(guī)定，對(duì)各部門(mén)擬公開(kāi)的信息按照部門(mén)審核、保密把關(guān)、局領(lǐng)導(dǎo)審批和宣傳部門(mén)統(tǒng)一發(fā)布的程序，實(shí)行層層審核把關(guān)。一年來(lái)，我局未發(fā)生因政府信息公開(kāi)的失泄密事件。
今年，我局進(jìn)一步提高了政務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量。一是公開(kāi)的內(nèi)容更加充實(shí)，年初對(duì)政務(wù)公開(kāi)的范圍、政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、政務(wù)公開(kāi)的.形式、政務(wù)公開(kāi)的制度等作了明確要求，依照縣政府要求提出了具體任務(wù)。二是公開(kāi)的時(shí)間更加及時(shí)。針對(duì)公開(kāi)項(xiàng)目的不同情況，確定公開(kāi)時(shí)間，做到常規(guī)性工作定期公開(kāi)，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi)，固定性工作長(zhǎng)期公開(kāi)。三是公開(kāi)重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的事項(xiàng)公開(kāi)作為政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)，從信息公開(kāi)、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手，加大推行政務(wù)公開(kāi)的力度。
三、用好載體，完善政務(wù)公開(kāi)形式
在進(jìn)一步堅(jiān)持和完善政務(wù)公開(kāi)欄這一公開(kāi)形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實(shí)用、有效的原則，認(rèn)真創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)的新載體、新形式，使政務(wù)公開(kāi)的形式呈現(xiàn)靈活多樣。
一是充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等媒介作用，不斷深化信息公開(kāi)內(nèi)容。今年，通過(guò)縣政府信息公開(kāi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)共發(fā)布各類(lèi)信息22條。
二是充分利用各種公安宣傳平臺(tái)，不斷加強(qiáng)輿論引導(dǎo)作用。圍繞各項(xiàng)中心工作，以“三訪(fǎng)三評(píng)”大走訪(fǎng)為依托，開(kāi)展了“警營(yíng)開(kāi)放日”、“禁毒進(jìn)課堂”、“110宣傳日”、“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)”等系列主題宣傳活動(dòng)，有效促進(jìn)了公安工作的信息公開(kāi)，強(qiáng)化了內(nèi)外宣傳和輿論引導(dǎo)作用，為各項(xiàng)公安工作的順利開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的思想保障和輿論支持。
三是強(qiáng)力推行“錯(cuò)時(shí)工作制”、“延時(shí)服務(wù)”、“預(yù)約工作制”“一站式服務(wù)等便民利民舉措，共為群眾提供送證上門(mén)服務(wù)73次，上門(mén)采集相關(guān)戶(hù)籍信息200余次，利用節(jié)假日、下班時(shí)間為群眾辦理二代證、臨時(shí)身份證100多個(gè)。發(fā)放各類(lèi)宣傳材料13000余份，提供法律咨詢(xún)13起25人。
四是積極穩(wěn)妥做好社會(huì)公眾提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，具體明確了依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的受理申請(qǐng)機(jī)構(gòu)為指揮中心，在工作中不斷提高服務(wù)質(zhì)量。今年來(lái)，我局未收到依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息事項(xiàng)。
五是積極推行政務(wù)信息查詢(xún)制度，通過(guò)豐富和完善各種公安信息查詢(xún)平臺(tái)，及時(shí)、高效滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)公安信息的多樣性要求，最大限度保證人民群眾對(duì)公安工作的知情權(quán)，提高全局為民服務(wù)的工作水平。是將政務(wù)信息查詢(xún)電話(huà)設(shè)置在指揮中心，安排專(zhuān)人值守，進(jìn)一步規(guī)范和明確答詢(xún)工作的處置程序，按照首問(wèn)責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制要求，全面、準(zhǔn)確、規(guī)范答復(fù)公眾提出的問(wèn)題。今年來(lái)，所有信息均按要求在答復(fù)時(shí)限做到了100%回復(fù)辦結(jié)，專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)轉(zhuǎn)接率和群眾滿(mǎn)意率均達(dá)標(biāo)，確保了民眾的查詢(xún)事事有回音、件件有回告。
四、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施
(一)存在的主要問(wèn)題。一是公安局各部門(mén)在工作中還存在明顯差異，參與程度參差不齊。二是政府信息公開(kāi)工作制度有待進(jìn)一步完善。三是社會(huì)公眾對(duì)于政府信息公開(kāi)的參與度有待高。
(二)工作思路和工作措施。公安局將把信息公開(kāi)工作與全國(guó)公安機(jī)關(guān)開(kāi)展的大走訪(fǎng)活動(dòng)和省市公安局的中心工作進(jìn)一步深化結(jié)合，以提高時(shí)效性和拓寬渠道為重點(diǎn)，積極探索政府信息公開(kāi)的新思路、新途徑，不斷健全和完善政府信息公開(kāi)工作機(jī)制，全面提升我縣公安機(jī)關(guān)政務(wù)公開(kāi)工作水平。主要工作措施是：一是強(qiáng)化依法公開(kāi)意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)政府信息公開(kāi)工作重要性和必要性的認(rèn)識(shí);二是進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，全面提高信息公開(kāi)工作水平;三是大力加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷完善信息公開(kāi)目錄，全力推動(dòng)我局政府信息公開(kāi)工作科學(xué)發(fā)展，不斷提高公安工作群眾滿(mǎn)意度。
政務(wù)工作總結(jié)15
一、大力加強(qiáng)依法行政工作
（一）認(rèn)真做好稅收規(guī)范性文件清理和行政審批事項(xiàng)清理工作
依照國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)布的現(xiàn)行有效規(guī)范性文件目錄和《稅收規(guī)范性文件制定管理辦法》，及時(shí)對(duì)稅收規(guī)規(guī)范性文件進(jìn)行清理。認(rèn)真按照旗委政府和上級(jí)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)要求進(jìn)行行政審批事項(xiàng)和非行政審批事項(xiàng)清理工作，20xx年我局率先指派專(zhuān)人進(jìn)駐旗政務(wù)大廳開(kāi)展稅務(wù)登記證辦理工作的審批。
（二）深入開(kāi)展稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制度的落實(shí)工作，進(jìn)一步加大責(zé)任追究力度。
一是成立了稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，制定稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制工作考評(píng)辦法，確定了考核標(biāo)準(zhǔn)。
二是加大責(zé)任追究力度。把執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，不走過(guò)場(chǎng)、不圖形式。
三是強(qiáng)化目標(biāo)管理和考核。將執(zhí)法責(zé)任制考評(píng)與年終目標(biāo)考核結(jié)合起來(lái)，層層考核，提高力度。
四是及時(shí)將有關(guān)稅收政策和行政執(zhí)法規(guī)范制度進(jìn)行公示，廣泛接受政府和納稅人的監(jiān)督。
這些措施的貫徹實(shí)施，對(duì)確保執(zhí)法考核工作順利運(yùn)行，減少執(zhí)法行為過(guò)錯(cuò)發(fā)揮了積極作用，目前我局無(wú)執(zhí)法人員行政執(zhí)法證被注銷(xiāo)或暫扣情況。
（三）積極開(kāi)展稅收?qǐng)?zhí)法檢查
為規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為，發(fā)揮稅收?qǐng)?zhí)法檢查工作“規(guī)范執(zhí)法、促進(jìn)管理、防范風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)大局”的作用，提高稅收工作的質(zhì)量和效能，我局按照上級(jí)要求，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，從3月份開(kāi)始積極開(kāi)展各項(xiàng)稅收?qǐng)?zhí)法檢查工作，為我局超額按時(shí)完成過(guò)半任務(wù)提供了有力的保障。并且在檢查過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到了零訴訟和零復(fù)議。
�。ㄋ模┱J(rèn)真做好稅法宣傳工作，積極開(kāi)展“學(xué)法懂法用法守法”教育培訓(xùn)活動(dòng)
今年4月1日是全國(guó)第21個(gè)稅收宣傳月“首宣日”。我局全體稅干在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下冒著冷烈的寒風(fēng)走上街頭向人民群眾宣傳與群眾密切相關(guān)的稅收法律法規(guī)知識(shí)，并在廣福寺廣場(chǎng)設(shè)立稅宣攤，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放稅法宣傳材料，由工作人員
解答群眾的提問(wèn)。同時(shí)在辦稅服務(wù)廳開(kāi)辟“稅宣超市”，免費(fèi)為納稅人提供各種稅收政策資料，同時(shí)利用辦稅服務(wù)廳LED屏，不間斷滾動(dòng)播放房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)等稅收政策。通過(guò)法制宣傳活動(dòng)，使我旗群眾對(duì)現(xiàn)行稅收法律有了進(jìn)一步的了解，增強(qiáng)了廣大群眾的法律意識(shí)，提高了納稅人對(duì)稅法的遵從度。
為適應(yīng)稅收征管形勢(shì)的需要，不斷提高稅收征管工作水平，我局上班開(kāi)展了形式多樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，分別采取由局領(lǐng)導(dǎo)特別是一把手組織授課，全員參與學(xué)習(xí)，各科室、所班前和班后半小時(shí)學(xué)習(xí)，個(gè)人自學(xué)等方式，學(xué)習(xí)了《稅收征管法》、《車(chē)船稅法》、《個(gè)人所得稅法》等稅收法律、法規(guī)和《中華人民共和國(guó)行政強(qiáng)制法》，《行政訴訟法》，《行政復(fù)議法》，《行政處罰法》，《行政許可法》等與稅收?qǐng)?zhí)法密切相關(guān)的法律法規(guī)。
二、全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)
推行政務(wù)公開(kāi)是一項(xiàng)涉及面廣，難度較大的工作，我局黨組從思想上高度重視，把它當(dāng)作一項(xiàng)政治任務(wù)來(lái)抓，專(zhuān)門(mén)成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他局領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各科室所負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組。
（二）嚴(yán)格考核，落實(shí)責(zé)任
一是根據(jù)政務(wù)公開(kāi)的特點(diǎn)，對(duì)各科室的工作進(jìn)行了明
確，辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作的組織協(xié)調(diào)，人監(jiān)科負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查，其他科室所根據(jù)各自的'工作職責(zé)負(fù)責(zé)相關(guān)對(duì)口政務(wù)公開(kāi)項(xiàng)目的部署和落實(shí)；
二是實(shí)行政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究制度，對(duì)拒不實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，或按規(guī)定要公開(kāi)的不公開(kāi)，或弄虛作假，或承諾不兌現(xiàn)、投訴處理不及時(shí)的，視情節(jié)輕重追究主要負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人的行政責(zé)任。
（三）豐富形式，廣泛公開(kāi)
在政務(wù)公開(kāi)的形式上，我局結(jié)合實(shí)際，因地制宜，講求實(shí)效，不搞形式主義，以群眾看得到、看得清、看得懂，方便群眾辦事，便于群眾監(jiān)督為原則，采取多種渠道，多種方式，向社會(huì)廣泛公開(kāi)。
1、利用辦稅服務(wù)廳公開(kāi)
一是設(shè)立政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄。在辦稅服務(wù)廳設(shè)立了內(nèi)容齊全、簡(jiǎn)單明了的政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄，專(zhuān)欄的基本內(nèi)容包括：稅務(wù)工作人員的職責(zé)、服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾；窗口開(kāi)票的稅目、稅率、計(jì)稅依據(jù)；房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)稅率、計(jì)稅依據(jù)等。
二是設(shè)立電子公開(kāi)屏。設(shè)立了電子顯示屏，利用高科技公開(kāi)稅務(wù)政務(wù)。
三是編印稅收宣傳資料、手冊(cè)。在辦稅服務(wù)廳開(kāi)辟“稅宣超市”，免費(fèi)為納稅人提供各種稅收法律法規(guī)政策資料。
四是設(shè)立局長(zhǎng)接待席。實(shí)行局長(zhǎng)值班制，為納稅人及時(shí)解答辦稅中遇到難題，消除納稅人的疑惑。
2、利用報(bào)刊等新聞媒體公開(kāi)。例如我局將新出臺(tái)的《車(chē)船稅法》及其稅目稅率表及時(shí)刊登在《漠南時(shí)訊》上，方便人民群眾了解車(chē)船稅調(diào)整和減免政策。
3、利用稅法宣傳活動(dòng)進(jìn)行公開(kāi)。今年4月1日是全國(guó)第21個(gè)稅收宣傳月“首宣日”。我局全體稅干在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下冒著冷烈的寒風(fēng)走上街頭向人民群眾宣傳與群眾密切相關(guān)的稅收法律法規(guī)知識(shí)，并在廣福寺廣場(chǎng)設(shè)立稅宣攤，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放稅法宣傳材料，由工作人員解答群眾的提問(wèn)。
�。ㄋ模┏鋵�(shí)內(nèi)容，增加深度
在政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容上，凡是與群眾和納稅人利益相關(guān)的各類(lèi)事項(xiàng)，只要不屬于黨和國(guó)家的機(jī)密和法律、法規(guī)明確規(guī)定不允許公開(kāi)的事項(xiàng)，我局都將之向社會(huì)或內(nèi)部全面公開(kāi)。
一是嚴(yán)格按減免稅審批程序公開(kāi)減免稅政策、要求和標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)辦理。對(duì)納稅人的減免稅申請(qǐng)，實(shí)行由管理科初步審定后，報(bào)分管局長(zhǎng)審核，最后局長(zhǎng)批準(zhǔn)，嚴(yán)格按照稅法規(guī)定的減免稅項(xiàng)目和批準(zhǔn)權(quán)限決定減免或上報(bào)。今年我局依法審批了4戶(hù)企業(yè)的減免稅申請(qǐng)。在具體執(zhí)行中嚴(yán)格審核，無(wú)一例亂減免、越權(quán)減免現(xiàn)象，并將享受稅收優(yōu)惠政策的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)的名稱(chēng)、基本情況、減免稅額在辦稅服務(wù)廳的醒目位置定期公布。
二是嚴(yán)格按《稅收征管法》和稅務(wù)行政處罰的程序公開(kāi)處理稅收違法違規(guī)案件。在向納稅人下達(dá)處理決定書(shū)、處罰
決定書(shū)和強(qiáng)制執(zhí)行過(guò)程中，詳細(xì)告知納稅人有聽(tīng)證權(quán)、陳述權(quán)、申辯權(quán)、復(fù)議權(quán)和行政訴訟權(quán)等權(quán)益以及申請(qǐng)法律救濟(jì)的手段。上半年我局無(wú)因拒絕公開(kāi)信息引起的復(fù)議和訴訟，也未收到信息公開(kāi)申請(qǐng)。
（五）強(qiáng)化服務(wù)、接受監(jiān)督
設(shè)立投訴窗口和舉報(bào)電話(huà)，認(rèn)真傾聽(tīng)納稅人的呼聲，及時(shí)為他們解決實(shí)際問(wèn)題。
雖然我局在依法行政方面做了許多的工作，取得了一些成績(jī)，但與全面貫徹依法行政和政務(wù)公開(kāi)工作還存在一定的差距。
【政務(wù)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
政務(wù)室的工作總結(jié)11-25
上半年政務(wù)工作總結(jié)09-21
關(guān)于政務(wù)服務(wù)窗口工作總結(jié)（精選11篇）07-25
政務(wù)服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié)04-30
政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)（精選21篇）09-07
政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)（精選19篇）07-08