上半年政務工作總結

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以促使我們思考，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么總結要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的上半年政務工作總結，希望能夠幫助到大家。

上半年政務工作總結1

　　20xx年上半年，我區(qū)的編制政務公開工作在林區(qū)黨委、政府的高度重視和直接領導下，在省編辦和省財政與編制政務公開領導小組辦公室的具體指導下，根據(jù)省財政與編制政務公開領導小組辦公室的有關要求，堅持嚴格程序、嚴格檢查、嚴格審核、確保質(zhì)量、確保進度的原則，采取得力措施，扎實工作，完成了上半年財政與編制政務公開工作的工作任務，取得了顯著成效。

　　一、工作情況

　　林區(qū)編辦一直將編制政務公開工作作為機構編制管理中的一項重要工作列入議事日程，并明確1名同志專門負責編制政務公開工作。今年主要做了以下工作：

　　（一）定期更新網(wǎng)上信息

　　一是為使編制政務公開網(wǎng)正常運行，做到了對網(wǎng)上機構、人員編制信息定期更新，保證了編制政務公開網(wǎng)的質(zhì)量和及時性。二是進一步公開了林區(qū)編辦工作制度、工作程序、服務承諾及國家和省有關機構編制管理的政策法規(guī)。

　　（二）按時完成網(wǎng)上咨詢、投拆答復。

　　對收到的群眾咨詢、投拆、建議，都按要求做到了按時、保質(zhì)答復，群眾滿意率達100%。

　　二、主要做法

　�。ㄒ唬╊I導重視，各級各部門密切配合抓落實一是為加強領導，強化責任，林區(qū)黨委、政府將編制政務公開工作作為“一把手”工程納入了綜合目標考核。

　　二是黨委政府領導調(diào)整后，林區(qū)黨委、政府及時調(diào)整了財政與編制政務公開領導小組，由常務副區(qū)長直接領導，并在去年的基礎上加強了工作專班。

　　三是足額預算了工作經(jīng)費。從20xx年開始，林區(qū)人民政府將編制政務公開工作納入了財政預算，每年將財政與編制政務公開轉移支付獎金的一半作為編制政務公開工作經(jīng)費，以保證編制政務公開工作的正常運轉。

　�。ǘ�）狠抓基礎，穩(wěn)步推進政務公開工作

　　林區(qū)編辦統(tǒng)籌安排政務公開工作，從強化責任、建章立制、宣傳培訓、查詢點建設等基礎性工作入手，狠抓政務公開工作的落實。

　　1、細化日程，明確責任。先后召開了4次辦公室會議，制定了20xx年編制政務公開工作日程，將具體工作細化到具體責任人。

　　2、強化宣傳培訓，進一步營造社會支持氛圍。為更好地督辦全區(qū)編制政務公開工作的開展，加大編制政務公開工作的宣傳力度，有效地指導全區(qū)各單位編制政務公開工作的開展。一是制發(fā)編制政務公開宣傳標語在神農(nóng)架電視臺連續(xù)滾動播出，在《神農(nóng)架》報上連續(xù)刊載；二是組織人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導編制政務公開宣傳工作。通過廣泛宣傳，提高了工作人員的業(yè)務素質(zhì)，贏得了全社會的支持。

　　3、嚴格核查，提高公開數(shù)據(jù)質(zhì)量

　　為使公開數(shù)據(jù)達到全面、真實、準確，經(jīng)得起群眾的.監(jiān)督，主要抓好了三項工作。

　　一是將所有資料和數(shù)據(jù)收集齊全，有據(jù)可查，建檔立卡，規(guī)范管理；

　　二是對依申請公開的數(shù)據(jù)資料嚴格實行填報人、分管領導、單位負責人、政務公開辦、區(qū)領導五級審核簽字把關；

　　三、主要成效

　　1、機構編制管理得到進一步規(guī)范。通過實行編制政務公開，編制部門進一步理順、規(guī)范了機構編制管理體制，對機構設置、領導職數(shù)、行政和事業(yè)編制數(shù)都進行了網(wǎng)上公開。建立和完善了機構編制管理與財政預算管理相互配套、協(xié)調(diào)的約束機制和管理“一支筆”的審批制度，各單位機構編制情況網(wǎng)上一目了然，編制部門在機構編制管理中可在網(wǎng)上進行操作，減少了大量的工作量。

　　2、群眾滿意度得到進一步提高。隨著機構設置和人員編制的公開、透明，廣大群眾對編制的知情權進一步擴大，各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構情況、人員編制情況，是否有超編現(xiàn)象，群眾一看便知，有效的遏制了照顧親朋、混編混崗、吃“空餉”、無編進人等現(xiàn)象，政府的透明度得到進一步增強，干群關系得到了進一步的改善，群眾的滿意度得到進一步提高。

上半年政務工作總結2

　　一、加強領導，深入推進政務公開工作

　　秉持“以公開為常態(tài)，不公開為例外”的原則，加強政務公開工作領導，將政務公開工作與稅收工作同布置、同落實，定期聽取政務公開工作開展情況匯報，研究工作落實措施。加強政務公開隊伍建設，不斷充實政務公開工作人員隊伍，注重新老結合，做好傳幫帶，積極利用專題講座、集中培訓等方式，提高政務公開工作業(yè)務水平。強化考核監(jiān)督，將政務公開工作與單位績效管理工作相結合，設置考評指標，量化考評標準，細化考評要求，以績效管理為考評手段，增強政務公開工作考評力度。

　　二、完善機制，夯實政務公開信息發(fā)布保障基礎

　　建立健全政務公開工作機制，結合實際，制定政務公開工作、考核、保密審查等制度，進一步明確公開的程序、內(nèi)容、形式及責任，將政務公開工作納入規(guī)范化、制度化軌道。以公眾需求為導向，以社會滿意為目標，著力提高公開實效，加強涉稅文件信息解讀工作，將政策解讀納入工作考評，做到文件制定與政策解讀的同步起草、同步報審、同步發(fā)布。全面做好政府信息公開網(wǎng)重點領域欄目維護工作，不斷擴大公開范圍，規(guī)范公開形式，細化公開內(nèi)容，努力提高政府信息公開質(zhì)量和水平。加強政務公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理，堅持按季進行統(tǒng)計分析，促進政務公開信息發(fā)布常態(tài)化。

　　三、以查促管，不斷提高政務公開服務水平

　　以網(wǎng)站普查工作為抓手，針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，結合工作要求，認真開展整改工作，不斷完善政務公開欄目，提高政務公開服務水平。一是增加互動回應功能，在網(wǎng)站首頁設置了在線咨詢欄目，及時對外公布納稅人的咨詢和留言。二是完善調(diào)查征集功能，在網(wǎng)站新增調(diào)查征集欄目，做好信息補錄工作，并結合工作實際，開展納稅服務需求調(diào)查征集活動。三是豐富辦稅服務功能，按照納稅人涉稅業(yè)務需要，在辦稅服務下按照網(wǎng)上辦稅、辦稅指南、涉稅查詢分類設置子欄目，延伸拓展服務功能，使服務更有針對性、及時性、實用性。

　　四、規(guī)范執(zhí)法，加大行政執(zhí)法信息公開力度

　　加強稅務行政審批信息公開，依托政府信息公開網(wǎng)，設置“行政執(zhí)法”專欄，公開行政審批目錄。實行行政審批清單制度，及時公開已取消、下放、清理稅務行政審批項目信息。定期公布執(zhí)法情況，20xx年上半年累計公布審核及處罰信息142條。增強稅收執(zhí)法權力清單公開力度，實施稅收執(zhí)法權力清單制度，在網(wǎng)站開設“稅收執(zhí)法文書網(wǎng)上公布”專欄，對基層單位執(zhí)法情況進行公開，自覺接受社會監(jiān)督。推進稅收“黑名單”網(wǎng)上公開，在外網(wǎng)網(wǎng)站設立“稽查案件曝光”專欄，公告重大稅收違法案件，設置“假冒發(fā)票行政處罰案件信息公開”欄目，及時將假冒發(fā)票稅收違法案件向社會公布。

　　五、豐富渠道，拓展政務公開輻射面

　　開通蚌埠國稅微博微信，借助新興媒體宣傳平臺，積極宣傳稅收工作，及時發(fā)布政策解讀、辦稅服務類信息，拓展政務公開輻射面。積極參加政風行風熱線訪談，在《蚌埠日報》設立國稅工作宣傳專版，注重發(fā)揮廣播電視、報刊雜志的'宣傳作用，延伸信息發(fā)布的廣度和深度。

上半年政務工作總結3

　　我單位在縣政府正確領導下，扎實推進政務公開工作，現(xiàn)將上半年工作情況總結如下。

　　一、上半年工作情況

　　一是及時發(fā)送信息稿，保證部門訊息時效性。上半年，我單位共發(fā)送信息稿5篇，涉及黨員學習教育活動、外來單位學習參觀、上級部門蒞臨指導等。二是如實的完成信息公開工作。根據(jù)本單位的人員變動，及時更新了人事信息方面的內(nèi)容;根據(jù)縣政府43號文件，刪除已公開的`行政處罰信息，新增部門行政強制類內(nèi)容;在重點領域方面，對行政審批事項進行動態(tài)更新，審批一個，更新一個，并將本單位擁有執(zhí)法權人員跟窗口執(zhí)法人員進行了更新;對本單位內(nèi)部組織機構進行了更新，詳細公開了各領導的任務分工、本單位職責、內(nèi)設機構等。

　　二、存在的問題

　　一是部門訊息公開數(shù)量不夠多，質(zhì)量不夠高。上半年，我單位僅公開了5篇信息稿，大多數(shù)為黨員教育活動類，形式略微單一。二是政務公開不及時。政務公開內(nèi)容具有滯后性，不能隨著單位人員變動及行政權利清單變動及時更新。部分內(nèi)容已經(jīng)過時，需要重新公開。

　　三、下半年打算

　　一是加強部門訊息報送。下一步，我單位將從信息數(shù)量跟信息質(zhì)量上發(fā)力，進行整改提高，增加信息發(fā)布數(shù)量，力爭每月最少有兩篇報道，同時注重信息的多樣化，涉及業(yè)務工作、黨建教育、兄弟單位學習指導等，爭取用部門信息打開外界了解水保的窗口。二是規(guī)范政務公開工作。要嚴格對照本單位各項制度清單，逐一核實各公開內(nèi)容的時效性，對過時的錯誤的內(nèi)容進行更新或者刪除。及時將我單位最新的政策信息進行公開公示。

上半年政務工作總結4

　　20xx年以來，市運管處按照市政務公開領導小組辦公室的工作要求，堅持加強組織領導，拓展公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，完善公開制度，強化公開監(jiān)督，進一步推進政務公開工作，取得了良好的成效。上半年共主動公開政府信息114條�，F(xiàn)將市運管處20xx年上半年政務公開自評總結如下：

　　一、做好組織推進工作

　　為確保政務公開工作順利開展和建立長效機制，切實做好政務公開各項工作，市運管處成立了以處長王殿利同志任組長的政務公開領導小組，領導小組下設辦公室，明確了由處辦公室負責政務公開日常工作。做到了領導、機構、人員“三到位”。市運管處還將政務公開工作落實到有關科室和人員，做到政務公開與運管工作同安排、同部署、同檢查、同考核，進一步完善政務公開制度，明確任務、責任和分工，加強監(jiān)督和檢查，形成各負其責、相互配合、齊抓共管的領導體制和工作機制。

　　二、不斷完善政務公開工作機制

　　一是堅持主動公開與申請公開、網(wǎng)站公開與政務中心公開相結合，拓寬渠道，創(chuàng)新形式，及時準確全面地公開了政府信息，基本做到了應該公開的全部公開，并建立健全輿情收集和回應機制，積極回應社會關切熱點，提升公信力。二是緊緊圍繞重大決策開展工作，推動行政權力公開透明運行，繼續(xù)清理審核行政職權，確認職權并編制職權目錄和繪制權力運行流程圖，按照規(guī)定要求在部門網(wǎng)站予以公布，并明確不得行使未經(jīng)法律規(guī)定或未經(jīng)公示的行政權力，不得行使未編入目錄的`行政權力。三是全面推進辦事公開。在運管處門戶網(wǎng)站和蚌埠市政府信息網(wǎng)站發(fā)布各類政務信息及干部任用、考核獎懲等內(nèi)部事務信息，做到政務信息全透明。

　　三、不斷拓寬公開渠道

　　通過政務公開宣傳櫥窗、行政服務大廳運管窗口一次性告知單、《蚌埠日報》—先行者專版、96333運政熱線等傳統(tǒng)公開方式與市運管處門戶網(wǎng)站投訴舉報欄目網(wǎng)絡問政的方式相結合，不斷豐富公開方式，提升與公眾交流實效。

　　四、提升政務服務水平

　　著力推進“一站式服務”。在行政審批方面，實行“一站式服務”。市運管處進一步加強政務服務中心窗口建設，重新梳理中心窗口業(yè)務，精簡行政審批事項，優(yōu)化審批流程，提升服務效能。運管窗口積極推行一次性告知單，方便群眾辦事。堅持“一次告知、兩次辦結、不跑第三趟”。

　　五、不斷加強監(jiān)督保障

　　加大政務公開宣傳力度，運用多種媒介宣傳政務公開工作，積極開展政務公開實際效果的調(diào)查研究，根據(jù)市政務公開辦要求，及時報送政務公開工作動態(tài)信息，做好季度、半年信息統(tǒng)計上報工作，并對工作薄弱環(huán)節(jié)采取有效整改措施，提升工作成效。

　　下一步，市運管處將繼續(xù)嚴格落實政務信息公開各項工作任務，一是拓寬政務公開渠道，創(chuàng)新方式，強化網(wǎng)絡問政建設；二是加強政務公開工作培訓交流，提升崗位工作能力；三是加大政務公開宣傳力度，開展政務公開實際效果調(diào)查研究，不斷完善政務公開實效。

上半年政務工作總結5

　　20xx年上半年，下陸區(qū)財政與編制政務公開工作在下陸區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在省、市財政與編制政務公開領導小組的指導下，區(qū)政府各部門積極配合，扎實工作，不斷充實與完善公開內(nèi)容，切實保障群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權，取得了較好的成效�，F(xiàn)將我區(qū)財政與編制政務公開工作具體情況匯報如下：

　　一、財政與編制政務網(wǎng)上公開的情況

　�。ㄒ唬┬畔⒐�開情況。

　　我區(qū)已按照上級要求，在政務公開網(wǎng)公布了相關政務信息。其中：財政和編制部門的主要職責、內(nèi)設機構、服務承諾和辦事程序相關信息442條；財政和編制工作方面的法律法規(guī)、政策規(guī)定方面信息306條；財政和編制管理制度，包括部門預算編制、審查制度，財政國庫集中收付制度，政府采購制度，“收支兩條線”管理制度，農(nóng)村稅費改革管理制度，政府非稅收入征收、使用和管理制度，會計管理制度，財政監(jiān)督制度，事業(yè)單位登記管理制度、財政各項專項資金管理規(guī)定等方面信息136條；經(jīng)區(qū)人民代表大會通過的20xx年財政預算和20xx年決算報告各一篇。

　�。ǘ�）財政專項資金公開情況。

　　根據(jù)《省財政與編制政務公開領導小組關于全省開展財政與編制政務公開工作的實施方案》（鄂辦發(fā)[20xx]18號文件）精神，我區(qū)20xx年上半年公開7項財政專項資金。公開資金目錄包括：農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵補助、退良種補貼資金、城市居民最低生活保障資金、農(nóng)村低保（特困戶救助）資金、城鄉(xiāng)困難群眾大病醫(yī)療救助資金、農(nóng)村“五�！睉艄�養(yǎng)資金、農(nóng)村分散孤兒救助資金等，資金總額達1456.8萬元，涉及到約24000余戶（人）。

　�。ㄈ�）部門預算公開的情況。

　　我區(qū)圍繞構建公共財政框架，確保人員工資和機構運轉的目標，大力完善部門預算，同時做好部門預算的編審工作。20xx年部門預算已于去年公開，20xx年部門預算政府尚未通過，暫未網(wǎng)上公開，預計今年8月份予以全面公開。（四）行政事業(yè)單位人員編制全面公開。

　　我區(qū)對行政事業(yè)單位的行政、司法專項、事業(yè)、老干、工勤等編制的核定總額和分類情況；行政事業(yè)單位的內(nèi)設機構情況和行政事業(yè)單位的在職人員情況進行了仔細核對并全部在網(wǎng)上進行了公開。我區(qū)共有行政、事業(yè)單位89個，其中行政單位31個，事業(yè)單位58個；公示人員編制涉及915人，其中行政編制161人，事業(yè)編制（含老干編、專項編）749人，工勤編制5人。

　�。ㄎ澹┬姓�機關落實編制管理實名制情況。

　　我區(qū)共89家單位都已經(jīng)嚴格按照規(guī)定對全部915名人員實行了編制實名制管理，對所有人員的姓名、性別、職務(或崗位)、職稱、所占編制類別、進入現(xiàn)單位時間、渠道、在編狀況、編制卡號等，都按照真實情況進行了嚴格統(tǒng)計、登記并在網(wǎng)上公布。

　　二、取得的成效

　　財政與編制政務公開工作的開展，有力地促進了我區(qū)財政資金的管理使用和編制管理的透明度，真正維護了群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權，使政府的公共服務職能得到最大化，最優(yōu)化的體現(xiàn)。

　�。ㄒ唬┴斦�與編制管理更規(guī)范。

　　1、財政資金使用更規(guī)范。今年，我區(qū)將財政專項資金的使用情況及相關政策予以公布。網(wǎng)上接受問題咨詢、意見建議、行政投訴幾十起，我們對疑問逐一細致解答，對投訴逐個認真調(diào)查回復，對查實的問題及時解決，化解了社會矛盾。財政資金分配和使用是一向社會關注的熱點，過去一直是封閉運行，群眾異議較大，現(xiàn)在公開部門、單位的資金分配和使用情況后，管錢用錢透明，群眾得到實惠。全區(qū)城市低保資金在網(wǎng)上公開前的審核中，3次取消不符合條件的對象78人，網(wǎng)上公開名單后，受理群眾舉報，經(jīng)查實取消虛假者的享受城低保資格；今年我區(qū)涉農(nóng)資金嚴格按照省規(guī)定，在省撥付后45天內(nèi)及時和農(nóng)民兌現(xiàn)，比往年提速4個多月；現(xiàn)在人民群眾對財政資金使用的意見少多了，通過財政與編制政務公開網(wǎng)向社會公開各項財政資金的使用和分配情況，杜絕了財政資金的暗箱操作，促進了財政專項資金使用的透明度，拉近了政府和人民群眾的.距離，在社會上樹立起了良好的形象。

　　2、編制管理更透明。機構編制管理工作政策性強，長期以來一直未對外公開，不可避免地產(chǎn)生了一些問題，此次財政與編制政務公開工作的開展，很好地解決了這一問題�，F(xiàn)在，編制管理的各項政策、辦事程序等都在網(wǎng)上可以方便查詢，全區(qū)所有人員的編制情況在網(wǎng)上也是一目了然，編制管理更透明。今年以來，通過開展這項工作，我區(qū)共清理財政“吃空餉”人員3人。

　�。ǘ�）信訪渠道更暢通。

　　為切實保證網(wǎng)上投訴得到迅速落實，我區(qū)將區(qū)信訪部門納入財政與編制政務公開工作專班中，并規(guī)定網(wǎng)上投訴答復由區(qū)信訪局、財政局、人事局負責，涉及單位和部門積極配合，所有問題必須在５個工作日內(nèi)回復。對于直接來訪，必須做好登記，及時向各單位和部門通報情況，將反饋意見在網(wǎng)上公布，實行信息的公開和共享。為促使財政與編制政務公開工作的咨詢、投訴的回復起到明顯效果，下陸區(qū)對網(wǎng)上投訴、信訪來件納入日常信訪工作中，制定了財政與編制政務公開信訪事項查詢登記制度、辦理制度、時限制度、復查復核制度、督辦制度，并將此項工作納入了全區(qū)各部門的年度目標考核項目，有效地促進了財政與編制公開工作效率，使我取信訪渠道更加暢通。

　�。ㄈ�）群眾辦事更方便。

　　許多部門的工作政策性強、工作程序嚴格，許多辦事群眾也常因辦事程序不清楚對部門的工作意見紛紛，為改善這一狀況，我區(qū)結合財政與編制政務公開工作，果斷采取措施，在全區(qū)各部門開展了政務公開工作，要求各部門編印包含部門職責、服務內(nèi)容、辦事程序、收費標準、政策法規(guī)、服務承諾等內(nèi)容的《辦事指南》，并分發(fā)到5個財政與編制政務公開查詢點，供市民免費取閱,極大方便了群眾辦事。

　　三、下一步的工作設想及建議

　　（一）認真做好下半年財政與編制政務公開工作。進一步地擴大財政與編制政務公開的范圍，切實增強財政資金分配的透明度，從源頭上預防和治理腐敗，提高黨的執(zhí)政能力。

　�。ǘ�）建立健全財政與編制政務公開長效機制，從組織上、制度上為財政與編制政務公開工作創(chuàng)造良好的工作氛圍。

　�。ㄈ�）建議省財政與編制政務公開領導小組在省級、電視臺開辟專欄，加大宣傳力度，讓更多的公民參與這項利國、利民工作。

上半年政務工作總結6

　　發(fā)改委20xx年上半年，我委按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署和要求，深入推行政務公開工作，把政務公開工作作為加強中國共產(chǎn)黨 黨風廉政建設，轉變工作作風，狠抓工作落實的重要舉措，切實抓緊抓好，以公開促工作，以公開樹形象，以公開贏民心，收到了良好的社會效果。

　　一、深入學習貫徹《政府信息公開條例》

　　組織干部職工認真學習《中華人民共和國政府信息公開條例》，對政府信息公開的主體和原則、范圍和內(nèi)容、方式和程序，監(jiān)督和保障等有了明確的了解，增強了對《條例》重要意義的認識和貫徹落實《條例》的主動性和自覺性。對下一步廣泛開展宣傳教育活動，規(guī)范公開內(nèi)容，建立健全工作機制和制度等作了強調(diào)和安排。

　　二、認真開展政務公開工作

　　1、加大公開和宣傳力度，擴大政務公開知曉面

　　結合工作實際，通過制作政務公開專欄、板報、設立意見箱等多種形式，將各項行政辦理事項的辦事依據(jù)、辦事職責、辦事程序、辦事標準、辦事時限、辦事結果向社會廣泛公開，不斷加大政務公開宣傳力度，在方便服務對象的同時，接受社會各界的監(jiān)督。

　　2、強化監(jiān)督制約機制，確保政務公開工作扎實有效開展

　　實行監(jiān)督檢查和責任追究制，專門抽調(diào)政治素質(zhì)高，業(yè)務能力強，紀律作風硬的'人員組成政務公開監(jiān)督小組，對各科室政務公開情況進行經(jīng)常性監(jiān)督檢查。設立了投訴意見箱，自覺接受群眾監(jiān)督，廣泛聽取各方面意見，及時發(fā)現(xiàn)和解決政務公開工作中存在的問題，政務公開工作取得了實質(zhì)性進展。

　　3、以公開促工作，推動各項事業(yè)快速健康發(fā)展

　　政務公開工(來自中國教育語文網(wǎng)）作的深入扎實開展，不僅提高了人民群眾對我們工作的滿意率，樹立了發(fā)改委的良好形象，同時，也使全委干部職工的整體素質(zhì)得到了很大提高，工作積極性和責任心明顯增強，從而有力地推動了工作的快速健康發(fā)展。

　　三、切實安排好下半年政務公開工作

　　進一步結合工作實際，深入開展政務公開工作，認真學習，加強隊伍建設，加強管理教育力度，強化督查，保證政務公開工作有效開展。進一步完善相關工作制度，建立健全政務公開工作長效機制，通過規(guī)范和完善，扎扎實實推進政務公開工作開展。把涉及人民群眾切身利益的各類事項作為公開重點，進一步梳理、規(guī)范信息公開內(nèi)容，加大網(wǎng)上公開力度，全面、規(guī)范做好公開檔案資料的歸集、整理、收藏工作，開創(chuàng)政務公開工作的新局面。

上半年政務工作總結7

　　20xx年，我局以“方便群眾辦事，強化權力監(jiān)督，提高依法行政、依法審計水平”為目標，進一步落實民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度，大力推進政務公開工作，上半年的政務公開工作取得較好的效果。

　　一、工作開展情況

　　（一）“機構、人員、經(jīng)費”三落實

　　我局成立有政務公開領導小組及其辦公室，明確機構職責與人員分工，切實加強對政務公開工作的領導。在政務公開工作中，舍得投入，購買有電腦、復印機、傳真機、攝像機、數(shù)碼相機等設備。此外，還設立了政務公開監(jiān)督小組，對本局政務公開工作進行監(jiān)督和提出意見建議。設立本局機關服務窗口，嚴格落實首問負責制、即時辦結制、責任追究制等作風效能建設制度。

　�。ǘ�）認真貫徹落實《意見》

　　我局認真貫徹落實《中共中央辦公廳、國務院辦公廳關于進一步推行政務公開的意見》，一是進一步加強對政務公開工作的組織領導；二是進一步建立完善政務公開工作制度；三是進一步提高對推行政務公開重要意義的認識；四是進一步明確推行政務公開的`指導思想、基本原則和工作目標，主要任務、重點內(nèi)容和形式。

　　由于工作目標明確，措施有力，上半年，我局政務公開各項工作正常有序開展，并取得了較好的工作效果。目前，我局政務公開主要以崇左市政府門戶網(wǎng)站、政務公開欄、編制政府信息公開《目錄》、《指南》為主要載體，同時，積極向?qū)徲嬍鹁W(wǎng)站、《中國審計報》、《中國審計》、《左江日報》等有關媒體宣傳審計工作有關情況，并進一步做好《審計要情》、《崇左審計信息》的編發(fā)工作，積極向上級領導提供決策參考依據(jù)，讓社會各界最大程度地了解到審計工作最新動態(tài)。上半年，共更新政務公開欄2期，印發(fā)《審計信息》5期24篇，被省部級以上新聞媒體采用有關審計工作的稿件8篇。

　　二、積極做好“項目年、民生年、績效年”中心工作

　　我局圍繞市委、市政府“擴內(nèi)需、保增長、調(diào)結構、抓項目、重民生、促發(fā)展”十八字方針，把服務市委、市政府實施“項目年、民生年、績效年”建設作為審計工作著力點，認真做好監(jiān)督與服務工作。一是圍繞“項目年”建設，加強擴大內(nèi)需重大項目跟蹤審計，促進保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長政策措施的落實。二是圍繞“民生年”建設，加強民生事項審計，切實維護好群眾利益。三是圍繞“績效年”建設，加強財政審計、環(huán)境資源審計和經(jīng)濟責任審計，促進提高財政資金績效水平和領導干部依法行政的能力。

　　三、工作主要成效

　　我局按照依法公開、真實公正、注重實效、有利監(jiān)督的原則，結合審計工作實際，講求實效，突出重點，實行“陽光政務”和“陽光審計”，在抓好政務全面公開的同時，力求提高政務公開的運作效率。通過推行政務公開，使廣大群眾認識審計、參與審計、支持審計，得到了群眾的一致好評，促進了審計工作的開展。據(jù)統(tǒng)計，上半年我局已完成審計項目5個，占年度計劃32個項目的15.6%；正在審計和審計調(diào)查項目18個，占年度計劃的56%。經(jīng)過多年的審計，被審計單位加強了內(nèi)部管理，財政財務收支活動逐步規(guī)范，加上審計過程中邊審邊整改，目前，審計未發(fā)現(xiàn)被審計單位存在違規(guī)違紀問題。通過審計，有效保障了宏觀政策措施的落實，促進了全市經(jīng)濟社會發(fā)展各項目標的實現(xiàn)，得到了市委、市政府的充分肯定。

　　四、存在的問題及下一步工作打算

　　目前，我局政務公開工作存在的主要問題是：政務公開形式不夠豐富、公開內(nèi)容不夠全面；政務公開工作工作不夠主動、不夠規(guī)范。下一步，我局將依托政府電子政務平臺，積極推行網(wǎng)上公開，促進政務公開工作上層次、上水平，逐步走上規(guī)范化、制度化和法制化的軌道，努力實現(xiàn)政務公開內(nèi)容規(guī)范、形式多樣、程序嚴密、機制健全。重點是抓好以下幾項工作：積極實行審計結果公告制度；加大信息化建設特別是聯(lián)網(wǎng)審計步伐；加強社會監(jiān)督。:

　　五、建議和意見

　　建議市政務公開領導小組辦公室進一步加強對政務公開工作的指導，提出政務公開工作的具體要求，明確政務公開的內(nèi)容或方向，方便各單位操作和實施；加強工作管理和監(jiān)督，繼續(xù)做好統(tǒng)一制作政務公開欄的工作，繼續(xù)完善和依托政府門戶網(wǎng)站建設，為各單位提供政務公開工作電子平臺。

上半年政務工作總結8

　　20xx年政務公開工作總結今年，我們×××在全面推行政務公開工作過程中，堅持在過去的基礎上，面對財政職能的轉變，結合黨員先進性教育活動，進一步完善政務公開各項制度、內(nèi)容，堅持政策公開、透明，取得了廣大群眾的積極擁護支持，帶動了全年財政工作的主動�，F(xiàn)就今年來我所政務公開工作作如下總結：

　　一、推行零戶統(tǒng)管，實行源頭治腐零戶統(tǒng)管工作雖然我們起步較早，但原來該項工作沒有規(guī)范，一些政府部門沒有納入管理，存在一些漏洞，在今年，我們積極和鎮(zhèn)黨委、政府取得聯(lián)系，除將原來的畜牧、獸醫(yī)、農(nóng)機、農(nóng)技、水保、廣播等部門帳務納入管理外，又新對鎮(zhèn)政府、民政辦、計生辦等幾家部門帳務歸入“零戶統(tǒng)管”管理，實行一個帳目公開調(diào)動資金，規(guī)范了國家資金的調(diào)撥、運用，實行了源頭治腐管理、控制，杜絕了各部門存在“小金庫”的存在可能。在推行零戶統(tǒng)管的基礎上，率先在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了國庫集中收付工作，實行個人工資、單位經(jīng)費直達帳戶，提高了預算資金周轉率和使用率。

　　二、堅持政策透明，落實惠農(nóng)政策今年全面取消了農(nóng)業(yè)稅，在鞏固稅改成果的基礎上，為落實中央實行的農(nóng)村各項優(yōu)惠政策，我們堅持在調(diào)查中公開、在落實中公平、在執(zhí)行中公正，一是建立全鎮(zhèn)農(nóng)村基礎情況資料數(shù)據(jù)庫。4月份，全所干部職工下鄉(xiāng)入戶開展農(nóng)戶種植情況調(diào)查，并多次進行核實，確保了調(diào)查資料的真實性，并以村為單位進行公示，接受群眾監(jiān)督。二是實行農(nóng)村補貼一卡通。對各項補貼資金以存折的'形式直接發(fā)放到各農(nóng)戶手中，避免了中間環(huán)節(jié)的截留、挪用，保證了廣大種糧農(nóng)民的利益。三是堅持專款資金運用公開透明。每筆�？钕�?lián)軙r由聯(lián)村負責人簽訂承諾書，實行�？罡�蹤問效制，確保�？顚Ｓ谩�

　　三、開展行風評議，接受群眾監(jiān)督為將政務公開工作落到實處，切實加強全所各項工作，提高工作效益和工作質(zhì)量，認真改正工作中存在的不足，我們今年在縣局的指導下，一是聘請了行風監(jiān)督員。經(jīng)過充分討論，共聘請了6名來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大代表、村組干部、機關單位負責人為行風監(jiān)督員。二是定期開展行風評議。采取召開監(jiān)督員專題會議和社會問卷調(diào)查的形式，聽取了來自社會中方面對財政工作各方面的意見。三是及時處理征求到的意見。對行風評議過程中所收集的意見和建議在職工會上進行通報、認真討論，制訂了處理措施，并對意見處理結果及時進行反饋，必要時及時向上反映。四、堅持從嚴治所，樹立文明形象推行政務公開，接受群眾監(jiān)督，其最基本的要求是自身本領過硬，為了搞好這項工作，我們始終堅持從嚴治所，一是加強各項學習，苦練專業(yè)本領，對上級各項新政策、新要求，要求每個干部職工必須吃透、掌握；二是實行規(guī)范管理，推行文明辦公，要求每個干部職工掛牌上崗，在工作中接受群眾監(jiān)督；三是定期實行經(jīng)費公開，對所內(nèi)及各征管組經(jīng)費每季出榜公布，所內(nèi)重大活動必須召開所長會進行集體討論，群眾會集體通過，調(diào)動了廣大干群工作的積極性。

上半年政務工作總結9

　　xxxx年上半年，市科經(jīng)局認真落實國家和省、x市、xx市有關政府信息公開的方針政策，遵循"以公開為原則，不公開為例外"的基本原則，扎實開展政務公開工作，逐步提升政府信息公開工作質(zhì)量，全局政務公開標準化、規(guī)范化建設取得明顯成效。

　　一、總體情況

　　1、圍繞機關管理和權利運行及時公開。

　　一是按照新《條例》的要求，全面公開調(diào)整局機關工作職能、機構設置、辦公地址、辦公時間、聯(lián)系方式、負責人姓名信息，確保找到人、辦好事。

　　二是按時發(fā)布本部門財政預決算、

　　三公經(jīng)費等信息，推動部門項目資金使用情況、考評信息公開化，促進專項資金“透明”運行，充分保障群眾知情權、監(jiān)督權。

　　2、突出重點領域信息公開。

　　一是及時發(fā)布項目申報通知，公示項目經(jīng)費。從科經(jīng)項目申報、評審、立項公示、資金撥付全程信息公開，同時在申報項目過程中，積極與申報項目單位聯(lián)系溝通，雙向互動，及時答疑解惑。

　　二是及時更新決策公開內(nèi)容，以公開推進各項重點工作實質(zhì)性開展，以公開促進依法行政和政策落地見效。

　　3、強化回應滿足群眾關切。

　　一是有效更新省、x市政策，注重政策解讀質(zhì)量，局領導干部輪流每月xx日走進“xxx陽光熱線”直播間，深入宣傳解讀政策背景、工作開展、后續(xù)安排等信息，及時準確傳遞權威信息和政策意圖。

　　二是主動回應群眾關切，對群眾普遍關心社會熱點信息，加強預判分析，根據(jù)職能及時主動回應，做好宣傳、解釋和溝通。

　　二、存在的主要問題

　　一是需要進一步豐富充實政府信息公開的內(nèi)容，按照以公開為原則的要求，完善公開的.政府信息目錄。如我局決策公開基本為網(wǎng)上征求意見，缺少座談會征求意見等其他形式。

　　二是完善政務公開內(nèi)容審查和更新維護等工作制度。

　　三、下一步工作打算

　　針對以上問題，將進一步加強政務公開規(guī)范化建設，以求真務實的作風，扎實做好后續(xù)政務公開工作。

　　一是進一步提高做好政務公開工作的認識，營造良好的氛圍，確保政務公開工作深入、持續(xù)、高效地開展。

　　二是進一步提高能力水平，借鑒先進經(jīng)驗做法，加強對公眾關注度高的政務信息的梳理，及時、全面地在網(wǎng)上進行公布。

上半年政務工作總結10

　　本人于20xx年X月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的半年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將上半年來工作情況匯報如下：

　　一、立足本職，完成各項工作

　　作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行，避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。

　　1.注重學習，努力提升工作能力

　　堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。

　　2.立足本職，完成各項文書工作

　　完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，半年收轉、傳遞、報送各種請示、報告XX份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共98份。向市建委上報各種文字材料XX份，做到了及時、準確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。

　　3.熱情細心，完成接聽接待工作

　　耐心接聽、解答用戶來電，半年共接聽用水業(yè)務咨詢、反映問題、投訴電話XXX余個，收發(fā)傳真材料XXX余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電XX余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺，市消費者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計XX余份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，半年來共接待來訪27次。業(yè)務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。

　　4.積極主動，做好城市綜合整治工作

　　根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于20xx年X月、X月集中開展了綜合整治活動�；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一整治情況上報市建委。

　　5.認真負責，加強行風建設工作

　　編寫、制定了公司20xx年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、20xx年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的`各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。

　　6.多方聯(lián)系，做好水價調(diào)整工作

　　積極配合公司做好水價調(diào)整相關工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關信息，掌握最新水價動態(tài)。

　　7.積極投稿，多方面宣傳供水工作

　　及時向各類報刊投稿，半年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章XX篇，其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《XX供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章XX篇，《XX水務》報發(fā)表稿件XX篇。

　　8.加強培訓，提高員工整體素質(zhì)

　　加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業(yè)務流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質(zhì)。

　　9.參加活動，樹立公司良好形象

　　積極參加各種活動，代表公司參加了XX市基礎產(chǎn)業(yè)工會“XX杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名；參加了公司慶建國XX周年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司書畫攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。

　　二、存在不足及努力方向

　　1.自身的學習抓的還不夠緊，業(yè)務技術素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。

　　2.同領導、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進一步加強交流。

　　在新的下半年里，加強專業(yè)知識的學習，努力提高業(yè)務素質(zhì)，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。

　　取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接_水務輝煌時刻的到來。

上半年政務工作總結11

　　縣政務公開辦公室：

　　民政局自開展政務公開工作以來，嚴格按照上級政府關于政務公開的工作要求，在各方面全方位實行政務公開，進一步改進了政府部門的領導和施政方式工作作風，增強了工作的透明度，推進了單位的廉政建設，密切了群眾的關系，促進了全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會的發(fā)展，取得了實效，現(xiàn)就上半年政務公開工作匯報如下：

　　上半年來，我局政務公開工作主要做了以下幾點：

　　一、加強領導，認真學習，廣泛宣傳

　　年初鑒于人事變動，及時調(diào)整和充實了政務公開工作領導組織，抽調(diào)了有經(jīng)驗的干部負責日常工作，保證了政務公開扎實、有效的.進行。

　　今年四月五日國務院公布了《政府信息公開條例》，我局及時組織了干部認真學習貫徹《條例》精神，進一步提高對《條例》重大意義的認識，增強貫徹執(zhí)行《條例》的自覺性和責任感。促進了政務公開工作扎實、有效的開展。

　　二、務實有效，認真實施

　　1、實現(xiàn)了“一欄、兩有、三掛、四上墻”。按照要求，為方便群眾辦事和監(jiān)督，改進工作作風，結合我局實際情況，將革命傷殘人員撫恤補助標準、“三屬”和紅軍失散人員補助標準、在老復員軍人和帶病回鄉(xiāng)退伍軍人補助標準、農(nóng)村義務兵家屬優(yōu)待金標準、婚姻登記事項等在公開欄長期為民政對象公開；在一樓樓梯口設置了群眾意見箱；公開民政局內(nèi)設機構和下屬單位職責、民政工作職能、辦事程序，城市最低生活保障標準、保障金計算辦法和申請程序、全縣依法登記的社會團體、民政收費項目和收費標準、民政局工作人員辦事紀律、監(jiān)督臺和監(jiān)督電話以及《婚姻法》、《婚姻登記條例》等；公開工作人員的姓名、職務、職責，接受群眾監(jiān)督。為方便群眾，在法定假日和部分雙休日安排婚姻登記工作人員辦事，受到群眾好評。

　　2、民政業(yè)務公開實現(xiàn)了多樣化。一是救災款分配撥付以民政局正規(guī)文件形式公開，撥款文件在發(fā)給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的同時，還報送市民政局、縣政府和縣政府有關領導，接受上級領導和業(yè)務主管部門的監(jiān)督檢查；二是局機關財務、資產(chǎn)管理情況、階段性工作進展情況等先在局務會議上公開，后在全體職工會議上公開。今年上半年召開政務公開方面的局務會議3次，干部職工會議10次，通報階段性民政工作進展情況，贏得了大家的一致好評，取得了很好效果；三是各種優(yōu)撫、救濟、低保等民政對象家庭基本情況及資金補助標準、發(fā)放到位情況全部以電子臺帳的形式公開。

　　3、組織開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政政務公開。鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦是民政工作的窗口單位，直接面對著農(nóng)村群眾和各種民政對象，搞好政務公開尤為重要，為此我們要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦必須實行政務公開，對救災款發(fā)放對象和數(shù)量、各種優(yōu)撫對象撫恤補助標準、農(nóng)村低保對象及保障金數(shù)量在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府政務公開欄定期公開，接受群眾監(jiān)督；《婚姻法》、《婚姻登記條例》、《村委會組織法》等民政法律法規(guī)和婚姻登記程序及辦理登記所需證件等事項在鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦上墻張貼，為群眾辦事和學習了解相關法律、應用法律維護自已的民主政治權利提供方便。

　　4、積極推行村務公開。為了認真貫徹落實全省政務公開電話會議精神和，推動村務公開民主管理工作的深入開展，要求各村主要公開土地管理使用、宅基地申報、計劃生育、“一事一議”征繳管理使用、村級財務規(guī)范化管理、救災救濟等方面的內(nèi)容。建立永久性公開欄，對重點貧困村、示范村采取以獎代補的形式給予了1000元的補助。

　　三、政務公開存在的不足

　　由于政務公開涉及面廣、政策性強，在公開的時間上很難達到一致，同時由于各股室工作性質(zhì)要求不同，在公開的格式上不能完全統(tǒng)一，公開的形式單一，上述問題有待于今后的工作中進行協(xié)調(diào)，并加以改進。

　　四、下半年工作措施

　　要嚴格按照《條例》要求，規(guī)范政務公開行為，采取多種形式、多渠道進行政務公開，進一步拓展覆蓋面，讓群眾更多的參與到政務公開中，把涉及人民群眾切身利益的各類事項作為公開的重點，進一步加大網(wǎng)上公開力度。接受全社會的監(jiān)督。把政務公開辦成一個群眾滿意的民心工程

上半年政務工作總結12

　　20xx年，五通橋區(qū)政務服務中心圍繞著“重點建設招商年”工作主題，以“服務群眾”為宗旨，延升服務渠道，提升服務功能，提高工作效能，各項工作取得了明顯成效。1—5月，共受理行政審批事項4575件，其中：承諾件3901件，即辦件674件；按時辦結率為100%。承諾件平均辦件時間為5.07個工作日，辦理提速75.86%，提前辦結率100%，其中評價滿意率達100%�，F(xiàn)將我中心工作情況具體匯報如下：

　　一、創(chuàng)先爭優(yōu)，真誠服務群眾

　　二、夯實基礎，有序推進電子政務大廳建設

　　一是高度重視，加強組織領導。五通橋區(qū)委、區(qū)政府領導多次召開會議，專題研究，要求要將電子政務大廳建設工作作為今年效能建設工作的重點，結合創(chuàng)先爭優(yōu)，確保按期高質(zhì)完成。為此五通橋區(qū)成立了以區(qū)政府分管副區(qū)長為組長，區(qū)政務中心主任、效能辦主任為副主長，各相關部門具體負責人為成員的的電子政務大廳建設工作領導小組，切實加強電子政務大廳建設的組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。二是按照已制定的工作實施方案，實行工期倒排，確保按期推進。電子政務大廳建設工作時間緊，任務重，各責任單位均按照建設工作實施方案制定了倒排工期表，所有工作都按照最終投入使用時間列出進度表，目前，硬件設施、基礎信息收集等都已按期完成，錄入工作已進入尾聲。三是開展基礎信息收集培訓工作。中心分別召集各窗口分管領導、審批股長、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心主任進行培訓，明確基礎信息收集的'范圍、內(nèi)容、格式等，確�；�礎信息收集全面、完整、規(guī)范，為電子政務大廳建設工作打下扎實基礎。

　　三、強化機制，規(guī)范便民服務中心

　　一是強化組織管理機制。明確由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委副書記兼任中心主任，設立專職副主任，推行督察員制度，建立每月通報制度，明確責任，促進落實。二是強化教育培訓機制。充分利用例會，邀請有關部門對便民中心工作人員開展業(yè)務技能、服務禮儀等專題培訓，分批安排便民服務中心窗口工作人員到區(qū)政務中心窗口跟班學習，提高服務質(zhì)量。三是強化團隊服務機制。各便民服務中心對所轄區(qū)域內(nèi)的投資建設項目實行“一站式”團隊服務，以窗口為單位細化分工，為項目建設提供一流的服務環(huán)境，提高項目落地率。四是強化監(jiān)督考核機制。設立意見簿，公布投訴電話，暢通群眾咨詢和反映意見的渠道和途徑；建立服務質(zhì)量監(jiān)督制度，定期對服務窗口和工作人員進行考核，作為年終考核、表彰評比的依據(jù)。

上半年政務工作總結13

主任：

　　自20xx年5月20日接任辦公室政務工作以來，協(xié)助主任圍繞旗政府中心工作，狠抓落實，較好地完成了分管工作。為總結經(jīng)驗，現(xiàn)將上半年工作總結呈上，請閱示：

　　一、工作運行情況

　　(一)公文運轉

　　公文運轉不僅是上情下達、下情上達，而且也是領導聯(lián)系內(nèi)外，解決矛盾，統(tǒng)籌安排的“中樞”。因此，上任伊始，深入秘書室、打字室、機要室、人防辦、信息室調(diào)查摸底，對分管股室的公文運轉情況進行詳細了解。由于近一時期，辦公室文秘人員處于更新階段，公文運轉的渠道不暢。為強化公文運轉工作順利開展，于6、7月份先后兩次召開有關股室座談會，強調(diào)公文運轉的重要性及時效性，借以提高工作人員積極性。隨后辦公室采取了調(diào)訓形式，及時充實隊伍，合理配置各條戰(zhàn)線上的文秘人員，確保了公文運轉的高效。

　　(二)辦文辦會

　　1、精心組織，嚴格把關，確保辦文質(zhì)量

　　一是在“求精、求新、求實、求深”上下功夫，進一步提高文稿質(zhì)量。我是從農(nóng)區(qū)到牧區(qū)工作的，這就需要有一個認知過程。但我始終把學習作為做好本職工作的首務來認識，積極帶領全體政務工作人員，向書本學習，向?qū)嵺`學習，向他人學習。只有充分占有素材，掌握材料，才能提高工作的前瞻性和可預見性。因此，在文稿起草寫作時都能準確領會領導意圖，吃透上情，把握下情，了解外情，抓好結合。同時，力戒空話、虛話、套話，充分發(fā)揮以文輔政的作用。在具體辦文工作中，真正做到了求精，即說短話，行短文，寫力作，出精品，反對拖沓冗長、文不達意；求新，即創(chuàng)新，有新意。反對“八股文章”，照抄照搬，了無新意；求實，即文風實，內(nèi)容實，語言樸實，反對浮夸、華而不實；求深，即站得高，想得遠，挖得深，結合得緊，反對就事論事，固步自封、浮皮潦草，不切實際。行文和講話稿，著力在思想上加以挖掘和提煉，在內(nèi)容上緊貼本旗實際，在語言文字上講究樸實無華，努力提高文稿的領導滿意度、基層認同感和對實踐工作的指導性。二是提高效率意識和責任意識，嚴把質(zhì)量關。

　　(一)把住入口關。對不符合規(guī)定的文件，一律退回其呈報單位。

　　(二)把住文件精簡關。凡是旗政府已有明確規(guī)定的事項一般不再轉發(fā)，凡屬部門職權范圍內(nèi)能解決的事項一般不轉發(fā)。

　　(三)把住會簽關。凡應會簽而未會簽的公文，一律不送領導審批。

　　(四)把好政策關。要求文秘人員在草擬文件時先了解與此相關的政策，并將有關政策材料附在文稿后送批，做到既注意縱向方針政策的連續(xù)性，又考慮橫向的相關性，防止顧此失彼，互相矛盾。

　　(五)把好文字關。要求從擬稿者開始，做到文字表述精煉，準確。并規(guī)定文件在呈送領導簽發(fā)前，秘書必須仔細校對后，由對口副主任把關后才能送簽。

　　(六)把好程序關。實行四級審核負責制，即秘書人員起草，對口副主任把關，辦公室主管領導把關，旗政府領導簽發(fā)。對未按程序簽發(fā)的文件，不予編號、打印。

　　(七)把好校對關。要求政辦工作人員對每份文件必須認真校對，如果時間允許，則實行多人校稿或?qū)訉有８濉?/p>

　　(八)在催辦環(huán)節(jié)上，落實責任制。誰經(jīng)辦誰負責，做到文件件件有著落，件件有結果。

　　2、周密安排。協(xié)調(diào)配合，確保辦會質(zhì)量

　　在辦會方面，實行了會前，會中，會后各項工作程序化，管理與服務，超前籌劃，科學安排，精心組織，規(guī)范管理。

　　一是統(tǒng)籌規(guī)劃，狠抓落實。由于近段時期是接待高峰，領導斡旋于其中。于是將各部門會議進行收集匯總和分類，對部門能協(xié)調(diào)解決問題的會議，堅決不開。對有必要開的會議，制定出目標、計劃，這樣既協(xié)調(diào)解決了領導參加會議的時間和精力，又使辦公室做到心中有數(shù)，運籌帷幄。二是周密安排，分工負責。在大型會議或承辦接待國家領導前期準備工作上，協(xié)助其他主任選調(diào)業(yè)務精人員成立會務組，將會議通知、會場布置、材料印發(fā)、新聞報道、交通保障等任務和責任細化到每一個人，每一個環(huán)節(jié)，并形成會序，進行統(tǒng)一調(diào)度，分兵把口，各負其責，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。三是團結協(xié)作、凝聚力量。辦會僅靠個人能量是不能完成的。因此，要求辦公室各秘書必須做到思想同心、目標同向、工作同步。對于工作需要結合的事情會同各主任協(xié)商共管，敢于承擔責任，決不爭功諉過、相互拆臺。做到了以團結為重，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，有較強的全方位服務和全辦一盤棋的大局意識，建立了一種健康向上，寬松和諧的人際關系。

　　（三）信息工作

　　1、加大工作力度，爭名進位意識增強

　　一是舉辦了全旗首屆政務信息培訓班，明確了“信息工作要實現(xiàn)爭名進位”的目標。二是下發(fā)了《關于政府系統(tǒng)信息工作考核辦法的通知》（陳政辦發(fā)［20xx］59號）文件，把信息工作納入年度考核。三是配備了專人主抓信息工作。從目前各地報送的信息看，無論是數(shù)量，還是質(zhì)量均有大幅度提高。截止8月15日，上報市政府辦公廳信息179條，采用27條，采用率15%。其中被自治區(qū)政府辦公廳采用1條。在全市政府系統(tǒng)信息工作位居第10位，同比前移3位。

　　2、圍繞中心，把握需求，信息工作的“耳目”和“參謀”助手作用得到較好發(fā)揮

　　半年來，緊緊圍繞旗政府“十五”最后一年攻堅年活動、工業(yè)項目帶動戰(zhàn)略的實施、產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整、治理沙化工程、固定資產(chǎn)投資等一系列重點工作開展信息服務，同時，抓住國家及省部級領導來我旗視察和社會經(jīng)濟發(fā)展的一些重大問題及時上報或刊載陳政信息。通過《陳政信息》輻射帶動，各地，各部門也相應建立了重大緊急信息報送工作責任制和重大緊急時期值班值宿制度，使重大緊急信息的反饋更加及時，準確和全面，為各級政府妥善處理緊急重大突發(fā)性事件贏得了時間和主動權。

　　3、拓寬版面，信息實用價值明顯提高

　　為強化對政府領導的服務，我們對原陳政信息的`版面進行了調(diào)整，新增了領導批示，信息短波，把采用的內(nèi)容分類，進一步增強了信息的可讀性、參考性、時效性和針對性。截止目前，陳政信息已編發(fā)119期。

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　　在認真貫徹落實《人民防空法》和《內(nèi)蒙古自治區(qū)人防法實施辦法》的同時，堅持以人為本，依法籌集人防建設資金，加快人防建設與發(fā)展。現(xiàn)已購置了防空警報器，完善了《城市防空襲預案》。并大力開展了人防知識宣傳，利用廣播、電視等媒體宣傳人防知識。擬在9月12日人防宣傳日上，認真開展第一次警報試鳴工作。

　　二、其它工作

　�。ㄒ唬┓e極維護社會穩(wěn)定本著以人為本，為人民服務思想宗旨，熱情接待群眾來信來訪。并耐心細致地做他們的思想工作，講解國家相關政策法律法規(guī)，盡最大能量來穩(wěn)定上訪群眾的情緒，使問題得到妥善解決。

　�。ǘ�）圓滿完成接待工作本著熱情、周到的原則做好接待工作。沒有把接待工作作為包袱，或者是看作簡單的吃喝去應付，而是將接待工作理解為解放和發(fā)展生產(chǎn)力，促進旗域經(jīng)濟發(fā)展的重要途經(jīng)，去謀劃，去對待。半年共接待人次。

　　回顧半年來的工作，雖然取得了點滴成績，但與領導的要求還有一段差距。一是政務服務質(zhì)量還不夠高，參謀助手作用發(fā)揮得不夠充分，決策服務的深度和廣度與領導的要求尚有差距；二是創(chuàng)一流的目標意識還不夠濃。三是個人綜合素質(zhì)還需進一步提高。今后，針對弱點，采取積極有效措施，切實加以改進，不斷提高政務工作水平，為建設和諧陳巴爾虎作出貢獻。

上半年政務工作總結14

　　**年上半年，區(qū)政府在市政務公開辦的正確指導下，切實發(fā)揮“三區(qū)合署”辦公后的典型示范作用，按照打造陽光政府、法制政府、責任政府的目標，不斷深化政務公開，堅持依法行政、透明行政、廉潔行政，將政務公開工作與區(qū)政府各部門各項工作緊密聯(lián)系起來，使我區(qū)政務公開工作取得了階段性進展�，F(xiàn)將有關情況匯報如下：

　　一、**年上半年工作完成情況

　　1.建立健全組織體系。“三區(qū)合署”辦公后，區(qū)政府于今年及時調(diào)整和充實了區(qū)政務公開領導小組，成立了以區(qū)政府主要領導為組長，常務副區(qū)長、區(qū)紀委書記為副組長的區(qū)（政務公開工作領導小組，成員單位由區(qū)政府各部門、各街道辦事處和市直駐區(qū)單位組成。領導下組下設辦公室，辦公室設在區(qū)政府辦公室，主任由區(qū)政府辦公室主任兼任，具體負責指導、協(xié)調(diào)、推動全區(qū)各部門開展政務公開工作。在此基礎上，建立了全區(qū)政務公開工作聯(lián)絡員制度，將工作具體落實到人。

　　2.切實加強載體建設。一是啟動了東陵區(qū)政務信息網(wǎng)和渾南新區(qū)政務合并工作，截至目前，已完成全區(qū)近20個部門的網(wǎng)上信息更新工作，累計更新信息500余條；二是完成了全區(qū)50余個部門的100余部“114政務服務熱線”政策咨詢和監(jiān)督投訴電話號碼統(tǒng)計上報工作，并于3月初在市政務公開信息網(wǎng)逐一進行了核實登記；三是完成了區(qū)政府20余個部門的80余項“便民服務事項”統(tǒng)計和上報工作。

　　3.努力解決居民訴求。一是上半年共接聽“114政務服務熱線”230余次，累計解答居民提出的70余件政策咨詢問題；二是共受理2件居民依申請公開申請，均在規(guī)定時間內(nèi)給予申請人滿意答復；三是共辦理省民心網(wǎng)轉來的政策咨詢件3件，均在規(guī)定時限內(nèi)辦理完畢并與咨詢?nèi)诉M行了積極溝通，受到了群眾的.好評。

　　4.積極組織開展活動。按照市政務公開辦統(tǒng)一要求，5月15日上午，區(qū)政府組織區(qū)行政審批辦、區(qū)公安分局等部門在21世紀大廈廣場舉辦了“5·15政務公開日”活動，現(xiàn)場發(fā)放材料500余份，解答居民提出問題60余件，吸引參與群眾600余名。

　　二、**年下半年工作計劃

　　1.進一步完善網(wǎng)站內(nèi)容。在目前已完成大部分內(nèi)容的基礎上，進一步細化并充實東陵區(qū)（渾南新區(qū)）政府信息內(nèi)容，重點建設網(wǎng)上“政務服務中心”平臺，為群眾提供更多的信息和服務；

　　2.進一步規(guī)范基層政務服務建設。深入推進基層政務公開工作，統(tǒng)一各部門便民服務事項標準，夯實規(guī)范政務服務中心和全程代辦窗口、社區(qū)和村政府信息查詢點建設，切實方便群眾辦事；

　　3.是進一步加強載體建設。充分發(fā)揮“114公民政務服務熱線”、《政務公開專欄》等政務公開載體作用，確�！�114政務服務熱線”熱線電話接聽率；

　　4.切實解決群眾熱點難點問題訴求。做好省、市政務公開辦轉辦政策咨詢件辦理工作，及時回復咨詢?nèi)�，確保得分高、滿意率高和優(yōu)秀率高；

　　5.進一步做好依申請公開政府信息受理工作。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市依申請公開規(guī)定，做到依法依規(guī)受理，答復積極主動、準確、資料完整，送達備案材料及時。

上半年政務工作總結15

　　20xx年上半年，我局切實做好政務工作，政務服務工作正常有序運轉。不斷深化和規(guī)范政務服務工作，并加強對政務服務工作的監(jiān)督檢查和考核，把政務服務工作列為單位全年綜合目標管理和黨風廉政建設工作專項目標進行考核。截止6月30日，窗口共受理各類辦件245件（其中：水生馴養(yǎng)和經(jīng)營證18件；漁業(yè)船檢驗年檢219件；運輸、攜帶、郵寄國家二級或廣西重點保護證8件；），沒有超時辦件，評議率和滿意度都達到100%、

　　一、主要工作

　　1、加強政務窗口領導，提高政務工作水平。

　　政務窗口是我局簡化辦事程序，提高工作效率和服務水平，體現(xiàn)為民、便民、利民和建設“責任、陽光、高效、廉政”單位形象的平臺。今年我局黨組3次召開專題會議研究政務工作，并在各種會議上通報政務工作情況，要求局各科室全力配合和支持政務窗口的工作，對政務窗口的各種工作需求給予優(yōu)先保障，做到“窗口圍繞社會轉、科室圍繞窗口轉‘前后方’一盤棋”。同時，局主要領導、分管領導、紀檢組長多次到服務窗口調(diào)研，聽取匯報，協(xié)調(diào)相關工作，政務服務工作人員從2人增加到3人，從而更進一步方便群眾辦事。今年市局法定代表人潘展雄再次授權窗口負責人陳才政為窗口首席代表，授權書明確授權范圍、授權人責任、被授權人責任、授權有效期，并向市政務服務中心備案，全權行使授權人職權范圍內(nèi)所有行政審批事項的受理決定權、審核審批權，授權率達100%。

　　2、依法行政、熱情服務，群眾滿意。

　　政務服務嚴格遵循辦事程序，依法辦事，不斷提高辦件效率，本單位所受理行政審批事項嚴格按照政務服務管理辦法和市政務服務中心的要求，堅持合法、高效、公開、便民的原則，按照申請→受理→審核（聽證）→決定→轉出→送達的模式，分別編印貴港市水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局《服務指南》、貴港市動物衛(wèi)生監(jiān)督所《服務指南》、貴港市漁政管理站《服務指南》和行政審批項目操作規(guī)范和流程圖，優(yōu)化審批流程，在辦理過程中，嚴格按照行政審批項目操作規(guī)范和流程圖辦理，接到后及時受理。窗口人員在工作中嚴格遵守政務大廳的各項規(guī)章制度，扎實工作，熱情服務，還經(jīng)常就工作中發(fā)現(xiàn)的相關情況和問題及時與單位的同事和大廳管理人員進行工作溝通和協(xié)調(diào)，從而更好地提高了工作效率，方便了前來辦事人員，受到了贊賞和好評。政務窗口各項工作取得了較好成績。

　　3、接受中心管理和紀檢部門監(jiān)督。

　　為了提高辦事效率，工作中做到公開、透明、自覺接受政務中心管理和紀檢監(jiān)督。窗口自覺使用“政務服務及監(jiān)察通用軟件”，使行政審批從咨詢到申請、受理、審批、辦結和取件等全過程納入信息化系統(tǒng)管理，接受行政效能電子監(jiān)察和服務行為視頻監(jiān)控雙重監(jiān)察體系。

　　4、精簡提速，高效便民。

　　堅決貫徹落實《首問責任制》、《限時辦結制》、《責任追究制》，熱情、禮貌接待辦事群眾，耐心解答群眾提問以及電話咨詢。在審批中做到精簡提速，最高提速為法定時限一半以上，做到優(yōu)質(zhì)高效服務，開展“一站式服務”，做到當日辦結當日辦結，承諾辦結時限的提速辦結，方便了群眾辦事，受到辦事群眾好評。截止6月30日，窗口所受理各類辦件全部提速完成，沒有超時辦結，拖延辦結。

　　二、存在的.主要問題

　　在行政審批方面，主要是西江農(nóng)場開辦企業(yè)涉及行政審批，沒有理順。因西江農(nóng)場是自治區(qū)農(nóng)墾局直屬管理，所在地分屬三區(qū)，行政審批事項沒有明確是否屬所在轄區(qū)縣級以上相關行政管理部門審批，造成審批誤區(qū)，如市級審批不符合擴權強縣的要求，區(qū)級審批在行政審批事項又沒有明確。建議市行政審批制度改革工作領導小組辦公室按照行政審批制度改革工作的要求，協(xié)調(diào)理順西江農(nóng)場開辦企業(yè)涉及行政審批事項的審批主體。

　　三、下半年政務服務工作安排

　　1、加強政務服務管理，提升政務服務水平；

　　2、加強對三區(qū)兩縣市的業(yè)務指導，確保下放事項有效管理和運行；

　　3、提高行政審批效率，方便群眾辦事。

　　四、工作建議

　　1、政務崗位請假或叫人頂崗沒有人性化，手續(xù)繁瑣。

　　2、對于沒有業(yè)務審批或特別少的部門，也不能適時暫停服務，強要呆呆坐著在等候，造成浪費資源。

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