孕嬰店導(dǎo)購員工作總結(jié)

　　篇一：孕嬰店導(dǎo)購員工作總結(jié)

　　崗位：店長(zhǎng)

　　直接上級(jí)：公司營銷部／銷售分公司／代理商店鋪營運(yùn)經(jīng)理／加盟商

　　直接下屬：督導(dǎo)、店員放寬特殊政策往往有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，語言表達(dá)能力；具有商業(yè)及銷售的相關(guān)知識(shí)，熱愛嬰童行業(yè)，富有愛心，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精種；遵守國家的有關(guān)法律法規(guī)；具有良好的職業(yè)道德，嚴(yán)禁外泄公司的一切商業(yè)活動(dòng)

　　1、本職工作

　�、俚觊L(zhǎng)是店內(nèi)的核心，一定要以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行公司的經(jīng)營方針；

　�、谧袷毓�司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，完成公司下達(dá)任務(wù)；

　�、圬�(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)；

　�、茇�(fù)責(zé)盤店、賬本制作，商品交接的準(zhǔn)確無誤；

　�、葚�(fù)責(zé)店鋪內(nèi)的商品補(bǔ)貨及商品陳列等；

　�、夼c公司主管協(xié)調(diào)和處理改善店鋪運(yùn)作的問題，與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)；

　�、叨〞r(shí)按要求提供競(jìng)爭(zhēng)品牌在當(dāng)?shù)氐墓�共推廣活動(dòng)；

　�、嗔私飧�(jìng)爭(zhēng)品牌錆售情況，登記并提供每天店內(nèi)的客流量夏相關(guān)資料

　�、峒ぐl(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)賣場(chǎng)的購物氣氛；

　　2、主要權(quán)力

　�、賹�(duì)上級(jí)有投訴與申辯權(quán)

　�、诘陜�(nèi)的人事調(diào)動(dòng)權(quán)；

　�、鄣陜�(nèi)員工的獎(jiǎng)罰權(quán)；

　�、芄�司給予的其他權(quán)利；

　　3、直接責(zé)任

　�、賹�(duì)店鋪的日常經(jīng)營管理負(fù)責(zé)；

　�、趯�(duì)上級(jí)委派的事情負(fù)責(zé)；

　�、蹖�(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；

　�、軐�(duì)嬰童店的員工素質(zhì)提升負(fù)責(zé)

　�、輰�(duì)嬰童店的安全負(fù)責(zé)；

　　孕嬰店導(dǎo)購員的崗位職責(zé)

　　崗位：導(dǎo)購員

　　直接上級(jí)：店長(zhǎng)、督導(dǎo)

　　1、素質(zhì)要求

　　①具有育嬰及銷售的相關(guān)知識(shí)；

　�、谡\實(shí)．無不良的記錄；

　�、鄢钥嗄蛣冢�有良好的敬業(yè)精種

　�、軅�(gè)人的基本條件良好；

　　2、本職工作

　�、僖龑�(dǎo)顧客購物及熱情接待顧客；

　�、谂�力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高導(dǎo)購技能；

　　③做好店內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持整齊、干凈；

　　④協(xié)助店長(zhǎng)做好商品陳列工作；

　�、葑龊妹吭隆⒚咳盏谋P點(diǎn)工作；

　�、迣�(duì)店內(nèi)物品要妥善保管，不得損失或遺失；

　�、哳櫩捅г古c投訴的應(yīng)對(duì)和匯報(bào)；

　�、嗾J(rèn)真對(duì)待每次例會(huì)和培訓(xùn)，不得借故不參加或不重視

　�、嶙龊妹刻斓慕唤影嘧鳂I(yè)；

　　3、主要權(quán)力

　�、賹�(duì)督導(dǎo)及店長(zhǎng)指令有投訴權(quán)和申辯權(quán)

　�、谏暾�(qǐng)自己負(fù)責(zé)工作的裁決權(quán)；

　　4、直接責(zé)任

　　①銷售；

　�、诶碡�；

　�、矍鍧嵭l(wèi)生；

　�、芙唤影喙ぷ�；

　�、輰�(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)

　�、迣�(duì)店內(nèi)商品負(fù)責(zé)；

　　篇二：孕嬰店導(dǎo)購員工作總結(jié)

　　在繁忙的工作中不知不覺十月份就要過去了，回顧這一月來的學(xué)習(xí)和工作歷程，作為xx百貨公司的一名員工，我深深感到xx百貨公司之蓬勃發(fā)展的熱氣�，F(xiàn)將本人十月份工作作總結(jié)。

　　一、工作職責(zé)

　　營業(yè)八部是與其他部門不同，主要是以餐飲為主。我是營業(yè)八部的營管，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)整個(gè)餐飲部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。

　　二、工作質(zhì)量和業(yè)績(jī)

　　在十月份，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同事的支持配合和餐飲部全體員工的通力協(xié)作下，本著xx管理理念"xxx就把事情做好"這樣一個(gè)目標(biāo)，依靠營業(yè)八部 "默契、激情、出活"的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，積極圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　1、提高自身素質(zhì)，適應(yīng)崗位需要。俗話說：百貨無大事，營管的工作大部門比較具體、瑣碎，但為了做好工作，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。一方面，我努力看書，如有關(guān)餐飲、食品安全、管理等方面的專業(yè)報(bào)紙、書籍。另一方面，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)、工作方法、對(duì)人處事藝術(shù)等。

　　通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有效結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。

　　2、注重規(guī)范管理，提升工作質(zhì)量。具體工作

　　(1)協(xié)助經(jīng)理做好了員工考勤監(jiān)督，員工培訓(xùn)，員工入職的登記和每月星級(jí)服務(wù)員評(píng)選等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。

　　(2)做好了節(jié)假日活動(dòng)賣場(chǎng)布置，新專柜進(jìn)場(chǎng)的施工管理。

　　(3)參與公司各部門間的配合，如上報(bào)企劃部一周信息，聯(lián)系工務(wù)科維修損壞的硬件，上交每周一篇廣播稿至廣播室，領(lǐng)用行政部物品，協(xié)助保衛(wèi)科維持賣場(chǎng)秩序等工作。

　　(4)協(xié)助經(jīng)理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，并按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理。

　　(5)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　(6)為了部門工作的順利進(jìn)行及其他部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，維持經(jīng)營秩序。營管的工作場(chǎng)所就是八部的整個(gè)賣場(chǎng)，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好的運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購物環(huán)境。在這一年中，通過本人和餐飲部所有員工及時(shí)的信息反饋及后勤各部門的及時(shí)配合，基本實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)。

　　三、本人工作中存在的不足

　　1、工作中，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類，特別是在投訴管理方面做得還很不夠，仍需向領(lǐng)導(dǎo)與主任學(xué)習(xí)。

　　2、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

　　3、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。

　　總結(jié)十月份的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但今后更需要努力改進(jìn)工作中存在的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，力求把工作做得更好，為部門的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

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