【必備】實用的工作計劃

　　時光在流逝，從不停歇，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，不妨坐下來好好寫寫計劃吧�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編精心整理的工作計劃6篇，歡迎大家分享。

工作計劃 篇1

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，為學(xué)生全面發(fā)展和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，提高學(xué)生自身的基礎(chǔ)知識和基本能力，增強20__年高考的應(yīng)試技巧和能力，從整體上確定與把握教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合當(dāng)前教學(xué)改革的新形勢，貫徹我校的以問題為中心的分組教學(xué)模式，探索以學(xué)生為主體的新的教學(xué)改革。

　　二、具體要求：

　　1。認(rèn)真貫徹理論聯(lián)系實際的原則。從學(xué)生實際出發(fā)，講授教材的基本觀點。將教材中的基本知識、現(xiàn)實生活中的實際問題、學(xué)生思想認(rèn)識的問題有機結(jié)合起來，做到科學(xué)性和思想性統(tǒng)一，培養(yǎng)學(xué)生運用所學(xué)理論觀察分析實際問題的能力。

　　2。更新教育觀念，轉(zhuǎn)變教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，積極有效地探索和實施研究性學(xué)習(xí)，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、自主性。重視對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生通過自己的研究和思考獲得結(jié)論。要積極創(chuàng)造條件，充分運用各種形象、直觀和現(xiàn)代化教學(xué)手段進行教學(xué)，以期獲得更好的教學(xué)效果。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生思想實際，充分利用各種豐富的教育資源開展教學(xué)活動。

　　3。要充分利用有限課時，努力提高課堂效率。抓住重點、難點進行教學(xué)，教學(xué)過程中對教材內(nèi)容可適當(dāng)做詳略處理。針對教材特點，正確處理可讀性和可教性的關(guān)系，正確處理具體材料和觀點的.關(guān)系，以基本事實為基礎(chǔ)，講解基本觀點。

　　三、積極進行教學(xué)改革

　　在本學(xué)期，我們根據(jù)學(xué)校教育教學(xué)工作的總體安排，并結(jié)合政治學(xué)科教育教學(xué)工作的具體特點，組織全體教師開展以下活動：

　　1、根據(jù)高考改革方案，組織全體教師認(rèn)真研究高考命題的特點及發(fā)展變化趨勢，并與對課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)大綱、教材、考試說明的研究相結(jié)合，與我校政治教學(xué)工作的實際相結(jié)合，找出差距和問題，采取針對性措施，為提高教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

　　2、組織全體教師制定教學(xué)計劃、教研組工作計劃，安排本學(xué)年教研活動。進行老教師的而論復(fù)習(xí)引路課，充分發(fā)揮老教師在教學(xué)工作中對年輕教師的傳、幫、帶作用。進行年輕教師匯報課，配合學(xué)校進行教學(xué)檢查。進行年輕教師創(chuàng)新教法研討課。

　　3、根據(jù)學(xué)校集體備課的要求，充分調(diào)動每個教師的積極性，發(fā)揮集體優(yōu)勢，組織全體教師認(rèn)真搞好集體備課活動。

　�。�1）做到統(tǒng)一教學(xué)進度，統(tǒng)一教學(xué)資料、統(tǒng)一習(xí)題配備、統(tǒng)一組題和試題講解。在備課過程中不但備學(xué)生，而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，精心設(shè)計每節(jié)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。

　�。�2）每一課都做到有備而來，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并認(rèn)真搜集每課書的知識要點，課后及時對該課作出總結(jié)。為了把課上活，避免枯燥、機械，在課前做到認(rèn)真?zhèn)湔n，多方面去搜集相關(guān)資料。

　�。�3）為提高每節(jié)課的教學(xué)效果、教學(xué)質(zhì)量，除注重研究教材，把握好基礎(chǔ)、重點難點外，還采用多媒體教學(xué)，如：漫畫、影像資料等多樣形式。

　�。�4）通過培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)政治的興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性，提高課堂的教學(xué)質(zhì)量，按時完成教學(xué)任務(wù)。增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。

　　5。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在教壇，以和藹、輕松、認(rèn)真的形象去面對學(xué)生。

　　6。組織全體教師及時總結(jié)教育教學(xué)工作經(jīng)驗，根據(jù)上級教研室的統(tǒng)一安排，參加優(yōu)質(zhì)課競賽、優(yōu)秀教學(xué)論文競賽等各種教研活動。

　　7。每周開展一次集體備課活動。每次輪流由一個教師作為主備課人，事先寫好導(dǎo)學(xué)案，在備課會時進行簡短的說課，其他老師給予建議。同組的教師共同參考，并進行教學(xué)實施，課后要有反思。，既采用集體備課，集體評議，改進教案，再行教學(xué)，不斷完善的連動式備課、上課的方式進行。

　　8。在課堂上堅持以學(xué)生為主的教學(xué)模式，注意引導(dǎo)學(xué)生閱讀和啟發(fā)分析課本的例子，并在每小節(jié)設(shè)置探究題，促進學(xué)生的思考行為。鼓勵學(xué)生積極參與教學(xué)活動，當(dāng)堂檢查、反饋和鞏固所學(xué)知識。加強對學(xué)生作業(yè)的監(jiān)督與管理，提高作業(yè)的實效性。對課堂教學(xué)的例題、習(xí)題和學(xué)生作業(yè)題做到精選精改，注重效率。

　　9。與歷史組、地理組全體教師一起，共同研究高考文科綜合試卷的命題特點和規(guī)律，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)應(yīng)試能力，增強三科教師的合力。

　　xx。制定學(xué)期教學(xué)進度，組織教師互相聽課、評課，共同提高教學(xué)水平，共同探討幫助本組成員改進教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

工作計劃 篇2

　　學(xué)校圖書室是學(xué)校信息資料中心，是素質(zhì)教育的重要陣地，課堂教育的延伸，圖書室應(yīng)寓育人于服務(wù)之中。圖書室工作是學(xué)校教育教學(xué)工作的重要組成部分，為了更好地貫徹黨和國家的教育方針，采集各類文獻信息，為師生提供書刊資料、信息，使學(xué)生通過書刊資料進行政治思想品德、文化科學(xué)知識等方面的教育，指導(dǎo)學(xué)生課內(nèi)外閱讀，開展文獻檢索與利用知識的教育活動；培養(yǎng)學(xué)生收集、整理資料利用信息的能力和終身學(xué)習(xí)的能力；促進學(xué)生德、智、體、美、勞等全面發(fā)展。我們也始終以相互學(xué)習(xí)，努力提高辦室水平當(dāng)成我室辦室宗旨。一年來，圖書室工作取得一定成績，但也存在不盡人意之處，我們要看到成績，更要找出差距，努力做好圖書室工作。本學(xué)期圖書工作要進一步完善圖書建設(shè)，抓好圖書的`管理和使用工作，本學(xué)期開展以下幾項工作：

　　一、抓好圖書的管理使用工作

　　1、圖書室建設(shè)，學(xué)校要重視圖書室的建設(shè)工作，提高圖書管理現(xiàn)代化水平。

　　2、圖書的帳目管理，帳目要清楚，及時分類、入帳、帳帳相符。

　　3、深入開展圖書“開架借閱”工作。

　　4、抓好“入室閱覽”及時開展好“讀書活動”

　　5、新購進的圖書要驗收，圖書出庫時應(yīng)正確填寫出庫單，標(biāo)明書名、冊數(shù)、單價，金額。有保存價值的報紙和期刊要裝訂成冊。

　　6、借書時要求借閱者當(dāng)面檢查，如發(fā)現(xiàn)污損、缺面等情況，要加記印章，對于損壞嚴(yán)重的一般書刊要按現(xiàn)價的兩倍賠償；

　　7、新到的圖書要及時分類、編號；流動的書刊要及時上架入柜。

　　二、搞好圖書培訓(xùn)、學(xué)習(xí)工作

　　本學(xué)期要在圖書分類、著錄等方面繼續(xù)做好培訓(xùn)工作。用三種途徑進行：

　　1、組織培訓(xùn)班：利用培訓(xùn)班進行系統(tǒng)知識的學(xué)習(xí)。

　　2、教研活動：教研活動做分散培訓(xùn)，即各方各師主講，進行交流學(xué)習(xí)。

　　3、提倡教師自學(xué)：根據(jù)培訓(xùn)的筆記，利用業(yè)余時間進行不間斷的自學(xué)，以繼續(xù)鞏固和提高所學(xué)的知識體系內(nèi)容。

工作計劃 篇3

　　根據(jù)20xx年我科的工作實際，我們積極查找不足，尋找新的經(jīng)濟增長點，爭取明年有了一個較大的發(fā)展。

　　1、加大力度發(fā)展新項目。孕期營養(yǎng)評價系統(tǒng)能夠給孕婦合理化的營養(yǎng)建議與膳食指導(dǎo)，我們在舉辦好媽媽課堂時將進一步加大宣傳力度。在新一年中，我們將對查體人員和門診患者加大WH290I低頻電子脈沖/紅外乳腺治療儀治療乳腺良性疾病的宣傳力度，提高機器利用率。

　　2、提高現(xiàn)有機器設(shè)備利用率：下一步我們要把如何利用我們手中的設(shè)備作為重點，例如盆底康復(fù)治療設(shè)備——產(chǎn)后盆底肌肉評估與治療。對因盆底肌肉恢復(fù)欠佳而導(dǎo)致的尿失禁、器官脫垂、性交疼痛、便秘等問題具有良好的治療效果。因盆底功能障礙主要發(fā)生于產(chǎn)后、更年期、老年婦女，我們可以對存在盆底功能障礙的產(chǎn)婦及中老年人進行了重點推薦。對于今年引進的兩個新項目孕期營養(yǎng)評價系統(tǒng)與WH290I低頻電子脈沖/紅外乳腺治療儀，在新的'一年中我們會積極提高設(shè)備利用率，把我院的儀器設(shè)備充分利用起來，這是我們持續(xù)發(fā)展的保證。

　　3、淘汰普通宮頸刮片，逐漸使宮頸液基細(xì)胞學(xué)檢查（TCT）引領(lǐng)主導(dǎo)地位：普通宮頸刮片漏診率太高，與TCT無法相比。宮頸癌確診者都是在做了TCT后發(fā)現(xiàn)異常再做進一步檢查確診的。因此，下一步我們在查體中仍要大力推出TCT，做婦科查體時對有宮頸炎者做到服務(wù)對象知情并告知宮頸液基細(xì)胞學(xué)檢查的必要性，擴大篩查范圍。使宮頸癌篩查真正成為已婚婦女的常規(guī)檢查，提高宮頸癌篩查陽性檢出率。

　　4、提高乳腺彩超的利用率，提**性檢出率。單位查體我們積極推薦乳腺彩超，對于乳腺紅外線檢查中發(fā)現(xiàn)的任何異常情況，一是做到告知，讓查體者知情；二是做到及時建議，讓查體者充分了解到做彩超的重要性。

　　5、加強產(chǎn)后保健，提高服務(wù)質(zhì)量。

　�、僭黾赢a(chǎn)后套餐：把宮頸液基細(xì)胞學(xué)檢查（TCT）也加入到產(chǎn)后套餐中，擴大宮頸癌篩查范圍；

　�、诩訌姳驹寒a(chǎn)婦住院建檔。本院產(chǎn)婦住院登記要常規(guī)化，爭取為每一位來我院生產(chǎn)的產(chǎn)婦都能建檔，并常規(guī)告知產(chǎn)后42天康復(fù)查體。

　　對產(chǎn)后滿42天的建檔產(chǎn)婦，我們會再次打電話詢問有無進行康復(fù)檢查，減少漏查者。提高產(chǎn)后保健質(zhì)量，充分體現(xiàn)婦幼保健系統(tǒng)化管理特色。

工作計劃 篇4

　　為使本學(xué)年班務(wù)工作有章可循，有規(guī)可依，特訂如下計劃：

　　一、學(xué)生主要心理特點分析

　　初中一年級，是學(xué)生從兒童期向青年期的過渡階段。這一階段學(xué)生一方面是思想單純、精力充沛、熱情奔放；另一方面卻是好動貪玩，學(xué)習(xí)、生活無約束，組織紀(jì)律不能自控。一方面是追求新奇，善于模仿；另一方面卻又想入非非，思維混亂和不能持久，抽象思維能力差。一方面是由于環(huán)境和地位的改變而產(chǎn)生的新奇、自豪、上進和幸福感；另一方面卻又未脫小學(xué)生的稚嫩，情感上的頻率變化快。

　　二、本學(xué)年思想品德教育目標(biāo)

　　根據(jù)初中一年級的心理特點，本年度應(yīng)達到如下教育目標(biāo)：

　　1、引導(dǎo)學(xué)生遵守《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和社會公德，初步具有民主與法制觀念。

　�、惨龑�(dǎo)學(xué)生愛同學(xué)、愛老師、愛班級、愛學(xué)校，初步培養(yǎng)集體觀念，愛護集體榮譽的情感。

　�、骋龑�(dǎo)學(xué)生積極參加公益勞動和自我服務(wù)性勞動，初步養(yǎng)成勞動習(xí)慣，培養(yǎng)自理能力。

　�、匆龑�(dǎo)學(xué)生對人誠實、謙虛、有禮貌、助人為樂、尊老愛幼，初步養(yǎng)成自覺遵守社會公德的良好品質(zhì)。

　�、狄龑�(dǎo)學(xué)生熱愛學(xué)習(xí)，熱愛科學(xué)，初步養(yǎng)成勤學(xué)如問，積極鉆研的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。

　�、兑龑�(dǎo)學(xué)生對生活、學(xué)習(xí)、活動、工作能嚴(yán)格要求自己初步養(yǎng)成積極向上，自尊自強的品質(zhì)。

　�、芬龑�(dǎo)學(xué)生認(rèn)真思考問題，積極發(fā)表自己的見解，培養(yǎng)學(xué)生初步的分辨是非和自我控制的能力。

　　三、本學(xué)年思想品德教育內(nèi)容與形式

　　行為規(guī)范教育

　�、苯M織問卷調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容如下：

　　⑴你在小學(xué)養(yǎng)成了哪些好的行為習(xí)慣？有哪些不好的行為習(xí)慣？

　�、颇阍诩依锍３Ｒ姷侥男┖玫男袨榱�(xí)慣和不好的行為慣？

　�、悄阏J(rèn)為社會上什么行為對你最具有吸引力？

　�、冗M入中學(xué)后，你準(zhǔn)備在哪幾方面要嚴(yán)格約束自己？

　　⒉做好對新生的了解，布置一個潔、齊、美的教室，上好第一堂見面課。

　�、辰M織不定期講座，講解基本道德和行為規(guī)范、準(zhǔn)則，提出明確的要求。通過開展生動活潑的活動，使學(xué)生熟悉《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的內(nèi)容，做到會背、會講、會做。

　�、唇M織化裝表演主題班會。內(nèi)容可為“我在家庭”、“公共場所見聞”、“學(xué)校見聞拾零”等，通過學(xué)生的自我表演，引導(dǎo)他們自覺遵守社會公德，為改變社會風(fēng)氣從我做起，從現(xiàn)在做起。

　　愛國主義教育

　�、迸e辦“文明古國”歷史講座。

　�、才e辦“東方巨人”、“金雞”（祖國版圖形似金雞）破曉：地理形勢講座。

　�、撑e辦“新中國的新成就”剪報或“我愛家鄉(xiāng)山和水”作文選刊活動。

　　審美情操教育

　　⒈讓學(xué)生代表講解“五講四美”的內(nèi)容和要求。

　　⒉設(shè)立“好人好事登記簿”，在黑板報上開辟“鮮花獻給愛美的同學(xué)”專欄。

　　⒊以“美在我們心中”為題，用文藝形式歌頌校內(nèi)好人好事。

　�、匆浴懊涝谀睦铩睘轭}舉辦班會活動，要求學(xué)生從學(xué)校生活中課堂教學(xué)中，課文內(nèi)容中，家庭生活中，社會見聞中去尋找美，追求美。

　　集體主義教育

　�、蓖ㄟ^政治課教學(xué)，幫助學(xué)生認(rèn)識集體對個人成長發(fā)展的'重要作用，集體利益高于個人利益。

　　⒉通過體育課，課外體育活動和組織體育比賽，對學(xué)生進行集體主義教育。

　　⒊開展“我為班級增光彩”、“我為班級獻一計”、“我為集體獻上一盆花（一條珍貴的格言、一首詩）”……的活動，要求每個同學(xué)為班集體做一件有益的事，把思想性、知識性、趣味性結(jié)合起來。

　�、撮_展“規(guī)范行為”競賽和“我們身邊的好人好事”的征文活動以編《閃光集》的形式宣傳表彰好人好事。

　　學(xué)習(xí)目的與方法教育

　�、倍ㄆ谂e辦講座，加強方法指導(dǎo)，并幫助解決疑難問題。

　�、步涣鲗W(xué)習(xí)經(jīng)驗，樹立學(xué)習(xí)榜樣，組織學(xué)習(xí)小組，促進全面發(fā)展。

　�、撑e辦優(yōu)秀作業(yè)、優(yōu)秀試卷展覽。

　�、撮_展“理想的翅膀”、“同齡人在召喚”等主題班會，暢談學(xué)習(xí)與個人理想的關(guān)系，逐步形成勤奮學(xué)習(xí)的班風(fēng)。

　　四、具體活動安排

　　九月份

　　1、問卷調(diào)查；

　　2、上好第一堂見面課；

　　3、《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》講座；

　　4、學(xué)習(xí)方法講座；

　　十月份

　　1、“文明古國”歷史講座；

　　2、“東方巨人”、“金雞破曉”地理形勢講座；

　　3、舉行“慶國慶”慶祝活動；

　　十一月份

　　1、學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會；

　　2、“守公德”化裝表演主題班會；

　　3、“規(guī)范行為”競賽；

　　十二月份

　　1、“我為班級增光彩”活動；

　　2、審美講座；

　　3、“美在哪里”主題班會；

　　九二年一月份

　　1、優(yōu)秀作業(yè)展覽；

　　2、“慶元旦”文藝匯演；

工作計劃 篇5

　　提高自己的見識，社團不知不覺已經(jīng)有半年的時間了這半年里在和別人一樣的時間內(nèi)讓自己的生活過得充實。增長自己的能力。以后的工作中，一定會認(rèn)真工作。把任務(wù)干的精彩、迅速、徹底、展示出我新的一年的面貌。

　　首先我們可以從社團部內(nèi)部入手

　　1.可以加強自身的建設(shè)。對各社團的負(fù)責(zé)人工作進行一次規(guī)范，這樣可以使社團部完善制度，規(guī)范管理。

　　2.可以增加一些獎罰制度�？梢酝ㄟ^進行監(jiān)督、評比、表彰。使各社團有競爭心，從而改變各團的懶散的情況。

　　3.豐富同學(xué)的`課余生活。但就目前所成立的這些社團對于校園來說是遠遠不夠的。因此，在將來的工作中我們可以在完善現(xiàn)有社團的基礎(chǔ)上再組建一些新社團。如：心理社、書法社、吉他社、演講社、表演社等。

　　4.推進民主化�？梢詫⑸鐖F部公開化、透明化�；ハ啾O(jiān)督，促進發(fā)展。

　　5.擴大宣傳范圍。以往我們的是在校園內(nèi)擺放張貼宣傳板。在新的一年里，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)來擴大宣傳范圍及加深程度。如：貼圖及文字傳播，以及博客上發(fā)帖等進行宣傳，這都是很迅速，傳播面很廣的方式。

　　6.注意宣傳資料的收集和整理。如：多注意檔案的收集;將多種構(gòu)思和好看的圖片及題材等存儲起來，需要使用的時候可以直接調(diào)出來;對我們所做的宣傳板進行拍照存檔。

　　7.多與社團進行溝通。參與社團活動，對各個社團都有一定深度的了解，也便于幫助他們達到更好的宣傳效果，同時也是對我們社聯(lián)一個良性的宣傳。

　　8.針對學(xué)校場地有限的情況。需要提前的溝通與協(xié)調(diào)。對社團活動所涉及用到的教室或場地做好提前部署，從而避免與教學(xué)發(fā)生沖突。

　　其次有幾個社團負(fù)責(zé)人為 級學(xué)生，他們即將面臨畢業(yè)實習(xí)，如果沒有一個有責(zé)任，有能力并且熟悉其工作程序的人來接受管理，其社團將隨時面臨癱瘓，因此尋找新的負(fù)責(zé)人迫在眉睫。新的負(fù)責(zé)人可以選擇公開競選，由原負(fù)責(zé)人培養(yǎng)一段時間方能接手工作�，F(xiàn)各社團負(fù)責(zé)人也可以由自己選擇并培養(yǎng)自己社團的接班人。

　　再者現(xiàn)在我們的社團之間明顯存在著一種詬病，那就是各個社團之間的聯(lián)系不足，互相的合作做的還不夠好，往往只是自己社做自己社的活動，沒有太多和其他社團合作的機會，慢慢的社團聯(lián)的凝聚力就會有所下降，積極性也就隨之減少。為解決這個問題，我們可以積極籌備一些活動，主要是各種可以使各個社團團結(jié)合作起來的活動，小的活動可以是2到3個社團的互相合作，大的活動可以參與的社團，只要善于發(fā)現(xiàn)各個社團的合作點，就可以讓廣大社團團結(jié)起來，這樣不僅增加了社團聯(lián)的凝聚力，而且還調(diào)動了廣大社團的積極性。

　　同時新生的加入，也為社團的發(fā)展注入新的血液。在新生軍訓(xùn)結(jié)束后可以組織進行大規(guī)模的社團納新工作。在各社團納新的工作中，各社團負(fù)責(zé)人可在課后活動時間在校道進行現(xiàn)場招募，這樣有利于廣大同學(xué)能直接、有效的了解各社團的具體情況，也可以做現(xiàn)場咨詢。我部門所有的工作人員也將積極幫助各個社團進行招募工作，爭取納新工作能夠順利有序的完成。

　　以上是我的工作計劃。在今后我會在做好自己的同時，也積極吸取別人的意見和建議，使自己的工作經(jīng)驗成熟，也使社會交往更加成熟。

　　總之，在社團部的工作中我會積極努力，把各項工作認(rèn)真完成。取其精華，去其糟粕。創(chuàng)建最優(yōu)秀、最出色的部門。我會努力貢獻自己的力量。社團部的以后，沒有最好，只有更好。

工作計劃 篇6

　　第一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。

　　1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

　　2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

　　3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。

　　4、強化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

　　第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過**年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

　　1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的'市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。

　　2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在xx年x月之前完成x營銷服務(wù)部、xx營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

　　第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據(jù)xx年中支保費收入xx萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入學(xué)校xxx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

　　1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

　　2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年xx月我司經(jīng)過積極地努力已與xx、xx、xx等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。

　　今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

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