工作計劃

時間：2024-09-24 15:48:49 工作計劃我要投稿

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工作計劃模板錦集8篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，是時候認真思考計劃該如何寫了。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家收集的工作計劃8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作計劃模板錦集8篇

工作計劃篇1

　　一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。

　　現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　二、建立客服平臺

　　(一)成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

　　(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.

　　(三)搞好客服前臺服務(wù)。

　　1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。

　　2.服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。

　　3.相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。

　　4.24小時服務(wù)電話。

　　(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。

　　(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。

　　(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。

　　(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。

　　三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。

　　四、機構(gòu)建設(shè)

　　(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。

　　目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。

　　(二)人員編制至少二人。

　　要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學歷，有利于客服機構(gòu)框架的.建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

　　五、經(jīng)費預(yù)算。

　　往年客戶服務(wù)部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預(yù)算

　　500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費6000.00元。

　　客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運行需要設(shè)置的，這正是當年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付�？头行钠涔ぷ鲀�(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。

　　以上工作計劃僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的標準，客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強。

工作計劃篇2

　　一、隨著出臺，協(xié)會要做好行業(yè)規(guī)劃和行業(yè)政策建言工作；

　　二、開展二手車交易信息統(tǒng)計工作；

　　三、開展汽車品牌經(jīng)銷商信息備案、二手車交易市場經(jīng)營者和二手車敬意主體信息備案；

　　四、推廣示范文本；

　　五、舉辦汽車行業(yè)相關(guān)活動并制定的行業(yè)規(guī)范標準；

　　六、開展行業(yè)汽車美容師、評估師、營銷師、改裝師等培訓(xùn)工作；

　　七、建立欽州汽車流通行業(yè)人才庫，根據(jù)會員、行業(yè)實際需要開辦其他相關(guān)培訓(xùn)；

　　具體工作開展內(nèi)容：

　　5月、召開欽州汽車行業(yè)電視媒體推介懇談會暨欽州電視臺“車友匯”節(jié)目推薦會。并加快與會員單位溝通并積極動員吸收新會員單位

　　6月、經(jīng)過多次征求意見的的修訂稿終于出來了。商務(wù)部根據(jù)各方反饋意見，擬對進行修訂，并將最后修訂稿下發(fā)到各地商務(wù)局，最后一次征求意見。 xx年4月1日出臺的，一直以來受到廣大汽車經(jīng)銷商的質(zhì)疑。從xx年年起，修訂的呼聲不斷，召開專題研討會對提出修改意見，協(xié)會將意見上傳到市商務(wù)局、區(qū)商務(wù)廳。本次對進行修訂，商務(wù)部為了廣泛聽取了各方意見，其中特別注重通過汽車流通行業(yè)協(xié)會聽取廣大汽車經(jīng)銷商的意見，協(xié)會也確實發(fā)揮了上傳下達的橋梁作用，把廣大汽車經(jīng)銷商的意見及時反饋給政府部門。相信這次經(jīng)過廣泛征求意見的一定能為規(guī)范汽車供應(yīng)商和汽車品牌經(jīng)銷商的經(jīng)營行為，促進汽車流通領(lǐng)域健康發(fā)展，保護消費者權(quán)益。

　　6月、召開全市汽車行業(yè)聯(lián)席座談會。對、解讀。開展二手車交易信息統(tǒng)計工作；汽車品牌經(jīng)銷商信息備案、二手車交易市場經(jīng)營者和二手車敬意主體信息備案；并推廣示范文本；

　　6月、根據(jù)國家新出臺的召開全市二手車行業(yè) 座談會。對國家出臺的根據(jù)我市實際情況制定XX市。通過汽車流通協(xié)會聽取廣大汽車經(jīng)銷商的'意見，協(xié)會要確實發(fā)揮上傳下達的橋梁作用，應(yīng)把廣大汽車經(jīng)銷商的意見及時反饋給政府部門。相信這次經(jīng)過廣泛征求意見的一定能為規(guī)范二手車經(jīng)銷商的經(jīng)營行為，建立和諧共贏的工商關(guān)系，促進二手車流通領(lǐng)域健康發(fā)展，保護消費者權(quán)益。

　　6月、參加中國汽車流通協(xié)會在XX棗莊舉辦的。

　　7月、協(xié)會將邀請區(qū)內(nèi)外8家知名銀行參與，為了幫助中小企業(yè)解決融資難的問題。

　　7月、為XX市政府提供欽州的管理辦法意見稿。

　　8月、組織XX市汽車流通行業(yè)各企業(yè)負責人到華東六市參觀、交流、聯(lián)誼學習等活動。協(xié)會組織開展全市汽車行業(yè)稅收座談會。

　　9月、協(xié)會與勞動局開展汽車行業(yè)人才招聘會，并開展二手車鑒定評估師、汽車美容、裝飾師，汽車營銷師等行業(yè)培訓(xùn)工作。建立欽州汽車流通行業(yè)人才庫，根據(jù)會員、行業(yè)實際需要開辦其他相關(guān)培訓(xùn)。

　　10月、協(xié)會邀請政府領(lǐng)導(dǎo)與我市汽車流通行業(yè)界代表進行見面座談溝通會。這座談會是協(xié)會搭臺，企業(yè)與政府直接溝通對話的有效模式，并舉辦汽車行業(yè)促銷活動，開展汽車行業(yè)獻愛心、學雷鋒等公益性活動。

　　11月、組織評審XX市汽車流通行業(yè)等活動。

　　12月、參加中國汽車流通行業(yè)年會總結(jié)表彰優(yōu)秀單位。

工作計劃篇3

　　10月的工作已經(jīng)結(jié)束，工作節(jié)奏基本平穩(wěn)，工作進度按時完成。

　　主要工作是：

　　一、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對20xx—20xx年上半年公司接洽項目的數(shù)據(jù)資料進行整理及簡單匯總，現(xiàn)已基本完成。

　　二、根據(jù)工作要求參與棉九營銷工作調(diào)研，整理寫字樓入住企業(yè)名單。

　　三、參與位同項目、創(chuàng)新大廈項目調(diào)研，并制作所需插圖。

　　四、關(guān)于水晶公寓旁項目、趙三街項目、汊河項目、棉九改造項目所需圖片亦予制作完成。

　　五、根據(jù)公司工作規(guī)范化要求，在部門會議，部門例會期間做會議記錄，規(guī)范標注日期并歸檔。

　　六、協(xié)助王俊人做商場平面圖、文檔排版。協(xié)助王華做工具圖片。

　　七、房地產(chǎn)市場樓盤價格跟蹤填表，并整理出開發(fā)區(qū)項目所需要資料。

　　11月工作根據(jù)公司安排現(xiàn)擬訂計劃如下：

　　一、搜集有關(guān)新型節(jié)能環(huán)保住宅相關(guān)信息資料，整理開發(fā)區(qū)各樓盤的'相關(guān)信息。

　　二、部門會議、例會，做好會議記錄。

　　三、根據(jù)公司工作進度安排，參與調(diào)研、小崗上推廣（工具制作）等工作。

　　四、根據(jù)各項目進展需要，制作所需要配圖，并整理歸檔。

　　五、協(xié)助王俊人做所配圖及文檔排版。

　　六、房地產(chǎn)市場資料價格跟蹤，設(shè)計素材積累。

　　七、個人工作學習：地產(chǎn)新法規(guī)、營銷知識、軟件技術(shù)等。

　　期間如遇工作變動調(diào)整，服從公司工作分配。認真履行工作職責，保證工作按時完成。

工作計劃篇4

　　蓬勃志愿者協(xié)會始終堅持“交通安全知識、交通事故預(yù)防與急救、汽車節(jié)能減排”為主題開展宣傳和教育的志愿服務(wù)工作。20xx年10月協(xié)會開啟了交通文化節(jié)交通安全知識教育的系列活動，交通文化節(jié)征集大賽接近尾聲，協(xié)會將組織作品的評審工作和作品網(wǎng)上公投的工作。而且，交通安全知識競賽也將在11月6日舉辦和交通安全知識講座將于11月7日舉辦。另外，協(xié)會將繼續(xù)與東北林業(yè)大學三頁草報社合作，繼續(xù)在三葉草報刊上設(shè)立交通安全教育專欄。詳細來說，協(xié)會在接下來的一個月里，有一下工作：

　　一、交通文化節(jié)之交通安全知識競賽11月6日，協(xié)會即將舉辦交通文化節(jié)之交通安全知識競賽，同時邀請全校同學參與，這是協(xié)會開啟發(fā)展之路的新起點。以前，協(xié)會絕大多的交通安全知識競賽數(shù)只局限于交通學院學生，而現(xiàn)在面向全校同學開放，服務(wù)的`對象將更加廣泛。

　　二、“交通文化節(jié)之交通安全標語、交通圖標、交通安全教育征文、交通安全教育海報設(shè)計大賽”評審11月5日，交通文化節(jié)征集大賽接近尾聲，征集大賽截稿，作品評審工作即將開啟。在11月8日前，協(xié)會將組建一個“20人”評審組，其中10人是協(xié)會從事交通安全教育的志愿者，而其他評委有其他學院志愿者協(xié)會推薦志愿者或者協(xié)會邀請老師等。協(xié)會始終本著“公正、公平、公開”的原則評審各項作品，堅持各個角度進行交通安全知識教育，最終達到預(yù)期的效果——同學參與交通文化節(jié)接受交通安全教育，而評審組也因為同學們對交通安全的認識而再次受到交通安全的教育和感悟。11月8日，評審組將對所有作品進行人工初審，然后挑選優(yōu)秀作品制作成展板以后在二教展出，同時將作品發(fā)布在校園網(wǎng)站，發(fā)動同學參與優(yōu)秀作品投票，讓廣大同學們在投票的過程中觀看作品，認識交通。

　　三、交通文化節(jié)交流論壇之交通安全知識講座11月7日，交通文化節(jié)交流論壇之交通安全知識講座將在交通學院501#舉辦，本次講座將邀請交通學院交通工程教學與從事交通安全研究工作的老師為我們講解交通安全知識。本次講座也面向全校同學開放，相信有更多的人員參與，讓更多的人關(guān)注交通安全，關(guān)注生命。

　　四、協(xié)會發(fā)展規(guī)劃與志愿者培訓(xùn)學習大會11月底，協(xié)會將舉辦“協(xié)會發(fā)展規(guī)劃”演講比賽，旨在讓08級學生深入了解協(xié)會的發(fā)展和加強協(xié)會主題發(fā)展的討論，培養(yǎng)協(xié)會下一屆交通安全教育志愿服務(wù)的工作者。協(xié)會要發(fā)展，關(guān)鍵要提高志愿者的志愿服務(wù)能力和工作能力。因此，協(xié)會在“協(xié)會發(fā)展規(guī)劃”演講比賽以后，根據(jù)目前志愿者反映出來的問題，將邀請協(xié)會指導(dǎo)老師和協(xié)會前一屆會長以及工作比較突出的志愿者，為志愿者們解答協(xié)會管理和主題活動開展的問題。

工作計劃篇5

　　在新一輪的課程改革中，我們化學實驗教學也要以《課程標準》為指導(dǎo)，以學校工作為核心，硬件建設(shè)不落后，軟件建設(shè)奪高分，教育教學工作達要求，深入實驗室工作，改革創(chuàng)新，發(fā)揮實驗在教學工作中的應(yīng)有作用，確保高標準高質(zhì)量地完成各項工作任務(wù)。現(xiàn)在，化學實驗室在硬件建設(shè)方面基本達到完中化學實驗室的基本要求，化學實驗室以全新的姿態(tài)呈現(xiàn)在學校師生面前。

　　一、建立一整套的行之有效的實驗室工作制度。

　　1、對化學實驗室藥品、儀器統(tǒng)一布局，合理安排。定櫥、定柜、定位，存放有序，做到編號、卡片、帳物相符，規(guī)范化地裝訂，隨時經(jīng)得起檢查。

　　2、各項制度全部上墻，各種物品全部上冊，并嚴格對照執(zhí)行。

　　3、嚴格執(zhí)行賠償制度，借、還、報銷年度，做到手續(xù)齊全，不得有半點疏忽、漏洞，貴重器材一般不得外借。

　　4、對于各種儀器、標本、模型、藥品、掛圖，做好防塵、防潮、防壓、防腐、避光，對危險品嚴格管理，領(lǐng)取須登記，不得流失。

　　5、及時向教師介紹新增的藥品、器材，并及時登記入帳，定位到位置，()讓實驗器材及時得到充分利用。

　　6、搞好實驗室內(nèi)外的環(huán)境和衛(wèi)生工作，堅持每周一大掃，每天一小掃，做到窗明幾凈，讓師生們有個美好的'視覺效果和實驗環(huán)境。

　　二、積極創(chuàng)造條件，提高課堂效果。

　　1、積極參加本學科的教研活動，積極自制教學用具，積極創(chuàng)造條件開放實驗室，協(xié)助任課教師開展第二課堂活動，最大限度地發(fā)揮實驗室的功能。

　　2、統(tǒng)籌安排好學生分組實驗，及時準備好演示實驗，及時反饋信息，以利于進行補充，便于進行改正、修補。

　　3、確保每年的學生實驗順利完成，積極準備每個實驗，讓學生積極訓(xùn)練，確保每一個學生的實驗室技能都得到提高。

　　4、改善辦學條件，在報請學校同意的前提下，增添教學必須的儀器設(shè)備，確保每一個實驗、每一位教師、每一個學生的實驗順利完成，都有所收獲。

　　5、平時對照要求，時時檢查，保證實驗室的各個環(huán)節(jié)少出、甚至不出差錯，力爭各項工作得高分，時時達到合格實驗的要求。

　　6、加強教師自身修養(yǎng)，注重教師形象，注重師德規(guī)范，加強業(yè)務(wù)學習，提高業(yè)務(wù)能力，及時總結(jié)，并能做到時時指導(dǎo)學生實驗和學習。

　　7、愛崗敬業(yè)，勤儉節(jié)約，精打細算，以主人翁的精神管理好實驗室，讓學校放心，讓教師滿意，讓學生好評。

　　8、做好其他未言盡的工作，配合好學校和教師的工作，為教育、教學事業(yè)盡職盡力。

工作計劃篇6

　　本學期教務(wù)處工作的指導(dǎo)思想：緊緊圍繞學校提出的工作目標，突出教學崗位和教研組工作考核，繼續(xù)提高教師素質(zhì)和課堂教學改革，進一步落實教研組工作，探索學分制和工學交替的實施辦法，努力使我校的教學工作再上一個新臺階。

　　一、強化教師培養(yǎng)，進一步提高教師素質(zhì)

　　1、每位教師必須重視個人素質(zhì)的提高，要加強專業(yè)知識和職業(yè)教育理論的學習，不斷提高個人素質(zhì)，以應(yīng)形勢的發(fā)展。本學期學校組織學習《叩問課堂》，并記好學習筆記，學習計劃及考核辦法另行通知。

　　2、繼續(xù)強化教師培養(yǎng)

　　(1)繼續(xù)強化教師基本功訓(xùn)練，每周展示一次粉筆字，平時練鋼筆字。

　　(2)青年教師每半月寫一篇教學反思。

　　(3)每位教師每學期寫一篇原創(chuàng)教學論文。

　　(4)每位教師每學期撰寫5個典型教學案例。

　　(5)每位教師每學期交5個本學期使用過的課件，11月份進行課件比賽。

　　3、加強教學環(huán)節(jié)的檢查落實，提高教師責任心。

　　上課：按時上下課(包括早讀晚自習)，打鈴前必須進教室，曠課扣100元，考核中扣10分，遲到早退中離扣50元，考核中扣5分。

　　講課：每節(jié)課按課改要求上課，提高課堂效率，充分體現(xiàn)學生的主體性，讓學生愿意學，有興趣學，學得會。講課中緊密圍繞專業(yè)實際，利用實物、圖片、視頻、案例等創(chuàng)設(shè)情境，提高學生學習興趣和課堂效率。利用各種機會培養(yǎng)學生的表達能力、書寫能力。加強課堂管理，提高駕馭課堂的能力。

　　教案：教案書寫要規(guī)范，即形式完整(日期、總課時序號、教育追求等)，內(nèi)容詳細，環(huán)節(jié)(導(dǎo)入、過度、小結(jié)、反思等)完整，師生活動過程具體清晰條理。保證一節(jié)課一個教案，不能無教案上課。

　　聽課：青年教師至少聽30節(jié)課，其他教師至少聽20節(jié)課，聽課記錄內(nèi)容要詳細，有評語、建議等。

　　批改：要及時布置批改作業(yè)，作業(yè)數(shù)量適當，批改細致，須指出作業(yè)中的問題(包括書寫)，有激勵性知識性的評語，評語要具體。

　　月考：要認真組織(出題、監(jiān)考、閱卷)，及時分析，真正起到檢測作用。本學期二年級月考4次，一年級三次。

　　4、建立老教師年輕教師幫扶機制

　　(1)幫扶名單：XX-XX XX-XX XX-XX

　　(2)要求：指導(dǎo)教師要指導(dǎo)新上崗教師如何備課，如何上課，每月至少聽2次課，并及時指導(dǎo)，年輕教師要虛心聽取意見，多聽別人的課，盡快能勝任自己的工作。

　　5、設(shè)計教師成長等級，形成教師正常成長機制。

　　教師是學校發(fā)展的關(guān)鍵，為形成良好的競爭氛圍，促進教師健康成長，建立教師正常成長機制非常重要。

　　(1)等級名稱：合格教師骨干教師領(lǐng)銜教師

　　(2)評定：個人申請，教務(wù)處評定。具體方案另行通知

　　二、繼續(xù)推進課堂教學教學改革：

　　課堂教學改革是項長期任務(wù)，全體代課教師要本著學生參與度高，課堂效率高，不斷推進。

　　1、每位教師要根據(jù)科目特點，學生實際，不斷探索實踐，形成自己的特色。

　　2、教研組要就根據(jù)本組的學科特點組織教師研討如何推進課堂教學改革，解決課改中遇到的問題，組織教師開展課改觀摩會，每組樹立1-2名典型，通過典型引路，逐步形成符合學生實際和學科特點的教學模式。

　　3、教務(wù)處不定期召開課改交流會，研討會，不斷推動課改進程。12月份進行課改展示。

　　三、突出教研組考核，推動教研組工作扎實進行。

　　教研組是學校教學工作的具體執(zhí)行者、監(jiān)督者，擔負著教學任務(wù)完成，教師培養(yǎng)，教學環(huán)節(jié)檢查，教學研討等任務(wù)，因此教研組工作非常重要。

　　1、嚴格教研組工作考核。主要考核內(nèi)容有學習、教學內(nèi)容研討(集體備課)、課堂教學改革、教學環(huán)節(jié)檢查、教學研究等。

　　2、每周組織教師學習《叩問課堂》、專業(yè)知識、教學理論、教學策略等并做好記錄，以更新教師觀念、提高教師素質(zhì)，并且將所學應(yīng)用到實踐中。

　　3、代課教師在組長的組織下分科進行研討，文化課按年級、專業(yè)課按科目進行分組(每組至少應(yīng)有3人)，每周研討一次，研討下周所講內(nèi)容的教學要求、目標、重點、難點、教學方法，每周一以組將教研記錄交回教務(wù)處。

　　4、組織教師開展教學研究，將課改和教學中遇到的問題轉(zhuǎn)化為課題，開展專項研究，并做記錄。

　　5、教研組長根據(jù)組內(nèi)實際，不定期檢查教師的教案、作業(yè)、學習筆記、聽課記錄等，提高教師的責任心(每月重點檢查兩項內(nèi)容)。

　　6、指導(dǎo)青年教師備好課、講好課、管好課堂。

　　7、針對課堂教學改革進行研討，組織好組內(nèi)聽課及公開課活動。

　　四、探索培養(yǎng)模式，強化學生的職業(yè)意識，提高學生實踐能力。

　　1、全校上下相互配合創(chuàng)設(shè)濃厚的職業(yè)氛圍，代課教師結(jié)合所帶課程聯(lián)系學生的專業(yè)實際，培養(yǎng)的職業(yè)能力，強化學生的職業(yè)意識，提高學生的職業(yè)素質(zhì)。

　　2、從本學期開始，針對學生基礎(chǔ)差、學習興趣不高的情況，計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)試行學分制，彈性學制，目的就是要激發(fā)學生學習興趣，學生只要修滿學分即可畢業(yè)。酒店服務(wù)與管理專業(yè)與樓東大酒店合作，實行工學交替，以工為主的模式，學生吃住在酒店，做中學、學中做，這樣可真正提高學生的實踐能力。

　　3、教研組根據(jù)學生實際制定本專業(yè)具體科目的技能培養(yǎng)目標及考核辦法，代課教師按此要求強化訓(xùn)練學生的實踐能力，期末保證每個學生都能達到考核目標。

　　4、組建省級技能大賽訓(xùn)練隊，爭取明年取得優(yōu)異成績。

　　五、積極備戰(zhàn)對口升學考試，爭取再創(chuàng)輝煌。

　　1、每位高三教師要認真分析現(xiàn)狀，要有危機感，本學年比去年考試班級少了兩個班，第一次代高三的教師人數(shù)多，考試競爭越來越激烈，每位代課教師要認清形勢，加倍努力，爭取考出好成績。

　　2、復(fù)習要求：

　　(1)代課教師學習要認真研討考綱，同科同專業(yè)的教師要團結(jié)合作統(tǒng)一思想，制定切實可行的復(fù)習計劃，保證復(fù)習內(nèi)容，復(fù)習進度，復(fù)習方法統(tǒng)一。

　　(2)充分了解學生的學習狀況，明確重點學生偏科學生等。針對學生的`實際情況采取不同策略，抓好落實，保證學生能掌握所學知識。

　　(3)復(fù)習要抓住基礎(chǔ)知識，講究策略，考綱所列知識點要全部復(fù)習到位，并適當擴寬拔高，力求學生活學活用。

　　3、班主任要做好學生的思想工作，及時進行心理疏導(dǎo)，調(diào)動學生的學習興趣，創(chuàng)造濃厚的復(fù)習氛圍，經(jīng)常與家長科任老師聯(lián)系，了解學生的的思想狀況，及時解決學生中存在的問題。

　　4、認真組織模擬考試，班主任和代課教師要針對考試情況做好分析，并采取相應(yīng)對策。

　　六、加強班級管理，創(chuàng)設(shè)濃厚的學習氛圍

　　1、做好學生思想工作，增強學生學習信心。

　　2、開好主題班會，樹立典型，引導(dǎo)學生努力學習。

　　3、采取措施，促進學生努力學習。

　　(1)制定學風建設(shè)計劃。

　　(2)建立學生月考成績檔案，并匯總分析，及時采取措施。

　　(3)建立嚴格考勤制度，嚴格請假，每天在黑板上公布應(yīng)到人數(shù)、實到人數(shù)、請假學生姓名。

　　(4)嚴格上課秩序(包括早讀晚自習)。

　　(5)督促學生按時完成作業(yè)。

　　4、注重平時，開展活動，增強學生的職業(yè)意識。

　　(1)教育學生樹立良好的外在形象，要注意自己的儀容儀表，發(fā)型、服飾等要符合中學生身份，行為習慣符合中學生守則，與人打交道有禮貌，符合禮儀要求。

　　(2)教育學生強化內(nèi)在素質(zhì)，提高自身素養(yǎng)。

　　(3)強化學生的基本能力(說話、寫字、禮儀、溝通)。

　　總之，培養(yǎng)學生職業(yè)意識要從日常小事做起，落實在平時。

工作計劃篇7

　　一、壽險市場現(xiàn)狀分析

　　截止20xx人口40萬左右，其中城區(qū)人口10萬左右，下轄11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口30萬左右；同業(yè)中專業(yè)公司有xx、xxx、xx、xx、xx五家；代理公司xx、xxx、xx、xx、xx、xx六家，合計十二家；其中在隊伍方面，除代理公司外，五家專業(yè)公司農(nóng)村隊伍基本萎縮，除xx在農(nóng)村尚有四個較成建制的網(wǎng)點外，其余在農(nóng)村市場網(wǎng)點已全部取消；城區(qū)隊伍中除xx利用其收展隊伍建設(shè)實現(xiàn)正增長外，其余各家專業(yè)公司的城區(qū)隊伍均負增長；業(yè)務(wù)方面，專業(yè)公司較去年同期均有所增長，雖然效果不是很明顯，但可以看出市場復(fù)蘇的狀態(tài)；

　　二、目前現(xiàn)狀下市場的機遇和挑戰(zhàn)

　　事物的發(fā)展規(guī)律發(fā)展期、鼎盛期、衰退期，告訴我們壽險市場經(jīng)過近四年的低迷狀態(tài)，勢必將迎來又一輪發(fā)展期；

　　我們的優(yōu)勢：

　　（一）品牌優(yōu)勢：的歷史底蘊和價值品牌是對目前壽險從業(yè)人員和壽險客戶、準客戶的最好說服；xx只所以能夠在壽險市場中獨居半壁江山，這也是原因之一；

　�。ǘ┱邇�(yōu)勢：政策優(yōu)勢是建立在品牌優(yōu)勢之上的，三農(nóng)保險服務(wù)站的體制建設(shè)，既結(jié)合了人保財?shù)目蛻糍Y源和網(wǎng)絡(luò)，又充分的利用的資源，使壽險的隊伍發(fā)展回歸到九十年代初期的模式，在組建初期改血緣管理制為行政管理制使利益鏈更簡單，推薦更協(xié)調(diào)，主管更接受；

　　（三）人員優(yōu)勢：本人在xx壽險市場的城區(qū)和農(nóng)村業(yè)務(wù)、隊伍發(fā)展方面都有較深的認識和了解，并有一定的人脈資源；

　　我們的劣勢：

　　（一）公司導(dǎo)向：就現(xiàn)狀而言，個險在人保壽目前的業(yè)務(wù)經(jīng)營中，非主渠道，在上級公司的政策傾向上，相比于其他公司，可能顯的不足；

　�。ǘ┦д{(diào)發(fā)展：初期發(fā)展上未能做到通盤考慮或是發(fā)展不均勻（僅指城區(qū)和農(nóng)村的隊伍發(fā)展比例），喪失了開業(yè)這個重要的經(jīng)營借口；

　　（三）品牌利用：就人保壽險而言，在市場的知名度部高（可以用很低來形容），這與人保這個品牌很不相匹配；

　　三、總體思路

　　就目前了解和掌握的人保壽險公司相關(guān)精神，結(jié)合壽險市場的現(xiàn)狀，立足當下、放眼未來，制定本工作計劃。

　　充分利用人保的品牌及資源優(yōu)勢，在隊伍發(fā)展上短時間內(nèi)利用三農(nóng)保險服務(wù)站，緊扣同業(yè)引進。農(nóng)村選定六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及增員主體，只對增員主體進行追蹤和輔導(dǎo)，確保在考核期限內(nèi)實現(xiàn)有效人力15人；

　　緊緊把握市公司的費用支持政策，在業(yè)務(wù)發(fā)展上秉承開源節(jié)流，收支平衡；結(jié)合增員主體的人力情況，按照《基本法》進行架構(gòu)的搭建，通過有效人力的達成，實現(xiàn)保費的增長；

　　四、時間段的目標設(shè)定

　　五、具體措施

　�。ㄒ唬╆犖�

　　1、同業(yè)引進縮短時間降低成本利用公司現(xiàn)用的《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險服務(wù)站建設(shè)實施意見》（以下簡稱《實施意見》），依托人保品牌資源優(yōu)勢，結(jié)合人保財在原有的六個中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)已取得的營業(yè)執(zhí)照，按《實施意見》中的待遇及要求，物色增員主體；

　　2、追蹤輔導(dǎo)以人帶人裂變效應(yīng)按照《基本法》及《實施意見》的要求，加大隊增員主體的增員追蹤和輔導(dǎo)力度，公司層面重點幫助六個增員主體開展增員工作；同時利用我們自身優(yōu)勢，提高農(nóng)村三農(nóng)保險專員創(chuàng)說會的召開頻率，開到鎮(zhèn)、村、組，一會三用（第一談增員、其次談業(yè)務(wù)、再次卡折），此舉還可起到人保壽險公司的品牌宣傳作用；

　　3、會議扶持營造氛圍正規(guī)運作以周為單位，推進兩會運作（增員促進會、經(jīng)營分析會），讓業(yè)務(wù)人員來有獲走有勁，對上級公司的精神上傳下達，體現(xiàn)公司對營銷團隊的正規(guī)化經(jīng)營的重視，打造營銷人員的主人翁意識；

　　4、擺正位置主動互動借力使力利用蘇人保財險發(fā)【20xx】322號和《實施意見》的文件精神，主動定期向財險公司匯報工作，開展互動業(yè)務(wù)，利用當?shù)厝说膬?yōu)勢融洽好與財險公司的關(guān)系，在財險客戶資源上尋求突破，使增員主體及下面的業(yè)務(wù)伙伴留住人留能人有事做做好事

　�。ǘI(yè)務(wù)

　　1、盤活現(xiàn)有強基固本首先協(xié)助黃經(jīng)理整理現(xiàn)有代碼庫中的人數(shù)，利用會議經(jīng)營及追蹤配訪，加大溝通力度，保證現(xiàn)有人員考核通過和晉升；

　　2、新進人員有效增長我們近期將增員的主要對象放在以《實施意見》為主導(dǎo)下的同業(yè)引進工作上，所以新引進的人員也是業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵，《基本法》是追蹤的借口，利益最大化是最好的引導(dǎo)；

　　3、創(chuàng)新會議提高實動我們在思考，壽險公司的產(chǎn)品說明會還能有什么創(chuàng)新，如果說明會沒有突破，那么在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上能不能有突破，首先一味的追求高保費的簽單促成，到賬率低、業(yè)務(wù)員容易受到打擊，結(jié)合我們的實際情況，我們結(jié)合增員動作計劃將卡折等短險的產(chǎn)品說明會開到鎮(zhèn)、村、組，一來提高業(yè)務(wù)人員的從業(yè)信心，二來提高大家參與說明會的興趣，保障后期繳等產(chǎn)品說明會的.運作，三來可以幫助業(yè)務(wù)人員積累客戶資源，四可以提高支公司的費用額度；當然此舉并不是說我們不注重期繳保費的增長，而是不同時間段的側(cè)重點不同；

　　六、希望得到上級公司的支持政策

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)支持上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵是支持中的重中之重；

　　（二）政策支持可否將《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險服務(wù)站建設(shè)實施意見》方案，作為對的扶持，進行適當?shù)难悠冢?/p>

　　（三）硬件支持必要的公司基礎(chǔ)布置及辦公設(shè)備；

　　第一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。

　　1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。

　　2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

　　3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風險業(yè)務(wù)的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

　　4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

　　第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

　　1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。

　　2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在xx年6月之前完成**營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

　　第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據(jù)xx年中支保費收入xxxx萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入xxxx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

　　1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

　　2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與xx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

工作計劃篇8

　　外聯(lián)部是一架溝通學校與外部地橋梁，從增進部門與部門、系與系的交流到對外的招商引資，從校區(qū)內(nèi)活動到校區(qū)對外的宣傳，都是外聯(lián)部的活動空間，就其部門本身來說是一個工作環(huán)境相對靈活的部門。為了更好的發(fā)展我院的團委工作，使團委在我院能夠發(fā)揮更大的作用，并且讓同學們得到更多的快樂。為了更好地輔助經(jīng)管系的活動，讓經(jīng)管系在整個校區(qū)內(nèi)更加熠熠生輝。

　　我們外聯(lián)部本學期的工作計劃也相應(yīng)的出爐了，為了能更好的取得工作上的圓滿成功。我總結(jié)上學期的經(jīng)歷，吸取上學期的不足之處，初步制定了本學期地工作計劃。

　　一、做好協(xié)助

　　做好系內(nèi)協(xié)助的工作為本部的常規(guī)工作。

　　1、協(xié)助本系的各個部門搞好各種工作，保障系內(nèi)其他部門開展活動所需的場地，物品以及服裝等需要。此項還需要根據(jù)系的活動計劃針對不同的活動做出更詳細的內(nèi)容安排。比如說活力女生趣味活動等。

　　2、在系舉行活動時要細心細致地做好聯(lián)系、接待嘉賓的工作，以保障活動的順利進行。其中的具體工作包括：聯(lián)系嘉賓確定好到達的時間地點，派工作人員去接待，安排就坐，后勤服務(wù)等，或者還有通知演出的相關(guān)事宜等相關(guān)工作。

　　二、擴大影響

　　所謂擴大影響主要是指通過加強與校內(nèi)其他系的聯(lián)系，通過與其他系地交流，把他們的特色引入我系，把我系的工作特色推廣到其他高校，達到豐富廣大同學的課余生活，擴展同學的視野，加強整個校區(qū)地聯(lián)系，不僅努力達到“經(jīng)管是一家”盡量發(fā)展為“平湖校區(qū)是一家”。

　　1、展現(xiàn)風采——抓住一切的機會展現(xiàn)自己。主要是通過加強活動的交流為主。第一，在我們自己舉辦活動的時候，邀請其他系，其他社團干部參與觀看，在對方舉辦活動的時候，我們派人參觀學習，取其精華，引為我用。

　　2、擴大影響——主要是通過舉辦一些在校內(nèi)，較有影響的活動來達到目的。目前的設(shè)想有，通過我們系自己成功舉辦大型的活動，加大宣傳，擴大影響力。

　　三、長期工作計劃：

　　1、聯(lián)系往屆外聯(lián)部的師兄師姐，建立長期聯(lián)絡(luò)，向他們學習相關(guān)的經(jīng)驗，如開展交流會、講座等。并爭取與他們所建立的老客戶建立聯(lián)系及相關(guān)合作，以優(yōu)良的`作風及高效的工作建立良好的信譽，達成長久的合作關(guān)系。

　　2、全體成員定期總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，大膽創(chuàng)新。通過互相交流，進一步從理論和實踐兩方面提高認識和能力。

　　3、與其他部聯(lián)辦一些有意義的活動，讓同學們的知識及興趣在實踐中得以充實與提高。

　　4、組織本部及其他部門的干事的聯(lián)誼活動。加強了解，加深感情，使得大家能齊心站在一條戰(zhàn)線上為學生服務(wù)。

　　5、緊密聯(lián)系學院廣播站以及記者團等一些媒體宣傳的組織，希望能夠利用廣播網(wǎng)絡(luò)以及團學快訊等為我院進行大規(guī)模宣傳活動，為日后招商引資做好鋪墊。

　　四、關(guān)于部內(nèi)的自身建設(shè)：

　　1、優(yōu)化，完善人員內(nèi)部機制，招生認真把好入部關(guān)口，保證新招收的干事能夠有能力有責任心把部內(nèi)工作做好；

　　2、部門內(nèi)部在活動中的分工要明確，細致，各行其事；

　　3、部門成員要定期召開小型會議，明確分工。

　　4、確認每學期大小工作時間安排，分工合作，責任到人。

　　5、定期召開部門例會，總結(jié)經(jīng)驗，改善工作中出現(xiàn)的不足，獎罰分明，并明確近期工作任務(wù)。

　　6、營造部門和諧融洽的工作氛圍，活潑但不松懈；例會和活動都要進行簽到，嚴明紀律。

　　7、培養(yǎng)部門成員工作能力，發(fā)現(xiàn)人才，提拔人才，設(shè)立重點培養(yǎng)對象，給予機會，重點培養(yǎng)。

　　8、可舉行一到兩次出游或聚餐活動，增進部門成員凝聚力，團結(jié)意識。

　　9、跟校區(qū)學生組織的其他部門搞好關(guān)系，以求外聯(lián)部向更好的方向發(fā)展。

　　以上是我們對外聯(lián)部的策劃、構(gòu)思，其中還存在許多不足。我們將在實踐中發(fā)揮外聯(lián)部靈活變通的工作方法，務(wù)真，務(wù)實地做好部門的常規(guī)工作。以開拓進取的精神協(xié)助學生會的工作，以真誠的態(tài)度與各單位，各部門搞好聯(lián)絡(luò)工作。爭取使本屆外聯(lián)部在已往的工作成績上更上一層樓。

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