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如何制定年度工作計劃(通用6篇)
光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫工作計劃吧。那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計劃呢?以下是小編整理的如何制定年度工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
如何制定年度工作計劃 1
俗話說:凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。
特別對于一個需要長期投入的事情來說,事先做好計劃,能夠提前對自己的時間作一個大概的安排,對于事情的順利開展,是非常有幫助的。
我想,所有追求自我提升的人都會想做一個年度計劃,以便實現(xiàn)每天優(yōu)秀一點點的目標(biāo)。
借用《搞定1:無壓工作的藝術(shù)》一書中,六大高度的分層理念,如果想要做好年度計劃,必須要找到價值觀、確定愿景、找準(zhǔn)目標(biāo)!做正確的事情,把事情做對,只有這樣,才能確保,在一年之中做的所有的事情,都是正確的。
總的來說,年度計劃制定的方法是:回顧——SWOT分析——確定價值觀——找到愿景——明確目標(biāo)——制定任務(wù)——安排重點任務(wù)。
如何制定年度計劃
【對上一年進(jìn)行回顧】
在目標(biāo)管理體系中,年度回顧是四大回顧的頂層,也是把握個人走向的最重要的回顧。
如果不對上一年進(jìn)行回顧,后面的年度計劃制定其實就是在瞎做!要知道,如果方向錯了,效率越高,問題越大!
這里給大家提供幾個建議:
、 如果你去年沒有做過年度計劃的話,你可以思考一下自己的去年整體情況,然后根據(jù)事項的性質(zhì)做好分類;
、 把你的回顧寫下來,而不是只是用腦子想,當(dāng)回顧寫在紙上的時候,你才能更清楚看到你去年的“所作所為”;
如何制定年度計劃
【對自己進(jìn)行SWOT分析】
完成第一步回顧之后,我們要對自己進(jìn)行SWOT分析。
所謂SWOT分析,即基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析,就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會和威脅等,通過調(diào)查列舉出來,并依照矩陣形式排列,然后用系統(tǒng)分析的思想,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論,而結(jié)論通常帶有一定的決策性。
如果你不清楚自己的優(yōu)點和缺點、想不通未來一年的機遇和挑戰(zhàn),那么可以先給自己投入的`事項分類,比如說分成工作、生活、素質(zhì)、身體……等等形式,然后再來按照分類思考,就會簡單很多。
如何制定年度計劃
【找到自己的價值觀】
價值觀是指人們在認(rèn)識各種具體事物的價值的基礎(chǔ)上,形成的對事物價值的總的看法和根本觀點。
要做好計劃,那么需要確定一下自己的價值觀。
如果找不到的話,你可以使用下面的方法。
從下面的詞語當(dāng)中選出你覺得最重要的詞語,然后寫在紙上!寫好了之后再加入一些你覺得重要的詞語。
然后把意思重合的合并在一起,自己再組合出一些句子來,就可以基本上確定自己的價值觀了。
感恩的心、和諧、啟發(fā)人心、不斷成長、健康、學(xué)習(xí)、全心投入、誠實、金錢、喜悅、榮耀、有條理、求知、謙恭、享樂、崇尚自然、具有影響力、奢靡、恒心和毅力、領(lǐng)導(dǎo)力、威信、誠信、責(zé)任心、充滿信心、公平、美麗、有成就、真誠、帥氣、真實可靠、具有冒險精神、勇氣、果決、平衡、同情心、友善的、同僚情誼、承諾、能力強的、挑戰(zhàn)、自信、有效率、競爭、無私奉獻(xiàn)、授權(quán)、貢獻(xiàn)、做第一、幸福、刺激、創(chuàng)意、深思熟慮、安全感、表現(xiàn)出眾、彈性、自由、盡善盡美、寬恕、友誼、家庭為先、慷慨、幽默、坦率、幸福、獨立、不屈不撓、忠誠、名望、被認(rèn)可、激情、品質(zhì)、受尊重、靈性、團(tuán)結(jié)的、愛好廣泛、精進(jìn)、財富、穩(wěn)定、堅毅、智慧、地位、廉潔、追求真理、耐性、發(fā)揚善念、孝順、生活多姿多彩、博愛、義氣、親情、睿智、愛情、赤子之心、風(fēng)趣、活力充沛、創(chuàng)造、自我挑戰(zhàn)、熱忱、改善這個世界、優(yōu)雅
價值觀是可以改變、可以更新的,現(xiàn)在制定的價值觀,就是當(dāng)下的價值觀。
不過,這也足夠引導(dǎo)自己找到明確的方向了。
如何制定年度計劃
【明確愿景,找到方向、繪制圖像】
問自己如下問題:你是第一次做年度計劃么?你上面的價值觀那步做完了么?如果你沒有做完,請你老老實實地回去做完再往下看!否則,出現(xiàn)“我好想做年計劃啊,但是年計劃好難做啊,好麻煩啊,等等在做吧!”如果這種拖延情緒,那么可以放棄閱讀下面的步驟了。
愿景(還有人用“夢想”作為導(dǎo)入),其實是分層思考的一個高度,并沒有明確的時間長度。
這種不具備時間長度屬性的概念,對于自我管理來說,是毒藥 !究竟多長時間的是愿景(夢想),一年的、三年的、五年的?所以,我們用時間的剪刀切一下,我們把五年后的樣子叫做愿景。
愿景有兩個屬性:方向性、畫面感。
所以,請按照自己的價值觀,確定一下2018年的年底,你要成為一個什么樣的人,把自己的狀態(tài)寫下來。
這一步,完成了方向性的確定。
如果你更希望這個愿景在2018年的時候可以實現(xiàn),就把未來的畫面描述清楚,比如:“2018年,我已經(jīng)完成了3個主題閱讀”、“2018年,我有10萬元人民幣”等等。
【確定年度目標(biāo)】
有人問,為了精細(xì)管理,是否要寫出四年后、三年后、兩年后、一年后的目標(biāo)呢?回答是:不用。
因為這樣會提高管理成本的。
我們直接寫出一年的目標(biāo)就好了。
有幾個建議:
、 年度目標(biāo)一定要在五年愿景的范圍內(nèi);
、 盡可能地多寫點;
【把目標(biāo)分解成任務(wù)】
有句話送給大家:只有把目標(biāo)轉(zhuǎn)化成任務(wù),才有可能被執(zhí)行。
這一步,才是年度計劃制定的最關(guān)鍵的一步,也是工作量最多的一步。
這一步完成后,你的年度目標(biāo)將變成很多很多可以執(zhí)行的項目了。
我舉個例子:
目標(biāo):每天閱讀2小時;
任務(wù):每天鍛煉身體半小時;
任務(wù):學(xué)習(xí)財務(wù)管理基礎(chǔ)知識;
任務(wù):每天寫作1000字;
……
試試看,你就知道這一步的困難到底有多大了。
【安排重點任務(wù)】
從已經(jīng)分解好的任務(wù)中,確定重點任務(wù)。
所謂的重點,就是本年度內(nèi)必須要做到的任務(wù)!類似于周計劃中的加★的類型和日計劃中的高優(yōu)先級事項。
如果全年這些任務(wù)都搞定,就能實現(xiàn)80%的目標(biāo)。
【執(zhí)行】
做好了年度計劃,最重要的當(dāng)然是執(zhí)行啦!可以說以上步驟都是一個助力而已,再好的計劃,如果不去執(zhí)行,那么一點用都沒有!
如何制定年度工作計劃 2
每年開始,更多的是上一年的年末,都要制定新一年的工作計劃。
對自己是一種提前規(guī)劃,對領(lǐng)導(dǎo)是一種規(guī)劃匯報,對下屬是一種工作安排。
"任何事都得有個計劃",更是將計劃的重要性提高到了一個新的高度。
有計劃才能統(tǒng)籌安排,減少甚至避免出現(xiàn)大量救火的情況,從這個角度來看,計劃還是很重要的。
一份詳盡可靠的工作計劃,可以指導(dǎo)未來一段時間內(nèi)的工作:領(lǐng)導(dǎo)也只需要看看工作計劃并檢查一下結(jié)果就可以了,都有工作的方向,也很輕松。
可是,現(xiàn)實的情況并不是這樣的,由于缺乏對工作計劃重要性的理解,缺少一套行之有效的方法,制定工作計劃也沒有得到應(yīng)有的重視,使得這一職能形同虛設(shè),制定工作計劃只是一項隨便完成的任務(wù)。
本文確定制定工作計劃時的一些關(guān)鍵要點,并在隨后的幾篇文章中,陸續(xù)給出制定年度工作計劃的方法。
要點一:年度工作計劃是戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化而來的一年里的可執(zhí)行計劃。
戰(zhàn)略常常是3到5年的.工作安排,設(shè)計3到5年后公司將要達(dá)到的目標(biāo)。
對于一年的工作安排來說,這個計劃過于宏觀、粗略。
作為一年工作指導(dǎo)的年度工作計劃,需要更具體、更詳盡,也更加貼進(jìn)當(dāng)年實際情況的工作安排,這就決定了年度工作計劃的地位,即年度工作計劃是戰(zhàn)略在一年的時間內(nèi)的分解和落實。
根據(jù)年度工作計劃的作用,就可以知道年度計劃起到的是承上啟下的作用。
向上是戰(zhàn)略的年度的分解和落實,向下是工作安排、資源分配以及考核指標(biāo)設(shè)置的指引。
也就是說,制定出來的年度工作計劃,一是來自于戰(zhàn)略,是戰(zhàn)略要求本年度要完成的任務(wù),以及如何完成這些任務(wù)的具體安排;二是根據(jù)要完成的任務(wù),需要花費的資源如何分配,以及根據(jù)這些任務(wù)需要和資源的分配,決定的考核和檢視方案。
要點二:年度工作計劃要有具體的實施舉措,舉措要有優(yōu)先排序,以突出重點,合理分配資源。
年度工作計劃是戰(zhàn)略在一年內(nèi)的分解落實,需要落實則需要具體的舉措。
戰(zhàn)略規(guī)劃提出了當(dāng)年的工作目標(biāo),常常的表現(xiàn)是財務(wù)性目標(biāo)或市場的目標(biāo),這就是為了達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)而需要當(dāng)年完成的目標(biāo)。
如何達(dá)成這個目標(biāo),也就是說達(dá)成這些目標(biāo)的舉措,就是年度工作計劃的主要內(nèi)容。
為了保證目標(biāo)的達(dá)成,也為了讓領(lǐng)導(dǎo)、自己、員工有一個可執(zhí)行的根據(jù),需要將年度工作計劃需要達(dá)到的目標(biāo),以及如何達(dá)成這些目標(biāo)的措施具體化。
例如,對于運營管理來說,戰(zhàn)略常常是提升客戶滿意度,提升產(chǎn)品/服務(wù)的品質(zhì),降低運營費用率,那么本年度需要達(dá)到的客戶滿意度、產(chǎn)品/服務(wù)的品質(zhì)以及運營費用率為多少,常常是以指標(biāo)的形式表現(xiàn)出來的,要達(dá)到這些指標(biāo)的值,需要提出一些舉措,這樣年度工作計劃的內(nèi)容就是提出如何達(dá)成這些指標(biāo)的目標(biāo)的詳細(xì)且具體的措施,
工作計劃
如何制定年度工作計劃 3
資源是有限的,需要將這些舉措進(jìn)行優(yōu)先度排序,以指導(dǎo)如何合理分配資源。
要完成這些舉措,需要耗費資源,但是能使用的資源常常是有限的。
當(dāng)資源有限不能滿足這些措施的需要,或者預(yù)計可能出現(xiàn)資源沖突時,如何取舍?現(xiàn)在常常采用的方法是完全依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的判斷,領(lǐng)導(dǎo)在判斷的時候也更多的是依據(jù)自己的喜好和經(jīng)驗,常常是各自分配一點,最終搞的每個舉措的經(jīng)費都緊緊的,只是知道領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的就是合理的。
事實上,并不是每個舉措都是同等重要的,也并不是每個舉措都是緊急程度都是相同的,或者說前提條件都是一樣的,這就需要綜合多種考慮,將這些舉措按照優(yōu)先度排序,這樣在出現(xiàn)資源沖突時,就可以根據(jù)這個優(yōu)先度排序來分配資源了。
要點三:實施舉措計劃必須要有具體的時間表、階段性成果(里程碑)和負(fù)責(zé)人,以便跟蹤、檢視、考核。
這個很容易理解,屬于項目管理的范疇,但是執(zhí)行的常常也是不到位的。
出現(xiàn)的問題常常包括:
(1)給出的措施太泛泛,無法跟蹤,或者太細(xì)化,只是一個執(zhí)行層面的東西,管的太死。
(2)階段性成果不具體,幾乎沒有辦法檢視,常見的例子有僅僅說提升客戶滿意度、提升時效,而沒有說出到底提升多少。
很多人馬上想到不是所有的事項都是可以用量化的指標(biāo)來衡量的,但是將階段性成果具體化,并不等于將階段性成果量化。
此外,實施的某項舉措,舉措本身能帶來什么樣的效果可能很難確定,但是,實施的事項可以促進(jìn)哪一個或者哪幾個方面的效果,如成本、時效、品質(zhì)或者滿意度,是可以確定的,實施這一項特殊事項,以及其它的一些常規(guī)工作之后,這些方面對應(yīng)的指標(biāo)可以達(dá)到的新的目標(biāo)是可以也應(yīng)該確定的,而這個新的目標(biāo)就可以當(dāng)作對應(yīng)措施的成果。
也就是說要改變觀念,一定要得到哪一項措施,可以促使達(dá)成哪一方面的效果,只要這些工作共同努力可以達(dá)到的效果能夠確定,已經(jīng)可以了。
其它的問題還包括責(zé)任人不明確、時間表不明確等,這些問題已經(jīng)得到了足夠的重視,也是比較容易解決的問題,就不再做進(jìn)一步的討論。
要點四:對于實施的舉措,應(yīng)該對舉措的關(guān)鍵行動計劃能否達(dá)成目標(biāo),舉措的資源需求、風(fēng)險等做出具體的分析。
實施舉措是為了達(dá)成戰(zhàn)略的年度目標(biāo),關(guān)鍵行動計劃是實施舉措的核心內(nèi)容。
為保證達(dá)成目標(biāo),審核關(guān)鍵行動計劃就成了關(guān)鍵。
不過,證明過程就不需要列在行動計劃里面。
只是在制定關(guān)鍵行動計劃和審核關(guān)鍵行動計劃時,需要考慮"關(guān)鍵行動計劃是否能夠達(dá)成目標(biāo)"這個問題就可以了。
另外一個審核點就是看是否將要達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵點(更多的稱作里程碑)列出來了,是否注意到了。
另外一個很關(guān)鍵,但是常常沒有做的事情就是給出實施舉措的資源需求。
實施舉措在達(dá)成目標(biāo)的同時,常常也需要消耗資源。
需要消耗多少資源,常常是事先沒有規(guī)劃的,至少是沒有專門的規(guī)劃。
有種說法是戰(zhàn)略目標(biāo)肯定是要盡力達(dá)到的,為達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)耗費資源是天經(jīng)地義的。
但是,至少有兩個理由可以反駁這個說法:一是不計成本的達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo),本身就是不理性的,只有在合理的資源消耗下達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)才是正確的管理之道。
并且戰(zhàn)略目標(biāo)本身也是可以根據(jù)實際情況不斷調(diào)整的。
二是即使從管理本身來說,也是需要規(guī)劃實施舉措的資源需求。
為達(dá)成目標(biāo)耗費了多少成本,需要有規(guī)劃;不同費用驅(qū)動因素分別規(guī)劃,使得費用的花費合理,需要有規(guī)劃;與要點二相對應(yīng),實施舉措的優(yōu)先排序,需要考慮各實施舉措的資源消耗需求,需要有規(guī)劃;即使從舉措的完整性來說,也是需要有規(guī)劃的。
第三個方面就是風(fēng)險分析了,這個方面的'問題在實際的企業(yè)中,幾乎都是沒有做過的。
要達(dá)成的目標(biāo),或者說預(yù)期效果,常常是受到外部因素的影響的,而這些外部因素常常是不可控制的,當(dāng)這些外部因素改變時,目標(biāo)常常要改變,有時實施的舉措、優(yōu)先順序等常常都需要變化的,也就是說要根據(jù)實施情形更新實施計劃。
如何根據(jù)這些實際狀況的變化來調(diào)整,以及出現(xiàn)異常情況的應(yīng)對策略,就是風(fēng)險分析的內(nèi)容了。
制定詳細(xì)的關(guān)鍵行動計劃是最基本的,雖然很多企業(yè)都沒有執(zhí)行到位,但都是有這個意識的。
預(yù)測實施舉措的資源需求,只能說是很少企業(yè)有這個意識了,更不用說執(zhí)行到位了,根據(jù)我的經(jīng)驗,能做到這個層次,已經(jīng)可以讓企業(yè)的規(guī)劃能力大幅度的提升了。
風(fēng)險分析只是在理論學(xué)術(shù)界有討論了,企業(yè)里常常沒有這個意識,即使知道這些事的人,也常常被認(rèn)為是好高騖遠(yuǎn),因為他們根本就不知道怎么在企業(yè)里面做這個東西,總覺得那是一個很神秘的東西,這也是中國讀書人的悲哀:不知道怎么把自己學(xué)到的東西用起來。
關(guān)鍵點:
1、年度工作計劃是由戰(zhàn)略分解到一年的可執(zhí)行計劃。
2、工作計劃要有對應(yīng)的舉措,舉措要有優(yōu)先排序,以合理分配資源。
3、實施舉措計劃必須要有具體的時間表、階段性成果(里程碑)和負(fù)責(zé)人,以便跟蹤、檢視、考核。
4、應(yīng)該對舉措的關(guān)鍵行動計劃能否達(dá)成目標(biāo),舉措的資源需求、風(fēng)險等做出具體的分析。
如何制定年度工作計劃 4
高效工作,計劃先行
——記如何做有效的工作計劃
隨著科學(xué)管理的日益推進(jìn),對工作效率的提升及工作執(zhí)行力的提高有了更進(jìn)一步的要求,因而制定有效的工作計劃對各項工作的推進(jìn)將起到至關(guān)重要的作用。
美國思想家弗洛斯特曾提出一條著名的弗洛斯特法則:在筑墻之前應(yīng)該知道把什么圈出去,把什么圈進(jìn)來。這條法則說明:如果一開始就明確發(fā)展的界限,知道要達(dá)到怎樣的目的,最終它就會隨著目標(biāo)前進(jìn),不會做出超越界限的事來。而計劃作為管理的四大職能中的首要職能。計劃工作就是在我們現(xiàn)在所處的地方和我們想要去的地方之間鋪路搭橋。工作計劃就是指明發(fā)展目標(biāo),界定發(fā)展方向,并能有效的減少重復(fù)和浪費。工作計劃的制定與執(zhí)行的好壞,往往可以決定一項工作項目的成功和失敗,乃至決定整個企業(yè)的興衰存亡,因而工作計劃的重要性就不言而喻了,主要可以從以下幾方面理解:
一、指明方向,協(xié)調(diào)行動,提高工作效率
目前公司的工作狀態(tài)主要分為兩種形式:
第一種是消極式的工作,主要表現(xiàn)特征是“等事做”,等待上級安排工作,等待下屬請示工作,出現(xiàn)意外時去補救工作,也叫“救火式”的工作。
另一種是積極式的工作,主要表現(xiàn)特征是“找事做”,不等領(lǐng)導(dǎo)安排,按照自己或部門的工作目標(biāo),提前制定工作計劃,明確要做的工作。也叫“防火式”的工作。
由于公司的經(jīng)營是處在一個動態(tài)可變化的環(huán)境之中的,只有時刻明確公司的前進(jìn)方向、位置和處境,時刻把注意力集中在真確的航向上,公司才能健康穩(wěn)定的發(fā)展。工作計劃就能指明公司發(fā)展方向,是公司上下協(xié)調(diào)行動的綱領(lǐng)?茖W(xué)、合理的工作計劃可以保證各部門的工作始終能有條不紊的進(jìn)行。制定工作計劃是我們積極式工作的起點。
二、預(yù)測變化,少走彎路,化繁為簡,化難為易
計劃是面向未來的,而未來又是未知的,存在諸多的不確定因素,制定工作計劃則可以經(jīng)過周密的思考,尋找各項工作的推進(jìn)達(dá)成方法,對將要進(jìn)行的工作進(jìn)行步驟預(yù)測、時間預(yù)測、分工預(yù)測、資料預(yù)測,將一些“意料之外”的不可控因素轉(zhuǎn)化成“意料之中”的可控因素,制定出相應(yīng)對策和緊急預(yù)案,并在必要時對工作計劃進(jìn)行調(diào)整,變被動為主動,化不利為有利,從而減少各種變化所帶來的沖擊。
同時制定工作計劃也是對事情進(jìn)行剖析的過程,如果把復(fù)雜的事情進(jìn)行分步驟、分員工完成就可以更快的達(dá)成工作目標(biāo)。
三、分清輕重緩急,使公司運營處于受控狀態(tài)
工作計劃不單是將工作事件羅列,同時也是一次時間和人力資源的整體分配和控制,做工作計劃時可以分清“重要且緊急、重要不緊急、緊急不重要、不重要不緊急”四種類型的工作。根據(jù)這種情況再分配時間資源和人力資源,這樣就可以對每件事情做到游刃有余。
要保證公司目標(biāo)的實現(xiàn),必須使各項工作都得到有效的控制。計劃和控制是一個事物的兩個方面,計劃是控制的基礎(chǔ),控制是計劃得以有效貫徹的保證。有效制定工作計劃將使各項工作處在可控范圍內(nèi),有利于公司的穩(wěn)步發(fā)展。
此外,計劃能力也是個人水平的體現(xiàn)。
個人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,對于一個不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的部門來說,計劃顯得尤為迫切。部門小的時候,還可以不用寫計劃。因為部門的問題并不多,溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單,只需要少數(shù)幾個人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是部門大了,人員多了,問題也多了,溝通也更困難了,領(lǐng)導(dǎo)精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。
我們的工作是無形的,如果我們都不做計劃,誰都不知道對方在做什么,平級之間不知道,上下級之間也不知道。問題是必然會發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作化無形為有形,如何做到,工作計劃就是一種很好的工具!明確了制定工作計劃的重要性,但在日常做工作計劃的時候我們經(jīng)常會出現(xiàn)這樣那樣的問題,最突出的就是以下幾點:
1、計劃內(nèi)容沒有突出重點
2、總結(jié)與計劃不對應(yīng)
3、周計劃不是月計劃的分解,月計劃有不是年計劃的分解
其實我們并不能很好的把握怎樣來制定工作計劃。以周計劃為例,我們在制定工作計劃是需進(jìn)行以下幾個步驟:
1、對照當(dāng)月重點工作,找出工作重點
做周計劃時要對照當(dāng)月計劃,不要把階段性的重點工作內(nèi)容遺漏了。周計劃一定要與月計劃相對應(yīng)。
2、對照上周工作計劃,看哪些計劃沒有完成。
上周沒有完成的工作計劃,寫在本周工作計劃內(nèi)。不能把沒有完成的工作丟棄了。
3、梳理本周重點工作,提煉出重點工作內(nèi)容,避免寫每周都要做的常規(guī)性、重復(fù)性的日常工作。
4、收集本周需要關(guān)注和重點事件的進(jìn)展和即將進(jìn)行的重點事件。
部門領(lǐng)導(dǎo)重點關(guān)注的事件就是工作計劃。作為集團(tuán)的一個部門、一個公司,一周內(nèi),部門主管、公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的事件至少有三到五個,如果工作計劃只有兩三條,證明部門領(lǐng)導(dǎo)這一周內(nèi)沒有重點關(guān)注的對象。
因此,從上面的例子我們可以看出,要做有效的工作計劃首先就是要把握工作計劃的內(nèi)容。我們都有這樣的體會,在行動前如果我們有一個周密的行動計劃,對要去做什么和如何去做都能了然于胸,那么我們就能以更大的信心和把握投入到行動中去,這樣行動的成功率就會大大提高。要提高公司的執(zhí)行力和工作效率,就必須做好工作計劃,并準(zhǔn)確定位工作計劃的內(nèi)容,工作計劃的內(nèi)容可用“5w1h”來概括:
。1)做什么?(what to do it)即明確所要進(jìn)行的工作活動的內(nèi)容及其要求。只有做好前期準(zhǔn)備,明確工作目標(biāo),才可以在工作投入過程中不浪費不必要的時間和精力,從而提高工作效率。
。2)為什么做(why to do it)即明確工作計劃的原因和目的,并論證其可行性,只有把“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥,才能變被動為主動,才能充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,為實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而努力。
。3)何時做?(when to do it)即規(guī)定工作計劃中各項任務(wù)的開始和完成時間,也就是所謂的工作進(jìn)度的管控,以便進(jìn)行有效的'控制和對能力及資源進(jìn)行平衡、評估。
。4)何地做?(where to do it)即規(guī)定工作計劃的實施地點和場所,了解工作計劃實施的環(huán)境
條件和限制,以便更合理的安排工作計劃實施的空間。
。5)誰去做?(who to do it)即規(guī)定有哪些部門和人員去組織實施工作計劃。例如:一個物業(yè)服務(wù)項目的承接,從前期物業(yè)服務(wù)項目策劃到后期接管,這項工作可粗略地劃分為如下幾個階段:前期物業(yè)服務(wù)項目策劃、投標(biāo)文件制作、前期物業(yè)服務(wù)介入等階段,在工作計劃中要明確規(guī)定每個階段的責(zé)任部門和協(xié)助配合部門、責(zé)任人和協(xié)作人,還要規(guī)定由何部門和哪些人員參加鑒定和審核等。
。6)如何做?(how to do it)即規(guī)定工作計劃的措施、流程以及相應(yīng)的政策支持來對公司資源進(jìn)行合理調(diào)配,對員工能力進(jìn)行平衡,對各種派生計劃進(jìn)行綜合平衡等。
工作計劃不是寫出來的,而是做出來的。計劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達(dá)到的基本要求。
此外,一個完整的工作計劃還應(yīng)該包括各項控制標(biāo)準(zhǔn)即考核指標(biāo)等內(nèi)容,要使計劃執(zhí)行的部門和人員知道,做成怎么樣,達(dá)到什么水平才算是成功完成了工作計劃。工作計劃寫出來,目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了,執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力,或者無法執(zhí)行跟計劃其實有很大關(guān)系,如果一開始,我們不了解現(xiàn)實情況,沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個計劃先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理,我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,不僅僅是執(zhí)行人員的問題,也是寫計劃的人的問題。
1、要結(jié)合實際情況,根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實情況,做出的計劃才會被很好執(zhí)行。
2、各部門每月的重點工作計劃應(yīng)公開。目的有兩個:其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性;其二、部門的工作難免會涉及到其他部門,通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。
3、工作計劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時,需要對其做出調(diào)整,不能為了計劃而計劃。
4、在工作計劃的執(zhí)行過程中,部門領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問題時,就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)場。
最后,我們還應(yīng)關(guān)注工作總結(jié)的撰寫。工作總結(jié)是工作計劃完成情況的說明。工作總結(jié)要針對工作計劃逐條注明完成與否,或完成的量,如果沒有完成,注明沒有完成的原因,并列入下周工作計劃。
對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作,由于未列入工作計劃,在工作總結(jié)時予以注明。
如何制定年度工作計劃 5
通過分析可以發(fā)現(xiàn),銷售人員經(jīng)常會犯以下四種錯誤導(dǎo)致銷售目標(biāo)無法達(dá)成:
1、目標(biāo)分散。
銷售人員本身不知道他過去的客戶、現(xiàn)有的客戶和未來的客戶所能帶來的業(yè)績。
2、角色、職責(zé)定位不清。
銷售人員不清楚自己應(yīng)該承擔(dān)的角色有哪些,需要負(fù)擔(dān)的職責(zé)是什么。
3、行缺乏系統(tǒng)。
在執(zhí)行目標(biāo)的過程中輕重緩急本末倒置,導(dǎo)致工作事務(wù)混亂,沒有合理的進(jìn)管理。
4、虎頭蛇尾。
在剛剛執(zhí)行的過程中沖勁十足,意愿性強,但隨著目標(biāo)執(zhí)行的深入,后勁越來越匱乏。
針對上面體現(xiàn)出的問題,想要達(dá)成目標(biāo),首先從整體來看,公司本身的戰(zhàn)略到底有沒有進(jìn)行宣導(dǎo)。
只有銷售人員了解戰(zhàn)略目標(biāo),才能將之與銷售目標(biāo)相結(jié)合,然后再導(dǎo)入到部門目標(biāo)和個人目標(biāo)當(dāng)中。
實際上在這個過程中,戰(zhàn)略目標(biāo)是“因”,銷售人員一方面,可以借此來規(guī)劃并設(shè)定個人目標(biāo);另一方面,讓員工能夠感受到自己是企業(yè)發(fā)展中重要一份子,對企業(yè)的認(rèn)同感和融入感會更強烈。
其次可根據(jù)現(xiàn)階段的形勢和自身實際狀況把目標(biāo)進(jìn)行分解,化整為零,變成一個個容易實現(xiàn)的小目標(biāo),然后各個擊破,逼近最后的大目標(biāo)。
通常,業(yè)績目標(biāo)分解可分為三個層次:
第一層,將各項年度目標(biāo)任務(wù)按照時間維度,層層分解至季度、月度、每周及每日;
第二層,針對客戶策略、產(chǎn)品策略、服務(wù)策略,將業(yè)績目標(biāo)分解到各類型的客戶;
第三層,根據(jù)產(chǎn)品類型與特點,將目標(biāo)任務(wù)合理分配至具體產(chǎn)品種類。
簡單來說,就是要將目標(biāo)分解至?xí)r間、分解至客戶、分解至具體的產(chǎn)品。
業(yè)績目標(biāo)分解依據(jù)可參照歷史業(yè)績表現(xiàn),并結(jié)合各關(guān)鍵時點不同任務(wù)指標(biāo)的活動情況進(jìn)行綜合考量,以確保目標(biāo)分解的合理性與可行性。
公式為:
銷量基數(shù)=前三個月的銷量的平均數(shù)* 70%
月度增量=月度目標(biāo)—銷量基數(shù)
月度目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵就在于完月度增量。
目標(biāo)不是單純的用加減乘除的方法來做,而是要具有規(guī)范性。
所以銷售人員的目標(biāo)制定,一定要遵循以下五個原則進(jìn)行:
1.銷售目標(biāo)要明確,要有具體的數(shù)字進(jìn)行量化;
2.制定出來的目標(biāo)是可預(yù)測和預(yù)知現(xiàn)有客戶的狀況,甚至是未來開發(fā)新客戶的情況和行業(yè)競爭分析;
3.制定的目標(biāo)一定是可達(dá)成的,并插接到每季、每月、每周、每日當(dāng)中;
4.要具有實務(wù)性,每一個季度都有一個重點的方向,并圍繞這個方向開展工作;
5.要有時間性,針對每個具體的規(guī)劃都要依據(jù)時間的緊迫性做一個時間限制;
目標(biāo)分解的過程中,最為困難的是如何將整體目標(biāo)合理的按照季、月、周、日來分解成各個小目標(biāo)。
如上圖產(chǎn)品內(nèi)表格所示,在月度業(yè)績目標(biāo)明確之后,如何落地呢?
通過現(xiàn)有客戶情況,計算出每月實際產(chǎn)出業(yè)績(特殊情況除外),目標(biāo)任務(wù)與實際業(yè)績產(chǎn)生的差值,就是我們要計劃提升的部分了。
公式為:客戶數(shù)x客單價=實際業(yè)績數(shù)
在分解的`過程中,銷售人員要寫出實現(xiàn)整體目標(biāo)的必要條件,畫出小目標(biāo),進(jìn)行第一層分解,再寫出實現(xiàn)每個小目標(biāo)需要突破的困境和條件,充分做準(zhǔn)備。以此類推直到寫出所有的目標(biāo)分解。
這些困境和條件包括:
現(xiàn)階段客戶的特性、需要多少的客戶來做支撐、目前的客戶量、客戶的回購率、合作的機會點、產(chǎn)品組合的規(guī)劃甚至客戶的習(xí)慣性。
當(dāng)能夠?qū)@些內(nèi)容作出精準(zhǔn)判斷之后,再將目標(biāo)分解到每個月、每個產(chǎn)品當(dāng)中。
基于分解后的各個小目標(biāo),銷售人員要思考“我們每季度、每月、每周、每日應(yīng)該做什么事情來支撐各個目標(biāo)的達(dá)成”,通過這種思考,銷售人員就可以制定出行動計劃。
在制定行動計劃的過程中:
第一,銷售人員需要很切實的寫下要達(dá)成目標(biāo)應(yīng)該做好什么事情;
第二,要羅列出達(dá)成目標(biāo)時會獲得什么好處,如果沒有達(dá)成目標(biāo)會受到什么懲罰,唯有獎勵與懲罰并存才能讓激發(fā)出動力;
第三,要羅列出目標(biāo)達(dá)成過程中需要克服的障礙有哪些,克服這些障礙需要具備的知識、技巧和相關(guān)行業(yè)信息有哪些;
第四,后制定出一套完整的行動計劃。
行動計劃可以按照時間節(jié)點的長短分為長期計劃、短期工作計劃。
長期計劃可以按照季、月來劃分,這可以使我們在沖鋒陷陣的過程中,避免短期的打擊和挫折而失去信心。
長期計劃在制定的過程中往往會犯高、大、空的弊病,因此長期計劃的設(shè)定一定要切實可行,必須從實際情況出發(fā),不然沒有辦法遵循實現(xiàn)。
制定長期工作計劃一定要注意協(xié)調(diào)各個部門和各個重點細(xì)節(jié)。
例如,月工作計劃:
首先要把一個月分為上、中、下旬三個時間點;
然后針對性的制定客戶數(shù)量、拜訪數(shù)量、簽約數(shù)量、簽約產(chǎn)品、簽約總和還有營收賬款的精準(zhǔn)劃分;
當(dāng)將目標(biāo)進(jìn)行數(shù)字具化之后,在執(zhí)行過程中就更有目標(biāo)性。
等有了月目標(biāo)的支持,接下來就是短期計劃,也就是周工作。
每一周里面都會有休假的日子,因為人的惰性,每一個休假的日子都可能會出現(xiàn)斷層的過程。
我們要了解到一周里面,我們到底要完成什么樣的工作、完成的情況如何、什么原因?qū)е挛覀兊哪繕?biāo)沒有辦法及時完成,總結(jié)分析目標(biāo)超額完成的成功經(jīng)驗在哪里。
通過自檢的方式找出不足的地方,然后進(jìn)行有方向性的改進(jìn),并充分的找出需要各部門協(xié)助的資源。
例如一周的時間里,我們可以按照周一到周日進(jìn)行每日的劃分;
在銷售過程中,客戶開發(fā)的數(shù)量、陌生客戶拜訪的數(shù)量、舊客戶的數(shù)量、回訪客戶的次數(shù)、回款額度、本周簽約訂單等都要準(zhǔn)確的知道,然后根據(jù)這些數(shù)字來分析總結(jié)本周的工作情況,這樣才能很扎實的工作。
日工作計劃需要每天都有明確的工作內(nèi)容,每日進(jìn)行總結(jié),這樣工作的效率就會倍增。
這就要求日計劃簡單明了,突出重點。
每天結(jié)束后就規(guī)劃好第二天要完成的工作,并按照程序順序填寫在工作計劃里面,做到今日事今日畢,然后遵照所制定的每日工作計劃和自己制定的計劃行程,梳理工作內(nèi)容,讓整體工作更清晰。
在銷售人員進(jìn)行目標(biāo)執(zhí)行、行動過程中需要掌握幾個重要的方向:
1.人。就是客戶對象
2.事。我們要完成哪些事情客戶才會滿意
3.時間。規(guī)劃好時間節(jié)點,起始日、終止日我們到底做了什么
4.地點。開發(fā)的地點和拜訪的地點
5.物。在銷售過程中需要哪些物品來做協(xié)銷
6.費用。在銷售過程中需要的費用支持是多少
如果目標(biāo)分解不下去,怎么辦?
這個月給了你10萬元的銷售任務(wù),但按照往常的情況,你大大小小的客戶加起來也只能完成7萬,剩下的3萬又從哪里出來呢?
在銷售實戰(zhàn)中,很多的一線銷售人員都會遇到類似的問題。
從以下幾點尋找突破口:
1、開發(fā)新客戶;
2、提升現(xiàn)在終端的銷售能力;
3、感情壓貨;
4、爭取資源支持,對通路和終端做促銷;
5、增加拜訪量;
當(dāng)將整體目標(biāo)劃分為一個個細(xì)化的目標(biāo)并制定行動計劃后,接下來控管、檢核目標(biāo)的執(zhí)行過程,比如責(zé)任感、客戶服務(wù)意識的觀念、工作效率、團(tuán)隊協(xié)作、工作技能以及工作計劃品質(zhì)到底是否達(dá)成等。
通過這樣的管控、檢核系統(tǒng),再結(jié)合公司的目標(biāo)去做徹底的執(zhí)行,并輔以適當(dāng)?shù)馁Y源去做支持,相信銷售人員可以從容應(yīng)對被分派的年度目標(biāo),甚至一些突發(fā)狀況,從而達(dá)成每一年的年度目標(biāo)。
如何制定年度工作計劃 6
年度工作規(guī)劃編制的依據(jù)是公司年度經(jīng)營計劃并結(jié)合上一年度本部門工作開展中的綜合表現(xiàn),同時圍繞本年度工作目標(biāo)要求以及各模塊的具體內(nèi)容而展開。
在公司沒有明確的年度經(jīng)營計劃或者計劃里沒有對本部門有明確的工作目標(biāo)界定的情況下,則要編寫者主要結(jié)合公司上一年度本部門工作開展情況以及公司各部門綜合反映與本部門內(nèi)部討論或者作為主管者經(jīng)過觀察討論以及判斷后,認(rèn)為本部門如何在下一年度做好本部門那些工作。當(dāng)然,這種情況下,有些公司領(lǐng)導(dǎo)也會有對某些部門的一些具體要求,比如在本部門工作職責(zé)內(nèi)的某些領(lǐng)域方面,公司高管或老板會提出來,那么在編寫規(guī)劃時,這一部分內(nèi)容就應(yīng)該重點去對待,因為這恰恰是管理者或老板感興趣的地方。
在具體編寫本部門年度工作規(guī)劃時宜采用以下方法:
綜述或總則:以陳述編寫該規(guī)劃的總的目的以及指導(dǎo)原則和要達(dá)成的目標(biāo)。在做綜述時,一般都會用簡明扼要的語言來概括上一年度的工作同時闡述本規(guī)劃的基本綱要。
圍繞本部門各職能模塊進(jìn)行具體的規(guī)劃:在涉及某一模塊職能時,一般會采用先陳述上一年度或眼下該職能在公司范圍內(nèi)開展的不足以及存在問題,然后才能針對不足或需要改善的進(jìn)行本年度的工作規(guī)劃。在陳述本年度本部門某一模塊的具體規(guī)劃時,要注意數(shù)據(jù)與文字相結(jié)合,沒有文字的完善顯得規(guī)劃不詳細(xì),而沒有數(shù)字的填裝,則顯得規(guī)劃較蒼白。沒有說服力或者說執(zhí)行起來沒有約束力。同時注意在編寫本部門年度規(guī)劃時要關(guān)注上面提到的公司高管或老板強調(diào)的問題,同時也有編寫人或者該部門主管通過自己的判斷得到的需要而且力所能及可以改善的問題,不能使編寫的規(guī)劃不可操作甚至不可達(dá)成,那么到了年終就只有檢討自己或者在年度工作期內(nèi)得不到公司相關(guān)部門的支持與重視,如此以來就會降低本部門在公司的影響力,當(dāng)然自身(編寫人)也會受到不被重視以及職業(yè)生涯的負(fù)面影響。在編寫的工作規(guī)劃里面要體現(xiàn)數(shù)字時,要考慮數(shù)字存在的意義和務(wù)實性,一般來說數(shù)字進(jìn)入規(guī)劃里面要注意兩點:一是數(shù)字的循序漸進(jìn),也就是說結(jié)合公司實際情況以及該數(shù)字目前在公司的達(dá)成情況,不可好高騖遠(yuǎn),數(shù)字離譜,使本部門陷入自縛狀態(tài);二是注意數(shù)字的`質(zhì)量,因為數(shù)字是為公司服務(wù)并進(jìn)一步強化本部門某一職能的具體目標(biāo)的,而非隨意的將任何內(nèi)容都可以用數(shù)字表達(dá)出來,這樣會形成規(guī)劃的不嚴(yán)謹(jǐn)性以及數(shù)字應(yīng)用泛濫從而影響規(guī)劃的深度以及層次。
最后要圍繞本部門在上一年度總體工作中的綜合表現(xiàn)中所表現(xiàn)出來的不足以及具體要改善的方面進(jìn)行闡述:一般從兩個方面來進(jìn)行。一是本部門工作不足以及團(tuán)隊建設(shè)需要如何改進(jìn)和本部門內(nèi)部如何進(jìn)行完善;二是本部門需要得到公司各部門包括公司的支持要求。這樣的話,這份年度工作規(guī)劃就算是比較完善比較可行,從而指導(dǎo)本部門本年度工作順利推進(jìn)。
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