公司新年工作計(jì)劃范文
時(shí)間流逝得如此之快,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,為此需要好好地寫(xiě)一份計(jì)劃了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編整理的公司新年工作計(jì)劃范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司新年工作計(jì)劃范文1
第一、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分;蛟俦kU(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)20xx年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會(huì),讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的.規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成xx營(yíng)銷服務(wù)部、YY營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%,非車(chē)險(xiǎn)10%,人意險(xiǎn)5%。20xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%,非車(chē)險(xiǎn)15%,人意險(xiǎn)10%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),20xx年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭(zhēng)取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)。
公司新年工作計(jì)劃范文2
夯實(shí)管理基礎(chǔ)、理順管理流程,逐步構(gòu)建高效運(yùn)作的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制、打造適應(yīng)現(xiàn)代化制造型企業(yè)發(fā)展要求的管理團(tuán)隊(duì);開(kāi)源節(jié)流,努力提升工藝技術(shù)、完善配套設(shè)備及設(shè)施,提高生產(chǎn)效率、縮短制造周期、降低制造成本,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。抓住檳榔與熟食產(chǎn)品市場(chǎng)興起的機(jī)遇,在穩(wěn)定與強(qiáng)化以往業(yè)務(wù)和關(guān)系客戶的同時(shí),要努力創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)新的經(jīng)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)渠道,打破以往業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)瓶頸,努力開(kāi)創(chuàng)公司新的局面。
(一)、20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
1、推行目標(biāo)管理,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1.5億元,利潤(rùn)xxxx萬(wàn)元。
2、應(yīng)收款回收率98%以上。
3、生產(chǎn)成本降低3%-5%,勞動(dòng)生產(chǎn)率提高10%,提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
4、產(chǎn)品合格率98.5%以上?蛻魸M意度90%以上。
5、產(chǎn)品按期交貨率達(dá)99%以上。
6、全年無(wú)重大安全和質(zhì)量事故。
7、初步構(gòu)建企業(yè)文化。
(二)20xx年工作計(jì)劃
一、 構(gòu)建和完善公司組織運(yùn)營(yíng)體系,明確部門(mén)崗位職責(zé),做到責(zé)任明確,保障各項(xiàng)工作順暢運(yùn)行。
20xx年上半年要完成調(diào)整各部門(mén)的崗位設(shè)臵工作,定崗定員定薪定責(zé),建立完善的公司運(yùn)作流程。明確各部門(mén)的工作范圍和責(zé)任,分析分解各崗位的工作要求。這項(xiàng)工作的重要目的之一是為了使各級(jí)管理人員主動(dòng)地按照工作崗位的職責(zé)和權(quán)限開(kāi)展工作,以建立完整的公司運(yùn)作體系。它是明年虹達(dá)彩印公司納入績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)。
二、 建立和完善公司薪酬和績(jī)效考核管理體系,穩(wěn)固員工隊(duì)伍。
20xx年第一季度須根據(jù)虹達(dá)公司具體情況制定《虹達(dá)公司績(jī)效考核暫行管理制度》,結(jié)合各部門(mén)定崗定編定責(zé)工作的進(jìn)行,上半年要基本完成對(duì)公司薪酬和績(jī)效考核管理制度的建立和完善,使薪酬和績(jī)效考核聯(lián)動(dòng),充分激勵(lì)員工積極性和主動(dòng)性。同時(shí)力爭(zhēng)在上半年完善起工作及生活設(shè)施,努力提高員工的生活和工作條件,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,將員工流失率控制在10%以內(nèi)。這是完成今年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的基礎(chǔ)工作之一。
三、 加強(qiáng)公司企業(yè)文化宣導(dǎo),建設(shè)學(xué)習(xí)型、協(xié)作型團(tuán)隊(duì)。
首先建立培訓(xùn)體系,根據(jù)各部門(mén)的需求以及公司生產(chǎn)和營(yíng)銷工作的需要,以內(nèi)部培訓(xùn)的方式,開(kāi)展員工入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)工作。組織開(kāi)展專業(yè)知識(shí),生產(chǎn)/營(yíng)銷技能,企業(yè)文化的培訓(xùn),增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度及認(rèn)同感,提高員工素質(zhì),增強(qiáng)員工責(zé)任和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
四、 增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)能力,加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)工藝管理
今年需加大新的客戶和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的力度。根據(jù)熟食產(chǎn)品市場(chǎng)的需求,根據(jù)我司設(shè)備和工藝技術(shù),需向熟食產(chǎn)品和夏秋冷制品包裝和印刷技術(shù)及相關(guān)新領(lǐng)域靠近。為公司市場(chǎng)淡季經(jīng)營(yíng)時(shí),提供更多的產(chǎn)品支持的同時(shí),改變目前我公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的不利局面。對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作要制定全年工作計(jì)劃開(kāi)展,按期保質(zhì)保量完成開(kāi)發(fā)任務(wù)。
建立和完善公司生產(chǎn)技術(shù)工藝資料。根據(jù)不同季節(jié),不同氣侯條件制定出標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品工藝技術(shù)文件。特別是彩印印刷工藝文件應(yīng)包含標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品配方,以及標(biāo)準(zhǔn)的工藝制造流程。計(jì)劃通過(guò)2—3個(gè)月的時(shí)間對(duì)公司已有產(chǎn)品的技術(shù)工藝資料進(jìn)行整理和補(bǔ)充,并進(jìn)行驗(yàn)證、修訂和完善。最大限度地穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量和提升客戶滿意度,為樹(shù)立公司長(zhǎng)期品牌效應(yīng),再以品牌效應(yīng)占領(lǐng)市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。
技術(shù)工藝的規(guī)范管理另一方面可以更好的主動(dòng)地服務(wù)于生產(chǎn)制造的需要,通過(guò)工藝技術(shù)的提升,設(shè)備的投入和改造,提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本。
五、 把握市場(chǎng)脈搏,拓展業(yè)務(wù)渠道,提升經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè),建立產(chǎn)品市場(chǎng)信息搜集渠道,及時(shí)反饋和分析市場(chǎng)需求和變化,制定和調(diào)整營(yíng)銷策略,以適應(yīng)市場(chǎng)的要求。采用攻關(guān)的方式,列出本年度要重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的`大客戶,尋求合作;在開(kāi)發(fā)新客戶的同時(shí),了解客戶的發(fā)展?jié)摿,重點(diǎn)培養(yǎng)幾個(gè)新客戶,是今年?duì)I銷工作的主要方針和目標(biāo)。
要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),營(yíng)銷部門(mén)今年應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作:
1、 壯大營(yíng)銷部門(mén)隊(duì)伍,并培養(yǎng)出熟悉行業(yè),產(chǎn)品專業(yè)知識(shí),有一定業(yè)務(wù)能力的業(yè)務(wù)精英營(yíng)銷部要擴(kuò)大增至2一3人,業(yè)務(wù)員可通過(guò)內(nèi)培外招方式。老客戶上由業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟進(jìn)和溝通。營(yíng)銷部長(zhǎng)全力跟進(jìn)新客戶的開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)工作。對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員,專業(yè)知識(shí)非常重要,對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和整個(gè)市場(chǎng)概況的了解和認(rèn)識(shí)的深刻與純熟與否,直接決定了業(yè)務(wù)員能否很好的跟進(jìn)和溝通客戶,所以在今年,公司將責(zé)成生產(chǎn)、品控和行政人事部門(mén)按計(jì)劃開(kāi)展不定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)工作以及技術(shù)討論會(huì),利用這些機(jī)會(huì)讓業(yè)務(wù)員更深刻了解公司產(chǎn)品和質(zhì)量,以及通過(guò)信息搜集和討論來(lái)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),分析我公司和同行業(yè)公司的優(yōu)劣勢(shì),做到知已知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短,適時(shí)調(diào)整相應(yīng)對(duì)策。
2、 加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,創(chuàng)造良好的工作激情和氛圍如今從各大企業(yè)發(fā)展模式來(lái)看,現(xiàn)在是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代,今年?duì)I銷部要建立良好的溝通機(jī)制,例會(huì)機(jī)制,形成團(tuán)隊(duì)意識(shí),與各部門(mén)之間和各員工之間要多交流,多合作,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,達(dá)到共贏。
3、 服務(wù)老客戶,開(kāi)發(fā)新客戶。建立完善的客戶資料檔案,并隨時(shí)跟蹤了解他們對(duì)產(chǎn)品的使用情況,做好售后的服務(wù)工作,聽(tīng)取他們的建議并認(rèn)真分析整改。給客戶營(yíng)造良好的售后服務(wù)印象,尋求更深入的合作。
在新客戶的開(kāi)發(fā)上,根據(jù)去年一年的摸索,我覺(jué)得今年的新客戶開(kāi)發(fā)主要可以通過(guò)以下幾個(gè)方面去突破:
一、尋找兼職銷售人員或開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系。通過(guò)熟人朋友介紹,探訪和電話拜訪的方法來(lái)進(jìn)行兼職業(yè)務(wù)人員的拓展,兼職業(yè)務(wù)人員可以是各相關(guān)客戶重要部門(mén)管理人員的朋友親屬,也可以是潛在客戶的合作伙伴。他們有特殊的關(guān)系,并具有相應(yīng)的影響能力,如果能與他們達(dá)成合作,將對(duì)我們虹達(dá)采印開(kāi)發(fā)新的客戶十分有利。
二、20xx年初我們要完善印制公司宣傳彩冊(cè),讓公司的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)宗旨和品質(zhì)、生產(chǎn)和技術(shù)的能力更加細(xì)致,業(yè)務(wù)員登門(mén)拜訪時(shí),能讓客戶更好的'通過(guò)對(duì)我司的了解來(lái)予以接受。那么對(duì)20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和今后長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成將會(huì)起到很大的促進(jìn)作用。
三、 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集周邊城市的相應(yīng)客戶信息和相關(guān)資料。采用信件投寄資料,電話聯(lián)系,以及實(shí)地走訪的模式開(kāi)發(fā)這些有實(shí)力的,能長(zhǎng)期合作的大客戶。例如大的熟食品和冷藏制品企業(yè)的采購(gòu)部等作為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象。20xx年市場(chǎng)部努力挖掘這類潛在客戶10家,轉(zhuǎn)成目標(biāo)客戶5家,最終簽約客戶爭(zhēng)取達(dá)成3家。
六、 開(kāi)源節(jié)流,提升物料管理水平,加強(qiáng)成本控制管理。
計(jì)劃部要做好如下工作:
1、定期搜集原材料市場(chǎng)信息,每月做材料市場(chǎng)分析,在發(fā)掘優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的同時(shí),每季度要評(píng)估有2家新供應(yīng)商備選,做得貨比三家。緊密配合產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì),搜集、采購(gòu)符合要求的質(zhì)優(yōu)價(jià)低的原材料。采購(gòu)成本力爭(zhēng)與去年同期相比,全年單位采購(gòu)成本下降2%。
2、著力控制廢品的產(chǎn)生,提高原材料使用率,規(guī)范并加強(qiáng)物料的收發(fā)管理,嚴(yán)格物料消耗定額考核,避免物料浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
3、積極尋求內(nèi)部合作,加強(qiáng)資源綜合利用,降低成本。并確保生產(chǎn)物料按計(jì)劃及時(shí)供應(yīng)。
七、 充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算和監(jiān)督作用,為公司經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)。
財(cái)務(wù)部要逐步完善和規(guī)范產(chǎn)品報(bào)價(jià)和成本費(fèi)用核算工作,財(cái)務(wù)管理要切入到銷售和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作當(dāng)中,提出財(cái)會(huì)建議。強(qiáng)化財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)物料管理的監(jiān)督職能,落實(shí)財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)管理的監(jiān)督職能,對(duì)物料采購(gòu)、物料管理、物料利用等工作環(huán)節(jié)提出財(cái)務(wù)意見(jiàn)。
八、 安全生產(chǎn),品質(zhì)經(jīng)營(yíng)。保障公司持續(xù)發(fā)展。
生產(chǎn)部要做好幾下工作:
1、通過(guò)宣傳培訓(xùn)強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)意識(shí),加強(qiáng)設(shè)備的檢修管理,對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行周期性安全檢查,將有安全隱患的設(shè)備、環(huán)境的管理落實(shí)到責(zé)任人。堅(jiān)決執(zhí)行公司安全生產(chǎn)管理制度、消防安全和安全保衛(wèi)管理制度。20xx年全年杜絕重大生產(chǎn)安全事故,杜絕消防事故的發(fā)生,確保公司財(cái)物安全。
2、20xx年12月底前要將各個(gè)機(jī)臺(tái)的維護(hù)與保養(yǎng)責(zé)任落實(shí)到各個(gè)崗位及個(gè)人,要做好上班前檢查,下班前保養(yǎng)工作,務(wù)使設(shè)備完好運(yùn)行,F(xiàn)場(chǎng)一定要加強(qiáng)定臵和6S管理工作,通道要暢通,物料要按區(qū)域擺放。及時(shí)清理不需要的物品物料,讓現(xiàn)場(chǎng)井井有條,一目了然。
3、20xx年月11月底前,針對(duì)xx前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),在每天每班每臺(tái)三邊封機(jī)生產(chǎn)13萬(wàn)個(gè),每天每班每臺(tái)單口生產(chǎn)45萬(wàn)個(gè)的基礎(chǔ)上,要做好各車(chē)間各機(jī)臺(tái)和其它輔助崗位的人員合理匹配的分析工作。
4、生產(chǎn)部要在20xx年12月底前加強(qiáng)與行政人事部的配合,加強(qiáng)和做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的技能培訓(xùn)和考核工作。特別是制袋車(chē)間,務(wù)要讓所有在職員工充分勝任其崗位質(zhì)量控制和機(jī)臺(tái)操作能力。最好是能讓各崗位人員一專多能,一才多用。
(三)、人力資源管理工作目標(biāo):
隨著檳榔市場(chǎng)和熟食品包裝壯大,為公司發(fā)展也提供了良好的機(jī)遇,機(jī)遇也意味著挑戰(zhàn)。只有不斷挑戰(zhàn)自我,實(shí)現(xiàn)自我超越我們才能贏得新發(fā)展機(jī)遇。隨著公司各部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同努力,各項(xiàng)管理工作全面的提升,我們一定能夠圓滿完成既定目標(biāo)。
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