實用的工作計劃集合七篇
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，為此需要好好地寫一份工作計劃了。工作計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家收集的工作計劃7篇，歡迎大家分享。
工作計劃 篇1
非常感謝周總，陳總和柯經(jīng)理對我的栽培和信任，給我提供了一個展示自我的平臺�；仡欉@一個月以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結(jié)和帶領(lǐng)諸多員工，為客戶提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為實現(xiàn)公司經(jīng)濟利益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。現(xiàn)將一個多月來的具體工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營方面：我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計劃。如：根據(jù)客戶的消費心理，我們推出一些綠色食品和營養(yǎng)食品
二、管理方面：以人為本，我結(jié)合員工實際情況加強素質(zhì)教育，每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的.事業(yè)。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提升，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜。現(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團隊。
三、質(zhì)量方面：菜肴質(zhì)量是我們得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格按照標準執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們還認真聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結(jié)每日出品問題，并在每日例會中及時改進不足;我們還經(jīng)常更新菜譜，動腦筋、想辦法、變花樣，確�；仡^客每次都可以嘗到新口味。
四、衛(wèi)生方面：嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責(zé)，同時，由我進行不定期檢查;其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置;另外，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止客戶食物中毒，造成不必要的后果。
五、成本方面：在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利客戶，始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師長，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本，從而達到效益最大化。
綜上所述，通過團隊的共同努力，我在廚房經(jīng)營管理方面取得了一定的進展;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提升等方面都取得相當(dāng)高的進步。當(dāng)然，我們也還存在不足，但面對不可抗力，我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬客戶，最大程度的增加營業(yè)額收入，從而達到轉(zhuǎn)危為機的良好效果。從這點上，我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會帶領(lǐng)我的團隊不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。
我將在這樣的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強經(jīng)營管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在下個月創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。
周邊酒樓和飯店的競爭更加白熱化，但是，我相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指導(dǎo)和幫助下，我們的團隊一定能夠抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，走向一個收獲而火熱的七月!
工作計劃 篇2
20xx年下半年，羅湖區(qū)整治辦堅持“綜合治理、部門聯(lián)動、疏堵結(jié)合、標本兼治”的工作方針，在全區(qū)深入開展聯(lián)合整治交通運輸秩序打擊非法營運行動，鞏固“禁摩限電”工作成果，進一步提升轄區(qū)交通運輸秩序。
�。ㄒ唬┘訌娬螜C制建設(shè)。羅湖區(qū)整治辦將進一步加強工作機制建設(shè)，充分認識非法營運長效治理工作的重要性，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全屬地管理機制、聯(lián)席會議機制、日常監(jiān)管機制，全面落實整治工作。
�。ǘ┘訌娙粘�(zhí)法管理。做好“雷霆十一號”、“禁摩限電”等專項行動工作，明確重點整治區(qū)域及責(zé)任單位職責(zé)，協(xié)調(diào)各成員單位每周至少一次開展整治工作，進一步加大非法營運藍牌車、電動車整治力度，規(guī)范網(wǎng)約車執(zhí)法工作，加強整治黑大中巴等對公共安全危害大的非法營運行為。
（三）強化重點區(qū)域整治。通過加強聯(lián)合執(zhí)法、“合圍”行動等方式，加強羅湖口岸、布吉關(guān)、東門商圈、人民南路等重點區(qū)域的.防控整治，避免非法營運現(xiàn)象扎推。
�。ㄋ模┘訌姸綄�(dǎo)檢查。一是進一步完善明察暗訪制度。堅持每周對重點區(qū)域、重點部位進行不定時明查暗訪不少于2次，及時督導(dǎo)相關(guān)單位落實整治；堅持每次組織全區(qū)性統(tǒng)一整治行動時，到各整治點檢查督促。二是建立通報制度。堅持定期收集各單位整治情況，做好臺賬記錄，通過每月制作一期的工作簡報通報區(qū)各整治隊伍、街道辦事處的工作進展情況，表揚先進，鞭策后進。
�。ㄎ澹┘訌娦麄鹘逃Ｍㄟ^派發(fā)宣傳資料、利用廣播電視、短信平臺等新聞媒體大力宣傳非法營運的危害；及時發(fā)掘整治行動宣傳點，加強與各媒體溝通合作。
工作計劃 篇3
營造書香校園，享受讀書樂趣，讓學(xué)校始終彌漫著幽幽書香，讓讀書的氣氛久盛不衰，帶領(lǐng)大家多讀書，讀好書，好讀書，開展閱讀和誦讀活動，向同學(xué)們推薦一些必讀書和選讀書，建立“書香校園”，讓大家一步步浸潤在書籍的海洋里，豐厚文化底蘊，涵養(yǎng)健全人格。要讓同學(xué)們多背誦一些具有人文價值和審美價值的經(jīng)典詩文、妙詞佳句，讓它們滋養(yǎng)學(xué)生的語言，激活我們的心靈本學(xué)期做計劃如下:
一、以班級為單位，開展精彩紛呈的讀書活動。
1、加大宣傳力度
繼續(xù)在�？叭粘跷膶W(xué)社”的“書香心語”等欄目，及時將班級的讀書事跡、讀書體會、好書推薦等向全校師生展示出來。其次是通過國旗下講話等將各類讀書成果進行全校表彰，給同學(xué)們一種心靈的觸動。
2、制訂行動計劃。
為了推進“書香校園”的進程，要制訂好“書香校園”行動計劃，提出“熱愛書籍，享受閱讀”的口號有序地開展讀書活動，充分利用學(xué)校圖書室的有利資源，搞好“每周一借”活動。
3、建設(shè)班級小環(huán)境
圍繞書香班級和完美教室建設(shè)，班級布置要突出讀書這個主題。要提出并實踐好自己的讀書口號，“讀一流書，做一流人”、“讀一本好書，交一個好友”、“讀萬卷書，行萬里路”、“書聲朗朗，伴我成長”……一句句口號是那么鼓舞人心，讓無聲的墻壁也開始與學(xué)生有心靈的交流。讓每個班級書架上圖書琳瑯滿目起來，讓大家享受文化大餐可以做到唾手可得。還可以為每個書架設(shè)計自己響亮而動人的名字，“智慧泉”、“墨�！�、“金鑰匙”、“品味”……每個書架的名字都意蘊深刻，飽含著濃濃的書香，充分顯示小書架的大作用。
4、建設(shè)校園大環(huán)境
催人奮進的讀書名言，賞心悅目的書畫作品，詩情畫意的校園綠化讓人走進了美好的讀書殿堂�；ㄏ泔h溢，書香滿園，這是和諧的讀書環(huán)境。在校園的走廊可以讓同學(xué)們自行設(shè)計一些讀書標語與圖案，展示各班評選的“讀書明星”的個人檔案和讀書心得，還可以向同學(xué)們推薦優(yōu)秀的少兒讀物和網(wǎng)站，最大限度地激發(fā)學(xué)生的讀書熱情。
5、辦好班級讀書會，鼓勵交流展自信。
開展豐富多彩的活動班級讀書會是同學(xué)們在教師有目的、有計劃、有組織的指導(dǎo)下，全班共讀一本書或一篇文章，而后由教師提供一定的時間、空間與學(xué)生共同交流、分享讀書體驗的一種讀書方式。美國詩人惠特曼有一句詩：“有一個孩子每天向前走去，他看見最初的東西，他就變成那東西，那東西就變成了他的一部分。”班級讀書會就是要讓每一個同學(xué)一步步地走進經(jīng)典里去閱讀。同樣是長大，由經(jīng)典相伴就會不一樣。
6、讀書形式
（1）同學(xué)共讀
這是最重要的'讀書方式，同伴閱讀的經(jīng)驗對我們很重要，可以產(chǎn)生良性競爭的作用，，因與朋友處于平等位置，是朋友，故想提出自己意見及想法的欲望會較強，大家會變得比更有批判性。
（2）師生共讀
強化閱讀氛圍，營造書香班級。為此，在班級范圍內(nèi)開展師生共讀活動。我們請老師作為我們讀書的指導(dǎo)者，如各科教師能結(jié)合自己所教學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)我們讀好書，好讀書，共讀一本書。
（3）親子共讀
親子共讀，對孩子來說是非常重要的。積極倡導(dǎo)親子共讀，內(nèi)容包括父母與孩子一起讀書、與孩子交流讀書心得。
二、家校攜手，倡導(dǎo)家庭讀書活動，營造書香家庭。
良好的讀書習(xí)慣的養(yǎng)成離不開家庭的影響，讀書活動要真正取得成效，爭取家長的支持、配合至關(guān)重要。我們利用每次家長會，向家長宣講全面的質(zhì)量觀，向家長宣傳朱永新先生信念——讀書能改變?nèi)松ぐl(fā)全體家長關(guān)注孩子閱讀的積極性。宣傳讀書對于學(xué)生成長的重要性，以此改變家長的觀念，贏得家長的支持。
號召家長參與我們的親子共讀的活動。舉行和孩子同看一本書的親子交流活動；介紹我家的閱讀生活；請爸爸、媽媽講自己讀書成長的故事；讓家長參與和建立家校圖書館。俗話說：“身教勝于言教”，讓學(xué)生最親近和熟悉的榜樣來影響和感染他們。讓讀書成為學(xué)生一生的習(xí)慣，家長的參與是必不可少的。我們把“書香校園”與“學(xué)習(xí)型學(xué)校”聯(lián)系起來思考，作為一種“科研興�！钡霓k學(xué)理念，貫徹于學(xué)校各項工作之中，引領(lǐng)學(xué)校的發(fā)展方向�？梢岳瓌拥貐^(qū)性學(xué)校教育、家庭教育、社區(qū)文化建設(shè)，具有一定的社會意義。
三、凸顯辦學(xué)特色。
（一）營造書香的環(huán)境
踏進我們的校園，滿眼望去：教學(xué)樓上，古今中外的名人名言懸掛在教室走廊墻壁，樓道間有學(xué)生的書畫作品展，或瘦筆如鉤或大開大闔，或大鵬展翅或繁花錦簇，無聲地言述表達的自信和喜悅，教師的優(yōu)秀作品也在一旁散發(fā)魅力。學(xué)校這樣做，力求讓環(huán)繞校園的每一面墻壁，懸掛的每一幅作品、圖畫，站立的每一個宣傳版面，學(xué)生表演的每一個舞臺，每一個角落都會說話。讓學(xué)生在靜態(tài)的校園文化中閱讀經(jīng)典，閱讀思想，閱讀精神。讓學(xué)生真正與文化結(jié)緣，時時刻刻呼吸著文化的空氣，得到審美的啟迪。
（二）構(gòu)造書香的跑道
1、領(lǐng)學(xué)生參觀圖書室，感受氛圍。讓學(xué)生練習(xí)在圖書室中查找資料，培養(yǎng)獲取信息的能力。
2、堅持每周一借活動，充分利用圖書室有利條件。
3、給學(xué)生提供固定的圖書角，給學(xué)生提供交換、互借愛書的場所。
4、把閱讀納入所有學(xué)科教學(xué)的研究內(nèi)容。不光是語文課，其他學(xué)科也要指導(dǎo)學(xué)生進行相關(guān)領(lǐng)域的閱讀，任課教師負責(zé)該學(xué)科專業(yè)教室的圖書的借閱和推薦，為培養(yǎng)學(xué)生不同學(xué)科的興趣，擴展學(xué)生的專業(yè)知識打好基礎(chǔ)。
5、組織學(xué)生的演講會、辯論會、故事會、匯報讀書成長故事、采訪體驗等活動。為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了多渠道的展示、交流機會，使他們充分體驗了讀書的快樂，校園小書迷的隊伍便日益壯大。
6、組織學(xué)生開展一年一度的書畫競賽和作文大賽活動。
“多讀心中有主，多寫妙筆生花”。讀書，可以凈化心靈，也可以升華人格，產(chǎn)生一種深廣的道德境界，書籍，是人類進步的階梯，讓我們從讀書抓起，在每一個孩子的心靈深處，構(gòu)建孩子一生發(fā)展的文化根基�？傊�，我校努力為師生創(chuàng)造實踐鍛煉的機會和條件，努力做到在開放的教育中培養(yǎng)現(xiàn)代人，在民主的教育中培養(yǎng)自主人，在綠色的環(huán)境中培養(yǎng)健康人。我校的教師樂于奉獻、工作勤懇、富有創(chuàng)意，學(xué)生奮發(fā)向上，素養(yǎng)不斷提高。讓我們的師生充滿書香，充滿氣質(zhì)，充滿智慧。相信不久的未來，我校教育的天地將是一個郁郁蔥蔥的芬芳世界！
7、學(xué)校還組織各種活動：六、七年級開展“誦讀經(jīng)典，伴我成長”征文活動，八年級開展“讓世界充滿愛”主題作文活動，六年級講故事比賽和讀書主題手抄報評比，七年級經(jīng)典誦讀比賽，各年級開展兩次優(yōu)秀讀書筆記評比活動。
四、時間安排
1、九月份暑期優(yōu)秀讀書筆記評比，讀書主題手抄報展覽。
2、十月份六、七年級開展“誦讀經(jīng)典，伴我成長”征文活動，七年級經(jīng)典誦讀比賽。
3、十一月份八年級開展“讓世界充滿愛”主題作文活動，六年級講故事比賽。
4、十二月份第二次優(yōu)秀讀書筆記評比，
5、一月份評選書香家庭、師生寫作能手、優(yōu)秀小畫師、最完美教室。
工作計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
以黨的“十八大”精神和全國、省、州縣關(guān)工委工作會議精神為指導(dǎo)，繼續(xù)深入貫徹落實相關(guān)文件精神”，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，積極探索新形勢下未成年人思想道德教育的形式與途徑，提高學(xué)校德育工作實效性；繼續(xù)以愛國主義教育為主旋律，以社會主義核心價值觀為核心，以良好行為習(xí)慣養(yǎng)成教育為基本內(nèi)容，對青少年學(xué)生進行“文明禮儀、愛國守法、傳統(tǒng)道德、理想信念、勤奮進取”等方面的教育；繼續(xù)建好用好“留守兒童之家”，促進留守兒童健康發(fā)展；積極推進家長學(xué)校常態(tài)化建設(shè)，力促各家長學(xué)校均衡發(fā)展；加強學(xué)校關(guān)工委自身隊伍建設(shè)，積極發(fā)揮退休教師、“五老”工作者在關(guān)工委中的應(yīng)有作用。我校關(guān)工委及時總結(jié)去年工作的經(jīng)驗，進一步明確今年關(guān)工委的主要任務(wù)、工作方針、組織形式、教育內(nèi)容、途徑方法，促使我校關(guān)工委工作進一步向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的方向發(fā)展。
二、工作重點
1、關(guān)工委工作是以老同志為主體，現(xiàn)職同志積極參與的關(guān)心教育青少年的群眾工作。“要動員和組織的老同志參加到關(guān)心下一代工作中來”，根據(jù)這一精神我校準備在原有的基礎(chǔ)上繼續(xù)做好宣傳發(fā)動工作，動員的老教師參與關(guān)工委工作，發(fā)揮他們各自的優(yōu)勢特長，在確保他們身體健康生活安定的前提下適度地開展各種活動。我們要求每位退休教師每月碰頭一次，為學(xué)校的.德育工作獻計獻策。
2、關(guān)工委工作要把思想政治素質(zhì)的教育放在首位，在原有基礎(chǔ)上，進一步全面貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，有針對性地開展愛國主義、集體主義、社會主義和中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)教育，加強行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，法制教育和心理教育，預(yù)防青少年違法犯罪，充分挖掘和利用各種德育資源和陣地，開展各項社會實踐活動。
我們要以“愛國守法，明禮誠信，團結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范為主要內(nèi)容，與本校制定的學(xué)生一日常規(guī)管理要求相結(jié)合，創(chuàng)建優(yōu)良校風(fēng)和文明校園，要主動配合德育處、少先隊大隊部大力宣傳《憲法》、《教育法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī)，加強青少年的法規(guī)和紀律教育，使他們學(xué)法、懂法、守法，促進他們健康成長和社會安定。
3、家庭教育和社區(qū)教育是全面推進素質(zhì)教育的重要途徑，為此我們要積極搞好家庭教育和社區(qū)教育，為推進“學(xué)校、家庭、社區(qū)教育”三結(jié)合作貢獻。動員老教師定時定點地進行幫教活動。強化家庭教育，辦好家長學(xué)校是社區(qū)教育工作的一個重要組成部分，我們要主動爭取上級部門的重視和支持，因地制宜利用好社區(qū)內(nèi)各種教育資源，充分發(fā)揮其教育作用，動員和組織社區(qū)內(nèi)老同志投身于家教工作，同時動員的家長參與到家長學(xué)校建設(shè)中來，使家庭美德、社會公德由家庭向社區(qū)擴展。
三、常規(guī)工作
1、繼續(xù)深入開展“小學(xué)生日常行為規(guī)范”的養(yǎng)成教育。圍繞創(chuàng)建“先進班集體”活動的開展，促進廣大學(xué)生良好生活習(xí)慣、文明行為的逐漸形成。
2、進一步關(guān)懷弱勢群體。在新的一年中，充分發(fā)揮“五老”作用，動員學(xué)校、社會方方面面力量，對病、殘、孤、貧學(xué)生給予幫助，使他們克服困難奔向理想的未來。組織好獻愛心的各種活動，開展“一對一”、“手拉手”活動。努力做好有心理障礙學(xué)生的疏導(dǎo)工作，著力幫助學(xué)習(xí)困難學(xué)生、貧困學(xué)生等完成學(xué)業(yè)；對孤兒、盲、聾、智障兒童要作為幫扶工作重點給予特殊關(guān)愛。
3、繼續(xù)建好用好“留守兒童之家”。通過主題教育活動的開展，促進留守兒童身心健康發(fā)展；積極做好留守兒童關(guān)愛工作，協(xié)助學(xué)校切實解決留守兒童教育和管理上的實際困難。
4、繼續(xù)堅持辦好學(xué)生家長學(xué)校。通過開展“好家長”評選表彰活動，促進家長學(xué)校常態(tài)化管理，推動家長學(xué)校辦學(xué)水平的逐年提高。
5、加強關(guān)工委自身隊伍建設(shè)。要準確把握學(xué)校關(guān)工委的性質(zhì)、任務(wù)和工作方針，進一步完善學(xué)校關(guān)工委組織機構(gòu)，加強“五老”隊伍建設(shè)，建立完善關(guān)工委工作有效機制。積極研討創(chuàng)新工作方法，不斷總結(jié)來自于一線的好經(jīng)驗、好做法。并加強對外宣傳，擴大關(guān)工委的影響力，推動關(guān)工委的事業(yè)健康發(fā)展。
關(guān)心下一代工作是時代賦予我們的神圣使命，在新的一年里，我們將認真按照上級關(guān)工委的工作要求及任務(wù)，結(jié)合學(xué)校實際情況，努力扎實地推進本校關(guān)工工作，使我校的關(guān)心下一代工作上一個新臺階
工作計劃 篇5
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡化服務(wù)程序，做好客戶服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績，做大做強。下面是工作計劃。
一、 建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、 建立客服平臺
(一) 成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二) 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.
(三) 搞好客服前臺服務(wù)。
1. 客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2. 服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3. 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4. 24小時服務(wù)電話。
(四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、日常工作
繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。
四、機構(gòu)建設(shè)
(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機構(gòu)框架的'建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費預(yù)算
往年客戶服務(wù)部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預(yù)算500元∕月，全年公務(wù)經(jīng)費6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和 顧客的支付。客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務(wù)部 門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。
以上工作計劃僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準，客戶服務(wù)工 作要根據(jù)自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強。
工作計劃 篇6
一、指導(dǎo)思想：
以教育局、教師發(fā)展中心文件和學(xué)區(qū)有關(guān)教科研精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實市、縣教育局全面提高教育教學(xué)質(zhì)量的精神，緊緊圍繞新課程改革，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，以深化初中課堂變革為重點，面向全體學(xué)生。繼續(xù)以初中數(shù)學(xué)“學(xué)為中心”為核心，開展教學(xué)實踐與研究，全面提升教學(xué)質(zhì)量。
二、工作重點：
1.加強學(xué)習(xí)，推行數(shù)學(xué)有效學(xué)習(xí)課堂變革
以學(xué)習(xí)實施“促進有效學(xué)習(xí)變革項目”為契機，規(guī)范教學(xué)行為，優(yōu)化教研組建設(shè)、優(yōu)化備課過程、優(yōu)化課堂教學(xué)、優(yōu)化作業(yè)設(shè)計與反饋、優(yōu)化質(zhì)量測評，加強對變革學(xué)校的指導(dǎo)工作。提煉形成初中數(shù)學(xué)試點項目典型案例、課例，為課堂變革項目的進一步推進奠定基礎(chǔ)。重視初小銜接數(shù)學(xué)教學(xué)研究。
2.加強教師隊伍建設(shè)
認真做好青年教師培養(yǎng)工作。本學(xué)期將繼續(xù)開展青年教師與名優(yōu)教師結(jié)對及名師工作室等一系列活動，并組織教師學(xué)科知識競賽，繼續(xù)做好“一師一優(yōu)課、以課一名師”選拔工作，加快名師、學(xué)科帶頭人隊伍建設(shè)。
3.加強教研組長隊伍建設(shè)
組織教研組長學(xué)習(xí)理論，更新教學(xué)觀念，強化問題意識，提高教育教學(xué)研究能力，提高教研活動的策劃、組織能力。加強校本教研指導(dǎo)，提高校本教研質(zhì)量。
4.研究教學(xué)評價，促進學(xué)生全面發(fā)展
召開xxxx年升學(xué)考試質(zhì)量分析會，引導(dǎo)教師研究考試，分析數(shù)據(jù)，反思教學(xué)，明確xxxx年中考改革方向并給初三數(shù)學(xué)教學(xué)建議。聚焦課堂，研究教學(xué)的有效性，切實減輕學(xué)生的學(xué)業(yè)負擔(dān)。
5.開展“小數(shù)學(xué)家”活動，提高學(xué)生素養(yǎng)
做好“小數(shù)學(xué)家”的培養(yǎng)工作。本學(xué)期通過學(xué)生“生活中的數(shù)學(xué)知識”大賽、學(xué)生小論文比賽等多種形式活動，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)興趣，使優(yōu)秀學(xué)生的創(chuàng)新和實踐能力進一步得到發(fā)展。
三、教學(xué)調(diào)查的內(nèi)容和方法
1.深入新課改第一線，通過教學(xué)視導(dǎo)、校本教研、聽課、座談、教學(xué)研討會，探討課堂教學(xué)的'教法特別是學(xué)法的改革。
2.做好初中數(shù)學(xué)新課改實施中的熱點和難點問題的調(diào)查、分析和研究。
四、學(xué)科教學(xué)研究的課題
探究“學(xué)為中心”的初中數(shù)學(xué)有效學(xué)習(xí)課堂變革。
工作計劃 篇7
一、 公開競選----滿足“優(yōu)越感”
當(dāng)班干部對小學(xué)生，尤其是即將進入初中的學(xué)生來講是件非常榮耀的值得驕傲的事。每個同學(xué)都有這種當(dāng)班干部的愿望，因此，在任用班干部時，不搞終身制，對所有的同學(xué)都是一種促進。定期競選，一般半學(xué)期一次，每人都有機會。利用一節(jié)班會課，先讓競選者登臺演講，然后，無記名投票，公開唱票，當(dāng)堂公布結(jié)果。在這個過程中，可以觀察到，那些準干部們的顯著變化，發(fā)言時的慷慨激昂，唱票時的忑忑不安，公布結(jié)果時的喜上眉稍，回家以后的欣喜若狂，在這一變化過程中，班干部的優(yōu)越感得到了滿足，他們成功了!由此激發(fā)的動力是無窮的。
二、 明確職責(zé)----培養(yǎng)責(zé)任感
班干部的工作分為三塊：1、班級常規(guī)管理。在班內(nèi)推行值日班長制，每天由兩名班干部全權(quán)負責(zé)班級一切事務(wù)，從帶領(lǐng)同學(xué)早讀，到早操、眼保健操，午休，衛(wèi)生檢查，填寫班級日記。2、分管工作。班級開辟許多園地，比黑板報由宣傳委員負責(zé)，每月一期，從挑選人員，到總體設(shè)計，分工等由他處理。其它學(xué)習(xí)園地，手抄報、作文園地，星星評比等，都是需要定期更新的，且工作量很大，如果光靠班主任一人，要耗費很大精力，而提出具體要求，交給班干部去做，班主任就好似用了分身術(shù)，可以騰出手做很多其它的事。3、搞活動。每周一次的班會課，每周兩次的活動課，交給班干部來組織，形式多樣，根據(jù)他們的特長，可以是朗誦會，故事會，也可以是象棋比賽，書法比賽，還可以在鄰近各種節(jié)日時搞聯(lián)歡會。在每周五下午的班委例會上，要確定好具體的負責(zé)人和活動內(nèi)容。
班級是學(xué)生的，學(xué)生才是真正的主人。讓學(xué)生站到臺前組織學(xué)生活動，班主任在幕后指導(dǎo)，才能真正體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，同時也很好地鍛煉了班干部的工作能力。
三、 追蹤評價----再造“成就感”
從上述可以發(fā)現(xiàn)，一旦班級正常運轉(zhuǎn)，我班班干部將是非常繁忙的。在實際工作時，他們會遇到各種各樣的困難，有時會產(chǎn)生畏難、急躁、等消極情緒。這就需要班主任對他們言行加以密切關(guān)注，對他們所做的事情給予經(jīng)常性的變化的評價，給必要的指導(dǎo)，讓他們感到有一眼睛始終在看著他們，讓他們有被理解的感覺。
班主任及時找學(xué)生談話，疏導(dǎo)他們心中的不快，讓他們干勁十足地投入以后的工作，也可以藉此提高班干部諧調(diào)人際關(guān)系的能力，培養(yǎng)班干部開闊的胸襟和寬容的情懷，提升他們的人格素養(yǎng)。
四、 平行競爭----產(chǎn)生“危平機感”
班干部成績優(yōu)秀，受到表揚的機會多，有些人往往孤傲，高標，會看不起成績不如他們的同學(xué);也有的班干部躺在成功的椅子上睡大覺，沒有充分發(fā)揮自己的.潛力。針對這種情況，在他們中間，開展平行競爭，即干部和干部比，本班干部與平行班的干部比，與其它年級段的干部比，向他們展示能力更強的班干部，讓每個班干部產(chǎn)生不進則退的危機感。
作為教師，要尊重全體學(xué)生。應(yīng)該做到對全體學(xué)生的尊重，尤其是以下6種學(xué)生：
�、僮鹬刂橇Πl(fā)育遲緩的學(xué)生;②尊重被孤立和拒絕的學(xué)生;③尊重有過錯的學(xué)生;
④尊重有嚴重缺點和缺陷的學(xué)生;
�、葑鹬睾妥约阂庖姴灰恢碌膶W(xué)生;
�、拮鹬夭蛔鹬刈约旱膶W(xué)生。
總之，要建設(shè)一個好的班集體，就要讓“學(xué)生中的一部分人先能干起來”，再由他們?nèi)ビ绊�、管理其它同學(xué)，班主任適時地進行引導(dǎo)、掌控，這樣往往能收到事半功倍的效果。 尊重學(xué)生的個人意愿和尊重學(xué)生的選擇和判斷是一致的，其根本點都是出于對人性和人格的尊重，對人的基本權(quán)利和自由的維護。尊重學(xué)生的個人意愿，歸根結(jié)底一句話：不要“按照我的理想塑造我的學(xué)生”，而要“幫助我的學(xué)生實現(xiàn)他的理想”
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